保潔員發言稿|保潔員發言稿(必備11篇)
發表時間：2023-08-10保潔員發言稿(必備11篇)。
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尊敬的總經理：
我帶著復雜的心情寫這份辭職報告。我自20xx年加入xxx公司以來，一直都很珍惜這份工作，充分在xxxx公司xxxx部的平臺上，為公司盡職盡責，努力團結員工，理順內外有關關系，為xxx公司今日的規模、形象和有序發展感到欣慰。更感謝您對我的信任、栽培、包容和鼓勵。特別自20xx年xx月以來，讓我見識了許多現代企業管理理念，增長了很多現代財務管理知識、積累了不少的工作經驗和教訓，對此我深感榮幸!在這近xx年的時間里，您給了我不少表揚和榮譽，也給了我很多機遇和指導，在此我只能說謝謝領導了!
現在，由于我xxxx的原因，在經過深思熟慮以及和家人的商議過后，我向公司提出辭職的要求。鑒于xxxx工作的特殊性，希望領導能早日安排合適的人選接替我的工作崗位，我希望能在xx月xx日前完成有關交接工作，交接前為公司站好最后一班崗，保證公司業務的正常運行，希望我們公司今后更加輝煌，x總您和全體員工工作順利，身體健康!
綜上所述，因為個人原因，現正式向公司提出辭呈，希望領導對我的申請予以考慮并批準，謝謝!
此致
敬禮！
xxx
20xx年xx月xx日
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甲方：
乙方：
甲乙雙方本著合作、互惠原則，經協商一致，簽訂以下家政清潔服務合同：
一、雙方的權利、義務
（1）甲方：
并與其簽訂家政服務協議或其它相關文件。
2、 負責安排乙方進場服務的相關內容與細節。
3、 負責監督乙方的服務質量與工作規范。
管理現場服務人員。
開票、收款。
6、 負責處理清潔服務中的投訴及糾紛。
（2）乙方：
相應的服務人員。
2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。
損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。
。
給客戶造成損失的全部責任。
6、執行甲方合理的服務調派工作。
7、協助甲方處理客戶的各項投訴及糾紛。
材料的保管。
9、提供服務人員的合法證明及有關資料。
二、結算方式
為依據，按總金額的百分之八十五支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。
2、甲乙雙方每兩個月結算一次，結算日期為雙月數的 5日，甲方可用支票或現金支付給乙方，支付日期為結算后的七個工作日內。
三、合作期限
1、本合同的有效期限為：xx年 月 日至xx年 月 日，在有效期內，任何一方提出修改條文或解除合同的，須提前一個月書面通知對方。
2、任何一方未按約定書面通知而停止合作的，作違約處理，責任方需賠償損失 元。
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最近，公共自行車公司的保潔員xx老師傅成為了公司的名人，因為前兩天他拾金不昧的事跡在公司內部悄然傳開......
看著皺紋已遍布他的手背，穿著干凈而整潔的工裝，把他的樸實厚道呈現得淋漓盡致。在xx的懇請下，魏師傅一邊干活一邊講述了當天事情的經過：
原來，6月25日上午9時左右，魏師傅像往常一樣，騎車來到位于市政總公司附近的公共自行車租賃站點展開一天的工作，從第一個鎖樁依次進行打掃，當打掃到第20個鎖樁的時候，他低頭一看，忽然發現車籃里放著一個黑色皮包，經驗告訴他，一定又是哪位市民在還了公共自行車之后，將自己的皮包遺落在了這里，因為這種事情在他四年多的工作時間里已經屢見不鮮，由于這里人員流動性較大，一時又無法確定是誰遺落的東西，魏師傅警覺的將皮包收起來，等待失主回來尋找，可是等了十來分鐘也不見人來找，自己還要到下一個站點打掃衛生，于是魏師傅收起清潔工具去到下一個自行車站點繼續工作。
中午回到家，魏師傅把這件事告訴了家人，在兒媳的建議下，魏師傅打開皮包查看有沒有一些身份信息可以找到失主，皮包打開后發現，里面有將近一千元現金，幾張銀行卡，還有一部手機和一些票據，拿起手機一看，原來是手機沒電了，難怪這么長時間沒有人打來電話尋找，想必失主現在一定很著急，于是魏師傅讓兒媳趕緊給手機充上電并開了機，不一會兒，電話鈴聲響了，魏師傅接起來后，對方正是自己苦苦等待的.失主晉先生，魏師傅告訴對方自己的家庭住址，過了幾分鐘晉先生來到了魏師傅家，剛進家門晉先生就一把握住魏師傅的手激動地說：“您真是一個好心人!這一上午可把我給急壞了”，由于財務較多，魏師傅不得不一一進行核對，核對完之后，又致電公司領導進行請示，出于對當事人的保護，公司負責人示意魏師傅將全部失物進行拍照留證，然后將財務還給了失主。晉先生也提出想與魏師傅合影留念，希望與這位拾金不昧的好心人成為好朋友，隨后晉先生拿出部分現金想表達謝意時，也被魏師傅婉言拒絕了。
當同事們為他拾金不昧的精神豎大拇指的時候，他卻微微一笑，很平淡地說：“這真沒什么，不是咱的東西就不能要，拿了心里不踏實”。
這就是魏同太，一個普普通通的老人，卻在這平凡的崗位上彰顯了新時代保潔員的風采。
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保潔員實踐報告
一、
保潔員是一個常被人們忽視的職業群體，但他們的工作對于維護環境衛生、改善生活品質起著至關重要的作用。在本次實踐中，我有幸親身體驗了保潔員的工作，并意識到他們所承擔的責任和艱辛。下面，我將詳細描述我在實踐中的所見所聞。
二、實踐過程
1. 工作范圍
作為一名保潔員，我的主要工作范圍包括清潔辦公室、公共廁所、走廊、樓梯等區域。每天清晨，我與同事們準時到達工作地點，開啟一天的勞動。
2. 工作任務
每天的工作任務都是固定的，包括清掃地面、擦拭桌面、清理垃圾、打掃衛生間等。我需要保證每個角落都得到妥善清潔，保持整個環境的衛生與整潔。在實踐中，我發現衛生間是最需要耐心和細心的地方，因為衛生間的清潔程度直接關系到人們對于這個場所整體衛生狀況的評估。
3. 面臨的困難
在實踐中，我也遇到了一些困難。工作強度較大，需要在有限的時間內完成大量的工作任務。有時候會出現拖延，導致工作時間超過預期。清潔過程中，可能會遇到一些難以清理的污漬，需要嘗試不同的方法才能徹底清除。除此之外，保潔工作本身存在一些衛生和安全隱患，例如長時間接觸清潔劑可能會對健康造成損害，需要做好相關防護工作。
三、心得體會
通過這次實踐，我深刻認識到保潔員工作的重要性。保潔員是一個看起來平凡普通的職業，但卻隱藏著巨大的勞動價值。他們通過自己的辛勤努力，為人們創造一個整潔、溫馨的生活環境。在實踐中，我感受到了保潔工作背后所蘊含的責任與使命，也領悟到了勤勞與堅持的力量。
值得一提的是，保潔員工作雖然看似簡單，但需要耐心、細心和細致。在這個過程中，我學會了如何靈活運用清潔工具和材料，并學會了如何快速高效地完成工作任務。同時，我也掌握了衛生和安全相關知識，學會了如何正確使用清潔劑以及面對突發情況時的處置方法。
四、總結和展望
