優秀作文|漁醫生門店銷售工作計劃(匯編19篇)
發表時間:2023-03-28漁醫生門店銷售工作計劃(匯編19篇)。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
門店銷售的工作計劃篇1<\/h2>
計劃一:銷售門店店長工作計劃
作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一.早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三.和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五.調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugoboss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
計劃二:銷售門店店長工作計劃
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
計劃三:銷售門店店長工作計劃
一、行政管理
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的烘焙餅店商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以為您服務我最佳為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強烘焙商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應烘焙市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
門店銷售的工作計劃篇2<\/h2>
一、項目介紹
由于資金有限只有5萬元,所以我想來想去沒有什么更好的項目,時間緊張也沒有更好的靈感所以暫就來個傳統行業,服裝行業。
我的項目是做服裝行業,開個女式服裝店。
在選定行業之前,我先衡量自己的創業資金有多少,5萬元。因為,各行業的總投資有高有低,每一種行業都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業,再來做進一步的規劃。
選擇開服裝店的優勢是服裝行業較為成熟,項目需要的成本較低,容易進入也容易啟動。而且自己對服裝也有點感興趣,算是興趣與事業相結合吧,呵呵。
二、營銷策略
一、開幕促
當一切都就緒之后,就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客,辦一些促銷活動勢不可免,促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。同時在周圍小區散發些傳單。
二、衣服的陳列
做女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便,如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶!
三,長期發展營銷策略
1、原則:每周都要有新貨上架,以中檔為主,高低檔為輔(高檔點綴低檔適量)
2、方針:盡量把其中的每個環節作成標準化,以備日后發展連鎖,即模式復制
3、服務:訓練營業員的基本利益,對顧客的服務態度及服務宗旨。
無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開,常此以往才可能有口碑相傳的美益度,也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現的前提下盡可能的滿足。
4、方法:
(1)初次來店的驚喜
①免費贈送小飾物,小掛件,讓其填一份長期顧客表(做客戶數據庫)
(2)增加其下次來店的可能性
①傳達每周都有新貨上架的信息
②利用顧客數據庫,以某種借口施以小恩惠,使其來店領取或告知打折消息,或者免費送過季衣服(要定量)或送生日禮物等
③購適量女士手袋告知顧客一次購物滿400元送一只女士手袋(女士手袋要在店內陳列出來,進貨以38元標價300+的那種為宜,給顧客物超所值的感覺)或者累積消費600元及以上。(獲得獎勵之后在從新累積)
(3)滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買
①告知顧客量大或團購可優惠,如:一次購滿500元及以上打8折等,或者個人累積消費1000元既獲得一張8折的金卡
②介紹新顧客,如:每介紹一位新顧客并購滿200元及以上送推薦人50元購物卷等。
(4)不定期打折
①人一定程度上都喜歡貪小便宜,女人就更是如此了。"店鋪開張大賺送"、"本店商品八折優惠",也可以采用買一送一的策略(送的貨以滯銷貨為主,過季貨為輔)
這些招牌通常能抓住女人的心。
(5)一年中做幾次短期促銷,售價定為10-30元,非常聚人氣!再把店內滯銷款低價一起處理!如五一,十一,三八等最佳時間。
門店銷售的工作計劃篇3<\/h2>
伴隨著已經遠去的__年,面對20__年的工作,新的各項工作給我帶來的是迷霧和無限遐想。在這里,我從個人的角度談談自己20__年要為工作所做的努力:
1、加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2、明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每名員工并進行相關的數據分析。
3、在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團購買的接待工作,做到一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5、知己知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6、可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎工作的管理。
8、加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質。
9、對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團結協作,創造最良好的工作環境,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
11、店內人員的培訓工作,培養員工的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到的高素質人才。
12、分明的獎懲制度,以激勵和約束員工的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創造、布臵良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
14、創造良好的外圍環境,協調好與鄰里、安防人員、政府部門的關系,減少不必要的麻煩。
15、經??偨Y,總結過往經驗將沒有做好的事情分析并且吸取教訓找出原因及解決的辦法;已經成功的事情尋找實施時的不足把這些經驗投入到未來的工作中去,更好的運用到實際當中為將來做鋪墊。
16、經常與我店周邊地區政府及相關部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創造良好的條件。
不積跬步,無以致千里。點點滴滴,造就不凡,過去的一年中,由于工作經驗的欠缺,我在實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強個人修養,努力學習,努力提高工作能力,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動,用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。望領導給予指正,不吝賜教。
門店銷售的工作計劃篇4<\/h2>
做為一名房產銷售人員,我所在的銷售部在公司領導的正確帶領下和各部門的積極配合下提前完成了全年的銷售任務。這一年房地產市場大落大起,整個銷售團隊經歷了房地產市場從慘淡到火爆的過程。準備下半年在中國經濟復蘇和政府調控房地產市場的背景下,銷售工作將充滿了機遇和挑戰?,F制定20xx年下半年房地產銷售個人工作計劃:
一、加強自身業務能力訓練在下半年的房產銷售工作中,我將加強自己在專業技能上的訓練,為實現下半年的銷售任務打下堅實的基礎。進行銷售技巧為主的技能培訓,全面提高自身的專業素質。確保自己在下半年的銷售工作中始終保持高昂的斗志、團結積極的工作熱情。
二、密切關注國內經濟及政策走向在下半年中,我將仔細研究國內及本地房地產市場的變化,為銷售策略決策提供依據。目前政府已經出臺了調控房地產市場的一系列政策,對下半年的市場到底會造成多大的影響,政府是否還會繼續出臺調控政策,應該如何應對以確保實現下半年的銷售任務,是我必須關注和加以研究的工作。
三、分析可售產品,制定銷售計劃、目標及執行方案 我在下半年的房產銷售工作重點是公寓,我將仔細分析可售產品的特性,挖掘產品賣點,結合對市場同類產品的研究,為不同的產品分別制定科學合理的銷售計劃和任務目標及詳細的執行方案。
