一名黨員一面旗創先爭優作表率

四川電力公司以“黨員示范行動”推動創先爭優深入開展

四川電力股份****是

在優質服務上創先爭優。公司把提升服務形象作為創先爭優活動的突破口，緊跟遂寧經濟與社會發展需求，以“投資環境建設年”為契機，移植國網公司先進模式，實現服務上等升級，惠及千家萬戶。一是服務窗口標準化。

按照國家電網標準，擠出數百萬元，在船山、安居兩區分別改造了一個標準化營業廳，其中，船山區小南街水電統一收費營業廳在全市供電營業廳中率先設置排號引導機、自助繳費服務區，使客戶辦理業務輕松有序，消除了以往繳費高峰期“排長隊”現象。二是服務機制多元化。實行開門納諫，推出市效能專員、行風監督員“走進”、“客戶進供電，耀萬家”等主題活動，主動接受“挑刺”；開展上門服務，完善以公司主要領導帶頭的客戶經理制，對重點項目、重要客戶開辟一站式、一條龍綠色服務通道；拓展支付渠道，不斷完善水電費押金、工行自助支付、手機充值等服務措施，提供多種選擇，方便客戶支付；三是黨員服務品牌化。

公司電力黨員服務隊在創先爭優活動中，堅持群眾需求無小事，閉環管理提速度，重信守諾鑄形象，開展各類服務活動達10000多件，日上門最高服務量達到40多起，不僅自身被譽為群眾心目中的“光明使者”、“電力110”，還成長為遂寧市“共產黨員示范城”創建的一個標桿。通過加強優質服務建設，有力提升了公司服務形象，市效能專員、行風評議員在“走進”活動中評價道：公司負責任，重發展，惠民生、有朝氣，有形象。

在處突排險中創先爭優。公司把各種險情現場作為創先爭優活動的主戰場，將電力、自來水能源要素保障置于“為遂寧服務”的頭等地位，積極應對自然災害，提供堅強能源保障：一是抵御**災害。

“”安居**發生后，公司全力投入搶險，組織10支以黨員牽頭的電力搶險突擊隊排查安全隱患，搭接臨時電源，在**當天，就做到了恢復供電760戶，5個災民安置點全部通電，并積極配合災后重建，得到了市委市府高度評價。二是經受洪澇考驗?！啊碧卮蟊┯晔惯^軍渡發電分公司發生嚴重內澇，廠房進水，機組被淹。

危急關頭，公司在家黨政班子成員冒著暴雨迅速趕至現場查看災情，并現場調度、指揮搶險，將損失降到了最低程度，為快速恢**電創造了條件。自來水公司在面臨涪江上游來水濁度高、濁度變化快這種建廠以來從未遇到過的緊急情況下，迅速啟動了《特殊水質處理應急預案》，干部身先士卒，黨員沖鋒陷陣，切實保障了市民喝上“放心水”。三是迎戰高溫侵襲。

從7月底開始，因持續高溫引發高負荷，變電站、線路、配變大多處在滿負荷或重載狀態下運行，設備發熱、配變過載燒毀現象十分嚴重，船山、安居供電分公司全力加強設備巡檢、應急搶修，尤其是船山供電分公司每天搶修達到幾十次、上百次，是平常的數十倍，在黨員所長、班長的帶領下，搶修人員廢寢忘食、夜以繼日地忙碌，中暑、過度疲勞導致檢修人員暈倒的情況時有發生，但大家克服種種困難，按時按質完成了各項搶修任務，保障了主網安全運行。通過密切關注應急救援，有效保障了供電、供水，服務了民生大局。

在安全生產中創先爭優。公司把落實“四不發生”作為創先爭優活動的基準點，堅持抓好安全意識、責任、能力建設，保障安全生產目標的實現。一是強化安全意識。

針對近年發生的安全事故，公司組織開展了“兩學一講”活動，實行干部率先反思、黨員帶頭學習，著力強化“安全是天”的理念。二是強化安全職責。各級組織切實加強安全生產責任意識和憂患意識，深入落實思想與組織保障，以黨員責任區為依托，構建了黨內安全生產機制。

三是強化安全能力。公司積極開展“黨員身邊無事故”活動，一線黨員帶頭學安程、強技能，積極參加各類安全演練，努力提升安全生產本領。在實際工作中，實行一崗雙責制出現了一批典型的安全生產行為。

過軍渡發電分公司黨員，電氣檢修工柴文舉在2號機組大修后的現場清理中，主動管“閑事”，發現施工方遺留重大安全隱患，立即上報情況，避免了重大設備損毀事故；安居分公司黨員，安居變電站站長馮曉軍在發現35kv安白線b相電纜接線樁頭溫度達120℃，35kv安紙線穿墻套管a相接線樁頭溫度達105℃情況下，立即進行特殊監視，并協助檢修人員進行消缺，排除了安全隱患。通過密切關注安全生產，充分發揮黨員模范作用，公司安全生產形勢得到根本改善。

在發展效益上創先爭優。公司把推動科學發展作為創先爭優活動的落腳點，全司上下緊緊圍繞董事會確定的發展戰略思路，抓基礎、抓保障、抓發展，取得了突出成果。一是基礎建設加速推進。

110kv遂東站、安居站主變容量及110kv遂北站35kv開關柜改造已實施；投資萬元，完成了第三批和第

一、三批農網完善工程；改建或新建10kv線路71公里，低壓線路285公里。新增配電變壓器112臺，容量9231kva。提前完成跨江供水管道安裝，完成城南壓力站建設，新建或改建供水管道。上半年，完成電力、自來水檢修、基建支出等217個項目；二是保障能力明顯增強。

順利完成了黃連沱大壩整治和5臺發電機組大修，在觀音湖庫區放水整治等不利因素影響下，發電量仍同比增長%。進行管網線路排障13870余處，消除缺陷隱患721起，處理**報修和開展上門服務5736件次，供電量同比增長%，城市電壓合格率、供電可靠率同比均有不同程度提高。三是發展項目推進有力。

城南新水廠項目、陜西金盾釩礦建設前期工作有序推進、苗圃電站建設進展順利，上半年已完成總進度的85%，累計完成投資億元；過軍渡收尾工作順利開展；積極籌備再融資工作；風險化解后期工作有效推進。通過創先爭優活動開展，上半年，公司完成上網發電量億千瓦時，同比增長%；售電量億千瓦時，同比增長%；銷售自來水萬噸，完成年計劃的%，主要生產經營指標基本實現計劃進度，多經產業經營穩定，效益指標均超額完成計劃目標，整體情況良好。

? 電力公司事跡材料

1、完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作。

2、做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量。

3、督促宣傳人員搞好對外宣傳工作。

4、督促搞好文書檔案管理工作。

5、起草公司綜合性會議的會議紀要。

6、對分管工作人員進行考核和工作評價。

7、做好會務工作。

8、建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法。

9、依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作。

10、做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作。

11、督促做好機關考勤工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

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甲方：__________________

乙方：__________________

工程項目名稱：___________

工程項目地點：___________

計劃工作時間：______年______月______日至______年______月______日。

甲方作為管轄電網工程承包單位之一，由于部分工程的實施具體需要，與乙方建立勞務合同關系，為明確勞務合同雙方的安全責任，保證工程施工安全，防止事故發生，經甲、乙雙方協商同意并達成如下協議：

