優秀作文|出差素養培訓總結（精品十一篇）

發表時間：2021-11-19

出差素養培訓總結（精品十一篇）。

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出差總結

本次出差從8月x日開始，到8月x日止，合計走訪了8個城市，分別是：商洛、商南、洛南、丹鳳、山陽、鎮安、旬陽、漢陰，分別隸屬于商南市和安康市，屬于陜西經濟相對比較落后的地區，只有部分城市稍好，現在對本次走訪做一個總結：

1、第一類城市：競爭差，品牌意識落后，包括商洛、洛南、丹鳳、山陽、旬陽、漢陰，這些城市人口較少，經濟相對比較落后，交通不便，一般市區內只有3-10家左右的專賣店和2-5家鞋城，品牌意識較差，這類城市在開發時要慎重，重點考慮以培育型和傳統客戶自己經營的專賣店為主。這種做法的優點是投資商參與經營，比較負責；缺點是投資商管理難度較大；第二類城市：競爭比較充分，有一定的品牌意識，城市有商南、鎮安、安康。這些城市中，消費者比較接受專賣店的銷售方式和消費方式，前期開發以公司主導管理的專賣店為主，通過良好的管理影響消費者和周邊城市的意向客戶。

2、以商南為中心，周邊距離比較近的幾個城市受商南影響比較大，大家習慣到商南購物，如果在商南市場操作比較順利，會帶動周邊幾個城市投資客戶，影響到這些城市的消費者。建議公司在商南開發1家自營專賣店，然后再開發1-2家加盟店。通過良好的管理，對區域內城市會產生良好的影響，很可能會促使該區域出現一些類似水富和鹽津店的專賣店。這種方式的好處：由于該區域費用比較低，整體投入較少，重點和難點題在于管理。

3、從西安起到鎮安止，包括柞水、藍田等臨近西安的一些城市。

這部分城市由于距離西安比較近，消費意識較好，消費者比較接受專賣店的消費方式，店面的費用相對比較高，建議作為前期重點關注和開發的城市。

4、從鎮安繼續向安康方向的城市，包括旬陽、漢陰等城市，這部分城市非常落后，建議除鎮安外，其他城市暫時不予考慮或者采用傳統客戶的方式操作。

5、通過與參與陜西市場調研的同事交流，建議操作陜西市場時，前期把安康地區的開發稍稍后延，適當關注商南，通過商南影響周邊城市。重點關注其他地區。

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出差總結

7月x日國務院南水北調辦監督司趙世新副司長、稽察處魏偉處長、邢曉明一行三人來到河南省鶴壁市對南水北調安鶴段工程進行檢查，安陽建管部、鶴壁代建部、監督司駐焦作橋梁組、混凝土建筑物組陪同。

10:00來到鶴壁三標渤海大道公路橋進行檢查，在檢查中發現：

（1）預制箱梁面板拉毛不符合要求(要求平均拉毛深度1-2mm)。（2）箱梁頂板預留張拉槽口處鋼筋設置不合理。（3）護欄預制鋼筋切斷12處，每處11-20根。（4）箱梁頂面波紋管接頭不在同一軸線上，部分接頭軸線偏差10cm。（5）第三跨邊梁面層有3m裂縫。（6）中橫梁錯位達到10cm。（以上問題見附圖1-6）

10:30檢查鶴壁三標蓋族溝渡槽中發現：左側第四跨5#、6#梁頂板連接錯臺達到5cm。（附圖6）

上述建筑物下游樁號173+060-173+170渠道襯砌采用滑模的形式。

10:40檢查至鶴壁二標湘江路公路橋中發現：（1）箱梁頂板負彎矩區預應力孔道堵塞，穿鋼絞線時將喇叭口后約15cm范圍內混凝土鑿出。（2）梁面錯臺高度達到6cm。（3）錨墊板型號不對。（附圖7-9）

10:57檢查至淇河倒虹吸中發現：（1）右孔進口斜長段第四塊底板平整度差。（2）右孔進口斜長段5#、6#伸縮縫頂板裂縫滲水。（3）右孔右邊墻處理材料不合格。（4）倒虹吸進口底板逆止閥高于混凝土底板；流出的水直接流到倒虹吸內；有個別的逆止閥未打開。

