優秀作文|團務助理述職報告(精選十八篇)

團務助理述職報告(精選十八篇)。

?1?團務助理述職報告

尊敬的領導：

我是貴團團務助理，在過去的一年里，我認真履行職責，努力工作，現將我所做的事情和取得的成績向您做一個詳細的報告。

一、工作概況

作為團務助理，我的主要職責是協助團委開展各項工作，包括組織宣傳、活動策劃、會議組織等。在這一年中，我積極配合團委工作，全力以赴地完成了各項任務。我參與了團務助理團隊的工作計劃制定和統籌安排，與團委成員緊密配合，確保團委各項工作有序進行。

二、宣傳工作

我參與了團委的宣傳工作，在活動前及時制作宣傳海報、宣傳冊等宣傳材料，并利用校內校外渠道進行推廣。在社交媒體上積極宣傳團委的相關活動，提高了團委在學生中的知名度和影響力。我還參與了團委網站的建設與維護工作，定期更新網站內容，使其更加豐富和有吸引力。

三、活動策劃

在活動策劃方面，我積極參與了一系列的團委活動。我參與了“科技創新大賽”的策劃和組織工作，包括活動方案的制定、宣傳推廣、報名和評選等環節。此次活動共吸引了100多名學生參與，取得了良好的效果。我還參與了“青年志愿者招募活動”的策劃和組織工作，通過宣傳和招募工作，成功吸引了大批學生參與社區志愿服務，提高了志愿者的數量和質量。

四、會議組織

在會議組織方面，我參與了團委的各類會議策劃和組織工作。我負責協調會議時間、地點以及會議內容的準備工作。我認真制定了會議日程和議程，并通知相關人員與會。另外，我還負責會前的材料準備和會議記錄。在會議中，我積極參與討論，并協助會議主持人順利進行會議。通過我的努力，團委的會議得到了有效的組織和管理。

五、團隊協作

作為團務助理團隊的一員，我與團隊成員緊密合作，共同完成了各項任務。通過團隊會議和交流，及時解決工作中的問題，提高工作效率。我與隊友分工合作，相互補充，共同推動了團委工作的開展。在團委內部評估中，團隊的工作質量和效率得到了認可。

六、問題與建議

在過去的一年中，我也遇到了一些問題和挑戰。由于工作任務繁雜，存在時間安排不合理的情況，導致有時候工作出現壓力緊張的情況。團隊成員之間的溝通協調還有待加強，有時候出現信息交流不流暢的情況。對于這些問題，我希望能夠進一步優化任務分配和期限管理，加強團隊內部的溝通和協作。

七、總結與展望

通過這一年的工作，我在組織協調、宣傳策劃、活動組織等方面積累了豐富的經驗和技能，提高了自身的綜合素質。在以后的工作中，我將繼續努力，加強自身的學習和能力提升，為團隊的工作貢獻更大的力量。

以上是我在過去一年中的工作情況的詳細描述，請領導批評指正，并希望能夠得到您的肯定和鼓勵。謝謝！

團務助理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

?2?團務助理述職報告

加入銳澳團隊，在公司各位領導及同事的指導支持與幫助下，我不斷提高自己，本著對工作認真負責的態度，認真地完成自己所承擔的各項工作任務，工作能力取得了一定的進步，為今后的工作打下了良好的基礎，現將我近期的工作情況做如下總結：

一、個人工作小結：

1、調整心態：一個人工作的質量取決于他每天的心態，良好的心態能給我帶來工作的樂趣，讓我每天都去積極的面對工作。對于我來說，面對新的環境，新的崗位，新的產品，新的市場，新的客戶，起初還是很有壓力的，但是換個角度思考，我先把自己“歸零”，以“空杯心態”面對未來的工作，每天一點的改變，每天一點的提高都是我的`進步，每開發一個新的客戶，每賣出一件RIO都是我努力的結果，當我把這些壓力都轉化為工作動力的時候，我發現輕松了許多，工作也順手了許多。

企業文化入手，在了解產品知識的同時認真收集市場信息并適時調整改變終端推介說辭；其次自己經常同其他同事勤溝通、勤交流，讓自己更快的進入工作角色；第三實時與本區域的批發商溝通交流，熟悉市場客戶，了解市場問題，探討市場機會，讓自己以最短的時間熟悉自己的市場。當然，學習是一個不斷的過程，還有很多東西需要自己不斷學習，不斷提高。

3、堅決執行：工作效率最直觀的體現就是執行力。執行力則體現在日常工作中的一點一滴，只有把工作中的每件小事做好，按時做好，保質保量的做好，才能提高工作效率。在瞬息萬變的快消品銷售市場執行力顯得更為重要。從一開始，我就嚴格要求自己，領導分派的工作，要盡自己最大的努力做到最好。

，前幾次去拜訪終端老板連我的名片都不愿意接受，更不用說聽我推介產品，我暗下決心，在每天下班的時候都去拜訪一次，最終在一個星期以后，連續6天的拜訪，老板進了1件瓶裝，成功開發了一個新網點，在此之后我還是堅持每周拜訪兩次，在第二個月初，老板補了1件瓶

裝，1件罐裝，又開發了一個新品項。我始終堅信不斷努力一定會有回報。

二、漢陽市場現狀分析

1、漢陽市場環境：客觀的來說，現階段漢陽市場整體銷售環境與武漢其他區域相比相對較差。主要體現在以下幾個方面：

1）由于漢陽城區改造，道路修建，使得主城區大量門店拆遷關門，銷售網點不多；

2）漢陽新小區入住率普遍偏低，人群不集中，消費人群較少；

3）漢陽整體消費水平與消費能力相對其它區域稍低；

4）雞尾酒在年輕人中的知名度較高，但持續消費購買力較差。

但從另外一個方面來說，漢陽區域的劣勢也是優勢，因為現階段是漢陽最差的現狀，在未來只會一天比一天好轉，隨著漢陽城區改造逐漸完成，一個新的市場就在眼前，總體來說漢陽市場未來發展潛力無限。

2、漢陽分銷商現狀：漢陽市場目前設1家分銷商，分銷商以銳澳產品為主，由于分銷商較為年輕，有沖勁，且自己有業務人員，對零售終端掌控能力，產品配送能力以及終端自銷能力相對較強，這是漢陽市場最大的優勢。

3、漢陽銳澳產品現狀：

1）產品覆蓋率方面：漢陽市場銳澳產品終端覆蓋率較高，以275ml經典瓶及330ml便攜裝為主，終端覆蓋率在80%以上，但禮盒裝產品，3聯包產品以及500ml罐裝產品目前還未推向市場。

