優秀作文|服務企業活動總結(熱門十五篇)_服務企業活動總結
發表時間:2021-01-25服務企業活動總結(熱門十五篇)。
? 服務企業活動總結 ?
一、基本情況
1、先后參加了中小企業融資工作會議、中小企業運行監測工作會議、益陽經信委中小企業工作會議、“騰飛杯”管理升級項目核查、中小企業第三屆對接會等活動。
2、大力推進x省公共服務平臺建設,xx市中小企業公共服務平臺已列入x省xx個實體平臺之一,每周發布x條信息及開展的服務活動,x月底止,共發布信息xx條,企業注冊xxx家,服務機構注冊xx家,服務項目x個。
3、積極申報中小企業項目扶持資金,xxxx年申報中小企業轉型升級項目x個(xx有限公司多功能農用環衛機械創新化發展項目、xx有限公司減速機、油缸等專業化生產線技術升級改造項目、xx有限公司xx互聯網信息化項目、xx有限公司精益供應鏈改善項目),完善服務體系類項目x個(xx有限公司xx市中小企業孵化基地提升服務能力建設項目)。資金現已下達,xx市共獲資金xx萬元。
4、完成了全國中小企業生產經營運行監測平臺建設,xx有限公司等xx家企業成功注冊申報。
5、完成了益陽市推介“稅融通”金融產品助力小微企業融資需求活動,xx有限公司等xx家企業填表上報。
6、完成了x省重點企業股改信息系統申報,xx市x家企業(xx有限公司xx有限公司、xx有限公司)已成功注冊申報。
7、x月xx日前上報xxxx年中小企業專項資金項目(xx有限公司直臂式隨車起重機多功能作業機械手技術升級改造xx萬元、xx有限公司創新創業大賽xx萬元)績效評估工作。
8、x月xx日前以益陽市為單位(x個名額)征集“騰飛杯”管理升級活動、“中小企業+互聯網”專項行動的企業,完成相關項目建設后,我委組織市、縣經信部門按照項目評估與驗收技術要求進行驗收,驗收合格的企業納入xxxx年省中小企業發展專項資金支持范圍,按照企業項目實際完成情況給予一定補貼。
9、x省從今年開始,每年重點培育并認定xxx家左右小巨人企業,到xxxx年全省小巨人企業總數達到xxx家以上。通過四年的培育和扶持,實現小巨人企業的主要經濟指標和自主創新能力穩步提升、示范帶動作用和對地方經濟的支撐作用顯著增強、企業的知名度和社會認可度明顯提升,成為我省中小企業的.中堅力量。x月份正在組織申報x省小巨人企業。
二、下步打算
1、繼續推動“大眾創業、萬眾創新”和x省中小企業公共服務平臺的建設。
2、為使xx經濟步入省快車道,中小企業服務中心將積極努力,爭取更多有利于企業生存發展的產業政策、項目資金和融資平臺,在企業轉型升級、技能環保、科技創新等方面為企業做好服務。
? 服務企業活動總結 ?
在開展企業服務年活動中,市國土資源局立足一個“實”字,提前介入,主動服務,積極為企業排憂解難,取得了明顯成效。
一、建章立制,嚴格措施,確保企業服務年活動順利開展。
實行獻計獻策工作制,在全局掀起“學法律、學政策、謀發展、獻良策”活動高潮,廣泛征求基層合理化建議,班子會集中研究,并制定落實措施。大力推行一站式服務、首問責任制和限時辦結制度。對企業申報的各種用地手續實行一個窗口對外,對企業申請用地資料不全,實行窗口一次性告知,對企業的各種詢問和咨詢實行首問負責制,對單位內部科室的運轉效率由局一月一評,一月一統計,對在規定時間內沒有按時辦結的科室和單位實行全局通報。
建立局領導分包制和局長全責制。對全市確定的34個重大建設項目,對分包商領導進行了明確界定,他們經常督促,經常聯系,想出點子,想辦法及時解決問題。國土資源所長全權負責轄區內各類用地手續的報批辦理工作,對市委、市**確定的重大建設項目,積極主動向鄉鎮**匯報工作進度,向項目單位溝通進展情況,及時處理疑難問題,做好跟蹤服務。
2、 我們要迅速行動,努力工作,穩步推進企業服務工作
1科學修訂新一輪土地利用總體規劃。該局領導主動帶領有關技術人員深入十七個鄉鎮街道辦事處,全面詳細傾聽意見,統籌規劃,合理布局,確保近期建設***,遠期建設可調動。同時召開部分企業座談會,聽取一些知名人士、人大代表、政協委員的意見和建議,確保有限的指標落到實處,對上級下達的新增建設用地指標優先考慮城市和**市產業聚集區的發展。
按照“總量控制,合理布局”的原則,有序推進基本農田調整,確保耕地不減少,質量不下降,用地有保障。目前,**市級土地利用總體規劃修編方案報經鄭州市出具初審意見后,已于6月18日經河南省國土資源廳專家評審原則通過,待七月份復審后上報省**批復。鄉鎮土地利用總體規劃也在緊張有序的修訂中,有望在第一時間得到審批。
2、有效做好了局部規劃調整。對袁莊扶貧開發區、平陌白龍廟景區等用地問題積極開展規劃調整,主動制定規劃調整方案,并報經省**批復,共調整規劃公頃,有效緩解了項目建設用地的壓力。
三。積極響應市委、市**重大決策,重點支持園區建設。對鄭州市下達的2100公頃新增建設用地指標,優先安排**市產業聚集區、光伏產業園區、銀基服裝園區、云巖宮園區的用地需求,待鄉鎮土地利用規劃批復后,即可發揮土地的社會效益和經濟效益。
4、積極安排重點項目的選址。對符合單獨選址的神火集團李崗煤礦、鄭煤集團的高嶺煤礦積極組織聽證、論證,正在準備出具預審意見;對金信洗煤、匯特耐材、劉寨玻璃等重點項目用地選址予以確定。
5加強與省市國土部門的協調,加大用地力度。該局主要領導帶隊,多次與省市溝通,積極爭取用地審批。截止目前共批回城市用地一批公頃,保證了武裝部民兵訓練基地的用地需求;批回鄉鎮用地三批,計公頃,保證了裕中電廠2×100萬千瓦發電項目,鄭煤集團龍力水泥廠等項目的建設用地需求;批回集體建設用地一批公頃,解決了6家鄉鎮企業用地需求;批回單獨選址2宗,確保了**市造紙群污水處理廠和城市污水處理廠的用地需求。
在土地**方面,認真做到“成熟一家,出讓一家,辦理一家”,截止日前,已辦理國有供地11宗,面積公頃;集體建設用地26宗,面積公頃;出具土地預審9宗,面積公頃。土地出讓方面,已簽訂出讓合同18宗,占地面積公頃,成交總價超過1億元。
6認真開展第二次土地調查。詳細了解了我市各類土地的現狀,掌握了第一手資料,為科學規劃、合理布局和優化產業結構打下了良好的基礎。目前,調查數據已匯總上報國土資源部,經核實可作為基礎數據。
7要著力解決企業反映的問題,消除企業發展后顧之憂。對**企服3號文件涉及國土資源部門的22個問題,在政策許可的范圍內,逐一分析,認真對待,最大限度確保企業發展的用地需求。
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今年以來,在縣委、縣政府的正確指導下,在縣效能辦的直接指導下,我局緊緊圍繞建設“決戰工業150億”的目標,突出“服務創業、富民興縣”這一主題,精心組織開展創業服務年活動,并取得明顯成效?,F將活動總結匯報如下:
一、加強組織領導,確保創業服務年活動順利開展
全縣創業服務年活動動員大會后,局黨總支迅速行動起來,召開專題會議學習,并立即著手啟動水利系統創業服務年活動,同時緊密結合水利工作實際及機關效能建設,將此次創業服務年活動作為水利系統的一件大事來抓。
1、成立一個領導小組。成立以局長為組長的水務局創業服務年活動領導小組,下設辦公室,并抽調局機關業務精干人員組成。
2、認真召開二個會議。一是召開好動員大會和工作部署會。2月8日,我局召開了年終總結表彰大會和水務局創業服務年活動動員大會,要求全體干部 職工一定要把思想統一到縣委、縣政府對對今年經濟社會發展的重大決策部署上來,進一步增強憂患意識和趕超意識,奮發進取,乘勢而上,推動我縣經濟社會更好 更快發展。按照縣效能辦要求,2月26日,我局再次召開全縣水利系統干部職工大會,對全系統開展“創業服務年”活動進行再動員再部署。二是召開好每月的例 會。調度和研究創業服務年活動各項工作開展情況,層層推進創業服務年活動進度。
