超市防損試用期總結(匯編18篇)
發表時間:2024-02-04超市防損試用期總結(匯編18篇)。
第一篇 超市防損試用期總結
在我加入這家超市之前,我對于超市工作的種種任務和責任并沒有太多了解。在過去的幾個月里,我有幸成為這家超市的新員工,并且度過了試用期。試用期間,我獲得了許多寶貴的經驗和收獲,對于超市工作有了更深入的了解。
在試用期的第一天,我被引導參觀了整個超市,并且認識了我的導師,她是一位經驗豐富的員工,向我解釋了整個工作流程和超市的組織結構。她鼓勵我積極學習和參與,以便更好地適應并勝任我的工作。
試用期間,我主要負責庫存管理和收銀員的工作。在庫存管理方面,我學會了如何記錄貨物的進出,并負責保持貨架的整潔和組織。這項工作要求我有強烈的責任心和耐心,以確保超市的貨物有序且易于查找。隨著時間的推移,我逐漸掌握了這項工作,能夠獨立地處理庫存任務。
另外,作為一名收銀員,我必須快速準確地計算商品價格,運用算術能力和快速的反應能力。我記得在試用初期,這項任務讓我感到有些緊張和壓力。隨著時間的推移,我逐漸熟悉了超市的商品和價格,并且取得了顯著的進步。我也學會了與顧客進行良好的溝通和服務,保持友好和專業的態度,以確保顧客的滿意度。
除了具體的任務和責任,試用期中我還學到了團隊合作的重要性。超市是一個龐大的組織體系,每個員工都有自己的任務和角色。作為新員工,我必須與他人密切合作,以確保工作的順利進行。我與同事們相互支持和協作,共同解決一些問題和困難。這種團隊合作的精神不僅提高了工作效率,也加強了我與同事們之間的聯系和友誼。
在試用期結束之際,我對自己的表現感到自豪和滿意。試用期間,我不僅掌握了超市工作的技能和知識,還提高了我的溝通能力和團隊合作精神。我也學會面對工作中的各種挑戰并加以應對。這段經歷不僅讓我個人成長,還為我未來的職業發展打下了堅實的基礎。
回顧這段試用期的經歷,我深切感受到超市工作的挑戰性和獎勵性。我將繼續努力學習和提高自己,期望在未來的工作中取得更大的成就。我也將繼續發揚試用期間所學到的團隊合作精神,并與我的同事們共同努力,為超市的發展做出貢獻。
總體而言,超市新員工的試用期是一段充滿挑戰和獎勵的旅程。通過認真對待每一項任務,良好的團隊合作和積極的學習態度,我成功地度過了這個階段,并為自己的職業生涯邁出了重要的一步。我期待著在新的工作崗位上繼續成長和發展,為超市的未來發展貢獻力量。
第二篇 超市防損試用期總結
年年歲歲花相似,歲歲年年人不同。充滿機遇與挑戰的年已經過去,對潛在的危機有了更清楚的認識,增強了風險意識,為規避和化解危機,提供了有益的幫助,今年本著鞏固優勢,穩步發展的原則,總結如下:
一、盤點工作
a、加強雅柏超市的人力資源、商品缺斷貨追蹤、商場財物管理。
b、完成對雅柏超市的全面整改工作,配合店長做好整改前的商品盤點工作、員工思想工作、財物清查工作;整改中的財物交接工作、商品退貨內撥工作、人員加班安排等;整改后的各項交接工作。
c、協助代店長嚴建平完成對雅柏生活館的系列整改問題及其它運營工作。
d、完成對雅柏生活館的交接及彭田商場的固定資產、人員情況、資金情況的交接手續等。
e、完成對彭田商場人員、固定資產、商場資金等一系列的盤點交接工作。
f、對彭田商場競爭店的調研及附近消費情況的評估,在盡量做到差異化經營的情況下,避免商品同質化條件的價格競爭,對彭田商場滯銷商品進行清退、縮短商品線長度,新型商品品種的引進等。
g、配合公司組織的專管員以上干部的培訓考核活動。
二、存在的問題
公司問題:
a、今年4月份后xx生鮮超市開業,客單價、來客數相對減少,由于受周邊零售業態的影響及資源分化較為嚴重,特別是在商品同質化的條件下,同種商品的價格往往高于競爭店,一線商品更為嚴重,另外,受天氣影響,入冬以來氣溫相對往年有所偏高,季節性商品不能達到理想中的銷售業績,購買力嚴重不足,因彭田村的主要消費來自于打工階層,顧客往往在購買來都貨比三家、精挑細選,對于高單價商品的需求相對減少。
b、場外促銷活動全無,在商品沒有競爭力的同時,應加大對鄉村店的場外促銷活動,特別是每月上、下旬,這對于提高商場來客數、客單價起到了較大的推動作用,起到了立竿見影的效果。大型促銷活動每次都是一昧地特價促銷活動,老生常談,缺乏預見性和可行性。有的甚至只是形式性化,如:國慶、圣誕、元旦等重大節日促銷都沒有達到一定的效果,對于日益競爭的零售業沒有起到攻城掠地的效果。
c、xx月至x月份是食品銷售旺季時期,顧客需求量大,而暢銷商品、特價促銷商品經常出現斷檔,有的暢銷商品甚至斷檔一到兩個星期,暢銷品牌到貨速度慢,周轉率低,嚴重影響商場業績。新品引進速度較慢,開發新品力度有限,舊品淘汰率低,違背了華聯超市商品都是新的這一經營理念。
e、自營商品返修高,一旦商品發生質量問題,維修期內又不能按時到達商場,導致顧客怨聲載道,一方面只能更換新品給顧客,另一方面商場還要承擔商品死貨的責任,嚴重影響xx超市業績及對外信譽度。
f、顧客因商品質量引起的投訴率和抱怨普遍,如:小家電商品因質量問題維修時間過長引起的投訴較為嚴重,大大影響了顧客購買的回頭率。
商場問題:
a、商場在防損、防盜意識上還需嚴格把關,員工對公司的理念認識較為模糊,防盜意識較弱,專管員干部工作沒有一定的計劃性和工作目標,對商品的季節性管理不強,對商品及促銷商品的庫存觀念全無,量感陳列不能實現,怕庫存引起的退貨難。
b、商場環境及現場管理強度還需加強,主管及員工的溝通、指導以及專管員干部的考核力度不夠,員工的紀律觀念強化有待升級,對商品的缺斷貨追蹤不能堅持,只存在三分鐘熱度,時有時無,不能做到商品的斷缺貨要常抓不懈的觀念進行追蹤。
c、商場對公司目標的宣傳和理解程度不夠,鼓動員工工作的積極性方面靈活程度還要進一步提高,員工在經營理念上未樹立起一定的目的,商場的各項培訓工作未貫徹到實際工作中去,認知率較低,特別是一些服務理念上只落實在口頭上,與實際操作行動程度上還有較大的差距,惰性化的工作態度較為嚴重,特別是收銀員的崗位技能不能完全按標準完成,三唱服務時有時無不能體現在長期工作的行動中去。
個人問題:
a、一年多來盡管在做好本人本職工作的前提下,但仍存在眾多不足之處,一是理論鉆研不夠,不能將公司所有理念傳達給全體員工,過去的一年,是零售競爭形式變化莫測的一年,明年也是,后年更是,面對形式,是商場需要做出快速反應的一年,但對我來說,熟悉環境及各項業務流程是最迫不急待的,應付日常事務多,賣場實踐操作經驗少,致使某些工作顧頭不顧尾,不能完全將公司理念轉化為實際行動和實踐經驗,工作時時限于被動之中,雖然對周邊環培及競爭店作過調研,但仍然不能轉化為競爭中的各項優勢,各種理念的深度和強度還需加強和貫徹。
b、工作創新力度差,事業的發展需要創新,但由于顧慮到調整帶來對商場業績的影響,求穩怕亂的心里不能克服,以致于創新的路子邁的不大。
c、對商場團隊的建設上一般號召性多,過細的思想工作較少,過于相信人性化管理的觀點,相信全體干部的自我約束,工作不全面、不細致。
