優秀作文|海運銷售工作總結（精華16篇）

發表時間：2022-04-02

海運銷售工作總結（精華16篇）。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

銷售部自年初以來，認真貫徹集團公司關于認真抓好制冷機組市場銷售的指示精神，在公司領導的正確指導和管理下，銷售部下大力充實了銷售一線業務人員隊伍并組織進行了培訓，注重抓好了各重點漁港的代理制銷售網絡的建設和目標客戶群體的鞏固，全國各大漁港的代理制銷售網絡現已陸續建立，業務員與代理商之間的溝通、協調能力也在逐步增強，我們在對制冷機組進行市場開發的過程中，不斷探索代理銷售的新方法、新思路，從目前的銷售情況看，我們的銷售工作正承現出良好的發展勢頭。現將銷售部上半年銷售工作情況及所存在的問題作一簡單的總結，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

一、銷售部成員組成

目前，銷售部共有業務人員9人，他們進公司的時間最短的也有3個月，經過公司多次系統地培訓后，他們已基本熟悉了制冷機組的技術性能、構造以及代理制銷售業務運作的相關流程。對這9名業務人員，我們按業務對象和重點進行了任務區分，在業務人員比較少的情況下，使每名業務員既當終端客戶的業務員又當代理商主管，既突出了業務工作的重點，又防止了市場出現空白和漏洞。與此同時，銷售部長在統抓全面銷售的情況下，不定時的對各個分點進行實地檢查督導，與代理商當面溝通，探討分季節段的制冷機組銷售工作，使銷售部的工作穩步發展。

二、建立了一套系統的業務管理制度和辦法

我們在總結去年工作的基礎上，再加上近半年來的摸索，我們已經初步地建立了一套適合于代理商銷售隊伍及業務開展的管理辦法，各項辦法正在試運行之中。首先制定了“管人”的《銷售部業務人員考核辦法》，對業務人員的考勤辦法及每天的工作重點和建立的客戶對象作出了明確的規范；對每一項具體的工作內容也作出了具體的要求。其次，出臺了“管事”的《銷售部業務管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎上，進一步地對接到發貨通知后的發貨準備、發貨流程、機組安裝及機組安裝后的運行情況等業務開展的基本思路作出了細化，做到了“事事有要求，事事有標準。”第三制定并規范了代理銷售合同。在原有代理銷售合同的基礎上，我們又請集團法律顧問對代理銷售合同進行了再規范，在與代理商簽定合同時基本沒出現因合同制定而發生的遲簽和不簽現象。第四形成了“總結問題，提高自己”的業務辦公會制度。業務人員每次出差回來后首先到銷售部集中報到，由銷售部長主持如開業務辦公會，及時找出工作中存在的問題，并調整營銷策略，尊重業務人員的意見，以市場需求為導向，大大地提高了工作效率。

三、統一思想，端正態度

從銷售部成立之初，我們便站在以尋找戰略伙伴的角度，和公司一道謀求制冷機組快速推進市場的方法。堅持短期效益和長遠計劃相結合的方向，一方面盡快尋找具有良好影響力和推廣力的代理商，一方面大量的作基礎性工作，深入漁港，了解掌握各地漁業的基本情況和漁民的觀念、效益和保鮮需求，擴大漁民對產品的認知度，為以后全面推進市場作好鋪墊。并試圖以現有的價格體系磨合市場，保證公司的利益，由始至今我們一直堅持，對產品充滿信心，并不計成本地努力。

四、建設并鞏固了一張代理制銷售的終端營銷網絡

工作中我們以指導代理商銷售幫助代理商盡快建立起自己的銷售網絡為主。在建立代理制銷售網絡之初，我們加大了對代理商的考查力度，接待各地前來公司考察的代理商有30余人次，最終我們從實力較強的8人中選定為代理商重點考察培養對象，現已簽定代理合同的有5家，其中一家為澳大利亞、新西蘭總代理；另4家分別是浙江省舟山定海捷宇有限公司的特約代理商王珙；福建省廈門市得志貿易有限公司的福建省總代理商史志偉；廣東省總代理商邵家儒；海南省總代理商張德峰、時麗敏。在工作中我們給代理商定任務、定期限、壓擔子，在業務員對其實時的督導，內勤人員不定時的電話督促下，代理商的責任心增強了，業務人員的協調能力提高了，營銷藝術也得到了很好的鍛煉。從近期代理商反饋的市場信息來看，各地的代理商在銷售部的統一指導下，逐步建立起了各自的銷售網絡，對我公司的制冷機組銷售前景更樹立了信心。

五、工作中不斷總結并大力推廣產品銷售中好的作法和經驗

目前，由于全國漁業受到國際原油價格上漲的嚴重影響，以及漁業資源的減少、捕漁成本高、風險大，多數漁船主選擇近海作業，有少數漁船主甚至停船作業，只有少數漁船主將作業區域外移，這樣直接給我們公司的產品銷售造成一定的影響，同時，由于少數漁船主的作業區域外移，給我們的產品推廣提供了平臺，另一方面，停港靠岸的漁船因出海次數少，致使用冰量少，降低了漁船主的投資欲望，但從總體來看，隨著產品推廣的進一步深入，漁船尾氣制冷機組的市場前景非常廣闊。

（一）在重點漁港的現場演示工作取得良好效果

三月份，在漁船上塢前期，我們為使漁民能對制冷機組由一個全面的了解，在公司王總的帶隊下，我們組織技術骨干，業務人員到福建、兩廣、海南、浙江等南方幾個大的漁市進行現場交流和機組的制冷效果演示，取得了較好的效果，基本達到了使漁民對我公司產品有全新的認識的目的，排除了之前在漁民心中對這種新產品技術上的疑惑，船老大們對我們的制冷方式和經濟效益分析基本贊同，由于

沒有親身使用過該產品，沒有對產品提出過多的問題，許多想購買的船長邀請我們對他們的漁船進行了測量。同時，我們也同福建船檢部門和個別漁業公司建立了合作意向，同福建代理商簽定了兩臺機組的購買合同，使代理商代理我公司產品的信心更加鞏固。

（二）電視廣告的大力宣傳確保了產品占領市場的時機

我們在派業務人員深入各漁港對終端客戶進行產品推銷的過程中，對代理商進行電視廣告支持。確保了產品迅速占領市場的有利時機，真正地在代理商與漁民之間形成了天（廣告）地（公司）人（業務）三網的有機結合，滿足了代理商的廣告支持的要求。

（三）積極走上層路線，進一步鞏固產品的市場地位

在針對銷售速度緩慢的情況下，我們認真分析導致這種局面的原因，及時召開業務人員市場形勢分析會，最終我們決定走上層路線，于是積極同省科技局、船檢部門、漁業公司建立起合作關系，通過我們的協調和深入的做工作，取得了在山東石島俚島水產公司安裝4臺機組的成績，這樣一方面可以徹底的檢驗機組性能，另一方面奠定了山東市場的地位，最主要的是打消了部分漁民的顧慮，為使機組在今年6月份的休漁期進行整體銷售打下了基礎。

