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采訪助理工作總結(精選20篇)_采訪助理工作總結

發表時間:2022-11-10

采訪助理工作總結(精選20篇)。

? 采訪助理工作總結 ?

領導的關系和幫助,我已經完全融入了這個大家庭中,個人的工作技能和工作水平也有了相應的提高,現將我一年來的工作情況簡要總結如下:

1. 部門日常工作及后勤保障工作:

請假單等交至前臺,便于前臺每天、每月月末的考勤統計工作。

2) 安排辦公區域值周表,提醒值周人員并監督衛生打掃情況。

3) 辦公區域內花草樹木的照料,定期澆水檢查并為生病的植物及時打藥滅蟲。

4) 根據物業人員的提醒,不定期的繳納水費,購買電量并尋求電工及時將本部門的電表蓄電。

5) 部門辦公用品根據需要進行采購并登記入庫,領用時填寫《物品領用表》登帳記錄;公司其他文件檔案的管理。

2. 財務方面工作

1) 每月初提醒同事提交報銷發票,粘貼各種費用報銷單并做好報銷統計。

收款后項目出庫、付款時的《付款申請單》、項目回款提示和催款。

3) 制定項目成本表,及時更新項目成本并發送相關人員,提醒其成本情況。

3. 項目管理工作:

保存等進行全生命周期管理;項目知識歸檔管理。

2) 配合總經理完成公司日常項目及快速服務項目管理表的更新和維護;

3) 公司項目實施過程中,項目文檔質量的審核支持工作。

4) 統計公司及人員資質,形成了清單,從而便于日常及投標時資質的使用。

5) 五月中旬時配合商務部完成本年度本部門的ISO9000認證;

4. 團隊活動

根據員工意向和領導要求,召開團隊活動,以促進團隊和諧。

5. 完成領導交辦的其他工作。

6. 績效自評估

在本職工作中崗位意識還有待進一步提高。由于行政工作的繁瑣性,處理事情必須快、精、準。在這方面,我還有很多不足。

1) 對工作程序掌握不充分,對自身工作熟練不全面,對工作缺少前瞻性。

2) 辦事不夠謹慎。行政工作是相對簡單但又繁鎖的工作,這就要求我必須

細心有良好的專業素質,思路縝密。在這方面,我還得繼續學習和改進。

今后努力的方向:

同事虛心請教學習,要多與大家進行協調,

溝通,努力從每一件事情上進行總結,不斷摸索,掌握方法,提高工作效率和工作質量,從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短,提高自身的工作水平。

高度的責任感、在每一件事

情做完以后,要進行思考、總結,真正使本職工作有計劃、有落實。尤其是要找到工作中的不足,善于自我反省。

3) 我作為一個初出校門的社會新人在工作的時候尤其虛心向他人請教和學

習,一切從零開始,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力都盡快向公司要求的目標靠攏。同時要求自己在工作中形成嚴謹細致、認真負責、團結協作的工作作風,從而能夠及時、有效的完成上級交辦的工作任。

總之,業務及理論知識上都有了明顯的提高,而這些進步是與領導對我極大的支持和幫助的結果離不開的,從領導們的身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神,從年輕的同事身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤勞工作的敬業信心和力量。在此,我從內心深處表示衷心的感謝和致敬,也真誠地希望在今后的工作中,領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持,在工作、生活及其他方面做得不妥之處給予批評和指正,在新的一年,我將更加努力工作,發揚成績,改正不足。

? 采訪助理工作總結 ?

加入貴公司已經兩個月了,任行政助理一職,雖然之前有過一些相關的工作經驗,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象的不一樣。

兩個月的時間很快過去了,在這兩個月里,我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。

這兩個月的工作總結主要有以下幾項:

1、專業知識、工作能力和具體工作。

公司行政助理的主要是協助行政經理做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。在短時間內熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。

在這兩個月中,我本著“把工作做的更好”的目標,積極的完成了以下本職工作:

(1)辦公明細等電子文檔的更新和調整,以方便自己開展工作;

(2)工作區域的衛生管理及執行;

(3)協助行政經理做好了各類文件、通知的修改、公布、下發等工作,并按具體整理的文件類別整理好放入文件夾內,以便查閱;

(4)公司車輛的違章及用車情況的管理;

(5)協助好行政經理做好公司的人事工作:招聘,新員工入職的手續及物品發放工作,和各項安排;分類整理公司人員請假、辭職、工作方面的資料,便于人員的合理安排及月末的考勤工作;

(6)每星期對考勤進行統計、公布,每月準時上繳員工考勤情況;

(7)辦公耗材及辦公室及后勤用品的申購以及領取工作;

(8)后勤工作的管理,員工宿舍的監查,定期對黑板報的更換;

(9)認真地做好公司領導及行政經理交辦的其它工作。

需要學習并實踐的工作,總結如下:

(1)加強學習行政管理各項工作的管理流程并具有實際操作經驗;

(2)網上人員的招聘、篩選及面試通知等工作;

(3)加強文字功底;

(4)加強其他公司所要求的能力要求等。

2、工作態度。

認真遵守勞動紀律,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。

3、工作質量、成績、效益和貢獻。

在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中吸取經驗,使工作水平不斷的進步,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結兩個月的工作,盡管有了一定的進步和成績,個人簡歷但在一些方面還存在著不足。比如對行政方面的知識缺乏,衛生清潔工作做的還不夠細心,監督工作沒有做到位,缺少與同事溝通,未能反饋員工的意見,會議記錄不詳細考勤統計不夠細心,做事缺少主動。還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在往后的工作中我將認真學習各項政策規章制度及管理技能,努力自我完善,希望能為公司的發展做出更大更多的貢獻。

在這兩個月的工作學習中,我也有一些自己的看法和建議(純熟個人想法):

(1)建議將行政部和財務部劃分清楚,我建議將屬于行政部的工作跟財務部明細分清,后勤方面的管理混亂,管理模式跟之前沒有行政部差不多。

(2)建議取消員工在本單位服務不足一年的扣該員工1—2個月的工資的規定(壓力越大彈力越大),建議確定培訓費用,規定分幾個月逐月從員工工資中扣押一部分作為培訓費用,在本單位服務一年以上返還,不足一年的就當作賠償本單位的培訓費用。

(3)建議增加員工福利,車間計件,雖然上不封頂但人的能力有限,想留住老員工就得肯下資本,除了正常工資外,還要提供一些福利待遇。例如:在本單位工作滿一年且遵守紀律的每月發放工資的%作為老員工津貼,三年以上的發放%。五年以上的發放%逐年增長(打工就是為了賺錢,提升工資外獎金是很重要的,在企業能承受的情況下)。一個企業就好比一個金字塔,金字塔的大小跟穩固就得看員工。

轉眼間,工作總結三個月的試用期時間就結束了,在這短短的三個月里,我學到了許多以前從未學到的東西,也接觸到了以前從未接觸的東西。也感受到了自己進入了一個關系和諧,團結奮斗,積極向上的團隊。非常感謝公司,感謝領導給了我這么一個學習的機會。

剛進入公司時對公司不了解,還記得因此而擁有過朦朧。

首先,在原材料倉庫的三個月來,熟悉了原材料入庫流程,熟悉了采用先進先出的原材料出庫流程。

在此期間,每當遇到問題時,同事們都會耐心的講解,我覺得他們很熱情,在他們身上我也學到了不少東西。請領導放心,我會盡心盡責的工作,雖然我學歷不是高,但我會努力。

實習期間,擔當了倉管的基本職責,參與了出入庫管理、訂購管理、目視化管理、5s管理、先進先出管理和看板管理等工作活動。對每一項的理解:

第一:出入庫管理,見單作業,憑什么可以收發,憑什么進行收發,單據,認真核實,細心清點,當面交接,當面簽章;認真按嚴密的程序辦事。

第二:訂購管理,倉管擔當部份物控職能,理解安全庫存,周轉庫存,最高存量,采購批量,嚴密跟進每一款物品的進銷存,及時提請欠料申購;一方面要保證能持續供應產線,一方面保證能降低庫存,一方面要兼顧采購周期及采購成本,找平衡,統計每款物料的各月領用規律,理解采購的經濟批量與周期,綜合分析好,連續關注。

第四:5s管理,各項現場管理工作的基礎,對倉庫管理一樣重要,倉庫的定點定位定量原則,就是要做好整頓工作,倉庫的物品分倉分類分管,整理好了才能分,倉庫的物品多,在接收搬運儲存交付的各類活動中,都需要一個有序整潔的工作環境,只有做好整理整頓清掃工作,才能保證這些工作的效率與質量。倉庫管理是一件長期的重復性工作,所以必須養成一個好習慣,天天堅持做好,日清日潔,5s的素養對此有非常大的幫助。

第五:先進先出管理,是倉庫管理的三大原則之一,不執行先進先出易造成超期庫存,易產生物品變質,易產生工程變更的報廢風險。執行先進先出的辦法有色標法,雙區庫品移位法,重力法,最嚴密批次記錄臺賬追索法等。

? 采訪助理工作總結 ?


