優秀作文|市場管理工作計劃(匯編十六篇)_市場管理工作計劃
發表時間:2021-06-27市場管理工作計劃(匯編十六篇)。
? 市場管理工作計劃
20xx年文化市場管理辦公室結合本職工作,堅持“依法行政、規范管理、突出重點、嚴格執法、繁榮發展、健康有序的方針,按上級有關文件精神要求,結合我縣文化市場發展的實際需要,在20xx年度重點做好以下幾方面的工作:
一、進一步加強對市場的監管力度,使文化市場逐步走向結構合理、管理有序、經營守法、繁榮發展。
1、“掃黃打非“工作是我們工作的重中之重。嚴厲打擊圖書、音像、出版、印刷、營業性演出市場中存在的對憲法、危害國家安全、煽動民族仇恨、破壞民族團結;宣揚邪教、迷信、淫穢、賭博、暴力;盜版音像、圖書、教輔等違法行為。嚴厲查處酒吧、演出市場、娛樂場所出現的“黃、賭、毒”等各種違法經營行為,對遵紀守法,文明經營的經營戶,我們要樹立典型,評出行業模范,給與獎勵。
2、加強對網絡市場的監管
根據《根據互聯網上網服務營業場所管理條例》,重點抓好網吧違規接納未成年人上網問題,監督網吧搞好實名登記,杜絕未成年人進入網吧,解除家長的后顧之憂,保障未成年人的合法權益。嚴厲打擊超時經營和利用網絡傳播淫穢、賭博、暴力等違法經營行為,凈化我縣的網絡文化環境。
3、嚴格規范棋牌市場的經營行為。
棋牌是一種有益于身心健康的`體育活動,但在目前還沒有相應的專門管理法規,管理比較困難,我們將根據《娛樂場所管理條例》加強對棋牌室的管理,重點解決居民區內開設棋牌室影響居民的正常生活、工作和學習問題,采取各種措施,防止棋牌室變成“賭博室”。
4、規范鄉鎮動漫市場。
近幾年我縣鄉鎮各種娛樂行業發展迅速,動漫娛樂市場不斷增進,同時也出現了一些違法現象,違法娛樂機型以不同方式進入經營場所,無證照經營場所增多,危害了文化市場經營秩序和老百姓的個人利益。把規范鄉鎮動漫市場作為工作重點,要求鄉鎮動漫娛樂市場進行從新審核登記,嚴把市場準入關,對符合行政許可要求的動漫場所按文件要求報上級主管部門進行審核。
二、加強自身隊伍的建設,把稽查隊打造成一支政治堅定、素質過硬、執法文明的隊伍。
1、加強政治思想素質教育。
結合學習實踐“科學發展觀”、鄧小平理論等政治學習,充分認識自身工作的重要性,自覺抵制資產階級思想的侵蝕,做到知法守法,秉公辦事。要求每月2個課時45分鐘的政治理論學習寫出心得。
2、加強業務學習,提高業務水平。
積極參加上級部門舉辦的業務培訓班,通過“走出去,請進來”的方式提高全體稽查隊員的業務能力,了解全國的文化稽查動態,提高全隊工作人員的理論政策和業務水平,促進管理工作的規范化和制度化建設。要求每月2個課時45的業務學習,解答全國文化市場管理法律法規知識考題。
三、規范執法行為,嚴格按照執法程序辦事。
以程序重于實體的理念,我辦將嚴格執法程序,做到每個案件都有行政處罰通知書、案件調查筆錄、領導處理意見等法律文書,規范并簡化行政審批,使經營者心服口服地接受檢查。進一步完善各項規章制度,真正做到規范執法和文明執法。
四、加強同上級有關部門的聯合執法。
為了創造更好的執法氛圍,壯大我們的聲勢,規范我縣文化體育經營行為,凈化我縣的文化環境,我們計劃與公安和工商等部門配合,做好學校附近和農村等影響大難治理的文化市場的監管,使這些文化市場得到有效的治理,給老百姓創造一個健康有序的文化環境。
20xx年是十二五規劃剛剛揚帆起航的第二年,可謂使命光榮而又任重道遠。我們將以全新的面貌,新的姿態,求真務實,敢于爭先的工作作風,扎實工作,奮力拼搏,努力開創文化市場管理執法工作的新局面,為全縣文化市場的繁榮發展做出應有的貢獻,向全縣人民交一份合格的答卷。
? 市場管理工作計劃
學籍管理制度是一項基本的教育管理制度,是學校和教育行政部門重要的日常工作。學籍管理是做好“兩基”工作的基礎性工作。學籍管理是學校規范化管理的重要內容,是穩定學校教學秩序,實現學生有序流動,有效控制輟學的必要措施。學籍管理是為維護學歷的真實有效和教育的誠信重要體現。學籍管理是學校依法治校的充分體現。
一、工作目標:
小學入學率100%,小學輟學率0%;使學籍管理工作更規范化、更科學化、更現代化。
二、具體工作:
1、提高認識,進一步把學籍管理擺到重要地位,搞好學籍管理是教育決策科學化的要求,加強學籍管理又是深化改革的保證及領導干部依法治校的有效措施。
2、做好新學籍接收工作,新學期開始了,又有一批新學生進入學校,進校后學籍混亂,人員變動幅度大,學生學籍不齊,轉入轉出,休學,等多種因素,因此要對學籍進行清查,按班級分開,查出缺落的,匯總,分類。嚴格按照學籍管理辦法,把工作落到實處。在開學第一周內,做好此項工作。
3、清查已有的學籍。補全學籍遺留問題。開學初對學校各年級的學生的名冊和學籍進行對照,尤其是常年年無卡名單及資料不全的學生。無備案名單,及時轉告相關責任人,以免當誤學生報考。為學生和老師提供各方面條件,為我校整體工作鋪路。
4、開學初將人數統計表發到每位班主任手中,認真統計每班在校人數,異動人數,整理好學籍管理檔案。對未到校的流動兒童,要求班主任及時家訪并了解情況,如確實已回原籍就讀,由班主任統計填寫表格,上交教導處,由學籍管理員定時注銷其學籍。
4、轉學生異動嚴格執行學籍異動管理制度,開學前幾天,做好家長及學生的接待工作,認真審核相關證件;證件真實、齊全、方可按規定辦理。及時錄入轉學生信息,完成異動呈報表和異動統計表,更新學籍系統,做好常規工作的規范化管理。
5、嚴格學籍管理:由教導處專人負責,學生檔案裝訂成冊,擺放整齊,設立專柜,統一管理。學生入、轉、休、復學和借讀手續齊全,符合規定。學生入學后,學校應及時辦理學生的注冊手續,及時建立學籍,按照規定編寫學籍號,規范填寫,蓋全公章,填好文化戶口冊,不任意涂改或變更。文化戶口本每學年由班主任注冊一次,交教導處審核后統一保管。
6、做好各種名冊的調查統計工作。學籍變動手續規范,各種報表數據準確,材料完整。學生入學后,學校應及時辦理學生的注冊手續,及時建立學籍,按照規定編寫學籍號,規范填寫,蓋全公章,填好文化戶口冊,不任意涂改或變更。文化戶口本每學年由班主任注冊一次,交教導處審核后統一保管。
7、嚴格按照招生原則進行招生。
8、認真做好畢業班工作。小學畢業班學生學籍,畢業后交檔案室存檔。
9、轉學的.辦理:學生轉學需開轉學證,填寫流動卡(或借讀卡),持戶口本。轉入學生由學校在規定日期持學生以上證件和居民戶口簿、房產證到校報名,備案學籍,并回執原學校接受證明。轉出學生需出示接受學校證明,由學籍管理人員在學籍系統和省財政廳資助系統注銷學籍備案。
10、按規定及時整理、保存學籍表冊和畢業證存根。
11、取消留級制度,杜絕開除和強迫學生轉學現象。完善“控輟保學措施”,確保適齡兒童全部入學接受教育。
12、定時統計學生變動情況、分析生源情況,為領導決策和教育教學服務。(開學初,期中,期末進行實際人數統計) 。
三、執行計劃的有力措施
1、學校領導高度重視,統一認識,全體師生必須嚴格遵守學籍管理辦法和程序。
2、每天各班班主任對學生到校情況準確準時填報。每天班主任對未到學生調查清楚情況后及時向教導處匯報。(學生病假除外)把此項工作拿入到班主任常規檢查中。
3、各位教師對數據的填寫確保準確無誤。把此項工作拿入到教師工作態度中。
4、轉入學生的程序進一步規范,學校領導同意——教導處辦理完善手續——班主任見教導處通知單方能接收轉入學生并妥善安排。
5、嚴格按照招生原則進行招生,對進城務工農民子女入學堅持證件齊全原則。
6、認真核實各班人數學生各項信息,特別是畢業班學生的各項信息必須與戶口信息一致。校內都不得隨意調換班級,調換班級必須有正當理由,由學生家長書面申請。
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一、音樂室管理工作由教務處牽頭,管理員具體負責管理,各類物品器材的添置等都由總務處負責采購,分工恰當、落實到位、職責分明,做好使用記錄、報廢破損記錄明細。
二、做好常規基礎工作?!跋虺R幰|量”這是任何一項管理工作最基本的準則。為了做好這項管理,音樂室將制定以下方案:①按時參加由教務處組織召開理員會議,完成器材準備、衛生等工作。以保持音樂教室內桌椅完好無損,各類教材器材存放整齊、清潔有序。②做好帳冊登記。音樂器材設備總帳由教務處登記,做到心中有數,使音樂教室發揮最大的功用,學期末將與管理員核對一次,確保帳帳相符,帳物相符。③做好常規記錄。教師每一次使用設備都填好器材使用登記表,音樂教室使用及時填寫好登記表,填好每一堂課記錄。④設施設備擺放有序。