通過這次實踐，我對保潔員這個職業有了更深入的了解。我深知保潔員所付出的努力與汗水，他們默默做好崗位，保證了環境的整潔與美好。同時，我也深刻認識到保潔工作對于維護公共衛生及環境衛生的重要性，希望在以后的生活中，能夠更加珍惜環境、愛護衛生，尊重保潔員的勞動成果。
未來，我將繼續努力，積極參加社會實踐活動，不斷提升自身的綜合素質和實踐能力。同時，我也希望能夠為保潔員這個職業盡一份力，通過自己的努力和影響，讓更多的人認識到保潔員這個職業的重要性，并給予他們應有的尊重和關愛。
五、參考文獻
無
六、附錄
無
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雖然我干保潔工作已有兩年多了，但我心中把保潔員的工作看成是我的神圣的工作，只有干好它，讓領導放心、得到同事的認可，我的心里才踏實。
雖然我的工作簡單，每年、每月、每日重復的進行此項工作，但真要把工作做好也決非一件容易的事。因為我心中只有一個目的：為幼兒園創造一個良好的學習生活環境是我們保潔員的光榮，也是我自己的飯碗。雖然每天的重復勞動，但我一直不馬虎、不走過場，堅持認真負責、認真的對待每一天的勞動。
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XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來，。不知不覺中，我在新的上結束了一年的，現如下： 在和全體同志的關懷、、支持下，緊緊圍繞保生產為中心工作，充分發揮崗位職能，不斷改進工作，提高工作效率，以“服從領導、同志、認真、扎實工作”為準則，始終高標準、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。嚴格“六大禁令”，堅決杜絕性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫。
一、一年來的工作
（一）強化形象，提高自身素質。為做好班組基礎工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是崗敬業講奉獻。我正確自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、敬業，二是錘煉技能講提高。經過一年的學習和，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、和同事請教，在不斷學習和探索中使自己在技術上有所提高。
（二）嚴于律已，不斷加強建設。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、規范自己的一切言行，嚴格遵守各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作中的不足與今后的努力方向 一年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是程度還不夠嚴，學習、技術上還不夠努力，和有的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考，確保站場的安全生產，平穩供氣。 總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：工作創新意識不強，創造性開展不夠。在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的態度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關心同事，團結班組所有成員共同努力工作，不辜負領導和同志們對我的期望。 大概是這樣，稍微改一下吧。XX年，我們在領導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠的追求”的物業服務宗旨， “以人為本，以客為尊，以誠為源，以質為先” 的公司管理理念，以“上平，創效益，樹”作為公司的發展目標，“服務第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優質服務工作， 在此對一年的工作做以簡要總結?？偨Y經驗和教訓，找出不足，為XX年的工作打好基礎。
1．人員管理 保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩定員工情緒，沒有影響到工作質量。根據各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之，實際運作特點和要求，調整了班次和值班，在不增加人員的情況下，基本滿足了保潔的運行要求，。 現有人員14人，本共有9人離職和調職（） 其中1人調職到庫區，8人離職。
2.培 訓 對新保潔人員進行了清潔理論并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，達到寫字樓保潔工作的要求。 在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結合工作中的實際情況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養，銹的處理。 加強了員工考核制度的培訓，創優和有關貫標知識的培訓，建立了員工工作的心，目前員工已經能夠努力工作并按規定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等細節方面還需監督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。 經過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現有管理摸式和工作程序，人員基本穩定。
3保潔工作模式方面 在集團公司領導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。 在原有的白班基礎上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在“無人清潔”的同時為保證衛生質量，加強了保潔巡查清潔頻率?，F有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠達到將隨時產生的衛生問題在30分鐘內解決，但在高峰期11f16f經常存在1小時保潔員無法進入男衛生間現象，導致衛生間較臟。 在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原來的固定的清潔改為現在的隨時清潔，發現污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建和市政道施工，整體灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛生狀況沒有達到要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結束將進行徹底清潔，以達到衛生標準。 在保證電梯地毯衛生達到標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