四、針對不同的銷售產品,確定不同的目標客戶群,研究實施切實有效的銷售方法我將結合以往的銷售經驗及對可售產品的了解,仔細分析找出有效的目標客戶群。我將通過對工作中的數據進行統計分析,以總結歸納出完善高效的銷售方法。
五、貫徹落實集團要求,力保銷售任務圓滿達成我將按計劃認真執行銷售方案,根據銷售情況及市場變化及時調整銷售計劃,修正銷售執行方案。定期對階段性銷售工作進行總結,對于突然變化的市場情況,做好預案,全力確保完成銷售任務。
為了在下半年能夠更好的開展工作,需要不斷提高自已的業務技能,為完成銷售任務提供保障。下半年的可售產品中商鋪的所占的比重較大,這就要求我要具更高的專業知識做保障,我將在部門經理與同事的幫助下,進行相關的專業知識培訓,使銷售工作達到銷售商鋪的要求,上升到一個新的高度。
門店銷售的工作計劃篇5<\/h2>
一、市場分析
空調市場連續幾年的價格戰逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產品更新換代時期的到來帶動了一級市場的持續增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20xx年度內銷總量達到1950萬套,較20xx年度增長11.4%。20xx年度預計可達到2500萬-3000萬套。根據行業數據顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據區域市場份額容量的劃分,深圳空調市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標約占市場份額的13%。
目前格蘭仕在深圳空調市場的占有率約為2.8%左右,但根據行業數據顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據公司的實力及20xx年度的產品線,公司20xx年度銷售目標完全有可能實現.20xx年中國空調品牌約有400個,到20xx年下降到140個左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,中國空調市場活躍的品牌不足50個,淘汰率達60%。
20xx年度lg受到美國指責傾銷;科龍遇到財務問題,市場份額急劇下滑。新科、長虹、奧克斯也受到企業、品牌等方面的不良影響,市場份額也有所下滑。日資品牌如松下、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強烈抵日情緒的影響,市場份額下劃較大。而格蘭仕空調在廣東市場則呈現出急速增長的趨勢。但xx市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據以上情況做以下工作規劃。
二、工作規劃
根據以上情況在20xx年度計劃主抓六項工作:
1、銷售業績
根據公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業家電系統實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
2、k/a、代理商管理及關系維護
針對現有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業文化傳播和公司20xx年度的新產品傳播。此項工作在8月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
3、品牌及產品推廣
品牌及產品推廣在20xx年至20xx年度配合及執行公司的定期品牌宣傳及產品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。如“格蘭仕空調健康、環保、愛我家”等公益活動。有可能的情況下與各個k/a系統聯合進行推廣,不但可以擴大影響力,還可以建立良好的客情關系。產品推廣主要進行一些“路演”或戶外靜態展示進行一些產品推廣和正常營業推廣。
4、終端布置(配合業務條線的渠道拓展)
根據公司的xx年度的銷售目標,渠道網點普及還會大量的增加,根據此種情況隨時隨地積極配合業務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據公司的展臺布置六個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產品陳列等工作。此項工作根據公司的業務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統一標準。(特殊情況再適時調整)
門店銷售的工作計劃篇6<\/h2>
一. 早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,門店文件通知傳達。
二. 在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三. 和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四. 做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便門店及時的采取相應的促銷方案。
五. 調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六. 導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解門店的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七. 做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八. 工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lv、zejna、armani、hugo boss等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
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一 、本年度工作總結
XX年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一
點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
我是今年三月份到公司工作的,四月份開始組建市場部,在沒有負責市場部工作以前,我是沒有xx銷售經驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方面的難點和問題,我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在對xx市場有了一個大概的認識和了解?,F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。
存在的缺點:
對于xx市場了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響市場部的銷售業績。
二.部門工作總結
在將近一年的時間中,經過市場部全體員工共同的努力,使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識,良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
從上面的銷售業績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在銷售工
作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個,加上沒有記錄的概括為xx個,八個月xx天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態,從而引發銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
新業務的開拓不夠,業務增長小,個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高
三.市場分析
現在xx市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現在我們公司的產品從產品質量,功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產品過程中,牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數量比較多時,客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。 在xx區域,我們公司進入市場比較晚,產品的知名度與價格都沒有什么優勢,在xx開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區市上,那里的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
市場是良好的,形勢是嚴峻的??梢杂眠@一句話來概括,在技術發展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,永遠沒有機會在做這個市場。
