優秀作文|旅游禮儀小常識(優選十三篇)_旅游禮儀小常識

發表時間：2024-11-03

旅游禮儀小常識(優選十三篇)。

旅游禮儀小常識 <一>

作為一個優雅得體的女性，懂得一些基本的禮儀小常識是非常重要的。無論是在社交場合還是在日常生活中，懂得如何行為得體能夠讓你給人留下深刻的印象和良好的印象。下面將詳細介紹一些關于禮儀小姐的小常識。

儀態端莊

首先，作為一位禮儀小姐，你應該時刻保持儀態的端莊和優雅。無論是在家中還是在外面，你都應該始終保持良好的姿勢和儀態。坐立都要端莊得體，身體挺直，不要凸胸或者駝背。走路時也要保持優雅的步態，盡量避免慌亂和踉蹌。

言談得體

除了儀態的重要性，禮儀小姐還要注重言談的得體。在平時的交流中，要避免說出不適當的話語或使用粗俗的詞匯。要講究用詞的準確和婉轉，表達應當得體并且適合場合。在與他人對話時，要注意保持適度的溝通和聽取別人的意見。不要干擾他人說話，打斷他們或者一味的自我表達。

穿衣得體

衣著得當也是禮儀小姐的重要一環。在社交場合，你應該穿著得體，與場合相符。避免穿著太過暴露或太過隨意的服裝。時尚與合適的平衡非常重要。另外，要對服飾進行適當的搭配，避免過多的裝飾品，以免顯得過于擁擠或浮夸。顏色的搭配也要注重整體的和諧，不要選擇太過跳躍或不協調的顏色搭配。

自信自愛

禮儀小姐必須具備自信和自愛的品質。自信心是你給人留下深刻印象的重要因素之一。當你自信地表現自己時，你會展現出獨特而迷人的魅力。此外，要保持自愛的態度。照顧好自己的外貌和健康，提升自己的修養和氣質。愛自己，才能讓別人更加尊重和愛戴你。

尊重他人

禮儀小姐的一個重要特質是尊重他人。在社交場合中，要注意不要對他人發表冒犯或無禮的言論。要尊重他人的個人空間和意見。不要對別人的私人問題進行過多的詢問或插足。尊重別人是建立健康互動和友好關系的基本前提。

總結起來，作為一位禮儀小姐，你要時刻保持儀態的端莊和優雅，保持言談的得體和穿著的得當。你還要具備自信和自愛的品質，尊重他人并始終與人友好互動。這些小常識將能夠讓你在社交場合中脫穎而出，并給人留下良好的印象。

身為一位優雅得體的女性，了解一些基本的禮儀常識非常重要。無論是在社交場合中還是日常生活中，能夠懂得如何行為得體，將給人留下深刻而良好的印象。下面將詳細介紹一些禮儀小姐的小常識，使你成為一個完美的禮儀小姐。

首先，作為禮儀小姐，你應該時刻保持儀態的端莊和優雅。無論是在家中還是在外面，你都應該始終保持良好的姿勢和儀態。坐立都要端莊得體，身體挺直，不要凸胸或者駝背。走路時也要保持優雅的步態，盡量避免慌亂和踉蹌。

作為禮儀小姐，尊重他人是非常重要的。在社交場合中，要注意不要對他人發表冒犯或無禮的言論。要尊重他人的個人空間和意見。不要對別人的私人問題進行過多的詢問或干涉。尊重別人是建立健康互動和友好關系的基本前提。

旅游禮儀小常識 <二>

禮儀修養小常識篇一

所謂禮儀是指在人際交往、社會交往和國際交往活動中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：

第一，禮儀是一種首德行為規范。規范就是規矩、章法、條條框框，也就是說禮儀是對人的行為進行約束的條條框框，告訴你要怎么做，不要怎么做。如你到老師辦公室辦事，進門前要先敲門，若不敲門就直接闖進去是失禮的。禮儀是一種道德行為規范。表明禮儀比起法律、紀律，其約束力要弱得多，違反禮儀規范，只能讓別人產生厭惡，別人不能對你進行制載，為此，禮儀的約束靠道德修養的自律。

第二，禮儀的直接目的是表示對他人的尊重。尊重是禮儀的本質。人都有被尊重的高級精神需要，當在社會交往活動過程中，按照禮儀的要求去做，就會使人獲得尊重的滿足，從而獲得愉悅，由此達到人與人之間關系的和諧，

第三，禮儀的根本目的是為了維護社會正常的生活秩序。沒有它，社會正常的生活秩序就會遭到破壞，在這方面，它和法律、紀律共同起作用，也正是因為這一目的，無論是資本主義社會還是社會主義社會還是社會主義社會都非常重視禮儀規范挦建設。

第四。禮儀要求全體成員荶同遵守。道德體系中包括三個層次的內容：職業道德、婚姻家庭道德、社會道德。禮儀要求全體成員共同遵守，因此它屬于社會公德的內容。社會公德是最簡單、最起碼的道德行為規范，如果一個人連社會公德都不能遵守，那么就說明這個人的道德修養太差了。由此也說明禮儀修養和重要性。

