優秀作文|精細化演講稿（匯總十七篇）
發表時間：2021-04-30精細化演講稿（匯總十七篇）。
? 精細化演講稿
聽了蘇總的**講話后，結合自己所看的《精細化管理》一書，感想頗多。隨著時代的不斷進步和科學技術的不斷更新，一切都在發生著巨大的變化。不管怎么變化，安全始終是各行各業擺在第一位的，為此制定的制度、條令、醒目的標識牌以及標語時刻的在提醒著人們注意安全。
安全事故就是這樣發生的。為什么？汪中求先生在《細節決定成敗》一書中說：“中國絕不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；不缺各種規章制度、管理制度。缺少的是規章制度的執行。
”這就是原因。
前段時間我看了《精細化管理》一書，同時也在網上看了許多人在看了該書后的一些心得體會，給我的感覺就是一但公司實行了精細化管理，安全事故就能得到很好的控制。為什么這么說呢？因為“精細化管理”核心理念是“計劃”“崗位流程”“執行力”，它亦可理解為在原有管理的每一個環節上，要做得比原來更加細致、更加準確有效。
如果我們都能把自己的工作做得比原來更加細致、更加準確有效，安全事故就能在事前得到控制并加以解決，使之消除在萌芽狀態。有些人仍然有一個問題：我們工作做的很仔細。為什么我們不能避免安全事故？
這就可以用《精細化管理》書中說的實行精細化管理常出現的9大問題來解釋了。這9大問題就是：
一、傳統管理“管”的太多，“理”的太少；受傳統的管理理念的影響，當權者就是要強化對部屬工作的監督、監視、監督、監控，于是公司管理層頻頻舉辦高層會議，研究基層的工作是否運轉正常，并試圖去控制和壓制員工，把大量的時間和精力浪費在瑣事和匯報上，而不懂得如何去激勵人，給基層干部們提供自己做決策的機會，被緊盯著的員工又無法產生自信和發揮自己的主觀能動性和創造性，久而久之再熟悉的程序也會出現問題；
二、分不清重點；
三、對細節重視不夠；
四、沒有設定標準；
五、拒絕承擔個人責任；
六、缺乏危機感；
七、過分追求完美；
八、過分注意小處的問題；
九、片面追求高速度。我個人認為這9大問題很全面的概括了目前很多企業存在的問題，特別是國企更為突出，領導們忙戰略，忙著提出新的理念；中層干部忙于了解領導的新思想，上傳和發布這些新思想?；鶎痈刹颗沃几?；基層員工按天取工資，“做一天和尚撞一天鐘”。
精細化管理是企業發展的必由之路。精細化管理是源于發達國家的一種管理理念，它是社會分工的精細化以及服務質量的精細化對現代管理的必然要求，它是建立在常規管理的基礎上，并將常規管理引向深入的關鍵一步?，F代管理認為，管理有三個層次，一是規范化，二是精細化，三是個性化。
我們認為，精細化管理就是落實管理責任，變一人操心為大家操心，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個人都要到位、盡職，第一次就把工作做到位，對工作負責，對崗位負責，人人都管理，處處有管理，事事見管理。“精細化管理”首先是一種理念、意識主導，是崗位責任人應用已優化的崗位業務流程，并根據上級下達的任務制訂的崗位年度、月、周、日工作計劃，全面、具體地完成崗位責任工作任務?！熬毣芾怼笔欠衲軒砬袑嵱行У墓芾硇б?，它的推廣十分重要。
全面提升要求員工認真學習和領會其精神，并在工作中加以利用。對“精細化管理”要從思想上重視它，積極接受它。對自身來說，學習“精細化管理”完全是有必要的，是有利于自己職業發展的。
精細可以體驗到個人聰明細致的工作作風，培養出個人嚴謹扎實的工作作風。精細不是刻薄，而是一種深度和拓展。它可以培養一種深層次的人的文化，并延伸到個人的內在氣質和工作習慣，從而為以后的工作和生活鋪平一條平坦的道路。
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”。
歸根結底，不管什么樣先進的管理，其中最重要的因素還是“人”。而精細化管理最大要旨，在于人的思維模式的轉變，尤其對骨子里中庸之道當家的中國人來說，更是如此。
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細節管理重在制度與態度相結合
早在2004年時，企業界就興起了“細節管理”的風尚，以細節管理大師汪中求為代表的一批人紛紛撰書立著，論述細節管理的重要性，企業的管理者們也開始注重細節管理，“細節管理”蔚然成風。
細節管理是一件非常微妙的事情，無論大小。從大的方面來說，可以以制度囊括細節，要求員工按照制度規范辦事，但從小的方面來說，制度不可能將所有細節都考慮周全，況且制度的落實最終還是要靠員工執行，所以細節管理落實與否還需要員工自身具備注重細節的素質。因此要落實細節管理，一是要以各項精密的管理制度為依托，二是要加快員工工作心態轉變，養成員工注重細節的良好素質。
目前，我們的管理體系基本健全，為公司實施精細化管理提供了良好的制度基礎。但制度畢竟是制度，一來制度不可能也不應當把日常工作中所有瑣碎的事情都規定在內，而來制度最終還要靠員工去執行才能落實，因此制度之外的很多細節以及制度怎么化為現實，就需要員工自己把握。例如我們推行的責任制，不知大家有沒有注意過放在各自辦公桌上的崗位職責說明牌，職責已經細化到每一個員工了，但在那個小小的牌子上仍然有很多事是寫不下的，那這些沒有寫上去的事該不該、能不能做好呢；每個人在工作時是否都會不時對照上面的崗位職責審視自己的工作是不是做到位了呢？
可見，在健全制度的基礎上，我們目前缺乏的是注重細節、從小事做起的態度。科學管理理論的創始人泰勒說過：“科學管理在實質上要求任何一個具體機構或機構中的每一個管理人員及工人進行一場全面的心理革命，沒有這樣的心理革命，科學管理就不存在。
”就細節管理而言，從這段話中我們可以得到一點啟示：細節管理不僅要落實在制度上，更要落實到員工的思想中，方法與態度的結合，才能使細節管理行之有效。也就是說，我們首先要有嚴謹、細致態度，將以“應付工作”的消極心態轉變成“做好工作”的積極心態，才能形成細致的工作作風。
檢查培訓中心宿舍，最終的目的并不是檢查我們的宿舍整潔與否是，更深層次的含義在于考察我們是否有注重細節的態度，是否有嚴謹的作風。能把生活環境中的每一個細節都整理好的人，必須有嚴謹細致的工作作風。就我自己來說，所學的專業是法學，現在主要從事的是合同管理工作，法律與合同最大特點就是嚴謹、注重細節，合同中一個條款甚至只是一個數據或詞語的疏忽，就可能導致將我方置于不利的地位或者引起日后不必要的糾紛。
想要把一份合同做到格式正確、內容完備，說起來容易做起來難，雖然上級公司提供了格式完備的合同標準模板，但簡單的套用模板并不能確保合同沒有漏洞，無論是起草合同還是審查合同，必須抱著不放過每一個條款、每一個句子甚至是用詞的態度，才能確保合同沒有疏漏之處，不給企業造成損失。
歸根結底，細節管理是通過提高每個個體的素質來提高企業整體水平的，因此細節管理要從制度落實抓起，從每一個層次，每一個員工的心態抓起。當前，集團公司正在全系統開展爭創“六好機關”的活動，王總號召我們以此為契機推行細節管理，同時以細節管理反哺企業建設，創建學習好、工作好、服務好、協作好、作風好、形象好的名副其實的六好機關，這一思路是非常契合時機的。經過本世紀初的一系列改革，我們中國石油已進入穩步發展時期，而在這個階段就需要以科學的管理方式來進一步提升企業效益。
目前，我們的加油站通過定制化管理、責任細化、五小建設、便利店形象包裝等途徑，在細節管理上已經取得了一定的成效，那么我們機關工作人員更應該依靠細節管理全面提升工作效率，形成服務意識、樹立良好形象。
經理辦蘭春娟
? 精細化演講稿
大家好：
我是客服···，今天我要演講的題目是《我的精細化》。
我的精細化
為什么他面對同一個人總是更受歡迎？為什么在處理同一件事時他總是做得更好？也許他天生聰明，也許他經驗豐富，也許他貴人相助……no，no,no,事實上，他注意到了一些被我忽略的細節：
他懂得對方的喜怒哀樂與行為習慣，他掌握事件的前因后果與細枝末節。所以，他成功的原因在于他的細膩。
細節決定成敗，追求卓越，成就一流業績。有哲學家說過：細節的差別很小，結果是謬誤的，真理和謬誤往往只有一步之遙。
相信大家都有過這樣的體驗：一個錯誤的數據可以導致病人死亡，一個標點符號的錯誤，可以使幾個通宵的心血白費，一篇材料的失誤，可以使若干年的努力泡湯，而人生緊要關頭一步踏錯，可以使一生的命運徹底改變。這就是精細的力量。
只是小事不可輕視，細節彰顯魅力。作為一名戰斗在一線的基層員工，應以認真的態度做好工作中的每一件小事，在一個平凡的崗位上發揮出最大的作用。
責任至上，誠待一生。售樓處客服需要時刻保持儀表整潔，精神飽滿，做到迎送三聲——來有迎聲，問有答聲，走有送聲，并提供必要的協助。當客戶來訪且無房地產顧問接待時，客戶服務應能為客戶提供一些簡單的咨詢服務。
有一次，一組客戶來訪售樓處，當時銷售經理不在，客戶走過來直接問我：“你們小區總共多少棟，總戶數多少，最小戶型多大，綠化覆蓋率多少，容積率多少……”面對客戶的問題，我一一作了回復：“您好，我們小區坐北朝南，分為三區一共22棟，總戶數678戶，綠化覆蓋率為35.
