桌面運維工程師工作總結（分享10篇）
發表時間：2024-01-25桌面運維工程師工作總結（分享10篇）。
? 桌面運維工程師工作總結 ?
職責：
1)數據中心日常巡檢、維護，隱患排查，減少或者避免故障產生;
2)定期報告機房設備完好情況和維修情況，負責將巡檢、維護中發現的'故障事件編寫成問題報告;
3)協調相關設備廠商維修人員進行維修，安排好相關維修工作，做好故障記錄;
4)參不數據中心基礎設施建設、測試、評估和竣工驗收等工作;
5)完成領導交辦的其他工作
任職條件：
1、對數據中心運維工作有濃厚的興趣;
2、對本身專業有追求，能不斷專研技術，有責任心和進取心;
3、可承受一定工作壓力，能夠適應7×24小時倒班工作制;
4、通訊/空調/機電/計算機類專業畢業優先考慮，需具備電工上崗證書(高壓/低壓/制冷電工上崗證等)
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職責：
1.負責網絡系統及部分應用系統的管理和運維;
2.硬件維護主要包括PC機/筆記本電腦/打印機/考勤機等終端設備的調配及維護并妥善記錄;
3.協助用戶解決用戶網絡運維問題，遠程或現場支持用戶的項目實施及運維操作;
4.對日常問題進行跟進，并做好記錄，定期提交相關運行報告和工作記錄報告;
5.完成上級交辦的其他工作。
任職要求：
1.計算機相關專業?？埔陨蠈W歷，男女不限
2.掌握基本網絡知識，網絡故障排查
3.熟悉網絡軟硬件產品，能進行基本的安裝調試;
4。具有較強的溝通及組織協調能力、學習能力及較強的團隊合作精神
5.具有高度的責任心、獨立工作的能力并具備較強的分析、判斷和解決問題能力
6.能接受外派常駐。
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1、負責所在辦公區域IT資產的驗收、領用、借用、更換、轉移、轉讓、歸還、維修維護管理、遺失損毀和賠償處理、報廢和處置等日常資產管理工作;
2、對IT資產進行定期或不定期的巡查，分析判斷IT資產質量狀況，做到風險的提前預知和防范;
3、確保IT資產的完整性并及時維護資產臺帳信息，定期進行IT資產的.盤點，提交IT資產盤點報告，做到帳實相符;
4、負責所在辦公區域的IT桌面運維服務和辦公電腦數據安全管理，保證運行良好;
5、負責辦公設備和辦公軟件的規范使用SOP編寫和培訓推廣工作;
6、負責提供所在辦公區域會議設備的技術支持和會議的技術保障服務;
7、參與IT資產管理系統建設和IT服務標準化建設;
8、其他交辦的系統運營相關支持工作
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時間飛逝，一晃而過，彈指之間_年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我_年的工作情況做一個總結：
一、工作總結：
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
(一)根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。
(二)負責公司網絡和計算機軟件的維護工作;公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決;公司網絡資源的權限分配;對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
(一)完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
(二)完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步。現項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
(三)完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨_周年、紀念辛亥革命_周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。
(四)在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近80多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