第五，禮儀要求在人際交往、社會交往活動中遵守。這是它的范圍，超出這個范圍，禮儀規范就不一定適用了。如在公共場所穿拖鞋是失禮的，而在家穿拖鞋則是正常的。

禮儀修養小常識篇二

街道行走禮儀

1.行走路線要固定

一個人獨步街頭，行走的路線應盡量成為直線。如果不是尋找失物，就不要在行進中左顧右盼，東張西望。

2.遵守行走規則

步行要走人行道，行人靠右，并且讓出盲道。過馬路寧停三分，不搶一秒，走人行橫道、天橋或地下通道，切忌圖快捷翻越綠化帶、隔離欄。

3.行走也要有風度

男女同行的時候，男士應該主動走在靠近街心的一邊，讓女士靠自己的右側行走。戀人同行，不要勾肩搭背、摟摟抱抱，女士只能輕挽住男士手臂。街上行走時，隨帶物品最好提在右手上，若有同齡男士在，物品應由男士代勞。

4.約束不良行為

行走時不要吃食物。不要在路上久駐攀談或是圍觀看熱鬧，更不能成群結隊在街上喧嘩打鬧。

上下臺階的禮儀

1.行走講究次序

上下臺階，應注意一步一階，不可并排而行擋住后人；上樓梯時，應讓尊者或女士走在前面；下樓梯時，尊者或女士應走在一人之后。

2.上下注意安全

雨天地面潮濕，臺階容易濕滑，上下臺階不可推搡前面的行人或硬行搶道。

旅游禮儀小常識 <三>

儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關系

1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前“打掃個人衛生”。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。

2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。

言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。

1、禮貌：態度要誠懇、親切;聲音大小要適宜，語調要平和沉穩;尊重他人。

2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”，第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”;很久不見為“久違”;請人批評為“指教’;麻煩別人稱“打擾”;求給方便為“借光”;托人辦事為“拜托”等等。要努力養成使用敬語的習慣?，F在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字體現了說話文明的基本的語言形式。

1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。

2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。

3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。

4、起姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美?！靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。

遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情說清楚，會給聽者留下穩重、不沖動的印象，從而增加他人對你的信任度。

尤其是一些善意的提醒，用句玩笑話講出來，就不會讓聽者感覺生硬，他們不但會欣然接受你的提醒，還會增強彼此的親密感。

人們最討厭無事生非的人，如果你從來不隨便臆測或胡說沒有的事，會讓人覺得你為人成熟、有修養，是個做事認真、有責任感的人。

俗話說“沒有金剛鉆，別攬瓷器活”。不輕易承諾自己做不到的事，會讓聽者覺得你是一個“言必信，行必果”的人，愿意相信你。

不輕易用言語傷害別人，尤其在較為親近的人之間，不說傷害人的話。這會讓他們覺得你是個善良的人，有助于維系和增進感情。

人在傷心時，都有傾訴的欲望，但如果見人就說，很容易使聽者心理壓力過大，對你產生懷疑和疏遠。同時，你還會給人留下不為他人著想，想把痛苦轉嫁給他人的印象。

人與人之間都需要安全距離，不輕易評論和傳播別人的事，會給人交往的安全感。

自己的事情要多聽聽局外人的看法，一則可以給人以謙虛的印象;二則會讓人覺得你是個明事理的人。

年長的人往往不喜歡年輕人對自己的事發表太多的評論，如果年輕人說得過多，他們就覺得你不是一個尊敬長輩、謙虛好學的人。

夫妻之間，最怕的就是遇到事情相互指責，而相互商量會產生“共情”的效果，能增強夫妻感情。

旅游禮儀小常識 <四>

作為一個多元文化的國家，美國有著獨特的社交禮儀和文化習俗。了解這些禮儀小常識對于在美國旅游、工作或生活的人來說都是非常重要的。本文將向您介紹一些重要的美國禮儀小常識，以幫助您更好地適應當地文化。

1. 禮貌和尊重

在美國，禮貌和尊重是重要的價值觀。人們通常會用“請”和“謝謝”表示感謝，再見時會說“再見”或“祝你好運”。另外，對于長輩或上級，要以相對正式的方式進行交流，并避免過于親密的身體接觸，如握手和擁抱。盡量保持友好和謙虛的態度，避免過分自夸或干擾他人。

2. 用餐禮儀

在美國，用餐禮儀非常重要。入座前，一般會等待主人或年長者示意。在用餐過程中，將刀叉握在右手，將切割的食物放在左手的勺子上，然后送入口中。用餐時要保持姿勢正直，不應大聲咀嚼或發出奇怪的聲音。用餐結束后，請將餐具交叉放在盤子上的4點鐘位置，表示自己已經用完。

3. 禮物和節日

在美國，送禮是常見的社交方式，并代表著尊重和感激。在重要的節日如圣誕節、感恩節或生日等，人們通常會送禮物。當收到禮物時，最好當場打開，并表達感謝之情。通常情況下，不應向他人要求或期待禮物，禮物的價值也應適度。

