營銷徒弟培訓總結(實用17篇)

營銷徒弟培訓總結(實用17篇)。

? 營銷徒弟培訓總結 ?

一、實踐背景

作為大二學生，我們的社會實踐不能停留在大一那種漫無目的，迷茫的狀態。社會實踐要結合我們市場營銷專業的實際情況，確實能從中受益匪淺，而不是為了實踐而實踐。我認為我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標，并為自己制定一個切實可行的計劃。要注重實踐的過程，從過程中鍛煉提高自己。所以為了更好的了解社會，鍛煉自己，感受社會就業現狀，體驗工作，假期里根據時間和自己的實際情況繼續找工作，做實踐鍛煉。

二、現實目的和意義

一方面，這種實踐的目的是培養自己的專業知識實踐能力，進一步培養自己的專業水平、與人相處的技巧、團隊合作精神、與人相處的能力等。，尤其是觀察問題、分析問題、解決問題的實際工作能力，從而提高自己的實踐能力和綜合素質，希望有助于自己更順利地融入社會，將來投身于自己的工作。另一方面，希望通過社會實踐，賺取相應的回報，減輕家庭負擔；而且從這次社會實踐中，我對超市的了解更多了，學到了很多課本以外的東西，真的受益匪淺。

總體來說，大學的生活環境和社會的工作環境還是有很大差距的。學校主要注重培養學生的學習能力和專業技能，社會主要注重員工的專業知識和專業能力。為了適應社會的生存要求，我們不僅要在課堂上加強理論知識，還要親自接觸社會參與實踐，通過對社會工作的理解來指導課堂學習。體驗一般公司員工的基本素質要求，從而培養他們的適應能力、組織能力、合作能力和分析解決實際問題的能力。

實踐在幫助大學畢業生從校園走向社會方面發揮了非常重要的作用，因此我們應該給予高度重視。通過實踐，讓自己找出自身情況與社會實際需求的差距，在后期學習期間及時補充相關知識，以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備，從而縮短從校園到社會的心理適應期。

三、實用內容

實踐的主要內容是在超市銷售各種乳制品，了解超市的管理文化、銷售技巧、團隊精神和禮儀。通過對超市的營業額和產品的了解，以及與其他超市的比較，突出超市產品的優勢和超市的良好口碑，積極開拓消費來源，向客戶銷售各種優質乳制品，完成超市交給的任務。

第四，實踐經驗

今年寒假從學校回來后，我一直在縣城附近的各種商業街找兼職。我想在寒假期間鍛煉自己，同時也可以獲得更多的社會實踐經驗。因為初中畢業前后都在餐廳和汽修店工作過，所以有一些經驗和教訓，尤其是暑假期間在Xi安新的彩藝廣告公司工作，真的學到了很多東西，更多的了解到了自己的毅力和努力。但由于回來時已經快年底了，冬季工作難找，餐廳、服裝、休閑娛樂、工廠企業等都沒有招大學生做兼職。原因如下:一是沒有實際工作經驗；二是工作時間不長，學生開學后留下的空缺崗位使公司需要重新招聘，浪費人力、物力、財力。所以寒假回來后的前兩個星期，我去求職，卻處處碰壁。家人見我無路可走，多次失敗，建議我回家。當時我一笑而過，因為我這次社會實踐的目標是市場營銷，這是我的專業。這個職業不僅可以提高我的團隊合作能力、溝通能力和語言表達能力，還可以讓我學會在與人交流時如何與人打交道。除此之外，還可以從中學習一些產品知識，讓自己的文化素養、知識素養、社會修養深入到生活的現實中去。面對公眾和社會時，讓自己變得勇敢，充分展示自己的能力。

由于我的毅力，我很幸運的被青城縣百家超市招聘為促銷員。我的專業范圍是為客戶指導乳制品；我的產品有伊利、蒙牛、銀橋、牛奶夢工廠、光明等。我的職業責任是真誠地介紹適合客戶及其家人的牛奶，永遠微笑服務，把最好的服務奉獻給每一位客戶。

每天早上八點半，一定要在超市門口集合做早操，然后練習站立，保持微笑，然后互相穿衣，大概需要10到20分鐘。而且九點前要檢查我們的產品區，晚上九點下班。在職期間，要參與超市庫存和倉儲整改。有空的時候要幫理貨員看看貨架擺放是否整齊干凈，商品是否缺貨，及時把商品加到貨架上。雖然這個過程重復了昨晚下班前的工作。但這是企業管理的必要程序& mdash& mdash萬無一失的行為準則。體現了精益求精的工作態度。企業要想取得好的業績，就必須保證好的服務。

超市的乳品區有6個人。我和另一個男同事是導購，另外四個負責在銷售區和倉庫清點牛奶，另外兩個負責搬運。其實我們六個人沒有明確的責任，都是互相幫助的。我覺得寒假不到一個月的工作很辛苦，但是很充實。而且我很明顯的發現，伊利和蒙牛是眾多乳制品中價格差異最大的，完全包括高、中、低檔消費者，但是同等級的價格略高于其他產品，在0.5-1.0元之間。市場上流行的品牌有伊利、蒙牛；最喜歡旺旺，伊利，蒙牛的孩子。老人也買牛奶，有的給自己，有的給孩子。但是按照整個超市營業額中各項目區銷售額的比例，乳制品銷售額占前三，按照我們主管的說法是正常的。由此可見，人們的生活水平和對健康的重視程度都有了顯著提高。據我所知，飲料這個詞的營養價值在一般的包裝中是很低的，只有像Telunsu牛奶這樣的牛奶或者產品介紹中說的有其營養成分和比例的牛奶，早餐和晚餐的'營養更高，對人的健康更好。

在接下來的日子里，根據現代營銷的理論知識，我已經了解了每種產品的市場份額、產品的功能特點以及消費者的心理需求。我努力尋找自己的不足，慢慢開始敢于向顧客推薦適合自己的乳制品。我用熱情耐心的服務態度感動了他們，于是銷量慢慢增加；我不僅懂得服務，還更努力的運用我們課本上的理論知識，比如現代營銷的推廣行為。結果我的銷售業績越來越好，得到了超市主管的表揚和肯定。

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在李**老師的指導下，我一路走來。近兩年的身傳言教的幫助中，我終于慢慢的走完了高二，其實自己又何嘗不和自己的學生一樣，從一個什么都不懂的新生，在漸漸地長大中熟悉著自己的工作，熟悉著周圍的人事，開始熟悉了這份擁有。李老師的為人處事，經驗心得，他的熱情與真誠，常常讓我在感動之余，獲得了更多的學習、工作動力，使自己能更好的投入到這份事業中。

李老師常常要求自己的學生要有理性，當然也同樣要求我要有理性。他常常說：做事處世要有一定的理性思維。對于我這么一個純粹的文科生來說，理性并不是十分明顯的。因此在剛剛工作時，我很不習慣與學生交流，不會有必要的說教來做思想工作。會在問題的處理上，有時顯得過于粗暴，常常并不能以理服人，因此與學生的關系相對而言十分緊張。這樣在班級工作上相當吃力，影響了自己的教學，為此我苦惱了一陣，李老師就一邊幫我做學生的思想，一邊教育我如何與學生進行交流。我經常在他教育學生過程中仔細的聆聽學習，，他也有意識的讓我進行旁聽，有時還給我一些親身鍛煉的機會，事后在指出我的不足與缺陷，幾乎是這樣手把手的教我的。

理性是李老師給我最大的收獲，然后我在他身上學會了怎樣與學生進行溝通，怎樣與學生保持自己的距離，即一方面成為學生的朋友，另一方面有保持自己的師教尊嚴。有距離的談話，有分寸的開玩笑，有分寸的關懷。一天天的學習，一天天地成長，一點點中，我在讓學生長大的同時，自己也變得成熟了很多。當我面對家長的時候，不再手足無措，懂得了與價值交流的藝術，提高了談話的能力。從一開始的誠惶誠恐到現在的胸有成竹，這些都是李老師教會我的。沒有什么過多的說教，沒有什么矯情的演示，他這是這么腳踏實地地做著每一件自己的事。

有時家長來了，我有時會讓李老師一起來講講學生的情況。聽聽他對學生的評價。他由于為了更好的幫助我，經常與我班的學生進行交流，這樣顯然會加重他的負擔，可是他從來沒有什么抱怨，只是笑笑，然后又投入工作了。

真的很感謝李老師一年來對我幫助與關心，如果沒有他，也許我要走很多的彎路，幸虧有學校的安排，有李紅慶這么一位優秀的老師當自己的導師，在我成長過程中讓我放心的走，輕松地飛。

