銀行村組活動總結|銀行村組活動總結(通用十七篇)
發表時間:2022-11-21銀行村組活動總結(通用十七篇)。
▲ 銀行村組活動總結
為提高我行服務水平,充分營造和諧、誠心的消費環境,保護金融消費者合法權益,根據上級部門的有關要求,我行于20xx年3月15日開展了“金融消費者權益保護宣傳活動”。活動當天,我行分管消費者權益保護的副行長親自帶隊,率領員工向每位客戶宣傳普及金融知識。提高金融服務水平、維護金融消費者權益是我行履行企業社會責任,也是體現我行始終“以客戶為中心”的企業價值觀。具體宣傳活動情況如下:
一、開展進社區宣傳活動。
針對我行網點社區群眾和學生消費者多的特點,3月14日,我行在人多密集的街道設立咨詢點,向前來咨詢的群眾耐心、仔細的一一解答。此外我行員工還深入社區和三河職業技術學院向群眾、學生宣講金融消費維權、人民幣反假等知識,并接受客戶投訴和建議。
二、參與廣場集中宣傳活動。
3月15日上午,我行參加了由XXX廣播電視局主辦的“新消法、新維權、新責任”為主題的“3.15”消費者權益宣傳活動。專門設立咨詢臺,接受群眾的咨詢并發放各類宣傳資料。共發放宣傳資料1400余份,接受1000余人的咨詢。
三、營造安全放心的消費氛圍
3月初,為營造安全放心的消費氛圍,我行專門印制了5000份金
融消費者的權益保護知識的宣傳單,在各個營業網點發放。同時用各營業網點的LED顯示屏向廣大客戶普及金融知識,提醒客戶維護自身權益,受到了廣大客戶的好評。
此次活動僅僅是個開始,我行將貫徹長效機制,持續的大力的加強此方面相關知識的普及、不段提高我行的服務水平和質量,樹立我行竭誠為客戶服務的形象,為XXX金融事業的建設,為和諧金融消費環境的構建貢獻力量。
▲ 銀行村組活動總結
8月29日上午8時,裕農村召開黨總支班子的專題組織生活會,會議由村黨總支書記劉建軍主持,高塘嶺街道聯系領導何鐵亮和王治國出席了此次生活會。
會上,劉建軍同志先代表村黨總支班子進行對照檢查,隨后支委成員逐個做簡要對照檢查,開展批評與自我批評。此次組織生活會成效明顯,每個成員都在自己身上找到了5條以上的問題,互相之間批評也找了2條以上。
最后,何鐵亮同志對本次組織生活會進行了點評,他對此次會議進行了充分的肯定,贊揚此次組織生活會上,班子成員之間直言不諱,問題都抓在了點上。接下來就是要根據找出的問題,做出整改方案,并嚴格執行。同時他又對裕農村黨總支班子提出以下要求:第一,繼續抓好笨村經濟建設;第二,堅持不懈的做好民生工作、為民服務;第三,提高黨總支的決策能力和執行能力;第四,要總結好現階段群眾路線教育實踐活動的經驗,為下一步任務做指導。
▲ 銀行村組活動總結
近期我們銀行舉辦了一次精彩而成功的培訓活動,旨在提升員工的業務能力和團隊合作意識。該培訓活動歷時三天,內容涵蓋了銀行業務知識、銷售技巧以及團隊建設等方面。通過這次培訓,我們團隊成員得到了巨大的收獲,并且激發了我們更加積極的工作態度。
第一天的培訓主題是銀行業務知識的學習和理解。我們邀請了行業內的專家,為我們詳細介紹了各種金融產品和服務,如存款、貸款、理財等。專家不僅從理論上解釋了這些產品的運作方式,還通過實例分析了實際操作中的注意事項和風險控制。這些知識的學習讓我們對銀行業務有了更深入的了解,為我們今后與客戶進行溝通和解決問題提供了更多的思路和方法。
第二天的培訓主題是銷售技巧的掌握和實踐。我們請來了一位資深的銷售培訓師為我們進行專業的講座和實踐指導。培訓師通過一系列的案例分析和角色扮演活動,幫助我們提高了溝通能力和銷售技巧。我們學會了如何準確地了解客戶需求并為其提供最合適的解決方案。同時,培訓師還教導我們如何建立與客戶的信任關系,通過專業的服務和耐心的解答增加客戶的滿意度和忠誠度。這些實踐經驗使我們更加自信和成熟,能夠更好地完成銷售任務和服務客戶。
第三天的培訓主題是團隊建設和協作意識的培養。我們組織了一些團隊活動,如智力游戲、團隊拼圖等,力求培養團隊精神和合作意識。通過這些活動,我們深刻地認識到團隊的力量和合作的重要性。每個人的優勢和特長在團隊中都有發揮的空間,只有團結一心共同合作,才能取得最佳的業績。通過這次培訓,我們不僅建立了更緊密的團隊關系,還培養了自己的領導和管理能力,為我們未來的發展奠定了堅實的基礎。
除了專業的培訓內容,我們的活動還設置了一系列的獎勵機制,以激勵員工積極參與。我們頒發了最佳學員獎、最佳團隊獎等獎項,表彰了在培訓過程中表現優秀的個人和團隊。這些獎項的設立不僅加強了員工的學習動力,也增強了團隊協作的意識。
通過這次培訓活動,我們的員工們收獲滿滿,不僅學到了更多的專業知識和技能,也加強了團隊合作意識和職業素養。在今后的工作中,我們將更加積極主動地應用所學,提供更優質的服務。同時,我們也期待未來能舉辦更多類似的培訓活動,不斷提升自己的職業能力和水平。
小編認為,本次銀行培訓活動是一次非常成功的經驗。通過專業的培訓內容、實踐活動和團隊建設,我們的員工們得到了全面的提升和激勵。我們深信,這次培訓將對我們個人和團隊的發展產生重大的影響,推動我們事業的蓬勃發展。
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情意濃濃鬧元宵,春節的氣息還未散去,又迎來歡樂熱鬧的元宵。在正月十五當天,浦發銀行寧波分行在食堂開展了元宵美食節活動。
活動當天,食堂的流水臺上琳瑯滿目,各種精美食物鋪陳在潔白的餐盤上,香氣撲鼻、色澤飽滿,令人不由食指大動,除了通常的熱菜種類以外,涼菜、中西兩式糕點、串串、雪糕自然不可缺少,至于當季的.元宵,更是個個軟糯可愛,叫人食欲大增。浦發銀行寧波分行的相關工作人員還請來了專業糖畫制作人,為員工們帶來現做精致的糖畫與糖葫蘆,一時引來多人圍觀。
食物之外,當然不能忘了元宵的另外一項傳統活動:猜燈謎!分行工作人員在活動開始之前精心布置了會場,一盞盞紅燈籠下掛著妙趣橫生的字謎紙條,只要答出正確答案,就能獲贈職工之家的咖啡券,員工們參與熱情高漲,大家邊吃邊玩邊拿獎,熱熱鬧鬧過元宵!
