窗口個人事跡材料政務

窗口個人事跡材料政務（經典十七篇）。

第一篇 窗口個人事跡材料政務

每當我有幸去x，天安門總是我必去的地方。凝望城樓上那枚國徽，我總是心潮澎湃。新中國剛剛建立時，x機床廠的師傅們，用自己的雙手為共和國制造了第一枚國徽。這枚國徽當中就有一枚齒輪，它代表著新中國工業的發展。我們齒輪公司是x機床的配套企業。齒輪，是機床傳動系統的“心臟”，一臺機床設備沒有齒輪，只能是一堆沒有生命的破銅廢鐵。我就是在這個創造了無數光榮歷史的企業中成長起來的。

1982年，我從x機床廠技校畢業，被分配到齒輪車間(也就是現在的齒輪分公司)做維修鉗工。我的職業起點不高，維修鉗工在其他企業大多是不被重視的二線員工。但是，我們齒輪分公司卻是藏龍臥虎的領軍企業。這里孕育了45名各級勞模，我的師傅是共和國三十位大工匠之一的劉殿鼎，他把一生的寶貴經驗都毫無保留地教給了我。別人拜一位師傅，我有“七位師傅”。我虛心求教，他們傾囊教授，熱心地將所有的技藝都教給了我。齒輪廠深厚的積淀，使我的技術水平快速提高，一年后我就可以獨立維修設備，三年后奪得x市青年“鉗工狀元”，此后又先后獲得企業先進生產者、優秀共產黨員標兵，省、市勞動模范，機械工業突出貢獻技師等榮譽。

在國家“七五”期間，作為國內的領軍企業，我們企業在國內第一家進口了最先進的設備。近年來，x機床集團加入了全球生產分工，加快了技術、裝備和產品升級步伐，先后從發達國家引進了近百臺高檔數控機床。然而，外國企業賣給我們設備，卻壟斷了維修技術，設備一旦“趴窩”，就得找國外廠家維修，不僅費用高，還耽誤生產，全公司上下就怕進口設備“犯病”。

我迎來了影響我一生的一次維修。那時，我們齒輪分公司有一件“寶貝”，是用世界銀行貸款，花了1400萬元從德國知名機床企業納爾斯公司引進的世界頂級磨齒機。納爾斯公司是世界三大齒輪巨頭之一，產品精度高、加工效率高，但這個“寶貝”偏偏出了毛病。按照購買約定，機器壞了他們負責維修，可德國專家趕到x最快也要半個月，而且從動身出發開始就要按小時付費;

外加上機器無法按期運轉的違約金，我們一下子就要損失一百二十多萬元! 此時生產已全面停頓，領導上火，工人著急。作為一名維修工，我心里著實憋著一股勁兒：“一定要給洋設備當家，掌握維修技術，打破國外壟斷，為中國人爭氣!”我大膽地提出，這臺機器由我們自己維修，得到了領導的支持。我和工友們悶在車間里研究了兩天兩夜，終于找到了機器發病的原因——y軸滾珠絲杠副間隙過大。找到“病因”后，我大膽拆卸設備的絲杠，取下已破損的墊片，同時用自己的兩只手研磨三天，把墊片研好裝上，再調整絲杠絲母間隙，最后，一次試車成功。

這是我們企業維修歷史上的一次信心之戰!

看到世界上最精密的這臺“洋設備”又準確地運轉起來，我深深地意識到，維修洋設備，一靠技術，二靠勇氣。要是沒有過硬的本領，你就無法駕馭它; 要是沒有勇氣，把它當做老虎不敢碰、不敢摸，那它永遠是個攔路虎。這些年，我用業余時間自學了機械專業的本科課程，同時虛心向老師傅學習，每天爭取多修幾臺機器，積累經驗和技術。我把多年來維修過的所有設備都建立了技術檔案，積累了50余本、10余萬字的維修資料，積攢了上千張圖紙，每天都抽時間翻看。

中國人自己維修了這臺磨齒機!

消息傳到德國納爾斯后，德國專家們十分驚訝，“中國工人用自己的技術，修復了這樣的頂級設備，簡直是個奇跡?！钡聡{爾斯公司每年都在全球搜集維修案例，后來將這次維修寫進了他們的經典案例。

近些年來，x機床的國際排名從當年名不見經傳終于進入世界十強，再到20xx年排名世界第5名。在x機床不斷拓展的同時，發達國家的機床企業對x機床企業的技術封鎖更厲害了。

“中國工人一定要給洋設備當家!”我就是憑借這條信念，經過多年的實踐，摸索出了一套進口設備故障診斷技術，創新了軸瓦類主軸修復等10多種維修法，在一些洋設備核心部件國產化上實現了突破。機床維修的傳統慣例是“修舊如舊”，而我打破了這個傳統做法，形成了“代、改、創”的維修方法，業內有人稱之為“陳新海維修三絕”。

“代”，就是對洋設備的零部件實行國內替代。國外維修機床設備常用的辦法就是更換零部件，而我用“替代法”。

20xx年5月，一臺瑞士產的磨齒機發生竄動，影響加工精度，我檢查機器后發現是長期運行造成了主軸傳動系統的軸瓦精度不夠。按國外的維修法，換零部件要花29萬元。我試驗自己做軸材料，并聯系外協單位進行澆鑄，再把軸與軸瓦套在一起，用手工整整研刮了三天，結果，主軸徑向和軸向精度均達到1/1000毫米，達到出廠標準，其中徑向精度比設備出廠還高出0.5/1000毫米。這次維修，讓這臺設備核心部件實現了國產化。

“改”，就是對洋設備進行改進，向國外的技術權威挑戰。

20xx年11月，我們集團生產的數控機床出現噪音，原因是使用的洋設備剛性不足，造成了加工出來的設備齒輪精度不夠。我就用自己特制的工具，把這臺設備的傳動軸單鍵聯結改為花鍵聯結，大大增加了洋設備的傳動動力，提高了洋設備的剛性，加工出來的齒輪因而精度得到提高，數控機床的噪音消失了。

“創”，就是對洋設備進行再改造，讓引進設備推陳出新，大幅提高原有加工效率。

20xx年，x機床的產品供不應求，要求齒輪生產量每天提高10倍，這樣的話，就得增加10臺銑床，但實際上很難辦到，生產出現瓶頸。憑著多年對設備的了解，我把原來sz311銑床的單齒銑，變成四個齒輪聯動，結果效率是原來的20倍。這項創新不僅滿足了生產需要，而且填補了國內空白，更關鍵在于，它把制造產業的末端——“維修”部分，重新變成了“制造”的一部分，進而完成了一個完整的中國創造的體系，為自主研發的民族品牌產品增添一份光彩。

目前，德國的西門子、美國的ge等國際巨頭，已經進入了靠服務牟取利潤的'時代。作為中國機床行業的代表，我很欣慰的是，x機床出現“代、改、創”等維修方法，真正地延長了中國創造的內涵。

“修舊如舊，不如革新創造”。我秉承這樣的理念，10年間，共取得技術創新成果150多項，僅零部件替代等維修技術方法的創新，就為集團節省成本開支1200多萬元，間接創造效益達到8000余萬元。

中國許多機床企業的進口設備經常趴窩，成為價格昂貴的廢鐵。我和我的工友們則真正成了洋設備的主人。在我們企業，這些高精尖設備的開動率達到98%以上。齒輪分公司的齒輪制造水平在全國領先，維修水平也代表中國水平，維修工人有責任掌握核心技術，當好洋設備的中國醫生。中國制造業要走向國際，高檔設備維修就絕不能受制于人。

20xx年1月15日，x機床集團召開經營工作會議，按照x的要求，樹立了20xx年x機床經濟規模要達到300億元，登上世界機床第一高峰的目標。x機床新的攀峰號角已吹響，爭做新征程的“護旗手”的雄心在我心中激蕩。

20xx年4月27日，作為一名普通工人，我光榮地走進莊嚴神圣的人民大會堂，參加了全國勞模表彰大會，親耳聆聽x的講話，又參加了全國總工會組織的勞模座談會，我感到非常激動和榮幸。我當然清楚，這榮譽不僅屬于我個人，也屬于x機床集團，屬于為國家做出重要貢獻的x裝備制造業，屬于所有為加速x老工業基地全面振興而辛勤工作的各行各業同志們。

x機床正處于由“中國制造”上升為“中國創造”的歷史階段。我們要迅速積累世界機床數百年的經驗，突破發達國家對我們的重重封鎖，勇敢堅定地攀登世界頂峰——這既是艱巨的目標，更是光榮的使命!

