關于禮儀和常識(錦集12篇)_關于禮儀和常識

發表時間：2021-12-03

關于禮儀和常識(錦集12篇)。

? 關于禮儀和常識 ?

(1)發放會議通知時應闡明目的。

(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參

加者有所準備。

(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。

(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。

(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。

? 關于禮儀和常識 ?

中國文化博大精深，其中的禮儀和禮節更是悠久而獨特。在現代社會，盡管人們的生活方式發生了巨大變化，但禮儀和禮節依然是非常重要的。無論是在商務場合，還是在家庭聚會中，正確的禮儀行為都能為人們贏得尊重和良好的社交關系。下面，我將詳細介紹一些關于禮儀和禮節的重要知識，希望能給大家帶來有益的啟發。

首先，讓我們從商務場合開始說起。在商務交往中，正確的禮儀舉止是建立良好合作關系的基礎。首先是打招呼。在見到對方時，我們需要主動伸出手臂與對方握手，并短暫地交換姓名和身份。另外，握手的力度要適中，不要過于用力或太過輕微。其次是穿著打扮。在商務場合，穿著整潔、得體是必不可少的。男士應該穿著西裝領帶，女士則可以選擇正式的套裝或裙子。此外，要記住保持面部表情友好自信，避免透露緊張或不舒服的情緒。

除了商務場合，家庭聚會也是人們進行社交交流的重要場所。在家庭聚會中，父母經常會教育我們要尊敬長輩，注意禮儀。首先是進門禮節。當我們到達家門口時，應該麻利地敲門，等待家庭成員的接待。此外，進門時要注意脫鞋，如果家里提供了拖鞋，可以將鞋子換成拖鞋以示尊重。在與長輩交流時，我們應該端莊而恭敬地行為，不要隨意打斷對方的話語，要端正坐姿，不要趴在桌子上。當然，與親戚朋友交談時，要保持笑容和諧的面容，展示出積極陽光的形象。

除了商務和家庭場合，體育比賽也是人們積極參與的社交場所。對于觀看體育比賽的觀眾來說，正確的禮儀行為是非常重要的，不僅可以尊重運動員和體育場館，還能為比賽增添樂趣。首先是應該按座位就坐。觀眾進入體育場館后，應根據購票指示找到自己的座位，并注意不要跨越其他人的座席。在比賽中，應該注意控制自己的情緒，避免大聲喧嘩或對裁判員、運動員的質疑，以維護比賽的公平和秩序。

總之，禮儀和禮節常識在我們的日常生活中扮演著非常重要的角色。通過正確的禮儀行為，我們能夠展示自己的教養和素養，贏得他人的尊重和喜愛。無論是商務場合，家庭聚會還是觀看體育比賽，我們都應該時刻記住禮儀的重要性，并努力將其融入到自己的日常行為中。只有這樣，我們才能成為真正有品德、有素養的人。讓我們共同努力，傳承和發揚中華禮儀文化，為社會的和諧發展做出自己的貢獻。

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1、不要穿著過于暴露的服裝。參加婚禮,要渲染出更加濃郁的幸福氣氛,過于露膚的禮服款式是最不適合的選擇,對于新人也沒有任何祝福的涵義。

2、身穿正式的服裝參加婚禮是用來表示對新人的尊重,切勿穿短褲或涼拖鞋,盡可能不要穿著黑色衣物參加婚禮,以免讓新人感覺晦氣。

3、作為參加者,我們一定要注意在穿著上不要搶新娘的風頭,尤其是在歐美,更要盡量避免穿白色或屬米色系列的衣服,因為這種象征純潔的顏色屬于新娘子,除非新娘子要求你穿,那可以另當別論。

去參加婚禮，心中總是帶著一份虔誠的祝福，不論是從表情還是著裝上都應該是歡快喜悅的。因此在去參加婚禮時，女孩子在穿著上最好不要喧賓奪主也不要穿著太過低調，穿些喜慶的暖色調的服裝為宜。