作為一名企劃助理,在過去的一年中,我參與了多個項目的策劃和執行,積累了豐富的經驗和新的技能。在這篇文章中,我將詳細講述我的工作總結和收獲。


作為企劃助理,我承擔了項目策劃的責任。我與團隊成員合作,一起開展市場調研、競爭對手分析和目標受眾調查,從而為項目的目標確定提供基礎數據和市場洞察。通過這些實地調研和數據分析工作,我對市場環境、競爭對手和潛在客戶的行為有了更深入的了解,這對于項目的成功實施至關重要。


我在項目執行方面發揮了重要的作用。在整個執行過程中,我與團隊成員密切合作,跟進項目進展,協調內外部資源以確保項目按時完成。我負責跟進項目進展、協調各方面的工作,以確保項目順利進行,并及時響應和解決任何問題和困難。在這個過程中,我不僅學會了有效的溝通和協調能力,還提高了解決問題的能力和應變能力。


我還負責撰寫項目相關的文檔和報告,包括項目計劃、市場分析報告和項目總結報告等。在寫作過程中,我注重提高文檔的邏輯性和可讀性,確保信息準確完整,用詞精準,使得報告更具說服力和專業性。這些文檔和報告不僅對于項目的有效溝通至關重要,還為公司的決策提供了重要的參考依據。


在這一年里,我還積極參加了一些培訓和學習機會,不斷提升自己的專業素養和技能。通過參加市場營銷和項目管理的培訓課程,我深入了解了行業的最新動態和最佳實踐,也學到了一些新的工具和方法。這些培訓不僅提高了我的專業知識水平,還拓寬了我的思維和視野。


小編認為,作為一名企劃助理,我在過去的一年中取得了豐碩的成果和收獲。通過參與多個項目,我累積了豐富的項目策劃和執行經驗,提高了自己的溝通、協調和解決問題的能力。我也不斷學習和提升自己,通過參加培訓和學習機會,擴展了自己的知識和技能。我相信這些經驗和收獲將為我未來的職業發展奠定堅實的基礎。我將繼續努力學習和提升自己,為公司的發展做出更大的貢獻。

? 采訪助理工作總結 ?

作為街頭采訪助理,我在近幾個月的工作中學到了很多,這讓我更加懂得如何與人交往和如何與不同的人溝通。同時,我的能力也得到了提高。在這里,我將分享我的工作經驗,以幫助其他人了解街頭采訪助理工作的實際情況,同時也會給一些人對這個職業的了解和啟發。

首先,街頭采訪的流程非常重要。通常,我們的采訪流程是先規劃出一個主題或問題,然后將它簡潔明了地概括出來。接下來,我們要尋找適合采訪的人,問他們是否愿意接受采訪,建議他們分享自己成功或失敗的故事,或者討論主題的相關問題。當然,我們也要詢問對方是否愿意出鏡,并解釋采訪的目的。接著,我們需要準備一個簡單易懂的采訪問題清單,以便在采訪過程中保持問題的一致性和完整性,確保我們不會遺漏任何重要問題。采訪后,我們需要付諸實際處理采訪內容,例如,將采訪內容整理成一篇文章或一個視頻節目并發表出來。

其次,為了讓采訪更成功,我們需要學會更好地與人交往。這意味著我們需要學會與人建立聯系和信任。在我所在的網絡媒體公司的街頭采訪中,我們會與不同種族、不同階層、不同文化背景的人交流。為了與他們建立聯系,我們盡量用他們的語言交流,不僅僅是語言,更是語氣和姿態。我們要向對方展示我們是誰,以及我們的目的,以便建立信任。同時,我們更要注意自己的禮儀和語言,以保持與他們之間的社交距離感,這樣才能提高采訪的質量。

然后,我們還需要懂得處理問題。街頭采訪中,我們會遇到各種各樣的問題:有人不愿參與采訪,有的人會占用我們過長時間,有的人只會回答“我不知道”,等等。對于這些問題,我們需要保持鎮靜,并且在處理時專注于問題的解決,不讓情緒影響到自己的判斷。 在街頭采訪過程中,我們還需要盡可能多的與人互動,以了解更多有趣的故事和情況。這表示我們需要學習如何提問,怎么引導對方回答問題,以及如何在第一時間了解到對方有價值的信息,這樣才能得到深度或者樂趣。

最后,我在這個職業中收獲到了很多。作為街頭采訪助理,我不僅學會了與人接觸和溝通,而且也更懂得了如何關注社會、文化和經濟問題并充分表達出來。在這里,我建議學生們能夠積極參與社會活動,增強自己的社交技能。同時,我希望每個人都能夠尊重他人,并且在社交互動中保持良好的禮儀。這是我們成為街頭采訪助理所必須學會的基本知識,也是我們在這個職業中贏得尊重和成功的關鍵。

? 采訪助理工作總結 ?

根據公司《崗位職責描述》總經理助理的主要工作職責如下:

1、 在總經理領導下負責公司的全面工作,努力作好總經理的參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。

實施、檢查、督促、落實執行情況。

檢查落實貫徹執行情況。

4、 負責各類文件的分類呈送,請示總經理閱批并轉有關部門處理。

了解公司經營管理情況并提出處理意見或建議,供總經理決策。

決定等文件的起草、發布。

來訪事宜,及時處理、匯報。

8、 受總經理委托協調各職能部門之間的工作關系。

成品相關性能的測試。

協助銷售主管跟蹤訂單生產進度,同時將訂單信息報告總經理。

對原材料進倉測試驗收進行復核。 每日收集生產進度報表,匯總傳總經理審核。 總經理或其它職能部門臨時交付的工作。

把工作性質定性為:參謀、協調、服務。

半年來,在公司總經理的領導和各部門的大力支持下,努力完成本職工作、責任目標和“參謀、協調、服務”三大職能,現簡要總結如下:

半年來的工作實踐使我認識到,作為一個助理,要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應具備的職責和應盡的責任;正確認識所處的位置。就地位而言:從領導決策過程看,我處在“輔助者”地位,從執行看屬“執行者”地位;對處理一些具體事物,又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產生兼職或者越位,何況所要協調工作的對象是公司各部負責人,所以在實際工作中我的做法只能是:為領導參謀到位但不越位:督促、催辦到位,但不“拍板”;服務到位但不干預上級工作。只有把“位置”認準,把工作性質搞清,自覺維護干部之間的團結,在工作中盡職盡責,不越權,不越位,嚴格要求自己,作一個為人誠懇、忠于職守,勤于職守、勝任職責的總經理助理。催辦和協調是我的主要工作之一,雖然初次接觸化工行業,對此行業專業的知識從零開始,但各部同事都給予了我很大的支持,自已也努力在短時期內提高專業知識水平,力爭做到對工作主動催辦和協調,對上級起到參謀的作用,承上啟下,溝通左右,協調各方,因此半年來的工作相對還比較順利。

