女性基本禮儀常識大全
發表時間:2025-12-09女性基本禮儀常識大全(分享16篇)。
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人與人之間的交往離不開禮儀,它是社會交往的基礎,也是展現個人形象和修養的重要方式?;径Y儀小常識是我們在日常生活中必須掌握的,它們涉及到各個方面,從言談舉止到衣著打扮都需要我們注意。下面,讓我們一起詳細、具體且生動地了解一些基本禮儀小常識。
首先,言談舉止是最能展現一個人修養的方式之一。在與人交往時,我們要尊重別人的意見和感受,注意自己的言辭和表達方式,不應該隨意挖苦或嘲笑別人。在公共場合,我們要注意音量的控制,不要大聲喧嘩,不要在人多的地方大聲打電話。當我們與他人進行對話時,要保持眼神交流,表達出我們的關注和尊重。
其次,衣著打扮也是基本禮儀的一部分。我們在外出時應該根據場合選擇適當的服裝和款式。在正式場合,我們應該穿著得體,避免穿著過于暴露或不雅的服飾。在商務場合,我們要穿著干凈整潔的職業裝,給人以專業、認真的印象。無論是何種場合,我們都應該保持干凈整潔的形象,不僅體現了我們對自己的尊重,也讓他人感到舒適和尊重。
第三,用餐禮儀在日常生活中極其重要。我們在就餐時,要注意吃飯的方式和儀態,不應該大聲嚼食或出聲打嗝。用餐的時候要注意離椅子不要太遠,不要彎腰低頭吃東西,保持身體挺直。使用餐具時,要掌握正確的使用方式,如使用餐刀和叉子的順序和手法。而且,我們要切記不可將筷子豎插在飯中,因為這在中國文化中是不吉利的。
另外,贊美與感謝是彰顯禮儀的重要表現。當我們受到他人的幫助時,要記得及時表達感謝之情,不要將他人的善意和助力視為理所當然;當我們看到別人的優點或取得了成就時,要懂得給予贊美和鼓勵,使人感到被肯定和受到重視。通過贊美與感謝的表達,我們能夠促進良好的人際關系,并增進心靈的親近。
最后,我們要養成良好的公共場合行為習慣。在公共場合,我們要盡量避免嘈雜的行為,如高聲喧嘩、亂扔垃圾等。尊重他人的權益和感受,我們應該排隊等候、不插隊,出行時讓座給有需要的人。此外,我們也要懂得保護公共財物,不隨意破壞或亂丟亂扔。只有我們每個人都遵守這些基本禮儀,才能共同營造一個和諧的社會環境。
基本禮儀小常識是我們生活中不可或缺的一部分。只有我們掌握了這些小常識,才能更好地與人交往,展現自己的修養和素質。通過言談舉止、衣著打扮、用餐禮儀、贊美與感謝以及公共場合行為習慣等方面的修煉,我們能夠提升自己的社交能力和形象。讓我們從現在開始,注意培養這些基本禮儀小常識,與他人交往時展現出更優雅、得體的形象。
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個人主觀意愿過強
主觀性強讓人大成功,否則大敗。主觀的人如果眼界廣就能成事,否則會誤事,而且兩種方向的結果都很極端。
主觀是一種促使事情按自己意志發展的心理因素,而決定成敗的是一個人對世界自然知識的認識,對社會知識的認識及對人的認識。
職場中有些女性由于性格過于內向、或者虛偽好面子,在工作中會遇到各種的問題,而這些問題都是靠個人的能力無法解決的。這種時候她們不會主動去找同事幫忙或者跟領導說明自己的能力,而是憑著自己的主觀意愿解決問題,最終的結果就是問題沒有解決而出現更多的麻煩。
過分自我表現
剛進入一個新的環境很多人都渴望被大家很快的認識,甚至很快讓大家知道自己的能力。所以在與同事談話的過程中不論主題是不是以自己為主,總會做出突顯自己、主張自我的表現,這種人雖說可能被人評價為具有辯才,但是也可能被認為是口無遮攔、顯得輕浮等,她所暴露出的自我表現形式,常常使別人產生排斥感和厭惡的情緒。
表現出不同別人的優越感,在工作中總想讓別人知道自己的能力,處處想顯示自己的優越感,從而希望獲得他人的認可。
說話矯揉造作
很多女性為了在同事面前表現可愛溫柔的一面,而不時的表現出嗲聲嗲氣,矯揉造作的一面。
建議:
1、做人要謙虛,謙虛的人往往能得到他人的信賴和認可。因為謙虛,同事之間才能夠更好的交往,同事可以贏得別人的尊重,與同事之間建立良好的關系。
2、淡化自己的成就,老子曾經說過:良賈深藏若虛,君子盛德貌若愚是說商人總是隱藏其寶物,君子品德高尚,而外貌卻顯得笨拙。這句話就告訴人們,必要的時候要藏其鋒芒,收起銳氣,不可不分青紅皂白將自己的才能讓人一覽無余。
3、千萬別想當然地處理自己還不怎么清楚的問題,要多向有經驗或內行的領導以及同事請教,如此一來就可以減少工作中出現差錯的幾率,二來還可以加強與團隊的密切溝通,快速融入團隊之中。
4、在溝通中要學會察言觀色,懂得在合適的場合、用適當的`方式來表達個人的觀點,或與他人商討如何解決各種有關工作中的問題。
善于自我表現的人常常既表現了自己,又不露聲色,他們與同事交談是多用我們而少用我,因為后者讓人感覺一種距離感,前者較為親切。
真正展示教養與才華的自我表現絕對無可厚非,只有刻意的自我表現才是愚蠢的??突赋?,如果我們只是要在別人面前自我表現,使人對我們感興趣的話,我們將永遠不會有許多真是而誠摯的朋友。
關于女性職場禮儀禁忌
1形象
細節決定成敗
形象設計大師,曾經這樣解讀過職場女性:“穿著不當和不懂得穿衣的女人永遠不能上升到管理階層。研究證明,穿著得體雖然不是保證女人成功的惟一因素,但是,穿著不當卻保證一個女人事業的失敗?!庇纱丝梢娭b與形象的重要。
娃娃音
這條“美麗禁忌”讓人有些出乎意料,居然是“講話聲音做作,故意發出嗲嗲的娃娃音”。看來如果要學林志玲的說話方式,首先要掂量掂量自己有沒有林志玲這等美貌。
女性抽煙
覺得熟女抽煙是氣質和性感的象征?大錯特錯!女性抽煙并非像男性抽煙那么容易被認可,它被列為職場第三條“美麗禁忌”
穿衣是“形象工程”的大事
西方的服裝設計大師認為:“服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝?!?/p>
2注意事項
不要耳語
耳語是被視為不信任在場人士所采取的防范措施,在大庭廣眾之下與同伴耳語是很不禮貌的事。
不要失聲大笑
無論聽到什么“驚天動地”的趣事,在社交宴會也得要保持儀態,最多報以燦爛笑容。
不要滔滔
不絕在宴會中若有人對你攀談,要保持落落大方,簡單回答幾句足矣。切忌向人匯報自己的身世,或向對方詳加打探,這樣很容易把人家嚇跑,或被視作長舌婦。
不要說長道短
在社交場合說長道短,揭人隱私,必定會惹人反感,讓人“敬而遠之”。
不要大煞風景
參加社交宴會,別人期望見到的是一張可愛的笑臉,即使是情緒低落,表面上也要笑容可掬,周旋于當時的人物環境。
不要木訥肅然
面對初相識的陌生人,可以交談幾句無關緊要的話開始,切忌坐著閉口不語,一臉肅穆表情。
不要在眾目睽睽之下涂脂抹粉
如果需要補妝,必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑
假如發覺有人在注視你——特別是男士,要表現得從容鎮靜。若對方曾與你有過一面之緣,可以自然地打個招呼。若對方與你素未謀面,不必忸怩忐忑或怒視對方,可以巧妙地離開他的視線范圍。
3與人相處
謹慎處理辦公室戀情
異性相吸乃人之常情,但辦公室戀情需謹慎處理。女性較于男性來說情緒化嚴重,若有情感波動,心情一定會受到影響,以至于帶來工作危機。m.chsmsw.com
此外,非辦公室戀情的打情罵俏似的的曖昧同樣需要注意。與異性鶯聲笑語不僅會影響別人工作,也會使你的形象大打折扣,得不償失。
搬弄是非是職場大忌
辦公室的流言蜚語堪稱職場“軟刀子”,這與辦公室冷暴力的殺傷力等同,極具破壞力,愛搬弄是非的人往往圖一時口快,而結果會導致辦公室內人人對你避之唯恐不及,將也不會再有人和你推心置腹,久而久之你在辦公室存在的意義也就變成了令人生厭,那么還談什么升職加薪?