4. 社交約定與約會

在美國，守時是非常重要的。如果您被邀請參加社交活動或約會，請確保按時到達。如果您需要取消約會或遲到，請提前通知對方并道歉。在美國，男性和女性之間的約會通常是平等的，因此分攤費用是常見的做法。并不一定要給對方送禮物，但是表達誠意和感激是重要的。

5. 商務禮儀

在商務場合，禮貌和專業是必不可少的。在會議中，要保持目光接觸，積極參與討論，并在別人發言時靜聽。在商業交易中，要遵循合同和協議，盡量避免過分的討價還價。在商務社交中建立信任和互相了解也很重要。

6. 公共場所禮儀

在公共場所，如公園、博物館或電影院等，要保持安靜和尊重。避免高聲喧嘩、大聲說話或打擾他人。在排隊時，要遵守秩序，不要插隊。同時，要盡量保持場所的整潔和衛生，不亂扔垃圾或破壞公物。

7. 文化差異

要記住美國是一個多元文化的國家。不同地區和族裔有著自己獨特的習俗和傳統。在與不同的人交流時，要尊重并盡量避免冒犯對方的文化觀念。了解和尊重他們的習俗將使您更加融入當地社會。

了解和遵守美國的社交禮儀和文化習俗對于與人建立良好的關系和順利融入社會非常重要。希望本文提供的禮儀小常識能夠幫助您在美國的旅行、工作或生活中獲得更好的體驗。

旅游禮儀小常識 <五>

頭暈、頭痛、惡心和嘔吐等一系列癥狀，這便是暈車(船、飛機)的表現，醫學上稱之為暈動病。過度疲勞、饑餓、過飽、身體衰弱、精神緊張、周圍環境濕悶、空氣污濁、身邊有人嘔吐等，都可能加重或誘發本病。暈動病嚴重時還會發生虛脫、休克，所以要想方設法來防治暈動病。

當人們乘坐汽車、火車、飛機、輪船旅行時，由于顯著的顛簸或劇烈升降、旋轉，人體位置也隨著頻繁變化，其變化程度甚至超過某些人平衡器官的適應能力，使內耳前庭神經功能出現暫時紊亂，再加上旅途行進中視覺、嗅覺受到不良刺激以及內臟受到顛動等因素，于是就出現頭暈、頭痛、惡心和嘔吐等一系列癥狀，這便是暈車(船、飛機)的表現，醫學上稱之為暈動病。過度疲勞、饑餓、過飽、身體衰弱、精神緊張、周圍環境濕悶、空氣污濁、身邊有人嘔吐等，都可能加重或誘發本病。暈動病嚴重時還會發生虛脫、休克，所以要想方設法來防治暈動病。

首先，暈動病必須以預防為主。凡第一次外出旅行乘交通工具的、曾有過暈動病史的、第一次飄洋過海的及神經過敏的人，在出發前一定要保持心情愉快，因為恐懼、悲傷、焦慮等都是暈動病的誘因。同時，還要不斷自我暗示、堅信自己不會暈，這是一種較為有效的心理療法。如遇過饑、過飽和疲勞，要提前服用口服藥進行預防，在下列藥物中選服一二種：飛賽樂(鹽酸苯環壬酯)、乘暈寧(茶苯海明)等。在啟程前半小時服1片，4-5小時后依據情況可加服1片。如是長途行駛，可每日服2-3次，每次1片。還可在太陽穴涂些驅風油、風油精、清涼油(油食品)等，或口含陳皮、話梅、嚼一把茶葉，來達到解汽油味和抑制惡心的作用。

其次，發生暈動病后，可用冷毛巾敷在面部和胸部，可使癥狀緩解。惡心想吐時，找個地方盡量吐，吐得越干凈，感覺會越好?？创巴饩拔飼r應將視線移向遠方，如果乘船，要調整臥姿。若船是左右搖晃，改為順船前進方向而臥，然后閉目深呼吸;若船是迎浪前后起伏顛簸，改臥姿為橫向平臥，然后閉目深呼吸。如是乘車，可將座位換到車的前部，這樣可減輕顛動;改坐姿為面向前進方向，這樣可減少外界景物快速移動帶來的不良刺激;打開車窗，讓新鮮涼風吹拂，可減輕胸悶惡心的程度。如是乘飛機，應張口呼吸，可減輕癥狀。

旅游禮儀小常識 <六>

夏季旅游常備藥品

中暑：癥狀有頭痛、頭昏、耳鳴、惡心、嘔吐、煩躁不安，嚴重者出現痙攣，呼吸及心臟功能障礙。

在預防上，應穿淺色衣服，盡量避免在烈日下活動，帶上遮陽帽、打傘和戴墨鏡，中午應多休息，早出或下午下午三四點鐘以后再進行旅游活動，多喝鹽開水補充體內失掉的鹽份，從而防暑。隨身攜帶防暑用品：如清涼油、風油精、霍香正氣滴丸等。在中暑時，要用溫水敷頭，然后逐步用冷水敷，有條件可采用冰袋或淋浴，擦清涼油、風油精，服藿香正氣滴丸。藿香正氣滴丸是天士力集團在中醫傳統理論的基礎上，經過多年科學實驗研制開發而成的'高科技新藥劑型。藿香正氣滴丸具有生物利用度高，起效快，口感舒適，氣味淡香而不再刺鼻難聞，旅游攜帶方便，非常適合旅行中使用。

