駕校員工實習工作總結(實用十八篇)
發表時間:2021-04-17駕校員工實習工作總結(實用十八篇)。
? 駕校員工實習工作總結 ?
駕校文員實習總結作為一名大學生,我有幸進入了一家駕校擔任文員實習生。在這里,我不僅學到了很多實用的知識和技能,而且收獲了很多寶貴的經驗和成長。以下是我對這段實習經歷的總結和反思:
一、崗位職責和工作內容
作為一名駕校文員實習生,我的主要職責是支持和協助教練組織和管理駕校學員的報名、考試、培訓和服務工作。具體而言,我需要完成以下幾項工作:
1. 接待來訪客戶,解答咨詢問題;
2. 登記學員信息,辦理報名手續;
3. 安排教練和學員的培訓和考試時間;
4. 打印和發放教材、證件和成績單等相關資料;
5. 協調和配合其他部門或機構的工作;
6. 維護良好的服務態度和形象,及時處理投訴和糾紛。
在實際工作中,我深刻地意識到了作為一名文員實習生的重要性和責任感。每一次咨詢和報名,每一次電話和郵件,都需要我們認真細致地處理和跟進,確保學員和教練的權益和利益得到有效保障。同時,我們還需要與其他部門或機構保持緊密的溝通和合作,協調好各項工作,做到整體有序和協同高效。
二、工作感悟和收獲
在這段實習經歷中,我深刻地感受到了工作的意義和挑戰。作為一名文員實習生,我們需要面對的不僅僅是繁瑣的工作量,還有許多需要不斷學習和提升的能力和素質。以下是我從中學到的幾點感悟和收獲:
1. 工作需要良好的溝通和協作能力。在日常工作中,我們需要與各個部門和機構進行不斷的溝通和配合,做到有條不紊和有效協調。同時,我們還需要與學員和教練保持良好的溝通和關系,及時解決問題和糾紛,從而提高服務質量和效率。
2. 工作需要高度的責任感和細心認真的態度。作為一名文員實習生,我們需要認真細致地處理和跟進每一項工作,保障學員和教練的權益和利益,確保工作順利完成。同時,我們還需要保持高度的責任感和自律意識,遵守公司規章制度,嚴謹高效地完成每一項任務。
3. 工作需要開拓創新和不斷學習的精神。在現代職場中,無論是技術還是理念,都在不斷地迭代和升級。作為一名文員實習生,我們需要始終保持開拓創新和不斷學習的精神,不斷學習和掌握新知識和新技能,從而提高自身的競爭力和職業素養。
三、工作建議和改進點
在這段實習經歷中,我也發現了一些需要改進和提升的方面。以下是我的幾點工作建議和改進點:
1. 提高工作效率和準確性。作為一名文員實習生,我們需要處理的事務繁瑣而繁忙,需要在工作中保持高效和準確的水平,以確保工作的有序和高效。
2. 發揮各自的優勢和特長。在團隊中,每個人都有自己的優勢和特長,可以在適當的場合發揮自己的特長和優勢,從而提高整個團隊的績效和效率。
3. 注重團隊文化和凝聚力。在實習中,我深刻地感受到了團隊文化和凝聚力的重要性。只有團隊內部充滿了緊密的聯系和凝聚力,才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。
總之,我的駕校文員實習經歷讓我收獲了許多寶貴的經驗和成長。通過這次實習,我不僅明確了自己的職業方向和目標,而且錘煉了自己的能力和素質,為未來的職業生涯打下了堅實的基礎。
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1、首先應明確教練員的職責:
(1)是德才兼備運動員的塑造者;
(2)是選拔、培訓、使用、調整運動員的主要決策者;
(3)是參加國內外重大比賽的指揮者;
(4)是提出和實現運動成績的主要責任者。
2、教練員應具備高度的敬業精神:
教練員的敬業精神對運動員的培育具有潛移默化的作用(影響),是教練員發揮主導作用的前提條件。這種精神主要表現在:
(1)對事業的追求和奉獻
競技體育是探索、挖掘、發揮運動員潛能的事業,教練員對事業的追求必須達到入迷的程序,繼而帶領運動員入迷,執著地追求自己鐘愛的事業,才能向運動成績的頂峰攀登。
袁偉民同志在“我的執教之道”一書中寫到:“事業需勤勉的人,事業更需要入迷的人。因為一個在事業上勤奮能吃苦的人,并非一定是一個事業入迷的人,而一個對事業入迷的人,必然是一個肯吃苦的人”。袁偉民同志就是用這種精神帶領中國女排達到世界的頂峰。我們應該向他學習。
(2)要有雄心壯志和頑強的拼搏精神
理想、目標、決心是成就事業,推動社會進步的精神力量,作為一名教練員就是要有抱負、有榮譽感,要有強烈的金牌意識。
出成績是常年訓練的結果,需要不斷地克服困難才可能有收獲,克服困難不僅需要勇氣,更需要耐心。
我們要認清差距、承認差距,認清差距是為了找到方向,承認差距是為了縮小差距。我們要有超越自我,超越對手的雄心壯志,這是思想基礎。有了這種決心,我們才能在訓練中想方設法去提高我們的訓練水平,以達到我們頑強拼搏的精神。
3、教練員應具備多方面的基礎知識
運動訓練已進入了多學科綜合利用的時期,必然要求教練員具備多方面的知識。我們不僅要有射擊訓練方面的知識,還要有恢復、飲食與營養,醫務監督與治療、思想教育與心理訓練以及隊伍管理等方面的.知識,并不斷進行知識更新。
4、精通本項業務,富有創造精神。
教練員要勝任本職工作,必須精通本項業務:
(1)要深刻認識射擊項目的性質、特征,掌握其帶規律性的東西。
(2)要了解射擊項目所必須具備的運動素質、專項能力、專項技術的正確要領。
(3)要掌握制定長期、全年、階段以及每天、每堂課的訓練計劃的本領。并將長遠的戰略思想貫穿到全年每個階段,每個小周期及每堂課中去。
(4)要善于安排好訓練節奏,能熟練地控制訓練過程,尤其是能安排賽前訓練。
(5)具有超前意識。創造性對教練員的工作是十分重要的。創造性來源于實踐;來源于在訓練中的苦苦探索;來源于“有心人”對各種訓練比賽資料知識的積累;來源于具有超前意識和豐富的想象。
5、作為一名優秀教練員必須以身作則,言傳身教,為人師表,帶頭實踐自己倡導的道德標準和價值標準。
要以德服人,以才服人,以理服人,以法服人。
總之,教練員是運動員的技術指導者,人生的引導者,是運動員的榜樣和模仿對象,這對教練員是有很高的要求。所以凡要求運動員做到的,教練員必須先行做到,以榜示范,以德服人,因為我們是培養人的人。
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·駕校員工標準
為了保證學校工作有序的運行,得到廣大學員的認可,提升xx駕校在社會上的品牌形象,特制定全體員工工作標準
1員工崗前必須安規定著裝,細心的檢查服裝是否有污漬,扣子是否有漏縫和破邊,工號牌必須佩戴在左胸上方,女員工要化淡妝,頭發梳理整齊,不許梳披肩發,不許濃妝艷抹,男員工不許留長頭發,長胡須。
2.員工必須具有時間觀念,一定做到按時上下班,不遲到,不早退,不無故曠工,少請假,嚴于律己。
3.員工必須做到精神保暖,微笑服務,談吐文雅,主動向學員,客人問好,熱情耐心,和藹可親,不許詢問學員的個人隱私(年齡,收入,婚姻等)
4.員工無論在那個部門,不能滿足學員的合理要求時,必須立即致歉并說明理由,同時給學員提供一個解決問題的建議,各部門之間相互配合,真誠協助解決,急學員所急,想學員所想,同心協力排除困難,維護學校聲譽,絕對不允許互相推諉扯皮。
5.員工要熱愛本職工作并具有奉獻精神,樂于為學員服務,遵守學校的規章制度,忠實履行自己的職責,并以滿足學員的需求為自己最大的快樂。