保持閑聊的安全距離
同事間增進了解的方式除了通過工作熟悉,還有一個途徑就是閑聊。這種模式在女同事間普遍適用,閑談總會拉扯上家長里短,加上女性天生愛八卦的原因總把閑聊的戰線拉得很長,勢必會影響工作效率。閑聊固然可以,但要學會適時收縮,才不至于被老板看在眼里,記在心里。
4細節注意事項
女性上班族要給人內外皆美的印象,不注意下面這些小節可不行:
打情罵俏
無論是通過電話對話抑或是與相戀同事在辦公室公然談情,鶯聲笑語都會影響旁邊的同事工作,即使你的工作再出色,在形象方面也會大打折扣。
煲電話粥
在辦公時間打工作以外的電話本來無可厚非,但切忌得意忘形,疏忽周圍環境。
取公為私
公司的文具,往往成為順手牽羊的目標,雖都不是什么貴重物品,但如果個個如是,后果便不堪設想。
多角戀情
異性相戀本是人之常情,但必須小心處理,若出現多角戀等錯綜復雜情況,工作心情往往大受影響,更可能會面對某些危機。
衣著夸張
低胸衣、迷你裙、夸張的飾物除影響周圍同事工作的專心程度,更令人懷疑你的工作能力。
濃妝艷抹
工作的環境,淡素娥眉的妝容最為討好,若太濃的妝或在工作時間經常補妝,有欠禮貌兼妨礙工作。
說三道四
切勿在辦公時間公然搬弄是非,予人不良印象。
謊話連篇
一般老板對于不誠實的職員都會心存芥蒂,又如何委以重任呢?
遲到早退
一個上班也經常不準時的人,很難令人對她準時交差投下信任票吧!
借口請假
此舉往往令上司反感。
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日?;径Y儀常識 在現代社會,良好的禮儀已經成為一個人在社會中表現自身形象與素質的重要方面。一個人不管從個人形象到舉止言談,都應該時刻注意自己的言行舉止是否符合常規。以下是一些日?;径Y儀常識,希望對大家有所幫助。1.問候禮儀
在日常中,問候他人是一項非?;镜亩Y儀。友好的問候不僅可以緩解緊張的氣氛,也可以展示出自己的熱情和禮貌。與家人、朋友、同事或陌生人見面時,要用簡單的問候語打招呼。例如:早上好、下午好、晚上好等。對于長輩或上司,可以使用更加正式的問候語,例如:您好、您辛苦了等。在談話過程中,不要忘記禮貌用語,例如:謝謝您、對不起、請讓一下等。
2.餐桌禮儀
在用餐時,要注意以下問題。首先,做到不大聲喧嘩,不張揚,不議論他人,不扒骨吮指。其次,不要開始就猛烈吃下去,而是要等待所有人都準備好后才開始。在用餐中應有所忌口,不要大聲哼歌或發出刺耳的聲音。餐桌上還應注意用餐順序、用餐工具的用法,不要跟食物過度沾在一起,以及禮貌用語等問題。
3.穿衣禮儀
穿衣禮儀是身體的一部分,要盡力保持自己的形象。衣服應該整潔、干凈,顏色應該搭配合理,不過于夸張。同時,應注意自己的發型和化妝。在穿衣方面,要準確地了解在哪種場合穿哪種服裝。例如,正式的宴會上要穿晚裝,而打工的時候則不能隨意穿著,要穿適合的工作服。
4.社交禮儀
在社交場合,要做到彬彬有禮,尤其是在與陌生人交往時。要注意雙眼注視對象,而不是四處東張西望。還要提醒自己不要過于隨意地觸及別人,不管是肩膀還是背部。在對話中要注意音量和語速,盡量不要笑聲過大或語速過快。
5.電話禮儀
在日常生活中,我們經常會使用電話進行聯系。在與他人通話時,應保持禮貌,語音清晰。一般不要在公共場合大聲通話,避免影響他人。還要注意接電話時的問候和結束時的禮貌用語,例如:你好、再見等。
6.資訊禮儀
在社交場合應該注意個人的社交儀表和嗜好愛好。參加聚會時,要遵守活動的禮儀和安排。如果自己和朋友不同步,不要擺出架子,而是要以開放心態理解他人。在與人相處時,應保持自己的禮儀,應避免吹噓、喬裝打扮和太過顯眼的行為。
7.公共場所排隊禮儀
在公共場所排隊也是一項很重要的禮儀。排隊是人類文明的一種必要形式。不遵循公共場所的排隊規則,就不僅是失去禮儀,也是丟掉了人類的文明。在排隊時,需要盡量保持隊形,不要擁擠和擠掉別人,不要隨意插隊。當輪到自己時,要禮貌地問候,并注意快速而有序的完成他們的事情。
8.公共交通禮儀
在公共交通中,乘客間的關系格外重要。首先要注意排隊乘車,不要亂推亂擠。在乘車過程中,要注意面向前方,以便及時停車。同時,不要長時間站在門口或者座位內排除或阻礙同伴的上下車。下車時,要盡量靠近門口先出,而不是一直站在里面。中間乘車的朋友要及時讓座。
總之,良好的日?;径Y儀是我們做人最基本的要求,不論在哪個行業或生活的哪個方面都需要時刻遵守和保持。以禮待人,溫暖和協調的氛圍將是更多的社會交流和人際交往的前提。
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敬酒在中國文化中有著悠久的歷史和豐富的內涵,是一種表達敬意和友好的重要方式。在不同場合和環境中,敬酒有著不同的規范和禮儀。下面,我們來詳細介紹一下敬酒的基本禮儀常識。
一、場合和位置
1. 婚慶場合:在婚禮中,新郎、新娘敬酒是必不可少的環節。一般來說,新郎在右邊,新娘在左邊,貴賓或長輩們坐在主桌或對面的位置上。敬酒時,應先敬給長輩和重要賓客,再敬給普通賓客,最后敬給朋友和同齡人。
2. 商務場合:在商務活動中,敬酒是表達友好感情和建立人際關系的一種方式。通常,主辦方或者公司高級主管會率先敬酒。在敬酒時,應先敬給重要客戶或者合作伙伴,再敬給其他客戶或者與會嘉賓。
3. 家庭聚會:在家庭聚會中,敬酒是親朋好友之間的傳統禮儀。一般來說,家長或長輩會先敬給年長者,然后依次向周圍的親戚和朋友敬酒。敬酒時,應站在被敬酒者的右側或面前。
二、敬酒動作和姿勢
1. 敬酒時,應站立進行,表示尊重之意。如果場合允許,可以稍微彎腰,或者整個身體微微向前傾斜,以示謙恭。
2. 拿著酒杯的手,要穩定而輕柔地放在酒杯底部或中部,避免放在酒杯的口沿上。
3. 敬酒時,要將杯中的酒端到對方的面前,一般用右手遞給對方。遞酒的手要高于對方的手,表示敬意。
4. 敬酒時,目光要注視對方,微笑著致意,表達誠摯的祝福。
5. 敬酒動作要輕緩,不要過于急促,以免發生濺出酒液或碰撞碎杯的情況。
三、敬酒用語和順序
1. 在敬酒過程中,常常會用到一些敬酒用語,如“干杯”、“祝福”、“敬您一杯”等等。這些用語不僅可以表達敬意,還可以增添歡樂氣氛。
2. 敬酒的順序要根據場合和人群的重要性來決定。一般來說,應先敬給長輩和重要賓客,再敬給普通賓客,最后敬給朋友和同齡人。
3. 敬酒時,應注意酒杯的清潔和干燥。如果遇到碰杯,可以用餐巾紙擦拭酒杯,并向對方表示歉意。
四、其他細節
1. 在敬酒前,可以事先了解一下對方的酒量情況。如果對方不慎喝多了,可以適當推辭和輔導,以免尷尬和不適。
2. 如果對方敬酒時,你并不想喝酒,可以用手指輕敲杯身,表示謝絕。同時,可以說一些客氣的話,如“我今天不喝酒,還請見諒?!?/p>
3. 如果對方敬酒給你,而你并不想喝酒,可以適當喝一點酒,然后將酒杯放在桌面上,表示敬意和尊重。
敬酒是一種表達敬意和友好的重要方式,也是中國文化的重要組成部分。在敬酒時,要注意場合和位置,敬酒動作和姿勢,敬酒用語和順序,以及其他細節。通過積極學習和實踐,我們可以更好地理解和掌握敬酒的基本禮儀,展示出我們的風度和素質。
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1、行路——瞻前顧后腳留情
在眾目睽睽、熙熙攘攘的道路上,不可忽視走路禮儀。
⑴ 遵守法規,各行其道。橫穿馬路時,要左右看看,注意紅綠燈,要走人行斑馬線。不要與自行車、機動車搶道,更不能踐踏花圃、綠地。
⑵ 步態端正,舉止文明。走路時步履自然、輕盈、矯健,不拖著腳走路,更不要在馬路上手舞足蹈。目光一般正視前方,或自然顧盼,不要東張西望。
⑶ 并行時候,講究位置。應把尊貴、安全的位置留給長者、尊者、女士,因此,男士或年輕者往往走在外側。一般情況下,在馬路上不應三四人并排同行,“橫行霸道”,影響他人行路。
⑷ 路遇朋友,熱情有度。遇見朋友、熟人可打招呼,但不要大呼小叫,驚動旁人。若要停下談話,應站到路邊,或邊走邊談。
⑸ 舉止文雅,講究衛生。邊走路邊抽煙、吃東西,特別是糕點、冰淇淋之類的食物,既不雅觀,也不衛生。還要注意:不可隨手丟棄食物包裝紙、包裝盒、飲料罐等。
⑹ 問路有禮,樂于助人。問路要注意禮貌,切忌使用“喂”、“嗨”、“老頭”等不敬的稱呼,別人指路后應致謝。若遇到他人問路,要熱心相助,假使自己也不知道,應如實相告,并向對方致歉。