熱痙攣：這是中暑的一種特殊類型。在熱而濕度高的地方長時間旅游，有時會突然臉色發青，感到頭痛、惡心、頭暈并發生痙攣，這叫熱痙攣。若對這種病如不及時處理，會進一步發展，以至于意識消失，最后死亡。輕者要迅速到陰涼通風處仰臥休息，解開衣扣，腰帶，敞開上衣，然后再喝些涼開水或鹽水。如意識喪失，痙攣劇烈，應讓患者取昏迷體位(側臥，頭向后仰)，保證呼吸道暢通，同時快速通知急救中心。

旅游禮儀小常識 <七>

野外運動的入門應該從走路開始。人是無法脫離行走的，行走是人類最基本的技能之一。

行走是最簡單的運動，不分場地。到野外走一趟，享受一下披荊斬棘的滋味，你會感到其樂無窮。

走路時間的長短、速度的快慢，都要視個人自身體能而定。長時間走路，最好是勻速行走。

上坡時，步子放小些，每一步都要穩。如果上坡太陡，可以走"之" 字形。

下坡時，也不要破壞原來行走的節奏，應扎扎實實地走。把鞋帶系得緊一些，特別是在踝部，以免頂傷腳尖。

通過吊橋時，吊橋很容易搖蕩，最好一個一個地過。如有恐高者，眼睛向前方看，注意保持節奏。

過獨木橋時，將腳步變為外"八"字，眼睛看前方一兩米處。通過速度的快慢要根據獨木橋的長短、寬窄而定，如獨木橋又窄又長，要小心慢行，注意保持平衡。

渡河時，最好結伴而行，要先了解河水深淺。遇河水較深時，應選擇其他路線;河水比大腿淺，在夏天或春秋季可以涉水過河，但赤腳不安全。天冷時，要選擇河中干燥的石頭通過，注意石頭的穩固性和自身的平衡。

長途行軍需要適當地休息。一般行軍一小時左右，休息5～10分鐘。由于每個人的體能不同，休息要視個人情況而定。休息時不要呆著不動，應做些放松運動，喝點水，吃點小食品。

走路的目的地不同，選擇的鞋襪也就不同。

一般的.郊游，當天即回，穿普通運動鞋即可。

到野外走路，特別是山路，不要穿新鞋。因為腳與新鞋尚未磨合，穿新鞋容易使腳疲勞、受傷。在山間行走，各種情況都會遇到，所以，山間行走應選擇結實的鞋子：鞋底要厚，底部有大而深的花紋，可以起到很好的防滑作用;鞋底用硬橡膠制成，在碎石及不平坦的路面上能有效地保護雙腳;鞋幫要高且較硬，可以起到支持腳踝的作用;穿這種鞋，水不易浸入鞋內。這種鞋通稱為登山鞋。登山鞋的鞋面通常用牛皮或1000D尼龍面料制成，真皮本身有一定的防水透氣功能，尼龍面加防水透氣膜也可起到同樣作用。

穿上鞋后，要感覺一下腳趾是否可以活動，如不能活動說明鞋太小，腳尖前端應留有一厘米空隙。還要走走看，如果腳跟與鞋跟之間滑動，就容易擦傷腳，這種鞋也是不合適的。

鞋帶不可系得太松或太緊，那樣會使雙腳過早出現疲勞，且易受傷。鞋帶太長要剪掉，以免絆倒自己或被異物鉤掛。要用扁平的帶狀鞋帶，不要用圓形的繩狀鞋帶，因為繩狀的鞋帶不易系緊、易松開。行軍中發現鞋帶松開，要立即系好，以免發生危險。

襪子的大小要適中，太大、太小都不要將就。腳是行走中最勤奮、最辛苦的，要善待雙腳。

襪子分棉制、毛制、化纖制和混合制等。

棉制襪：吸汗，不排汗，觸覺好，適合郊游。在多日行軍中，穿這種襪子腳最易出現水泡。

毛制襪：保暖，冷天時穿用很舒服，但較重。

化纖襪：排汗好，易產生異味，應經常換洗。

化纖絨襪：保暖，重量輕，舒適，冷天野外運動時首選。

混合制襪：吸汗，排汗，觸覺好，適合多日行軍。

如野外活動時間長，最好多備幾雙襪子。

另外，在雙腳與鞋摩擦多的地方，可以涂些凡士林或油脂類護膚用品，以減少摩擦，防止腳受損傷。

旅游禮儀小常識 <八>

在當今社會，禮儀教育已經成為了越來越受人重視的一部分。禮儀不僅僅是一種傳統的習俗，更是一種文明和修養的表現。在不同的場合和環境下，遵守禮儀規則能夠讓人感到舒適、尊重和友好。學習和掌握禮儀知識已經成為人們必備的素養之一。