6.員工必須字節自律,克已奉公,不許利用工作之便謀取私利,不許吃,拿,卡,要,不暗示,不接受學員贈送的物品,自覺抵制各種精神污染(黃,賭,毒)不議論學員,同事私事,不把個人的不愉快帶到工作中。
7.全體員工必須端正工作態度,做到忠誠忠實,誠實守信,服從安排,勤懇踏實,有令則行,有禁必止,用高度的熱情,給學員創造一個輕松愉快的環境來學習每個科目,不得陽奉陰違,誣陷他人
8.員工必須維護集體利益為根本原則,加強組織紀律念,具有團結協作精神,愛護公共財產,對待學員一視同仁,童叟無欺,堅持,學員至上,服務第一,的經營理念,以校為家,珍惜職業榮譽,遵守職業道德,展示公平競爭原則。
9.全體員工要加強學習業務知識,提高理論水平,掌握職業技能,在工作中熱情解答學員提出的各種問題,做到百問不煩,事多不厭,對待學員要像對待自己親人一樣,態度和藹,語言親切,熱心陳懇,周到服務,做到讓每一個學員滿意
xx駕校企業文化
質量方針,公平,公正,公開,及時,嚴謹的向學員提供滿意地服務 質量目標,學員及格率100%。 質量承諾,對所培訓的學員出具的駕駛證實行終身負責制,對違背質量方針和質量目標行為堅決抵制。
精神,精誠之上,盡善盡美
宗旨,為學員把握質量,為員工創造利益,為社會創造平安,和諧 經營理念,財聚則人散,財散則人聚,取之而有道,用之而歡樂 治企方針,無情管理,有情關懷
人觀,有德有才者,大膽聘用,可三顧茅廬,高新禮聘,有德無才者,委以小用,可教育培訓,促其發展,無德有才者,自食其力,無德無才者,堅決不用,如偽裝混入,后患無窮
公私觀,舍己為公,大公無私,公而忘私,是先進的,先公后私,公私兼顧,是允許的,先公后私,私,字當頭,是要教育批評的,假公濟私,損公肥私,是要制止和打擊的,表面為公,暗中為私,是偽君子,不可重用,是要防止的 獎勵觀,多勞多得,獎罰分明
質量觀,優秀的工作是優秀的人干出來的
競爭觀,專注于學員要求,而不是專注于競爭對手,你可以不能應付和壓倒所有競爭對手,但可以領先于競爭對手
開拓創新觀,考場的難題就是我們創新的課題
員工團結觀,真情待人,嚴格律己,團結奉獻,自強不息 學習觀,多看多清,多聽則明,多思則準,多干則成 主人翁觀,想主人事,干主人活,盡主人責,享主人樂 道德觀,外樹企業形象,內育職業忠誠 企業座右銘,交萬人友,創萬年業
員工座右銘,勤勤懇懇做事,堂堂正正做人 廣告語,xx駕校與您一同駛向幸福平安之路
xx駕校管理制度 一,
1、員工必須提前10分鐘到校,做好準備工作,特殊情況書面或口頭向副校長請假,否則視為遲到
2、員工必須正點下班,到下班時間后才可離開學校,特殊情況書面或口頭向校長請假,否則視為早退
3、員工統一著裝,到達學校后,應立即著裝
4、員工工作時間不準坐與工作無關的事情,嚴禁上班喝酒(經校長批準除外)睡覺,賭博
5、員工必須遵守請假制度,一天以內的與主管副校長書面或口頭請假,一天以上的必須向校長書面請假(正常工作業務除外)否則視為曠工,一年內累計請假超過10天的,年末不發獎金
6、員工必須服從分配,聽從指揮,必須以大局為重
7、員工嚴禁有損害學校利益(如偷到,有意損壞設備,故意造成事故等)及泄露 商業機密,給學校造成經濟和名譽損失的行為
8、員工之間必須團結友愛,互相幫助,一切以學校的利益和學員利益為重,不得拉幫結派,更不得進行語言和行動上的惡意攻擊
9、學校文明用語,您好,謝謝,。。。。好嗎?您不必客氣,我們隨時等您歡迎您來駕校參觀指導,多提寶貴意見和建議,您慢走,再見
10、各部門之間,各部門與校長之間,各部門與 學員之間必須做好溝通,嚴禁因為我們的失誤給學員和社會造成不必要的麻煩
二、員工薪酬制度
根據本校的實際情況,本著責,權,利互相結合,充分體現多付出,多收入的原則,特制定本薪酬制度
公開向社會招聘的用工形式,員工的薪酬構成
薪酬總額=底薪+工齡工資+及格率+滿勤獎+保險+福利-缺勤工資-工作失誤處罰
xx駕校考核細則 一.
1.遲到或早退一次給予當事人50元罰款
2、不著裝或著裝不整潔,給予當事人50元罰款
3、累計事(?。┘偬鞌担鄢斒氯似陂g工資,曠工一天給予100元罰款,連續曠工5天以上是為自動解除勞動關系
4、員工不服從分配的罰款100元,員工相互之間出現不團結現象并在學員面前亂吼亂罵,有損駕校形象的,不管誰對于錯處以200元罰款,嚴重者給予辭退并當月扣除工資及保證金 5.員工工作時間做與工作無關的事情,如喝酒,睡覺,賭博,打撲克等,給予每人次100元
罰款,出現一切后果的由當事人負責全部責任
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這一個月的駕校實習經歷對我來說是十分寶貴的。在實習期間,我不僅學到了豐富的駕駛知識和技能,更鍛煉了我的耐心、細心和溝通能力。下面我將詳細地回顧這一個月的實習經歷。
在實習的第一周,我接觸到了駕駛基礎知識的學習。通過理論課的學習,我明白了駕駛的基本技巧、交通規則以及安全常識。我學到了如何正確的握方向盤、踩油門和剎車、使用燈光等等。這些基礎知識對我的駕駛技能和安全意識起到了非常重要的作用。
接下來的幾天里,我開始學習具體的駕駛操作。在教練的指導下,我第一次坐在駕駛座上,緊張又興奮。我將所學的理論知識轉化為實際操作,開始學習如何起步、換檔、停車等。最開始的幾次實際駕駛讓我感到有些不適應,路上的車輛、紅綠燈、行人等都讓我有些手忙腳亂。但是經過多次的練習,我逐漸掌握了正確的駕駛姿勢和操作方法。
在實習的第三周,我開始進行路考模擬訓練。這部分訓練是為了讓更加適應實際的駕駛考試環境。在模擬訓練過程中,我學會了如何正確地倒車入庫、直線行駛、變線和超車等。這些訓練加深了我的駕駛技能,也提高了我在實際道路中處理突發情況的能力。
在接下來的幾天里,我開始進行實際道路駕駛訓練。教練讓我跟隨他的指示駕駛在城市道路和高速公路上,這是我第一次在實際道路上面對各種交通狀況。在這個過程中,我需要時刻保持警覺,準確判斷其他車輛的行駛軌跡和速度,以避免交通事故的發生。這段時間的實踐訓練對我來說是最重要的一部分,通過實際駕駛的練習,我更加熟悉了道路交通規則和駕駛技巧。
在實習的最后幾天,我進行了最后一次的路考模擬訓練。這次訓練是為了模擬實際的駕駛考試環境,使我更加適應考試的緊張氛圍。這次訓練非常重要,因為它將決定我是否能夠順利通過駕駛考試。在這次訓練中,我全力以赴地完成各項考試項目,并且在教練的指導下不斷改進我的駕駛技巧。
通過這一個月的駕校實習,我不僅獲得了扎實的駕駛知識和技能,更重要的是鍛煉了我的耐心、細心和溝通能力。在駕駛過程中,我學會了如何與其他司機和行人進行有效的交流和溝通,提高了駕駛的安全性。同時,我也學會了接受挫折和失敗,不斷改進和提高自己的駕駛技巧。
{網站}小編認為,這一個月的駕校實習經歷對我來說是非常寶貴的。通過實際的駕駛訓練和模擬考試,我不僅掌握了豐富的駕駛知識和技巧,更重要的是提高了我的駕駛安全意識和溝通能力。我相信這些經驗將對我今后的駕駛生活產生積極的影響。我將以積極的態度繼續努力,不斷提高自己的駕駛技能,成為一名優秀的司機。
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尊敬各報名點負責人、教練員、業務員:大家好!
