中國電信統計分析員工作總結(實用十七篇)

中國電信統計分析員工作總結(實用十七篇)。

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中國電信鄭州分公司市場部，位于鄭州市農業路與嵩山北路交叉口，是中國電信為開拓鄭州市場而設。公司現有員工四十余人，分為三個大組，各組獨立性較強。每個大組又包含若干小組，公司實行輪流值班制，值班小組要負責公司當日的人事工作，非值班小組則負責市場開拓工作。該公司現正處于高速發展階段，人員隊伍在不斷壯大。

公司主要經營各種手機及寬帶上網業務，包括手機銷售業務、話費套餐業務、有線寬帶業務、無線寬帶業務等。該公司直屬于總公司，因此業務全而且更新及時。

我的工作主要包括人事專員和市場專員兩部分。

人事專員的工作主要由考勤、人事招聘、新員工培訓以及員工關系處理等組成。我的主要工作職責是負責招聘和新員工培訓，以及兼職一些新員工入職手續的辦理，總的來說就是比較繁雜和瑣碎的一些基礎性人事工作。

招聘。首先，要熟悉招聘流程，接著通過各種招聘的渠道挑選出適合的人才再安排面試。在招聘的過程中，經常需要用電話和候選人聯系，了解候選人的狀況，而且電話溝通也很注重說話的技巧。

錄用，建立員工檔案。新員工剛入公司，首先要通過正常的途徑使其成為公司的一名員工，完成員工的試用期轉正工作，審核申請書、述職報告等等。在合同方面遇到問題時，才發現在大學里學到的理論知識真的不夠用。

員工培訓。針對公司的章程以及相關規定對新入職員工進行培訓。由于行業的特殊性，還需要跟新員工講解本公司經營的手機及寬帶業務，務必使其詳細掌握與運用。

作為一名剛進電信公司的新員工，對所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進電信公司接受服務，而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體，來為客戶服務，這對我可以說是一個很大的人生挑戰。

作為市場專員，我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。

市場專員的工作內容重復性較高。我覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時，好像所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

記得我在跑市場的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的手機，連存電話號碼都不會。我耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終于把他教會，聽到客戶的感謝聲，我興奮的幾乎要喊出來。

問題終究是要解決的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里，這時我們就要冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由于跑市場的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感。所以做市場專員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，進入電信公司以后，看似簡單的事情原來也不是那么簡單，就拿每天早上8點前的晨會說起，坐要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，而不僅僅是自己的問題。

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。一句句簡單的語言，樸素的話語，卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛。這也教會我要如何為人處事，如何做一個真誠的人。

工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時，向公司的業務能手學習很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會經常閱讀一些勵志書籍，盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法很不錯。

通過這段時間的實習，我明白了以下道理。

低調做人，高調做事。到公司以后，想知道自己能否勝任這份工作，關鍵是看你自己對待工作的態度。態度對了，即使自己以前沒學過的知識也可以在工作中逐漸的掌握。態度不好，就算自己有知識基礎也不會把工作做好。多聽、多看、多想、多做、少說就是我的態度，我剛到這個崗位工作，根本不清楚該做些什么，剛開始我覺得很頭痛，可經過工作過程中多看別人怎樣做，多聽別人怎樣說，多想自己應該怎樣做，然后自己親自動手去多做，終于在短短幾天里對工作有了一個較系統的認識，慢慢的自己也可以完成相關的工作。光用嘴巴去說是不行的，所以，我們今后不管干什么都要端正自己的態度，這樣才能把事情做好。

少埋怨。有的人會覺得公司這里不好那里不好，同事也不好相處工作也不如愿，經常埋怨，這樣只會影響自己的工作情緒，不但做不好工作，還增加了自己的壓力。所以，我們應該少埋怨，要看到公司好的一面，對存在的問題應該想辦法去解決而不是去埋怨，這樣才能保持工作的激情。

注重信息的反饋。在工作中，一定要記住及時向上級報告工作的進度。不要等這個任務完全做完再上交報告，有些工作持續的時間比較久，需要及時報告。等到領導親自來問你進度時，領導對你的印象已經不好了。

虛心學習。在工作過程中，我們會碰到很多問題，有的是我們懂得的，也有很多是我們不懂的，不懂的東西我們要虛心向同事或領導請教，當別人教我們知識的時候，我們也應該虛心的接受，不要認為自己懂得一點就飄飄然。

錯不可怕，就怕一錯再錯。每一個人都有犯錯的時候，工作中第一次做錯了不要緊，公司領導會糾正并原諒你，但下次你還在同一個問題上犯錯誤，那你就享受不到第一次犯錯時的待遇了。

通過這段時間的觀察，我發現公司也存在一些問題。其中最明顯的就是員工歸屬感不強，而且離職率偏高。

公司應該多關心員工，更多的體現人性化管理。多關心員工的工作和生活，增加員工的歸屬感，覺得自己屬于這個大家庭，是這個公司重要的一員。讓員工以自己在這個公司工作為榮，就像海爾的員工，被問及你是哪里人的時候，每一個員工都是相同的答案，“我是海爾人”。