(五)對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
(六)對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。
(七)協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
(八)參與office軟件使用培訓，提高自身業務水平。
二、查找不足反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡檁年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。
三、提高認識持續進步
總結了過去，方能找到不足!對于下半年的工作計劃，在總結上半年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
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職責描述：
工作職責：
1、負責公司應用系統的搭建和完善，配合建立完善公司的`運維體系和事件處理機制，確保業務的穩定運行；
2、負責線上系統的常規操作、負載管理、流程監控和統計、維護等；
崗位要求：
1.本科以上學歷，2年以上的系統及網絡經驗，1年以上大型互聯網網站運維經驗優先；
2.技術要求：熟悉網絡、linux操作系統、cdn、nginx、lvs、ha等技術，有過開發經歷和產品管理能力優先；
3.深入了解網絡及系統的應用技術，熟悉主流監控平臺的部署以及使用；
4.責任心強，積極主動，較強團隊意識，較強的安全風險意識；
5.良好的溝通表達能力及協調能力，能做為項目牽頭人；
6.具備故障分析和處理能力，能熟練使用相關命令和工具，如strace，netstat，perf，trace，dstat，iostat，top，sar，dig等；
7.熟悉shell、python語言，有django開發經驗優先；
8.有自動化運維經驗者優先。
崗位要求：
學歷要求：本科
語言要求：不限
年齡要求：不限
工作年限：1-3年
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職責：
1、負責公司網絡及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司網絡日常的正常運作;
2、負責公司辦公環境的軟硬件和桌面系統的日常維護;
3、維護和監控公司局域網、廣域網，保證其正常運行，確保局域網、廣域網在工作期間內安全穩定運行;
4、安裝和維護公司計算機、服務器系統軟件和應用軟件，同時為其他部門提供軟硬件技術支持;
5、解決排除各種軟硬件故障，做好記錄，定期制作系統運行報告;
6、維護數據中心，對系統數據進行備份。
7.負責公司ERP和常用辦公室軟件設置和培訓。
任職資格：
1、計算機等相關專業，大?；蛞陨蠈W歷，歡迎應屆生。
2、熟悉和掌握各種計算機軟硬件，可獨立進行安裝、調試及故障排除;
3、精通局域網的維護及網絡安全知識，可熟練進行局域網的搭建和網絡設備的基本維護和故障處理;
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2018年，在分公司的直接領導和全體員工的辛勤努力下，運維部圓滿完成了網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力保障了數字電視業務的發展在版納。總結如下：
1. 網絡維護與建設
1. 城域網維護與建設
1）在分公司在正確領導和相關部門的大力支持下，運維部全體員工的辛勤工作。截至2019年11月，運維部共處理非電子調度報修518個，電子調度3687個，安裝用戶1869個，搬遷用戶288個，翻譯用戶147個，輔機用戶152個。用戶，提高網絡覆蓋質量，更有效地提升市場競爭力。
2）新區新建網絡建設項目7個，實施7個項目等多個光節點網絡覆蓋區，促進業務發展，增加業務收入。
3）完成城域網4.98公里管線及配套設施建設。
4）運維部門要及時、認真地匯報當月《網絡維護月報》、《安全隱患月報》、《電子調度周報月報》工作情況和“新安裝用戶月度報告”。
2. 網絡優化建設
運維部在分行領導的直接指導下，實時對不發達地區進行不間斷的網絡優化和線路改造工作。城區網絡優化不完善。 .