▲ 銀行村組活動總結
近期,我所在的銀行組織了一次針對員工的培訓活動,這是一次非常成功的活動,不僅提升了員工的專業能力,還加強了團隊的凝聚力。以下是對這次培訓活動的詳細總結。
首先,我們的培訓活動主題是“銀行不良貸款管理與風險控制”。這個主題是根據當前金融行業的發展情況和我們銀行的實際需求而確定的。為了保證培訓的深入與專業性,我們邀請了金融行業的資深專家作為講師,他們具有豐富的從業經驗和獨到的見解。此外,我們還邀請了業界的成功案例分享,以幫助員工更好地理解和應用培訓內容。
培訓活動分為兩個部分,理論講座和實踐操作。理論講座主要針對不良貸款管理和風險控制的基本概念、原則和方法進行講解。通過理論知識的傳授,員工們能夠建立起對不良貸款的識別能力和風險防控的意識。講座內容由淺入深,既涵蓋了基礎知識,也包含了前沿的研究成果和行業最新規定。通過講座,我們全面提升了員工的專業能力和知識水平。
而實踐操作環節則是針對培訓的應用性進行訓練和實踐。參與者被分成幾個小組,每個小組負責一個虛擬的不良貸款案例,通過分析和決策,尋找最佳解決方案。每個小組的成員通過深入討論和合作,不僅鍛煉了團隊協作能力,還培養了問題解決的思維方式。實踐操作不僅使員工嘗試了真實的業務環境,也讓他們對風險控制工作有了更深入的認識,提高了應對問題的能力。
在培訓過程中,我們還進行了相關案例的討論和分享。這些案例既有成功的經驗,也有失敗的教訓。通過案例的學習,我們能夠更好地理解和應用培訓的理論知識,并從中總結出適合我們銀行的最佳實踐。同時,通過討論和分享,員工們也能夠彼此借鑒,相互學習,共同進步。
此外,我們還邀請了業內專家進行了個別輔導和答疑。參與培訓的員工可以根據自己的需求和困惑提出問題,專家們則通過舉例和解答讓員工更加深入地理解和掌握培訓內容。這種個別輔導的方式可以更好地解決員工的個性化問題,使培訓效果更加明顯和實用。
通過本次培訓活動,我們不僅提升了員工的專業能力,還加強了員工之間的團隊凝聚力。在培訓過程中,員工們積極參與討論和分享,相互之間進行了深入的交流和學習。這不僅增進了彼此的了解和信任,也為今后的合作打下了良好基礎。
綜上所述,本次銀行培訓活動是一次成功的活動。通過講座、實踐操作、案例學習以及個別輔導,我們提升了員工的專業能力和知識水平。同時,通過團隊合作和交流,加強了員工之間的凝聚力和合作能力。相信這次培訓活動對于我們銀行的未來發展會起到積極的推動作用。我們將繼續舉辦類似的培訓活動,為員工的成長和銀行的發展提供更多的機會和動力。
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3月15日,工行辰溪支行在當地人民銀行牽頭下與多家銀行一起走上街頭積極開展“3·15 金融消費者權益日”社會宣傳服務活動。
該行認真落實人民銀行相關要求并積極安排部署活動內容。當天的街頭宣傳陣地上掛滿了橫幅,并設立了宣傳咨詢臺,擺設了宣傳板報,工作人員向往來群眾普及“加強信息保護和支付安全防范電信網絡詐騙基礎知識十五問”“反假防假人民幣和愛護人民幣知識宣傳”“銀行卡安全使用常識”“金融消費者權益日宣傳手冊”等知識。
活動通過重點宣傳電信詐騙、銀行卡盜刷等存在的風險和客戶備付金相關知識及支付賬戶的風險防范,提高金融消費者的風險防范意識和責任承擔意識,提醒市民注意個人信息保護,并廣泛接受銀行業務咨詢。
▲ 銀行村組活動總結
“踐行銀行社會責任維護金融消費權益”。從3月12日開始,中信銀行嘉興分行為期一周的3.15消費者權益保護宣傳周活動正式拉開序幕。為進一步推動銀行業健康發展,營造和諧、誠信的金融環境。
中信銀行嘉興分行組織全轄網點通過廣場宣傳、進企業、進社區、設置網點宣傳點等形式多樣、精彩紛呈的宣傳方式,積極宣傳普及金融知識,樹立行業服務典范,始終以“以客戶為中心”的企業核心價值觀。轄屬網點共同參與,積極投入活動,履行維護金融消費者權益的社會責任,取得了良好的活動效果。
設立消費者權益咨詢臺,耐心答疑解惑。從3月12日開始,各網點均在營業大廳醒目位置放置了“金融消費咨詢臺”,大堂經理、理財經理熱情地向客戶廣發銀行金融產品宣傳資料,為客戶普及金融消費知識。以金融常識、理財投資風險、銀行卡防詐騙、電子銀行安全使用技巧、銀行免費及收費服務項目、自助機具使用方法等與消費者關系密切的知識熱點為內容,就客戶提出的金融方面問題,工作人員及時、耐心地進行現場解答,受到客戶的一致好評。