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徒弟實習已經結束了，這段時間下來，我對實習的工作有了更深刻的理解和認識。在這段時間里，我學到了很多知識和技能，也收獲了很多寶貴的經驗。以下是我對這次實習的總結和感悟。

我要感謝師傅對我的耐心指導和教導。在實習期間，師傅不僅傳授給我專業知識，更重要的是教會了我如何正確對待工作，如何與同事相處，以及如何處理工作中遇到的問題。他們的教導讓我受益匪淺，讓我在這段時間里不斷成長進步。

我發現在實習過程中，自己對工作的熱情和責任心變得更加強烈。每天早早就來到公司，積極投入到工作中，認真對待每一個任務，努力做好每一件事情。通過這段時間的實習，我深刻體會到做好一份工作需要付出的努力和艱辛，更加明白了責任心的重要性。

在實習期間，我還學會了如何與同事合作，團結一致地完成困難的任務。在與其他同事合作的過程中，我學到了溝通協調的重要性，明白了要達到更好的工作結果，需要與團隊成員保持良好的溝通和合作。通過團隊的努力和協作，我們成功地完成了一個個任務，不斷提升了自己的團隊合作能力。

經過這段時間的實習，我更加堅定了自己的職業目標和規劃。我深深感覺到只有不斷學習和進步，才能在競爭激烈的職場中立足。我將繼續努力，不斷提升自己的專業水平和技能，爭取在工作中做出更大的貢獻。

這段時間的實習讓我受益良多，不僅學到了很多知識和技能，更重要的是培養了正確的工作態度和價值觀。我會珍惜這段寶貴的經歷，在將來的工作中繼續努力，不忘初心，砥礪前行。感謝公司和師傅對我的支持和幫助，讓我度過了這段難忘的實習經歷。

給徒弟實習總結至此結束，期待未來的工作和發展。感謝大家的閱讀和支持！

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昨晚連續近六個小時的培訓總體上算是非常成功的，也獲得了領導認可。整個過程中，所有的參訓學員都一直很投入，直至結束也毫無困意，在演練過程中，學員演練效果也是一輪比一輪專業。 之所以能夠進行的如此順利，總結如下原因：

1、 有一個清晰合理的思路。培訓前，對于六小時的培訓時間進行了整體規劃，對每個培訓環節，包括分組情況都進行反復推敲，仔細考慮了PK環節的競爭規則，盡可能預計培訓過程中出現的問題，提前規避。有了一個清晰的思路，整個培訓過程就會順暢、條理。其中，貨品知識摸底以PK賽的形式進行，有了一個很好的熱場，充分調動了學員的積極參與意識和積極性。整場培訓以學員演練為主的形式進行，使大部分學員都能很好的融入到課堂中，達到了一個良好的培訓效果。

2、 培訓師很好的控場、應變能力。培訓師作為一個整場的把控者很好的控制了培訓節奏及培訓紀律，面對PK賽中，學員們對規則的質疑和不滿的混亂局面很好的控制住，措施采取中也保證了各隊員的積極性。對培訓中出現的一些臨時狀況能很好的處理

3、 領導親自參與到培訓過程中也為此次培訓的圓滿完成添加了重重一筆。鄭總與林經理分別扮演了兩種不同特點的顧客，考驗三隊成員的斷款、搭配及FAB法則的應用能力，將培訓課再次推向了一個高潮。

4、 專業陳列師的專業點評，使此次培訓更具專業性，演練效果極其顯著。分組進行搭配，組內選出模特進行試穿，并由陳列師現場點評，講解方式更全面、直觀，易于理解和接受。 同時，培訓過程中也出現了一些問題，需要在以后培訓中規避：

1、 雖然整體培訓節奏比較順暢，但有計劃環節沒有進行，主要是臨時增加環節占用了計劃環節時間。

2、 培訓氣氛高漲，尤其領導充當顧客角色進行情景模擬的環節時，場面有些混亂。

3、 培訓中的突發狀況不少，雖然都處理的比較好，但這也是前期準備的不足。比如專業陳列師的臨時加入、領導與受訓學員的互動環節、DV機的充電情況等。

自我反思：

1、培訓的前期準備工作要細致、全面。在對名單分組過程中我沒有考慮到醉酷專員在小組中的平均分布。

2、工作過程中，與同事合作時一定要統一思路，明確方向，不然只能南轅北轍。在協助赟赟老師準備情景模擬環節所需材料時，想法不統一，浪費了時間，工作也沒達到目的。

3、講師作為全場的主導者，必須有足夠的自信及控制力，來把握全場。尤其老師在對于把控場面激烈的PK賽以及對學員質疑的解決辦法非常值得我學習。

4、集思廣益更能找到好的辦法。在培訓準備前期，對于許多不確定不理想的環節，大家一起反復推敲，最終找到很好的解決辦法。團隊齊心協作，為培訓提出各自中肯的意見、看法，培訓師也虛心接受，逐步改進，完善了整個培訓思路。并且在培訓過程中，跟進人員也配合講師，解決一些突發狀況保證了培訓的順利完成。

5、培訓中，每一個細節都要仔細。在擔任記分員過程中，最后合計分數出現錯誤，引起學員情緒的波動。培訓師面對學員時要以嚴謹，專業，減少以至避免錯誤，樹立講師權威。

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關于營銷培訓總結范文

為了實現企業的戰略目標,做好精準的市場調查,營銷人員要明確的知道企業的營銷戰略目標,圍繞實踐企業營銷戰略目標對營銷人員進行全方位的培訓。以下是CN人才網小編為大家精心搜集和整理的營銷培訓總結范文，希望大家喜歡!

營銷培訓總結范文(一)

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們為何常常在龐大的市場面前驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為只有——學習。 列夫·托爾斯泰曾經說過：“沒有智慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。相反，作為企業的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業決策的生命。業務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業的發展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現的，已經變成現實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業明天的銷售業績、明天的市場。

四、團隊戰斗力

發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發與幫助，也希望大家能與我共同進步! 我相信我們的明天會更好!

營銷培訓總結范文(二)

為了能把專業理論知識和實踐相結合，對市場營銷運作有一個系統的感性認識，了解企業如何讓自己的產品在市場上取得一席之地的過程。我在本學期選修了市場營銷實訓這一門課程，雖然我的專業不是市場營銷，但是它將全面檢驗我各方面的能力：學習、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學理論知識用到實踐中去。關系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰的社會，也是我建立信心的關鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的。

一、實訓目的

市場營銷實訓的意義在于可以直接參與企業的運作過程，學習實踐知識，同時進一步加深對理論知識的理解，使理論與實踐知識相結合，圓滿完成市場營銷教學的實踐任務。一般來說，學校的生活環境和社會的工作環境存在很大的差距，學校主要專注于培養學生的學習能力和專業技能，社會主要專注于員工的專業知識和業務能力。要適應社會的生存要求，除了要加強課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導課堂學習。以培養自己的適應能力、組織能力、協調能力和分析解決實際問題的工作能力。

實踐是檢驗真理的唯一標準，理論聯系實踐是我們在學習過程中不可避免的。通過市場營銷實訓，加強對市場營銷基本理論、基本方法和基本技能認識和掌握;在整個大學的課堂學習過程基本上都是理論知識的汲取，為了縮小理論教學與未來企業營銷實踐的差距，營銷實訓成為了重要的實踐性教學環節和必要的過程;實訓就是一種實踐過程，我們可以通過實訓來提高自身的動手能力與分析問題和解決問題的能力，為后續教學提供更多的感性知識和打下良好基礎。

實訓在幫助學生從校園走向社會起到了非常重要的作用，通過實訓，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學習期間及時補充相關知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準備，從而縮短從校園走向社會的心理適應期。

二、實訓時間和地點

xxxx年10月至11月，云南師范大學南門外面的步行街

三、實訓內容與過程

xxxx年10月11號，我們從螺螄灣進了一批編織圍巾用的毛線，我們下午四點左右的時候到賣東西的地方占攤位，下午六點開始擺攤，我們就開始了我們的實訓銷售。我們面帶微笑面對每個客人，本著為一切為了客人利益的原則，教授顧客編織圍巾的方法，而且我們的價格比較合理，所以銷售情況還是比較好。而且我們作為學生，也比較了解學生的偏好，賣的商品比較受歡迎，我們也賣了不少錢，通過銷售毛線，在這兩周的實訓時間讓我對好多知識有了新的認識，以前的好多觀念在慢慢的改變，我回顧了這幾天來的實訓內容，感覺真是收獲不少。在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的，只是銷售的產品不同而已。

