優秀作文|總務科科長述職報告(精品12篇)

總務科科長述職報告(精品12篇)。

總務科科長述職報告 篇1

尊敬的院領導、各位同事大家下午好：

20xx年醫務科在院長及主管院長的領導和大力支持下，在各科室的積極配合和幫助下，堅持以健康為中心、以全面提高醫療質量為主題、以建立和諧醫患關系為目標，以醫院等級評審為契機，嚴抓醫療規范化管理和醫療核心制度的落實，順利通過等級醫院復審，圓滿完成全年工作計劃，使得全年各項工作得以有序的進行?，F將具體工作述職如下：

一、順利通過醫院等級評審 堅持質量持續改進

20xx年要說哪項工作持續時間最長、工作量最大、重要性最高，我想首推二甲醫院評審。年初，我院在未經指導的情況下一次性順利通過二甲醫院評審，并確定半年后進行復審。為此醫務科在院領導的統一安排下，按照復審要求召開7次相關會議。首先進行科室分工，將全院臨床科室工作進行任務分解、對重點科室的復審準備工作進行細化安排，確?？剖?、醫院資料完整統一。同時把"二甲醫院復審"與醫院醫療質量管理相結合，進一步規范了臨床工作程序，健全了管理制度，提高了醫療質量、保證了醫療安全，促進了科室管理水平的提高，推動了醫院各項醫療工作的順利發展。并在10月份順利通過了二甲醫院復審獲得了省廳專家的好評。

二、 進一步加強醫療質量管理

醫療質量是醫院生存和發展的根本問題。醫務科把嚴抓醫療質量管理，全面提高醫療質量作為首要任務，經過本年度的嚴格管理、狠抓落實，我院的醫療質量和醫療安全工作都取得了一定的成效。

在加強醫療質量管理方面，醫務科根據年初制定的工作計劃著重從核心制度落實、病案質量管理等方面不斷深入管理。幫助并督促各科室建立了醫療質量控制八個記錄本，每月對醫療核心制度的執行情況及醫療質量控制八個記錄本進行督導檢查，根據教育、引導、批評相結合的原則，采取平時督促抽查和集中檢查相結合的方法，對基礎醫療質量和環節醫療質量進行嚴格把關，多措并舉，使我院醫療質量明顯提高。在檢查中我們把各科室共性問題列為專項檢查，

比如：

交接班專項檢查：經過每月不定期抽查，目前各病區交接班本均能按規范填寫完整。

輸血專項檢查：醫務科每月對當月的輸血病歷進行抽查，全年共檢查輸血病歷85份，輸血同意書簽訂率100%,成份輸血率98%,輸血病歷合格率95.5%.

醫患溝通專項檢查：醫務科每月進行一次醫患溝通專項檢查，通過對發現問題的及時反饋，使醫務人員基本能按要求在患者住院期間各時間節點進行醫患溝通，同時溝通內涵也有了一定的提升。

在加強醫療文書書寫，提高病歷內涵質量方面，醫務科嚴格按照《黑龍江省病歷書寫規范》要求，對住院病歷、病程記錄及相關資料的格式、內容提出進一步規范要求，下發各科室后要求認真組織學習，醫務科每月進行一次書寫質量督導檢查，全年共檢查運行病歷4150份，及時完成率和質量均有明顯提升。醫務科每季度對門診病歷進行抽查，共抽查門診病歷126份，合格率從81.3%上升到95.4%.每月隨機抽查100~200張處方，到目前為止共抽查門診及住院處方1675張，合格率從88.1%上升到97.3%.

在加強合理用藥管理，促進抗生素合理應用方面，我院實行抗菌藥物分級管理，設置處方權限。每月定期由主管院長帶隊對各臨床科室進行檢查、督導，防止抗菌藥物濫用和不合理用藥。在今年11月份省級抗菌藥物臨床應用督導檢查中，專家對我院抗菌藥物管理、制度、授權、數據報送、門、急診抗菌藥物使用率等非常滿意。

三、提高醫療風險防范意識，保障醫療安全

加強知情告知，重視醫患溝通。醫務科要求各臨床一線人員牢固樹立"糾紛少緣于溝通好"的風險防范意識和溝通意識，完善溝通內容，改進溝通方式，注重溝通效果。保證患者及其家屬對疾病演變進展及治療情況的有效了解，并要求每位醫師在向患者如實告知的同時還要將告知內容詳細記錄在同意書上。

在保障手術安全方面，醫務科制定了我院手術分級管理相關制度、《手術安全核查制度》、《手術風險評估制度》及實施細則，就此項工作的落實情況經常檢查并納入醫療質量考核。為落實手術分級管理，對全院手術病人病歷進行了抽查，全年無超級別手術情況，降低了手術風險，確保了手術安全。

切實處理投訴，維護正常醫療秩序。對于投訴醫務科及時總結案例，分析投訴原因，吸取經驗教訓，制定整改措施，同時與被投訴醫生交換意見，幫助分析被投訴的原因，指出不足。一年來接待醫療投訴10起，做到了件件投訴有登記，有調查、有分析、有反饋、有整改。

四、醫療技術管理

根據《醫療技術臨床應用管理辦法

》規定，醫務科對我院手術醫師進行了分級管理及授權，完善了新技術新項目的準入及審批制度，制定了完整的管理資料及管理流程，使醫療技術更安全、有效。

截止到目前為止，我院共向省衛生廳申報了13項二類技術;已經順利通過了"口腔種植診療技術"、"血液透析技術"、"白內障超聲乳化技術"等6項二類技術的省級審核，并已完成了備案、登記工作。

新技術、新項目開展情況

今年新技術、新項目在去年開展18項的基礎上，繼續開展了24項。一年來，通過積極開展新技術、新項目，進一步拓展了醫療服務項目，使診療質量、專業技術水平得到進一步提高。

五、嚴格準入，依法執業

醫務科完成了醫療機構執業范圍ICU、心理科、透析科的增加。并為我院新取得執業醫師資格的醫務人員共8人辦理了執業醫師注冊手續，保證全院醫師均依法執業。

六、做好繼續醫學教育工作和科教工作

今年完成20xx年度全國醫師定期考核工作，全院共計162人參加了本次考核，所有人員均順利完成考核。20XX年共舉辦全院業務學習共計23場次，主要涉及專業知識、急診急救知識、新理論新知識等內容。今年我院共派出百余名醫師到省醫院進行對應科室短期培訓，以及派出5名臨床和醫技科室人員到上級三甲醫院進修，全年外出參加學術活動20余人次，系統學習相關知識，提高業務水平。今年繼續認真落實衛生技術人員繼續醫學教育工作，共有130名醫、藥、技人員圓滿完成學分任務。20XX年接受和安排了來我院實習醫生共12人以及我市鄉鎮衛生院進修生4人的帶教工作。

七、做好執行法規、制度，參檢迎評工作

全年醫務科接收辦理上級下發的各種通知規定、診療規范等20多件，嚴格按照文件要求貫徹執行各項政策、規定，確保臨床工作和醫院管理有章可依。

認真準備并順利通過了省二級甲等綜合醫院評審以及省地大中型醫療機構綜合執法檢查、全省抗菌藥物臨床應用督導檢查、衛生重點工作檢查組、綏化地區醫療質量檢查組、綏化市衛生監督所、平安醫院、愛嬰醫院等專項檢查。

八、認真組織并參與了各方面的健康體檢及義診工作

20xx年套餐體檢及各單位的健康查體約4000余人次，經濟收入近百萬元。在西園社區開展市衛生局舉行的"百萬百姓健康行"全民免費健康體檢活動，還為武裝部軍人及家屬、市勞動模范、三八紅旗手、本院職工等進行免費健康體檢。今年，醫務科組織各種形式的義診、健康咨詢19次，組織協調門診部、各臨床科室及職能科室與來自哈醫大三院、哈市四院等三甲醫院10個?？频?3名專家，為243名患者進行義診。另外醫務科還抽調我院多名骨干力量分別到人民公園、一心村、松遼社區、四方山農場等進行義診活動，接待前來診療和咨詢的群眾1100余人次、免費檢查病人900余人次，受到廣大人民群眾的交口稱贊。