8%，容積率為1.8，現在在售的是一區樓王區，戶型在250至446平米范圍不等，均價在4萬至5萬區間……”這組客戶在了解了我們小區的基本概況之后，表現出了濃厚的興趣，并且留下了****?；蛟S，這是客服人員的簡單回復，留下了潛在買家。
售樓處客服需要學會觀察天氣變化，在雨天或晴天有客戶打傘時把傘架拿到指定的位置，下雨時把傘套機拿出與傘架平齊放置，檢查是否有傘套，及時根據天氣變化進行適當調整。去年3月13日早晨，天氣陰沉，對于每天早上都關注天氣的我們早已把傘架擺放在了指定位置，在會所、南門、樣板房添加上了適當數量的雨傘，避免來訪客戶突遇大雨無傘使用。每個客戶的到來與離開，我們都會第一時間上前遞送雨傘，并在其使用完后放回傘架，在“雨傘借用登記表”上做好記錄。
對于每一把傘的動向，三個崗位都會通過對講機進行溝通協調，保證客戶無需等待，用我們細致的服務讓每一位來訪客戶感受到我們用心的服務。
售樓處客服每天都要檢查郵遞物品和設施的擺放和使用情況。在一個樣板房開放日，我們一大早就開始了密切的巡視，以免下午活動開始客戶量多的時候出現紕漏，影響到客戶參觀樣板房的心情。從鞋套機開始，我們為其裝上適量的一次性鞋套，反復試用，查看有無損壞的地方，并準備好垃圾桶，避免客戶換完鞋套無處放置，影響到下一批客戶的參觀。
接著，重新安好每一個壞掉的燈泡，再進行燈光調試，以呈現最佳的燈光效果，讓客戶感覺到家的舒適感和我們豪宅的獨具魅力。
作為物業客戶服務，我們應該時刻關注需要幫助的人。1月15日上午，該項目南門形象帖照常貼在帖子上。突然，他看到一位老婆婆蹲在路邊向東、向西看，于是上前詢問老人是否需要幫助。
老人的回答顛三倒四，含糊不清。正在疑惑之際，他發現老人胸前掛有一個紙質吊牌，上面寫著居住地址及聯系人**，原來這位老人患有精神疾病。為防止交通和行人傷害老人，他立即將老人扶到物業服務中心，為老人買了早餐。
服務中心的工作人員通過撥打老人胸前吊牌上的聯系**，聯系到了她的家人，并一直守護著老人，生怕一不留神老人又走丟了，直至他的家人將其接走。
我們的客戶服務工作看似簡單平凡，但我們堅持把這些簡單平凡的工作做到最好。海爾集團總裁張瑞敏說：“什么是不簡單?
做好每一件簡單的事情并不簡單，什么是非凡的？把每一件平凡的事都做好是不平凡的。”讓我們以此共勉。
謝謝大家！我的演講結束。
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開學的第一天，學校組織全體老師觀看了“精細化管理”的有關視頻。透過視頻的學習，我了解到實施精細化管理是管理深化發展的要求，也是管理水平提升的必然選取。實現精細化管理要求每一個崗位，每一位員工的工作都要精細化、制度化、規范化，精益求精，只有全員參與，從自我做起，才能使精細化管理落到實處，最大限度發揮精細化管理的作用，實現管理質量提升的戰略目標。
下面，我想談談自己學習后的體會，以及將精細化管理落實在我的班主任工作上的一些工作預想。
“細節決定成敗。”這是我在看完之后最大的體會。關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選取。實施精細化管理，就是從小事入手，對每個細節都精益求精，做到事事有人管、處處有人管、事事有檢查、時時有計劃、事事有總結，杜絕管理上的漏洞，消除管理上的盲點，提高管理效能。從自身而言要透過學習意識到本職工作的重要性。在工作中，合理定位，做好自己的事情，精細化管理就是落實管理職責，將管理職責具體化，明確化，它要求每個管理者都要到位、盡職。
“精細化管理”在學校管理中十分適用，我覺得將之放入班級管理工作中也是十分適宜的。我計劃在我們166班中也展開精細化管理，于是我將班級中需要同學們協助管理的事情一一列下來，并作了一個“166班各司其職崗位安排”。在安排表中，有專人負責整理講臺、粉筆盒、勞動工具等;有專人負責黑板報、早晨的領讀、班級日志的填寫、關燈、關門、關窗……將班上的工作細化，盡量讓所有同學都能參與到班級管理的工作，真正做到事事有人管、處處有人管，讓同學們做班級的小主人。
精確的工作作風，精耕細作，做足精細，將不斷深化精細化管理，為我們歇馬中學的教學質量，做出不斷地努力。也期望這種“精細化管理”能讓我的班級管理不斷進步。總之，我們要追求精益求精，把勤勞體此刻細節上，把熱情體此刻細致上。
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0 引言
班組是電廠安全生產的主體和最基本單位，運行工作是技術和人才密集的特殊工種，運行班組各崗位人員全天侯地要對發電機組各項參數進行監視操作和調整，必須持之以恒周而復始的工作，確保全廠設備安全、經濟、穩定運行，同時還要保證設備檢修安全措施的正確無誤。
1 健全班組規章制度，實行班組安全管理目標化
制定出班組安全生產目標，發揮班組安全目標責任管理的功能，實現安全與生產月標的良性循環，在此過程中，必須注重安全目標的制定、分解、實施、考核環節。安全目標責任的制定一定要切合實際，根據上級部門有關精神的指導，形成個人向班組、班組向部門、部門向公司保安全的層次管理，著重加強各級人員的責任感，同時激發班組職工潛在的積極性、主動性，努力實現班組安全管理化、內容規范化、基礎工作制度化，班組安全目標的考核要和安全責任制掛鉤，班組安全月標管理是整個班組安全建設中的重要組成部分，只有把班組安全目標實現了，安全基礎才能更夯實。班組安全管理工作，重在防微杜漸，要不斷提高精細化管理水平，重在超前控制，要有超前意識，要抓好苗頭性問題的處置，如果有違章違紀的苗頭，必須予以堅決制止，否則安全管理就會出現漏洞，班組安全目標就很難實現。
2 加強崗位技能培訓，提高班組人員的安全技術
明確了安全生產的重要性，就要知道怎樣做到安全生產；首先培養一支素質過硬、安全意識強、反事故能力強的安全管理者和安全技術人員隊伍，是崗位技能培訓的重要內容。崗位培訓在內容上，注重從實際出發，突出個性，因地制宜，加強各專業的業務知識培訓學習、運行操作規程的學習及會畫專業系統圖等等，開展經常性的職業技能培訓和訓練，提高職工技術素質，使職工能夠熟練掌握安全知識和操作技能，能夠熟練正確地傳達、執行操作指令，使作業活動實現規范化，從而從源頭上避免“三違”現象和誤操作事故的發生。在方法上，要靈活多樣，通過事故預想、安全活動、反事故演習、安全警示、業余自學等多種形式和方法，有針對性地對員工進行安全意識、安全知識和安全技能培訓。在時間上，要有長期規劃，短期安排。要根據形勢和任務的需要及時調整計劃，及時事故經驗、教訓，作為教案，進行宣講，對職工進行警示。在方式上要突出以班組為單位的安全教育和學習，對在崗職工進行安全基本常識、如何進行安全技術交底、如何做好安全措施、如何杜絕違章現象等方面進行培訓。
3 硬性做事，理性做人，以人為本抓安全
制度面前人人平等，沒有“特殊人”“特殊事”，對違章、違規行為要認真分析，堅持從嚴管理、從嚴要求、從嚴考核，處理要體現狠。安全方面存在馬虎、僥幸心理的人，要給予嚴肅的批評教育，對事故和未遂者堅決按照“四不放過”的原則嚴肅處理，并且利用一切可利用的機會，舉一反三，使大家深深懂得”安全生產得之于嚴、失之于寬”的道理，但安全是由人去實現的，要抓安全，就要抓住人心，只有抓住人心安全才有保障，因此，日常工作中，時刻本著對員工負責的態度，隨時掌握員工的思想動態，經常找“釘子戶”談心，以耐心、愛心教育他們，以心換心，使他們深深領會到，安全就是為了自己，為自己就是為了家庭，為了家庭就是為了企業，為了企業就是為了社會，把安全教育觸及到職工思想靈魂的深處，把每個職工都融入到“班組”這個大家庭中來，讓每個人都能享受這個大家庭的溫暖，激發職工的士氣，使人人都想要爭當安全標兵的思想意識，這些做到了，安全工作就沒有做不好的。
4 做好危險點分析和預控，將事故控制在萌芽狀態