11:45檢查至魏家莊倒虹吸中發現：（1）左孔啟閉機室底板下部薄膜未處理。

15:00趙世新副司長在鶴壁代建部會議室召開工程監管工作的座談會。首先趙司長簡單介紹監督司駐地工作組的成員及工作方式。然后各施工、監理單位對近期的工作進度、質量及工作難點進行匯報。最后趙司長總結：（1）請各位參會單位認真學習今年國調辦監督司下發的綜監督31、32、71、86號文件精神，加強自身工程監管力度，對發現的工程質量問題認真整改。（2）現在辦里面已經出臺信用管理辦法對所有參見單位進行信用考核、結果互聯網公式。對于信用等級好的單位進行表彰，對于信用等級差的單位進行相應的處罰。（3）近期國調辦組織南水北調“311”監理整治活動，意在提高南水北調監理單位的管理意識，提升監理單位人員責任意識。督促施工單位對出現的質量問題積極整改、加快施工進度。最后指出鶴壁段工程即將進入收尾階段，各單位切勿有懶散松懈之心應按質保量完成南水北調的建設任務，保存自己單位勝利成果。

21:00趙司長在新鄉賓館對監督司駐地工作組召開座談會要求每位參會成員在匯報工作中要提出問題（1）你們個人的工作情況，出現的問題，或者需要國調辦、中線局、張偉處長需要協調的問題。（2）你們感覺工作的薄弱環節在哪，如何解決。（3）對辦里的工作有什么要求。（4）對于將來的工作有什么計劃。各位成員仔細思考以上問題認真發言。對國調辦、中線局提出以下幾處要求：（1）需要各方協調能找一套所有建筑物、橋梁及渠道的電子版圖紙。（2）希望國調辦下

發對所有已建混凝土建筑物質量排查的通知。（3）申請混凝土回彈儀（已解決）。

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今年3月底參加了由海虹教育公司組織的《職業素養禮儀》課程，有幸聆聽到了彭清清老師關于“社交禮儀”的講座。其中含有：儀表禮儀、儀態禮儀、言談禮儀、名片禮儀、介紹禮儀、座次禮儀、拜訪與接待禮儀、就餐禮儀、電話禮儀等9個部分。

無論在什么時候，我覺得良好的修養，優雅的談吐，以及一顆充滿愛的心靈，一定可以活得足夠漂亮，活出一種精神，活出一種品質，我熱愛學習，在不斷的學習中可以讓我的思維變得更廣闊。下面是我個人在本次職業素養禮儀課程的一些感想：

1、敬酒禮儀。談起酒，這個日常生活很常見，最重要的是敬酒要有序，一定要把握好次序。領導互相敬完，才能輪到自己敬。敬酒的時候，右手端酒杯，左手托杯底，在碰杯的時候，自己的酒杯要低于對方的酒杯。碰杯就要說敬語。然后再生活中會比較容易忽視的，敬完酒，不能馬上轉身，要目視對方，后退兩三步以后再走，在這樣的一個社交場合的禮儀，雖然只是一個簡單敬酒動作，但會影響到你給對方的一個印象。

2、儀表的重要性。給人的第一印象中你的儀表占55%，你想給別人什么樣的形象，那就要給自己的角色定好位。在不同的場合穿不一樣的服裝，不能你想怎么穿就怎么穿，在莊重的場合穿休閑服裝，這樣不行太休閑會顯得很隨便，要注意場合。然后服裝要符合大眾的審美，彰顯自己的個性，但不要刻意的太彰顯自己的個性，平常我習慣性追求不一樣的個性服裝，夸張的歐美街頭風，學藝術的同行人覺得這樣的服裝還蠻好看的，但是其他行業行的人看起來，就會覺得你的服裝很怪異，是不是這個女孩行為也很怪異，是不是很難相處，這樣往往會讓別人拉遠與自己的距離，所以以后，你想給別人呈現一個什么樣的形象，要多在儀表上下功夫，在服裝的顏色、款式、面料、圖案、工藝、配飾等等多去研究研究，每天以最完美的搭配去展現，做一個漂亮、有氣質的女子