3、鄉鎮網絡建設
1）年初按省、地市公司、縣分公司的安排，在分公司領導的帶領下，年初，全縣所轄鄉鎮網絡開展。數字電視旋轉前的規劃設計。
2）2018年，全縣20個鄉鎮中的16個鄉鎮網絡進行優化改造，新建1個鄉鎮網絡。
3）鄉鎮有線電視用戶3540戶搬遷搬遷，鄉、村新增有線電視用戶1629戶。全縣共有鄉鎮數字有線電視用戶5169戶。
二、加強技術培訓，提高團隊素質
運維部負責分公司工程建設的主力班子，面對工程建設，網絡安全干線安全的重要任務，必須在短時間內保質保量地完成。無論是組織工作還是技術工作，都存在很多困難。
為此，分公司把技術培訓作為保證項目質量和進度的重要措施，采取走出去、請進來的方式，不僅派員工參加培訓省、地公司多次學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，也與周邊兄弟公司進行面對面的經驗和技術交流，提高運維人員的技能. 2017年運維工程師年終總結。
三、問題與不足
1、當前，運維部門要加強思想認識，提高工作效率，改善服務等級。
2、特別注意安全生產，做好網絡干線巡查工作。
3、運維部目前極度缺乏新技術、新業務的尖端人才。針對下一步數字雙向網絡、數據等新業務，加強能夠承擔新維護任務的技術培訓和業務學習。
4、加強運維文件管理，提高運維質量。準備每月必須及時、認真提交的各種報告。
5、隨著城市網絡的進一步擴大，交通工具的問題很少制約運維部門的快速反應機制。
四、2019年工作計劃
1、繼續做好網絡維護質量管理和技術維護水平，提高網絡質量手術。
2、繼續做好一、二干線巡檢工作。
3.積極配合城域網建設、地方輸電網絡、城市管網和鄉鎮網絡建設服務等工作的籌備工作。
4、按計劃做好新網絡、新社區的建立和建設、竣工驗收工作。
5、落實運維部各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率，提升服務水平。
6.完善安全生產制度，做好安全生產工作。
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職責：
1、負責大數據平臺Hawq數據庫運維;
2、負責大數據平臺Tbase數據庫運維;
3、負責傳統數據(Oracle、MySQL等數據庫)數據遷移、數據同步;
4、負責日常數據庫的監控及問題分析排查;
5、負責OGG、Kafafa等組件數據傳輸同步日常運維;
6、負責數據庫的優化、SQL語句的優化調優;
7、負責數據同步的檢驗與異常處理，確保數據的一致性、完整性、及時性;
8、負責制定數據同步方案及實施。
任職要求：
1、大?；蛞陨蠈W歷，計算機或統計類相關專業
2、有3年以上技術類或數據類的開發經驗;
3、熟練linux 系統操作及linux 運維監控、軟件安裝配置;
4、熟悉大數據技術，如Hadoop、Spark、storm、zookeeper等;
5、熟悉主流數據庫mysql/sql serverl/oracle/postgreSQL等，精通SQL語句，對復雜SQL能進行優化，能熟練編寫存儲過程;
6、熟練Linux SHELL，可以進行運維SHELL開發;
7、學習能力強，責任心強，具有優秀的溝通表達、理解能力與團隊合作能力;
8、有CentOS 7、Red Hat 7等Linux操作系統，有Shell腳本編寫經驗的優先。
9、有3年以上的基于MPP(greenplum ,HAWQ,Vertica,GBASE等MPP DB)數據倉庫的實際運維經驗或3年以上 HIVE、SPARK 實際項目運維經驗
10、在實際項目中，有異構數據庫遷移經驗，從傳統ORACLE,MYSQL遷移至MPP數據倉庫的實戰經驗.
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職責：
1、桌面電腦維護、Windows操作系統、日常Office軟件等安裝部署
2、負責IT日常桌面運維工作，處理電腦及打印機等辦公設備在使用中遇到的各種軟硬件故障，以及軟件系統的安裝配置等，保證員工的'辦公設備正常運行;
3、負責公司內外網服務器的安裝、調試、維護、監控和故障處理等日常工作，保證服務器的穩定運行;
4、負責應用系統、網絡服務器環境巡檢和故障處理;
5、協助其他團隊完成IT基礎架構的設計及系統集成項目實施;
6、負責數據中心輪班值守;