四、實訓總結及體會

通過一段時間的市場營銷實訓，使我受益匪淺，在銷售方面我不敢說有了深刻的了解，但通過學習使我理清了思路，這次的實訓，把書面上的知識與實際相結合，這樣不僅加深我們對營銷的理解，鞏固了所學的理論知識，而且增強了我們的營銷能力。

實訓是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這些工作除了課本上的理論知識功底深厚外，還需有一定的實踐動手能力，操作能力。此次的實訓，我也深深體會到了積累知識的重要性?，F在，我們能做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質。自己有了能力，到時候才會是“車到山前必有路”。今后社會需要的人才是一專多能,甚至是多專多能的人才，學海無涯,只有不停的學習新的知識,掌握新的技能,才能被社會所接受、所承認.這次實訓在社會適應也得到了很大的提高我深深地體會到，別人告訴你的不一定都是正確的，也許他們都認為不可能的事，如果你去做了就變成現實

營銷是一門很重視實踐的課程，所以，倘若我們只會空談知識，哪怕是再精妙的言論恐怕到了實際中也只是“空談”。參與市場營銷實訓是非常必要的。我們要重視對于營銷的實踐，總結經驗，不斷地提高自己。

在這次實訓過程中，我有如下深刻的體會：首先，營銷的本質是人的營銷。在與促銷溝通的過程中，發現很多時候，同樣的產品和價格，但是不同的人去操作，方法和結果往往是不同的，很多做的好的促銷就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品，第一步是要讓他接受你這個人。其次，做好銷售必須把每件事情落到實處，并且不斷跟蹤更進。做好銷售是一件系統工程，對于每一個環節來說，都非常重要，任何一個環節操作不好，都難以達成銷售的目標。

對于我們這樣的學生來說，雖然銷售這工作看似簡單，其實卻沒辦法很好的掌控，因為我們缺乏足夠的經驗。理論的知識不加以實踐是沒有辦法真正致用的。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力，另外，團隊精神也十分重要，銷售不是自己一個人的工作，而是整個團隊共同的目標，只有做到團結在一起，發揚每個人的優勢，才能高質量地完成任務。

這次實訓，我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備：第一，精神狀態的準備。在銷售的過程中，如果銷售人員有一個好的精神狀態，就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍，那么這種積極的上進的情緒總會影響到他人，所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的銷售人員，成交的機會也會比較大。第二，專業知識的準備。在接待顧客的時候，必須充分了解自己賣的商品的特征，以及相關知識，在銷售毛線過程中，由于我們知道多種圍巾的編織方法，在顧客來了解我們商品的時候可以教他們編織不同款式的圍巾，這使我們的'商品比較受歡迎。如果我們什么都不懂得話，顧客也不會樂意購買我們的商品。第三，對顧客的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候，就是我們掌握銷售的第一步，同時，我們對顧客掌握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關系，創造一種輕松休閑的購物環境，善于傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購買的意向，推薦適合它的產品。

我們的實訓結束了，但在這期間我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里，現在才知道自己是多么的短淺，總認為市場營銷就是將產品推銷出去，從來沒有去想推銷的方法與策略，現在才知道要想學好這門課程，自己還是差了好多。這次專業認識的實訓，是為了讓我們對營銷專業有一個初步的感性認識和了解，同時也對自己有一個清晰的認識，以便在以后的學習中能夠揚長補短。通過這次實訓使我深深明白到銷售的重要性和艱難性，根本不是想象的那樣簡單。它使我深刻體會到在學校學好專業知識固然很重要，但更重要的是把學到的知識靈活運用到實踐中去。更重要的是，它使我們初步培養了專業興趣，初步設想了未來發展的方向，為今后的專業學習及就業打下了良好的基礎。

實訓的時間雖然不長，但是我非常珍惜這次實訓機會,在有限的時間里加深對銷售的了解，找出自身的不足。這次實訓的收獲對我來說有不少,我自己感覺在知識、技能,與人溝通和交流等方面都有了不少的收獲?？傮w來說這次是對我的綜合素質的培養，鍛煉和提高。而且，通過這次實訓，在市場營銷工作方面我感覺自己有了一定的收獲。這次實訓主要是為了我們今后在工作及業務上能力的提高起到了促進的作用,增強了我們今后的競爭力。這次實訓豐富了我在這方面的知識,使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定的促進作用，但我也認識到,要想做好這方面的工作單靠這幾天的實訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中逐步的積累，不斷豐富自己的經驗才行。通過這次實訓，我成長很多，作為一個學生，一個經濟專業的學生，我學到了在課堂上不可能學到的知識，通過這次實地實訓，我明確了自己以后要走的道路。同時，也深知自己需要做些什么。我會多讀書、多思考，再以后學習和工作生涯中，做一個活到老學到老的人，不斷進步。我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。

總之這次實訓使我受益匪淺，讓我看到了自己的不足和長處，并鍛煉了我各方面的能力，吃了很多苦,亦學到了很多書本上學不到的知識,認識了更多的人.所有這些都將在我的人生中起到積極的作用。雖然說我學的有限，但起碼我對于銷售這個行業還是有了更進一步的了解和認識。這對于我今后的學習和工作將產生積極的影響。通過這次實訓增強了我畢業就業的信心和勇氣?，F在，我意識到必須要做的就是多吸取知識，提高自身的綜合素質，不斷豐富自己的工作經驗。同時,注重專業知識的學習。這樣才能使自己有扎實的文化基礎,迎接以后就業中各種嚴峻的挑戰。

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【什么是FAB】

在產品銷售中，“FAB—利益銷售”是一種有效的銷售技巧，讓銷售人員從產品或服務的“特點（F）”，“優勢（A）”，“好處（B）”三個角度，向顧客認同與最終購買的目的。

【FAB技巧的運用】

1） 因人而異，好處來源于顧客的實際需求。

2） FAB技巧強調“產品能帶給顧客的利益”，關鍵是該產品能夠帶來什么好處，哪些好處是他現在正需要的。顧客在選購各類產品是時，都會有其明確的目的。

如：冬天買羽絨服就是為了保暖，夏天買太陽鏡是為了遮住陽光或作為裝飾。根據顧客所需去滿足其要求，能使你對產品的介紹更加打動顧客的心。要時刻圍繞利益點展開，隨帶進行一些附加利益的介紹。

3） F的出發點，就是你所選擇介紹產品的特點：款式，設計細節，質地，顏色，價格，符合的流行趨勢等。

4） 在講述FAB的同時加入紅花配綠葉（顧客為紅花，產品為綠葉），用產品的特點加上顧客的特征，說出給其帶來的好處。

5） 如：美女你皮膚那么好，穿上著件白色的襯衫顯得的膚色更亮了。

6） 情景銷售，為顧客塑造聯想。

【運用FAB時應該注意哪些】

1．語速不能太快而且沒有停頓（顧客聽不清我們在說什么）

2．不能用無數個“而且”去銜接（太咄咄逼人，顧客會有壓力）

3．不能盲目羅列，沒有重點（對不同的顧客沒有針對性）

4．不能只顧自己說，不關注顧客的反應（顧客容易失去興趣，感覺很煩）

5．不能像背書一樣，語言生硬（顧客聽起不舒服）

6．要關注顧客的反應（接受程度，吸收度）

7特點不必太多，而在于一擊擊中（好不超過3個）

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為落實市公司下達的大干3個月營銷任務，同時提高社區經理營銷能力，我局市場部通過和客戶經理一起到用戶處營銷的調研，結合我公司社區經理的實際情況，舉辦了了互動式的學習培訓，取得了很好效果。

這次培訓重點環節放在了拆機挽留和零次戶營銷上，我精心設計了這次的培訓課件，準備了1個課時的內容，大綱如下：

1、10月營銷情況個人通報

2、固定電話凈增的兩個含義：電話發展，零次戶激活

3、零次戶激活的步驟和方法

4、離網挽留技巧（我結合實際工作遇到的問題，對客戶形為進行了分類總結，根據不同的用戶需求推出不同的政策。

5、社區經理個人收入與本次營銷的關系

6、最后趁熱打鐵、制定了行動計劃表

通過本次培訓，社區經理明確了這兩個月營銷工作目標，掌握了上結營銷技巧和方法，增強了完成工作的信心。工作效率提升較快。

為評估本次培訓效果，幫助一些營銷經理制定了為期三個月的業務發展指南，如何發展客戶、提高收入同時在這個過程中你還要掌握那些知識？

xx年培訓計劃如下：

一季度

培訓主題：話務量簽約營銷方法、靈通無繩業務培訓、我的e家

培訓對象：社區經理、客戶經理、片長

培訓概要：

話務量簽約營銷方法主要圍繞四個業務進行：

增量包月、送真情活動、百寶盒、預存話費贈話費活動

采用成功經驗分享法、場景演示法等使學員掌握

一季度

培訓主題：營業服務

培訓對象：營業人員

培訓時間：

培訓師：王冬梅、崔安利、晏繼東市公司專業人員

培訓概要：

強化星級營業廳營業服務規范，營業人員服務禮念，營業主動營 銷服務意識等

二季度

培訓主題：商務領航業務培訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

商務領航業務內容及發展潛力、重點介紹百事通、企業精靈等業務。

二季度

培訓主題：寬帶增值業務

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

寬帶增值業務：教育寬帶、綠色上網、互聯星空、全球眼等

三季度

培訓主題：業務流程培訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

各產品業務流程培訓

四季度

培訓主題：數據業務斗訓

培訓對象：大客、商客 客戶經理

培訓時間：

培訓概要：

數據全業務培訓。

? 營銷徒弟培訓總結 ?