LED滾動播放宣傳,增強宣傳影響。消費者權益保護宣傳周活動期間,通過網點電子屏統一滾動顯示“權利·責任·風險構建和諧金融消費環境”等活動口號加強宣傳,擴大宣導和理念傳播,使每一位顧客能從入門開始就了解到這次活動的主題,加強消費者金融知識和普及擴大活動的影響力和覆蓋面。
積極配合,開展豐富多彩的宣傳活動。中信銀行嘉興分行零售部組織精兵強將走進嘉地廣場(建材家居中心)宣傳消費者權益知識、電子銀行安全小貼士、個人貸款業務知識,現場人流如潮;海寧支行走進社區,為海寧市民提供了全方位、高質量、多角度的金融咨詢服務,受到社區居民的熱烈歡迎;平湖支行來到廣場,參加“攜手共治暢享消費”國際消費者權益日大型宣傳咨詢活動,客戶興趣濃厚;桐鄉支行聯合楊家門社區和桐鄉養老中心,在客戶流量大的鳳鳴公園北門設點宣傳,詢問人員絡繹不絕;海鹽支行積極走訪代發的企事業單位,準備了詳細生動的、與消費者關系密切的知識熱點,很好地詮釋了消費者權益的內容和終旨。
關愛特殊群體,營造貼心、溫馨的服務。3.15消費者權益保護日,各網點大堂經理不僅為辦理業務的客戶遞送宣傳折頁、講解金融知識、宣傳消費者權益內容,還精心準備了驗鈔熒光筆等小禮品,結合反假業務知識,耐心地向客戶宣傳如何識別假幣,借助識假小工具——驗鈔筆,當場進行實踐使用,使客戶加強了對如何防范、如何識別假幣的認知,同時也感受到中信銀行嘉興分行服務的貼心和溫馨;鮮花、沙發、茶壺、水杯、奶瓶——母嬰護理室干凈、方便、舒適,不僅考慮周到,也較為私密??蛻粑⑿ΨQ贊:中信的服務是最好的!
3.15消費者權益活動宣傳日,中信銀行嘉興分行共向客戶發放“個人理財”、“金融風險防范”、“銀行卡”及反假幣、防詐騙等宣傳資料共計20xx余份、接待客戶人次近千人次,活動當日盡管細雨綿綿、寒風凜冽,但是中信銀行嘉興分行工作人員的服務熱情感染著過往到訪的每個客戶群眾。今后中信銀行嘉興分行將持續以主動踐行社會責任為使命,不斷提供高水平的服務和豐富多樣的金融產品,真正使中信銀行嘉興分行業務、服務更貼近客戶,符合客戶需求,為銀行業健康發展創造更加和諧、穩定的金融環境貢獻力量,全面展現中信銀行竭誠為客戶服務的良好社會形象。
▲ 銀行村組活動總結
在銀監部門和行業管理部門的正確領導下,***銀行始終堅持?一手抓業務發展,一手抓經營管理?的思路,深入貫徹《企業事業單位內部治安保衛條例》和合規經營理念,以?服務‘三農’、服務社區居民和中小企業?為經營宗旨,深化改革、從嚴治行,與時俱進、開拓創新,實現了各項業務快速持續發展。近三年是***銀行變化最大、管理最優、成效最顯著的三年,在銀監部門年度綜合評級中連續被評為二級。
完善機制,激活“平安”原動力
徒法不足以自行??茖W合理的治理機制才是保障各項管理制度執行到位的根本。該行成立之初,就在發展與管理機制上研導出一些切實可行的作法。
(一)健全完善制度,實行精細化管理。健全的管理制度是遏制違法、違規、違德行為的基石。三年來,該行對業務操作規程、行業管理制度和銀監會內控管理法規進行收集整理,編印成《****行內部管理制度》和《行業防案控險量化考核手冊》,下發全行人手一冊,做到一項業務一本手冊,一個流程一個制度,一個崗位一套規定,使全行干部員工學有可尋,執有所依,處有所據。
(二)明確管理責任,實行目標化監督。一是層層落實責任制。每年年初,該行與基層網點簽訂《安全管理目標責任狀》和《黨風廉政建設責任狀》。以網點為單位,組織員工簽訂《聯保責任書》和《經濟擔保責任書》,對管理和監督失職而出現風險的,嚴格實施?上追兩級,見錢見人?;二是明確三級負責制。董事長對防控安保工作負總責,親自過問、主動協調,直接參與。將安防指標納入全年綜合目標考核,實行?一票否決制?,形成?安全之責人人挑?的防范網絡。分管行長和職能部室實行直接管理責任考核,基層行長和重要崗位人員實行直接責任人考核,嚴格執行?一案四問責?和?走人?制度,堅決防止在防案控險上失之于寬、失之于軟。
