監督站站長述職報告（經典18篇）

監督站站長述職報告（經典18篇）。

監督站站長述職報告 之 一

消防后勤站站長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX消防后勤站的站長，感謝領導和同事們對我的支持和關懷。在過去一年的工作中，我深感責任重大、使命光榮，竭盡全力，全心全意服務廣大市民，現將我和站點同事們的工作情況做如下總結和報告。

一、工作概述

在過去的一年里，我們嚴格按照上級部門的要求，全面做好消防后勤站的日常工作。我帶領團隊共有10名隊員，分工明確，各司其職。我們主要的工作內容涵蓋了消防裝備和器材的管理、車輛維修保養、物資采購儲備、人員培訓和安全保衛等方面。

二、消防裝備和器材的管理

消防裝備和器材是后勤工作的核心，我們始終保持高度的重視和嚴謹的態度。在過去的一年里，我們定期組織對消防裝備和器材進行全面檢查和維護，確保設備完好、運轉正常。同時，我們還加強了器材的庫存管理工作，做到隨時補充、充足可用。在裝備更新方面，我們與上級部門保持密切聯系，及時申報裝備更新計劃，確保裝備的時效性和高效運轉。

三、車輛維修保養

我們的消防車輛是救援的重要工具之一，因此我們堅持定期對車輛進行維修保養。我們建立了完善的車輛維修保養計劃，嚴格按照要求進行維修和保養工作。在過去的一年里，我們共完成了10次車輛維修保養工作，確保車輛的正常工作狀態。在車輛更新方面，我們也與上級單位保持密切聯系，及時申報車輛更新計劃，確保車隊的作戰能力。

四、物資采購儲備

為了保證后勤保障工作的順利進行，我們采購了大量的消防器材和物資。我們積極開展市場調研工作，尋找價格合理、質量可靠的供應商。我們還與上級單位合作，共同制定了物資儲備計劃，并按照計劃逐步儲備物資，確保站點的后勤保障能力。同時，我們做好了物資的存儲和管理工作，確保物資的安全和整潔。

五、人員培訓和安全保衛

為了提高站點隊員的技能和業務水平，我們定期組織各種形式的培訓活動。我們邀請了專業教師進行理論培訓，組織實際演練，定期開展技術交流會，提升隊員的應急處置能力。同時，我們也注重安全保衛工作，建立了安全管理制度，加強安全巡查和自查自糾工作，確保隊伍的安全和穩定。

六、存在的問題和改進措施

在過去的工作中，我們也存在一些問題和不足之處。比如，消防裝備和器材的更新周期較長，影響了救援能力的提升；車輛維修保養工作仍然存在一些疏漏，需要進一步嚴格要求；物資采購和儲備仍然存在一些滯后和不足。為了解決這些問題，我們將進一步加強與上級單位的溝通，爭取更多的資源支持；優化工作流程和制度，提高工作效率；不斷改進隊員的培訓方式和方法，提高隊員的綜合素質。

七、展望未來

面對新的挑戰，我們將不斷努力，提高站點的綜合能力和服務水平，更好地為市民提供優質的救援服務。我們將加強學習，保持不斷進取的精神；加強團隊協作，發揮團隊的合力；加強與上級單位和社會各界的溝通合作，實現共贏發展。

最后，感謝各位領導和同事的支持與配合，讓我能夠在這個崗位上發光發熱。我相信，在大家的共同努力下，XX消防后勤站的明天一定會更美好！

謝謝大家！

監督站站長述職報告 之 二

各位領導、各位同志：

本人擔任xx收費站站長一職已經三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

一、加強國家政策宣傳工作

今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召xxx收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發生誤會。一是根據新形勢新情況的變化，xx收費站統一印制了有關收費政策宣傳單，及時發放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持;二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關工作能力與服務態度，提高xx收費站工作人員的整體業務素質;三是積極協調好與地方政府有關部門的關系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理;四是加大與新聞媒體的溝通協調力度，在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳，營造良好的外部環境。

二、提高收費站管理工作

xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協作，把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一，步調高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。

(一)、強化組織機構、責任落實到位

首先成立由本人為首，副站長xx、xx、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。

(二)、宣傳動員、工作部署到位

本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關于開展“保暢通、保安全、保穩定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩步開展。

(三)、崗位練兵、集中培訓到位

在工作中，我和xxx收費的工作人員始終堅持把學習、理解、領會黨的基本路線、方針、政策和“三個代表”重要思想作為首要任務，組織全體職工用心學習、用心領會、用心把握、用心落實。一是由本人帶領收費站黨員及各班組長重點學、全站職工廣泛學的方式，集中學習《科學發展觀重要論述摘編》等理論資料，要求每名同志根據學習情況緊密結合本職工作寫心得、記筆記、談體會、找差距、表決心;二是每年定期邀請專家對全體干部職工進行專題講座。通過抓政治思想教育統一了全站干部職工的思想，凝聚了人心，鼓舞了斗志，激發了熱情，為各項工作任務的圓滿完成注入了強大動力和后勁。

今年，我們在面對車流量逐步增大、收費人員相對較少、年輕收費員居多、收費經驗不足等諸多困難，我們采取多種形式，用主動的姿態精心組織各種業務技能培訓，提升隊伍素質。在今年4月份采取集中教育培訓的方式開展春季綜合培訓活動。培訓內容涵蓋政治理論、業務技能、規章制度、法律法規、交通職業道德和綜合知識六大項。我還組織全體收費員開展了為期2個月的提升式英語培訓活動，分別針對各出、入口收費員的日常崗位用語進行了聽說能力強化訓練，從而大大提高了收費員涉外英語對話的能力。通過抓業務技能培訓，收費站的工作人員達到了“一個目標”和實現“兩個轉變”的要求?！耙粋€目標”即：全面提升了收費隊伍的綜合素質、工作能力和文明服務水平?！皟蓚€轉變”即：使全體收費人員由被動學習向主動學習轉變;由適應工作崗位向提高工作效率、勝任本職崗位、加大主動服務意識轉變。

三、堅持收費站文明服務形象

收費站作為窗口行業，推行文明服務是加強收費管理的內在需要，是調和與司乘人員關系的“催化劑”，是樹立高速公路文明形象的必要手段。

1、加強對文明服務工作的檢查與考核。對內，我們充分利用電視監控的監視聽功能，督促收費人員堅持好使用文明用語，唱收唱付，敬 禮收費，禮貌對待過往司乘人員等行為。對外，強調公開，歡迎監督，設立相應的文明服務承諾牌和文明服務監督崗，定期發放文明服務承諾卡，建立起外部監督機制。內外結合，齊抓共管的方式，能夠促使收費員始終保持文明服務的持久性和熱情度，不敢有絲毫懈怠。

2、提倡文明風尚，獎勵文明行為。文明素質的高低，是一個行為人在社會活動中能否等到尊重的客觀標準。收費站工作能否贏得社會的理解和支持，文明服務效果至關重要。為不斷提高收費人員的文明素質，我們在全站范圍內大力提倡文明風尚，開展社會公德教育，抓言行，抓細節。除要求收費人員在收費過程中身體力行外，還設立好人好事獎勵基金，每月公布、兌現，鼓勵收費人員熱情為過往司乘人員排憂解難，參與扶貧幫困獻愛心活動。

3、結合創建“青年文明號”活動，拓寬文明服務的廣度和深度?！扒嗄晡拿魈枴钡淖谥际莿撛煲涣鞴ぷ鳂I績，弘揚高度職業文明，結合我站管理工作的實際情況。我們以“青年文明號”活動的廣泛開展和青年崗位能手的良性競爭為契機，促使收費站里的青年團員將文明服務工作演變為自覺自愿行為，并通過他們的工作熱情和示范作用，帶動全體收費人員以爭榮譽、創榮譽為動力，投身收費站精神文明建設。我們通過開展“青年文明號”活動充分體現了每位收費人員的行為和價值，多鼓勵，多肯定，讓每位收費人員感到信心和責任，使文明服務之風切實深入人心。