又是一年芳草綠,依然十里杏花紅,在這辭舊迎新的前夕,很高興和大家再一次相聚在光明駕校年度總結表彰大會上,對各位的到來我表示熱烈的歡迎!過去的一年來大家在和斌校長的領導下;在各報名點負責人大力宣傳下;在各位業務員精心安排下;在各位教練員敬業愛崗、兢兢業業、任勞任怨的教學下;光明駕各科考試合格率都得到了大幅度的提高,得到了社會各界高度的好評。成績的取得是大家精誠合作,辛勞汗水的見證,在這里我代表總校對大家表示衷心的感謝!二0一六年是不尋常的一年,光明顯示出了勃勃生機,全校的招生、培訓、考試、車輛管理、教練員管理及各方面的工作都展示了自己獨特的魅力。
一、20xx年全年招生3350人,其中總校315人,31個報名點,合計招生5035人。招生前三名依次為:永樂第一名520人,第二名陳陽506人,第三名乾縣376人。
二、培訓方面,受網上自主預約等方面的影響參考學員的考試成績起浮不定,但有我校強大的教練團隊的技術支撐和辛勤的訓練付出,總的培訓質量在全市來講還比較靠前,但不得掉以輕心,學校多年在社會的聲譽和口碑就在于此,千萬不能丟,名牌駕校的牌子千萬不能打折扣,所有慕名而來的學員就是沖這個而來,望各位一定要高度重視,認真接待,扎實訓練,對學員一絲不茍,以誠相待。
三、全年考試情況,科目一參考5800余人,合格5500余人,到達89%,科目二,參考人數9054人次,其中在周陵考了6798人,其中一次合格的占61%,二次合格的占69%,科二總合格率為67%,科目三,總參考人數9882人,其中在周陵考了7281人,科三總合格率為72%,文明駕駛全年參考人數為6614人,不合格437人,合格率為93%,領證率達95%,以上成績值得肯定和贊揚,也是各位努力的結果,一切歸功于大家,在這里我代表學校對各位表示忠心的感謝。
回首20xx倍感精神鼓舞,展望20xx還需諸君努力。只有發現問題,才能解決問題,從而不斷進步,完善自我。以下是我校一年來存在一些突出問題,也是急待解決的問題,希望引起各位同仁的高度重視和深思。
1.據摸底調查今年從表面看招生比去年少了1千人但實際比去年還要多,只是個別點,個別負責人目光短淺,小利益驅駛,掛著光明的牌子,用光明的聲譽招來的學員卻送到其它駕校授理擋案,這種人在曹營心在漢的做法,會領人唾棄的。有問題,有見議,有意見及時反映,學校會尊重名位不同的見解,望各位顧全大局,切莫為蠅頭小利,影響自身形象和學校聲譽,希望各位有則改之無則加勉。
2、關于光明的學員大量在外考場加考科二,科三問題,學校已強調開會多次,個別學員找考場關系,找考官咱不排除,也不反對,但不能出現整車,整批的在外加考,上邊剛提到的全年光明科二在網上約考9054人,但在周陵約考科二6798人,流失了2256人x150元=34萬元,科目三網約9882人,在周陵約考了7281人,在外考場加考了2601人x180元=46萬元,這個賬大家都可以算一算,另外周陵考場為了鼓勵大家多考并采取了多項激歷措施,當場獎勵與季度返還等措施目的不讓大家吃虧,過去咱沒有考場時,帶隊到咸運,釣臺,龍億去考試,受人家考場的不公平待遇,甚至欺負等情況,難道我們都忘了嗎?自從周陵考場建成后,有了我們自己的考場,大家去周陵考試,總算揚眉吐氣了,我們應該珍惜,應該感謝光明駕校的投資才對。所以希望各位在學員選擇考場方面多引導,在哪個考場考試,絕大多數學員還是取決于教練員的訓練和引導,在坐的都是光明一份子,“大河有水小河流,大河無水小河干”的道理大家都懂吧!光明的興衰存亡靠的是大家不懈的努力和大力支持,唇亡齒寒?。〗裉彀褑栴}提到這,希望大家來年重視。
3、關于營運證審驗,車輛更新,二級維護等問題,20xx年為了讓交通局多審批幾個正式報名點,動員大家把該審的車,營運證都審了,最終審了xx5輛,運管所批準了xx個報名點,但隨著車輛日益老舊,有些點招生趕不上,放棄了審驗和更新,導致今年年底交通局摸底審核只有71輛車完全合格,20xx年時全校有營運證大、小車xx6輛,等于有50余輛車已流失或停審,這是個相當嚴重和急需解決的問題,再不能這樣隨意不審和流失了。這樣到將會影響到學校的升降級問題,二級維護現在交通局把監管發放給學校,考慮到實際意義,經學校研究,每個車每年在2月中旬只做一次,望各位到期完成。關于車輛更新,自然是以比亞迪為主,周陵科二年后準備上3~5臺比亞迪考試車,望各位根據自身情況及時跟上步驟,確保營運證不再流失。關于安裝實名制計時培訓儀的事,這是一項新業務,大家都有個適應階段和過程,包括學員在內,今年裝了30臺車,讓教練員,電腦操作的后臺業務員都先學習操作,接受處理新業務帶來的所有問題,余下的車輛未安裝計時儀的車等侯通知,看公安部,交通運輸部的大形勢而定,望各位理解。
查擺問題,說明我們光明駕校勇于面對現實,開拓進取,回首過去我們仍然成績顯著。我們同樣涌現出了一批先進分點和先進個人,這就是最有力的說明。在此,我對你們表示祝賀!你們是光明駕校的生力軍,希望你們再接再厲!
“長風破浪會有時,直掛云帆濟滄?!?,我相信光明駕校在和斌校長的領導下,在大家齊心協力努力下,深謀遠慮,各盡所能,共謀發展,人為光明而謀事,心為光明而所思,情為光明而所系,發揚頑強拼博、永不言敗的光明精神,內強素質,外塑形象,20xx年招生、培訓、考試一定會上一個新臺階,再創光明新輝煌!借此,祝各位同仁新年愉快,闔家歡樂,萬事如意!
謝謝大家!
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不知不覺間,來到駕校已經有一年了,在工作中經歷了很多酸甜苦辣,挫折與失敗,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將如下:
一、總結
在從來到駕學到現在的時間里,先后參與了培訓學員及多次考試,我總結了一年的經驗,關鍵就是要教好學員。為了教好學員,注重個別教育,使其保持相對穩定性,同時激發學員的情感,使學員產生愉快的心境,創造良好的教學氣氛。多看對教學有幫助的書籍,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新的活力。根據學員的時間、教學內容與要求組織好教學活動的各環節,保證好學員每天的學車時間,更好地培養學員的駕駛能力。
這一年來,我努力工作,認真完成應完成和駕校分配的各項任務。在實際工作中總結教學經驗,積極思考,改進教學方法,提高學員學習效率,認真觀察學員學習中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發現,及時糾正,能為學員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學員學習過程中的困難降到最低。積極與學員溝通,調動學員學習積極性。使學員在輕松愉悅的環境里學習,調配好時間,讓每一位學員都能得到充分的練習時間。在于同事的相處中,我細心學習他人長處,和自己自身相結合,不斷探索中使自己的教學水平有所提高,豐富教學生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發展,我作為駕校的教練員,應更加努力地完成工作。所以;我在實際工作中時時嚴格要求自己,做到謹小慎微,但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員,我深知自己的職能,而我確沒能處理好教練員與學員間的關系,面對學員們的盛情邀請,我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響,經過領導的批評教育,使我認識到了錯誤的嚴重性。領導的及時糾正,讓我端正了自己的態度,認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
我下定決心,一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中,克服不足,改正錯誤。努力把工作做的更好,更好的提高教學能力。
新的一年已為著新的起點。在__年我再接再厲。一定努力打開一個工作新局面,更好,更努力的工作!