我只不過是我們企業的一顆齒輪，x機床則是中國工業發展的齒輪。但我與我們的工友們都希望，繼續發揚勇于獻身的齒輪精神，努力成為一名優秀的新時代的產業工人，發奮圖強，勇于創新，緊緊跟上發展的潮流，讓“中國創造”的齒輪永遠轉動!

第二篇 窗口個人事跡材料政務

XX年7月參加工作，XX年3月加入中國共產黨。XX年10月，因機構改革將重慶電大墊江分校合并進入墊江縣委黨校，他來到縣委黨校工作。

一、堅定信念,立足崗位

作為共產黨員，黨校教師，他踏踏實實做人，勤勤懇懇工作，謙虛好學，刻苦鉆研，不斷提高自身的政治素養和專業技術技能。以黨員身份嚴格要求自已，用自己的模范行為去影響學生群體的和諧發展。立足崗位，模范履行教師職責，熱愛學生，團結同志，忘我工作，無私奉獻，為我縣成人教育和干部教育事業嘔心瀝血，教育教學成效顯著。

二、踏實工作，默默奉獻

縣委黨校人員少，各種事務繁多瑣碎，但他始終嚴格要求自己，從不懈怠，認認真真對待工作，踏踏實實做好每一件事。不論是在函授教育還是干部教育中，都充分利用課余時間深鉆教材、大綱，上網查閱教輔資料。認真吸取先進教育教學經驗，做到不懂就問，不恥下問。探索教學組織的新形式，改變傳統的教學模式，構建以“學生自學為主，教師導學為輔”的新模式。同時，在教學中，了解學生實際，做到心中有學生，胸中有教法。把握教材重點難點，按照各門課程的難易程度排課，采用分階段輔導的形式，確定相應教法，精心設計教學過程、教學課件、做到“一課一得”。在教學過程中側重“導學”，培養學生自學能力。歷年來任《統計學》、《經濟數學》、《計算機應用基礎》、《西方經濟學》等課程，任開放本科各專業的《入學教育》和《計算機應用基礎》課程教學工作;在所任課程中都能把握教材、把握重難點，講課生動活潑，師生雙方積極性高，課堂氣氛活躍，教學效果良好，有吸引力，深得學生的好評。

及時做好了學校各部門各辦公室的電腦軟件、硬件、電大平臺、智能廣播、網絡、打印機的維護，學校網絡平臺的管理。盡可能的降低設備使用故障率，在其出現故障的時候，并做到了能在當地解決就當地解決,不能當地解決的也在最短的時間內給予了解決。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策，模范遵守國家的法律、法規和學校的各項，專職從事信息化建設及應用工作，一個人管理學校所有信息化建設工作。

身為學校招生辦公室主任，兢兢業業地工作，所有的招生資料的收集、整理、審核、報送都未出一次差錯。同時還任學校機關支部副書記，完成支部的有關工作，在這么多繁多的工作中，都能有條不亂地完成好每一件事，并從無怨言。

三、立足本職、樂于奉獻

人生價值實踐源于平凡工作崗位，始終循環反復的把平凡的工作做好，并有所發展，是他不懈的追求。自從走出大學學校校門那天起，他就視教育事業為生命的組成，把黃金般歲月奉獻給了教育，始終堅持在平凡的工作崗位上奮發努力，默默奉獻，從不計較個人得失，從不與人爭功爭利，時刻以一個共產黨員身份衡量自己。

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第三篇 窗口個人事跡材料政務

__，女，__年__月出生，是英語教育學生__班學生，入校以來，嚴格遵守學院的各項規章制度，認真踏實，學習勤奮，自覺性強，積極參加各項活動，在思想、學習、生活、個人實踐等方面都取得了較大的進展！受到老師和領導的好評！她的大學生先進事跡材料如下：

—、思想積極要求上進，不斷提高政治素養

在政治思想方面，具有堅定正確的政治方向，在思想和行動上嚴格要求自己，在不斷加強自身素養的同時，做好各項工作，全心全意為同學服務。

二、認真學習，善于規劃

在學習上，做到認真踏實，勤學苦練，刻苦鉆研專業知識，嚴格要求自己學好各項專業知識及相關基礎知識，并不斷提高實際動手能力，取得了優秀的成績，入校以來，多次獲得助學金，為了為拓展自己的知識面，堅持參加學校社團婁山書畫協會，以取得證書；為了豐富自己的課余生活，還加入了學生會，在班級工作中，擔任課體育委員，積極配合老師的各項工作，在老師與同學之間起到紐帶的作用。而且她有自己獨特的學習方法和規劃：

1、選擇開放教育作為提高自身素質的方式。

開放教育的學生以在職、業余、自主學習為主，接受必要的面授輔導和學習支持服務。學生可以按自己的學習需要、學習進度、學習方式等自主安排學習。通過學習，該學員發現通過開放教育學到的不僅是知識，最重要的是學會了一種新的學習方法，為以后的繼續學習培養良好的學習習慣，掌握必要的學習技能。雖然她面授的時間并不多，但是對自主學習的要求提高了，通過這樣的學習形式，提高她的的學習能力。她學會進行自主學習，對今后為不斷地獲取各方面的知識和提高教育將是非常有益的。

2、合理地安排學習時間，提高學習效率。

在制訂好的相應應的學習計劃后，就需要合理地安排學習時間。雖然有工作繁忙、孩子還小等因素，她還是確保了參加面授學習的時間。為了提高學習效率，每次上課前，她都認真預習相關的內容，做好充分的課前準備，帶著疑問和求知的心情來聽輔導課。在聽課中，她對重點與難點做好相應的筆記，隨著教師的思路積極思考。當遇到聽不懂的部分，她利用課后的時間，通過電話答疑和發電子郵件的方式，向老師和其他同志請教。老師布置的平時作業她能獨立完成，因為只有通過獨立完成作業，才能幫助她檢查對所學內容的理解和掌握程度，及時發現需要溫習和欠缺的部分，同時還能使目前所學的知識和以前學過的內容間建立聯系，作業完成后她還通過實踐達到鞏固、復習的目的。

3、克服一切困難，將所學知識應用用到工作中，取得好成績

在一年的學習生活中，她遇到了很多困難，例如：工作繁重，每周只能休息一天，家里孩子還小需要照顧，丈夫工作也很忙等等，上班時間緊，怎樣才能確保預習、復習和完成作業的時間呢？她除了利用休息的時間，還推遲了晚上休息的時間?？斓娇荚嚨臅r候，白天無法看書、學習，晚上常常是復習到半夜以后才休息。這一年，不管是烈日炎炎或是大雪紛紛，她從來不缺課，因為學習貴在堅持，堅持才有收獲。