在今年的工作中，我們xx收費站取得了一定的工作成績，但是，我還是認識到了xxx收費站在收費工作中存在的不足，主要體現在值班站長在管理思想及管理理念上的落后，職工個人能力及管理水平仍然需要進一步提高，在治理偷逃通行費車輛方面存在著等、靠的思想，不夠積極主動，沒有充分發揮主觀能動性，這對xxx站今后的管理和堵漏增收提出了更高的要求?！爸獝u而后勇”，我將和xxx收費站的職工們迎頭趕上，提高我們xxx收費站的工作能力，開展好日常工作，為我市高速發展做出應盡的努力。

監督站站長述職報告 之 三

收費站副站長的述職報告1我作為霸州收費站主抓收費工作的副站長，深感責任重大。一年來，我始終努力提高自身的政治覺悟；以嚴抓通行費征收為重點，超額完成收費任務；以加強團支部建設為基地，全面提高隊伍整體素質；以加強行風建設為契機，樹立窗口形象。下面我就以上幾點，向各位領導和同志做一簡單匯報：

一、注重政治、業務知識的學習，以學習提高素質。

認真學習，深刻領會中央的指示精神，努力提高思想政治素質，為使自己的思想盡快適應新形勢、新工作的需要，我注意從提高自身素質做起，深刻領會“十六大”會議精神，顧全大局，團結協作意識，促進了班子的凝聚力。

二、嚴管理，挖內潛，超額完成收費任務。

20xx年，我站的收費任務是1600萬元，任務十分艱巨，為能順利完成管理處下達的收費任務，在年初就制定了詳細的工作計劃，有準備的開展工作，逐步完善崗位責任制，挖內潛，堵漏洞，實現了收費任務的增長。

1、開展勞動競賽，將收費任務分解到班組，落實到人頭，制定了班組考校制度。做到每天有對比，每月有分析。

2、選拔業務能力強、有組織才能的收費員為班長。實行班長負責制。強化目標，并定期調換收費、發卡及疏導崗位。做到人人會收費，人人會發卡，人人會疏導，培養業務熟練技術全面的收費員。

3、進一步擴大稽查的范圍，除嚴查崗上工作紀律，票、款、卡是否相符外，還增加了內務衛生、物品擺放、交接班隊列和回站時間等內容。

4、進一步健全票證管理。規定票證人員必須兩人同時作業，嚴格領入、發放票證程序，堅決做到票證清晰，對通行費票據、回收卡進行檔案化管理，定期校銷。

5、把職工教育制度化、經常化，每周組織各收費班組召開班務會，及時表揚好人好事，批評不良傾向。組織職工學習有關法規、政策及收費文件，定期進行考核、測試。然后根據差別及工作需要合理的對收費班組人員進行調整。開展“比、學、趕、幫、超”活動，以此來調動職工的工作積極性，使站內形成良好的工作風氣。

6、熱情為過往司機服務

經典哦，在工作中強調文明用語，禮儀疏導，主動為司機做好事，做實事。妥善化解司機與收費之間的矛盾。

通過以上舉措，我站提前完成了管理處下達的收費任務，截止到12月30日，通行費征收達1755萬元，同比增長22%。

三、加強行風建設，提高服務質量。

收費站是窗口單位，反映交通形象。而收費一線職工的行為是否規范，在很大程度上影響著窗口形象是否美觀，針對于此，我們在收費一線實施了“文明用語四步曲”和“禮儀疏導三字經”兩項文明服務規范。“文明用語四步曲”即：先微笑；再您好；執收過程；“謝謝”、“走好”。“禮儀疏導三字經”即：立正姿勢：身要直、要挺胸、腳靠攏；敬禮姿勢：身側轉、肩擺平、要立正；直行姿勢：半轉身、舉雙臂、打直行；交接崗姿勢：齊步走、英姿抖、士氣揚。

這兩項服務規范在工作實踐中，得到了過往司機的一致肯定，樹立了良好的窗口形。

四、加強團支部建設，提高整體素質。

我站現有團員30人，平均年齡24歲，是一支年青有戰斗力的隊伍，團支部本著從實、從細、從嚴的原則，堅持不懈的抓好團支部的制度和班子建設，充分體現團支部的戰斗堡壘作用。

1、完善團課制度采取輪訓形式，定期組織團員學習中央、省、市及管理處的有關文件，并根據工作需要，團支部自己編寫教材，由團干部授課，有計劃、有目的的對團員進行思想及職業道德教育；

2、我們建立健全了團支部建設檔案，專人負責管理，將團支部工作檔案，詳細分為12個科目，使團支部工作向積極、健康、有序的方向發展；

3、定期召開小組生活會和支部大會，批評不良傾向，表揚先進典型，培養爭先創優意識；

4、組織開展形式多樣的'文體活動，如籃球、象棋、乒乓球、臺球、撲克升級等比賽，即豐富了職工的業余文化生活，又增強了隊伍的凝聚力。

五、在管理好收費工作的同時，也積極做好其它方面的工作。

1、作為站內“安全小組”的副組長，牢固樹立“安全第一，預防為主”的思想，經常排查站內可能存在的事故隱患，杜絕了各類不安全因素，訪止了事故的發生。

2、為職工創造良好的生活環境，經常對食堂提出合理化建議，動腦筋、想辦法，使職工吃飽、吃好，安心工作。

3、經常與職工溝通思想，發現問題，及時化解，使職工沒有思想包袱，輕裝上陣。

回顧這一年來，在工作中收獲不小，但也有不足之處，在今后的工作中，我會總結經驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。

最后，我熱情歡迎大家對我提出寶貴意見。

收費站副站長的述職報告2我于xxx年xx月受組織安排來xx高速xx收費站任副站長，xxxx年x月調至xx收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳、局、處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中征費方面，xxxx年共計完成通行費收入xxx萬元，超額完成征費任務xx％?，F就我一年來的工作情況匯報如下：

一、 完善后勤保障體系，確保征費工作順利。

由于xx高速公路開通時間提前，建設期間遺留問題較多，收費站內部工作、生活設施還不夠完善。我多次召開骨干及后勤會議，征求職工對后勤工作的意見，將職工工作、生活中遇到的困難及欠缺的設施設備等反饋訊息整理記錄，在上級領導的關愛下，先后為員工解決了日常生活中許多實際困難，為征費工作的順利進行提供了有力保障。

1、確立后勤保障制度，建立后勤組織機構。

“兵馬未動，糧草先行”，每一場戰役的勝利都是以完善后勤保障為基礎的。為了讓職工在駐站工作期間盡其責、傾其力。真正感受到在站如家的溫暖，我借鑒其他管理處兄弟站的寶貴經驗，結合我站實際情況，制定了一系列后勤管理制度，對征費運營工作的有序開展提供了堅實的保障。

2、合理利用資源，充分發揮能效。

在我站經費優先的情況下，經與其它站領導協商，并采納有效建議，我整理出數十條節約能源能耗的措施，有效地節約了能源消耗和辦公經費的不必要支出。

3、規范食堂管理，確保環境衛生。

古語云：民以食為天。員工的身體健康直接關系到征費運營工作的順利開展。在員工最關心伙食問題上，就如何保證食品衛生，讓職工吃飽吃好，我向一些有經驗的領導和老員工請教，吸取經驗，做了大量工作。嚴格把好采購關，保證食品新鮮和衛生，聽取職工意見，不斷翻新菜式和花樣品種，合理搭配，保證營養均衡。同時，為使員工擁有一個優美、舒心的生活環境，我將環境衛生擺在日常工作的重要位置，定期組織人員對站內辦公和生活區域進行打掃，專人驗收，確保員工健康的生活空間。

二、 加強稽查管理，深化協作職能。

1、防微杜漸、稽查為先。

為嚴肅征費紀律，防止貪污等違紀違規現象的發生，我與其它站領導一同制定并完善了《xxx收費站征費稽查條例》。再以廣大職工為依托，時常促膝談心，與骨干們多交流，發掘稽查中的盲點，力爭將違紀違規行為消除在萌芽狀態。

2、通力協作、各盡其能。

收費站工作具體細致，環環相扣，彼此密不可分。為了使站內各項工作早日邁向新臺階，在xxx站長的帶領和指導下，我配合分管征費的副站長，對員工進行思想教育和業務技能培訓，引導員工樹立正確的思想觀、價值觀、提升業務素質，促進崗位成才。