(三)突出內外聯防,實行多方位防控。以公安部門為平臺,建立GPS報警系統;以相鄰單位為依托,簽訂案防聯保責任書;以本行員工為載體,建立相互監督相互制約聯保;以保安公司為切入點,實施特定時期和重大節日夜巡邏。***、***支行地處偏遠、環境復雜,該行狠抓四鄰聯防建設,與當地政府、派出所和相鄰單位共計簽訂聯防協議42份,形成了內管外防的綜合治理局面。
有效布控,筑牢“平安”防護線
三年來,該行始終樹立?安全高于一切,一切讓位于安全?的防范意識,按照湖北銀監局、省聯社和公安、消防部門安防設施達標要求,投入了大量人力和財力對轄內網點安防設施進行改造和建設,把有限的資金用在刀刃上。通過認真規劃,精打細算,真正做到用小錢保大錢,花錢買平安的目的。目前全轄網點物防技防水平大幅提高,防控功能發揮正常。
(一)重投入,嚴達標。該行先后投入資金***萬元,對網點的柜臺、防彈玻璃進行了改造,安裝了視頻監控系統、110聯網報警器、防尾隨電控聯動門等設施。***年建成了監控中心,對轄內***個網點和***臺ATM機實行24小時全方位監控。目前該行所有網點達到了公安部GA20xx-38標準,安全設施達標合格率達100%。
(二)重管理,嚴要求。一是落實責任。對網點明確了安防設施管理員,并與監察保衛部門簽定了管理責任書。二是強化培訓。每年舉辦不少于三期安全管理培訓班,通過培訓,讓全轄員工對各類安防及消防器材操作使用達到應知應會。三是加強保養維護。定期檢查網絡通訊線、報警器、監控器等設施使用及運行情況,檢查網點門、窗及周邊環境,隨時掌握和反映情況,發現故障及時整改。四是充實保衛力量。監保部增備了5名保衛人員協同保安公司押運,對業務量較大的網點配備了保安人員,既加強了安全保衛工作,又提升了社會形象。
(三)重使用,嚴監管。為了把物防設施的效能發揮到最大化,該行認真研究物防、技防設施在對外防范和對內監督上的作用。一是防范作用。讓它在網點的外部安防上起到?電子眼?和?電子警察?的作用,保護***行財物安全;二是監督作用。將綜合柜員的?一日三碰庫?、業務授權、交接和守庫值班簽到等重要環節置于監控之下,利用它掌握流程、分清是非,防范操作風險;三是檢查作用。各級管理崗位通過調閱監控錄像,可檢查員工的日常操作是否合規,掌握管理和整改重點。
強化執行,找準“平安”支撐點
安全無小事。金融系統眾多案件都是因小事、因制度漏洞而引發,教訓深遠。三年來,該行以活動為抓手,不斷強化員工管理、制度執行,狠抓防范機制建設,采取普查與抽查、明查與暗訪、定期查與不定期查相結合的方式對全轄安保工作進行檢查與督導,累計投入300余人次、280個工作日,對***個網點累計進行了****次檢查,整改隱患****余處,做到查堵結合,查治結合,查改結合,及時將隱患消除在萌芽狀態,杜絕了各類事故和案件發生。
(一)抓領導履責。該行積極開展?四個一?活動,即一次現金及重要空白憑證檢查,一次內控制度執行情況檢查,一次案防工作會議,一次內控執行情況通報,全面督導案防工作。領導班子成員不定期對網點進行安全、內控檢查,對檢查發現問題及時下令整改,對整改不到位的網點實行經濟處罰和通報批評。每月深入基層開展安全檢查,特別是元旦、春節、清明、?五一?、?十一?等節假日,重點加強檢查督導,對查出的問題按月分析、立項處理,掌握了基層安防工作的第一手資料。切實落實案防與績效掛鉤機制,一旦因制度執行、檢查監督不到位而發生案件的,所有參與檢查和包片管理人員均扣發績效工資,防止?走過場?和?檢查疲勞?,確保監控工作取得實效。三年來共處理人員***人次,經濟處罰合計****萬元,有效遏制了違規行為的發生,增強了全行員工遵規守紀的安全責任心。
(二)抓環節防控。該行不斷充實審監保隊伍,制定嚴密的檢查方案,加大檢查頻率,細化檢查內容,保證了防案控險效果。一是加強審計稽核,積極組織各項檢查審計,認真組織季度業務真實性審計、綜合大檢查、序時審計、離任審計、輪崗審計、逾期貸款責任認定等審計,未雨綢繆,防微杜漸,消除了監督真空。
二是加強流程風險控制。在內部核算方面,對事前、事中和事后各環節進行監督檢查,按季對現金尾箱、重要單證、印章、印鑒卡、柜員管理、業務授權、大額支付等重要部位進行檢查,及時穩定了前臺業務運行安全;在信貸管理方面,嚴格貸款?三查?制度和?三個辦法一個指引?新規,貸前推行?五查四看一走訪十確認?制度,貸中嚴格執行?面簽聲明?制度,落實受托支付審查和會計出口監控,嚴防信貸資金挪用現象;在現金管理方面,嚴格核定網點庫存限額,做好備付監測,提高現金使用效率,確保流轉安全。