裂變營銷是一種創新的市場營銷策略，它通過利用社交網絡和現代科技手段，將一次購買或參與轉化為多次轉發和分享，從而達到廣告傳播的裂變效應。為了更好地掌握這種營銷策略，我參加了一期裂變營銷培訓課程，并在培訓結束后進行了總結和反思。

培訓第一天，講師詳細解釋了裂變營銷的概念和原理。他說，裂變營銷的核心是通過社交網絡的力量，將產品或品牌信息傳遞給更多的潛在客戶，從而引發購買欲望和價格敏感度。為了實現這一目標，企業需要設計一份有誘惑力的優惠活動，吸引用戶參與，并將活動鏈接與社交分享相結合，形成裂變效應。

在接下來的培訓中，我們學習了如何制定裂變營銷的戰略和策略。首先，我們需要明確目標群體，并挖掘他們的需求和痛點。然后，我們要設計一份引人注目的優惠活動，同時設置一些條件，例如邀請好友或分享到社交媒體上才能獲得額外的優惠或獎勵。通過這樣的設計，我們可以在不知不覺中，將用戶轉化為產品或品牌的宣傳者。

培訓的第三天，我們進行了實踐操作。每個人都被分成一個小組，我們需要根據所學知識，設計一份裂變營銷活動，并在班級群里進行分享和傳播。在實踐過程中，我遇到了一些困難，例如如何引起用戶的興趣，如何讓他們更愿意轉發和分享。通過與小組成員的討論和老師的指導，我逐漸摸索出一些有效的方法，并在活動進行的過程中不斷做出調整。

培訓的最后一天，我們進行了經驗交流和總結。每個小組展示了他們的裂變營銷活動，并分享了他們的成功經驗和困惑。在聽完其他小組的報告后，我對裂變營銷有了更深入的理解。我意識到，裂變營銷不僅僅是一種促銷手段，更是一種建立用戶信任和忠誠度的方式。通過給予用戶實際的利益和獎勵，我們可以在用戶中建立口碑，提高品牌形象和影響力。

通過參加裂變營銷培訓課程，我收獲了很多知識和技巧。首先，我學會了如何利用社交網絡和現代科技手段，將產品或品牌信息傳遞給更多的潛在客戶。其次，我明白了裂變營銷的核心在于設計一份有誘惑力的優惠活動，并結合社交分享進行傳播。最后，我意識到裂變營銷不僅是一種市場營銷策略，更是一種建立用戶信任和忠誠度的方式。

總之，裂變營銷培訓課程給我提供了一個探索市場營銷新領域的機會。通過學習和實踐，我對裂變營銷有了更深入的理解，也提高了自己的實踐能力。我相信，在未來的市場競爭中，掌握裂變營銷策略將會成為企業成功的關鍵之一。我會將所學知識應用于實際工作中，并不斷探索和創新，以適應市場的變化和需求。

? 營銷徒弟培訓總結 ?

這一學期，我很榮幸能成為預備組高老師的徒弟，她在職業道德、教學方法、管理幼兒方面都毫無保留地給了我許多的指導和幫助，真正發揮了“傳、幫、帶”的作用，使我在各方面有了較大的提高。師徒結對的一種基本活動形式就是互相聽課評課，這也成為我向師傅學習的過程中最為直接的一種方式，聽師傅的課讓我收獲很大。高老師的課最大的特點就是常規好、條理性強，思路清晰、語言表達精準、教學模式勇于創新、同時能很好地調動學生的積極性，真正地做到了讓學生在快樂的學習氛圍中學習。高老師會精心準備每一堂她的師徒課，而且學科會經常更換，讓我們徒弟能學到更多。觀摩高老師的師徒課就像是一堂精彩的教研課一樣，每個細節都舍不得錯過。這讓我學到了她對待教學工作細致認真鉆研的精神。同時，高老師在聽完我的課，發現我的常規訓練不行，會很細致的示范她是怎樣訓練幼兒常規的。尤其是班里幾個讓我倍感頭痛的學生，高老師馴服他們的方式是不同的，而且方法很有效。讓這幾個調皮的學生對她又懼又愛。因為高老師既是我的師傅又是我的搭檔主班老師，所以她對我的指導不僅是教學上的，而且還有管理幼兒生活各方面的專業示范和點評。讓我意識到自己的不足并能及時改正。

我的另一個師傅是小學英語組的楊xx老師。楊老師給予了我很多英語專業和教學上的指導。楊老師工作異常繁忙，但在教學過程中，每當我遇到問題常主動去請教楊老師，她總能不厭其煩地回答我。楊老師教我上課主要先抓備課，必須做到心中有綱，既備教材，又備學生。上課要注意調動學生的積極性，堅持學生是主體，教師是主導的原則。還教我在備課時要特別注意圍繞授課目標安排教學活動，而不是為了講內容而講課.這學期我收獲最大的是學習到在小學教學中組織學生進行師徒結對的互幫互學模式和怎樣嚴抓學生的作業、背誦方法和復習備考的步驟方法。楊老師給我評課時，會反饋出很多我自己沒有意識到的優點和缺點，她對我的指導不僅停留在理論層面，更是體現在具體的每一個環節中，并給出很有效的教學建議。

總之，這一學期以來，在高老師和楊老師的悉心指導下，在她們認真踏實的工作作風的感染下，良好人格品質的熏陶下，我各方面都有了一定的提高。非常感謝高老師和楊老師對我的幫助和關心，使我成為師徒結對活動的最大受益者。今后我要更加主動地、虛心向兩位師傅多學習，多請教，努力工作，積極創新，做一名合格的、優秀的人民教師。

? 營銷徒弟培訓總結 ?

一、如何看待新員工的入職培訓

新員工的培訓首先要關注外部的就業環境，另外看看企業所處的行業環境，最后看看本企業自身的條件和員工的素質情況來制定行之有效的培訓計劃。

首先，我們先來看看外部的就業環境。由于社會缺乏有效的就業輔導和就業觀念的教育，導致大部分的就業人員錯誤的就業觀念。為了追求金錢和短期的目標，盲目的選擇工作，盲目的跳槽甚至為利益不惜犧牲個人品牌。這一現象直接導致用人單位招聘難和留人難的問題。由于對銷售職業的認識缺乏，從事銷售成為一種無奈的選擇。而銷售人才的缺乏是銷售企業必須解決的問題。因此銷售人員的培訓不能簡單的看成是入職培訓，而是站在企業用人的角度把新員工的培訓看成是留人培訓。

二、新員工培訓內容(公司是什么? 我是什么?我能做什么，不能做什么?我存在的意義是什么?)