六、銷售工作中存在的問題及下步工作重點

（一）產品在推廣過程中出現銷售緩慢現象的問題

1、代理商的推廣速度緩慢受價位影響大。從近期與代理商的電話溝通以及業務員與代理商的合作上來看，代理商本身對產品不是很熟悉，他們之所以代理產品主要是看到該產品市場前景廣闊，符合當今的國家政策。有些代理商為了盡快打開市場，主要在價格上與我們反復商量，他們認為價格太高減慢了市場開發的進度。

2、現階段的市場推廣僅僅停留在概念性推廣階段，漁船主也僅僅是概念性的接受我們的產品，但對產品帶來的經濟價值缺乏直觀、全面的認識，致使市場推廣具有一定難度。

3、漁民持觀望態度的多。由于我們的產品在漁船上安裝的少，漁民當前還沒有看到制冷機帶來的經濟效益，漁民多停留在觀望狀態。

4、公司具有針對性促銷活動少，致使產品信息、性能、用途不能更加深入地傳達給終端客戶。由于漁民多年形成的帶冰作業方式，阻礙了漁民接受新事物的程度。如果身邊的人使用了該產品并達到了使用效果，產品的價格是可以接受的，關鍵是現在還沒有身邊的用戶現身說法。

5、市場推廣過程中漁船主普遍反映價位偏高。目前，市場上出現的同類型的壓縮機制冷機組無論是在價位上還是功能上比我們的產品有優勢。據漁民普遍反映，今年的漁業資源較往年比是船多魚少，況且隨著原油價格的上漲，大多漁民選擇的是近海作業，打經濟魚類少，認為安制冷機組作用不大，且設備的一次性投資大，由于沒有親身使用過該產品，所以一次性拿十幾萬購買還是有點擔心。

（二）幾點建議

1、進一步優化產品的結構和質量。為使概念性銷售轉變為樣板式銷售，建議公司在幾個大的漁港建立樣板船，組織漁船主現場觀摩，用身邊漁船使用制冷機組后所帶來的經濟價值及其影響力，給漁民一個直觀的、理性的認識，對產品性能及用途有更加深入的了解，從而刺激漁船主的購買欲望，打開產品銷售緩慢的僵局。

2、針對個別區域代理商銷售緩慢的情況，建議公司重新尋找資金雄厚、與漁船主有一定人際關系，影響力大的代理商，使銷售網絡的建立更加快捷，在代理之間有一種無形的競爭壓力，同時也為下一步的代理培養后備力量。

3、在休漁期前或休漁時公司多組織策劃幾次現場演示活動，盡可能的有設備上船作業，以此打消漁民對制冷機組的性能問題的顧慮，進一步提高制冷機組在漁民心目中的美譽度，刺激漁船主的購買欲望，以此帶動休漁期間漁民的大批量安裝。

4、打破單一依靠代理銷售的格局。休漁期前不要不精力全部放在代理商的銷售上，因為時間不允許，我們可以找幾個大的漁業公司，依靠政府部門的幫助，投放幾臺產品上船作業，以此帶動強勁客戶。

（三）下步工作重點

1、在廣泛聽取業務員和代理商意見的基礎上，加大對代理商的監管力度，有重點的培養一些諸如漁業公司、船廠、水產公司等國營企業單位的終端客戶。

2、下大力抓好已發出去設備及已安裝上船設備的技術跟進和每天的機組運行情況登記反饋。

3、有目標的培養一部分潛在想代理公司產品的人員。我們可以對以前打電話咨詢代理事宜的人員進行再次跟進，必要時可以發展為公司潛在代理人員，以備后事之需。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

一段時間的工作已經結束。這段時間，相信大家都面臨過很多挑戰，也收獲了很多成長。請做好整理工作，寫好工作總結。以下是番文網小編分享的煤炭運銷年終工作總結——工作總結（煤炭銷售工作總結），供大家參考。

煤炭運銷年終工作總結-工作總結 I希望你的學習和工作能帶來參考作用。

20xx年4月初，我作為新員工來到煤炭運銷分公司煤炭運運部大佛寺煤礦，從事停車場車輛運輸工作。經過理論學習、實際操作和正式就業，到現在已經工作了7個多月。在這期間，我學到了很多，也深深地觸動了它。為了提高自己的業務能力，讓以后的工作順利進行，現將上一階段的工作全面細致地總結如下：

1.業務能力培養與學習 >

1、全面細致地掌握了大佛寺煤炭運輸中心的運行流程圖。有利于在工作中與各部門合作交流，盡快投入工作。

2、認真研究停車場調度員職責，努力敬業、鉆研業務，認真落實工作制度，嚴格執行工作標準化流程。

3.了解停車場調度員的工作制度。本著“公平公正、先進先出”的原則，保障司機的合法權益。如果您熟悉車輛進場的必要條件，必須持有每位客戶的煤炭提單并核對車牌號，方可登記進場，按照“一車一桿”。

4.了解停車場安全管理的職責。確保安全是一切工作順利進行的前提。在這里，我可以嚴格要求自己，時刻牢記安全。把安全放在工作第一。

二、主要工作

一、為豐富煤礦工人生活，提高職工綜合素質，陜煤集團組織迎接“5月4日”青年藝術節藝術展。我代表濱昌公司參加了本次活動，表演了舞蹈《起飛》?；顒悠陂g，我積極學習，認真表演，圓滿結束了活動。

2、6月安全月活動期間，我代表煤炭運銷分公司參加了大佛寺煤礦組織的“唱響安全歌，一起走和諧路”安全詩歌演講比賽”。讓我知道安全的重要性。

3、8月參加煤炭運銷分公司組織的軍訓活動。在活動中，我學習到了士兵們雷厲風行的執行力。服從命令是軍人的本分。經過自己的刻苦學習和訓練，最終軍訓考試成績優異。在商業知識測試中取得好成績。軍訓期間，沒有發生違紀事件，表現良好。順利通過了最后的綜合測試。

4、工作中能按時上班，認真執行工作制度，嚴格執行工作標準化流程，期間不做任何與工作無關的事情。并能積極與同事溝通，齊心協力，確保工作順利、正常進行。

3. 存在的問題和不足

1. 由于身體和心理素質較差，偶爾在工作中表現不佳，需要加強體力健身鍛煉身體，增強自信心，培養良好品格，提高心理素質。

2.如果你在日常生活中與同事溝通不夠，工作中遇到突發事件處理不到位，應虛心請教，主動學習別人的好經驗。

總之，我能認真、努力，牢記工作制度，工作熱情有禮貌，大方得體，努力樹立運銷的良好形象分支。在以后的工作中，要虛心學習，多交流，揚長避短，繼續努力。

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煤炭銷售工作總結

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▲ 海運銷售工作總結 ▼

水運銷售是我在過去一年從事的工作，我從中學到了很多有價值的經驗和技巧。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作情況以及我在水運銷售方面的成長和收獲。