駕校是道路交通安全的搖籃,作為一名機動車教練員,我肩負著為社會培養高素質駕駛員的重任,在20__年的工作中,我從理論和實踐等方面不斷提高自身素質和能力,現將本年芭如下:
一、注重理論知識,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規和駕駛技能,不斷充實自己。工作中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
二、堅持質量興校的原則,認真執行學年教學,理論聯系實際,不斷研究教學方法,改進教學手段,在年度教練員考核中取得優異成貫,并被評為教練組長。
三、本著"精心教練,以人為本"的教學宗旨,因材施教,把握第位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導第位學員的積極性,在我和學員的共同努力和配合下,不僅教學成果可喜:每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上,面且在學校和學員中形成很好的口碑。
工作中,我與同事和諧相處,互相學習和促進,多次被評為優秀工作者,我愛車護車,經常對車輛進行擦洗和保養,因為我的勤勞和細心,車輛在教學工作中沒有出現過任何故障。
在今后的工作中,我仍將努力學習業務知識,提高教學質量,敬業愛崗,立足本職工作,為社會和單位的發展做出自己應盡的貢獻。
這是我給駕校老師寫的總結,很累,我真是太笨了,要是真寫不出來這個中文系大學生的臉都丟盡了,還好教練用了,我很高興。
駕校月度工作總結3
本人是從20__年開始從事機動車教練員培訓工作的,在幾年的駕駛工作中,我嚴格遵守道路安全相關法規和有關章程,并在教學工作中不斷學習新的車輛維護、維修技術和駕駛技能,在駕駛實踐中逐漸樹立起“嚴守規章、安全第一”的觀念,在當年汽車性能、駕駛條件相對較差的情況下,不懼烈日酷暑,勤勤懇懇、兢兢業業,認真完成單位交派的各項駕駛培訓工作,幾年來從未出現過一起安全責任事故,為單位取得良好的經濟效益做出了自己的貢獻。通過幾年磨練,我的駕駛技術也得到了長足的進步,現將我個人作為教練工作期間的個人工作總結如下:
一、思想道德方面:樹立愛崗敬業,勤奮上進,遵紀守法的責任心和事業心,嚴格規范制度,規范自己行為,勤奮務實,干好本職工作。不斷創新實踐教學方法,不因循守舊,積極開拓去舊存新的教學思路,嚴格遵守行業,行規和職業道德,維護職業信譽,提高職業職責。忠于職守,熱情接待每批每位學員,做到公平公正,耐心解答學員提出的各種問題。特別是對一些接受能力較為緩慢的學員更是要做到耐心細致,使每一位學員都能夠熟練的掌握駕駛技能和安全操作規程,在教學過程中也使我進一步得到學習。所培訓的每一位學員都有他自己接受學習的特點,因人而異,針對不同學員采用不同的傳授方法。把教學過程中的經驗日積月累、循序漸進,不斷完善自己的教學方法和技能傳授水平,這些經驗在后來的教學過程中得到了充分的應用。在整個教學過程中,認真加強對學員的管理,嚴格學員的紀律。在道路駕駛時,嚴格遵守交通規則及安全操作規程,場地駕駛時,提前做好安全操作規程的宣講,做到及時提醒,提前預防,避免安全事故的發生。以身作則,言傳身教,做到上車是師徒,下車是朋友,一視同仁,讓學員在輕松友好的環境氛圍中學習訓練。我積極參加學校組織的.每一次學習和業務培訓,遵章守紀、安全駕駛、文明行車,規范管理。在工作之余,我經常力所能及的了解、學習本行業的相關法規、制度,努力做好自己本職工作的基礎上,誠實守信、真誠待人,幫助他人為樂事,以教育科學而自豪,贏得了學員的信任和支持。我積極倡導廉潔之風,誠信承諾的制度。當學員提出一些問題或反饋建議,我都會全力的處理和解決,以身作則,全心全意為學員服務,樹立良好的服務意識和規范化管理理念。培訓教學質量好才會贏得公眾的好口碑,始終把培訓質量作為衡量培訓工作成績的標準。根據每個學員的實際情況、心理特點、學習進度和學習效果,及時調整了施教方法,使來到我們駕校學習的駕駛人都能夠真正掌握機動車的駕駛技能,能夠成為一名合格的機動車駕駛人。在教學中,我能夠發揚不怕苦、不怕累的精神,認真總結經驗,為駕校各項指標的完成而努力工作著。機動車駕駛人的教育不能死記硬背,在施教過程中不能搞一刀切和統一的教學模式,在總結平常工作的基礎上,我認為做一名合格的教練員應該做到以下幾點:
1、要有愛心,這是做好教學工作的前提。帶著一顆愛心去教學員,可以讓學員深刻的感覺到教練員是真心的教他,拉近師徒之間的距離。
2、要有耐心、誠信和細心,這是做好工作的基礎。駕駛學習不同于其他教育,它不光是為了考試,取得駕駛執照,更是一項長期的工作或生活必要技能。
3、嚴格要求、方法得當是做好工作的保證。本著嚴是愛,松是害的教學態度,對學員關心的同時,更不忘對他們嚴格要求,決不允許他們弄虛作假,馬虎應付考試,讓每一位學員真正的學到扎實的駕駛技術。
二、注重理論知識的積累與更新,堅持與時俱進,學習新的道路交通安全法規和駕駛技能,不斷充實自己。工作中,不僅向學生傳授駕駛技能,而且對其進道德教育,使學員形成文明行車,安全禮讓的駕駛觀。
三、堅持質量興校的原則,認真執行學校的年度教學計劃,理論聯系實際,不斷研究教學方法,改進教學手段,提高考試合格率,在年度教練員考核中取得優異成貫,并被評為教練組長。
四、本著"精心教練,以人為本"的教學宗旨,因材施教,把握第位學員的思想情緒,了解每位學員的要求特點,揚長避短,調動和引導第位學員的積極性,在我和學員的共同努力和配合下,不僅教學成果可喜:每期學員的考試及格率都在百分之九十九以上,而且在學校和學員中已基本形成很好的口碑。
五、在車輛管理工作中,積極貫徹上級有關車輛管理的政策、法令,并及時請示、匯報、研究、傳達布置上級對交通安全工作的指示和要求,做好交通安全工作,每年按市車輛管理所和交通管理部門的要求進行所屬車輛年檢、駕駛員的年審,負責對駕駛員經常進行法紀、法規教育,并指導、考核兼職駕駛員操作水平,提供單位兼職駕駛員上崗審核意見,進行車輛駕駛職業道德教育和安全行車教育,增強法紀觀念,確保行車安全。 隨著我國汽車工業的高速發展和新技術在汽車領域的大量運用,要求駕駛員不斷掌握車輛駕駛、維護、保養以及管理的新知識和新理論,以此來推動單位車輛管理工作的規范化、合理化。在今后的工作中,我仍將堅持學習業務知識,提高解決疑難問題和車輛故障的能力,切實貫徹各項交通安全法律法規,努力提高車輛管理水平,立足本職工作,敬業愛崗。工作中,我與同事和諧相處,互相學習和促進,我愛車護車,經常對車輛進行擦洗和保養,因為我的勤勞和細心,車輛在教學工作中沒有出現過任何大的故障。
生命的價值在于奉獻,在今后的工作中,我仍將不斷努力學習教練員的專業知識,提高教學質量,敬業愛崗,立足本職工作,為社會和駕校培養更多優秀合格的機動車駕駛人,從而實現自己的人生價值。
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一、工作業績
xx年,我負責訓練的學員,共順利考下了xxx 本駕照,居xx駕校第xx位。
另外,共幫助培養了xxx、xxx和xxxx,xx位助理教練,其中,xxx教練目前已能夠獨當一面,獨立帶學員。
二、工作態度
我工作態度認真、始終保持積極、向上的工作面貌。
過去一年中,除了春節休息過兩天,其它日子都撲在了教學工作上,幾乎說是全年無休。
三、工作技能
在教學中,我努力提高教學質量。
為了教好學員,我備好每一節課,寫好教學日志。
每次考試之后,我都認真總結、不斷反省,努力探索學員容易記憶的方法,持續改進教學方法,提高學員學習效率。
四、師生關系
我關注全體學員,注重個別教育,使其保持相對穩定性,同時激發學員的情感,使學員產生愉快的心境,創造良好的教學氣氛。
雖然教學工作相對比較枯燥,相同的話,要重復n多遍,但我對學員從不惡語相加,總是耐心地教導他們,與學員都建立起了非常融洽的師生關系。
同時,學員大多數都有自己的職業,為了配合他們的時間(很多學員只有節假日或是晚上有空練車),我犧牲了自己幾乎所有的節假日。有時候甚至晚上陪學員練車。兢兢業業。
新的一年已為著新的起點。xx年,我要再接再厲,努力打開一個工作新局面,取得更大的業績!