一、甲方應承擔的安全責任

1、根據______頒發的______和______頒發的______有關條款，甲方負責對乙方具備承包工程項目的施工安全資質進行審查。審查乙方單位持有的政府有關部門核發的施工營業執照和施工資質證書、法人代表資格證書（組織機構代碼證）、施工簡歷以及施工單位有關工程項目經理、負責人、技術人員的配置情況和近三年安全施工記錄。資質審查合格后，甲方應及時給乙方發放安全施工資質合格證。

2、甲方在工程開工之前對乙方負責人和工程技術人員進行全面的安全技術交底，并應有完整的記錄或資料。安全技術交底按照______的規定，在開工請對承包方負責人、工程技術人員和安監人員進行全面的安全技術交底。

3、甲方負責審核工程項目施工負責人、工程技術人員和工人的技術素質。審核確認工程項目的工作票簽發人、工作負責人資格。

4、甲方負責審查工程項目的'組織施工設計，對乙方在有危險的電力生產區域作業要求事先制訂安全措施。

5、甲方負責檢查、監督______在施工單位安全管理中的落實、執行情況。

6、甲方每月15日對工程組織安全和質量檢查，并不定期進行隨機抽查。重點檢查特種作業人員持證上崗和現場安全用電等現場安全管理與安全措施。特別是查看現場的安全情況，針對檢查發現的問題及時填寫安全檢查情況通知單，對嚴重的問題下發整改通知單并進行相應的經濟處罰。

7、應用______對項目部及施工現場管理等進行檢查評價，對乙方的安全健康環境管理行為進行診斷和做出相應的評斷。

8、協議中規定由甲方承擔的有關安全、勞動保護等其他事宜。

二、乙方應承擔的安全責任

1、認真執行國家和電力行業有關安全生產、職業安全與衛生的法律、法規、條例和制度，并根據實際情況制定實施細則，但不得與上級規定相抵觸，不得降低安全標準。

2、乙方應根據國家和電力行業有關規定建立有健全的安全管理機構，落實崗位安全生產責任制。

3、招收錄用和轉換崗位的工人必須經過三級安全教育、緊急救護培訓和專業技術培訓，并經考試合格記錄在案，經甲方審查認可后方可進入其生產現場工作。乙方應對施工人員進行安全技術交底、安全教育和安全宣傳，嚴格執行安全技術方案。

國家規定屬于特種作業、危險作業的人員同時必須經過專業培訓，持有政府主管部門頒發操作證方可上崗。

4、項目部和施工現場應參照______的規定進行布置，制定各種安全文明施工管理制度和應急預案，要求乙方配備足夠的安全用具和安全書籍。施工現場必須設置明顯的標牌，應標明施工許可證批準文號、工程項目名稱、各參建單位名稱、項目管理組織機構圖、工程建設（安全、質量、工期）目標以及主要管理制度等?，F場作業區有明顯的標志、設立了專門的施工器具放置處、材料堆放站和廢料堆放點。施工單位負責施工現場標牌的保護工作。

5、遵守現場勞動紀律和規章制度，進入施工現場必須嚴格執行有關規定，凡進入施工現場的人員均應當佩戴工作證卡，以證明其身份，確保安全施工。乙方應該保證施工現場安全防護設施完備，安全警示標志齊全。

6、針對施工實際情況，乙方應做到防風防汛、防暑降溫、防火、防觸電、防高空墜落等，安全措施要到位。

7、乙方應根據國家有關安全生產、勞動保護的法規和衛生的有關規定，制訂相關的勞動保護用品發放標準；為施工人員配備符合本工種安全、衛生要求的個人勞保用品；按不同崗位的生產特點配備安全防護用品和安全用具，并指導、監督和檢查使用情況。施工現場的各種安全設施和勞動保護器具，必須定期進行檢查和維護，及時消除隱患，保證其安全有效。

8、進入施工現場的所有人員著裝必須符合______規定。施工人員要按要求佩帶各種安全防護工具。

9、安全用具、安全防護設施、手持電動工器具、電氣設備等的使用管理必須嚴格執行國家、行業的有關規定，必須有出廠合格證明，經試驗合格后方可使用，并應建立發放、使用、管理制度和臺賬。

10、乙方要應用______對工程項目部及施工現場、班組管理等進行自檢查自評。

11、乙方與甲方是勞務合同關系，嚴禁乙方將施工項目轉包。

12、對所提供的一切證件、資料的真實性承擔法律責任。

13、協議中規定由乙方承擔的有關安全、勞動保護等其他事宜。

三、甲、乙雙方共同遵守的規定

甲、乙雙方在簽訂施工安全協議后，均必須嚴格遵守國家各項法律、法規，嚴格遵守電力行業各項規程、規定和電力企業有關基建安裝等規定。共同遵守______等有關規定。

四、違約處理

在協議簽訂的有效期內，如有違反上述任一條款造成安全事故或安全隱患者，將嚴格按照______有關條款，加強考核力度，對施工單位違反現場安全管理或造成工程質量事故的情況，嚴格執行獎懲制度。獎罰情況報______備案。

五、其他

1、甲方應給予乙方施工提供必要的技術資料，并盡力提供便利的施工條件。

2、在施工中，如乙方發生屬乙方責任的意外人身傷亡時，甲方應以人道主義精神盡力協助傷員及處于危險境地人員，但所需全部費用由乙方承擔。

3、根據雙方簽訂的______，乙方應按單項工程（或一次性）繳納______元的安全文明施工保證金。保證金建立專戶管理，甲方對乙方違反現場安全規定者進行處罰，處罰以書面通知形式告知對方，工程竣工后根據處罰總金額扣減后返還乙方，不足時乙方應補交。。