3、重點把握三個方面。一是精心制定活動方案。結合水利工作實際,制定出
《水務局創業服務年活動實施方案》,明確了活動的范圍及對象、任務和要 求、時間和步驟,并將責任分解到分管領導和業務股室,內容具體,步驟清晰,可操作性強。二是加大對各業務股室的指導。針對各業務股室的業務特點,采取分管 領導負責,督導考核組強化日常督促檢查,督促指導各業務股室開展創業服務年活動。三是加強部門協調。按照“分工協作,共同促進”的原則,建立創業服務部門 協調機制,與農口系統的其它單位共同做好“三農”服務,積極配合政府相關部門做好各項服務。
4、開展“四項服務”主題活動。為了將創業服務年活動引向深入,取得實實在在的效果。我們結合水利工作特點和作用,在全局開展“四項服務”主題 活動,即為創業者服務,為創業單位服務,為創業項目服務,為優化創業環境服務的四項服務主題活動,組織全局各科室和下屬各單位結合“四項服務”內容,聯系 本職工作實際,認真查找自身在服務創業方面存在的問題和差距,制訂措施,進行整改。
5、開展“入戶(企)聽訴”活動。堅持開展“入戶(企)聽訴”活動,我局聯系幫扶企業是九江市安立欣電子有限公司,為及時了解企業的發展動態, 我局堅持每月至少1次派出干部工作組深入該企業,想方設法為企業、群眾排憂解難。結合水利工作實際,深入鄉村,解決民生水利問題,在加大對農田水利基礎建 設投入的同時,充分聽取和征求基層干部群眾的意見和建議,及時整改工作中出現的問題,民生水利深入人心。
6、強化活動宣傳。一是通過報紙、電視、網絡等媒介廣泛宣傳支持創業的各項水利政策、措施和水利工程建設成果。二是及時反映服務創業活動動態,印發創業服務年活動簡報4期,著力宣傳我局服務創業年的工作進展情況及工作成效。
二、建立服務平臺,確保創業服務年人人參與
為濃厚創業服務年活動氛圍,我局開展了一系列豐富多彩的活動,形成了人人參與,個個投入的創業服務活動氛圍。
一是發出一份承諾書。局總支、各支部和每位黨員向全縣發出承諾,從單位做起、從自身做起,從小事做起,嚴整紀律,規范行為,做好本職工作,圍繞縣中心工作,投入到創業服務年活動中來。
二是暢通“一條渠道”。我局設置了投訴舉報箱,公布了投拆電話,更新水務局外部網站,向社會發放100多份征求意見函,廣泛征求社會各界人士意見,暢通了財政與社會各界的溝通渠道。
三是開展一次“防汛搶險優秀共產黨員”群眾推薦活動。8月16日,局黨總支召開大會,全面動員防汛搶險優秀共產黨員群眾推薦活動。目的在于全體 共產黨員要在活動中找準位子,各支部要在活動中充分發揮戰斗堡壘作用,更好地為水利事業服務,更好地在自己的工作崗位上做出新的成績,更好地完成上級黨委 賦予的神圣使命。
四是召開一次創業服務年活動征詢意見座談會。3月26日,我局召開了“創業服務年”活動征詢意見座談會,邀請了部分鄉鎮的鄉鎮長和部分有代表性 的企業負責人共計26人參加了座談會,對水利系統開展的“創業服務年”活動圍繞當前水利政策、創業服務、水利科學發展、辦事效率等方面提出有針對性地的意 見和建議。
五是深入開展一次“入戶(企)聽訴”活動。我局從年初開始,深入開展“入戶(企)聽訴”活動,抽調干部分片、定期深入到企業、群眾中去,了解企業、群眾在創業過程中遇到困難,充分運用支持創業服務的水利政策,大力支持全民創業。
六是舉辦一期水利員業務知識培訓班。針對基層水利員和水庫專管員在實際工作中經常遇到的問題和新形勢下水利工作出現的新情況,為提高基層水利干部的綜合素質和應對突發事件的能力,邀請專家講課,舉辦了水利員業務知識培訓班,大力提升基層水利員的綜合素質。
三、找問題、查根源、統一思想、提高認識
在開展創業服務年活動中,我局針對在干部職工中普查存在的一種錯誤認識,加強學習宣傳教育,提高大家對開展創業服務年活動重要性、必須性的認 識,將大家的思想行動統一到省、市、縣委、政府的決策上來。一是部分干部職工認為基層水利工作不是經濟工作,沒有創業的任務。二是水利工作屬于公益性事 業,創業服務的主體不明確,對開展創業服務活動重要性認識不深刻、行動不主動,針對這些認識,局黨總支召開動員大會,反復宣傳創業服務年活動的目的、意義 和精神,組織大家開展水利工作如何為全民創業服務的討論。從水利工作的功能、作用、目的和水利工作者的責任、職能等方面提高全局干部職工對水利為全民創業 服務的重要性、作用、效益的認識。使大家充分認識到水利是一項關呼民生、保障人身安全的最大的民生工程,是為全民創業提供保障的基礎性服務性工作。
四、廣泛征詢意見,狠抓整改落實
為查找本部門在創業服務方面存在的問題,我們廣泛征求社會各界的意見和建議,加大整改力度,強化責任落實,確保整改取得實效。
(一)廣泛征求意見,強化自查自糾。一是通過召開座談會、發送征求意見表、開展入戶(企)聽訴活動等多種形式,廣泛征求社會各界對水利系統創業 服務態度、辦事效率等方面的意見和建議;二是全系統進一步深入自查,要求全體干部職工從思想、學習、工作作風等方面查找自身不足和存在的問題,進行自我剖 析。
(二)狠抓整改落實,鞏固活動成果。在整改工作中,我局把自查自糾和群眾反映的問題,逐條逐項進行了分解,全部落實到股室和個人,確保整改工作取得實效。
1、強化整改責任。一是制定整改方案。我局及時下發了《縣水務局創業服務年活動整改方案》,明確了整改措施和工作要求。二是落實整改責任。我局 將查擺出的問題和征求到的意見逐條逐項進行了分解,對每個問題都明確了責任領導和責任股室、自查原因、整改目的、整改措施和整改期限。三是落實工作責任。 各股(室)根據整改方案和任務分解要求,進一步制定切實可行的整改計劃,做到整改目標明確、整改措施可行,整改結果到位。
2、抓住整改重點。針對查擺的問題和征求的意見,堅持先易后難、先重后輕、先急后緩的原則,從企業、群眾最關切、當前能夠辦好的事情做起,從企 業、群眾意見最大、最不滿意的事情改起,逐一制定措施整改落實到位。一是對涉及企業、群眾切身利益,企業、群眾反映比較突出近期又有可能整改的,立說立 行,及時整改到位。二是對因受客觀條件限制一時解決不了的問題,及時向企業、群眾作出解釋,對容易產生誤解且不能整改的問題,采取相關措施,將矛盾和問題 解決在萌芽狀態。三是對情況復雜、涉及面廣,需要采取綜合措施或著眼長遠發展戰略解決的問題,明確由局領導牽頭協調,組織有關人員開展調查研究,制定切實 可行的整改計劃,創造條件,進行綜合整改。對于關于縣財政增加小農水預算的建議,我局會同財政等部門積極向縣里匯報請示,按照先急后緩、先重后輕、突出重 點、全面兼顧的原則,不斷加大對小型農田水利設施投入的力度,分階段、有計劃地對全縣水利設施進行改造或維修。
3、加強日常督查,確保整改到位。我局通過現場督查、不定期回訪等方式,加強日常督查,嚴肅查處不作為、慢作為、亂作為等現象,加大對整改工作的 督查力度,重點檢查整改責任人職責是否履行到位、整改措施是否落實到位、整改工作是否有序推進、整改成效是否顯現。對工作不力的,提出嚴肅批評并限期改 進;對有錯不糾,整改不到位的追究相關人員的責任,并予以通報。
五、進一步規范行政審批和行政執法行為
一是我局對去年行政審批制度改革進行回頭看,鞏固和擴大行政審批制度改革成果。在確?!叭齻€至少縮減30%”落實到位的基礎上,對審批事項進行 全面規范,簡化辦事程序。二是全面加強了窗口征收服務工作,做到依法、依率計征;三是以執收執罰部門收支脫鉤為重點,進一步深化“收支兩條線”管理,實行 “以票管收”,積極推行票據電子化管理改革。
六、深化機關作風建設,創建“五型”機關
我局以開展創業服務年活動為契機,在保持去年機關效能年活動取得的成效的基礎上,出臺了《水務局創建學習型機關學習計劃》和《縣水務局深化機關作風建設實施方案》,進一步深化機關效能建設,著力打造“五型”機關。