7、完成上級交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、計算機或IT相關專業，中專及以上學歷;1年以上相關工作經驗;
2、能獨立排除計算機硬件及軟件故障，熟悉辦公設備的安裝及問題解決;
3、熟悉WINDOWS服務器及桌面系統的安裝、調試和維護工作，有桌面安全管理經驗;
4、熟悉網絡軟硬件產品，能進行基本的安裝調試，維護網絡系統安全;
5、良好的工作學習態度和學習能力;擁有良好的客戶服務意識和責任感，工作積極主動，有較強的團隊合作精神;
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我們馬上就要迎接新的一年了，作為運維工程師就要對過去一年的工作好好反省和分析了。下面是由小編為大家整理的“運維工程師年終工作總結”，僅供參考，歡迎大家閱讀。
運維工程師年終工作總結（一）<\/h2>
至20xx年底，xx有限公司在xx公司的運維又屆滿一年的時間了。在這為期一年的運維工作當中，xxxx的業務飛速發展，設備數量不斷增加，人員的技術水平和業務知識有了顯著的提升。我們的隊伍在技術水平和管理經驗上也有了本質的提高。
一、細致縝密的完成計劃中的日常運維工作：嚴把質量；服務至上；嚴格要求；技術領先
1.承接運維工作初始信息技術部的各位領導就對我們的運維工作給予厚望，并提出了認真完善服務水平的方針。我們在服務過程中嚴格按照這一要求，以對保障xxxx的發展，對用戶負責的精神，把“嚴把質量，服務至上”的原則貫穿于日常工作的各個環節之中。使本運維期過程中的客戶滿意度有了非常顯著的提高，多次獲得了用戶的認可。
2.對于在工作中信息技術部提出的新要求、新方案，我們及時相應配合，本著“嚴格要求”的原則，對于提出的要求科學性的分析研究，及時提出完整周密的解決方案，并擬請用戶試行或測試后實施。有力的保障了運維工作的及時有效性。
對于提高服務業務技術水平上，按照信息技術部的統一規劃，按時完成一系列的既定培訓計劃。按照“技術領先”的原則，通過技術上的培訓提高了業務水平和解決故障的效率；通過制定有效的安全機制和培訓，健全了xxxx信息外包人員安全機制；通過保密制度的培訓使運維人員能夠樹立自覺維護xxxx的信息安全防范意識；通過客戶服務意識的培訓提高了客戶的滿意度。
二、吸收先進經驗，保質保量的完成運維的各項任務
運維期內主機、服務器、網絡和桌面均沒有發生嚴重的生產安全事故，對于一些潛在的威脅也都在得到信息技術部門的批示下，審慎周密的完成了整改工作。運用先進的技術和經驗提高勞動效率和運維工作質量：
1.運用先進的運維工具提高勞動效率。通過監控軟件隨時保持信息的及時性、可控性，一旦發生問題可以迅速定位和修復。
2.經過信息技術部指導，我們在運維工作中大量了采用web2.0技術。使我們在高效完成運維工作的情況下，為xxxx節約了大量的費用投入。
3.在工作的過程中注意新技術和新方法的學習和收集，對于有利于運維工作的成功方案及時整理并提交信息技術部。經過5年來的維護工作存儲了大量的知識庫信息。
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三、適應任務需要，及時解決運維過程中的遇到的問題
1.在運維過程中遇到突發問題及時與信息技術部門相關人員進行溝通，對于緊急情況的處理按照《應急預案》進行對應處理。在節假日安排主要人員進行值班和備勤，保障24小時均能及時相應。
2.在運維工作過程中，積極協助新增設備的各項實施工作，獲得了信息技術部的肯定；在到貨、驗收、集成方案和安裝調試過程中提供全程保障；對于數據的遷移、備份，各人按照自己的職責，在制定詳盡的計劃后、經過信息技術部的批準嚴格按照方案實施；
3.在配合一些公司的重大活動、事件時，為應對信息技術部人員不足的情況。我們一方面做好運維工作的情況下，另一方面派出部分或全部人員協助信息技術部的各項工作，以彌補其人力不足的狀況；
4.對于機房的升級改造過程中積極配合，全程派員監理施工過程，及時出具各種施工方案和設計資料。施工完成后及時完善各類圖表的變更、標識。
5.配合行政部門做好資產管理工作，對于資產管理系統派出專門人員參與學習，并對備份、升級方案及時提出自己的建議；對于辦公室提出的節能減排的倡議積極響應，主動采取措施避免能源和材料的浪費；多次配合辦公室進行資產統計、巡檢、登記工作。
四、認真完成運維工作中的匯報、總結和知識積累工作