三、充分發揮專用教室功能作用。為了推進素質教育,培養學生的創新精神和實踐能力,我校將充分發揮專用音樂室功能作用。音樂教師上好每一節音樂課,正確使用電教設備,定期做好音樂室的衛生,確保管理到位,音樂室的利用率達到百分之百。并將利用課后的業余時間,集中音樂興趣小組成員在音樂教室活動,充分發揮音樂室的功能,例如每年的區級、校級合唱比賽,我們將積極配合興趣小組的排練工作。
四、定期總結不斷完善改進。本學期我們將積極面對學校及各組織對音樂教室的不定期檢查和考核,并進行及時地總結,提出不足之處及時改進。本學期不但要上交各類記錄,還對自己的管理工作進行小結并上交。
本學期將嚴格實施音樂教室管理計劃,把妥善管理音樂教室工作落到實處。
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(一)加強綜合執法規范化建設。一是抓業務規范。要緊密結合文化部各項規范化文件,細化管理執法操作流程,完善規章制度,規范行政處罰自由裁量標準;二是抓形象規范。要在統一執法標識、統一執法證件的基礎上,進一步統一執法服裝、統一執法裝備和統一執法文書;三是抓行為規范。加強管理執法隊伍思想道德和職業道德建設,認真落實《文化市場綜合行政執法人員行為規范》,推進文化市場政風、行風和作風建設。
(二)加強隊伍專業化建設。以開展“執法崗位大練兵、大比武”活動為今年隊伍建設的主要手段,進一步強化業務培訓,大力加強基本理論、基本知識、基本技能和專業能力的學習訓練,全面提升執法技能。9月底前組織開展全市文化市場綜合執法技能“大練兵、大比武”活動,10月份組隊參加全省比賽,開展“大練兵、大比武”的活動情況和獲獎情況將納入文化市場綜合執法年終考核范圍。各地要針對文化市場管理、綜合執法業務和崗位的需要,制定培訓計劃,采取自學、互幫互學、集中培訓等方式開展培訓和考核,要加強對新頒布實施和新涉及領域的法規的學習培訓,有效地督促和引導執法人員由“應知應會”向“行家骨干”轉變。各地要組織開展文化市場經營管理人員的法規培訓,增強從業人員的守法意識。
(三)加強監管信息化建設。各地要繼續加強監管信息錄入和信息報送工作的組織實施,配合省、市做好全省文化市場視頻監管系統、辦公自動化系統、移動執法系統以及12318文化市場監管體系的建設和完善。
(四)完善考核評比機制。繼續強化按月考評網吧監管平臺運行情況、按季度考評執法數據、案件辦理、信息報送、綜合執法辦公系統使用情況的通報制度。積極推進執法裝備達標配備,按照省執法考核細則,加大對規范化建設等內容的考核權重。組織開展全市文化市場綜合行政執法工作年度先進集體、先進個人評比活動,引導和調動廣大管理執法人員的積極性。組織選調各地優秀行政執法案卷,參加全省文化市場綜合執法優秀案卷評比活動。組織開展全市行政許可案卷評查活動,提升行政許可服務能力。
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除夕晚上,區委副書記、政法委書記李潤到城區各查處煙花爆竹執勤點檢查指導開展打擊查處非法運輸及燃放煙花爆竹工作。區委政法委常務副書記、綜治辦主任蘇志華,區委政法委專職副書記梁惠欽,云城街、高峰街、市公安局云城分局以及派出所有關負責同志等陪同。
在馬崗社區,李潤同志帶領社區干部、派出所民警走街串巷深入社區每個角落,呼吁市民拒絕燃放煙花爆竹、歡度文明環保春節;在高峰街綜治中心,利用綜合指揮平臺實時調取查看重點村(社區)視頻監控畫面;還先后到新世紀廣場、碧桂園小區、東方時代廣場、市府廣場等執勤點現場了解工作情況。李潤同志對公安部門以及有關鎮(街)、村(社區)前階段所做的大量工作給予了充分肯定,認為取得了明顯成效,并就繼續做好打擊查處非法運輸及燃放煙花爆竹工作提出三點要求:一是繼續加大法律法規宣傳力度,呼吁安全、文明歡度春節;二是繼續加大巡邏管控力度,充分發揮社區干部、執勤民警、網格員等專群力量,實現巡邏全覆蓋;三是繼續保持嚴打高壓態勢,對違法違規買賣、儲存、運輸、燃放煙花爆竹行為“零容忍”,堅決打贏禁止燃放煙花爆竹攻堅戰。
李潤同志對節假日仍然堅守在崗位的執勤民警、社區干部表示衷心的感謝,并送上親切的慰問祝福。
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基礎服務升級:
全面梳理和完善物業服務體系,細化清潔、綠化、設施維護等日常管理流程,確保市場環境的舒適與整潔。
定期對公共區域進行深度清潔和設施設備檢修,定期公示工作成果,接受商戶及顧客的監督。
智能信息化建設:
引入智能化物業管理系統,實現報修、繳費、投訴建議等功能線上化,提高服務效率和便利性。
建立智慧安防體系,包括人臉識別、智能監控等技術手段,增強市場的安全保障能力。
商戶關系維護與經營指導:
設立商戶服務中心,提供一站式咨詢與服務,幫助商戶解決經營中遇到的問題,定期舉辦商戶培訓,提升商戶的合規經營意識和業務水平。
實施公平公正的租賃政策,靈活調整租金策略以適應市場變化,助力商戶穩定經營和發展。
環保節能管理:
推行綠色物業管理模式,優化能源利用效率,如采用節能照明設備,加強垃圾分類管理等。
開展各類環保主題活動,提升市場內所有人員的環保意識。
應急預案制定與演練:
制定全面且實際可行的各類應急預案,包括但不限于消防、防疫、突發事件應對等,并定期組織演練,提高市場應對突發狀況的能力。
通過以上五大方面的`工作,我們旨在創造一個安全、便捷、和諧、繁榮的市場環境,為所有商戶和顧客提供優質、高效的物業服務。
? 市場管理工作計劃
一、大力整頓治理,進一步規范和凈化文化市場
在加強日常監管的同時,我們適時開展了各項文化市場的專項治理工作。按文件要求嚴把市場準入關,對符合行政許可要求的游藝場所,報上級主管部門進行審核及行政許可工作,共行政許可19家游藝娛樂場所,對不符合規定的游藝娛樂場所全部進行停止營業和取締。今年以來針對娛樂場所共出動稽查車輛28車次,出動稽查人員112人次,聯合公安、工商執法部門檢查2次、關閉無證黑點9家,停業整頓6家,收繳具有賭博功能的游戲機主板58塊,當場銷毀賭博游戲機12組,有效遏制了游藝娛樂市場利用游戲機賭博猖獗現象,進一步規范了游藝娛樂市場的經營行為。
對網吧、游藝娛樂場所加大執法檢查力度,嚴防網吧、游藝娛樂場所接納未成年人特別是超時營業并鎖閉門窗接納未成年人,對多次被舉報的網吧,實施重點監控;并不定時進行檢查,對違規接納未成年人或者出現其他違規行為的網吧及游藝娛樂場所,我們按照《娛樂場所管理條例》、《文化部關于加大對網吧接納未成年人違法行為處罰力度的通知》等有關規定,依法從重處罰。今年以來共對網吧、游藝娛樂市場檢查290余次,聯合公安消防部門檢查7次、出動稽查車79車次、查處黑網吧4家、取締無證游藝廳8家,停業整頓4家、立案處罰6家、對網吧、游藝娛樂市場進行了專項整治工作,并督促網吧、歌舞娛樂、游藝娛樂、營業性演出等公眾聚集文化經營場所,全面落實安全生產制度,對全縣112家網吧和公共娛樂場所簽訂“守法經營、安全生產責任書”,落實責任人,嚴格防范發生火災等惡性事故。對檢查中發現存在安全生產隱患的場所,責令場所立即進行整改,并將相關情況通報消防安全部門。按照自治區文化市場知識產權保護專項執法行動要求,針對我縣文化市場知識產權保護中存在的突出問題,加大對重點地區、重點領域、重點環節的監管力度,嚴厲打擊侵權盜版行為,堅決查繳含有禁止內容的文化產品。4月,對互聯網經營市場進行了正版化軟件使用工作,使全縣網吧全部使用了正版化軟件。共出動稽查車輛24車次,檢查出版物市場及鄉鎮巴扎120家次,查繳非法音像制品6440盤,非法書報刊14670本。
二、廣泛開展文化市場法律法規宣傳
四月我辦積極開展《世界版權日》和《世界知識產權日》的宣傳,制作板報2個,印制宣傳材料500余份,向各級各部門、社會和全縣廣大干部群眾廣泛開展宣傳。
開展“3.15”消費者維權系列宣傳活動。一是在家福樂超市門前懸掛“營造和諧消費環境,促進經濟快速發展”宣傳布標一塊;二是向群眾印發“保護知識產權,打擊侵權盜版”宣傳材料600余份,三是參加了縣工商局牽頭組織的假冒商品展示活動,宣傳講解了文化市場管理的'法律法規,宣傳的主題、目的、意義及知識產權保護和音像制品新版防偽標志鑒別方法等。
三、全面開展“平安娛樂場所”創建活動