1、強化學習培訓,提升干部素質。為增強干部為民服務和服務經濟的本領,提升干部政治素質和業務水平,我局堅持學用結合,通過開展多種形式的學 習活動,狠抓干部職工的學習培訓。一是邀請專家講課。二是開展以“創建學習型機關,爭當學習型干部”為主題的大討論,認真查擺影響制約創建學習型機關的突 出問題,研究改進措施,制定整改方案,推動學習型機關建設;三是堅持學習制度,鼓勵自學成才。為了適應新時期財政工作需要,積極鼓勵干部職工自學,參加各 類職稱考試。
2、弘揚求真務實精神,大興調查研究之風。針對水利工作的新形勢,我局在農村飲水安全、病險水庫除險加固、小農水建設等方面出現的新情況和新工 藝,積極組織干部和技術人員走出去,虛心請教,廣泛調研,以求真務實的精神,不斷改進工作思路,我縣水利各項工作得到了上級的充分肯定,水利各項工作經驗 不斷積累。
3、加強機關效能建設,不斷提高工作效率。一是加強考勤管理。在今年防汛開始,局機關實行按指紋簽到制度,領導和干部職工全部實行按指紋簽到, 工作作風進一步得到加強;二是實行業務工作月度督查制度,月初制定本月股室及個人工作計劃,把各項工作任務和相應責任落實到具體股室和人員,到月底對月初 制定的工作計劃完成情況進行督查,以提高機關工作效能和辦事效率。三是大力推行首問負責制、限時辦結制、責任追究制等機關效能制度,簡化辦事程序,對支持 創業的項目實行“特事特辦”,機關效能進一步提升。
4、強化黨風廉政建設,打造陽光水利。一是制定下發了《關于落實黨風廉政建設和反腐敗責任分工》,將責任細化落實到人。二是開展以“改進干部作 風,提高工作效率”為主題的干部作風紀律整頓活動,通過這次整頓,使全局干部職工精神面貌和工作作風有了很大的轉變。三是完善教育機制,豐富教育形式和手 段。傳達學習中央、省、市及財政系統反腐倡廉建設工作會議精神,組織全體干部職工學習和觀看電教警示片,做到了警鐘長鳴。
回顧我局開展創業服務年活動的'歷程,雖然做了大量的工作,取得了一定的成績和效果,但也存在著一些不足。為此,我們將在鞏固前階段的工作成果的基礎上,自我加壓,為決戰工業150億做出新的貢獻。
? 服務企業活動總結 ?
總結過去,即是對自已過去一年的工作做個回顧,總結、審視工作中的各種問題,吸取經驗,發揚優點,更好的做好下一年的工作?,F將20xx年工作總結如下:
一、思想方面:重視理論學習,堅定政治信念,積極參加各項活動,能夠針對自身工作特點,學習有關文件、報告和輔導材料,通過深刻領會其精神實質,用以指導自己的工作。
二、工作方面:
認真做好本職工作,做到腿勤、口勤,筆勤,協助領導圓滿完成各項工作。作為單位,一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門,每天都會接觸形形色色的群眾,對待他們,我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎,一個滿意答復”,每次看著群眾滿意而歸,作為工作人員的我,心里總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”,小我之后要成就大我,“群眾滿意”,我們的價值也就得到了體現。及時了解單位發生的事情,及時向領導匯報,努力做好領導的參謀助手。
在實際工作中,把理論和實踐相結合起來,把工作和創新結合起來,拓寬思路,努力適應新形勢下對本職工作的要求,通過近段時間的學習,理論水平有了明顯的提高,工作逐步走向正軌,我會更加倍努力工作,也許會有一些的辛苦,但人不常說嗎?辛苦是一種磨煉,何況是我們大家一起同甘共苦,在辛苦中,才會鍛煉自己的能力;在辛苦中,才會充實的體現著自己人生。
三、生活方面:個人生活意識在逐步走向正軌,擺脫舊陰影下的本位主義思想。擺脫感情困擾,重新塑造以一個全新的自我。
四、存在不足一是政治理論學習不夠,雖有一定的進步,但在深度和廣度上還需繼續下功夫。二是工作中不夠大膽,創新理論不強。三是感情糾葛很大,需要正視自己的情感糾葛。
服務行業個人工作總結(三)
20xx年,我辦在鎮黨委、政府的正確領導下,根據市政府下達我鎮的三產增加值?萬元為目標,認真分析經濟形勢,積極部署工作方案,努力完成工作目標,較好地完成了年度工作計劃。全鎮的食品藥品安全網絡全部建成,各種資料歸檔管理,各項工作都走上正軌,為保證全鎮人民群眾的食品和用藥安全提供了保障。
回顧一年來的工作歷程,我們主要有以下幾點體會:
一、領導重視,是服務行業工作發展的組織保證
鎮黨委、政府加大對服務行業工作的領導,把三產服務業工作作為全年工作的重要內容,并列入各村全年工作考核,黨委分工紀委書記主抓三產服務業,一名黨政領導協抓,經常聽取全鎮三產服務業工作的匯報,適時的拿出工作方案和實施意見,使全鎮三產服務業工作有人抓、有事干、有責任,不使這項工作流于形式。
二、加大投入是服務業發展的力量源泉
政府加大了對三產服務業工作的投入。年初,為了使之成為招商引資的一大亮點,著力建設好一個新?。20xx年,政府投資500多萬元在一個月內,建設了?一期工程,并成為?。20xx年,政府又投入200多萬元,進行了二期工程建設,努力把景觀區打造得更為靚麗,使之作為招商引資的一個品牌。今年春節前后,連續多場的大雪將去年改造好的農貿市場造成破壞,為了使群眾過一個歡樂祥和的春節,鎮領導和三產辦全體人員在市場堅守崗位,保證市場安全運行。春節一過,政府即投入幾十萬元,改造加固,完善市場的各項功能,改變了原來的臟亂差的現象,極大的方便了群眾的生產生活,豐富了群眾的菜籃子,給了群眾一個安全、衛生、文明的購物環境。且對原團結農貿市場的改造正在進行之中,由于政府對三產服務業工作的重視,帶動了全鎮整個服務業工作的良性發展。
三、招商引資是服務業發展的主要途徑
大力招商引資、營造良好的創業環境,吸引有識之士創辦三產服務業企業。20xx年,?村通過積極招商引資,利用原有的村集體土地,新辦了一家民營食品加工企業,年生產能力將達到600萬元;?村在原小學舊址的基礎上,也招引了一家食品加工企業,目前進展情況良好。由于政府在服務管理等方面營造了寬松的投資環境,已有兩家大型超市連鎖店陸續進駐我鎮,既給群眾購物帶來了方便,又把先進的管理經驗帶進了我鎮,推動了我鎮的服務業工作向前發展。
四、強化服務,是服務業發展的內在需要
為了營造健康、文明、和諧的經商環境,我們針對三產服務業中的不同行業,不同門類、不同組合相應采取不同的管理服務方法,對食品、藥品行業實行“三網”服務結構,加強食品藥品的安全,以確保人民群眾健康為宗旨,對整改的農貿市場,我們從招標、定攤定點制訂市場管理制度入手,加強農貿市場的規范管理。同時,我們與工商、環保、物價和安監衛生部門一起,對各個服務業門類進行經常性的檢查和監督,使文明經商、安全生產、守法經營、誠實守信、不制假、不售假成為每個商戶的行動指南,維護社會公德,注重環境保護,形成良好的經商氛圍。
五、三產服務業工作的不足之處
實踐證明,一個地區的經濟能夠大發展,取決于這個地區的三產服務業發展水平的高低。應該說,我鎮的服務業工作水平還處于一個較低的層次上,主要反映在三產服務業企業少,規模小,形不成氣候,同時大型的商貿物流企業在我鎮也形不成大的市場,難以產生大的規模效益。要解決定個問題,既要有上級領導的重視和增加投入,更要根據市場發展的需求而論證規劃,方能解決我鎮三產服務業后勁不足的問題。
六、20xx年工作打算
為了使我鎮的三產服務業有一個新的發展,20xx年,我們將在鎮黨委、政府的領導下,認真貫徹執行市委、市政府下達的目標和任務,結合我鎮的實際,完善我鎮的三產服務業規劃,以滿腔的工作熱情、認真的工作態度、高效的服務措施,努力完成目標任務,為建設?作貢獻。
? 服務企業活動總結 ?