員工離職率高的一個很重要的原因就是沒有招到合適的人，沒有把合適的人放到合適的崗位上。招聘最大的原則就是找到最適合的人而不是最優秀的人。所以作為招聘人員應該真正了解崗位的性質，適合該崗位的人，而不是整天坐在辦公室，照著那些框架按部就班的照抄照做。不要忘記，用人單位和求職者是雙向選擇，條件相對較好的求職者，其可選擇的用人單位范圍也大，如果你提供的崗位滿足不了其需求，勢必會導致該求職者離職。

雖然一直在做比較基礎的，瑣碎的工作，但我自己卻覺得學到了很多，成熟了很多。 以前覺得自己把本專業的知識掌握的很不錯，已經具備了從事各種工作的技能，有了專業知識的指導，就能夠很好的運用到工作之中，肯定能把工作做得很好。而真正投入到工作中時，卻發現理想和現實，理論和實踐的差距真的很大。剛開始工作時還在抱怨自己所學知識都無用武之地。實習之后，發現并不是所學知識用不到，而是自己墨守陳規，不懂得如何把理論運用于實際，還是個書呆子。

畢業實習或自己的第一份工作可能很基礎、很瑣碎。但這是我們的起點，有了起點我們才能慢慢走向終點。要認真的對待自己的第一份工作，在最基層的工作崗位做一個有心人，才能把看似平凡瑣碎的工作變得不簡單。再簡單的工作也會有收獲，態度很重要。同時，理論知識也很重要，要掌握好本專業的知識，絕對用的到。要知道，書到用時方恨少。

通過這一段時間的實習，我了解到一個公司日常運作的基本模式，學習到個人與同事之間保持怎樣的關系最為有利，感受到了自己身上的許多優點和不足之處。這些都將對即將進入社會的我有著巨大的幫助。

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公司統計分析報告

人力資源管理現狀調查統計分析報告

此次人力資源管理現狀調查歷經半個月的時間,共發放調查問卷81份,回收58份(其中3份不合格),占公司總人員的71.6%,從反饋結果的來看,可以說涉及到了公司人力資源管理的各個方面,同時也涉及到了人力資源管理以外的問題,比如公司整體戰略規劃、市場、管理體系等諸多方面,下面就匯總的結果進行逐一分析,而分析的結果也將為下一步建立符合公司的人力資源管理體系提供可貴的數據和資料。由于提供反饋問卷不全可能會造成部分分析有所偏差,但總體情況應該是正確的,現將匯總的情況和分析的結果公布如下:

一、調查人員結構分析:

1、職務人員分析:經理或以上人員:比例如下圖.

分析:公司的高層執行力不足和對公司動態關注度較差,有待公司加大關注力度,并急需加強對高層人員的培訓及管理;公司的中層管理人員(主管及經理)則在執行力方面有較好的表現,應該是公司持續維護的重要力量;對管理者以下的員工此次的良好表現也是公司值得肯定的,可繼續在此次層面上加大對員工政策及福利方面的傾斜度.

2、年齡結構:比例如下圖

分析:公司人員年齡結構比較適中,企業總體來說是有活力和激情的.

3、性別:比例如下圖

4、學歷:比例如下圖

分析:公司在人員學歷結構上的分布就目前而言是相對合理的(大專及以上占了總人數的83.6%),加強對這一學歷層次人員的培訓,不僅在學歷上要有所提高,而且在業務和專業知識方面也要促成為公司的主要骨干力量,從而進一步的加強公司在人才方面的核心競爭力;但從公司上市的長遠計劃來說,本科以上人員的缺乏,則是不利的因素,眼下我們可以就公司的關鍵崗位招聘一些高學歷的人才做公司的儲備之用。

5、入職途徑:比例如下圖

分析:公司在招聘途徑方面總體是合理的,但員工的內部提升和職業生涯規劃上卻明顯不足(自我推薦只占3.6%),下步公司必須要加強對內部人員總體水平的提高做大量的培訓及規范、完善公司招聘體系和員工職業生涯規劃體系,這樣不僅可以讓員工看到希望,增加他們的歸屬感和忠誠度,也可以增加應對人才危機的處理能力。

6、工齡結構:比例如下圖

分析:一個公司正常的人員流動率在5%-12%是相對合理的,可上面的數據顯示公司目前一年以下員工占41.5%,而3年以下的占到了49.1%,兩者加起來90.6%。這說明我們公司人員的流動率嚴重的脫離正常的軌道,造成的直接后果是人才的嚴重流失,管理及用人成本增高,公司部分戰略和政策得不到好的或繼續的執行,從而在很難體現企業的核心競爭力。這一點需要公司的各個管理層進行全面的反省,把留住人才和增加企業的核心競爭力作為不前做最重要的一項工作來拿.

7、薪酬結構:比例如下圖

分析:從公司的總體薪酬水平來看,應該處于深圳中等水平的薪資,要想留住人才或增強公司的核心競爭力。薪酬是否具有競爭力也是能否留住人才,能否不斷增加公司的核心競爭力的重要一環,具體的分析要與崗位和職務相結合才能比較準確.