d、工作紀律不嚴,經常將上級安排的工作忘記,袒護縱容自己及員工,由于本人性格原因,惰性化較為嚴重,時常工作效率不高,對員工及干部縱容性大,通過對企業制度及結合其它企業的管理,得知縱容是企業管理的大忌,人最不可缺的氣度氣容,但企業不是,將人情關系賦于企業管理之中是一底蘊,也是最大的傷害,縱容別人的同時,也是縱容自己,使得管理在縱容中失去威嚴,公司在縱容中失去生機,拿人性化管理作為縱容的托辭是要不得的,沒有責任與權力的管理是荒唐的,在新的一年中,希望公司能夠相信我做到公司的管理靠的是制度而不是人情。
針對以上問題,明年主要完善以下工作:
a、提升自己的各項業務素質,嚴格要求自己,做到正人先正己,以提高自己的工作效率及成果為根本,以強化服務質量、提升總體業績為己任,以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發全體員工工作熱情,加強對值班長、管理員制度的落實與執行,強化現場管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來、滿意而歸。
b、努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵員工。
c、堅持對商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術,做到主力商品的位置,體現較強的季節性陳列、關聯性陳列等。
d、大力規范防損員運作流程及制度,加強全員防損理念。
e、強化領導班子對優秀員工的培養和指導、考核,以及對專管員干部的考核力度,配合采供部對商品的各項管理及斷缺貨的追蹤。
f、認真落實賣場環境、衛生,讓員工養成良好的習慣,積極配合公司開展各項現場管理節日促銷活動,提升商場業績。
衷心感謝各位領導一年來對我工作的支持、監督、指導及對我個人的幫助。我將認真地總結經驗,發揚成績,克服不足,以百倍的信心,飽滿的工作熱情,與班子成員一道,團結全體干部職工,勤奮工作,頑強拼搏,為華聯超市發展和振興做出應有的貢獻。
第三篇 超市防損試用期總結
在超市上班已經快一個月了,試用期也接近尾聲,我想好好總結一下這段時間的工作經歷。
入職的第一天,我對工作環境和工作內容還不是很了解,但是幸運的是,我的同事們都非常熱情友好,給了我很大的幫助。他們不僅耐心地告訴我如何做好本職工作,還教會我很多實用的技巧和方法。在他們的幫助下,我很快適應了新的工作環境,也逐漸掌握了一些工作技能。
工作中最讓我印象深刻的是與顧客的互動。我發現只要態度友善,盡力幫助顧客解決問題,他們也會對我們表示感謝和理解。在服務顧客的過程中,我不僅提高了自己的溝通能力,還學會了如何處理各種復雜的情況。有時候會遇到一些難纏的顧客,但是我學會了保持冷靜和耐心,盡量以積極的態度去解決問題。
除了與顧客的互動,我還學到了很多實用的技能。比如如何有效地進行貨架陳列,如何對商品進行分類整理,如何高效地完成盤點工作等等。這些看似簡單的工作,實際上需要我們不斷地去學習和實踐,才能做到更加熟練和高效。
在這段時間里,我也意識到了團隊合作的重要性。每天工作都是在一個團隊中完成的,每個人都承擔著自己的任務,但是只有大家團結合作,才能更好地完成工作。我很慶幸能加入到這樣一個團結友愛的團隊中,大家互相幫助,互相支持,共同努力,讓工作變得更加輕松愉快。
這段時間的試用期讓我受益匪淺。我不僅學到了很多實用的技能,還提高了自己在工作中的表現和態度。我會繼續努力,繼續學習,希望未來能在這個團隊中有更大的發展空間。感謝領導和同事們對我的支持和幫助,也希望自己能在未來的工作中不負眾望,為公司的發展做出更大的貢獻。
第四篇 超市防損試用期總結
自從進入超市實習試用期以來,我經歷了很多挑戰和收獲。這段時間里,我學到了很多實踐經驗,提高了自己的能力和技能。在這篇文章中,我將詳細介紹我的試用期經歷,并總結我在這段時間里的成長和所學到的東西。
試用期的第一天,我對超市的運作流程幾乎一無所知。我通過導員的指導,了解了超市內部各個部門的職責和工作流程。我被分配到了收銀部門,負責收銀臺的日常工作。起初,我對這個工作感到非常陌生和不熟練,但我用積極的態度和勤奮的工作態度克服了這個困難。
我發現,在超市收銀臺工作并非只是簡單的商品掃描和收錢。在工作過程中,我需要與顧客進行良好的溝通,了解他們的需求,并提供優質的服務。我積極學習如何與顧客進行有效的溝通,接受并且解決他們的問題。這樣的經驗使我不斷成長,并且提高了我的人際交往能力。
此外,我還學習了如何迅速而準確地計算商品價格和找零。在高峰時段,很多顧客排隊等待結賬。因此,我必須能夠在短時間內完成結算,并且準確無誤。通過持續的練習和努力,我逐漸掌握了這項技能,并變得越來越熟練。這也讓我認識到,在工作中,準確性和效率同樣重要。
在收銀部門工作的同時,我還有機會參與庫存管理和貨架陳列。這個過程使我對超市的貨物流轉和整體管理有了更深入的了解。我學習了如何清點庫存和進行庫存調整,確保商品的供應和售賣。同時,我也學到了如何將商品合理陳列,以提高產品的展示效果和銷售量。通過這些經驗,我意識到,在超市工作并不僅僅涉及到個人的業務,還需要有整體的規劃和管理能力。
除了在工作中的學習,我還積極參加了一些培訓課程和團隊活動。這些活動幫助我更好地了解超市的文化和價值觀,并與同事建立起良好的合作關系。在團隊活動中,我學會了如何與團隊成員合作,并且達到共同的目標。這些經驗不僅增加了我與他人的溝通和合作能力,也讓我更加融入超市的團隊,并在工作中取得更好的成績。
總的來說,我在超市試用期里取得了很大的進步和成長。通過這段實踐經歷,我更加深入地了解了超市的運作流程和工作內容。我學到了與顧客進行良好溝通和提供優質服務的重要性,也鍛煉了自己的計算和解決問題的能力。此外,我還學習了如何管理庫存和進行貨架陳列,以及如何與團隊進行有效合作。這些都讓我在這個行業中更加自信和有競爭力。
我對試用期的總結是,這是一個非常有價值和難得的機會,我學到了很多實用的技能和經驗。我非常感激超市給予我的機會,并會以更高的工作標準和積極的態度為超市貢獻自己的力量。同時,我也希望自己能夠繼續學習和成長,不斷提高自己的能力,為超市的發展做出更大的貢獻。
第五篇 超市防損試用期總結
作為一名超市人力資源經理,我有著多年的招聘與管理經驗,今天我來分享一下超市招聘試用期總結。首先,招聘是一個十分重要的環節,一個好的員工能為超市帶來良好的效益和口碑。在招聘之初,我們一定要確定崗位需求和背景要求,以免出現招聘不對人或人不對招聘的情況??梢酝ㄟ^制定崗位職責,考察面試者的能力和通用技能,以及對員工進行試聘來保證招聘的質量。在試用期之內,可以重點考察員工的服務態度、工作能力和溝通協調能力等。
試用期是雙方了解和適應的過程。公司需要通過良好的企業文化和導向來使員工保持積極進取的態度,同時還需要對員工進行審核,如檢驗員工的品德、態度、能力、業績和發展前景等。另外,公司也需要向員工介紹超市管理規章制度、工作內容、工作流程和系統操作等,使員工有更好地掌握工作要領的基礎,從而做到樓層清潔、貨物陳列、服務顧客,以及節目表活動等所有方面,彰顯專業能力,為公司的客戶提供優質的服務。
在試用期之內,公司也需要給員工充分的時間來適應工作環境和工作內容。我們會通過別樣的考核手法和個別會談的方式,成為員工與公司之間的溝通橋梁,增加員工的工作效率,達到更好的工作成果,亦為員工的生活情趣大大添色。在工作狀態不佳和分銷過程當中,適時地給予員工鼓勵和激勵,幫助員工通過困難,并成為更好的人!