為發揮好參謀助手作用,真正為公司和員工辦一些實事,在實際工作中采取不同的方式了解生產經營情況,傾聽各部領導和員工的`建議,圍繞公司領導決策和生產經營實際,及時向總經理反映。

承辦工作是主要工作之一,有來自總經理、各部負責人,也有來自外部的,但主要是來自公司各部的事宜,還有些日常事務性工作,可以說是較瑣碎的,如何處

理和承辦好每一項工作,我堅持的做法:一是先辦主要工作、后辦次要事項,先急后緩;二是先辦上級和外來的,后辦內部的;但總的原則,承辦的每一項工作和事情,都必須做到向公司負責,向領導負責,向員工負責。

為了提高全廠人員的思想素質和工作作風,一是按總經理要求采取培訓方式進行教育和引導,使大家樹立敬業愛崗的精神,樹立榮譽感,使大家感到能在海華工作是一種榮譽。二是配合各部管理干部堅持各項制度的落實,增強個人責任感;三是努力學習專業知識,對公司產品所需原材料、生產流程、產品性能等有了初步的認識。

雖然作了一些應該作的工作,這與總經理領導和各部同仁的大力支持是密不可分的,但作為總經理的助理,工作上還做的遠遠不夠,問題也還不少,主要表現在:

1、調查研究還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經理參謀還不到位。

品質保證、流程改進等方面沒有起到參謀作用。

半成品、成品的盤底跟蹤不到位,導致盤底數據不是100%準確。

發展做出新的貢獻。

? 采訪助理工作總結 ?

時間一晃而過,20xx年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間,我在xxx工作已經x年零x個月了。可以說,每年都有不同的感受,不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的.,從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生,富有挑戰性銷售助理工作崗位,由于工作性質的不同,工作內容的不同,以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素,使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力,有時一件事情不知從何開始下手去做,不知道工作如何開展,但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候,覺得自己成長了,也逐漸成熟了。現就這一年來的具體工作情況總結如下:

第一、以踏實的工作態度,適應銷售助理的工作特點

我們公司是以銷售為主的公司,一切工作都是圍繞銷售在運轉,而作為銷售助理,是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通,做到上情下達,這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外,還經常有計劃外的事情需要處理,而且通常都是非常緊急,讓我不得不放下手頭的工作先去解決,因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間,經常是忙忙碌碌的一天下來,原本計劃要完成的卻沒有做,但手頭的工作也不能耽誤,今天欠了帳,明天還會有其他的工作需要去處理,因此,我經常只能把一些計劃的工作利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少,工作壓力大,特別是公司業務繁忙時,這就需要部門員工團結協作。在這一年里,我都積極配合各部門做好各種工作,與部門同事心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只希望把各項工作做的圓滿,順利。

19年,是xxx的效益與服務年,而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責,服務于客戶,服務于銷售經理。我認真做好服務工作,以保障工作的正常開展,以一顆真誠的心去為大家服務。

第二、完成本職工作,銷售助理是一個非常講究責任心的崗位

一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨,到貨款收回一系列程序,都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會,認真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經理工作,做到報價及時,發貨及時,以最大程度保證公司的信譽,在這一年中,完成200多份合同的制訂,800多筆貨物的銷售手續,盡最大能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作,沒有做好交接手續,銷售文檔資料及工作流程都是亂的,經過幾個月的工作實踐和熟悉,逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔,電腦資料分門別類整理歸檔,銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三、一年來,無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步,但是自身的差距和不足還是有的

1、工作總體思路不清晰,不能積極主動發揮自身特長,而是被動適應工作需要,公司交辦的事能夠完成,但自己不會主動牽著工作走,缺乏認真鉆研,開拓進取的精神,忙碌于日常工作,工作沒有上升到一定高度,造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏,給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后,非常感謝xxx在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺,感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20xx年是我們公司“xx”計劃的最后一年,是給我們要以扎實的腳步邁向“xxx”計劃的最后一年,是讓我們每位員工邁向小康生活,實現價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作,以新的氣象,面對新的任務新的壓力,以新的面貌,更加積極主動的態度去迎接新的挑戰,在工作崗位上發揮更大的作用,為公司的發展盡一份力。謝謝!

? 采訪助理工作總結 ?

時間真短,一年就到了要結束的時候了。本年度我是做的采購助理,做了這個工作后,也了解到了采購這一行是怎么樣的。經過一年的鍛煉和學習,我覺得自己在采購工作上有很大的進步,我也對這工作有了很多的興趣,更是加大了我學習的力度。

這一年,我跟著我們采購部門的主管,為公司采購各類物品,努力為大家提供相應的服務。在開始的工作里我是有感覺到艱難,會因為不夠了解,所以導致那個時段的工作做的很糟糕。我跟著主管出去采買的時候,總是因為記錄不及時,就因此漏掉了購買的物品的價格和數量,造成后面的工作有些復雜。但是有主管在旁邊進行教授經驗,我也就慢慢的學會了一些采購的基礎,也能夠跟得上主管的工作。

或許是起初的自己工作做的不好,所以后面的時候我就特別的努力,遇到各種采購的問題,我會用本子記下來,等到回到公司再去找主管解決問題,在請教的過程中,我也就一點點記住解決方法,并且還能舉一反三。我一直都堅信努力就不會讓自己失望,所以在這一年里,我努力的把采購工作給一點點的摸清,在了解的基礎上去采買,我發現自己的工作能夠完成的更好,也更能夠學到東西。

一年來,我認真的把公司需要重新買的東西都買好了,并且在購買的時候也考慮好價錢。努力為公司省錢,但是又不白花錢買無用的東西。當我的努力得到領導的認可的時候,我真的特別的激動,對于工作的積極性也就提高了,也就更難夠讓工作變的順利。我作為一個助理,我知道自己要學的東西真的很多,想要達到更好的成績,我明白自己還有很久的時間去鍛煉,所幸自己這一年來的努力,我有了很多的進步,也因此增添了我的信心。對待工作我是很認真的,不管是什么工作,不管有多難,我都會去努力把困難給克服了。

新年馬上就到了,我很清楚自己在新的一年里還需更努力才行,所以我在這工作上一定把成績做上來,讓自己能力可以得到更好的提升。同時我也會去改掉自己身上的一些不好的地方,努力變成優秀的員工。面對新年的挑戰,我鼓起勇氣去迎接挑戰,讓采購這項工作達到公司的要求。

? 采訪助理工作總結 ?

助理,我嚴格按學校的規章制度辦事,在年級領導的關心和本年級組老師的支持下,盡自己所能把本職工作做好。配合做好年級分配的的各項工作,為年級各項工作能有條不紊地開展盡最大的努力?,F將工作總結如下:

一、組建、管理年級學生委員隊伍

從第3周開始由各班推薦2名學生組建本年級的學生委員管理隊伍。第4周開始培訓上崗。剛開始由于七年級學生對班級的各項檢查還不熟悉,所以檢查過程中也曾出現扣分標準、檢查時間不統一等等問題,后來通過多次開會、培訓,逐步調整,逐漸形成了一支認真負責、嚴格嚴謹的班級量化檢查小組。

本年級的班級量化檢查每扣一分都有詳細說明,比如衛生扣分具體到哪個位置有垃圾;儀容儀表、校章、眼保健扣分具體到哪個同學被扣分,在原始表格上都有詳細的備注和說明。班級量化檢查執行之初,各班對扣分的項目和標準等還不太了解,所以扣分情況較嚴重,為了解決這個問題,我除了各班發放、年級工作群上傳“班級量化檢查扣分細則”以外,還每天將扣分的具體情況制作成反饋表,上傳到年級群。堅持了兩周后,各班扣分情況有很大好轉,每周基本上扣分不會超過4分,之后改為向扣分班級個別反饋。

