優秀作文|總經理重點工作計劃條目化(通用十八篇)

總經理重點工作計劃條目化(通用十八篇)。

? 總經理重點工作計劃條目化

即將辭去20__年，又將迎來嶄新的一年20__年!在這年終結尾之際，我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20__年一年的工作總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志于干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持于問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，并協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二是完成信息發布工作。本年度，我共計向小區住戶發放各類書面通知約20多次，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰。

同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20__年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業主投訴處理工作。20__年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴信息日報表40份，投訴處理單150份。聯系房地產開發公司及各類維修人員300余次，協助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業主檔案工作。我于今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業主信息建檔工作，截止目前，共建立完善業主各類信息檔案130余戶，及時更新友誼小區業主檔案230份，并持續補充整理全部業主電子檔案。

三、存在的不足

雖然，我在20__年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。一是有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;二是與業主的溝通不夠，了解不足，在往后的工作中應予以加強;三是由于本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導至部分業主對物業服務工作不理解;

四、20__年工作計劃

展望20__年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識;第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通;第三，努力提高個人的“雙語”水平。

針對以上幾個問題，在20__年工作中，我將吸取經驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最后預祝虹雨物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

20__年上半年，在開發區管委會及總公司的支持和領導下，到目前為止我們已完成營業收入230萬元。20__年下半年，我們將繼續保持上半年的良好發展勢頭，響應市政府振興徐州老工業基地的號召，進一步加大業務投入，爭取引進更多的工程項目，重點開拓物業管理業務。同時還要找問題、找差距、找不足，為此，我們制定我公司20__下半年的工作計劃：

一、總的工作目標：

1、穩抓環衛，提高道路保潔質量，確保開發區環境衛生在全市領先。

2、發展綠化，確保完成開發區下達的綠化養護及綠化保潔任務。

3、積極拓展其他工程業務，提高經濟效益。

4、確保安全生產，加強安全意識，尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。

5、提高全體干部員工的服務意識和服務理念。

6、維護職工的合法利益，提高職工福利待遇，確保職工隊伍的穩定。

7、力爭完成全年營業收入520萬元，創利稅20萬元。

8、積極拓展物業管理新業務，擬承接高鐵國際商務區一體化物業管理。

二、具體措施：

1、加強政治學習，統一思想認識，提高全體干部員工為開發區建設和發展服務的意識。將開發區的新形勢、新發展、新變化傳達給個職工，激發職工的工作熱情。

2、加強職工業務技能培訓。尤其是物業管理人員，分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業管理知識、專業技能訓練，定期進行消防知識培訓;對駕駛員定期進行安全思想教育。

3、繼續在各部門推行承包責任制，由部門負責人負責本部門內部的所有事務，部門負責人對公司經理負責。

(1)公司擬正式成立監管科，隸屬于公司辦公室，向辦公室及公司總經理匯報工作。監管科于20__年初成立試運行以來，對公司的各項工作都有了很大的促進作用，但是監管力度仍然不夠大，離公司領導對監管科的期許，還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監管科，加強對各部門的檢查考核，量化考核指標，每天考核兩次，不走過場，不搞形式主義，不怕得罪人，如實填寫日考核表，月底總結考核情況報辦公室，根據考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。

(2)對環境衛隊醞釀進行重大改革。推行承包責任制，環衛隊實行隊長負責制，隊長簽定承包責任合同，全面負責環衛工作。同時計劃分路段進行承包，由監管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉站(車隊)實行隊長負責制，隊長簽訂承包責任合同，職責范圍包括垃圾中轉站、車隊、安全保衛、渣土辦;與駕駛員簽訂責任狀，明確駕駛員的責、權、利，進一步明確發生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔的責任;對原垃圾站進行改造，新上壓縮機組一臺;強化服務功能，提高服務水平，加大對企事業單位的服務力度，擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經七路垃圾中轉站。

(3)辦公室加強內部管理，對公司各部門勞動紀律及業績的監督考核;負責倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經理辦公會及班組長會議，每月進行工作總結并制定下月工作計劃;安排監管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理，材料進出必須有領導簽字;油票由辦公室統一開具經總經理簽字后方可加油，并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責，辦公室統一安排。

(4)綠化隊實行承包責任制，分管經理簽訂承包責任合同，負責綠化隊內部所有事務。在確保完成開發區下達的綠化帶養護及保潔任務的同時，積極拓展其他綠化工程業務。

(5)繼續加大物業管理力度。做好安全培訓及管理，定期對安保人員進行技能培訓、消防培訓，定期舉行技能競賽和消防演習;繼續加強科技創業園服務區的管理，對服務區食堂衛生及飯菜質量進行監督管理，確保宿舍樓住戶財產及人身安全，確保園區環境美觀，高標準高質量完成園區車棚建設;繼續做好怡園市民廣場窗口單位物業管理，擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術產業園綠化。

4、開源節流，節約各項經費開支，加強財務審計力度，尤其是工程審計，提高公司的經濟效益。

5、加大物業管理房租、水電費收費力度，確保費用及時回收。

6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度，宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得，盡可能使工資分配趨于合理化。

7、加強安全生產管理，進行安全知識培訓，包括保安職責教育、消防知識培訓、車輛行駛安全教育等，特別是行車安全管理，通過每周進行一次安全思想教育，強化駕駛員的安全意識。確保20__年全年無安全責任事故。

8、嚴格執行獎懲制度，細化獎懲條例。做到獎優罰劣，使人人有壓力，人人有動力。

20__年下半年，我們將以振興徐州老工業基地為契機，參與推進開發區二次創業，以秦常委及各級領導的關心支持為動力，齊心協力，共謀發展，爭取超額完成全年經濟目標任務。

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一、項目任務管理工作

1、積極貫徹、落實公司項目開發任務，力爭做到及時完成各項目任務。

2、時實通過展會、網絡、客戶等相關信息了解市場需求動態，主動探索客戶新的需求，做好項目開發儲備課題。

3、培養部門員工全流程設計理念，使設計人員做到親近客戶、親臨現場，持續保持與生產、用戶現場進行聯絡，在確保滿足客戶使用要求的前提下使設計產品追求“成本最低，設計先進、生產高效、運行可靠，便于使用、便于維護”等高標準要求，不斷提高產品設計評估通過率。