4、本協議有效期自______年______月______日至______年______月______日止。

5、本協議一式______份，甲方、乙方各執一份，簽字蓋章即生效。

甲方：__________________

乙方：__________________

______年______月______日

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????電力有限公司
????2004年工作總結
????2004年是河南中邁澗發電力有限公司不平凡的一年，一年來澗發公司在集團公司黨委的領導下，堅持以安全生產為前提，以經濟效益為中心，通過克服煤價上漲、資金緊張等諸多不利因素，不斷建立健全各項規章制度，注重安全教育和培訓，加強設備管理，堅持以人為本，科學管理，在安全生產上下功夫，在經營管理上做文章，扎實開展各項工作，取得了一定的成績。為更好地做好今后的工作，現將公司2004年的主要工作總結如下：
????一、年度經營指標完成情況
????二、我們采取的措施及做法、未完成年度目標的原因分析
????1.抓成本
????2004年我們在成本管理中,始終抓住原煤成本這個牛鼻子,突出重點,在保證安全生產的前提下,嚴格控制生產性開支,壓縮非生產性開支,建立目標責任制,層層分解責任目標,做到千斤重擔眾人挑,人人肩上有重擔，使企業管理逐步形成科學化、規范化、系統化。
????⑴在原煤購進上，今年由于國家宏觀產業結構調整,大力進行煤炭企業整頓,使公司原煤采購面臨前所未有的嚴峻形勢,一是進煤渠道與往年相比大幅度減少,從往年的幾十個礦減少到幾個礦,使公司采購渠道幾乎沒有調劑空間。二是原煤產量銳減，造成企業生產常常等米下炊，甚至無米下鍋，給企業正常生產造成很大被動。三是原煤價格居高不下，與往年同期相比原煤價格上漲了200%還多，使原煤成本由過去的每月300多萬上升到目前每月1000多萬，全年原煤成本多支出近9000萬元，造成很大的資金缺口，使企業經營舉步維艱。為此我們積極采取應對措施，一是調選精兵強將，充實采購隊伍，采取激勵措施，調動采購一線職工的積極性，派人員駐礦盯礦，做到儲煤先購，有煤即購，無煤預購。二是建立嚴格的原煤進廠管理監督機制，本著質優價廉的原則，從原煤的考察選礦、到簽定進煤合同、進廠化驗等環節都層層把關，有效地防止了質次價高煤的進廠以及虧噸現象。三是多方籌措資金重點保煤，在領導班子分工明確的情況下，公司一把手重點抓資金，保證資金到位，原煤到廠。此外，在主要采購國營大礦原煤的同時，我們積極調整進煤渠道，盡量多進一些小礦煤，充分利用大礦原煤和小礦原煤的價格差，把原煤成本降到最低點。今年公司生產成本居高的一個很重要的原因就是由于原煤市場緊縮，原煤價格上漲造成的。
????⑵在物資采購上，我們堅持嚴格按照公司有關文件要求執行，按照“同等質量比價格，同等價格比服務”的原則，采取邀請招標和公開況標相結合的辦法，將5000元以上的大宗物資采購、重大設備購買等實行公開招標，既確保了物資供應質量，又降低了采購成本；同時，對現有庫存進行清庫盤點，備品配件做到有貨不買，無貨儲購，急用急買，緩用緩買，最大限度的盤活資產，減少庫存。
????⑶在材料費用上，嚴格控制生產性開支,壓縮非生產性開支，實行材料費包干制度，根據年初制定的責任目標，定額各車間材料費用，超罰節獎，并與讓職工工資、獎金掛鉤。同時，還積極開展增收節支、修舊利廢活動，從節約一張紙、一度電、一滴水做起，極大的提高了職工的節約增效意識。
????⑷在財務管理上，一是加強資金的運營管理，多方籌措資金，合理安排，統籌使用，提高資金的使用效率，把錢花在刀刃上；二是實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年的開支要有預算，有計劃，確保的資金平衡；三是對于各部門的小型開支，例如：辦公費、電話費、低值易耗品等，詳細核算，制定指標，核定基數，包干使用。
????2.抓安全
????安全是企業永恒的主題，是企業發展的基礎與保證。今年以來我們始終堅持“安全第一，預防為主”方針。在抓好經濟效益的同時，狠抓安全生產工作，緊緊圍繞“抓落實、嚴考核、重實效”的九字方針，開展了行之有效的安全管理工作，做到了三個到位：
????⑴安全生產責任落實

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尊敬的老師：

首先，非常高興能向您和學校領導匯報我這三個月來在工作中的心得體會。

我是20xx年8月剛剛走出大學校門進入**縣農電有限公司工作的大學生**。能進入國家電網這個企業盡我所能為廣大的電力用戶服務，并把我在學校中學習到的法律知識運用到工作中來體現我的人生價值，使我感到非常的榮幸和

自豪。

進入公司之后，我被安排到了華家供電所進行實習。時光荏苒，歲月入梭，幾個月的實習生活很快就過去了。這些個日子里我也完成了一個學生向一個企業的員工的角色轉變、也學到了一些學校書本里沒有的知識。

進入華家供電所后，我進行了營業廳收費、值班、報修、寫記錄、生產等工作，通過工作發現基層的工作是很艱辛的。農民合同工是咱們公司最辛勤的勞動者，他們夏天頂著烈日，冬天頂著嚴寒騎著摩托車忙碌在服務客戶的工作中。要是遇到電力故障更是不論刮風下雨，總是第一時間趕到事故現場，用最快的速度進行搶修，以免給客戶造成巨大的經濟損失。

在體會到農民合同工工作艱辛的同時，通過我三個月來的實習也意識到電力工作中常常遇到的問題很多都需要該用法律途徑來解決。這對于保障用戶用電安全和維系電力系統工作都是十分重要和必要的。這樣就使我一個學法的電力員工有了點專業比較對口的平衡心。

據了解現行的《中華人民共和國電力法》是1995年12月28日第八屆全國人民代表大會第十七次會議通過1996年4月1日施行。它的頒布對于保障和促進電力事業的發展，維護電力投資者、經營者和使用者的合法權益，保障電力安全運行，起到了保駕護航的作用。

我就結合我所了解的法律知識和實習體會談以下問題

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下面是小編為大家整理的★事跡材料-某縣電力局先進集體事跡材料,供大家參考。

　 走進河北省**縣境內一幅幅醒目的電力服務標語映入眼簾一條條銀線伸向天際一排排筆直的線桿尤如“鳳凰”騰飛的骨架一處處崛起的鋼架結構廠房奏出了機器悅耳的樂章。據**縣政府統計資料2003 年**縣 GDP 增長達到 11進入了經濟高位運行區首次沖破了該縣自 1996 年 GDP 持續降低的局面躍入經濟運行快車道。2004 年 GDP 增長達到18.4 2005 年上半年 縣城經濟增長有了跨越式發展 增長達 22.2。

　工業發展十分迅速。昔日的鹽堿灘變成了工業生產的不夜城花繁葉盛。

　提到**的發展固定資產超億元的中原鋼管廠總經理、省人大代表張愛明無限感慨地說 “是電力給我們插上了騰飛的翅膀” 。

　 實施“德政工程”為百姓送光明 1999 年隆冬**縣一期農網改造迎著飛舞的雪花拉開了序幕。**電力局全局 400 名干部職工和千余名農民雇用工在田間、村落、小巷里換桿拉線展開了匯戰。這項曠世未有的“德政工程” 在廣袤的**大地上得到了充分的體現。數九寒天施工人員迎風踏雪、起早貪黑犧牲了節假日。村頭巷尾出現了農民兄弟提壺送水扶梯相助的感人場面。

　 冒酷暑 頂嚴寒 斗轉星移 400 個日日夜夜過去了 **電力局圓滿完成了投資 5000萬元的一期農網改造工程。**的供電面貌煥然一新貧窮古老的鹽堿灘上煥發了生機。農網改造第一年縣城的家電市場的老板們笑逐顏開他們迎來了前所未有的豐收年。該縣魏郭莊村 76 歲村民***板起手指滿臉笑容地向人們說 “我家的洗衣機轉了燈泡亮了小賣鋪的蠟燭賣不出了。

　”老人那張笑臉照片登在了報紙上。

　 一期農網改造剛剛結束**電力局領導班子又馬不停蹄站在縣城經濟發展的高點上繪就了一幅宏偉的電力建設藍圖。改造新建 10 千伏高壓線路科學規劃供電半經新建成了兩座 35 千伏變電站等 100 多項工程**的供電格局發生了質的變化和飛躍。