（2）完成對大廈公共區域衛常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
（4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
（6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。（不負責日常保潔工作）
（9）完成特約清潔服務。庫區石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
（10）完成每木質上蠟保養工作。 5綠化工作方面 5月份大廈采購綠植內共有綠植約100顆，及大堂內的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內的大部分死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養分，及時殺蟲，一定時期集中養護。夏威夷椰子繁殖了兩顆。在XX年室內綠化建議考慮外包，保證植物可觀賞性。 外圍綠化因防水施工未補種，XX年4月份應全面從新設計綠化。 附XX年5月份購綠植明細表 名稱 購進數量（棵） 現有數量（棵） 死亡數量（棵） 綠蘿 20 13 7 散尾葵 13 13 0 發財樹 5 5 0 綠巨人 24 17 7 黑金剛 2 2 0 一帆風順 6 0 6 夏威夷椰子 8 11 榕樹 1 1 0 搖錢樹 2 2 0 橡皮樹 2 2 0 非洲茉莉 3 3 0 6 有害生物防治方面 根據街道的關于創建國家衛生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，符合國家衛生規定。在工作中根據季節不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。 7衛生質量監督方面 隨著iso9001-XX質量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質量監督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質量,并對工作中的問題進行總結，進一步改正，取得了較好的效果。 8 成本控制方面 XX年保潔平均清潔費用5500/月。 在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。 石材養護每月費用近1000圓。
經9工作中存在問題
1 外圍車場由汽車產生的油污，無法有效的去除。
2 現有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有一定差距，在不增加人員的前提下，很難達到標準。
3 冬季天藥店衛生無法達到標準，可考慮購置自走式全自動洗地機，會有一定改善。
4大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污能力已下降，為防止水斑，風化等病變，XX計劃在衛生間和大廳地面的石材做防護處理。
5 在保證衛生符合標準的情況下，高頻率的使用設備，清潔設備的更換配件費用將有一定上升。例為保證電梯地毯衛生達到標準，按要求每20分鐘吸塵一次， 吸塵器的開關每天近90次。 在XX年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在XX有更好的表現。常使用的清潔劑在工作間內兌好比例發放來控制使用量。
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保潔員技能培訓：辦公室清潔規范及方法
培訓內容：
（一）備用工具：吸塵器、塵推、簸箕、掃帚、水桶、拖把、除垢劑
（二）清潔程序：
1、早上7點將門窗打開，通風15分鐘；
2、收集垃圾筒內垃圾，更換垃圾袋（筒內垃圾超過3/4換袋）；
3、拖洗規范
（1）用掃帚對地磚面、木地板面進行清掃，垃圾由內向外清掃，堆積掃進簸箕，然后倒進廢紙簍。每天三次（早中晚）按照順序清掃；
（2）拖洗地磚面時，用擰干的拖把由里向外有順序拖洗，再用干拖把鞏固；拖洗木地板時，用塵推由里向外有順序操作；（每小時一次）
4、擦洗規范
（1）用擰干的抹布擦拭辦公室的設備，包括辦公桌、椅子、櫥柜、、玻璃、擋板，由上至下有順序地擦拭；
（2）用干抹布鞏固（每天一次）；
（3）門框、指示牌每周擦拭一次，用擰干抹布上下有順序地擦拭；
（4）墻面、天花板、玻璃幕墻每月清潔一次。
5、衛生間清潔參照《衛生間（化裝間）清潔標準及方法》；
6、操作過程中發現設備損壞，及時向辦公室管理人員報修。
培訓標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）嚴格按規范操作，保持辦公室清潔。
培訓方法：
（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；
（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據培訓項目）；
c．根據情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；保潔員技能培訓：垃圾站操作規范及清潔方法
培訓內容：
（一）生活垃圾壓縮站操作規范
1、操作方法：
1）打開電源，使壓縮機處于待機狀態。
2）拉臂車將集裝箱放入軌道，為防止集裝箱撞擊壓縮機，在集裝箱距壓縮機300毫米時，改用人力將兩者合攏。
3）打開液壓油泵啟動按鈕，使液壓系統處于工作狀態。
4）將選擇開關設定在手動位置，當確信集裝箱和壓縮機處于緊密合攏后，啟動鎖緊裝置上的按鈕，使集裝箱和壓縮機鎖緊，插門打開。
5）如選擇開關仍設定在手動位置，則傾翻和壓縮垃圾的四個動作可以有四個按鈕來操作（一般來講，手動操作常用來作事故處理用）。
6）如選擇開關設定在自動位置，當翻斗內裝滿垃圾后，按動自動啟動按鈕，則傾翻與壓縮垃圾四個動作自動連續完成?？盏姆穬仍俅窝b滿垃圾后，只需再按動自動按鈕，如此周而復始，直到集裝箱內垃圾量到額定壓縮容積，壓力繼電工作指示垃圾已裝滿。
7）將選擇開關設定在手動位置，啟動鎖緊裝置下的按鈕，使集裝箱插門關閉，集裝箱與壓縮機完全分離后，啟動壓縮機推頭前進按鈕，將集裝箱推至壓縮機300毫米時，再啟動推頭后退按鈕，把壓縮機推頭退回原處。
8）將選擇開關設定在移動位置，當確信集裝箱和壓縮機處于分離狀態，且相距300毫米時，啟動橫移裝置前進或后退按鈕，將壓縮機移動到所需位置再按方法2）、4）的要求將集裝箱與壓縮機合攏鎖緊，集裝箱門打開。
9）確信插門完全關閉，集裝箱與壓縮機完全分離，方可由5噸拉臂車托運。拉臂車應平拉集裝箱一段距離后，再上拖集裝箱，決不能在原位上拖箱件，以免損壞設備。
10）壓縮機停止工作，關閉電源。
2、注意事項：
1）操作人員必須經過培訓合格后，方可上崗。
2）每天開機前，需在各潤滑點加注潤滑油或潤滑脂。
3）如開機發現異常聲音或異常情況，應立即關機，待查出原因后方可開機。
4）當壓縮機工作時，警報器報警時應立即關機，待查出原因解除故障后，才能再次工作。
5）除正常的維護保養外，操作人員應及時將機械、液壓、電氣等方面的異常情況，通知專業人員，以便及時修復。