通過開展創建平安先進縣活動,我們同各經營業主簽訂了平安經營責任書、安全經營承諾,80%的網吧和文化娛樂場所已具備平安標準,給予5家文化經營場所掛牌,建立健全“創平安、保穩定、促發展、建和諧”的長效工作機制,確保文化市場和諧穩定,為我縣營造平等競爭的市場環境和健康安全的消費環境。
20xx年,我們的工作在各級主管部門和社會各界的共同關注與支持下取得了較好的成績,但成績只能說明過去,我們將一如既往地加大對文化市場監管力度,以堅持“掃黃打非”、繁榮文化市場為已任,促進我縣的文化市場朝健康有序方向的發展。
? 市場管理工作計劃
(1)認真貫徹黨和國家的方針政策,堅決執行《食品安全法》和《工商行政管理條例》以及《廣西農貿市場管理辦法》等法規,依法律及各項規定辦事。根據國家的有關規定依法管理市場,服務人民群眾,管理員必須以公正、公開、透明管理服務于廣大商戶。
(2)建立和健全各項管理制度和管理人事組織結構,承擔市場管理和交易安全的責任,確保市場經營秩序安全穩定。
(3)協助市場相關管理機構,對入場經營者主體資格及經營行為進行監督檢查。
(4)及時掌握市場動態,反饋市場信息,豐富市場資源。妥善處理顧客投訴,解決賣場內的服務糾紛、商戶間糾紛,保護消費者的合法權利。
(5)協助相關管理機構,對市場內公共秩序、衛生、物價、計量等情況進行監督和檢查。
(6)維護經營者合法權益,保證公平競爭,公開交易的經營原則,確保市場良好穩定的經營秩序。
(7)掌握消防安全基本知識,懂得撲救初期火災的方法,會使用滅火器材,知道如何報警(報警電話110,119)。
(8)加強學習,不斷提高自身素質和工作能力,按規定標準及時收繳各種費用。
(9)嚴禁工作時間喝酒,嚴于律己,寬以待人,按時完成領導交辦其它事項。
(10)上班后,按時巡查所管轄區域情況,下班晚上封場時,清查轄區內有無安全隱患,督導商戶做好安全保障,疏導顧客;下班時與值班人員進行交接,并填寫交接記錄表。
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關于節前文化市場管理工作匯報
縣委宣傳部曾部長及各位領導:
非常感謝大家百忙之中來我局檢查指導文化市場工作,也感謝您們對文化工作的大力支持!在此,讓我代表文化局全體干部、職工對您們的到來表示熱烈的歡迎!
全縣的文化工作在縣委、縣政府的正確領導下,在社會各界的大力支持下,我縣文化市場管理工作取得了一定成績,XX年年全市文化市場培訓工作會在我縣召開,市里對我縣文化市場管理工作給予了高度評價和肯定。自XX年以來,我縣每年被評為市文化市場管理工作先進單位。特別是在2010年被省里評為“掃黃打非”和文化行政執法先進集體。
我縣文化市場發展潛力很大,目前全縣文化經營業主已經發展達到149家,主要分布在城區和鄉鎮。其中:網吧40家,歌舞娛樂場所11家,電子游藝室14家,“三印”廣告業 家,印刷出版4家,音像制品出(售)租 家,電影及演出場所3家,書(報)刊零售 家,解決勞動就業人口達570余人,文化經營性收入達到1000多萬元,在我縣gdp收入中占越來越高的比重,從而對文化市場的管理增加了分量。我局從本縣實際出發,圍繞縣委“五大發展戰略”,堅持“一手抓繁榮,一手抓管理”的方針,努力建設“管理促繁榮,繁榮促管理”的良性循環機制,針對文化市場經營中存在的問題,重點以解決“網吧”接納未成年人、盜版出版物市場、違法音像制品、公眾娛樂場所安全等問題為突破口,著力規范文化市場經營行為和凈化社會文化環境,精心組織,認真實施,有計劃、有重點地開展了文化市場各項整治工作,確保文化市場穩定和發展,以和諧、平安、繁榮的文化局面迎接國慶60周年到來。下面,現就我局近來的工作向各位領導作個簡要匯報:
一、主要工作成績
總的來說,我縣目前有八大文化市場,我局特別是文化稽查大隊克服人手少、事務多等困難,嚴查、嚴治、嚴管,使我縣文化市場運行呈現好的勢頭。
1、圖書報刊市場。開展了“打盜版,保護知識產權”及“掃黃打非”整治行動。出動檢查人員226人次,查處銷售盜版圖書5起,收繳盜版圖書300余本。
2、音像市場。開展了“打擊違法音像制品”的整治活動。出動檢查人員187人次,查處銷售違法音像制品4起,收繳銷售違法低風低俗音像制品296張。
3、整治校園周邊環境。嚴格按照有關規定,嚴禁在中小學周圍開辦電子游藝室、歌舞廳等娛樂場所,堅決取締在中小學200米范圍內開辦網吧和彩票投注點,打擊在校園周邊的游商游販兜售盜版書刊等,使校園周邊環境得到進一步優化。同時,縣文化稽查大隊在“五老”文化義務監督員和廣大群眾的大力支持下,認真處理舉報文化市場違規案件。到9月份為止,對校園環境突擊檢查以楊先堯局長帶隊共出動11次,出動檢查達58人次,檢查文化市場經營22余家次,處罰違規經營3家,警告2家。
4、網絡文化市場。開展了以接納未成年人員進入為主的整治行動。為了使整治工作不走過場,真正做好、做實整治這篇文章,我們克服文化稽查人員少的困難,不斷增加突擊檢查和巡查密度。在“五老”義務監督員的支持配合下,稽查隊員經常利用休息時間深入到各網吧、電子游戲室巡查,而且實行彈性工作制,定期與不定期地組織開展突擊執法檢查、部門聯合執法檢查,不分時段開展集中檢查。使網吧游戲室的違規問題,及時發現,及時查處。據統計,整治期間共出動車輛14次,檢查人員360余人次。受理群眾舉報18次,查處網吧接納未成年人等違規行為23起。
5、電子游戲市場。開展了查處違規接納未成年人和禁賭專項整治活動,出動檢查人員60余人次,責令拆除違規電子游戲機3臺。查處違規接納未成年人3起;警告電子游戲經營單位3家。
6、歌舞娛樂市場。開展了以解決噪聲擾民問題為主的整治活動。全縣城區歌舞娛樂市場共12家,我局按照《娛樂場所管理條例》嚴把審批關,同時,聯合公安、工商、消防等單位,采取不定期安全檢查,對存在問題的單位責令整改,8月低我局對《心情酒吧》等2家音樂酒吧,不符合規定、存在燥音擾民和安全隱患的酒吧下達取締意見書。
7、“三印”及印刷出版市場。按照“掃黃打非”統一部署,在3月份起開展查堵政治性非法出版物的專項行動,查繳政治性出版物和邪教組織宣傳品,取締非法出版物的游商地攤,加強部門配合,進行嚴查嚴堵,到8月底止,出動檢查204人次,檢查“三印”單位36家次,書報刊(攤點)36家次,收繳非法出版物365冊(其中:盜版圖書64冊,盜版低俗音像品 301張),立案查處1家。
8、演出市場。開展了規范演出,杜絕色情的表演的整治活動,對外來演出活動派人實行全場監控,直至演出結束,出動檢查人員60人次,尚未發現色情、低俗、撫媚、妖艷演出活動。
二、主要工作措施
1、建立健全文化稽查工作制度。建立文化稽查市場巡查制度。完善了《文化稽查工作責任制》、《文化稽查責任追究制度》。以制度管理人、約束人、激勵人,達到工作實際效果。
2、建立文化市場管理積分制度。以每檢查一次,針對存在的問題,實行一次性扣分管理,達到一定積分,將予以立案查處,確保文化市場整治工作保持高壓態勢。
3、聯手“管”“教”。文化部門專門聘請“五老”作為社會文化義務監督員,他們利用休息時間進入網吧等文化娛樂場所,對發現違規經營,或者網吧接納未成年人的,積極向文化部門舉報,同時對未成年人進行幫教感化,積極協助文化稽查隊查處文化經營違規案件,進一步規范文化娛樂場所逐步轉向正規經營。
4、舉辦培訓。為加強文化市場管理,每年4月、9月對網吧、“三印”印刷出版、書報刊攤點、歌舞娛樂場所、音像制品經營、電子游戲室經營等法人或業主及從業人員進行了一次法律、法規知識培訓,增加對“四大條例”的學習和理解,強化了業主法律經營意識,讓他們合法經營、守法經營。
5、包片管理,落實責任。以現有文化市場經營網點為準,劃出責任區,實行承包管理,落實到人,實行管理負責制。
6. 公布舉報電話,實行24小時舉報制度。對“12318”舉報電話,文化稽查隊實行24小時人員值班制,認真接待來人、來電舉報,做到有報必查,接到舉報,立即組織隊員行動,對違規實行嚴格查處。
三、存在的問題
? 市場管理工作計劃
市場物業管理工作計劃近年來,隨著經濟的發展和城市化進程的推進,各地物業管理行業也越來越重視市場營銷。特別是經歷了疫情和經濟下滑的沖擊后,物業企業更需打破傳統觀念,創新市場拓展方式,實現可持續發展。因此,編制一份市場物業管理工作計劃就顯得尤為重要和必要。
一、總體目標
1.提高知名度與品牌價值;
2.提高客戶滿意度和忠誠度;
3.最大限度地降低客戶投訴和訴求率;
4.穩定物業收入增長。
二、市場調研
1.以客戶為主體,調查他們的需求和利益點;
2.調查競爭對手的優勢和劣勢;
3.調查本地的房地產市場情況。