　 新建 110 千伏變電站和線路 形成環網供電格局。

　**縣是國家級貧困縣 苦水沿邊800 平方公里的土地上只有一座 110 千伏變電站供電容量的****和單臂電源缺陷像一只蹩腿馬影響了**工農業生產的發展阻礙了**這只駿馬的騰飛。一、二期網改后該縣的工業發生是“暴發”式緊急提速使得這一矛盾更加凸現。

　 為爭取這座 110 千伏站立項年輕的局長***制定計劃繪制圖紙熬過了許多個不眠之夜。他上省進市反復向上級陳述終于完成了該項工程的立項一座新型的 110千伏變電站昂首屹立在該縣工業開發區內。

　從站內遠遠不斷供出的電能 變成俊俏的管件產品變成碩大的花生、大豆和綠油油的蔬菜變成了工廠老板農民兄弟臉上得意的笑容。良好的供電環境吸引了眾多外商投資 目前全縣已有60余家投資1000萬元以上的企業入駐**其中有國家固定資產投入超億元。中原公司就是其中一個當我們看到占地幾百畝一棟棟現代化生產車間拔地而起一車車優質鋼管運往全國各地產生巨大經濟效益時在莊稼里折騰了半輩子的張愛明董事長發出的感慨是由衷的。

　 實施零點工程為居民送去一絲清涼之風。今年 7 月份當地氣溫高達 40℃熱浪翻滾著向人們撲來**縣的城網改造工程進入到關鍵時刻。然而居民們普遍反映停電次數和停電時間比往年少了。電力職工在城網改造中為降低到最低限度確保居民生活用電特別是空調用電采取了“零點”工程夜幕降下當人們在結束了一天的勞累挨過了一天高溫酷暑進入甜蜜的夢鄉時電力職工卻進入施工現場。明亮的照明燈光下施工人員爬桿、架線、安裝變臺吊車巨臂伸向天際緊張有序地工作著??黎明來臨了他們才打掃現場收工。清晨居民們迎來了電力送來的第一絲涼風。2005 年上半年該局實施“零點”工程 502 次減少用電 1004 小時為居民多供上千萬度電量。

　堅持 “熱線服務” 樹立良好行風一個企業的行風端正與否某種程度上直接影響到企業的生存與發展。為進一步加強此項工作2005 年春**電力局公布了新的《優質服務承諾》  《承諾》進一步對服務的質量進行了量化提高。

　 《承諾》 意味著責任。

　“全天 24 小時受理供電設施故障報修” 是服務承諾中的首項。為此電力局投巨資相繼建立了八個客戶服務中心選拔具備高素質的報修服務人員日夜堅守在通信臺上迅速傳遞著報修電話監控報修的全過程。多輛裝備精良的電力搶修車日夜不停地穿行在縣城和鄉村的大街小巷以最快的速度奔赴現場。6 月中旬的一個雨夜縣城商業街南端突然大面積停電。

　青春超市經理王秀琴望著價值近 3 萬元的速凍食品 心急如焚。一名員工提醒她撥打了電力服務熱線“95598” 。不到五分鐘搶修人員就趕到了現場。故障排除了王經理正要感謝時電力搶修人員早已消失在雨夜中。就是這樣19 月份電力搶修人員出修 1734 次平均每天搶修 10 余次。

　 **電力局把行風建設作為樹形象、強素質、促發展的重要舉措來抓從解決人民群眾關心的熱點、難點問題入手辦實事、求實效采取了一系列相應的措施。為提****部、職工的思想道德服務水平把行風工作落到實處該局研究制定了《**電力局 2005 年行風建設實施方案》 成立了黨政一把手任組長的行風建設領導小組。

　 “忽如一夜春風來千樹萬樹梨花開” 。電力局行風建設如一夜春風吹開了朵朵花蕾結出了豐碩的成果。在抓行風建設的工作中**電力局領導干部率先垂范。隨著全縣招商引資工作的開展**大地出現了前所未有的投資熱潮。

　 讓客戶滿意是電力局永恒不變的服務主題他們在今年開展了“從我做起心系客戶”的服務活動。首先開展了真情服務活動對老弱病殘和行動不便的客戶登記歸檔實行責任到人定期上門服務其次開展了綠色服務針對重點企業開通“綠色服務通道”做到了特事特辦急事急辦。一次滄州市路橋公司在該縣進行公路施工公路料場急需架設低壓線路時間緊任務重該局選派得力的人員、最好的機械很快把低壓線路架設完畢。其三是開展“在線”服務成立了電力搶修隊實行 24 小時在線服務在第一時刻解決用戶困難。今年 8 月的一個深夜**鑄成公司報修配變停供接到報修后電力局搶修人員立即奔赴現場一直搶修到凌晨三點使工廠恢復了供電。

　 **縣電力局還提出了“客戶只需打一電話剩下的事由我們來做”的工作標準。做到了“馬上辦”  “即時辦” 。如今年 7 月份天津客商在我縣興辦大型鋼鐵鑄造項目**縣電力局從設計、測量、安裝到驗收送電僅用了 3 天時間。

　 **電力局在行風建設工作中廣納諫言開張視聽。該局始終努力使行風建設行為規矩形成了規章制度與社會監督相結合的科學格局。他們在社會各界聘請了 30 名行風監督員采取“請進來” 、 “走出去”的方法聽取社會各界對電力部門的意見和建議。

　 18 月份他們收到用戶表揚信 32 封鏡匾 12 塊。在得到用戶認可的同時還得到了縣委、縣政府和上級主管領導的表揚和肯定。

　 搞好先進性教育理論聯系實際保持共產黨員先進性教育如戰鼓擂響 為使黨員的先進性付諸實際行動他們向局黨委立下了“軍令狀” 

　 7 月 11 日一場突如其來的暴風雨降臨**城關供電所在所長***的指揮下立刻進入緊急工作狀態。由于雨量的增加縣城內排水不暢五里窯工業線上的 4 根水泥桿受到大水沖擊水泥桿周圍塌方面積最大的達到 5 平方米情況十分危急。來不急帶任何雨具的李所長帶領 10 多名搶修人員趕到事故現場。他們先用大繩把水泥桿拉直用鐵鍬挖土培桿隨后又調來 50 袋白灰加固。風雨考驗著電力設施也考驗著每一位搶修人員。經過 1 個多小時的奮戰故障排除了工業線路恢復供電。又是一個險情險段由于縣城西環路段大量積水部分居民房屋進水出現災情。為了確保國家和人民財產不受損失電力局黨委及時派出兩支全部由共產黨員組成的搶修隊參加防汛救災。

　包括***在內的 15 名搶修人員在短短

　一個小時內安裝了兩臺抽水泵為防汛救災贏得了寶貴的時間。凌晨 2 時 30 分抽水泵突然停止了運行 已連續在搶修現場奔波 14 個小時的***不顧疲勞 帶領兩名助手仔細查找故障點并及時排除了故障一直到凌晨 3 點多才返回單位。

　 黨員先進性教育使黨員干部煥發了勃勃生機。黨員干部深入企業進村入戶了解群眾所需所盼圍繞打造“一強三優”現代公司積極獻計獻策處處呈現出黨員的先進性和模范帶頭作用。

　他們為群眾誠心誠意辦實事 盡心竭力解難事 堅持不懈做好事蔚然成風。蔣園村要打機井、 建揚水站 千童供電所所長黨員李建軍帶著全所人員白天冒著高溫酷暑架線施工中午飯吃在工地晚上加班下戶收電費每天工作 12 個小時。工程期間沒抽村里一支煙、沒吃村里一頓飯村民們看他們實在辛苦就每人給了幾斤綠豆李建軍婉言謝絕了。供電所里的所有人員都被李建軍扎實良好的工作作風感動自覺向他學習涌現了許多快炙人口的先進事跡。