1.《知識庫》通過連續x年的整理已經形成了成體系的完整運維知識全集，方便了各類人員通過權限管理可以隨時查找所需的運維信息，為提高運維工作效率提供了基礎保障。
2.日常報告：共提交《運維日報》xx份、《運維周報》xx份、《機房溫度周報》xx份、《運維月報》x份、《運維半年報》一份、《運維年報》一份、《桌面工作記錄單》xxx份、《磁帶存取記錄表》12份。
3.工作報告：《變更報告》70份、《故障報告》5份、《數據安全保密措施報告》、《節日值班表》x份、《加班表》x份。另：《磁盤空間使用報告》等不定期報告；
4.圖表：《電路電源拓撲圖》、《機房及機架布局圖》、《網絡拓撲圖》、《san環境拓撲圖》、《電話配線架對應圖》、《ip及工位、電話統計圖》、《外包人員信息系統登記表》等。
5.其他報告：《外包人員信息安全管理建議》、《文件服務器使用管理建議》等。
通過以上的工作和措施，我公司順利的完成了本期xxxx的運維工作任務，從根本上滿足了設備運維的各項要求。任務的圓滿完成，有賴于信息技術部正確的領導和大力協助；仰仗于xxxx健康發展的大好形勢；得益于雙方長期形成的信任與默契。
一年的時間很快過去了，在此向各位領導申請續約新的一年的運維合約。并且，在新的維護其中間維持上一年的全部合同條款，維持原來的運維價格不變。在新的運維期內，我們將保持冷靜的頭腦，繼續發揚自身優勢，多方彌補存在的不足，提高服務的水平和層次，在信息部的指導下，與各部門的同仁團結協作，大力配合，攜手共進，高標準高質量完成各項運維任務。希望在新的運維期內能夠更好的配合信息技術部的工作完成xxxx的各項要求和任務。
運維工程師年終工作總結（二）<\/h2>
時間飛逝，一晃而過，彈指之間20xx年已過去，作為公司的一名運維工程師，在公司領導及各部門各同事的幫助下，我順利的完成了各項工作。在具體工作中，我努力做好服務工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個總結：
一、工作總結
工作內容：我負責的工作主要有二個方面
（一）根據公司需求，負責公司網絡應用系統，公司網站的開發，公司網絡應用系統服務器的安裝、配置和維護工作，公司網絡應用系統用戶帳號及權限的管理。
（二）負責公司網絡和計算機軟件的維護工作；公司計算機上軟件的安裝、調試及軟件在使用過程中出現問題的解決；公司網絡資源的權限分配；對公司人員提供必要的技術支持服務。
工作完成情況：
（一）完成公司網站的前期資料收集準備工作，制定出建站操作流程，此項目根據公司需求可隨時啟動，并短時間能夠完成建站工作。
（二）完成公司資產管理系統的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據需求選定在集團公司的用友財務平臺上增加資產管理模塊，達到資產管理與財務的時時同步?，F項目因需集團財務平臺的升級到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時擱置，等集團平臺升級后可再啟動。
（三）完成公司oa系統的日常維護工作，調整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見建議、紀念建黨九十周年、紀念辛亥革命一百周年等板塊并及時更新其內容，讓員工及時了解公司新聞動態，提高自身思想覺悟。完成對oa系統帳號的管理工作，賦予每個帳號相對應的使用權限，對新入職、離職員工帳號做到及時添加和刪除，對各地托管資產管理員帳號按地區分別分組。
（四）在日常工作中及時響應了各部門的電腦軟件、硬件、郵件、網絡、打印機的維護。公司目前有近xx多臺電腦，由于機器較多且大多數為省店臨近報廢的舊機器，日常出現故障的情況較為常見，主要的電腦故障有：硬件故障，系統故障，網絡故障，軟件故障等，很多機器由于長期使用，導致系統中存在大量垃圾文件，系統文件也有部分受到損壞，從而導致系統崩潰，重裝系統，另外有一些屬網絡故障，線路問題等。做到了盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決，不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決，保證了公司計算機的正常使用。