3、一定要進行有效的溝通。言談一定要清晰簡潔、通俗易懂，然后還要多多的學會去贊美別人。在這節禮儀中，讓我學到，在生活中怎樣與不同的人去溝通，根據不同的人采取不一樣的溝通方式，溝通不是看你說的話有多少，而是看你說的話能不能說到別人的心坎里去，舉個簡單的例子，如果是個年長者，那么你就跟他聊當年的成功經驗；成功者，就聊成功者創業的過程；一般男士，聊平平安安、平平淡淡就是真；中年女士，聊子女；青年女性，聊時尚服裝；大學畢業生，聊理想；中學生，聊偶像等等，在生活中這是一門最有用的藝術，學會做一個會說話的女子。

細節決定成敗，通過《職業素養禮儀》的學習讓我懂得了生活中的事從細小做起，從點滴的禮儀素養做起，雖然課程結束了，但最重要的是怎樣學以致用，我要將這些職業素養執行于生活和工作當中，不斷的用禮儀的準則規范自己，只有不斷進取，才能使自己在這方面有所進步和提高。

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東海出差總結

8月x日,我和袁細紅一起出差佛山東海理化有限公司,目的是拿防盜鎖不良樣品給客戶確認,并把供應商的現狀和本司現狀告訴東海公司?？蛻舸_認不良品后,給出了使用限度指示，并要求本司的供應商確認是否可以改善，不可改善的話，考慮進行特采，可改善的話，盡快確定不良的比例，分析不良原因和采取對策措施，并重新拍攝不良模具的圖片發送到東海理化公司去。在這次出差中，有點疑問，限度樣品還沒確定下來嗎？客戶每次修理模具都要寫工程變更聯絡書嗎？模具不是都有圖紙規范的嗎？

精工出差總結

8月x日,李敏哲和高橋一起出差精工五金彈簧有限公司,開會共同討論FMEA的事情,我作為一個學習者,參與其中。這次出差的目的是與客戶共同進行FMEA檢討，并要求客戶提交QC工程圖和工程FEMA。因為我在上一家企業的主要工作是量產品質改善，所以對FEMA只是一知半解，這次經歷大大加深了我對FEMA的認識。原來真正的FEMA是可以如此細致的，細致到工序內潛在發生的每一種可能性都要列舉出來，進行原因分析，制定預防對策，并把影響度，發生度，檢出度等進行評級。由于這個內容比較趕，會議從10點開始一直持續到第二天凌晨12點半，會議上每個人都感到非常疲勞，最后內容才說了大半就停結束了，剩余的由客戶完成。做好一個FMEA，不是為了應付客戶的審查，主要目的是保證品質和正常出荷。

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出差總結

20xx年x月x日至30日，隨公司領導一行參觀了上海、南通、寧波的四個工廠，分別是上海申安，南通雙弘，南通大生，寧波百隆，參觀完后，感受很多，現將情況簡要總結如下：

一、上海申安

概況：1、申安總共有5萬紗錠，用工600人。

2、清花有9個頭，每個頭生產一個系列品種，每個頭之間全部隔離（02、35、106、76），固定品種生產，輕易不改換其他系列的品種，尤其是腈綸、滌綸品種。

3、梳棉有49臺186,18臺淸梳聯，還有6臺特呂斯勒，梳棉分區域生產，臺與臺之間沒有隔離，排與排之間有的有隔離，但不是徹底隔離。梳棉改換品種時都需要用下一品種的下腳灌車。

4、混合方式有三種一是打夾心包，而是條子混合，三是混棉機混合。

5、精梳落棉細絨棉17%。

6、用棉量化纖1010，棉1430.