2）產品價格方面：銳澳產品終端零售價相對穩定，部分終端進貨價受到外部竄貨原因相對有些影響。

4、5三個月，產品日期不太理想。

4）終端動銷方面：終端產品動銷差異較大，賣的好的始終賣的好，賣的不好的始終賣的不好。

三、未來工作思路

公司政策、活動及時宣貫溝通，要讓客戶充分理解，對存在疑問及時反饋，在任何活動執行前達成一致意見；對市場問題要及時溝通，交換意見；提升市場銷量，讓客戶有錢可賺。

500ml罐裝及3聯包產品的鋪市工作，豐富終端產品結構，提升市場覆蓋。

3、穩定產品價格：穩定區域內產品價格，對于竄貨產品及時抄寫編號報公司，以堵住竄貨來源為目的。

4、終端基礎工作提升：盡可能做到每去一次終端都有改變。提升終端基礎工作從兩個大方面說:

產品陳列：盡可能擴大產品陳列面，例如把以前產品整潔：保證終端售賣產品的干凈整潔；c、產品貨齡：按照先進先出原則，把貨齡不，好的產品調整到最外層；d、陳列位置：把產品從底層調整到二、三層陳列。把產品從側面調整到正面陳列；e、產品價格：張貼公司統一產品價格標簽；f、生動化：利用跳跳卡、瓶頸卡等物料生動化布置。

“手勤” 、“眼勤” 、“嘴準”、“心誠”。“腿勤”指的是要勤下市場，勤下終端，及時溝通想法、解決問題，不能只是走馬觀花?！笆智凇敝傅氖窍陆K端時要多動手，同時幫助終端店老板干些力所能及的、與我品銷售有一定相關性的“活”兒?！把矍凇敝傅氖窍陆K端時要多觀察，什么時間適合談什么樣的事情。 “嘴準”的是聊老板感興趣的話題，不要亂承諾，如果做不到的話會嚴重地影響與終端的客情。“心誠”指的是與終端的關系不是簡單的交易型的關系，不能欺騙終端，要與終端形成穩固的利益同盟，確保終端有穩定的利潤空間。

小區、街道、商業中心、學校選擇最佳的終端進行聚焦資源投放，利用產品陳列、促銷活動等形式形成一

點帶面的影響。

：商業中心美食廣場（美食街、美食城等）是城市年輕人消費較多的場所，人流量大，飲食相對于傳統終端較為休閑，從消費人群、消費環境以及飲酒氛圍各方面來說都是銳澳產品產品銷費較理想的餐飲場所，且較大的人流量對產品的宣傳效果較好。銳澳產品餐飲終端的開發聚焦資源以商業中心的美食廣場、美食街為住，加強此類終端個性化氛圍布置，通過產品陳列，與商家聯合推出套餐，結合美團網、大眾點評等互聯網工具進行套餐優惠等活動開啟銳澳餐飲時尚之旅。

?3?團務助理述職報告

我于2008年7月被任命為開封市文化局黨委委員、副調研員、局長助理。任職5個月以來，我努力熟悉文化局工作業務，深入開展調查研究，理清文化工作的思路和方向，以加快開封文化強市建設步伐為目標，在本人分配的工作上做了一些事情?，F將本人主要工作和廉政建設情況報告如下：

一、參與籌備首屆中國收藏文化（開封）論壇

參加工作后，我主要參與了籌備和組織首屆中國收藏文化（開封）論壇的工作。我被抽調到了中國收藏文化（開封）論壇組委會，任命為副秘書長，從7月至11月論壇閉幕。協助和配合論壇秘書長做招商和宣傳方面的工作。
首先我努力貫徹落實市領導關于論壇發展的基本規劃，理清論壇的定位和方向。論壇是開封發展文化產業尋找到的一個突破點和著力點，是展示七朝古都開封對外形象的良好機會。論壇原則上不能由政府包攬，而應當逐漸走向市場化，政府提供政策支持，而由社會企業自由運作，走市場化產業化道路。
我參與了論壇學術研討會的[你閱讀的文章來自:126范文網]籌劃工作，將研討活動的時間地點進行了重大調整。
在論壇招商方面，盡量借助市場來運作論壇，發動企業力量籌集論壇經費資金，節省政府財政投入。
制定招商項目并組織實施。
在論壇宣傳方面，成功運作維護論壇的官方網站，及時發布論壇各種宣傳材料，展示論壇對外形象。論壇網站的點擊量直線上升。

二、執行領導干部廉潔自律規定情況

本人高度重視黨風廉政建設工作，認真履行黨風廉政建設責任制，落實局黨委成員的“一崗雙責”，認真落實“四大紀律、八項要求”和省委廉潔從政十二條規定。個人無公務用車超標情況。無收受現金、有價證券、支付憑證的情況。無借用公款情況，無參與賭博情況，無用公款為個人購買商業保險情況，無在企業兼職領取報酬情況。暫無住房。未婚。年內沒有個人家庭婚喪嫁娶事宜。

最后，向關心、支持和幫助我工作的領導和同事們表示深深的感謝！

?4?團務助理述職報告

上學年，根據學校領導分工，我主要抓教學和財務工作。身為業務領導，我努力學習黨的教育方針，學習X小平教育理論，尤其加強了全國新課程改革理論的學習。讓全新的教育教學理念武裝自己，努力提高自身教育理論素養。在政治學習中我認真學習黨的路線、方針、政策、法規；在業務學習中，我認真學習教育教學理論，加強自身理論修養和業務水平?，F將一年來的工作簡述如下：

1、做好校長的助手。一年來，我以強烈的事業心、責任心力抓教學工作，使學校教育教學工作運作正常。忠誠于人民的教育事業，堅持原則，出以公心，配合校長開展工作，協同校長調配各科任課教師，對其他工作也提出一些合理的建議，配合校長建立正常教育教學秩序。

2、抓好理論學習和業務學習。嚴格要求教師每周進行業務學習、將每周二定為業務學習日，使業務學習制度化。每周的教研活動時間，各教研組都認真組織教師學習課改理論和先進學校的課改經驗。通過努力，絕大部分教師已學會了電腦的基本操作，能充分利用遠程教育資源備課、上課，部分教師會自己制作簡易的教學課件，適應了新課改下的課堂教學要求，改變了滿堂灌的的教學模式，建立了以學生為主體、師生互動、生生互動的教學模式。

3、努力抓好教學研究工作。為了適應課改的要求，一年來花了大力氣抓教學研究工作，要求老師們在教研活動時間認真研究課改問題，積極探索新教學理念下課堂教學模式。通過努力，教師撰寫了數十篇教學論文，質量也較高。

4、認真抓好檢查、考核工作。健全、完善了教師月考評方案和教師個人月工作檢查、考核制度，從而使我校教學管理工作制度化、常規化、科學化。嚴格備課、上課、批改、測驗、計劃、總結等各環節的管理，并且實行動態管理，隨時抽檢，檢查后及時總結，及時與相關老師交換意見，上年度我們每月檢查一次教學工作。在一定程度上促進了我校教學質量不斷提高。

5、加強教師的培養指導及差生的提高轉化工作。

針對本校實際，我們制定了教師培訓計劃。組織教師培訓，組織教師外出聽課學習。鼓勵他們上展示課，研究課，關注教師的提高與發展，對存在問題及時提出了改進意見。針對學生，我們開展了周周清工作。同時我們還要求各班建立了差生檔案，每天把對班內的差生進行輔導，密切關注他們的成長、提高。

6、規范財務管理

學校嚴格遵守有關財務管理的各項規章制度，并建立了相關的學校財務、財產管理制度，重大財務事項實行集體決策，會計、出納各司其職，支出憑證手續齊全，學期結束，由工會牽頭組織教師代表清帳，學校財務收支基本平衡。

在上級主管部門的關心和大力支持下，開源節流，學?；A設施建設取得很大發展，校容校貌大為改觀，環境優雅。校園綠化面積達40%，道路平整，水溝暢通。校園周邊無小商小販干擾。為學生的學習與生活提供了良好的場所。

俗話說“人無完人，金無赤足”。在一年的工作中，我既看到了自己的成績，也發現了自己的一些不足。我決心從以下幾個方面努力，以期望在來期把工作干得更加出色!