xxx
xx年xx月xx日
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來安家岔駕校參加工作已有幾年,這段時間里在業務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,在工作期間,較好地完成了本職工作任務?,F將的工作總結如下:
進駕校以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習駕校、本部門、本崗位的各項制度、規則,嚴格按照學校制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習崗位制定的職責、與工作相關的業務知識。積極參加部門里組織的各項學習活動,并利用業余時間進行自學。業務水平和理論素養都有所提高。
進校以來,在業務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成學校交待的任務,做到質和量均有保證。積極與主管部門荊州市運管局的領導和相關工作人員做好溝通協調,保證在第一時間為我校的學員辦理學時卡及培訓記錄表,在給學員解答和處理一些矛盾時,努力做到微笑耐心服務。
年底,在學校領導的信任和支持下,負責一對一特色班的`相關工作,雖然我也是在摸索著前進,但有我們工作人員的積極配合,我相信會越來越好,成為我校的一個亮點,同時我還接任了辦公室主任一職,這將對我又是一個新的挑戰,在新的一年里,我會學習各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優秀的工作人員,為我們駕校的興旺發達做出自己應有的貢獻。
駕校工作總結新教練員培訓工作圓滿結束,身為駕校的一名教練員,在培訓過程中,我在與其它教練員、學員的團結工作中總結出了如下工作經驗:
一、安全為教學護航。
安全要控制在源頭。我們必須從各種渠道學習安全知識,了解機動車駕駛的安全態勢,并積極參加駕校組織的每次安全學習,認真剖析、深刻反思,從思想上去杜絕由于安全意識淡薄,安全意識匱乏所造成的安全隱患。
二,安全教學。
1、注意車況是否良好。新學員不能掌握汽車性能,很容易造成操作不當引起的機械磨損或其他狀況,要隨時檢查車況,排除隱患。
2、注意嚴格控制車速。學員對機動車性能了解不夠,尤其在路訓時對突發事件的預見性和應變上都沒有經驗,嚴格控制車速是避免事故的有力措施。
3,注意學員是否在按教學要求規范操作。對于一些沒有駕駛經驗和有駕駛經驗的學員要一視同仁,絕不能放縱他們的小錯誤。
三,教學組織及安排。
教學中,我一定會嚴格要求自己,認真教學。在學員練習過程中,采取了分批次,分階段地循序漸進的方法,把學習時間短和學習進度差不多的分成一批,按學員進度實施教學內容反復練習,以至熟練掌握。
今后的工作中,抓好安全教學的同時,確保教學質量,在服務質量上下功夫,從服務意識、服務觀念、服務目標、服務形象、服務管理上做實教學培訓工作,為培養合格的駕駛員,為全提升劍洲駕校形象,提高__駕校聲譽,作出積極自已的貢獻。
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我們在奉獻中推動駕校發展
——隨通駕校 ***
各位領導,各位同志:
我是來自隨通駕校業務員的***,今天我發言訴題目是《我們在奉獻中推動駕校發展》。
駕校是教育學生安全文明駕駛,協助學生通過車輛管理部門考試,取得駕駛證的培訓單位。經過兩年多的發展,遂東駕校已成為隨州市培訓駕駛員較好的學校之一。
回顧隨通駕校的發展歷程,正是我們這一批能吃苦、善開拓的駕校人,用自己的心血和汗水,一步一個腳印,推動了隨通駕校在全市駕校中脫穎而出。
在訓練場上,不論是寒風凜冽,還是驕陽似火,你都可以看到,我們的教練們都站在訓練場上,手把手的教學員,隨教練車觀察學員操作情況,隨時糾正錯誤,辛苦地工作著。古銅色的**不知被曬脫了多少層皮,運轉方向盤的手不知磨出了多少老繭。他們常說:
駕駛訓練工作雖然有腿痛、腳腫、勞累等問題,但責任重大,關系到人民群眾的生命安全。我很自豪能參與其中。
在接待大廳,無論何時,你都可以看到,我們的業務員不是在熱情接待前來報名的學員,認真、祥細、耐心的介紹學校情況,解答凝問,宣傳政策,辦理報名手續,就是在整理學員檔案,認真填寫每一項內容,幫助學員掌握道路安全知識。為了及時填寫學生檔案,他們加班加點,忘記了自己。
您可以看到,我們的工作人員正在辦理考試手續,將學生的信息和成績錄入公安網,并預約考試時間。在交通管理處,你可以看到我們的工作人員在上班前一小時排隊辦理學員培訓記錄。在考場,你可以看到我們學校的領導和工作人員手里拿著名單,有序地安排學生進入考場進行考試。
這就是我們駕校人的工作。他既忙忙碌碌,又頻頻繁繁,但他光榮而偉大,因為他們的目的只有一個,那就是讓每個學員學到真本領,成為一名合格優秀的駕駛員。正是我們嚴謹細致的辦學作風,在社會上形成了良好的口碑。
學生說:我們的駕校水平,教練能吃苦耐勞,認真負責,能學到真本事。一群學生完成學業后,他們介紹了一批認識的同事和親戚到隨東駕校學習。
目前,我們的駕校已經培養了1961名學生。
隨通駕校成立時,我就到駕校上班,主要從事前臺咨詢、接待、報名登記、填表、整理資料和后期學員檔案歸檔工作。
俗話說:隔行如隔山。由一名***收費人員轉為一名駕校業務員,剛開始,確實束手無策。
好在校領導請來其它駕校的業務員來幫助指導,經過半個月時間,我就全部熟悉了業務工作流程,進入了新的角色。
作為一個業務員,我本著把“工作做得更好”這樣一個目標要求,始終把提高思想素質、知識素質、能力素質和身心素質放在工作的首位,創新工作方式方法,熱情接待每一位前來咨詢、報名的學員,讓他們“帶著疑問來,懷著滿意歸”。與同事相處融洽,互相學習。除了做好自己的工作外,他們還積極配合其它同事做好工作。不管是**還是口供,只要找到我,我都會認真處理,盡量讓學校領導和同事滿意。
作為一個推銷員,我只是做了我該做的。在今后的工作中,我將更加努力學習業務知識,勤勤懇懇,愛崗敬業,在激烈的市場競爭中,為隨通駕校的發展做出自己應盡的貢獻,與駕校人一起共同譜寫隨通駕校發展的新篇章。
謝謝大家!