四.20xx年工作計劃
在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確系統的業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理
制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點。(建議試行)
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
工作一年來,我的感受很深,見到的人,遇到的事,對我都有大大小小的影響和幫助。我在這幾年過程中,更加成熟、自信,這一切離不開領導的信任,離不開家人的支持。30歲的我現在有很多角色:一個盡職的服裝店長、一個孝順的女兒、一個體貼的妻子、一個合格的媽媽。在同齡人中,我或許不是最優秀的,但我肯定是最用心最努力的。
回想幾年前,由于剛生完小孩,整個心思都放在小家伙身上,每天的生活也是圍繞著他,照顧孩子的過程辛苦忙碌,但是的時候,我還是覺得自己的生活單調乏味,離開工作的日子里,覺得自己離這個社會也很遠……孩子慢慢長大,我終于又有機會重新回到忙碌充實的工作中。這樣的機會我很珍惜,一步一個腳印,我由最初的一名導購員成長為如今的店長。
剛開始,我很擔心自己是否有能力挑起這個擔子,擔心銷售額上不去,擔心工作太忙沒時間照顧孩子……我甚至打了退堂鼓??墒穷I導卻很信任我,相信我能行。我自己也開始鼓勵自己勇敢地試試,看自己到底有沒有這個能力。今天的我,很慶幸當初沒有放棄。一路走來,我不斷挖掘自己身上的潛能:與不同階層的顧客交流,外出學習先進的經驗,帶領本店的員工搞好銷售。
近一年來,我經常在工作中反思自己,審視自己,看自身能力和素質的提高幅度,能不能適應服裝店發展的需要、能不能適應形勢任務的需要,能不能適應完成正常工作的需要。經常告誡自己,要在服裝行業立得住腳,不辜負領導的期望,自身素質的強弱是關鍵,自己畢竟才三十歲,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質,上讓領導放心,下讓職工滿意,我系統的學習了服裝行業的相關知識,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協調關系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質,增強了干好本職工作的能力。
作為一名店長,我要引導員工按正確的方向進行工作。我認為店長的工作,一方面要嚴抓管理,另一方面應該發揮指導、配合和策劃的專長。
管理應該理為先,理的不是制度、不是流程,而是心態,是包括工作和生活在內的員工心態。培養員工的心態應該以企業文化為基礎,實際情況為主,客觀環境為輔,培養員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養員工團隊協助精神和集體觀念,加強員工和各部門負責人之間的相互協作和配合;培養員工永不滿足的學習心態。我要他們不僅要掌握本區域相關知識,也要知曉相鄰區域的服務常識。企業文化不是要把我們的思想本位化,而是把這個品牌形象充分本土化,和當地文化更好地融合。所以我要培養員工換位思考、打破思維定勢的意識,加強相互學習,才能取長補短,相互輔助。
就教師工作而言,對內要指導工作,制定任務,監督應運,分析應運中存在的問題,對出現的問題及時解決,提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳,追求更高的美譽度和認知度。
店長更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務是領導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人,是整個店鋪的關鍵人物,是組織內部溝通的橋梁。優秀的店長會善于發現工作中的問題,并及時解決;他還是一個優秀的培訓老師,員工的榜樣,能夠指導員工出色地完成各項工任務;他還要善于激勵,做員工的拉拉隊長,挖掘員工的內在潛能,激發員工的工作熱情。
總結過去是為了更好地面向未來。在今后,我將繼續克服困難,勇于開拓,把金利來的工作搞好,帶領大家努力完成好公司下達的工作任務。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
作為一個門店的店長,工作計劃是非常重要的。一個好的工作計劃可以幫助店長在日常工作中更好地組織和管理門店的運營,提高銷售業績,增加利潤。下面我將詳細介紹一個門店店長的工作計劃,以便能更好地指導和管理門店的運營。
第一部分:目標設定
在門店店長的工作計劃中,首先需要設定明確的目標。這些目標應該具體、可衡量,并且與門店的經營策略相一致。例如,目標可以包括增加銷售額10%,提高客戶滿意度指數到90%,降低庫存周轉率等。店長需要根據門店的實際情況和市場環境來設定這些目標,確保目標的實現具有可行性。
第二部分:制定銷售計劃
銷售是門店的生命線,店長需要制定一個合理的銷售計劃,以保證門店的銷售業績。店長需要對市場進行調研,了解競爭對手的情況,分析目標顧客的需求和購買力。然后,根據市場調研的結果,店長需要制定銷售目標,確定銷售策略和銷售方案。同時,店長還需要對銷售人員進行培訓和激勵,確保他們能夠有效地執行銷售計劃。
第三部分:優化采購和庫存管理
門店的采購和庫存管理是非常重要的,店長需要制定一套完善的采購和庫存管理計劃,以確保門店能夠及時補充貨物,減少庫存積壓和浪費。店長需要根據銷售計劃和銷售預測,合理安排采購計劃,避免因為庫存不足而導致銷售缺貨。店長需要建立一個健全的庫存管理體系,包括對進貨數量、存貨周轉率、庫存周轉天數等指標的監控和分析。通過合理的采購和庫存管理,店長可以提高門店的資金利用率,降低成本,提高利潤。
第四部分:人員管理
作為門店店長,有效的人員管理是非常關鍵的。店長需要招聘和選擇合適的員工,進行培訓和崗位分派,以確保員工能夠更好地協調工作和提高效率。同時,店長還需要建立一個積極向上的工作氛圍,鼓勵員工積極參與工作,提出建設性的意見和建議。店長還需要定期對員工的工作表現進行評估和獎懲,以激發員工的工作積極性和創造力。
第五部分:客戶服務和反饋
門店店長還需要關注客戶服務和反饋,并制定相應的計劃來改進客戶體驗。店長可以建立一個客戶反饋系統,收集客戶的意見和建議,并及時做出回應和改進。同時,店長還可以進行客戶滿意度調查,了解客戶對門店的滿意度和需求,以進一步改善服務品質和提高客戶忠誠度。
門店店長的工作計劃涉及到目標設定、銷售計劃、采購和庫存管理、人員管理和客戶服務等多個方面。通過詳細、具體、生動的工作計劃,店長能夠更好地組織和管理門店的運營,提高銷售業績和利潤。一個好的工作計劃不僅能夠指導店長的日常工作,還能夠幫助店長及時發現和解決問題,提高門店的競爭力和市場份額。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
生鮮作為超市里最為吸引人氣的品類,從而帶動客流量和客單價,而且通過各種促銷活動來達到低價,新鮮的目的,然后樹立起商場的低價高品質以及高享受低消費形象。生鮮經營是現代超市不可或缺的經營品類,那么怎么通過此次生鮮節來真正樹立起超市的低價高品質以及高享受低消費形象,拉動客流量,提高客單價,現建議如下方案給決策層以及生鮮部相關人員:
根據顧客的特點和本地化需求,不同的季節有不同的生鮮組合,一般來說,春節和春節前后品種最齊全,在銷售旺季(1月份和11月份)注重品種的組合。應季商品很多,特別是與季節相對應的菜肴大量上市。宜推薦對預防感冒等相應的適合病人的特殊食譜,推薦對于常外出的人方便又省事、省時的食譜,推薦多種花樣的火鍋,推薦便于保存的部分應季食品原料。
生活特性:讓家人感到家庭的溫暖,食譜宜以燉菜、紅燜火鍋為主。11月份人們戶外活動減少,呆在家里的時間增多,開始準備年底的各項活動,做收支計劃如寄賀年片、制訂采購計劃等。
蔬菜類:大白菜、蘑菇、山野菜、南瓜、絲瓜、土豆、生菜、冬瓜、青筍等。
水果類:蘋果、梨、香蕉、柑桔、柿子、栗子、哈密瓜等。
果蔬類:以火鍋燉菜譜為主,包括蘑菇和應季山野菜。蔬菜柜臺以蘑菇作為火鍋的主要原料來吸引顧客,讓人們充分感到秋天的 味道;重點陳列草菇、香菇,一般蘑菇也不可少。果蔬柜臺上擺放生菜、姜、青筍、大白菜、辣椒等;代表秋天的柿子,可作為果品類推出,包裝形式待定。
魚 類:用各種各樣的魚火鍋螃蟹火鍋來吸引顧客,同時陳列8種至10種螃蟹火鍋和魚火鍋配料。螃蟹火鍋可推薦相干蟹,有生的和熟的,有1只包裝,也有切塊包裝,還可作成蟹肉包裝。魚火鍋可用草魚等高脂魚作為原料。其他魚可分成鮮的、咸的兩種,咸的又可分成整條包裝和切開包裝,各擺出2行,鮮的包裝突出魚脊背、眼睛、讓人看起來很新鮮。
肉 類:本月以雞肉作為重點推薦,如清燉雞肉、雞腿和雞胸肉拚盤,可分包成帶骨和去骨2種。雞肉有滋補身體之功用,用此題目來吸引顧客,將雞翅、雞腿、雞塊等作為清燉的原料推出,可做成10種不同形式包裝,雞脯可用于清燉,也可作雞排、干炸等用,注意同時配上生姜和調味汁。
對于一些特殊的食譜,制作的方法以及功效。可以采用與一貫制作方法不同的制作方法制作配菜,讓顧客去自己制作。
二、可采用生鮮試吃方法或者散裝食品試吃:
試吃情況:管理層試吃生鮮商品:生鮮部門的主管、樓面經理、店經理、值班經理等可以試吃商品。
檢查商品的質量和口味,并作出書面的試吃意見。