九、繼續做好院外會診工作

全年我院邀請上級醫院專家會診184人次，其中會診并手術182人次。提高了我院醫療水平及治愈率。

十、認真完成了醫務科的日常工作及政府指令性工作

醫務科圓滿完成各科之間的協調工作、醫療糾紛的調查與調解工作、乙肝免疫球蛋白登記、繼續教育學分建檔工作、評殘鑒定、征兵體檢、駕駛員體檢工作。全年共派出各種活動保健醫78人次。

十一、不足之處

今年來，我院醫務科工作在取得了一些成績的同時，也還存在者一些不足和問題。

1、醫療質量管理三級結構框架已建立，尚處于起步階段，有待于進一步深化，特別是終末質量管理還須建立與健全。

2、醫療、醫技質控在環節上還有待于進一步的完善和提高。

3、醫療糾紛時有發生，大多數醫療糾紛是由于個別醫務人員在醫療工作中對病人服務不夠投入，說話不夠嚴謹，醫療工作不夠規范，尊重、關愛病人不夠造成的。這就要求我們進一步加強管理，改變醫務人員工作作風，改善服務態度，增強責任意識。

綜上所述，在20xx年的工作中我認真履行了部門職能，積極地完成上級領導交辦的各項任務。醫務科作為醫院的職能科室，工作千頭萬緒，在實際工作中確實會遇到一些困難，但我想任何工作都不會一帆風順。天不會常藍，工作中的確存在一些挑戰，只要我們堅定信念、做好本職，今日的困難，它日回頭一看不過是讓我們未來走的越來越好的一種考驗。我堅信，人民醫院，一定會在院領導班子的正確領導下，在我們全院職工的齊心努力下，乘風破浪、奮勇向前。

總務科科長述職報告 篇2

尊敬的領導、各位同事：

大家好！

我是XX公司總務科的科長，今天非常榮幸能在這里向大家匯報過去一年的工作情況和成績。我要感謝領導和公司的信任與支持，也要感謝團隊的努力和合作，正是因為大家的共同努力，我們總務科在過去一年取得了一系列的成績和進步。

過去一年，我著重圍繞公司發展需求，對總務科的工作進行了全面的規劃和調整。我重點加強了部門之間的協作和溝通，與其他各部門建立了良好的合作關系，并定期召開跨部門會議，加強了信息的共享和交流。通過這些舉措，我們成功地促進了公司各部門之間的協同工作，提高了工作效率和工作質量。

在資產管理方面，我提出了一系列切實可行的措施，對公司資產進行了有效的管理和監控，確保其正常運轉和使用。通過建立資產清單和使用流程，進一步規范了資產的采購和使用，減少了資源浪費和財務風險。同時，我們還加強了對資產設備的維護和保養，提高了設備的使用壽命和性能，有效降低了維修費用，節約了公司的開支。

除此之外，在辦公環境和設施管理方面，我也采取了一系列的措施，提高了員工的辦公舒適度和工作效率。我們重新規劃了辦公空間布局，增加了工作區域，改進了設施設備，并推行了綠色辦公的理念，促進了公司的可持續發展。同時，我還組織了各類員工活動，為員工提供了一個良好的溝通交流平臺，增進了彼此之間的團隊凝聚力和工作積極性。

我還致力于提升團隊的能力和素質。我建立了一套完善的培訓計劃，為團隊成員提供了各種培訓和學習機會，提高了他們的專業能力和綜合素質。同時，我注重員工的激勵和獎勵機制，根據員工的表現和貢獻給予相應的獎勵，并定期進行員工滿意度調查，及時了解員工需求和問題，提高了員工對公司的認同感和忠誠度。

在過去的一年里，我和團隊一起努力奮斗，兢兢業業，取得了一系列的工作成績。我的目標是始終以公司的利益為依歸，以高質量的工作為準繩，做到盡責盡職。在今后的工作中，我將繼續提升自己的管理水平和專業能力，努力推動總務科的工作再上新臺階，為公司的發展貢獻更多的力量。

小編感謝您的閱讀！

總務科科長述職報告 篇3

總務科科長述職報告 篇4

總務科科長述職報告 篇5

隨著生源整體素質逐年下降，給學生的教育管理工作帶來很大的困難。面對這種情況，本人不怨天尤人，不氣餒懈怠。一年來，在學校領導的支持下，緊緊依靠各部領導、班主任和廣大教職工，開拓進取，勤奮工作，為學校的穩定發展作出了自己應有的貢獻?，F將主要工作報告如下：

一、關心愛護學生。

經常耐心細致地做學生的思想教育工作，有時可以說達到了廢寢忘食的地步。特別是在抗擊非典期間，對學生的生命安全高度負責，從協助校領導制定各項預防措施到學生病情的監控和學生的診治陪護等都凡事躬親。自己帶領的由黨團員組成的陪護小組，不怕死，不怕累，出色完成了學校交給的'陪護學生的任務。2009年7月，音專001班黃德華被騙到合浦搞傳銷，我接到求救電話后，馬上與楊小林等同志趕赴合浦解救學生，回到南寧后，又自己掏錢為學生購好了返回龍州的車票，讓學生深受感動。在20xx年學校師德教育活動中，被評為“我最喜愛的老師”

二、組織學生參加各類社會實踐、公益活動和教育活動。

1、組織學生參加興寧區文化藝術節書法比賽。

2、跟團委、工會一起合作，開展警民共建和學雷鋒活動，到朝陽花園開展便民服務活動。

3、配合團委、工會，發動學生為學校愛心基金捐款。

4、組織730多名師生到廣西博物館參觀“血染的豐碑”展覽。

5、與教導大隊組織800多名師生官兵到人民公園祭掃烈士墓。

6、與團委一起帶領500多名學生參加朝陽辦舉行的迎南博啟動儀式。

總務科科長述職報告 篇6

總務科科長述職報告 篇7

1、根據公司經營計劃和目標實施本部門方針目標和實行計劃;

2.全面組織本科工作,并定期召開例會，對重大事項及時向有關領導匯報并共同研究、討論決定;

3.負責對科內人員的勞動管理、預算管理、專業培訓、考核、任用管理及業務分擔規劃工作;

4.統籌成型、涂裝、內飾、裝配工藝相關工作，完成新車型項目工藝技術導入;確保新車型、新設備、新技術導入按時達到生準完成狀態;

5.負責提出生產設備的采購規劃、負責設備的驗收、維修、保養、改造及使用的監督檢查及管理;

6.統籌公司現場工藝、工裝治具、產品檢驗、包裝、周轉器具等設計發外制作及進行持續改善;

7.持續的生產工藝改進、人力削減、降本增效、生產效率提升活動;

8.統籌負責產線物流、場地規劃、人員布局、標準工時等方面制定科學合理的規劃，達到節約資源，提升效率的目的;

9.負責科室體系搭建與持續改進工作;

10.上級安排的其他工作。

總務科科長述職報告 篇8

尊敬的領導：

您好！首先非常感謝您給予我寫述職報告的機會。我是XX公司監測科的科長，下面我將以“提升監測科工作水平，為公司決策提供有力支持”為主題，向您匯報我所負責的工作情況。

一、工作概況：

監測科是公司對市場環境、競爭對手和產品銷售情況進行跟蹤監測和數據分析的部門。自去年以來，我帶領團隊制定了扎實的工作計劃和目標，并通過不斷學習新技術和方法，以提高科技含量和科研價值為目標，開展了一系列有針對性的工作。