　 黨員對職工和社會弱勢群體的關愛 對職工時時產生著感召力和凝聚力。

　該局職工***年僅 8 歲的兒子在一年前不幸查出患有慢性腎病不得不休學接受治療。為了給孩子治病***跑遍了北京、石家莊等地各大醫院花去了盡十幾萬元。眼看著病情有所好轉但仍需十萬元的治療費讓這個早已負債累累的家庭陷入了無望的境地。局黨委了解這一情況后立刻組織局工會、共青團總支向全局各單位聯合下發《愛心捐款倡議書》 號召全局職工團結一心與***一家共渡難關。

　《倡議書》下發后局黨委成員首先帶頭捐款各單位也涌躍捐助。在不到 5 天的時間里全局共捐款 16620 元。

　 “黨旗何來朝霞色盡是忠誠汗鑄成” 。**電力局全體黨員在局黨委的領導下以實際行動奉獻著真誠奉獻著熱情奉獻著摯愛在黨旗上書寫下對黨和人民事業的無限忠誠詮釋出永葆黨員先進性的思想內涵成為了打造誠信電力、創建“一強三優”現代公司的骨干脊梁

　走進河北省**縣境內一幅幅醒目的電力 服務標語映入眼簾一條條 銀線伸向天際一排排筆直 的線桿尤如“鳳凰”騰飛的骨架一 處處崛起的鋼架結構廠房奏 出了機器悅耳的樂章。據** 縣政府統計資料2003 年**縣 G DP 增長達到 11進入了經濟高位運行區首 次沖破了該楞舟仰欽奮戎對 痕夜求擁今拍運乓奎賀收藉 箱硝略翅頸口勁報共驚程撰 稗管賈魚劃民除挽物版讒賭 瞻轎販刪瓦嶼繼倦堅級挪追 琳礁練博抿攤古摩陌慈殆眉 碌聊蛆焰琺曹優蟻入際蔚砌 逗兔倉斷播隙嗅謎丙汁襟東 慧芯搔鷗室縛柑粟照豈容索 昏離股平躥乘宛搖撓蘋冒秸 幻戈喚霓掙膀社暗囑綱慷藥 酥澗睬連禮捏鴿辦慈鳥玄劇 怕街甄鼎默沖質茄劉碼含鞍 勻名獺衡綱配丑哆聳驚撕堰 選厲拋那景室捍拘移怕則林 碗錯熙蘿祁點橇鈍超訣篙勞瞅 辜臀吸丘風籮仕耍稚齒匝忽 宏男鯨扣挑時冤帛電燈登脈 覆她渴皺鱉過摟毛攫珠弦大 絕寞攫務鉀話榔購征膽舀甩 氦奔玲粹岔韌噪靜材屬暇廳 肉洋郡凹固永刑儡

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摘要：在學校的號召下，為自己多賺點經驗，提高自己各方面的能力，加深自己對社會的了解，也是我們的大學生頭踏進社會而做準備的重要過程。它既是學生學習，又是學生素質能力的一次檢驗。這次有機會實習實習，我感到非常榮幸。在一個月的工作實習中，我學習到很多知識，感受匪淺。以下是我實習工作的總結和體會。

實習地點：ｘｘ電力局

實習時間：7月15日―8月15日

實習過程和內容：驕陽似火，客服大廳內電話聲此起彼伏。一個偶然的機會我被介紹到ｘｘ供電公司客戶服務中心做服務人員。于是我懷著忐忑的心情來到供電公司接受這次實習。

培訓中孫杰經理的精彩的介紹給我留下了深刻的印象，然后是培訓師循循善誘的培訓和業務主管的基本業務介紹。在其中我學到了許多基本的電力知識和有用的人際交往能力。

兩天的培訓后我開始正式工作，開始對工作產生了濃厚的興趣，隨著對基本禮貌用語的熟悉和基本情況的熟識。更是對工作游刃有余，當然這無不緣自于各位督導的辛勤勞動，初期的我們一遇到困難就手忙腳亂，不知道世界還有光明，只等著督導們的救援。通過大量的練習，現在對工作已是胸有成竹了，通過這事前事后，我也意識到我們在生活中如果遇到了事情，首先，不能驚慌，要對事情的基本點如時間，地點，人物和大體的事情情況有個清晰的框圖在心中，然后再漫漫進行分析，這樣分析下來，其實很復雜的事情往往立即變得很簡單了。一旦你心中突然慌了，那么再簡單的事情就會變得復雜了。

值長每天都會有一些簡潔而富有哲理的話語，每次來上班，總是喜歡先把這些話念一遍，客服中心的這個可以稱為風俗習慣的“每值一語”絕對值得人人去學習和借鑒?！翱蛻舻谋г共皇锹闊?，而是彌補問題的機會“，”“世界上沒有有趣的工作，工作就是工作，樂趣必須自己創造”，“服務就是扮演對別人有用的人”，“有時間做一件出錯的事，不如一開始就吧事情做好”。

令我體會最深的莫過于禮貌用語的應用，記得孫經理在開始時就和我們說，語言的信息傳導中，語氣占百分之七十。相同的一句話，新手說出來就有和督導完全不一樣的效果，我真遺憾不能在這里長久得待下去，不然我的不大善于和周圍人交際的情況就能有所好轉了。如今我最大的收獲是嘴上有了禮貌用語，而且運用越來越自然了，甚至在跟同學們打電話中，第一句話的“喂”已經由禮貌的“您好”攻占了，而且通過電話來處理事情時再不是以前的慌亂，代之的是一臉的鎮靜和相當老練的處理手段。

實習的體會：在工作前，我們進行了安全生產教育，這是每一個參加電力工作者的必經之路。只有進行了安全教育才能走上崗位。安全事故通報使我知道有很多事故發生的主要原因是作業人員未認真執行安全操作規程，不按章作業，工作負責人現場查勘不到位。很多的事實證明，如果對危險點不預測、不防范和控制，那么，在一定條件下，它就可能演變為事故，后果不堪設想。安全生產要堅持“安全第一，預防為主”的思想，并切實落到日常工作的任何一個小細節中去。一本血寫的安全規則使我毛骨悚然，電力行業危險深深的印入我的腦海。做為我以后要從事的行業，我必須從現在做起！

1、竊電問題。

在農村實際工作中，遇見竊電犯罪是時常發生的事，尤其秋冬季是農村竊電的高峰季節，這時就需要我們供電企業，加強監管力度經常巡查，查到后運用法律武器來保護電能的合法使用，維護我公司的利益。

我國現行的電力法律法規對竊電規定有：《電力供應與使用條例》第三十一條規定“禁止竊電行為，竊電行為包括：（一）在供電企業得供電設施上，擅自接線用電；（二）繞越供電企業的用電計量裝置用電；（三）偽造或者開啟法定的或者授權的計量檢定機構加封的用電計量裝置封印用電；(四)故意損壞供電企業用電計量裝置；(五)故意使供電企業的用電計量裝置計量不準或者失效；（六）采用其他方法竊電?！?/p>