⑺ 相互禮讓,與人方便。在擁擠的路上,應主動給老弱、婦幼、病殘者讓路,不可爭先恐后,搶道而行。手上提東西時,要注意不妨礙他人行路。
2、駕車——安全禮讓莫疏忽
司機駕車不僅要看紅綠燈,把安全行車放在首位,而且要注意儀表言行文明。
⑴ 注重形象。汽車是公路上的流動風景,車身要保持干凈,司機也要注意自身的儀表整潔,不宜光著膀子或穿著性感服裝開車。
⑵ 言行有禮。停車時注意不擋道,加油時要排隊。不要朝別的司機大喊大叫,尤其對新司機應當寬容和理解。一旦車跟車發生摩擦,切忌互相指責、謾罵,更不能動手打人。
⑶ 專心開車。不要酒后駕車或疲勞開車。開車要專心致志,不要因觀賞周圍景色、交談、打手機、左顧右盼而分散了注意力。
⑷ 禮讓他人。司機應耐心等待行人橫穿過馬路,不要跟行人搶路。在刮風下雨天,一定要減速慢行,免得濺別人一身水。當別人的車從身邊駛過時,應放慢速度,不要加速。
⑸ 慎用喇叭。遵守交規中喇叭使用規定。不要在小區、校園等安靜的地方按喇叭。到別人家中接人時,應下車按門鈴,而不是按汽車喇叭。
⑹ 不忘環保。車上垃圾要收拾好扔到垃圾筒里。不要往車廂外扔東西和吐痰,也不要在停車收拾完垃圾后直接扔在地上。
3、乘車——禮讓有序皆方便
在公共汽車狹小的空間里,乘車禮儀十分重要。
⑴ 上下車要有序。要遵循前門上、后門下的規矩,或等下車的乘客下車完畢后,自覺排隊有序上車,不可爭先恐后。下車時應提前做好準備,禮貌地請其他乘客讓路,以便靠近車門,不要待到站了,再猛力向外擠。不下車的乘客也要主動讓道,使車廂內盡快疏通。
⑵ 自覺購票。上車前要事先準備好零錢,要自覺投幣或購票,為了省一點點的車錢而逃票,有失人格。
⑶ 要主動禮讓。在車上遇到老、弱、病、殘、孕及抱的乘客,應主動讓座,切不可與其搶占座位。不慎碰撞他人應致歉,另一方也應諒解,切忌出言不遜。
⑷ 保持車廂衛生。不要在公共汽車上吸煙、吃帶殼的食物,不得隨手把煙蒂、果殼、果核、食物包裝袋等往地上或窗外丟,更不可向車窗外吐痰,這是十分失禮的舉動。
⑸ 舉止要文雅、端莊。不可赤膊上陣,避免妨礙他人。不要蹺二郎腿,特別是坐在靠通道的位子上,腳不可伸得太長,或蹺得太高,以免影響他人通行或弄臟別人的衣褲。
4、搭機——還空姐一個微笑
飛機是現代、快捷的交通工具,乘飛機的禮節有其特殊要求:
⑴ 耐心辦手續。無論乘坐何種航班,都必須辦理驗票,安檢等乘機手續,乘客要予以諒解,耐心等候,主動配合。為了不耽誤登機,乘客應提前一個小時左右到達機場。
⑵ 尊重乘務員。當你上下飛機時,空中小姐都會站在機艙門口迎送乘客,乘客應表示感謝或點頭示意,不作任何表示則不禮貌。飛行中,如果你需要服務,可按頭頂上的呼喚按鈕或向乘務員招手示意,但不要起身,大聲叫喊,接受服務后要禮貌地致謝。在乘機過程中,要對乘務員的指點、服務給予積極配合。
⑶ 顧及他人。上機后,要在乘務員的引導下,盡快找到自己的位子,放好行李,不要在通道上停留。如果行李無法放進行李箱,應由乘務員安排放在指定的地方。乘機中還要顧及前后左右的乘客,不要因為自己方便了,卻給他人帶來不便,如:坐在座位上時,如果你要放低椅背,要先告知后排的人,以便他們做好準備,而不要突然放下座椅靠背。
5、電梯——進出上下有講究
⑴ 不可爭先恐后。如有很多人在等候,不可擠在門口,要留出空間讓電梯內的人出來之后方可有序進入。也不必過分客氣謙讓,以免耽擱時間。
⑵ 操作按鍵是晚輩或下屬的工作,所以乘電梯輩分最低的人應站在電梯開關處為女士、上司、長輩或客人按鍵,并請他們先進出電梯。
⑶ 即使電梯中的人都互不認識,站在開關處者,也應做開關按鈕的服務工作,并要等待即將到達者。
⑷ 電梯內不可高聲談話,嚴禁抽煙,不能亂丟垃圾,不對鏡整裝。
⑸ 進入電梯后,應面朝門的方向站立,避免造成面對面的尷尬。
⑹ 在電梯里,乘客應盡量站成“凹”字型,留出空間,以便讓后進入者有地方可站。
⑺ 往較高層者,不站在近門處,以免影響別人進出。
6、旅途——萍水相逢亦愜意
旅行時在長途汽車、火車、客輪上花費較長時間,加之同舟共濟、同車共行,旅客之間的溝通很有必要,在旅途中請注意:
⑴ 遵守秩序。上車、登船時,要按秩序,事先拿好行李和車、船票,以便乘務人員盡快檢票。然后,盡快對號入座,不要在過道上停留過久。大家彼此要互相關照,合理使用行李架,不要個人擠占過多,如果鄰座有長者、女士,也要主動幫助他們放好行李。
⑵ 講究公共衛生。在車、船上不要隨地吐痰、亂扔廢棄物。上衛生間注意保持其衛生。不要在車廂、船艙內抽煙。當乘務員打掃衛生時,應主動給予配合。
⑶ 注重個人形象。夏天乘車、船,有時酷熱難忍,即便如此,男士也不可打赤膊、穿背心或短褲衩。在火車臥鋪車廂或客輪上脫衣就寢時,要背對其他乘客,女士切不可當著其他人的面化妝或整理衣裙。上、下鋪位要盡量避免弄出響聲。
⑶ 以禮待人。對待身邊乘客,要禮節周全??上任⑿χ乱?,進而通過介紹、參與娛樂、適時伸出援助之手等方式以互相認識、交流。對待乘務員也應尊重,特別是尊重他們的勞動,不宜多增添他們的工作負擔。
⑷ 言談要有分寸。第一,不宜大聲說笑,以免妨礙他人。第二,不要隨便打聽別人,特別是女士年齡、婚姻等個人隱私;不要談論不健康、不愉快的話題。第三,不要過分熱情,如果對方無交談欲望,則不可勉強,不可強求別人留下地址,自己也不要輕易透露個人信息。
⑸ 禮貌道別。到達目的地時,收拾好自己的行李,與其他乘客有禮貌地道別,有秩序地排隊下車、下船,不要爭先恐后,應讓老、弱、病、殘、孕者先行。
7、旅游——游山玩水見品位
旅游通常是項身心放松的活動,因此有人覺得離開家人、師長、領導的視野,似乎可以擺脫約束,為所欲為了。實際上,越是在相對自由的情境,越要注意“慎獨”自律,越能檢驗人品教養。
⑴ 愛護旅游景點的一磚一瓦、一草一木。不可攀折花木,不得隨意涂寫刻畫,不要觸摸珍貴的文物展品,不能戲弄游覽點的動物,在山林中還應注意防火。
⑵ 維護環境整潔。游客在旅游觀光時,都有維護環境整潔的責任與義務,在需要靜謐觀賞的地方,不要隨意大聲喧嘩、嬉笑打鬧,在外野餐之后,一定要將垃圾收拾干凈,集中丟棄在垃圾箱或垃圾點,不可信手丟棄,更不要隨地便溺。
⑶ 顧及他人。旅游途中,游客間要以禮相待,主動謙讓,如走在狹窄的曲徑、小橋、山洞時,要主動給老幼婦孺讓道,不爭先搶行。如果不小心冒犯了他人,應及時致歉。如果你是隨團隊旅游,一定要聽從導游的安排,應征得導游同意方可離隊。在自由游覽時不可玩得忘乎所以而誤過歸隊時間,讓全隊人為你擔心。
⑷ 遵守公共秩序。遇到購票或觀看某景點的人較多時,要自覺排隊,不要前擁后擠,制造混亂。
注意個人形象。游山玩水時服飾可舒適自然,運動裝、休閑裝皆可,但不要赤身露體,有礙觀瞻;年輕情侶、新婚夫婦結伴游玩,自然是親密無間,但在大庭廣眾之下,過于親昵的舉動都是有失禮節的。到少數民族地區旅游,在領略獨特的民族風情的同時,所到之處要入鄉隨俗,尊重當地風俗習慣和一些宗教戒規,否則可能會因小事而釀成大錯。
溫馨提示——游客七忌
一忌臟:不顧公共衛生,所到之處留下滿地垃圾。二忌吵:在公共場所大聲喧嘩。三忌搶:不講秩序,爭先恐后搶占座位。四忌粗:言行粗俗,比如在禁煙區悠然自得地吞云吐霧;問完路沒有一句“謝謝”就揚長而去。五忌懶。有些游客在宴席上不僅脫了鞋,而且還把腳擱在椅子上,或者盤腿而坐。六忌窘:衣著光鮮卻舉止不適當,同樣令人尷尬。如有的人西裝革履蹲在街頭。七忌潑:一些游客遇到糾紛的時候,顯得火氣特別大,碰到不順心的事,不是粗言惡語就是拳腳相加。
8、出國——祖國形象記心中
走出國門的每個人都是中國人形象的代表,若不檢點自己言行,有礙于自己體面事小,而有損于國家形象則事大。出國者除了要注重常規禮儀外,還應特別注意:
⑴ 服飾。西服套裝是正式場合所要穿的服裝,穿西裝時要注意規范整潔,在非正式社交場合,盡量不穿西裝。不宜穿著背心、短褲、拖鞋赴宴或出入公共場所。
⑵ 飲食。歐洲人習慣以進餐禮節衡量對方級別,所以用餐時不要發出響聲,更不得猜拳喧嘩,即使在中餐館也不例外。如果吃西餐,更要注意西餐禮儀,文明用餐。
⑶ 住宿。不要穿著睡衣、拖鞋走出房間;外出逛街,應帶酒店名片,以備迷路時使用。一般自備牙膏、牙刷、拖鞋之類用品。酒店房間內酒水價格昂貴,如不飲用亦不要移動,以免酒店電腦自動計賬。
⑷ 出行。隨地吐痰、亂扔廢物、不遵守交通規則等行為將被重罰。在接受服務后,應用微笑或語言致謝。在公共場所一般不宜高聲談笑。