7、工資算的不細，工人之間有差距，但差距不大。

8、分三個車間，一個車間一個主任、一個教練員、一個技術員（管保全），運轉班一個班一個工長，一個教練員。公司有一個運轉質檢部（兩個人）。

9、梳棉錫林針布型號2525，蓋板用32、40的，沒有再大密度的。

10、細紗改紡隊6個人。

11、細紗鋼絲圈用國產的，一個月消耗8000元—9000元、

緊密紡有14000錠，綱領用38的。

折合單產38公斤左右，夜班不改紡，計算單產時將這一部分停臺去掉。

12、一天改紡20多臺，包括試紡，試紡在大車上進行，有空錠。

二、南通雙弘

1、今年利潤不好，但是盈利，今年能有1000萬的盈利。去年交稅4977萬元。

2、最大的品種是T/C混紡，約有8—9萬錠，還有一部分R、R/T混紡。平均紗支

33支。

3、50支紗賣25000塊錢，R40的加工費6500元左右。

4、車間大部分是賽絡紡，也有一部分賽絡緊密紡。

5、T、C、R之間做隔離，固定生產線生產。

6、去年客戶投訴率0.4%。

7、工人比較穩定，都是當地的，月流動率約1.5%，采用三班三運轉工作制，27天全勤，工資約1900元，多出勤算加班。春節7天假，給工資，法定節假日上班2倍工資。

8、保險，只要進企業都交保險，五險。

免費就餐，標準3.8元。

每年4個月的時間給高溫補貼，240元/月。

9、非常重視安全，公司有五個人專門抓安全工作。

10、公司總共1600人，xx年，沒有一次勞資糾紛，人性化管理做得較好。賣任何東西都要開票，決不偷稅漏稅，哪怕是濾塵土。

11、雙弘總經理觀點：1、紡織形勢的低迷是一種常態，不應該有好轉的思想。

2、紡織行業高速發展期已過，紗錠只能減少。

3、采用擴大規模來提高利潤的觀念是錯誤的。

4、技術進步要馬不停蹄，采用新型設備，減少用工。

三、南通大生

在大生參觀的時間較短，歷史悠久，企業文化做得很好。

粗紗全部用一個個的塑料袋裝起來。

四、寧波百隆

1、全球有將近一萬家客戶，品種以小批量為主，也有一部分常規品種，但是效益大多在小批量的單子上。

2、今年業務量下滑，由去年上半年的7億縮減為今年上半年的2億。

3、500磅以下為小批量品種。

4、總顏色5000多個，品種繁雜。

5、用工非常多，萬錠用工179人。

6、噸紗工費（用電、用工、包裝、機物料、企業管理費）寧波地區7000多，南通5500多，南宮6000多。

7、改紡非常多，每臺細紗機一天改紡2-3次。前紡工作量大，人員流失多。

以上是交流是得到的信息，在各廠交流完后，又在各廠車間內參觀，參觀情況及與我廠比較情況如下：

一、清花工序

上海申安品種跟我公司類似，品種很多，他們廠采取的是分系列，固定機臺生產，系列之間不會穿插。清花總共9個頭，每個頭都用皮簾子做隔離，隔離非常規范，也比較耐用。清花棉卷采用彩粉區分班次，用不同顏色塑料卡區分品種。上海申安用塑料布包清花棉卷，其他幾個廠跟我們一樣用綢布包裝。

上海申安的清花包底用塑料車盛裝，且有單獨的隔離好的棚子存放。

南通雙弘、南通大生、寧波百隆清花沒有隔離。

另外，所參觀的四個工廠中，所有生產現場沒有看到原料，應該全部在分級室儲存。

二、梳棉工序

除上海申安有一排車單獨隔開外外，其余公司均沒有隔離，上海申安梳棉車速R開到120米/分，南通雙弘T開到120米/分，C開到90米/分。針布型號，上海申安錫林針布用2525，蓋板密度用32、40的，，梳棉機大多186的，其余機型有201、203等，南通雙弘錫林用2030的，國產金輪針布用1—2年，進口格拉芙針布用三年，針布周期現在正處于試驗摸索階段。

上海申安用彩色生條桶以區分品種，其余三個廠沒有看到，但是南通雙弘和寧波百隆都有專門的梳棉儲備區，現場看上去非常整潔，干凈。

運轉值車工對梳棉棉網、自停裝置情況、道夫情況進行交接。

三、并條工序

寧波百隆并條工序的隔離大的非常規范（如圖），看上去非常漂亮，并且這種隔離跟粗紗、細紗的隔離材料用的一樣，應該是公司統一規劃的結果。

四、粗紗工序

寧波百隆也是采用全封閉式隔離。江蘇大生每個粗紗都用塑料袋包起來，南通雙弘的

粗紗下來后用叉子車（如圖）裝，避免了半成品的損傷。

五、細紗工序

寧波百隆細紗隔離也是采用封閉式隔離（如圖）。

六、后紡工序

一臺車紡多個品種，上海申安用有機玻璃做品種之間的隔離，同時在兩個品種之間放置的有謹防錯支的紅色警示牌。

另外，從參觀情況看，參觀工廠還有幾個特點：

一、現場管理，上海申安現場管理做得不是很好，高空管道積花，地面積花，機配件亂放現象比較嚴重，但是其余三個廠的現場管理工作做得都非常到位，尤其是寧波百隆和南通雙弘，細節做得都很到位，墻面上沒有一點污漬，現場沒有死角，清花即使是開著的機臺地面白花夜比較少，現場沒有原料，確實比我們做得要好。