新員工培訓的第一步，從信念、價值觀和目標規劃進行教育，糾正剛入職人員的就業觀念和職業理念。只有在爭取的觀念引導下，新員工才愿意配合企業才能認同企業。第二步新員工培訓應該從企業是什么角度進行教育引導，人到了一個陌生的環境就會感到恐懼，企業從企業理念、企業價值觀、企業文化等方面進行教育引導，不單要體現在了解上，更需要的是經常跟新人進行溝通和關心，讓他們真切的認同企業。同時講述企業所在環境產品的市場潛力讓新人感覺到自己到了一個有前景有未來的公司，而自己銷售的產品是有生命力的產品。當新人了解了公司是什么的時候，就應該讓他們明白自己是什么，明確他的工作崗位，相關的公司制度，讓新人明白在這家公司我可以做什么，什么不可以做。第四步新人需要明白的是如何開展自己的工作，這時候企業需要針對性的進一步明確公司可以哪些支持，有哪些工具，產品的知識和行業知識，加強新人的基本銷售技能、禮儀、溝通能力等基本的銷售知識，讓新人能夠開展工作。

篇四：市場營銷培訓計劃

在營銷競爭中既需要系統戰，又需要超限戰——打破市場界限，改變游戲規則。企業應當著力于發現創意點、尋找關鍵點、理清切入點和整合聯結點，以實現營銷突圍。

“911”事件已經過去將近XX年，迄今為止，美國人掘地三尺，尚未找到全球恐怖主義的始作俑者本?拉登。美國為什么對本?拉登恨之入骨?因為他用超乎尋常的方式發動恐怖襲擊，他摧毀的不僅是世貿中心，更是美國人的自信以及美國妄圖稱霸世界的野心。

靠刀槍劍戟爭奪天下的冷兵器時代早已過去，決定現代戰爭勝負的要素已經發生變化，先進的武器裝備、現代化的信息技術成為贏得戰爭的關鍵。于是，我們看到各國軍費開支猛增，軍備競賽愈演愈烈。但時至今日，世界上仍不乏以小搏大、以弱勝強，甚至不按常理出牌將軍事強國“斬于馬下”使之無可奈何的案例。這便是由中國人提出的現代軍事理論——超限戰。

超限戰PK系統戰

通常，我們稱傳統意義中全副武裝、完整布局的戰爭為系統戰。與之相反，這種顛覆既有的戰爭規則、超越所有限制、不分前線后方，使用盡可能的手段達到戰爭目的的戰爭形態，被稱為超限戰。對超限戰來說，不存在戰場與非戰場的區別。戰爭可以是軍事性的，也可以是準軍事或非軍事性的;可以是職業軍人之間的對抗，也可以是以平民或專家為主體的新生戰力的對抗。

商場亦戰場。營銷發展至今，各種營銷理論日趨完善，各種營銷戰略、戰術日益多樣。一方面，營銷已進入更加成熟的時代，品牌日趨集中，消費者日趨理智，要贏得戰爭需要系統戰——系統的準備、大筆的投入和持續的累積;另一方面，無論市場多么成熟，競爭多么激烈，縫隙永遠存在，也一定存在給企業進行“超限戰”的機會。

中國的營銷人都應該對中國市場的龐大和變化深有感觸，對中國企業尤其是中小企業來說，以“尖刀突破”的方式進行“營銷超限戰”是以小搏大、以弱勝強、攻城略地的不二法門。只有打破市場界限，改變游戲規則，才能獲得競爭優勢。只有白刃貼身，以雷霆之勢在萬軍之中取敵方將領首級，才能克敵制勝。簡而言之，中國企業需要打一場尖刀突破的超限戰。

超限戰的核心

世界上沒有絕對的強大和弱小。強者沒有強大到不可被戰勝;弱者沒有弱小到不能參與競爭。強者有其弱點，因此強可以瞬間轉變成弱;弱者有其強項，因此弱可以瞬間轉變成強。關鍵就在于找到那個強弱之間力量轉化的點。這個點在哪里?就在我們的產業鏈條(包括原料、生產、物流、渠道、終端和消費者六個環節)中。

產業鏈條中的每一個環節，都可能是超限戰中尖刀突破的關鍵點，而貫穿其中的產品、價格、渠道、傳播等都可能是超限的平臺。比如，格蘭仕發布價格白皮書，通過掌控原料進而控制微波爐市場;婷美從功效訴求上尋求突破，占領了女士美體內衣的市場;采樂擺脫傳統去屑洗發水渠道轉而在藥店銷售，通過渠道創新建立了市場地位;蒙牛通過一系列的事件營銷逐步成為乳業老大;中糧集團則通過全產業鏈的整合滿足消費者對食品安全的需求……

四點突圍，超越營銷極限

硬碰硬的戰爭是有邊界的，大家在同一范疇、維度、標準下進行比拼。任何市場都沒有絕對的紅海，在紅海中發現藍海，將行業的贏利點改造為你的市場切入點，這種重新改變規則的營銷手段就是超限戰。

整合聯結點，改變消費形態

車可以租，但是你聽說過家電也可以租嗎?這并不是癡人說夢。

邦家就是這樣一家專門租賃家電的公司。通常家具的利潤比較高，2?3折就可以拿貨，但家電品牌機基本上是67折。這家公司以團購低折扣買進各種家具、家電等家用產品，再轉手以1?4折租出去(租期通常是兩年)，賺取其中的差價及服務費。租出去的產品回收后，可以請廠家翻修，然后放到二、三級城市或者農村市場，以二手貨的形式折價賣掉，邦家等于賺兩次錢。同時，這一模式不僅能幫生產制造商解放過剩的產能，開辟另一條銷售渠道，又能為租戶節省一筆家具折舊費用。

邦家其實做了一件事，那就是創新銷售形態，并進行資源整合。在銷售形態上將產品的所有權與使用權相分離，同時它也獲得了將消費者的押金使用兩年的機會。對于折舊率很高、毛利率較低的家電產品，邦家無疑改變了這個行業的銷售業態。

營銷無處不超限

“明媚的夏日里天空多么晴朗，美麗的太陽島多么令人神往……”30年前，一首膾炙人口的《太陽島上》讓哈爾濱成為聞名全國的旅游勝地，哈爾濱也因此最早成為中國城市營銷的超限戰案例。今天，我們看到一首《春天里》讓原本默默無聞的“旭日陽剛”成為家喻戶曉的網絡明星。無論是企業還是城市，無論是明星還是草根，我們相信，營銷無處不超限，人生無處不超限。

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? 營銷徒弟培訓總結 ?

20xx-20xx學年度第二學期師徒結對徒弟總結

黑狼口中學劉金萍20xx-20xx學年度第二學期師徒結對徒弟總結

白駒過隙，很快一年時間已經過去了?；仡欉@一學期的體驗與感受，真可謂是收獲頗豐！在此，我非常感謝學校領導為我們教師創造條件，搭建教學發展的平臺，我是師徒結對的受益者，因為在師傅和其他老師們的關愛下，我在漸漸成長、成熟、堅毅！我學到了很多教學方面的知識，使自己在教學方面正一步步地走向成熟。現在帶著感激，我將這段時間的結對工作做一個總結。

我很榮幸能成為李老師的徒弟。我和李老師同時承擔初中英語的教學工作，工作內容和工作性質的相似，為我向師傅的學習提供了得天獨厚的條件。而且李老師特別的謙虛與溫和，每次問她問題，她總會不厭其煩地向我說說她的想法。在相互的探討與思考中讓我在李老師的身上學到了不少東西！李老師在教學方法、管理學生方面都給了我許多實實在在的指導和幫助，使我在各方面有了一定的提高。下面我就從幾個方面談談自己的收獲：

首先，作為一名青年教師，我覺得最大的困難是教材，對教材的處理不到位，因此在實際的教學中很難突破重點難點。從教的剛開始，都是我講得多，學生沒有真正參與到課堂中來，一節課，我講得辛苦，學生聽得茫然。師傅了解到這個情況后，主動給我介紹如何控制課堂秩序、如何調動課堂氣氛、如何進行小組合作……。

記得我要開一節公開課，作為一個青年老師，的確是很緊張的，李老師得知這種情況，就及時地給我指導，幫我理清教學重難點，理清思路，試上的時候來聽課，幫我修改不足和錯誤的地方，最后在李老師的幫助下，這堂課開得很成功。在李老師的要求、指導下，我堅持平時及時充電，在平時的教學中，遇到教學中的難點、重點、疑點，主動向師傅請教，與師傅共同鉆研教材和備課，主動讓師傅指導教案，虛心接受師傅的建議，修改不足，更好地吃透教材。

其次，互相聽課、評課是師徒結對的一種基本活動形式，這也成為了徒弟們向師傅學習的過程中最為直接的一種方式，在這個過程中，我有以下幾點感想：

1、正確對待開課。很多年輕老師都懼怕被聽課，怕出丑。其實聽課可以幫助我們發現一些自己難以注意到的問題并能及時地改正。因為要在開課前向師傅闡述備課的構思，所以備課時會特別仔細。注意圍繞教學目標安排教學活動，久而久之，使自己的備課水平有了提高。

2、善于利用評課。師傅給我評課時，會反饋出很多我自己沒有意識到的優點和缺點。比如：在對某個教學環節問題上，我可能從教師的角度覺得沒有任何問題，而我的師傅在聽課時是可以從聽者的角度來看出了許多不足之處，這種感受李老師會在評課時及時地反饋給我，從而起到了肯定或否定的作用，讓我以后可以有意識地進行調整。師傅在評課時對我的指導不僅停留在理論層面，更是體現在具體的每一個環節中，甚至對學生的每一句評價語言都悉心琢磨，使我明白一堂該如何真正達到有效。

3、多向師傅取經。我聽師傅的課也有很大收獲。李老師的課最大的特點就是組織有序，分工明確，課堂效率高！課堂氣氛也很好！真正的做到了讓學生在快樂的學習氛圍中學習知識。我們常一起交流上課后的體會，在多次聽師傅課的過程中，我慢慢體味到她的教學風格，并且準確地把握住她每一節課的閃光之處，這使我受益匪淺。

作為徒弟，我誠摯地感謝師傅對我的關心和愛護，也感謝學校為我提供了這個學習成長的基地，將師徒結對這一條無形的紐帶聯結在我們師徒之間，為我們增加了交流溝通和相互學習的平臺。我會繼續努力，更加主動地、虛心地向師傅多學習，多請教，積極創新，爭取在工作中更快地成長，不辜負學校的期望！

師徒結對徒弟工作總結

徒弟承諾書

徒弟演講稿

徒弟心得體會

班主任師徒結對工作總結徒弟

? 營銷徒弟培訓總結 ?