6）決不允許在翻斗內倒入建筑垃圾或工業垃圾。
（二）生活垃圾壓縮站清潔
1、清潔工具和用品：
橡皮水管、竹葉掃帚、簸箕、長柄刷、漏勺、洗衣粉、去污粉、石堿、拖把、除塵撣、抹布、鋁合金梯。
2、清潔方法：
1）每天一次用擰干的抹布擦拭開關面板和集裝箱表面，并用除塵撣清掃設備部件上的灰塵。
2）每天一次對收集筒內外刷洗，并擦干水跡。
3）每天對送站的垃圾壓縮后，及時對地面、墻面和公共部位沖洗，并用拖把拖干水跡，墻面水跡用抹布擦干。
4）地面上的油漬或污跡，用長柄刷和去污粉、石堿水刷洗，并拖洗干凈。
5）沖洗時進入下水道內的垃圾，及時用漏勺清理干凈。
3、注意事項：
1）發現公共設施損壞，及時向組長報修。
2）定期對燈罩、排風扇、卷閘門進行清潔。
3）定期對卷閘門的轉動軸承及鏈條加注潤滑油保養，延長使用期。
4）沖洗時，水不得濺入機械零部件上，防止發生事故及影響設備正常運行。
培訓標準：專崗保潔工熟練掌握機械工作原理，設備各部件名稱、日常保養及維護。
培訓方法：首次由專業人員進行現場講解操作方法并示范，指導操作人員實際操作，每月例行培訓由主管或管理員對專崗保潔工進行授課、指導。
培訓考核：培訓后現場操作考核，結合日常環境衛生清潔狀況評分抽考，覆蓋率100%。保潔員技能培訓：生活垃圾的收集和運轉
培訓內容：
（一）備用車：
1.檢查三輪車是否完好，如有損壞及時報修；
2.操作過程中如有損壞及時報管理員后維修；
3.每天二次沖洗三輪車，停放指定地點。
（二）收集、轉運
1、將責任區域的筒外垃圾轉運至中轉站；
2、將責任區域的筒內垃圾轉運至中轉站；
3、每天上、下午最后一車將筒內垃圾清筒，轉運至中轉站；
4、責任區域上午9：00-11：00，下午2：00-5：00做到筒外無垃圾。
（三）收集轉運注意事項
1、收集過程中發現筒外有建筑垃圾，報組長或管理員；
2、車載不允許超高、超寬、超長；
3、收集時發現筒內污跡或袋子破損，及時換袋并告知道路工及時沖洗；
4、操作時作車輛是否完好檢查；
5、操作過程中注重安全操作。
培訓標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）嚴格按規范操作。
培訓方法：
（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；
（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據培訓項目）；
c．根據情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；保潔員技能培訓：公共廁所清潔標準及方法
培訓內容：
（一）公廁清潔標準：廁面無垃圾，無明顯水跡，大小便斗無明顯污跡，鏡面保持明亮。
（二）備用工具：拖把、簸箕、掃帚、抹布、馬桶刷、垃圾袋、除垢劑、水桶、木凳
（三）公廁清潔方法：
1、首先打開門窗，散發異味；
2、用簸箕、掃帚對廁內地面進行清掃，更換垃圾袋；
3、擦洗設施：
A.用除垢劑均勻液（按說明書配比）對大小便斗刷洗干凈，并用清水洗凈。（每小時刷洗一次）；
B.用干凈濕抹布疊成四方形對臺面、鏡面、面盆擦拭，鏡面再用干抹布鞏固；（上下左右有順序擦拭，每小時一次）
C.用干凈濕抹布有順序擦拭門窗、水管，玻璃用干抹布鞏固。（每天一次）。
4、拖洗地面：用干凈的拖把由里向外拖洗，再用干拖把鞏固，每隔一小時操作一次。
5、定期擦拭設施：
A.墻面每周一次，用干凈擰干的抹布有順序上下擦拭；
B.天花板、排氣扇、燈具每月一次，操作時由組長安排1人配合用鋁合金扶梯。天花板根據情況，必要時用除垢劑均勻液濕潤抹布，擰干后有順序擦拭，再用干凈抹布鞏固。
6、操作過程中發現設施損壞，及時報組長。
培訓標準：使公廁保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對公廁保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。保潔員技能培訓：地下車庫的清洗方法
培訓內容：
1.清潔頻次：每天上午2次，下午2次地下車庫清潔
2.清潔步驟：
1）用掃帚、簸箕清掃車庫地面和明溝灰塵、雜物、水跡；
2）用擰干的抹布擦拭設備房門、垃圾房門、消防箱、道閘、污水井房、應急燈；
3）每周一次用濕抹布擦拭消防管道和風管；
4）每半月一次用水管、掃帚邊沖邊掃車庫地面。
培訓標準：使保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對地下車庫保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核。季度覆蓋率100%。保潔員技能培訓：地下車庫的清洗方法
培訓內容：
1.清潔頻次：每天上午2次，下午2次地下車庫清潔
2.清潔步驟：
1）用掃帚、簸箕清掃車庫地面和明溝灰塵、雜物、水跡；
2）用擰干的抹布擦拭設備房門、垃圾房門、消防箱、道閘、污水井房、應急燈；
3）每周一次用濕抹布擦拭消防管道和風管；
4）每半月一次用水管、掃帚邊沖邊掃車庫地面。
培訓標準：使保潔工能嚴格遵照執行。
培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現場實際操作為主。主要針對地下車庫保潔工。
培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核。季度覆蓋率100%。保潔員技能培訓：樓道工日常操作技能
三、樓道工日常操作技能
培訓內容：
1．清掃規范
（1）備用工具：（按規定數量使用，節約增效）
蘆花掃帚、塑料簸箕、抹布
（2）清掃范圍：樓道層面、墻面
（3）清掃周期：樓道層面每天操作，墻面每周一次
（4）具體操作程序：
a． 從上至下清掃樓道；
b．清掃層面時，先從各邊角向中心有順序地掃在一起，掃進簸箕；
c．清掃臺階時，用蘆花掃帚側面將墻角和鐵柵條下垃圾、灰塵向中心掃，并掃進簸箕；
d． 及時用抹布擦拭扶手，并收集袋裝垃圾；
e． 墻面灰塵、蜘蛛網清掃時，將蘆花掃帚幫在適宜長度的竹竿上端，從上至下清掃。
（注意：清掃時要確保安全?。?/p>
2．擦洗規范
（1）備用工具（按規定數量使用，節約增效）木凳、水桶、干濕抹布、毛刷。
（2）擦洗規范：
a． 擦拭扶手（每天一次）：從上至下擦拭扶手；不定期擦拭鐵柵條。
b． 擦拭垃圾筒（每天一次）：用抹布上下左右有順序地擦拭垃圾筒四周，先擦拭蓋桶里面，再擦拭蓋口。
c． 擦拭信息欄：用手撕去已過期的通知，按順序擦拭板面。
d． 擦拭線管、樓道窗：擦拭線管從上而下有順序的擦拭，用抹布包住管體前后左右擦拭。擦拭樓道窗首先應確定窗框有無松動，準備好干濕抹布各一塊。用毛刷刷去凹槽內的積灰和窗臺的灰塵，再用濕抹布有順序的擦拭邊框、玻璃，最后用干抹布擦拭，關好窗戶。
（注意：操作時應確保安全，切勿身體探出窗外）
e． 擦拭鐵柵條：用抹布包住柵條有順序地上下擦拭、柵條落腳地面，抹布要不斷清洗。
3．樓面污物處理方法
（1）污物分類：
a．口香糖殘渣；
b．油漆、涂料、膠水；
c．嘔吐物、痰跡、糞跡；
d．油漬類（垃圾水）。
（2）處理方法
a．口香糖：撒上一點水濕和，用鏟刀鏟除，鋼絲球循環打凈。（用力要適中）