二、企業管理者行為調查

下面列出了15種管理行為表現,其中“A”表示總是或經常,“B”表示有時,“C”表示從不。

序號 表 現 行 為 評 價

A B C

1 行動果斷,個人決定,不征求下屬意見 3 26 27

2 向下布置工作不說理由 25 34

3 下屬與其在工作上有不同意見時,表現得不滿意 2 15 41

4 對下屬工作的失誤總是批評、罰款或其它處罰 8 13 32

5 公司組織的各項文體活動總是積極參加 33 16 8

6 經常越權直接指揮下屬手下的人 1 12 38

7 經常鼓勵下屬對其工作提出批評和意見 20 25 12

8 重視周密的安排計劃與工作 30 20 3

9 對下屬嚴格要求,經常檢查其工作完成情況 33 19 1

10 定期評價下屬的工作成績 31 22 3

11 重視規章制度建議,要求下級照章辦事 34 19 2

12 對下屬工作、生活的困難總是給與關心 24 25 4

13 對下屬就業務或技術進行學習給與支持和指導 24 30 4

14 經常了解下屬的需要并努力使之得到滿足 22 28 7

15 在工作之余與下屬保持較多的接觸 19 30 8

分析:從以上15項調查結果的反饋情況來看,企業的管理現壯總體來說是好的,包括工作中的計劃、溝通與指導和關心;遵守公司的各項規章制度以及企業的整體氛圍的營造與員工熱衷于公司的文化建設等等方面,但這里面我們需要考慮一點是被調查者在填寫調查表時的心態上面有不認真和不負責的態度,沒有真正的起到調查現狀的'真實目的,因為就公司的目前情況而言,公司在管理上和制度建設上計劃性不強、規范度不夠、執行力不強、企業文化建設和宣導不力等弱項均沒有表現出來,而這在我們公司卻是客觀存在的事實。不過,以上的綜合數據也說明了員工對公司還是存在著較大的期望的,這對于我們推行規范化管理、企業文化建設等方面還是有很大的希望的。

三、企業凝聚力調查

“A”表示完全贊同,“B”表示基本贊同,“C”表示基本不贊同,“D”表示完全不贊同。

序號 題 目 評 價

A B C D

1 本企業的發展前景很好 21 29 6

2 在本企業工作個人有奔頭 9 27 15 1

3 本企業的管理者有足夠的能力把企業辦好 9 28 15 3

4 我的個人前途與企業的興衰是緊密相連的 21 20 12 3

5 本企業興旺發展后我可以得到較高的利益 11 32 11 3

6 我愿意為本企業的發展獻出個人畢生的精力 16 21 18 2

7 在本企業工作有自豪感 13 22 15 2

8 我的親屬對我在本企業工作感到滿意 13 31 15 1

9 在公開場合自己愿意佩戴廠徽或表示是本企業職員 20 30 5 1

10 我與上級關系融洽 27 27 2

11 我與周圍的同事在一起感到很愉快 35 17 2 2

12 我對本企業具有忠誠感和歸屬感 28 29 4

13 我很樂意和同事們在一起參加業余文娛、郊游等活動 32 19 5

分析:從以上的數據綜合來看,企業的凝聚力總體是好的,主要表現在忠誠感、歸屬感、與上級及同事很愉快的工作與活動,愿意佩戴廠版、個人的發展與公司緊密相連及企業的發展前景等方面都給予了較高的評價與肯定,這是我們要持續發揚的方面,而且要利用這一點進一步的調動全員的積極性,發揮他們的主人翁意識,參與公司的各項建設,讓員工更多的享受公司的發展成果;但在另一方面,如個人在本企業的發展前途、把公司管理好、個人的大力支持和享受公司發展的成果等方面卻顯得信心不足,這里面說明公司目前整體管理、涉及員工切身利益的相關制度和管理者的管理水平上有待急需提高,因為信心不足的人數占了這里面近30%的人員,如果我們不能給員工信心、不能提高管理者的水平或盡快的使公司的管理規范化,這部分員工就很有可能會受內外因素的影響而選擇離開公司。

四、人力資源指數調查

請從下面四種選擇中,將最能說明您所處的環境或者最能表達您的感受的選項在評價欄合適的位置上打“√”,其中“A”表示完全贊同,“B”表示基本贊同,“C”表示基本不贊同,“D”表示完全不贊同。

序號 內 容 評 價

A B C D

1 各部門之間有著充分的溝通和交流,信息能夠分享 5 28 22 1

2 員工的技能在單位里能得到充分、有效的發揮 8 26 20 2

3 個人的工作目標和企業的目標具有一致性 13 31 11 1

4 我已經得到了干好本職工作所需的各種培訓 6 22 17 3

5 本部門領導具有良好的工作風格 16 35 4

6 各種報酬、獎勵的分配是公平、公正的 4 24 19 9

7 公司或部門主管比較民主,員工可以提出建議和意見 14 32 9 2

8 我的工作給我提供了個人負責任的機會 25 26 4 1

9 公司關心照顧為之工作的員工 9 29 13 4

10 本人或本人的下屬對自己的工作目標十分了解 18 35 1 2

11 員工能就本企業存在的問題進行公開、坦誠、富有建設性的討論 9 25 17 4

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一、本試卷體現出以下幾個特點：

1、試卷內容生活化、情境化。

把知識點融于具體的生活情境，讓學生體會到數學與生活的聯系，體會數學的價值。

2、注重對數學基礎知識的考查，試題涉及的知識點基本涵蓋本冊的教育內容，覆蓋面廣，各知識點分布較為合理。

主要有“分數的意義、24時記時法、長方形與正方形的作圖和周長計算、加、減、乘、除法運算以及與這此部分知識相關的生活問題、觀察物體與可能性”等。而且在試卷中，各知識點的基礎題和提高題都有恰當的體現。