4、對項目進展情況進行全過程跟蹤，對關鍵環節進行重點把關，提前預防，遇到問題立即解決，及時上報反潰

5、對老產品進行持續改進，及時處理內、外部質量反饋，并舉一反三，全流程改進，不斷提高產品質量的穩定性。

6、不斷開拓產品適用領域，使設計人員做到每季度至少到用戶現場兩次，了解客戶目前及潛在的需求，為產品設計做好“營養”儲備。

7、在部門內部多組織相關項目管理、項目設計、設計開發控制程序等相關知識的學習，使部門員工提高設計思路，規范工作程序，提高工作效率。

8、加強部門內部設計輸出信息的準確性，做到專人負責、層級把關審核，確保歸檔相關技術文件的準確性、及時性、規范性。

9、確保ERP輸入信息的準確、及時，并保持與實際運行同步。

10、合理計劃、控制項目經費，對項目需求資金進行準確預算，對材料、采購成本嚴格控制。

11、嚴格做好技術保密工作，使各類技術檔案的管理做到準確、齊全、規范、有效，達到公司相關文件要求。

二、部門管理工作

(一)部門團隊建設

1、做好人才儲備工作，高、中、低人才合理搭配、培養，使部門工作順暢有序。

2、做好新員工培訓、幫帶工作，對工作積極、業績突出的老員工給予上報提拔和獎勵。

3、做好部門內部、外部協調工作，有計劃的組織部門員工培訓和部門集體活動，營造團結、合作、進取的工作氛圍。

(二)部門環境、安全管理

1、根據實際情況做好年度、季度、月度資金預算對部門管理經費以提高工作效率、勤儉節約為原則，嚴格執行公司相關管理制度。

2、嚴格執行公司質量管理體系、工作規范、6S管理、安全管理體系，做好部門自查、管理工作。

3、對部門固定資產進行定位、定人管理，確保帳物相符，正確使用、維護、保養，避免設備損壞現象，確保不出現設備丟失事故。

4、嚴格執行公司及研發相關管理制度，并對相關運作流程中的問題及時提出反饋和主動協調解決。

5、做好部門ERP運行及問題反饋工作，為公司及部門工作效率的提高提供保障。

本部門將盡力貫徹執行公司xx-xx年度目標及任務，發動部門全體員工共同努力，使部門質量指標、環境指標、安全指標呈現持續上升的良好狀態。

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院團委在院黨委的領導下，以黨的__大、共青團的__和__為指引，結合醫院“__”發展規劃、醫院等級評審工作要求，緊緊圍繞醫院發展目標和黨政工作中心，發揮團組織的自身優勢，引導青年勤于學習、善于創造、甘于奉獻，在醫療、教學、科研等崗位發揮生力軍作用，力爭圍繞大局有新作為，服務青年有新成效，自身建設有新發展，團結帶領全院團員青年，為把我院建設成為國內一流、國際知名的人民滿意的學院型醫院和現代化醫學中心貢獻青春和力量?，F制定年度工作計劃如下：

一、

以思想調研為重點，抓好共青團主題教育

院團委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團員思想的現狀、問題、對策等方面積極開展思想調研，通過調查問卷、個案訪談等方式及時掌握青年思想動態，并找準團支部、團員存在的突出問題和主要問題，制定切實可行的活動方案，逐步建立一套切實可行的團員長期受教育的長效機制;另一方面要結合清明節、五四青年節、建黨 __ 周年、__等契機，有針對性地開展增強團員意識的主題教育活動，不斷增強團員的歸屬感和組織觀念，進一步增強團組織的凝聚力。

二、以醫療工作為中心，抓好共青團品牌活動

1、深入開展志愿者行動，形成品牌工程

我院在“志愿匯”上注冊志愿者有 1120 人，20__ 年將繼續鼓勵更多年輕人加入志愿者這支隊伍，在全院青年職工和衛校學生中廣泛招募志愿者作為會員，記錄志愿服務的內容和時間，統一注冊、統一認證，同時探索開展社工服務項目，院團委將逐步建立一套完整的管理制度、服務規范、表彰獎勵辦法，團結帶領廣大青年爭做閃光的宣醫青年，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，一方面繼續深化“瓊海市青春助力社會文明大行動”志愿服務行動，另一方面積極推進志愿服務進社區活動，在實踐中不斷增強志愿者的服務意識、完善服務制度，豐富服務形式，深化服務內容，形成服務品牌。20__年在黨委的組織下，聯合我院各黨支部黨員共同開展各類志愿服務活動。

2、加強“青年文明號”的創建和管理，提升品牌效應。

院團委要進一步加強對各級青年文明號的建設，一方面要通過與兄弟醫院舉辦“青年文明號”交流推進會，加強各青年文明號之間的學習交流力度，進一步提高青年文明號的創建水平;另一方面要選送優秀青年文明號集體的負責人參加全國青年文明號工作研討培訓班，通過系統學習、實踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領各青年文明號集體開展爭先創優活動，發揮好典型示范作用，帶動和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質量、一流的服務、一流的效益”的工作目標而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應，提高團組織在服務醫院發展建設大局中的貢獻率。

三、以夯實基礎管理為目標，抓好共青團組織建設

1、20__ 年要完成院團委及團支部的換屆選舉工作

推薦優秀共青團員、團干部及入黨積極分子積極加入組織，并在院黨委的堅強領導下，完成院團委及團支部的換屆選舉工作

2、定期對全體團干部開展團的理論和團務工作培訓。

通過關注海南共青團、青春瓊海等公眾微信號，組織觀看網絡微視頻及在線學習課堂，并按時完成“青年大學習”網上主題的答題，訂閱《中國青年報》、《現代青年》雜志，以及開展院內團團小講座及“三會一課”課堂等方式，提高團干部的理論水平、業務能力和綜合素質，也增強了團組織的凝聚力和戰斗力。

進入新時代的共青團，將在__的指引下，高舉理想的旗幟、高揚信念的風帆，為實現中華民族偉大復興中國夢凝聚起更加強大的青春力量，書寫出新時代黨的青年工作新的篇章!