學生委員值日時佩戴的紅袖章由于要用別針反復穿刺衣服,對學生的校服會造成損壞,很多學生值日時都不愿佩戴,為了規范管理,我定制了學生干部值日掛牌,以方便佩戴,并醒目大方,有利于規范管理。

二、年級學生拾到物品的登記及歸還工作

年級學生拾金不昧、拾物不昧的熱情很高,基本上每天都有很多同學拾到飯卡、人民幣、手表、衣服、校章、書籍、鑰匙、眼鏡等物品,至今登記在冊的物品就有120多件。其中,所有的飯卡都及時交到充值室,人民幣、手表通過廣播、公示欄尋找失主,其中大面值人民幣、手表等貴重物品均已找到失主,但有1元、五元的小面值人民幣共20元、眼鏡和一部分校服還尋得失主。

三、整理年級簡報

每周匯總年級德育、班級管理、教學、教研各線工作,整理成年級的工作簡報。并送至行政樓各辦公室、年級辦公室。

四、年級保潔區的劃分和檢查

本年級承擔了B棟教學樓的保潔工作,我將其按區域劃分,并按就近原則分配到各班。各班對保潔區的工作都很重視,本年級的保潔區如樓梯、飲水機等處可以說是全校最干凈的。

五、臨時工作

(一)協助德育處拍攝宿舍內務整理教程,經反復拍攝,選取效果最好的片段,剪輯合成為教程視頻,并將其刻錄成光盤,拷貝給年級班主任,幫助同學們盡快學會內務整理。

(二)協助家長會的召開,安排學生分別在校園校道及報告大廳門口迎接、引領家長,派發飲用水,搬運椅凳等。

(三)協助團委發展新團員工作,匯總年級本學期新團員的信息采集表。協助團委做好學生會招新工作。

(四)籌備年級合唱大賽的準備工作,包括方案的撰寫、具體工作人員安排和落實、評委的選定、比賽所需評分表、獎狀等等各項物品的準備、比賽主持人的選撥和培訓等。保證了年級合唱大賽的順利舉行。

以上是我的工作小結,我的工作還確實存在很所不足和問題,我會努力在探索中成長,在勤奮中收獲。

? 采訪助理工作總結 ?

到這天x個月試用期已滿,根據公司的規章制度,現申請轉為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工,根據公司的需要,目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職,負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有幾個月的時間,但從來公司的第一天開始,我就把自己融入到xx傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心,勤勉不懈,具有工作熱情;性格開朗,樂于與他人溝通,有很強的團隊協作潛力;職責感強,確實完成領導交付的工作,和公司同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦,配合各部門負責人成功地完成各項工作。

初來公司,以前很擔心不知該怎樣與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化,讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

現將這一年試用期間的工作和學習狀況總結如下:

一、試用期期間工作

在實習期間,我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業務是我以前從未接觸過的,雖然和我的專業知識有聯系,可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下,使我在較短的時間內適應了公司的工作環境,也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中,我一向嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務;專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,期望能盡早獨擋一面,為公司做出更大的貢獻。當然,初入職場,難免出現一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時學著思考得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

業務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期,資料由房產信息變為婚戀信息,在整個婚戀信息的產業鏈中,首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業,我是主要負責線上的市場調研工作。了解到南京婚介行業的分布狀況,并匯總了各大婚介公司的相關資料,同時對婚介行業的政策法規進行了詳細調研,了解到國家對婚介行業的要求,對銷售組調研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調研之外,還對婚介產業鏈上的相關公司進行了調研,如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等,構成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進行整理分析,得出從一個容易入手且是熱點的項目入手,因此對欄目的資料和形式有了較大的調整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝,九月份,子夜時段欄目的資料和形式已經確定,到此刻與電視臺合同的簽訂已經完成,與xx招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行,宣傳工作也在進一步跟進。在xx的生活頻道,《xx早安排》欄目將于16號開播,同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕,把《xx夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照xx公司的總體規劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。項目根據傳媒確定的調研目標,前期我主要負責針對華泰現狀和證券行業的調研工作。

媒體項目

隨著“商務領航——政企x通”項目的全面啟動,針對政企x通的宣傳方面,我參與了的政企x通的媒體溝通會,與南京平面媒體經濟方面的記者建立初步關系,與李xx一齊關于督促快報記者在快報上發表關于政企x通的宣傳稿?,F代快報已發表完成。

經過這幾個月,我此刻已經熟悉了公司的工作環境,從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業務,但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處,我在處理問題的經驗方面還有待提高,團隊協作潛力也需要進一步增強,需要不斷繼續學習以提高自己業務潛力。

管理主要工作:

我作為銷售組的一名成員,同時承擔了部門內部的內勤工作。

1.流程制定:配合張清、季海強完成市場調研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃:參與傳媒年度計劃制定。從為年度計劃制定框架開始,具體分為這幾塊:背景描述、傳媒xx年目標、現狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的,對年度計劃進行修改。從國盾公司的規劃和傳媒的規劃出發,明確傳媒在國盾公司的定位。20xx年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要:前期完成了每次會議紀要的編寫。每次的會議紀要,確定會議紀要的流程,能夠提高會議開展的效率,明確會議議題,能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候,能提高自己的總結概括潛力,對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總:前期完成了每一天日報的匯總工作。每一天的日報匯總,在看其他同事的日報的時候,能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發現的問題和學習的資料。

5.預算制定:前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表:完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查:完成每一天的值日檢查。

二、對XX規劃和傳媒規劃的理解

對XX規劃理解:

從公司的戰略定位,戰略目標來講,XX是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產生新的商業模式,逐步進入相關行業中介、物流、銷售、生產等領域。從政府角度而言,電子政務包含三個層次,一是政府機關內部的辦公自動化,二是政府上網工程,政務信息在網絡上發布,三是政府對外管理服務工作電子化網絡化。所以,戰略目標是一個長遠的過程,需要不斷的努力創新,開拓進取。

公司的目標是在二十年內成為世界一流的企業,其營業指標到達世界五百強之一。公司的愿景是:建立公共信息平臺,讓人們以最小的代價滿足最大的需求。公共信息平臺能夠節約很多資源,節省人力,物力,財力,為企業或者個人謀取更多利益,滿足最大的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰略目的,是為了到達愿景的一個手段,其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業,擁有主人翁的心態,有明確的目標感和使命感,盡自己最大的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵,不管遇到什么問題,我們一齊解決。自己的努力是務必的,但只有團結一致,才有成功的可能性。

對傳媒規劃理解:

xx傳媒要做的不是傳統好處上的傳媒公司,她不同于現存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來,整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產產品,只有靠創意和概念。我們生產創意,然后透過創意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等,最終獲取利潤,實現創意的價值。由此可見,策劃好的創意,再對好的創意進行完美的包裝,是國盾傳媒的核心競爭力,也是我們業務的關鍵點。傳媒的主要業務流程就是策劃出好的創意,拿下政府和媒體資源,然后找合作方去實現,我們在中間起到調節作用。

雖然這個項目剛開始,但整體框架和目標定位已經很明確,并且有了具體的實施步驟,我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統媒體,積累運作經驗,同時積累運作資金,再發展成新媒體并進行專業化運作,直至創新若干新的商業模式,為國盾公司的總戰略方針服務。

? 采訪助理工作總結 ?