溫馨提示
預先了解出國的相關規定和所去國家的習俗,做到胸有成竹、入鄉隨俗,避免犯忌。必須向服務人員付小費的國家,應做到心中有數。
9、購物——不能以上帝自居
“顧客就是上帝”,這是針對商家營業員而言的,當你作為一個顧客時,就不能以上帝自居,也該檢點一下自己。
⑴ 要尊重營業員。對營業員稱呼要有禮貌,可稱“小姐”、“先生”、“同志”、“師傅”等,不要“喂喂”地亂叫;態度要謙和,不能用命令式的口氣對營業員說話,多用“請”、“謝謝”等禮貌語。當營業員正忙時,應耐心等候,千萬不可用手敲擊柜臺或櫥窗,更不可拉扯營業員的衣袖、衣角。
⑵ 購物時不應過多地挑揀。無論在超市還是在一般商店購物,都不可東挑西揀拿不定主意而影響其他顧客購物??簇浐笕舨粷M意,應原封不動地放回原處,或請營業員重新幫你挑選。
⑶ 損壞商品應主動承擔責任。在挑選易損、易污、易碎商品時,要格外小心,輕拿輕放,萬一不慎損壞了商品,應主動提出賠償或者買下被損壞的東西,而不能拒不認賬或趕快逃脫。
⑷ 自覺排隊。在購物或結賬需要排隊時,都應自覺遵守秩序。若遇到老弱病殘者或有急事的顧客,也應通情達理,讓他們先購買或結賬。
10、劇場——高雅氛圍別破壞
無論是看電影,還是欣賞文藝演出,都要遵守劇場禮儀。
⑴ 注重衣著整潔、合宜。到劇院看戲,要衣冠整潔、入時合宜。切不可穿背心、短褲、拖鞋入場,更不可袒胸露背。
⑵ 顧及他人。應按開演時間提前幾分鐘入場。若因故遲到了,應盡快悄聲入座。如果座位在中間,應向同排觀眾致歉,并側身穿過去進入自己的座位。入座后盡量不要搖頭晃腦,以免影響后排人的視線。
⑶ 保持安靜。不讓手機發出聲響。一般不宜與鄰座交頭接耳,不做令人生厭的“評論員”。
⑷ 講究衛生。在劇場抽煙勢必造成場內空氣污染,損害他人健康,必須嚴禁。也不要在場內吃零食。
⑸ 尊重演員的勞動。演出中若出現一些反常情況,不可喝倒彩、吹口哨或向舞臺上投擲東西。演出結束后,別忘了熱情鼓掌致意。
⑹ 注意退場禮貌。不要在演出結束及演員謝幕前退場,弄出響聲,擋住別人視線,這樣既是對演員的不尊重,也影響他人觀看,是很失禮的。退場時不要爭先恐后,盡可能禮讓女士和長者。
11、環保——所到之處不敢忘
愛護環境屬于社會公德的范疇,也是社交禮儀的基本要求。無論你走到哪里都要注意愛護環境,并且要阻止別人做破壞環境的事情。
熱愛自然、保護青山綠水藍天。無論是開發生產、筑路蓋房,還是野外活動、影視拍攝,都要盡量少排濃煙,少放污水,少毀植被,少砍樹木,少填水域,尤其注意不向河流湖泊隨意傾倒垃圾、污水。
愛護花草樹木。走路、行車、游玩都不得踐踏草地,損壞花草樹木。
愛護野生動植物。不食用珍稀動物、植物;不買珍稀動物皮毛制品。
樹立環保消費觀念。節約使用電、水、紙、煤氣等資源,隨手關閉水龍頭、電開關。盡量避免用一次性飯盒、筷子等,物盡其用,減少垃圾,減少白色污染購物用環保袋。
愛護公共財物。不得損壞水電、道路、電纜、垃圾箱、電話亭、休息椅、健身器材等市政設施。
維持公共場地整潔。不占道經營,不亂堆亂放私人物品,不亂涂亂畫,不粘貼小廣告。
維護環境衛生。不亂扔廢棄物品,不可隨地吐痰,不可到處隨意吸煙,不可亂吐口香糖,不可任意制造噪音。任何人都不宜隨地大小便,帶小孩的大人在公共場所要特別注意這一點。街頭小店及大排檔切忌隨地潑水、扔垃圾。任何單位和個人都不得隨意焚燒垃圾,污染空氣。
? 女性基本禮儀常識大全
漢服,作為中國傳統服飾之一,已經有數千年的歷史。它不僅僅是一種服飾,更是一種文化的傳承和展示。漢服基本禮儀常識是指在穿著和禮儀方面的相關要求和規定。今天,我們將詳細、具體和生動地介紹漢服基本禮儀常識。
穿著方面的基本要求是熟悉和了解漢服的款式、面料和色彩。漢服主要分為男式、女式和兒童式。男式漢服包括上衣、下裝、腰帶和鞋子,女式漢服則包括上衣、裙子、腰帶和鞋子。對于男士來說,一件清涼透氣的寬袍樣式的衣服常常是最理想的選擇。對于女士來說,長袍裙子是最常見的選擇,面料通常選擇絲綢或絹布。在顏色方面,男女漢服的顏色有相應的區別。男士多以深色為主,如黑色、深藍色或墨綠色。女士則常選擇明亮的顏色,如紅色、粉色和淺藍色等。穿著漢服時,還需要注意整齊和整體搭配。
漢服禮儀的基本要求是端莊、斯文和得體。在穿著時,男士應將衣襟撫平,束緊腰帶,系好衣襟中的紐扣。女士則應將衣襟披散,并系好腰帶。無論男女,都應保持體態優雅,避免搖擺或低頭垂肩。走路時,也應維持一定的節奏和姿勢,舉止得體,盡量不要邁步太大或太小。坐姿也是需要注意的。男子應坐得筆直而穩定,女子則要雙腿并攏。
漢服禮儀還包括一些細節方面的要求。例如,男士腰帶的顏色應與鞋子相搭配,女士腰帶則要與裙子相搭配。夏季,男士可用腰封束腰,女士可使用寬腰帶。另外,男士漢服的衣袖寬松,手臂應盡量下垂,而女士的衣袖則需要在背后蓋住手。在炎熱的天氣里,男士可以將上衣前后交換,女士則是將外衣敞開或掛在胳膊上。需要強調的是,無論男女,穿漢服時都需要保持整潔和干凈,避免衣物皺褶或臟污。
講話和交際禮儀也是漢服禮儀的重要組成部分。在與他人交談時,要注意言辭的文雅和禮貌。應避免大聲喧嘩和說粗口等不適當的言語。當他人向你問候或致意時,要以微笑回應,并回以相應的禮節性寒暄。在喝茶或飲食時,要保持優雅的舉止和吃飯的規矩。同樣重要的是要尊重他人的隱私和個人空間,避免無故觸碰或靠近別人。
漢服基本禮儀常識是我們傳統文化的瑰寶,它不僅是繼承和保護了我們的歷史文化,更是一種禮儀和修養的體現。了解和遵守這些基本禮儀,不僅可以讓我們體驗到傳統文化的魅力,還能夠提高自身的氣質和修養。在現代社會,雖然我們已經穿著西服和現代服飾,但是漢服的基本禮儀常識依然關乎我們的儀表和修養。讓我們一起傳承和弘揚這份禮儀之美,讓漢服成為我們精神世界的一部分。
? 女性基本禮儀常識大全
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現?;緜€人禮儀常識大全,希望可以幫助到你。
基本個人禮儀常識大全一
一、儀表
1、儀表——第一印象的關鍵
儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態和風度,是一個人教養、性格內涵的外在表現。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜
儀容即容貌,由發式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構成,是個人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道,有時“細節”也能決定一切。
風華正茂的學生,天生麗質,一般不必化妝。職業女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當的美容化妝則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現。
化妝的濃淡要根據不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
3、美發——并非時尚就是好
發型是儀容的極為重要部分。頭發整潔、發型得體是美發的基本要求。整潔得體大方的發式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯想起乞丐。
發型的選擇要根據自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業、性格、愛好和臉型特點。
頭發的護理:
⑴ 常梳洗保清潔。洗發時用十指按摩頭皮,以促進血液循環,也有助于頭發生長。常梳頭亦可促進頭部的血液循環,還應及時將枯黃、開叉的發梢剪掉,保持頭發的美觀。
⑵ 燙發、染發要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發,損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則
⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:
T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節格格不入的服裝。