三、生活樸素，樂于助人

在班級里，是一名優秀大學生，和同學相處的十分融洽，互相關心，共同努力，同學們都很喜歡她，信任她。平時，養成了批評與自她批評的優良作風。不但能夠真誠的指出同學的錯誤缺點，也能夠正確的對待同學的批評和意見。面對同學的誤解，她總是一笑而過，不會因為同學的誤解和批評而耿耿于懷，而是誠懇的接受，從而不斷的提高自己。在生活上她也十分儉樸，從不鋪張浪費，也從不亂花一分錢。但是，只要哪個同學在生活上遇到了困難，都會力盡所能的幫助解決，為了能獻出自己的一份力量，曾加入學校的愛心理事會，去貧困地區去幫助貧困兒童，有良好的道德品質，吃苦耐勞的精神。

四、個人實踐方面

在個人實踐方面，利用寒暑假積極參加社會實踐，于__年的暑期開辦小學生輔導班，主要是小學生英語，將所學知識運用到實際，實踐期間得到群眾的一致好評。

于__年__月份在遵義縣一間鄉村小學實習，主要是擔任英語、數學科任教師，將所學的知識應用到實際當中，在實踐當中也得到了領導的好評！

在不同的實踐工作中，使得各方面都得到了鍛煉，培養了實踐動手能力及社交能力！她認為只有不斷挑戰自己一、超越自己，才能跟上時代的步伐，成為適應二十一世紀的創新人才。

以上是她在各方面表現的事跡材料綜述。在她即將從這個學校畢業的這段時間里，她愈加珍惜在學校的生活，留戀這個學院，感謝每一個在她大學生活中出現過的人，為此，感謝，感激，也為此，她會更加努力！

第四篇 窗口個人事跡材料政務

XX，男，中共黨員，漢族，1984年1月生，湖北江陵人，20xx年9月起在湖北中醫藥高等?？茖W校醫療系口腔醫學專業學習，20xx年12月加入中國共產黨，現任校學生會治保部副部長兼班級副班長，“20xx年度國家獎學金”獲得者，先后榮獲“中國大學生百煉之星、學校優秀共產黨員、校級優秀學生干部、校級優秀共青團干部”等榮譽稱號。其自強勵志先進事跡在全國20余家新聞報道后，引起廣泛關注。

在湖北中醫藥高等?？茖W校的校園里，總會看到一個三十多歲的男子和學生在一起學習、生活，他就是《32歲軍訓教官成為同學》以及《軍訓教官成了同桌的他》等官方媒體新聞里的那個主角，也是“中國大學生百煉之星”宿舍舍長——XX。他是荊州市江陵縣人，優秀共產黨員，國家獎學金獲得者，現年33歲，有一兒一女和幸福的家庭。

排除萬難，參軍從醫實現愛國夢

保家衛國、救死扶傷一直是XX的夢想，為了實現自己的夢想，他排除萬難，歷經人生的磨難，終于夢想成真。

20xx年，他經歷了人生第一次高考，如愿以償的考上了大學，但他從小就有著從軍并成為一名軍官的夢想，為了實現自己的夢想，他毅然決定從軍入伍。入伍后，他一邊努力提高軍事訓練水平，一邊抓緊時間復習功課，但由于英語成績不理想兩次與軍校失之交臂。最后，表現出色的他在部隊領導的挽留下轉改為士官，并在軍營奉獻了自己十二年的青春年華。

20xx年12月光榮退伍的他為圓自己的醫學夢，毅然決定重拾課本，備戰人生第二次高考。備考半年期間，面對眾多的不理解，甚至冷嘲熱諷，他在妻子的支持下頂住了各方面的壓力。在高中知識丟了十多年的情況下每天廢寢忘食，書不離手，最后如愿以償的考上了湖北中醫藥高等?？茖W校，成為了口腔1505班的一員。在校期間，他不忘初心，更加珍惜時光，學習更加刻苦，雖然年齡最大，但學習成績卻絲毫不落后，他不僅是醫療系前100名，更是口腔專業5個班的第1名，最終他以優異的成績榮獲了國家獎學金，成為了大家學習的楷模，并為實現自己今后救死扶傷的夢想打下了堅實的基礎。

堅持不懈，志愿服務播撒愛心種

贈人玫瑰，手留余香。在XX的骨子里始終有一顆愛的種子在發芽，不管多難，他立志將這一?！皭坌姆N”撒向校內外。

有著多年軍隊生涯的他在入學的那一刻便志愿為同學們服務，積極主動要求擔任口腔1505班的軍訓教官，“流血流汗不流淚、掉皮掉肉不掉淚”的男兒本色，正是他帶領口腔1505班在軍訓期間迅速成長的光輝寫照。為了更好的為同學們服務，他參選并成功的擔任了口腔1505班的副班長，在職期間，他堅持積極關心每一位同學的生活，特別是對家庭極度貧困或發生重大災害的同學，他會堅持花更多的時間去了解、觀察與關懷，并及時的向輔導員匯報，對于班級的班費管理，他更是做到了細致入微，堅持每一筆支出都會主動去核實，并找相關的經手人簽字。為了保衛醫療系學生的人身財產安全，更好的服務全系同學，他憑借過硬的軍人素養，成功的當選為醫療系治保部部長，只要醫療系發生了學生人身財產受到侵害的事，無論大小，他都會堅持以最快的速度出現在第一現場，維持秩序，防止事態進一步惡化。

在校期間，他積極參加了系部組織的各項志愿服務活動，包括無償獻血、醫療義診，志愿協警等等，與此同時，由學校組織的大型活動，他也會堅持以志愿者的身份及時出現在第一現現場，進行協調指引、維護治安，防止突發事件，從而促進了各項活動順利有序的進行。在湖北中醫藥高專的迎新等活動中，最吸引人眼球的莫過于醫療系“中國大學生百煉之星”志愿服務崗了，醒目的橫幅、颯爽的英姿、志愿服務的精神，恐怕是最容易讓同學們動容的了。

除此之外，他還堅持走出校園，積極投身到大大小小的社會公益活動中去。在校期間，他去過玄妙觀社區敬老院照顧老人、陪老人聊天，義務清掃過街道，關愛過留守兒童，并帶頭宣傳、組織同學們積極參加“小善大愛”等愛心捐贈活動，據了解，他的家庭并不寬裕，再加上自己求學也面臨著較大的經濟壓力，但他每次捐款都是200元左右，有一次競捐了1000元。據不完全統計，截至目前為止，他志愿參加的各種公益活動達200余小時。

從容樂觀，孝順仁愛彰顯中華魂

面對生活中的困難與挫折，他總能從容樂觀、笑著面對并坦然應對，凡事爭取能做到挺身堅持到最后。

在家里，他是當之無愧的好兒子。20xx年10月是一段令人憂喜交加的時光，讓人歡喜的是他的妻子為其順產一兒，然而不幸卻突如其來，就在孩子出生的兩天里，他的父親突然臥床不起，身在荊州照顧妻子的他只能急急忙忙帶著父親去武漢做檢查，結果萬沒想到父親患的是頸椎腫瘤，基本處于癱瘓的狀態，走路都不方便了，只能留在武漢大學中南醫院住院，而此時，他面對的一邊是需要人陪伴的妻子，另一邊又是需要人鼓勵照顧的父親，就在這難以抉擇的時刻，他毅然決然的選擇了留下來照顧父親。在學校學生科老師采訪寬慰他的時候，他哽咽著說到：“小孩剛出生兩天，我就不能陪著了......”，說到這里，他兩眼淚光閃閃，說不出話來，內心覺得十分愧對妻子。目前他一邊堅持堅守在父親的病床邊，一邊和身在荊州老家的妻子電話不斷，內心充滿感激與關懷。面對眼前的困難，他還樂觀的寬慰身邊的人說：“困難只是暫時的，等父親稍微好些了之后，我會繼續回到學校，好好學習?！?/p>