b．油漆、涂料、膠水：及時用舊拖把吸干，匯報管理員領取二甲苯，鋼絲球循環打凈。
c．嘔吐物、痰跡、糞跡：及時用拖把、抹布擦干,再用干凈抹布鞏固。
d． 油漬類（垃圾水）：及時用拖把、抹布擦干，再用堿水沖洗，干拖把拖凈。
4．樓道窗的清潔方法
培訓內容：
擦拭樓道窗首先應確定窗框有無松動，準備好干濕抹布各一塊。用毛刷刷去凹槽內的積灰和窗臺的灰塵，再用濕抹布有順序的擦拭邊框、玻璃，最后用干抹布擦拭，關好窗戶。
（注意：操作時應確保安全，切勿身體探出窗外）
5．頂棚、平臺的清潔方法
培訓內容：
（1）頂棚清洗
1）清洗所需工具及用品：鋁合金梯、水桶、拖把、長柄刷、蘆花掃帚、簸箕、垃圾袋、抹布、清潔劑。
2）清洗方法：
a.架好鋁合金梯并由一人扶穩。
b.另一人上去，將頂棚上的垃圾用掃帚和簸箕清掃干凈放入垃圾袋，傳遞給扶梯子的保潔工投入垃圾筒。
c.拖把洗凈擰干后，對頂棚進行拖洗，如有明顯污跡，用長柄刷浸上清潔液刷洗，清水沖洗后，用拖把拖干水跡。
d.清洗時，頂棚的下部、橫梁及柱子，要用洗凈擰干的抹布進行擦洗，確保清洗的效果。
3）注意事項：
a.清洗大門口頂棚時，操作人員必須穿軟底鞋并系好安全帶，以免引致安全事故。
b.清洗大廳頂棚時，操作人員必須腳踩在龍骨上，防止頂棚穿通，帶來安全隱患。
c.發現雨水管堵塞，要及時匯報并處置。
d.沖洗時，發現院內晾曬衣物，要及時與業主聯系，懇請業主把衣物移位，防止水跡濺到衣物上。
（2）平臺清洗
1）
1、清潔所需工具和用品：鋁合金梯、水桶、拖把、長柄刷、蘆花掃帚、竹葉掃帚、簸箕、垃圾袋、鏟刀、稀釋劑。
2）清潔方法：
a.架好鋁合金梯并由一人扶穩。
b.另一人上去，將平臺上的垃圾用掃帚和簸箕清掃干凈放入垃圾袋，傳遞給扶梯子的保潔工投入垃圾筒。
c.平臺上的積水，用竹葉掃帚清掃后，再用拖把拖洗干凈。
d.對因住戶裝修時產生的水泥塊，用鏟刀鏟除并清理干凈。
e.發現平臺上如有油漆或涂料，先用稀釋劑稀釋后，然后用長柄刷刷洗，再用清水沖洗后拖干凈。
3）注意事項：
a.發現平臺上有住戶堆放物品或雜物，及時向地段服務生匯報處。
b.清潔時，發現墻角蜘蛛網，要立即清掃干凈。
c.清潔時，工具要輕取輕放，同時注意操作的動作，以免給住戶的生活帶來不便。
6．五箱一開關的清潔方法
1）先用毛刷刷去電表箱邊框，再上下左右有順序地擦拭箱面。距離墻面五公分處可用抹布擦拭（擦拭電表箱及電線箱時用手指背面測試，確定無漏電后擦拭）；
2）先用抹布擦拭信報箱邊框，用抹布包住手指擦拭投遞口，再上下左右有順序地擦拭箱面；
3）先用手指連續擦凈電話箱、CATV箱的上端面，再用抹布上下左右有順序的擦拭箱板面；
4）用抹布上下左右有順序擦拭滅火器箱體四周；不定期打開滅火器箱，撿凈垃圾；每月一次將滅火器瓶擦干凈。
5）用抹布擦拭滅火器箱邊框，再用抹布將箱內擦干凈，抹布擦亮。
6）先用毛刷清潔開關面板四周，然后用干抹布上下左右有順序的擦拭開關面板。
7．電梯廳（門廳）的清潔方法
a.清潔頻次：每天上午2次，下午2次對電梯廳進行清潔
b.清潔步驟：1）抹布擦拭窗沿、擦亮玻璃窗；2）用掃帚、簸箕清掃果皮筒內垃圾；3）用塵推推地面；4）用擰干抹布擦拭大理石墻面；5）清除四周蜘蛛網。
8．電梯轎廂的清潔方法
a.清潔頻次：每天上午1次，下午1次對電梯橋廂進行清潔。
b.清潔步驟：1）用干抹布擦拭清除灰塵；2）用不銹鋼光亮劑清潔不銹鋼飾面；3）用吸塵器清除電梯內地毯灰塵；4）用地毯干洗劑刷去地毯污跡。
c.注意點：清潔時避開上下班高峰，在橋廂內無人時進行清潔，如遇顧客使用電梯，應及時禮貌退出電梯。
9．空關房清潔方法
（1）清潔周期：每月打掃一次，組長先查看空關房，合理安排人員進行清潔。
（2）備用工具：掃帚、塑料簸箕、水桶、拖把、干濕抹布、毛刷。
（3）清潔程序：先用掃帚對前后陽臺及各部位墻面灰塵、蜘蛛網打掃，清掃地面。然后擦拭門窗、空房設施。用水檢查前后陽臺、地漏是否通暢。最后用拖把對地板、衛生間、廚房清洗干凈，關閉總水閥、電總閥。人員離開，關閉進戶門。
（4）三關一檢查主題知識培訓。（三關：關門窗、進戶門、總水電閥）嚴禁用水沖洗地面，以防滲水，造成損失。
培訓標準：
（1）使每位清潔員工熟練掌握操作技能，提高工作效率。
（2）保持空關房整潔干凈。
培訓方法：
（1）受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
（2）作業區清潔組長不定期作集中培訓；
（3）每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
（4）組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
（1）考核方法：
a．組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
b．集中考核（根據培訓項目）；
c．根據情況分批集中考核。
（2）考核形式：
a．抽查（提問、示范）；
b．集中考核；
c．分批考核示范。
（3）季度考核覆蓋率：
a．試用期考核率100%；
b．抽查考核30%；
c．集中考核40%；
d．分批考核20%；保潔員技能培訓：道路工日常操作技能
二、道路工日常操作技能
培訓內容：
1．清掃規范：
a．上崗操作必備工具：鐵簸箕、大掃帚、鏟刀（使用保養按細則）
b．清掃范圍：道路、綠地、明水溝、樓平臺。操作中首先清掃明顯垃圾、煙蒂、漂浮物，其次將垃圾倒入垃圾筒，更換垃圾袋，以便及時轉運。
c．清掃細則：清掃道路時，應快速循環的將垃圾清除，碰到灰塵、沙子較多時用水沖洗。在雨后2小時內清理完積水。
d．窨井蓋及隔籬清掃：用鏟刀將垃圾剃去，用掃帚根部側面清掃干凈。
e．明水溝清掃：用掃帚根部側面先將垃圾從下水處掃至堆積，用鏟刀鏟進
簸箕，再將積水掃進下水處。如遇污漬、綠苔用堿水沖洗，清水沖凈。
f．綠地清掃
（a）循環清掃垃圾、紙屑、漂浮物；
（b）根據情況協助綠化人員清除綠化帶雜草及養護圈；
（c）根據季節將數枝落葉掃至一堆，及時清運。
注：操作過程中發現公共設施損壞及堵塞，及時向管理人員作情況匯報，以便及時修繕。
2．擦洗規范：使各清潔人員熟練掌握操作技能，規范統一。
（1）操作工具：水桶、抹布
（2）公共設施具體名稱分類及擦拭時間
a．垃圾筒、果皮箱擦洗（每天一次）：將垃圾桶蓋取下，從上而下將桶體擦凈，再將桶的內部擦凈，然后蓋好，擦凈蓋處、煙灰缸。
b．宣傳牌、告示牌、導向牌、信息欄擦洗（每天一次）：先擦邊框，再擦板面；信息欄內每周一次，先擦板面，后擦凹槽。
c．各類休閑椅、秋千（每天一次）：先擦椅子，正面、側面，背面，后擦著地點、桿條。秋千每二周移動一次位置，保護綠地。
d．草坪燈、路燈及各類立桿擦洗：至上向下擦洗（擦拭前，檢查一下是否有漏電現象，方可擦拭）
f．電源分支箱、CATV箱擦洗（每天一次）：未擦之前用拇背測試，確定無漏電。先擦箱體項部，再擦箱體四側，按順序擦拭。
g．裝飾類、游樂場所擦洗（每天一次）：由上至下，擦著地部位。
h．PV管、線管、擦洗：從上至下擦洗。
i．高桿燈桿上端、燈罩、候車棚、自行車棚頂部（每月一次）：
j．高桿燈上端、燈罩：備干濕抹布各一條。