三、定位策略
1.確定核心價值,即物業公司的優勢和特點,如專業水平、服務質量、價格優勢或資源利用等;
2.明確目標客戶,包括在地業主、長租客戶、短租客戶、商業客戶等;
3.選擇適合產品定位,如高端、中端、經濟型等。
四、市場推廣
1.制定品牌形象,如企業形象設計、VI設計、廣告策劃等;
2.制定推廣內容和渠道,如線上推廣、線下推廣、微信公眾號、抖音等;
3.針對目標客戶制定針對性方案,如本地特色活動、文化交流、紀念品制作等。
五、客戶管理
1.建立客戶檔案;
2.提供24小時服務,隨時響應客戶問題;
3.制定客戶服務標準,如培訓員工禮儀和語言表達能力等;
4.向客戶推出優惠活動和增值服務,如保潔、維修等。
六、提高客戶滿意度
1.定期開展滿意度調查,了解客戶需求和對服務等方面的反饋意見,不斷改進服務質量;
2.提供關懷服務,如生日問候、客戶關懷電話等;
3.定期組織客戶交流活動,增加客戶互動和溝通的機會;
4.提高員工服務意識和服務質量,為客戶提供更滿意的服務體驗。
七、加強管理和培訓
1.建立管理規范和制度,如巡查制度、網絡監控制度、制度執行制度等;
2.制定員工培訓計劃,定期組織員工技能培訓、崗位培訓、素質培訓等;
3.建立考核機制,激發員工工作積極性和創造性。
八、市場評估和總結
1.根據市場工作計劃及時進行市場評估;
2.根據反饋和數據整理工作總結,更好地優化市場營銷策略和工作計劃。
總之,在實現物業企業可持續發展的過程中,市場物業管理工作計劃是一份不可或缺的文件。更好地把握住市場規律,為客戶提供高品質的服務,是物業企業得以優勝的基礎。
? 市場管理工作計劃
梁場場長崗位職責
1、認真貫徹執行黨和國家、地方政府以及集團公司和指揮部的有關方針、政策和法令,合理調配梁場各種資源,落實梁場各部門職責,完成工程施工任務和各項目標。
2、科學組織施工,準確地掌握工程進度及存在問題并及時予以解決。認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
3、嚴格執行安全生產責任制,加強安全管理,搞好環境保護,實行安全生產,文明施工。
4、推進技術革新和技術進步,加強工程成本控制,不斷提高生產效率和經濟效果。
5、貫徹按勞分配原則,充分發揮職工參加生產和管理的積極性、創造性。 6、加強管理基礎工作,提高職工素質和操作水平,加強人、財、物管理,負責梁場機構設置和人員編制,決定聘任或招聘管理人員。根據施工需要,對梁場內的人、獎金、物資、設備進行合理調整。
7、創優履約,擴大企業社會信譽,提高單位經濟效益。
8、加強自身政治理論學習,嚴格要求自己,勤政廉潔,在梁場內建立團結、向上、高效、合諧的管理團隊。做好員工的思想政治工作,在生產經營關鍵環節和職工思想波動時,進行正確引導和教育。
梁場總工程師崗位職責
1、負責梁場內技術規程、施工規范、質量標準的組織實施,做好工程成本控制工作,對梁場場長負責。負責抓好工程技術辦公室、安全質量辦公室、試驗室等部門的工作。
2、參與施工調查,負責編制工程創優規劃,批準質量計劃和實施性施工組織設計。
3、負責做好工程驗工計價、變更設計、索賠等工作。 4、負責工程試驗的全部工作。
5、負責組織施工技術培訓和科技推廣。 6、負責組織設計圖紙審核和復測工作。 7、負責施工過程的質量控制。
8、負責工程竣工驗交以及工程日志、內業資料、科技檔案的建立歸檔。 9、認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
10、加強自身建設,做到廉潔自律。 11、完成領導交辦的其他工作。
梁場副場長崗位職責
1、在梁場場長的領導下,負責抓好工程生產、計劃及實施,抓好分管的安全、物資設備等部門的工作。
2、根據梁場施工特點和梁場管理規則的有關規定,組織制定管理規章制度,監督各部門及各施工工班落實執行。
3、全面掌握施工進度和物資消耗情況,滿足現場需要,及時了解施工中存在的問題并提出改進建議,經場長同意后實施。
4、協調與各方的關系,保證施工生產的正常進行。 5、協助總工抓好貫標工作。
6、加強自身修養,強化政治理論學習,按照黨組織的要求加強自身建設,做到勤政廉潔,同時做好所管部門負責的廉政建設。
7、認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
8、完成領導交辦的其它工作。
綜合管理辦公室主任崗位職責
1、協助場領導組織召開工作會議,了解督辦會議決定事項的執行情況,協調各部門的工作關系。
2、負責場部相關文件、簡報的起草及文件管理工作。 3、負責梁場對外宣傳報道及文明工地建設工作。 4、負責梁場生產、生活用車的日常管理工作。 5、負責對外接待和會議的準備、記錄工作。
6、掌握施工生產進度,填報各種報表,及時上報公司調度。
7、認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
8、負責梁場總務后勤(食堂)日常管理及辦公(總務)用品的計劃、購買、登記、發放等管理工作。
9、辦理場領導交辦的其它事項。
工程技術辦公室主任崗位職責
1、在總工程師領導下,認真貫徹執行國家有關公路建設的方針、政策和上級頒發的技術標準、規范、規程及施工技術管理制度。
2、負責梁場《質量計劃》編制、實施。熟悉合同文件,了解設計意圖,參加現場調查,提出完善設計的建議,繪制必要的施工輔助圖紙,并進行有關施工方案的計算工作,做好職責范圍內施工項目的詳細安排。其中包括施工所需的各種原始記錄、工程檢查證、監表等表格的技術準備工作。 3、督促施工工班嚴格按照施工技術規范、測量規程和設計圖紙進行施工放樣,認真正確地做好鋪軌及軌道安裝的技術指導工作。
4、參與編制實施性施工組織設計,對施工工序進行檢查。參與對工班進行現場技術交底(包括施工方法、施工工藝、操作規程、質量標準、質量檢驗及否決辦法、質量和安全保證措施、經濟責任制)。
5、經常深入工地,堅持技術工作貫徹于施工全過程,檢查工程質量和技術安全措施,核對圖紙,核實工程數量,掌握了解工程進度,收集資料,記好施工日記,及時填寫施工原始記錄,做到工程竣工一切資料齊全,簽證完善。
6、積極參加技術革新,推廣新技術、新材料、新工藝、新標準等,支持群眾的創造和合理化建議。在有關領導的支持下,協助進行試驗、鑒定和推廣工作。
7、負責編寫梁場創優規劃和施工新工藝的工法編制,及時進行施工總結。 8、認真做好竣工文件編制工作,認真保管施工圖表及各種技術資料,工程竣工后及時交付有關部門。
計劃合同辦公室主任崗位職責
3、負責各工班的工程報表結算,參與指揮部工程量統計、核算、清算工作。 4、負責對工班進行施工承包合同的交底、負責梁場場部與工班之間的內部合同起草、簽訂、履約檢查。
5、負責督促梁場各部門履行施工承包合同,檢查履約情況,并參與驗收。 6、協調、指導勞務分包單價的確定、實施、調整,確保分包單價的大體均衡。負責收集、掌握全場的人工工日價格、自購材料、施工用水、用電、燃油料等價格漲跌第一手資料,提出合理化建議。
7、負責審查工班編制的相關報表,并上報審批,負責與外單位溝通。 8、負責督促工班收集用于清算、索賠的基礎資料,匯總、編制、上報相關方。
9、負責提報梁場內部關于計量、合同的糾紛解決方案。 10、負責完成場領導交辦的其他工作。
現場技術人員崗位職責
1、接受專業工程師的技術指導。
2、負責工程的施工測量和施工放線工作。
3、負責施工現場的技術、質量、安全施工管理工作。
4、協助現場負責人抓好施工進度、工序搭接、勞動力和機械安排。 5、檢查指導各種工序作業,工藝技術、工序交接,技術節約,質量驗收,安全生產工作。
6、負責施工過程的質量控制。
7、負責工程日志,內業資料,技術資料的填寫及整理工作。 8、完成領導交辦的其他工作。
試驗室主任崗位職責
1、認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
2、在總工程師領導下,負責本項目工程的有關試驗檢測工作。
3、負責檢查、鑒定和試驗工程項目使用的材料是否符合規范和設計的要求,并及時提出報告。
4、負責做好各類原材料試驗、過程試驗、各種混合料配合比設計,并及時提供試驗報告。
5、檢查、指導試驗人員的工作。
6、對本室不能進行的試驗項目,經有關領導批準后負責聯系具備試驗條件的單位進行試驗,并及時提供試驗報告。
7、認真做好試驗報告和檢測記錄,做到數據準確、字跡清晰、整齊規范、簽證齊全。 8、制定試驗儀器設備的維修保養等管理制度及操作規程,做到嚴格管理、規范操作。