我們需要了解一些基本的禮儀常識。比如在餐桌上，我們應該如何使用餐具、如何與他人交談、如何表示尊重等等。在社交場合，我們需要注意的是言行舉止要得體、待人要熱情、給人以尊重和禮貌。在商務活動中，我們應該做到準時出席、穿著得體、言談得體、態度積極等。在不同環境下都要遵守相應的禮儀規范，這樣才能更好地融入社會，并讓人們對你有好的印象。

我們還需要關注一些細節方面的禮儀規范。比如在社交場合中，我們需要注意給對方禮讓的機會，不要一直將話題放在自己身上，要更多地關心對方。在商務談判中，我們需要注意語言的得體和禮貌，不要使用過于刻薄的言辭，不要過于強勢地表達自己的觀點。在家庭聚會中，我們應該多多關心長輩，給予他們足夠的尊重和關心。只有這樣，我們才能真正地融入到不同的環境中，使人們更加欣賞和尊重我們。

我們也需要關注一些特殊的場合和環境下的禮儀。比如在外出旅游時，我們需要尊重當地的風俗習慣，遵守當地的規定，不得隨意破壞環境和當地文化。在參加婚禮、葬禮等重要儀式時，我們更要慎重對待，尊重他人的情感，不得隨意開玩笑或干擾活動。不同的場合和環境都有不同的禮儀要求，我們需要根據具體情況來做到得體得當。

禮儀教育是我們日常生活中不可或缺的一部分。只有學會遵守和重視禮儀規范，我們才能更好地與他人相處，獲得更多尊重和友誼。我們應該多加關注和學習禮儀知識，提升自己的人際交往能力，成為更有魅力和魅力的人。

旅游禮儀小常識 <九>

喝茶，雅稱品茗，中國人利用茶的年代久遠，喝茶是中國人的專利，但是這喝茶也有講究，下面就讓我們一起來看看，喝茶的禮儀有哪些吧。

主人要先說出準備好的茶種類，然后問客人喝什么茶。然后簡要地介紹一下所沖泡的茶葉名稱、產地、品質特征、沖泡要點及文化背景等，讓客人仔細欣賞茶的外形、色澤和干香。

在沖茶、倒茶之前最好用90°以上的開水沖燙茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。溫壺不僅要溫茶壺，還要溫杯。

放置茶壺時，壺嘴不能正對他人。因為，正對他人則表示請人趕快離開，是非常不禮貌的。

取茶時應使用竹或木制的茶匙，若沒有茶匙，可將茶筒傾斜對準壺或杯輕輕抖動，使適量的茶葉落入壺或杯中。切忌用手抓茶葉，以免手氣或雜味混入。

在沖茶、倒茶之前最好用90°以上的開水沖燙茶壺、茶杯。這樣，既講究衛生，又顯得彬彬有禮。溫壺不僅要溫茶壺，還要溫杯。

放置茶壺時，壺嘴不能正對他人。因為，正對他人則表示請人趕快離開，是非常不禮貌的。

將泡好的茶端給客人時，最好使用托盤，若不用托盤，注意不要用手指接觸杯沿。端至客人面前，應略躬身，說“請用茶”。也可伸手示意，同時說“請”。

中國人講究“七茶八酒”，倒酒時可以倒滿，但斟茶時只斟七分，一方面暗喻了“七分茶三分情”之意，另一方面客人在拿茶杯時也不容易燙到手，合情合理，這便是中國人的茶桌之禮!

在敬茶時除了論資排輩，按步就方之外，還得先敬客人來賓然后自家人。在場的人全都喝過茶之后，這個司爐的，俗稱“柜長”(煮茶沖茶者)才可以飲喝，否則就對客人不敬，叫“蠻主欺客”、“待人不恭”。