今年2月,我通過人才招聘,在某某公司得到了自己的第一份工作,帶著對事業的激情和對新生活懵懂的情愫,我走上了公司業務助理的工作崗位。

作為一名尚未走出大學校門、專業并不十分對口,且沒有任何工作經驗大學生來講,一切都是陌生而新鮮的。工作中,我一直虛心求教,恪盡職守,努力做好本職工作。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪,對于每一個追求進步的人來說,都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。

一、制定并落實相關人事管理制度

初到公司,適逢結構重組,某某結合自身環境制定了與公司發展及執行相匹配的一系列人事管理制度,并由我負責公司的考勤統計工作。在執行過程中,我能夠盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統計考勤,每月初以統計數據為依據,及時為員工飯卡進行充值,為大家做好后勤保障工作。

二、歸檔人事檔案

我知道,及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業務發展有著至關重要的作用,因此我從未把人事檔案詳盡、準確的歸檔整理工作當成一般的人事工作來對待。我能夠做到分別以紙板和電子版備份,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息復印并分發給某某公司各位領導及辦事員備查使用。

三、為員工繳納社保費及住房公積金,管理人才、社保及公積金帳戶

由于我本人也是剛剛參加工作,對社會保險、住房公積金以及人事局人才檔案管理工作的具體政策和執行程序可以說完全不熟悉。面對每個月的報表和一年里頻繁的人事增減變動,我知道只有做到勤問、勤學、勤動腦、勤動手才能勝任這項工作。社會保險、住房公積金和人事檔案工作完成的好壞直接關系到每一位員工切身利益的得失,關系到企業信譽的優劣以及企業與員工之間關系的和諧與否。公司領導將這樣舉足輕重的工作交給我,是對我工作能力的信任和考驗。為了不辜負這份信任,我大膽工作,不懂就問,得到了多位負責人事管理工作和財務管理工作前輩們的指導和幫助。此外,我自己也常常瀏覽政府服務部門的官方網站或通過現場請教政府辦事員的方式學習提高,得以進一步開展工作。

如今,我已經能獨立并熟練地完成社會保險、住房公積金和人才這三部分人事任務的常規性工作。這是與每位同事地積極配合和熱心幫助分不開的。

? 采訪助理工作總結 ?

新的一年要解放思想。要勇于打破墨守陳規、故步自封的保守主義思想,要敢于打破自私狹隘、各自為政的自由主義思想,要善于打破因循守舊、安于現狀的懶惰思想,積極突破,大膽創新,規范管理,公司才能有所發展。主要做好以下幾方面的工作:

1、建立健全組織機構,充實相關人員,建立健全規章制度。要調整人員年齡結構、知識結構、組織結構,建全公司發展必要的組織結構。任人唯賢,唯才是舉。打破藩籬,突破發展。

2、完善物業服務項目經營目標承包制度,加快推進落實,激發公司、項目、個人的活力,創新物業公司經營管理體制,真正實現物業公司的發展提高壯大。

3、加快財務制度的完善,提高財務部門管理的職能作用。改變財務會計功能為主為管理會計功能為主,充分發揮公司一級的決決策、規劃、管理、發展等職能。

4、穩步提升現場管理服務水平,規范相關服務制度化建設。要不斷加強維修、秩序維護、保潔、綠化及客服等關鍵工作的制度建設,建立健全企業的服務規范,引導企業的規范化發展。

5、積極開展多種經營,拓寬企業發展空間。就目前濟南市的物業服務及公司現有市場來看,想通過單靠物業服務實現盈利基本不可能,就要靠不斷的拓展經營范圍,靠周邊服務,延伸服務,增加利潤增長點,實現公司的積累和發展。

6、實施積極的市場策略,通過市場開拓、聯合經營、兼并重組、優勢合作等多種渠道,迅速放大企業經營規模,實現規?;洜I。物業管理企業沒有規模永遠也發展不起來,不能只安于現狀守攤。市場面前企業發展不進則退,要有強烈的憂患意識。

? 采訪助理工作總結 ?



藝人助理是一個多重任務的職位,需要有組織能力強、溝通技巧好、耐心細致的人才。在過去的一年里,我有幸擔任了一位知名藝人的助理,這個經歷讓我十分充實和成長。在這篇文章中,我將詳細介紹并總結我的助理工作。



首先,作為一名藝人助理,組織能力是至關重要的。藝人的工作日程通常非常緊湊,包括會議、拍攝、采訪、演出等。作為助理,我的責任之一就是負責管理藝人的日程安排。我需要與經紀人、制片人、攝影師等各種合作方進行頻繁的溝通,以確保所有的約會和工作安排都能順利進行。這需要我具備高度的組織能力和時間管理技巧,以便能夠清晰地掌握每天的行程,并能迅速適應突發情況的發生。



其次,溝通技巧也是我工作中的重要一環。在與各種合作伙伴溝通時,我需要表達清晰、準確的信息,并保持良好的專業形象。這也包括與粉絲和媒體的互動。在社交媒體時代,粉絲對藝人的關注度越來越高,我需要及時回復他們的留言和評論,與他們建立良好的互動關系。與媒體的溝通也是一個挑戰,我需要確保所有的信息準確無誤地傳遞給媒體,并保護藝人的形象和隱私。



除了以上兩點,耐心細致也是藝人助理工作中不可或缺的素質。有時候,我需要為藝人處理各種瑣碎事務,比如預訂餐廳、購買禮物、安排旅行等。這些事情看似簡單,但仍然需要我付出很多時間和精力。此外,作為藝人的助理,我也需要幫助他們解決各種問題,包括人際關系、工作壓力等。在這些問題中,耐心和細致的傾聽是非常重要的,只有當我真正理解并且關心藝人的需要和擔憂時,我才能提供最好的支持和幫助。



在過去的一年里,我學到了很多東西。通過與藝人一起工作,我發現了一個完全不同的世界,以及藝人工作背后的辛苦和付出。這個經歷也讓我更加明白了溝通和組織在工作中的重要性。此外,我還培養了更強的耐心和細致的工作態度。這個職位雖然有時候非常忙碌和疲憊,但當我看到藝人們在舞臺上燦爛的笑容和成功的成果時,我覺得一切都是值得的。



總之,藝人助理工作是一項多重任務的職位,需要擁有組織能力強、溝通技巧好、耐心細致的人才。我在過去一年里通過這個工作經歷不斷成長和發展。我將繼續努力提升自己的能力,并將這些經驗應用于未來的職業生涯中。

? 采訪助理工作總結 ?


街頭采訪助理是在記者指導下,負責協助進行街頭采訪的工作人員。他們承擔著收集現場信息、提供專業支持和與受訪者建立聯系等重要任務。本文將詳細介紹街頭采訪助理的工作計劃,并描述他們在日常工作中所面臨的挑戰和應對策略。


一、工作目標:


1. 輔助記者收集并整理現場信息。


2. 與受訪者建立聯系并提供專業支持。


3. 維護采訪設備的完好與順利進行采訪任務。


二、工作內容:


1. 準備工作:


在采訪前,街頭采訪助理需要收集相關背景信息,了解受訪者的人物特點和采訪話題,為記者提供必要的參考資料。同時,他們需要核實采訪設備的工作狀況,確保錄音筆、攝像機等設備的正常運行。


2. 采訪準備:


在采訪現場,助理需要積極協助記者尋找合適的受訪者。他們要和受訪者進行初步交流,解釋采訪目的,并獲得受訪者的同意。助理還需要設立合適的拍攝角度、準備合適的布光和音頻環境,確保采訪過程的順利進行。


3. 信息收集:


助理要聚焦于采訪話題,傾聽受訪者的觀點和經歷,并用錄音筆或攝像機記錄下來。他們需要有良好的記錄技巧,準確把握采訪內容的重點和亮點。


4. 專業支持:


在采訪過程中,助理要協助記者提問,并根據受訪者的回答展開更深入的追問。他們的專業知識和敏銳觀察力會成為記者的重要支持。助理需要具備良好的溝通能力和人際關系技巧,與受訪者建立良好的互動關系。


5. 采訪


采訪結束后,助理要根據記者的指示進行信息整理和歸檔。他們需要將采訪錄音和攝影資料整理成可供記者進一步編輯的形式。同時,助理要進行采訪的反思和總結,評估采訪效果,為未來的工作提供經驗和啟示。


三、挑戰與應對策略:


1. 技術挑戰:


助理需要熟練掌握各類采訪設備的使用方法,并能夠靈活應對不同的采訪環境。他們應該定期進行設備維護和更新技術知識,以應對設備故障和技術更新的挑戰。


2. 情緒管理:


面對不同性格和情緒狀態的受訪者,助理需要具備情緒管理的能力。他們應保持冷靜、耐心,并與受訪者建立信任關系。如果遇到挑釁或沖突等情況,助理應選擇合適的方式應對,并及時向記者匯報情況。


3. 外部環境:


街頭采訪面臨著外界噪音、天氣變化等不可控因素的干擾。助理需要適應各種環境,保持專注和高效的工作狀態。他們可以帶上合適的防護設備和工具,以應對突發情況或不利環境帶來的問題。


結束語:


街頭采訪助理是現代新聞媒體不可或缺的重要角色。他們在采訪任務中承擔著收集信息、提供支持和維護設備等多項任務。通過本文的介紹,我們可以更好地了解街頭采訪助理的工作計劃和應對挑戰的策略。希望這些內容能夠對從事或有興趣從事這一職業的人們提供一些指導和參考。

? 采訪助理工作總結 ?