一是根據鄭州市對外開放會議精神和鄭州市關于搞活流通、擴大消費的意見,為加大對招商引資、外經貿發展、商貿流通及擴大消費支持力度,修訂完善了招商引資外經貿發展搞活流通擴大消費有關獎勵政策。(**政[]10號)
二是為加快我市商貿流通業發展,在基礎上修訂完善了商貿流通明星企業評選辦法。
(一)是對全市確定的重點出口企業,建立聯系分包制度和定期座談會制度,邀請河南省出入境檢驗檢疫局及鄭州市商務局外貿處一行來**調研進出口企業情況,召開出口企業座談會,把省商務廳、鄭州市商務局制定的八項服務措施及相關政策向出口企業進行了詳細講解。
1、走訪出口企業,加強與重點出口企業聯系,服務于出口企業;
2、進一步促進農產品出口,降低檢疫費50%,服裝業出口檢疫費降低30%;
3、用足用好國家相關政策;
4、免費咨詢服務;
5、推動大通關政策;
6、為年出口規模企業設立綠色通道;
7、優化環境、簡化程序、便利出口企業;
8、加強出口企業與口岸的聯系。
(二)為了鼓勵我市企業開展進出口業務,我們為有出口意向的企業全程免費辦理進出口備案及海關注冊等一系列手續,得到了企業的認可。
為鄭州振中電熔鋯業有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金2萬元,為鄭州華威耐火材料有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元,為**萬歷實業發展有限公司爭取中小企業開拓國際市場資金1.5萬元。
幫助我市百貨公司、食品公司、昌盛公司、萬客隆超市、宏吉商貿等企業積極準備上報的有關材料,幫助企業協調各方關系,推進流通項目、貸款項目的申請工作。
為提高我市肉品質量,確保居民食肉安全,商務局搶抓鄭州市開展屠宰企業標準化改造試點工作的機遇,幫助我市屠宰企業開展申報工作。目前通過篩選準備,已有4家企業資料上報鄭州市商務局,近期有望通過審批。
先后為鄭州中正水泥有限公司、昌源集團萬年紅紙業有限公司、鄭州華丹降解塑料有限公司、鄭州曲梁服裝工業園區等單位提供客商投資信息、展會信息,為企業拓展對外業務聯系提供便利條件。
對中華煤氣公司項目、大隗垃圾發電項目、曲梁服裝園區客商新入駐項目、大型玻璃生產線項目、水泥生產項目(臺灣客商)、鴻升企業家園項目等重點項目進行跟蹤,協調有關事項,提高服務水平。
先后為天園(城中城)項目,鴻升企業家園項目,金城時代廣場項目、和信新型建材項目、東方集團建設項目等提出多項有針對性的扶持政策,一定程度上幫助項目單位解決了存在的問題和困難。
一是新建、改造3個農貿市場。市政府與河南綠鮮農貿發展有限公司簽訂了戰略合作協議,由綠鮮農貿公司建設改造3個農貿市場。經過與各職能部門的溝通協調,綠鮮農貿商場·萬博店4月30日正式開工,目前正在緊張裝修之中。
二是家電下鄉工作。商務局搶抓國家擴大家電下鄉品種的機遇,加大宣傳力度、管理力度和推進力度,截止6月25日,今年累計銷售家電下鄉產品14750臺,銷售額2349.55萬元,補貼11849臺,補貼金額230.69萬元;從1月至今年6月25日,累計銷售家電下鄉產品28085臺,銷售額4176.48萬元,補貼24222臺,補貼金額460萬元;銷售額和兌付額一直居鄭州市第一。
三是“萬村千鄉市場工程”。積極與鄉鎮聯系,按照中心店的標準,確定改造門店,加快推進,前5個月完成新改建中心店10家,占目標50%。配送中心建設是“萬村千鄉市場工程”的關鍵,目前,試點企業選地工作正在進行中。
依據我市相關政策,兌現招商引資獎勵15.6萬元,外貿出口獎勵54.18萬元,商貿流通明星企業獎勵37萬元。
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縣安監局開展“為企業送服務活動”總結
為進一步轉變機關工作作風,創新服務方式,切實幫助企業解決生產經營和項目建設存在的問題和困難,努力形成為企業辦實事、辦好事、多辦事的“合力扶工”,根據縣優化辦統一安排(溫優發【2011】3號),我局認真開展“為企業送服務活動”,對河南萬都通電力機械****、河南博威鋁業****2個企業進行調研和跟蹤服務,現將活動情況總結如下。
1、成立組織,加強領導
按照縣里統一安排,我局領導高度重視,成立了由局長李海云為組長、牛艷芬為副組長的入企調研服務領導小組,確保措施得力有效。8月26日,我局對河南萬都通電力機械****、河南博威鋁業****進行走訪,與項目負責人溝通交流,認真聽取了企業領導和職工的意見。
2、深入調研、搞好服務
1、企業基本情況
溫縣河南萬都通電力機械****建設年產2000噸防扭鋼絲繩及2000套輸變電工程各式放線滑車項目,占地60畝,建設年產車間5棟、倉庫1棟、辦公樓2棟及其它設施,建筑面積24700平方米,工藝流程為:防扭鋼絲繩生產工藝:外購鋼絲繩-編織-包裝-檢驗-入庫。
輸變電工程各類放線輪工藝流程為:外購鋼材切割組對檢驗入庫。主要設備有:
防扭小車10臺,車床20臺,鉆床2臺,磨床2臺,沖床2臺。產品主要銷往山西、山西、山東、甘肅、安徽等電力建設企業。
河南博威鋁業****是一家專業生產各種鋁板帶、鋁箔及銷售鋁加工企業,成立于2003年8月,公司現占地面積56畝,建筑面積9000平方米,注冊資金 2000千萬,固定資產8300萬元,現有職工180人,其中高級技術骨干35人,中級技術人才47人,經濟實力雄厚,技術力量強硬。公司現有生產設備有鑄軋生產線四條,冷軋機生產線一條,四輥精軋箔軋機三臺,配有國內先進的高精磨床和分切機2臺,飛剪機一臺,退火爐四臺,設施齊全,設備先進。生產成品:
生產1系、3系、8系、5系合金鋁板,鋁帶、鋁箔,產品廣泛應用于汽車、家電、電力、通訊、醫藥等各種行業,公司已通過iso9001、2000質量管理體系認證,產品質量可靠,表面平整光潔,厚薄均勻,尺度符合國家標準,并能滿足客戶的合同要求?,F擴建160畝,新上鑄軋生產線4條,熱連軋生產線1條,冷精軋機1臺,重卷機1臺,拉彎矯直機1臺等設備。
2、入企調研情況
為了更好的幫助企業發展,我們借助此次調研積極向企業宣傳近年來國家、省、市、縣的產業發展政策及優惠政策,還向企業宣傳安全生產法規政策,發放安全生產作業資料及培訓手冊,并為企業及職工詳細解讀安全生產管理制度、安全生產“三同時”政策、職工作業防護等安全知識,同時深入企業生產一線實地查看,了解企業生產經營、職工培訓、用工用電等安全情況,及時掌握項目建設和生產經營中存在的問題和困難。
3、了解問題,協助解決
經過深入走訪,河南萬都通動力機械和河南博威鋁業先后向我局反映了項目建設中存在的困難和問題。目前,河南萬都通電力機械****正在興建廠房及配套基礎設施,出現的困難主要有:一是資金短缺,項目建設進程慢,貸款利率高,企業發展壓力大;二是新廠區內有幾處墓葬尚未搬遷,影響了項目建設。
希望縣**協調相關職能部門解決問題。河南博威鋁業****依托產業集聚區加快發展速度,新建廠區160畝,現廠房基本建成,面臨的主要困難有:一是新建廠區里面有大片山藥地未搬遷;二是原規劃廠東16米路,但現在這里都是樹,東墻不能建了;三是廠區周圍有兩個小水廠,原定上月十二號搬遷,但遲遲未見動靜,職工宿舍樓也因為水廠問題,一直無法興建,希望縣**督促產業區管委會協調解決。
4.轉變工作作風,做好服務