運行最基本的任務就是監視、分析、操作調整，在日常工作時，往往以完成任務為目標，而常常疏忽了操作中存在的哪些影響人身和設備安全的危險因素，以至于發生各種始料未及的事故，所以在每次的重大操作及啟停機組時，各管理者和相關操作人都要認真分析操作過程中存在的薄弱環節和容易出現的問題，對重點、難點、危險點進行分析，逐項列出對策，做好交底，讓每個人都清楚，以此來提高防人身、防設備及事故處理能力，達到危險預知，確保操作無誤。例如電氣的倒閘操作、鍋爐、汽輪機的啟停、危險品化學的使用等等，在具體操作中必須有專人監護操作的全過程，要對每一項操作過程的各個環節進行剖析，從中找出人為的、設備的、環境的以及管理方面的危險點，把危險點控制起來，就可以做到防患于未然。將危險點分析和預控養成一種習慣，形成一種制度，使班組安全管理進一步系統化、規范化、化。
5 日常工作精細化
班組的精細化管理是一項系統工程，只有不斷探索，持之以恒，扎實推進，才能獲得實效，因此，班組日常工作必須進行精細化管理，要強化精細化管理意識，求真務實，從點滴做起，大處著眼，小處著手，腳踏實地，采取各種措施節能降耗，降低生產成本。運行班組精細化管理主要是節能降耗方面的工作，在保證安全的前提條件下，優化機組運行方式，杜絕浪費，降低各項損失、機組各項指標、參數必須控制在月度計劃指標范圍內，爭取把月度小指標做的更好，以最小的成本獲取最大的經濟利益。要做到這一點，必須全面貫徹“安全第一，預防為主．綜合治理”的方針，在安全管理控制上必須精細，做到細之又細、嚴之又嚴，經濟指標沒有完成，就要責任到人，只有這樣才能提高全員的經濟節能意識，才能群策群力，共同把節能降耗工作做到前列，才能把班組管理管好。班級的安全文明生產做好了，才能保證的最大經濟利益。
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作為一名醫院管理人員，我有幸參加了一次醫院精細化管理培訓。這次培訓深刻地讓我認識到醫院精細化管理的核心理念，即精細化、細節化、精益化。這些理念提醒我們，醫院管理需要注重細節，不斷提高服務質量和效率，讓患者感受到貼心服務。
在培訓過程中，我們學習了許多實踐方法和工具，例如如何制定精細化管理計劃，如何進行精益化管理和改善。這些方法和工具可以通過流程優化、信息化手段和智能化技術等方式，提升醫院服務效率和質量，降低醫療事故發生率，提高醫療安全保障水平。同時，也能夠提高醫院管理效能，降低醫院運營成本，實現醫院可持續發展。
然而，實踐中我們也會面對醫療行業特殊性和管理環境變化帶來的挑戰，例如醫患矛盾、醫療資源分配不均等問題。在這些困難面前，我們需要積極探索應對策略，堅持創新，創造新的管理方式和思路。
通過這次培訓，我不僅認識到醫院精細化管理的重要性和實踐方法，也了解了醫院管理工作中存在的挑戰和應對策略。我相信，在未來的工作中，我會更加注重醫院精細化管理的實踐和推廣，不斷提高醫院服務質量和效率，為患者帶來更好的就醫體驗。
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讀了《成本費用控制精細化管理》這本書后，受益匪淺。這本書涵蓋了企業管理的全部方面，從人力資源成本、生產成本、物流成本、采購成本、質量成本、銷售費用、管理費用、財務費用等各個方面逐個闡述，真正的參悟完這本書，一定會成為一個優秀的管理者。
下面談談個人在讀完人力資源這一方面的感想。人力資源是企業中非常重要的一部分，一個企業的生存關鍵賴以于企業所用的人，選對了人對于企業的發展是至關重要的生存前提，而這本書其實就是在講述一個“物美價廉”用人方案，如何以最少的成本選擇最好的人才。
本書中闡述了人力資源的四個大成本方向：
一、取得成本，即是發生在招聘環節所需要的成本，包括招聘、選擇、錄用、安置等著一些列過程中所消耗的費用；
2、 開發成本是對員工進行培訓的成本，包括崗前培訓、在職培訓、離崗培訓等；
3、 使用成本是指企業支付給職工的工資成本，包括工資、津貼、股息、獎勵、保險等；
4、 離職成本是指企業在員工離開公司時支付的費用，包括辭退、辭退、停職損失等。
這本書最大的重點是在控制兩個字，成本控制是企業的核心靈魂，再強大的企業不懂得精打細算，那么這個企業遲早是要崩潰的。在人力資源成本控制方案里面講述道，hr成本管理是個系統工程，在成本控制方面，需要做一些具體的措施的：如hr成本總量分析指標，hr成本結構指標，hr成本分析比率型指標等。
這樣做得好處是可以確定合適的人力資源成本控制目標，加強人力資源成本預算管理。書中也擬定了具體的預算編制方案，可以用來參摩。
在招聘成本控制方案中，本書內容非常具體，程為購置成本。招聘成本是所有人力資源成本，包括直接成本、內部成本、外部成本和機會成本。在招聘初期，要有效確定人員空缺，嚴格控制編制，規定相關責任人。
招聘對新員工來說不是一個簡單的過程，而是一個復雜的過程。這一過程的好壞直接影響到企業的發展。招聘的渠道也是非常重要的一個東西，渠道的好壞影響著成本的控制，好的渠道不僅節約了成本，還能招募到優秀的人才，根據不懂得職位要求，選擇不同的招聘渠道，有事半功倍的效果。書中強調，招聘成本的控制程序，可以做出幾種**來達到目的，如各部門招聘成本預算表、招聘成本登記表、以及月份招聘招聘成本分劃報表，個人覺得招聘成本登記表非常有必要去做，這樣不僅可以隨時了解招聘所花費的成本，可以計算hr成本，可以做相應的測評。
人才測評的預算流程是人力資源部門今后工作的良好基礎。只有有了這個基礎，才能有比較和進步。
這本書寫得很精彩很細微，從作者闡述的觀點到實際工作中的應用都一一講解，讀完之后，就像有了一盞指航燈，在工作中有了方向，根據這個方向工作起來將更加如魚得水，得心應手。
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林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：
大家知道，精細化管理作為一門管理學的分支學科，當然不可能是用一節課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細的解說。
（精簡版）
林語堂先生說過一句話“演講就像女士的裙子，越短越好”，所以我就不講廢話了，何況只給了我40分鐘。我今天的題目是：企業精細化管理。
大家知道，精細化管理作為一門管理學的分支學科，當然不可能是用一節課的時間可以說得清楚，而且我們的研究也非常有限，因此在這里只能是重點講清楚它的基本概念，然后突破它的一個點來給大家做一個相對詳細的解說。
剛才主持人說的，吳敬璉老師在寧波考察時講過一句話：“面對全球經濟一體化的直接壓力，中國民營企業必須走精細化管理的路子”。但非常遺憾的是，我們查了相當多的資料，沒有發現吳敬璉老師對“精細化管理”的具體解釋。
他剛才提到了三個方面：專業化、再聚焦和國際化。今天在這里重點介紹專業化的問題。
我們對“精細化管理”做了一個定義：精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規則的系統化和細化，堅持規范化、標準化、數據化、信息化的原則，使企業管理各個單元精確、高效、協同和持續運行。之所以要強調管理技術，是因為中國的學者大部分是不太喜歡用數理的方式進行思維，更多是用抽象、寫意和藝術的、文學的方式來思考問題。
所以中國的管理很少科學嚴謹，更多的是以中理念。因此，我們認為精細化管理是一種基于規則的系統化和精細化的管理方法。
昨天有一部分記者在采訪，我就講了，中國人對規則的重視程度是遠遠不夠的，我們喜歡用自己的所謂智慧，嚴格來說是喜歡用自己的小聰明做事情，一個人做一個事情總是認為非常容易，不像西方人表現出極其謹慎的態度，他們會認真搞清楚這個事情怎么做，分多少步，每一步怎么做，如何達到這個標準，達到什么標準需要什么工具，應該接受什么訓練。而且，我們經常以自己的聰明才智認為這是容易和方便的。 我做完了但一旦做的時候五花八門，各不相同。
我們對規則的漠視產生了對管理的混亂，實際上管理既是一門復雜而簡單的理論，說復雜是涉及到太多的人和事，之所以簡單是因為完全靠規則推進。
其次，通過標準化、標準化、數據化、信息化四種途徑來解決。今天由于時間的原因，不能展開講，我在這里給大家提出至關重要的八個關鍵詞：
清晰、可控、規章制度、細節、底線、客觀、定量。清晰、可控，管理一定要是很清楚的，能夠掌控的，不能把管理變成一個遙不可及的東西，或者說我們只能看著辦。這不是管理。這是一種不受控制的狀態，所以管理的可控性是必要的。