P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。
O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。要根據自己的工作性質、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。
⑵ 講究協調
要與年齡、形體相協調。超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現。
要與職業身份相協調。有一定身份地位的人,服飾不大自由。行政、教育、衛生、金融、電信以及服務等行業人士的服飾要求穩重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關注的話題,更不可掉以輕心。
5、西裝——穿出你的風度
西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫
襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套
新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。
雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內側口袋里。
⑶ 領帶
穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。首先要注意領帶的色彩,要與外套協調搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長褲
西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。
⑸ 配套的鞋襪
穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現品位與風采
對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。
⑴ 首先考慮自己的身材
身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的服裝。身材高瘦的人,要避免穿垂直線條、過于透明的衣服。
⑵ 也要考慮自身的膚色
膚色白皙的人穿什么顏色都合適,如穿深色服裝,更顯得膚色細白潔潤;膚色黝黑的人則最好選顏色素雅、較明亮的顏色,可獲得健美效果。
⑶ 衣著搭配要協調
一般來講,上衣與下裝的質地款式應相配,不要上衣十分厚重而下裝又極輕薄,也不要上著職業裝而下著牛仔褲。除此之外,還要講究色彩的和諧統一。
⑷ 服裝與鞋子也要在顏色款式上加以搭配,比如套裝配高級皮鞋,運動裝配旅游鞋等。
7、時髦——也可能有傷大雅
不要亂追時髦。女士穿踏腳健美褲曾非常流行,殊不知這是從歐美婦女內褲襪演變而來的,只能在家里或進行某種運動時穿,是不登大雅之堂的。皮短裙也曾在姑娘中流行,令人哭笑不得,因為這是比較開放的性感打扮,白領麗人、女大學生豈能隨意仿效?
近年,姑娘們時興露背低胸的吊帶裝和拖鞋,構成一個個靚麗的聚焦點。此類服裝在休閑娛樂時可以穿,而在辦公室、圖書館、教室卻有傷大雅!
公務員、公司白領人士在辦公室工作時就必須穿著整齊、穩重、大方。工作人員上班時不能穿運動休閑裝及短褲、運動服、拖鞋,尤其是女性在辦公室不得穿超短裙、吊帶衫、露背裝、緊身褲、露臍裝之類時髦性感的衣服。
8、飾品——巧著一物盡風流
裝飾品是人裝束的點綴,既可畫龍點睛,亦可畫蛇添足,并非多多益善,因此不得不講究。
⑴ 適應場合。高檔珠寶首飾,適用于隆重的社交場合,不宜在工作、休閑時佩戴。
⑵ 適合身份。選戴首飾要與自己的性別、年齡、職業及角色相適應。青少年學生一般不宜戴首飾;公務員穿著執法制服時不能佩戴首飾,平時佩戴的飾物以少為好;男士若戴項鏈最好不要外露。
⑶ 揚長避短。選戴首飾要考慮自身的身材、膚色、衣服款式等因素。注意揚長避短。比如體型較胖、脖子較短的人應選佩較長而細的項鏈;身材苗條、脖子細長的人則最好選佩寬粗一些的短項鏈,造成視錯覺以彌補頸項美感之不足。
⑷ 量少為佳。炫耀性地佩戴眾多首飾顯得俗不可耐。若有意同時佩戴多種首飾,總量上不可超過3種,只有新娘可以例外。
⑸ 色質相同。若同時佩戴多件首飾,應力求色彩、質地相同,以避免五花八門、眼花繚亂之感。
⑹ 佩戴得法。要了解并尊重風俗習慣。項鏈通常只戴一條,不宜同時掛著金項鏈、珍珠項鏈等;耳環講究成對佩戴,且不宜在一只耳朵上同時戴多只耳環;手鐲戴一只兩只皆可,但也不宜在一只手上戴多只手鐲,手鏈通常只在左手上戴一條,不宜雙手同時戴手鏈;胸針通常別在西裝左側領上或左側胸前。
9、微笑——人生的無價之寶
微笑是人人皆會流露的禮貌表情,不僅為日常生活及其社交活動增光添彩,而且在經濟生活中也有無限的潛在價值。
而這“微笑”就是禮儀中最簡單、最通常的表達方式,也是人們親切友好最具美感的表情。
微笑猶如百萬財富般的珍貴。它既是一種感情,也是一種品格,還是一種技巧,它可以化為巨大能源和物資。
可見,微笑禮儀已成為流行于世界的社會競爭的有效手段,這既是社會文明進步的體現,又反映了在當今社會競爭加劇、人的生活節奏緊張的狀況下,人類更加需要用笑容來點綴生活的現實。
基本個人禮儀常識大全二
幾輪面試下來,職場面試者發現與面試官交談,特別是與多位面試官交談時,會有莫名的緊張感。于是坐立不安,手腳不聽使喚,無法專心回答面試官的問話,導致整場面試糟糕透了。這些舉動肯定都被面試官看在眼里,結果可想而知。下面和各位職場白領們共同討論關于職場面試禮儀。
一.求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐?!鄙駪B保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
二.面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了??粗d奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1.2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1.保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2.保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。
面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意。
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“刀子嘴,豆腐心”真真寫絕了女人!女人的心地或許是善良的,但那兩片不服輸的嘴巴卻往往壞事,影響了女人的交際成果?!扒扑歉钡滦裕樐ǖ酶啄樌撬频?”不用說,此種女人定不會有好人緣。因為一個厲害、苛刻、得理不饒人的人是不會真正讓人信服的。
護士小慧不漂亮,但性情謙遜、大度、熱心助人。周圍無論誰人有求,她都幫忙,且不小肚雞腸,鼠目寸光。同伴工作有誤,她笑說:“我剛來時也這樣。
”病人心情煩躁,她寬言撫慰:“您別著急,很快就會好的。”這樣,她的人緣要強于比她漂亮的人。
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女人通常視同性為天敵,這不奇怪。正像一則笑話所講:兩對男女迎面走,男人看女人,女人也看女人。女人一般不把男人看作對手,這固然與傳統的“好男不跟女斗”的意識有關,更重要的是,女人先天帶有某種自鄙的成分。所以,女人的敵人最終只是女人。女人吝嗇對女人的贊美,女人輕蔑自己的同類。女人之間相處實非易事。
“文章一向以關注女界生活為內容。她有一個別人不及的優點:無論她的采訪對象是何人,她都能迅速與之打成一片。尤其女人,她能很快使你進入角色,回答她要采訪的問題。同事討問有何秘訣,阿媛答:“好辦,只要誠懇地夸她‘你今天的唇膏顏色真漂亮’,‘這身衣服配你,真是再合適不過’,足矣!”