k．候車棚、自行車頂部擦洗：先將棚面上面撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，并用清水洗凈，用抹布擦棚面四側邊緣，然后有順序擦拭棚面下面。
注：操作過程中如發現設施損壞應立即向組長報修，并檢查修理情況如一天內未修復繼續報修（特殊情況例外）。
3．道路污物處理方法
（1）道路污物分類：口香糖、油漆、涂料、膠水、嘔吐物、痰跡、糞跡類、水泥面綠苔
a．處理方法：
（a）口香糖殘渣：撒點水濕和，用鏟刀鏟除
（b）油漆、膠水、涂料：用水泥、沙敷于上面，用鏟刀攪拌、鏟除，再用二甲苯、鋼絲球循環刷洗，清水沖凈。干油漆、涂料、膠水用二甲苯噴灑上面，用鋼絲球循環刷洗。
（c）嘔吐物、痰跡、糞跡處理程序：干泥、沙-攪拌吸干-掃凈-刷洗-清水沖凈
（d）油污類處理程序：同上刷洗方法，用食堿水刷。
（e）水泥面綠苔：長柄刷清水沖洗，沖凈。
4．窨井、陰溝清潔方法
（1）備用工具：翻斗車、漏勺、糞鏟、鐵鍬，大掃帚、水桶、鐵鉤、大垃圾袋。
（2）清潔對象：窨井、陰溝類、雨水井、綠化井、水閥井、線管井、污水井、陰溝
（3）清潔周期：污水井每周一次，商鋪、食堂每周二次，其余每月一次。
（4）清潔程序：
a．將垃圾袋放在翻斗車內，用繩子扎好；
b．用鐵鉤打開蓋板；
c．漏勺撈清井內漂浮物、雜物，放入翻斗車；
d．用糞鏟鏟凈泥沙，放入翻斗車；
e．用清水沖洗窨井蓋四周，拿掃帚將污水掃凈
f．轉送垃圾收集點。
注：操作過程中發現堵塞及蓋板損壞，及時報修。
5．欄桿（圍護）的擦拭方法
a． 用濕抹布擦拭，手摸無明顯污跡，無缺損；
b． 擦拭鐵柵條：每周覆蓋擦拭一次，用抹布包住柵條有順序地上下擦拭、柵條落腳地面，抹布要不斷清洗。
6． 公共設施設備的清潔方法
（1）每天擦洗1次的公共設施；
a.用擰干的抹布擦拭垃圾筒、果皮箱，將垃圾桶蓋取下，從上而下將桶體擦凈，再將桶的內部擦凈，然后蓋好，擦凈蓋處、煙灰缸。
b.用擰干的抹布擦拭各類休閑椅、蕩椅及秋千，先擦椅子，正面、側面，背面，后擦著地點、桿條。秋千每二周移動一次位置，保護綠地。
c.用擰干的抹布擦拭宣傳牌、告示牌、導向牌、信息欄（主干道），先擦邊框，再擦板面；信息欄內每周一次，先擦板面，后擦凹槽。
d.用干的抹布從上至下擦拭草坪燈、路燈桿。
e.用擰干的抹布擦拭電源分支箱、CATV箱擦洗，未擦之前用手背測試，確定無漏電再擦。先擦箱體項部，再擦箱體四側，按順序擦拭。
f.用擰干的抹布擦拭裝飾類、游樂場所，由上至下，擦著地部位。
（2）每周清潔1次的公共設施及設備；
a.定期用擰干的抹布擦拭信息欄內部；
b.定期用蘆花掃把清掃外墻灰塵和蜘蛛網；
c.定期清掃二樓前陽臺（雨搭），架好長竹梯并由一人扶穩，另一人將陽臺（雨搭）內的垃圾、積水清掃干凈，并將垃圾裝袋后送至垃圾筒；
d.定期用堿水刷洗商鋪、大巴士候車站的油漬及殘留物，并用清水沖洗干凈；
（3）每月清潔的公共設施及設備；
a.每半月一次從上至下擦拭外墻PV管，沖洗噴水池；
b.每月一次（冬季兩個月一次）沖洗所有水景；
c.每月一次擦洗候車棚、自行車頂部，先將棚面上面撒適量水，用專用拖布有順序的擦拭，并用清水洗凈，用抹布擦棚面四側邊緣，然后有順序擦拭棚面下面。
d.每月一次將路燈罩取下，用擰干的抹布對燈罩由內至外，對整個燈桿從上至下擦拭一次，再用干抹布按上述方法擦拭一次（擦拭前，檢查一下是否有漏電現象，方可擦拭）；
注：操作過程中如發現設施損壞應立即向組長報修，并檢查修理情況如一天
內未修復繼續報修（特殊情況例外）。
培訓標準：使每位清潔人員熟練掌握操作技能，達到規范統一。
培訓方法：
a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；
c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；
d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
1．考核方法：
（1）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
（2）集中考核（每周根據培訓項目）；
（3）根據情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；保潔員技能培訓：清潔用品（工具）的領用及使用
一、清潔用品（工具）的領用及使用
培訓內容：
1．清潔用品領用程序
（1）領用流程圖：配貨中心-庫房-各組庫房-使用人
（2）庫房管理人員每月填寫所需內容：
a．“月度采購申請表”；
b．“月保潔用品入庫單”；
c．“保潔工領用品表”；
d．根據情況，臨時采購消殺藥品及所需用品，填寫臨時用品采購單。
（3）各組長負責登記“保潔工領用物品表”。
2．采購的物品名稱：
抹布、大掃把（竹器）、蘆花小掃把、鐵、塑簸箕、鋼絲球、石堿、洗潔精、毛刷、拖把、除垢劑、長柄刷、洗衣粉。
3．各類清潔用品的使用
（1）抹布、拖把
a． 使用范圍：
樓道、辦公室、衛生間、內外公共設施、各類木器、鐵器、鋁器、玻璃、混凝土路面。
b． 使用方法：
左手握住拖把柄頂端，右手握住拖把柄中部。拖時從上至下，向前向后有順序拖地。抹布對折成四方塊，上下左右擦拭。側面、平面右手按住擦拭，立桿面用抹布包住桿面從上至下擦拭。
c． 使用保養：
拖把抹布用后應及時洗凈，存入工具房，擺放整齊，通風處晾干。
d．領用標準：拖把頸部部位磨損至半，抹布50%部位磨損方可調換。
（2）大小掃帚、鐵塑簸箕
a． 使用范圍：
樓道、辦公室、衛生間、空房間、道路、草皮、明水溝、樓道層面。
b． 使用方法：
用大掃帚清潔時，右手握住柄端下方處。用鐵簸箕時，左手握住柄端上方處，大拇指向上。小掃帚不握住頂端，鐵塑簸箕左手握住柄端上方。
c． 使用保養：
大小掃帚、鐵塑簸箕使用后應保持干凈。大小掃帚應倒置存放，不易腐爛。鐵塑簸箕正置存放工具房，擺放整齊。
d． 領用標準：
大小掃帚接觸面部位失去彈性，鐵塑簸箕握柄處損壞及接觸地面部位破損。
（3）毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷、馬桶刷
a．使用范圍：
毛刷用于各種公共設施上端凹凸處、油漆工具、三輪車。
鋼絲刷、鋼絲球、毛柄刷用于水泥面、凹凸瓷板面。
馬桶刷用于衛生間馬桶、大小便斗。
b．使用方法：
使用毛刷時，右手的大、食、中指握住柄端左右上下450角。使用鋼絲刷，右手握住柄端前后循環。使用鋼絲球右手握住球體50%-70%部位，循環旋轉。使用長柄刷，左手握住柄上部，右手握住柄中部，由前向后來回洗刷。使用馬桶刷，右手握住柄端，循環旋轉。
c．使用保養：
毛刷、鋼絲刷、鋼絲球、長柄刷、馬桶刷用后應洗干凈晾干，存放架面。
領用標準：上述刷類用至手感無彈性。
（4）鏟刀
a． 使用范圍：
道路面、草皮、雜草、窨井、隔籬凹凸部位。
b． 使用方法：
右手握住柄端，手心向下，食指壓住刀面45%部分。
c． 使用保養：
鏟刀用后洗凈、晾干，存放架面。
d． 領用標準：
鏟刀磨損50%可調換。
（5）石堿、除垢劑、二甲苯
a． 使用范圍：
除垢劑用于浴室、衛生間的陶瓷、搪瓷等器具，水池瓷面。石堿、二甲苯用于樓道層面、水泥路面、玻璃類面、木質、鐵器面等。（按材質的使用說明進行操作）
b． 使用方法：