3、從整體試卷來看，凡屬考查三年級數學難點的內容，在命題上都適當降低要求，并且都控制了試題的難度，注意貼近學生的心理特征和思維特點，避免過高要求。這樣的命題方式有利于引導教師和學生扎扎實實的講透和學好“雙基”內容，夯實基礎，為學生的全面可持續發展提供可靠保證；注重對重點知識的考查，關注學生的。“數感”、“分析能力”、“計算能力”、“應用知識”的形成。

4、體現對數學思考的考查。如，第二題（4）題體現得是學生考慮問題是否周到，是否有清晰的思路找到規律；第三題（1）題考查學生的空間想像能力，利用立體的圖形連線視圖；第三題（2）題既考察了“長方形與正方形”的作圖和周長計算，又用逆向思維考察已知周長求邊長，這一題型合乎新課程理念下的教育；第三題（4）題是與語文學科整合，給學生自主思維空間的題型，培養學生的分析能力以及對“可能性”的理解。這些試題給考生創造探索思考的機會與空間，體現對數學知薯解的考查，有利于促進學生的數學思維、數學觀念與數學素養的全面提高。

二、取得的成績

1、基礎知識掌握扎實。

從批卷情況來看，學生的基礎知識掌握的比較扎實?；A知識考試題中除個別的題目學生出錯外，部分的題目學生的準確率比較高，難度稍的題目雖然全對率不是很高，但是，部分學生的得分率也很高。說明學生對本冊教材中的基本計算、動手操作、單位換算、可能性、解決生活中的基本問題等基礎知識掌握的比較好。

2、立分析問題、解答問題的能力有所提高。

在考試時，學生是在自己立讀題和分析的情況下完成試卷的，對試題的分析和理解符合題目要求，解答的情況比較令人滿意，說明學生的立分析和解答問題的能力有了很的提高。

3、學生的動手能力比

——數據分析報告格式

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一、實習目的

通過在電信10000號分中心的學習了解xx電信主要開展業務及業務開展情況，配合工作人員工作，了解工作流程。

二、實習時間

xxxx年xx月xx日——xxxx年xx月xx日

三、實習地點

xxxx電信局

四、實習單位和部門

xxxx電信局10000號分中心

五、實習內容

我被安排在10000號分中心實習,負責指導我的是一名姓x的組長,而實習內容主要是固話，小靈通及寬帶業務的辦理。工作中我基本了解了xx電信xx總局的業務開展情況。我覺得盡管在固話及寬帶業務上面臨著中國網通鐵通等這樣強大的競爭對手，其他業務還有移動、聯通等的夾擊，但中國電信的業務仍然有發展的潛力，而電信也一直在努力完善自身各方面的發展并積極開拓新的業務。經過組長的悉心教導,很快我就熟悉了這些業務的各項原理,實際操作能力也有所提高。

10000號客戶服務中心是一個集電話查號、話費查詢、障礙申告、業務受理、業務投訴、業務咨詢于一體的電信綜合性服務平臺。我所在的組別是主動營銷組，在我實習的這段時間中，我們主要對寬帶續包及我的E家業務進行了一系列的推廣和辦理。我的E家業務是針對固話，小靈通和寬帶三者全面結合的一個優惠套餐，給用戶提供了相當一個程度上的方便。而我在這個崗位上實習時最重要的不僅僅要掌握好各個業務的基本內容，同時在面對用戶時也要有一個親切友好的態度，這也是專業的一個表現。

在實習后期我也對電信的xx電信局的數據和資料進行收集和統計同時制作圖表最終形成調查報告等。這個工作的性質是向電信企業內部的市場部門提供的內部調查分析報告。

我們的數據主要于兩個方面：一是歷史資料，二是向客戶經理詢問所得相關信息。前者歷史資料較為零散，不系統，因此需要我們利用所學統計學的知識借助計算機操作軟件來完成有用數據的篩選和歸類。而且有些數據需要我們通過判斷然后從電信內部網站搜索。后者由于客戶經理負責的樓宇特征各不相同，須向其詢問需要的信息，通過自己的組織歸類整理數據。我們充分發揮團隊精神并得到xx分局成員的積極協助和配合。將理論應用于實踐。我們根據樓宇名稱、經理，行政區域、光纖資源，傳輸設備放置位置等相關指標將數據進行分類。行政區域主要集中在xx、xx區、xx區和xx區。