9、建立試驗儀器和設備臺帳、履歷,按規定對儀器設備實行定檢,妥善保存試驗資料。
10、加強與駐地監理試驗工程師的聯系,搞好試驗工作。 11、完成領導交辦的其他工作。
試驗員崗位職責
1、試驗員負責原材料質量控制,壓實度檢測,砂漿砼取樣。服從工作安排,按試驗分工及時完成每項試驗。
2、對原材料在質量方面進行把關,及時檢測砂漿和砼試件,并保證砂漿和砼試件的真實性。
3、試驗按國家行業標準進行,試驗中嚴格遵守試驗技術操作規程,保證人和儀器的安全。
4、認真做好原始記錄(包括工程名稱、里程樁號、試樣制作日期、試驗數據、試驗員姓名等),嚴禁弄虛作假。
5、試驗完畢后,應及時計算結果。
6、每項試驗完畢后,應及時打掃衛生,儀器及時擦洗上油。
7、認真做好各項試驗,數據要求真實、可靠,不得隨意編造,發現問題及時上報試驗室主任。
物資設備辦公室主任崗位職責
1、在場領導的領導下,全面負責機械、物資管理工作,組織實施物資計劃、驗收、倉儲、發放及節約等業務。
2、負責執行指揮部《機械設備管理辦法》。
3、認真貫徹執行ISO9001:《質量管理體系》、ISO:《環境管理體系》和OHSAS:《職業健康安全管理體系》三個標準及公司依據編制的相關《程序文件》。
4、負責收集市場信息,搞好市場調查、預測工作。
5、深入施工現場、倉庫。了解供應中存在的問題,提出降低物資供應成本、采購成本、管理費用開支的建議和措施,以加速資金流轉,降低流通費用。
6、主持制定物資采購計劃,審批一般物資的訂貨與采購計劃。檢查、落實計劃執行情況,并提出解決供應中存在問題的有效措施。
7、審查、落實物資采購合同的鑒定、履行情況,努力提高法律意識,避免經濟合同糾紛發生。
8、主持制定物資管理、供應制度,核定各類物資儲備定額,定期向計合部門提供材料成本分析資料。
9、負責組織物資人員政治思想和業務的學習,加強自身廉政建設,嚴守紀律、嚴格程序,并完成領導交辦的臨時任務。
安全質量辦公室主任職責
1、在場長和總工程師的領導下,負責梁場工程項目的施工質量、安全文明施工管理及施工現場質量、安全文明施工檢查工作。
2、貫徹國家有關質量、安全方針、政策、法律、法規及行業、設計規范。結合指揮部質量安全管理規定,制定梁場質量安全補充文件,并在實施中進行監督、檢查、考核。
3、負責梁場安全、質量管理和體系實施運行的管理工作,積極開展質量、安全教育、宣傳工作,提高員工的質量、安全意識。
4、負責梁場質量、安全事故的調查、分析、處理工作,并對事故的處理結果提出報告。對較大質量、安全事故及時向指揮部上報,并配合其進行處理工作。
5、貫徹執行“三檢”制度,指導工班“初檢”、“復檢”,并負責“終檢”。控制不合格品的轉序交付或安裝,直至不滿足要求或存在的問題得到糾正。并做好各項施工檢查記錄,保證檢查資料的完整性、準確性和可追溯性。
6、對施工臨時設施、施工設備、主要工器具、材料的規格、數量、質量以及技術水平、勞動組織等是否能滿足保證施工質量的要求,作必要的檢查了解。
7、與設計、監理等部門密切配合,做好工程項目的檢查驗收工作。并做好記錄,為竣工驗收提供資料,保證其資料的準確性、完整性、可追溯性。
8、全面掌握施工質量情況,并經常向場領導匯報。對工班質量檢查人員的工作進行監督和指導。
10、負責督促、檢查各工班有關施工質量記錄是否符合規定要求并進行了妥善保管。
11、在總工程師的領導下,做好工程竣工驗收移交資料的編制、整理工作。 12、按規定要求做好有關質量、安全統計報表向指揮部上報。 13、負責對特種作業人員的考核、登記建冊及發證等工作。
14、參與指揮部或業主/顧客等組織的安全、質量檢查工作,對檢查出來的安全、質量隱患,及時組織、督促施工單位進行糾正,并做好檢查記錄。
15、隨時傾聽、征求業主/顧客對工程質量、安全文明施工等方面的意見,做好與顧客/業主的溝通工作,在工程質量、安全文明施工等方面達到顧客/業主滿意。
16、負責對供方的評價選擇和業績評審、動態管理。
17、參加梁場不合格品、糾正措施、預防措施的評審,并負責組織對不合格品的處置及對糾正措施、預防措施的實施、檢查、評價。
18、負責組織對梁場特種作業人員的考核及業績評審工作。 19、負責對本部門員工的日??己?。
質檢員崗位質量職責 1、負責對工程從施工到竣工各階段工程質量進行檢驗、驗證 參加對分項、分部、單位工程質量評定,填寫質量記錄。
2、負責檢驗計劃的實施和工程質量的監督控制。
3、負責組織對工程不合格品進行調查分析、評審和處置,收集來自各方有關工程質量信息并進行處置和信息反饋。
4、負責工程檢驗狀態的標識工作。
5、負責監督施工人員按標準、規范、設計圖紙、施工組織設計、作業指導書(工法)等的規定進行施工。
? 市場管理工作計劃
20xx年全市文化市場管理執法工作要貫徹落實全省文化市場管理工作會議精神,結合我市工作實際,著力“分析新情況,研究新問題,把握新趨勢,不斷提升文化市場管理執法工作的新水平”。要以促進綜合執法隊伍專業化、規范化、信息化建設為根本,以健全和完善文化市場管理和綜合執法工作機制為重點,以開展文化市場專項行動、提升文化市場監管能力為抓手,努力完成全年各項工作任務,不斷推進文化市場管理執法工作躍上新臺階,助推全省文化市場管理工作走在全國前列。
? 市場管理工作計劃
物業管理服務優化:
針對20xx年,我們將持續提升物業服務質量,包括但不限于日常清潔、設施維護、綠化養護等工作。實施24小時不間斷巡查制度,確保市場環境整潔、設備運行正常,同時定期對商戶進行滿意度調查,以反饋改進服務質量。
安全管理強化:
加大消防安全和治安管理力度,嚴格執行國家相關法規,定期組織消防演練及安全教育培訓,提高商戶及顧客的安全意識;同時升級監控系統,確保市場全方位無死角覆蓋,保障市場經營秩序和財產安全。
資產管理與租賃管理:
科學合理地規劃并調整商鋪布局,有效利用商業空間資源,及時處理租賃合同續簽、租金收繳等事宜,公正公開透明地執行租賃政策,保證商戶權益。
社區文化建設:
通過舉辦各類活動,如商戶交流會、節日慶典等,營造和諧的市場氛圍,增進商戶間的溝通交流,打造具有活力和凝聚力的'市場文化。
? 市場管理工作計劃
篇1:巡場教練崗位職責及工作內容
巡場教練崗位職責及工作內容
1 直接對經理負責,執行經理指令,并向經理匯報工作。
2 熟悉所有健身房器械的使用操作規程,監督使用人員的操作方法,發現問題及時糾正,避免設施的不必要損耗。
3 能夠使用規范語言和動作為客人講解和示范,并跟進來健身計劃會員的情況,迅速反饋會員信息。
4 日做好營業前一切本職崗位的準備工作,包括衛生工作。
5 對初學本項目的會員,如要求指導,教練應給予規范服務,并對有私訓意向的會員積極為其推薦私教服務。 6 在會員練習時,要特別注意安全,并有規范的保護、搶救的工作職責。
7 營業前結束后要協助私人教練、救生員做好查核及營業匯總工作。 8 營業前結束后要對本區域內衛生和保管物品進行整理與清理工作。 9 期對場館的設備設施進行保養及維修,維持設備的良性運轉確保正常使用,并協助清潔工維持健身房的整潔。
10 定期進行訓練及學習,保持良好的身體形象,提高業務水準。 11 會員及賓客建立良好的關系,利用自己與客人服務關系的特殊性,及時將客人的意見建議反饋給上級領導,創造俱樂部良好的形象。 篇2:巡場職責
巡場員
巡場人員是對整個球場的安全,秩序負責隨時的檢查和信息的反饋的人員,因此作為巡場員要了解自身的工作程序、工作職責和工作要求。并認真的去執行和遵守。
(一) 工作程序
(1) 攜帶對講機
(2) 車庫取車
(3) 檢查球僮服務質量
(4) 聽取客人投訴,建議并及時處理
(5) 維護,開通客人在場上的打球秩序
(6) 清理閑雜人員
(7) 工作結束檢查歸還對講機
(8) 工作結束后球車還回車庫充電 (二) 崗位職責 1、職能
(1) 負責球道秩序的控制;
(2) 負責清理閑雜人員。違紀客人;
(3) 負責各項比賽的插旗及回收工作,以及比賽設施的擺放;
(4) 負責處理球道內突發事件(如惡劣天所,交能事故,球員糾紛
級:
僮服務質量;
完成公司領導安排的各項工作事宜。
2 (1) 具有對球道秩序維護的權力;
會規定的客人,具有管理及提出制止權;
具有受理權,并對步及部門工作的意見,有權力
工作有協助監督權,并以書面形式匯報上級。
2 崗,按時下班,遵守公司勞動紀律。
球順序,防止客人亂插組以免對其他客人造成不良影