20xx年7月26日晚，支行集中開展了一場有效的營銷培訓課。作為一名新入職的柜員，這次營銷培訓，使我對崗位的營銷有了新的認識，從中受益匪淺。

通過營銷課程的學習，我糾正了自己對于柜員崗位的一個錯誤認識。以前，我一直以為，作為一名前臺柜員，我只要掌握了各項前臺技能，盡心盡力為客戶辦理好前臺業務就可以了，而營銷這個環節是屬于客戶經理的任務。通過培訓，我深深地體會到營銷這個環節在柜員業務中的重要性。面對銀行業間激烈的競爭和挑戰，前臺柜員的營銷顯得更為重要。通過為客戶辦理業務過程中的觀察和溝通，可以較快地找到營銷的切入點，實現對產品的有效營銷。

本次培訓的內容新穎、條理清晰，除了營銷理論知識的學習，課堂上也設置了很多模擬和互動的環節。從老師的講課中，我漸漸意識到同行間激烈的競爭，如何占領市場，贏得并長期留住客戶是公司發展的重要目標。從同事們的模擬操練中，我也深深體會到了實際操作中的諸多困難。為響應全員營銷的理念，在常規工作中貫徹實踐好營銷這個環節，就必須扎實掌握好營銷的步驟和技巧，才能更好地完成營銷方面的工作。以下是在培訓課程中總結的幾個營銷要點：

1、熟知產品屬性；首先要全方位地認識產品，了解產品的各項特征、優點以及給予客戶帶來的利益。這是營銷的第一步，也是關鍵，如果不熟悉產品，任何服務和營銷將無從談起。只有對產品有了詳細的了解和認識，才能將最合適的產品推薦給客戶。

2、快速掃描客戶特征；從辦理前臺業務過程中與客戶的溝通交流，我們可以快速觀察到客戶的表情、神態、手勢等，對客戶有個粗略的了解。同時，通過語言的溝通以及客戶賬戶信息的掃描，我們可以進一步地了解到客戶更多的信息，為下一步的營銷打下鋪墊。

3、有效吸引客戶注意力；要善于與客戶進行溝通和交流，洞察客戶的想法，做到有效地吸引其注意力。作為一名柜員，與客戶之間不僅僅是業務關系，更是一種人與人間的交際。如何吸引客戶的注意力，我覺得首先要找到客戶感興趣的話題，只有提起客戶的興致，才能有效地吸引客戶。這個環節更加注重的是與客戶之間的溝通，也是考驗交際能力的一個方面。而在這方面，恰恰是我的薄弱環節。所以，在今后的工作和生活中，我要更加注重這方面技能的培養，在總結經驗中不斷地提升自己的能力。

4、學會發問；與客戶溝通的一個有效突破口就是進行發問，通過發問，可以引起客戶的注意力，也能讓客戶感受到我們的一份關心和親切感，拉近與客戶之間的距離。但是要問什么問題，要怎么發問，這需要我們掌握好技巧，把握好尺度，否則將事與愿違，反而引起客戶的反感。

5、客戶需求和產品匹配；在熟悉產品和了解客戶的基礎上，我們要根據客戶的需求和產品的特點，找到一款最適合客戶的產品。這一環節除了要求我們要熟知各項產品的特性，還需要清楚客戶的具體需求，再在各項產品中篩選出最合適的一款。只要前面四個步驟都做到位了，這個環節就不難了。

通過這次培訓，我學到了很多東西，不僅僅是營銷業務上的知識，更多的是工作上和人際交往中的技巧和學問。在接下來的工作中，我將少一份懈怠，多一份勤奮；少一份碌碌，多一份追求；少一份索取，多一份奉獻，用心地做好每一件事，用滿腔的熱情開啟銀行事業的奮斗生涯。

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一、當老師開始講的時候說道我們先前所寫的話術，反應的問題。

說我們的態度有問題，我很認同，因為我自己也覺察的到自己的態度不是很好，是在應付，是在為公司做事。老師直接點出了我們的問題，自己一直在猶豫在徘徊，所以無法真正去做好自己的工作。

心信念，態態度：

既然選擇了xx，選擇了這個平臺，選擇了這份工作，那自己就應該對自己負責，對公司負責，也對自己的未來負責。想好自己當初為什么選擇來這家公司，為什么選擇這份工作。我是因為想突破自己，想讓自己的交際水平，讓自己的經歷，讓自己的語言表達能力有所提升才選擇的這個銷售行業，而選擇xx是因為xx的同伴們都是富有激情，富有戰斗力的一個團隊，是一個朝氣的團隊，是一個可以 讓我自己有所成就，有所成長的一個公司。而現在自己所做的事情呢懶懶散散去做，打電話沒成果就說是名單問題，是對方老板問題，難道就沒想過是自己的問題嗎不要再去找理由了，要求內而不是去找外，只有自己的問題解決了那才有突破那才有成長。

打電話受到挫折拒絕不敢去打，打電話跟客戶去要求不敢去說，為什么因為你對自己沒信心，對自己的產品沒信心，對自己的公司沒信心，這樣的心態能得到什么結果呢失敗的結果。堅信一句話你相信什么才能得到什么!

方原則，法路徑：

現在的銷售為什么這么難做，為什么這么多的人認為銷售就是騙子因為我們失去了原則，失去了本性。原則：真誠，實在。

為什么去給客戶推薦東西，為什么去賣這個產品，我們是為了幫助別人，而不是去害別人，只有真正幫助了別人，幫助了企業，你才算是真正的成功。而成功的衡量方式也只是金錢，還有人脈，還有朋友 。只有真心幫助別人才能得到別人的友誼，才能讓自己的人生不那么孤單。并且在跟客戶交流的過程中，你的能力也在不斷提高，這才是最大的收獲。切記：不要為了推銷東西而不擇手段。

目目的，標標準：

目標一定要有，想要有好的鍛煉，必須要有一個可以量化的目標，只有這樣才能清楚自己離目標還有多大距離，才能去突破自己，去完成目標。并且，目標不是用來制訂的而是用來超越的，只有不斷超越目標，那才是真正成功的表現!

二、老師又講到要做個文質彬彬的人，一個表里一致的人。

這是對我們的要求也是對我們的期望。

言必行，行必果。做事要言而有信，并且做事要立即去做，不要總是去推遲，去逃避，只有自己真正去做才能有結果，才能有收獲。

為人圓融：真誠、內求、包容;處事方正：正道，原則，口碑。

為人圓融，處事方正!

這正是銷售能帶來的好處，也只有銷售才能有這樣的鍛煉機會。我們就是要靠著這個目標去努力。在工作中，要去看別人的優點，去學習。發現自己的缺點去改正。最可怕的不是錯誤，而是不敢去承認自己的錯誤，去改變錯誤!

三、老師也讓我認識到很多前輩，很多老師，也讓我對自己的產品、對自己的公司、對自己的工作有了信心。

我們的目的不純粹是賺錢，而是真正為企業解決問題，提供解決問題的方案，來跟各個企業進行合作共贏。只有我們的方案真正為您的企業解決了問題，那才是我們想要的結果，因為我們的使命就是教育產業報國，推動中華民族持續昌盛!為企業提供有成果的企業管理培訓!

四、老師讓我們了解到了當前中國中小型企業發展中所遇到的問題，并且讓我們了解了該去怎么去解決這些問題。

1、溝通很重要，是交際的開始。如何做到有效溝通---主動出擊!