在試用期之后,公司需要最終審核員工的工作表現,并根據員工的加入日期和服務成績來授予員工績效獎金、加薪晉升或享受其他福利待遇等。這也有助于公司真正優化人才隊伍,并突出公司文化和品牌特色。
以上便是我個人的招聘試用期總結,希望對大家有所啟示。招聘與試用并不是單純的技能和憑借身份這個東西,而是一種貫穿整個職業生涯的持續過程,能夠幫助公司鍛煉培養人才,激勵員工的發展潛能,最終帶來良好的經濟效益,改善生活品質!
第六篇 超市防損試用期總結
超市收銀試用期總結報告目 錄
第一部分 試用期工作概述
第二部分 工作收獲與反思
2.1 工作收獲
2.2 工作反思
第三部分 工作中遇到問題及應對方案
3.1 工作中遇到的問題
3.2 應對方案
第四部分 總結與展望
4.1 工作總結
4.2 展望未來
第一部分 試用期工作概述
我在超市收銀部門經過了為期三個月的試用期,在這段時間里,我主要負責超市收銀工作。在工作中,我所在的部門收銀員人員緊張,需要我們有更高的效率和技巧。通過這段時間的工作,我收獲了很多,同時也遇到了許多問題。接下來我將就這方面逐一進行總結。
第二部分 工作收獲與反思
2.1 工作收獲
在這段時間的工作中,我主要從以下幾個方面得到了鍛煉和提升。
第一,技能提高。通過不斷地練習和總結,我對于收銀技巧和超市業務理解更加深刻,能夠更快更準地完成收銀工作,并注意事項。同時,我發現在收銀的過程中,與顧客的溝通是十分重要的,有時候要體察顧客的心態和需求,一些不愉快的事情可通過溝通消除,提高了工作的效率和質量。
第二,團隊意識。在工作中,我與同事之間互相協助,彼此學習、互相幫助,這種團隊意識不僅讓我們的工作效率提高了,而且讓我更加明白,只要團隊互相信任、合作,才能完成更多的任務。
2.2 工作反思
作為一名收銀員,工作的環境和職務時間壓力比較大,所以我也在工作中體驗到了很多困難和挑戰,也反思了我的一些不足點。
第一,與顧客溝通能力。在收銀過程中,很多時候發現顧客不滿意或者有一些疑問,但我沒有掌握更好的溝通方法,容易誘發不必要的問題,影響工作效率。
第二,不斷地完善自己。收銀員任務內容及環境影響比較少,在這樣的環境中常常會陷入不思考的窘境,缺乏創新能力和思考能力。我反思后逐漸嘗試及挑戰除收銀以外的其他任務,例如盤點工作,了解后廚烹飪方法等, 以此廣泛性的了解超市運營,著眼于融合各部門工作和節省成本。
第三部分 工作中遇到問題及應對方案
3.1 工作中遇到的問題
在試用期間,我遇到了許多問題,主要是以下幾個方面。
第一,收銀效率低。在忙碌的時候,我經常會出現收銀效率低這樣的問題,主要原因是因為接手的商品種類太多,以及不夠熟悉操作步驟。
第二,處理不夠得當。在顧客投訴和抱怨時,我沒有能夠及時反應,接下來不能積極處理,導致顧客不滿意。
3.2 應對方案
為了解決這些問題,我采取了以下措施。
第一,加強培訓。我在工作中努力學習培訓資料,加強關于新商品及其他指標信息的了解,同時也與前輩溝通和交流。
第二,嘗試主動解決問題。在遇到問題的時候,及時反應并提出解決方案,這樣有助于快速解決問題,在一段時間里鍛煉自己的應變能力和思維能力。
第三,更好地理解和建立信任。了解顧客所需以及建立信任往往雙方最情愿和藹和信任,因此在工作中,我堅持始終保持熱情,及時解決困難和透明信息,同時提高自己的口語能力。
第四部分 總結與展望
4.1 工作總結
回顧在超市收銀試用期的工作,除了遇到很多問題并采取應對措施外,我也在這段時間里得到了很多鍛煉和提高。主要體現在以下幾個方面:
第一,收銀技巧和速度得到了提高。通過不斷地練習和培訓,我對于收銀的操作步驟和流程能夠更加熟練和迅捷。
第二,團隊意識和協作能力增強。在團隊中,我與同事相互協作,互相學習,不僅提高了工作效率,也讓我們更好地理解了團隊合作的重要性。
第三,對于超市的業務理解更加深刻。了解貴公司其他業務和活動的展開與運作,以便更好地協助客戶及顧客。這對以后服務工作和店鋪管理有很大的幫助。
4.2 展望未來
在收銀中我也經常在反思自己的問題,同時也會根據工作的實際情況,尋求改進和進一步提升。未來在工作中我將更加注重以下幾個方向:
第一,加強與顧客的溝通,提高自己的溝通能力,將會幫助我更好地了解顧客需求,保障客戶的權益,更好更新部門信息資料并增加收益。
第二,持續學習,提高業務素質。與部門前輩交流,學習行業信息和技巧,擴寬視野和知識面。
第三,提高自身的服務水平和態度,對每一個顧客都以誠實守信的態度向顧客提供優質服務。選拔表現優秀的員工,參與面試過程及演示工作面試。
總之,雖然工作中會遇到不少困難和挑戰,但我會通過扎實的工作和不斷的學習來提高自己的綜合素質,不斷努力成為一名優秀的超市收銀員。
第七篇 超市防損試用期總結
尊敬的公司領導:
轉眼間我來到百盛工作也已經三個月了,回想我們這一批來的時候公司對我們的重視,經過了8天公司正規培訓,讓我們了解了百盛的發展史,了解了公司的情況,8天后我們進入了賣場,我們每一名新員工有一位經驗豐富的老員工來帶我們,在他們精心的指導下讓我們學會了很多的東西,下面我就將近期工作實習情況總結如下:
一. 實習三個月的感受,這段時間在國芳百盛工作,讓我感受最深刻的是百盛是一個充滿朝氣、極具實力的企業。在這里員工都非常友好、熱情,不論是在工作中還是在平時休息的時候,都能得到別人的關懷感受集體的溫暖,這也使我迅速地進入角色更好地適應了百盛這個新的工作環境,其次,我感到百盛是一個非常能鍛煉人的地方,不僅是因為我們在工作中要用微笑去迎接顧客還是因為你有多大的才能就有多大的空間讓你施展和發揮,能夠給每個人一個適合自己的平臺,其次是讓我感到要做好一名防損不僅要求職業操守、良好的思想道德品質,還要有極強的責任心及進取心和團隊集體團結意識,商品從進貨入場、上貨、布磁以及監控到商品出賣場,對商品的進、銷、存一系列跟蹤都要由防損去監督,這讓我更快的了解了公司的運營機制以及系統流程的操作.