首先，我要感謝我的團隊。在這一年中，我與一支優秀的團隊緊密合作，我們共同努力，攻克了許多銷售難題。團隊合作發揮了重要作用，我們相互支持，互相鼓勵。無論是應對溝通問題還是解決客戶投訴，我們總是以一個團隊的姿態出現，從而提供出色的銷售服務。我的團隊還幫助我提升了我的溝通和協調能力，通過與他們密切合作，我學會了聽取他人意見，并充分利用集體智慧來解決問題。

其次，我在客戶關系管理中取得了重要的突破。我的工作主要是與一些大型物流公司合作，為他們提供高質量的水上運輸解決方案。在與客戶的接觸中，我努力建立了良好的關系，并與他們保持了密切的聯系。我經常與客戶開展面對面的會議，以了解他們的需求并提供滿足這些需求的解決方案。我還通過郵件和電話與客戶保持溝通，并及時回答他們的問題和疑慮。通過這些努力，我與客戶之間建立了相互信任的關系，我還從中學到了靈活應對各種不同客戶需求的技巧。

另外，我通過市場調研和數據分析獲得了一些有價值的見解。在銷售過程中，我用自己所學的市場調研技巧來了解不同客戶的需求和偏好。我通過與客戶進行深入的對話，了解他們的痛點和關注點，這幫助我更好地定位我們的產品和解決方案。我還利用數據分析工具來監控銷售績效，并根據數據分析結果做出相應的調整和優化。這些市場調研和數據分析的技能使我能夠更好地了解市場動態，以及我們的競爭對手和潛在機會。這有助于我在銷售過程中更具有說服力地展示我們的產品和服務的優勢。

最后，我通過參加培訓和學習不斷提升自己的銷售技能。我參加了一些針對銷售人員的培訓課程，學習了如何有效引導銷售對話、如何管理銷售活動以及如何制定有效的銷售計劃。這些培訓課程讓我受益匪淺，我將所學的知識和技巧應用到實際的銷售工作中，取得了顯著的成效。同時，我還積極閱讀銷售方面的書籍和文章，不斷學習和擴充自己的銷售知識。通過這些努力，我不斷提高了自己的銷售技巧和專業知識。

總而言之，水運銷售是一項具有挑戰性但又充滿機遇的工作。在過去一年中，我通過與團隊的緊密合作、良好的客戶關系管理、市場調研和數據分析、以及持續不斷的學習與培訓，取得了顯著的成果。我相信，持續投入和努力將會為未來的水運銷售工作帶來更多的機會和成功。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

作為一名海運銷售代表，在過去的一年里，我從事了與國內外客戶之間的業務往來和溝通，以及為客戶提供高質量、高效率的海運運輸服務。在這個職位上，我鍛煉了自己的業務能力和溝通技巧，并取得了一些突出的成績。

我通過積極主動地尋找和開發新的客戶，成功地增加了公司的客戶群體。在市場調研的基礎上，我利用各種渠道建立了大量的潛在客戶名單，并逐一聯系他們了解他們的需求和運輸計劃。通過精準的分析和合理的報價，我成功地簽約了幾個大型客戶，并幫助公司實現了銷售目標的超額完成。

我在與客戶的談判和合作過程中展現出了出色的溝通和協調能力。通過深入了解客戶的需求和期望，我能夠提供個性化的解決方案，并與操作團隊進行緊密的協作以確保物流方案的順利執行。我經常與客戶保持緊密的聯系，及時解決他們提出的問題和需求，建立了良好的合作關系，并獲得了客戶的高度認可和贊譽。

我還參與了公司的市場推廣和品牌宣傳活動，提升了公司在海運行業的知名度和聲譽。通過制定并執行精確的市場推廣計劃，我成功地舉辦了一系列海運行業研討會和開放日活動，吸引了許多潛在客戶的關注和參與。在這些活動中，我向客戶介紹公司的發展歷程、優勢以及與國內外合作伙伴的關系，并通過案例分析和講解，向客戶展示了通過我們的服務可以帶來的商業利益。

在工作中，我還不斷學習和提升自身的專業知識和業務能力。我定期參加培訓和行業論壇，持續跟進國內外海運行業的最新動態、政策及市場變化。通過不斷的學習和實踐，我不僅深入了解了行業的運作機制和規則，還積累了豐富的實際操作經驗，能夠更好地為客戶提供專業的咨詢和建議。

小編認為，作為一名海運銷售代表，我在過去的一年里積極開拓市場、與客戶緊密合作，并且始終保持著良好的學習態度。通過不斷努力和實踐，我為公司贏得了一批穩定客戶，并且有望在未來繼續開發更多商機。同時，我也意識到自己還有很多需要提升的地方，將繼續努力學習和拓展自己的能力，為公司的發展做出更大的貢獻。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

1.在同事和老大的指導下，海運操作流程已經掌握并操控熟悉，深入了解到從客服詢價，到訂艙，到跟單，到到港的整個流程。

2.學習了在職場上的良好溝通，公司有培訓過禮儀，職場中的為人處事等禮節，也購買相關課程供我們員工學習，提高了自己對職場的認知，同時了解自己在職場中的角色定位。

3.掌握到各國各地對海運某些特殊要求，所以跟客戶對單，跟客戶講解的時候就輕松許多。之前是費力，絞盡腦汁去跟客戶講明，現在是可以自信且準確告知客戶需要得到的信息。

4.跟同事相處也是一門高深的學問，你不主動就會被認為是高傲，你太主動，被人認為你太隨便。我工作一年多，其實員工之間多點相處，多點溝通，對工作也是有利而無一害的，所以選擇積極主動與同事相處我覺得是很好的方式。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

這段時間以來，我無論在思想認識上還是工作能力上都有較大的進步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路需要進一步清晰，處理事情要以最簡單的方法來完成，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，轉得不快，沒有想在前，做在先。

保障業務準確進行，完滿完成服務客戶的責任，這就是我司工作的特點。從物流工作的性質上講，它具有專業綜合性強、環節復雜、程序縝密、突發性強的特點。這就要求我們要有扎實的專業基礎，綜合的知識積累和認真負責的工作態度。作為公司成員來講，從事物流行業，我的綜合知識的積累還遠遠不夠。因為剛從業，對社會工作沒有成熟的經驗，加之物流工作突發性很強的特點，往往只能跟著領導安排的計劃去做。

工作上常遇到許多突發性業務需要臨時處理，而且通常比較緊急，這都讓我有時措手不及。這都是缺乏經驗所造成的，也只能在今后工作積累和總結經驗。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

1.我們部門夏季組織一起去西涌海灘自駕一日游。第一次和同事出去，剛開始是很收斂地和同事玩，最后是敞開心懷和大伙暢談，一起海邊曬太陽，一起沖著浪花尖叫傻笑……增進同事間的感情最好的方式之一就是一起去做開心的事，這樣會更容易了解對方，感情也會很快升溫。