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20__年我鎮團委將繼續以__精神和__為指導，緊緊圍繞鎮工作大局，切實加強青少年思想政治工作，積極推進團的各項工作，帶領全鎮廣大團員青年為我鎮的發展作出應有的貢獻。

一、圍繞素質教育精神，以培育“四有”新人為目標，全面推進青少年素質教育。

堅持以正面引導為主，通過舉辦“五四”紀念活動，學雷鋒奉獻月活動，“我與祖國共奮進”教育，“青春相約，成長時話”等活動，加強青少年愛國主義、集體主義、社會主義教育，引導青少年樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步堅定為實現中華民族偉大復興而奮斗的理想信念。

二、圍繞鎮中心工作，以創新和創業為基礎，團結帶領廣大團員青年在經濟發展中做出貢獻。

青年是農村發展的希望所在，要積極引導青年投身社會主義新農村建設，在改善農村發展環境，提高農村文明程度上作貢獻。在20__年爭取完成一批青年文明示范村、文明示范戶建設。大力加強農村青年能人隊伍建設，培養一批青年星火帶頭人，青年農業產業化經營帶頭人，青年工商創業帶頭人。

三、圍繞“黨建帶團建”思路，全面加強團的自身建設，提高團組織的戰斗力。

堅持黨建帶團建，把團的建設納入黨的建設總體規劃中，不斷研究新情況，創新團的基層組織設置，形成管理方式和工作運行機制，重點抓好村級團組織薄弱環節的建設力度。抓好團的組織生活，關心團員的政治進步，引導他們積極向黨組織靠攏，進一步加強推薦優秀團員作為黨的發展對象工作，為黨源源不斷輸送新鮮血液。

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重點品牌培育是當前卷煙營銷工作的核心任務，根據__的年度工作目標，加大品牌培育的力度，打造品牌培育隊伍的要求。在當前的營銷環境下，為了抓住機遇，立足當前，著眼長遠，理清品牌發展思路，把經營建立在可靠的市場基礎和扎實的工作基礎上，切實提升品牌經營能力，推動區域市場的持續平穩發展，__營銷部特制定本計劃。

一、指導思想

按照__全面提高重點品牌培育力度的工作要求，認真貫徹落實區公司加快培育全國性重點骨干品牌的指導意見。圍繞國家局“532、461”的戰略構想，堅持用資源的眼光看待品牌，以市場為導向，以引導為手段，將品牌資源和零售客戶資源，消費者資源有機鏈接起來，使豐富的品牌資源在__卷煙市場形成一個滿足需求，動態平衡的品牌結構，逐漸建立起既符合__卷煙消費市場實際又能與全國品牌市場接軌的品牌體系。

二、銷售目標

根據__年度下達的重點品牌銷售比重要求，結合行業平均水品，__營銷部計劃20__年重點骨干品牌銷售達到全年總銷量的61.8%，同比銷售比重年增長6.8個百分點，認真做好以品類管理為依據，準確定，通過努力，使__市場達到結構合理，分布科學，品牌進退有序，零售客戶有所選擇，市場需求基本得到滿足，各品牌銷量持續增長的目標，建立起符合市場需求的品牌結構。

重點培育品牌按照__月度下達的品牌及數量為準，并認真結合市場進行計劃分解，通過市場拜訪實地進行宣傳推廣，力爭每月度超量完成計劃任務。

三、工作內容以及具體措施

(一)加強重點品牌培育工作的策劃和指導。將__下達的重點品牌作為增強卷煙銷售能力提升和提升網絡運行水平的重要任務，使重點品牌突出，營造市場良好的品牌架構，實現品牌資源的科學合理配置。

(二)加強市場調研。結合“135”工作法?？蛻艚浝矶〞r定量進行市場調查和分析，根據不同的地域，不同的市場類型，不同的消費人群，適時的調整品牌供應策略。

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今年在對xx分部的安全檢查中，我們發現其分部的鍋爐房沒有值班紀錄，同時配電室也存在一定的安全隱患。面對這種情況，我們和保衛部門及時提出了整改措施和意見，督促他們抓緊時間解決問題。經過共同的努力，建立了鍋爐值班記錄制度，強了配電室內值班力量，使鍋爐房、配電室管理進一步規范化，消除了事故安全隱患。

加強日常和節假日期間的安檢工作，對重點部位的用電、用氣實行嚴格的規范化管理，特別是對外租戶的安全用電問題實行嚴格的管理，發現問題及時處理解決，配合保衛部門對外租戶進行安全防火教育，組織“11.9”防消滅火演練，提高廣大人員處理突發事件的能力。

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xxx年度財務重點管理工作：

1.注重加強收支管控。根據集團公司管理要求，加強人、財、物和收支的挖潛，注重“向管理要效益”的指導思路。

2.建立預算管控機制。注重財務預算監管工作，建立全年預算執行情況表，提前對收支進行管控和預警工作。

3.不斷加強財務服務工作。20xx年加強與金融機構的溝通，爭取最大限度的為顧客、商戶提供便捷的財務和金融服務。

4.提升全員主動的營銷意識。發揮一線員工的主動性，積極帶動財務部人員參與營銷工作，力爭通過服務創新為公司創造更大效益。

5.提高部門的工作質量和效率。根據部門職能對各崗位工作內容進行進一步梳理，加強工作質量考核和獎懲。

6.重點加強促銷費用的管控。財務部牽頭制定促銷費標準化版本，力爭總結出完善的促銷費用管理模板。

7.注重人員輪崗及培訓。給予儲備人員更多的鍛煉機會，加強人才梯隊綜合能力提升，同時，鼓勵部門員工報考會計職稱。

8.加強對外交流。為公司進一步發展建立良好的人脈關系和營造暢通的信息渠道。

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在過去的一年中，我們工廠的生產效率因為機器的改進而大增很多，這是值得我們每個人高興的事情。在機器改正過程后，生產效率增加不說，對工人的要求也逐漸減低，不再像以前那樣麻煩，累人了，這是最值得贊揚的地方。