二. 經過三個月實習讓我對防損這一行業也有了更深的認識。
1. 成立防損的目的
隨著市場的發展、銷售的日漸飽和、零售毛利率的下降,競爭變得越來越激烈,利潤空間相對減少,于是控制損耗減少成本就成為公司成立防損的目的。
2. 防損的四大功那
⑴. 損耗的監督功能。列如:電腦錄入、采購價格。⑵.損耗得預警功能。⑶.對產生得損耗得分析功能。⑷.損耗得處理功能。
3. 在工作中不同崗位的學習認識
⑴. 出口:出口防損稽核主要是核對水單,防損對收銀漏掃所產生得損耗進行稽核。首先關注得是收銀臺號(票頭)、收銀交易得時間(票尾)、收銀臺號、對貴重商品和未放入購物袋商品在水單上迅速查找,同時對帶小孩得顧客也要稍加留意,看小孩手中是否拿有商品,對于發現收銀員漏掃商品,應及時通知當班收銀領班找出原因,并制定相應措施補救漏洞。
當磁門出現報警時,①辨別是否為未付款將商品攜出賣場。②是否為在其他超市買得未消磁或復磁商品。③是否為收銀漏掃商品。從而降低因偷盜和漏掃等情況所產生得損耗。
當顧客因員工態度問題發生顧客投訴時,大部分顧客是直接找到防損稽核口,在這時一般顧客都很激動,此時我們防損是第一個接觸顧客投訴的,首先要想辦法讓顧客冷靜并開導顧客,在顧客情緒穩定后再帶至服務臺處理顧客問題。
還有就是有顧客對員工無理取鬧貨與收銀爭執時,防損及時制止員工與顧客爭執,安慰顧客并使其平靜,以減少顧客對員工不滿最大的保護公司的利益。
2 入口
①. 禮貌回答顧客問題,維護超市入口次序,及時請顧客封存包物,對帶寵物和帶與賣場內商品相同物品的顧客,對其進行勸阻到服務臺封存,對顧客自帶食品不得再超市吃,應禮貌請其吃完或封存。
②. 商品退還貨流程;必須由超市服務臺人員調換,防損核對水單與商品是否一致并作好記錄,檢驗換好商品并由調換人簽字。 ⑵. 巡檢;禮貌勸阻顧客試用商品、使用商品、吃商品,積極預防和發現內外盜行為并抓獲小偷,對贈品貼及小粘簽的控管,處理制止顧客在賣場內抽煙拍照等。
⑶. 驗貨通道;檢查下班人員隨身攜帶物品,督促其作好自檢,非工作人員一律不得進出逗留,對以收貨品進行查驗發現問題及時處理減少損耗。
⑷. 贈品貼、贈品膠帶的規范使用;贈品捆綁、粘貼贈品帖須由防損部稽核員監控,組織在驗貨通道區域內進行,由防損依據活動需要指定綁贈方式,所有內部員工不得私自將贈品貼、贈品膠帶攜入賣場。
4.工作重點
⑴. 對商品流和單據流進行事前、事中、事后審核,如發生變價生效時未完成收貨作業使訂單作廢,負毛利收貨審批程序的調整等。 ⑵. 對賣場經營期間整個時段進行布控
⑶. 依據商品的屬性在進、銷、存系統中進行分類管理監控,以便查清問題明確責任。每名防損對所劃分區域商品進行監控管理,在每天交接班時清查點驗,對重點商品進行周盤、日盤及月盤,以便掌握重點商品的第一手信息控制損耗。
⑷. 對商場員工進行防損知識培訓,對新同事進行專題輔導,努力營造一個大家共同預防降低損耗的目的
⑸. 及時發現破損并建立周會制度,將每周防損員工作中出現的問題,以及重點丟失的商品和空包裝,及時調整工作重點并及時制定相應的措施方法。
⑹. 布磁:對價值高的商品、重點的小商品、易丟失的商品進行布磁,布磁時盡量不影響外觀、不損壞包裝,盡量隱蔽不暴露、不讓人發現,達到在內外盜中起到磁門報警的作用。
5.制度規定:
在實習期間對防損常用的以下各類規定熟記及實際操作
(1). 收貨規定
(2) 變價審批規定
(3) 商品調撥規定
(4)內外盜獎罰規定
(5)通道管理規定
以上是我三個月的工作總結,在以后的工作中一定更加努力、更加敬業的作好防損工作,為公司降低損耗確保最大利益。
第八篇 超市防損試用期總結
隨著社會的不斷發展和進步,安防行業變得越來越重要。作為安防員,我很榮幸能夠參與這個行業的發展,并有機會在試用期中展示自己的能力和潛力。通過這段時間的努力和經驗積累,我對于安防工作有了更深入的了解和認識。
在試用期中,我充分了解到了安防工作的重要性和責任感。作為一名安保人員,我們的任務是保護人民的生命財產安全,確保社會的和諧穩定。我們需要時刻保持高度的警惕,嚴格遵守規章制度,確保工作的質量和效果。在過去的幾個月中,我始終將安全放在第一位,積極投入到工作中,不斷提升自己的技能和素質。
在實際工作中,我學會了與人溝通和合作。安防工作需要團隊合作,我們必須與其他同事密切配合,共同完成各項任務。在這個過程中,我學會了主動傾聽和理解他人的觀點,學會了與人進行有效的溝通。這不僅有助于增進團隊的凝聚力,也能提高工作的效率和質量。
另外,我在試用期中也積極學習和應用新的技能和知識。隨著科技的不斷進步,安防工作也越來越多地涉及到現代科技的應用。在過去的幾個月中,我參加了一些相關培訓和學習,學習了一些常用的安防設備和系統的操作和維護。我相信,只有不斷提升自己的專業知識和技能,才能更好地適應和應對不斷變化的工作環境。
在試用期中,我也意識到了自身的不足和需要改進之處。作為一名安防員,我需要保持非常良好的身體素質和心理素質,以應對各種復雜的工作場景。因此,我將把健康和鍛煉作為自我管理的重點,并加強心理調適,增強自己的應變能力。
小編認為,通過這段試用期的經歷,我對于安防工作有了更加深入的了解和認識。我意識到安防工作的重要性和責任感,并學會了與人溝通和合作。我也積極學習和應用新的技能和知識,并明確了今后的發展方向。我相信,只要我不斷努力和提升自己,我一定能夠在安防行業取得更大的成就。
第九篇 超市防損試用期總結
安防員試用期總結
一、
安防員是現代社會必不可少的崗位之一,他們承擔著保護人民生命財產安全的重要職責。試用期是安防員融入企業、適應工作的關鍵階段。在試用期結束之際,我對自己的試用期進行總結,以期能夠不斷成長和提高。以下將就試用期的工作經驗、感悟、不足以及后續發展規劃進行詳細說明。
二、工作經驗
在試用期中,我主要分為以下幾個方面積累了寶貴的工作經驗。
1. 職業素養:作為一名安防員,我明白職業素養對于我們的工作至關重要。我時刻保持警覺,莊重、專業、嚴謹地履行職責。在與上級、同事和群眾的交往中,我注意言行和形象的修養,深化了對職業禮儀的認識。
2. 工作責任心:在工作中,我時刻牢記自己是保護人民安全的使命,時刻保持高度的工作責任心。無論是日常巡邏、設備監控,還是參與處理突發事件,我都以高度的緊迫感和責任心投入,確保各項工作得到妥善處理。
3. 團隊合作:試用期中,我深刻體會到團隊合作的重要性。我積極融入團隊,與同事保持良好的溝通和協作。在共同完成各項任務的過程中,我主動參與、分工合作,學會了互相幫助、互相支持的團隊精神。
4. 處理突發事件的能力:試用期中,我遇到了幾起突發事件,如劫持案、火災等。面對這些緊急情況,我能夠冷靜應對,并準確地組織團隊展開相應的處置行動,使事件得到迅速控制和解決。
三、工作感悟
在試用期工作中,我獲得了以下一些寶貴的工作感悟。
1. 專業素養的重要性:作為安防員,專業素養是我工作的基礎。只有通過持續學習和鉆研,不斷提高自己的專業技能,才能更好地履行工作職責。
2. 溝通協作的必要性:在安防工作中,溝通和協作是非常重要的。不僅需要與上級和同事保持良好的溝通關系,還需要與群眾和其他相關部門積極配合,形成合力,提高工作效率和質量。
3. 保持應急能力:突發事件的處理需要我們保持冷靜、應變能力。只有在平時不斷進行模擬演練,加強心理素質的培養,才能在關鍵時刻迅速做出正確的決策。
四、不足之處
在試用期的工作中,我也發現了自身存在的不足之處。
1. 專業知識不夠扎實:在一些特殊情況下,我發現自己的專業知識儲備不夠扎實,需要進一步加強學習和研究。