喝茶人應右手持杯，左手托杯底，雙手奉出才是對主人的尊敬。

在銷售工作中，手勢的運用是非常普遍的。

手是人類最靈巧的肢體器官，它不僅用于勞作，還能表達出細微的情緒變化。

在銷售工作中，手勢是與顧客交流必要的輔助手段。

適當的運用手勢，可以增強感情的表達，表示你對顧客的尊重，拉近與顧客之間的距離。

因此，在銷售工作中，手勢的運用是不可缺少的。

不同的手勢代表不同的含義，但是不管銷售人員運用怎樣的手勢，都要以尊重顧客為前提，因為這也是銷售禮儀的一部分。

銷售人員如果能夠恰當的運用手勢來表達自己的真情實意，就會在銷售工作中展示出自己良好的形象，贏得顧客的信賴和認可。

下面我們就來詳細介紹一下日常工作中常用的一些手勢及注意事項。

“請”的手勢是銷售工作中經常用到的。

做“請”的手勢時，要在標準站姿的基礎上，將手從體側提至小腹前，優雅地劃向指示方向。

這時應五指并攏，掌心向上，大臂與上體的夾角在30°左右，手肘的夾角在90°到120°之間。

同時，銷售人員要用親切柔和的目光注視顧客，并說些“有請”的話。

在銷售過程中，很多時候需要用到指引手勢。

在指引的過程中要用手掌，并且要求掌心向上，因為掌心向上的手勢有誠懇、尊重他人的含義。

做指引手勢時，銷售人員可以站在被指引物品或道路的旁邊，右手手臂自然伸出，五指并攏，掌心向上，手掌和水平面呈45°角，指尖朝向所要指引的方向。

以肘部為軸伸出手臂。

在指示道路方向時，手的高度大約齊腰，指示物品的時候，手的高度根據物品來定，小臂、手掌和物品呈直線就可以了。

鼓掌一般表示歡迎、祝賀、贊許、致謝等含義的禮貌舉止。

鼓掌也是有很多學問的，并不是雙掌一拍這么簡單。

鼓掌的標準動作應該是用右手掌輕拍左手掌的掌心。

鼓掌程度要看當時情況區別運用。

根據鼓掌情況的不同，可以分為三種程度的鼓掌:

第一種是應酬式的，動作不大，聲音也比較輕，時間不長，主要是一種禮貌性的表示;

第二種是比較激動的，發自內心的，一般動作比較大，聲音也很響亮，掌聲熱烈;

第三種是比較狂熱的，表現出心情難以抑制。

鼓掌的時機把握也是非常重要的，銷售人員一定要在該鼓掌的時候鼓掌，不該鼓掌的時候一定不要鼓掌。

在鼓掌的時候盡量不要用語言配合，那樣是非常沒有修養的表現。

很多場合，比如說一些會議上，銷售人員需要做出舉手的手勢。

舉手表示招呼或者贊同的意思。

舉手就是手臂輕緩的由下而上，向側上方伸出，手臂可全部伸直，也可稍有彎曲。

注意致意時要伸開手掌，掌心向外對著對方，指尖指向上方，手臂不要往左右來回擺動。

銷售人員告別的時候需要做出揮手道別的手勢。

這個時候要求身體站直，不要搖晃和走動。

手臂向上前伸，不要伸得太低或過分彎曲。

掌心向外，指尖朝上，單手臂時向左右揮動，用雙手道別時兩手同時由外側向內側揮動，不要上下搖動或舉而不動。

目光正視對方，不要東張西望或者目光游移。

在了解了這么多的手勢語之后不難發現，手勢必須在合適的場合、語境中恰當地運用，而且手勢的使用要規范、合乎禮儀。

此外，在運用手勢語言時還要注意一些事項。

一般要求手勢的幅度不要太大，但也不要畏畏縮縮。

要求:

手勢的高度上界一般不超過對方的視線;

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禮儀小常識?|?餐桌禮儀小常識?|?中華禮儀小常識?|?英國禮儀小常識?|?旅游禮儀小常識?|?旅游禮儀小常識

手勢下界不低于自己腰部;

手勢左右擺動的范圍不要太寬，應在胸前或右方。

在與顧客交談的時候，避免指手畫腳、手勢過多。

一般情況下，手勢宜少不宜多，恰當的表達出你的意思和感情即可。

因為手勢過多會給人留下裝腔作勢、缺乏修養的印象。

有哪些動作是不禮貌或者不雅的呢?比如:

與顧客交談談到自己時，不要用手指指自己的鼻尖，可用手掌按在自己的胸口上;

與顧客交談談到他人時，如此人在場，不能用手指著此人，更忌諱在背后對人指指點點等不禮貌行為;

接待顧客時，避免抓頭發、擺弄手指、抬腕看表、掏耳朵、摳鼻孔、剔牙、咬指甲、玩飾物、拉衣服袖子等動作。

這些動作看似細小，但是會讓人非常反感。

旅游禮儀小常識 <十>

a按規定著裝，服裝挺括整齊，皮鞋光亮。

b佩帶胸卡，位置規范。

c頭發整齊、美觀，黑發長不及領，男不留胡須，女不留寸頭。

d不戴首飾(結婚戒指除外)，女員工須化淡妝。

e崗位有人。

f站姿端正，精神狀態良好。

g接待客人熱情主動，有問候，有微笑，用客人的姓名稱呼客人，語言規范，語音清晰。

熟悉了解每個格林豪泰連鎖酒店的周邊信息，包括銀行、醫院、商場、車站、娛樂場所、餐館等等。

包括酒店總機號碼、傳真號碼、郵政編號、各個分機號碼、餐廳營業時間、價格，還包括酒店房間種類、價格等等。

包括酒店HMIS、電話計費系統、公安傳輸系統、門鎖系統、銀行pos機系統

熟悉了解各個國家的護照，港澳同胞回鄉證、臺胞證等。

熟悉各類信用卡，如美國運通卡、VISA卡、JCB卡、DC卡、長城卡、牡丹卡等。

人民幣、外幣堅決在酒店內不允許兌換，但如果客人暫時用外幣做為押金，總臺服務員必須把外幣的號碼寫在押金單上，讓客人簽名確認，并妥善保管好。總臺服務員要了解美金、日元、歐元、英鎊等常見外幣的真假識別方法(原則上不允許客人將外幣作為押金在總臺使用)。