一年就要過去了，我們又期待著新的一年的到來，在新的一年中，我們會更好的工作的。

根據公司制定的度生產工作計劃，生產工作任務繁重，生產時間緊迫，設備檢修時間有限。設備檢修大部分大中小修均采用見縫插針的檢修方式進行，力爭有計劃地進行。部分大修由生產部根據公司生產經營計劃及設備運行情況，另行通知車間進行。工作安排如下：

應加強對制酸車間設備巡回檢查，加強對制酸車間設備備件計劃的周密性和足夠備件的準備工作，同時監督制酸車間對反應爐溫度的控制，從使用上保證反應爐筒體的正常使用，減少非正常腐蝕。

1、計劃更換x號反應爐的焦子塔及導氣管

2、鑒于制酸車間反應爐托輪與軸損壞頻繁，及時處理已拆出的托輪軸和托輪進行外委修復，以留備用。

3、不定期計劃外購反應爐φx筒體共xm。選用的鋼板厚度從以往的xxmm改為xxmm，以縮短反應爐補焊筒體的周期。

4、不定期制作反應爐攪料器約x條，加工和修復反應爐罩xx件。

5、綜合考慮酸泵、混料三通、混料外殼、密封座的備件備件情況及時給予計劃，加強了與供應部的溝通并聯系跟蹤。

6、不定期計劃金屬襯膠風機xxd風機x臺及風機葉輪約x個。

7、考慮計劃更換3#中和爐大小齒輪，對已腐蝕嚴重的中和爐筒體進行大面積的補焊。

8、分時分次對xx車間的換熱器進行清理疏通，考慮改造制酸用水水量及水質，保持冷卻效果。

9、計劃2#反應爐出渣機的螺旋主軸螺旋x條及其組件x套。

10、視公司生產經營情況計劃清理吸收塔填料。

周密布置生產的開、停機計劃，減少開、停機的次數，為生產搶回時間，加強對生產形勢的分析和判斷。生產中出現異常情況時，及早提出預防措施，并采取對策措施，確保生產的正常和連續性。

我們會不斷的提高生產效率，減低工人生產的疲勞性和危險性，這是我們工廠始終堅持的方向，也是時代進步的必要。在今后的生產工作中，我們會做的更好的！

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（一）房屋管理

房屋管理是物業管理的重要資料之一，此問題在前期業主裝修階段顯得尤為重要，縱觀各老舊物業小區存在的上下單元滲漏、外立面破壞、樓宇結構受損、房屋功能改變等不一而足的問題，無不是因為前期階段管理不到位而種下禍根、埋藏隱患，從而造成了后期管理服務工作的困難重重、舉步維艱，這一問題已逐漸演變成一個困擾行業發展的突出問題。

為此，在裝修管理工作方面，我們重點加強了以下方面的工作：

(1）針對業主與裝修管理專項擬定了"裝修工作指引"，就裝修單元的"重點部位防水"、"消防安全"、"水電管路走向"、"自用設施設備安裝"等作出明確的指引，讓業主與裝修公司提前知悉各項管理規定與要求，為后期的管理工作做好準備；

(2）從嚴把好裝修申請審批關，建立完善的裝修管理檔案，所有裝修申請務必提交裝修手冊內規定的資料與圖紙，并對裝修申請中的關于外立面及室內結構方面從嚴審核，給出審批意見與推薦；

(3）建立裝修巡查簽到制度，安排各部門按規定對裝修單元開展裝修巡檢工作，對消防管理、違章裝修、防水工程按部門分工開展巡檢工作，將違章裝修現象消除于萌芽狀態；

(4）定期組織開展裝修專項巡檢整治活動，對存在未貼合管理規定要求的現象，限定作出整改，并按計劃實施復檢工作，此項工作得到了大部份業主的肯定。

(5）從20xx年十月份起，根據工作的安排需要，管理處設立了裝修巡檢專項負責制度，該項工作由保安隊長組織實施，經過相關培訓及各項準備工作后順利予以實施，取得了良好的成效。

（二）小區安全防范工作

小區治安防范及消防工作是物業管理中的重中之重，為能給業主帶給一個安全舒適的居住環境，我們狠抓了小區治安消防管理工作，對保安人員定期進行崗位培訓，考核，制定了嚴格的崗位執行標準，并堅持嚴格執行了各項工作程序、巡更、巡崗制度。要求保安人員認真巡查，禮貌執勤，禮貌服務，在前期裝修階段進出人員復雜，硬件設施條件欠缺的狀況下，基本完成了公司安排的各項工作任務。

(1）繼續執行施工人員出入證正副證制度，定時定崗進行裝修單元清場，這在必須程度上極大地提高了安全管理的成效，同時更避免了延時裝修引致客戶投訴的狀況，收到了良好的成效；

(2）為加強裝修搬運的監管，避免違章使用電梯搬運裝修材料的狀況，從20xx年下半年起管理處實行了"裝修搬運押金管理制度"，自制度實施以來，材料停留在公共部位過夜、搬運過程中破壞衛生環境、違章使用電梯搬運的狀況基本得以杜絕；

(3）嚴格執行人員及物品出入管理制度，施工人員憑證出入，其它人員進出須配合查詢與登記，拿出小區的物品均憑"放行條"并經查核后才能放行，有了這些管理制度的嚴格執行，小區的安全才能得到保障；

(4）按消防管理制度要求，保安部安排專人每月定期對消防栓、滅火器實施專項檢查，確保消防器材處于良好的狀態，同時針對在經營的商鋪開展滅火器配置檢查工作，目前在經營的商鋪均已按要求配備了滅火器；

(5）前期階段由于各方面的.因素，停車場車輛出入管理較為混亂，透過鄧經理主持召開專項整治工作，并安排落實相關工作后，所有進出的車輛均已憑證出入，大大地提高了停車場車場管理的安全系數。

（三）公共設施、設備的管理

小區公共設施設備的良好運行狀態與維修養護管理工作是建立在前期的接管驗收入及試運行階段調整磨合基礎上的，xxx作為廣浩地產首個小高層住宅項目，由首期樓宇交付業主起，我們一向秉持的工作理念是："嚴把接管驗收關，密切監控設備運行狀態"，為此我們實施了以下管理措施：

(1）建立起設備移交初驗復檢制度，如電梯設備的移交，由于各方面的因素，電梯的安裝工藝、設備的運行性能不如理想，但在驗收過程中，在公司各部門的密切配合下，部位存在未貼合質量要求的問題，經過協調跟進，基本上得到了整改；