怎么去做到清晰、可控呢？主要依賴規則和條例，條例是規則的細化。所以大家看到，西方之所以成熟，西方的企業之所以強大，無一例外地有非常詳細而系統的規則條例，像麥當勞這么一個簡單的企業，產品幾乎比我們在座的每一個老板做的東西都要簡單，不超過20個品種，但是它的管理文件加起來有一米高。
為什么人們要花那么多精力在這上面？因為管理需要通過非常詳細的、認真的、具體的、可操作的、系統化的規則來實現，甚至把它變成手冊、條例來執行。當然，規則是需要細化的，要落實到細節上，要落實到底線上，最起碼要達到什么標準。
當然，細節和底線要盡量做到客觀、定量。我們認為這八個關鍵詞是非常關鍵的，如果放棄這八個詞的基本理解，我們就無法了解精細化管理，甚至無法了解管理的真諦。
管理首先是從目標開始，有些企業有很多提法，目標提的更大的是戰略，比戰略更大的是使命，我想我們做企業的不需要太花哨，集中為一點，就是目標。在目標的引導下，我們需要把目標展開為流程，企業管理當中是需要通過流程來分解目標的，想達成這個目標要做多少事情，這些事情的步驟是什么，流程展開就是活動，每一個活動會變成管理要求的若干程序，落實到每一個崗位上。程序包括步驟和標準，也就是說，每件事都應該分成幾個步驟，每一個步驟應該達到什么標準。
昨天我接受幾位年輕的記者的訪談，當時我手上正好有一杯服務員送來的茶，我說：“倒茶是一種活動，而這個活動是有程序的：第一是給這個杯子注入70%的水；第二，把茶葉袋放進去；第三，搖晃茶袋幾次，使茶汁散發出來。第四，把茶葉袋的繩子繞在水杯的把子上，以防把紙片沖進去”。
很多酒店的服務員根本不懂這些，就是因為我們的管理者沒有教別人怎么去倒一杯水，我們總認為倒水是常規的，但進入管理的狀態，倒水是一個活動，是一個需要規范的活動，是需要予以程序規范的。
職位的積累或職位的組合就是組織。因此，企業一方面要研究流程、組織、程序和崗位?？傊?，管理學研究人和事。人由崗位描述，由組織構建。
事以程序來表現，以流程來構建。這就是我們認為的管理問題，而這些問題又受到規則的限制。不是由領導的意圖來限制的，不是由員工的個人的小聰明來推測的。
管理就必須假定所有人都不會，這樣管理者才會用心研究每一件小事怎么做，如果把這些東西變成了規則，企業就可以在規則指導下做事情。因此管理者85%時間是用來處理規則覆蓋不到的事情，或者說企業85%以上的例行事務不需要管理者參與，更不需要管理者直接下命令。
因此，管理者太忙本身就是績效管理的不足。所以我們認為規則是管理的關鍵，這些規則是如何形成員工的能力的？只有一個辦法。
那就是訓練。不久前，我在一個軍事單位做了一個演講，說把規則轉化為能力最重要的是訓練。當時有學政工的研究生給我發信息說我說錯了，說我們主要靠毛澤東思想的教育，我承認有用，但更有用的是訓練，因為沒有毛澤東思想的國家同樣有軍隊，他們的軍隊同樣有能力。
所以，軍隊一定是靠訓練出來的，而我們的員工也是靠訓練出來的，因為訓練可以把規則變成員工的習慣，可以把要求變成素質，沒有更好的辦法。所以剛才主持人介紹我的《細節決定成敗》，，《細節決定成敗》分1、2兩本，大家看到的紅皮本的使第一本，主要講細節的重要性，第二本是藍皮本，主要講細節怎么做，里面講了關于訓練的內容，重點在第三章。當然，中國的這一系列活動需要領導的重視和堅持不懈的貫徹落實，才能把這件事進行到底。
文化是一個企業的價值觀，是一個滲透在所有行為和所有人心靈深處的某種東西，這是貫徹在企業整個活動所有環節當中的，因此這是一個包容的東西。因此我們如果要把管理簡單的用一個公式來說，當然這個公式很不嚴謹，我只是想說明問題，那就是“（規則＋訓練）×文化”。實際企業就要靠大量系統的、細化的、可操作的規則，然后加上大量的針對崗位的程序訓練，在文化的深度影響下形成企業的管理核心競爭力。
推進精細化管理要堅持兩個原則：一是以專業為基礎，二是科學量化。什么叫立足專業？
一方面，以專業為基礎是企業管理的專業化。很多人昨天討論過這個問題，包括我的老板，北京大學副校長海聞，他也在談論專業化，這是這個概念的一個方面。第二個方面是郵政部門的專業化。
今天，我將放棄員工分工的專業化。 我沒有時間談論它。這里只強調一個方面，中國是一個重視身份、職務、領導級別、官職大小的國家，是一個不太重視專家的國家，這個人是某方面的專家，這個專家達到什么樣的程度。如果一個國家、一個民族不把專家看得比領導人重要，就不會真正走到各族人民的前列。
未來的世界一定是根本不在乎**的，當然我們對**的基本尊重是需要的，服從領導、服從規則、服從法律是必要的，但我們沒有必要過于尊重某一個領導或者某一個人，這個不重要，我們應該尊重的個體專業上有極其深刻成就的人，所以未來是專家的世界。當我們國家的大多數人不想當**，而大多數人訓練他們的孩子成為專家時，國家繁榮的階段就會到來。因此，我們認為很多我們看到的發達國家都是專家成群的，而且人們從內心深處特別崇尚專家，哪怕是一個簡單的園藝工人。
我在日本看見一個種鐵樹的，種了40年鐵樹，對鐵樹的研究在他們國家沒有人超過他，人們對他非常尊重，不比一個企業的科長、部長差。一個平庸的州長不比一個非常熟練的園丁強多少。這是我的態度。因此這個世界需要專家，因此精細化管理是提倡專家管理的，因為社會分工越來越細，因此每個人所做的事情越來越窄，在非常狹窄的領域，能不能做的最好，這是每個人應該做且可以做到的。
用我們的話來說就是，我們不要做兩公里的戰線往前推進兩厘米的工作，而要做兩厘米的寬度往縱深推動兩公里的工作。我們每個人都將向前推進兩公里深。因為中國人太多了，我們每個人都需要做些什么？（
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隨著時代的不斷發展，學校安全問題日益成為社會關注的焦點。為了確保學生的生命安全和身心健康，學校必須采取一系列的安全措施和管理方案。本文將詳細介紹學校安全精細化管理方案，并提出一些建議和改進措施。
一、建立安全管理體制
首先，建立一個全面負責的安全管理團隊非常重要。該團隊由學校領導、教師、保安人員和專業人員組成，他們應具備相關的安全知識和技能。他們負責制定學校的安全政策、安全工作計劃和緊急預案。同時，學校應該設立專門的安全管理部門，配備必要的安全設施和裝備，以確保各項工作的順利進行。
二、加強校園安全教育
安全教育是學校安全工作的基礎。學生、教師和家長都應該參與到安全教育中來。學?？梢越M織各種形式的安全教育活動，包括安全演練、安全講座、安全知識競賽等。同時，學校應該積極推廣安全教材、安全宣傳資料，并通過校園廣播、電子屏幕等媒體進行安全宣傳，提高全體師生的安全意識。
三、完善學校安全保衛設施
學校應該根據實際情況完善安全防護設施。首先，學校應該加強圍墻、欄桿和門窗的維修和改造，確保其完好無損。其次，學校應該安裝視頻監控設備，全方位監控校園內的安全情況。此外，學校還要加強對外人員的管理，制定來訪登記制度，確保校園內外的人員進出有序。
四、健全應急預案
學校應該制定完善的應急預案，以應對突發事件。預案要涵蓋火災、地震、恐怖襲擊等各種可能的安全風險。學校應該定期組織安全演練，提高師生的自救和逃生能力。同時，學校還應該建立災難信息報告和應急響應機制，確保信息的及時傳達和處置。
五、加強學生管理
學校應該加強對學生的日常管理，并切實解決一些學生不良行為和安全隱患問題。學?？梢灾贫ㄐ袨橐幏逗托＜o校規，在學生中進行宣傳普及。同時，加強對學生的課外活動監管，確保學生的安全和健康。
六、加大政策支持和配套措施
政府應該加大對學校安全工作的政策支持和資金投入。政府可以制定相關政策，加強學校安全管理的法制化建設，提供必要的資金支持和技術支持。同時，政府還可以組織開展安全工作培訓，提高學校安全管理人員的專業水平。
總之，學校安全精細化管理方案是保障校園安全的關鍵。學校應該建立完善的安全管理體制，加強校園安全教育，并健全安全保衛設施和應急預案。同時，學校還要加強學生管理，加大政策支持和配套措施。只有全面、系統地落實這些管理方案，才能確保學生在一個安全、和諧的環境中學習和成長。
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1、管理就是溝通溝通再溝通。