2. 表達能力有待提高:在處理一些突發事件時,我意識到自己的表達能力和溝通技巧還有待提高,需要注重培養和鍛煉。
3. 組織能力有限:在日常工作中,我發現自己的組織能力還不夠強,需要更好地規劃和安排工作,提高效率。
五、后續發展規劃
在試用期的基礎上,我制定了以下后續發展規劃:
1. 加強專業學習:通過參加相關培訓和課程,增強自己的專業知識和技能,不斷提高自己的綜合素質。
2. 提升溝通能力:加強對溝通技巧的學習和磨煉,提高自己的表達能力,增強與他人的合作和溝通能力。
3. 積極參與崗位實踐:在日常工作中,主動爭取并參與各類實踐機會,提高自己的實際操作能力和應變能力。
4. 不斷總結經驗:在工作中,不斷總結經驗,及時反思自己的不足之處,并加以改進和提高。
六、結語
通過試用期的工作,我對安防員這個職業有了更深的認識和理解。我將以更高的工作熱情和責任心,投入到今后的工作中。同時我也將持續學習和進步,提高個人素質和專業水平,為保衛人民安全作出更大的貢獻。
第十篇 超市防損試用期總結
新員工試用期轉正工作總結簡介:
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的,也很榮幸地能夠成《新員工試用期轉正工作總結》一文簡介結束新員工試用期轉正工作總結正文開始。首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的*培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業文化及各項規章制度。
一、以情服務、用心做事。
工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。
xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區域沒戴安全帽,高空作業沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。
對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執行,以堅持到“最后一分鐘”的心態去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格xx人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
第十一篇 超市防損試用期總結
隨著消費需求的增加,超市成為人們日常生活中不可或缺的一部分。為了更好地滿足客戶的需求,提供更優質的服務,超市不斷招募新人加入他們的團隊。我有幸成為其中一員,參加了為期三個月的超市營業員試用期。在這個過程中,我積累了很多寶貴的經驗和教訓,并取得了一定的成長和進步。
首先,在超市工作期間,我明白了優質的服務是至關重要的。我通過不斷觀察和思考,懂得了什么是真正的優質服務。在工作中,我努力保持微笑和友好的態度,主動問候顧客,耐心解答他們的問題,并盡可能滿足他們的需求。同時,我也積極傾聽顧客的建議和意見,并及時反饋給上級領導。這些細微的改變以及態度的調整,讓我意識到只有真正關注顧客的需求,才能贏得他們的信任和滿意。
其次,在試用期中,我意識到了團隊合作的重要性。超市是一個龐大的組織體系,需要各個部門之間的緊密配合和協作。作為一個團隊成員,我學會了與不同背景和職能的同事們和諧共處。我積極與他們溝通合作,相互支持,共同完成工作任務。我也學會了相互尊重和包容,尊重每個人的角色和職責,并提供幫助和支持。通過團隊合作,我深刻地體會到了集體的力量以及合作所帶來的效率和成果。
此外,我在試用期間也遇到了一些挑戰和困難。超市工作需要高度的責任心和耐心。有時工作任務繁重,壓力較大,需要同時處理多個事情。在這個過程中,我學會了時間管理的重要性。我學習如何優化工作流程,合理安排時間,提高工作效率。同時,我也學會了如何處理與顧客發生的糾紛和投訴。我學習傾聽和理解顧客的意見和不滿,并尋找解決問題的方法,以保持客戶的滿意度。
最后,超市營業員試用期間,我也經歷了許多愉快的時光。我與同事們建立了深厚的友誼,并在工作中互相鼓勵和支持。我幫助顧客找到了他們需要的商品,解決了他們的困惑和疑慮,并看到了他們滿意的笑容。這些瞬間讓我感到自豪和滿足。
總的來說,超市營業員試用期對我的個人成長和職業發展有著深遠的影響。通過這個過程,我學會了如何提供優質的服務,團隊合作的重要性,處理壓力和挑戰的能力,以及與顧客建立良好關系的技巧。我對超市這個行業有了更深入的了解,并增強了工作的自信心和動力。我相信,這段經歷將成為我邁向成功職業生涯的關鍵一步。
第十二篇 超市防損試用期總結
時間一晃而過,轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在一個收獲的季節,我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——____。成為了______普通的一員。成為了客戶服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝____給了我工作的機會,是您——延伸了我繼續展翅的夢想。
在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了__人“海納百川”的胸襟,感受到了__人“不經歷風雨,怎能見彩虹”的豪氣,也體會到了__人的執著和堅定。在對您們肅然起敬的同時,也為我有機會成為____的一份子而驚喜萬分。
帶著對未來美好的憧憬和希望,踏上了新的征程,平凡而不平庸的崗位?;叵朐谶^去的三個月里,讓我歡喜讓我憂,有成功喜悅,也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間里發呆,也有半夜從床上蹦起來的經歷,這好象是人生的一段縮影,讓人難以忘懷。生活顯得緊張,但又有秩序。
在這三個月的時間里,在領導和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境,對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中,我想分三個階段來總結我這段時間的工作。
一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。
在這期間,我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序,業主的咨詢解釋工作,房屋的維修整改流程,其涉及到的事情比較蕪雜,具有較強的隨機性,有時候急著要同時處理好幾件事情,而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上,都缺乏表面層次性,在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下,很難通過直觀在內得出比較正確的判斷,因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點,哪些事情緊急哪些事情不急,哪些信息是需馬上傳達的哪些信息是需過濾掉的,這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。