二、加強數據收集與分析：

1.建立了一套完善的數據采集系統，與各相關部門建立了良好的合作關系，確保數據的準確性和時效性。

2.利用數據分析工具，深入挖掘和分析市場數據，為決策提供有力支持，并及時向領導反饋市場動態和競爭對手信息。

3.開發了一套數據可視化系統，將監測數據以圖表形式呈現，使領導層更直觀地了解市場狀況和銷售趨勢。

三、優化調研工作：

1.組織市場調研團隊，對市場趨勢、消費者需求等進行深度調研，為公司產品的規劃與開發提供參考與建議。

2.與銷售團隊緊密合作，提供銷售數據分析服務，幫助銷售團隊根據市場需求進行銷售策略的調整和優化。

四、加強科研能力建設：

1.持續關注行業最新動態和技術發展，組織團隊成員參加行業峰會、研討會等活動，提升專業能力和科研水平。

2.與高校建立合作關系，邀請專家學者進行學術交流和指導，引進前沿科學研究成果，為公司決策提供前瞻性參考。

五、團隊建設與工作創新：

1.加強團隊協作，定期組織團隊會議和專題研討，交流工作經驗，促進共同進步。

2.鼓勵團隊成員提出創新思路和方法，組織開展內部競賽和創新實踐活動，推動工作的持續改進和創新。

六、存在的問題和對策：

盡管監測科在過去一年取得了一定的成績，但我們也面臨著一些問題。主要包括：

1.數據分析的深度和廣度仍有待加強，需要進一步提升技術能力和數據處理能力。

2.對市場研究和科研成果的應用還不夠充分，需要加強與其他部門的溝通和合作，提高科研成果的轉化率。

針對這些問題，我們將提出以下對策：

1.加強團隊培訓和提升技術能力，搭建數據分析平臺，引進專業人才，提高數據分析能力。

2.加強與其他部門的溝通和合作，建立跨部門決策聯動機制，促進科研成果的應用和轉化。

七、總結與展望：

通過一年的努力，監測科取得了一定的成績，為公司決策提供了有力的支持。未來，我們將繼續加強數據分析能力和科研能力建設，不斷提高工作水平，為公司的發展和壯大貢獻更大的力量。

以上是我的述職報告，如有不足之處，還請領導批評指正。謝謝！

總務科科長述職報告 篇9

尊敬的領導：

我是監測科科長xxx，在這一年的工作中，我全力以赴，積極努力地完成各項任務，現向領導述職報告如下：

一、工作概況

在過去的一年中，監測科團隊堅持以統籌規劃、精細管理、科學指導為原則，團結協作，共同努力，取得了一系列的成果。具體工作概況如下：

1. 開展了生態環境監測工作，定期對各項環境指標進行采樣和監測分析，以及對各類污染物的治理效果進行評估和跟蹤，為環境保護工作提供了科學依據；

2. 加強了環境應急監測能力，建立了應急監測預案，并進行了模擬演練，提高了應對突發環境事件的能力和應急反應效率；

3. 開展了環境監測裝備的維護和更新工作，確保各類監測設備正常運行，并及時對設備進行維修和更新，提高了工作效率和數據的準確性；

4. 與相關部門合作，對環境監測規范進行修訂和補充，完善了工作流程和技術指標，提高了監測工作的科學性和規范性；

5. 積極參與環境監測技術交流和學術會議，提高了團隊成員的專業素質和工作能力。

二、主要成果

在過去的一年中，監測科團隊取得了以下主要成果：

1. 完成了年度環境監測工作計劃，對全市范圍內的各類環境指標進行了全面監測，并準確地進行了數據分析和處理，得出科學結論；

2. 成功應對了一次突發環境事件，并及時開展了應急監測工作，提供了可靠的數據和技術支持，得到了相關部門的高度贊揚；

3.成功改進了環境監測的工作流程和方法，提高了工作效率和數據的準確性，得到了相關部門的認可；

4. 參與了多個環境監測技術研究項目，成功研發了一項新的監測技術，為環境監測工作提供了新的思路和方法；

5. 組織了一次市級環境監測技術交流會議，并邀請了多位專家進行學術講座，提高了團隊成員的專業素質和技術水平。

三、存在的問題及改進計劃

在工作中，我們也存在一些問題，主要體現在以下幾個方面：

1. 部分設備老化，影響了工作的正常進行，需要對設備進行維修或更新，提高裝備的現代化水平；

2. 部分團隊成員技術水平較低，需要加強培訓和學習，提高整個團隊的綜合素質；

3. 應急監測能力還有待進一步提升，需要加強應急預案的精細化和實戰訓練。

為了改進工作中存在的問題，我們制定了以下改進計劃：

1. 對設備進行維修和更新，提高裝備的現代化水平，增強工作的科學性和精細化程度；

2. 加強團隊成員的專業培訓和學習，提高整個團隊的綜合素質和技能水平；

3. 繼續加強應急監測能力的培訓和演練，提高應對突發環境事件的能力和效率。

四、感想與展望

在過去的一年中，我深感自己還有很多不足之處，但我也通過努力學習和團隊合作，取得了一些成果。在接下來的工作中，我將繼續努力，不斷學習和提高自己的專業素質和工作能力，為環境監測工作做出更大的貢獻。

同時，我對未來的工作有以下展望：

1. 進一步提高環境監測的技術水平和工作效率，為環境保護工作提供更加可靠的數據和技術支持；

2. 加強與相關部門的合作和溝通，共同推進環境保護工作，共同維護生態環境的健康和穩定；

3. 繼續加強團隊建設，提高團隊成員的工作素質和團隊協作能力，共同推動監測科的發展。

以上是我科長的述職報告，謝謝領導對我工作的關心與支持，我將不負所托，繼續為工作全力以赴。

敬禮！

[姓名]

[日期]

總務科科長述職報告 篇10

各位領導，同志們：

從20xx年1月，遵照組織安排，我開頭擔當醫務科科長職務，主抓醫務治理全面工作。2023年來，我在集團和院領導的正確指導下，依靠醫務科“一班人”的親密協作，依靠全院各臨床科室干部的鼎力支持和醫護人員的無私幫忙，在醫務治理工作中努力實踐“三個代表”重要思想，加強修養，勤奮工作，積極改良治理模式，努力提高醫療質量，個人素養、工作力量和業務水公平各方面都有了較大的提高。今日向領導和同志們述職如下：

一、主要工作完成狀況

（一）嚴抓醫療護理質量，保障醫療安全

醫療護理質量是醫院生存和進展的根本問題，狠抓醫療護理質量治理、全面提高醫療護理效勞質量是醫務科的首要任務。一年中，醫務科建立健全醫院、科室、個人三級質量掌握網絡，調整和充實質控和業務治理機構，加大了對醫護質量的指導、監視和改良力度；重新制定或修訂了35項醫療工作制度，形成醫療工作制度匯編，讓每一位醫務人員都熟知醫療工作制度所提出的要求；并建立由醫務科、護理部、藥劑科、感染科、辦公室等相關科室主要負責人組成的行政查房領導小組，對全院醫療護理質量、優質效勞質量、醫德醫風狀況進展全面細致的綜合考評，并將考評結果與獎金考核掛鉤，準時發覺問題準時進展整改，有效地促進工作提高；嚴格每月醫療質量考核，由各業務科室對階段工作進展總結，對下步工作作出布署。年初，醫務科參考醫院的總體考核細則、病歷書寫標準及護理、藥事治理與感染工作相關的規章制度進一步將醫療、護理、藥事、感染工作細化考核，依據集團和衛生行政部門的詳細要求重新修訂了考核細則，并強調考核質量治理的重要性，使各科室工作人員能夠主動理解協作考核工作的順當進展。并于今年5月份開頭將社區的質量治理也納入每月的考核當中，嚴格把關，嚴格考核，使社區的醫療護理質量治理與成員醫院本部同步提升，考核完畢后嚴格每月的業務例會，在會上對工作中發覺的問題進展詳細分析，逐一落實解決等有效措施，形成了全院上下同把質量關，同抓質量治理的良好局面，避開了嚴峻過失事故的發生；重新制訂并下發了病歷和病程記錄、處方的書寫標準，確保病案的書寫質量；制訂了42種臨床效勞路徑，標準了臨床操作工作行為。在此前提之下，醫院的醫療護理工作得以順當進展，在完成全年工作任務的同時一年內無任何醫療過失事故發生。