監督站站長述職報告 之 四

監督站站長述職報告 之 五

各位領導各位同事大家好：

我是趙村收費站副站長XX，時光飛逝，轉眼間走過20xx年，回顧這一年的工作，緊張而充實。

20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年6月我由一名站長助理轉換成一名主管收費業務的副站長。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領導的指示要求，忠實履行副站長崗位職責，積極協助站長順利開展各方面工作，工作表現可圈可點，現對自己分管的工作做如下匯報：

一、注重自身及員工素質和思想品德培養

首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得一年里自身各方面都有了較大的轉變。特別是在XX處大力推進開展"XX厚德文化理念"的教育學習中，讓我收益頗多。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟。通過學習不斷提高政治意識、大局意識、服務意識，并改善自身的工作作風。在工作中，我認為一個有高效執行力的團隊，其每名成員都必須要有過硬的自身素質和思想品德。一個人能力再強也只是一滴水，而整體的提高才能創造出最大的價值，所以，我注重班組思想建設。我認為一個班組的思想方面提高與否，最關鍵的是先要提高班長的思想和工作作風。只有改變和提高班長的思想工作作風才能更好的為班組成員思想和工作方面的提高做好鋪墊。在日常工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長提出的想法和建議，我都認真聆聽并做好筆記，討論后覺得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創造性。對于一些班長造成的差錯，指導性、引導性使其認識錯誤，同時給予開導，讓其能從心里上認識到自身存在的問題和如何去改善工作的方式與流程。我經常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態，從互相交流中讓他們認知形式與發展，改變和提高他們的思想和觀念，使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務于司乘。把最美的窗口形象展現給社會。

二、規范化精細化管理扎實有效推進工作

工作中，我認真履行副站長崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規范化、精細化管理，并抓好關鍵環節。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過程中認真檢查，及時查看監控錄像，對經常出錯的人建立站內重點稽查檔案記錄，使其能以敏感的態度對待、跟進工作。保證各項工作流程嚴肅、科學地執行。

三、嚴把星級考核關，做到公平公正公開

收費員星級考核工作，是我認為最重要的一項工作，每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，于是這就要求我與站內星級考核組成員嚴把星級考核關口，將每一名收費員的星級考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。

四、積極謀劃，提升整體業務水平

上任以來，我通過召開收費管理工作座談會來提高每名收費人員的綜合業務技能水平。通過"六型班組"創建活動提高各班組的凝聚力、戰斗力和競爭力，讓班組內的每名成員在工作中養成比、學、趕、超的濃厚氛圍。人人爭星、爭先進、為個人、班組和站爭榮譽。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的三個表觀服務水平。在趙村收費站開展各項工作半年以來，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態，和良好的服務水平。組織各個班組通過換位思考了解司乘的需求，增加大家的共鳴。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到XX高速為他們帶來的一路溫馨、一路關愛、一路平安、一路暢通。

監督站站長述職報告 之 六

各位領導、同志們：

大家好!

過去一年里，在市局黨委正確領導下，在上級相關部門大力支持和熱心幫助下，我站廣大干部職工堅持以“三個代表”重要思想和十七屆六中全會精神為指導，以“文明收費創業績，優質服務樹形象”為中心，解放思想，真抓實干，奮力拼搏，銳意進取，圓滿完成了年度各項工作任務，“三個文明建設”取得了顯著成效，通行費征收工作扎實穩妥地運行，文明行業創建邁出了堅實的步伐，團結穩定、安全高效的局面不斷得到鞏固。接下來，我擇其重點向大家做一闡述：

一、圍繞一個中心即我站今年的工作口號，“咬定征費中心，內抓精細管理，外樹鶴大形象”。

今年處下撥我站的征費任務是699萬元，年初根據管理處的“十六字”方針，我站適時提出工作口號，制定相應措施，在年底達到了超收200萬的工作目標。

首先，明確目標，分解目標，分步實現。完善崗位責任制，實行班長問責制，引進競爭和激勵機制，開展“流動紅旗班組”活動，把收費任務按季度、月份分解，再分解到班，落實到人頭，以征稽辦為考評單位，每天有對比，每月有分析，從管理要效益。

其次，以“優質服務為生命線”，開展軍訓大比武和交接崗比賽活動，開展優質服務活動，規范文明用語，實施文明用語“四步曲”和“禮儀疏導三字”經，以優質的服務增效益。

再次，加大培訓學習力度，有針對性的制訂學習計劃，組織職工利用業余時間學習，進行正確的引導教育，以考促學，舉辦知識競賽，考核學習成果，提高整體素質，降低工作失誤率，從人員素質要效益。

最后，健全記錄，完善體系文件，嚴格要求監控員認真填寫各種工作記錄，每天由值班站長審核記錄，由征稽辦審帶比對記錄，以便及時發現工作中的缺限并改正。為簡化工作程序，方便收費員工作，縮短單個車輛收費流程時間，對大噸小標車輛設立特殊車型記錄，對超限車輛設立超限車輛記錄，對假軍車設立假軍警車輛登記薄，從而規范了作業行為，減少了收費環節的漏洞，更好的做到了應征不漏。

在以征費為主開展主要業務工作的同時，精心養護，科學養護，規范執法，維護路產路權的完整，為爭創全國文明樣板路建設奠定基礎。

為實現公路的綠化、美化、香化，對養路工實行養護責任制，包干到人，每周一召開養路工組長碰頭會，總結布署工作。今年為保證公路的暢通特成立防汛保通和除雪保通工作組，制定相應的工作方案，做到各項工作搶前抓早，有備無患。今冬幾場大雪都做到了雪下即清，收費區未發生一起因路滑雪阻造成的安全事故，得到過往司機的好評。

為使路政工作法制化、規范化、效能化，我站推出“六大工程”，即規范工程、發展工程、穩定工程、誠信工程、形象工程、教育工程，使路政工作高質高效，廉政建設有花有果勞動法》規定執行：新推行重大事故通報制和重大事故責任追究制，明確了責任人應分擔的責任，使職責分清，權責分清;制定了《站務管理手冊》和《安全管理手冊》。通過對一系列體系的不斷完善，我站的工作逐步走向軌道，打造了一支緊張向上、紀律嚴明的征費隊伍。

收費站作為基層單位，工作比較繁雜，在這里不能面面俱到，我只針對上級的要求及我到林口站后開展的各項工作，擇其重點做了匯報，不能以點代面，我在工作中也存在一些不足之處，例如思想政治工作還需加強，在完善自我思想素質的同時還要教育廣大職工提高素質等。

20××年已經過去，新的一年已經來臨，我們有決心也有信心，在各位領導的正確領導下和全體職工的共同努力下，走向新的征程，鞏固成績，揚長避短，再展新姿，再創佳績，再塑新風，為××的發展壯大做出更大的貢獻。

謝謝大家。特別是在“治超”工作中提出治理口號“不收車主一分錢，不放一臺超限車”，所有執法人員實諾踐諾，共卸載256噸，使超限車輛日漸減少。在執法過程中做到依法行政，公正執法，文明執法，使國家損失降低至最底限。

二、開展兩項創建活動，一創“青年文明號”，二創“省級文明單位”。

為對創建工作進行科學、規范、長效的管理，我們建立健全了基層組織，設團支部、黨支部、工會、精神文明辦，以黨建帶團建，共青團與工會聯手，共求發展，均衡開展文體活動和社會公益活動，制定了相應的活動計劃和工作方案，使創建活動得到有計劃的指導、組織、監督和實施，并取得良好的成績，共收到錦旗9面，表揚信十幾封。20××年4月份××林場職工在高速公路上突發急癥，我站職工積極救助，×電視臺記者對此事進行了專項采訪報道。20××年5月我站順利通過了市委的驗收，被授于市級“青年文明號”稱號，并在今年11月份申報省級“青年文明號”和文明單位，接受省廳的驗收。