在對待同學上，他也是當仁不讓的好兄長。在年齡最小的舍友趙家輝看來，他們之間雖然年齡相差13歲，但卻絲毫沒有什么代溝，XX更像是兄長，時時刻刻都在照顧他們3個小兄弟，并身體力行影響著他們的學習和生活。在記者采訪的過程中，趙家輝滿懷感激的說：“記憶猶新的是上學期期末考試的時候，由于每天復習到很晚，第二天我們三個常常起不來，是黃班長每天早上堅持起很早買好早餐帶回來給我們吃?！薄疤貏e難以忘懷的是，有一次天氣格外的寒冷，再加上每天的熬夜復習，身體一向強壯的黃班長也偶感風寒、咳嗽感冒了，而一大清早，當我們還在迷迷糊糊睡夢中的時候，突然被一陣陣咳嗽聲驚醒了，原來是生病了本該休息的黃班長還是像往常一樣為我們買好了早餐，本來是該我們照顧他的......”說著，趙家輝微笑著，不好意思的低下了頭。

第五篇 窗口個人事跡材料政務

供電公司95598客戶服務中心班長先進個人事跡材料

供電公司95598客戶服務中心班長先進個人事跡材料

今年26歲的是供電公司95598客戶服務中心一名班長，雖說從學生到員工，從學校到公司角色轉變不到五年，卻在崗位上從一名非電力專業的大學生成長為一名具備專業知識的電力行業員工，她那心細如發的工作熱情、虛心好學的工作態度、豁然開朗的性格時時感染著周圍的人，像一顆閃閃的星星，奉獻自己，服務別人，照亮別人。

全心投入，搭建一個學習型的服務平臺

雖說只是一名普通的班長，卻親歷了95598呼叫中心的成立與發展，親身感受著茁壯成長中95598熱線電話的繁忙與緊張。

1月18日，95598呼叫中心正式成立并投入運行。通過競聘考試，獲得了該崗位。也就從那時起，她意識到要架起并搭建好客戶與公司這座無形的連心橋，自已肩上的責任和工作的意義有多重。為了抓緊時間進入角色，她廣泛搜集業務知識和相關資料“充電”，不懂就問，不會就學，背好各種營業規程和相關規定，把書本上的理論知識融入到日常工作中，不斷加強和提高自身的專業技能水平.

由于95598的9名客戶代表都是外聘的非電力專業員工，從她們自身素質來說，缺乏專業知識和工作經驗。為了使他們最快進入狀態，總是認真查聽客戶代表的每一條錄音，及時糾正回復不準確或不完整的服務情況，有好幾次聽錄音直到深夜10點多。作為一個新成立的班組，在沒有任何工作經驗、沒有任何條規可以借鑒的情況下，敢于創新。她積極向移動、電信等話務中心發展較成熟的企業學習相關經驗，尤其是在客戶代表的服務態度和話務回答技巧方面進行了重點學習。同時，她制定了“95598客戶代表跟班實習計劃”，讓客戶代表跟隨抄表員、搶修員、收費員以及營業員分別學習和體驗不同工種的工作。使客戶代表對自已所從事工作有更新的認識，從而不斷增加和積累他們的工作經驗。使95598能夠承擔起供電企業與客戶，以及公司內部各部門之間真誠、快捷溝通的橋梁。

為提高客戶代表的工作積極性和主動性，5月份，供電公司出臺了《95598客戶代表星級評定管理辦法（暫行）》。結合實際工作中的經驗，參與95598客戶代表的星級評定管理工作，細化考評標準，按照評定管理辦法成功地組織開展了多次星級評定。9月，供電公司95598客戶代表星級評定管理也被省公司選入典型經驗庫，成為全省兄弟單位學習的典范。

從95598班組創建以來，她還堅持每周對客戶服務代表進行培訓，或請專業的同事，或自己準備教程，不管工作有多忙，她都要精心為每一次培訓做好準備。她還編制了95598呼叫中心人員的工作標準及素質標準，逐步完善和建立了《95598勞動紀律管理制度》和《95598客戶回訪制度》,并結合工作實際總結出“95598服務十不準”，將客戶代表平時最容易犯的毛病總結成瑯瑯上口的十個短句，粘貼在每一個座席的話機旁，讓她們時時刻刻提醒自己做到最好，對規范95598員工服務行為起到了積極有效的作用。

功夫不負有心人，通過她不懈的努力和積極帶動下，在參加省公司“營業窗口與95598服務技能競賽”中，獲得個人三等獎的好成績，在省電力公司“服務之星”比賽中，獲得“十佳服務之星”稱號，同時還獲得省電力公司“思想道德楷?！狈Q號；班組在省電力公司對95598人員進行調考中，供電公司95598的姑娘們成績優秀，并在1月，95598全體員工全部通過了“用電抄核收”專業的執證上崗考試。這些的成績獲得與全心投入，搭建一個學習型的服務平臺是分不開的。

全員服務，打造一支愛崗如家的工作團隊

“一花獨放不是春，百花齊放春滿園”。深知只有一個愛崗如家的團隊，才能出成績出效益。因此總是松弛有度。在工作中，她嚴格要求同事們從服務意識、服務語言、服務態度、服務儀表、服務技能、服務效率、服務方式、服務文化八個方面入手，盡自己最大的努力完成工作中的每個細節。而在生活上，她也總是給身邊無微不致的關心和體貼。

說起李班長，姐妹們已記不清她有多少個夜晚、多少個周未和節假日沒休息了，工作幾乎成了她生活的全部。記得初，95598服務熱線正式開通不久，也正趕上過農歷新年。為確保95598呼叫系統春節期間的安全穩定運行，客戶的用電服務通暢，放棄了假日，與3名客戶代表一起堅守在工作崗位。在這七天的時間里，每當聽到故障報修的客戶打來電話告知已經恢復用電并表示感謝時，她心情才顯得輕松。她總是對同事說：“我們每時每刻都在展示著公司的形象，越是節假日，我們越是要比平時付出更多的努力，任何時候我們都要把問題估計得充分一些，把對策考慮得周全一些，把工作開展得扎實一些，接聽好每一個電話，處理好每一項工作?！?/p>

每年的冬季和夏季是居民用電高峰期和故障多發期，同時也是95598話務量的高峰期。據了解，在迎峰度夏期間，客戶代表們每人每天要接聽200多個電話，遇到這種情況，她總會放下 手中的報表，幫值班人員接聽、回訪電話；每到吃飯的時候，她總是搶著接聽電話，說自己不餓，催促同事先吃飯；每當同事有緊急事，她總是二話不說的把班次頂上，事后又總是笑笑，連聲感謝的話都不讓別人說出口。說：“要說不累是假的，可一想到95598深入人心，一根細細的電話線承載著千家萬戶對我們信任，我們就感到特別欣慰?！痹谒呐ο拢?5598的姑娘們摒棄了嬌氣，一人工作累倒了，其它姐妹就噓寒問暖，并主動把任務接過來，保證不影響日常的工作進度。人性化的管理，使成員把班組稱為家，產生了深深的依賴，并為之努力奮斗。

也正是有了全體工作人員全身心的投入，95598客戶服務中心的質量不斷提升，在多次市委領導和省公司領導的檢查以及明查暗訪中，都得到各級領導的一致好評。也正是有了全體工作人員的共同努力，在參加公司民主評議行風及“百問百查”文明用語演示競賽中才能獲得二等獎的好成績。