POS機作為信用卡使用時的必備設備，總臺員工要熟悉它的各種使用方法。如預授權、預授權完成、熟悉各家銀行預售權解凍時間、消費、取消、結算等。

結帳、欠款離店、應收帳務是總臺員工必須掌握的知識，在實際工作中要注意的地方，以及他們的操作流程，前廳服務員在進行帳務處理時要認真、仔細、準確地進行操作，以免給客人和酒店帶來不必要的損失。

旅游禮儀小常識 <十一>

家庭禮儀小常識

家庭是一個人的起點和歸宿，無論是孩子還是成年人，都應該熱愛和尊重自己的家庭。在家庭中，需要遵循一些禮儀小常識，以確保和諧相處和良好的家庭氛圍。本文將詳細討論一些關于家庭禮儀的小常識，以幫助讀者更好地了解和應用它們。

尊重父母是家庭禮儀中最重要的一項。無論年齡大小，都應該尊重父母的決策和意見。尊重父母并不僅僅體現在對話和行為上，更重要的是內心的態度。要學會理解和接受他們的觀點，無論是否與自己的想法一致。尊重也包括對父母提供給的物質財富和愛的回報。應該感激父母為付出的一切，并盡力回報他們的關愛。

家庭成員之間應該互相傾聽和尊重。在家庭中有時會有不同的意見和觀點，但是應該學會傾聽和尊重對方。不應該隨意打斷他人的發言，而是耐心地等待對方說完再提出自己的看法。尊重他人的意見是建立良好家庭關系的關鍵。如果家人之間沒有尊重和傾聽，沖突和矛盾將會不斷出現，導致家庭內部的緊張氛圍。

在家庭中，應該保持良好的衛生習慣。衛生的保持不僅有助于個人的健康，也是對家人的關愛和尊重。應該定期清潔家中的衛生設施，如浴室、廚房和臥室。收拾自己的房間和保持整潔有助于創造一個舒適和放松的家庭環境。共同分擔家務也是家庭禮儀的一部分。每個家庭成員都應該承擔自己的責任，例如洗碗、掃地和擦桌面。通過共同分擔家務，能夠培養責任感和團隊合作精神。

還應該注意言行舉止。在家庭中，不應該說粗魯或傷人的話。應該學會控制情緒，避免無意中傷害他人。尊重別人的感受，始終用友善和溫和的語氣與家人交談。在不同情況下，還應該學會適當的行為舉止。例如，在家中的正式場合，應該避免嘈雜和粗魯的行為。應該保持良好的餐桌禮儀，如不大聲吃東西、嘴巴不含食物說話等。

還應該學會感恩和表達愛意。家庭是懷抱溫暖的地方，應該珍惜和感謝家人給予的愛和關心?？梢酝ㄟ^一些簡單的方式表達愛意，如寫感謝信、給家人做一頓特別的晚餐或者是花時間陪伴他們。關心家人的感受，并盡力幫助他們解決問題，是表達愛意的真實方式。

家庭是一個溫暖而和諧的地方，家庭禮儀是維持良好家庭關系的基石。尊重父母、傾聽和尊重家人、保持衛生習慣、注意言行舉止以及感恩和表達愛意都是應該關注的家庭禮儀小常識。通過遵循這些小常識，能夠促進家庭和諧，增強親情關系，讓家庭成為一個幸福和溫暖的港灣。

旅游禮儀小常識 <十二>

國際禮儀小常識精選

國際禮儀是指人們在國際交往中對外表示尊重和友好的慣用規則。在國際社會，每個國家都有各自的民風民俗、禮儀禮節和禁忌，因此國際交往中的禮儀活動要復雜得多，敏感的多。國際禮儀小常識有哪些?

國際禮儀小常識

國際禮儀中對儀態基本要求：

在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。

站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或椅靠;

坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出橫散的樣子，女同志不要支開雙腿;

走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑3說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。

談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。

國際禮儀坐姿基本要領

正確規范的禮儀坐姿要求端莊而優美，給人以文雅、穩重、自然大方的美感。坐，作為一種舉止，有著美與丑、優雅與粗俗之分。

入座時要輕、穩、緩。走到座位前，轉身后輕穩地坐下。如果椅子位置不合適，需要挪動椅子的位置，應當先把椅子移至欲就座處，然后入座。而坐在椅子上移動位置，是有違國際社交禮儀的'。

上身正直，人體重心垂直向下，腰部挺起，脊柱向上伸直，胸部向前挺，雙肩放松平放，軀干與頸、髖、腿、腳正對前方;

手自然放在雙膝上，雙膝并攏;