2、從辦公桌上看到的世界是可怕。
3、管理追求的是：無為而至，大智若愚。
4、搞好管理，硬性權力和軟性權力缺一不可，積極，熱情，用心，學習。
5、優秀的管理者不會讓員工覺得他在管人。
6、管理就是激發人的潛能，以贏取目標。
7、沒有規矩不成方圓。
8、管理就是追求一種調和。
9、溝通、協作、勤理；利潤第一。
10、質量即免費。
11、管理的藝術在于溝通的技巧和真誠。
12、無論一個人表面多莫強大，內心都是脆弱的！
13、夫為治有體，上下不可相侵！
14、關鍵在于你是用人成事，還是自己為之！
15、管理就是讓大家知道你的規劃，理解你的規劃，理解你的的實施計劃和和要求，同時讓利益聯系你我他。
16、管理就是讓別人完成事情。
17、管理：關注并修正行為，影響并引導人生。
18、管理就是更有效的利用資源。
19、好的管理者就是要組織離了你照樣轉！
20、管理沒有真理！
21、做不好事情不是事情的原因而是人的問題！
22、把自己當成別人，把別人當成自己；把自己當成自己，把別人當成別人。
23、任何事情處于順其自然態度，得到的自然而然兒來，得不到的勉強也無。
24、計劃、組織、指揮、協調、控制。
25、用做人的準則做事，用做事的結果看人。
26、做了泥鰍就不要怕被稀泥糊了眼睛。
27、溝通是一切成功的源泉！
28、作為管理者你必須明白，你的決策不可以建立在個人好惡和興趣的基礎上。
29、管理的最高目標是社會價值最大化。
30、選才的三大忌：論資排輩、只看文憑不看水平、認人為親。
31、人性中最本質的需求就是渴望得到尊重和欣賞，就精神生命而言，每個孩子仿佛都是為得到賞識而來到人間的。
32、一切從溝通開始……
33、發現合適的人，用合適的方法在合適的體制下，執行合適的策略。
34、高層管理者：做正確的事中層管理者：正確的做事執行層人員：把事做正確。
35、任何改正都是進步。
36、要做就做最好的！
37、管理的關鍵：要有良好的執行力！
38、人有多大膽，地有多大產。
39、只有傻瓜才會千方百計去討好所有的人。
40、管理=勤奮+智慧+知識+心理學。
41、一分鐘經理的精髓是：一分鐘目標、一分鐘表揚、一分鐘懲戒。
42、管理的真諦在于不管理！無劍勝有劍。
43、易之思之。
44、先管住，再理順！主要是管人—給人以足夠的認可（面子），自主發揮潛力。
45、賞識導致成功，抱怨導致失敗。
46、最優秀的人才是免費的！
47、管理是其實就是共享一份團隊的融洽的感情。
48、管理的`最高境界就是利潤的最大化！
49、先做人，再做事。
50、謙和的態度，常會使別人難以別拒絕你的要求，這也是一個人無往不勝的要訣。日本松下幸之助。
51、管理是科學，領導是藝術！
52、管理的精髓：把復雜的事簡單化了。
53、管理就是先管好自己。
54、管理是一種嚴肅的愛，培訓是最好的福利！
55、管理=[管人+理事]。
56、上之所好，下必隨之。
57、從管理的角度來講，兩點之間最短的距離不一定是一條直線，而是一條障礙最小的曲線。
58、給你一百萬，一百個人，你能創造資產和效益，你就算有能力。
59、以人為本。
60、管理在于充分而有效的利用資源。
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作為一名醫院管理人員，我最近參加了醫院精細化管理培訓。這次培訓給我留下了深刻的印象，讓我對醫院管理的重要性有了更深入的理解。
首先，精細化管理可以幫助醫院提高效率和質量。在培訓中，我們學習了如何優化醫院的流程和管理方式，通過合理分工和精細化管理，可以更好地協調醫院內部各部門之間的工作，提高醫療服務的效率和質量，為患者提供更好的醫療服務。
其次，精細化管理也能夠促進醫院的創新和發展。通過對醫院內部工作流程的改進，可以發現問題和瓶頸，并通過不斷地優化和改進來提高工作效率和服務質量。同時，醫院還可以借助精細化管理的思想，探索和發掘新的管理方法和技術，推動醫院不斷創新和發展。
最后，精細化管理也有利于提高醫院的競爭力?，F代醫療市場競爭激烈，只有不斷地提高自身的管理水平和服務質量，才能在市場上獲得更多的份額和認可。通過精細化管理，可以提高醫院的管理水平和服務質量，提高患者滿意度，進而提高醫院的競爭力。
總之，這次醫院精細化管理培訓讓我對醫院管理的重要性有了更深入的理解，也讓我認識到醫院管理還有很多需要不斷探索和改進的地方。我相信，只有通過不斷學習和實踐，才能不斷提高醫院的管理水平和服務質量，為患者提供更好的醫療服務。
? 精細化演講稿
1、精細恥，精彩武進。
2、城鄉管理人人參與，靚麗武進家家受益。
3、管理更精細，武進更美麗。
4、人必有責，事才做細，細事做透，并于堅持。
5、細致入微，精益求精，精細管理，百年金星。
6、一心一意為客戶服務，一言一行樹金星形象。
7、勤于行，責于人，重于執行，嚴于細節。
8、持續改善，追求完美，不斷創新，精益求精。
9、堅持“精細化管理”，創金星百年計。
10、你做，我做，家做，細微之處出品質。
11、精細恥，精彩武進。
12、精益求精抓好生產質量，細心體貼為客戶服務。
13、標準化維修從我做起，精細化管理全員參與。
14、持續改善，追求完美，不斷創新，精益求精。
15、你的`微笑，是我服務的目標。
16、把小事做細、做精、做實；把事做簡、做好、做成。
17、生產過程中杜絕浪費，節能降耗上追求效益。
18、勤于行，責于人，重于執行，嚴于細節。
19、質量持續改善，產品追求完美。
20、當好崗位主力，努力實現精細化高素質團隊。
21、精細之中顯責任，細微之處見水平。
22、精細化管理抓得好，品牌（質量）效益步步高。
23、居安思危力求產品質量精益求精，細化管理每個環節都是重中之重。
24、每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一瓶啤酒都要精品。
25、天然氧吧，享壽開化。
26、根雕佛世界，養生錢江源。
27、錢江源，養生源（緣）。
28、追“根”溯“源”到開化。
29、浙江“西”引力，開化“森”呼吸。
30、皖南和贛東北的要沖。
? 精細化演講稿
近日，讀了一本叫《精細化管理 》的書，這本書對于精細化管理進行了詳細的介紹與分析：伴隨著我們社會的發展，各行各業的分工越來越明確，精細化管理也就成了主要的管理方式，這種管理的目的就是為了使效益不斷增長，使這些企業或公司的利益最大化。
一個企業不管是領導層還是一線職工都應該有詳細的分工。要定制、定崗、定位、定責；只有分工越細，責任就越明確，發展才能越健康，越深入。這就是社會生產力發展的需要和趨勢；員工能在這種細化中明確自己的職責，遵守它進而從中受益，領導能在這種細化中指定更詳實的制度，用科學的方法使企業效益不斷增長。這種分工明確的制度，能使企業與員工雙贏。當然我們要精細化不是說把工作繁瑣化、擴大化、復雜化；而是在不斷地實踐中把工作規范化、科學化、簡單化；讓每一位職工知道應該做什么、怎么做，清晰自己的崗位職責和分工，按照正確科學的程序去工作，讓企業的物質資源和人力資源得到充分發揮以免資源的浪費，使效益受損?？梢哉f越精細化的管理就能取得越多的效益。
我們的高速收費行業不同于一般的工廠企業。我們的工作中沒有原材料的采購，產品的生產加工，成品的流通銷售；我們每天和錢打交道，卻不生產錢，那么我們精細化管理也和效益有關嗎？回答是肯定的。我們現在所提倡的精細化管理，不只是領導層工作分工的細化，更是對每個崗位、每個部門的工作細化，我們的效益不只是多收了多少費，給國家上交了多少錢，更有社會服務效益，這種效益是我們的工作重心，這種社會服務效益也許當下看不出成績，但卻可以使我們會獲得長期的品牌效益，這不僅是思想概念上的轉變，更是我們實際行動的轉變，我們的文明服務、肢體語言服務、微笑服務等都是精細化管理中的方式，最終目的是使司乘人員得到良好的服務，認可我們的收費員，認可我們的收費站，認可我們的高速公路真的不一般，那么這種效益用錢是衡量不了的；領導盡責一點、員工盡心一點、服務精細一點，我們的發展還愁找不到出路嗎？精細化管理能使我們每一位職工有責任感、使命感，能使我們的服務更加優質。
作為一名高速人，還等什么？讓我們成為精細化管理的實踐者、執行者，為了我們的社會效益盡職盡責吧！