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為深入貫徹落實中央和省、市、區經濟工作會議精神,大力實施“工業興街”戰略,強力推進新型工業化,積極應對當前金融危機,按照“寬松環境、降低稅費、解決難題”的總體要求,轉變職能,改進作風,創新服務方式,提高服務質量,著力為企業“送服務、送政策、送環境、送市場”,千方百計為企業排憂解難,努力促進全街工業經濟平穩較快發展。年初街黨工委、辦事處召開了強力推進新型工業化及企業服務年活動動員大會;成立以街主要領導擔任組長的推進新型工業化和企業服務年工作領導小組,并制定了工作方案。全年工作運行有序,全年實現工業“小進規”2戶、商業“小進限”1戶;工業產值43100萬元、工業增加值13576萬元;規模工業產值31800萬元、規模工業增加值9700萬元,比上年增長27.89%;工業固定資產投資完成15000萬元,比上年增長215.5%;規模以上工業增加值萬元產值能耗比上年下降3.5%。回顧過去的一年,主要做了如下工作:
一、領導重視、部門配合、營造“企業服務年”的濃烈氛圍
1、加強領導,組建專班。為了加強對企業服務年工作的領導,街黨工委、辦事處成立了企業服務年工作領導小組,主要領導擔任組長,財政、工商、國地稅、土地、房產、信合及街內組成部門參加。
并將企業服務年工作分為兩條線,工商經濟線和農業經濟線,把工作任務、量化分解落實到各責任單位,千斤重擔大家挑,人人身上有指標,切實把企業服務年工作作為“一把手”工程來抓。
2、群策群力,獻計獻策。街黨工委、辦事處主持召開了規模企業及財政、工商、國地稅、土地、房產、信合、城建、廣電、文化及街內組成部門參加的“振興倉埠,服務企業”專題會,為振興倉埠建言獻策,職能部門圍繞服務企業,做好本職工作,服務經濟發展積極主動,企業老板就化解企業風險,振興倉埠經濟建言獻策;形成了政府主導,部門配合,輿企業奮發拼搏的良好格局。
3、制訂計劃,明確目標。在年初召開的全街經濟工作會議上,街黨工委、辦事處下發了有關鼓勵和支持企業服務年的政策文件,力爭20xx年全街新增各類經濟實體150家,其中城區每個居委會發動居民創辦經濟實體10家以上,每個農業村創辦5家以上。通過努力,今年實現新注冊企業196家,其中:新增個體工商戶187戶,比上年增長13%;圓滿完成年初目標,全街形成了“百姓創家業,能人創企業,干部創事業”的生動局面。
二、外引內聯、齊抓共管、強力推進新型工業化
1、抓招商、促回歸。街道在招商引資方面下了大力氣,花了苦功夫,做好洽談項目的跟蹤工作,對正在洽談的湖北移動物流、天和國際服裝生產、高頻無極節能燈、漢派精品服裝等項目落實跟蹤責任人,通過努力我街共洽談項目40余個,有意向落戶的有:
①臺資企業沐瀾酒店投資5億新臺幣新建集餐飲、住宿、休閑、娛樂、健身為一體的會員制賓館項目;
②常青化工投資5000萬元、征地50畝建設營銷總部項目,該項目年銷售額突破10億元、稅金400余萬元。
③投資20xx余萬元、征地30畝的江城鍋爐制造項目。
④投資1000萬元、征地20畝建設裝飾材料等4個項目。
2、抓規劃、建平臺。承接陽邏開發區的輻射。按照大陽邏的規劃,畢鋪、楊裴、西湖被列入了規劃區之內,我們將按照規劃控制好土地。積極做好與陽邏開發區的對接,目前我們通過國土局在緊鄰陽邏的畢鋪地區、依托已引進的利鑫建材、將軍山磁業、如意食品等三家企業規劃工業小區,目前已向國土局申報土地利用規劃修編。
3、抓服務、促進步。對現有企業擴大企業規模積極做好協調服務工作,為富楊公司、城北鑄造、海帆塑料制品擴容做好電力、土地及周邊環境的協調,為富楊公司協調征地20余畝,企業新建車間及生活辦公設施9000平方米,新上全自動棉絮生產線,年新增產值1000余萬元。為海帆工貿公司協調土地及電力促企業新上電腦程控注塑設備,企業生產效率大大通過,產品質量大大提高,進入規模企業行業。幫城北鑄鋼廠協調電力,促企業改進生產工藝,新上消失膜鑄造新工藝,企業產品質量大大提高,產量效益同步提高。
4、抓引進、促落實。做好洽談項目的跟蹤工作,突出民營大項目建設,切實抓好大項目的洽談、跟蹤、落實、建設和服務工作。投資8億元的湖北移動物流基地項目由街主要領導親自上陣,全程跟蹤。堅持把招商引資與全民創業工作結合起來,竭力營造全民招商、服務企業的強大合力和氛圍。
5、抓動工、促發展。通過努力今年已開工的項目有
①武漢源泰龍工貿有限公司投資20xx余萬元,新上高合金模具鋼項目生產線,項目開工即成為規模企業,達產后年實現產值突破5000萬元,實現稅金300萬元。
②武漢華龍盛生物科技有限公司投資1000余萬元,處理雞糞、豬糞生產魚飼料及有機肥。
③三角塑料制品有限公司一期投資1300余萬元,新增園織機26臺套,年新增產值近20xx萬元,一舉成為規模企業,實現稅收20余萬元,創造了較好的經濟和社會效益。
④投資20xx余萬元的武漢勇鑫建材有限公司新建年產20萬方粉煤灰大砌塊項目
⑤武漢華壘晟新型建材有限公司投資近5000萬元,新建年產30萬方粉煤灰大砌塊項目,項目已竣工,進入設備安裝調試階段。
⑥武漢市佳家園生態農業發展有限公司在永樂村流轉土地1200余畝,新建無公害蔬菜基地。
⑦武漢市花果山生態農業有限公司在方院等村流轉土地4500畝,新建湖北省最大的集休閑旅游、科普教育、農業示范為一體的新型農業示范區,桂香天下農業園區。目前已完成投資8000余萬元。
三、創新思路,多措并舉,扎實工作促發展
1、明確崗位,落實責任。在開展企業服務年活動中,我街突出民營大項目建設,切實抓好大項目的洽談、跟蹤、落實、建設和服務工作。對重點項目實行街領導班子成員聯系負責制,定人、定責、定位,定期調度,做到一個項目,一位領導,一套班子,一抓到底。
2、建聚集區,搭創業臺。大力實施“工業興街”戰略。成立了工業園區建設領導小組,并抽調人員組建工作專班,負責工業園區建設的協調服務工作。鑒于街鎮人力、物力、財力等多方面的制約,園區啟動形成共識:堅持“政府主導、業主投資、市場化運作、企業化管理”的經營原則,強力推進園區建設。一是由武漢文騰集團有限公
司整體開發建設“倉陽產業園區”(包括園區詳細規劃編制、園區基礎設施建設、標準廠房、辦公及生活用房建設)。二是完成了園區詳細規劃編制。三是園區土地3.35平方公里,折合5025畝調規已完成。四是首期土地1818.90畝招拍掛手續正在辦理中。五是園區完成土地平整380畝。
我們采取“政府引導、部門配合、企業參與、政策支持”的方式,組建了“武漢市靠山眾興水泥制品有限公司”、“武漢市福聯欣水泥制品有限公司”,規范制管企業生產、銷售、質量管理,統一辦理全國工業產品生產許可證,采取優勝劣汰的方式,促企業做大做強。目前已有26家企業加盟該公司。
3、抓好培訓,服務創業。為扎實推進企業服務年工作一是加強培訓、服務創業;舉辦水產、畜牧、服裝制作等各類專業培訓10余場次,培訓540余人次;二是為創業服務,落實幫扶小額貸款90余萬元,帶動就業220人,全街落實中小企業流動資金周轉貸款4550萬元;
4、組建協會,注冊商標。為了整合街內資源,我們一是組建了制管行業協會,整合制管業資源,統一原材料進價、制定產品銷售指導價,為服務企業發展做了積極工作,目前已組建公司,正著手申報注冊商標,增強企業競爭力。二是我們針對倉埠從事油加工歷史悠久、從業人員較多,在周邊銷售有一定影響力的實際情況,我們正在組建“倉埠油行業協會”,并著手申報“倉埠油”集體商標注冊,以協會組建規范行業生產及市場行為;以集體品牌來拓寬市場,增強市場競爭力。