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在駕校工作一段時間了,我在期間學到了很多東西,以下是我的工作總結:
(一)駕校前臺接待崗位職責
1、負責前臺接待工作,有效解決客戶投訴和各種突發問題;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求;
3、管理學員檔案,辦理報名手續。
(二)駕校前臺接待崗位職責
1、負責來訪學員的接待、基本咨詢,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;
3、負責學校學員售后服務跟蹤,并定期回訪;
4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。
5、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作;
(三)駕校前臺接待崗位職責
1、負責分校招生及接待工作;
2、負責分校學員檔案建立及管理;
3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;
4、處理學員在培訓過程中的問題,解答學員疑問;
5、與公司總部對接其他工作事宜。
(四)駕校前臺接待崗位職責
1、負責駕校前臺接待,來電咨詢解答,記錄留言并及時轉達;
2、學員報名現場咨詢,辦理學員報名、信息錄入及歸檔管理;
3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作;
(五)駕校前臺接待崗位職責
1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接,做好來電咨詢工作,重要事項認真記錄并傳達給相關人員,不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
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一、7月份的主要工作:
(一)公示收費標準,建立舉報機制
規范了收費標準,統一管理收費,建立收費公示公開欄。建立投訴部門,公示投訴電話。
本月未發現亂收費現象,未接收到投訴電話。
(二)規范檔案管理,提升服務水平
要規范駕校管理,必須先從教練員、教學車輛、學員的管理入手,我校集中開展了為期1個月的“規范檔案管理”活動,抓好三大臺賬,即對教練員、教學車輛、學員檔案進行規范整理。從檔案的收集、整理、歸檔等環節入手,理清思路,摸清家底,健全制度,規范流程,強化責任,推進檔案管理工作規范運行,為科學、有序、高效地開展各項駕培管理工作打下了良好的基礎。
(三)優化教練員隊伍建設,嚴抓教練員素質這個月我校重點加強了教練員隊伍建設,培訓管理工作有了很大的進步,管理水平及能力不斷提高,首先對教練員的隊伍進行了進行系統的崗前培訓,要求教練員理論知識進行再提高,每個教練員統一教學規范,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規定教學,嚴格執行省、市道條及
教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年齡,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的`理論與實際教學相統一的高水平的教員。新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,他們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態度,教學質量,招生,節油,車輛保護等方面都很突出,他們成績的取得與培訓管理和老教練員的幫代有著直接的關系。
(四)加強教練員管理,狠抓培訓質量
自建校以來,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,堅持科學性與思想性相結合,理論與實踐相結合,并要求教練員為人師表,規范形象,規范服務。教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規,按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項,如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還利用平時和結業考核的機會不是時的找學員交談,了解教學情況。
提高一次及格率是駕校始終常抓不懈的工作,及格率直接關系著駕校的聲譽,也是競爭中求生存的重要手段,為此我們每周都進行及格率總結,查找原因制定提高措施,同時為了嚴把質量關專門抽出兩輛教練車挑出兩名優秀教練員組織了考前集訓車,使學員及格率大大提高,在學員中口碑
很好。由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高。
(五)注重安全教育,強化安全出效益
安全是頭等大事,安全產生效益,在學校的各項工作中,我校始終堅持“安全第一”的指導思想,為了做好安全工作,把好安全關,我校加強教練員的安全教育,并與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產就是效益,制定種種安全訓練的規定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。要求教練員們每天對車輛進行日常維護,發現問題及時排除,杜絕事故隱患,確保了訓練安全。教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
二、問題與不足
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1、教練員的素質有待進一步提高。
2、辦公室人員責任心還要加強。
三、今后的工作打算
1、堅決執行上級交通部門和車管部門的各項決定和指示。把全心全意為學員服務,一切從學員的利益出發,做為駕校的辦學宗旨,提高教練員素質,實現星級服務。
2、安全優質、高效訓練每一天,創造朝陽品牌。征求學員的意見,不斷改進教學方法,用心服務,精心施教,改傳統的師徒教學模式為朋友式教學關系,使訓練質量不斷提高,提高學員滿意度。
總之,駕駛技術是一結合性的學科,駕校更是及辦教學
培訓與經濟于一體的特殊性教學培訓部門,在市、縣交通局和駕管科領導的正確指導下,我們取得了一些成績,但離駕培機構資格條件和駕校規范管理要求還有距離,今后我們還要繼續努力,始終把學員的培養放在第一位,本著全心全意為學員服務,一切從學員利益出發,努力工作,在不斷的改革與創新中求得更大的發展。
我們的口號是:
安全生產
警鐘長鳴
杜絕隱患
人車平安
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作為一名駕車愛好者,我一直渴望能夠獲得合法的駕駛技能,并最終拿到駕照。為了實現這個目標,我決定在一家當地的駕校進行實習。這段實習期間,我不僅學到了豐富的駕駛知識和技能,還體驗了駕校教練的工作,讓我對此行業有了更深入的了解。
在駕校實習期間,我學到了很多重要的駕駛知識。我了解了車輛的結構和各部件的功能,學會了正確使用儀表盤,并掌握了遵守交通規則的重要性。通過課堂教學和現場實踐,我掌握了車輛操作的基本技巧,包括啟動、換擋、轉向、控制油門和剎車等。我還了解到在不同道路條件和環境中的駕駛技巧,例如在雨天、雪天和夜間的行駛注意事項。這些知識對于我成為一名安全合格的駕駛員至關重要。
我認識到了駕校教練的重要性。他們是指導學員學車的專業人士,他們有豐富的駕駛經驗和教學技巧。在與教練接觸的過程中,我深深地感受到他們的耐心和細心。他們不僅教會我正確的駕駛技巧,還教導我如何預見交通狀況,如何安全地應對突發情況。教練們嚴格要求我們遵守交通規則,從小細節開始,例如系好安全帶和使用方向盤的正確姿勢。他們還教給我們如何溝通和禮貌地與其他駕駛員互動。通過和教練們互動,我逐漸提高了我的駕駛技能,并養成了良好的駕駛習慣。
實習期間,我也體驗了駕校教練的工作。他們不僅僅是教授駕駛技巧的教練,還是人際關系的溝通者和解決問題的專家。教練們需要耐心地處理學員們的提問和疑惑,并幫助他們克服困難和恐懼。他們經常需要安慰那些緊張和不自信的學員,并幫助他們建立起信心。他們的責任還包括檢查車輛的安全性,并監督學員的駕駛技能。作為一名實習生,我有幸能夠參與到一些教學活動中,例如組織模擬考試和輔導學員學習交通規則。這使我更加深刻地體驗了教練們的辛勤和付出。