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1、要注意自己敬酒時候的語言。一定不要說一些叫對方下不來臺的話，會很不禮貌。

2、提議干杯時，自己要先站起來，右手端起酒杯，另外可以用右手拿起酒杯后，再以左手托扶其杯底，顯得有禮貌。

3、不要因自己不想喝，就耍小聰明，特別是不要在大家為你斟酒時又躲又藏，或者用手亂擋住酒瓶，也不要敲打東西，倒扣酒杯，都是很不禮貌的行為。

4、倒酒的時候要面面俱到，對于每位在座的人都要一視同仁，絕不可以有挑有揀，只為個別人斟酒，自己的反而少斟酒，或者干脆故意不倒酒，這樣易引起別人反感。

5、還要注意別人倒酒時候的禮貌，如果有人給大家倒酒和敬酒的時候，要馬上站起來，略微的`低一些頭，表示敬意，喝酒的時候要看對方喝多少，盡力做到和敬酒的人喝的差不多。

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1、校園禮儀：

（1）在校道上遇見老師主動停下，微微鞠躬或點頭問好，進出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。遇見兩個以上的老師，問“老師們好”。

（2）稱呼老師，要用尊稱，不直呼姓名。

（3）見到來賓應面帶微笑主動問“客人老師好”，分別時說“再見”。

（4）進辦公室要喊“報告”，聽到“請進”后方可進入；問老師要用“請問”，老師答后要道謝，說“再見”后再離開；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開教師電腦。如果辦公室無人時，學生就不能隨意進入。

（5）與老師交談時，要起立并主動給老師讓座，應雙目凝視、認真傾聽；對老師的指點、教誨、幫助，應表示感謝。

（6）老師在辦事或與別人在交談時，不可隨意打擾老師，躬身站立一側，等老師辦完事或談完話后再找老師（緊急情況除外）。

（7）指出老師的錯處要有禮貌，并要注意場合。給老師提意見，必須從善意出發，以商量的口氣，不要咄咄逼人，應該給老師留有修正的余地。

（8）虛心聽取老師的教誨，接受師長的教育，態度端正。對老師說實話、真話，不欺騙老師。珍惜老師的勞動成果，按時認真完成老師布置的各項任務。服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見解，應選擇合適的方法誠懇地與老師交換意見。

（9）與老師交朋友，聽從老師的教導，有錯即改、日益精進。老師家訪應恭敬地出門迎接，熱情接待，與家長交談時應禮貌地回避，家訪結束后應送行至

門外。能向老師表示節日祝福；老師患病時應去看望；登門拜訪老師要做到彬彬有禮。

2、課堂禮儀：

（1）每一個學生都應該懂得，課前作好充分準備是一種起碼的禮貌，是對老師的尊重。作為學生應在預備鈴一響就立即進入教室，準備好課本、聯系本、文具等，安靜端坐，恭候老師的到來。

（2）一堂課起始時的禮儀規范：

“上課”時：[班長]：起立！禮，立正、目視老師，[全體同學]：（鞠躬禮）同時喊：“老師好！”[老師]：“同學們好！”（點頭禮）。[班長]：請坐！

下課時：[班長]：“起立”，[全體同學]：（立正、目視老師）鞠躬禮“謝謝老師！”[老師]：同學們再見！

（3）上課遲到，應先敲門或喊“報告”，得到老師諒解和允許后，方可悄悄入座。

（4）回答問題時，應先舉半臂右手，經老師允許后再起立發言。專心聽講，不嘲笑回答錯的同學。

（5）讀、寫、坐姿應規范統一，科學，有利于身心健康。忌東倒西歪。

（6）嚴守課堂紀律，不私下說話，不做小動作，以飽滿的精神狀態上好每一節課。

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　1、清明節掃墓的程序

按照習俗，祭掃的順序是先將墓園打掃干凈，墓地是在山上的，要將墓地里的雜草清除干凈。然后是祭祀，人們將攜帶的酒食果品、紙錢等物品供祭在親人墓前，上香、敬酒，然后叩頭行禮祭拜，表達對先人的尊敬，寄托哀思。

2、清明節拜祭輩分

拜祭要分先后次序。依次為：父親、母親、長男、長女、次男、次女……余此類推。拜祭完畢后，祭品讓祖先祝福過，眾人可食取祭品。最后當然要注意防火安全，待香燭點完后可離開。

3、清明節悼念逝者買什么花?