球車現象及時處理及通知出發臺。
場規定:a客人服裝的穿著 b不能在球道上打兩球 c 能教球。
講機,遇到有問題及時與出發臺聯系。
巡視,及時解決客人的問題及投訴。
的清潔,注意沙耙及各種樁的擺放。修整沙坑的耙沙工 等)并及時匯報上(5) 負責檢查球(6) 服從并積極職權
(2) 對不遵守球(3) 對客人投訴,要求反對;
(4) 對球僮服務、工作內容要求(1) 上班提前到(2) 巡視客人打響,如有塞車,空(3) 嚴格執行球監督客人在場上不(4) 隨身攜帶對(5) 隨時在場下(6) 保持球車道作。
(7) 檢查球僮服務質量(補沙、平沙坑、主動找球、跟隨客人送球桿)
(8) 嚴禁閑雜人員進入球道,進場參觀。
向客人道歉,盡量爭取客人的諒解,當然不能說我的客人是借朋友的球包,不知道情況而不負責任,應婉轉地道歉,有必要是請求部門主管或總監等相關人員出面解說。 篇3:巡場員工作職責
巡場員崗位職責
一、工作時間
按照每天的排班表執行。 二、工作守則
1、遵守公司的規章制度及行為準則。 2、服從上級的工作安排及臨時調配。
3、維護公司利益及形象,不做有損害公司利益及形象的事情。 4、打卡上、下班,不遲到不早退,如有漏打,以曠工論處。
眉毛;男員工頭發不能蓋耳朵。不得穿著拖鞋和短于膝蓋的褲子、裙子。
6、保持良好的服務態度,熱情禮貌、耐心周到、微笑地為顧客服務,任何時候不得與顧客發生爭執、
吵鬧;遇到超出權限或不能解決的事情,應向上級匯報尋求協助。
7、如發現顧客、同事、上司等遺留物品,應及時上交,不能私自占有,盡快物歸原主,體現拾金不
昧的精神。
8、加強安全意識,嚴格保密客戶資料。
9、嚴禁攜帶現金進入收銀臺,一旦發現,一律歸公。 三、工作內容
1、上崗前看交接本,完善交接本交待未完成的事情及注意事項。
2、上班時領取并保管好巡場對講機。
3、顧客租場,應積極主動將顧客帶到指定的場地,并及時開燈及風扇。
4、查驗顧客租場單據①長租客(不出示長租單):提前知道長租客并認識和熟知長租客; ②次租客(出示次租單):查驗單據,登記好,在單上簽名確認;
③電話訂場客:在前臺查找好電話訂場顧客單據,協助前臺分類排放好。 5、每隔15分鐘到羽毛球場館巡視一周,每半小時對乒乓球、足球場巡場一周,檢查風扇和衛生情況 及客人的需求,巡場時盡量避免干擾客人。
6、整點清場,問客人是否需要加鐘,如果確定客人不需要,接著場地又無人打,應將燈、風扇關掉,
并檢查場地、器材、設備是否完好,如有損壞,按規定要求顧客賠償。
7、如遇籃球開場、收場,應提前準備收網或掛網,升/降籃球架,將大門打開或鎖上。
8、如遇球場暫時無人打球,應及時通知清潔衛生的人員進行球場衛生清理工作,以便讓下一批客戶
能在干凈的場地打球。
9、管理好球籠及球拍出租情況,憑客戶的租賃單出租。
10、如遇顧客沒按本俱樂部制度及章程進行活動時,及時制止及糾正,制止及糾正不了時,向上級上
報,杜絕發生意外。 11、如遇突發事件,第一時間處理現場的同時,并積極將事件上報上級領導。
12、負責樓梯燈的開關工作及每天下班后所有場地及廁所的燈、風扇、門窗的開關工作。 13、協助收銀員接聽電話、電話訂場、上門訂場、客戶咨詢、物品的完整歸還、場租單的填寫。 14、每天早上9:00開啟熱水器,中午12:40點關閉;下午14:00開啟熱水器和晚上12:00關閉。 四、場地開燈的工作流程
1#—15#羽毛球場,每天16:00時前原則上不開燈,如有特殊需要前臺收取5元/小時/場。(憑單開燈)
1、打開燈制開關箱時,燈箱門要開盡,箱門開啟轉動至180°,以免燈箱門角誤傷顧客; 2、嚴格按照所需場號來開啟燈開關,不能在短暫時間內反復開、關燈制,以免影響燈管使用壽命; 3、因球場使用的是金囪燈,關燈前一定確認好場次; 4、關燈后須在15分鐘后才能啟動; 5、開燈時每次只開一個開關(用力推盡),不能夠同時開兩個開關; 6、打開后觀察燈是否亮,然后關好電箱門。 7、各場地燈開關平面圖所示:
關
關 開
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 五、籃球架操作規程
11-15號場為籃球、羽毛球綜合場,籃球架可根據需要進行升降。在操作時,籃球架下嚴禁任何人站 立,并嚴格按以下規程操作: (一)升——籃球場轉換成羽毛球場時
1、必須有兩人以上操作,一人操作按鈕,另一人維護籃球架升降時顧客的秩序,并吹哨子示意其它
人員站到安全區,(安全區:指籃球架下三分線外范圍),同時舉起雙手直至籃球架升起,操作完成。 2、打開籃球架升降開關箱,分別按11#、15#號開關“向上”按。
3、按按鈕時,要用力按下去,不能斷續。球架向上升的過程要全程按鈕。(注意電機與滑輪運行的響
聲是否正常) 4、當球架升到盡頭,磁吸開關有一響聲時,系統限位行程會限制球架繼續上升,斷掉電源,這時可
松開按鈕。 5、將二級防護鏈柱用u型栓固定在墻邊。 6、將羽毛球柱、網擺放到指定位置。 7、關玻璃門窗、拉閉窗簾。
8、清潔工在整點前15分鐘備好干塵推2把,半干濕塵推2把,放球場邊備用,用于顧客到點后清理
球場衛生(此工作5分鐘完成)。
(注:如到整點,接場打羽毛球的顧客已到場的情況下,可先擺放好12-14號場給顧客打。) (二)降——(羽毛球場轉換成籃球場) 1、將羽毛球網,柱收起。
2、必須有兩人以上操作,一人操作按鈕,另一人維護籃球架升降時顧客的秩序,并吹哨子示意其它
人員站在安全區(安全區:指籃球架下三分線外范圍),同時舉起雙手直至籃球架下降,操作完成。 3、松開固定在墻邊的二級防護鏈柱。
4、打開籃球架升降開關箱,分別按11#、15#號開關“向下”按鈕。
5、按按鈕時,要用力按下去,不能斷續,球架向下降的過程要全程按住按鈕。 6、當球架降到盡頭(只能目測兩條黑色鐵鏈伸直來確定),立即松開按鈕。 7、打開玻璃門窗,拉開窗簾 8、清潔工在整點前15分鐘備干塵推2把,半干濕塵推2把,放球場邊備用,用于顧客到點后清理球
場衛生(此工作5分鐘完成)。
五、巡場人員工作流程:
巡場人員——崗前看交接本,完善交接本交待未完成的事情及注意事項(領取并保管好巡場對講機)——顧客租場(協助收銀員接聽電話、電話訂場、上門訂場、客戶咨詢、物品的完整歸還、場租單的填寫),應積極主動將顧客帶到指定的場地,并及時開燈及風扇(如遇籃球開場、收場,應提前準備收網或掛網,升降籃球架,將大門打開或鎖上)——每隔15分鐘到羽毛球場館巡視一周,每半小時對乒乓球、足球場巡場一周,檢查風扇和衛生情況及客人的需求(如遇顧客沒按本俱樂部制度及章程進行活動時,及時制止及糾正,制止及糾正不了時,向上級上報,杜絕發生意外;如遇突發事件,第一時間處理現場的同時,并積極將事件上報上級領導)——整點清場,問客人是否需要加鐘,如果確定客人不需要,接著場地又無人打,10分鐘內應將燈、風扇關掉,并檢查場地、器材、設備是否完好,如有損壞,按規定要求顧客賠償(如10分鐘后場地還有人打球,這時發生的場租費用由清場人員負責)——及時通知清潔衛生的人員進行球場衛生清理工作,以便讓下一批客戶能在干凈的場地打球。
六、各主要開關(另紙)
注:本文件由2009年6月1日正式生效,同時,取替公司《員工手冊》的巡場員工作職責。
廣州市西關體育俱樂部有限公司
2009年5月27日
①將熱水泵開關旋到左邊“開”
,保持常開狀態。
②正常運行狀態下,電源及運行指示燈亮。
?熱水泵有異常時,壓故燈亮,熱水泵不能正常運作。。 ④溫度表顯示的是熱水泵出水溫度。
②濕度表顯示供水到浴室溫度,一般在35-40度之間。 ?供冷開關,開關旋到左邊“開”,保持常開狀態。 ④回流水開關,冬天才開,其它時間處關狀態。
篇4:巡場教練的工作職責
巡場教練的工作職責
一、按工作重要性和優先程度排列:
1 場地安全:器械安全有無損壞或隱患,為客人訓練做保護(自由重量)
2 場地衛生:保持場地干凈整齊,器械按要求擺放,隨時進行器械復位
3 服務會員: 為客人建立有教練經常指導的印象,禁止長時間單一服務
4 良好印象: 記住會員姓名,微笑服務,積極熱情,主動問候 5 適當距離: 本部門不支持員工與會員關系過于親近,一旦發現因此原因造成違反
工作規范者按過失行為處理
6 銷售: 建立在不影響以上工作的前提下,不能給客人銷售意識過強的感覺。
二、工作規范:
1 巡場時應在規定區域內工作,嚴禁竄崗,不許聚堆聊天,除規定吃飯時間外其余
區域,特殊情況需值班經理批準
2 崗,因去衛生間需離崗時,需與其他巡場教練進行崗位交接,經