倉埠街在服務企業年和推進新型工業化工作中,做了積極工作,取得了一定成績,受到一定實效,但與上級的要求和先進街鎮相距甚遠,在今后的工作中,我們將加倍努力,創新思路、多措并舉,為加快推進新型工業化,加快推進經濟發展做出新的貢獻。武漢市新洲區人民政府倉埠街經濟發展辦公室
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xx市商務局在開展“企業服務年”活動中,認真轉變機關工作作風,以創新服務為主題,采取有力措施積極化解金融危機的影響,有針對性地幫助企業解決生產經營中的困難和問題,努力創造企業發展的良好環境,確保20xx年全市開放型經濟平穩較快增長。
該項目于今年4月下旬改造開始,預計10月底前全面完成并開始營業?,F正在進行改造之中,截止6月底已累計投資30萬元。
該項目位于市區西大街東段(現菜市場),由河南綠鮮農貿發展有限公司投資改造,項目總投資500萬無,整個改造按照超市綠化標準,對攤位、臺面、照明、通道、消防、環保、廁所、出入口、管網、安全檢測等全面升級達標。改造后,營業面積達到6000平方米,容納商戶230戶,農產品交易品類可達30余種,年交易額6000萬元,實現利潤300萬元。計劃20xx年底完成改造。主要滿足市區10萬人、城鄉賓館飯店和廣大農村居民對農副產品的需求,帶動農業產業化發展。
該項目目前正在進行市場承租、改造設計、投資預算等相關工作。
該項目目前就有關改造事項進行協商,年底前有望完成投資改造任務。
1、協助商貿流通企業向鄭州市商務局提供和上報了五個項目資金審批工作。
2、1個農貿市場和5個屠宰場上報了項目改造資金支持工作。
3、起草了商貿流通業、餐飲服務業、酒類等三個行業協會章程,正在籌備成立酒類行業協會,前期工作已經就緒。
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1、客戶虐我千百遍,我當客戶如初戀。
2、將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。
3、只有周到的服務才能贏得顧客的信任。
4、在外面看來您的滿意就是我的動力!
5、把苦、累、怨留給自己,將樂、安、康送給病人。
6、要用我們的耐心、誠心、熱情為顧客服務。
7、我用心化水澆熄您傷口的火焰,我用情至真撫平您心靈的創傷。
8、您的健康我的追求,您的滿意我的目標。
9、細微顯真情,平凡塑仁心。
10、微笑問好,喜迎客到。
11、用心做好細節,以誠贏得信賴。
12、說到不如做到,要做就做。
13、將心比心,用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。
14、技術上追求精益求精,服務上追求全心全意。
15、我對職業似母親對孩子:盡心盡責!
16、全心全意為客戶服務!
17、微笑服務每一天!
18、做一棵小草,奉獻一片綠色,做一名護士,奉獻一片愛心。
19、用真誠的心為您送去一絲溫暖,用天使的翅膀為您撐起一片希望的藍天在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。
20、追求完美的服務,做病人的知心朋友!
21、愛心相連,服務永遠!
22、用真誠的心,去善待痛苦中的病人。
23、不怕顧客雜,只怕不調查。
24、在笑容中溫暖、融化病人的疼痛。
25、您的健康,我的快樂,您的微笑是對我們的鼓勵與獎勵。
26、我一天的愛心希望能帶給你一生的幸福。
27、溫馨服務,真情護理,為每一個身患病痛的人提供優質高效的真情服務!
28、點滴做起,倡導崇尚生命,還健康于病榻,還生命于垂危!
29、用心護理,熱情服務,病人的健康是我們執著的追求。
30、你的健康,我的追求。
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xx公司“講文明樹新風城市文明
志愿服務全民行動”情況總結
在進入創文迎國檢沖刺階段以來,根據市文明辦、團市委、市交委的工作要求和部署,結合本單位實際,xx黨政領導齊抓共管,緊緊圍繞《xx市講文明樹新風城市文明志愿服務全民行動》通知要求,充分調動中心全體職工參與到交通行業創文沖刺階段志愿服務全民行動中來,形成了迎“國檢”的良好氛圍?,F將活動開展的情況匯報如下:
1、 領導高度重視,為創新工作提供了組織保障。為更好地完成迎國檢沖刺階段的各項工作任務,我xx成立了由中心領導擔任組長,各部門、分公司負責人任成員的創建工作領導小組。專門制定了創文迎國檢沖刺階段工作方案,于xx月xx日及時召開工作部署會議,傳達市交委有關創文工作的指示精神,尤其對團支部開展“講文明樹新風”城市文明志愿服務全民行動提出了工作要求,細化任務分工,責任落實到人。
要求中心各部門、各分公司為志愿服務提供人員保障與后勤保障,并安排專人及時上報各項志愿服務信息,做好溝通協調工作,確保創文沖刺階段各項工作有條不紊的開展。
2、 要進一步加強宣傳,增強創先爭優文化迎接國加大檢查的緊迫感。一是采取多種形式開展宣傳工作。在物業區內,共張貼了xx條創意標語和xx條橫幅,以提高租戶或居民迎接檢查的知曉率;二是向租戶或住戶發放各種創文宣傳資料,包括倡議書xx份,《節能環保駕駛宣傳手冊》xx本,《創建全國文明城市倡議書》xx份,禁煙標志xx張,爭取更多的社會力量參與到全市創建工作中來;三是積極向本單位職工大力宣傳文明禮讓精神,引導大家為“六種人”讓座,營造我市交通行業文明禮讓風尚;四是鼓勵職工利用微博等網絡手段開展志愿服務的社會調查和討論,營造宣傳熱點,爭取更多的社會力量參與其中,形成了濃厚的文明禮儀宣傳氛圍。
3、 以活動為載體,堅持微文明創建行動。一是在九月份開展“禮儀推廣月”主體實踐活動,圍繞“做文明有禮的廣州交通人”這一主題,深入開展文明禮儀知識、社會公德規范、文明出行宣傳等教育活動,在物業服務窗口開展微笑規范服務,促使全體職工做到語言、儀態、服務規范,塑造行業文明形象;二是按照市文明辦的要求,繼續組織廣大職工參與“我推薦、我評議身邊的好人投票”,xx月累積投票xx人次;安排中心xx名職工參加xx月xx日廣州第九個“公民道德宣傳日”活動,唱響“做有道德的人,建設幸福廣州”的口號。
4,文明交通志愿服務應按規定進行。為貫徹落實市創建辦關于《xx年“講文明樹新風”城市文明志愿服務全民行動工作實施意見》要求,結合交通團工委的工作安排,我中心安排志愿者xx人次佩戴志愿者綬帶,手持大拇指于xx月xx日、xx月xx日在xx開展倡導文明交通路口志愿服務,為廣大市民提供出行指引,維護市民出行秩序。倡導車輛不越線、人不斜穿,引導市民按照人行橫道指示燈行走,自覺遵守交通規則,提升廣大市民文明交通意識。
五、認真組織實施“講文明樹新風”城市文明志愿服務督查工作。根據xx《xx“講文明樹新風”城市文明志愿服務督查工作方案》要求,成立了以xx名團員為主的督導隊開展志愿督查服務,截止xx月xx日共派出xx人次,對中心負責督查的站點xx個公交站點開展了督查服務,中心督查成員能按照交委的督導時間要求認真落實督查任務,重點檢查志愿者人數、著裝情況,并及時上報督查信息。
? 服務企業活動總結 ?