(2）在物業管理的前期階段，由于設備處于運行磨合階段，同時由于其使用狀況有別于正常階段，所以故障狀況時有發生，為此管理處加強了與相關單位的溝通工作，對存在的問題進行專題研討，再根據實際狀況調整管理工作重點，經過努力，在后期階段，設備的運行性能得到了極大的改善；

(3）實施了設備定期巡檢制度，做到設備巡檢及養護工作規程張貼上墻，維修人員定期實施巡檢工作，并做好巡檢工作記錄，基本上到達了公共設備問題及時發現及時處理的工作目標；

（四）環境衛生管理

環境衛生方面，管理處制定了嚴格的保潔工作程序與巡檢制度，由保潔組長組織安排相關區域的保潔工作，并每一天開展巡檢整改工作，經過保潔人員不辭勞苦的付出，小區的環境衛生逐步得到完善，同時因應惡劣氣候環境，我們開展了專項的大掃除工作，全年沒有發生因保潔工作不到位而產生安全事故。121）每幢樓宇交付業主后，施工單位的清潔開荒不到位，不能滿足管理服務的要求，在前期階段人員緊、工作任務重的狀況下，管理處將每幢樓宇的清潔開荒職責到崗位，保潔崗位在正常開展日常保潔工作的同時，出色地完成了各幢樓宇的清潔開荒工作，為后期的環境衛生管理工作奠定堅實的基礎；

2）前期階段由于施工的原因，造成停車場的衛生狀況差、積塵較多，為此管理處對水景及泳池的廢水加以利用，定期對停車場進行清洗，在有限條件內持續了停車場良好的衛生狀況；

3）在業主剛入住的階段部分業主經常將生活垃圾棄置于每幢的電梯內及電梯前廳處，給環境衛生造成了不良的影響，再引致其他的業主的投訴，管理處先是張貼"溫馨提示"，后透過保安與監控確定嫌疑住戶，再透過物管人員多次耐心的解釋與說服后，隨意棄置生活垃圾的狀況不再發生；

（五）綠化管理

為了給業主創造一個優美的生活環境，我們嚴格落實了綠化管理措施，根據xxx小區綠化施工進度，配合公司用心做好綠化養護管理工作，設計制作綠化警示牌、綠化帶圍欄，使綠地基本無破壞，踐踏及公用現象；同時根據綠化的習性制定綠化養護計劃，定對對綠化施肥及修剪，透過綠化員工的辛勤工作，小區的綠化生長狀況良好。

▲小學作文網月度數據報告精選:
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? 總經理重點工作計劃條目化

1、以各班團支部為陣地，采取鮮活而貼近學生實際的方式，不斷增強團員意識教育，讓廣大團員青年在學校各方面工作中充分發揮先鋒模范作用。

2、建立建全學生會機構，充分調動發揮學生會作用，配合各處的工作安排，加強對在校學生的胸章、儀表等檢查，加大對食堂、小賣部的監督管理力度。

3、利用重大革命紀念日、節慶日，舉辦高雅向上的文化活動，對學生進行革命傳統教育，培養學生愛黨、愛人民的情感。

4、不斷完善團的工作機制，調動團員干部工作積極性，加強廣大團員文明禮儀教育，提高廣大團員的法制法紀意識，

5、堅持開展周一升旗活動，通過校領導國旗下的講話激發廣大師生愛國熱情，在學生營造學習升旗手，爭當升旗手的良好氛圍。

6、繼續做好做實早讀、早操、胸章、儀表的檢查評比工作，通過評比工作促進校風、班風的建設。

7、圍繞學校中考目標，多渠道對畢業生進行前途理想教育。

8、認真組織綜合實踐活動課和小記者團活動的開展，使學生活動豐富多彩，有聲有色。

9、加強對少先隊的指導，吸收優秀少先隊員加入團組織，壯大團員隊伍。

10、發揮廣播室、校園快訊的作用，及時反映校園內外的好人好事和不良現象。

? 總經理重點工作計劃條目化

今年收費管理繼續加強基礎性建檔工作，開展調查摸底核實工作，從產權人、面積、收費標準等方面理順收費檔案，進行登記造冊，對已不符合支付條件的進行了清除，對新增的支付戶進行了造冊登記，一套較科學、全面的管理制度完善建立。統一收費標準，嚴格收支程序。針對各分部收支標準的不統一，為了更好地做好收支費用的管理，我們統一了整個公司的供暖費用收支標準，統一面積、統一價格、統一收支程序。積極上門收取費用，千方百計實現收支目標管理理?？偟那闆r是，收入大于費用支出，基本實現了收支平衡，略有節余的目標。

? 總經理重點工作計劃條目化

經管局重點工作完成情況及2019年工作計劃

今年以來，區經管局堅持把學習宣傳貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神作為首要政治任務，創新工作思路和工作方法，2018年重點工作進展順利。

一、2018年工作進展情況

（一）農村集體產權制度改革工作

改革進展：截止目前，已完成農村集體產權制度改革試點村（居）127個，啟動新試點村（居）120個，全區改革試點村（居）達到247個。已完成的127個改革試點村（居）確認配股人員19.75萬人，量化資產3.52億元，符合條件的農（居）民都獲得了數量不等的股份，實現了集體經濟組織成員對集體資產的占有權。全區股份合作社累計分紅達1941.16萬元。120個新試點村（居）已經按改革程序完成了成立組織機構、宣傳動員培訓、制定并民主通過實施方案、請示批復、清產核資等階段任務，正在開展情人分類，界定集體經濟組織成員。?