真誠服務，打開一扇誠信的窗口

服務工作千頭萬緒，與客戶打交道更是難上加難。為了讓每個打入電話的客戶能舒心掛機，一開始，面對復雜的客戶群所提出的問題，回答得不能令客戶滿意，也有焦急和苦惱。但她卻沒有一絲抱怨，而是在掛下電話后，反復播放平時的電話錄音，并進行分析，摸索出了一套“微笑摘機、微笑通話、讓客戶舒心掛機”的服務流程，即要求客戶代表在整個通話過程中都要保持微笑的表情、平和的語氣、體諒的心態、換位思考的模式。這個流程看似簡單，但在實施的過程中，面對著個人修養高低不一，表達能力參差不齊的客戶，能做到又談何容易。

還注重在服務中注入情感化，以真情、真心、真愛感動廣大客戶的心。盛夏的一天，一位老大娘走進了95598座席廳，她一進來就問：“這里可以請人去修電嗎？”連忙扶老大娘坐下，倒了一杯水讓她慢慢說。原來老大娘家里沒電了，她又不知道打電話，問了別人都說“找95598”，她就找上門來了。了解情況后，馬上聯系搶修人員，為這個特殊的客戶提供一次特殊的服務。老大娘走的時候，拉住她的手說：“妹子，謝謝啊，你們這樣的服務真是到家了！”從此，老大娘一有用電的問題就找。從此以后，每當遇到年紀大且行動不便客戶，她總是伸出援助之手。她就是這樣，把客戶當親人當朋友，放在心上，用一顆真誠的心為客戶服務，用自已的行動贏得了客戶的信任。

“一個城市良好的供用電環境是吸引外商投資的一個重要因素，因此我們無論何時何處努力做到公司總經理黎詩義對社會承諾的‘經濟發展的熱點在哪里，供電服務就延伸到哪里’”如是說。記得有一次，一個外地的手機號碼打進95598，該客戶是想來投資辦廠，咨詢地區的大工業電價的標準。接聽電話的客戶代表告知客戶當前的大工業電價標準后，客戶表示還想了解更多的信息，客戶代表掛斷電話后向反映了這個情況。馬上將最新的電價文件復印了一份，并在空白處注明劃分普通工業和大工業用電的標準。然后接通客戶電話與客戶就電價問題進行交流和溝通，同時她還將文件以傳真的形式發給客戶，給客戶一個滿意的答復。

還有一次，一位客戶與自己所管轄的物業公司產生了糾紛，被物業公司停止了供電，想通過95598了解有關電力方面的法律法規?？蛻舸硗ㄟ^電話解釋顯然是不能滿足客戶需求的，于是要客戶留下郵箱地址，之后將相關的資料以郵件的形式發給了該客戶，并且簡單地向客戶表述了一下對他反映的問題的看法，希望對客戶有所幫助。問題解決后，客戶打來電話表示感謝。在他感謝聲中，95598的服務價值又一次得到了提升，工作又得到了一次肯定。

“在平凡的崗位上，做出色的工作！”這是的工作格言?；蛟S一個人的力量是渺小的，但是帶領一個團隊的力量是無限的，在的身上，我們看到了閃光點；在帶領的集體中，我們看到了無數個閃光點。她帶領著95598的姐妹們始終牢記“努力超越，追求卓越”的企業精神，秉承“以電相連，用心溝通”的服務宗旨，兢兢業業、無怨無悔地奉獻著自己的青春年華。

第六篇 窗口個人事跡材料政務

作為一名醫務工作者，他牢記大醫精誠古訓，秉承杏林遺風，對醫技精益求精，對患者一腔熱情。作為一名共產黨員，他二十年如一日，牢記黨的全心全意為人民服務的宗旨，嚴于律己，勤于奉獻，廉潔行醫，時間發揮黨員先鋒榜樣作用。作為一名一般勞動者，他將全部的身心鋪在崗位上，一門心思干工作，用自己的一言一行帶動著周圍的每一具人。

一、愛崗敬業癡奉獻，以院為家勤為患

二、零距離溝通，親情化服務

他深知，病人的需要算是無聲的呼喚，竭盡所能奉獻自己的一切算是一名醫護人員最基本的職業道德和操守，也是作為一名共產黨員最基本的要求。也正是這種急病人之所急，想病人之所想的工作精神，使他對待患者如親人更似親人。在全國普遍呼吁解決群眾看病難、看病貴的咨詢題時，他提出帶著感情進病房，以病人為服務中心的服務理念，開展零距離溝通、親情化服務的人性化服務。在臨床工作中,他總是適應站在患者的角度想咨詢題。在醫院開會時他經常說：關于我們醫務人員，面對患者也算是面對弱者，要進行換位考慮，將患者對我們的信任轉化為一種動力，要以關心式語言接觸病人，人性化服務滲透醫療，尤其面對的大多數是別大富裕的農村患者，我們更要一視同仁，全心全意的為患者服務。在這種理念的支持下，他把醫患溝通當作臨床一線的重點工作來抓，為醫務人員訂閱書籍，邀請專家來院說課，組織職工收看溝通方面錄像片，全面提高了醫護人員的溝通能力。他自己也積極與患者溝通，用盡可能通俗的語言向患者揭示病情，制定出經濟可行的診療方案，得到了廣闊患者的一致好評和稱贊。一次，一名身患重病的外地患者到我院進行治療，因為病情比較復雜，經多次轉診、轉院都未能確診，大量的檢查費用為病人家庭帶來了嚴峻的經濟負擔。劉長杰得知事情后，經過詳細的與患者極其家屬溝通病史，研究國內外類似病例，翻閱書本、上查尋資料，最終確定了病因，即為患者及家屬節約了近千元的檢查費用，又幸免了重復檢查。

三、無私奉獻廉為本，以身作則練精兵

作為一名大夫，別但要有精湛的醫術，更要有醫者德為先的高尚情操，是劉長杰一貫的宗旨。為了提高自身修養，他仔細學習醫務人員職業道德規范和醫務人員五別準以及文明市民公約。并從古代中醫名家為醫做人之道中吸取精神營養，把中醫前輩精誠做人，懸壺濟世的精髓與當代醫務工作者的職業道德規范結合在一起，廣納古今中外優質臨床服務理念，廉潔自律，筑牢道德防線。在工作中，嚴把廉潔關，努力做到潔身自好，一塵別染。要求別人做到的，自己首先做到，要求別人別做的自己堅定別做。并堅持與患者換位考慮，面對利益的誘惑，從別動心。幾十年來，他拒絕了多少宴請、拒收了多少好處，捐了多少鈔票，全然無法用詳細的數字來統計。一次，鴉鴻橋鎮大和平村一名患者因車禍住進醫院，家里實在困難，一萬多元的醫藥費關于他們全家人無疑是天文數字。于是他幾次與其他醫師會診研究，調整診療方案，既保證病人得到了有效治療，又千方百計落低醫療費用。在這種事情下，病人及陪床家屬日子仍難以支撐。劉長杰看在眼里，急在內心。于是，他便把當時身上僅有的400元捐給了病人，并組織科室人員對病人進行捐助，共為病人捐款2480元。他無私奉獻、以身作則的精神，為醫院贏得了良好的信譽，先后被評為唐山市優秀思想政治工作者和優秀共產黨員的稱號。

多年來，他在抓好醫院治理的并且向來從事神經內科臨床研究工作，為了讓更多的患者康復起來，他博覽古今專業名著，結合臨床經驗，悉心求索。提高了卒中病人的治療水平和生命日子質量，達到省先進水平。

第七篇 窗口個人事跡材料政務

xxx，男，現年32歲，中共黨員，xx省攝影家協會會員。年參加工作，現任xx市公安局政治處宣傳科民警。在多年的公安宣傳和公安文化建設工作中，他時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，堅決貫徹執行黨的路線、方針、政策，熱愛本職工作，腳踏實地，任勞任怨，始終戰斗在一線、服務于一線，表現出優秀的思想素質和出色的工作能力。曾連續多年被省廳宣傳處、xx市公安局評選為優秀通訊報道員、宣傳和文化工作先進個人。為做好公安宣傳和公安文化工作，樹立公安良好形象作出了突出貢獻。多次受到了上級部門的表彰、獎勵和嘉獎。