1、進一步強化角色意識，不斷提高理論水平和管理水平，進一步齊全教育教學制度，強化教師隊伍建設。

2、進一步在“落實”上做好文章，強化“質量興?！币庾R，不斷提高學校競爭力、生命力。

3、不斷提高自己改革創新意識，特別是新課程改革下的教育該怎么做有許多值得探討的問題；要逐步完善學校教研的制度，強化“科研興?！币庾R。

4、因工作較多，對班內的中下游學生教學還不夠落實，今年在抓好本班數學教學工作時要進一步努力。

回顧一年工作，有很多的感慨，一年的工作，有得也有失。俗話說得好：“百尺竿頭，更進一步”，我將正確對待自己的缺點，認真聽取同志們意見，使自己能更進一步，不辜負全體同志的信任。

?5?團務助理述職報告

?6?團務助理述職報告

一、轉換角色，適應新環境。剛剛從學校步入社會，需要放下架子，先當好村民后當好村官，面對由學生到干部的身份轉變、由學校到基層的環境轉變、由以學習為主到以工作為主的任務轉變。首先我做的事情就是以散發各項通知和“一封信”為契機，下組挨家挨戶走訪，在走訪中多聽、多問、多思考，多做、少說，不怕吃閉門羹，不怕聽冷言冷語。在開黨員大會時，我主動多與老黨員、老干部談心交流，摸清情況，很快融入到實際工作中去，做農民的貼心人。通過這些工作，我漸漸的和群眾打成一片，有了共同的感受、共同的語言。

二、明確工作職責。結合過去半年的工作情況，我認為社區主任助理應該在社區兩委會領導下開展工作，主要工作職責：

1、以社區日常工作為中心，走訪摸底，找準定位，詳細的了解了我社區的產業發展現狀，當前存在的問題以及農民人均收入等基本情況，找準定位。剛到社區，我就對社區進行了實地調研，并且向社區干部了解了我社區的基本情況，了解到我社區半山半圩的地理情況和工業以及農業發展的情況。

2、做好社區其他干部的助手，協助社區黨支部搞好黨建工作，同時協助社區居委會搞好社區建設，推進我社區新農村建設。

3、抓住機遇，多渠道錘煉自己，做好農村惠民政策的宣傳員。既要不斷鍛煉自己基層常用公文和日常事務應用文的寫作：通知、報告、請示函、證明等，并不斷提高自己辦事能力;更要作好農村各項政策的解讀者、農村法律法規知識的傳播者，并利用自己所學的知識服務村民。在這半年間，我經歷了南京市爭創全國文明城市、全國第二次經濟普查、小康入戶宣傳、新型農村合作醫療保險的辦理等等工作的洗禮，成熟了很多。在小康入戶宣傳工作中，我負責對南信大的35戶居民進行入戶宣傳。這工作看似簡單，可實際上阻力重重。很多居民對小康的定義存在一定的誤解，自己主觀上把小康的標準提高，盡管已經過上了小康甚至于超越小康的生活還是認為自己家的生活程度未達到小康標準。對于這樣的住戶，我通過打電話和多次上門的方式，采取將現在和以前相對比的手段，使他們承認如今的生活水平確實大大的提高，也幫助他們對小康的標準進行了重新的認識。在全國第二次經濟普查中，由于到村的時間問題，我沒有被及時選為普查員。

?7?團務助理述職報告

站在一年一度的述職臺上總喜歡感嘆歲月的流逝，因為這就是歲月。我們可能看不到歲月在自己身上的雕琢，卻能看到孩子的成長、同行的生命正煥發出激昂的活力。今年，我協助李校長開展教學、教科研、藝體活動、特色學校建設等工作。在李校長的引領下，各個團隊的協作配合下，各項工作得以順利開展?，F就這一年的工作點滴匯報如下：

一、常規檢查落實、基本要求達標

教學常規工作是學校最基礎的工作，也是最能體現學校管理水平的一項工作，更是最體現教育者工作責任心的一項工作。教務處在這方面做了許多扎實而有效的事情，從開學初的初報表、教學計劃、備課檢查到作業批改檢查、課堂抽查、教學質量分析、總結等。一絲不茍，細致落實。使得教師的“基本要求”各個達標，在迎接合川區教育督導檢查時受到了督導組的高度評價。

二、教研活動務實、共建卓越課堂

今年，我們改革了教研活動的形式，要求把教研工作要做實在，有成效。在各個教研組長的組織下，我們開展了有效務實的各項活動：數學教研組開展了中青年數學教師賽課活動、試卷出題比賽；語文組進行集體備課對教材進行整體梳理，開展隨文習作課堂觀察教研活動，群文閱讀翻版課展示活動，群文閱讀錄像賽課等活動；綜合組在學校開展的多項活動中也積極配合，各施其才，為共同建設卓越課堂而努力。在南津街街道“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中和合川區“聚焦生本。追求卓越”課堂展示評比活動中老師們協作配合，集體備課，磨課，試講，反思。多名教師榮獲辦事處和合川區區級賽課一等獎和二等獎。學校也榮獲組織工作獎。

三、科研成果求實、提升教師素養

教育科研一直是我校的優勢資源，我們也一直把科研工作作為提升我校教師素養的一項重要途徑。我們要求每個課題研究必須求實，要讓參研教師通過研究真真切切的得到提升。今年，我校的區級課題《小學語文隨文習作方法研究》順利結題。編著的成果集《隨影》即將正式出版。語文組的《群文閱讀研究》課題還在如火如荼的開展，數學組和綜合組也積極的申報了課題。一股濃郁的科研氣息正如春花吐蕊一般在南小的校園里散發芬芳。

另外，我們還盡可能的組織年輕教師外出聽課、學習，培訓。置換脫產培訓兩人次，國家級、XX市級、區級的短期培訓人次更是數不勝數。這些學習都為教師業務水平、理論水平的提高提供了平臺。