全面清產核資工作：在2017年全面清產核資的基礎上，按照農業部等9部委局及省、市關于開展農村集體資產清產核資工作的部署和要求，全面開展了農村集體資產清產核資工作回頭看。區、鎮街組建了專項工作組，聘請了會計師事務所等中介機構,按程序和要求進一步清理核查，摸清了集體家底。截止2017年12月31日，全區10個鎮街273個農業行政村（居）、339個財務獨立核算村，賬面總資產52796.37萬元，清查核實金額80528.19萬元；賬面總負債19534.04萬元，清查核實金額19771.13萬元；賬面所有者權益33262.63萬元，清查核實金額60757.06萬元。其中清理核實資金9018.27萬元，農業資產1869.72萬元，固定資產62621.48萬元，在建工程5887.55萬元。農村集體資源總面積 133.57萬畝，其中：農用地面積97.7萬畝（其中耕地45.35萬畝、園地10.84萬畝、林地21.83萬畝），四荒地18.63萬畝，水面1.72萬畝，宅基地7.97萬畝，基本摸清了集體家底。

清理和規范農村集體經濟合同工作：起草并通過區委兩辦出臺了《關于開展清理和規范農村集體經濟合同的意見》通過清理整改，摸清合同管理底細，徹底消除口頭合同，重新發包到期合同，清理發包無償占用集體資產資源，修正完善問題合同內容，廢除違法違規合同，收繳拖欠承包款，加強承包合同的管理，建立承包合同規范管理的長效機制。目前正在開展清理。

（二）健全農村產權交易平臺，完善交易規則，積極鼓勵引導全部農村產權進場交易。目前，全區共建立10個鎮街級農村產權交易所和1個區級農村產權交易中心。鎮街農村產權交易所中桑村鎮、西集鎮屬單獨設立，其他是與鎮街綜合服務中心整合設立，通過幾年來得不斷升級改造，交易所設施、設備已經配備齊全。2018年農村產權進場交易11宗，交易額780萬元，累計交易379宗，交易額6億元。

（三）農村土地“三權分置”改革工作。在完成全區農村土地承包經營權確權登記頒證工作基礎上，又完成了確權登記檔案數字化掃描工作，穩定了農戶土地承包權，為農村土地“三權分置”改革打下了堅實基礎；圍繞放活土地經營權：一是在全區統一使用規范“農村土地流轉合同書”，且在鎮街經管部門進行登記備案；登記備案土地流轉27宗；累計登記備案達411宗。二是加強了對工商資本進入農業的項目審查、監管和風險防范；三是加快培育規范農業經營主體，新發展農民合作社70家，家庭農場31家，增加規模經營土地2.408萬畝，分別達到1321家、355家和27.4萬畝，申報省級家庭農場示范場2家。

（四）農村集體三資管理工作。開展了業務培訓，就“三資”管理的內容、范圍、程序，村集體“三資”臺賬，財務管理制度建設等進行了專題培訓，進一步提高了三資管理人員業務水平；起草并通過區委兩辦出臺《山亭區農村集體經濟組織“三資”規范化管理辦法》、《山亭區農村招投標實施辦法》，進一步推進了集體三資規范管理。

二、2019年工作計劃

堅持家庭經營基礎性地位，以完善農村產權制度和要素市場化配置為重點，激活主體、激活要素、激活市場，釋放和激發農村發展活力。

（一）鞏固和完善農村基本經營制度，繼續深化農村“三權分置”改革。在完善農村土地承包經營權確權登記頒證工作的基礎上，落實好農村土地承包關系穩定并長久不變政策，鞏固和完善農村集體土地所有權和農村土地承包經營權登記頒證成果，切實放活土地經營權，以解決好土地規范流轉和散亂零碎土地為重點，依托農民合作社、家庭農場、農業企業和社會化服務組織等新型農業經營主體，促進農村土地流轉，發展多種形式的適度規模經營。發展各類新型農業經營主體150家以上，新增規模經營土地面積2.5萬畝，全區土地經營規?；蔬_到40%以上；

（二）健全農村產權交易市場體系。依托區鎮（街）農經部門進一步促進城鄉資源要素優化配置，結合農村集體資產清產核資工作，在摸清農村集體家底的基礎上，把所有農村產權納入農村“三資”管理信息化平臺，切實做到農村集體資產保值增值，增加集體和農民收入。結合省“魯擔?惠農貸”業務，引導鼓勵經營主體依法用經營權（使用權）抵押向金融機構融資，促其做大做強。

（三）加快推進農村集體產權制度改革。創新村級集體經濟運行機制，全面推進集體產權制度改革，完成集體產權制度改革試點村（居）26個。全區273個農業行政村（居）改革試點完成率達100%。賦予村集體經濟組織獨立的法人地位。全面完成農村集體經濟組織登記證書的發放工作，并賦予統一社會信用代碼。發展新型集體經濟，培植典型亮點。因村施策，立足優勢，采取多種形式盤活集體資產、資源，壯大集體經濟，積促進集體經濟積累和增收，在消滅“空殼村”的基礎上，逐步減少經濟薄弱村。培植一批不同類型的改革試點典型，輻射帶動全區改革工作，形成具有山亭特色的模式和做法。

2018年11月10日

? 總經理重點工作計劃條目化

指導思想：

堅持以人為本的理念，全面履行基層工會的各項職能，充分調動全體教職工的工作干勁，積極投身教育教學改革，自覺塑造教育良好形象，促使學校健康發展、高位發展、持續發展。

工作要點：

1、學習為先。

教師必需具有隨時學習、終身學習的觀念，才能“學高為師”。毓秀小學工會組織將結合教師職業特點、學校實際和教育教學形勢的發展變化，動員大家既要學習時事政治，學習教育法規，學習教育教學理論，也要學習工會常識。創新學習方式，靈活多樣：

一是校本培訓。開展以應用現代教育信息技術為主要內容的校本培訓，并參加市第三輪現代信息技術培訓。

二是交流研討。觀看名師課堂教學錄像或請專家講座指導，有針對性地開展評議、交流活動。

三是學歷進修。鼓勵教師進修學習，使得教師大專、本科學歷比例繼續提升。

四是讀書學習。結合新教育實驗，營造“書香校園”，學校繼續投資購買一批新圖書，其中指定教師及行政領導必讀的書目，開展好讀書俱樂部活動，激勵教師多讀書、讀好書。

努力營造“學習型團隊”，構建“學習型工會”，并用考評促學習，多舉辦讀書筆記及其心得體會的檢查評比交流活動。繼續保持每個教師年度繼續教育驗證一次通過。

2、維權為實。

維護教職工的合法權利，切實從教職工的利益著想，為教職工辦好事、辦實事，最大限度地履行好工會職能，充分調動每個教職員工的工作熱情，激發創新和創造的潛能，獲得教師個人和學校整體的最快發展。