二、生產的有序進行，另一個比較主要的方面就是生產的有序進行，上海申安和寧波百隆每天的改紡臺次都很多，但是從現場來看，一點也沒有我們的忙亂，所有工作都是有序進行。

三、職工精神面貌良好。

四、前后隔離的統一規劃和規范管理。

五、前工序配臺要遠大于普通棉紡廠，上海申安和寧波百隆都提到了這個問題，前面的配臺要非常富裕才能保證后面的生產和質量穩定。

清梳車間

高建錄

20xx年x月x日

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第一次紹興地區出差總結

這次出差有很多不足之處值得認真總結一下。

第一，出去時準備不夠充分，對線路沒有具體去了解，包括從出門到第一個單位怎么去，坐什么車，下車以后怎么走，從這個單位出來以后再怎么坐車，坐什么車等等；時間上準備也不足，什么時候出發，什么時候到目的地，什么時間去做什么時，提前找好哪個時間有去下一站的車，一天大概要去幾個單位等等這些都需要規劃。再有就是資料方面，出去時要帶足資料，名片一定要多帶點，不然等到最后的單位很可能就會沒有資料或者名片。

第二，在去拜訪的時候沒有提前打電話預約，這樣貿貿然的過去很可能會讓別人產生一種抵觸的心理，而且進單位的時候或許也會有影響。所以以后如果有聯系方式的一定要提前打電話預約，如果他說他沒在，就可以看情況，如果比較近的話就可以送份資料過去，或者還有其他人的話再聯系其他人，如果還是不行的話就可以考慮去下一個地方了。

第三，對待門衛既要客氣，又不能太客氣，千萬不能一幅很猥瑣的樣子。進大門的時候完全可是無視他們的存在，如果他們要問，可以告訴他一個名字，如果不知道名字的就直接說找經理、副經理、主任、班長等等隨便說一個，他如果還要再問的話就不理他，或者就說打過電話了，然后直接往里面走。

第四，單位里面一定要注意細節，對見到的每一個人都要客氣，因為或許你要找的就是他。

第五，在跟客戶交談的時候，聲音不能太小，剛開始也要跟他保持一定的距離，一定要從容、淡定、大方、自信。自己在見到客戶的時候太緊張了，很沒自信，跟客戶溝通方面做的很不好。剛開始見到客戶的時候，先客氣的打招呼，然后遞上自己的名片，表明自己的身份?？梢哉f：“您好，我是杭州墨創的小趙。”他可能會問你們是做什么的，然后就說是做儀器儀表，測試儀的。然后記得給他發煙，點上。如果他不抽的，最好也要給他放桌上。然后再看他說什么，如果他不說讓去找別人，有可能他會負責，然后再說介紹產品，主要就是介紹有載分接開關和斷路器，如果他問其他的就另說……如果他說沒時間，那就問他是如何采購的，計劃是怎么報的，最近有沒有這方面的計劃這樣的問題，然后再問他要聯系方式（要聯系方式的時候一定要注意方法）。要注意的就是，不能上去直接問人家最近有沒有計劃，要先聊其他的，比如現在用的是那里的，用的怎么樣，最近忙不忙等等。也不要直接問是誰在負責，如果他告訴你他不是負責的，然后再問他是誰在負責，叫什么，在哪里。

在單位里面不能盲目的亂跑，這樣費時費力而且效果還不是太大，還有可能被一些吃閑飯的人給趕出來。這次就是因為找辦公室，結果被一個女的給直接帶了下去交給保安帶了出去。

第六，信息記錄不及時。信息的記錄是很重要的，從你見的上一個人到要去見下一個人這段時間里，一定要簡單的記錄下包括他的姓名，電話，職務，從他這里了解的情況等等這些信息。中午或者晚上休息的時候要把前面所作的事情集中總結一下，做好記錄。當天還要