人與人的交流很關鍵，在我們營銷的道路上更為重要。做銷售的首先要把自己推銷出去，陌生的隊友們從四面八方走到一起，需要我們主動交流，盡快在短時間內融入團隊，讓大家記住你，記住你所做的行業，給大家留下深刻的印象，所以，結交需要主動出擊。

2、要學會適應環境。在最短的時間內適應一切，融入集體，融入你的團隊。我們平時也一樣，要適應大的社會環境，環境不可能來適應你!把自己的個性化極強的一面，主觀意識太強的一面收斂一下，顧全大局，適者生存，不適者淘汰!

3、最大的敵人是自己。這是兩個高空訓練后給我的感觸。有些困難是自己給自己制定的，其實，真正做起來并沒那么難，只要戰勝自己，相信自己能行，你就一定行!如果連嘗試都沒嘗試怎么就知道自己不行呢

4、人的潛力是無限的。人的潛力需要不斷的挖掘，珍惜每一次挑戰自己的機會，不要把自己局限在一定的范圍內，認為好多事情辦不到。論文寫作要勇于冒險，敢于嘗試自己從來不敢做的事情。你會發現，你不比別人差!你也很優秀!

5、重新認識銷售。會說話，說對話才是關鍵。

銷售是幫助你成長最快的方式。

銷售是未來最黃金的職業。

銷售是高雅和高品質生活的象征。

銷----自己，售----價值觀。

說話的藝術在于會說話，說對話。我們的客戶有不同的類型，處事方式也不同，所以，我們要學會變通，不能一成不變。首先分析客戶是什么樣兒的性格類型，然后使用合適的應對方式。

6、要學會換位思考。這是領袖風采模擬給我的感觸，自己也親身體會了作為領導肩上的擔子有多重，所要承擔的責任和那么多無形的壓力!站的高度不同，看問題的角度也就不同。其實我們應該相互理解，作為員工應該站在領導的角度上多替她想想，多為公司想想。公司發展好了，員工待遇自然也就好了。

所以：我們要把個人的目標上升到公司的目標;我們要把個人的理想上升到公司的理想;我們要把個人的價值上升到公司的價值;我們要把個人的意義上升到公司的意義!

7、思想匯報目標要明確。為什么執行力不強，是因為目標不明確，要確立明確的目標，長期，短期，近期。要具體，量化。寫在紙上，腦子里要不斷的重復想這個數字，要超越它，目標是用來超越的，不是用來完成的。

8、執行力的重要性。執行就是把思考轉變為現實的過程。想的再好，說的再好，不執行(行動)就沒有任何結果。只會產生思想的垃圾。在一個團隊里，誰先動起來，誰的執行力就比較強，誰就可能成為領導者。執行的快慢，直接關系到企業效益的高低。所以我們還要高效執行。

結果提前，自我退后;結果第一，理由第二;速度第一，完美第二;認真第一，聰明第二;決定第一，成敗第二;鎖定目標，專注重復。

9、八小時之內求生存，八小時之外求發展。說到這里感覺很慚愧，好多時間都沒有好好珍惜。老天給每個人的時間都是一樣的，為什么有的人很卓越，有的人卻很平庸，在短短幾年內差距就很大，是我們的大腦實在太懶惰了。所以一定要珍惜時光，做一些有意義的事，年輕的時候苦點兒累點兒沒什么，等我們老的時候才能有個安逸幸福的晚年。

10、要積極樂觀的面對困難，勇于挑戰!把每一個困難都作為鍛煉自己的好機會。如果我們每個人都能這樣想，所有的問題都不是問題，自然就迎刃而解了。所以我們要毫不畏懼，范文參考網勇往直前!要這樣看待困難：

挫折=存折壓力=動力障礙=最愛，一分耕耘，一分收獲。當你能夢的時候，就不要放棄夢。

總之，這次培訓讓我學到了很多，感悟到了很多，成長了很多。希望我能把以上的這些理論都用于工作和生活當中，時刻提醒自己，激勵自己!不斷前進!

這次是一個團體作業，我們團體一共有五個人，當得知這次實訓的主題，我們各抒己見，看我們的創業從哪方面入手，最后根據我們團體五個人的特點和意見，我們確定我們的賣點是早餐?？赡茉绮蛯τ谖覀儊碚f，并不是什么新鮮事。但是作為一個在校居住的大學生，每天面對食堂一樣的早餐或是外面我們認為不健康的早餐，還有一點就是現在的大學生都有睡懶覺的習慣，那樣就會忽略吃早餐。但是早餐對每一個人來說都很重要，不能忽略。根據這些意見，我們的早點來早餐店就應運而生。我們的早餐店最重要的一個功能就是親自把早餐送到消費者的手里。

做策劃書之前，我們計劃好了實訓每天的任務，根據計劃，我們在努力，每天都認真完成任務。首先我們分析了這次營銷的環境，只有先分析好營銷環境，才能制定好營銷戰略與策略。分析營銷環境時，我們五個人，一起考慮，每個人都說出自己的看法，不管正確與否，然后統一意見。環境分析完，我們也對這次確定的市場有了進一步的了解。接下來就是調研與預測，主要是問卷設計，接著根據問卷的填寫意見，再進行問卷分析。問卷設計，主要是確定我們是否有市場，大家對于這樣一個市場是否有興趣。跟據被調查人的意見，可以改良我們的產品，可以看清楚市場。面對回收的問卷，我們看到了很多誠懇的意見。我們對我們的市場充滿了信心，甚至有一些同學問我們是不是真的要開店。聽到詢問聲，我們信心十足，覺得當初我們的想法是可行的，而且大家都很重視早餐，只是有時由于時間的關系而放棄吃早餐。從一份一份的問卷中，我們看到潛在的大市場，并且前景很樂觀。然后我們制定了我們的目標市場并對其進行細分。這樣才能更好的根據市場確定下一步。緊接著就是營銷策略

? 營銷徒弟培訓總結 ?

昨天的馬拉松式會議有點讓人難忘，我為坐在主席臺前的領導們打抱不平，這么長的時間怎么坐得牢。雖然因為商貿大組會議遲到了半個小時，不過會議最精彩的部分沒有錯過。

肖鋒老師的講話是我最想聽的，雖然他是局長，分管師訓，但我一直尊稱他為老師，因為我覺得他的學院派的身份對他更貼切。我也喜歡聽他的講話或上課，沒有行政性的約束，沒有套話假話，有的是男中音的聲調，特別入耳，親切。聽他講話我一直很關注認真，我會認真記錄，期間朋友們幾個重要電話也給我掐掉了。昨天的一席話，又進一步加深了對他的`印象和好感?？上Я艚o他講話的時間太少，太少……

肖老師的總結很簡潔、很到位：“首先今天的會是一次行政會議，但更多給人的印象是一次學術論壇和文化沙龍”(簡短的三言兩語把一下午的活動全部涵蓋了)

接著就談了自己對名師工程的想法：

他說：“我雖然不能做到‘先知先覺’，但我不能做‘不知不覺’的人，但我必須要‘后知后覺’。1988年大學畢業，從教22年，到最近想清楚了一樁事情，那就是影響教學質量根本因素到底是什么?”

“早些時候，一種輿-論占據主導地位：認為班級規模和教學質量呈反比，所以一種小班化的運動風生水起。但是事實證明，兩者是沒有高度相關性“肖老師很生動地舉了一個空調例子。“前幾年，又有一種論調占據教育界：認為教育技術現代化和教學質量成正比，于是多媒體電子白板代替了黑板，國家每年在技術設備上投入了不計其數的錢，如果把這些錢用到培養教師上，那該多好啊!”

所以他認為影響教學質量根本因素是教師，“現在家長擇校擇什么?歸根到底就是擇老師”接著肖老師談到“教師的成長有三個環節：自身稟賦、培訓方法和成長環境。原來以為，教師上課的質量好壞與其備課有直接關系。經過多年的研究和思考，我發現課堂教學與人(教師本身)有密切關系。上課不行是因為你人不行，人(教師)準備好了，課就能上好(我強烈同意該觀點，多年的聽課和考評經驗，也讓我逐漸發現這個現象)，因此，我們今后在教師培訓，關注其實踐的同時，更要對他們理論武裝他們。培訓中心將邀請國內著名專家，講哲學、文學、歷史、藝術和文化等專題，進一步提高教師的自身修養!”(我個人這個培訓版塊真的很好，也只有肖老師能想的出來哦!有時間我一定去聆聽。)

短短20分鐘時間，條理清晰，言簡意賅，沒有拖泥帶水的詞調，更沒有云里霧里的官腔，講的是多年的切實感受感悟，也真正想對師資培養干點實事的真話。

作為職高專業課名師基地的主持人，聽這樣的講話，也是一次接受培訓的機會吧!