? 精細化演講稿
1、每一個步驟都要用心、細心、精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。
2、每一個步驟都要精心，每一個環節都要精細，每一項工作都是精品。
3、精心是態度，精細是過程，精品是成果。
4、精細化管理的關鍵在于持久落實。
5、精細化管理必須成為所有人共同的價值追求。
6、精細化不是一個系統工程，而是一種管理手段。
7、貴在精細，重在過程。
8、規范化、精細化、個性化。
9、點滴之中求和諧，細微之處見品味。
10、滴水藏大海，一樹一菩提。
11、從目標抓起，細化目標，層層分解。
12、創一流成績，助戰鷹高飛。
13、沉心靜心，做細做實，把簡單的`事情做得不簡單，把平凡的事情做得不平凡。
14、抓緊、抓細、抓具體、抓住不放、一抓到底。
15、與細微處見品質。
16、學校無小事，事事皆教育。
17、小事做細，細事做精。
18、無痕管理既是一種技巧，也是一種境界。
19、為了戰時少流血，平時就得全能贏。
20、天下大事必作于細，天下難事必成于易。
21、誰分管的誰負責，誰的崗位誰負責。
22、事事有人管，時時有人管，處處有人管。
23、人人都管理，處處有管理，事事見管理。
24、精細化管理成為一種自覺的習慣。
25、切實制定精細化管理的目標是實施精細化管理的前提。
26、明確精細化管理的內涵，是實施精細化管理的起點。
? 精細化演講稿
清政辦［2010］35號
清苑縣人民**辦公室
關于印發《關于開展縣城精細化管理活動的
實施方案》的通知
清苑鎮、城區辦事處，縣**有關部門：
《關于開展縣城精細化管理活動的實施方案》已經縣**同意，現印發給你們，請按照方案要求，認真抓好落實。
二○一○年四月三十日
關于開展縣城精細化管理活動的
實施方案
為貫徹落實好全市城鎮面貌三年大變樣再動員暨住房保障工作會議精神，按照市**辦公廳《關于在全市開展城市容貌綜合整治督導檢查的通知》要求，經縣**研究，決定開展縣城精細化管理活動，對縣城容貌進行綜合整治，特制定實施方案如下：
一、目標任務
通過開展縣城精細化管理活動，專項整治縣城容貌臟、亂、差現象，邊整治、邊規范、邊加強管理，建立長效機制，實現縣城環境凈化、序化、美化的目標，確保在全省“鯰魚行動”檢查和全市城市容貌綜合整治督檢中名列前茅。
二、整治內容
（一）可視范圍內無積存垃圾；
（2） 臨街建筑物、構筑物及各類設施、地面無涂鴉；
（3） 在城市建成區內，沒有雜亂的建筑，沒有破碎的棚亭；
（4） 室外牌匾、店面招牌應設置整齊、規范、安全，不得有**污漬、文字丟失、脫色現象；霓虹燈廣告醒目、清晰、無瑕疵；
（五）城市容貌整治樣板街各類架空線纜全部入地，附墻線纜隱蔽設置，無空中蛛網；
（六）施工工地圍擋作業，大型施工工地出入口全部硬化，各類散體建筑材料無露天裸露堆放現象，工地內部和周圍無渣土和廢棄物；
（7） 道路兩側建筑物立面及各種設施色彩和諧美觀，無褪色、脫落、不平現象，無破損設施；
（8） 街道、公共場所禁止懸掛物品；
（九）無亂擺攤點；
（十）無占道停車；
（11） 城市道路標志、車道分隔線、停車線規范、清晰。
三、任務分工及標準要求
（一）建設局
1對建成區主次干道、小街巷、城鄉結合部的各類垃圾進行清運，消除衛生死角。杜絕倒殘羹剩飯、亂倒垃圾等現象，不得有0.25立方米以上積存垃圾，50平方米之內不得有3處以上紙屑、煙頭、痰跡或雜物。
主、次干道兩側，沒有占道、擺攤、有手續的破舊展館。
2配備環境衛生設施，方便群眾使用。按《城市環境衛生設施設置標準》要求，城市道路兩側配齊果皮箱，城市居民區配齊垃圾桶，并對現有市政設施進行整修，及時清理公廁，垃圾桶不得滿冒外溢，外側無堆存垃圾，設施完好整潔。
3、強化施工工地管理。設置1.8米高的標準圍檔，出入口進行硬化，施工所用灰、砂、土、石料等散料進行苫蓋，工地內及周圍無渣土和廢棄物。
4清理市政設施上的涂鴉、吊掛。停止沿街和公共場所投放商業廣告。
5組織單位類、物業類小區定期進行衛生清掃，形成制度，及時清理社區內及周邊的垃圾。
6、規范彩虹橋。維修更換彩虹橋照明及廣告牌，確保燈光效果及廣告牌清潔完好，廣告內容健康合法。
7負責原綠化改造，定期補種、修剪養護。
8加強第二菜市場監管，規范市場攤位。
9保持縣城廣場整潔，定期維護公共設施。
10配合市場建設服務局做好南丹集市的取締工作。
（二）城區辦
組織分散居住區定期進行衛生清掃，形成制度，及時清理內部及周邊垃圾，確保環境清潔。
（三）交通局
1此外，還將對中、西街的樹木和路邊石塊進行抹灰，并對綠化帶進行整治，清理綠化帶內的雜草和雜物。
2公交車站環境衛生，秩序管理。
3.整修公交車，單元車，出租車的外觀，規范作業秩序。
4、車站及站牌的衛生清理、小廣告清除及保潔。
（四）養路工區
1負責西環、南環、縣城南口（道路養護區至公路交叉口）的環境衛生工作，負責綠化帶內雜草、雜物的清理工作。
2負責朝陽路石畫及綠化帶改造。
（五）工商局
1、整治店外經營。落實門店門前“四包”確保主次干道兩側無店外經營現象。
2、規范戶外廣告設置。各類廣告牌匾、店鋪招牌等布局合理、造型美觀、整潔簡練，同一路段相連的戶外廣告，式樣、尺寸和布置形式統一。不得有內容陳舊、**破損、文字有瑕疵的大型戶外廣告。
（六）市場建設服務局
1、規范市場秩序。在市場內設置垃圾桶，并派專人清理，確保環境清潔；市場出入口及市場周邊環境干凈、整潔、暢通，無市場“外溢”。
2配合有關單位取締南大蘭市場，引導商戶、攤販進入富苑市場。
3、取締馬路市場。
（七）電力局
1、強化夜景建設。路燈照明率98%以上，路燈照度滿足要求，景觀燈或燈箱、霓虹燈不缺。
2.清理電線桿及相關設施上的粘貼，拉拔和懸掛現象。
3、保障水廠公廁供水。
4協調各部門、企事業單位做好照明工作。
（八）公安局
1負責整治市區內亂停車、違法駕駛機動車等影響交通秩序的問題，確保主、次干道兩側無占道停車
2負責道路交通標志、標線、標志等設施的改造。
三。嚴打沿街張貼、噴灑小廣告的單位和個人。
4積極配合各職能部門的整改工作，嚴歷打擊不合理、暴力的反法行為。
（九）環保局
1依法依規，禁止在縣城街道兩側露天燒烤和店鋪噴漆。
2、污水、污染物的治理。
（十）文體局
1、影院、劇場門前衛生、秩序的治理。
2、文體設施的整修。
（十一）衛生局
1、取締沿街無證經營的食品攤點。
2負責全縣醫療單位的環境衛生工作。
3、組織開展經常性的衛生大掃除。
（十二）清苑鎮
1負責全市迎賓街以南、北外環以北、京石高速公路以東、二中以西的村莊環境衛生整治。清除各類垃圾，消滅衛生死角。
2、取締南大冉集市。
3、啟動富苑市場。
4規范轄區內商戶的經營活動，取締道路市場，還路于民。
（十三）規劃局
1、美化城市空間。確定樣板街道，架空線纜全部入地，各種附墻線纜隱蔽設置。
2拆除道路兩側的非法棚屋和占道設施。
（14） 廣電、中國移動、中國聯通、電信等單位對市區產權范圍內的設施進行了改造改造，并清除了涂鴉、吊掛。
四、時間安排
即日到10月31日。5月份為縣城容貌綜合整治月。
每周巡查、調度、匯報一次。
9月底進行總結考評。
五、具體要求
（一）細化任務，落實責任。各相關單位要按照本《實施方案》的要求，結合實際工作，認真研究制定具體落實方案，要把任務細化到每一個路段、每一個建筑物或構筑物，每項具體工作都落實到人頭，實行網格化、無縫隙管理，確保不留死角、死面。5月5日前將實實方案報縣**辦。
（二）廣泛宣傳，營造氛圍?？h建設局牽頭制定宣傳方案，對縣城容貌綜合整治的意義、目的、要求、法律法規，通過標語、宣傳單、宣傳車等形式進行廣泛深入宣傳?？h電視臺開辟專欄，進行**宣傳，注意抓住正反兩方面典型，對相關單位及個人進行大力表彰或公開**，為環境整治工作營造良好氛圍。
（三）攻堅克難，全力推動。在整治過程中，要多角度思考問題，敢于碰硬，善于碰硬，抓點帶面，迅速打開工作局面，確保整治工作全面順利推進，達到預期效果。公安部門要對整治過程中不聽勸阻、暴力抗法的，依法公開處理，起到震懾作用。
（四）加強督查，嚴格考核。各單位承擔的任務，納入縣委、縣**年度考核目標。工作期間，縣**辦和考核辦組成聯合督導組，對各單位工作進行定期和不定期的監督檢查。