工作中貫徹落實集團iso9004質量治理體系，按集團內審的要求并結合我院的實際狀況考核醫療、護理質量，注意職業素養教育，塑造醫療、護理形象。狠抓病歷質量，強調醫療安全的重要性，對醫療文書的書寫要求科學、標準簡要，標準了醫患溝通記錄的表格和書寫格式，對醫療處方和申請單的書寫嚴格要求，發覺問題準時溝通解決，并把處方、檢查申請單、病理質量作為月考核的重點問題進展檢查。保障了醫療工作的安全順當進展。在7月份組織進行病歷書寫競賽和處方質量評比，并對全體醫務人員進展了法律、法規學問培訓及考試。通過競賽和考試評比等活動形式使全體醫護人員增加了法律意識和安全意識，病歷和處方的書寫更趨于標準化。

（二）重視業務學習，強化內涵建立，提高科技含量，打造技術優勢

年初醫務科就制定了全年的業務培訓規劃，并按部就班組織全院業務學習，護理部也根據每個月一次護士學習的方式逐期進展。講課人員有教案，用多媒體制作。參與聽課的全部人員對授課人進展現場打分，年底依據評分評出優秀授課人員適當賜予相應的嘉獎。根據年初制定的培訓規劃每季度進展了一次業務考試，通過培訓和考試提高了全體醫務人員的業務水平。并于12月上旬組織進展了一次“急診急救操作競賽”，對全體醫務人員進展了一次心肺復蘇技術培訓和練兵，廣闊醫務人員積極響應，學習熱忱高漲，到達預期效果。年初上報科研工程4項，其中有3項在總院集團立項。積極參加集團組織的與北京協和醫院和阜外醫院合作的科研工程，并有針對性地邀請總醫院的專家來我院講課，一方面為做好科研工作奠定了根底，另一方面也提高了我院相關人員的業務水平。重視人才的培育，全年有兩位同志被送出連續攻讀討論生，還有兩位同志也報考了明年的討論生考試。對新安排的醫務人員從各項規章制度、根底醫療工作程序和醫德醫風等方面組織進展了崗前培訓，并制定了上崗輪轉表，使新安排的醫務人員盡早地熟識醫院的工作環境，并為以后的醫療護理工作打下堅實的根底。

（三）重視體檢工作，扎實作好體檢效勞，樹立醫院良好形象

今年是我院有史以來體檢數量、體檢類型最多的一年。年初，為了做好職業安康體檢工作，醫務科就對職業安康我院屢次到省衛生監視所申請體檢工程增項，并于今年7月底順當通過了省衛生廳帶著的`專家團對我院體檢增項的專項檢查，增加體檢工程11項。在取得相關資質后的近三個月時間里，依據職業安康體檢資質要求我院為油田公司所屬的采油二廠、采油四廠、采油五廠、自然氣公司和總醫院集團的從事噪聲、壓力容器、粉塵、視頻作業、有毒有害氣體等五種職業危害因素的9940名職工供應了職業安康體檢效勞。由于體檢工作前期領導重視，預備工作做得充分，對效勞細節等方面作了很細致的布置工作，整個效勞過程中注意效勞質量和醫療質量，得到了油田公司領導和廣闊職工的好評。除去職業安康體檢工作以外，今年還為2153位安康體檢人群、616名招工人員和50名司機供應了優質的體檢效勞。順當圓滿地完成了今年的體檢任務。

（四）抓好社區衛生效勞，實施駐礦醫療工程。

為了將集團深入開展“根底效勞年”活動落到實處，醫院提出“1123”駐礦醫療效勞工程，以“走入礦區靠前效勞隨隊醫療”為重點內容，分別在今年的四月和五月，醫院派出兩個科室的醫生先后入駐到采油二廠的第三作業區和第四作業區，并且得到了作業區領導的高度重視和礦區員工的極大歡送。全年，駐礦醫療隊衛生人員屢次對礦區小隊進展現場義診及各種保健講座及安康宣教等效勞。并為礦區職工建立了個人安康檔案，還針對患有高血壓病、糖尿病、冠心病、腦血管疾病和腫瘤的近120名職工建立了慢性病檔案，納入醫院統一治理。同時，再次對轄區內的住戶進展了一次入戶調查，為10000余名轄區群眾[包括各社區中心（站）]建立了安康檔案。并在10月底開頭對轄區內的近200位“弱勢人群”進行了一次“寒冬送暖”活動，組織了醫院十余個科室的專家隊伍走入家庭直接為“弱勢人群”供應優質便捷的醫療效勞。在爭創“樣板社區中心（站）”的活動中，我醫院乘三村社區衛生效勞站扎實做好根底工作，得到了集團領導和轄區群眾的的好評。為毀滅效勞盲區，醫院成立了由臨床科室主任、業務骨干組成的“下鄉巡回醫療隊”，定期走村入戶，在周邊農村開展扶貧濟困醫療活動，為農村患者送醫送藥，發放“扶貧濟困醫療優待卡”，真正解決了群眾看病難、看病貴問題。全年，醫院共組織宣傳義診活動近30次，積極宣傳農村新型合作醫療制度。醫院為近3000余名轄區四周的農村患者供應了醫療效勞。

（五）積極推動“根底效勞年”活動，扎實根底工作，推動整體水平。

醫院以護理工作為引領，于4月7日召開了“根底效勞年”活動推動大會，加速推動落實“根底效勞年”活動中的各項工作。護理部提出了“護患關系零距離、護理質量零過失、護理技術零缺陷、護理效勞零投訴”的工作口號，5月9日下午，醫院組織進行了“紀念‘五一二’護士節天使風采展現”活動，通過“風采展現”活動標準了效勞禮儀標準，強化了效勞行為，促進了醫療效勞過程中的相互溝通，提高了人員整體素養。工作中嚴格把握新技術應用、急危重難病人和手術病人的關鍵環節治理、堅持不斷的質量改良和提高。建立了“限時效勞”、“選擇性效勞”和“無縫隙效勞”，護理部開展的“七聲效勞”即：“病人入院有迎聲、進展治療有稱呼聲、操作失敗有歉聲、病人合作有謝聲、遇到病人有詢問聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送聲”在集團檢查我醫院“根底效勞年”工作時得到了集團領導的全都好評。

二、崗位職責履行狀況

（一）加強修養，全面提高自身素養，營造醫務科良好文化氣氛。

自覺學習政治理論學問，時刻用先進的理論武裝自己的思想和頭腦，不斷提高政治素養和業務素養，增加人生觀世界觀改造，增加區分是非的力量，增加政治敏銳性和預見力，增加干事創業的力量，努力做到政治上糊涂，理論上成熟，信念上堅決，實踐上自覺。通過學習，深化了對“三個代表”重要思想和“二次創業指導綱要”的理解，能把自己的前途和抱負與醫院的進展結合起來，明確了當前和今后的學習和工作目標，增加了成為一名共產黨員的堅決信念，時刻以共產黨員的標準要求自己，找出自己在思想、工作等方面的缺乏和差距，為進一步做好各項業務工作奠定了較為堅實的思想根底。進而強化科室文化建立，提倡愛崗敬業、團結協作、無私奉獻的精神，努力營造醫務科昂揚銳氣、蓬勃朝氣、浩然正氣。

（二）愛崗敬業，盡職盡責，塑造醫務科嶄新形象

1、強化效勞意識，轉變工作作風。變被動為主動，變催著干為搶著干。千方百計為臨床一線科室保駕護航，為領導分憂解難，寧肯自己受委屈，不要科室擔風險，寧肯自己有壓力，不要領導有不滿。