2.公司組織了幾次節日活動，影響較深的是：圣誕的party,和元旦的下午茶，都說沒事是虜獲人心的一大方法，說的一點也沒錯。公司對待員工的福利好的話，對員工而言，工作就會上心，付出也是種快樂。當工作的氛圍是輕松，快樂的時候，工作效率相信也是會相對高的。所以，假日小活動，小福利對員工而言是公司對員工的重視的一種方式。展望未來

在已經結束的20xx年里，我的工作還有許多，我會努力學習并認真工作，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓。

在已經到來的20xx年，我將與公司同事一起努力的工作完成任務。

新的一年有新的氣象，面對新的任務新的，我也應該以新的面貌去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，自身有更大的進步。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

轉眼間，202x年已成為歷史，但我們仍然記得去年激烈的競爭。天氣雖不是特別的嚴寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會又是一個大較場，競爭將更加白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上百家企業都在搶人才，搶市場，大家已經真的地感受到市場的殘酷，坐以只能待毖?？偨Y是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。

一、任務完成情況

今年實際完成銷售量為5000萬，其中一車間球閥xx萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成年初既定目標。

球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計劃是在1500萬左右)，大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對于我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。

1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時：生產周期計劃不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運費問題：關于運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。

5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。

三、銷售中的問題

經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精干、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強了為客戶服務的思想;業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善于總結、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關部門的配

1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打游戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。

2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。

3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶盡量把運輸費用降低等等。

4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。

5、銷售、生產、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。

6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。

以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。

四、關于公司管理的想法

我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬件設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，戰術得當，用人得當，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個準則大家都知道，但要管理好企業卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴格說來公司應該以制度化管理為基礎，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。

就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎勵，那么打不打卡有什么區別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。

過程決定結果，細節決定成敗。公司的目標或者一個計劃之所以最后出現偏差，往往是在執行的過程中，某些細節執行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報表，成本核算等，開會時一遍又一遍的說，可就是沒有結果，為什么?這就是政令不通，執行力度不夠啊。這就是為什么國內企業最近幾年都很關注“執行力”的一個重要原因，執行力從那里來?過程控制就是一個關鍵!完整的過程控制分以下四個方面：

1)工作報告

相關人員和部門定期或不定期向總經理或相關負責人匯報工作，報告進展狀況，領導也抽出時間主動了解進展狀況，給予工作上指導

2)例會

定期的例會可以了解各部門協作情況，可以共同獻計獻策，并相互溝通。公司的例會太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對工作的計劃，對自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查

計劃或方案執行一段時期后，公司定期檢查其執行情況，是否偏離計劃，要否調整，并布置下一段時期的工作任務

4)公平激勵

建立一只和諧的團隊，調動員工的積極性、主動性都需要有一個公平的激勵機制。否則會造成員工之間產生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個人看法，我認為銷售部的工資偏低，大環境比較行業內各個閥門廠銷售人員的待遇，小環境比較公司內各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業，實際上大家內心都有一些意見。如果公司認為銷售部是一個重要的部門，認可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應調整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個方面就是公司管理結構和用人問題。由于公司自身結構的特殊性，人事管理上容易出現越級管理、多頭管理和過度管理等現象。越級管理容易造成部門經理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內領導與員工不融洽，遇事沒人擔當責任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創造性，員工對自己不自信，難以培養出獨當一面的人才。

以上只是個人之見，不一定都對，但我是真心實意想著公司未來的發展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭些體面，請各位老總們斟灼。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

陸運銷售年終工作總結

尊敬的領導：

又到了一年的尾聲，回首過去的一年，我作為陸運銷售團隊的一員，有幸參與了公司的運輸業務銷售工作?，F將我個人的年終工作總結報告如下：

一、工作回顧與總結

在過去的一年中，我始終秉承著“開拓市場、服務客戶、提升銷售”的原則，積極投入到陸運銷售工作中。通過分析市場需求和競爭情況，我精心制定了個人銷售計劃，并與團隊成員緊密合作，共同完成了各項銷售指標。

1. 銷售業績突出

在過去的一年里，我通過廣泛拓展客戶資源、不斷提高客戶滿意度，使得銷售業績達到了預期目標。特別是在新興市場的開發方面，我不斷探索新的合作機會，成功簽約了多個重要的合作伙伴，為公司的發展打下了堅實的基礎。

2. 項目推進與協調能力增強

作為陸運銷售人員，我不僅僅是銷售產品，還需要與物流、運輸等多個部門進行協調與溝通。在推進項目過程中，我發現了問題，并及時與相關部門進行了溝通和解決，確保了項目順利進行。通過與部門間的緊密合作，我提高了自己的協調能力和團隊意識。

3. 客戶關系維護與拓展

在銷售過程中，我始終注重與客戶的溝通和關系維護。通過定期走訪客戶，了解他們對我們產品和服務的需求和反饋，并根據客戶的建議進行適當調整和改進，使得客戶對我們的產品和服務更加滿意。此外，我還積極參加行業展覽和交流會議，與潛在客戶進行深入交流，擴大了自己的客戶資源。

二、存在的問題與改進方向

在過去的一年里，我也發現了自己的不足之處，需要進行持續改進和提升。

1. 銷售技巧與知識的提升

盡管在過去的一年中，我取得了一定的銷售成績，但我意識到自己在銷售技巧和知識方面還有很大的提升空間。因此，我計劃參加相關的培訓和學習，提高自己的銷售技巧和專業知識，以更好地應對市場競爭和客戶需求。

2. 團隊合作意識的強化

作為銷售團隊的一員，我意識到團隊合作的重要性。在今后的工作中，我將積極主動地與團隊成員合作，并分享自己的銷售經驗和資源，共同推動團隊的發展和壯大。

三、展望與計劃

展望未來，我對于陸運銷售工作充滿了信心和熱情。在新的一年里，我將注重以下幾點，提高自己的工作能力和業績：

1. 深入了解客戶需求，提供定制化解決方案。

2. 加強市場調研，把握行業動態和競爭狀況。

3. 拓展更多的銷售渠道和資源，提高客戶開發能力。

4. 提高溝通與協調能力，加強與相關部門的合作。

5. 持續學習和提升銷售技巧，不斷提高自身業務水平和專業能力。

總之，過去的一年是我在陸運銷售領域中不斷學習和成長的一年。我將繼續努力，以更加飽滿的熱情和高效的工作態度，為公司的發展貢獻自己的力量。

謝謝領導對我的關心和支持！

祝愿公司在新的一年中蒸蒸日上，業績倍增！

此致

敬禮

▲ 海運銷售工作總結 ▼

xx年x月x日入職昆明xx以來，已經一個月了，一個月期間銷售業績方面雖然不明顯，可是工作方面的收獲很多，這與領導與同事們的幫忙是分不開的。

入職昆明xx的一個多月時間里，生活緊張，但又有秩序。剛進入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解，要了解電工和照明這個行業，了解公司，了解產品;朗能產品柏睿系列的面世使到產品的優勢也顯而易見的，這樣的平臺，就看自我怎樣去發揮。人生本來就是一個不斷成長的過程，也許在創業這條路上的艱難險阻使得我必須暫時研究決定和誰在一齊成長!很榮幸能加入公司，在領導和同事以及客戶的幫忙中能夠成長;很感激領導無私的傳授他們的經驗給我，他們是我的教師，經過學習他們的經驗和知識，能夠大幅度的減少自我犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個進取向上的平臺上，自我這樣一個新手，必須要多學，多看，多做事!