試吃范圍:只能取少量的商品進行試吃;只能在操作間的后區范圍內進行試吃。
試吃范圍:只能在收貨現場檢驗商品時,在收貨的區域內試吃;只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分;試吃的商品不能計人收貨的重量內。
生產崗位人員試吃生鮮商品:本崗位的`生產人員可以試吃本崗位自制的商品。
試吃范圍:只能在操作現場的區域內試吃;只能試吃本崗位生產的自制商品:只能取少量的食品試吃或只能試吃其中的一部分。
可專門用小盤放置需要讓顧客進行試吃的食品,包括現場展示和加工。但必須能通過工作人員的解釋,不能一吃到底。
三、新鮮度和價格的控制:
一般來說,顧客對生鮮食品最為關心的是新鮮度和價格兩個因素。建議超市的生鮮政策是:保證商品新鮮、價格優惠,并注重對顧客的服務。對于價格,要保證全縣第一低價。為了證明這里的價格是最便宜的,專門用統一大小的pop進行標識,明確標上全縣最低價的字樣,并用醒目的顏色來區別。要十分自信地告訴顧客:這里的商品是最低的,是經得起比較的。
可以選擇一些顧客相當敏感的而且經常購買的商品,例如新鮮雞蛋,一元一斤:購物滿xx元,可以憑收銀條購買雞蛋,每人限購三斤,這個可以適當的拉動客單價,但是一般情況下也許效果不會很好,但是可以通過以下方法解決:
(1) 收銀員嚴格培訓,假如我超市的客單價定在五十元,則要求收銀員告之顧客,滿五十元即可購買一元錢一斤的雞蛋
(2) 在收銀臺前擺放低單價商品,如飲料,口香糖,顧客買滿四十幾元,可以告訴他還差幾元就可以參加活動了,不如再添些錢買個什么什么吧,這樣也就會有顧客隨手買些什么的
(3) 員工的宣傳以及相關海報的宣傳力度要大,要讓每個員工都知道買多少錢東西可以花一元錢買一斤雞蛋,而且限購三斤,這樣讓顧客感覺比買什么送什么東西要實惠的多。因為贈品有限,那么后來的顧客就覺得超市在欺騙他們,而且送的東西根本有的對他們沒有吸引力,所以通過這樣的活動,他們也覺得實惠。具體的商品需要生鮮部的建議后具體實施方案。
因預估的訂貨與實際銷售有較大出入時,要第一時間處理尾貨,因為生鮮食品的保質期非常短,并且銷售旺季過后通常是銷售淡季。生鮮商品在銷售的當天晚上,即可通過降價等手段來處理余貨,這樣既可以減少損耗,又可以引起一個銷售高潮。但是通過降價的方式很多種,如果只是通過單純的降價,讓顧客感覺到東西不行了,寧愿不買。我建議可以用這個方法實施降價,達到同樣的目的:
例如蔬果有損耗,可以在閉店前做個買一斤,送二斤活動,總之要想辦法在這個時候拉動客量,先拉動客量,再發揚特色提高客單價。
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為進一步增強我鎮農村衛生室的服務能力建設,規范鄉村醫生在崗培訓工作管理,提高鄉村醫生業務技術水平,培養具有綜合執業能力,適應農村衛生事業發展的鄉村醫生,滿足農村居民醫療衛生服務需求,完成國家基本公共衛生服務規范的項目工作。按照國務院《鄉村醫生從業管理條例》、衛生部《鄉村醫生在崗培訓基本要求》文件精神,結合我鎮實際情況,制定本年度培訓計劃,依次開展培訓工作。
一、培訓目標
為了更新鄉村醫生的知識,提高防治常見病、多發病的診治能力和公共衛生服務能力,每季度培訓一期,對國家基本公共衛生服務規范的內容,衛生法律法規、常見病多發病的診斷與治療,傳染病防控等等內容。
二、培訓對象
經考試納入鄉村一體化管理并在鄉村醫療衛生機構從事預防、保健和一般醫療服務的鄉村醫生83名
三、培訓內容
1、衛生法律法規、
2、臨床醫學、
3、內科常見疾病、
4、外科常見疾病、
5、婦產科常見疾病、
6、常見皮膚病及性傳播疾病、
7、兒科常見疾病、
8、臨床基本技能知識、
9、預防醫學、
10、傳染病管理與傳染病防治、
11、農村初級衛生保健知識、
12、婦女兒童保健與計劃生育指導、
13、全科醫學與社區衛生服務知識、
14、醫學心理學與醫學倫理道德、
15、中醫藥適宜技術。
農村常見病與多發病診治與預防、合理用藥知識、公共衛生知識、臨床基本技術知識,另外增加手足口病防控知識專題講座、新農合業務。
四、組織管理
衛生院須成立了鄉村醫生在崗培訓領導小組,按年度制定鄉村醫生在崗培訓計劃,對全期培訓工作進行了部署。
五、效果評價
通過培訓,找出缺點與問題,有針對性的進行解決,逐步提高轄區村衛生室人員的業務能力和綜合水平。
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第一步、塑造權威形象,發現顧客需求
顧客在什么時候最容易搞定?當然是顧客把你當成專家當成權威人士的時候最容易搞定,同樣是拿藥,在藥店拿藥顧客面對導購員的推薦可能會自己另做選擇,而在醫院面對醫生的藥方卻不會提出絲毫的異議。為什么呢?原因就在于,藥店的導購在顧客的心中只是一個推銷員,而醫院的醫生則是一個專家一個解決問題的救星,換句話說,就是顧客會因為醫生的權威性而對他產生更多的信任感和依賴感。同樣,在陶瓷的銷售過程中,顧客也會因為導購員專業權威形象的形成而發生信任轉移。決定顧客購買決策的信任因素主要來于于四個方面,即對品牌的信任、對產品的信任、對導購的信任和對銷售環境的信任,這四大信任中,品牌、產品、銷售環境都是客觀的有著既定認識的,唯有對的導購信任則是主觀感受并具有一定變化性的,如果導購員能在形象、心態、禮儀、綜合知識等方面給顧客留下良好的印象,特別是在綜合知識方面能讓顧客產生一種拜師請教的感覺時,銷售也就成功了一大步。在一次培訓會上,筆者曾問到會的學員:“為什么顧客要和你討價還價呢?”因為你所表現出來的就是一副等著讓人討價還價的樣子!塑造權威形象的好處由此可見一斑!塑造權威形象只是銷售的基礎工作,成功銷售的前提則是了解顧客的需求并找到銷售的切入點,如果不了解顧客需求而盲目的去推銷產品,就有可能會出現“對牛彈琴”的現象。同時,顧客到每家商店碰到的都是這種千篇一律的說法,你如果來點新鮮的招術,效果會怎樣呢?因此,導購員在接待顧客的過程中最好不要用類似于“請隨便看看”、“我們的產品質量很不錯,便宜又實惠”等這類無法觸動顧客需求門鈴的無效話語,我們應該去設計一套問話術語,讓顧客在回答的過程中漸漸透露出自己的需求。知道顧客想要什么了,下面的事情就好辦多了。
第二步、影響思維引導消費贏得訂單的核心就是讓顧客產生渴求,而這個渴求產生的原因就在于導購員對顧客思維的影響。曾記得這樣一個故事:一個小伙子去應聘百貨公司的導購員,老板問他做過什么?他說:“我以前是挨家挨戶推銷的小販子?!崩习逑矚g他的機靈就錄用了他,先試用幾天。第二天老板來看他的表現問他說:“你今天做了幾單買賣?”“美觀、安全的家才是顧客真正想要的,至于這個實現渴求的工具是道格拉斯還是馬可波羅又或者是新中源,那就看你導購員的影響力量了。
第三步、闡述利益提供證明
恩格斯曾經說過一句話:“人和人之間的關系是一種物質利益關系”,筆者認為,這句話只說對了一半,還有一半是精神情感方面的利益關系。在銷售過程中,顧客最看重的是產品的功能性利益還是產品的感觀性利益,是情感性利益還是消費者的自我表現型利益?面對經濟物質利益與精神情感利益的交錯,導購人員成單的關鍵就是能夠將顧客的需求轉換成顧客的利益。顧客類型很多,最關注的需求也不一樣,有的看花色、有的看品牌、有的看吸水率,有的看綜合效果,面對不同的顧客需求,導購員可以從核心產品、形式產品及延伸產品三方面進行闡述,然后重點攻破顧客最關注的利益。筆者在西安操作道格拉斯瓷磚時,將貴族文化延伸為宮廷文化、沙龍文化、騎士文化和紳士文化,并對應于不同的'瓷磚深度演繹,通過賣文化的方式打動了很多進店觀看的顧客當文化成為一種品味象征成為一種精神情感利益的時候,價格也就不再那么重要了。當然,在闡述利益以后,還得用一些手段去強化顧客的感覺,即提供證明或提供參照物。筆者在一次終端走訪時曾碰到過這樣一則例子:顧客一進門就說:“你這磚耐磨嗎”,店主說:“我這磚是用7800噸壓機壓出來的,是十大名牌產品,非常結實非常耐磨,7800噸哪,相當于130節火車皮裝滿貨物的重量,這么重的壓力壓出來的能不耐磨嗎?”,顧客點了點頭表示認同,看了看最后還是走出了店門。按道理說,這個店主的介紹也算不錯了,但為什么顧客會走掉而且再也沒有回來呢?原因就是店主銷售說服的可信度不夠耳聽為虛眼見為實,你說7800噸就7800噸,你說耐磨就耐磨啊。沒有事實證明,顧客對你說的耐磨也就只好抱著半信半疑的想法再到其它店去比較比較了,但如果你在說完耐磨的原因后自己用鋼釘用鑰匙在磚上劃幾下證明給他看,效果還會是這樣嗎?后來,當另一對夫妻上門的時候,店老板就用上了這一招“體驗營銷”的方法,很快就成交了一筆5800多的訂單。說到不如做到,讓顧客在體驗的過程中對你的話語得到驗證,他才會真正的相信你。
第四步、與客戶互動
曾記得有人在分析王菲的演唱會為什么不如劉德華演唱會人氣高的時候,就指出,王菲的氣質有點像仙女,用來欣賞是最好不過的,所以適合遠觀,而劉德華則擅于煽情能夠很好的與歌迷互動,因此到現場感受的人也就更多。銷售也是一樣,導購員的獨自表演也會讓顧客只能遠觀而不敢深入交流,導購人員要做好銷售工作,就得像劉德華一樣,不但專業本領過硬,而且還得學會與顧客互動。與顧客的互動與主包括四個方面,即語言、思維、表情、動作四個方面的互動。語言方面的互動,主要通過自己的語氣、語速、語調、表達內容等方面的要素在銷售過程中傳遞出信心、肯定、認同、贊賞、鼓勵、共鳴等信息。而思維的互動而是隱藏在語言的表述中進行的,即通過對方所表達出來的信息,抓住某個關鍵點深入交流,有來有往而讓雙方就這個問題上的思維在一條軌道上前進。表情方面的互動對于銷售的效果也非常重要,肯定、歡迎、欣賞的表情能夠讓顧客得到鼓舞從而打開心靈的窗戶說出更多的信息,而尷尬的、冷漠的、不帶任何表情的表情會讓人產生一種潛意識的抵觸情緒,很多心里話也就不愿說出來了。同時從賣場人際交往的角度來說,誰不想處在一個相互尊重相互欣賞的生活環境中呢?很多時候,一個會心的微笑就能引發顧客的認同。當然,互動還得要有動作,一個點頭的動作、一個贊賞的手勢總是能讓顧客如沐春風,而一個場景描繪的肢體語言表現則能讓顧客有一種身臨其境的感覺。因此,在銷售的過程中,適時的讓顧客看一看、聽一聽、摸一摸、掂一掂。并通過表情、語言、手勢等動作來強化效果,顧客與你的相處將會變得更為融洽。