確實,女人喜歡受注目。若想獲得一個女人的好感,適度的贊美是必要的,讓她知道你是她無需設防的人,你真心把她做朋友,你不會同她爭風吃醋,“鷸蚌相爭”。
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電話是職場不可缺少的`溝通工具。但不管是打電話,還是接電話,都應及時、準確、語言規范。
接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
撥打電話禮儀
撥打電話之前要先整理好將要講的說辭,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。
接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
電話語言禮儀
打電話時,一定要咬字準確,說話含糊不清,別人就無法明白你的意思。音量適中,音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。
速度適中,通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
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女性基本禮儀
1賞心悅目
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不是每個女人都會有幸是美女,但也有幸不是丑女。其實,女人吸引男人的地方,首先是賞心悅目,而不是美麗。因為有些女人過于重視自己的美麗,反而總是和身邊的環境不那么協調。賞心悅目,就是盡可能把自己打扮得很美好,干凈、精致、些許的時尚、和諧的搭配、令人愉悅的顏色。讓男人看到,就可以聯想到美好的生活。這就是賞心悅目的魅力,一個讓男人聯想到美好的女人,多么值得男人珍惜!
賞心悅目,幾乎每個女人都能做得到,“世界上沒有丑女人,只有懶女人”,一個女人,如果對自己的形象懈怠了、放松了、邋遢了,那么她的魅力自然也就會減弱??纯茨奈怠⑶睾h?,雖然不是傾國姿色,但她們盡可能地讓自己顯得美麗,所以看起來也就美麗了。賞心悅目,只是一項簡單的工作,卻是需要長期堅持的一種品質。
2情緒
有情趣的人,不管是男性還是女性都喜歡。情趣,應該知情識趣,要懂得男人的幽默、懂得男人的快樂情趣需要一些天分,但是后天的修煉也必不可少。
學會講一些笑話,要能帶動氣氛,大家都期望你唱歌的時候能夠唱得很好,玩的時候要能玩得開心,男人不快樂的時候,能夠帶給他快樂情趣。這其中需要一些知識,需要一絲幽默,需要一點小資,還需要一些發自內心的快樂情趣,可以很高尚,也可以有些低俗,但是不可以沒有。
一個有情趣的女人,會是一個快樂的女人,至少她會是一個能夠創造快樂的女人,這樣的女人,男人樂而往之,怎能不留戀?
3善良
善良不是看到路邊的乞丐給他兩塊錢,也不是一次又一次地忍受男人的背叛而總是原諒他;善良不是付出、不是軟弱,更不是退讓,而是當你可以傷害別人的時候,卻不傷害別人的一種品質。當你和他分手的時候,善良是你不會辱罵他、報復他、決不放手,而是,揮揮衣袖,灑脫地轉身離開。當朋友家庭出現鬧劇的時候,善良就是你在知道的時候,懂得伸出雙手及時提供幫助。
善良就是你從不主動傷害別人,不會糾纏不休,懂得適可而止;善良就是不會利用男人的弱點來攻擊他,雖然你知道他的弱點;善良就是你們分手后,財產一人一半,而不是把他驅逐出門,一分不給;善良的女人,會在分手后,仍然告訴孩子那個男人是他的爸爸,而不是仇人;善良的女人,懂得為自己留一條后路,不把事情做絕;善良的女人,不會讓男人擔心害怕,男人對她才會念念不忘。在這樣的女人面前,男人才不會有戒心,才能夠覺得安全。
4精致
精致的女人就像一件高檔的珠寶,熠熠生輝、細膩璀璨,讓男人愛不釋手。精致,不一定就需要高檔的衣服、首飾或其他道具來塑造,更多的是一種生活態度。沏一壺茉莉花茶的時候,放兩顆玫瑰、加一勺蜂蜜,是一種精致;品茶的時候,知道用自己心愛的瓷杯、或者透明的玻璃杯裝上,而不是用一次性紙杯,是一種精致; 炒好的青菜,用細白瓷光潔的盤子裝上,擺出秩序的樣子,是一種精致;每晚睡覺前,仔細地在鏡前端詳自己,并且高興地想“我還是美麗的”,也是一種精致;知道施華洛世奇的水晶和地攤上的水晶,有何區別,并不一定去買,是一種精致;知道在宴會上該穿禮服、工作時該穿套裝、睡覺時該穿性感睡衣,是一種精致。精致的女人,注重品質、細膩,讓男人覺得高尚;精致的女人,美好、珍貴,讓男人感覺到來之不易,必須好好珍惜;精致的女人,才懂得享受生活,才能夠承受富貴,才不會當男人富貴的時候想要放棄她。
5學會沉默
有時候,你被人誤解,你不想爭辯,所以選擇沈默。本來就不是所有的人都得了解你,因此你認為不必對全世界喊話。卻也有時候,你被最愛的人誤解,你難過到不想爭辯,也只有選擇沈默。全世界都可以不懂你,但他應該懂,若他竟然不能懂,還有什么話可說?生命中往往有連舒伯特都無言以對的時刻,畢竟不是所有的是非都能條列清楚,甚至可能根本沒有真正的是與非。那么,不想說話,就不說吧,
在多說無益的時候,也許沈默就是最好的解釋。
6學會平靜
在你跌入人生谷底的時候,你身旁所有的人都告訴你:要堅強,而且要快樂。堅強是絕對需要的,但是快樂?在這種情形下,恐怕是太為難你了。畢竟,誰能在跌得頭破血流的時候還覺得高興?但是至少可以做到平靜。平靜地看待這件事,平靜地把其他該處理的事處理好。平靜,沒有快樂,也沒有不快樂。
7學會彎腰
和別人發生意見上的紛歧,甚造成言語上的沖突,所以你悶悶不樂,因為你覺得都是別人惡意。別再耿耿于懷了,回家去擦地板吧。拎一塊抹布,彎下腰,雙膝著地,把你面前這張地板的每個角落來回擦拭干凈。然后重新省思自己在那場沖突,所說過的每一句話。現在,你發現自己其實也有不對的地方了,是不是?你漸漸心平氣和了,是不是?有時候你必須學習彎腰,因為這個動作可以讓你謙卑。勞動身體的同時,你也擦亮了自己的心緒。而且,你還擁有了一張光潔的地板呢。這是你的第二個收獲。
8不要想如果當初
你說,人生是一條有無限多岔口的長路,永遠在不停地做選擇。如果只是選擇吃炒面或炒飯,影響似乎不大,但選擇讀什么科系、做什么工作、結婚或不結婚、要不要有孩子,每一個選擇都影響深遠,而不同的選擇也必定造就完全不一樣的人生。你又說,生命中不可承受之情,就在于人生沒有重來的機會啊。當初如何如何,現在就不會怎樣怎樣……這種充滿悵然的喃喃自語,還是別再多說了吧。每一個岔口的選擇其實沒有真正的好與壞,只要把人生看成是自己。獨一無二的創作,就不會頻頻回首如果當初做了不一樣的選擇。
女性基本禮儀
9聰慧
聰慧,和女人的學歷并無絕對關系,它更多的是一種理性,一種思維方式。聰慧的女人,不以賣弄自己的學歷和知識為榮,而是更加注重運用。
聰慧的女人,懂得辨別男人,知道什么是好、什么不好,不會把心血浪費在不適合的男人身上。有時候,聰慧就像黃蓉,就知道把郭靖打造成一代大俠,而不是逼著他只過小日子。
聰慧的女人,知道什么樣的朋友值得交,什么樣的人不可接觸。聰慧,是一種洞悉世事的感悟,清醒、踏實,同時,樂在其中。
10坦然
知道自己哪里好看,哪里不好看,知道自己有什么優點有什么缺點,覺得這些很正常,就是一種坦然。知道男人有哪些好,哪些不好,也覺得這很正常,不苛求完美,就是坦然。明白一個衣冠楚楚的男人,也會有猥瑣的時候,并不覺得這很可恥,泰然處之,也是坦然。