這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自我自由發揮，自我去展現自我的才能，剛剛進公司的前幾天，同事小鄭帶我一齊去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個銷售流程，此刻的我基本上能夠從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環節，每一事項，都能進可能地進行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業務，自我本來就是個耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交;看大家從不認識到認識，最終成為朋友;看著一個一個客戶就被自我這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程，很喜歡挑戰。雖然經驗和閱歷有限，但我一向堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自我的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的，相繼開發了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創立材店等經銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠，我將努力提高自身素質，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

(1)必須養成學習的習慣;

銷售的第一產品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識，這與自我本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自我還很欠缺，必須不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自我要有目的的去學習，不斷的充實自我!

(2)必須具有職責感和職業道德

業務員的x有很多，剛進公司就犯了嚴重的錯誤，為了個人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產品，承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機會，人要想在行業中有沉淀，就必須熱愛自我所在的行業工作，必須誠實守信并奉行職業道德，所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自我的職責感，進取、熱情、認真地對待每一天!做到職責和職業道德。

(3)善于總結與自我總結;

此刻我工作中的市場的把握本事以及分析本事等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強。此刻自我對于銷售的認識也只是表面，對于市場的把握本事更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的，而人品的第一要素就是誠信，小勝憑智，大勝靠德，認真做事，誠信做人。

其實業務工作就是一種態度。限度的維護雙方的利益，有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。僅有在以上幾個方面好好加以體會和把握，才能在自我的銷售生涯走地更好、更遠。趁此刻年輕多學點東西、多做點事情，不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去，決不辜負公司對我的信任和栽培，并且能夠快速地與公司共同成長!

我認為業務絕對不是無業可務而是：業精于勤于實于務。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

空運銷售代表是一個充滿挑戰和機會的職位。作為一名空運銷售代表，我將承擔銷售和市場推廣的責任，以確保公司的空運業務得到持續增長和發展。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作計劃，以確保我能夠充分利用我的時間和資源，實現銷售目標。

我將制定我的銷售目標。我將仔細分析公司的市場和競爭環境，并根據市場需求和公司的能力確定我的銷售目標。我將設定每個季度的銷售目標，并將其分解為每個月和每周的具體任務。這樣一來，我可以更好地掌握我的進度，及時調整和優化我的銷售策略。

我將深入了解我們的產品和服務。作為一名銷售代表，我需要熟悉我們的空運產品和服務的特點、優勢和差異化。我將參加公司提供的產品培訓和市場推廣培訓，將了解到的知識應用到實際銷售工作中。我還會定期與技術團隊合作，了解產品的最新發展和改進，以便能夠為客戶提供準確和有競爭力的解決方案。

我將制定我的銷售策略。我將通過市場調研和分析了解目標客戶的需求和偏好。我將開展定期市場調研活動，以了解競爭對手的動態和趨勢，并據此優化我們的銷售策略。我將與我們的營銷團隊密切合作，確保我們的銷售策略與市場推廣活動保持一致和協調。

我將建立并維護客戶關系?？蛻絷P系的建立和維護是空運銷售代表的核心工作之一。我將通過定期的客戶拜訪、電話和郵件溝通，與客戶保持良好的關系。我將密切關注客戶的需求和反饋，并及時處理和回應客戶的問題和疑慮。我還將積極參加行業展覽和會議，與潛在客戶建立聯系，并擴大我們的客戶網絡。

我將定期評估和反思我的工作表現。我將定期檢查我的銷售進度與目標的符合度，并分析原因。如果發現偏差，我將尋找改進的方法和機會，以便能夠實現銷售目標。我還會定期與團隊成員和上級領導分享我的工作進展和經驗，以促進團隊學習和成長。

通過以上的工作計劃，我相信我可以取得令人滿意的銷售業績。作為一名空運銷售代表，我將全力以赴，為公司的發展做出貢獻。我期待與團隊合作，共同實現我們的銷售目標，為客戶提供卓越的服務和解決方案。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

只有煤礦決策者和管理者以身作則、身先士卒，牢固樹立“生命至高無上，安全責任為天”意識，在安全生產的日常管理上“多看一眼、多防一步、多查一處、多支一招”，煤礦安全文化的創建才有生命力。煤礦負責人以身作則、積極倡導。煤礦領導者在工作實踐中要積極宣傳安全文化，身體力行，讓職工看到企業提倡什么，反對什么，以什么樣的準則和規范從事工作。反之，領導不去倡導和身體力行，煤礦安全文化在職工中就不會得到強化，就難以變成全員共享的文化。久而久之，只能游離于安全文化價值觀規范體系之外，陷入空談，經過精心設計的積極的煤礦安全文化也會逐漸恢復到原有的狀態中去。必須努力提高管理者素質。職工安全素質的高低與安全管理者的方法是有直接聯系。過去，管理者抓“三違”更多依賴的是批評教育加經濟處罰。

尤其是個別管理人員在執行制度過程中方法簡單粗暴，很容易使職工感情上受到傷害，進而對安全管理人員產生抵觸情緒和逆反心理，使經濟處罰的有效作用大打折扣。為了增強管理效果，管理者應該在嚴格執行剛性制度的同時，注重柔性管理方法的使用，潛移默化改變人的習慣性違章行為。安全文化來源于實踐，又指導實踐；從群眾中來，到群眾中去。不求全責備，不刻意形式，只求職工廣泛參與，喜聞樂見，言簡意明，一看就懂，一想就通，寓意深刻，潛移默化，以意感人，以情動人，真正達到思想上安全防線的作用。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

一、工作方面

1、做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠是否排單，了解訂單產品的生產進程，確定產品是否能夠按期發貨，最后還要確定客戶是否準時收到我司產品;

2、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;

3、是貨款回籠，與客戶確認對帳清單并確認回傳，及時將開票資料寄到財務處，做好開票的事項，最后確認客戶財務收到稅票并要求及時安排;減少服裝批發與銷售庫存，積極收回成本。

4、維護老客戶，保持經常與老客戶聯系，了解客戶對產品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產品，確定客戶是否有需要，做好導購工作。

促銷的形成有三點：

1、節假日的促銷;

2、完不成商場保底的促銷

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3、季末庫存的促銷。

促銷的優點：提高銷售，降低庫存。

促銷的缺點：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。

促銷的時候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個其他行業的強勢品牌聯合。每次促銷之后，要進行及時地檢討和總結，把握接下來的貨品流向問題。

二、工作過程中發現的問題

1、由于自身產品知識的缺乏和業務水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續學習去完善自身的產品知識和提高業務水平。