通常是菊花，因為我國古代把菊花當作寄托之花，有思念和懷念的含義。白色菊花是最適合的，也可以搭配一些綠草，如百合，綠葉，康乃馨等，會更漂亮。黃色菊花有長壽菊之稱，比較適合看望病人。

4、清明節穿衣配飾

清明節忌穿到大紅大紫的衣服，應穿上素色的服飾。

　5、清明掃墓時間

一般來說早上七點到下午四點前完成掃墓山活動，因為陽氣已逐漸消退，陰氣逐漸增長，若是時運低的人，很容易會招惹陰靈纏身或騷擾。

　6、掃墓時不得嘻笑怒罵

因為墓地是陰靈的安居之所，故不可跨過墳墓及供品，大聲喧嘩、嘻笑怒罵，污言穢語，亂跑亂碰，隨處小便，這樣做不單只對自己的先人不尊敬，更且對附近的靈體構成滋擾。更不能跑到別家墳墓或對墓穴設計評頭品足，會被視之為褻瀆，遇到不好的氣場，那便惹到一身麻煩回家。

7、要謹慎在先人墓地照相

在中國，祭祖并不只是紀念祖先，而是明顯得帶著向亡靈敬拜，祈求的意思。謹慎在先人墓地照相，無論是掃墓者自身合影，還是掃墓者與墓地合影。更忌諱照相時將其它墳墓拍進鏡頭。否則，你的運勢很可能下降，各方面失衡。

8、清明節忌諱探視朋友親人

最好不要清明節當天去探視親朋好友，隔天去探視為宜，因為清明節是祭奠的特殊時候,此時去探視親朋好友很說不過去的，或者說不吉利。當然，你也可以請親朋好友在外面吃飯為宜。

　9、清明節可以出去旅游嗎

清明節除了掃描祭祀活動，還可以進行一些體育活動，例如：踏青、蕩秋千、踢蹴鞠、打馬球、插柳等，所以出去旅游是可以的，春暖花開的時候去感受一下大自然的美好，但是，特別需要注意的是不要去別人祭掃比較多的山!不要說不吉利的話，更不能說對亡者不敬的話，晚上活動要謹慎。因此清明節休假出去旅游不能說是對不起列祖列宗。

10、清明節可以在家拜祖先嗎

清明祭掃儀式本應親自到墓地去舉行，但由于種種原因，很多人不能回鄉參加清明拜山活動，那么也可以在家拜祖先。方法是在家里陽臺或客廳，朝家鄉方向，擺上祭拜用的供品，燒上三支香，鞠躬三次，默念相關詞語。然后，再燒財帛。

11、清明節前忌買鞋

一些人恰巧是清明節過生日，因此有時難免就在清明節買雙鞋。豈不知鞋與“邪”同音，故而通常不在此時買鞋。真有需要也要錯開時間購買。你只要留意鞋店為何清明節生意不好就明白了。

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1、去別人家里，不要坐在人家的床上。

2、在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對方的，特別是對方是長輩或領導。

3、晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。

4、被領導訓斥的時候,不要低頭,要直視領導,面帶微笑,表示接受批評,領導的火就會慢慢消退,否則,領導會火上加油.---職場厚黑，學習一下。

8、說道就一定要做到。做不到的就不要承諾。

9、吃完飯退席時說：“我吃完了，你們慢吃。

10、給人遞水遞飯一定是雙手。

11、坐椅子不要翹起來。

12、吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀。

13、最后一個進門要記得隨手關門。

14、送人走要說：“慢走?！?/p>

15、洗了手不要隨意甩手，水會甩到人家身上很不禮貌。

16、遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端

17、不揭別人的短處

18、聽別人說話的時候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19、幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對著別人。

20、站有站相，坐有坐相。

21、遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推---我在公司經常都是推，學習了，我懺悔!