坦然的女人,不卑不亢,不會諂媚、也不會自卑。坦然的女人,深刻理解事實無常,明白生活的變化往往不是由自己能控制的,所以悲傷的時候不會刻意隱藏,快樂的時候懂得充分享受,這樣的女人,活得很清醒,也很真實。坦然的女人,努力但卻不異想天開,懂得承受,不壓抑,不做作,自然舒服,讓男人覺得很真切,讓男人覺得“原來生活就是這個樣子,也沒有什么不好”。
11自然
自然的女人就是,不會為了讓人覺得矜持而故做矜持狀;不會為了給別人淑女的感覺而東施效顰。
10真誠
對幫助你的人,真誠地道謝,而且要看著他的眼睛,讓他能感受到你的真誠;對不想接受的約會,真誠地謝絕,不需再去絞盡腦汁找尋借口;對朋友的成績,真心地喝彩;
與任何一個陌生人相處時都應報以真誠的微笑。
12保持單純
因為思慮過多,所以你常常把你的人生復雜化了。明明是活在現在,你卻總是念念不忘著過去,又憂心忡忡著未來;堅持攜帶著過去、未來與現在同行,你的人生當然只有一片拖泥帶水。而單純是一種恩寵狀態。單純地以皮膚感受天氣的變化,單純地以鼻腔品嘗雨后的青草香,單純地以眼睛統攝遠山近景如一幅畫。單純地活在當下。而當下其實無所謂是非真假。既然沒有是非,就不必思慮;沒有真假,就無須念念不忘又憂心忡忡。無是非真假,不就像在做夢一樣了嗎?是呀,就單純地把你的人生當成夢境去執行吧。
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儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
講究個人衛生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態度親切,秀外慧中,個性鮮明。
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在社交場合,參加飯局是一種常見的社交活動,無論是與朋友聚餐、與同事用餐還是商務宴請,我們都應該懂得基本的飯局禮儀。下面詳細介紹一些飯局基本禮儀常識,來幫助大家更好地應對各種場合。
一、入座次序
在進入飯局時,應注意入座的先后順序。通常情況下,主人會給客人安排座位。如果沒有指定座位,一般是按照年齡、職位、性別、到場時間等因素來決定。當然,在一些正式場合,還可能有特別的規定,如領導或客人坐主位,主人坐中位等。在確定座位后,我們應該快速地找到自己的座位,坐下來后可以輕輕拍拍桌布表示謝意,并且始終保持座椅上直立的姿勢。
二、筷子使用
在中國,飯局上通常使用筷子來進食。使用筷子時,我們應該注意以下幾點:首先,不要直接將筷子插入米飯或其他食物中間,這被認為是不吉利和怠慢的標志;其次,不要將筷子垂懸在菜上,這表明你已經放棄食物;第三,當你夾起菜時,不要疾顛、拖沓,應該輕輕穩定地夾起來;最后,用筷子夾取食物時,盡量不要碰到其他食物或者共用的東西,以保持衛生。
三、進食速度
在飯局上,掌握好進食的速度也是很重要的。我們不應該太快,也不應該太慢。如果你進食太快,可能會讓別人感到尷尬,因為他們可能還沒有開始或者沒有吃完。另一方面,如果你吃得太慢,可能會讓別人感覺壓力,也可能導致其他人等待你。所以,盡量與其他人保持一致的進食速度,如果你是最后一個吃完的人,可以向旁邊的人道歉并表示感謝。
四、飲酒禮儀
在一些飯局上,飲酒是不可避免的環節。在飲酒時,我們應該謹記以下幾點:首先,以尊敬為主,不需強制或鼓勵別人喝酒;其次,與其他人敬酒時,應該用雙手接受,表示謝意;第三,在喝酒時不要過量,要注意自己的飲酒量,不要酒后駕車或做任何會危害自己和別人的決策;最后,在敬酒時要注意態度和表情要端莊,不要喧鬧或揚聲。
五、表達謝意
在飯局結束時,我們應該表達對主人的感謝。無論是商務宴請還是與朋友聚餐,向主人致以誠摯的謝意是禮貌的表現。我們可以主動謝謝主人的熱情好客并稱贊他們的菜肴和服務。如果有機會,我們還可以送上一份小禮物作為謝意的象征,如一束花或一瓶酒等。
總結起來,飯局禮儀是社交場合中必須掌握的基本技巧。通過了解入座次序、筷子使用、進食速度、飲酒禮儀以及表達謝意等細節,我們可以更好地應對各種飯局場合,并展現出自己的教養和謙遜。只有在遵守這些基本禮儀的前提下,我們才能夠更好地享受飯局帶來的樂趣并與他人建立良好的關系。
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不管是長發還是短發,一定要洗得干凈、梳得整齊,增添青春活力。發型可根據衣服正確搭配,要善于利用視覺錯覺來改變臉形,如臉型過長的人,可留較長的前劉海,并且盡量使兩側頭發蓬松,這樣看起來長臉不是很明顯;脖頸過短的人,則可選擇干凈利落的短發來拉長脖子的視覺長度;臉型太圓或太方的人,一般不適合留齊耳短發,應當適當增加頭頂的發量,使額頭部分顯得飽滿,在視覺上減弱下半部分臉型的寬度。根據不同的職業,發型也應有所差異。
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1、儀態——展示您的教養
儀態,指人的姿態、舉止和風度,即一個人的表情、行為、動作,也包括人的體態語。它反映一個人的性格、心理、感情、素養和氣質。個人的禮儀修養正是通過一舉一動表現出來的。
一個人即使有出眾的姿色、時髦的衣著,但如果沒有相應的行為美,就破壞了自己的形象。我們的姿態舉止就應該體現秀雅合適的行為美。
要站有站相、坐有坐相、行有行相。要率直而不魯莽,活潑而不輕佻,工作緊張而不失措,休息時輕松而不懶散,與賓客接觸時有禮而不自卑。
一個人的氣質、風度及其禮儀教養不能僅是靠高檔的服飾裝扮而成的,更不是靠人們擁捧而就的,而是在一言一行中自然體現出來的。
2、站姿——要有穩定感
最容易表現體態特征的是人處于站立時的姿勢。社交場合中的站姿,要求做到“站有站相”,注意站姿的優美和典雅。
女性應是亭亭玉立,文靜優雅;男性應是剛勁挺拔,穩健大方。
正確的站立姿勢應是:端正、莊重,具有穩定性。站立時的人,從正面看去,應以鼻為點與地面作垂直狀,人體在垂直線的兩側對稱,表情自然明朗。
溫馨提示——注意防止不雅站姿,例如:
⑴ 上身。歪著脖子、斜著肩或一肩高一肩低、弓背、挺著腹、撅臀或身體依靠其他物體等。
⑵ 手腳。兩腿彎曲、叉開很大以及在一般情境中雙手叉腰、雙臂抱在胸前、兩手插在口袋等。
⑶ 動作。搔頭抓癢,擺弄衣帶、發辮、咬指甲等。
3、坐姿——講究穩重感
坐姿是人際交往中最重要的人體姿態,它反映的信息非常豐富。優美的坐姿是端正、優雅、自然、大方。
入座時,要走到座位前面再轉身,然后右腳向后退半步,再輕穩地坐下,收右腳。
入座后,上體自然坐直,雙肩平正放松,立腰、挺胸,兩手放在雙膝上或兩手交叉半握拳放在腿上,亦可兩臂微屈,掌心向下,放在桌上。兩腿自然彎曲,雙腳平落地上,男士雙膝稍稍分開,女士雙膝必須靠緊,兩腳平行,臀部坐在椅子的中央(男士可坐滿椅子,背輕靠椅背)。雙目平視,嘴唇微閉,微收下頜,面帶笑容。起立時,右腳向后退半步,而后直立站起,收右腳。
溫馨提示——要堅決避免以下幾種不良坐姿:
⑴ 就座時前傾后仰,或是歪歪扭扭,脊背彎曲,頭過于前傾,聳肩。
⑵ 兩腿過于叉開或長長地伸出去,萎靡不振地癱坐在椅子上。
⑶ 坐下后隨意挪動椅子,在正式場合蹺二郎腿時搖腿。
⑷ 為了表示謙虛,故意坐在椅子邊上,身體萎縮前傾地與人交談。
⑸ 大腿并攏,小腿分開,或雙手放在臀下,腿腳不停地抖動。
4、走姿——展精神風貌