在這段駕校實習期間,我不僅僅是學習駕駛知識和技能,更重要的是我學到了一些珍貴的人生經驗。我學會了耐心和細心,學會了如何與不同類型的人相處并互相尊重。我也學會了如何處理壓力和困難,如何保持專注和冷靜。這些經驗對我個人和未來的職業生涯都有著重要的影響。
小編認為,這段駕校實習期間是我人生中的一段寶貴經歷。通過實習,我不僅僅獲得了駕駛技能,還提高了溝通能力和解決問題的能力。我非常感謝駕校教練們的辛勤付出和耐心指導,他們讓我在成為一名合格駕駛員的道路上更堅定地向前邁進。我相信這段實習經歷將會對我的未來產生積極的影響,并幫助我成為一名更好的人。
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在各位領導的細心栽培和高度信任下,在各位同事的關心幫助下,在近年的工作中我努力做到愛崗敬業、恪盡職守,以務實的工作作風、堅定的思想信念和飽滿的工作熱情,在自己平凡的工作崗位上高效、高質的完成了領導給予的招生工作任務。下面結合我招生工作的崗位特點對其進行總結:
思想上,我熱愛自己的工作崗位,以科學發展觀統領自己工作的始終。積極服從與尊重學校領導的工作安排,自覺遵守各項法規與規章制度,與同事團結協作,共謀發展,一心為學校的招生工作貢獻自己最大的努力。
工作能力上,我已在學校工作將近二十年,是一名老職工,非常熟悉招生的業務和知識,具有很強的交際、公關、組織協調、開拓創新以及分析、研究、解決和處理實際問題的能力。同時始終如一的嚴格要求自己,恪盡職守,積極主動,勤勤懇懇,兢兢業業,沒有倚老賣老,更沒有自大驕傲,而是團結同志,樂于助人,以高度的責任心,力求做好每一項工作。作為主管招生工作的人員,我深知宣傳工作是招生工作的重要環節,是溝通學校、招生部門和考生及社會的橋梁,是外界了解我校最直接的途徑。我們學校在柏樓設立的招生辦公室是我校面向社會的一個重要宣傳窗口,臨近車管所,在位置上就給我們學校進行了很好的宣傳。當然為了吸引廣大學生,根據多年的招生經驗,我也總結出了自己的工作方法:
一、我積極研讀家長心理,掌握溝通技巧方面,定期與其他招生點的同志進行交流、學習。
二、對前來咨詢的家長進行熱情的接待,認真、詳細、耐心的.介紹學校情況,使前來咨詢的家長“帶著疑問來,懷揣滿意歸”。
三、在招生的關鍵時期,我常常放棄節假日,進行宣傳,從宣傳力度上保證生源“上得來、留得住”。
就是由于這樣的工作方法和態度,我的工作取得了顯著的成績,得到廣大校領導的認可和表揚。為此,我個人也感到很光榮和自豪。
對待以后多的工作我更是充滿了信心,在今后的工作中我會進一步總結經驗,不斷完善自己的工作方法,積極參加政治理論和業務知識學習,不斷提高政
治素質和業務水平,進一步深入領會招生文件;擴大招生渠道,積極爭取生源,做好學校招生工作宣傳、咨詢、報名工作;同時搞好招生資料的收集,建議領導籌備與招生有關的宣傳牌、廣告及簡章的制作及招生期間所需的物品。
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我在一家駕校公司實習期已經結束,回顧這段時間,我受益匪淺。在這篇文章中,我將詳細地描述我的實習經歷,并對所學到的技能和知識做一總結。
我要感謝駕校公司提供給我這次實習的機會。作為一名大學生,實習是鍛煉自己專業知識和實踐技能的重要途徑。通過在駕校公司的實習,我得以親身感受教練員的工作,并理解他們所面臨的挑戰。
在實習期間,我主要負責協助教練員進行駕車培訓,幫助新學員掌握駕駛技能。由于我有駕駛執照且駕齡較長,我能夠給予學員一些駕駛技巧的指導,并解答他們在實踐中遇到的問題。這種親身參與的實習方式,使我更加深入地了解了駕校教練員的工作內容和要求。同時,在幫助學員過程中,我也更加熟悉了一些常用的駕駛技巧和安全知識,這對于我未來的駕駛生涯將非常有幫助。
我還參與了一些駕校公司的行政工作。我負責策劃和組織駕校新生的迎新儀式,并擔任活動的總負責人。這次經歷讓我學到了團隊合作和組織能力。在整個策劃過程中,我需要協調不同的人員和資源,確?;顒幽軌蝽樌M行。我還需要考慮到學員的需求和興趣,并為他們提供一個難忘和有意義的迎新活動。通過這次經歷,我進一步了解了企業文化和活動組織的重要性。
除了參與實操和行政工作,我還有幸參觀了駕校公司內部的課程安排和管理體系。我親眼見證了駕校如何制定教學計劃,并如何為學員提供全面的駕駛培訓。通過實地觀察和與駕校管理人員的交流,我獲得了關于教育管理的進一步了解。這對于我未來從事相關工作的職業規劃非常有幫助。
總體而言,我認為這次實習對我個人和職業發展都帶來了很大的影響。通過親身參與,我更加深入地了解了駕校行業的工作內容和要求。我不僅學到了實際的駕駛技巧和安全知識,而且鍛煉了組織能力和團隊合作精神。我還對教育管理有了更全面的了解,這將對我未來的職業規劃產生積極的影響。
小編認為,我對這次在駕校公司的實習經歷感到非常滿意。感謝駕校公司為我提供了豐富多樣的實習機會,并讓我有機會學到了很多實用的技能和知識。我相信這段寶貴經歷將成為我職業發展道路上的一個重要里程碑。
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多年的駕駛教練員工作,使我深刻地明白,這是一份考驗人技術,耐性與社會責任感的重要工作。我有著多年的駕駛教練員工作經歷,但始終本著勤勤懇懇的工作看法,以高度負責的方式對待每一位學員。在教練工作中,我經驗了許多酸甜苦辣,也獲得了許多經歷教訓,工作上取得了一些成果,當然也存在諸多缺乏?;貞涍^去放眼將來,現將我的工作心得總結如下:
一、工作總結
在從事駕駛員教練的這些時間里,我參加過教練員培訓,經驗過駕考制度的改革,也輔導過很多從事不同工作的性格各異的學員。這些有益的經歷使我總結出了一些行之有效的教學方法——一個教練員做好工作的關鍵就是教育好自己的學員,而教育好學員的關鍵就在于,把握住于教學共性的同時,依據不同類型的學員“因材施教”。
在教育學員的教學工作中,有一局部教學工作是存在共性的。這一局部的方法適用于全部學員,不管他是怎樣的性格,從事怎樣的工作,都須要教練員以同樣的方式去對待。
例如,教練員須要采納優秀的訓練方法,經常更新教學手段,使學員快速駕馭技術;教練員還須要踴躍與學員溝通,締造良好的教學氣氛,使其完全放松,發揮出最好的水平。這要求我們教練員平常要多看對教學有協助的書籍,不斷擴寬學問面,為教學內容注入新的活力。
但是另一方面,因為學員的年紀不同,性格有異,社會角色不一,同樣的教學方法,可能也會產生不同的教學效果。這就要求教練員,在兼顧共性的同時,還要做到因材施教。
例如:有的學員性格急躁,簡單養成一些不良駕駛習慣,這要求我們教練員保持耐性,一遍一遍不厭其煩地訂正錯誤,直到他們造就出正確的習慣方法;而另一局部學員性格內向,不善與人溝通,這要求我們教練員在他們犯錯的時候,以鼓舞為主,讓他們不要膽怯在練習時犯錯,在犯錯種成長,不斷地提高駕駛水平。
另外,作為一名駕駛員教練,我們還應當依據學員的時間、教學內容與要求組織好教學活動的各環節,保證好學員每天的`學車時間,更好地造就學員的駕駛實力。
這些時間以來,我努力工作,謹慎完成應完成和駕校安排的各項任務。依據駕考方式的更細,不斷總結教學經歷,踴躍思索,改良教學方法,提高學員的學習效率;謹慎視察學員學習中遇到的每一點錯誤,根本做到了剛好發覺,剛好訂正,盡可能的將學員學習過程中的困難降到最低;我踴躍與學員溝通,調動學員學習踴躍性,使學員在輕松愉悅的環境里學習,讓每一位學員都能得到充分的練
習時間。在于同事的相處中,我細心學習他人特長,與自身狀況相結合,不斷改良使自己的教學水平有所提高。
二、工作中的缺乏
伴隨著駕校的開展,我作為駕校的教練員,應更加努力地完成工作。我在實際工作中也做到了時時嚴格要求自己,做到了小心翼翼,但同時也醒悟地相識到自己在工作中還存在缺乏之處。
作為一個多年從事駕駛員教練工作的老資格,一方面豐富的教學經歷是我珍貴的財產,但另一方面,它也簡單使我過于依靠經歷,產生懈怠心情。
此外,對于一些的學習進度慢的學員,可能我的看法還不夠耐性。這些都是我今后須要改良的地方。
三、今后的努力方向
我必須會謹慎總結工作中的優劣得失。在今后工作中,克制缺乏,改正錯誤。努力把工作做的更好,更好地提高教學實力。
在今后的工作中,我會再接再厲。樹立效勞意識,一心一意地為學員效勞,為駕校效勞,為了駕駛員培訓事業更好,更努力地工作!
? 駕校員工實習工作總結 ?