2、貨期協調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經常會出現一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進程。

3、產品質量問題在大貨生產中是很難避免的，但是所有人都希望降低產品質量問題的發生率。據統計，上個月客戶投訴我司產品存在質量問題的案例達十幾起。舉兩個案例：邦威（盛豐）H71136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產過程中不夠鋒利、穿透力不夠強，導致客戶在裝釘過程中出現大量底釘打歪、打斷、變形情況。這給客戶帶來了一定的損失，經過協調，客戶要求我司盡快補回損耗的底釘1粒;邦威（圣隆）H7152單的工字扣，客戶投訴我公司產品存在嚴重的質量問題，一個工字扣同時出現幾種質量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶的溝通出現空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a品質量表示懷疑，也對我們的態度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應的措施解決了此次質量問題。但是之前糟糕的質量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。

對于產品質量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產的大貨不發生質量問題，那時不現實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質量問題是每個業務員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補質量問題，那就是我們的態度。一旦發生質量問題我們就應該及時有效地去挽回損失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過失之處，這才是首先要做的事情。

三、下個季度工作規劃

1、以細節反推大圍，再以大圍推敲細節。

2、上一季的優點一定要遺傳下來，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應萬變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應該是一個拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復性。因為重復就會在自己的場子里面形成競爭。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現行的超女浪潮和奧運會的浪潮。

6、對于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據拋物線最峰值的上下一段周期內推算。而不應該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

7、對于新產品的投放，要試驗性的投放，不能對新產品進行大規模的生產。只能對優秀的產品進行大規模的生產。

代理商方面：要盡量的教導和輔助，換位思考，多為代理商考慮一點。在專業知識上面要盡量的與代理商共享。在數據分析方面要盡量完善的提供給代理商。要讓代理商形成長遠的目光。和讓代理商看得到盈利的希望。

在服裝品質方面：要盡量的精益求精，最大程度的開發回頭客。在團隊合作方面要盡量的謙虛，對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點經驗總結。由于文字的局限性，很多方面，還為能夠全面展開。

四、總體總結

在貨品管理的過程中，我覺得最主要的是對銷售環節的分析，做到細致，再以第一手的銷售數據反饋設計及生產。

先說銷售：由于我服務的品牌的市場占有率不是強者姿態，所以，在銷售過程中，要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單77street店的運動1店鋪為分析對象，整個商場是以運動鞋為銷售主體，并且整個商場的客流以運動年輕人為主，隨著奧運會14年的北京召開，以及非典、禽流感對人們的警惕重用，人們對運動類的消費勢必會大力發展。我在配貨的時候，就要充分的加以搭配如：運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競爭品牌為牛仔褲jive 、休閑上衣bossini。之所以選擇他們為我們的主要競爭品牌，而不選擇levi’s，lee，是因為我覺得競爭品牌為在一個戰略發展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。

在競爭過程中，在能夠接受的利潤范圍內竭盡全力克制競爭品牌的發展。在競爭的過程中，主要運用的是概念戰和價格戰。不過，要靈活運用戰術，不可雞蛋碰石頭，要避實就虛，靈活運用。比如，jive 陳列的時候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強價格優勢和款式優勢的牛仔褲和你對著干，他出什么，我克什么，如果，對方的競爭優勢太強，我的利潤不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進攻，不過，在雙方交戰的過程中，還要注意別的品牌的市場份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

在銷售的過程中，貨品的庫存配比，及陳列一定要以整個貨場的銷售配比相適應，但是，還是全盤掌握一個氣勢的問題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了4%，女T恤的銷售份額只占到2%，那么我切不可以將庫存調整為男T恤4%，女T恤2%，因為如果這樣調整，我的女裝的氣勢將減弱，其銷售軌跡必然會向5%和1%推進，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢，我的整個貨場的銷售必然會大幅下降。因為品牌的完整性極其重要，或者說是豐富性。

在貨品陳列方面，我覺得貨場的入口一定要是一個開闊的容易進入的。因為整個銷售的決定因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四面開花的景象。

另外，現階段最流行的陳列思想莫過于色系的搭配，但是，在色系的搭配過程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場組合的布局。在陳列的時候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復組合，而沒有畫龍點睛的妙筆的話，整場的布局會出現沒有焦點的尷尬局面。

在店鋪海報方面，一定要突現品牌的主題文化，設計來自于生活，反饋于生活。

在概念營銷方面，要告訴顧客我們的`衣服是在什么樣的場合穿的，以尋找與顧客生活態度上的共鳴。

在銷售方面收集銷售的方面的數據，一定要各店鋪分開對待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準確地反饋設計及生產。在銷售過程中碰到的挫折要進行下一季計劃的彌補。比如說，這一個星期，男T恤的銷售只有1%的市場份額，要考慮為什么是1%，能夠在下一季的銷售過程中提升多少，15%或者其他？這個推斷必須要有根據和戰略的眼光。

促銷方面：促銷要有計劃的制定，而不應該盲目，在全季開季之前，就要制定好全年的促銷計劃，而不是盲目的跟隨競爭品牌，被競爭品牌牽著鼻子走。

以上是我本月的工作總結，雖然取得了些許突破，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來的工作中我會繼續完善自己，在失敗中不斷總結經驗和吸取教訓;在和同事配合工作過程中學習他們先進的工作方法和理念;在溝通和交流過程中學會諒解他人。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

73404797469" data-highlighted="true">回望過去的年，煤礦公司在各級領導的大力支持下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全生產意識，堅持企業“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，通過公司全體干部員工的共同努力和奮斗拼搏，公司在年的煤礦生產、安全、經營管理工作上取得了令人矚目的成績?，F將本人在今年的任職情況匯報如下，請予評議。

73404797469" data-highlighted="true">一、加強煤礦安全生產工作

73404797469" data-highlighted="true">今年公司以科學發展觀為指導，大力加強煤礦安全監管工作，出臺了各項安全監管工作措施，有力的保證了公司煤礦的安全生產工作順利進行，今年，公司未出現重大煤礦安全事故，這主要源于我們進行了以下工作。

73404797469" data-highlighted="true">(一)、完善安全監管組織、機制和保障體系

73404797469" data-highlighted="true">公司領導班子成立了煤礦安全生產領導小組，由我任安全生產領導小組的組長，、等同志擔任組員，主要負責煤礦安全生產工作的決策、部署和領導，通過研究制定安全監管計劃、方案和措施，組織安全監管執法和檢查督查，并實施安全考核。同時，公司還建立了技術人員掛鉤負責煤礦日常安全監管和安全質量標準化建設工作，并進一步建立完善片區周查月檢、安全隱患分級管理制度和重大隱患排查治理機制，對日常檢查中發現的問題、隱患進行登記建檔，嚴格按照定人、定措施、定時間的“三定”原則逐條督促限期整改，實行隱患整改追蹤、反饋和銷號制度，確保每個查及的問題和隱患落實整改到位。