（五）對公司每臺電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網內自我復制相互傳播，占用局域網的網絡資源，甚至使得系統崩潰，丟失硬盤的重要資料等各種危害，并及時的對軟件進行升級，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對每臺計算機系統補丁軟件補丁進行更新，防止了病毒和黑客通過系統漏洞進行的破壞和攻擊。
（六）對院內租賃產業重新布上網線，給租賃戶提供網絡服務并提供一定的計算機技術支持服務，給資產部租賃業務提供支持。
（七）協助安全主管整理打印安全回執表并分地區上傳到oa系統的公共文件夾，供相關部門和領導隨時調閱。
（八）參與 xxx軟件使用培訓，提高自身業務水平。
二、查找不足 反思改進
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來的工作，我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步。但我也認識到自己的不足之處：
1、自己的思路還很窄對現代網絡技術的發展認識的不夠全面，自己對新技術掌握速度還不夠快。
2、有時候在一些突發故障比較集中時，沒有分清輕重緩急，科學的去安排時間，導致少數問題處理不及時。
3、公司網絡ip設置沒有做系統規劃，導致有時候有ip沖突而導致網絡中斷的情況發生。
三、提高認識 持續進步
總結了過去，方能找到不足！對于明年的工作計劃，在總結去年工作的同時，針對自己不足之處，我也做出了初步設想：
1、在硬件條件允許的情況下安裝網絡流量檢測軟件，對局域網進行監測，及時發現網絡故障和排錯，使網絡快速高效的運行。
2、在繼續完善公司網絡的同時，加強理論和業務知識學習，不斷提高自身綜合素質水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬離我們接管機房后，對公司所有電腦設備進行統一計算機名稱，分單位部門給予不同的ip段并對硬件情況、ip地址詳細登記造表方便管理。
4、領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。
運維工程師年終工作總結（三）<\/h2>
20XX年運維部在分公司直接領導下及全體員工的勤奮努力下，順利完成網絡維護、網絡建設、網絡安全等任務，有力的保證了版納轄區數字電視業務發展，全年來的工作總結如下：
一、網絡維護及建設
1、城域網維護建設
1）在分公司的正確領導及相關部門的大力支持下，運維部全體人員的勤奮工作。城域網維護截止xx月份，運維部共處理用戶故障非電子派單電話報修xx次，電子派單xxx次，安裝用戶xxx戶，搬遷用戶xxx戶，平移用戶xx戶，開通副機用戶xx戶，提高了網絡覆蓋質量，更有力的提升了市場競爭力。
2）新區網絡新建工程立項x項，實施x項等幾個光節點網絡覆蓋面積，促進了業務發展和業務收入的增加。
3）完成城域網建成管道建成xx千米及配套設施建設。
4）運維部必須及時認真上報當月的《網絡維護月報表》、《安全隱患月報表》、《電子派單周、月報表》、《新裝用戶月報表》的工作。
2、網絡優化建設
運維部在分公司領導的直接指導下，實時對城區網優不徹底區域地點進行不間斷的網優及線路改造工作。
3、鄉鎮網絡建設
1）根據省、地公司和縣分公司安排，在分公司領導親自帶領下，年初對全縣所轄區鄉鎮網絡進行了數字電視整轉前的規劃與設計。
2）20XX年對全縣所轄區xx個鄉鎮中xx個鄉鎮的網絡進行優化改造及x個鄉鎮網絡的新建工作。
3）縣鄉聯網鄉鎮有線電視用戶整轉平移3540戶，鄉鎮有線新裝電視用戶1629戶。全縣鄉鎮有線數字電視用戶總數5169戶。
二、加強技術培訓，提高隊伍素質
運維部承擔分公司工程建設的主要隊伍，面對工程建設、網絡安全干線安全重要任務，要在短時間內保質保量完成，無論是組織工作，還是技術工作都存在較多的難題。
為此，分公司把開展技術培訓作為一項確保工程質量、進度的重要措施來抓，采取走出去請進來的方式，不但多次派員工參加省、地公司舉行培訓學習，經常利用部門開會時間組織運維人員進行集中學習培訓，還和鄰近兄弟公司進行面對面經驗和技術的交流，提高了維護人員的技能。
三、存在問題及不足
1、目前運維部整體須加強思想認識、提高工作效率、提升服務水平。
2、特別注重安全生產，搞好網絡干線巡檢工作。
3、運維部目前極其缺乏新技術、新業務的尖端人才，針對下一步的數字雙向網絡、數據等新業務，加強能承擔新的維護任務技術的培訓及業務學習。
4、加強運維文檔的管理，提高維護質量。做好每月必須及時認真上報的各類報表。