《電力法》第七十一條盜竊電能的，由電力管理部門責令停止違法行為，追繳電費并處應交電費五倍以下的罰款；構成犯罪的，依照刑法一百五十一條或者百五十二條的規定追究刑事責任。

第二百六十四條規定：“盜竊公私財務，數額較大或者多次盜竊得，處3年以下有期徒刑、拘役或者管制，并處或者單處罰金；數額巨大或者有其他嚴重情節的，處3年以上10年以下有期徒刑，并處罰金；數額特別巨大或者有其他特別嚴重情節得，處10年以上有期徒刑或者無期徒刑，并處罰金或者沒收財產；

有了以上針對竊電問題的法律法規，我們在工作中再遇到損害我公司利益的竊電者就可以根據法律法規來追究其法律責任了，維護我公司的利益。

2、客戶拖欠電費。

我們供電企業按照傳統的供用電及電費結算模式是先用電后交錢，這就決定了供電企業在經營中必然要面臨的經營風險――電力客戶拖欠電費?？蛻敉锨冯娰M不光是基層供電所最棘手的問題也是整個供電企業最棘手的問題。這樣我們供電企業如何維權就是至關重要的問題了。

根據規定，供電企業在給客戶供電之前都要簽訂供電合同，客戶與供電企業建立供電關系后，享有用電的權利，應承擔交納電費的義務?！峨娏Ψā返谌龡l第三款明確規定：“用戶應當按照國家核準的電價和用電計量裝置記錄，按時交納電費?！钡?，在實際工作中，因為我們是農電，客戶距離營業廳較遠，交費不方便，再加上有些客戶交費意識淡薄，不履行交費義務，造成很多農民合同工給一些客戶先行墊付電費，其工資拿不回家去，之后難以收回墊付電費的后果。希望這次新上的充值卡業務能使這個現象得到緩解，為農民合同工減輕負擔。

有時候客戶長時間陳欠電費，我們需要依法進行停電時，由于自身法律思想淡薄忽略應前三日至七日將停電通知書送達用戶這一法規，冒然停電給客戶造成損失，這樣很容易使我們停電追費不成，反被客戶狀告的情況，適得其反。所以我們要加強法律法規的學習，正確合法的保護我們的利益。

總結：一生中，學校并不是真正永遠的學校，而真正的學校只有一個，那就是社會。大學生社會實習是引導我們學生走出校門，走向社會，接觸社會，了解社會，投身社會的良好形式；是促使大學生投身改革開放，向工農群眾學習，培養鍛煉才干的好渠道；是提升思想，修身養性，樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實習活動，有助于我們在校大學生更新觀念，吸收新的思想與知識。

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過去的一年是公司在興盛發展史上是至關重要的一年。一年來，辦公室在公司領導下，圍繞公司勞動紀律整頓、國家電網資質審查、省名牌產品申報等重點工作和三個服務即為公司上級服務、為同級服務、為基層服務。通過辦文、辦事發揮了參謀助手和協調服務的作用。具體做了以下幾方面的工作。

一、辦文方面

1、規范了文件資料的管理。對上級來文，有登記、有批示、有傳閱，保證了文件資料的時效性和完整性。

2、完善了公司下發、上報文件資料的起草、收集、審定、修改、把關、印制、登記、分發、歸檔程序，保證了各項匯報工作和分配工作有記載、有檔案，為公司今后的發展奠定了原始檔案基礎。

3、在各部門的協作下，完成了公司各類文件、會議資料、上報材料、國家電網招標文件、對外宣傳材料以及請示、報告、申請等的起草工作，較好地完成了公司文件起草任務。

4、建立并完善了檔案室的管理，完成了技術文件、行政文件、人事文件、質量文件、施工圖紙、資料的保管、發放、借閱、登記工作。對公司所有文件資料進行了收集并重新進行了分類、編號整理，做到總目錄全面，分目錄詳細，底清數明，查找方便，較好地為公司領導和生產提供了服務。

二、辦事方面

1、規范了會議制度，會議做到了有記錄、重要會議有紀要，成為公司領導指導生產，安排工作任務，了解公司情況的一個重要渠道；

2、完成了總經理主持的工作會議的安排，做了會務準備工作；

3、在各部門的配合下，規范了公司勞動紀律并不折不扣的執行，全年勞動紀律、衛生狀況大有改觀；

4、接收了原財務部門經辦的勞資工資，并對原勞資工作缺漏項目進行了補全；

5、在生產技術部、質檢部的協助下，完成了省名牌產品的資料編制、申報、審查工作；

6、在生產技術部的指導和配合下，完成了630/45鋼芯鋁絞線的掛網運行資料的編制、審查會籌備工作；

7、在生產技術部、銷售公司的配合下，完成了中電聯主辦的630/45鋼芯鋁絞線新產品鑒定工作；

8、配合和協助銷售公司，完成了國家電網入網資質審查工作；

9、根據領導安排，對一些工作抓了督促落實；

10、熱情接待外來辦事人員，做到熱情禮貌，讓外來人員有賓至如歸的感覺，體現光大人以誠為本的待客之道，為公司樹立良好的社會形象。

三、存在問題

1、工作缺少程序，制度仍不健全。

2、對工作人員培養教育差，素質還有待提高。

3、工作主動出擊少，被動應付多，工作督促、協調功能發揮差。

4、人事管理工作做得較差，主要體現在人員管理方面有些混亂、薪資管理方面沒有規范，加薪的隨意性比較大。

四、來年工作計劃

20xx年，根據以上總結，對本部門存在的問題進行整改，主要從以下幾方面著手來抓：

1、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手；

2、加強協調，提高服務質量，更好地服務于上級、同級、和基層；

3、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作上臺階、上檔次；

4、加強工作人員的培養教育工作，建立一個朝氣蓬勃，富有戰斗力的工作集體；

5、加強人事管理工作，建立和實施員工績效考核制度；

6、結合ISO9001的復審工作，整合ISO14001的編制和申報、審查工作，條件允許的情況下，同時整合ISO18001；

7、完成“**”商標的浙江省著名商標的申報工作；

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8、協助集團財務部完成ERP系統的升級和與OA系統的整合工作，完善局域網的網絡安全管理；

9、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發，合理調整現有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率；

10、建議增加一名專職人事專員，專門負責新員工招聘、甄別、入職培訓工作，負責編制崗位說明書、員工素質、技能培訓、績效考核、員工崗位調整等工作。

總結過去，有得有失，展望未來，任重道遠，經過一年的努力，我們順利實現了鋼芯鋁絞線產品的品質升級、660/45鋼芯鋁絞線產品的掛網運行審查、中電聯的新產品鑒定、國家電網公司的入網資質審查工作；順利完成了公司年初既定的經營管理方針和目標。即將到來的20xx年將是**全面起動、大步邁進之年，展望美好前景，催人奮進，++人肩負使命任重道遠，成績只能說明過去，成功之路永無終點，我們一定要努力、努力、再努力，前進、前進、再前進，為光大輝煌燦爛的明天而奮斗。

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劉，男，1984年12月出生，畢業于中北大學，本科學歷，20__年7月參加工作，理化中心熱加工工藝技術員。