除垢劑用水稀釋5-10倍，對陶瓷、搪瓷器具表面進行清洗。地坪、馬賽克用水稀釋30-50倍進行清洗。
c． 操作程序：
（a）在桶內注入適量清潔對象所需的清水。
（b）按上述稀釋配量將除垢劑注入桶內。
（c）用清潔工具攪拌均勻。
（d）用工具刷洗各類瓷面。
（e）結束后用清水洗凈
注：
★ 操作時，要戴好橡膠手套。
★ 石堿放入桶內，灌入10倍左右900C的熱水，經攪拌至融化均勻后方可使用。樓道層面用拖把拖洗污漬面，水泥面局部用長柄刷沾均勻液體刷洗，結束后用清水清洗。
★ 二甲苯的使用。在污漬部位撒適量液體，用鋼絲球根據不同適量，不同材質，適當使用力度，不斷旋轉污漬面。結束后用清水洗凈擦干。
d．領用標準：操作人員申領使用時，由管理人員根據具體情況適量發放。（根據面積適量比例為領用標準）
（6）玻璃清潔劑
a．使用范圍：用于各種玻璃、鏡子表面清潔。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，由于清潔劑中含有特殊助劑，使擦拭后的玻璃表面具有抗塵埃、污漬再孳生特點。保持玻璃表面長期清潔透明的功效。
c．使用方法：根據不同污垢程度，以及季節，可將本品用清水按1：20或1：60稀釋，將稀釋均勻液涂勻玻璃面，然后用毛巾進行擦拭。
（7）不銹鋼光亮劑
a．使用范圍：用于各種門框、臺面框不銹鋼面。
b．使用效益：
使用本品能輕便快速除去表面污漬、污垢，使擦拭的不銹鋼面具有抗塵埃以
及污垢再孳生特點，保持不銹鋼表面亮度，無副作用的功效。
培訓標準：每位保潔人員熟悉掌握不同清潔用品使用方法。
培訓方法：
1．日常用品的培訓方法：
a．受訓人員由示范人員實際操作中示范講解；
b．作業區清潔組長不定期作集中培訓；
c．每季度循環培訓，每周集中培訓，由各組長配合管理人員、主管，作現場知識講解、示范。各組組員由組長、示范員作講解、示范；d．組長及管理員對新員工、接受能力較差人員分批集中重點培訓。
2．培訓流程圖：主管-管理員-組長-示范員-組員
培訓考核：
1．考核方法：
（1）組長對新員工在試用期間，對常用用品進行正確使用、保養考核；
（2）組長不定期對管轄區域的保潔人員檢查；
（3）集中考核（每周根據培訓項目）；
（4）根據情況分批集中考核。
2．考核形式：
（1）試用期考核（提問、示范）；
（1）抽查（提問、示范）；
（2）集中考核；
（3）分批考核示范。
3．季度考核覆蓋率：
（1）試用期考核率100%；
（2）抽查考核30%；
（3）集中考核40%；
（4）分批考核20%；
? 保潔員發言稿 ?
保潔員聘用合同
甲方（雇主）：
地址：
聯系電話：
統一社會信用代碼：_________
乙方（保潔員）：
姓名：
身份證號碼：
聯系電話：
甲乙雙方在平等自愿的基礎上，經過友好協商，達成如下保潔員聘用合同：
第一條 工作內容
1.1 乙方應按時、按要求履行工作職責，負責本企業固定區域的保潔。
1.2 乙方應保持工作區域的清潔衛生，對污垢、垃圾及時清理處理，保持工作區域的衛生、整潔、舒適。
1.3 乙方應認真維護好使用的保潔用品和設備。
1.4 乙方應按照工作安排，做好工作報告，以便于管理部門及時了解工作情況。
第二條 工作時間
2.1 工作時間以甲方規定的為準，比如9:00-18:00（或8:00-17:00），每周工作時間為40個小時，具體工作時間另行安排。
2.2 工作時間可根據公司的需求進行調整。如需加班，甲方應提前通知乙方，并按規定支付加班費。
第三條 工作報酬
3.1 甲方應按照聘用合同規定支付乙方合理工作報酬。
3.2 乙方應按時領取工資，如乙方未按時領取工資，甲方將不承擔相關責任。
3.3 甲方有權依據工作表現對乙方的薪酬進行適當調整。
第四條 保密義務
4.1 乙方在工作期間，應保護甲方的商業秘密和機密，不得泄露給第三方。
4.2 乙方不得在工作期間和服務期滿后從事損害甲方競爭利益的任何行為。
第五條 合同變更
5.1 合同有效期為一年，自___________年月日開始，到___________年月日結束，并且最長不超過甲方雇傭期。
5.2 若在合同到期前甲乙雙方均同意續簽，則需要在到期前提出申請，并進行協商。
5.3 任何合同變更都需要經過甲乙雙方協商并簽字。
第六條 合同的解除
6.1 在合同期內，任何一方都有權根據工作需要提出解除合同。
6.2 在正常合同到期之前，乙方如要提前離職，需提前一個月書面通知甲方，并經過甲方同意。
6.3 甲方有權根據公司業務需要、經濟效益、勞動紀律等情況，在合法程序下宣布解除合同。
第七條 違約責任
7.1 乙方如違反本合同所確定的任何義務，應承擔相應的違約責任。
7.2 甲方如違反本合同所確定的任何義務，應承擔相應的違約責任。
第八條 爭議處理
8.1 甲乙雙方如因合同的履行發生爭議，應本著友好協商的原則進行解決。如果無法解決，應由雙方協商選擇通過法律途徑解決。
8.2 合同如有未盡事宜，雙方可另行協商規定，并以書面形式作出約定，具有同等法律效力。
第九條 合同效力
9.1 本合同經乙方簽字確認后生效，并存有雙方簽字的正式合同。
9.2 本合同一式兩份，乙方一份，甲方一份，具有同等法律效力。
甲方（雇主）簽字：__________ 法定代表人（簽字、加蓋公章）
日期：年月日
乙方（保潔員）簽字：__________
日期：年月日
? 保潔員發言稿 ?
根據我公司實際情況，現聘請一名保潔員，為確保完成保潔工作任務，經甲、乙雙方協商同意，特制訂以下合同。
1、保潔形式為非全日制用工形式，即為日常保潔。保潔時間：周二至周日。
2、保潔范圍為甲方指定區域。
3、保潔標準，按甲方具體要求執行。
二、服務期限：
服務期限為。從年月日至年月日。本合同之前乙方的工作年限與次數均與甲方無關。
三、服務報酬：
保潔員報酬每月工資元。甲方視乙方工作量的增加及工作表現優異，可適當給予一定的補貼。
乙方應注意安全。乙方應遵循文明保潔的有關規定，在衛生保潔過程中采取嚴格安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方自行承擔，與甲方無關。
五、工作要求和監督檢查：
2、保潔員如請事假、病假，由其本人另請人員替班，若超過三日視為放棄本工作。
3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經常組織人員不定期進行檢查，不符合工作要求的，有權對乙方進行考核，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務不符合甲方要求，甲方有權解除本合同。
六、甲方提供所需用具，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當，而損壞或丟失，一律按價賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。
七、對違反甲方規章xx度、勞動衛生安全、操作規程的行為，甲方有權進行處罰并解除本合同。造成甲方損失，或損害他人利益及人身損害的，由乙方承擔賠償責任。
八、乙方應于合同簽訂時攜帶本人和配偶xxxxxx原件、結婚證原件、戶口簿原件以及本人暫住證原件（乙方同時提交上述證件的復印件一份）。
九、本協議一式貳份，雙方各執壹份。雙方簽章后生效。
? 保潔員發言稿 ?