四、興趣活動出彩、擢升素質教育

開展豐富多彩的興趣活動，培養學生的綜合素質是學校教育的重要內容，也是學校辦學效果的外顯名片。我們根據學校特色積極開展多個興趣小組，通過深入開展閱讀推廣活動，舉辦閱讀手抄報評比、朗誦比賽、大課間開展讀書活動，舉辦教師現場書法比賽，“傳承陶行知思想、打造卓越課堂”論文評選等活動擢升師生素質。

五、特色之路探索、營造美麗校園

特色學校的建設一直困擾著我們，這一學年，我們一直在打造特色學校的道路上探索著，思考我們的辦學理念、明確我們的辦學特色?，F在，我們初步確立了我們的特色定位為“尚美教育”，校訓為各美其美、與美同行，校風為求真、至美，教風為厚德、成美，學風為樂學、尚美。下一步，我們將根據我校的特色定位全面思考管理脈絡，營造美麗南小。

六、不斷提升自我、爭做學養之師

只有不斷地學習，提高自身的修養和專業水平，才能保持一顆上進的心；才能趕在教育改革大潮的前列；才能勝任和擔當組織賦予我的職責。

“逆水行舟不進則退”在今后的工作中我一定要堅持學習，努力成為學養之師。一年的時間過得很快，心中很多的夢想還期待在來年。工作中也有許多不盡人意的地方，因性格等原因，在工作中有毛躁、不細致的地方還需要“洗洗澡、治治病”。也期待著各位領導，各位同仁能一如既往地支持我、幫助我。我一定秉著一顆公心，為XX小的發展盡心盡力，且行且努力！

?8?團務助理述職報告

尊敬的領導：

我是申報線務員，非常榮幸能夠向您匯報我的工作情況。在過去的一年中，我以飽滿的熱情和積極的工作態度投入到工作中，盡責完成各項任務。以下是我對過去一年工作的總結和反思。

首先，我在申報線工作中始終保持高度的責任心和敬業精神。我深入了解和熟悉了申報流程和相關政策法規，并進行持續的學習和專業知識的積累。我積極參加交流學習，不斷提升自己的專業水平和能力。在工作中，我始終嚴格按照規定的程序和標準進行操作，確保申報材料的準確性和及時性。同時，我注重與部門之間的溝通與合作，不斷優化工作流程，提升工作效率。

其次，我注重主動積極地解決問題和提出改進建議。在工作過程中，我不僅能夠熟練處理常規的申報業務，還能夠妥善應對突發情況和復雜案件。我始終秉持著“問題不解決，工作不算完”的原則，通過分析問題的根本原因，找出解決問題的有效途徑。同時，我也主動向上級領導提出改進建議，以提升部門的整體工作效能。

再次，我注重個人能力的提升和職業發展。過去一年中，我通過參加培訓課程和自主學習提升自己的業務水平。我始終保持對新技術和新政策的關注，積極學習并不斷應用于實際工作中。我同樣也注重與同事之間的交流與分享，以提升團隊整體的工作能力和共同進步。

最后，我希望今后能繼續保持良好的工作狀態和高度的責任心，不斷提升自己的專業素養和工作能力，為部門的發展與進步貢獻自己的一份力量。

總之，在過去的一年里，我始終以高度負責和積極向上的態度投入到工作中，得到了上級領導的認可和肯定。我將繼續努力，不斷提升自己的能力，為申報線工作做出更大的貢獻。

謝謝！

?9?團務助理述職報告

尊敬的領導：

我是申報線務員，我非常榮幸能夠向您提交這份《申報線務員述職報告》，回顧過去一年的工作，總結經驗教訓，對于今后的發展提出規劃和目標。

一、崗位職責

作為申報線務員，我的主要職責是負責企業的報關申報工作。具體來說，我需要負責文件的整理、資料的錄入、備案等操作，以及根據相關法規和政策完成進出口貨物的報關手續。此外，我還需要與海關、檢驗檢疫等部門保持密切的溝通合作，確保貨物順利通關并按時交付給客戶。

二、工作亮點

在過去的一年里，我努力克服了各種困難和挑戰，取得了以下成績：

1. 數據準確性：我非常注重工作中的準確性，每項操作都認真細致地核對信息，確保報關申報的數據準確無誤。

2. 報關效率：我通過學習和積累經驗，提高了自己的工作效率。與同事分享經驗，相互學習、借鑒，更好地完成報關任務。

3. 溝通協調：作為報關員，與海關、檢驗檢疫等部門的溝通聯系非常重要。我與相關部門保持良好的溝通合作關系，及時解決報關中遇到的問題，確保貨物的順利通關。

4. 全面發展：我不斷學習新知識和新政策，不斷提升自身的綜合素質。豐富的專業知識和綜合能力為我更好地完成工作提供了有力支持。

三、存在問題

在工作過程中，我也發現了一些問題，例如：

1. 熟悉程度較低的業務：由于我是新上崗的申報線務員，在某些業務上還存在熟悉程度較低的情況。因此，我需要加強學習，不斷提高專業知識，更好地勝任崗位工作。

2. 個人表達能力有待提高：在與其他部門和同事進行溝通時，我有時會出現表達能力不足的情況，導致溝通效果不佳。這也是我需要努力提高的地方。

四、今后目標與計劃

鑒于以上存在的問題，我制定了以下目標和計劃：

1. 提高專業知識：通過參加培訓和自學，不斷提高自己的專業知識儲備，尤其是加強對熟悉程度較低的業務的學習，以便更好地勝任工作。

2. 加強溝通能力：通過參加相關培訓，并且積極與同事交流，我將努力提高自己的溝通表達能力，使得與其他部門和同事的溝通更加順暢，提高工作效率。

3. 持續學習：我將定期關注相關法規和政策的變動，及時了解最新的進出口政策，并不斷學習和研究新知識，以適應快速變化的環境。

4. 加強團隊協作：作為團隊的一員，我將更加注重團隊協作，積極與團隊成員分享經驗，相互學習、借鑒，共同提高工作質量。

以上是我對過去一年工作的總結與反思，對今后的發展提出了目標和計劃。我相信，在您的關心和指導下，在公司的支持和幫助下，我一定能夠更好地完成工作，不斷提高自己，為公司的發展貢獻力量。

感謝領導對我的關注和支持！

申報線務員：XXX

日期：XXX

?10?團務助理述職報告

一、工作目標及完成情況

在過去的一年里，我作為優團的一員，積極履行職責，努力為公司的發展做出貢獻。針對公司戰略目標，我制定了個人工作目標，包括提升銷售額、增加客戶滿意度以及改善團隊合作等方面。在這些目標的指引下，我取得了一定的成績。

在銷售額方面，我制定了具體的銷售計劃，并與團隊成員緊密配合，開展市場拓展工作。通過參加各類行業展會、開展線上線下活動等方式，我們成功擴大了客戶群體，并提升了銷售額。與去年相比，我們的銷售額增長了30%，達到了公司設定的目標。