當然了,在這期間,是我出錯的高峰期了,特別是在有些事情的處理上,缺乏一定的靈活性,對有些事情考慮得不夠周全,但通過向一些有經驗的同事學習,在后期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人,剛進入公司,對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追著工程師或老員工問這問那,他們總是能不勝其煩地解說。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流,從他們那里能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西,所以他們都成了我的良師益友。
二、成長階段(12月1日—12月31日)。
通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導,在此階段的工作上作了一定的調整,開始分類進行工作制定每日計劃,客戶部的權證辦理工作、業主咨詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。
在這期間,協助了部門的權證辦理工作,業主相關權證的領取步驟,辦理所需資料,以及辦理時的相關注意事項。業主的咨詢解釋工作是多樣性的,讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高,我向領導、同事及其他相關工作部門的學習,補充自己的專業知識,提升自己的服務質量,使業主滿意,也讓自己更好的服務于業主。在這里,我清楚的認識到:站在我面前的每一位業主,都是我心中的上帝,而我的職責就成了傳遞快樂的天使,與專業打交道是一門硬的科學技術,與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓,并且兩手都要硬。
同時,這種精神也深入到工程的整改中,通過維修小組對房屋質量的整改工作,首先要盡快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失,更嚴重的是會影響上帝的心態,破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流,撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率,也增加了____的美譽度;其次對整改施工單位的監督,提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中,找到發生房屋質量問題的根源所在,比如:鋁窗滲水,主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規范;窗墻結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如:墻面裂紋的裂紋、空鼓,墻體裂紋由砌體砂漿不飽滿,不同材料交接處理不合理,裝修開槽操作不規范等造成;空鼓是抹灰時墻體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作,這樣可以更好的監督施工單位施工的質量,也增強了我的信心。
三、成熟階段(20__年1月1日—至今)
通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛煉,對基本工作技能方面有了更進一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。
此時______也已順利交房,但交房后的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍,對于這種情況,為了控制這種現象的發展,就需要對這些整改原因進行現場勘察,找出癥結,對癥下藥。其中發現誤報、重復報修、及部分業主自身的裝修操作的不規范等導致的報修占了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點,對于整改報修、整改關閉的流程完善,就顯得十分重要,同時也為我們的后期工作帶來了方便,鑒于此,在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。
首先從根源抓起,對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬于正常維修整改范圍。例如:是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件),通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴,同時避免了施工單位進行整改,增加了維修成本及工作量,卻又沒有根本性的解決問題,每次整改幾乎業主都要現場監工,還造成了業主對____滿意度的下降。其次,整改后的復查和回訪落實到每一個責任人。復查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量,避免施工單位的偷工減料,造成整改不徹底的后遺癥?;卦L首先可以提高業主的滿意度,其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議,提高了我們的工作質量,又何樂而不為呢?
通過整改流程的完善,并在實際工作操作中得以實施,______的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情,在后期的正常整改工作中還要繼續實施下去,還要不斷的總結經驗和教訓,提高、提高、再提高。
隨著時間的推移,在公司領導和同事的幫助之下,我不斷成長,解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門,在這里我不一一闡述。
時光流轉間,我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任,給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中,我認為自己工作比較認真、負責、細心,具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈,極富工作熱情,能完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能,來提高自己的綜合素質,注重自身發展與進步。
但也存在著許多缺點與不足:
在日常工作中有時不夠干練,言行舉止沒有注重約束自己,且工作主動性發揮的還不夠,對工作的預見性和創造性不夠,離領導的要求還有一定的距離;對維修整改方面,感覺自己對有些知識潰缺,如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足,在以后的工作中,缺點加以注意和改正,不足的通過學習充實自己。
在此,我想借此機會,正式向公司領導提出轉正申請,希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現,以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任,給予我體現自我、提高自我的機會,使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了幅度的提高,同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。