73404797469" data-highlighted="true">在今年月，由公司技術科的工作人員專門出臺了頂板事故演習方案，我和班子其它領導成員共同組織職工進行頂板事故演習活動，通過加強練習，使員工達到掌握安全自救的能力，并且達到預期的效果。同時公司還加大力度對全員干部職工進行技能培訓，在年共投資學習培訓費用20萬元，努力提高全體職工的安全意識及自保、自救與互救能力，提高全體安管人員業務技能及監管素質。我們還多次邀請縣煤礦培訓中心的人員到公司進行職工安全培訓，同時有計劃的組織全體安管人員，特殊工種人員分批分期在市、縣兩級培訓中心進行培訓，合格率達100%。

73404797469" data-highlighted="true">(二)、積極推進安全機制、管理創新和科技進步

73404797469" data-highlighted="true">公司根據礦井技術改造情況以及安全生產條件、管理水平的變化情況，開展了煤礦測評分類的工作。為了實現重點區域重點監控，我和其它領導同志對公司所使用的煤礦進行了重新模底和排查工作，通過模底工作，我們明確了受水害和火災(自燃)威脅的區域，并追蹤督促有關人員進行落實整改。還安裝使用了煤礦安全監控系統，建立了完善的網絡監控平臺，通過使用“煤礦安全生產風險管理系統(msrms)”，提高了公司煤礦風險管理和安全監控科技水平。

73404797469" data-highlighted="true">健全公司安全生產各項規章制度，公司嚴格實施全員安全風險抵押及安全工程賬戶，努力實現安全監管全方位，做到橫向到邊、縱向到底、不留死角，使人人頭上有指標，個個心中想安全。并在今年加大力度對“三違”行為進行處罰，做到了違者必究，違章必懲。懲處少數人，教育大多數。

(三)、強化企業安全生產主體責任

一、公司按要求配足專業技術人員，完善井下現場安全生產8小時跟班管理制度，并且堅持做好周檢工作，在每周由礦長組織一次安全生產檢查，檢查覆蓋率達100%，并對查出的隱患進行分類定級管理，及時抓好整改，發現重大隱患立即停產停工整改。二、加強技術基礎工作，每個礦井每年及時由技術負責人組織編制礦井災害預防和處理計劃和煤礦應急救援預案，每季度根據實際情況的變化及時修改和補充，并嚴格按照有關規定繪制完善12種與現場實際相符的圖紙，用以指導礦井安全生產。三、強化法人代表和管理人員下井帶班制度，公司法定代表人每月下井不少于10天，我做為煤礦主要負責人每月下井也不得少于20天，礦井安全生產管理人員每月下井不少于22天。通過落實夜班帶班和現場指揮制度，各煤礦每班至少有一名礦級管理人員帶班下井，通過深入重點區域和關鍵環節，并與職工同上班同下班，確保安全生產各項措施落實到區隊和班組。同時也拉近了領導干部與工作人員之間的距離，及時了解職工在平時工作、生活中遇到的各種困難，并幫助他們及時解決問題，使廣大職工能夠全身心的投入到煤礦生產工作中來。

(四)、繼續推進煤礦安全質量標準化建設

我通過認真總結近年來全省煤礦安全質量標準化建設的經驗與做法，并結合煤礦公司存在的實際問題來查找差距和不足，進一步完善激勵和獎懲約束機制，形成一切利好政策向達標礦井傾斜的良好氛圍。通過實行安全質量標準化工作監管責任制考核制度，安排公司所有工程技術人員分別掛鉤列入安全質量標準化建設礦井，實行分類指導，加強了技術管理和服務，嚴格兌現獎罰，使公司80%的煤礦達到安全質量標準化，有效提升煤礦安全基礎水平。

(五)、加強和改進安全技術管理

一、實行各礦井專職技術負責人配備制度，建立健全以技術負責人為核心的技術管理體系。加強技術基礎工作，完善技術基礎資料、礦井水文地質基礎資料檔案和12種反映生產實際的圖紙，采掘工程平面圖做到每半個月實測填圖一次，并實行季度交換制度。二、加強礦井“一通三防”技術管理，完善優化通風系統，積極推進煤礦瓦斯治理示范區和示范礦工程建設，提高煤礦抗災減災能力。嚴抓巷道封閉管理，強化密閉拆封審批制度，從源頭上消除安全隱患。高度重視抓好礦井水害防治工作，扎實開展每月一次由技術負責人組織的水害調查核實和論證工作，摸清礦區水文地質和周邊老窯采空區、地表水的水情水患，實行水患調查核實報告和水文地質基礎資料檔案月交換制度。三、對改建和新建的礦井，一律推廣使用螺桿式空壓機，提高安全保障水平。推動采煤方法和支護改革，淘汰落后采煤方法、生產工藝和技術裝備，積極推廣先進適用安全生產技術和裝備，提高采掘機械化程度，提升煤礦安全生產技術水平和保障能力。

(六)、強化安全生產宣傳教育和培訓

公司結合“百日安全生產活動”和“安全生產月”活動，充分利用各種載體和宣傳方式，深入宣傳貫徹黨的安全生產方針、政策，普及安全生產法律法規和安全知識，強化企業安全生產主體責任，增強廣大職工安全生產的法制觀念和安全意識。扎實組織開展安全生產培訓，努力提高職工整體素質。加大了公司煤礦專業技術人才培養力度，提高了公司煤礦技術管理水平。

二、公司經營管理工作

今年，公司強化財務監管，嚴格控制成本。做為公司領導，我深知成本管理是現代化企業管理的核心，在年，我們面對公司原煤生產投入高，產品效率低的實際狀況，加強產品成本管理尤為重要。我與領導班子成員召開工作會議，在成本控制方面實施了一系列的監管和有效措施。

(1)控制材料入手，嚴格建立材料入廠收料制度，杜絕已少沖多的現象。

(2)加強勞動工資及各崗位工種定員，控制非生產用工的投入。

(3)加強井下的原材料管理，禁止井下設備配件到處亂丟亂放，找不著了在重復領取的現象。

(4)加強對公務車及差旅費的管理，杜絕同一方向同一地點重復派車的現象。對差旅費的管理實行事前申報、批準、事后嚴格費用審批。

(5)加強對生產機電設備的管理，使機電設備有良好的運轉，杜絕機電設備頂生產，使工作面誤工又誤時的現象發生?？傊?，我們在成本控制中做了點工作，但離現代的企業管理要求差距還很甚遠。

(6)把銷售工作擺在首要位置，我動員公司全體職工實行全員銷售，同時狠抓銷售工作的任務，工作質量。我們還組織全礦管理人員清理原煤產品中的雜物，對產口實行深加工，實行分級分類管理，通過我們的努力，使公司今年的銷售工作取得了較好的成績。共實現盈利萬元(生產數據)。