22、有人盯著你看的時候不要直視對方,假裝沒注意到.---我會回視，并對它，他或她，微笑!

23、不要貪小便宜不要貪財，錢再多也有花完的時候，而且錢永遠不是萬能的。

24、屋里有人的時候，出門要輕手關門。

25、這個世界不相信眼淚....抓重點。

28、盛飯或端茶給別人時，如果中間隔了人，不要從別人面前經過遞，而要從別人后面繞過遞。

29、自己有本事才是真的本事。

30、要想人前顯貴，必先人后受罪。

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一、拜年禮儀

1、給祖國拜年：祝福我們偉大的祖國繁榮富強，祝福全國各族人民幸福安康，祝福我們的家鄉——聊城越來越美麗。

2、給每一個關愛你的人拜年：春節拜年，長幼有序，首先是給爺爺奶奶、姥姥姥爺拜年，然后再按次序一個個拜年。

3、學會祝福語言，真誠拜年：家長要教會孩子不同的祝福語言，遇到不同身份和不同年齡的人要會用不同的話語祝福。

二、進餐禮儀

新春佳節，聚餐頻繁，坐在什么位置，如何夾菜，如何用餐，都有講究。家長要提醒孩子，別只顧著把好吃的堆在自己面前，別忘了給長輩們夾夾菜；敬酒時，也可以舉起飲料杯，送上祝福；想離席去旁邊玩，得到父母允許，并和同桌的長輩們打個招呼。別忽視了這些細節小事，這些細節將幫助孩子學會尊重他人。

三、做客禮儀

1、春節帶孩子外出，父母要教導孩子該怎樣稱呼就要見面的客人。在見客人之前和孩子“排練”一下，孩子稱呼起來就會自然一些。如果孩子到時候不肯叫人，那爸爸媽媽也不要強求，更不要罵孩子，否則就會造成尷尬。

2、出門時，家長最好帶著孩子喜歡的玩具，如漂亮的小汽車、會發聲的娃娃等，幫助孩子與親戚朋友家的孩子順利交往。

3、去做客的時候，告訴孩子千萬不可以隨便翻主人的物品；主人贈送禮物時，要雙手接過，鞠躬并致謝。

四、待客禮儀

1、尊重孩子介紹孩子：

春節期間，家中客人來往較多，在家里待客正是培養孩子自尊、自信、自重和人際交往能力的極好機會。家長首先向客人介紹自己的父母，然后逐一介紹孩子，不論孩子的年齡多小，都要一個不落地介紹給客人。

2、有客人來怎么做？

禮貌待客。除了問寒問暖，要有行動哦！給客人敬茶也有學問：不能倒滿，只倒半杯茶，茶涼了可續茶；敬茶時，手端茶杯的下半部，雙手遞給客人。斟酒也有學問哦，敬酒要斟滿，顯示主人的大方、熱情。所以要記得遵循“茶半酒滿”的待客之道。

五、接受禮物禮儀

1、親戚朋友給紅包時，要雙手接過并表示感謝。千萬不要當著客人的面拆紅包，那是非常沒禮貌的表現。

2、壓歲錢代表著祝福，大人給壓歲錢時，小朋友不能當著大人的面說錢太少之類的話，不論多少都是大人對小朋友的祝福，小朋友應該表示感謝！

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一、普通電報：發電報要使用有固定格式的專用稿紙。電報由四部分組成：

1、電報頭欄。由郵電局營業員填寫。

2、收報人地址、姓名。填寫時內容要詳細、準確，字跡要工整、清晰。

3、電文內容和署名。電文稿應力求簡明扼要、用語準確。

4、發報人的姓名、地址、電話。字跡要清楚、內容要準備詳實。

二、禮儀電報：一種廣泛使用的禮儀文書。禮儀電報有賀電、唁電。

賀電：對收電人表示祝賀贊頌的電報。一般用于當對方取得重大成就、獲得某種榮譽、有重大喜事或吉日良辰等場合，語氣上應力求做到感情真摯、熱情大方，但不可過分渲染，夸大其詞。