今年以來,我縣認真按照市政府和市企業服務年活動辦公室的要求,把組織開展好企業服務年活動作為政府經濟工作的重中之重,圍繞落實政策、減輕負擔、要素保障、開拓市場、項目建設、擴大就業等關鍵環節,不斷創造發展條件,優化發展環境,促進企業平穩較快發展,為全面完成今年各項目標任務,開好了頭、起好了步,取得了階段性成效,現總結如下:
一、工作開展情況
(一)成立機構,加強領導。成立了縣長為組長、常務副縣長為常務副組長、相關縣領導為副組長、各相關單位為成員的企業服務年活動領導小組;領導小組下設辦公室,企業服務局局長兼任辦公室主任,負責全縣企業服務年活動日常工作。各鄉鎮、縣直各單位相應成立企業服務年活動工作機構,下設辦公室,開展日常工作。
(二)廣泛宣傳,營造氛圍。4月22日下午,全縣經濟運行工作暨企業服務年會議在召開,標志著我縣企業服務年活動正式開展。會上縣政府專門下發了縣政府《關于成立新縣企業服務年活動領導小組的通知》、《關于在全縣開展企業服務年活動的實施意見》、《關于加快推進農村金融產品和服務方式創新的實施意見》等系列文件。通過這次會議,全縣上下統一了思想,充分認識到開展企業服務年活動是實施工業興縣戰略的重要舉措,是扶持企業加快發展的迫切需要,是轉變作風改進服務的一項具體行動。
(三)服務企業,排憂解難。
1、廣泛調研。組織了5個工作組深入企業調研,掌握一手情況。服務年辦公室,在充分討論醞釀的基礎上,為把各項工作做實做細,組成了分別由1名副科級實職領導干部帶隊的工作調研組,分赴縣內重點企業、重點建設項目進行調研,研究確定了今年縣內重點扶持的30戶重點企業(項目)和15戶高成長型企業(項目)名單,作為下一步服務和扶持的重點。
2、明確了活動領導小組辦公室的6項工作制度。即聯席會議制度、受理辦理反饋制度、重點問題協調解決制度、信息整理報送制度、督查督辦落實制度,定期通報制度等,圍繞6項制度,會同相關單位,調整充實了辦公室的人員力量,強化了辦公室日常工作。
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3、繼續實行縣處級領導干部聯系重點項目和重點企業責任制,負責所聯系企業在生產經營、項目建設過程中出現的矛盾和問題,為企業服務和項目建設提供周到的服務。
4、加大縣中小企業信用擔保中心支持企業的力度。對在調研中了解的急需流動資金支持的部分重點企業,及時提交縣中小企業信用擔保中心審貸委員會的研究通過,目前已經有8戶信用良好、材料齊全、生產經營情況好的企業獲準提供貸款擔保支持,正在逐個辦理貸款擔保手續,目前已為三戶企業擔保貸款190萬元。
5、進一步發揮行政審批服務中心職能。清理縣內審批事項,并在網站上對社會予以公示;印制行政審批服務告知單在各窗口免費發放,還充分利用網站、電子顯示屏、觸摸屏等現代化的辦公系統,對行政審批服務項目的設立依據、辦事程序、收費標準以及中心的服務范圍等進行多渠道的公開,為企業提供全方位的政策咨詢;積極實施項目聯審代辦,建立投資項目服務綠色通道。
6、解決企業實際問題。針對新林公司春茶收購季節需大量流動資金問題,企業服務年活動領導小組牽頭組織企業互助,協調企業間借款100萬元;對新開工的建設的招商引資項目,確定每個項目兩名工作人員系統服務,堅持現場調解,重點為福新特鋼、高晶硅、歐洲灣服飾和賓利皮業幾個開工項目服務,創造條件解決配套水、電、路等問題。對不斷出現的群眾阻工或糾紛干擾事宜,現場直面群眾,做細致工作,及時排除阻礙;對一些無理取鬧的,全力勸阻;目前幾個項目建設總體順利。到目前為止企業反映的32條意見已解決19條,其余13條已按職能分配到各相關單位加緊解決。
二、存在的困難和問題
通過企業服務年活動,我們了解到企業對政府的工作作風和服務給予了極大的認可和贊賞,但是,同時,我們也發現政府的`服務和作風還存在一些需要改進的地方。
(一)服務企業的意識有待增強。服務年活動期間,大部分單位對服務年活動進行延伸和擴展,服務意識有了很大的增強,確保了服務年活動的順利推進。但是同時,還有不少單位和個人存在著服務意識不強,重視不夠的問題,部分操作人員在行使職能的時候,仍然存在著缺少事前指導,缺乏和企業的有效溝通和思想交流,工作作風有待進一步轉變的問題。
(二)政策環境有待進一步優化。通過座談會和調研可以發現,不少企業都呼吁,希望政府在對企業的政策扶持上給予更大的力度。進一步做好省、市政策的配套,加強對企業的扶持力度,加強對企業改制和創新上的投入。在政策的落實上,希望政府加大對政策的宣傳力度,強化政策落實,確保政策落實過程不打折扣。
(三)工業園區基礎設施配套有待進一步完善。工業園區的基礎設施配套依舊是企業關心的熱點問題。主要是工業園區基礎設施建設資金不足,基礎設施配套滯后,影響了企業建設和生產經營。
三、下步工作意見和建議
(一)進一步統一思想,轉變作風,主動為企業服務。
下一步,各單位要進一步轉變觀念,擺正位置,正確認識企業和政府之間的魚水相容的關系,想企業所想,急企業所急,給企業所需,加強對企業的主動服務意識,深刻認識“服務就是抓機遇,服務就是促發展”,積極為企業服務。加強對企業的調研,開展經常性的企業座談,加深政府和企業之間的溝通和了解,創建企業發展的良好軟環境。
(二)完善政策、加強引導,激發企業發展活力。針對今年的經濟形勢和企業發展碰到的共同困難,要進一步加強政策聚焦,做好省、市政策的對接工作,細化政策落實,在政策上“扶企業一把,助企業一程”。要注重發揮政策的導向和輻射作用,加大對中小企業融資的擔保力度,簡化融資擔保的程序。要積極做好政策的配套工作,在企業創立品牌、加大技術含量上給予更多的資金扶持,積極幫助企業實施產業、技術升級。
(三)完善設施,為企業發展創造良好的硬環境。
在園區的建設中,要加大投入,進一步完善企業的生產、生活配套,包括解決交通設施,解決企業發展后顧之憂。
? 服務企業活動總結 ?
各位領導,同志們:
您們好!