甲方：
乙方：
根據國家勞動部門相關法律法規規定，結合實際工作情況，甲、乙雙方本著平等自愿，協商一致，合法公平的原則，簽訂本協議，并承諾共同遵守。
一、 工作內容及工作地點，時間
1，工作內容及地點：甲方安排乙方在
2，工作時間：乙方崗位實行工時工作制，每天工作時間為八小時。
3，乙方應當提高職業技能，按相關標準及甲方依法制定的工作規章制度及約定履行勞務協議中的各項義務。
二、服務期限：自 ，乙方應無條件服從甲方安排到其他項目從事保潔服務工作，如不服從，視為乙方單方面提出中止本合同。
三、服務報酬：保潔員報酬每月工資 元，每月18—20日以現金發放。
四、 在工作期間乙方應注意安全。乙方應遵循文明保潔的有關規定，在保潔過程中采取嚴格安全措施，如發生人身安全事故，責任與費用由乙方自行承擔，與甲方無關。
五、 工作要求和監督檢查：
1、乙方應遵守甲方現場制定的工作時間，不得遲到早退，隨意調班，因個人原因造成項目罰款的將視情況追究責任。
病假，由其本人另請人員替班，若超過三日視為放棄本工作，休假期間不享受勞動報酬。
3、保潔員必須服從甲方工作人員的管理，甲方經常組織人員不定期進行檢查，不符合工作要求的，有權對乙方進行考核，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。乙方應積極采納甲方在保潔方面的合理化建議。若乙方服務不符合甲方要求，甲方有權解除本合同。
六、 甲方提供所需用具及工作服，所用工具由乙方妥善保管，因使用和管理不當，而損壞或丟失，一律按價賠償，正常損耗交由甲方備查，以舊換新。
七，乙方職責
無傳染疾病的健康公民；乙方必須遵守超市和甲方的各項規章制度。
2、工作中拾到顧客的財物，應及時上繳服務臺或防損主管，并登記備案，甲方給予適當獎勵。
工具、材料、不損壞不浪費。
4、乙方不得以任何形式拿取超市的任何商品或贈品，包括其它物品，一經發現，立即開除，并由乙方承擔超市方的賠償及接受甲方和超市方的處罰，視情節輕重交相關部門處罰；在工作期間造成的甲方和超市方的損失，全部由乙方承擔；給甲方或超市方造成嚴重影響的，甲方有權追究乙方責任。
頂撞，養成良好的團隊精神。
七、其他約定
l、由于乙方無法提供由社保部門所要求的相關有效資料，以及考慮到雙方簽訂的勞務協議和個人其他情況。故決定不需要甲方辦理社保。
2、乙方如需終止本勞務協議須提前15天遞交書面辭職申請，甲方同意后，根據乙方實際工作日發放乙方辭職前的所有勞務報酬。
通報批評、賠償經濟損失、解除雙方勞務協議等方式進行處罰。
4、為了便于管理收取乙方工作服管理費 100元，雙方協議終止時，乙方退還工作服，甲方退還乙方的服裝管理費。
，在工作中因身體健康問題發生意外與甲方無關，甲方不承擔任何賠償。
6、乙方如有損害業主利益的行為，甲方有權立即辭退乙方，并根據業主要求進行賠償，在乙方未支付賠償金前，甲方有權暫扣乙方的勞務報酬，乙方不持任何異議。
7、乙方如有違反公司規章制度和工作紀律的行為，甲方可視情況輕重，進行相應經濟處罰，直至解除勞務合同。
八、本勞務協議終止，甲乙雙方之間互不存在任何經濟補償。
九、甲方單位的工作紀律和各項規章制度以及超市方單位制度作為本勞務協議附件，一并遵守執行。乙方承諾已看過并知曉上述規章制度和工作紀律。
十、乙方己閱甲方<>、<>、<>。
十一、本協議一式兩份，經甲乙雙方簽字蓋章確認生效。
甲 方： 乙 方：
授權代表： 身份證號：
日 期： 日 期：
? 保潔員發言稿 ?
各位、同事，大家下午好!
我是星耀大廈的保潔員陳燕華，我今天演講的題目是：如何做一個合格的保潔員。
我于xx年到星耀大廈工作，做了5年的保潔員。有人說，保潔員就是掃地的，是哪些沒有文化的農村人干的。我可不這樣認為。保潔工作是個體力活，也是個技術活，沒有較好的身體素質和敬業是做不好的。
以星耀大廈為例，在我的印象中，星耀大廈歷來都是入住率很高、客流量很大的寫字樓，由于人員活動頻繁，要做好這樣的寫字樓的衛生工作是一件很不容易的事情，你需要全身心地投入到工作當中，眼觀六路，耳聽八方，不漏掉任何一個衛生死角，隨時隨地保證地面、臺面、公共走道、消防通道、電梯的衛生。因此，不熱愛本職工作的人是做不好保潔工作的，沒有吃苦耐勞、樂于奉獻是很難長期堅持下來。
幾年來，星耀大廈的保潔員換了很多，有的人因為家里有事情走了，有的人嫌工資低，找到了工資更高的工作，但我堅持在大廈工作至今。為什么?因為我對星耀集團有感情，我舍不得離開它;我對大廈的這個管理團隊有感情，對我的、同事有感情，我同樣舍不得離開他們。
保潔工作是個體力活，但也是一個技術活，不只是簡單地掃掃地、抹抹塵。由于新技術、新材料的不斷涌現，保潔員需要不斷學習，掌握必要的保潔知識和操作技能，熟悉清潔藥水的性能和清潔工具的使用，熟練掌握日常清潔機械的使用，否則，你就不會清潔電梯，不會刮玻璃，不會使用多功能擦地機、吸水機和拋光機。此外，你還要掌握各種石材的酸堿度和硬度，正確區別大理石、花崗巖、地磚等現代建筑材料，這樣才能有的放矢，正確地使用清潔藥水。
幾年來，我除了做好日常的本職工作以外，還虛心向、同行學習，交流工作經驗，不斷提高自己的專業水平。由于我們的齊心協力，星耀大廈保潔工作一直都很好，多次得到業主的表揚，收費率也很高，從未出現因為保潔工作不到位而遭到業主的強烈投訴，為此，我深感驕傲。雖然我能力有限，但我做這項工作心甘情愿，無怨無悔。我熱愛星耀集團，熱愛楷唯物業。
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