(三)抓部位治理。一是開展案件風險排查。對重點單位、重大業務、重要崗位人員進行重點排查,掌握員工工作之外的交友、經商情況和生活動態,確保員工八小時外的行為規范。認真做好重點人員的思想轉化工作,通過幫教,20xx年確定的4名?重點人員?現已解除的有3人,工作態度明顯轉變,工作激情得到和諧提升;二是開展重要崗位輪崗交流。三年來,對機關中層干部輪崗**人,網點負責人輪崗***人,客戶經理輪崗***人,主管會計輪崗***人,綜合柜員輪崗27人,授權人員輪崗***人,有效防范了道德風險和操作風險,確保了業務經營有序推進。
▲ 銀行村組活動總結
學校銀行活動總結為了提高學生的金融意識和理財能力,我校于近期開展了一系列銀行活動。這些活動包括金融知識講座、理財比賽、銀行參觀等,其目的在于幫助學生更好地了解金融市場和產品,培養他們的財務管理能力。
首先,在金融知識講座中,我們邀請了銀行專家向學生們講解了如何理財、如何選購適合自己的金融產品等相關知識。專家詳細解析了各類金融產品的報酬率、風險等問題,讓學生們對金融市場和產品有了更深入的了解。同時,專家還和學生們分享了一些在金融市場上的經驗和教訓,使學生們從實踐中學到更多的東西。
其次,我們還組織了一場理財比賽。這場比賽旨在讓學生們把理論知識運用到實踐中,發揮他們的財務管理能力。比賽由教師擔任裁判,學生們分別組成小隊,每個小隊有一個虛擬賬戶,然后每個小隊可以通過投資、理財等方式來增加賬戶余額。比賽中學生們充分發揮了團隊協作和財務管理能力,最終獲得了不錯的成績。
最后,我們還安排了一次銀行參觀。整個活動過程中,銀行對學生們展示了如何開戶、如何使用銀行卡、如何理財等相關過程。這次銀行參觀使學生們更深刻地認識了銀行和金融市場,加深了他們對日常銀行業務和金融產品的了解。
總的來說,這些活動大大提高了學生們的金融意識和理財能力。通過活動的開展,學生們不僅學到了很多理財知識,還深刻認識到了財務規劃在我們日常生活中的重要性。我相信,在今后的日子里,這些學生們一定會更好地管理自己的財務。
▲ 銀行村組活動總結
作為一名基層客戶經理,整天面對客戶,不知不覺中慢慢的發現在與客戶聊天營銷貸款時總會有意無意的加上一句,“你啥時候把你的卡拿來,我把手機銀行等功能都給你開通,你在屋里就能轉錢,方便的很!”
的確,電子銀行的推廣已經成為我們日常工作的重要部分,相對于競爭對手來說,我們的電子銀行業務起步比較晚,這就更要求我們抓住時機,努力做好營銷推廣工作。根據我們自身服務區域和服務群體的特點,來為客戶提供更加便捷的服務。在日常工作中,為了推動電子銀行業務更好發展,我覺得應在以下幾點多下功夫。
一、“磨刀不誤砍柴工”。
要做好營銷推廣,準備工作最為關鍵。首先要了解什么是電子銀行業務,電子銀行業務是指銀行業金融機構利用面向社會公眾開發的通訊通道或開放型公眾網絡,以及銀行為特定自主服務設施或客戶建立的專用網絡,向客戶提供的銀行服務。我們要全面了解電子銀行的特點,這樣在客戶咨詢的時候,才能做到對答如流,體現我們的專業性。在向客戶推廣營銷之前,我們必須了解目前電子銀行業務的諸多好處,比如“隨時隨地”,“不用在柜面排隊,節約時間”,“跨行轉賬免費”等亮點,以此來吸引客戶,客戶一般也都會樂于接受。
二、“要想說服別人,首先說服自己”。
雖然目前電子銀行業務已經推廣了一段時間,客戶也或多或少的對電子銀行業務的便捷性有所了解,但對于初次接觸的人來說依然是
困難重重,疑惑不少。最好的解決辦法就是首先我們自己先學會使用,切身感受到電子銀行的便捷性。通過自身對電子銀行業務使用,認識到這不僅是為客戶提供了便捷的支付手段,更是也為客戶打造一個集轉賬支付、電話繳費、定期儲蓄理財于一身方便快捷的資金管理平臺。然后再通過實際向客戶演示,手把手的操作示范,才會漸漸打消客戶對電子銀行業務的擔憂,幫助他鼓起勇氣,自己學會操作。
三、“酒香也怕巷子深”。
俗語說“酒香不怕巷子深”,但在目前競爭日益激烈的農村金融市場,卻恰恰相反。雖然我們的電子銀行業務有諸多好處,但目前各大商業銀行早已推出了內容豐富的電子銀行產品和服務,并且宣傳方式也五花八門。而我們的營業網點大部分都在鄉鎮,面對的客戶也大多是文化程度較低。這就更加要求我們要加強電子銀行業務的宣傳工作,通過印制一些通俗易懂、形象直觀的宣傳彩頁,定期舉行一些宣傳推廣活動,來向我們的客戶講解電子銀行產品的優勢和便利性,擴大電子銀行業務的宣傳面。