三、實現三個提高，即現代化辦公水平、檔案管理和行風建設。

1、改善辦公環境，提高現代化辦公水平。

隨著社會的發展，辦公日趨現代化、信息化?，F代化辦公水平的高低已成為企、事業單位綜合實力的重要標志。我站為達到現代化、信息化辦公水平，提高辦公效率，特開設了計算機培訓班，由專門人員負責對機關人員進行辦公自動培訓，同時在職工中普及計算機知識。為各班辦配置電腦、彩色打印機、數碼相機等現代化辦公用具，并在近期擬對養護辦電腦上網，開通網絡，加強與外界聯系。為改善辦公環境，在處領導的大力支持下我站解決了職工通勤問題，改造了鍋爐房煙囪和排水系統，修建了菜窖，讓職工衣食無憂，安心工作。

2、對檔案實行規范化、科學化管理，實現檔案管理升級的目標。

我站將檔案管理列為一項重點工作，由站長親自負責，辦公室主抓，文秘和各科室內業分工負責，形成檔案管理網絡。以便對內業材料及時整理，及時歸檔，并組織檔案管理人員走出去學習，取長補短，從而使我站各類文件材料歸檔齊全完整，為全處檔案管理升級省級標準提供保障。

3、加強行風建設，實現服務質量的提高。

收費站作為窗口單位，反映的是交通形象，正行風，樹新風，優化發展環境是一項必要工作。針對于此，我站在處黨委的正確領導下，以“三個代表”重要思想為指導，以“為人民服務”為宗旨，樹立“以人為本，以車為本”的服務理念，開展行風建設。推行政務公開，開辦站長信箱，舉行站長見面會，征集合理化建議，聽取職工意見，做到科學決策，民主管理。為做到廣納諍言，設立監督舉報電話，在過往司乘人員中開展“為您服務、聽民聲、訪民意”活動，在創造內安環境的同時也加強了與外界的交流和溝通，增進了職工服務意識和服務水平，樹立了良好的交通人形象，提高了服務質量。

四、做到一個突破，即突破舊的不合理的管理機制和服務體系，建立健全新的完善的管理機制和服務體系。

在新階段，新形勢，新要求下，機制改革勢在必行，如何改，改到何種程度便成了一個新課題。我站在今年下大力度改革機制，廢棄舊的不合理的制度，提倡人性化管理，樹立“以人為本”的管理理念，不斷總結不斷改進，使管理機制和服務體系日趨完善，逐步建成一套科學的、人性的、民主的、合理合法的管理服務體系。

監督站站長述職報告 之 七

本人擔任xx收費站站長一職已經三年了，在這三年的工作中，我在站里同事們的幫助和支持下，積極開展各項工作，并取得了一定的成績，我知道，收費站是一個群體，是一個最基層的組織，同時收費站也是為領導者決策提供信息、依據的重要來源，因此一個收費站的管理方式、組織行為、團隊精神將直接影響到收費站的日常管理工行，因此在工作中，我在收費站管理工作中形成積極向上、和諧的良好工作氛圍，并讓員工在和諧的氛圍中逐步樹立正確的人生觀，形成良好的工作習慣和工作作風。

今年，國家實施成品油稅費改革后，我們針對社會上部分司機車主的疑慮和誤解,我號召xxx收費站的工作人員認真做好公路收費政策的宣傳解釋工作，盡量避免發生誤會。

一是根據新形勢新情況的變化，xx收費站統一印制了有關收費政策宣傳單，及時發放給過路的司機車主，爭取司機車主的理解和支持；

二是抓好自身隊伍的建設，我們對收費站人員微笑服務、文明用語及規范化收費工作流程進行嚴格考核，著重提高工作人員的有關工作能力與服務態度，提高xx收費站工作人員的整體業務素質；

三是積極協調好與地方政府有關部門的關系，我們對個別惡意堵塞車道、故意擾亂收費秩序的行為堅決依法處理；

四是加大與新聞媒體的溝通協調力度，在一些重要新聞媒體進行有關收費政策的宣傳，營造良好的外部環境。

xxx收費站按照廳、局、處安全保暢工作的指示精神，根據往年工作經驗和工作實際，堅持以“完成收費任務是成績，保安全、保暢通、保穩定也是成績”為運營理念，強化責任、精心組織、團結協作，把安全暢通、和諧穩定、文明服務工作貫穿收費工作始終。全站上下思想高度統一，步調高度一致，做好四個到位，全力保障收費站口暢通與安全。

首先成立由本人為首，副站長xx、xx、各收費班組長任組員的收費應急保暢責任體系。通過責任體系的建立，明確各崗位分工，做到一把手負總責，分管領導具體抓，通過定崗定位、協調聯動、有效強化了責任落實。其次組織全站干部、職工逐人簽訂了《收費保暢責任狀》，達到意識強、責任明的效果。

本人親自組織各收費班組召開收費保暢動員會，傳達廳、局、處關于開展“保暢通、保安全、保穩定”工作會議精神。深入開展收費保暢工作重要性的宣傳教育活動，進一步強化全體職工對完成高速公路安全、暢通任務的責任感和使命感，形成上下同步全員參與的良好氛圍。同時聯系收費工作實際，制定《開展“安全暢通年”活動實施方案》，周密安排各項活動的進度，確保收費保暢工作有序、穩步開展。

謝謝大家！

監督站站長述職報告 之 八

各位領導各位同事：

我是收費站副站長李穎， 20xx年對于我來說是不平凡的一年，特別是20xx年月我轉換成一名副站長。我由心的感謝處領導對我的信任與栽培。不同的崗位肩負著不同的責任與使命，角色的轉變要求我迅速適應新的環境，讓我在工作中成長，在生活中成熟。上任以來，我切實遵照各級領導的指示要求，忠實履行副站長崗位職責，積極協助站長順利開展各方面工作，現對自己分管的工作做如下匯報：

一、注重自身及員工素質和思想品德培養。

首先，從自身的思想教育認識與提高道德素質方面來說，我覺得短短四個月里自身各方面都有了較大的轉變。作為一名副站長我深深的感覺到自己不能再停留在以往舊守的思想上，必須提高思想認識和覺悟。通過學習不斷提高政治意識、大局意識、服務意識，并改善自身的工作作風。在工作中，以身作則、公私分明、處事有原則、獎罰清晰、精細管理。對于班長提出的想法和建議，我都認真聆聽并做好記錄，討論后覺得有建設性的、可行性的，在條件允許的情況下馬上落實到位，從而提高其工作積極性和思想上的創造性。經常與收費員們溝通，積極主動地了解他們的工作情況、生活情況、家庭情況等、多了解他們的思想動態，從互相交流中使其與管理處指示精神保持一致。對于平時工作中大家提出的問題做引導解釋和落實，讓他們安心順心更好地服務于司乘。把最美的窗口形象展現給社會。

二、規范化精細化管理

扎實有效推進工作。工作中，我認真履行副站長崗位職責，嚴格按照管理處收費工作理念來開展工作。實行規范化、精細化管理，并抓好關鍵環節。對于管理處出臺的各項制度我們高標準、嚴要求，認真執行，對于管理處制訂的各項工作流程我們認真執行、嚴格監督，如交接班工作流程和綠通核驗流程以及各種特殊情況的處理流程等，在日常管理中作為重點來抓。堅持值班制度和日常巡查力度。在日常巡查和內部稽查的過程中認真檢查，及時查看監控錄像，對經常出錯的人及時談話提醒，使其能以敏感的態度對待、跟進工作。保證各項工作流程嚴肅、科學地執行。

三、嚴把考核關，做到公平公正公開。

每名收費員的月度成績都與個人的日常努力是分不開的，于是這就要求我們要嚴把考核關口，將每一名收費員的考核做到公平公正公開，堅持一碗水端平，從日常的各項工作中挖掘、積累，同時在考核中不斷提高收費員的工作能力和工作水平，以此推動整個收費站的工作走上新臺階。

四、積極謀劃，提升整體業務水平。

通過優秀班組評選活動提高各班組的凝聚力、戰斗力和競爭力。通過開展各種技能培訓活動提高收費人員的服務水平。在洛寧收費站開展各項工作以來，我站收費人員都表現出了良好的精神狀態，和良好的服務水平。真正讓路過我站的廣大司乘朋友感受到洛盧高速為他們帶來的一路溫馨、一路關愛、一路平安、一路暢通。