唁電：是發報人對亡者親友和家屬表示吊慰的電報。唁電既表示對死者的悼念，又要對死者親友或家屬表達問候和安慰之情。電文要寫得深沉、莊重、純樸，充滿悲慟悼念之情。

稱呼禮儀

稱呼指的是人們在日常交往應酬之中，所采用的彼此之間的稱謂語。在人際交往中，選擇正確、適當的稱呼，反映著自身的教養、對對方尊敬的程度，甚至還體現著雙方關系發展所達到的程度和社會風尚，因此對它不能隨便亂用。

選擇稱呼要合乎常規，要照顧被稱呼者的個人習慣，入鄉隨俗。在工作崗位上，人們彼此之間的稱呼是有其特殊性的。要莊重、正式、規范。

1、職務性稱呼：以交往對象的職務相稱，以示身份有別、敬意有加，這是一種最常見的稱呼。

有三種情況：稱職務、在職務前加上姓氏、在職務前加上姓名(適用于極其正式的場合)

2、職稱性稱呼：對于具有職稱者，尤其是具有高級、中級職稱者，在工作中直接以其職稱相稱。稱職稱時可以只稱職稱、在職稱前加上姓氏、在職稱前加上姓名(適用于十分正式的場合)。

3、行業性稱呼：在工作中，有時可按行業進行稱呼。

對于從事某些特定行業的人，可直接稱呼對方的職業，如(老師、醫生、會計、律師等)，也可以在職業前加上姓氏、姓名。

4、性別性稱呼：對于從事商界、服務性行業的人，一般約定俗成地按性別的不同分別稱呼小姐、女士或先生，小姐是稱未婚女性，女士是稱已婚女性。

5、姓名性稱呼：在工作崗位上稱呼姓名，一般限于同事、熟人之間。

有三種情況：可以直呼其名;只呼其姓，要在姓前加上老、大、小等前綴;只稱其名，不呼其姓，通常限于同性之間，尤其是上司稱呼下級、長輩稱呼晚輩，在親友、同學、鄰里之間，也可使用這種稱呼。

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韓國的禮儀和習俗

韓國人珍愛白色。國花是木槿花，松樹為國樹，喜鵲為國鳥，老虎為國獸。忌諱數字"4"和“13”，在發音與之相同的緣故，韓國人對相似的“私”“師”“事”等最好不要使用。

韓國人的民族自尊心很強，反對崇洋媚外，倡導使用國貨。在贈送禮品時，最好選擇是鮮花、酒類和工藝品。最好不是日本貨。

韓國有男尊女卑的講究，進入房間時，女人不可以走在男人的前面，女人須幫助男人脫下外套，坐下時，女人要主動坐在男子的后面。不可以在男子面前高聲談論。

韓國是單一的民族朝鮮族，佛教徒占全國人口的1/3。

韓國人講究禮貌，待客熱情。見面時，一般用咖啡、不含酒精的飲料或大麥茶招待客人，有時候還加上適量的糖和蛋奶。這些茶點客人必須接受。

韓國人初次見面時，經常交換名片。韓國很多人養成了通報姓氏習慣，并和“先生”等敬稱連用。韓國一半以上居民姓金、李、瓢。韓國人業務洽談，往往在旅館的咖啡室或附近類似的地方舉行.大多數辦公室都有一套會客用的舒適的家具，在建立密切的工作關系之前，舉止合乎利益是至關重要的。韓國人注重服飾，男子穿西裝、系領帶。

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如果邀請去韓國人家里做客，按習慣要帶一束鮮花或一份小禮物，有雙手奉上。不要當著贈送者的面把禮物打開。進到室內，要把鞋子脫掉留在門口。