神態從容自如(嘴唇微閉，下頜微收，面容平和自然)，雙目平視，面帶笑容;

坐時不要把椅子坐滿，但不可坐在邊沿上;應至少坐滿椅子的2/3，寬座沙發則至少坐1/2。落座后至少10分鐘左右時間不要靠椅背。時間久了，可輕靠椅背。

女子入座時，若是裙裝，應用手將裙子稍稍攏一下，不要坐下后再拉拽衣裙，那樣不優雅。正式場合一般從椅子的左邊入座，離座時也要從椅子左邊離開，這是一種禮貌。女士入座尤要嫻雅、文靜、柔美，兩腿并攏，雙腳同時向左或向右放，兩手疊放于左右腿上。如長時間端坐可將兩腿交叉重疊，但要注意上面的腿向回收，腳尖向下，以給人高貴、大方之感。

談話時應根據交談者方位，將上體雙膝側轉向交談者，上身仍保持挺直，不要出現自卑、恭維、討好的姿態。講究禮儀要尊重別人但不能失去自尊。

男士、女士需要側坐時，應當將上身與腿同時轉向同一側，但頭部保持向著前方。

坐姿要點指導：

兩手擺法：有扶手時，雙手輕搭或一搭一放;無扶手時，雙手相交或輕握放于腹部，左手放左腿上，右手搭左手背，兩手呈八字形放于腿上;

兩腳擺法：腳跟腳尖全靠或一靠一分，也可一前一后或右腳放在左腳外側;

兩腿擺法：凳高適中時，兩腿相靠，雙膝自然并攏，雙腿正放或側放，雙腳并攏或交疊或成小“V”字型。男士兩膝間可分開一拳左右的距離，腳態可取小八字步或稍分開以顯自然灑脫之美，但不可盡情打開腿腳，那樣會顯得粗俗和傲慢。如長時間端坐，可雙腿交叉重疊，但要注意將上面的腿向回收，腳尖向下。

離座時禮儀：

事先說明。離開座椅時，身邊如果有人在座，應該用語言或動作向對方先示意，隨后再站起身來。

注意先后。和別人同時離座，要注意起身的先后次序。地位低于對方時，應該稍后離座。地位高于對方時，可以首先離座。雙方身份相似時，可以同時起身離座。起身緩慢。起身離座時，最好動作輕緩，不要“拖泥帶水”，弄響座椅，或將椅墊、椅罩弄得掉在地上。從左離開。和“左入”一樣，“左出”也是一種禮節。

坐姿禮儀禁忌：

國際交往中，場合重要這是不言而喻的，錯誤的坐姿可能會影響到個人的整體形象，甚至毀壞你在對方心目中已留下的好印象，坐姿中有哪些禁忌需要避免呢?不雅坐姿：

就座后，坐姿應端正，但不僵硬。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要隨意擺弄餐具和餐巾，要避免一些不合禮儀的舉止體態，例如隨意脫下上衣，摘掉領帶，卷起衣袖;說話時比比劃劃，頻頻離席，或挪動座椅;頭枕椅背打哈欠，伸懶腰，揉眼睛，搔頭發等。

不可坐在椅子上前俯后仰，搖腿蹺腳;

不可將腳跨在椅子或沙發扶手上，或架在茶幾上;

在上司或客人面前不可雙手抱在胸前，不可蹺二郎腿，不可抖腿，也不要半躺半坐;

兩膝分開，兩腳呈八字形;

兩腳尖朝內，腳跟朝外;

趴在桌子上，躺在沙發上，半坐在桌子或椅背上;

擺弄手指、拉衣角、整理頭發等懶散的姿態等。

不同場合的坐姿要求：

坐姿要依據不同場合，與環境相適應。如一般沙發椅較寬大，不要坐得太靠里面，可以將左腿蹺在右腿上，顯得高貴大方，但不宜蹺得過高。女士尤其應注意，不能露出襯裙，有損美觀與風度。

乘坐公車地鐵時：應是上身坐直，膝蓋并擾，把手提包放在自己的膝蓋上。蹺起二郎腿的習慣姿勢，會妨礙鄰座的人和身前站立的人，請改正。

坐低陷的沙發時：小腿斜斜地擺向左或右的任意一邊。如果穿著短裙，以90度角彎曲膝蓋的話就很容易露出內衣，遇到這種場合，攜帶一條披肩，便于遮蓋腿部，保持端正的儀態。

在餐廳用餐時：最得體的入座方式是從左側入座。當椅子被拉開后，身體在幾乎碰到桌子的距離站直，領位者會把椅子推進來，腿彎碰到后面的椅子時，就可以坐下來了。就座后，坐姿應端正，上身可以輕靠椅背。不要用手托腮或雙臂肘放在桌上。不要頻頻離席，或挪動座椅。用餐時，上臂和背部要靠到椅背，腹部和桌子保持約一個拳頭的距離。

坐高腳酒吧椅時：一只腳放在椅子的支架上，一只手撐或靠在桌面上，臀部淺坐在椅子上。