可離崗,離崗超過五分鐘時需值班經理批準;交接工作5分鐘
工作者要立刻去找,并通知值班經理。否則與交接工作者一樣
因為去衛生間離崗的情況外,其他原因離崗必須經值班經理批
3 極主動打招呼,面帶微笑,遇客讓行
4 分分析測試時,應與其他教練進行崗位交接,體測時間不超過十
5 允許進行體測工作,特殊情況時,只測不講或站到場地中間講
6 表和體形標準要求,工作時要注意形象,不靠扶器械,不背手走
7 間不能訓練,
8 需提前一天,當天請假造成影響工作者按曠工處理
9 有未關電視就離開的情況應主動提示客人關閉電視后再離開,培
的習慣。
10 先看信息欄與白板,查看有無最新信息,如因個人原因沒有看到信 根據情節嚴重情況,按獎罰條例處理
11 時間不得離開工作任何原因不得空被交接人同意后方內沒有回崗被交接視為空崗處理。除準。
遇見客人需要積需要進行人體成分鐘
一人巡場時,不執行公司儀容儀路
高峰期及當班時員工換班請假時巡場時發現客人養客人自己關電視每天工作前要息導致影響工作者信息欄內所有
通知、公文、規定、備忘錄等,員工看過后需簽名確認
12 積極主動服務,客人動作不規范和需要幫助時應馬上指導和予以協助
13 會員在做杠鈴臥推時必須有教練保護,客人在組間休息時教練應注意保持場地整
齊或幫助其他客人,不得在臥推架后與客人聊天(保護動作:史密斯臥推、深蹲,
各種啞鈴推舉動作、頸后動作保護時應說出動作次數,并給予客人鼓勵)
14 時應及時修復,無法修復應報修,在交接本上寫明原因并通知值班
應把工作轉交給下一個班的員工;影響使用時應放置維修牌
15 了解哪些器械容易出現問題,并隨時檢查
16 啞鈴和在做組合器械回放時將重量放到底的情況,應立即給予正確
免發生此情況
17 持場地整潔,客人用過器械后五分鐘沒有使用,教練應立即復位(要 人是否已經練完,不確定的情況應詢問客人后再復位,并隨時
以恰當的語言方式教育會員將器械歸位)
18 汗漬及場地里有空飲料瓶的情況,應及時處理
19 導客人運動應只涉及動作本身,而不是運動建議;如客人詢問運動
能訓練原則要求回答,但不能說絕對數字,只能說范圍。人少
十分鐘,人多時指導會員不得超過五分鐘,18:00—21:00之
超過三分鐘
20外不得懸掛衣物,浴室內不得談論工作內容,只能使用員工專用
21 部任何地點不得存放、飲用食物;食堂用餐后,應把垃圾扔掉;辦
存放各種文件,嚴禁存放各種私人物品;辦公桌上不得存放任
用品用后應立即歸位;辦公時內一切物品按要求擺放,使用后
發現器械損壞經理;無法報修時,熟悉崗位情況,發現客人有扔指導并提示以后避每天要隨時保利用經驗分別出客發現器械上有巡場教練在指建議時,應按體適時服務會員不超過間,服務會員不得浴室內、更衣柜更衣柜。
除食堂外俱樂公室文件柜內只能何私人物品,私人 及時復位。
22.工作時一切需要簽名的事情必須用身份證上的姓名。
23.會員資料必須經部門經理批準后方可查看,不能私自查看。
三、場地開發注意事項
1 已分免費卡、還沒上過私教課的客人場地開發后業績和課程歸原私人教練
2 過私人教練課但已結束的會員七日后方可場地開發,但開發時需
已經與私教約定續費時間,如已約定則不能場地開發(私人教練
登記,否則口頭約定不生效)
3之前,不允許銷售
4 不得提及私人教練與內部規定,要把客人推薦給主管,由部門主
5 要先寫協議再開收據,再寫業績表,并修改總業績,然后填寫
客登記;
6 買私教課的客人絕不允許開發。
7 私人教練的客人買課后續費業績歸于私人教練
8 人給私人教練時如已談好課程節數,此課程節數業績全部歸于巡
接手后客人如增加買節數,則增加部分歸于私人教練。
9 人給私人教練時如沒有談好課程節數,則私教賣課業績的一半歸
10 場教練在有會員或親朋向其推薦會員購買私教課時,在已約定時間 主管處登記,登記后如有教練開發此會員成功則業績與課程都歸
四、如何處理會員投訴:
1.容已表示重視并向會員表示歉意
上過免費課和買先問明此客人是否必須在部門主管處兩次免費課沒上巡場教練銷售時管負責分派
巡場教練賣課后,巡場賣課記錄和賣已開卡或者已購巡場教練推薦給巡場教練推薦客場教練,私人教練巡場教練推薦客于巡場教練。 私人教練或巡的情況下須到部門屬于登記教練。
重復會員投訴內 2.細心傾聽了解整個事情經過并表示會對此事持續關注,(首接責任制)
3.如無法解決應上報部門主管或值班經理
4.當場無法解決的應告知會員答復時間
5.告知會員處理結果并詢問會員是否滿意
6.自己能處理時盡量不要讓投訴升級 篇5:崗位職責
影院經理人的崗位職責
崗位職責: 1、全面負責并完善影城的經營和管理工作,根據總部確定的影城年度收入、現金流和利潤指標,制定具體的行動計劃;制定影城發展目標和行動計劃。
2、了解運營相關法律知識,如:合同法、消費者權益保護法、廣告法、商標法、勞動法、公司法、稅法等相關法律知識,在總部法務部的支持及指導下,合理處理影城運營工作中發生的涉及法律的事件,有效避免影城運營工作中的經濟和形象方面的損失。
3、負責影城市場推廣計劃的審核及監督,制定企業的目標市場涵蓋策略,領導影片的票房促銷,實現票房收入的提升和影城品牌的建立。
4、同當地的政府機關、企事業單位、媒體記者、院線公司、本地電影公司及同行業電影院保持工作聯絡,及時了解同行業的經營狀況,注意收集其片源、場次、票價政策、廣告宣傳及市場營銷方式、相比同期的經營收益等信息,為影城的發展提供信息上的監督及幫助。與行業經營者以及影迷之間建立良好的關系,對提升票房收入起到輔助作用。
5、監管整個營銷活動過程,根據年度計劃進行有效的營銷活動控制與策略調整,并對市場營銷的收效有預測及審計的能力。
6、堅持貫徹影城的經營目標,注重五星級影城的服務管理,教育員工從細節入手,為所有顧客提供100%滿意的服務。
7、合理安排管理人員的工作范圍,并在日常工作中加強監督管理,審批運營管理層所招募的員工,保留合格的員工,以實現人員合理安排。
8、深入日常管理工作,細致了解各崗位職責及工作標準執行的情況。每周至少一次獨立值班(需為周末晚班);每月至少一次盤點班,獨立完成盤點、出庫、損耗統計的報告和盤點分析報告。 9、細致了解影城票房、賣品及電影后產品的經營狀況,實現票房最大化的排片策略,不斷創新,開拓并建立有效地多種經營方式,同時合理控制損耗,達到完成預算目標直至盈利的目的。 10、負責影城的安全保障日常工作,包括影城整體消防安全工作。合理招募保安公司及保潔公司,加強日常監督管理,嚴格執行保安及保潔合同中規定的各項條款。
11、全面掌握影城的財務管理、掌握影城的財務狀況及各項支出情況,嚴格遵守影城各項財務制度,并依據相關財務制度合理支配資金。配合總部財務部做好有關工作。
12、每月認真完成“經營者月報表”,對整個影城的運營情況及人員配置有全面細致的把握,對每月的收入和支出做出準確、合理的判斷和分析,將可控的利潤和損耗項目保持在預算之內。
13、監督影城人力資源管理工作,注重加強各級管理人員及員工的培養和再培訓,樹立企業文化模式,不斷提高影城員工的素質,增強企業的凝聚力及穩定性。
14、指導影城各部門做好影城各種文檔的管理工作,要求對影城運營過程中產生的各種文檔按類分存,并定期做出匯總分析,提供有助于影城發展的真實、有效的文字資訊。
15、加強同總部的溝通,定期總結并匯報影城經營管理情況,遇到特殊重大的事件及時向總部相關人員匯報,以期得到總部的支持與協助。
16、完成總部交辦的其他工作
一、職位:值班經理崗位職責:
1、影院營運期間的樓面現場管理;
2、督察在崗員工行為規范;
3、及時處理樓面發生的突發事件及解決記錄觀眾投訴情況;
4、負責每班次營業款的入柜及團體票客戶的接待工作;
5、負責檢查維護影院各區域的消防安全工作。
? 市場管理工作計劃
市場管理工作總結個人1<\/h2>
尊敬的各位領導,時間飛逝,轉眼又要迎來新的一年!我是紅邊門農貿市場的一位市場管理收費員,在過去的一年了,自己始終保持良好的工作狀態,從各方面嚴格要求自己!在領導的悉心指導下,通過我自身的不懈努力,在工作上也取得了一些經驗和成果,回顧過去的一年,將工作總結如下:
一、認真完成收費工作
在紅邊門農貿市場,共有三個攤區肉攤、綜合攤區和蔬菜攤區。我主要負責肉攤,并和同事張虹一起負責綜合攤區的收費,除此之外還一起負責電費和水費的收取。督促市場經營戶按時交納費用,不能拖欠,及時解決避免拖延費用的產生!
二、積極配合各政府部門完成各項檢查
紅邊門農貿市場是貴陽市第一家4a級的農貿市場,在整個貴州的同類市場當中一直處在帶頭和模范的位置上,所以每年來視察和檢查的部門和領導也非常之多。