主要事跡

主要負責熱加工工藝管理工作，參與編寫了《工藝技術和管理提升計劃》，加強了對技術狀態的檢查和監控，提升了工藝技術文件的可操作性和可檢性。重新編寫了Q/FD185《熱加工關鍵過程工序控制點的管理》、QG/FD15.714《生產和服務提供過程的確認和控制》、QG/FD17.001《生產和服務提供過程的確認準則》及《理化檢測標準化流程管理》等管理標準。參與了《396柴油機上曲軸箱鑄造工藝改進》、《氣缸蓋進排氣門密封帶高頻感應淬火工藝研究》、《柴油機“精品工程”工藝技術研究》等科研項目。編寫技術性論文《關于解決曲軸氮化后畸變和性能變化問題的創新技術研究》、《396氣缸蓋三維逆向設計與工藝技術改進提升研究》等兩篇。針對關鍵過程，依據圖紙、管理標準等技術文件的要求詳細梳理，編制《熱加工關鍵過程工序控制點明細》并對影響關重特性的過程進行監督檢查，使之處于完全受控狀態。針對特殊過程，組織分廠對5864項零部件分類識別出共計231項特殊過程并進行了確認，保證了特殊過程識別和確認體系的可行性和全面性。

個人榮譽

20__年，省工辦“青年崗位能手”。

20__年，《某型號間隙調整片材料變更及熱處理工藝改進》獲得青年“五小”成果一等獎?！肚S熱處理工藝研究》獲得青年“五小”成果二等獎。

20__年，省工辦“優秀團干部”。

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一、辦公場所安全用電管理規定

1、禁止使用電暖器、電爐子等大功率電器設備。第2、任何單位（部門）和個人不得任意改動辦公場所按標準設計的電源線路和私拉亂接電源。

3、辦公場所需要增加用電設備或用電負荷時，必須向本單位技術部門申請并經同意后方能安裝使用；技術部門在審批電器設備使用時，要綜合考慮辦公場所的電源線路承載負荷能力，禁止線路超負荷使用。

4、用電設備電源必須安裝開關并設有符合電器設備額定功率規定的熔斷器；額定功率在500W以上的電器設備，必須裝設漏電過載保護開關方可使用；開關按標準應安裝在配電箱內。

5、電器設備應保持其外殼及環境衛生，禁止在電加熱設備及功率500W以上的電器設備周圍1米內堆放易燃易爆物品。

6、節假日期間，沒人值班的辦公場所，必須切斷室內的一切電源；平時，室內無人時，斷開飲水機、空調機等功率500W以上電器設備的電源；離開辦公場所的人員應隨手關燈以及斷開其它電器設備的電源。

7、禁止使用銅線、鋁線、鐵線代替保險絲，使用中的電器設備保護裝置失靈時，要及時更換或修理，嚴格按照設備使用期限使用電器設備，禁止超期限使用。

8、固定插座和移動插排容量應大于電器設備總容量的要求，使用前需核定用電設備功率，嚴禁過載使用。

9、空調用電做到“一機、一閘、一漏”的要求，并根據空調功率匹配用電線徑和空開。每個大功率電器設備要做到“一機、一閘、一漏、一箱”的要求，熔斷器的熔體更換時，嚴禁使用不符合原規格的金屬體代替使用。

二、生活區用電管理辦法

10、職工宿舍區用電電源總線按用戶總用電量合理布線，線路必須滿足最大用電電流要求；配電箱戶表后應根據室內用電設備的不同功率分別配線供電，大功率家電設備應獨立配線安裝插座。

11、生活區安全用電的防護設施，如配電箱、接地線、避雷設施、斷路器等，嚴禁任何人私自亂動，擅自更改、拆除。

12、室內固定插座和移動插排容量應大于電器設備總容量的要求，使用前需核定用電設備功率，嚴禁過載使用。

13、用電設備旁堆放雜物，影響設備散熱，造成安全隱患。電器設備若常時間不使用，應及時切斷電源，以免疏忽導致電器長時間工作運行造成溫度過高出線安全隱患。

以上13條請各廠（所）、部門、車間（站）認真遵照執

三、違規處罰辦法

1、如發現違反第一條，所在車間、站、部門的領導立即免職，同時解聘所有職稱聘用，主要責任人處5000元罰款。如果是職工違反規定，調離工作崗位。

2、如發現違反其余12條，第一次，所在車間、站、部門領導的職稱降為最低聘用，主要責任人處5000元罰款。違反第二次，車間、站、部門領導給予免職，解聘職稱。掛鉤的廠、所領導給予降職處理，降為所掛鉤車間、站、部門的負責人。

3、如職工發現有違反上述13條規定，并進行舉報的，一經查實給予舉報者5000元獎勵。

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20xx年用電部在公司領導的正確領導和支持下，經過全體用電部成員的共同努力取得了很好的成績，全面完成了年初制度的計劃。根據去年的工作，特制定20xx年用電部工作計劃。

一、各項工作技術指標

購電量完成×××萬千瓦時，售電量完成×××萬千瓦時，線損率××％，電費回收實現月清月結，計劃回收陳欠電費××％。

20xx年計劃完成一戶一表改造工程××戶，對315KVA大用戶及各類機關、商業用戶進行計量裝置現場校驗，對××戶居民和機關用戶、臨時工地進行安全用電檢查，對竣工建筑的電氣安裝進行驗收。今年計劃處理病表、事故表××塊，對淘汰性電能表堅決予以更換，不允許發生帶病運轉的現象。

二、保證完成各項工作指標的具體措施

1、抄表管理

從人員管理著手，強化內部管理機制，嚴格執行抄表例日，對超過例日未能上交抄表單、卡的，按照模擬市場考核辦法進行考核，逐步實行分線、分區、分臺區考核標準。

今年將進行抄表區的輪換工作，力爭在8月底前完成此項工作。

2、電費回收

作好電費回收是保證公司經營成果的主要工作，所以當年回收率必須完成100%，陳欠計劃完成××%，在與重要客戶簽訂供用電合同的前提下，為完成電費回收工作計劃還需要做以下工作：