一是正常教代會制度。每學期至少召開一次教代會，使得教職員工積極參與學校各方面管理，注重以主人翁的姿態審視學校工作，通過正規渠道發表自己主張，建言獻策，為集體事業發展做出貢獻。學校重大改革政策的出臺實施，都要通過教代會。

二是校務公開。通過校務公開欄、公開信箱、公開監督電話、學校板報、學校網站、路路通等傳統與現代手段的綜合運用，加大學校行政事務的透明度，接受學生、老師、家長、社會的監督與咨詢，提供學校內外交流的窗口平臺。

三是民主評議。繼續進行一年一度的“千名學生評老師”、“千名家長評學校、老師”的活動。繼續堅持公平、公開地進行教師評比先進、評職稱等有關選優活動。堅持每學期期末行政領導向教師述職制度，教師民主評議領導成員工作質量的有效做法。

? 總經理重點工作計劃條目化

自公司進行“三定”和分治理處，形成各施其職，各負其責后，對我處來說是一個全新的工作范疇。xx治理處是公司住宅小區物業辦事形象的一個緊張窗口部門，是總司理室領導下的一個日常維護、治理、辦事機構，推動各項工作朝著公司既定目標前進的一保障部門。治理處的工作主要有日常投訴處置懲罰、收費租賃、根基設施設備維修維護、情況衛生、綠化養護、水電維護、平安守衛。有文稿處置懲罰、檔案治理、文稿報批轉、會議支配、學習培訓、上級部門反省及外來單位參不雅、指導的迎來送往等。面對龐雜瑣碎的大量事務性工作，強化工作意識，注意加快工作節奏，進步工作效率，岑寂解決各項事務，力爭周全、精確、適度，避免疏漏和毛病，至今基礎做到了事事有著落。

? 總經理重點工作計劃條目化

20xx年，我們將不忘初心，繼續前進，緊緊圍繞“推進健康中國建設”和“實施食品安全戰略”要求，加大工作實施和落實力度，努力形成嚴密高效、社會共治的食品藥品安全治理體系，讓人民群眾吃得放心，為建設幸福美好新提供更加堅強有力的食品藥品安全保障。

一是重點領域求突破。深入探索“智慧”建設背景下的食品藥品監管舉措，緊扣“四品一械”生產流通和使用三個重點環節，力爭在農村自辦宴席、行政許可現場審查、保健食品虛假宣傳、醫療機構大型在用醫療器械、批發市場和大型超市食用農產品入場檢驗、食品安全違法行為行政處罰自由裁量等方面取得突破。繼續推行食品藥品安全量化分級動態評級監管和食品安全違法積分管理制度，建立健全食品生產經營單位自律長效機制。

二是專項整治保安全。結合實際，攥緊拳頭，擦亮眼睛，在食品藥品各環節每年篩選幾項群眾關注度高、存在潛在安全風險、多年整治未取得明顯效果的薄弱環節和突出問題，下決心開展專項治理，逐環節、逐品種消除食品藥品安全風險。進一步加強以“講責任、講誠信、講良心”為主要內容的食品藥品安全誠信體系建設，全面實行“黑名單”制度和食品安全保險制度，引導生產經營企業爭先進位。.

三是創新方式強監管。引用大數據和“互聯網+”等科技核心要素，建成食品藥品全過程監管信息化平臺。以問題為導向，深入推進體制機制和制度建設，積極探索創新監管模式，嚴格落實監管責任，不斷提高食品藥品安全治理能力。加強事前、事中和事后監督，把查找問題、防控風險作為監管常態，體現人性化服務，推動監管工作由事后查處向預防為主轉變，監管方式由分散化向系統化轉變，實現全過程、全鏈條監管。按照“縱向抓延伸，橫向抓覆蓋”的工作思路，“以網定格、以格定人、以人定崗、以崗定責”的原則，全面推行食品藥品市場巡查網格化、痕跡化管理，較好的解決食品藥品市場巡查責任不清、巡而不查、查而不處等問題。

四是健全機制強保障。以健全縣鄉監管機構高效運轉機制為主線，厘清縣鄉事權，靠實監管責任。以基層監管所規范化建設為載體，努力做到有責、有崗、有人、有手段，切實落實日常檢查和監督抽檢責任。構建以縣級監管機構為主體、鄉鎮監管機構為支撐、村級協管員為補充的監管工作機制。以“朝受命、夕飲冰”的使命感，以“晝無為、夜難寐”的緊迫感，層層落實責任，層層傳導壓力，與各成員單位、鄉鎮監管所和食品藥品經營使用單位簽訂安全目標責任書。要注重發揮政府領導、部門協同、縣鄉（鎮）村三級聯動、社會共治的作用，形成政府統一領導、部門齊抓共管、企業誠信自律、社會廣泛參與的食品藥品監管工作格局。

五是綜合協調除隱患。充分發揮縣食安辦綜合協調職能，建立健全部門協調聯動機制，修訂完善全縣食品、藥品安全應急預案和行刑銜接機制。按照對食品藥品安全隱患“早發現、早排查”的'原則，對全縣食品藥品安全風險隱患進行排查與監管。加強對食品藥品安全監管的統籌協調、監督指導，定期分析食品藥品安全形勢，研究解決存在的突出問題，安排部署重大工作，對食品藥品市場存在的問題進行聯合整治，切實消除安全隱患。加強應急預案的演練，通過演練發現問題，積累經驗，鍛煉隊伍，磨合協作機制，提高實戰能力。

六是狠抓培訓強素質。采取專題培訓、交叉檢查、現場觀摩、集中點評、閉卷考試、技能比武等各種有效管用的辦法，以滴水穿石的恒心、踏石留印的毅力、聚沙成塔的信念，實實在在地把執法人員法律法律和業務知識、工作技能培訓抓在手上，落到實處，著力打造一支日常監管能看得出來、關鍵時刻能頂得上去，會檢查、會辦案、會辦事的食品藥品監管隊伍。加強食品藥品生產經營單位管理人員和從業人員法律法規等方面的教育培訓，持續強化企業主體責任和安全意識。