而根據所統計的資料初步分析在所有業務當中，專線接入互聯網業務收入比例最高，但是其主要于一個樓宇，分布不均勻，應該保持該項指標的優勢，但也要注重該項業務的普及；同時應該借鑒該樓宇的成功經驗開發同類型的樓宇；固話業務發展時間最長，因此較為穩定，，但要不斷提供更多更新的業務，保持并優化該業務的優勢；除此之外的業務進入市場時間較晚，特別是新業務，需要加強業務的宣傳普及程度，提升業務的競爭優勢，以占領潛在的市場，獲得更多的客戶。

六、實習結論

在那實習的日子里，明顯能夠比較實際的感受到公司與學校氛圍的不一樣，包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。作為一個國企，與私營企業不同，他們會很準點準時，可能不會沒日沒夜的加班加點，但是也存在著一種無形的機制，職員都很自覺，譬如說中午可以休息一個小時，公司職員可能會吃完飯就回自己的職位而沒有要鉆時間的空子?；蛘哒f，雖然在企業里沒有一種明顯的條文規定職員該怎么樣去工作去守時，但能發現一個好的企業給你的印象絕對不是懶散的，而是緊湊的、有條不紊的、還有就是一種無形的競爭，大家都在努力，都在上進，因為大家都明白“適者生存”的道理。其實有時候可以從企業的一些外在表象看出該企業文化的特征是怎樣的，企業理念是哪個方向。在xx電信局的日子里，覺察出它是一個較為蓬勃的團體。

我們還是學生，對于企業來說，可能是沒有任何工作經驗的生手。所以在實習當中的心得體會是辦事絕對要找對路子，順應事情發展的途徑。其實這個想法大家都明白，但真正的實行到工作實踐當中去的時候或者說面對具體問題的時候會比較迷茫，因為之前是沒有接觸過的。比如我在實習后期的任務主要是整理數據，統計資料，規整文件等等。這些事情雖然看似瑣碎但還是要有方法可循才能把事情做好。像我在整理樓宇構成或是分析crm樓宇資料時得充分利用小組團體的合作精神才能高效的完成實習任務。而且要懂得虛心向前輩請教，人才可以不斷進步。在實習過程中，由于方法不對，可能事倍功半，而企業關注的是最后的績效成果?；蛟S每個企業的處事風格和辦事方法是不一樣的，有各自的規則，只有快速適應游戲規則的人才能被快速接受，才會創造更優的績效。

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根據《省糧食局辦公室關于做好20xx年度糧食倉儲設施統計工作的通知》（糧辦（20xx）100號）要求，我委組織相關業務人員，認真統計調查，確保數據真實、準確，保質保量完成了全州糧食流通基礎設施計調查工作，現將調查統計情況分析報告如下。

一、基本情況

本次統計共對我州13個縣和1個省級直屬國家糧食儲備公司進行統計。主要數據指標有：倉儲設施占地面積376677平方米，庫區數53個，從業人員188個，糧油保管員76人，糧油質檢員11人，有效倉容合計92898噸，需大修倉容4694噸，待報廢倉容11166噸?？傮w來講，我州倉容相對緊張。20xx年度糧食倉儲項目建設完工后，將新增倉容1、17萬噸，倉容緊張狀況將得到一定程度上的緩解。

二、全州糧食基礎設施建設現狀分析

我州汶、理縣、茂縣、小金、黑水、九寨溝、松潘縣的糧食流通倉儲設施在災后重建后，各項目實施縣的糧食流通基礎設施建設取得長足發展，其新建的糧食倉儲設施均配備了無線數字式糧情測控系統、移動式環流熏蒸系統、機械通風系統等專用設備，各糧庫功能日趨完善。這些項目的陸續建成，為緩解我州倉容緊張狀況和確保我州糧食的安全儲存提供了強有力的保障。未實施過災后重建的縣的糧食流通基礎設施建設相對薄弱。

三、努力提升我州糧食倉儲標準化建設整體水平

隨著全省糧食流通基礎設施規范化建設進程的加速，為切實確保糧食儲備安全，真正實現“保好糧、管好糧、用好倉”的糧食倉儲管理目的。近年來，我州糧食流通基礎設施建設以災后重建為契機，取得長足進步，但我州未實施過災后重建的縣的糧食流通基礎設施建設相對薄弱。為加大對未實施過災后重建縣的糧食流通基礎設施建設投資力度。20xx年，我州在藏區跨域式發展項目中安排資金4319萬元對紅原、金、壤塘縣進行標準化的糧食倉庫及附屬配套設施設備和糧食檢驗檢測系統建設。建設完工后，將新增倉容1、3萬噸；在全省糧食簡建費項目中安排資金157萬元用于壤塘、若爾蓋、九寨溝、金縣五縣糧食倉庫維修；爭取州財政糧食風險基金倉庫維修補助資金100萬元用于若爾蓋、馬爾康、紅原、、金縣五縣糧食倉庫維修。