駕校前臺工作是一個重要而多樣的職位,需要處理各種不同的任務和職責。作為駕校的門面和第一聯系人,前臺工作人員必須在處理日常辦公室事務的同時,確??蛻艚哟头盏母哔|量。在過去的一段時間里,我有幸經歷并學到了很多關于駕校前臺工作的經驗和技能。
首先,接待和對客戶提供高質量服務是前臺工作的核心職責。每天,我都會迎接來自各個層面的顧客,他們有不同的需求和問題。我發現,始終保持微笑和友好的態度是整個流程中最重要的。無論是電話接待還是面對面溝通,我都要確??蛻舾械绞艿阶鹬睾完P注。另外,準確地處理和回答問題也是至關重要的。通過認真聆聽客戶的需求,并向他們提供明確的信息和解答,我能夠為他們提供滿意的服務體驗。
其次,良好的組織和安排能力對于駕校前臺工作也非常重要。作為前臺工作人員,我需要處理并安排客戶預約、課程安排、教練員的時間表,以及所有與駕校運作相關的事物。因為這個工作涉及到很多不同的任務,并且有多個人和部門的協調,所以我意識到有效的組織和安排的重要性。我分配時間來處理不同的任務,設置提醒和備忘錄,以確保我能夠及時和準確地完成工作。此外,我還學會了如何處理緊急情況和優先事項,以最大程度地滿足客戶需求。
第三,高效的溝通和人際交往能力也是前臺工作的關鍵。在與客戶和其他員工的交流中,我發現清晰地表達自己的意思和需求是非常重要的。通過使用簡單且明確的語言,并采取合適的言語和身體語言,我可以更好地與對方建立聯系。同時,我還學會了如何主動傾聽和理解他人的需求和問題。這不僅有助于提高工作效率,還能增強客戶對駕校的信任和滿意度。
最后,對技術的熟悉和靈活運用也是駕校前臺工作中的一個重要方面?,F代化的技術工具和軟件已經成為駕校管理的重要組成部分。作為前臺工作人員,我必須掌握并熟練使用各種辦公軟件、電話系統和預約平臺,以提高工作效率。通過自己的努力和不斷的學習,我能夠運用技術工具來處理和解決各種工作任務和挑戰。
總的來說,駕校前臺工作是一項具有挑戰性但又非常有意義的職位。通過處理各種任務和職責,我學到了很多有關提供高質量客戶服務、組織安排能力、溝通技巧和技術應用的經驗和技能。這些寶貴的經驗將幫助我在未來的工作中更好地應對各種挑戰,并不斷提升自己的能力和職業發展。
? 駕校員工實習工作總結 ?
在駕校工作一段時間了,我在期間學到了很多東西,以下是我的工作總結:
(一)駕校前臺接待崗位職責
1、負責前臺接待工作,有效解決客戶投訴和各種突發問題;
2、接待顧客的咨詢,了解顧客的需求;
3、管理學員檔案,辦理報名手續。
(二)駕校前臺接待崗位職責
基本咨詢,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;
3、負責學校學員售后服務跟蹤,并定期回訪;
4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。
5、負責前臺電話的接聽和轉接,做好來電咨詢工作;
(三)駕校前臺接待崗位職責
1、負責分校招生及接待工作;
2、負責分校學員檔案建立及管理;
3、有序合理安排學員參加培訓相關事宜;
4、處理學員在培訓過程中的問題,解答學員疑問;
5、與公司總部對接其他工作事宜。
(四)駕校前臺接待崗位職責
1、負責駕校前臺接待,來電咨詢解答,記錄留言并及時轉達;
信息錄入及歸檔管理;
3、協助考務人員完成學員的考試預約安排及相關工作;
4、完成上級主管交辦的其它工作;
(五)駕校前臺接待崗位職責
延誤;
基本咨詢和引見,嚴格執行公司的接待服務規范,保持良好的禮節禮貌;
3、對客戶的投訴電話,及時填寫登記表,并于第一時間傳達到客戶服務團隊,定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理;
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放,并保持整潔干凈;
? 駕校員工實習工作總結 ?
不知不覺間,來到駕校已經有一年了,在工作中經歷了很多酸甜苦辣,挫折與失敗,獲得了很多經驗教訓,感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一些成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現將工作總結如下:
一、工作總結
在從來到駕學到現在的時間里,先后參與了培訓學員及多次考試,我總結了一年的經驗,關鍵就是要教好學員。為了教好學員,注重個別教育,使其保持相對穩定性,同時激發學員的情感,使學員產生愉快的心境,創造良好的教學氣氛。多看對教學有幫助的書籍,不斷擴寬知識面,為教學內容注入新的活力。根據學員的時間、教學內容與要求組織好教學活動的各環節,保證好學員每天的學車時間,更好地培養學員的駕駛能力。
這一年來,我努力工作,認真完成應完成和駕校分配的各項任務。在實際工作中總結教學經驗,積極思考,改進教學方法,提高學員學習效率,認真觀察學員學習中會遇到的沒一點錯誤。做的及時發現,及時糾正,能為學員詳細講解駕駛技能。盡可能的將學員學習過程中的困難降到最低。積極與學員溝通,調動學員學習積極性。使學員在輕松愉悅的環境里學習,調配好時間,讓每一位學員都能得到充分的練習時間。在于同事的相處中,我細心學習他人長處,和自己自身相結合,不斷探索中使自己的教學水平有所提高,豐富教學生活。
二、工作中的不足
伴隨著駕校的發展,我作為駕校的教練員,應更加努力地完成工作。所以;我在實際工作中時時嚴格要求自己,做到謹小慎微,但也清醒地認識到自己在工作中的不足之處。
作為一名教練員,我深知自己的職能,而我確沒能處理好教練員與學員間的關系,面對學員們的盛情邀請,我沒能拒絕為駕校造成了不良的社會影響,經過領導的批評教育,使我認識到了錯誤的嚴重性。領導的及時糾正,讓我端正了自己的態度,認清身為一名教練員不該犯下的錯誤。
三、今后的努力方向
我下定決心,一定認真總結這一年中工作里犯下的錯誤。在今后工作中,克服不足,改正錯誤。努力把工作做的更好,更好的提高教學能力。
新的一年已為著新的起點。在xx年我再接再厲。一定努力打開一個工作新局面,更好,更努力的工作!
范文三:駕校年度工作總結
XX年是全體教職員工乘勢而上,再攀高峰,喜獲豐收的一年,在交通局正確領導下,學校穩步發展,我校嚴格按照上級的指導方針與要求,結合當前培訓市場的特點,不斷加強基礎設施建設,強化科學辦學,開展全新的.駕駛培訓模式,同時不斷加強教練員隊伍建設,提高教練員教學水平,加強了內部管理,使學校各項工作都做到了人性化,高效化和規范化。
一、優化隊伍建設,增強教練員隊伍素質提高
今年培訓管理部的工作有了很大的進步,我們逐步走向成熟,管理水平及能力不斷提高,年初我們的隊伍進行了優化,招聘了一批有豐富駕駛工作經驗,有一定素質的駕駛員進行系統的培訓,初步實現了我們自己培訓,為自己服務的目標,新的教練員上崗以后在老教練員的幫代下,進步很快,水平不斷提高,工作熱情也空前高漲,我們很快進入了角色,有的人不論是教學成績,教學態度,教學質量,招生,用油車輛保護,都很突出,
今年我們經歷了兩次培訓,一是崗位培訓,二是換證培訓與考試,學校利用這兩次培訓,首先對我們理論知識進行再提高,要求每個人在講課時必須充分利用四四教學法去教學,結合每個學員的心理,認真按照教學大綱的規定教學,嚴格執行省、市道條及教練員管理辦法,對待學員嚴肅認真、負責、對待不同性格,不同崗位,不同年令,不同性別的學員,做出不同的教案,促使教練員從簡單的教學水平,走向真正的理論與實際教學相統一的高水平的教員。
二、加強教練員管理,狠抓培訓質量
歷年來,駕培市場競爭激烈,全區八所駕校,都有一定的實力,要想站穩市場,贏得社會與學員的認可,年初,學校完善了教練員管理制度,明確了目標責任,教練員在教學中,必須嚴格遵守國家相關政策,法令法規,按章操作,堅決做到有法可依,有法必依,必須做到勤政,廉潔,嚴禁收受學員的現金與實物,接收學員吃請,嚴禁向學員攤派各種款項如有違紀行為,學校將嚴厲處罰,學校還不是時找學員交談,了解教學情況,由于加強了教練員的管理,學校教學質量不斷提高,同時社會的評價,與知名度也不斷的提高。
三、重安全教育,強化安全意識
首先,加強了我們的安全教育,年初與教練員簽定安全責任狀要求每個教練員把安全放在第一位,強化安全生產就是效益,制定種種安全訓練的規定,必須按要求去做,不允許有一絲一毫的安全隱患存在。訓練前檢查好車輛的狀況,收車后做好保養工作,確保110%的安全訓練,教練員必須做好學員的思想工作,提高學員的安全意識,保證學員出入平安。
XX年是xx駕校發展的關鍵一年,也是實現跨越發展的決定性一年。所有人的思想都是一致的;讓我們的企業更加輝煌,任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準,把各自的各項工作做為首要任務,為維護xx信譽做出更大貢獻
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