韓國的農歷節日和我國差不多，也有純潔、清明節、端午節、中秋節。

韓國人以米飯為主食，早餐也習慣吃米飯，不吃粥。還喜歡吃辣椒、泡菜，吃燒烤的時候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的調味品。湯是每餐必不可少的，有時候湯里放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒煮，有時候也簡單的倒些醬油、加點豆芽。韓國人還對邊吃飯邊談話非常反感。

韓國人不輕易流露自己的感情，公共場所不大聲說笑。特別是女性在笑的時候還用手帕捂著嘴，防止出聲失禮。在韓國，婦女十分尊重男子，雙方見面的時候，女性總會先向男性行鞠躬禮、致意問候。男女同坐的時候，往往也是男性在上坐，女性在下坐。

韓國人對“4”非常反感。許多樓房的編號嚴忌出現“4”字;醫院，軍隊絕不用“4”字編號。韓國人在喝茶或喝酒的時候，主人總是以1、3、5、7的數字單位來敬酒、敬茶、布菜，并忌諱用雙數停杯罷盞。

韓國人講究禮貌，待客熱情。見面時，一般用咖啡、不含酒精的飲料或大麥茶招待客人，有時候還加上適量的糖和淡奶。這些茶點客人必須接受。

韓國人初次見面時，經常交換名片。韓國很多人養成了通報姓氏習慣，并和“先生”等敬稱聯用。韓國一半以上居民姓金、李、樸。韓國人業務洽談，往往在旅館的咖啡室或附近類似的地方舉行。大多數辦公室都有一套會客用的舒適的家具，在建立密切的工作關系之前，舉止合乎禮儀是至關重要的。韓國人注重服飾，男子穿西服、系領帶。

如果邀請去韓國人家里做客，按習慣要帶一束鮮花或一份小禮物，用雙手奉上。不要當著贈送者的面把禮物打開。進到室內，要把鞋子脫掉留在門口。

韓國的農歷節日和我國差不多，也有春節、清明節、端午節、中秋節。

韓國人以米飯為主食，早餐也習慣吃米飯，不吃粥。還喜歡吃辣椒、泡菜，吃燒烤的時候要加辣椒、胡椒、大蒜等辛辣的調味品。湯是每餐必不可少的，有時候湯里放豬肉、牛肉、狗肉、雞肉燒煮，有時候也簡單地倒些醬油、加點豆芽。韓國人還對邊吃飯邊談話非常反感。

韓國人不輕易流露自己的感情，公共場所不大聲說笑。特別是女性在笑的時候還用手帕捂著嘴，防止出聲失禮。在韓國，婦女十分尊重男子，雙方見面的時候，女性總會先向男性行鞠躬禮、致意問候。男女同座的時候，往往也是男性在上座，女性在下座。

韓國人對“4”非常反感。許多樓房的編號嚴忌出現“4”字;醫院，軍隊絕不用“4”字編號。韓國人在喝茶或喝酒的時候，主人總是以1、3、5、7的數字單位來敬酒、敬茶、布菜，并忌諱力用雙數停杯罷盞。