四、“因人而異,量體裁衣”。
我們在電子銀行業務的推廣中,要善于發掘和篩選電子銀行潛在客戶,比如接受新事物能力比較強的年輕人、學生,有一定文化水平的機關團體政府工作人員,對于資金結算有頻繁交易需求的商戶等。這幾類人由于自身的特點對電子銀行業務比較容易能夠接受,因此要作為電子銀行業務推廣的重點客戶加強營銷。通過對這幾類人的推廣,使他真實感受到電子銀行的方便性,他也會樂意的推薦給他的朋友,從而擴大電子銀行業務的覆蓋面。
以上只是我個人在電子銀行業務推廣工作中總結的一點小小心得,希望與各位同事溝通、交流,為農信社電子銀行業務的飛速發展努力奮斗。
▲ 銀行村組活動總結
銀行實驗活動是學校為了提高學生的實際操作能力和金融知識而組織的一項活動。通過這次活動,我們學到了很多有關銀行業務和金融管理方面的知識,加深了對銀行業務的認識,并且鍛煉了團隊合作能力和謹慎態度。下面我將詳細地總結一下這次銀行實驗活動。
銀行實驗活動分為幾個環節進行,首先是銀行業務的學習,我們通過課堂教學和自主學習,了解了銀行的基本職能、業務范圍以及操作過程。然后,我們分組進行模擬實驗,模擬了開戶、存款、取款、轉賬等一系列銀行業務操作。在模擬實驗中,我們根據實際情況,利用計算機軟件和模擬工具進行操作,深入體驗了銀行工作的真實場景。
銀行實驗活動的第一個環節是開戶。我們每個小組扮演一家銀行的營業員,接待客戶并進行開戶操作。在接待客戶的過程中,我們需要詢問客戶的基本信息,并填寫開戶申請表。通過這個環節,我們學到了如何與客戶進行有效的溝通和交流,同時也意識到了信息的保密性與重要性。
接下來是存款環節。我們接待客戶,根據客戶的需求和要求辦理存款業務。在辦理存款的過程中,我們學習到了如何正確計算客戶的存款金額,同時也了解了存款利率和計算方法。通過這個環節,我們明白了存款的重要性以及銀行的信譽和安全性對客戶的吸引力。
取款環節是銀行實驗活動中的關鍵環節之一。作為銀行職員,我們需要準確地核實客戶的身份和賬戶信息,然后辦理取款手續。在操作中,我們學會了如何正確計算客戶的可取金額,如何選擇合適的取款方式,并注意確??蛻舻馁~戶安全。通過這個環節,我們認識到了銀行業務操作的仔細和謹慎的重要性。
最后一個環節是轉賬環節。我們通過模擬實驗,了解了如何進行轉賬操作。在進行轉賬操作時,我們需要準確地錄入收款人的賬號和金額,并且仔細核對信息。通過這個環節,我們體會到了銀行轉賬操作的復雜性和重要性,也了解了相關的手續和費用。
通過這次銀行實驗活動,我深刻認識到了銀行業務對于個人和社會的重要性。銀行作為金融機構,承載著社會資金流動和經濟發展的重要任務。同時,我也認識到了作為銀行工作人員所需要具備的專業知識和工作能力。在模擬實驗中,我們團隊之間緊密合作,相互配合,充分發揮了團隊的力量。通過實踐,我不僅學到了銀行業務的知識和技能,更提高了自己的團隊合作能力和溝通交流能力。
總而言之,銀行實驗活動為我們提供了一個實踐的機會,讓我們更加深入地了解和認識銀行業務。通過模擬實驗,我們從實踐中學習到了寶貴的經驗和教訓,并且鍛煉了自己的實際操作能力。這次銀行實驗活動不僅為我個人的成長提供了契機,更為我將來從事金融工作打下了堅實的基礎。
▲ 銀行村組活動總結
**村組織村民參加“**人看**”活動
4月17日上午,**村組織45名村民參加“**人看**”活動?;顒邮艿搅撕芏啻迕竦嫩x躍參與。
我們先來到中僑學院。這是**鎮第一所大學,中僑學院的落戶,給**鎮帶來了優質的教育資源,為我鎮的文化魅力小城建設增色不少。
之后,我們來到鎮上的展覽館,了解鎮上近年來的總體規劃。作為金山區“1158”城鎮規劃體系中的五個新市鎮之一及金山新城的“后花園”,從未來發展形勢看,**鎮的一片光明。村民們圍觀許久,感嘆**的發展。
隨后,我們參觀了位于**工業區的紫羅蘭畢加索鎮售樓處、南社紀念館和奧拓公司。
半天的參觀活動雖短暫但有意義,讓我們**的群眾看到了作為全國第五批入選“中國歷史文化名鎮”江南古鎮之一的**鎮,是有文化的、有底蘊的、有基礎的,其南社文化,更是健康文化。村民們都感嘆:“**發展很快,前景非常光明!