第十三篇 超市防損試用期總結
在一個充滿競爭的零售市場中,超市組長扮演著非常重要的角色。他們不僅需要管理超市的日常運營,還需要領導團隊以實現目標并提供卓越的客戶服務。作為一個超市組長,我在試用期內全力以赴,并完成了一系列任務。在試用期結束之際,我愿意將我的經驗總結分享給大家。
首先,作為一個超市組長,有效的溝通技巧至關重要。在超市這樣一個龐大的組織內部,與不同背景和能力的員工互動是一項常見挑戰。通過清晰而明確的溝通,我能夠確保員工理解他們的職責,并明確他們在工作中的期望。此外,我還學會了傾聽員工的意見和建議,以便改進工作流程和提升工作效率。
其次,作為一個超市組長,良好的領導能力是不可或缺的。團隊的成功與否,很大程度上取決于領導者的能力。在試用期內,我盡全力發揮自己的領導優勢,并倡導團隊合作和積極的工作環境。我鼓勵員工相互支持,分享知識和經驗,以促進團隊的發展和成長。同時,我也注意到不同員工具有不同的動機和目標,所以我學會了根據每個人的需求和優勢進行個性化的領導。
此外,作為一個超市組長,優秀的時間管理技巧也是必不可少的。在超市這樣一個快節奏和多任務的環境中,優先事項的準確確定和高效的時間分配是成功的關鍵。在試用期內,我學會了制定優先事項的清單,并使用時間管理工具來幫助我更好地組織和規劃任務。這使我能夠處理多個項目并保持工作效率,同時確保每個任務都按時完成。
最后,作為一個超市組長,在試用期內我明確了客戶服務的重要性。超市的成功來自于顧客的購買和忠誠度,所以提供卓越的客戶服務是我們最重要的職責之一。我強調與顧客建立積極和友好的關系,并始終關注他們的需求和反饋。通過提供個性化的幫助和解決問題的方案,我能夠提高顧客的滿意度,并確保他們的回購率。
總而言之,試用期是一個學習和適應的過程。作為一個超市組長,在試用期內我不斷學習和成長,以應對各種挑戰和壓力。通過有效的溝通、優秀的領導能力、良好的時間管理和卓越的客戶服務,我成功地完成了試用期任務。我深信這些經驗將成為我未來職業發展的基石,并幫助我在日后取得更大的成就。
第十四篇 超市防損試用期總結
首先,感激公司領導對我的信任,給了我有一個充分展現自我、實現自我價值的平臺。先我對我幾個月的試用期工作進行了總結。
一、工作總結
1、嚴于律己,嚴格要求,遵章守紀,團結同志。自到公司上班以來,我能嚴格要求自我,每一天按時上下班,正確處理好工作與私事的關系,從不因個人原因請假或耽誤公司的正常工作;同時我認真學習并嚴格遵守公司的各項規章制度;團結同事,進取合作,不利于團結的事不做,不利于團結的話不說。
2、做好本職工作,包括日常賬務處理;月末結賬、出具和向領導上報財務報表等。
3、配合市審計局對我公司的審計活動。經公司領導同意,先后多次供給公司相關的財務資料和工程資料。
4、修改和完善公司的財務管理制度。先后修改完善了《公司固定資產管理規定》、《公司報銷管理規定》、《公司資金支付管理規定》等。
5、為商砼公司建賬,使商砼的財務核算開始走上正?;?。為商砼有限公司新建立帳套,設置會計核算科目,并及時進行了相關的賬務處理。
6、協助施工單位、地稅局開局公司代征稅的手工稅票和發票。
7、配合財務經理協調市交通委、市水利局、市建設局和公司工程管理部編制并完善二期貸款的使用計劃,與國家開發銀行股份有限公司為首的銀團成功簽署二期貸款合同。
8、做好領導日常交辦的其他事務。
二、存在的問題
兩個月來,我盡管圍繞自身工作職責做了必須的努力,取得了必須的成績,但我深知這點與公司的要求和期望相比還存在一些問題和差距,同時也犯了一些錯誤。主要表此刻:
1、自我來公司時間短,一些情景還不熟悉,很多工作不能及時做出反應,做出讓領導滿意的結果。我相信隨著工作的深入,我會做得更好。
2、對于公司的規章制度理解不夠透徹,違反了公司的規定。打印門事件就是一個慘痛的教訓,我已經深刻認識到自我的錯誤,并決心在今后的工作中杜絕此類事件的發生,期望大家監督。
3、自身的業務知識和本事還有欠缺,需要不斷地學習和提高。
4、工作方式方法上和工作態度還有待改善。
5、思想上存在惰性,沒有進取主動參加理論學習,有點遠離組織生活。
針對上述缺點和不足,今后的工作中,我會不斷加強業務知識學習,提高自我的業務水平,更好的做好自我的本職工作;不斷加強科學發展觀等理論知識,提高自我的思想覺悟并付諸行動;進取向黨組織靠攏,嚴格要求自我。
三、對公司的一點提議
1、樹立企業的企業文化?,F代化企業,都有自我獨特的企業的文化。企業文化是一個企業內在的靈魂和發展動力。盡管公司成立時間不久,經過一年的發展,應當總結出一些自我的文化。伴隨企業的發展和壯大,不斷修正和完善企業文化。
2、公司需要嚴格的規章制度,同時也需要必須的柔性管理。公司年輕人比較多,性格多樣,個性不一樣,一些事情的處理上要照顧感受,能夠采取先提醒的方式處理。不要引起逆反甚至潛在的內部敵對情緒。
最終,感激領導和同事們一向以來對我的關心和幫忙。期望在我成為公司一名正式員工之后能更好的和各位一齊工作,團結協作,共同努力,為投資公司的發展而努力。公司試用期員工個人工作總結范文
在領導和同事們的關懷和指導協助下,我比較順利地完成了自我職責范圍內的工作。在工作中逐漸學會了多留心、多思考、多學習、多總結的工作方法,虛心向領導和資深前輩請教、與同事們溝通,了解公司各項規章制度及業務現狀。加強學習以彌補自我業務上的不足之處。同時利用手上資料加深理解,向資深前輩詢問、學習,提高自我的業務水平。
第十五篇 超市防損試用期總結
現代的商業競爭中,服務是非常重要的,超市也不例外。
防損部在店長的指導下、部門防損員工的配合下,在做好本質工作的同時,實行了講服務用語,文明執勤;做到及時、熱心、快捷、主動的為顧客解決問題,及時準確的將顧客的投訴上報給當班的領導,以十分的服務換取顧客的滿意。
一年里來,防損部全體防損員堅持不懈;為提高服務質量不斷地學習、總結經驗、增強服務意識、力爭顧客滿意度百分百,同時也給公司的品牌形象增添光彩,擴大公司的知名度。
二、20xx年防損部各項數據剖析
20xx年防損部全年總計抓獲內、外盜144例,完成公司下達的任務指標120%,同比增長1%,商品過失金額3438。5元,同比降2%,賠償金額10620元,同比下降12%,貴重商品丟失賠償買單金額全年共12709元,(食品、用品)同比增長50。3%。
防損部人員17人,同比下降22。7%,消防防盜、監控設備維修、保養總計金額6800元,同比下降10%,防損部全年未因任何突發事件給公司帶來經濟損失,同比下降100%。
三、20xx年防損部主要工作
(一)以防促改,確保安全
1、為確保顧客有一個安全的購物環境,員工放心工作的地方,杜絕一切安全隱患,降低各種事故的發生;防損部在廣場物管部的支持下,其他部門密切的配合下,以及街道消防辦公室的監督中,全年門店未發生一起重大責任事件。
2、防損部制訂了嚴格的消防管理制度和各種突發事件的安全防范預案,對賣場加強消防安全工作,落實消防檢查制度和責任制,發現問題:及時上報、及時處理,把安全隱患消滅于萌芽狀態。
3、設備設施的檢查,"防火防患",20xx年全年未發生任何設備異常所引起的重大事件,對賣場的消防設備設施及時檢查,發現問題,及時整改,其他設備的檢查維護、維修、保養、確保賣場的所有設備設施正常運行。