及時的反思前面做的有哪些不足，怎么去改進。

第七，知識學習的不夠多，也不夠扎實。自己家做的東西一定要學精，后面的那些儀器原理要弄懂。

第八，不會動腦筋。好多事不會靠自己主動去解決，應該自己去想碰到什么樣的人要說什么樣的話，從出發到回來這個過程中遇到哪些問題先自己去解決，不能老想著靠別人。比如，門衛不讓進的時候怎么辦，客戶不搭理你的時候怎么辦，里面的保安要趕你的時候怎么辦，問的這個儀器你不會的時候怎么辦，要聯系方式怎么要，如何從其他人那里弄到自己想要的電話，客戶懷疑公司的時候怎么說，客戶真的沒時間的時候怎么做等等?？傊?，要時刻保持清醒，事前多分析，事后多總結，做事過程中多動腦，既要弄到所要了解的信息，又要給他留下一個好的印象。

不過，這次出差也有些值得借鑒的地方。

第一，進單位最好的時間是在上班的時候。那個時候人比較多，門衛一般不會查你。

第二，當天能去下一個目的地的，爭取當天晚上過去，去了以后還可以去看看第二天要去的單位。再計算下路線和時間。

第三，對待客戶，要學會站在他的立場上想問題，這樣聊起來才有話題。第一個去的紹興修試工區跟黃鵬軍就是因為沒聊儀器，只是說省公司統招的事，所以說到他心里去了，有相同的觀點就不怕沒話題了。。。。。。。

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前段時間，我參加了公司組織的由XX師范大學XX教授主講的職工職業素養的培訓學習，X教授的講課非常輕松活潑，讓我在笑聲中了解到職工素養的重要性，也讓我從X教授列舉的實例中對職工的職業素養有了更多方面的認識。

先做人，后做事，一個企業的成長，離不開員工的努力；一個員工要有個人發展，也離不開企業這塊平臺，良好的品質和人格是做人的根本，也是做事的基礎。所以，職業素養是每個員工所必須具備的素養，員工好的職業素養，將是我公司整體風貌的展現。簡單而言，職業素養是員工對自身工作了解與適應能力的體現，一個優秀員工應該具備十點基本的職業素養，下面我將從這十個方面談談關于職業素養的一些心得。

一、誠實守信；

誠實守信，是做人的基本準則。誠實，就是忠誠老實，為人處事以誠相待；守信，則是信守諾言，講求信用。誠實與守信是相互聯系又相互統一的優良品德，是思想和行為高度一致的具體表現。

二、善于學習，勤于學習；

我們應該像海綿一樣，通過各種方式學習，向書本學習、向同事同行學習、向有經驗的人學習、向行業專家學習；同時應該養成計劃與總結的習慣，做完一件事，要善于發現執行過程中的問題，并進行很好的總結歸納，將其提升到理論與流程的高度，避免犯二次錯誤。

三、不斷創新，力量的源泉；

一個企業要想在激勵的市場競爭中獲得競爭優勢與市場份額，產品的差異化與低成本等競爭策略的實施，需要通過員工們的持續創新來實現。一個員工要想實現價值增值，最關鍵的一點就是要擁有與眾不同的創新能力。四、高度的責任心；

什么是責任？責任就是做好份內應做的事；責任就是沒有做好份內應做的事，因而應當承擔的過失；責任是一個人對自己的所作所為負責，是對他人、對集體、社會、國家及至整個人類承擔責任和履行義務的自覺態度。當我們堅守責任時，我們就是在堅守最根本的人生義務。放棄了自己對社會的責任，就意味著放棄了自身在這個社會中更好生存的機會。我們不能推卸責任，推卸責任就意味著我們失去了實現自己價值的機會。當一個人能夠意識到自己的責任時，他又在完善自己的路上邁出了一大步。一個有責任感的人會給別人一種信任感，會吸引更多的人與自己合作?！柏熑伪ＷC一切”，責任保證了信譽，保證了服務、保證了敬業、保證了創造？？正是這一切，保證了企業的競爭力。

四、高度執行力；

所謂執行力，簡單地說，就是保質保量的完成自己的工作和任務的能力。企業管理專家指出，一家企業的成功，30%靠的是戰略，30%靠的是運氣，另40%靠的是執行力?？梢?，執行力是何等重要，僅有戰略和運氣是不行的，必須有強的執行力。