▲ 銀行村組活動總結
在銀行業這個競爭激烈的行業,為了提升員工的專業素養和綜合能力,不斷創新和改進,我行于近期舉辦了一次精彩紛呈的銀行培訓活動。此次培訓活動的主題是“銀行服務創新與提升”,為期三天,共邀請了來自各個領域的專業人士擔任講師。本文將詳細回顧此次培訓活動,以及取得的成果和影響。
培訓第一天,我們首先進行了開幕儀式,在各級領導的致辭下拉開了活動的序幕。隨后,首席講師張老師進行了精彩的開場演講,強調了銀行服務創新的重要性和現代銀行業發展的趨勢。隨后,不同專業領域的專家們進行了針對性的課程講解,包括金融市場動態、金融產品創新、先進科技在銀行業的應用等。培訓期間,講師們采用了多種教學方式,如案例分析、小組討論、角色扮演等,使培訓內容更加生動有趣,吸引了大家的積極參與和思考。
第二天的培訓主要集中在實踐操作上,我們邀請了多位成功的銀行業務經理進行現場指導。通過模擬真實的客戶服務場景,培訓人員可以在實際操作中加深對專業知識的理解和應用。同時,我們還組織了一場“銀行業務技能大賽”,參賽人員可以在比賽中展示和提升自己的業務能力,加深與其他參賽者的交流與合作,激發了大家的競爭意識和學習熱情。
培訓的第三天是總結和交流的重要環節,我們邀請了行業資深人士進行經驗分享和答疑解惑。他們分享了自己在銀行業多年的從業經驗,結合實際案例指導我們如何應對市場競爭和客戶需求的變化。隨后,我們組織了一個小組討論環節,同學們就培訓期間所學到的經驗和知識進行分享和交流,互相借鑒和啟發。這個小組討論環節得到了廣大同學的好評,不僅豐富了大家的知識,也增進了彼此之間的了解和合作。
通過此次培訓活動,我們收獲了豐厚的成果。首先,員工們對于銀行業務和服務的理解得到了進一步的加深和提升,掌握了最新的市場動態和創新業務的應用。其次,培訓活動激發了員工的學習興趣和工作動力,大家紛紛表示將積極運用所學知識,提升自身綜合能力,為銀行更好地服務客戶。最后,此次活動促進了員工之間的交流與合作,在培訓過程中結下了深厚的友誼與團隊精神。
總之,此次銀行培訓活動以“銀行服務創新與提升”為主題,通過開展專業課程、實踐操作和經驗分享等環節,提升了員工的專業素養和綜合能力。此次活動取得了豐碩的成果,影響了我們的工作態度和服務理念。我們相信,通過不斷的學習和提升,我們的銀行將能夠更好地滿足客戶需求,展示出更強的競爭力。未來,我們將繼續舉辦類似的培訓活動,為員工的職業發展和銀行的進步做出更大的貢獻。
▲ 銀行村組活動總結
為進一步普及反洗錢知識,提升社會公眾的反洗錢意識,營造反洗錢良好社會氛圍。根據20xx年7月3日人民銀行召開的反洗錢工作座談會會議精神,以及人民銀行下發的“盤錦市20xx年反洗錢集中宣傳月活動方案”通知要求,交通銀行盤錦分行舉辦了以“警惕洗錢陷阱”為宣傳主題的反洗錢集中宣傳月活動?,F將活動情況總結匯報如下:
一、基本情況
我分行充分認識當前反洗錢工作形勢,高度重視反洗錢在日常生活中對個人金融安全管理等金融服務宣傳工作。認真組織本單位宣傳人員學習反洗錢相關知識,將反洗錢意識滲透到工作各個環節中,提高臨柜人員識別洗錢風險的能力,圍繞反洗錢法律法規、反洗錢知識及常識、洗錢活動的基本特征及公民防范措施以及金融機構和公民在反洗錢工作中應履行的義務、洗錢陷阱實際案例提示等內容開展宣傳。向柜臺客戶宣傳反洗錢知識及常識,提示洗錢陷阱;向社會公眾宣傳反洗錢法律法規,提高客戶對反洗錢義務履行的自覺性。
二、開展方式
1、設立反洗錢業務宣傳、咨詢臺。
我行利用地處繁華街道的優勢,派出工作人員在我行門前向過往行人發放宣傳資料,接受公眾咨詢,使社會公眾廣泛知曉并了解反洗錢的知識,夯實反洗錢工作的社會基礎。
2、營業窗口擺放反洗錢宣傳手冊。
我行在行內每一個營業窗口都擺放了反洗錢宣傳手冊,可以在客戶辦理業務的同時,也為客戶講解一些反洗錢方面的知識,不僅加強了我行員工與客戶的交流,而且也使客戶增添了反洗錢知識。
3、利用LED顯示屏宣傳。
我行在做好人工宣傳的同時,還充分利用外在有利條件,在我行窗外懸掛的LED顯示屏上發布本次反洗錢宣傳活動的主題標語等,從而可以對更多的社會工作起到提示作用,也能使社會工作更好的樹立反洗錢意識。
三、取得效果。
通過本次“反洗錢集中宣傳月”活動,首先,提高了我行全員對反洗錢工作的認識,金融機構是控制洗錢的第一道屏障,要確保金融領域反洗錢工作措施得到全面落實,就必須充分發揮金融機構“了解客戶”的優勢,提高其反洗錢的積極性和主動性,進一步提高了員工的遵紀守法意識和反洗錢工作的自覺性,防止了內部或外部勾結開展洗錢犯罪活動,同時也強化了臨柜人員反洗錢方面的'培訓,積累了經驗,鍛煉了隊伍;其次,使不知道什么是“洗錢”的社會公眾對反洗錢有了進一步的認識,更使他們認識了洗錢對社會的危害以及反洗錢的重要性和必要性??傊?,通過反先錢洗錢活動的宣傳,使反洗錢工作達到了家喻戶曉、深入人心,使公眾認識到了洗錢是經濟領域一種常見的犯罪現象,增強了公民的責任意識,打擊洗錢犯罪已成為社會共識。
四、存在的問題及建議
反洗錢工作是一項長期性、系統性的工作,公眾在辦理業務時,不理解業務處理程序,不積極配合反洗錢工作等情況時有發生,對我們金融機構反洗錢工作帶來了一定的困難,但是在今后的工作中我們依然會嚴格按照人民銀行的要求,切實履行好反洗錢的法定義務,維護國家的經濟金融安全。