平時每天都要登記食肉檢疫票,保證每天從市場出去的每一斤豬肉都是合格的產品。在有檢查的時候配合相關部門狠抓每個攤區的執照擺放、儀容衛生、店容店貌。保持紅邊門農貿市場的良好形象。
三、公平處理、一視同仁
農貿市場是一年終員很復雜的交集點,而我的工作就是要在這樣一個復雜的地方管理好經營秩序。從管理好經營戶每個攤區的衛生到解決經營戶和經營戶之間的各種糾紛,要管好每個商戶很難,要搞好商戶之間的關系就更是難上加難了!因為涉及范圍較廣,只要一不小心就會得罪很多人,到時市場就會有很多人指責你,就會影響以后工作的開展。
除此之外經營戶和客人之間的糾紛處理也顯得十分的重要,因為經營戶在市場的每一個行為代表的不僅僅是年終而是整個紅邊門農貿市場的形象。所以在處理問題時更要注重一視同仁,不偏幫任何一方,站在一個公正的角度上以解決問題為準繩,為經營戶、每一個客人解決困難!
以上是我一年來的工作情況,在工作當中還有很多的不足,20xx年已經過去,充滿挑戰和機遇的20xx年即將來臨,在新的一年里,我將總結經驗,克服不足,加強學習,為市場的發展壯大貢獻自己的綿薄之力!
市場管理工作總結個人2<\/h2>
xx年春節后,我依舊負責XX市場大廈的各項經營工作,在與**的配合下經歷了節后淡季各商戶的經營困境租金難收、托管員工因季節性原因大量減員等很具挑戰性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調解工作的接觸,協調能力得到了進一步的鍛煉。為了適應不斷變化的情況,配合公司的整體規劃對XX市場進行了一定的布局調整。3月份XX市場超市開始構想到4月份開業,自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業務培訓、貨架安裝、商品上架到日常經營維護,在老總的關心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導下,XX市場超市得以平穩的發展與過渡,自己對超市最新的業務知識又得了系統的強化。
負責XX市場期間,盡力維護了各項經營活動的正常運轉,沒有發生意外的突發事件。但XX市場的整體潛力沒能全部發揮發來產生效益是事實,雖然XX市場的發展有各方面的客觀環境不成熟的制約,但XX市場的潛力沒能全部發揮自己有很大的責任。這也顯出了自身能力的局限,這是在XX市場工作得到的最深刻認識。同時,XX市場各種困難壓力的經歷,使自己的心理素質得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在XX市場工作得到最大的收獲。
市場管理工作總結個人3<\/h2>
時間過得飛快試用期三個月即將結束,這三個月里有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來,本著對工作的熱愛,抱以積極,認真學習的態度,用心做好每件事,干好這份工作,充分利用這一平臺提升自身的管理能力,回顧歷程,收獲和感觸頗多,主要有一下幾方面;
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務,從中明白要做一個有責任感的人,要時刻銘記要做一名合格的管理人員,在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點,而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序,要求每個商戶做到不準在營業場所吸煙,下象棋,賭博,扎堆聊天,串崗聊天等。要管好每個商戶很難,要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣,只要你一不小心就會得罪很多人,到時商場的人可能會指責你,可見公平處事是何等的重要。
3 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶,明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯,還振振有詞,或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的.心里存在害怕,但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員,我要堅持我的原則,我有責任和義務去監督她,因為她的行為正影響著整個市場形像。
4 只有保持良好的工作狀態才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好,這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊,在這個團隊中,我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰,最后一起分享戰勝的喜悅,我會積極的去學習,并渴求進步,當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備,最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己:
一、基本要求:
1、敬業愛崗、忠于職守;;堅持原則、以身作則;
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和市場管理員工作職責;
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項,并具備改進和創新的管理意識;
二、市場管理
1、負責商場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制;
2、負責商場的一般突發性情況,如:顧客爭議、商戶糾紛等;
3、積極做好市場宣傳工作,擴大宣傳力度;
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通,積極掌握專柜的經營動態;
2、本著誠信、雙贏的原則,與各專柜商戶保持互惠互利的業務
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報;
四、顧客關系
1、確保商戶與顧客保持緊密溝通,及時全面地了解顧客的需求和建議;
2、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛;
3、妥善處理各類退換貨及各種投訴;
六、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務;
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通,
七、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通,以保證協作工作的質量和效率;
2、在領導的安排下,完成同級部門要求的協作任務。
八、其他
1、負責市場部的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作;
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業興盛、身體健康、合家幸福、萬事如意!祝愿裕恒通在新新的一年中如旭日東升,在同業中放出耀眼的金光!
? 市場管理工作計劃
第一季度:
1、制定各班次工作職責。
2、制定科室工作流程。
3、制定科室各班次工作標準。
第二季度:
1、檢查科室各班次工作職責是否完善。
2、檢查科室各班次工作流程是否完善。
3、檢查科室各班次工作標準是否完善。
4、制定工作職責、流程、標準的檢查方法。
第三季度:
1、針對第二季度存在的問題,是否有整改措施,是否落實?
2、隨機提問一名護士APN班次工作職責?
3、對照標準,抽查一名病人,詢問其入院流程。
第四季度:
1、針對第三季度存在的問題,是否有整改措施,是否落實?
2、隨機提問一名護士APN班次工作職責?
3、隨機查看一病人是否知曉轉科、出院流程?
4、抽查一病人,詢問其健康宣教內容,是否有針對性?
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