行走是人生活中的主要動作。從一個人的走姿就可以看出其精神是奮發進取或失意懶散,以及是否受人歡迎等,它最能體現出一個人的精神面貌
在生活中有的人精心打扮穿著入時,如果走姿不美,就會遜色三分;而有的人盡管服裝樣式簡單,優美的走姿卻使他氣度不凡。
標準的走姿要求行走時上身挺直,雙肩平穩,目光平視,下頜微收,面帶微笑;手臂伸直放松,手指自然彎曲,擺動時,以肩關節為軸,上臂帶動前臂,向前、后自然擺動;身體稍向前傾,提髖屈大腿,帶動小腿向前邁。
溫馨提示——注意矯正不雅的走姿:
⑴ 內八字和外八字。
⑵ 彎腰駝背,歪肩晃膀。
⑶ 走路時大甩手,扭腰擺臀,大搖大擺,左顧右盼。
⑷ 雙腿過于彎曲或走曲線。
⑸ 步子太大或太小;不要腳蹭地面、雙手插在褲兜或后腳拖在地面上行走。
⑹ 男士的走姿像小腳女人走路一樣,一步一挪;或像閑人一樣八字步邁開,那會給人以萎靡不振的感覺。
5、蹲姿——別不顧優雅
蹲姿一般以下列兩種為宜:
⑴ 交叉式蹲姿。下蹲時,右腳在前,左腳在后,右小腿基本垂直于地面,全腳著地,左腿在后與右腿交叉重疊,左膝由后面伸向右側,左腳跟抬起,腳掌著地,兩腿前后靠緊,合力支撐身體。臀部向下,上身稍前傾。
⑵ 高低式蹲姿。下蹲時左腳在前,右腳稍后,兩腿靠緊往下蹲。左腳全腳著地,小腿基本垂直于地面,右腳腳跟提起,腳掌著地。右膝低于左膝,右膝內側靠于左小腿內側,形成左膝高右膝低的姿勢,臀部向下,基本上靠一只腿支撐身體。
溫馨提示
下蹲時一定要注意不要有彎腰、臀部向后撅起的動作;切忌兩腿叉開,兩腿展開平衡下蹲,以及下蹲時,露出內衣褲等不雅的動作,以免影響你的姿態美。因此,當要撿起落在地上的東西或拿取低處物品的時候,不可有只彎上身、翹臀部的動作,而是首先走到要撿或拿的東西旁邊,再使用正確的蹲姿,將東西拿起。
6、遞物——講究安全、便利、尊重
行為舉止要考慮到是否有禮貌,是否傷害他人。以日常生活常見的遞交物品為例,請把握遞交物品三原則:安全、便利、尊重。
若遞刀遞筆給他人,就必須“授人以柄”,千萬不要把刀尖、筆尖對著他人遞過去,要令人有安全感并使對方很方便地接住,還要等對方接穩后才能松手,這就是尊重他人的表現。
端茶遞水最好雙手遞上,注意不要濺濕他人;要講究衛生,捧茶杯的手不要觸及杯口上沿,避免客人喝水時嘴唇碰到你手指接觸過的地方。
若遞交書本、文件,也要盡量雙手遞上,讓文字正向朝著對方,使對方一目了然,不能只顧自己方便而讓他人接過書本文件后再倒轉一下才看清文字。
溫馨提示
遞交物品時一般要求和顏悅色,并說:“請接好”、“請用茶”、“請收好”之類的禮貌語,還要注意目光的交流,雙方最好處于“平視”狀態,盡量避免“俯視”時的傲慢、施舍之意或“仰視”時的畏懼、討好之態。
7、行為——注意情境、角色、距離
行為舉止應恰到好處。舉止三要素:情境、角色、距離。
⑴ 隨情境變化在辦公室與在運動場,在教室與在足球看臺上,出席婚禮與出席葬禮,朋友聚會與商務談判……所表現出來的舉止神態截然不同,才是正?,F象。
⑵ 有角色意識
如果主次不分,沒大沒小,反客為主,不是別有用心,就是貽笑大方。人是社會的一分子,行為舉止就不可能為所欲為。特別是官員、軍人、教師等類型人物的行動就顯然不大自由。特殊人物的舉止格外令人關注,其效果也與眾不同。
⑶ 有距離概念
男女同學之間如果經??康锰?,未免有“相處過密”之嫌;情侶之間,如果離得太遠,就有鬧別扭之感。尤其是在社交活動中,人與人之間保持距離的遠近具有特定的含義。比如,距離75厘米左右是“個人界域”,意為“親切、友好、融洽”,適合于朋友、同志、同事談心;距離在45厘米以內是“親密界域”,意為“親密無間、愛撫”,適合于戀人、夫妻、母女等最親近者的交流。
8、握手——友好情感的傳遞
握手次序應把握尊者優先和女士優先的原則,其次序是:上級、長輩、女士。具體說,在上下級之間,一般由上級先伸手,下級再相握;長輩與晚輩之間,應是長輩主動先伸手,晚輩立即反應;在男性與女性之間,應由女士先大方地伸手,男士有禮貌地響應。
在表示祝賀、慰問的特殊場合,下級、晚輩、男士也可先伸手。
主客之間:迎客時,主人先伸手,以示歡迎;告別時,客人應先伸手,表示感謝。告別時,若由主人先伸手,就有逐客之意。
溫馨提示
⑴ 伸手時右手掌要與地面垂直,以示友好、平等。如果伸出的手,掌心向上是順從性的握手姿勢,以示謙恭、服從,乃至乞求、巴結;如果伸出的手,掌心向下是控制性的握手姿勢,表達的是居高臨下、傲慢,支配控制對方之意。
⑵ 握手時,必須注意目光交流,適當寒暄。切忌與對方握手時目光游移、左顧右盼,與第三人談話。
⑶ 通常,握手只能一對一,注意不能幾個人交叉握手,要等別人握完后再握。
⑷ 不能戴手套與人握手,女士戴的禮服手套除外。
⑸ 與一般女性握手只要握手指部分。
⑹ 不要用濕手、臟手或有疾病的手與人握手,如果對方已伸手,你應該亮出雙手,簡單說明情況表示歉意,以求得諒解,才不至于失禮。
⑺ 跨門檻時不可握手。賓主告別時,要注意跨門檻(一只腳在門檻邊,一只腳在門檻外面)時,不可握手。
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一、表情
1.面帶微笑,笑容真誠甜美、溫和友好、自然親切,恰到好處地給人以愉快、舒適的感覺;
2.服務熱情主動,在工作時如發現業主、使用人走近,均應停下手頭工作,面帶微笑,用眼光詢問業主、使用人是否有事尋求幫助;
3.謙虛接受業主、使用人的評價;業主、使用人離去時,應面帶微笑道別。
二、站姿
1.頭端目正,眼睛平視,面帶笑容,小腹微收,雙肩平正稍向后張,右手放在左手背上,虎口交叉相握,自然垂直放于體前;
2.收腹、挺胸、提臀;雙膝盡量靠攏,腳尖成30°張開,腳跟交靠,身體重心自兩腿間垂直向下,全身重量均勻分布于雙腳,不集中于腳尖。
三、坐姿
1.就座時,姿態端正,入座輕緩;
2.頭部端正,上鄂稍向前送,目光目視前方,面帶微笑;
3.上身平直,身體重心集中在腰部,直腰,雙手自然放于膝上,雙腿并攏,雙膝相靠,小腿與地面垂直,雙腳前后放置相差不可超過半個腳長;
4.男性滿坐,女性半坐。
5.就座時不能坐在椅上前俯后仰,不能雙手抱于胸前、蹺二郎腿或半躺半坐,不能趴在工作臺上或是晃動桌椅發出聲音。
四、行姿
1.行走時走姿端莊,上身平直端正,且身體稍向前傾(3°-5°),雙手平視前方,挺胸收腹,兩肩放松且左右相平;
2.行走時,雙手五指自然并攏,兩臂自然前后擺動且后擺幅度不宜過大,不用力甩腕;
3.雙腿在行走過程中直而不僵,腳尖方向端正,雙腳沿直線平行向前,步幅不宜過大,步頻不宜過快,步伐輕快穩重;
4.行走時,不可將手將手放入衣袋里,也不可雙手抱胸或背手走路;不可在行走時搖頭晃腦、吹口哨、打響指或吃零食;
5.在工作場合與他人同行時,不可勾肩搭背、嬉戲打鬧;
6.行走時,不可隨意搶道穿行;在特殊情況下,應向他人示意后,方可越行。
五、手勢
1.指引手勢:五指并攏,掌心向上,自然從體前上揚并向所指方向自然伸直(手臂伸直后應比肩低),同時上身前微向前傾,頭偏向指示方向并以目光示意;
2.交談手勢:與人交談時使用的手勢不宜過多,動作不宜過大,手勢不宜過多,不可擊掌或拍腿,更不可手舞足蹈。
六、蹲姿
正確的方法應該彎下膝蓋,兩個膝蓋應該并起來,不應該分開的,臀部向下,上體保持直線,這樣的蹲姿就典雅優美了。
細節決定成敗,養成良好的習慣從點滴做起。
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