9月底，將考核結果作為各單位年終考核的重要依據，嚴格獎懲。對監督中發現的問題，責任單位應當按照規定的期限及時整改；未按期完成整改的，由聯合督查組督促整改；經監督仍不整改的，縣**將給予通報批評，記過不作為。
主題詞：城市管理方案通知
清苑縣人民**辦公室2010年4月30日印制
［共印50份］
? 精細化演講稿
餐飲業發展到現在，對客人的服務是越來越重視了，每個餐飲店都在想辦法如何做好對客服務，如何能讓客人再次來餐飲消費。那么要做好對客服務我想精細化管理是非常重要的，本人想從以下幾個方面談談精細化管理：
注重細節，善于用心
細節決定成敗，成功在于用心。曾聽說過這么一句話，“沒有克服不了的困難，沒有解決不了的問題”，凡事只要用心，只要抓住細節和關鍵，就算不能做到盡善盡美，但最基本可以達到滿意。比如拿餐飲菜品來說：一盤毛豆的成本價不會超過1元錢，大排檔售價最多不過幾塊錢，但在餐飲里卻要賣到幾十塊，憑什么賣這么高的價呢?區別在哪里?是因為我們的毛豆好看還是因為口味更好?答案是未必!但是，如果我們的一盤毛豆都是雙胞胎或者多胞胎，全部一模一樣，客人一看就知道它的價值區別了，因為它體現了精細，這樣是區別，大排擋是不可能提供給你一盤全部是雙胞胎或者多胞胎的毛豆，這就充分說明細節決定你的產品質量。許多客人能成為餐飲店的忠實回頭客，往往就是因為我們注重了細節，再加上服務員細節周到的服務而感動了他，而餐飲店的聲譽也就是通過這些細節和服務人員一件件普通平凡的小事，加深了客人對餐飲的美好印象，從而引薦了更多的客人慕名而來。
態度決定一切，凡事必須認真。沒有做不好的事，只看我們專心不專心，態度端正不端正。所以端正員工做事的思想態度至關重要，對管理嚴格精細，多制度嚴格執行，對工作進行量化考核，獎罰分明。獎要獎的讓他人眼紅，罰要罰得讓你心痛。用嚴格精細的管理，激發員工的責任感和積極性。
例：員工餐廳勤雜工在下班之時利用職務之便，將一瓶陳醋拿出店，被值班保安當場查獲，放在以往，可能只是對勤雜工進行處理，而忽略了對保安員的獎勵，其實我們不單要對勤雜工進行嚴肅處理，而且還要對保安員進行獎勵，這樣保安員才會更加用心工作?？赡軙腥苏J為這是保安份內的事，可獎可不獎，以往就沒有這種事情發生嗎?答案是肯定的，不會沒有。那么既然有類似情況，為什么沒有人去抓呢?或者說保安也抓了而沒有進行獎勵呢?而這就是我們要所尋求的變化之所在。
管理無小事，從身邊小事做起
業內人士都知道，餐飲管理無小事，我們選擇做餐飲的就是要堅持每天把身邊的小事做好，只有把小事都做好了，餐飲也就做成功了。生活中我們常常會見到這種現象：開完會議，桌椅凌亂離席者幾乎無人有意識進行擺放歸位;公共區域煙蒂紙團滿地皆是，但無人伸手去撿;這些看起來是小事，但還是有很多人不會動手去做。究其原因?難道說大家連把椅子歸位和伸手去撿一個紙團和煙蒂的力氣都沒有嗎?不是，歸其原因不是不能做，而是我們沒有這個習慣。那么為何不去要求呢?原因就是我們沒有去要求。那么我們又何不去要求呢?很簡單這就是我們說的細節沒有人去關注，小事沒有人去把它當回事。乍看起來似是小題大做，其實這就是我們做管理應該學習的一種規范化的觀念，一種細節化的管理習慣，一旦這種觀念被所有員工接受，就能夠形成一種良好的管理習慣，諸如此類按照這樣的標準去要求，我們的管理自然不再粗放式的，所以，管理必須從小事抓起，從基礎管理抓起，從行為習慣抓起，一點點的改變，一點點的規范，一點點的養成，抓好工作中的要點、重點，如此長期堅持，員工才會有所提高，才能使餐飲的管理水平、服務水平邁上一個新的臺階，不斷地取得新進步。
工作量化到人，做好細微管理
首先把工作目標層層分解量化到每一個員工，做到“人人頭上有指標”;其次把工作內容劃分到人，責任量化到人，做到事事有人管，人人都管事。杜絕如在平時我們經常所講的“每個人、一些人、任何人、沒有人”的故事那樣，本來“任何人”都可以去做的事情而最終卻是“沒有人”去做，導致的結果就是“每個人”都開始埋怨責備“一些人”。同時工作中要杜絕踢皮球的現象。編卡注明詳細量化到人的工作內容及考核標準，管轄區域和物品，檢查人和監督人，形成環環相扣的管理機制。再次把工作程序細微化。把細節寫入程序，形成工作規范，讓人人無皮球可踢。
萬里長城是一磚一瓦之功，浩瀚大海是每滴水形成之力，餐飲管理亦是同樣道理，只有撲下身子抓小事，日常事務反復抓，做到量化、注重細節，才能使我們工作的各個環節做到有效控制，使管理工作達到盡善盡美。
? 精細化演講稿
實施精細化管理是企業科學發展的要求，也是我們管理水平提升的必然選擇。，對精細化管理提出以下幾點認識。
一、轉變觀念是推進精細化管理的核心所在
觀念是我們對事物的認識，不同時期，不同階段應有不同認知事物的觀念，但是，由于傳統思維定式，轉變觀念是一個寫在紙上容易，說在嘴上容易但做起來非常難的事，改變已經長期形成的固定思維模式是困難和痛苦的抉擇，所以轉變觀念是實施精細化管理的核心所在。
首先領導干部觀念的轉變是推進精細化管理的必要前提。精細化管理就是要從精益求精的科學態度，嚴謹務實的工作作風，認真負責的工作責任心去做好我們的每一項工作。要實現這一目標，我們集團高管及中層領導就必須首先從思想認識上完全轉變對企業管理的傳統思維模式，建立起適應市場經濟發展，適應科學發展新形勢需要的現代化管理理念。在貫徹精細化管理的理念中，領導干部是帶頭人，他們既是推進精細化管理的策劃者，又是落實精細化管理的執行者和實施者。從策劃的角度而言，超前的管理意識和科學的管理理念需要有先進思想和科學水平的支撐，先進思想和科學創新可以引導人們與時俱進;從執行和實施的角度而言，要改變以往傳統的隨意化、經驗型、粗放式管理模式和觀念，就必須完善制度，強化管理，以提升執行力來保證精細化管理的實施效果，關鍵在于落實和效果。因此，在推進精細化管理的進程中，我們各級領導尤其是主要領導思想觀念轉變得快與慢、深與淺、是與否，不僅影響廣大員工觀念意識的轉變和行為職責的運作，而且在很大程度上制約著精細化管理的成敗結果和順利推進。
其次全體員工觀念的轉變是推進精細化管理的內在動力。在解決了領導干部觀念轉變的前提和基礎上，全體員工觀念轉變則必然是我們落實精細化管理的真正動力。我們集團的各項管理是通過職能部門和全體員工去實施和運作體現的，因此，每一位員工既是精細化管理的對象，載體和參與者，同時也是精細化管理的主體和實施者。精細化管理是一個全員參與的過程，也是全過程和全面的精細，只有每一個人都參與到精細化管理之中，精細化管理才能落到實處，才能發揮出成效。怎樣讓我們企業的每一位員工自覺地參與到精細化管理的實踐中來，最大程度地發揮自己的潛力，成為我們企業競爭力的一個有機組成部分，關鍵是要用精細的理念引導員工實現觀念的自覺轉變。第一我們企業長期立足于湖南省內發展，還未能走出去，學不能參予國際化的競爭，信息相對閉塞，接受開放的，國際先進的管理理念和模式的機會相對較少，陳舊的、經驗型、粗放式的傳統管理模式在很大程度上制約了領導及員工觀念的創新，“差不多”，“還湊合”的工作心態及工作作風無法適應精細化管理高標準，高精度、高質量的管理要求，細節決定成敗的管理理念在實際的工作中尚未得到真正的重視。要徹底改變目前這種現狀，就必須要求和引導廣大員工創新觀念，摒棄因循守舊，墨守成規的老框框，舊觀念，把精細化的先進管理方式方法引入我們日常管理的工作程序中，用精細化的工作理念規范我們的行為，以精細化推動我們企業的整體管理水平，以精細化提升全體員工的整體素質。要通過實施精細化管理為載體，為平臺，使全體員工的思想觀念在創新與守舊，自滿與自強的碰撞中得到一次質的升華，引導員工從我們企業長足發展之事，規劃我們企業與員工共同發展之愿景，帶領員工樹拼搏進取之心，努力提升全體員工綜合整體素質，強化全體員工的創新能力，應變能力和競爭能力，使廣大員工成為我們企業推進精細化管理的內在動力。
二、創新觀念是推進精細化管理的必然途徑
精者，去粗也，不斷提煉，不斷總結，精心篩選，從而找到解決問題的準方案;細者，入微也，窮其根由，由粗及細，由表及里，從而找到事物內在的聯系和規律。由此可見，“細”是精細化的必要過程，“精”是精細化的自然結果，然而要把精細化納入我們企業管理過程的實踐中并加以推進，觀念的創新則是其必然之途徑。因為精細化管理是以持續的自我改進為特征的，要自我改進就必須轉變觀念，不斷創新，創新是管理的永恒主題，只有不斷地更新觀念，才能不斷地創新工作思路并在創新中不斷地否定自我，不斷地取得了進步。觀念的轉變只能應對當前，觀念的創新才能把握未來。