在這工作有三年時間了,我含辛茹苦,但是我有收獲,成長了很多。我的總結如下:

在過去的三年里,我的進步是直線向上的,緩而不慢,細而扎實。因為作為一個客服人員,我深知基本功要做好做實,微笑要留住,禮貌要恰當,耐心要保持,這些非一日之促成。這個工夫是細水長流,著急不得,不近功也不能急利。于自己的成長有更好的磨練。在平凡的客服里我努力展示了自己優秀的一面。在KPI的考核中每月被評為優秀客戶代表。在xx年作為優秀代表派往**進行親和力培訓,在06年被安排去**10000號交流學習,期間我的多次建議被領導采納。由于成績突出,被評為20xx年度優秀員工。在文娛方面,興趣廣。愛好文筆。在去年5月份舉辦的“電信產品廣告征集”中被采納一條有價值的廣告語。今年5月份在五四青年節組織成員創作和表演節目,獲得大家的好評。

做客服,人說“這是在做吃力不討好的事”。確實,客服需要處理的事有時是那么瑣碎,每天忙忙碌碌,每天都會碰到各種各樣的客戶,禮貌的,粗魯的,感謝的,生氣的,講理的,不講理的,打錯電話的……剛開始的時候,每天的情緒也會隨著碰到的事情,碰到的客戶而改變。被客戶罵了兩句,心情變得沉重,笑不出來;被客戶表揚了,馬上輕快起來,熱情而周到。想想這是很不成熟的表現。所幸我得到周圍很多同事們的幫助,使我慢慢成熟起來。用戶真誠的道謝和滿意的笑聲使我體會到了自己的價值。在初接電話,對客戶所提出的問題,我不敢輕易做出回應。但很快,我便意識到除了有熱情的態度之外更應該有豐富而扎實的業務知識,才不致以使自己沒有足夠信心來正確回答客戶的問題。于是,我養成了利用工作之余的時間來熟悉業務知識與做疑難問題記錄的習慣。記得當初接線時,我遭遇很多困難,不止一次沒有完全回答好客戶提出的問題,甚至遭遇到客戶的投訴,我的心情在很長一段時間內都處于最低谷。但是,我沒有因此而放棄自己,而是一直在尋找弊端,不恥下問,加強業務積累和學習,還主動利用業余時間多聽了一些優秀的錄音。經過一年的努力,我終于沒令自己失望,榮獲“優秀話務員”的稱號,得到大家的認可和贊許。

記得有一天晚上接到一個客戶電話,說他家的小靈通被搶,要馬上報停,但是報不出機主是他愛人的身份證號而被話務員委婉拒絕,并告知只能明天到營業廳去處理。我接到他的電話時他的心情顯得頗為激動,顯然他是多次打入過。沒有值班長在場,怎么辦?嚴格遵守規章制度是我們的準則,但用戶的利益這時可能也會受到損失。用客戶的話說“我以人格擔?!边@樣的沉重的話時,我馬上說:“先生,我相信您。。。”并詳細記下他個人的身份證號,并告知其明天到營業辦理后續事項。用戶真誠道謝。這件事給我很深的感觸。當處理一件棘手又敏感的問題,當客戶利益和公司規章制度發生矛盾時,又不損害公司利益情況下,我們是多為用戶考慮還是害怕擔當一些責任?是用看似不會出錯的正當理由推辭還是靈活處理,敢于承擔一些責任?做一名客服人員絕不是單純做完一件事。要把一件做好,考慮周全,拿捏準了,這是要費工夫去努力的。所謂為客戶著想,替客戶分憂,達成客戶心愿,絕非口上那句“先生,您的心情我能理解”就可以完成,而是需要我們具有敢于承擔責任的責任心和善于分析和處理的判斷力和執行力才能真正為客戶完成心愿,提升我們公司的服務質量和服務形象。這對于每個從事客服行業的人來說不論在體力和智力方面都是一個挑戰,然而這樣的挑戰使得我的人生變得精彩而充實。

做一名合格的客服人員,我想僅做好業務工作是遠遠不夠的。平時我會學習與工作有關的書籍,如《銷售心理學》,《市場服務營銷》《電話營銷》等,與同事討論電話服務技巧有關的案例,更加充實自己。了解客戶心理,使我從經驗中明白“對不起”“實在不好意思”比“先生,很抱歉”來的不易引起客戶的反感,一句“我們會轉業務部門,或說我們會轉**部門(直接說出部門名字)為您處理”比“我們會轉相關部門幫您處理”更易接受,用戶會感覺不是在敷衍。

我常在客服論壇上和同行們交流心得,講述我們客服人自己的客服故事,一起探討我們的客服未來。關注客服行業的發展,關注客服群體,關注這個群體的心理健康及心態變化,還有這個風華正茂的年輕群體的職業生涯規劃和職業轉型,關注我們客服人員的本身,了解我們自己的職業成長環境,我不覺得這比關注客戶心理或者是關注社會其他弱勢群體要不重要得多。這些對我們做好客服,今后以更加健穩的心態對待我們的工作是有幫助的。這對我們的企業也是有意義的。我們個人應該更加要去了解。我想要做一個合格的,優秀的,有綜合素質客服人員,這些都是應該關注的。

我要做一名平凡優秀的客服人員。我相信我自己能做到更好。

? 采訪助理工作總結 ?

在民事審判庭擔任法官助理期間,認真完成本職工作,主動學習業務本領,熱情服務訴訟群眾,個人在工作能力和職業品德上都有很大的提升,現將四年工作成果匯報如下:

20xx年x至20xx年x月,輔助主審法官審結案件299件,起草包括管轄權異議裁定書在內的各類裁判文書120余份。對于本團隊承辦的每一起案件,從管轄、庭前調解、證據交換、起草文書、校對文書、判后答疑、判后退費等后續事宜各個環節都認真對待,做到精益求精,為承辦法官審理案件奠定基礎、提供有力幫助。

20xx年,輔助主審法官審結案件652件,起草包括管轄權異議裁定書在內的各類裁判文書540余份。對于本團隊承辦的每一起案件,從管轄、庭前調解、證據交換、起草文書、校對文書、判后答疑、判后退費等后續事宜各個環節都認真對待,做到精益求精,為承辦法官審理案件奠定基礎、提供有力幫助。

20xx年,輔助主審法官審結案件869件,起草包括管轄權異議裁定書在內的各類裁判文書760余份。對于本團隊承辦的每一起案件,從管轄、庭前調解、證據交換、起草文書、校對文書、判后答疑、判后退費等后續事宜各個環節都認真對待,做到精益求精,為承辦法官審理案件奠定基礎、提供有力幫助。參加營商環境測評工作小組,參與了全市法院環境資源審判相關調研工作。

20xx年x月至x月,輔助主審法官審結案件222件,包括管轄權異議裁定書在內的各類裁判文書180余份。對于本團隊承辦的每一起案件,從管轄、庭前調解、證據交換、起草文書、校對文書、判后答疑、判后退費等后續事宜各個環節都認真對待,做到精益求精,為承辦法官審理案件奠定基礎、提供有力幫助。

參與民事審判工作案例調研和信息撰寫。近年來,撰寫庭室工作信息20余篇,向上級法院報送編寫案例19篇、相關調研報告7篇。

? 采訪助理工作總結 ?