今后，在各級領導和省局的繼續關心支持下，繼續加大對這些縣的糧食流通基礎設施建設建設力度。我委將定期不定期地進行督促和檢查，加強對全州倉儲設施設備使用情況的常態監管，確保國有倉儲設施設備的正常、安全使用。我委將繼續加強培訓力度，提高相關從業人員的業務技能和水平，引進急需緊缺人才，提升全州糧食倉儲標準化建設整體水平。

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1、寬帶進了家，我家進了城；手握翅膀，邊說邊走。

2、手機天一腳不出門拂曉樣樣事，電信寬帶千里傳聲人夸。

3、寬帶信息快速準確，翼信號便宜穩定。

4、電信寬帶，決絕千里之外；翅膀手機，遙控成功階梯。

5、寬帶進家更樂，手機天翼順脾氣。

6、電信寬帶，接入快捷穩定；翼手機，方便又便宜。

7、“快”出自速度，“攢”出自財富，“選”出自翅膀。

8、中國電信寬帶廣告口號。

9、寬帶可以讓你富有，但翅膀更便宜。

10、家庭裝修電信寬帶，致富快；控制翼手機，快速業務。

11、安裝寬帶，不用擔心業務；有了翅膀在手，生活就容易了。

12、手機愛上翼，寬帶選擇電信。

13、電信寬帶，帶你發財；翼手機，使用方便，價格便宜。

14、天地零距離，天涯指縫間。

15、電信寬帶，豐富bond；翼手機，實惠的schemer。

16、電信進入，遠親如鄰居；翅膀在手，朋友無處不在。

17、電信寬帶網速好，天翼聯通你我他。

18、交流是自由的，健康與你同在。

19、寬帶進了家里幫有錢，天一手機就酷。

20、電信寬帶精彩同創，天一手機未來常“響”

21、寬帶連接四面八方，互通有天翼。

22、電信寬帶連接世界，天一手機聯通你我。

23、家家有寬帶，富新時代；每個人都捧著天堂的翅膀，弄弄天逸。

24、穩定的寬帶速度，實惠的手機成本，翼優化。

25、出門不認識世界，電信寬帶千里傳送聲音。

26、寬帶接入快，機翼收費低。

27、寬帶翅膀家家有，財富健康在手。

28、每個人的眼睛都盯著球，每個人的眼睛都盯著球。

29、有寬帶，才知天下；13、牽著天空的翅膀，人就能聽到世界的聲音。

30、在電信世界里，一切都是為了變得富有。

31、電信寬帶，既穩定又快捷；翅膀手機，健康無敵。

32、寬帶速度像閃電一樣快，沒有任何東西可以替代翅膀信號。

33、電信寬帶，網速真快；天一手機，省錢第一。

34、翅膀在手，實實在在的好處跟我一起去。

35、電信寬帶網絡良好，網絡非常快速穩定，服務質量有保證。

36、電信寬帶培育下一代，翼手機方便。

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統計分析崗位職責

崗位職責:

1、負責日常crm數據的分析整理(如新老顧客分析、會員活躍度、轉化率、復購率、沉睡和流失分析、積分損益分析等，發現問題，分析客戶行為，形成會員分析報告);

2、協助crm管理體系建立與完善，參與市場運營和會員相關項目，為項目實施提供分析支持，制定精準營銷策略;

3、負責運營數據報表統計、分析、問題預警、實時反饋，協助優化營銷內容、收集整理營銷效果、提出改進方案;

任職條件:

1、大專以上學歷，市場、營銷、管理類相關專業，兩年以上線上線下會員運營經驗;

2、較強的數據分析能力，創新能力、邏輯思維能力、溝通能力，以結果為導向，對市場運營數據敏感，善于從客戶數據中發現用戶的深層需求;

3、善于溝通，邏輯強，具有良好的團隊合作精神;

4、有互聯網行業、醫藥或其他連鎖行業相關經驗。

統計分析崗位

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博達數據通信筆試題；當交換機加電后，led顯示沒有通上電，是什么原因?

2.電源線連接松了：檢查電源線的.兩端確定它們完全地連接到了交換機電源上和電源插座上。

3.電源插座有問題：通過把電源插入另?個正常運行的設備上，檢查電源插座是否有問題，

如果設備不能運行，那么電源插座有問題。

4.電源線有問題：如果電源插座沒有問題，那么通過電源線把正常運行的另一設備連接到電源插座上，檢查電源線。替換有問題的電源線。

5.內部供電或保險絲有問題：如果以上方法不能解決問題，請我們的授權服務人員檢查交換機內部的保險絲或內部供電。

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一、工作匯報

近幾年來，隨著電信的幾次分營，我局已逐步從壟斷走向市場，在市場競爭面前，更認識到“服務就是生命線”的真實含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風，創優質服務”的活動，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識，也給企業帶來了勃勃生機。通過多年的努力，使我局建設有了一個較好的基礎。

二、工作感想

經過五年的鍛煉，是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業，每個人都有不同的認識和感受，我也一樣。對我而言，則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先，是心態。套用米盧的一句話“心態決定一切”。有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是選擇自己喜愛的，我一直認為工作不該是一個任務或者負擔，應該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對它產生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會到其中的快樂?？梢哉f，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點勉強。

其次，是能力問題，又可分為專業能力和基本能力。對這一問題的認識，我用一個簡單的例子說明：以一只駱駝來講，專業能力決定了它能夠在沙漠的環境里生存，而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環境里生存多久。具體到人，專業能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協作能力，承擔責任的能力，冒險精神，以及發展潛力等，將直接決定工作的生命力。一個在事業上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協調發展和運作的人。

三、工作目標

在今后的工作中，以“微笑服務”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上，遵章守紀，團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

時刻牢記自己的責任和義務，嚴格要求自己，在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了，但學習和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰。作為一名電信局裝機工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應，使自身獲得各個方面的提高，更好地促進公司的發展，求得更大的進步和的發展!