在多年來的工作實踐中，該同志立足本職，愛崗敬業，忠于職責，始終牢記服務于民，服務打擊犯罪的宗旨，以公安宣傳和警營文化為載體，在特定的崗位上推動公安工作的深入開展。同時積極探索，認真思考，努力發揮宣傳工作和警營文化特有的職能作用，通過及時報道弘揚先進、弘揚正氣，有力的鼓舞了士氣，凝聚了公安隊伍的戰斗力。他始終堅持深入基層前沿，深入一線作戰，始終以一個優秀新聞工作者和公安文化工作者的高度責任感和強烈的事業心，真實的記錄公安民警的奮斗軌跡和生活點滴。及時了解把握一線民警生活、工作和開展專項活動以及應對處理突發事件的情況，用公安文化的特有形式，謳歌和宣傳報道基層的最新戰

果和先進事跡，并在隨警作戰的過程中，表現出了一個優秀公安宣傳民警的良好素質。近年來，共在各級發表新聞稿件3000余篇，其中中央級稿件200余篇，他發表的圖片新聞，多次在各級新聞評比和公安文化建設評比中獲獎，在社會上引起積極反響，不僅促進了工作開展，更樹立了公安機關良好的對外形象。

近年來，該同志在市局黨委的正確領導下，積極結合公安隊伍正規化建設和基層基礎建設實際，注重公安文化理念的發展與創新，堅持用公安文化統領隊伍建設和業務工作，致力培樹隊伍新風，傾力注塑忠誠警魂，以公安文化理念牽引民警的思想行為，凝聚民警高尚的團隊精神，打造高素質、高品位的執法群體，不僅換新了隊伍面貌，更有效提高了民警的綜合素質和隊伍整體的凝聚力、戰斗力。

一是以崗位文化為基礎，增強公安文化的實效力。韓光同志根據領導的指示和要求，在認真組織崗位文化調研的基礎上，將公安文化融入到崗位文化中，體現出鮮明的職業特點、崗位特點和大眾特點，大大增強了公安文化的實效力。如,根據民警不同的崗位特點，創新提出不同的服務口號，使全體民警在不斷的潛移默化中，進一步樹立了執法為民思想，增強了與人民群眾的感情溝通與相互理解，促進了執法質量的提高和人民群眾滿意率的提升。

二是以綜藝文化為載體，提高公安文化的熏陶力。綜藝

文化涵蓋書法、繪畫、攝影、纂刻以及文學創作、文藝演出等主要內容。近年來，該同志在市公安局黨委的領導、關心和支持下，堅持以綜藝文化為載體，著力于提高公安文化的熏陶力。

一是積極參與和組織民警開展書法比賽；

二是組織開展攝影比賽和新聞競賽以及文學創作活動，反映了以社區民警王xx等一批優秀民警的感人事跡，在全體民警及社會上引發了強烈的共鳴；

三是以唱響“忠誠”為主旋律，組織開展了歌詠比賽活動和基層文藝匯演，圍繞知榮辱、講奉獻，礪忠誠、維穩定，創作出一批相聲、小品、山東快書等較好的作品，使民警的心靈受到了實實在在的熏陶和感染。在全局開展的警營文化建設中，他先后參與組織看板展出260余面，制作攝影組展60余套次，參與制作各類畫冊40余冊，參與組織攝影展出12次，制作電視專題片20余部，均受到領導的肯定和好評。

三是以傳媒文化為陣地，擴大公安文化的影響力。在致力公安文化建設中，該同志充分利用公安四級網絡、報紙、電臺、電視臺等各種媒體，開辟專欄，宣傳公安典型、謳歌先進事跡、倡樹忠誠思想、引導勤政行為。先后在各級媒體發表以公安文化建設為主要內容的新聞稿件120余篇，其個人創作的攝影作品更是不斷見諸各類刊物和報端，樹立了公安機關的良好形象和聲譽，產生了積極的社會影響力。

第八篇 窗口個人事跡材料政務

我是建筑學院20__級研一2班黨支部的郝辰杰，雖然黨齡不足兩年，但今年有幸被支部同學選為黨支部書記，本學年度正值黨的十八大盛會召開，有幸和同學們發揮一個基層戰斗堡壘的作用，同時在學校黨委領導下，在學院黨委老師的指導關心下，我和支部不斷的成長著。一學期以來，無論在思想上還是工作上，在學習上還是生活上，我都有了很大的提高與進步。

時刻重視思想提高

思想上，我始終和黨中央保持高度一致。并充分利用各種各樣的學習機會，不斷加強理論學習，提高自己，充實自己。

學期初我積極投入到校黨委研工部組織的研究生黨支部書記的培訓，珍惜每一次聽講的機會，認真做筆記，積極及時撰寫心得體會，并及時帶領本支部同學參加新精神的學習和組織生活，學習成績獲得優秀，更加鼓勵了我積極做好本職工作。并結合學習十八大精神的積極環境，我認真研讀學習材料，積極組織并參加討論會，交流心得。在這個過程中不僅提高了領導能力，還在與大家的交流中得到了自身素質的提高。

積極投入支部工作

作為一名基層黨支部書記，學期伊始就和支部同學共同制定了積極的年度計劃。重視新黨員的培養與發展，嚴格按照“堅持標準、保證質量、改善結構、慎重發展”的指導方針組織入黨工作。在始終堅持質量第一的原則。面對社會上價值觀日趨多元，同學們思想上波動較大時，我都會在支部內進行黨風學習教育，同時并且重視學風建設。

上學期中，我積極組織支部開展各項活動，比如會，支部討論交流會，黨日活動等，在組織形式和內容上進行大膽創新，結合會上會下，室內室外，充分把一個理論學習變得通俗但深刻。當然這一切也都離不開支委的幫助和每一個黨員的配合。作為一名大學生，同時又注重工作結合學術專長，黨日活動中突出城市規劃專業關注社會的特征，深入社區調研低層群眾，并完成關于社會階層居住分異的社會調研成果，貼近群眾，貼近生活，拓寬學生黨員的事業，用親身經歷在思想上和行動上去感受構建社會主義和諧社會和建設社會主義新農村的偉大意義。這個計劃得到了支部成員的認可與支持。

始終謹記學習天職

“學習是學生的天職”。我自始至終都沒有忘記這個樸素而又真實的道理。我深知，作為一名黨員，作為一名干部，不能因工作繁忙、參加活動多，就放松了自己的學習。我努力協調學習與工作的關系，不但認真完成課內學習任務，并且跟隨導師參與了多項城市規劃實際工程項目。找到學習時間與工作時間的平衡點，工作過程中始終不忘一名規劃師的社會責任，力求反應社會群眾的利益。

總之，自己在各個方面都力求向大學生優秀黨員應有的素質和能力看齊，并且一直以一名優秀黨員的標準衡量自己?，F在，我特提出申請，希望能夠入選優秀黨員。在未來的日子里，我將會繼續努力，在今后的學習工作生活中更上一層樓，繼續貢獻自己應有的力量，繼續服務他人。

第九篇 窗口個人事跡材料政務

該同志自擔任縣社機關工會主席以來，一方面認真學習《工會法》及相關的政策法規、工作原則，另一方面積極主動與老領導及縣總工會的領導干部請教學習，同時調動工會會員積極參與工會組織開展的各項活動，充分發揮了縣社機關工會組織的作用。