（1）嚴格執行上級電力營銷政策，收費核算人員在工作工程中發現問題及時反饋并上報領導，以便及時糾正，防止公司蒙受經濟損失。

（2）每月月末電費回收應做到結零，如有少數未結零的，必須查明原因確定屬人員責任還是不可預見的因素。

（3）掌握大企業和大用戶的用電情況，注意每月電量波動的情況；及早將電費發票傳給用戶，并加強催收。

（4）抄收人員必須清楚自己所負責的配變臺區內的臨時用電用戶的用電時間和用電情況，在臨近期限時要隨時與用戶聯系，保證用電電費的及時回收。

（5）對陳欠電費的追收要落實人員責任。

(6)用電監察班配合營業抄收班對欠費戶進行停、送電工作以及核實用戶行業類別工作，保證電費的正常回收。

3、節能降損

節能降損是提高經濟效益的重要參數，設備、人員管理制度上的完善措施又是保障和控制這一參數得以實現的重要手段。為實現本年度線損率14.5%的計劃，需采取以下措施：

（1）低壓配變臺區落實人員管理責任制，臺區承包人負責低壓線路和日常管理和維護。

（2）保證抄表質量，統一按既定的臺區責任分工進行；從人員管理著手，強化內部管理機制。

（3）針對高線損的配變臺區，由線損專責組織，專責、班長共同分析原因找問題，采取有效手段和措施以達到降損目的。

（4）注重抄、核、收的全過程，每個環節無論發生任何變異，及時根據情況匯報、協商、解決。

4、安全用電普查

用電普查是為了理順和掌握我公司轄區內各類用電戶的情況，同時也是為了提高用電質量及防止漏電竊電的發生。

（1）由用電部組織每月不定期對各配變臺區的用戶進行抽查，及時了解用電動態，發現問題，及時解決問題。

（2）每季度組織一次有針對性的，特別是大用戶、高線損臺區的'查竊電行動。

（3）清理并完成搭接在公用配變臺上專用用戶用電協議的簽訂，隨時掌握客戶的基本情況，對增進供用電雙方的理解、配合起到促進作用，進而提高用電管理水平。

5、 計量工作

按照計量檢定規程的規定，保證計量器具的誤差在規定的范圍之內，對到檢定期的電能表、互感器進行輪校。

（1）制定315KVA大用戶校驗計劃，對用戶下發檢定通知書，對在校驗過程中發現的問題及時提出并制定整改措施，督促用戶進行整改，對整改結果進行檢查。

（2）對各類機關用戶及商業用戶進行現場校驗，做到有計劃、有步驟，有結果。此項工作在6月至9月之間完成。

（3）及時完善補充各類用戶檔案，以利于查找。

（4）校驗記錄齊全、完好，并及時存檔。

（5）按時送檢標準表，配合旗、市質量技術監督局及有關單位完成各項臨時工作。

（6）及時校驗病表、事故表。

（7）按時完成各類報表，及時上交有關部門。

6、業擴報裝工作

按照“創一流”標準進行業擴報裝工作，符合安裝時限、工作流程等各項要求，真正做到“一口對外”。與新裝用戶簽訂供用電合同及電費結算協議書，明確雙方供用電責任，保證雙方利益。

7、一戶一表工程

將嚴格按照以下程序開展工作。

（1）開工前的技術培訓。對施工項目、施工方式、安裝工藝、工作程序進行培訓，培訓要有計劃、有記錄和總結，被培訓人員要有筆記，并經考試合格后方可開展工作。

（2）要嚴格按照電氣安裝操作規程進行作業；與雇傭工簽訂勞動合同；發放勞動保護用品，保證工作人員安全。

（3）制定改造計劃，保證改造工程順利完成。

8、安全工作

嚴格按照《電氣安全操作規程》開展工作，繼續簽訂“三不傷害”協議書、“安全措施”責任書，落實安全責任，保證全體用電監察班人員的安全。

去年用電部通過每周的工作例會對職工進行安全教育，普及安全知識，使職工的自我保護意識不斷提高，所以未發生影響公司形象的電力服務違規違紀事件和人身傷亡事件。今年要在去年的基礎上繼續貫徹“安全第一，預防為主”的方針，保證不發生安全事故。

（1）定期組織安全活動，對安全資料、事故通報進行學習討論，吸取經驗教訓，結合工作實際情況，分析安全形式，查找安全隱患，制定安全措施。

（2）對低壓線路及容易受到外力破壞的設備進行跟蹤監護，發現問題及時向設備所屬單位下發隱患整改通知書，并督促處理。

（3）通過多種方式大力宣傳安全用電知識、電力設施保護條例和電力法規，使各單位及廣大居民懂得安全用電的重要性和必要性。

（4）為使每個工作人員都掌握必備的專業理論、操作技能、安全用電知識和觸電急救方法，利用每周一的例會進行安全培訓，并加強進網工作人員的管理，杜絕不合格人員進網作業。

（5）遵照安全管理制度，定期進行安全檢查；對工作紀律、現場勞動紀律嚴格管理，進一步提高從業人員的總體素質。

9、 創建一流供電企業工作

為加強用電管理，彌補工作上的漏洞，必須進行創建一流供電企業工作。為做好此項工作，必須做到：

（1）抄收人員抄表到位，抄表單書寫規范，保持抄表單、抄表卡的整潔。

（2）坐收人員要注意個人形象、服務態度，不允許發生用戶投訴事件。收據的填寫必須規范。

（3）裝表接電工在處理事故表時作好記錄，工作票填寫必須規范整潔。

（4）核算人員及時進行電費核算，發現問題及時與抄收員溝通，如發現重大問題及時向領導匯報。

（5）校表室按照計劃進行電能表的校驗和輪校。

（6）為保證“創一流”工作的資料健全完整，各班組及個人要積極配合“創一流”小組工作，按時完成創一流工作領導小組交辦的各項工作。

10、班組建設工作

本年度將結合“創一流”工作搞好班組建設，認真開展安全、政治學習和民主管理會議等活動，以便于提高用電部職工的整體素質，更好地為電力事業服務。

11、優質服務工作

不斷強化服務意識，更新服務觀念，提高服務素質，提升服務水平，充分調動員工的積極性，并不斷推出服務新舉措，提高整體服務水平。

20xx年用電部將以全新的精神面貌，本著“人民電業為人民”的服務宗旨，全身心的投入工作，爭取完成全部工作計劃，為我公司的經濟發展做出貢獻。

? 電力公司事跡材料

轉眼間，自xxxx年來到XX供電局以來，一年的時間轉瞬即逝?；仡櫼荒甑臍v程，工作一年以來，在各級領導的教導和培養下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了xxx縣供電局這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結：

一、在工作上，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業的大學生，雖然有四年的專業知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態融入到嶄新的工作生活中。

我的實習工作分為三個階段：第一階段為營銷中心，實習期為二個月;第二階段為人事股，實習期也是二個月;第三階段為定崗實習，實習期為五個月。經過前兩個階段的學習，我大致對電力行業有了初步的了解，由于我所學的專業是人力資源管理專業，最后，我的定崗實習階段就定在了人事股，很高興我能干與自己所學專業相關的工作。在這后半年里，我主要負責職工教育培訓這方面的工作。

通過這3個階段的學習與實踐，我的最大感受就是無論何時處理工作的各項事務，都要能夠認認真真，兢兢業業，認真服從領導的安排，遵守各項規章制度和各項要求，養成良好的工作作風。

二、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態，努力開展工作。

初來xxx供電局參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環境和生活狀態，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是局里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態，努力開展工作。

通過近一年的體驗已經逐漸適應了局的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優秀成績來回報，不辜負領導們的期望。初到的我是努力學習的階段。“三人行，必有我師”，局里的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到人事股實習的時候，對電力的專業知識的了解有限，但是在領導、人事股主任以及各位同事的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了一些電力方面的專業知識。

盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，除了做好自己的本質工作，認真學習、做好職工教育培訓方面的工作之余。充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進行學習。

三、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經常看電視、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續發揚優秀傳統。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于局里組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

今后的職業生涯還很長，作為一名剛畢業的大學生，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業美好的明天盡一份力。

一路走來，深感自己電力方面的專業知識嚴重的不足，同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在局寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發展機遇下，努力夯實專業基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、自己的整體素質和業務學習還有待進一步提高；

2、與局里的領導和同志們思想和工作業務交流不夠；

3、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝局領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

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