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蜂窩移動通信自２０世紀８０年代商用以來，始終保持了強勁的發展勢頭。而今，其已逐漸對傳統的固定通信構成了威脅。預計不久的將來，移動通信用戶將超過固定通信用戶，第三代移動通信（３Ｇ）對未來通信市場的沖擊更將是前所未有的巨大。

１、現階段移動電話與固定電話不同的發展特征

1.1全球移動通信發展強勁，固定電話相對萎縮

世界上移動電話密度最高的四國——冰島、芬蘭、挪威和瑞典擁有移動電話用戶的比例已分別達到了６５％、６４％、６３％和５７％。去年瑞典移動電話用戶數量首次超過固定電話用戶，但移動電話通話時間則仍遠遠低于固定電話。瑞典全國移動電話用戶去年比上一年增加了將近２４％，達到６４０萬戶，而固定電話用戶則減少了３％，降至５８０萬戶。這也是固定電話用戶第一次呈下降之勢。在亞洲，日本的移動通信規模一直保持著世界領先水平，日本的一項調查表明，在家中使用移動電話的用戶比例高達４８％，逼近固定電話，可顯見日本即將進入移動通訊為主的時代。又如，香港總人口僅為６９０萬的香港，移動電話的用戶數量已經從去年的３５０萬上升到２００１年６月份的４６０萬。而與此同時，香港固定電話的線路，僅從２０００年的３７０萬條上升到３９０萬條。由此可見，移動電話業務的上升與固定業務的滑坡已是一個普遍現象。

1.2全球移動電話用戶將超過固定電話用戶

目前全球有接近７億多移動電話用戶，而且這一數字還在以每天７０－８０萬的速度增長。預計到了２００３或２００４年，全世界的移動電話用戶將超過固定電話用戶。

1.3移動互聯網的發展速度將趕超固定互聯網

到２００５年－２００６年前后，移動互聯網用戶數據將超過固定互聯網。到那時，使用移動設備接入互聯網的用戶，將在數量上超過使用固定設備接入互聯網的用戶。移動互聯網的發展速度將趕超固定互聯網。對于網絡運營商來說，這意味著需要更大的容量?，F在的移動網絡是針對傳統語音電話設計的?當被用于傳輸數據時，這些網絡的速度相對較慢。而即將出現的３Ｇ網絡將解決這一問題。

1.4 中國移動用戶數將超過固定用戶數

２００１年１０月底，中國移動電話用戶已達１．３６億戶，而固定電話用戶則已達１．７４６億戶，差３０００多萬戶。２００１年以來，中國平均每月新增５００萬移動電話用戶，全國電話普及率已達到每百人２４．４部，移動電話普及率達到每百人９．２部。據專家預測，到２００２年中國移動的用戶總數將超過中國電信的固定用戶總數。

2、國外固定運營商如何面對移動的替代性競爭

針對移動電話的大規模侵入，國外固定運營商又是如何對待的呢？

2.1固定運營商經營移動業務

例如，ＮＴＴ不僅占據日本固定電話市場主導地位，而且經營的Ｉ－ＭＯＤＥ，效率也很好。最新的統計數字表明，ＮＴＴ在國際電信市場中仍然保持第二的位置。２００１年１０月份有６４．６％的固定電話被叫服務由ＮＴＴ公司來經營。ＮＴＴ控制了９０％的電信連接業務，并從像ＫＤＤＩ和日本電信這樣大的提供商那里獲得了交互連接的業務。同時，ＮＴＴ公司也經營做移動業務。

又如德國電信也是一個全業務公司。１９９６年底和１９９９年的二次上市，籌集資金額幾百億美元。經過上市籌資后，德國電信手中有了大量的資本，于是實施大刀闊斧的改革和發展策略，使其迅速成為雄霸全球的電信集團。自以１１１億美元收購英國１２１公司后，又提出以８１４億美元并購意大利電信的計劃。最近，德國電信又以５０７億美元出價投標收購美國公司Ｖｏｉｃｅｓｔｒｅａｍ；另一方面雄厚的財務實力也使其在英國、德國第三代移動通信系統牌照競標中獲勝，取得了在下一步無線通信市場競爭中的主動權。通過一系列的改革，目前德國電信已是歐洲最大、世界第三大電信運營商，在２９個國家和地區擁有７１個分公司、子公司、聯盟公司和合資公司，已成為名副其實的全球化電信運營集團。