七是強化監督促規范。結合落實《食品藥品違法行為舉報投訴獎勵辦法》，通過“兩微一端”、《新》報、電視臺等新型和傳統媒體矩陣，通過進校園、進機關、進社區等多種途徑，聯合宣傳、教育、衛生等部門，多渠道、多形式、寬范圍、廣覆蓋開展12331舉報投訴宣傳推介工作，努力把12331投訴舉報平臺構建成食品藥品系統的“110”，讓老百姓在日常生活中遇到食品藥品違法違規問題第一時間知道找誰投訴，怎么投訴，著力營造人人支持參與、全社會合力打擊食品藥品違法行為的社會氛圍，努力形成風清氣正的監管局面。

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*** 年度財務關鍵管理工作

1．著力加強收支管控。 根據集團公司管理要求，加強人、財、物和收支的挖潛，注重“管理求效益”的指導思想。

2.建立預算控制機制。 以財務預算監督為重點，建立年度預算執行表，對收支進行提前控制和預警。

3.不斷加強金融服務。 2014年，加強與金融機構的溝通，力爭最大程度地為客戶和商戶提供便捷的金融金融服務。

4.增強全員積極營銷意識。 充分發揮一線員工的積極性，積極帶動財務部門人員參與營銷工作，努力通過服務創新為公司創造更大的效益。

5.提高部門工作質量和效率。 根據部門職能，進一步梳理各崗位工作內容，加強工作質量考核和獎懲。

6.重點加強促銷費用控制。 財務部牽頭制定推廣費標準化版，力求總結出完善的推廣費管理模板。

7.重視人員輪崗和培訓。 給予后備人才更多的培訓機會，提升人才梯隊的綜合能力。同時，鼓勵部門員工報考會計職稱。

8.加強對外交流。 為了公司的進一步發展，建立良好的人際關系，營造暢通的信息渠道。

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1、處置懲罰投訴方面。全年共款待處置懲罰投訴1432起，已處置懲罰完成1420起，正在處置懲罰12起，處置懲罰率達99%。此中水電投訴報修647起，房屋維修491起，防盜門及單元門報修130起，投訴164起。

全年投訴主要集中在1、2、10、16#樓頂層住戶房屋漏水，2、7#樓業主對3#樓工地施工噪音擾民的投訴，14#樓業主對酒店客房晚上的麻將和屋面沒有屋頂花園的投訴。16、17#樓業主對酒店的油煙、噪音，18#樓對幼兒園噪音、廚房的油煙投訴。此中大多已處置懲罰好，但18#樓的業主反應幼兒園的油煙、噪音依然存在，顛末與幼兒園負責人和諧后，將廚房改移位后，已獲得明顯的改良。

2、收費工作工作。全年收費工作完成得較好，除了小部分業主有原因拒交費用以及空置物業外，應收的各項費用都已收回。租賃工作也按質按量地完成，能最大限度地應用資源，盡量盤活資金，為公司創收。

3、日常維護。今年依照公司年初公司訂定的，順利地完成xx、新興苑、翠竹苑、香洲苑、大本營等根基設備設施的維護頤養和情況衛生、綠化養護工作。

4、情況衛生。在維護園林綠化、潔凈衛生方面，繼續地完善、轉變治理措施，盡量地做到園林綠化完好、潔凈衛生整潔，全年轄區內未呈現綠化蟲害、花草樹木未呈現死亡和疫情現象，給轄區住戶營造了一個舒適、溫馨的家園?！?，我處為公司得到了鶴城區愛衛先進單位稱號。

5、水電維護。主要對轄區內的xx、香洲苑、新興苑、翠竹苑、團體公司總部、湖天花園、生資倉庫等35棟房屋的水電維護及日常治理工作；全年水電月均勻損耗率分手在2.2---2.8%，嚴格節制在允許范圍內；轄區的4個配電房，5臺電梯，兩臺高層加壓泵及消防一體的配套設施運作正常，無平安事故發生。

6、裝修治理。依照年初的工作安排和計劃，今年裝修治理工作已逐步進入正規軌道，實施了公司統一編制新的裝修辦事協議及治理規定，合理的堵住以前未完善的裝修治理漏洞，并實行每日必須到裝修戶現場巡視掛號制，做到發明問題實時實時處置懲罰，違規裝修現象已明顯削減、降低，未呈現因違規而引起的平安事故和大的投訴。

7、平安治理。今年平安工作總體較好，轄區未發生消防、搶劫事故。但在下半年xx發生一起小轎車被盜變亂，所幸已獲得破案，追回被盜車輛。故在平安工作方面不得有半點忽略、麻痹和僥幸思想，應在對外來人員、車輛的收支治理多下功夫，避免相似或更為嚴重的事故發生。

? 總經理重點工作計劃條目化

今年，為配合公司市場營銷工作，公司切實加大了品牌宣傳。根據“管理項目樹品牌，顧問項目創效益”的思路，以開發商、中介公司和物業管理同行為重點宣傳對象，一方面打造塑造精品小區，通過讓客戶參觀小區以及接受業務培訓等方式，親身感受xx物業的管理，達到業務拓展的目的，僅金海灣花園，全年共接待公司、地產、集團、置業的參觀超過一百批次，參觀人數近千人次，同時接待了來自西安、桂林、洛陽、南京、武漢、石堰等全國各地顧問單位物業公司人員的實習。另一方面，我們以報紙、廣告、參展等多種形式，全方位進行品牌宣傳。

20xx年公司共出版《xx物業管理》報12期，平均發行數量為11000份/期，發行范圍遍及27個省市。公司內外部網站在今年也進行了改版，全年共上傳各類文章616篇，在報道公司重大新聞和重要信息、展現公司業務規模和市場拓展步伐、宣傳公司業務類型和服務特色、反映員工思想動態和改進建議等方面發揮了積極的作用。

《xx物業管理信息》也于今年下半年面世，以每10天為一期的頻度對外免費推出，目前閱讀人次節節升高，反應熱烈，要求訂閱的與日俱增，公司的品牌得到進一步的推廣。在11月底舉行的住交會期間，我們接待了來自全國28個城市的43批客戶，為明年市場拓展打下了堅實的基礎。

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