在提高客戶滿意度方面，我重視與客戶的溝通和反饋。通過開展滿意度調查、收集客戶意見等途徑，我們不斷改進產品和服務。我們優化了客戶體驗流程，提高了我們的客戶滿意度。根據最近的滿意度調查結果顯示，客戶滿意度大幅度提高，高于市場平均水平。

在改善團隊合作方面，我主持組織了一系列團隊活動和培訓。通過這些活動，我們的團隊在相互配合、溝通協作等方面有了明顯的進步。同時，我也嘗試引入一些新的工作方法和流程，提高工作效率。我們的團隊合作更加緊密，每個人在各自的領域都能夠取得更好的發展，并取得了一系列的業績。

二、遇到的困難及解決措施

在工作過程中，我也遇到了一些困難和挑戰。市場競爭激烈，客戶需求多樣化，銷售工作變得更加困難。在這種情況下，我不斷學習市場動態，提高自己的銷售技巧和產品知識。同時，我也與團隊成員共同研究和解決問題，通過市場調研和客戶洽談等方式，積極滿足客戶需求。

人員管理和團隊協作也是困擾我的問題。每個團隊成員都有自己的特長和優勢，我們需要找到合適的交流和合作方式，以提高工作效率和團隊凝聚力。為此，我組織了多次團隊活動和討論會，通過互動交流，增進了團隊之間的了解和信任。同時，我也倡導團隊成員之間的相互支持和協作，建立了一個積極向上的工作氛圍。

三、個人成長與改進

在過去一年里，我不僅在工作中取得了一定的成績，同時也有了一些個人的收獲和成長。我通過實踐鍛煉了自己的銷售技巧和溝通能力。在與客戶的接觸中，我學會了如何準確地了解客戶需求，提供精準的解決方案，并且能夠以積極的態度與客戶建立良好的合作關系。這不僅有助于提高銷售額，也加強了我的專業能力。

我還通過參加培訓和學習交流等方式，不斷提升自己的業務水平和團隊管理能力。在每次培訓中，我都認真聽取專家的講解，并與他們進行深入的交流和探討。通過這些學習和實踐，我逐漸形成了自己的管理風格和團隊合作理念，并在實際工作中得到了驗證。

四、對未來工作的展望

針對未來的工作，我將繼續努力，為公司的發展做出更大的貢獻。我將繼續關注市場變化，掌握最新的行業動態和客戶需求。通過這些信息的反饋和分析，我將及時做出調整，保持我們的產品和服務的競爭力。

我將繼續加強團隊協作和管理能力。我要進一步完善團隊激勵機制，激發團隊成員的潛力和創造力。同時，我也要注重團隊文化的建設，鼓勵團隊成員在工作中積極創新，并為公司的持續發展做出貢獻。

我將繼續提升個人的專業素養和業務水平。我會參加更多的培訓和學習，不斷更新自己的知識儲備。同時，我也會積極參與行業團體和交流活動，拓寬自己的視野和人脈資源，為公司的發展提供更多的支持和幫助。

我將一如既往地為優團的發展貢獻自己的力量，不斷提升自己的能力和水平。相信在全體員工的共同努力下，優團的明天會更加美好。感謝公司對我的支持和信任！

?11?團務助理述職報告

尊敬的領導、尊敬的各位評委：

大家好！我是優團公司的銷售部經理，今天非常榮幸能夠站在這里，向大家匯報一下過去一年來我所承擔的工作任務及取得的成績。首先，我想先簡單介紹一下優團公司的情況。

優團公司成立于20XX年，是一家從事互聯網旅游業務的公司，提供自助游、跟團游、酒店預訂等服務。公司始終堅持以客戶需求為導向，以提供優質的旅游產品和服務為目標，不斷推出各種創新產品，迅速在市場中樹立了良好的品牌形象。在我擔任銷售部經理的一年時間里，我緊密圍繞公司的發展目標，充分發揮銷售團隊的作用，不斷推動公司銷售業績的提升。

首先，我深入分析了市場情況和競爭對手的動態，制定了全年的銷售目標，并結合實際情況進行了合理的分解。在銷售目標明確的前提下，我組織銷售團隊進行了市場調研，為公司制定了合理的銷售策略。我們將重點推廣公司的自助游產品，因為這是目前市場上最為熱門的產品。同時，針對不同的客戶需求，我們還推出了一系列個性化定制的旅游產品，以滿足客戶的多樣化需求。

其次，我在銷售團隊的管理上，注重培養團隊成員的專業素質和團隊協作能力。通過定期的培訓和溝通會議，我提高了團隊成員的銷售技巧和服務意識，使他們能夠更好地與客戶溝通和交流。同時，在加強團隊合作方面，我鼓勵團隊成員相互學習和合作，共同攻克難題，確保銷售目標的達成。

再次，我積極參加行業交流會議和其他相關活動，不斷拓展人脈資源，尋找與公司合作的機會。在過去一年中，我參加了多個行業交流會議，并與其他公司的銷售經理進行了深入的交流和合作。這些交流活動不僅使我了解到了行業的最新動態和趨勢，也為公司提供了更多的合作機會。

最后，通過我和銷售團隊的共同努力，優團公司在過去一年取得了較為顯著的銷售業績。公司的銷售額同比增長了20%，客戶數量增加了30%，市場占有率也有所提升。同時，公司的客戶滿意度也得到了較大的提升，客戶對公司的產品和服務表示了高度的認可。這些成績離不開我和銷售團隊的共同努力，也離不開公司領導的關心和支持。

總之，過去一年是我擔任銷售部經理的第一個年頭，也是充滿挑戰的一年。我感到非常榮幸能夠領導一個優秀的銷售團隊，并取得了一定的成績。同時，我也深刻認識到自己的不足之處，需要不斷學習和成長。未來，我將繼續努力，與優團公司的員工一起共同為打造一個更加出色的優團而努力！謝謝大家！

?12?團務助理述職報告

?13?團務助理述職報告

轉眼間，20xx年又要過去了?；厥走@一年的工作，總結如下：

一、上半年工作概述

(一)日常工作中配合領導開展各項管理工作，協助落實各項工作任務，監督和跟進相關工作執行情況

(二)協助客服解決業主投訴及處理、報修等各項工作。

(三)檢查秩序維護員日常工作。

(四)檢查保潔日常工作。

(五)跟進工程部維修。

(六)日常工作。

二、完成的七大重點工作

(一)以服務業主為關注焦點，持續改進服務工作質量，通過推進“精細化服務”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