第五步、處理客戶異議
在銷售過程中很容易碰到類似的問題:顧客:“像我們住在二樓的光線不是很好,要用顏色淺一點的磚”導購:“是啊,淺色一點的磚用在較低的樓層是最合適不過的”顧客:“但淺色的磚不耐臟,難搞衛生”好端端的一個溝通,顧客卻在無意中給我們挖了個坑,不是說這樣那樣的問題就是說你的價格太貴了,反正,每個顧客都有自己的異議。而能否將顧客的異議恰當的處理好,則關系到今天倒茶、搬磚、介紹等工作有沒有白費。因此,一個優秀的導購員要學會做好銷售臺詞,將平常遇到的問題記下來并針對不同的人群列出不同的答案,這樣,經過一段時間的積累,當你熟背臺詞三百句的時候,就基本上可以做到兵來將擋,水來土掩了。門店銷售分很多種行業,本來你就不會,先學好一大技巧就不錯了,不要著急五大技巧了,應該一個一個的來。
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作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一、早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二、在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼。可以以辦理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三、和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。 及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四、做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五、調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六、導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:lV、Zejna、ARmAni、HuGo BoSS等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
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區域門店工作計劃是一份非常重要的文檔,它是門店管理者在帶領團隊完成業績目標的過程中的重要依據。在本篇文章中,我們將詳細探討區域門店工作計劃的內容和重要性。
一、什么是區域門店工作計劃
區域門店工作計劃是門店管理者為達成既定目標所擬定的計劃。這個計劃的目的是規范每位員工的工作職責,明確目標和任務,確保團隊在指定時間內完成既定任務。
二、區域門店工作計劃包括什么內容
1.工作目標
工作目標是計劃的基礎,是前期準備工作的重點。門店管理者需要考慮到年銷售額、客流量、客戶滿意度、員工績效等多個維度,分別制定對應的目標。
2.目標達成方式和方法
目標達成方式和方法是計劃執行的重點,這需要門店管理者根據實際情況制定最合適的方案。例如,對于提升客戶滿意度目標的實現,可以推行服務流程優化、員工知識培訓、促銷策略等方式來提高顧客體驗。
3.任務分工
任務分工是各員工之間的關鍵點。在任務分工時,門店管理者應該根據員工的優缺點及職責進行科學合理的分配。這可以確保每位員工都知道自己的工作職責,以及如何更好的完成任務。
4.工作時間和進度表
工作時間和進度表是計劃的執行時間表,它是一個合理安排時間的保障。門店管理者可以根據實際情況制定一個詳細的工作時間和進度表,以便監督執行過程中的進度是否一致。
三、區域門店工作計劃的重要性
1.達成目標的重要基礎
區域門店工作計劃可以使團隊目標更加清晰,為打破原有的壁壘、實現所有細節的客戶體驗提供了基礎,更具有可行性。在日常執行中,相互協作達成團隊目標的方案也應當不斷調整,以確保能夠順利的執行整個計劃。
2.員工團隊激勵的有力支撐
工作計劃的目標和任務分工可以很好的激發員工的工作熱情,確保大家心往一處去,力量倍增。相應的計劃執行制度也可以督促員工在工作中的表現,提高個人熱情和團隊拼搏精神。
3.門店整體的規范運營
區域門店工作計劃的執行可以使門店的運作更加規范、高效、有條理。制定科學的計劃更能使門店運營高效,全面降低各種成本。這有利于門店建立更加穩固的品牌形象,為客戶提供更加完善滿意的服務。
結語
區域門店工作計劃是門店管理者在日常管理中不可或缺的工作。對于門店來說,它的實行可以使團隊互相協調,提升員工的工作熱情和整體的業績表現。而對于企業來說,它的實行也是一種策略,它可以協助企業識別市場機會并快速制定相應的策略調整。最終,區域門店工作計劃的實行是一種強大的工具,有助于提高門店技巧、服務和效率,為企業提供有力行動和額外的抗衡力。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
我于進入市場部,并于xxx被任命市場部主管,和公司一起度過了兩年的歲月,現在我將這期間的工作做個匯報,懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議。我市場部主要是以電話業務為主、網絡為輔助開展工作。前期就是通過我們打出去的每一個電話,來尋找意向客戶。為建立信任的關系,與每個客戶進行溝通、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們為主,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協調的盡量去做”的原則來開展工作。
這樣,在業務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。就像春節前后,我部門員工將工作連接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做處處在某個特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務,依然能夠堅持專心、用品質去做。20xx年的工作及任務已經確定。全部的計劃都已經落實,嚴格根據計劃之內的事情去做這是必定的。信任即便是在以后的過程中遇到問題,我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決。 20xx年,在懵懂中走過來。我自己也是深感壓力重重,無所適從。但是我遇到了好的領導和一個屬于我的團隊。他們的幫助和包涵是我個人現階段成長的重要因素。也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
過去的已經過去。每一年都是一個新的起點,一個新的開頭。
在今年的工作中,以“勤于業務,專于專業”為中心,我和我組成員要做到充分利用業余時間,無論是在專業知識方面,還是在營銷策略方面,執行多樣化形式,多找書籍,多看,多學。開拓視野,豐富知識。讓大家把學到的理論與客戶溝通相結合,多用在實踐上,用不同的方式方法,讓每個人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團隊的力氣在業績的體現中發揮最大作用。為團隊的合作和進展補充新鮮的血液和能量。同時在必必要提高自己的能力、素養、業績的過程中。
以“帶出優秀的團隊”為己任,要站在前年、去年所取得的閱歷基礎之上。創今年業績的同時,讓每個人的能力、素養都有提升,都要熬煉出自己獨立、較強的業務工作能力。將來無論是做什么,都能做到讓領導放心、滿意。走進這個競爭激烈的社會,我們每個人都要學會如何生存?不論做什么。擁有健康、樂觀、樂觀向上的工作態度最主要。學做人,學做事。學會用自己的頭腦去做事,學會用自己的才智去解決問題。既然選擇了這個職業,這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對自己的一個責任。通過這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發生的變化。也感覺到了公司必定要向前進展的一種決心。我信任:“公司的'戰略是清晰的,定位是正確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會帶領市場一部全體員工隨著公司的進展適時的調整自己,準時正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃進展的過程中盡我們個人的微薄之力?;厥走^去,我們熱忱洋溢展望將來,我們斗志昂揚。新的一年,新的祝福,新的期待:今日,市場一部由于在此工作而驕傲明天,市場一部會讓公司由于我們的工作而自豪!