2、提高創新意識，增加創新力量。由閱歷治理逐步向科學化、信息化治理轉變，由人情治理逐步向制度治理轉變。

3、增加實干精神。盡職盡責，恪盡職守，愛崗敬業，無私奉獻。工作嚴謹，勤懇務實慎重，堅韌堅韌自信。以飽滿的熱忱昂揚的斗志投入工作。

4、正確處理各種關系。對上級部門和各級領導，做到虛心慎重，敬重而不崇拜，聽從而不盲從，到位而不越位；對同事，團結協作，相互愛惜，虛心慎重，能夠做到有困難就上，有榮譽就讓；對待患者主動熱忱，做好各方面的解釋工作，保證了醫院醫務工作的正常開展和有效運行。

（三）仔細學習，努力提高業務學問和治理水平

屢次參與集團組織的業務學問講座和國內相關的專業會議，關注專業技術的進展狀況和醫學科學的新技術、新進展，從而了解醫學新動向，為醫務治理工作打好專業根底。針對治理努力學習在讀公共衛生事業治理討論生的課程，利用網絡查找并學習治理方面的學問和理念，并開通了自己的網絡博客，與同道在網絡進展溝通和溝通，相互學習，取長補短；制定了每周學習規劃，保證每周特地有四個小時的學習時間。

三、存在問題及努力方向

工作中因治理閱歷缺乏，有時造成工作忙亂和不得要領；與臨床溝通的時間較少，有時會不能準時發覺治理過程中消失的問題；工作方法有待進一步改良提高，治理工作藝術有待加強；這些方面在肯定程度上影響了醫務治理。在以后的工作中還需要進一步學習治理閱歷，扎實做好本職工作，以使刻板嚴厲的治理工作變得更加科學、藝術、敏捷，更易得到廣闊醫務人員的理解和支持。

四、幾點感受

1、醫務科的工作作為醫院治理工作的一個組成局部，是在集團和醫院領導的直接帶著下和各臨床科室的大力支持協作下進展的，假如說在今年這方面取得了一些成績，首先要歸功于他們。在此對他們對于我工作的一貫理解和支持表示深切的謝意。

2、對于今年在醫務科治理工作中存在的一些問題，主要與本人的治理閱歷缺乏和工作方法不當有關。并盼望得到領導和同志們的指導和幫忙。

3、醫務科工作作為全院工作的一個重要環節，還需要連續得到各方面的連續支持，只有醫院上下共同努力，才能推動我院醫療效勞工作的新局面，使我院走向更加美妙的明天。

感謝大家！

總務科科長述職報告 篇11

安保述職報告范文（精選6篇）

時間流逝得如此之快，就算追也追不到，回顧這段時間以來的工作，收獲頗豐，想必我們需要寫好述職報告了。那么好的述職報告是什么樣的呢？以下是小編收集整理的安保述職報告范文（精選6篇），歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

我們滿懷信心地迎來新的一年，過去一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進行回顧，總結經驗、查找不足，以利于在新的一年里揚長避短，做出更好的成績。現將公司年終總結如下：

一、公司管理機構制度整改。

20xx年是我公司進行機構調整，保安服務邁入法制化、規范化、職業化道路的一年，這一年中我公司于9月1日換了新的法人，重新組織開業，新的法人帶來了新的管理經驗和理念，公司總經理的嚴格管理下，嚴格規范了公司管理制度、保安員職責、保安員紀律規定、巡查制度等各項制度后，抓住市場發展的良好機遇，不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量。本著“真誠、守信、專業、優質”的服務宗旨，力?？蛻魡挝缓腿嗣袢罕姷暮戏嘁妫０舶踩ぷ魇潜０卜盏闹刂兄?，公司堅持“安全第一、預防為主”的方針，以“安全無事故”為目標，重點完成安保工作。

二、保安服務工作總結。

1、保安人員的管理。

（1）、逐個簽訂勞動協議，確保勞動關系，保障雙方的權益和義務；

（2）、對人員進行業務培訓和發放保安培訓教材、保安人員工作職責手冊等，要讓進入公司的每一位職員都要深知保安公司的管理制度，嚴格遵守；

（3）、對保安人員著裝的統一、整潔、規范加強管理，要求保安隊伍正規化、規范化和職業化建設，提高保安人員形象和素質，促進保安服務業持續、健康發展；

2、擴展業務范圍，提高服務質量和管理水平。

回顧今年上半年，我公司因管理不善，受到經費不足的影響，招來的員工素質參差不齊，而保安人員短期更換頻繁，服裝費用增大，導致公司運行成本的增加，資金短缺等問題；再來，因客戶單位對《勞動法》和《勞動合同法》認識未到位，支付我公司的服務費實在太少，因而我公司無法按照法律的要求為保安員購買保險，同時造成人防崗員工的工資普遍偏低。

直至公司于20XX年9月1日歸于云縣鴻運保安服務有限公司接管后逐步步入正軌。公司在總經理領導和局黨委的和諧正確領導和支持下，嚴格按照《保安服務管理條例》和省公安廳有關文件規定，以嚴格政審、擇優錄取為基本原則招收錄用保安員，并嚴格執行先審后用，先培訓后再安排上崗的崗前培訓程序，加強保安員的培訓和教育，提高保安員的法律意識、安全意識、規范操作等不斷拓展業務，提高服務水平和管理質量。

在下半年中，公司在業務、管理、培訓等方面都取得有效進步，現公司為我縣行政單位、企業等23家客戶單位，67個工作崗位提供的保安服務比往年有所增長。今年來，隨著縣經濟形勢的好轉，社會化押運、協查服務時機日漸成熟，公司抓住良好市場機遇，于下半年中為煙草公司等企業客戶派駐協查員幫助客戶單位協查違法、違禁運輸盜賣等巡查工作；此外，縣娛樂業也趨勢增長，治安管理力度隨之加大，因此，公司也承接了一些娛樂場所的保安派駐。

3、以人為本，保護員工合法權益，建設和諧、穩定的服務團隊。

公司的發展離不開員工的辛勤勞動，離不開員工的刻苦奉獻，而這種勞動和奉獻是建立在員工對公司信賴的基礎之上，公司一向堅持以人為本的理念，改善員工福利待遇，提高員工的勞動報酬，千方百計的關懷員工。隨之，公司結合本公司員工勞動和勞動報酬現狀，重新調整了員工勞動報酬標準，調整后的員工月勞動報酬普遍上漲了10%至20%以上；尤其是水泥廠的保安人員，由于環境簡陋，公司領導更是關懷備至，不僅更換了新的住所、日用品，各方面待遇也隨之提高。此外，公司還為本公司人防保安員購買了意外傷害保險，員工從而得到了人身保障。

同年公司頒布了《績效工資考核辦法》充分調動全體隊員的工作積極性，獎勤罰懶，促進全體保安隊員養成遵章守紀、愛崗敬業的良好習慣，樹立保安隊伍的良好形象，圓滿完成各項保安工作任務。

4、積極協助公安機關維護社會治安穩定，加強公司對社會面治安防范力度，積極創造社會效益。

今年下半年，公司累計協查、調解各類糾紛20多起，防止災害事故10多起。有力的維護了社會的穩定。公司作為有力輔助公安機關的一個企業，始終將經濟效益和社會效益放在第一位。長期以來，公司堅持安排人員配合各單位進行應急事件的處理等；各崗位隊員中在維護社會治安方面涌現出的先進事跡不可小計。

如：201x年11月20日，我公司派駐的煙草公司協查員在凌晨1點中查獲一輛違法運輸煙草貨車，抓獲盜賣煙草犯罪人員3名，煙草價值萬元，因此得到客戶單位一致好評。

三、存在問題及下步工作打算。

一年以來，公司保安工作逐步步入正軌，但仍然存在很多不足之處，保安服務市場還沒有完全理順，保安業務沒有完全拓展開，好多單位還存在自行招用和使用無保安資格證的保安，不培訓就上崗，部分保安員的素質和保安業務水平還需進一步提高。針對這些問題，結合保安公司實際，公司下一步的工作計劃是：