(二)加強員工隊伍建設和管理，抓好教育和培訓，繼續提升各班組長的綜合能力和管理水準，繼續提高員工隊伍的專業素質水準，確保員工隊伍的綜合素質適應新形勢發展需要。

(三)以安全運行為基礎，強化安全意識，提高風險防范能力和預警能力，有效控制，減少和杜絕各類事故的發生。

(四)加強對設施設備的養護，維護和可靠性分析工作，狠抓設備的治理，改造和完善工作，提高維護的專業水準，確保設施設備的運行正常，健康。

(五)以深化內部資源，整合外部市場為目標，繼續做好人員結構、組織結構和資源的配置和調整工作，以提高我們的工作效能，工作效率和工作效益。

(六)培育全體員工居安思危的憂患意識，深化企業的績效考核，拓展企業增收、節支、減員、增效、節能、降耗的新思路和新途徑。

(七)繼續做好服務費欠費的追繳工作，通過降低應收資本環節的損失，實現企業的增收、創收。

三、20xx年工作思路和計劃

“完成兩個突破，推行三不服務，實現四個延伸。”

(一)完成“二個突破”，即：第一，管理工作要有新突破;第二，成本管理要有新突破。

20xx年我們要緊密結合公司發展的戰略要求，結合當前物業管理行業新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的成本管理，突破現有模式，實現新的創新。

(二)推行“三不服務”，這是微笑服務的重要體現。即：第一，是對業主的詢問不說“不”字;第二，是對業主的投訴不說“不”字;第三，是面對困難棘手的問題不說“不”字。

(三)實現“四個延伸”，即：第一，“精細化”服務向“零缺陷管理”延伸;第二，業務能力培訓向專業能力培訓延伸;第三，設施、設備管理向健康管理型延伸;第四，公司規模拓展向效益目標延伸。

1、按照“規范化、標準化、專業化”的企業發展目標，20xx年我們要進一步細化服務環節，完善服務流程，規范服務行為，把我們現已推行的“精細化服務”模式向“無缺陷管理”模式延伸;提升我們服務品質和服務水準。

2、進一步加大公司培訓工作的力度和深度。加快員工隊伍的專業化素質培訓工作的進程，加快專業技術人才，特別是電梯、太陽能設施設備專業的技術性人才的培養，實現培訓向專業能力的延伸。

3、基于我們在設施、設備管理上仍處于基礎維護狀態，逐步減少和消除設備隱 患，提高設備的健康水平，以設備健康確保經營安全，實現設施， 設備向健康型延伸。

四、建議：

1、對于欠物業費的業主，經過多次溝通后仍不交者，物業公司不能一直遷就他們，應拿起法律的武器，保護我們的利益。

2、公司每月組織一次全員現場大檢查，包括總部、各班組長、樓管員參與，此舉對品質提升有很大的幫助。

在即將來臨的20xx年，讓我們堅持“高起點、高標準、高效率”的發展原則，發揚“超越自我，精益求精”的精神，齊心協力，勤奮工作，開拓創新，為實現公司20xx年的既定目標而不懈努力

?14?團務助理述職報告

尊敬的各位領導,評委們:大家好

我是藍宇娛樂行政助理吳婷，擔任此職務前后加起來已有一個多月，在綜辦和藍宇運營主管的帶領下首先理順了日常工作流程，然后學習公司的規章制度，配合綜辦制定新的系統標準并細化，通過后對各區主管進行培訓并按要求各區域按標準執行。作為行政我清楚的認識到行政管理是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系西面八方的樞紐，要做好這份工作還需狠下功夫?，F將這近一個月來對行政助理這一職位的認識，工作中發現的問題及解決方案，今后一年的發展規劃，向各位做一個匯報：

一、 明確自已的工作職責和權限

監控、員工工作態度等

監督執行情況;

監管包括考勤制度、勞動紀律、員工個人形象規范等的執行情況，合理善待員工，多與員工溝通，保證員工良好的工作心態，保持員工流失率在正常水平之內;

各類獎項評選，主要在夕會上民主推選出合試的人選;

5.根據行業工作要求，配合公司設計做出培訓規劃，針對收銀員和網管進行筆試和口試的考試，科學執行公司人才培養制度;

評估和總結、改進，并將培訓總結、計劃按時交至人資部;

執行;員工福利制度的監督、執行;做好上傳下達。

8.及時了解員工的思想，幫助店長做好引導和溝通，對員工間的不良情緒進行輸導，員工間可能出現的糾紛進行先期干預;

后勤、各類會議的安排、記錄、監督執行等，并做到及時上傳下達;

包括設施、設備檢修，制訂衛生制度執行并進行日常檢查，門店環境、綠化管理，員工食堂、宿舍管理等;

11. 負責門店辦公用品及消耗品的管理，并匯總申領行政辦公物資;

后勤進行盤貨;

13. 配合門店日常消耗品的統計和申報，并根據監管統計要求進行改進建議;

14. 做好門店監控的管理配合綜辦進行數據備份，對出現的硬件問題及時上報后勤技術維修人員予以解決;

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跟蹤門店突發事件，并根據事件性質及時向相關部門負責人進行匯報;

16. 及時完成上級領導交辦的其他各項工作任務。

二、近一個月來發現的問題和改進：

自身存在問題：

學 識、能力和閱歷離公司的高效要求還有一定距離。

2、在日常工作中，不夠仔細，不夠敏感，沒做好眼觀四面耳聽八方，協調安排工作不是很到位。

改進方案：

1、每天學習公司的發文，把落下的沒接觸到的.發文好好學習，認真領會其中的旨意。

2、少說話多做事，把事情做好做透徹了，同時還要多思考多觀察，不斷提高自己。

各區主管

存在問題：

1、各項制度的傳達落實和執行不到位

2、對區域的管理長期松散，沒有團隊意識

3、缺乏與員工的溝通

改進方案：

1、10號起行業夕會上實施管理制度的培訓，灌輸上傳下達的重要性，督促監督各區主管給員工培訓

2、定期調查員工對公司發文的認知度，使每個人都融入到團隊中

3、對優秀的主管夕會中點名表揚，以作為效仿的對象，并作為月度優秀干部評選的依據，調動大家的積極性。對管理不到位的主管婉轉給出提醒，無法認識自身錯誤者根據主管檢查標準懲罰或開除

(現各區主管正在依據系統標準努力實施，現已都進入角色，積極面對整改。)

網管

存在問題：

1、責任心不強，貪玩現象屢屢出現

2、根據網吧設備設施檢查標準，網管檢查機器馬虎，不仔細

3、根據網管檢查標準半小時巡查一次，安全巡視檢查次數不夠

改進方案：

提醒或警告，并考察其執行情況

2、安排技術主管對各區域每周兩次按設備設施維護檢查標準檢查，合格率達不到要求，上報藍宇辦公室，并對其做出相應的處罰。

3、各區主管加強對網管的培訓，提高他們的責任意識

(通過系統標準的灌輸，各區網管已提高警惕，已有了危機意識，并開始改變懶散的工作作風)

衛生員

存在問題：個別衛生員缺乏責任心，沒有主動意識

改進方案:

1、督促主管灌輸其工作職責，并做好與他們的溝通，維持員工良好的工作心態

2、嚴格按照衛生檢查標準，對其進行考察，并按標準規定執行懲罰制度。

3、宣傳"好人好事"獎，樹立服務標兵，服務典型的形象

?15?團務助理述職報告

忙碌的20xx年已悄然離去，回首這一段時間的工作，我倍感欣慰?；叵肫疬@半個學期的點點滴滴，我受益匪淺。回顧一學期的工作，收獲是快樂的，也是豐厚的。這其中，有教師隊伍的提升，有幼兒的健康成長，有家長對工作的認可，有幼兒園形象的提升，更有我自己在這一過程中得到的充分鍛煉和提高。我也深刻地體會到，自己和幼兒園所取得的每一點一滴進步都離不開校領導和老師們的大力支持、教師隊伍的團結奮進、家長的全力配合和孩子所帶給我的喜悅和動力。

幾個月來，我在熟悉幼兒園各項工作的基礎上，認真領會我園工作思路和學校辦學精神。 我們的工作職責是：盡最大努力對幼兒實施優質的保育和教育，為家長解決后顧之憂，讓孩子健康快樂，讓家長放心安心。本學期在校領導的大力支持下，各位老師給孩子創設了一個安全、衛生、舒適的生活環境。在全體教職工的共同努力下，孩子們取得優異的成績。

幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的。幼兒園日常工作涉及孩子健康成長，學習區與生活區都在幼兒園，每件事都是小事，每件事都是要緊事，因此不斷提升幼兒園的辦園質量和服務水平，使幼兒園在規范的基礎上再進一步是我的努力的方向。

現將本學期個人主要工作總結如下：

1、協助園長實施各種規章制度，建立正常的工作秩序定期對教職工的工作進行檢查、指導、考核和評估

2、協助園長貫徹幼兒園雙任務，端正辦園方向，明確培養目標面向全體幼兒，全面提高幼兒素質。重點抓好幼兒教養、安全、衛生保健，性格習慣的培養，加強對雙語的科學研究，不斷提高保教質量。

3、負責幼兒園保教工作。熟悉幼兒各年齡階段生理和心理特點，熟悉幼兒園各年齡段教學內容及要求，定期檢查教師月計劃、周計劃、備課本、教育筆記及個案紀錄，定期測查幼兒教學效果，并做好紀錄。

4、負責組織教師業務學習，提高教師的業務能力。指導教師進

行幼教改革與科研工作。

5、協助園長搞好職工隊伍建設，做好職工政治思想工作，關心群眾生活，傾聽群眾意見，支持群眾開展各種有益的文體活動。

6、協助園長制定和審各班板學期工作計劃，堅持入班聽課

7、負責整理教師業務檔案和教育資料，指導保教人員及時添置玩具、資料、教具。 組織保教人員外出參觀學習，組織幼兒園內的各項活動。

開學到現在雖然忙碌但很充實，雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領導的信任，感受到來自老師們的理解與支持，我要爭取更大的進步，更好地服務社會、家長與幼兒。展望新的一年，我充滿了憧憬和希望，因為我看到了努力付出后的收獲，感受到領導家長的期望。我一定會繼續總結經驗，以更好的姿態投入嶄新的。找準前進的目標，不斷開拓進取，使幼兒園向更高目標發展。

?16?團務助理述職報告

尊敬的酒店領導:

我非常榮幸能夠成為**酒店的一員,承蒙各位領導的信任，對我委以重任，我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗，但自從來到**酒店以來，感謝*總、*經理及各部門領導對我工作的指導與支持，我覺得自己還要不斷學習，不斷進步，不斷充實自己，才能夠不辜負領導的期望與厚愛!

客房部作為酒店的一個重要部門，其工作質量的優劣，將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任，任命我為客房部經理助理一職，在感覺壓力的同時也動力十足。

身為客房部經理助理其崗位職責就是：協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導，在客房部經理的授權下，具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時，代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調，保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議，布置相關的工作安排、總結存在的問題。

在客房部經理的直接領導下，協同客房部主管及領班，對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵，督導員工的工作質量與服務質量，留意員工的工作態度及表現，發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通，并妥善解決;調動員工的工作積極性，降低員工流動性，樹立團隊意識，增加凝聚力，全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量，高效率的服務，為酒店贏得更多的客源。

根據我們**酒店的自身特點，針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點，不足之處，請領導給予指點：

1.提高員工服務質量，強化員工服務意識，對新員工和后進員工做好輔導工作，并協同各班組主管制作出培訓計劃，做好員工的定期培訓工作，并督導落實情況。確保使每位員工掌握工作所需技能的同時，并且對客服務做到：熱情，主動，禮貌，耐心，周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員，上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。

2.提高客房的衛生質量：加大客房衛生質量的督導力度，務必保證每間出租房保持最佳狀態，實行逐級負責制：員工對所清潔的房間負責;樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查，堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴，影響酒店聲譽，同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。

并且制作出《計劃衛生表》，有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護，提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命，由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料，例如：省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。

3.控制物耗、開源節流：強化員工節約意識，提倡控制水、電等能源浪費的同時，實施物耗管理責任制：從9月1號開始，樓層定員管理，白班每樓層固定一名服務員，根據其樓層開房數量核對其物耗情況，領班督導服務員每日盤點，客房倉管員每周盤點，月底客房部統一全面盤點。一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時，對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識，(例：客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》，對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻，提高員工的責任心及工作積極性。

4.客房部下屬洗衣房：在客房部經理的領導下;協同洗衣房主管，確保洗滌質量。對員工制服按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌，天氣逐漸轉冷，應加大廣告宣傳力度，提高廣告效應，樹立知名度。增加對外門市收入。

5.客房部下屬PA部：PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表，禮貌禮節。督導其保證所轄區域的衛生質量，由于所負責區域人流量大，協同并督促PA主管、領班使行走動式管理，發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度，并制作出簽到表格，每隔10-20分鐘巡視一次并簽到，對重大宴會接待使行專人負責，確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。

6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜，確保話務服務質量;爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通，滿足客人服務需要，確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。

以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為**酒店的發展奉獻綿薄之力!