今年以來，作為縣社機關工會主席，他首先是狠抓了干部職工的理論素質和政治思想教育提高工作，

一是以黨的政治理論和國內外重大事件為學習重點，教育職工堅定信心，保持正確的政治觀點和立場，強化干部職工的理想信念、宗旨意識。

二是因地制宜，制定符合政府機關工會實際的學習制度,每周五的學習幾乎做到了雷打不動。

三是充分調動干部職工參加學習的積極性和主動性，增強學習效果。

四是加強職業道德教育，鼓勵職工愛崗敬業，在工作中鼓足干勁，爭先創優。通過加強政治思想教育，顯著提高了職工隊伍的整體素質，為開展工會工作奠定了堅實的思想基礎。

其次積極組織開展了各項活動，豐富了干部職工的業余文化生活。創造性地將政府機關精神文明建設和工會的創建活動結合起來，積極組織機關職工開展各種形式的文化體育活動，凡是縣上舉辦的各項活動都能積極組織職工參加，既增強了職工的體質，又培養了職工頑強拼搏、積極向上的作風。在行政領導的大力支持下，建立了工會活動室，購置了活動器材，每周五下午向職工開放，并有意識地開展一些比賽活動，通過活動的開展，凝聚了人心、增強了合力。

第十篇 窗口個人事跡材料政務

半年來，司法警察大隊在院黨組的領導關心下，圍繞法院工作的大局，并結合本院的實際，把服務審判和配合其它工作作為司法警察工作的重點，熱情服務，認真做好相關工作，較好地發揮了司法警察的職能作用。下面將法警隊上年度工作情況作如下匯報

一、上半年的工作情況：

1、警務方面。根據中院法警支隊年初的工作安排和省院法警工作教育訓練大綱，法警隊參加了由全省法院開展的刑事審判舉行的庭審觀摩活動，學習了法警規范化值庭、隊伍管理和警隊建設方面取得的成績。

2、在配合各業務庭，室工作方面。執行工作是目前我院工作的重點，法警隊服從院里安排專門派賴明同志在執行庭參與執行案件的執行。在執行中能吃苦耐勞，不怕困難和危險，與執行局同志并肩戰斗并取得了較好的成績。為了配合院辦公室人手少，任務重的情況法警隊服從組織安排派周炎生同志在辦公室聽從院里的調遣與分配，該同志在辦公室能任勞任怨，沒有正常的工作日與正常的休息日，得到了黨組與領導的好評。同時法警隊還派了三名同志在立案庭配合立案庭的立案與送達，三名同志較出色的完成了立案與送達任務，送達的同志不管是天晴下雨還是路途遙遠將文書準確的及時地送達到當事人手中，為審判工作做好了前期的服務工作。同時還配合院里的中心工作派周明輝參與縣里組織的開發區拆遷，不怕苦，不怕累，發揚了法警特別能戰斗與特別能忍耐的作風。在關鍵的時侯能挺身而出。信訪工作一直是我院創和諧的重要工作，法警隊服從院里的安排，蔡書勇同志長期在信訪辦沒有白天與黑夜工作，在信訪工作方面作出了突出成績，得到了縣領導與院領導的高度好評。

3、刑事方面。上半年共出警 180 人次，值庭 80次，提押犯罪嫌疑人或被告人 60 人次。在該項工作中，能按時將人犯提押到指定地點、庭審中維護法庭秩序，做好法庭警衛，根據庭審工作需要，傳喚證人，出示證據等。在維護法庭秩序中，能服從審判長指揮，根據審判長的指令，傳遞證據，提押犯人，處置違反法庭紀律等行為。

二、法警隊伍建設及現狀和工作中存在的問題：

在院黨組的關心、重視下，使法警在維護審判和參與其它工作中，發揮了很大的作用。但是，目前法警隊伍建設和工作中仍然存在一些十分突出的問題，嚴重影響了法警隊伍職能作用的發揮。

1、警力分配的矛盾日益突出。目前，根據我院的設置共有十二名法警，一名法警主要從事執行工作，兼職車輛駕駛，三名法警在立案庭負責送達，一名法警在辦公室工作，一名法警在信訪辦配合信訪工作，法警實際在崗的時間很少。由于警力不足，存在著刑事案件庭審押解，值庭不能落實安全制度，庭審安全隱患很大;參與執行，特別是強制執行時的警力顯得捉襟見肘;五是遇有突發事件，難以快速集中警力有效控制局面。

2、法警裝備還未完全落實到位，主要是應該配備的囚車與指揮車還得待院黨組的安排與配備，才能更好的保障刑事審判與其它各項工作不出紕漏。

3、警隊制度建設得從零開始。雖然我院法警大隊設立多年，但由于種.種原因，尚未完善相應的工作制度和警務制度。

4、警隊法警由于身兼多項工作，為領導和審判的服務意識不強。

5、只拘泥于完成安排的工作，疲于應付，缺乏獨立的創新意識，不能做到全方位的安全服務保障。

三、下半年的工作安排：

結合目前法警大隊的現狀和本院工作實際，下半年法警隊作以下安排：

1、 加強制度建設，建立健全警隊的相關工作及警務制度。 沒有規矩，不成方圓。法警大隊要根據自己工作的性質和規范化建設的要求，逐步制定出一套規章制度，并在實際中嚴格執行，有效促進警隊依法規范文明執勤。如派警制度、安全保衛制度和法警本職業務制度及規范。做到內務管理規范化;履行職責規范化;警械管理規范化;業務登記規范化。

2、努力工作，嚴格要求，克服人員少、任務重的困難，緊緊圍繞審判工作，完成工作任務，為我院各項工作提供有力保障。首先要認真完成刑事等值庭、押解任務。并經常性的對押解警械具的安全性進行檢查。從而為刑事審判提供有力保障。

3、加強與分管領導和有關庭、室溝通協調。由于法警大隊的工作具有服務的性質，難免在工作中產生疏漏和分歧，希望相關庭室能將工作中出現的問題及時相互反饋，相互溝通，取得大家的理解，盡可能搞好工作，為法院里各項工作的順利進行提供優質的保障。

綜上所述，法警隊的工作，需要院黨組的關心和支持，希望繼續重視法警隊的各項建設，繼續關心法警個人的工作和生活;同時還需要各庭室的幫助和理解。盡量減少工作中的失誤，齊心協力，將各項工作搞上去。法警大隊要以積極的姿態投身到為法院整體工作服務當中去，努力提高自身素質和司法警察隊伍的整體素質，從而使法警隊伍為一支忠誠可靠、紀律嚴明、作風過硬、能夠統一指揮，快速反應招之即來，來之能戰，戰之能勝的隊伍。

第十一篇 窗口個人事跡材料政務

在三尺講臺上，他才華閃爍，他那靈活的講述，精當的提問，嚴謹的教學結構，靈活的教學方法，以及圖文并茂的板書設計，深得同行們的稱道。他的語文課上得生動活潑，在輕松愉快的情景教學中滲透德育教育，教給學生學習的方法和本領，減輕了學生的課業負擔，受到學校師生及家長的稱贊和上級教育部門的好評。他，就是。

在二十六年的教學生涯中，他一直擔任高年級語文教學工作，曾多次承擔對外公開教學任務，參加各種教學競賽。從不叫苦叫累，一直受到領導和師生的好評，多次被學校評為“先進工作者”。95年被鄉政府評為“優秀教師”，96年在學區教學競賽活動中取得第一名，98年全學區教師基本功競賽活動中取得第一名的優異成績，并代表學區參加了市教育局組織的“百名優秀教師”競賽活動，99年被學區評為“青年骨干教師”。20xx年被武威地區行署教育處確定為“地級小學語文骨干教師”。20xx年被涼州區教育局確定為“區級小學語文骨干教師”。20xx年被評為涼州區“教學能手”。20xx年、20xx年兩次被發放鎮政府評為“先進教育工作者”。他寫的論文《高年級學生口語能力的培養》，發表在20xx年《涼州教育》第一期上，并收入國家正式出版社公開發行的《中國基礎教育改革論壇》一書中。 他所培養的年青教師，在教育教學工作中成績顯著，其中有一人被學區評為優秀教師。且所寫的論文在省級刊物《少年文摘報》和《涼州教育簡報》上發表。