1、加強公司在崗保安員工各方面素質、業務、技能的提高，為各客戶單位做出更多貢獻。

2、嚴格按照公司規章制度、管理制度規范公司的常規管理，實行逐級管理，提高工作效率。

3、積極督促與配合公安機關開展清理非法保安組織，規范保安服務市場專項整治工作。

4、公司嚴格加強督查力度，全面推進文明優質崗點創建活動，全面提高保安人員的執勤規范行為。

新的征途，新的追求，在不斷迎接新任務的日子里，我們將團結一心，誠實守信，盡心經營、勤奮工作，進一步推進公司業務的發展，樹立保安公司的良好形象，不斷鞏固公司在客戶單位和人民群眾心中的地位，切實提高社會效益和經濟效益，為維護我縣的治安穩定，構建和諧平安耿馬做出新的更大的貢獻。

各位領導，各位同仁：

大家好！回顧上半年的工作，在酒店領導的支持下及各部門的配合下，我們安保部加強安全防范管理，完善各種規章制度，嚴格落實消防“四個能力”提高績效管理，為把太航西樓創辦為一個人文、生態、活力的文明酒店等方面所做的一些應該做的工作，現在借此機會向領導及各位同事作以下匯報。

一、對消防組織建設的'落實：

由于去年在消防工作上酒店領導對此的重視與支持，本酒店被消防部門評為“雙星達標”合格單位。在此基礎上，跨入20xx年一季度開始，我們就著重于 “消防組織機構”建設落實到實處。因為酒店個別領導的調查及工作人員的辭離，使原“消防組織機構”結構人員發生變動，遵照消防部門的嚴格要求，并向領導請示，匯報。特對本酒店的“消防組織”結構進行了實際調查，建立了電子檔案。并對各有關消防工作上按規定必須具備的各種“日查，月報，季檢等記錄，表格全部與消防中心部門同步建檔備查，并履行實施。進一步明確了消防工作的責任分工，切實做到“誰主管，誰負責”，“誰負責，誰簽字”的原則，嚴肅認真地將消防工作的各項任務落實到人，檢查到位，責任求實，末端有果

二、對酒店治安工作的落實

在去年本酒店被評為“市優，省優，”三星級酒店后，又被公安部門升為“A級”治安重點單位，更加體現了上級各有關部門對本酒店治安方面的高度重視及嚴格要求，也使我們深感到安全工作的“任重和道遠”。

1、因為在去年本酒店曾發生過多起詐騙婚宴禮的案件，所以我們今年堅持對此工作的有效措施，采取了對每一家婚宴都提前給予打招呼，提示警惕的方式，并配合查視巡邏，不給犯罪份子有機可乘。使今年以來酒店再沒有發生過類似的事件。大大減少了客人損失及后后顧之憂。

2、今年于4月29日下午14時28分一樓餐廳和4月30日下午13時40分二樓餐廳發生兩起客人背包被盜事件，對此惡劣情況引起酒店領導的主度重視。也給我們安保部及大壓力。我們除配合公安機關查線索，調監控整理資料外，立即并采取了有效措施，凡在本酒店婚宴、生日宴、會議宴較集中的時間段，派專人帶袖表各樓層巡邏，加強對歹徒的鎮懾力，威嚴對待。由此以來再也沒有丟包事件發生。

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3、前段時間由于酒店后院處于劃區改造節段，在員工上下班及外界人員出入及安全管理上難免有些混亂，也出現過一些問題，就在4月中旬后院恢復正常使用后，我們部門在重審原來的規章的基礎上，根據領導要求和酒店的實際情況，結合績效管理目標，對部份章法進一步整改，完善并實施，促使員工們主動配合出示出入證，配合查包，另外對后院保安執勤人員強化職責要求，對后院的垃圾堆放，及時清理及衛生保潔也作了明確規定，使后院員工通道的安全管理及環境有了根本性的改觀。

4、于今年3月7日凌晨大廳總臺發生持槍搶劫事件后本部門積極配合公安部門調錄像，查線索，取證等工作，并按照酒店領導的嚴格要求結合派出所的協查通報精神布署及要求。我們加強對夜班執勤工作更進一步作了具體化，嚴格化的調整與規定。堅持“三個必須”（即1“每晚10點起大廳“必須”保持至少兩名精干保安人員流動執勤。2夜間執勤保安人員“必須”保持清醒負責，按時認真巡邏查樓3“必須”嚴格，認真堅持消防，治安聯簽制度）使酒店及大廳夜間安全工作提高了保障系數。加大了對不法份子的威懾力度。

三、加強對宣傳教育及培訓工作的落實：

1、“鐵打的營盤流水的兵”由于酒店人員流動性較大，在對員自身素質要求，業務知識，消防知識，安全理念，績效目標等方面的培訓工作帶來一定難度，我部在配合人事部做好同步工作的前題下，每月1號定為全體保安人員例會，把酒店概況，住房分布，餐廳布局，內部電話等內容編制學習資料，引導績效理念的接受能力，樹立讓客人“食宿酒店，家的感受”為努力目標，明確自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性。利用每天早晨跑操時間，對保安人員進行體能訓練，并明確當天的主要工作內容。規范了工作流程，設立工作看版，使每個當班保安對當天的車流量，婚宴，生日宴，會議等基本了解，做到人人心中有目標，個個肩上有責任。

2、自今年初至6月中旬，配合行政人事部對新員工培訓達 人次，進行消防考試達 人次，消防專題培訓，組織觀看消防音像視頻達 人次，平常工作不定時對各部門員“四個能力”熟背要求的抽查達 人次，對消防報警系統及陳總報警裝置的演習達 人次等從而提高了員工們消防意識，懂得了消防安全工作的重要性，學會了撲救初極火災，正確使用滅火器及逃生，報警的基本方法。使本酒店員工對消防和治安工作的普法學習提高到一個新的水平。

今年元月三十日即臘月二十七春節將至的晚上7：30時，北三樓和四樓中間外因樓外群眾燃放炮竹，煙花落在了廣告牌的塑料裝飾盒上引發著火，接到了報警后由保安部主管袁師傅帶領紀翔等7名保安人員手提滅火器二分鐘立即趕赴現場，迅速將火撲滅，避免一場災難。就在6月30日晚9時許北樓6229房間因一電器插盒陳舊電線脫皮而超負荷起熱自然引起著火。曾經在安保部受過消防訓練的值班服務員趙仁俊，聞迅第一時間到達現場，依熟練的協作操起滅火器撲救了這場初起火災，減少了大的損失。由此更加證實了學習消防安全“四個能力”的重要性，和必須性。

為了提高保安人員自身素質，把酒店安全責任意識提高到工作首位，啟發他們對績效管理的意義及目標的理解與接受能力，安排主管人員負責職守，跟蹤督導。本人也對各項工作的落實進行看實施過程，查完成結果，并檢查各項工作的落實成效：抓重點，查關鍵，督過程，重結果。特別是在6月17日的小店政協會議和6 月22日晉源政協會的接待期間，嚴格把關，安排于每個環節，巡查于每個崗位，督導于每個保安人員。提前聚集全部保安人員召開“戰前動員會”，認真全面貫徹經理例會精神，傳達接待任務，落實崗位責任，細化人員分工與合作。發現問題及時處理，遇到困難及時解決，不講過程，只重結果。為一線部門密切配合，全面做好服務工作。在接待雙會工作中，我們安保部出色完成任務，真正做了安全無事故，使會議達到圓滿成功。

尊敬的領導：

我是xx，xx年畢業于xx二中，xx年入xx學院，在前三個月工作中，我對集團公司產生了深厚的感情，這種感情來自于貴公司對我的培養，來自于全體同事對我的信任和幫助，集團的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信念一直而努力工作著，現在，我向各位領導述職，請給以審議。