述職人：XXX

20xx年xx月xx日

?17?團務助理述職報告

尊敬的領導及各位同事：

大家好！我是車務部門的部門主管，今天我非常榮幸能夠向大家匯報我們車務部門過去一年的工作情況和取得的成績。

一、工作概況

過去一年，車務部門按照上級領導的指示，積極投入工作，努力完成了各項工作任務。我們保證了車輛保障服務的質量和數量。我們精心管理車輛，確保所有車輛的安全駕駛和良好狀態；我們制定了詳細的車輛調度計劃，確保車輛在各項任務中能夠及時投入使用，并合理安排車輛的維修和保養。我們加強了車輛管理的信息化建設。我們引進了先進的車輛管理系統，提高了工作效率，實現了車輛的定位和追蹤，提高了車輛調度和管理的準確性；我們還建立了車輛檔案庫，方便管理人員查找車輛相關信息，為領導決策提供依據。我們加強了車輛駕駛員的培訓和管理。我們組織了多次駕駛員安全培訓，提高了駕駛員的安全意識和技術水平；我們建立了駕駛員考核機制，對駕駛員的安全駕駛行為進行監督，確保駕駛員遵守交通法規，提高駕駛員的服務質量。

二、工作成績

在過去一年中，我們取得了一系列的工作成績。在車輛保障服務方面，我們圓滿完成了各項任務，確保了車輛在各個時間節點的按時投入使用，為公司的各項工作提供了有力的支持。在車輛管理信息化建設方面，我們成功引進了先進的車輛管理系統，極大地提高了工作效率，減少了人力成本，為領導決策提供了重要數據支持。在車輛駕駛員培訓和管理方面，我們成功組織了多次培訓活動，提高了駕駛員的安全駕駛水平，減少了交通事故的發生，為公司節省了損失。

三、存在的問題

盡管我們取得了一些成績，但我們也存在一些問題。由于公司規模的擴大和車輛數量的增加，我們仍然面臨車輛調度不夠靈活、效率不高的問題，有時會出現車輛協調不到位的情況。在車輛管理信息化建設方面，我們還存在一些技術上的瓶頸，需要進一步改進和完善系統的功能和性能。雖然我們加強了對駕駛員的培訓和管理，但仍有個別駕駛員存在不遵守交通規則的行為，需要進一步加強監督和教育。

四、下一步工作計劃

為了進一步提高車務部門的工作水平和服務質量，我們制定了下一步的工作計劃。我們將進一步改進車輛調度制度，提高調度的及時性和靈活性，確保車輛能夠按時部署。我們將加強車輛管理信息化建設，完善系統功能和性能，提高數據準確性和分析能力。我們將繼續加強對駕駛員的培訓和管理，制定更加嚴格的考核機制，提高駕駛員的安全意識和駕駛技術。

過去一年，車務部門全體員工團結協作，努力工作，取得了一些成績。但是我們也清楚地意識到還存在一些問題，需要進一步努力去解決。在新的一年里，我們將繼續努力，不斷提高工作水平，為公司的發展貢獻自己的力量！

小編感謝您的閱讀！

?18?團務助理述職報告

時光如水，歲月如梭，充滿機遇與挑戰的20xx年即將過去，在市公司總經理室的正確領導和全體干部員工的共同努力下,中介業務基本保持了穩定發展的良好形勢。各方面工作取得了一定的成就，也有了新的進步。撫今憶昔，我感到無比欣慰。我想一個人只有經過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，完善自我，從而實現人生的價值。

8.5%。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械剑约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?，還是比較稱職。現將20xx年的主要工作情況向各位領導陳述如下：

一、樹立良好形象，堅持在行為影響、示范引路的前提下激發部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求員工做到的，我自己首先做到，要求員工不做的，我帶頭不去違犯。在日常工作中，我非常關心職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的統一了思想，增強了凝聚力。

二、不斷學習專業知識，從而提高自我，完善自我

回顧近一年來的情況，為了提高自身能力素質，我系統的學習了“管理學”“保險法”“保險知識讀本”等學習書目，全面提高自己，力爭在專業知識、管理能力上有所突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

三、增強營銷意識、提升銷售技能,創造性的開展工作，保持業務持續健康發展

工行營業部從20xx年正式開始營銷保險，初期效果并不好，分析原因：一是柜面人員對保險業務認識不夠，有抵觸情緒，認為存款任務都難以完成，還去抓保險，是多此一舉；二是多年來，社會上對保險工作有偏見，認為拉保險的時候說的好，理賠的時候，到期支付的

時候，就難上加難，再加上保險合同條款晦澀難懂，讓人放心不下；三是柜面人員保險營銷知識欠缺，對營銷工作缺乏信心。對于上述現象，我認識到認真開展代理保險業務理論和營銷知識的學習的重要性。

一是通過學習理論，使柜面人員認識到大力發展代理保險業務是順應金融市場格局變化、把握新發展機遇的需要；是開拓中間業務、培植新的利潤增長點的需要，也是提高自身素質，改善收入水平的需要；認真開展好這項業務將促進客戶投資理財業務的發展。從銀行角度來說，代理保險業務，并不會減少銀行的存款總量，只有改善銀行的收入結構，提高工行的贏利水平，而工行不做，其他行照樣會做；

二是對社會上的偏見，利用銀行的良好信譽作保證，贏得客戶的信賴；

三是針對保險知識欠缺的問題，我主動組織參加支行各種保險知識講座，專門給營業部的員工講課，重點學習營銷知識，堅持每個月集中學習一次保險營銷知識，從而解決了柜面銷售人員的思想認識和營銷技巧問題。

四、有效的分層溝通協調是業務發展的保障

去年，我帶領部屬客戶經理進一步加強了與工行之間的聯系，特別是與分行代理保險部的接觸、商談，主動協調，交流情況，研究對策，把每季度中介業務任務下發到各網點，制定考核目標。公司客戶經理也與分理處主任多次交換意見，協助落實員工獎勵，在他們的努力下。20xx年，工行加大代理保險業務考核力度，員工得大頭，支行得小頭，并且特別強調：多勞多得，按月考核，按季兌現，獎勵先進，打擊落后，不截留支行兌現的每一分錢，獎懲分明，拉開分配檔次。去年工行兌現給超額完成任務的1名柜面人員獎金最高達3000多元，未完成任務的柜面人員倒扣工資500元，僅保險一項，柜面人員的收入差別就達到3000多元，充分調動了他們自覺抓代理保險業務的積極性。

五、增員、增效是業務產能保證

在７月份之前我分管的工行渠道只有２名客戶經理，人手少，網點多，無法全面開展業務。更沒預料到的是７月初這僅有的兩名客戶經理也相繼離開，針對這一現狀，本人向經理室提出增員幾乎，并取得了經理室的大力支持，加之本人增員籌劃工作做得比較到位，前后增員８名客戶經理，由于種種原因，目前留存５名。為了提高員工的展業技能，本人多次組織新人業務學習，并長期陪同到各網點展業。

六、黨風廉政建設在我心，“三個代表”重要思想永牢記

在上級黨支部的領導下，本人充分領會黨的十六屆全會精神，堅決做到不搞形式，不走過場，切實提高思想認識，時刻嚴格要求自己清正廉潔。作為一名普通黨員，本人切實接受黨員和員工的監督，以進一步嚴于律己，克己奉公。

回顧一年的工作，本人還存在諸多不足，對市場拓展和督導方法上學習不夠，沒有很好的借鑒別人的先進經驗；工作作風還有點偏于急躁，有時對客戶經理處理業務時缺乏細致耐心的思想工作，可能引起一些不必要的誤會；對于中介轉型思想不到位，片面的理解上級公司的要求。

在今后的工作中，我將切實維護公司利益，認真學習中介專賣產品。以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導思想，樹立科學發展觀，注重業務發展和效益管理的同時也要加強自身的學習和自主創新能力，取長補短，為中介部業務能快速、健康發展作出我最大的貢獻。

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