5、隨著城區網絡的進一步擴大，交通工具的問題不多地制約著運維部的快速反應機制。
四、工作計劃
1、繼續抓好網絡維護質量管理和科技維護水平，提高網絡運行質量。
2、繼續抓好、抓實省一二干線巡查工作。
3、積極配合做好城域網、本地傳輸網、城區管道及鄉鎮網絡建設服務等工作的準備開工建設及其他工作任務。
4、按計劃搞好網絡新建、小區新建的立項及建設和竣工及驗收工作。
5、落實運維部的各項管理制度，明確目標管理，理順工作流程，提高工作效率、提升服務水平。
6、完善安全生產制度，搞好安全生產工作。
運維工程師年終工作總結（四）<\/h2>
我是xx，20xx年x月，進入了xx維護中心，在xx分公司從事數據業務寬帶互聯網客戶端維護工作。一年來，在公司技術人員和同事的互相學習中，學習到很多知識，在維護工作的同時建立與用戶良好的友誼，在處理故障時，多與用戶溝通積極的帶動推進公司xx業務的發展。
下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請各位領導及同事批評指正。
20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務領航網絡無憂專線lan業務。xx定制終端連接四臺交換機，分別接入30多臺電腦，在工作中同時使用的時候，經常出現無法上網的問題。
我在接到xx的故障工單后，先聯系政府辦公室，確定了上門處理故障的時間，帶上筆記本電腦、網線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現了3次無法通服務器不能正常上網的問題，網速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時，帶上工具包到機房的設備端檢測。
首先，檢查光纖信號傳輸是否會中斷，屬于正常。然后，查看配置沒有錯誤，同時本地連接會斷開又連接，循環好幾次，觀看定制終端的運行指示燈，運行不穩定自動重啟。
領取新的思科xx定制終端，上網不會重啟了，但是所有電腦同時在線，定制終端就開始掉包無法獲取網絡地址，再將檢查了交換機沒有問題，思考后，想到20xx年xx月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問題得到了解決，全部電腦同時上網，定制終端掉線的情況沒有發生。告訴用戶先試用，留下了號碼如果有問題請與我聯系，過幾天再上門核實問題是否還會出現？
第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來了電話，請我再過去檢查看看，全部pc同時上網時候，聊天軟件是正常在線的，部份網頁無法正常打開瀏覽和一些網頁文件會自動關閉。
我檢查了配置沒有問題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數碼工程師宋工的手機，向他說了故障問題，請他幫遠程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說我配置出錯，經過手機溝通工程師的耐心指導，問題得到了解決，這時我才想到是我太粗心不夠認真出現的錯誤，下次一定不能出現此類問題，而影響用戶的正常使用。
在幾天后，我再次上門詢問上網是否正常等情況，縣政府工作人員向我說了一聲：“謝謝你，問題解決了”。我很高興，拿出服務質量監督表，讓用戶在表上簽確認故障恢復。
通過處理這個故障以后，我對中國電信服務理念“用戶至上，用心服務”又有了一個深刻的認識，就是“認真與負責”的工作態度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點馬虎，我們要樹立個人的責任心和首問責任制，在處理問題時，不能互相推諉，應該迎難而上。
為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時，應有一種思想態度“自己是代表xx企業的，在工作中維護企業形象”在工作中應該積極的不斷的探索學習，不能認為自己懂了一些常識就驕傲自滿，應認識自己的不足，在閑暇時與同事互相多切磋交流，取長補短，促進提升個人的維護技能，以備將工作做得更好，體現出一個團隊的團結協作。
我堅信，我們在今后的工作中一定會做得更好！祝愿xx更加強大與繁榮富強！
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