五、培育厚德文化、加強廉政教育。

通過在職工中開展”好讀書，讀好書”活動，讓讀書成為一種習慣。全站人員認真撰寫讀書筆記和心得體。利用白轉夜日觀看廉政教育片，并結合實際案例對職工進行廉政警示教育。讓職工們樹立良好的“金錢觀”正確的榮辱觀。算好“收入帳”，真正做到"應征不免，應免不收”，培塑職工高尚的職業道德和廉潔奉公的優秀品德。

六、加強安全生產管理，推進收費平安運營。

我站一直把"抓安全就是抓運營"作為收費工作開展的前提，并通過成立站內安全領導小組，將安全工作有效落實到每名成員和逢會必說，逢事必講的工作做法。培養員工“人人懂安全，事事講安全”樹立較好的安全防范意識。

所有成績的取得，都是和同事們共同努力的結果，我會繼續努力，在20xx年做好如下幾個方面的工作：

1.在管理處的正確領導下，積極配合站長把洛寧站的各項工作做好。

2.搞好管理工作，強化文明服務和內業管理，樹立良好的社會形象。

3.以學習和培訓帶動我站員工整體素質的提升，從而進一步推動“”工作的開展。

監督站站長述職報告 之 九

尊敬的領導：

我是XX救助站的站長，我非常榮幸向您呈交我擔任站長期間的述職報告。自從我接任這個職位以來，我及我的團隊努力致力于提高社會福利，改善弱勢群體的生活狀況。以下是我過去一年來的工作總結和成就亮點。

我們致力于為失去家園的人們提供庇護和協助他們重新融入社會。我們不僅提供食物和住所，還通過培訓項目提供就業技能，使他們能夠重拾自信、自力更生。在過去的一年里，我和我的團隊幫助了超過500人成功找到了工作。我們與當地企業和社區建立了密切的合作關系，為這些人們提供了更多的就業機會。

我們積極關注社會流浪兒童的問題。在過去一年里，我們與相關政府部門合作，建立了一所兒童救助院，提供臨時居所和教育資源。我們為這些孩子提供了愛心關懷和培訓機會，幫助他們建立積極的人生觀和價值觀。目前，這所救助院已經收容了超過200名兒童，并成功將一部分兒童安置到了適合的家庭。

我們還關注了老年人群體的需求。針對生活無法自理的老人，我們建立了一所養老院，提供飲食和護理服務。我們致力于為他們創造一個舒適和溫馨的環境，給予他們關懷和陪伴。我們的養老院目前已經收容了100名老人，他們在這里享受到了安寧和快樂的晚年生活。

我們也注重與社區居民的溝通和互動。我們定期舉辦社區義工活動和公益講座，鼓勵更多的人踴躍參與。通過這些活動，我們希望增強社區的凝聚力，讓人們更加關心弱勢群體的需求。

值得一提的是，我們在過去一年里的工作成績得到了良好的評價。我們獲得了當地政府頒發的先進單位表彰，并受到了社會各界的贊譽。我們的工作也得到了捐助者的大力支持，并獲得了更多的資金和物資援助。

未來，我將繼續與我的團隊一起努力，不斷探索和創新，為弱勢群體的福利和幸福貢獻力量。我們將繼續加強與相關部門和社區的合作，開展更多有意義的項目。我們將努力改進服務質量，提高管理效率，以達到更好的成果。

在此，我再次真摯地感謝您對我們工作的支持和信任。我相信，在您的幫助和指導下，我及我的團隊可以做得更好，為社會做出更大的貢獻。

謝謝！

救助站站長

XX

監督站站長述職報告 之 十

尊敬的領導：

我是XX消防后勤站的站長XX，我在這個崗位上已經工作了一年，我要向您述職報告我過去一年的工作情況和取得的成績。

一、工作內容及完成情況

作為消防后勤站的站長，我主要負責站內部門的協調和管理，確保消防后勤工作的順利進行。在過去一年中，我一直按照上級的要求和安排，認真履行我的工作職責。以下是我在各方面的具體工作內容及完成情況：

1. 組織制定消防后勤站的年度工作計劃，確保各項工作有序進行。通過與各部門溝通協商，制定了詳細的工作計劃，并在每月和每季度進行調整，以適應實際工作需要。在過去一年中，我認真執行工作計劃，確保各項工作按時完成。

2. 管理站內各部門，提高工作效率。我建立了一套完善的管理制度，包括崗位職責、工作流程等，明確了各部門的工作責任和要求。我督促各部門認真履行職責，及時反饋工作情況，并迅速解決遇到的問題。通過個別面談和團隊會議的形式，我及時了解到部門工作中的困難和問題，為解決問題提供了指導和支持。

3. 確保站內設施設備的維護和安全使用。消防后勤站有一系列的設施設備，包括滅火器、防火門、防火閥等。為了確保這些設備的安全和可靠使用，我定期組織檢查和維護工作，并向上級報告設備運行情況。在過去一年中，我們沒有發生任何設施設備損壞或事故，確保了站內的消防安全。

4. 加強與外部單位的合作，提高應對突發事件的能力。消防后勤站在應對突發事件中起著重要作用，我積極與其他消防部門、政府部門和社區居民等單位建立了良好的合作關系，加強了信息共享和協同工作。在過去一年中，我們有效應對了多起火災和事故，及時處置了各類突發事件。

二、取得的成績

在過去一年中，我和我的團隊取得了一些成績，主要表現在以下幾個方面：

1. 提升了管理水平。通過建立明確的管理制度和流程，我有效提高了站內部門的工作效率和協作能力，提升了管理水平。

2. 保障了消防安全。我組織了一系列的設備維護和安全檢查工作，確保了站內設施設備的正常運行，保障了消防安全。

3. 加強了外部合作。與其他消防部門、政府部門和社區居民等單位保持了良好的合作關系，提高了應對各類突發事件的能力。

4. 嚴格執行各項工作制度。我堅持按照上級要求，嚴格執行各項工作制度和規定，規范了工作流程，確保了工作按要求的進行。

在未來的一年，我會繼續努力，進一步加強管理能力，提高工作效率，確保消防后勤站的工作順利進行。同時，我也將密切關注各項工作，在工作中不斷學習和積累經驗，為更好地履行職責貢獻自己的力量。

最后，感謝領導對我的信任和支持，我將繼續發揚團結拼搏的精神，為消防后勤事業的發展做出新的貢獻。

謝謝！

監督站站長述職報告 之 十一

尊敬的領導、親愛的同事們：

時間過得真快，轉眼間又到了述職的時刻?；仡欉^去一年的工作，我深感榮幸和自豪。在大家的支持與幫助下，勤務站取得了許多令人矚目的成績。在這份述職報告中，我將詳細地回顧過去一年的工作，并對未來的工作提出一些建議和展望。

過去一年里，勤務站的日常工作取得了長足的進步。我們積極組織各類安全培訓，提高了員工的應急處理能力；建立了完善的勤務站值班制度，確保了24小時不間斷的服務；加強了與相關部門的溝通合作，提升了勤務站的綜合服務水平。

我們切實加強了安全培訓工作。針對各類安全事件，我們開展了一系列培訓活動，如滅火器使用、急救知識、防火、防盜等。對于新員工，我們堅持進行崗前培訓，并定期組織復習與演練，不斷提高員工的安全意識和應急處理能力。通過這些努力，勤務站的員工整體安全素質得到了顯著提升。

在勤務站日常運營管理方面，我們建立了科學有效的值班制度。制定了周密的工作計劃，明確了每位員工的職責分工與工作時間安排。每月進行崗位輪換，使員工能夠更好地了解勤務站的各項工作，并在不同的崗位上發揮自己的專長，從而提高了工作效率和質量。同時，我們加強了對勤務站的巡查與督導，確保各項工作按時完成，并積極整改存在的問題。

勤務站與其他部門的合作也取得了積極的成果。我們與治安部門、消防部門等相關部門建立了緊密的聯系與合作機制，定期召開安全聯席會議。通過會議交流與合作，我們共同加強了對校園內安全問題的預防與處置工作，有效地提升了校園內的安全指數。