三、積極抓好公司黨建工作

今年，公司黨委把深入學習貫徹黨的十七屆四中全會精神落到實處，著眼于加強公司黨組織建設工作。以建設學習型黨組織為基礎，以深化干部人事制度改革為重點，以完善各級黨組織建設為中心，全力提高黨建工作水平，增強黨建工作活力，為推動煤礦公司加快發展提供了堅實的政治保證和精神動力。

1、公司黨委積極開展“把黨員培養成崗位能手、把崗位能手培養成黨員，把各級黨組織建設成為發展先進生產力的戰斗堡壘、把黨員隊伍建設成為最優秀的`人力資源”的“雙培雙建”活動，全力增強企業黨建工作活力。在活動中，把學習作為提高組織戰斗力的重要途徑，深入開展建設學習型黨組織活動，通過集中學習、知識競賽、理論培訓、專題調研、主題實踐等學習形式，認真學習黨的路線方針政策和國家法律法規，學習現代市場經濟、現代管理等方面知識，不斷完善知識結構，擴大知識面，并建立健全了學習考勤、學習檔案、學習通報等各項制度，努力形成學習長效機制。

2、深化干部人事制度改革，通過著力抓好干部任期經濟責任審計等各項監督制度的落實，建立了干部監督工作聯席會議制度，形成監督工作合力，對新任干部實行兩年制跟蹤管理。并通過開展素質工程，加速培養和造就素質高、有技術的復合型職工隊伍，圍繞安全生產中的重點、難點開展科技攻關、技術創新活動，加強對人才工作的宏觀指導和統籌協調，積極做好拔尖人才的選拔、培養、管理和服務工作。

3、認真開展黨內各種民主生活會，中層以上領導干部思想工作匯報及黨課教育，全面加強對黨員及各級領導干部的思想政治素質教育和黨員的先進性教育。公司黨委號召全體干部職工積極開展向四川災區學生捐款獻愛心活動，共累計捐款2116.5元。

4、黨支部積極開展“煤炭領域反腐敗專項斗爭”組織黨員進行學習“科學發展觀”等活動，并認真解決部分思想上有情緒的員工，黨員通過談心和溝通，解決了他們的思想問題，使之卸下包袱，輕裝上陣。

四、工會工作

1.今年公司工會也積極為員工辦實事，幫助員工克服困境，渡過難關，(1)為員工辦理了大病醫療保險，使部分人員已得到了實惠.(2)為災區學生捐款捐物送去了一片愛心。(3)組織員工開展“十一紅歌會”活動，活動的舉辦增強了員工的團結，增強了企業的凝聚力，也充分調動了職工的積極性，為安全生產起到了良好的局面。

五、存在的問題與年工作思路

xx年，公司在本人的領導下取得了顯著的工作成績，但是我們還是要清醒的認識到，在過去的一年中，我們工作中一些不到位的地方，因此我們必須戒驕戒躁，克服自滿情緒，認真查問題，找差距，解決問題，改正缺點，以便把年的工作做的更好。

1、xx年我們的管理工作抓的還不到位，尤其是原材料管理，井下的設備配件到處隨處可見，舊件隨地亂放，今后要在這方面進行嚴格的管理，力求人盡其才，物盡其用。

2、公司生產天數太少，其原因主要是公司對復產工作抓的還不到位，往往比別人慢了一步，而就這一步，就失去了大好機會，而我們卻長時間復不了產，這就個問題需要重視。

3、井下設備的管理，因為沒有進行及時的保養，以至在生產過程中設備損壞不能運轉，只好停產修理，象順槽、回采面的刮扳機就經常出現這樣的問題。

同志們，我們的工作任重而道遠，擺在我們面前的工作還很艱巨，任務還很大，我們必須解決問題、糾正錯誤、克服困難、緊密團結、協調配合、白日竿頭，更進一步，為明年的工作成績再上一個新臺階。

1.公司要以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實科學發展觀，牢固樹立安全發展、科學發展、和諧發展的經營理念，始終把員工的根本利益作為我們一切工作的出發點和落腳點。

2.在公司內部管理上下功夫，加強政治及業務學習，提高管理水平，建立健全各項規章制度，強化責任機制，嚴格考核、兌現，提高公司經營管理人員的水平。

3.堅持不懈、始終如一的抓好安全生產水平，確保安全生產無事故。

4.加大成本控制力度，把投入的費用降到最低限度，力爭獲取最大的收益。

5.努力完成公司年度工作計劃和上級下達的各項經營指標，為公司的經濟騰飛努力工作。

▲ 海運銷售工作總結 ▼

在過去的一年中，我在一家在線貨運公司擔任銷售職位。通過這個崗位，我學到了許多關于網絡貨運銷售的技巧和策略。在這篇文章中，我將詳細描述我在這個職位上所取得的成就，并分享一些我學到的經驗和教訓。

首先，我認為在網絡貨運銷售中最重要的是建立并維護良好的客戶關系。作為銷售人員，我非常注重與客戶的互動和溝通。我始終確保及時回復客戶的詢問，并提供專業的建議和解決方案。在與客戶的交流中，我始終保持禮貌和友好，并且總是以客戶的需求為中心。通過建立良好的客戶關系，我成功地與許多重要客戶建立了長期合作關系，并且獲得了許多令人滿意的銷售業績。

其次，我學到了如何利用網絡平臺來推廣和銷售貨運服務。在過去的一年中，我積極參與了各種網絡營銷活動，并深入研究了不同的社交媒體平臺和在線廣告渠道。通過制定并實施有效的網絡推廣計劃，我成功地擴大了公司的網絡曝光度，并吸引了更多的潛在客戶。此外，我還利用網絡平臺定期發布貨運行業的相關資訊和優惠信息，增強了客戶對我們品牌的信任和忠誠度。

另外，我還注意到了貨運市場的競爭激烈性。為了在這個競爭激烈的行業中保持競爭力，我不斷學習和提升自己的專業知識。我定期參加相關的行業培訓和研討會，并深入研究了行業最新的發展趨勢和市場需求。通過不斷學習和更新知識，我能夠更好地理解客戶的需求，并提供更為有效的解決方案。同時，我也積極尋找創新的銷售方法和策略，以滿足市場的不斷變化和挑戰性。

在過去的一年中，我在網絡貨運銷售工作中面臨了一些挑戰和困難。其中一個挑戰是客戶對網絡貨運的安全性和可靠性的擔憂。為了解決這個問題，我與公司的操作團隊緊密合作，確保貨運過程的透明度和可追蹤性。我還向客戶展示了我們的安全措施和業界證書，以證明我們的服務可以滿足他們的需求。通過這些努力，我能夠贏得客戶的信任，并成功地轉化了他們的擔憂為合作機會。

總結起來，網絡貨運銷售工作需要我們建立良好的客戶關系，善于利用網絡平臺推廣和銷售，保持專業知識的學習和更新，并且積極應對市場的挑戰和困難。通過這些經驗和教訓，我不僅取得了不錯的銷售業績，而且在個人成長和職業發展方面也得到了極大的提升。我相信，通過不斷學習和努力，我將能夠在網絡貨運銷售領域取得更多的成就。