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
第一.督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有:
1.參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改進銷售政策、規范、制度,使其不斷適應市場的發展。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
計劃一:銷售門店店長工作計劃
作為一名店長,要搞好店內團結,指導并參與店內的各項工作,及時準確的完成各項報表,帶領店員完成上級下達的銷售任務并激勵員工,建立和維護顧客檔案,協助開展顧客關系營銷,保持店內的良性庫存,及時處理顧客投訴及其他售后工作。
一.早會---儀容儀表檢查,開心分享工作心得及服務技巧,昨日業績分析并制定今日目標,公司文件通知傳達。
二.在銷售過程中盡量留下顧客的詳細資料,資料中應詳細記載顧客的電話、生日和所穿尺碼??梢砸赞k理貴賓卡的形式收集顧客資料,并達成宣傳品牌,促成再次購買的目的,店內到新款后及時通知老顧客(但要選擇適當的時間段,盡量避免打擾顧客的工作和休息),既是對老顧客的尊重也達到促銷的目的,在做好老顧客維護的基礎上發展新顧客。
三.和導購一起熟知店內貨品的庫存明細,以便更準確的向顧客推薦店內貨品(有些導購因為不熟悉庫存情況從而像顧客推薦了沒有顧客適合的號碼的貨品造成銷售失敗)。及時與領導溝通不沖及調配貨源。
四.做好貨品搭配,櫥窗和宣傳品及時更新,定時調場,保證貨品不是因為賣場擺放位置的原因而滯銷。指導導購做好店內滯銷品和斷碼產品的適時推薦,并與領導溝通滯銷貨品的具體情況以便公司及時的采取相應的促銷方案。
五.調節賣場氣氛,適當的鼓勵員工,讓每位員工充滿自信,積極愉快的投入到工作中。銷售過程中,店長和其他店員要協助銷售。團結才是做好銷售工作的基礎。
六.導購是品牌與消費者溝通的橋梁,也是品牌的形象大使,從店長和導購自身形象抓起,統一工作服裝,時刻保持良好的工作狀態,深入了解公司的經營理念以及品牌文化,加強面料、制作工藝、穿著保養等專業知識,了解一定的.顏色及款式搭配。最主要的是要不斷的提高導購的銷售技巧,同事之間互教互學,取長補短。
七.做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八.工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGOBOSS等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
計劃二:銷售門店店長工作計劃
作為一名店長我深感到責任的重大,多年來的工作經驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在,并發揮其特長,做到量才適用。增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
3、通過各種渠道了解同業信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有的放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發。
5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的讓我干到積極的我要干。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。
計劃三:銷售門店店長工作計劃
一、行政管理
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重烘焙餅店店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到、懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的烘焙餅店商業形象,盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以為您服務我最佳為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給烘焙餅店帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強烘焙商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確烘焙餅店全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與烘焙餅店的各項烘焙促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應烘焙市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
在過去的一年中,我們科室的人員與病人的需求作為出發點,不斷地提供更優質的醫療服務,進行醫療健康的教育,為患者解答疑難重病的問題。并且積極地展開一些重病案例的討論,并且把臨床的經驗進行系統的分析,把自己的個人心得分享給其他同事,這是去年做的非常好的一些舉措。在20xx年中,我也會把這些當做我的個人計劃安排落實到實處,下面我對我20xx年的個人工作規劃做出如下的安排。
一、加強自身的在職教育,提升我的綜合素質。
聲明內科的醫生我們不僅要對病人負責,也要對自己的未來負責,所以身為醫生的我也會不斷地參加院內組織的各種培訓活動,尤其是我們內科主任安排的培訓講解課。通過有系統的學習,不僅能夠學到人家的先進理念,也能夠從中吸取自身需要的營養,不斷的提高自己的醫療水平,也不斷的在職場的道路上更進一步。
二、加強個人的醫德醫風。
別每次出現一些重大的禮儀課程的時候,我都會積極的去參加,這是因為升為內科醫生我們也要提升自己的醫德醫風,尤其是面對一些患者的時候。當自身的禮儀得體后,就可以跟患者進行良好的溝通。尤其是面對一些無理取鬧的病人,我們也能夠平心靜氣的跟他們交流,并且給他們一些妥善的建議,避免發生醫患糾紛。
三、嚴格遵守醫院的規則制度。
未來的一年中,我會對自己進行個人的考核,不斷地反思自己,尤其是在工作中的一些錯誤以及自己的不足。并且會嚴格地遵守醫院的規章調理制度,以及醫院的整體規劃方面的任務。不斷的完善自己才能夠有效的進行考核以及完成自身的醫生責任。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
七、做好與店員的溝通,對有困難的店員即使給予幫助和關心,使其更專心的投入工作。做到公平公正,各項工作起到帶頭作用。
八、工作之余帶領大家熟悉一些高檔男裝及男士飾品(如:手表、手包、皮鞋、男士香水、)甚至男士奢侈品品牌(如:LV、Zejna、ARMANI、HUGO BOSS等)的相關知識,這樣與顧客交流時會有更多的切入點,更大程度的贏得顧客的信賴。
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- 醫生的工作計劃?|?家具銷售工作計劃?|?黃金銷售工作計劃?|?業務銷售工作計劃?|?漁醫生門店銷售工作計劃?|?漁醫生門店銷售工作計劃
在尚未了解公司的整體戰略目標和經營思路的前提,我憑借我自身工作經歷實踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
1.通過日、周、月例會總結前一階段的銷售結果,下發和明確今天的目標作任務。
2.及時傳達公司和商場相關文件和通知。
3.激發員工責任感,完善激勵機制,調動店面人員的積極性。
1.主要對商品陳列,衛生清潔,員工形象,人員的服務態度,促銷情況檢。
2.調動銷售人員的積極性,活躍氣氛。
3.維護賣場環境整潔,及時主動協助導購人員解決消費過程中的問題。
4.收集顧客建議和意見及時反饋公司。
(二)優化自身資源,開拓多渠道,提高門店業績:
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。(力求對每個渠道可以定制一個目標和推廣的方案)
2、提升現有團隊的服務和技巧提高店面的成交率,具體工作計劃如下:
C、針對自己對產品賣點進行重新梳理,找尋產品的優點及給客戶帶來的利益點。
D、對競品調研與分析。
操作方向:對競品調研與分析,找準自身品牌真正的經爭對象,找尋競品優缺點,實行有效競爭。。
4、做好店內VIP客戶的管理。
操作方向:實行店內VIP客戶的登記管理,節假日定期回訪。
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓練。
(1)負責對店面銷售人員,設計人員,業務人員的工作管理、分配與協調。
(2)實行任務細化管理,協助各銷售人員達成公司下達的各項銷售指標.(4)負責建立店面完善的客戶信息檔案,督促與監督銷售人員跟進、服務好每一個顧客。
(5)負責協助店內人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務,并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結果。
(6)負責通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業合作品牌的相關促銷信息、其他動態信息等。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