展望未來，我認為我們還需在以下幾個方面進一步努力：第一，加強人員培訓。隨著日常工作的不斷發展，員工的培訓需求也越來越多樣化，我們應積極研究制定更加實用與針對性的培訓計劃，提升員工的綜合素質。第二，優化工作機制。及時總結和反饋工作中的經驗與問題，進一步完善勤務站的管理工作，提高工作效率和質量。拓寬合作渠道。加強與校內外相關部門的合作，共同營造一個更加安全和諧的校園環境。

我要由衷感謝全體員工的辛勤付出和團結協作，你們的努力是勤務站取得成績的關鍵。同時也感謝領導對勤務站工作的大力支持和關心。未來，我相信在大家的共同努力下，勤務站的工作將會取得更大的成就。

小編感謝您的閱讀！

監督站站長述職報告 之 十二

各位領導、同志們

大家好！

20xx年對于我個人來說是接受挑戰的一年、充滿希望和不斷探索的一年，同時也是開拓創新、學習實踐和收獲經驗的一年，在公司領導的關懷指導下，在趙丁副站長及全體員工的大力支持下，圍繞“精細化管理”主線，以“創先爭優”活動為載體，突出“對外優質服務，對內精細管理”兩個中心，圍繞“挖潛保目標、提檔創品牌、精細提效率、黨團增活力”四項重點較好地完成了公司下達的各項目標任務，多次受到上級領導表彰。在此，我要感謝公司領導對我的關心和幫助，感謝公司各職能部門的悉心指導，更要感謝全站員工的支持，在工作中我們大家一起攜手并肩面臨考驗；每次成績的取得，都離不開每位員工的參與奉獻，我們的員工也在這樣和諧的氛圍中逐步形成良好的工作習慣和工作作風。

現在，我將年度全站工作情況作一匯報，請予評議。

一、思想作風建設情況：

（一）抓政治理論學習，強化政治思想教育。

一個黨務工作者，如果沒有一定的理論素養，就難以全面深刻的理解黨的路線、方針和政策。今年以來，我把創建標準化黨支部、推進學習型黨組織建設、學習理論、提高班子成員理論素養和改進工作作風作為支部建設的首要問題。把塑造良好的班子整體形象作為帶領我站職工完成工作任務的重要環節。因而，我要求自己在日常的學習工作和生活中，堅持從實際工作出發，有針對性的學習一些管理知識和業務知識，從嚴要求自己，做到干什么、會什么、精什么，從而使自己成為有知識、懂業務、會管理，能勝任本職工作。

（二）建章立制，強化行風廉政建設。

為切實加強和改進我站行風廉政建設，保證行風廉政建設工作部署落到實處，我站主要采取了三方面措施：

一是加強廉政警示教育。用《廉政準則》嚴格要求自己，自覺遵守上級有關領導干部廉潔自律的規定，自覺做到“標準更高一些、要求更嚴一些，切實作學習的表率、落實的表率、接受監督的表率?！背Ｓ谩读蕜t》這面“鏡子”照照自己，做到“鏡子”常照，警鐘常鳴。

二是認真推行政務公開制度。認真貫徹落實省局黨委和公司黨委有關實施黨務公開工作的通知精神，堅持“規范、實用、簡明、靈活”的原則，凡屬黨內法規要求公開的內容，黨員、員工關注的重大事項和熱點問題，都采取適當的方式進行公開，每次公開后，認真聽取員工意見，對提出的合理化建議，積極采納，對反映的問題，及時加以解決。(轉載需注明來源)

三是強化監督機制，堅持“三個規范”，深入推進行風評議工作。首先服務要規范。扎實推進“服務承諾制”、“限時辦結制”，聘請社會監督員，將崗位職責與績效考核相結合，努力提高服務質量、工作水平和工作效能。其次文明禮儀要規范。規范使用文明手勢、文明用語。再次環境要規范。要做到工作環境明亮、整潔、有序。同時聘請社會有關人士擔任我站行風監督員，注意收集過往駕乘人員的建議和意見，自覺接受社會各界的指導和監督。為通行費征收工作營造了良好的社會氛圍。今年我站開展行風調查4次，簡報24期。

二、履行職責情況：

20xx年對我們來說是忙碌的一年，也是收獲的一年，在今年的工作中我們主要開展了以下十項工作：

一是重新修訂了績效考核辦法，加強激勵競爭機制，一切以數據說話的考核效果，每月的考核都成為一次班組間工作的相互借鑒，使考核更加公平公正。

二是結合精細化管理要求，我站班子加強了對行政管理的要求，對原有的基礎制度加以梳理和完善，認真細致地改進完善《黎城收費站簽到制度》、《黎城收費站值班制度》、《黎城收費站員工績效考核辦法》等，明確了各崗位的職責和分工，符合實際、激勵有力、約束有方，始終堅持以獎為主，以懲為輔，最終通過績效來評價個人的工作業績，加速“壓力傳遞”，提高日常工作執行力，促進了站內各班組之間工作的有序連接。

三是一線員工業務技能極大提高，連續三年榮獲了公司收費業務技能比武集體一等獎的榮譽；在公司年終“金牌收費員”的評比考核中更是取得了可喜的成績，我站參加評比考核的26名員工中，有7名獲得了前十名，20名獲得了前四十名的好成績。并在長期的工作實踐中總結出了“7張”點卡法，使點卡速度得到大幅度提升。

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四是盤活用人機制，優化隊伍結構。為使優秀的人才脫穎而出，進一步優化隊伍結構，我站組織對空缺班長進行競爭上崗，為一線表現優秀的職工開辟發展的“綠色通道”，與以往的任命形式相比，班長競選增強了班長的危機意識和責任感，也大大提高了員工努力學習業務知識的積極性。

五是提出了“全員保暢”的工作要求。要求辦公室人員不僅進一步掌握收費業務知識，更要正確運用和熟練掌握收費操作的技能，必要時為一線增強一份力量，為現場應急保暢、疏導交通、車輛通行提供有力的后勤保障。

六是以安全工作為中心，以應急管理為重點，保障收費工作安全高效，強化應急事件處理能力，重視應急預案的演練工作。

七是按照公司黨委的要求，創建了標準化黨支部，在黨員學習，黨員活動等方面更加規范；

八是深入開展創先爭優活動。通過周密安排部署，緊扣“規定動作不走樣，自選動作有特色”，呈現出“載體活、氛圍濃、措施實”等亮點。通過開展“支部和黨員公開承諾”、“黨員示范崗”、“黨員衛生示范崗”、創建“六好”班組的活動，調動了員工的工作熱情。

九是大力抓好文明行業創建。進一步強化創建意識，完善創建機制，加大創建投入，努力形成文明行業創建工作的長效機制，硬件不斷上檔次，軟件更加上水平，創建工作再上新臺階，再創新成績，今年帶領全站青年員工開展了以“兩爭一創”、“六比六看”、“青年文明一條路”、“幗國文明崗”為載體的創建活動。

十是關心職工生活，改善工作環境。堅持以人為本的方針，從豐富員工業余生活及陶冶情操入手，組織員工開展了“三八節”趣味小活動、“慶五一、迎五四”與兄弟單位聯誼活動、建黨90周年“十個一”、黨工團“幫扶、結隊子”等活動，同時積極組織員工參加公司舉辦的“登山”、“羽毛球”、“乒乓球”等活動，并取得了優異的成績；開展送溫暖工程和扶貧濟困活動，慰問站內員工3次，送去慰問金20xx余元，為獻愛心募集善款3000余元。同時積極改善基礎配套設施，完成了對北站小休室及廁所的改善；購置綠化苗木，美化收費環境；建立了較為完善的黨員活動室，極大地改善職工工作、生活環境。