4、重培訓,增強安全防范意識,任何安全事故的發生都與人的因素分不開;因此,防損部加大了對員工的安全培訓工作,重在日常培訓,并開展了對賣場員工(包括專柜)進行消防、防盜、防搶、交通安全,突發事件處理等方面培訓,并取得了明顯的效果。
(二)開源節流,嚴控損耗
1、防損部在店長的指導下,合理調配人力,重新核實了崗位編制,主管領班上崗,克服困難,實施了減員不減質,達到降低成本目的。
第十六篇 超市防損試用期總結
在過去的三個月里,我有幸有機會在一家超市進行了試用期的工作。這段時間里,我不僅學到了很多關于零售業的知識和技能,而且也發展了自己的個人能力。通過這篇文章,我想詳細、具體且生動地總結一下這段試用期的工作經歷。
我要感謝超市為我提供了這個難得的機會。一開始,我被分配到了貨架管理部門,負責貨物的擺放和整理。通過這個部門,我了解了貨物的分類和陳列的方法,以及如何保持貨架的整潔和有序。剛開始的幾天,這是一項相對簡單的任務,需要我只需將貨物擺放到指定的位置。隨著時間的推移,我開始逐漸對貨物的分類和陳列方法有了更深入的了解,并提出了一些改進建議。例如,我建議將相似的產品放在一起,以便顧客更容易找到他們需要的商品。我的建議得到了主管的肯定,我們開始實施這個新的陳列方式。經過幾周的實施,我們注意到了銷售額的提升,這讓我非常開心。
在試用期的第二個月,我被調配到了收銀部門。這是一個非常繁忙和有挑戰的崗位,因為超市每天有大量的顧客購物。作為收銀員,我需要高效地進行商品結算,并處理顧客的退款和投訴。一開始,我因為缺乏經驗而感到有些不安。隨著時間的推移,我逐漸掌握了收銀操作的技巧,并提高了我的工作速度和準確性。如今,我能夠輕松地處理顧客的結算需求,并提供高質量的服務。通過這段經歷,我學會了如何處理高壓情況,并在緊張的工作環境下保持冷靜和專業。
除了具體的工作技能外,我還在這段試用期中發展了一些重要的個人能力。例如,我通過與其他員工的緊密合作學會了良好的團隊合作。在超市工作,團隊合作是非常重要的,因為每個部門都需要相互依賴和支持。通過和同事們合作完成各種任務,我的溝通和協調能力得到了提升。我還學會了如何管理時間和處理多個任務。在繁忙的超市環境中,我經常需要同時處理多個任務,這要求我有效地管理時間和優先處理重要的事務。這段經歷使我成為一個更加組織和高效的人。
這段試用期的工作經歷是我職業生涯中非常寶貴的一部分。通過這個機會,我不僅學到了零售業的專業知識和技能,而且也鍛煉了我的個人能力。我相信這段寶貴的經歷將對我未來的職業發展產生積極影響。我將秉持著學到的知識和技能,繼續努力,在未來的工作中取得更大的成就。感謝超市給予我這個難得的機會,我將銘記于心。
(總字數:1010字)
第十七篇 超市防損試用期總結
試用期已經過去了,回顧這段時間的經歷,我感慨良多。作為一名超市肉課試用生,我經歷了許多挑戰和成長,積累了寶貴的經驗。在這篇文章中,我將詳細、具體且生動地回顧這段試用期的經歷。
試用期的第一天,我充滿了好奇和憧憬。工作環境對我來說是全新的,我需要從頭開始學習和適應。我被分配到一個充滿活力和激情的團隊,大家彼此支持著,幫助我快速融入工作中。我的主要任務是在肉課部門為顧客提供新鮮的肉類產品,并保持貨架的整潔和有吸引力。這要求我具備一定的肉類知識和技能。
在試用期的第一個星期,我花了大量的時間學習肉類知識。我閱讀了肉類的質量要求、處理方法和保質期等信息,并接受了安全操作培訓。同時,我還觀察了老員工們如何有效地處理顧客的需求,并學習了他們與顧客的溝通技巧。這讓我對工作如何進行有了更清晰的認識。
在接下來的幾個星期里,我逐漸熟悉了肉類處理的流程。我學會了如何分辨新鮮的肉類與已經腐敗的肉類,并能夠準確地進行切割。我也開始主動向顧客介紹不同種類的肉類,包括它們的來源、特點和適用的烹飪方法。我的知識儲備和技能得到了不斷的提升,使我能夠更好地為顧客提供服務。
除了技術上的成長,我的團隊合作能力也得到了鍛煉。肉課部門經常需要在繁忙時段快速處理顧客的需求,因此團隊協作至關重要。我學到了如何與同事們密切合作,分工合作,以便效率最大化。我們互相幫助,確保顧客能夠及時獲得所需的產品。在處理復雜情況時,我們也學會了如何溝通和協商,以找到最佳解決方案。
除了團隊合作,我還意識到了顧客服務的重要性。有時候,顧客可能對肉品的質量和烹飪建議有疑問,這就需要我們以耐心和友好的態度解答他們的問題。我學會了傾聽顧客的需求,在他們的獨特要求下提供個性化的建議。通過與顧客的互動,我能夠更好地了解他們的需求和喜好,為他們帶來更好的購物體驗。
試用期的最后一天,我回顧了這段時間的成長和收獲。我深刻地意識到,成為一名優秀的超市肉課員工需要不僅僅是良好的技術水平,還需要團隊合作精神和良好的顧客服務意識。我感謝這段試用期給了我機會,讓我成長為一個更好的自己。
試用期的結束并不意味著我的學習和進步止步不前。相反,我將繼續學習和提高自己的技能,以更好地為顧客提供服務。我相信,在不久的將來,我將成為一名出色的超市肉課員工,并為超市的發展做出更大的貢獻。
通過這篇文章,我詳細、具體且生動地回顧了超市肉課試用期的經歷。這段時間的成長和學習讓我更加成熟和自信。我相信這段寶貴的經驗將在我的職業生涯中發揮重要作用,并幫助我取得更大的成就。
第十八篇 超市防損試用期總結
在超市工作的試用期已經過去了幾個月了,這段時間里,我從最初的懵懂新人慢慢成長為一名熟練的收銀員。試用期雖然充滿了挑戰和困惑,但也帶給了我許多寶貴的經驗和教訓。
試用期初的幾天,我覺得自己仿佛置身于一個陌生的世界。我對超市的銷售流程、商品的位置以及收銀系統都不熟悉。每天都是嶄新的挑戰,但我堅持盡快適應,積極主動地向同事請教,去熟悉各個收銀臺上的設備和系統操作。在配合同事的幫助下,我很快掌握了基本的收銀技能,并成功完成了一些簡單的交易。
試用期的輕松和順利并沒有持續太久。我很快發現自己在面對復雜的場景時經常出錯。有時候客戶將商品放在不同的地方,甚至是放錯位置,需要我花費更多的時間去找。有時候,客戶用不同的支付方式,我必須迅速適應并進行相應的操作。還有一些特殊情況,如客戶退貨或者對價格有異議,這需要我冷靜地與客戶溝通、解決問題。這些挑戰讓我意識到自己需要更加專注細致地處理每一位顧客的需求。
因此,我開始尋找提升自己的方法和技巧。我主動請教經驗豐富的同事,向他們學習如何更好地應對不同的情況。我還閱讀了一些相關的書籍和文章,以提高自己的專業知識和技能。通過不斷地學習和實踐,我的工作效率逐漸提高,出錯的次數也明顯減少。
除了技能和知識的提升,我也在與顧客的互動中得到了很多啟發。很多時候,顧客會抱怨服務不好、交易過程耗時等問題,這時我就會主動傾聽他們的意見,并盡力解決問題。通過對話和觀察,我學會了如何適應不同顧客的需求和喜好。有些顧客喜歡安靜和高效的交易,有些則喜歡與收銀員聊天。因此,我盡量根據顧客的要求調整自己的服務方式,以給顧客帶來更好的體驗。
與此同時,超市收銀員的工作也讓我深刻體會到了團隊的重要性。無論是面對高峰時段的長隊,還是解決復雜的問題,團隊的協作和支持至關重要。同事之間互相幫助和合作,緩解了個人的壓力。在這個大家庭中,我不僅感受到了溫暖與和諧,也學會了尊重、信任和合作。
通過這段試用期的經歷,我意識到成為一名優秀的收銀員不僅需要良好的技能和知識,還要具備耐心、細致和善于與人溝通的能力。對我來說,試用期是一個寶貴的機會,讓我在實際工作中學到了許多東西。我會繼續保持學習的態度,不斷提高自己的專業素養,為超市的發展做出更大的貢獻。
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