光陰似箭，歲月如梭，轉眼間三個月試用期已到，回顧工作，反思不足，思考下一步打算，非常必要和及時，來xx物業集團工作已三個月，三個月的時間說長不長，說短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這三個月的點點滴滴，心中感觸良多，此時的轉正述職報告可以說是對過去三個月工作的一次總考核。三個月以來，在上級領導和同事的共同支持和幫助下，本人有了很大的進步并也為大愿文化園貢獻了一點微薄的力量。這三個月，對于我來說，是非同尋常的三個月，在和集團各級領導的帶領下，我對集團有了各方面的學習和認識，現將三個月的工作匯報如下：

一、三個月中做了什么

（一）緊張的集訓結束后，于5月1日正式進入大愿文化園的試用期階段。

（二）采取以老帶新的方法，將我按排到園區出口崗亭執勤，我從小區一個陌生的階段到了解，到作為小區安保中的一員，充分認識到該如何運用自己的方法和結合班長經驗去做好崗亭執勤情況。

通過三個月的融入和磨合，我基本上適應了貴公司的工作環境和工作氛圍，在這個適應過程中，我有以下幾點體會。

（一）必須樹立端正的工作態度和勤奮的敬崗敬業的精神熱愛自己的本職工作，能正確、認真的對待每一項工作任務，按照公司的要求，在工作中能夠采取積極主動，能參加集體各項訓練，認真遵守公司的規章制度，準時值勤，態度決定一切。

二）必須努力掌握每個崗亭的執勤經驗、方法在總結基礎上不斷創新，安保部的每一項任務，每一個執勤點都要嚴肅認真，必須按照規范的程序來進行，稍有不慎就會引起很大的糾紛和建筑、施工器材的損失，所以必須清晰了解工作區域、方法才能提高效率，確保工作質量，此外，對所做過的工作應及時進行總結，要善于從工作中總結，在總結基礎上提高效率，只有這樣，才能迅速進入角色，不斷提高日常工作的勝任能力。

三、三個月有哪些成長，哪些還需要改進

（一）政治思想表現，品德素質，修養和職業道德有一定的提高，我深深體會到，集團公司是一個講學習，講團結，集體榮譽感很強的大集體，在這樣的氛圍中，只有在思想上與集體上保持一致，嚴于律已，積極向上，才能融入這個大集體當中。

（二）工作能力有一定的增長，在目前工作崗位上

在入職前，我是首山逸居的一名土建維修工，主要負責小區居民家中衛生間漏水及屋面和積水問題。雖然都是與沙子、水泥、磚頭打交道，表面看與現在的物業維修沒有什么改變，但工作內容和環境還是有所不同。入職公司這三個多月來，我最大的感受就是從剛開始的緊張到現在的充實，自己感到自己已經從情感上完全融入到了這個溫暖的大家庭中，看到每位員工都相互協作，彼此關心，都時刻以公司利益為重，從內心當中，還真是有點喜歡和興奮。三個月時間轉眼即逝，我入職公司的試用期就要結束了，根據公司要求，我就結合入職來的工作實際，將三個月來的思想及工作情況總結匯報如下：

一、對以往工作的全面總結

今年8月17日，我經朋友介紹到公司入職。入職后，我就同其他三名工友在助理、處長的帶領下，一起投入到了小區土建維修工作中，按計劃完成了近188個地溝井的清淤和維修工作，完成了400多個污水井、雨水井、消防井、采暖閥門井的清掏和維修工作，更換污水井蓋80余套；大家全面貫徹領導指示，利用廢棄的水泥地溝井蓋、石頭，出色地完成了A區18棟、20棟樓體護坡的砌筑工作；最近，根據公司的安排，又進行清理小區內的裝修垃圾的任務。工作中，我們幾個工友密切配合，統一標準，不怕臟、不怕累，踏踏實實的工作，用高標準贏得了小區業主的贊揚。在前不久召開的員

工大會上，我們維修處的全體員工，也得到了公司總經理的表揚。讓我對這份工作更加感到自豪，更加堅定了我把本職工作做得更好的決心。

二、從工作中汲取的經驗及教訓

回顧入職公司三個月來的工作，總結起來有以下三個方面的經驗和收獲：

一是良好的公司氛圍，使我對這份工作的責任感和自豪感得到了提升。公司很多領導都曾經是軍人，有些還是部隊的大領導，那種對待工作高度嚴肅認真的樣子，讓我佩服，那種對待員工沒有架子，平易近人的待人品質，讓我折服。想到這些，領導和我們一起參加勞動，物業每周都有一天的勞動日，那種干熱火朝天場景，那種讓業贊不絕口的工作標準，那種全體員工齊心協力，團結互助的工作氛圍，都時刻在感染著我，教育著我?？吹叫^自我們物業公司接管后發生的變化，我就感到來到這個公司上班是對的，在這樣的氛圍中工作是開心的，心情也是自豪的。

二是公司的遠大目標，激發了我的工作動力。總經理在會上講過，我們物業公司要實現“軍事化管理創品牌”的目標。從這個目標，聯想到平日里領導們以身作則當樣板，嚴格高效辦正事的執行力，我就從內心當中有一種說不出的興奮和激動。我覺得，這個目標并不遙遠，在這樣領導的引領下，在這個群體的不懈努力下，會很快就能實現的。每想到這些，我工作動力就更足了，工作起來也就更有勁兒了。我家就住附近，我渴望著看到小區在我們共努力的建設下快速的繁榮起來。

三是嚴明的公司紀律，讓我看到了公司壯大的希望。沒有規矩不成方圓。嚴明的公司紀律，是公司成長壯大的保障。公司對保安的嚴格要求，改變著保安在業主心目中不好的形象；公司嚴格的值班制度，轉變著業主對物業公司的一慣看法；有獎有懲，獎懲分明的執紀力度，規范著新建公司每一名員工的行為。讓我印像最深的是，前幾天，幾名值班的水暖工因不落實公司紀律，在值班期間離崗喝酒，受了公司總經理的嚴肅批評，所有參與者都寫出了深刻的檢討。這一事件徹底遏制了公司值班人員值班不認真，值班時間喝酒誤事的不良現象，正規了公司的管理秩序，形成了一種認真做事的風氣。從公司嚴明紀律的點點滴滴，讓我看到了公司壯大的希望，我也深深的祝福我們物業服務有限公司的明天更美好。

三、下一步工作打算

再次感謝公司給我的這次就業的機會，下一步工作中，我會把領導的期望轉化為我的實際行動，在維修處的領導下，明確自己的發展方向，不斷在工作中積累工作經驗，完善自己，改正自己在工作中存在的不足，并利用公司的便利條件，積極向身邊的同志學習其他技能，把自己培養成多面手，更好地代表公司為業主做好服務，進而為公司建設做出自己最大的貢獻。

尊敬的各位領導、同仁：

大家好！

我叫xx，現任職于陽光物業前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入陽光物業這個大家庭快一年時間，我從陽光假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關主任、經理的關心、指導，在20xx年上半年的工作開展得有聲有色，現將上半年工作述職如下：

一、在陽光城一區見習期的工作

陽光城一區見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

1、協助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執勤形象；

2、協助督促門崗盤查力度，把好小區入口關；

3、加強員工內部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環境；

4、協助易隊帶領安防隊伍處理各類突發案件3件，為公司和業主挽回一定的經濟損失，獲得公司領導和業主的好評。

二、前期售樓部安防管理工作

由于工作關系，20xx年5月我由陽光城一區調職到前期售樓部任安防主管一職，在xx經理的直接領導和培養下，與其它干部積極配合協作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

1、積極配合領導完成各項工作，盡量為領導排憂解難，做好領導“左膀右臂”角色；

2、加強新進員工理論及業務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；

3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造陽光物業安防服務標桿形象：

（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；

（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至陽光白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規范化、系統化；