他所教學生多次在學區統考中取得第一、第二名的好成績，并在學區舉辦的“慶國慶、頌偉業”普通話演講活動中取得第一、第二名的兩個獎勵，并在學區舉辦的作文競賽中獲提一等獎，為學校爭得了榮譽。

1984年，他剛走上講臺的時候剛好20歲，一參加工作就全身心地投入到教學工作中，他說：“既然選擇了教師這個職業，就立志做一個春蠶?！彼o自己定下了一個原則：要當就當一個一流的教師。于是，他用不懈地努力來充實自己，勤奮鉆研虛心求教，數不清多少個靜謐的夜晚，挑燈夜戰鉆研教法，記不清多少個休息日，伏于案前潛心學習，為了上好每一節課和備好每課時教案，他常?？嗨稼は胄薷牧艘槐橛忠槐?。功夫不負有心人，終于以這種不懈地努力，使自己的知識功底和教學水平與日俱增，在語文教學這塊園地上形成了自己的教學風格。

他的教學風格，可概括為以下三個方面：

一、情景導入激發學生的學習興趣

一出好戲要有好的開頭，一堂好課也要有好的開端。在教學中，他善于運用各種導入新課的方法激發學生的學習興趣，使學生受到啟迪，感染激發他們的聽課情緒，誘發他們的求知欲望，使他們達到樂學的境界。他還探索出了許多新課的導入方法，有情境激趣法、懸念激趣法、故事激趣法、質疑激趣法等。

如在教學《春曉》這首古詩時，他首先創設一個“春風和暢，鳥語花香”的意境：“春天來了暖風習習氣候易人，深沉甜美的大地沉醒了。清晨，嘰喳，嘰喳，嘰嘰喳喳，樹上的鳥兒傳來清脆的叫聲，室外的花草該比昨天更美了吧，想起昨天夜里。。。。。?！边@樣使全體學生進入了一個春風和暢，鳥語花香的情景當中去學習，大大激起了學生的學習興趣。

二、生動活潑的教學形式，調動學生學習興趣

劉老師深知，如果教學方法呆板，每堂課都是老一套，老師講，學生聽;老師問，學生答，那么學生一定會厭煩，即使所授內容原來是學生感興趣的，也會因都是呆板的教學方法而是學生感到乏味。因此，他努力提高課堂教學藝術，結合課文內容學生年齡特點，利用多樣的、生動活潑的教學形式，調動學生的學習興趣，引導學生探索知識，掌握知識發現規律，享受成功者的樂趣，使他們以學為樂，積極進取。

如他在教學《幸福是什么》一課時，他采用活動教學法進行教學讓學生分角色根據課文內容進行表演，學生以極大的熱情投入到表演之中，不僅了解了課文內容而且理解了文章的思想內涵。

三、課內外結合發展學生學習興趣

劉老師認為，課堂教學時間有限而知識和能力則是無限的。教師不可能在有限的課堂上讓學生獲得所有的知識能力。課堂教學是學生獲得知識提高能力的有效途徑，而不是唯一途徑，課外語文學習是課堂語文教學的補充和發展是語文教學從課堂延伸到課外，從學校延伸到社會的途徑他根據學生的實際情況指導學生開展多種形式的課外活動，使他們學習語文的興趣得以持久發展下去。如寫讀書筆記，進行朗誦演講比賽、辦手抄小報、進行語文競賽等這些輕松愉快地課外活動學生喜聞樂見，不但調動了他們學習語文的積極性，也使他們開闊了視野，提高了語文能力，發展了學習興趣。

“問渠哪得清如許，唯有源頭活水來”，劉軍成老師清楚的知道一個人的價值不在于他現在的水平高低而在于他能在生活中努力探索不斷自我完善，愿他在今后的教學生活中做一個合格的學科帶頭人，成為真正的“名師”。

第十二篇 窗口個人事跡材料政務

一位老板模樣的陌生人來到了學校，聲稱一定要見我們的領導。

學校的李校長接待了這位不明來路的客人。來人落座之后，迫不及待開口就問，你們學校是否有一個名叫劉xx的學生。李校長不由自主地笑了，說你可真問著了，我們學校的確有一個叫劉xx的學生，正上九年級，而且他還跟自己是一個村的呢。

客人長舒一口氣，說就是這個學生了。接著介紹自己是受朋友委托，特地尋訪學生所在的學校，懇請學校領導表揚劉xx同學、宣傳劉xx同學拾金不昧的事跡。

原來，前兩天，劉xx同學乘公交車回石門，下車時，發現車廂座位上有一個遺落的錢包。在詢問司機無果后，他急人所急，一心想盡快把錢包交到失主手里。他下車在車站等了近半個小時，卻一直不見失主回來尋找。無奈之下，他打開錢包，發現內有數千元人民幣以及身份證、票據、多種銀行卡等物品。劉xx趕緊借了一輛電動車，照著身份證上的信息，冒著幾十里路的嚴寒，親自登門，親手把錢包送還了失主。失主喜出望外，感激萬分，當即拿出部分錢來表示感謝，劉xx同學婉言謝絕；失主又提出請他吃飯買衣服，劉xx同學再次一一回絕，并辭別失主趕回學校繼續上課。失主感激之情無以表達，又兼工作繁忙難以分身，于是不得已才委托可靠的朋友趕到學校來，跟學校領導商洽相關事宜。

客人一再代表失主向劉xx同學及其學校表達感激之情，又請李副校長講講這個學生的相關情況。李副校長當即把自己了解的事情向客人一一做了匯報。劉xx同學自幼父母雙亡，是個孤兒，在村里是吃百家飯長大的。在成長過程中得到了政府、學校和社會各界善心人士的救助，現在，他吃住在離學校不遠的福利院里。窮人家的孩子早當家，這個孩子生性善良，自幼格外懂事，懂得感恩。他尊師敬長，對人文明禮貌謙卑寬容；他小小年紀重情重義，雖住進了福利院，還不忘村子里的大爺大娘父老鄉親，常借周末的閑空回村拜訪左鄰右居；在學校里，他遵規守紀，團結同學，是個比較優秀的學生，學習又勤奮刻苦，成績比較突出。得知劉xx同學是個孤兒，客人感嘆不易連稱難得，再三表示，如果劉xx同學考上高中，請學校務必通知失主，失主早有在經濟上給予支持的意愿。

不僅因為失主的請求，更是為了弘揚正氣樹立榜樣，學校利用國旗下的講話、校園廣播、班會討論等形式，多次宣傳劉xx同學拾金不昧的高尚事跡，號召全校學生向劉xx同學學習，共同營造和諧美好的校園、和諧溫暖的社會氛圍。

老師們交口稱贊，從劉xx同學身上，我們看到了一種可貴的品質。市場經濟大潮里，有的人“三觀不牢”，跪倒在拜金主義的腳下，唯利是圖，成了社會的蠹蟲。而我們的劉xx同學，見利不忘義，知恩圖報，小小年紀，站得直立得住，難能可貴！

面對學校領導、老師和同學的如潮好評，劉xx同學只是靦腆地笑笑說：別人和社會給予了我那么深厚的恩情，我才做了點什么呢？書上不是有句名言嗎，滴水之恩，當涌泉相報。