三、以上幾方面是工作中取得的點滴成績,在一年的工作中也存在不少失誤和不足,認真反思,主要表現在以下幾個方面：

一是在學習方面個人抓得不緊，學習不夠深入，缺乏契而不舍的學習精神，對政策方針的理解有時達不到應有的高度，有時工作前瞻性和預見性不夠強。

二是工作上有時存在急躁情緒，領導方法缺乏藝術性，管理力度有待進一步加大，管理措施有待進一步改進和深化。

以上就是本人一年來的思想政治、工作和學習等方面的基本情況，點滴成績是在各位領導的幫助下和同志們的支持下取得的，借此機會，再次向幫助和支持我工作的各位領導和同志們及全體員工表示真誠的感謝！在今后的工作中,我將樹立更加認真負責、嚴謹細致、開拓進取、真抓實干的工作作風,發揚成績,挑戰自我,努力工作,為收費站的安全、穩定、發展作出新的貢獻！

馬上就是元旦了，在這里，我提前祝各位領導和全體員工：新年快樂，工作順利！

我的述職完畢，謝謝大家！

監督站站長述職報告 之 十三

消防后勤站站長述職報告

尊敬的各位領導：

大家好！我是XX市消防后勤站的站長XX，今天很榮幸向大家匯報我在過去一年的工作情況和取得的成績。

一、工作職責和工作環境

作為消防后勤站的站長，我的主要職責是組織和協調全體隊員的工作，保障消防安全的正常運行。我全心全意承擔站長的職責，保證消防后勤站的各項工作能夠順利進行。過去一年，消防后勤站工作環境相對穩定，隊員之間的協作關系良好，為我開展工作提供了很好的保障。

二、重要工作及取得的成績

1.消防設備管理

我在過去一年中，注重加強對消防設備的管理和維護工作。制定了詳細的設備管理方案，定期檢查和維修消防設備，確保消防設備的正常運行。同時，積極參加培訓和學習，提高了自己的專業知識水平，為隊員提供更好的技術支持。

成績：全年未發生重大設備故障，保證了消防設備的可靠性和安全性。

2.隊員培訓和操練

我注重加強全體隊員的培訓和操練，提高隊員的各項技能水平和應急處理能力。我組織了多次實戰演練，通過模擬火災、燃氣泄漏等各種突發情況進行逼真的應對演練，使隊員能夠靈活、迅速地應對各類緊急情況。

成績：隊員們在實戰演練中表現出色，提高了自身應對突發情況的能力，為保障社會穩定和人民群眾生命財產安全做出了積極貢獻。

3.安全宣傳教育

我加強了對社會公眾的消防宣傳教育工作。我積極參與社區、學校、企事業單位的消防演練和宣傳活動，組織開展了多場消防安全知識講座和培訓活動，提高了社會公眾的消防安全意識和自防自救能力。

成績：社會各界對消防安全的重視程度提高，青少年消防意識明顯增強，減少了火災事故的發生。

三、存在的問題和改進措施

在工作中，我也發現了一些問題：

1.隊員的自主學習和專業技能的提升有待加強。

改進措施：組織更多的培訓和學習機會，鼓勵隊員自主學習，提高專業知識 waterwater水平。

2.團隊協作意識還有待提高。

改進措施：加強團隊建設和溝通，組織定期的團隊活動，增強隊員之間的凝聚力和協作能力。

四、總結

通過過去一年的工作，我深感責任重大。我將以更加飽滿的熱情和責任心，繼續努力提高自己的工作能力和水平，為保障消防安全做出更大貢獻。

感謝領導對我的信任和支持，感謝各位同事的辛勤付出和合作。讓我們攜手努力，以更加昂揚的斗志，全力以赴，為消防事業持續發展和人民生命財產安全保駕護航。

謝謝大家！

監督站站長述職報告 之 十四

消防后勤站站長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX消防后勤站的站長，在過去一年里，我帶領團隊兢兢業業、努力工作，取得了一系列的成績和進展。在此，我向大家作出一個詳細的述職報告。

一、工作概述

去年，我所領導的消防后勤站完成了總體目標，并在服務質量、人員培訓、裝備管理等方面取得了顯著的成績。在日常工作中，我們秉持著服務至上的理念，全力以赴為廣大消防隊員提供優質的后勤保障，始終保持良好的工作秩序和團隊合作氛圍。

二、服務質量提升

為了提高服務質量，我們不斷改進工作方法和流程，提升工作效率。通過與各相關部門的協調合作，在后勤保障方面取得了較大突破。我們加強與市建設部門的溝通聯系，使站區內的消防設施得到了及時的維護和更新，確保了消防安全的可靠性。同時，我們加強對裝備設施的管理，做到了“以用為本，誠信為標”，確保所有裝備設施的正常運行和維護。

三、人員培訓提升

我們積極組織各類培訓活動，對后勤人員進行了多次技術和安全方面的培訓。通過此舉，我們不僅提升了員工的職業素養，還增強了員工的自我保護能力和應變能力。同時，我們還加強了與其他消防單位的合作，開展了系列交流活動，使我們的人員培訓能夠與時俱進，緊跟時代的潮流。

四、裝備管理提升

我們注重裝備設施的維護管理，建立了定期巡檢制度，并做好巡檢記錄。同時，我們對裝備設施進行定期維護保養，并根據實際情況及時更新、更換。在裝備使用方面，我們制定了嚴格的使用規定，確保裝備設施能夠得到合理利用。

五、工作亮點

在過去一年里，我所領導的消防后勤站取得了一些有意義的亮點。首先，我們在物資管理方面做到了全面規范，消除了物資浪費的現象，節約了大量經費。其次，我們在應急救援方面表現突出，迅速響應各類突發事件，并有效組織和協調救援隊伍。最后，我們積極推進信息化建設，建立了完善的信息管理系統，提高了工作效率和管理水平。

六、存在的問題與改進措施

在工作中，我們也遇到了一些問題。首先是人力資源不足，導致工作壓力較大；其次是一些流程和制度的不完善，影響了工作效率。為了解決這些問題，我將采取以下改進措施：增加人力資源配置，提高工作效率；優化工作流程，提高工作效能；進一步完善站內制度，加強團隊建設，提高整體素質。

七、致辭

過去一年里，是我帶領消防后勤站工作的充實而忙碌的一年，也是充滿挑戰和機遇的一年。感謝領導和同事們一直以來的支持和幫助，正是有了你們的關心和支持，我才能在這個崗位上不斷前行。在今后的工作中，我將繼續努力，帶領團隊進一步提升工作水平，為保障消防安全而不斷努力！

謝謝大家！

監督站站長述職報告 之 十五

時光流逝，歲月如梭。來到加油站工作已有十年多了，我透過自己不斷地學習以及經過公司多次的培訓不斷的成長，從最基本的加油員做起到記賬員、計量員、站長。透過這些年我在加油站的各個崗位上工作對加油站業務及管理應用積累了一些經驗，就如何做一個稱職的站長，我也有自己的感悟、體會。

還記得在一次培訓中，省公司的一位處長說過：加油站雖小，但五臟俱全，資產規模大，諸位切不可掉以輕心。確實如此，自上任站長以來我一向在思考怎樣做才能限度的調動員工的用心性，怎樣做才能超過競爭對手，怎樣做才能拉近加油站與客戶的關系?？傊绾问刮艺具\營我總結為三個“如何”。

一、如何把員工真正凝聚到一齊發揮出能量。比爾、蓋茨說“團隊合作是企業成功的保證”。的確在這個滿大路都是加油站的競爭時代，僅憑個人潛力要想取得勝利是不可能的。而我作為站長就是如何帶領好這個團隊。在工作生活方面，我們之間雖有職位上的差異，但人格上卻都是平等的。在員工面前，只是一個領頭帶班而已，沒有什么了不得的榮耀和得意之處。在平時與員工們多溝通交流，因為員工們的用心性發揮得愈好，工作就會完成得愈出色，也讓你自己獲得了更多的尊重，樹立了開明的形象。而聆聽員工提出的推薦更能體味到每個人的心境和了解工作中的狀況，為準確反饋信息、調整管理方式帶給了詳實的依據。在布置工作任務時就會游刃有余，使各項工作更好的落實。

二、如何提升加油站銷量。銷售量是一個企業的命脈。而加油站作為中石化的窗口單位，銷量的好壞直接影響著我們企業的興衰。所以我們務必想方設法來提高我站的銷量。

1、保證環境、衛生和服務質量。建立衛生職責制，設立明確的標準和賞罰制度。建立三級檢查機制：職責員工自查，帶班長逐項檢查，站長進行抽查。對主要部位、易出問題部位、或強調過的部位重點檢查，抽查能夠隨機進行。建立員工服務測分制，與顧客互動起來，由帶班長執行站長監督。