法國電信原為法郵電部電信總局，１９９６年成為股份公司，但仍壟斷著全國的電信業務。在１９９８年法國開放電信市場后，法國電信在競爭中求發展，采取了移動電話、因特網和國際化“三管齊下”的戰略，盡管話費一降再降，但實力卻不斷壯大。該集團公布的數字統計顯示，到２００１年６月３０日，其用戶已達到８６００萬，比一年前的５９８０萬增加了４３．８％，其中移動電話入網數為３５５０萬，比一年前增加５２％。在法國電信上半年的營業額中，移動電話營業額為７０．８２億歐元，比上年同期增加３１％；因特網服務營業額為６．４２億歐元，同比增加４９％；國際業務營業額達到６９億歐元，在其營業總額中所占的比重由去年同期的２０％上升到三分之一以上。

目前，法國電信已成為歐洲乃至世界上最大的電信企業之一，其麾下的Ｏｒａｎｇｅ電信（移動通信）和瓦納杜公司（因特網服務）分別僅次于英國沃達豐公司和德國Ｔ在線公司而居歐洲第二位。

２．２ 固定電話公司發展增值業務，尤其是移動增值業務

2.2.1 日本

1、日本推出固定電話上網服務L-mode。

日本ＮＴＴ東日本與西日本公司最近推出利用固定電話連接因特網的Ｌ型（Ｌ－ｍｏｄｅ）服務，只要使用適當的電話機，就能得到銀行轉賬、股票買賣、網上購物等多項服務?！埃绦汀笔窍鄬τ凇埃樾汀币苿与娫捝暇W服務而言的固定電話服務。利用裝載著液晶畫面的電話機和傳真機，就可以閱覽網上主頁，并接受電子郵件。兩公司計劃一年內向１５０萬部“Ｌ型”電話機提供上網服務，以此來推動備受移動電話排

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眾所周知，統計分析寫作是為了制作統計分析文章。在統計部門，統計分析文章則稱為統計分析報告。那么，統計分析報告的概念是什么呢?

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1、統計分析報告的概念和特點

1.統計分析報告的概念

統計分析報告是根據統計學的原理和方法，運用大量統計數據來反映、研究和分析社會經濟活動的現狀、成因、本質和規律，并做出結論，提出解決問題辦法的一種統計應用文體。

對統計分析報告概念的理解應注意以下四點：

(一)統計分析是統計分析報告寫作的前提和基礎。要寫好統計分析報告，必須首先做好統計分析。

（二)統計分析報告要遵循統計學的基本原理和方法，主要是社會經濟統計和數理統計的原理和方法等。

(三)統計分析報告的基本特色是運用大量的統計數據。無論是通過研究去認識事物，或通過反映去表現事物，都是要運用統計數據。統計部門這一巨大的數據庫為統計分析提供了豐富的資料來源，寫統計分析報告就應充分運用這個資料源，而且要用好、用活。運用大量的統計數據，這是統計分析報告與其他文體最明顯的區別。可以說，沒有統計數字的運用，就不成其為統計分析報告。

(四)作為一種文體，統計分析報告

既要遵循一般文章寫作的普遍規律和要求，同時，在寫作格式、寫作方法、數據運用等方面也有自身的特點和要求。

2.統計分析報告的特點

(一)運用一整套統計特有的科學分析方法（如對比分析法，動態分析法，因素分析法、統計推斷等），結合統計指標體系，全面、深刻地研究和分析社會經濟現象的發展變化。

(二)運用數字語言(包括運用統計表和統計圖)來描述和分析社會經濟現象的發展情況，讓統計數字來說話，通過確鑿、詳實的數字和簡練、生動的文字進行說明和分析。

（三）注重定量分析。利用統計部門的優勢，從數量方面來表現事物的規模、水平、構成、速度、質量、效益等情況，并把定量分析與定性分析結合起來。

(四)具有很強的針對性。針對各級黨政領導和社會各界普遍關心的難點、熱點、焦點問題進行分析，只有這樣才有的放矢，針對性強。

（五）注重準確性和時效性。準確是統計分析報告乃至整個統計工作的生命。統計分析報告的準確性除了數字準確，不能有絲毫差錯，情況真實，不能有虛假之外，還要求論述有理，不能違反邏輯;觀點正確，不能出現謬誤;建議可行，不能脫離實際。

統計分析報告具有很強的時效性。失去了時效性，也就失去了實用性

，統計分析報告寫得再好，也成了無效勞動。要保證統計分析報告的時效性，統計人員要有一葉知秋、見微知著的敏感，要有爭分奪秒的時間觀念，要有連續作戰的工作作風。爭取雪中送炭，避免雨后送傘，把統計分析報告提供在領導決策之前和社會各界需要之時。

(六)具有很強的實用性。統計分析報告是統計工作的最終成果，它不但包含了統計數據反映的信息;更為重要的是，它還能進行分析研究，能進行預測，能指出工作中的不足和問題，能提出有益于今后工作的措施和建議，從而直接滿足黨政領導和社會各界在了解形勢、制定政策、編制計劃，經營管理、檢查監督、總結評比、科研教學等方面的實際需要。

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