一個學期的鍛煉下來,漸漸清楚自己作為管理者,自身的優勢在哪里,同時也會被其他優秀的管理者的才能所征服,不禁思考自己的弱勢如何能有效地彌補,總想寫點什么。

1、團結就是力量。

學會有效利用各方的資源,比如老師,導員。讓局外人參與進來,才會使原本被動的他們化為主動。多與各方商量,對長輩要尊敬,虛心聽取意見,本身不確定的內容可以結合社會各界的力量,也是最好的一次宣傳,兩全其美。建立民間組織,類似英才庫,巧妙解決資源不夠的問題。

2、領導有張有弛

l 對上級

要主動及時匯報,最好口頭,書面并重,上級交待的任務要有所衡量,對明顯超出職權范圍的要堅決say no,對平級間的工作有疑問,也應及時提出,這是權利,任務產生絕對困難或者協調不力,要及時向上級提出,這是很明智的選擇,同時可以讓上級感覺出你對他能力的信任。

l 對平級

要經常友好交流工作,在力所能及的范圍內,伸出援助之手,明確對方在做什么,也可以在適當時候請求他們的支援,對于下級與其他部門協調不力的事,此時需要與下級其他部門協調,實在不行,再與平級領導協調

l 對下級

首先堅決杜絕把所有工作重心,尤其是交流工作和總體策劃,交給下級,也不需全部替下級思考其具體執行方案,要相信他們的執行能力,定期(1-2周)一起商討工作難點,知道并一起解決他們遇到的具體困難,要做好檢查監督工作,職位越高責任越大,對于難題,學會鼓舞隊員的士氣,社團為了共同的理想,工作為了創造最大的利益,工作重點在于打好框架,讓下級來填血肉,但同樣也要尊重每個人的勞動成果,要強調A遇到困難,實在解決不了的,一定要向上級傳達,B 所有布置的任務,包括和其他部門協商的新增的任務,一定要及時匯報或者按時完成。

? 采訪助理工作總結 ?


作為采購助理,我在過去的一段時間里積累了豐富的經驗和知識。這份工作不僅需要一定的專業素養和扎實的基礎知識,還需要靈活的思維和良好的溝通能力。在這篇文章中,我將詳細介紹我在采購助理工作中的主要職責和所取得的成就。


作為采購助理,我的主要職責之一是與供應商進行溝通和協商。這包括與供應商聯系以獲取最新的產品信息、核實價格和交貨期等。通過與供應商的有效溝通,我成功地減少了采購成本,并確保了供應鏈的穩定性。例如,在與一家供應商的談判中,我成功地爭取到了5%的折扣,并將交貨期從一個月縮短到三周。這不僅為公司節省了一筆可觀的費用,還確保了我們的產品能夠按時交付給客戶。


我負責制定和執行采購計劃。這涉及到對市場需求和公司實際情況的分析,并根據需求制定采購策略。例如,當我們的產品需求量突然增加時,我及時制定了采購計劃,并與供應商緊密合作以保證及時供貨。這樣,我們能夠避免缺貨和交付延遲的風險,并確保公司的正常運營。


我還負責處理采購訂單和供應商發票的管理。這包括核對訂單的準確性、跟蹤訂單的狀態,并確保供應商發票的準確性和及時支付。通過精確和及時的處理采購訂單和供應商發票,我提高了采購過程的效率,并減少了錯誤和糾紛的發生。這不僅提高了采購團隊的工作效率,還贏得了供應商的信任和合作。


作為采購助理,我還負責采購數據的收集和分析。通過收集和分析采購數據,我能夠更好地了解市場趨勢和供應鏈狀況,并提出相應的改進措施。例如,在分析采購數據后,我發現我們在某些產品上的采購成本過高。因此,我與供應商重新談判,并成功地降低了采購成本。這樣,我們不僅提高了采購效率,還為公司創造了更多的利潤。


小編認為,作為一名采購助理,我的工作不僅包括與供應商的溝通和協商,還包括制定和執行采購計劃,處理采購訂單和供應商發票的管理,以及收集和分析采購數據。通過這些工作,我積累了豐富的經驗,并取得了可觀的業績。在未來的工作中,我將繼續努力提高自己的專業素養和工作能力,為公司的發展做出更大的貢獻。

? 采訪助理工作總結 ?

從x月xx日到現在在金鷹實習一個月,在第一個星期經歷了營業員、現場管理、客服三個崗位輪換,并在十月份正式從事營運助理的日常相關工作。

在正式從事營業助理崗位時,我先從熟悉品牌開始,每天詢問各個柜組品牌的相關信息去熟悉了解,遇到不懂的主動詢問部門同事,希望能夠盡早適應營運助理這個崗位。在領導和同事的指導幫助下,自己也學習了一些工作流程以及日常管理工作,如早晨的員工入場儀表、柜臺衛生、標價簽的檢查以及晨會等,但是由于準備的不充分有些事還是做得不夠好。比如晨會,剛開始的時候由于準備不充分外加緊張等因素,導致晨會效果不好,后來在領導和同時的指導下有了進步。在鼓勵的工作氛圍中,我的學習也有了明顯的進步,對OA系統的操作、特賣進場、退場的事宜、員工現場規范的管理等基本熟悉。在營業助理崗位實習這個過程中,我參加了人力資源部安排的培訓課程,并通過了營業員應知應會的考試考核,專業技能得到了鞏固和提高。當然在工作中我也出現了一些差錯和問題,部門領導也及時給我指出,促進了我工作的成熟性。

一個多月來,我在經理和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,綜合看來,我覺得自己還有以下的缺點和不足:

一、業務能力以及對數據的分析能力有待加強;

二、由于暫時沒遇到客訴等突發事件,所以處理突發事件的能力和技巧有待加強和學習;

三、工作效率要繼續加強;四、與其他部門的協作能力需要提高。

從x月xx日開始要獨立當班,所以在今后的工作中,積極虛心向同事請教,加強與同事的聯系,提高自己的責任心和自信心,同時要嚴格要求自己,學習與積累工作經驗,使工作能夠更快、更好的完成。

? 采訪助理工作總結 ?

忙碌的20xx年已悄然離去,回首這一段時間的工作,我倍感欣慰。回想起這半個學期的點點滴滴,我受益匪淺?;仡櫼粚W期的工作,收獲是快樂的,也是豐厚的。這其中,有教師隊伍的提升,有幼兒的健康成長,有家長對工作的認可,有幼兒園形象的提升,更有我自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到,自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。 入職以來,我在熟悉幼兒園各項工作的基礎上,認真領會我園工作思路和學校辦學精神。 我們的工作職責是:盡最大努力對幼兒實施優質的保育和教育,為家長解決后顧之憂,讓孩子健康快樂,讓家長放心安心。本學期在校領導的大力支持下,各位老師給孩子創設了一個安全、衛生、舒適的生活環境。在全體教職工的共同努力下,孩子們取得優異的成績。

幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的。幼兒園日常工作涉及孩子健康成長,學習區與生活區都在幼兒園,每件事都是小事,每件事都是要緊事,因此不斷提升幼兒園的辦園質量和服務水平,使幼兒園在規范的基礎上再進一步是我的努力的方向。

現將本學期個人主要工作總結如下:

1、協助園長實施各種規章制度,建立正常的工作秩序定期對教職工的工作進行檢查、指導、考核和評估

2、協助園長貫徹幼兒園雙任務,端正辦園方向,明確培養目標面向全體幼兒,全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教養、安全、衛生保健,性格習慣的培養,加強對雙語的科學研究,不斷提高保教質量。

3、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點,熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求,定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄,定期測查幼兒教學效果,并做好紀錄。

4、負責組織教師業務學習,提高教師的業務能力。指導教師進行幼教改革與科研工作。

5、協助園長搞好職工隊伍建設,做好職工政治思想工作,關心群眾生活,傾聽群眾意見,支持群眾開展各種有益的文體活動。

6、協助園長制定和審各班板學期工作計劃,堅持入班聽課 幼兒園園長助理職責-三聯閱讀

7、負責整理教師業務檔案和教育資料,指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。 組織保教人員外出參觀學習,組織幼兒園內的各項活動。

開學到現在雖然忙碌但很充實,雖然在工作中已竭盡全力,但時有不盡人意的地方,可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任,感受到來自老師們的理解與支持,我要爭取更大的進步,更好地服務社會、家長與幼兒。展望新的一年,我充滿了憧憬和希望,因為我看到了努力付出后的收獲,感受到領導家長的期望。我一定會繼續總結經驗,以更好的姿態投入嶄新的20xx年。找準前進的目標,不斷開拓進取,使幼兒園向更高目標發展。

? 采訪助理工作總結 ?