2、建立客戶檔案。開展客戶調查，深入研究本地油品市場客戶特點，對市場做出理性分析。穩固已有客戶，善于發現新客戶、大客戶。和客戶群經常進行溝通交流，增進了解、促進友情、鞏固合作。根據客戶的需要不斷的調整銷售方向。例如：中鐵十二局的一支施工隊用油量相當大，由于我經常與其隊長交流溝通，得知施工隊提前需要-20號柴油，可對于其他客戶來說還用不著-20號柴油。由于其用量還沒有到達專門為其調油量，我給隊長提議讓他帶其他施工隊的也來我站加油，我們就可專門為他們一個罐提前變為-20號。最終協議達成，使我站銷量增加百分之二十。

3、充分發揮中國石化的品牌優勢。用心發展非油品業務，由加油員向顧客推銷非油品，以我站的油品業務來帶動客戶來便利店消費。

三、如何做好加油站的安全管理工作。建立健全安全組織，加強班組安全管理。各個班組要設立安全員，負責督促、檢查站內的安全管理措施，要建立嚴格的安全崗位職責制。做好消防安全設施的日常維護保養工作，并完成安全方面的日常記錄，建立完善安全臺帳。在規范加油站安全防范措施并抓好落實基礎上，要加強加油站安全管理措施的宣傳，嚴禁在加油站內從事可能產生火花的作業。要經常開展各種形式的安全檢查，并對查出的問題要分類排隊，落實職責，限期整改。

總之，加油站易燃、易爆的高危特點決定了我們務必高度重視加油站的安全建設和安全管理，否則，再好的經濟效益，都是徒勞無益的。因此加油站要時刻遵循《防火防爆十大禁令》，把安全防火工作始終放在首位。

作為加油站的一名管理人員我想自己還有好多地方需要不斷的學習和完善。在工作上我數十年如一日，早已把加油站的明天作為自己的事業來做，為我們企業明日的輝煌而努力。

監督站站長述職報告 之 十六

尊敬的上級領導：

我是××消防后勤站的站長，我在此向您匯報我在過去一年中的工作情況和成績。

一、工作概況

過去一年中，××消防后勤站共接到并處理了各類火警和突發事故34起，其中包括森林火災、建筑火災、交通事故等。同時，我們還積極參與了許多重大活動的消防保障工作，如世博會、國際體育比賽等。

二、工作成績

1. 提高應急救援能力：我們團隊組織了多次實戰演練，加強了團隊的協同作戰能力和火災撲救技術。通過這些演練，我們的隊員們成為了高效的應急救援專業人員，成功救出了多名被困人員，并及時控制了火勢蔓延。

2. 完善火災預防管理：我們定期進行設備設施的檢查與維護，并組織開展了消防知識培訓，提高了員工的消防安全意識。通過這些舉措，我們成功將火災發生率降低到了近三年來的最低水平。

3. 加強與相關部門的合作：為了更好地開展工作，我們與當地公安、交通運輸等部門建立了牢固的合作關系。在活動期間，我們與這些部門緊密合作，及時協調資源，確保了火災和事故的防控工作。

4. 提升服務質量：我們在突發事件處理中及時響應，并積極為群眾提供優質服務。通過我們的不斷努力，我們成功改善了站內環境，提高了服務質量，深受群眾的好評。

三、存在問題和改進措施

1. 人員不足：由于人員緊缺，我們的工作受到了一定的限制。因此，我們計劃在未來一年中加大招聘力度，以完善我們的團隊。

2. 裝備更新：部分消防裝備已經使用了多年，需要及時更新和更換。我們將積極與相關部門進行溝通協調，爭取資金支持，以保證我們的裝備始終處于最佳狀態。

3. 繼續加強培訓：我們將持續組織消防知識培訓和應急救援演練，不斷提高隊員的專業水平和處突能力。

四、工作展望

在未來一年中，我們將繼續加強突發事件應急救援能力的提升，不斷完善火災預防與管理工作，進一步加強與相關部門的合作。同時，我們將注重提高服務質量，為廣大人民群眾提供更好的消防保障服務。

致此報告，敬請審閱。如有不足之處，還請貴領導多多指導。

此致

××消防后勤站站長

×××

監督站站長述職報告 之 十七

監督站站長述職報告 之 十八

尊敬的各位領導：

歲末將至，回想自己一年來的工作，想了很多，分析一下自己所分管的加油站工作，真想好好總結一下自己。把一年的工作寫在紙上，卻不知從何落筆，盤點自己的工作，有得有失。對于成績，得力于公司領導的正確指導和幫助，全站員工的秉力支持，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了一定的成就，有了新的進步。但縱整體工作，也有不盡人意之處，下面本人就全年工作情況進行一下陳訴：

一、營業情況

20xx年以來，面對競爭加劇的復雜市場環境，作為站長,我帶領加油站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標，積極開展全員銷售競賽活動，搶抓機遇，爭先創優，迎難而上，想方設法增銷量，鞏固大客戶，發展小額配送。我先后與本站領導小組及員工進行座談，發動員工想辦法出主意，增加銷量。在經營管理模式上，要求班組員工鞏固進站加油顧客，通過社會關系就近尋找客源，另外由站長與領班負責尋找小額配送客戶。成效比較理想，先后抓住了廣宇通訊公司、市政工程建設等工程用油，保證了每月小額配送油品任務，彌補了零售銷售總量的不足。大力宣傳長城潤滑油的品牌保障，讓客戶放心使用，從售后服務、價格、質量上找突破口。

截止11月份，汽柴油銷量達xx*噸，完成年度任務的xx%，其中柴油xx*噸，同比xx%，汽油xx*噸，同比xx*%。潤滑油銷售噸，同比xx%。

二、加油站管理

堅持規范管理的同時，推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工，想員工所想，急員工所急。為方便員工的日常生活，公司為我站添置了熱泵和空調，解決了員工夏天洗澡和冬季營業室溫度低的問題，讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。

為提高員工的凝聚力，每逢節假日就組織員工集體會餐或舉辦各種文體活動、知識競賽等活動，豐富員工的文化生活的同時，也增強了員工之間的友誼之情。

狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握加油“八步法”，用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客，與社會加油點、中石油站展開競爭，在同等價格下比質量，在同等質量上比服務，讓廣大顧客感覺到在中石化加油站消費放心、舒心。

三、安全管理

今年，是“我要安全”主題活動的第二年。我就以“我要安全”主題活動為契機，認真組織員工學習各項安全管理制度，營造了濃厚的活動氛圍，員工圍繞“為什么我要安全，”“我的安全責任是什么”，“我如何保安全”，“如何落實誰主管誰負責安全責任制度”等問題開展討論，通過大討論知道了“安全是對自己生命負責”、“我對安全有責任”、“你我保安全，安全有保障”，從自身出發，自覺履行安全職責，嚴格執行安全禁令和紀律，規范了作業行為;同時，組織員工開展事故預想，查找挖掘未遂事件，增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加油站實際情況，細化加油站安全紀律和規定，在加油站日查、周查、月查中仔細檢查，不走過場，不留死角。嚴格執行資金油品管理制度，加大檢查力度，及時開展隱患治理，完善應急預案，組織員工開展預案推演，提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力，確保企業財產和員工生命安全。

根據公司要求，分別與ME簽定《安全責任狀》，與員工簽訂安全承諾書。明確加油站與安全責任的關系，方便了安全管理。強化安全管理工作，消除事故隱患。

四、加強數質量管理，努力降低油品消耗

堅持對油罐車進行卸油前的準確計量，油品的核對，對油罐做到每天計量、核算，同時結合實際情況，定期校對加油機的準確度，特別是元豐站，因的主要用戶大都為小流量加油的摩托車。在校對加油機的準確度時，必須要考慮到發油方法、數量、頻率等因素?？傊?，加強計量管理，明確計量員責職，發現問題立即查找分析，不隔夜，建立健全計量分析制度，努力確保將油品損耗降到最小。

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