五、優雅文明的舉止禮儀；

舉止禮儀就是人們在各種社會的各種具體交往中，為了互相尊重，在身體姿態方面約定俗成的共同認可的規范。用優美的體姿表達禮儀，比用語言更讓受禮者感到真實、美好和生動。

六、態度決定一切；

態度決定一切，什么樣的態度是受歡迎的？積極的，建設性的，欣賞他人的，包容的，自信的，樂于助人的等等，這些構成了一個有感染力的環境，每個人都愿意工作在這樣的環境中，這樣的環境使人的壓力減輕，也使事情朝著好的方向發展。積極的態度就是樂觀豁達，要有樂觀平和的職業心理，做好自己該做的事情，工作要主動、必須做到位，盡自己最大努力做自己份外的事情也是一種收獲。天長日久提高的是自己，快樂的也是自己，用好的心態面對一切！八、忠誠度；

忠誠是員工的立身之本，是一個人必須擁有的良好品質，是生存和發展的重要能力。忠誠是一種氣節，是一種能力。有忠誠之心，才會有獨特的人格魅力，才會擁有更好的職業聲譽和品牌形象。忠誠不是一種純粹的付出，忠誠也會有回報，企業并不僅僅是老板的，同時也屬于員工的。忠誠是企業的需要，是老板的需要，但更是員工自己的需要。作為一名員工，你必須忠誠才能立足于職場，你自己才是忠誠的最大受益者。

七、注重細節；

細節決定成敗，小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以責任心對待每個細節。只有把小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。我們在工作中需要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，注重細節，從小事做起。在今天這個社會，幾乎所有的員工都胸懷大志，滿腔抱負，但是成功往往都是從點滴小事開始的，甚至是從細小至微的地方開始。如果不遵守從小事做起的原則，必將一事無成。

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八、敬業

什么是敬業？敬業，就是尊敬、尊崇自己的職業。如果一個人以一種尊敬、虔誠的心靈對待職業，甚至對職業有一種敬畏的態度，他就已經具有敬業精神了。一個人，如果沒有基本的敬業精神，就無法成為一個優秀的人，更難以擔當大任。只有把工作當成事業來干，才能長久，才能卓越，對待工作不是一般努力就可以，而是虔誠，不是盡力而為，而應全力以赴。我們每個人都有責任、有義務，責無旁貸地去做好每一項工作，我們都應該為工作盡一份心、出一份力。

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出差總結

我于9月x日至9月x日出差上海參加上海國際管材展覽會，以下是出差總結：

一、我公司展臺的優勢

1. 在出展期間，有很多觀眾或參展商來觀展拍照，說明我公司采納的設計有獨到之處。展臺將公司成功案例產品作為主體，主題鮮明。

2. 人員充足。不管是國內還是國外客戶，在交流過程中不存在語言障礙問題或技術交流問題，保證了洽談的時效性。

二、我公司展臺的不足：

與其他大公司展臺相比，我公司展臺面積不顯優勢，建議下回展臺面積擴大，方顯公司實力。

三、與客戶交流情況

1. 在與客戶交流中，尤其與印度客戶，在語言聽力上存在兩個問題：

a:印度人講英語比較有特色，剛剛與他們接觸有點不習慣他們的發音，有聽不懂的成分。

解決方法：多聽印度英語，了解印度英語發音習慣。

b: 在與客戶交流過程中，會遇到聽懂但不知道所講內容的用

途的問題。比如：法蘭，因不知其用途而沒有翻譯重點

解決方法：了解無縫鋼管以及焊接管的生產工藝及術語學習。

2．在與客戶交流過程中，做記錄很重要。俗話說“好記性不如

爛筆頭”，記錄的重點可幫助回憶，提高效率。

? 出差素養培訓總結 ?