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20xx年我們見證了黃金（）的大起大落，從3，4月中東的地緣政治危機和美國的QE政策延續帶來的穩健的主升浪，到5，6月QE政策結束和戰爭局勢的短暫企穩后黃金的調整期；從7，8月美國量化寬松政策預期的抬頭，到9月扭轉操作的無情打壓，再到年底流動性危機的蔓延，黃金在20xx年經歷了一個牛市階段性頂端的全部過程。筆者曾經拜訪的一位老投資者說，人的一生要經歷三次大波段的牛熊市，在資本市場上才能有所建樹，那我想黃金這樣的牛市頂端并不多見，對于投資者來說，如能認真的復盤，應當會收獲不錯的經驗。

20xx年開盤，最高，最低，報收，全年上漲美元，呈一根非常長上影線的中等陽線。20xx年全年的波動可以概括為：一，年初的小規模技術回吐與中繼；二，2，3，4三個月的連續主升浪與白銀的投機盛宴；三，5，6月份整理與白銀泡沫的破裂；四，7，8，9三個月黃金沖鋒時畫餅充饑式的上漲與寬松愿望的落空；五，10，11，12歐債危機的重燃與年底流動性危機為導火索導致的黃金最終跌破了重重支撐，一波持續三年之久的牛市行情就此結束。以下分為這五個階段進行一個全年性的回顧。

一。20xx年初，伴隨著去年11月初的QE2政策出爐，美聯儲宣布實施6000億美元的量化寬松計劃，將每個月購買750億美元的長期債券至20xx年第二季度，黃金在前年最后兩個月的短暫沖高后，表現出了今年1月價的利好出盡，受到技術買盤回吐的打壓，黃金在1月初回踩了1308的大頭肩底頸線反抽位。黃金在年初即給了投資者一個明顯的操作經驗：買信息，賣事實。當消息確鑿后，利好出盡的情況就會表現出來，但當這種消息是在中期作用于市場的時候，當技術拋壓回吐完畢后，這種中期向好的情緒，伴隨著基本面的其他因素，仍然會在中期影響著黃金的上漲。這也就是我們在2，3，4月份連續看到的黃金穩健的主升浪。

二。2月開始，隨著技術面的回抽到位，基本面的做多情緒也開始發揮作用。市場在這個時候明顯表現出了對于未來經濟環境的憂慮。2，3，4月公布的美國季調后CPI數值穩步攀升，分別為，，，失業率也在緩慢攀升，分別為，，9%。跡象表明，QE2的出爐并沒有在實際意義上壓低失業率，而CPI的頻頻攀升則表明美國的QE行為其實質是向市場注水，過量的流動性與超發的貨幣，再加上經濟沒有明顯好轉的表象構成了這波主升浪。

這波主升浪除卻美國的印鈔機政策外，中東的地緣政治變動導致的避險買盤也是導致黃金上漲的一個誘因。埃及的，及利比亞內戰后引發的歐盟對利比亞xxx大打出手，在4月份不斷地推高油價，同時也推升了白銀的投機情緒，白銀創下31年單月最大漲幅，達。但這樣的上漲，在技術面上卻很容易被理解為xxx不可持續的xxx上漲，因為短時期內迅速拉升，導致對手盤止損爆倉的同時也會把多頭的瘋狂情緒推到崩潰的邊緣。拉高出貨的同時配合上5月初xxx被擊斃的消息，很容易構成階段性的中期頂部。

三。時間進入5，6月，同時金銀的線索也發生了相應的轉變。首先是5月1日傳出xxx被擊斃的消息，隨后在5月2日開盤后的15分鐘內，白銀迅速下跌達10%之多。晚間雖然在美盤有所反彈，一度攻下47美元的壓力，但最終日線收出了長陰。當然筆者也不敢妄稱xxx之死是此次大跌的導火索，但在此筆者也要提醒投資者可以多加留心這樣標準的行情。如果您沒有足夠的解讀基本面和市場情緒的能力，也沒有足夠的基本功來預測頂點和底點出現的位置和時間，那么這樣的K線也多少對于趨勢的反轉有所印證，作為一個右側交易的穩健投資者，希望您能夠多加留心這樣標準的K線。

那么這樣的K線是怎樣的一個判斷標準呢？首先，要位于強勢的壓力之下。我們知道1980年亨特兄弟操縱案將白銀拉升至51美元/盎司，那么50美元附近本身就是一個相當強勢的技術壓力；其次白銀在4月份呈加速上漲之勢，且在4月25日白天的上漲已經使得多頭達到了瘋狂的程度，那么技術面上來看，這樣的上漲通常會被理解為加速xxx趕頂xxx的走勢，這樣的走勢在8月黃金的上漲中也有所表現，投資者可以自行回顧8月的日線，4小時及1小時的黃金K線，總結經驗。再次，如果這兩者都不能作為判斷階段性頂部的標準，那么5月2日全天的寬幅震蕩及最終收出長陰的日K線已經表明了空頭的鮮明立場。對于小散來說，需要多加歸納這樣的行情，切不可與市場作對，不做死空頭也不做死多頭，要做好投機市場的滑頭。

四。黃金在5，6月份進行了充分的平臺式調整，隨著7月公布的6月非農數據的公布降至近1年的最低，以及失業率的再度攀升，關于量化寬松的預期論調開始抬頭。黃金在7月初創下了連續11個交易日收陽的紀錄后，一路小幅爬升，不緊不慢。7月中下旬，美國債務上限的問題開始成為市場關注的焦點，雖然美國兩黨關于這個問題的爭論以做秀居多，但黃金多頭趁機迅速擴大戰果，進入8月，債務上調的結果最終雖然以令人膽戰但不出意外的結果收場，卻沒有澆滅投機資金做多的欲望。8月第一個星期，標普即冒天下之大不為地宣布終結持續12年最高主權評級，下調AAA至AA+。這在第二周一開盤即再度形成黃金拉升的誘因。至此，再也沒有力量能夠阻止黃金的做多情緒，市場在短期內的投機熱情達到頂峰。

8月中旬的周評中，我們一度提到了根據月線及周線推算出的黃金階段性壓力及精確的時間窗口，這一推算在事后被證明為黃金長達3年牛市的終結頂點。9月初，雖然公布的非農數據和失業率依舊不好，黃金在數據公布后再度大幅拉升，但拉升的情緒明顯受到了抑制，這在9月初瑞士政府宣布無限制買入外幣后的市場中可以找到端倪，黃金取而代之的是大幅下挫。市場在這個時候普遍預期黃金仍然將繼續高漲，但前期積累的過多多頭在9月下旬議息會議臨近之前開始回吐。9月21日晚間，隨著扭轉操作賣短債買長債的決議出爐，黃金開始大幅下挫。先期畫餅充饑式的上漲被證明為是虛幻的時候，回吐盤達到了空前的高度。

五。10月以后，市場的焦點開始轉向歐洲，10月初英國政府公布了第二次量化寬松政策，但此次政策較前一次的規模小的多，同時英國政府也給自己留了一條退路，即聲明要以CPI為判斷的標準之一。隨后公布的英國CPI一直置于5%以上，這也給英國繼續實施QE政策帶來了難度。

10月中旬，關于希臘問題的憂慮論調開始抬頭，10月底私營部門被迫對于希臘債券進行50%的減記，同時希臘同意用緊縮政策來換取更多的援助。但其他地方的憂慮正在慢慢蔓延。意大利長期國債在11月初收益率飆升至7%上方，歐元區失業率置于10%上方并穩步攀升，這些危機給12月底的流動性危機埋下了伏筆。以上這些危機，伴隨著11月初歐洲央行宣布降息政策的出爐，對于黃金的短期情緒都構成了提振。但我們在10月中旬的周評中即提醒投資者，目前的所謂xxx避險情緒xxx是假的，美國QE3的破滅，還有年底金融機構回收流動性的預期才是黃金波段的主線。12月上旬以前，黃金的上漲是有炒作空間的，且流動性危機并不會體現出來。但進入12月，這種流動性需求會慢慢表現出來，黃金也會步入真正的下跌。

進入12月，年底前最后一次歐盟峰會落幕。峰會結果與市場的預期普遍相近，且沒有短期內重大的利好，流動性危機在落幕后的`第一個星期表現出來，黃金跌破半年線的支撐位置，從此再也沒有力量可以阻擋它的下跌。

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