我們提出了建設具有較強國際競爭力的質量效益型林紙企業集團，打造行業領先，管理一流，品牌影響力明顯，具有持續成長型的集團標桿企業的發展規劃。要實現以上規劃發展目標，我們決不能滿足于目前現狀和成績，而要從我們企業長足發展的戰略眼光去審視企業的精細化管理。隨著集團規劃發展的遠景目標制訂，內部體制改革的深入，集團內部各成員單位的競爭也不斷在凸顯，這種競爭不僅體現在安全綠色生產、盈利能力、質量管理上，更重要的是體現在各我們企業內部的管理水平上。要適應這種競爭并在競爭中立于不敗就必須在轉變觀念的同時創新觀念，要明確先進的思想觀念也是生產力要素，先進的思想觀念也可以推動生產力發展，也可以促進我們企業管理上臺階的辯證關系;要教育和引導廣大干部、員工樹立居安思危，不進則退的競爭意識，使我們企業的每一個員工都成為一個權力和責任的統一體，讓每一個員工從思想上認識到自己所從事的工作不再僅僅是對自己的領導負責，而是對我們企業的生存和發展負責。第一我們企業長期以來一直是中國造紙行業國有骨干企業，曾經有過歷史的輝煌，有著良好的發展基礎，同時也具備了不斷進取，積極向上的和諧氛圍，目前公司在省政府的高度關注與支持下，有著的最佳發展機遇，但我們企業作為一個長期一直在地處湖南省發展的企業，管理思想的落后和不適應是毋容置疑的，生存性經營理念長期圍繞著我們，粗放式管理造成的經濟效益低下是我們我們企業管理的瓶頸，我們面臨著大而不強的窘迫局面，要改變現狀，應盡快適應市場的競爭，必須做到思想上的進一步解放，觀念上的進一步創新，管理體制機制上的進一步改革，管理上的進一步提升，要不斷引發和增強員工觀念意識的創新，不斷提升員工對市場及局內競爭的應變，不斷提高員工隊伍的整體素質，既是我們推進精細化管理的關鍵所在，也是我們應對競爭和挑戰的必然選擇。
三、關注細節，精準要求是提高效益的必然措施和選擇
“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從小事開始，把每一件簡單的事做好就是不簡單;把每一件平凡的事做好就是不平凡。在目前激烈的市場競爭中效益的好壞，在很大程度上已經由細節決定。我們大量資源的投入，往往只能賺取百分之幾的利潤，而任何一個細節的失誤，任何一項工序的不精確，就可能將這點利潤完全吞噬掉。其實在現實中，細節同樣以各種方式影響我們的工作質量。對于工作的細節和精準，我們沒有理由不去重視。1979年12月美國經濟管理學家洛倫茲在華盛頓的一次演講中提出的“蝴蝶效應”尤其能說明細小的行為變化對全局的影響，他提出:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀，有可能會在美國的德克薩斯引起一場龍卷風。他的演講給人們留下了極其重要的印象。此后，所謂“蝴蝶效應”之說就不脛而走，名聲遠揚。產生“蝴蝶效應”的原因在于:蝴蝶翅膀的運動，導致其身邊的空氣系統發生變化，并引起微弱氣流的產生。而微弱氣流的產生又會引起它四周空氣或其他系統產生相應的變化，由此引起連鎖反應，最終導致其他系統的極大變化。此效應說明，事物的發展結果，對初始條件具有極為敏感的依賴性，初始條件和細節的極小偏差的不精準，將會引起結果的極大差異。
局部細微的弱點都將最終導致全局的崩潰，所以我們的管理工作要體現追求利潤最大化這一企業本身特質，就必須注重細節，精益求精。蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是成就大事的不可缺少的基礎。由此，我們應該按照精心、精細、精品的要求去做我們的各項管理工作，我們需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止、半途而廢的毛病，提倡凡事都應精細化，把小事做細、做精、做實。通過精細化管理增值出效，必須建立精細化的運作機制，完善精細化的管理制度，實施精細化的職能管理。樹立精心安排，精確決定、精明管理、精打細算、細化目標、細分責任、細致工作、關注細節的觀念。倡導宏觀正確，責任明確，措施準確、細節精確的工作作風，精耕細作，做足精細，為我們的品牌和效益提升而努力。
[精細化管理心得體會范文篇二:<政府精細化管理>讀后感及學習心得體會]
政府管理要進步，不僅行政的主體政府有責任，行政的對象群眾也有責任——當這樣的觀點在最后的附錄里體現出來后，<政府精細化管理>一書的理論基礎與思考都達到了一定的深度。
這是在新的一年到來之際獻給廣大讀者的一份厚禮。作者溫德誠先生將其多年來在經濟學與社會學研究方面的成果集結成此書。在書中，溫先生不僅提出了政府管理走精細化之路的必要性和重要意義，還系統地論述了政府精細化管理的基本方法，提出了很多可操作性強的管理建議。
精細化管理要求一個良好的政策制定與落實的環境，這個環境需要政府與群眾共同努力來創造和維護。溫先生首先為我們列出政府管理的十大困難。這十大困難既包括了人口眾多、管轄寬度大等客觀原因，也包含了異地管理為主、多元多層管理、責任不明確等不合理的因素，更有古代官場文化的負面影響。這些都是較為宏觀的原因，可見精細化管理在政府的推行過程中遇到的一大障礙就是結構性的不完整。結構的調整與重建往往會帶來更大的短期混亂，所以精細化管理的實施不能一蹴而就，而是要靠著長遠的發展目光制定計劃，并按部就班地進行。
在系統的精細化管理理論之外，這本書最吸引我的部分，卻是溫先生此前對行政主體與客體的辯證關系的研究。這一部分被放在附錄里，看似隨意，實則是重要的點睛之筆。因為只有深入研究行政主體與客體的辯證關系，才能更好地認識政府管理的本質。所有的管理都不能繞開這個話題，精細化管理也不例外。
政府管理的發展是行政主體與對象共同發展的結果，這是一個雙線共同發展的過程，結構性變革僅是的其中的一方面，另一方面，更需要廣大人民群眾的自身提高以及積極參與相配合。針對占人口大部分的行政對象，溫先生也總結出這樣幾個特征:
一、上有政策，下有隱性規則。群眾遵守公共規則的意識淡薄，表現為大量使用隱性規則來對付公開的正式的政策和規則。公民的公德培養是政府的一項長期艱巨的任務。缺乏公共道德基礎，社會文明和政治文明都難以實現。
二、缺乏組織生活鍛煉。中國古代工商業本身就受到官府的限制，組織化很低，少有全國性的行會組織，形式上的行會，對成員的干預能力也很有限。因此中國工商業者在經營上遵紀守法的意識不像歐洲人那樣，有長期的鍛煉和培養作積淀。
三、老百姓的道德觀念——非公道德。中國農耕社會道德的非公性，根源在于缺乏集體生活，缺乏組織的公務、工作聯系，致使公德的觀念、意識形態未得到發展。私德的發展，使得拉關系、走后門、徇私情的行為變得合理化了。
四、家庭共財制產生“關系學”。古代農耕社會，以家庭為單位從事生產經營，所以生產所得，經濟收入、財產的擁有與消費，也以家庭為單位。在家庭內財產共有，不分彼此，原則上是長輩在不分家，不分財，即使形式上分了，也互通有無，彼此互助互濟。
這些特點給政府行政增加了工作量和工作難度，也增加了行政成本和國有資產的損失。推行政府精細化管理，正是要從改變這落后觀念入手。
在<政府精細化管理>中，溫德誠先生站在了一個客觀的立場上，用細致的說明與合理的分析告訴我們:農耕文化影響的不僅是行政主體，還有對象。要為政府管理的進步、社會與經濟的發展出一分力，作為行政體系中的一分子，不管是行政主體的組成部分——政府工作人員，還是行政對象——廣大群眾中的一分子，我們都應該認真考慮自身的不足，并參照這本書的建議，整理出合理改進的方法。
讀完此書，我深深地體會到，在溫先生心中，精細化不僅是一套理論與方法，還是一種精神、一種原則。精細化代表的不只是科學發展觀所提出的對時代的要求，還代表著必須緊持的認真踏實的工作作風，代表著為國家為集體節約資源、提高效率的強烈責任感，甚至還代表著知識分子執著而理性的人文關懷。
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