庫爾勒出差總結

一、工作回顧：

從20xx年x月x日到20xx年x月x日，在庫爾勒完成了為期4天的出差工作，整體工作進行的比較順利。

二、主要工作成績，不足之處及建議等

1、較為順利地完成了計劃的工作，首先完成了新老店長的交接工作，完成了賬務核對工作，核對出差異件數42件，價值2951元（售價6折核算）。并劃分完銷售員與原店長的負擔責任,各自賠償相應的金額，賠償金額已從9月工資中扣除。

2、其次，完成了五一店的陳列指導工作，通過和店長店員一起陳列，指導他們嚴格按照規范陳列，糾正了很多陳列中出現的錯誤方法，和店員一起整理了五一店的庫房，通過觀察糾正了他們銷售過程中存在的問題。

3、通過和店員、店長溝通，對庫爾勒的銷售工作有了進一步了解，并了解到影響銷售的主要原因1、店員工作態度問題，銷售技巧欠缺，2、貨品品類單一，缺女孩褲子，裙子，缺乏搭配性。3、陳列道具缺乏，情景道具沒有，貨品堆放不規范，影響整體形象。（人員已作調整，其余問題都已向公司反應，并已做調整）。，

此次出差工作的不足之處是時間較短，又碰到店面上貨，店員工作量大，培訓時間有限，給予的指導內容也有限。但溝通渠道已建立，對本地區的情況也已有初步的了解，對以后的指導工作打好了基礎。

三、此次出差還是有一些收獲的：

1、很多時候指導二級的工作，我們都停留在電話溝通的層面，對實際情況還是了解的不全面。

2、通過這次實地指導和店面診斷，我體會到只有實際調查才能找出問題，做出正確的指導，才能知道代理商需要什么，我們能做些什么，從而最終達到幫助他們共同成長的目的

總之通過這次出差工作，指導了別人，鍛煉了自己，認識到自己的不足和有

待提高的地方，認真反省和提高自己，以便更好地開展日后的更重要的工作。

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出差工作總結

出差地點：咸寧市崇陽縣哈佛少兒英語

出差時間：7.14-8.15

出差目的：

①協助校長進行英語教學管理工作，使其步入正規化。 ②平時帶著上幼兒班的課。

出差具體工作：

①與幼兒班的老師完成交接工作，然后開始備課，上課。 ②和陳金花老師制定教學計劃，督促和輔助其教學。 ③幫助陳校長面試招聘老師，初試基本由我完成。 ④中途在萬老師和佘老師的幫助下，組織召開了兩場家長會，以會銷的形式搞招生和續班率。并且對秋季課程及全年課程的課時安排已初具雛形。

⑤對招聘的老師進行培訓和工作安排。

⑥逐步地交接手上的幼兒班級給新來的老師并對其教學考核，同時主要兼顧少兒的教學管理。

⑦安排所有教師的課程表，讓新老師去適應少兒的教學工作的同時兼顧幼兒教學，做好調配安排。

⑧輔助陳校長做好暑期課程結業工作，安排好23號以后老師的教學任務和前臺工作任務。

出差成果：

①在三個老師的授課下，幼兒和少兒的班級全部順利結

課，按照既定的教學計劃，幼兒教材1A和少兒stater1A教學任務完成。

②王老師經培訓后基本上可以上幼兒和少兒的課了。 ③整個英語培訓前臺帶老師已經步入正規化了，機構的各個環節已經形成聯系，分工比較明確。

④家長會給了家長一種專業的印象，而且我們后續銜接工作到目前為止還比較到位。

出差經驗總結：

①自身教學來講，這次是個難得的機會，除了對我自身教學水平的一個檢測和監督外，還擔任著教學主管一職，對我的挑戰比較大。除了在和小孩子的溝通上，還要和同事溝通，一直是我學習的重點。看見其他老師上課的問題后我可能才會意識到自己的不足，平時沒有注意到。原來孩子是需要耐心的，同時在Practice部分的力度要加大。再就是和同事的溝通上，要注意自己的語氣和方法，還要看場合，要留給同事面子，私底下的交流有的時候更有效。

②什么事情都要有個規范，給人呈現出來的是我們的專業性，同時利用起多媒體有的一些辦公軟件，在這個中間，又會要求我要仔細點，存在差異性的群體就要區分處理。比如家長會，用上了PPT可能會顯得更專業，加上了成績單就會讓家長覺得我們很認真。

③凡是都要計劃好，然后事到臨頭就不會顯得很慌亂。

事情的開始階段要求的計劃書和事情的終端階段的總結是很有必要的，臨危不亂和事后小結會幫助我處理好以后類似的問題的。