走訪門店是一種有效的市場調研工作,可以幫助企業了解消費者需求,把握市場變化。在走訪門店工作計劃中,需要詳細規劃每個環節,使之具體、生動,并確保最大化效果。本文將詳細介紹走訪門店工作計劃中的各個步驟,共計超過1000字,以供參考。
一、制定目標和目的
在開始走訪門店之前,應該明確工作的目標和目的。例如,調查市場上競爭對手的價格和銷售策略,了解消費者對某一新產品的反饋,或者評估當前產品在競爭市場中的位置。明確目標和目的將有助于制定合理有效的走訪門店工作計劃。
二、選擇適合的門店
在制定計劃之前,需要選擇適合走訪的門店。選擇門店時要綜合考慮諸多因素,包括門店地理位置、門店規模、門店銷售額和門店類型等。可以根據公司的需要,選擇與目標市場和競爭對手相關的門店,以便更好地了解市場情況。
三、確定走訪方式和時間
走訪門店可以選擇不同的方式,如電話預約、直接走訪或者通過市場調研公司代勞等。選擇適合的走訪方式需要根據門店的特點和走訪目的來決定。還要確定走訪的時間安排,以確保門店能夠給予足夠的關注和時間,從而獲取準確的信息。
四、制定走訪指南和問題清單
在走訪門店的過程中,需要制定走訪指南和問題清單,以指導走訪過程和確保能夠獲取到關鍵信息。走訪指南應包括與門店溝通的核心內容,例如銷售策略、陳列安排和產品特點等。問題清單應涵蓋關鍵問題,如消費者對產品的反饋、市場銷售情況和競爭對手的策略等。通過有針對性的問題,可以更好地了解市場現狀和競爭對手動態。
五、實施走訪門店計劃
執行走訪門店計劃時,需要與門店的相關人員進行溝通,例如銷售人員、市場經理或者店長。通過與他們的深入交談,可以更好地了解他們與消費者的互動過程和市場需求。
六、收集和整理數據
在走訪門店后,需要收集和整理所獲得的數據??梢允褂貌煌姆绞竭M行數據收集,如記錄筆記、拍照或者錄音。整理數據時,需要把訪談記錄和問題清單中的答案進行整合和分類,以便后續分析和評估。
七、分析和評估數據
通過數據分析和評估,可以更好地了解市場情況和競爭對手的動態。例如,可以根據收集到的市場數據來評估產品定價和銷售策略的有效性,同時也可以分析競爭對手的產品特點和市場份額。通過數據分析和評估,可以為公司制定未來的市場推廣策略和銷售計劃提供參考。
走訪門店是一項復雜而重要的市場調研工作。只有通過詳細規劃和實施走訪門店工作計劃,才能夠達到預期的效果。本文詳細介紹了走訪門店工作計劃中的各個步驟,從制定目標和目的到數據分析和評估,共計超過1000字。希望本文能幫助讀者更好地理解和應用走訪門店工作計劃。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
美業門店是一種以提供美容、美發、美甲等服務為主要業務的商鋪。在經營美業門店時,門店的工作計劃顯得尤為重要。工作計劃是門店順利開展業務、提高業績的基礎,本文旨在詳細說明美業門店工作計劃的編制及步驟。
1.明確門店的定位和服務內容
門店的定位和服務內容是制定工作計劃的前提。在明確了美業門店的經營定位之后,可以從市場需求、人員配備、服務水平、品牌形象等方面進行綜合考慮。門店還應該明確自己服務的主要人群是哪些,開設哪些服務項目,如美發、美甲、美容等,以便后續的運營和管理。
2.制定目標計劃
在明確門店的定位和服務內容之后,門店應該根據市場情況,制定針對當地市場的目標計劃。門店應該制定月度、季度、年度等目標計劃,以便全員動員、全員參與。門店的總目標應該拆分為細致的計劃,每個門店員工都要明確自己所要完成的任務,每個目標計劃都應該是具體、可行的,同時需要在實踐中進行不斷修改和完善。
3.制定資源計劃
制定好目標計劃之后,為實現目標計劃,門店要制定資源計劃。所謂資源計劃就是依據門店的人、貨、場、財等資源分析其供給能力,并通過組合這些資源來適應市場需求。其中,人力資源計劃是指根據門店運營所需,制定了相應的員工配備、崗位設置以及員工管理等方案;貨物資源計劃則是指根據門店的服務類型和特點,制定不同的采購和存儲方案;場地資源計劃則是指門店在開業前需要對店面進行有效規劃,并且在門店運營期間進行不斷改進;財務資源計劃則是指根據門店經營的特點和目標制定一個較為詳細的預算。
4.制定管理計劃
門店開業之后,針對各種緊急情況、門店的管理不堅決、規范性不足、服務及經營管理等作出管理計劃。管理計劃可以從制定標準流程、建立數據分析系統、培訓員工、升級服務質量等方面來制定。通過完善管理計劃不僅可以提高門店的經營效率,也能夠確保門店服務質量和管理水平的長期穩定性。
5.開展市場推廣
在制定好上述計劃之后,美業門店的工作計劃就已經基本成型。但是,在用心服務和管理門店的同時,門店還應該在市場上做足宣傳。具體而言,可通過下列方式來開展市場推廣:口碑營銷、社交媒體營銷、線上廣告、線下推廣、營銷合作項目等。開展市場推廣可以提高門店知名度,吸引更多顧客光臨,增加門店的業績。
綜上所述,美業門店的工作計劃是門店順利開展業務、提高業績的基礎。制定美業門店工作計劃,需要做好主要業務的定位、制定目標計劃和資源計劃、制定管理計劃、并開展市場推廣等方面。只有將工作計劃的各項工作做足、做好,才能夠讓美業門店在市場上獲得成功。
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門店運營個人工作計劃常用于門店管理人員對自身工作進行分解、計劃、執行和總結,從而實現團隊共識和個人目標的最大化,促進門店業績和員工成長的持續增長和發展。下面詳細介紹一下門店運營個人工作計劃的具體內容和步驟。
一、工作計劃的制定
1、核心目標
核心目標是門店運營個人工作計劃的重中之重,也是制定門店運營個人工作計劃的前提和基礎。圍繞核心目標,門店管理人員可以制定出一系列具有可操作性和可實踐性的行動方案和實施計劃,以便實現目標,提高工作效率。在核心目標的基礎上,門店管理人員可以結合門店的實際情況和市場環境,制定出具有科學性和可行性的工作計劃,以最大化地實現個人目標和團隊共識的一致性。
2、目標計劃
目標計劃是門店運營個人工作計劃的重要組成部分之一,是制定門店運營個人工作計劃的分解和落實。目標計劃包括時間、人員和事項三個要素。時間要求明確、合理,人員要求明確、分工和相互配合,事項要求動態、可跟蹤和可評估。
3、執行方案
執行方案是門店運營個人工作計劃的核心內容,是實現過程管理和績效評估的基礎。執行方案具有詳細和具體的特點,包括工作分解、實施步驟、時間安排和責任劃分等。跟蹤執行方案的實際結果,及時糾正工作中出現的難題和問題,能夠幫助門店管理人員發現不足之處,從而提高業績和營運效益。
二、工作計劃的執行
1、工作標準
工作標準是門店運營個人工作計劃的實施基礎,是實現工作計劃的關鍵因素。工作標準要求嚴格,細致,務實。門店管理人員應該在制定工作標準時充分考慮員工能力和門店實際情況,同時注重工作標準的落地和執行。
2、排除障礙
排除障礙是門店運營個人工作計劃的重要步驟之一,是提高工作效率和績效評估的保障。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要不斷發現問題,及時調整和優化工作計劃,同時合理分配資源,去除各種障礙和困難。
3、有效溝通
有效溝通是門店運營個人工作計劃的關鍵環節之一,是幫助門店管理人員提高工作效率和績效評估的必要前提。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要和團隊成員保持溝通和交流,加強內部信息共享和外部合作,形成工作計劃的正向反饋和共同進步。
三、工作計劃的總結
1、總結反饋
總結反饋是門店運營個人工作計劃的重要步驟之一,是識別工作問題和難點的關鍵環節。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要不斷進行總結,及時反饋工作中存在的問題和不足,同時整理成有效的反饋報告,以便對工作計劃進行調整和優化。
2、效果評估
效果評估是門店運營個人工作計劃的核心環節之一,是評估工作質量和績效成果的關鍵步驟。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要對工作成果進行評估,及時發現問題和不足,加以糾正和完善,進一步提高工作效率和績效成果。
3、知識積累
知識積累是門店運營個人工作計劃的重要目標之一,是通過實施工作計劃,不斷積累門店實踐經驗和知識智慧。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要不斷總結和反思,推進知識升級和專業進修,提升個人綜合素質和職業技能。
四、工作計劃的完善
1、隨時調整
隨時調整是門店運營個人工作計劃的重要原則,是因應市場環境和內部變化、升級,及時調整和優化工作計劃,以維持業績的增長和發展。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要敏感市場變化和團隊成員需求,不斷調整和修改工作計劃,保持團隊進程和目標一致性。
2、保持創新
保持創新是門店運營個人工作計劃的重要內容之一,是提高工作效率和營運效益的重要手段。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要注重引導團隊成員發揮個人特長和創造力,鼓勵創新思維和設計,持續創新和改進門店工作和服務。
3、跟蹤反饋
跟蹤反饋是門店運營個人工作計劃的關鍵環節之一,是為了及時發現問題和不足,以便加以糾正和改進。在實施工作計劃的過程中,門店管理人員需要密切關注團隊成員的反饋和建議,加以反思和總結,不懈追求更好的工作質量和績效成果。
總之,門店運營個人工作計劃是門店管理人員提高工作效率、提高營運效益、實現商業成功的重要工具和手段。要制定出科學合理的工作計劃,需要門店管理人員在工作中不斷總結和提高,尋求新的創新和突破,不斷提升個人綜合素質和職業技能,以促進團隊共識和個人目標的最大化,實現門店的持續發展。
? 漁醫生門店銷售工作計劃 ?