5、培養小組長，營造良好氛圍，為公司培養更多的人才；

6、協助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

三、上半年工作不足之處

1、小區實踐經驗較少，業務能力還有待于提高；

2、物業管理業務知識學習較少，前期介入知識不夠；

3、溝通藝術還有待于提高，才能更好的促進工作的協調。

四、下半年工作設想

1、每周到現場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；

2、通過每次都參加安防干部培訓，結合售樓部現場工作，以理論結合實際提高物業管理水平；

3、加強安防員培訓，通過每月的安防干部培訓，積極培養小組長；

4、加強售樓部夜間執勤監督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；

5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區管理打下基礎。

在前期售樓部這個嚴格因而優秀的團隊里，我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

在公司領導及張經理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續發揚團結奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領前期售樓部優秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！

一、發揮優勢管理，狠抓基層建設

1、優質服務、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理，強化管理準則，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善安全崗位的窗口形象，不斷提高自身的優質服務水準，得到了園區業主好評，贏得了業主的信賴，受業主委托物業安全管理部協助公司完成的接待工作上百次，其中人大代表團2次，全國中宣部領導3次，知名企業合作會6次，由于接待工作完成出色，安全管理部獲得業主優質服務的贊譽。

2、預防為主、重點布控 在公司總部的關心指導下，項目部通過制定各項安全方案等項消防預案，貫徹落實防火、防盜等“六防”措施，全年未發生一件意外安全事故。項目經理每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控，在相關部門的配合下，實行群防、群檢、群治，以確保園區萬無一失。針對特別區域實行重點監控，在自行車場盜竊高發區實行嚴密布防，抓獲盜竊者3人，為業主挽回直接損失數千元。由于完美時空園區安全管理的出色，因此被海淀區評為社會治安綜合治理先進單位。

3、完善設施、有備無患 通過公司領導親臨現場指導，安保部將園區消防預案、設備設施、消防器材檢查維護等各項工作，進行了不斷的完善。制定園區消防設施設備維修保養計劃，使園區消防設施設備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區3656個光電探測器，進行了專業性檢測，嚴格檢查消防設施設備，提前對煙感系統報警點不準確進行專業性檢測。保障線路暢通、正常使用，對大廳內應急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求，組織園區業主進行消防演習，消防演習的成功演練，得到了國家相關部門及廣大業主的好評。

二、嚴格管理、提升品質，改變觀念、創新管理，1、按照項目年初制定的安全培訓計劃，安保部參照行業規范對保安員進行32次專題培訓，重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業技能、消防知識、突發事件分析等，通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓，對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓，分階段、分內容進行考評，通過培訓保安員整體素質提升了、服務水平提高了、業主滿意度提高了，通過培訓提高了保安員整體思想素質，服務態度和業務技能。

3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，結合項目管理服務特點，按照項目部的要求，針對保安部的實際情況，引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。

安保部教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養精氣神、物業的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵在人的主觀能動性和責任心，是對公司的忠誠度和敬業精神、是對管理與服務內涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優秀標兵，激發大家積極進取，在完]成項目給的管理工作和服務工作的過程中體現自身價值，并感受人生樂趣。

通過思想教育工作，提升了保安員思想道德品質，涌現出多個拾金不昧的好保安，受到了業主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索，安保部還創作出“物業保安員應知應會”的規范準則并上交公司總部在全公司推廣，不但使子海理想的每位一線保安員在為業主和客戶服務時品質顯著提升，而且使其他兄弟項目受益。

安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結，總結過去、展望未來，整改不足之處并制定新一年的提升服務目標，以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。

以下幾項工作是保安部XX年的工作重點及提升項：

1、我們將始終貫徹落實“安全第一、預防為主”的方針，在各項預案具體實施還不盡完美的情況下，保安部將繼續跟進落實。

2、保安員及領導組織管理水平有待提升：表現為骨干人員文化修養、專業知識和管理能力等綜合素質高低不一、參差不起，保安部與項目制定的管理規范尚未全部落實，保安部將針對問題加強教育培訓。

3、服務質量尚需優化和提高：從多次檢查和客戶投訴中發現，安保部各個崗位保安員的服務質量，橫向比較有高有低，縱向比較有優有劣。保安部將強化管理達到白天與夜晚、平時與周末、領導在與不在的一個樣的服務標準。

4、反復出現的問題是有個別崗位保安員儀容儀表不整齊、禮節禮貌不生動、服務不周到、處理應變不靈活，這些問題嚴重影響著整體的服務質量。在XX年的工作中，保安部將重點跟進、狠抓落實。

總務科科長述職報告 篇12

尊敬的各位領導：

大家好！本文是我擔任總務科長期間的述職報告，旨在向各位領導詳細、具體、生動地匯報我所負責的總務工作。

一、工作概述

自我擔任總務科長以來，始終以提升工作效率、優化工作流程、保障公司運營為使命，全力推進總務部門的各項工作?？倓展ぷ骱w辦公室后勤管理、設備設施維護和企業形象宣傳等多個方面。下面，我將就各項工作進行詳細述職。

二、辦公室后勤管理

1. 行政樓綜合管理：我帶領團隊深入貫徹落實黨的中央決策部署和公司總務工作要求，嚴格執行各項制度，做到保障行政樓的正常運轉。同時，組織開展了辦公室文化建設活動，提高了員工的工作滿意度和凝聚力。

2. 辦公設備及耗材管理：我與供應商建立了良好的合作關系，通過簽訂合同、制定規范管理辦法等措施，確保設備設施和辦公用品的采購質量。并致力于推動信息化辦公，主導了辦公設備和軟件的升級工作，提高了員工工作效率。

3. 會議及活動管理：我認真組織各類會議和活動，包括會議預定、場地布置、設備調試等。通過合理安排時間和資源，確保了會議順利進行。同時，注重會議效果的評估和總結，提供改進意見。

三、設備設施維護

1. 辦公場所維護：我主持開展了辦公場所環境整治活動，對公司內外的衛生、清潔等進行了全面梳理和改進。定期組織對辦公區進行巡查，發現問題及時解決，確保了員工的舒適工作環境。

2. 安全防護工作：我及時組織了安全演練活動，提高了員工的防范意識和危機處理能力。同時，制定了安全生產和防火管理制度，定期進行檢查，保證了員工的人身安全和財產安全。

3. 設備維修與維護：我與維修公司建立了長期穩定的合作關系，對公司重要設備進行定期維修和維護。同時，加強了設備保養管理，提出了設備年度維護計劃，提高了設備的使用壽命和穩定性。

四、企業形象宣傳

1. 品牌宣傳推廣：我積極積極參與公司的宣傳工作，設計和制作了多種宣傳物料，包括公司logo、海報、宣傳冊等，提高了公司的知名度和美譽度。

2. 文化建設推進：我組織開展了公司文化建設活動，包括主題培訓、文化沙龍等，增強了員工的企業凝聚力和向心力。同時，打造公司的特色文化，樹立了良好的企業形象。

3. 社會責任履行：我積極組織公司參與公益活動，例如幫扶農村、捐助弱勢群體等，增加了公司的社會影響力和社會聲譽。

五、個人成長與團隊建設

在擔任總務科長的這段時間里，我不僅積極參與學習，提高了自身的綜合素質，還注重團隊建設，幫助團隊成員提升能力，搭建了良好的協作平臺。在團隊建設方面取得了一定成效。

六、存在的問題與改進措施

總結工作的同時，我要誠實地指出存在的問題。例如在總務工作中，有時由于與其他部門的溝通不暢，導致部分工作無法順利展開；有時存在安全隱患的整改不及時等問題。針對這些問題，我制定了改進措施，包括加強跨部門溝通、定期進行全面檢查等，確保今后工作更加順利。

七、結語

通過述職報告，我希望能向各位領導全面地展示我擔任總務科長期間的工作情況。同時，我也感謝各位領導對我的支持和信任，感謝各位同事的辛勤工作和配合。在今后的工作中，我將繼續不斷努力，為公司的發展貢獻更多的力量。

謝謝！

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