▲ 銀行村組活動總結
銀行建言活動總結在當今社會,隨著金融行業的不斷發展和擴張,銀行已經成為了人們生活中不可或缺的重要組成部分。銀行業在促進經濟發展和滿足人民群眾日益增長的需求方面也發揮了重要作用。然而,銀行業面臨的挑戰也隨之增加,客戶需求不斷變化,市場競爭持續激烈,銀行需要不斷積極創新以適應發展變化。因此,銀行建言活動成為了銀行業向更好發展的關鍵之一。
銀行建言活動的核心目的是在銀行的各個領域中,通過各類渠道接收市場反饋,總結客戶意見,研究客戶需求,及時的提供優化思路和建議,有針對性地推出新業務、產品服務或調整、優化現有業務、產品、服務等。這種活動是銀行改進客戶服務品質和優化業務戰略的重要手段,也是銀行向更高層次發展的必要措施。
銀行建言活動主要通過以下方式進行:
一、通過工作坊進行建言:
銀行會定期邀請客戶、民間機構和相關專家學者等人士參加工作坊,討論圍繞銀行業務的現狀、問題和未來發展趨勢。這種方式不僅可以讓銀行客戶們了解銀行內部的作業流程及各項政策,更可以借為客戶思路提供方向。此外,根據實際情況和必要的調研,銀行還將適時地邀請相關企業進行座談,深入了解企業經營情況,推出適合該企業需求的產品和服務。
二、通過網絡提交建言:
銀行將自建網站和各類社交平臺作為互動溝通的途徑,通過懸賞任務等方式吸引客戶,收集市場反饋和需求,及時得知群眾意見,及時回應。銀行也會適時發布一些專題調查,提供在線問卷調查的方式,從而獲得大量客戶的意見和建議,以更好滿足客戶需求。
三、通過電話建言:
電話客服專員常年駐守客戶服務中心,可隨時接聽客戶來電,解答客戶各種銀行業務問題,并記錄并向分行反饋客戶的建議。銀行也會適當設立服務熱線,方便客戶隨時撥打,即時得到幫助和反饋。
四、通過銀企對接實現建言:
銀行的專業團隊將拜訪有實力的企業,深入洞悉企業的經營狀況、資金運作等情況,同時也會向企業負責人傳達銀行最新政策、產品和服務相關信息,并根據企業需求提出建議,針對性推薦相應業務,使銀行業務和企業發展更好協同。
隨著不斷的“回應客戶、優化服務、贏得未來”的的理念深入人心,銀行將在各個領域中更加富有活力和實效性,為客戶提供更加全面、便捷的服務??傊y行建言活動是銀行行業向好發展的關鍵之一,同時也是銀行與客戶之間溝通渠道的重要途徑。銀行應該保持開放和透明的態度,及時反饋客戶的需要和反饋,更好指導做出調整和創新發展方向,與客戶共同發展。
▲ 銀行村組活動總結
銀行是金融行業的重要組成部分,為了提升服務質量和員工能力,銀行定期舉辦各類培訓活動。最近,我有幸參加了銀行舉辦的一場培訓活動,感受良多,以下是對本次銀行培訓活動的總結。
本次銀行培訓活動規模龐大。作為一家大型銀行,本次活動吸引了數百名員工參與,包括基層員工、中層管理者和高層領導。這種全員參與的培訓活動不僅促進了銀行各級員工之間的交流和合作,同時也將銀行的企業文化傳遞給了每一位員工。
本次銀行培訓活動內容豐富多樣?;顒雍w了銀行業務知識、金融市場動態、服務技巧等多個方面,內容涉及面廣,涵蓋了銀行業務的方方面面。特別是在金融市場動態的講解和分析環節,讓我們了解到了最新的金融政策和市場走勢,對我們的日常工作和個人理財都有很大的幫助。
除此之外,本次銀行培訓活動還設置了多個小組討論和角色扮演環節。通過小組討論,我們可以和來自不同部門和不同層級的同事進行深入交流,學習到不同的觀點和工作方法;通過角色扮演,我們可以模擬真實場景,在實踐中提升自己的溝通能力和解決問題的能力。這種互動式的學習方式讓我們在參與中感受到了學習的樂趣,也更加深刻地領會到了培訓內容的實際應用。
本次銀行培訓活動收獲頗豐。通過參加這次培訓活動,我不僅學到了新知識,提升了自己的專業技能,更重要的是,我感受到了銀行對員工的重視和關愛。銀行不僅為我們提供了學習的機會和平臺,更加注重培養員工的綜合素質和能力,讓我們在工作中更加游刃有余,為客戶提供更好的服務。
本次銀行培訓活動是一次極具意義的經歷,讓我收獲頗豐。我相信,在銀行的培訓和引導下,我們將不斷成長和進步,為銀行的發展貢獻自己的力量。希望銀行能繼續舉辦這樣的培訓活動,讓我們不斷學習,不斷提升,共同打造更加強大、更加優秀的銀行團隊。
▲ 銀行村組活動總結
喜慶鬧元宵,歡樂猜燈謎。2月25日,雙峰農商銀行在總行營業部濃情舉辦鬧元宵猜燈謎活動,為廣大群眾奉獻上了一道歡樂的元宵“大餐”。
活動現場,營業部精心布置了百余個燈籠和謎語條,猜謎活動內容分為字謎、成語、知識、生活等類別,既有通俗易懂的趣味猜題,也有較為復雜的抽象謎題,很具知識性。大家爭先恐后踴躍猜謎,認真琢磨,絞盡腦汁,你一言、我一語,互相提示和討論,不一會兒,妙趣橫生的燈謎就揭開了“神秘”面紗,臉上洋溢著燦爛的笑容,讓活動現場充滿歡聲笑語。
通過猜燈謎活動,弘揚了中華民族的傳統文化,營造出喜慶祥和、健康文明的節日氛圍,借助活動開展,該行還向參與客戶推介了一季度開門紅的產品和其他活動及業務知識,加深了客戶對該行的了解,豐富了金融知識得到了客戶的一致好評,同時也進一步提升了雙峰農商銀行的社會形象。
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