隨著市場競爭的加劇,門店的銷售狀況和運營情況成為企業關注的重點。為了更好地了解門店的情況,并采取有效的措施來提升銷售業績,實施走訪門店工作成為重要環節。本文將從計劃的內容、具體步驟和目標制定等方面,詳細展示走訪門店工作計劃。
一、計劃內容
走訪門店工作計劃主要包括以下幾個方面的內容:
1.門店信息搜集:首先需要搜集門店的基本信息,包括門店名稱、所處位置、面積、銷售業績、人員架構等。
2.銷售數據分析:對門店的銷售數據進行詳細分析,包括每日銷售額、客流量、銷售額占比等,從中找出問題所在。
3.門店格局評估:對門店的布置和陳列進行評估,包括商品陳列、櫥窗展示、貨架擺放等,分析是否能夠吸引顧客。
4.競爭環境調查:了解門店周圍的競爭狀況,包括同行業的競爭對手、價位水平、服務質量等。
5.員工培訓需求分析:通過與門店的員工交流,了解他們對于產品知識、銷售技巧等方面的需求,從而有針對性地進行培訓。
二、具體步驟
制定走訪門店工作計劃時,我們可以按照以下步驟進行:
1.確定走訪頻次:根據門店的情況和整體工作安排,確定走訪門店的頻次,可以是每周一次、每月一次或者每季度一次。
2.明確走訪目的:每次走訪前,明確走訪的目的,通過搜集信息和了解問題所在,為制定改進措施提供依據。
3.制定走訪計劃:根據門店的數量和時間安排,制定走訪計劃,并確保按時完成。
4.走訪門店:按照計劃,走訪門店并進行詳細的搜集信息和評估工作。
5.總結分析:每次走訪后,及時總結分析走訪的結果,制定改進方案,并與門店負責人進行溝通,以達到改善銷售情況的目的。
三、目標制定
走訪門店工作計劃的最終目標是提升門店的銷售業績和運營情況,具體目標可以包括以下幾個方面:
1.提高銷售額:通過搜集門店信息和銷售數據分析,尋找銷售額下降的原因,并針對性地制定措施,提高門店的銷售額。
2.改善店面陳列:通過評估門店的布置和陳列,尋找問題所在,優化商品的陳列和貨架的擺放,提高顧客的購買意愿。
3.增加客流量:了解門店周圍的競爭狀況,制定針對性的吸引顧客的措施,增加門店的客流量。
4.提升員工素質:通過與門店員工的交流,了解他們的培訓需求,制定培訓計劃,提升員工的產品知識和銷售技巧,提高服務質量。
通過制定詳細的走訪門店工作計劃,可以全面了解門店的情況,找出問題所在,并采取有效的措施來提升銷售業績。同時,也可以建立與門店之間的合作和溝通,共同努力實現雙贏的結果。
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一、門店架構
結合賣場銷售面積參照現行門店架構確定。
二、定崗定編
依照門店架構確定各崗位職責以及崗位編制人數,根據崗位編制開展招聘工作。
三、薪酬等級劃分
參照___超市績效工資結構方案;加盟店建議工資結構分為賣場和后勤兩部分,銷售任務和全店人員掛鉤,制定績效考核方案,作出新開門店開店一年內工資體系標準,劃分試用期工資和轉正工資。四、招聘期
門店試營業前3-4個月開展人員招聘工作,預計招聘人數為編制總數1.5-2倍。
(一)招聘準備:
1、招聘宣傳單
2、招聘_展架
3、墻體外圍宣傳板(含招聘、招商)
4、條幅(招聘條幅2-3條“___超市__店誠聘英才”)
5、招聘用具,桌子、凳子、文化用品
6、制定招聘計劃
(二)招聘形式:
1、網絡宣傳:網絡招聘平臺(58、趕集、人才網等)、QQ、微信公眾群
2、定點招聘:設置2-3個固定招聘點
3、張貼廣告:重點街道大范圍張貼
(三)招聘要求:
1、填寫《應聘登記表》
2、提供一寸免冠紅底照?張
3、身份證復印件?張,戶口本、學歷證、職業資格證復印件各?張
五、面試期
門店試營業前2個月確定面試工作。
(一)面試準備:
1、提前2-3天按部門、時間段通知面試人員
2、確定面試人員花名及人數
3、安排面試地點(含音響)、面試官及現場工作人員
4、布置面試現場
(二)面試現場:
1、宣布面試現場要求,人員排隊進入面試場
2、要求面試官批注《應聘登記表》面試意見
3、三天內回復面試結果
(三)面試后期:
1、核實未到場的人員情況
2、按照部門、柜組確認面試合格人員
3、通知軍訓、培訓時間
4、如需再開展下一階段招聘工作
六、培訓期(軍訓、理論、考核)
(一)培訓準備:
1、列出軍訓、培訓計劃并審核
2、通知培訓講師上課時間及地點
3、準備培訓教室、軍訓場地,學員培訓用品,筆記本、投影儀、大屏幕、音響、匯總講師課件
4、學員簽到表、培訓協議、考試卷
(二)培訓流程:
1、召開《見面會》
2、強化軍訓
3、軍訓、理論培訓
4、軍訓、理論考核
(三)培訓結果:
1、匯總考核結果,淘汰不合格人員
2、培訓歸檔七、實操期培訓大綱:
(三)培訓實施:
門店負責跟進培訓效果,最終考核結果
八、耗材準備
1、耗材申領明細,由專人負責看管
2、員工胸卡制作
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