韓國習俗

韓國人把姓寫在前邊名字寫下后邊。子女是隨父姓，女子結婚以后也用原來的姓氏。

韓國住宅的暖房設施是用溫突式的火炕，有利于健康，日常生活都在房間里進行。

在韓國進入房間之前先要脫鞋。

韓國人一般不用紅色的筆寫自己的名字，因為寫死人的名字時用紅色記載的。

韓國人在吃飯的時候用不同的碗來裝飯，湯和菜。

在吃飯的時候出聲在韓國是很不禮貌的行為。

看韓國的交通設施時，駕駛坐席在左邊，運行方向是右邊。在路上行走是靠左側通行。在電梯上要站在電梯的右側，把左邊的位置讓出來讓趕路的人通行。

在地下鐵里，每節車箱的兩端是老人婦女和小孩的位置，成年人一定不要座，既使是中間的位置也一定要讓給身邊的老人，不然馬上會有人指責的。

在韓國訪問其他人家時，應準備一件小禮物，哪種禮物都沒有關系的。

韓國禮儀法規

法律是根據那個國家的政策和思考方式都有點差異。

應注意在韓國有在別的國家沒有的或和其他國家法規有所不同的法規，在違反這些法規的時候會罰款或依法處理。

下面是游客經常誤認的幾條法規

引酒和吸煙法

在韓國可以吸煙，引酒的年齡是滿19歲。

在購買煙、酒的時候，要出示可以證明自己年齡的證件(身份證，學生證，護照等)。

韓國在辦公室，餐廳，商店，地鐵等封閉的公共場所或貼有禁止吸煙標志的場所是禁止吸煙的。一般在酒吧、餐廳和咖啡廳等，如果沒有標明禁止吸煙的標志時是可以吸煙的，但為了以防萬一還是問一下周圍的人是否可以吸煙的好。

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辦公室因工作需要，會有其他單位的客人聯系業務，接待客人時，隨時記得“顧客至上”：

在前臺接待客人的原則是“別讓客人久等”，已確認由內部接見，前臺人員應引導客人到會客室，正確的做法是跟客人說：“讓我帶您到會客室好嗎?”然后在前面領路。

在公司內不同場所領路時，應該留意以下重點：

1、走廊：應走在客人前面兩、三步的地方。讓客人走在走廊中間，轉彎時先提醒客人：“請往這邊走?！?/p>

2、樓梯：先說要去哪一層樓，上樓時讓客人走在前面，一方面是確認客人的安全，一方面也表示謙卑，不要站得比客人高。

3、電梯：必須主導客人上、下電梯。首先必須先按電梯按鈕，如果只有一個客人，可以以手壓住打開的門，讓客人先進，如果人數很多，則應該先進電梯，按住開關，先招呼客人，再讓公司的人上電梯。出電梯時剛好相反，按住開關客人先出電梯，自己才走出電梯。如果上司在電梯內，則應讓上司先出，自己最后再出電梯。

如果前來的客人人數很多，首先應保持冷靜，其次應該留意現場輪流次序的維持，也就是秉持“先到先受理”的原則。對已經輪到的客人應有禮貌地招呼，說出：“下一位，請?！比绻隳苡兄刃虻貞獙Γ腿艘簿筒粫鰺o理的舉動。讓客人久候時，在輪到他時應很謙卑地對他說：“讓您久等了!”

當你以內線電話做聯絡時，可以先請客人坐在沙發上等候;如果他想見的人不在，要先向客人致歉，即使他沒有事先約好，也不可以怠慢，并問他是否可以由代理人出來見面，或者請他留下聯絡電話。

如果被指定的人不方便見客，可以用會議或正在會客為由，詢問對方是否可以由他人代理。如果顧客并未指定要見人選，須先傾聽來意，然后聯絡相關部門處理，要做到這樣的服務，有賴平常多了解公司各部門的業務。

當接待人是你自己的時候，當客人來訪時，你應該主動從座位上站起來，引領客人進入會客廳或者公共接待區，并為其送上飲料，如果是在自己的座位上交談，應該注意聲音不要過大，以免影響周圍同事職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細節職場中迎送與拜訪需要注意的禮儀細節。切記，始終面帶微笑。與訪客談論工作時，必須肯定，不帶臆測，只講必要的話。以下的要領也值得留意。

1、別在談話中說一些討人嫌的話，否則光看你的態度，客戶就會受不了。

2、配合對方的步調。面對性急的客戶要先告知要點，個性柔和的客戶可以緩慢地訴說。

3、稱呼客人的名字。會話當中常以“誠如XX先生(小姐)您所說的……”有意識地提對方的名字，這樣可以幫助自己記住對方名字，對方也不會介意名字一再被提及。

4、讓客人有被尊敬的感覺。目的并非恭維對方，而是在你想提出反對的觀點時，先來一句：“啊!原來如此，就像你說的一樣。不過，這樣的意見也應該列入考慮吧!”目的是緩和氣氛。二、拜訪禮儀——代表公司的形象。