馬上就要大四了,大學只剩下最后一年了,一年的時間說過去就過去了,很快。所以在大學的最后一個暑假,我會參加實習,為我的畢業提前做打算。以后的道路該怎么走,我也不知道,不過我相信自己可以做的更好,努力為我的將來打好基礎。在畢業之后不會太匆忙,這才是我一直以來都在不斷的努力的結果,相信自己可以做的更好,努力起來,實現自己的理想。

暑假期間應學校要求,我在自己附近的一家大酒店采購部文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責任,凡事得謹慎小心,否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。半年來,我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風,以高度的責任感和事業心來為酒店服務,把自己多年來在學校所學到的書本經驗用在實踐工作中,嚴于律己,克盡職守;在領導支持及同事的配合下,較圓滿地完成了這次實習。

此次實習,主要實習內容是學習酒店采購部食品組采購流程。平時我所做的是日常電話接聽、客戶接待工作,以及給各種雜活。簡單來說就是學習做一位辦公室文員,卻有與一般文員的工作不太一樣。我是學旅游管理的,我在采購部不僅僅只是學做簡單的文員那么簡單,主要的還是多看,多問,多學,學習酒店的管理模式。剛開始上班時,真有些不習慣。面對著這么生疏的環境,心態還沒有及時的轉變過來。不過經過慢慢的適應自己也就同辦公室的同事打成一片了。

天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催。從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環境。我們也許看不慣企業之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活,自己的提議或工作不能得到上級的肯定。做不出成績時,會有來自各方面的壓力,上級的眼色同事的嘲諷。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。辦公室主任也經常說:讀萬卷書不如行萬里路。六個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。

盡心履職

作為辦公室秘書,我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權力,只有承擔責任、認真工作的義務。始終保持良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。在平時的工作中,對領導交辦的工作,從不討價還價,努力保質保量完成;對自己分內的工作也能積極對待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協調上,做到真誠相待,互幫互學。半年來,我的工作得到了領導的認可。自學能力

自學能力

在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力。參加工作后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件跟供應商聯系,幾乎沒用上自己所學的專業知識。但辦公室工作是一個特殊的崗位,它要求永無止境地更新知識和提高素質。為達到這一要求,我十分注重學習提高:一是向領導學。在辦公室工作,與領導接觸的機會比較多。半年來,我親身感受了企業各位領導的人格魅力、領導風范和工作藝術,使我受益匪淺,收獲甚豐。二是向同事學。古人說三人行必有我師。作為一名大學畢業生,如不虛心學習,積極求教,實踐經驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發展的瓶頸。正是不斷地虛心向他們學習求教,我自身的素質和能力才得以不斷提高,工作才能基本勝任。三是在平時的工作中會遇到許許多多的問題,我就是在解決問題的過程中學習,當然這些問題一般是突發的,我們所不能避免的。我記得有一次,跟我同組的主任休息,那一組就由我來獨擋一面,當我正在輸入數據的時候,由于程序不穩定,一下子做的東西全沒了,文檔里出現一片空白。我的頭翁的一聲,我也給懵了,這可是大問題,若不搞好,今天就沒法工作了,明天的計劃也下不了了。剛開始我很著急,試了很多種方法都不行,我深呼吸,強迫自己平靜下來。其實我可以打電話請教主任,但由于各種原因,也是一種好勝,我最終沒有打電話。

我忽然靈機一閃,昨天不是另存在u盤了嗎?我就把昨天的覆蓋了那天的文擋,沒想到居然好了,只是要再重新做一次剛才所做的。從這件事我知道我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。在酒店工作半年以來,我個人無論是在敬業精神、思想境界,還是在業務素質、工作能力上都有了很大的進步,較好的完成了本職工作。

工作很辛苦

由于我住得離酒店還有一段路程,走路要走20分鐘左右,還好,我所在的是后勤部門,上的是朝九晚六的班,也不用加班,相對與其他同學所在的部門來說,我幸運多了。但由于我所在的組只是一個辦公室主任和我,且必須天天有人值班,所以我的休息時間很不固定。在學校習慣了正常的休息時間,來到這有時星期天也得上班,正常工作日卻休息,這讓我很不習慣。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學??梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。

每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對著電腦打打字,輸入數據,匯總,打印,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給我帶來巨大的麻煩,給酒店帶來很大的損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己的理財能力,我現在是實習生,工資水平不高,雖然酒店包吃包住,但除掉日常的開支,我常常所剩無幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時的我再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我要合理支配我手中的這筆少的可憐的錢。

同事相處

踏上社會,我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關系,又工作繁忙,很多時同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,對于還沒出校門的我們很多時候無法適應。比如我們酒店做市場營銷的同事,就是由于利益的關系,關系顯得有點淡漠。但是環境往往會影響一個人的工作態度。一個冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會毫無眷戀之情,有更好的機會他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點回去陪家人。偶爾的為同事搞一個生日party,生病時的輕輕一句慰問,都有助于營造一個齊樂融融的工作環境。心情好,大家工作開心,有利于酒店的發展。在電視上不止一次的看到職場的險惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是多工作,少閑話。且在離畢業走人僅剩的一年里,更加珍惜與同學之間的相處。幸好,我所在的辦公室各主任之間都不存在什么利益關系,大家相處還算和睦。

總結

回顧我的實習工作,我的主要體會是多請示、多匯報、多通氣、多動腦、多動筆、多請,注意在干中學、學中干,不斷在實踐中增長知識才干。同時在半年的工作中,我了解到酒店的系統還不是很完善。就拿我所在的采購部所看到的來說吧,廚房下計劃還是用手寫,而且有時候寫的字又很不規范,看不懂,這對我來說也是一個考驗。對某些供應商(當然不是全部,這也跟供應商有關系)下計劃也是打電話,要一項一項的讀,這很容易出錯??偟膩碚f,這次實習我受到了部門領導的認可,對我的工作也很滿意,但我清醒看到自身存在的問題和薄弱環節。

1.缺乏工作經驗,獨立工作能力不足。

2.在學習中還不夠積極主動,認識還沒有到位。

3.對辦公室工作情況缺乏認識,對秘書崗位工作情況估計不足。

4.有時工作敏感性還不是很強。對領導交辦的事不夠敏感,上報情況不夠及時。

我是學管理的,在書本上學過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個酒店時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這半年期間,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,為將來自己走創業之路做準備。

相信自己以后的前程,真的是有一些迷惘,自己畢業后要做什么,誰也不知道,連自己都是十分的困惑。所以從現在開始工作,也是對自己的一種鍛煉,我相信自己應該在將來畢業走上工作崗位之時,工作不會太差的,不過這需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好,不過這些都需要我不斷的努力才行,我相信自己可以做的更好的,只要自己去努力了,就一定能夠做好!

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