20__年,赤峰市分行小微企業金融服務工作在赤峰銀監
分局的指導下,在上級行的領導下,立足赤峰地區實際,健全工作機制,創新金融產品,在幫扶小微企業、推動“三農”經濟發展上,充分發揮了農業政策性金融的骨干與支柱作用。根據會議要求,現將我行小微企業金融服務工作匯報如下:
一、小微企業貸款的基本情況
為堅決貫徹落實國務院關于支持小型微型企業健康發
展的金融政策,今年我行突出信貸重點,繼續加大對小企業信貸投放力度,進一步規范小企業信貸服務,完善小企業授信“六項機制”與“四單管理”和風險管控助工作,助推了小微企業發展。截至20__年5月末,我行支持小企業78家,累計投放小企業貸款17.75億元,小企業貸款余額31億元,占我行貸款總額37%,小企業貸款較年初增量__.61億元,貸款增幅為88.8%,小企業貸款投放增速遠高于我行全部貸款平均增速。信貸支持領域遍及農業、林業、畜牧、加工、流通、農機制造等多個行業。
二、小企業信貸服務機構設置及產品
(一)設置小微企業金融服務專營機構
我行全市共有__家縣級分支機構,全部開展了對小企
業的金融支持。市分行客戶服務部是小企業金融服務工作的職能部門,部門內設2人專職負責對轄內分支機構小企業金融服務的營銷、指導、調查、管理工作。
(二)提供的特色金融服務產品和項目
根據上級行有關文件,我行開辦的小企業貸款的業務范
圍主要集中在糧油收購、糧油加工、林木、園藝、中藥材、蔬菜、畜牧等領域,按信貸品種分為:小企業糧油購銷信貸業務、農業小企業信貸業務、小企業非糧棉油產業化龍頭信貸業務、小企業中長期項目貸款業務,按貸款用途分為流動資金貸款和固定資產貸款。
(三)支持小微企業金融服務年度目標
20__年在支持小企業金融服務工作中我行把“搶抓機遇
能快則快,控制風險該慢則慢,立足實際,著眼未來,科學謀劃,穩健經營”為工作目標,進一步加大信貸投放力度,確保小企業貸款投放增速不低于我行全部貸款平均增速,實現業務全面、協調、可持續發展。
(四)制約我行開展小微企業金融產品創新的難點
我行作為國家政策性銀行,其業務范圍受到國務院的嚴
格界定,所有貸款品種全部由農發行總行根據銀監會批復開
辦,作為下級機構目前無權針對赤峰地區實際融資需求創新研發小微企業金融產品。
三、我行小微企業金融服務主要工作措施
(一)明確小企業金融服務支持重點
1、做好小企業糧油購銷信貸業務
作好小企業糧油收購信貸支持工作始終是我行各年度
的工作重點。一是全力保障政策性糧油收儲業務,適時開辟“綠色通道”,簡化辦貸流程,保證糧油儲備計劃的順利實施。二是審慎支持糧油市場化收購。堅持“保收購、保優質企業、不保劣質企業”的原則,重點支持戰略性客戶和參與宏觀調控的優質骨干企業入市收購,突出糧食流通領域的主渠道作用。
2、做好農業小企業信貸業務
我行在農業小企業貸款業務發展過程中,立足地區實際,深入挖掘資源潛力,加強與地方各級政府的溝通協調,把有市場、有技術、有發展前景的農業小企業,屬于地方農牧業產業化推進項目組成部分,符合區域農牧業規劃,地方特色支柱產業作為農發行的重點支持客戶,在業務發展的同時,將信貸風險防控始終放在突出位置,在客戶營銷與維護上,采取按需支持的原則,客戶結構不斷優化,客戶總體質量不斷提升,實現了健康持續發展的目標。
3、做好小型非糧棉油產業化龍頭企業信貸業務
小型非糧棉油產業化龍頭企業是我行的信貸支持重點,而這部分企業多為市級以上重點產業化龍頭企業,在地域產業結構調整及推進地區農牧業發展具有強有力的輻射和帶動作用,具有抗風險能力強、市場前景好等特點。我行通過對產業化龍頭企業的信貸支持,促進當地畜牧養殖業、飼草種植業、飼料加工業、農業種植業的健康、持續、快速發展,對帶動地方農村經濟迅速發展起到十分重要的意義。
4、做好小企業中長期項目貸款業務
中長期貸款業務對解決小企業融資難具有重要意義,對
區域發展具有重要作用。20__年以來,我行積極配合當地農業和農村經濟發展規劃的實施,圍繞重點實施項目開展合作,以新農村建設貸款業務為重點,大力發展小企業中長期政策性信貸業務。支持領域涉及到土地整治、城鎮基礎設施建設、水利建設、住房改造等多個方面。
(二)加強小企業金融服務創新
1、創新擔保措施。我行針對小企業規模小、實力弱、
融資難等特點,大力推行經營者個人資產抵(質)押、擔保公司保證擔保、應收賬款質押、動產浮動抵押方式。
2、創新營銷方式。在20__糧食年度我們從工作的預見
性和主動性入手,堅持做到市場信息早搜集、國家政策早解讀、信貸支持早部署、資金供應早準備的工作原則,積極與市政府、市糧食局協調溝通,聯合出臺了8萬噸市級地方儲
備糧儲備計劃和20萬噸市級臨時地方儲備糧收儲計劃,累計發放市級地儲糧貸款3.__億元,收儲糧食2.85億斤。在此同時,積極支持中央儲備糧輪換預備糧源收購,累計發放中儲輪換貸款1億元,收儲玉米0.8億斤。通過以上政策性信貸支持,有效確保了中央和地方各項儲備計劃順利實施,沒有出現農民賣糧難的情況。
3、創新工作機制。針對小企業資金需求“快、頻、急”的特點,我行按照自治區分行全區分支行行長會議精神立足“早”、突出“好”、力求“快”的總體要求,不斷提高辦貸效率,努力強化金融服務水平。一是堅持早立項,做到儲備客戶營銷優先。建立小企業項目營銷儲備庫,每年年初及時對擬重點支持的項目、品種、行業等進行統計入庫,動態管理。對符合信貸條件的,迅速組織營銷;對暫不具備營銷條件的,入庫精心培育。二是制定下發了《信貸事項調查審查審批各環節辦貸流程時限》流程圖,規范了業務操作時限。三是建立調查評估平臺,提高辦貸效率。我行20__年成立了二級分行經營管理平臺,將全市各旗(縣)區__名信貸業務骨干選入調查評估中心,在全市范圍內集中調配使用,極大地解決了辦貸時限長等一系列的突出問題。四是堅持早調查,做到續貸客戶營銷優先。我行按照上級行流動資金續貸項目無縫銜接的工作要求和自治區分行客戶處的預工作安排,下發給各支行商業性續貸客戶受理上報時間表,要求
? 服務企業活動總結 ?
旅游業體現了國家和地區的文化、經濟和社會發展狀況,旅游企業服務培訓對于提升服務質量和客戶滿意度至關重要。本文將通過總結一次旅游企業服務培訓的經驗,探討其重要性以及所取得的成果。
一、培訓目的和內容
本次旅游企業服務培訓的目的是提升員工的服務意識和服務技能,通過提高他們的專業知識和態度,提供更優質的服務,為客戶創造更好的旅游體驗。培訓內容包括但不限于以下幾個方面:
1. 旅游產品知識:員工需要了解企業所提供的各種旅游產品的特點和優勢,以便根據客戶需求給予準確信息和推薦;
2. 服務禮儀:培訓員工如何與客戶進行有效溝通,包括接待客戶、解答問題和解決投訴等環節,以及禮貌待客的基本禮儀;
3. 團隊協作:培訓員工如何在團隊中相互合作,提高工作效率、提供協同服務;
4. 解決問題的能力:培訓員工通過模擬情境和案例分析,提高解決問題的能力和決策能力;
5. 個人素質:培訓員工如何提升個人修養,提高自身綜合素質和職業形象。
二、培訓方法和工具
為了達到培訓目的,我們采用了多種培訓方法和工具,包括但不限于以下幾種:
1. 理論授課:通過專家講解和學術講座,向員工傳授關于旅游業發展趨勢、市場需求和行業標準等理論知識;
2. 視頻和案例分析:通過播放相關視頻和案例分析,向員工展示成功的旅游服務案例,以激發他們的學習興趣和提供實際啟示;
3. 模擬情境培訓:通過模擬情境訓練,讓員工在真實場景中體驗服務過程,并提供針對性的指導和反饋,以提高應對問題的能力;
4. 角色扮演:通過角色扮演的方式,讓員工扮演客戶和服務人員的角色,從而學習如何在實際情況中應對各種挑戰;
5. 小組討論和團隊合作:將培訓員工分成小組,進行對話和討論,以促進知識共享和團隊合作的精神。
三、培訓反饋和評估
在培訓結束后,我們進行了反饋和評估,以了解培訓效果和員工對培訓的滿意度。通過問卷調查和個別面談,我們得出了以下:
1. 員工對培訓內容和方法非常滿意,認為培訓內容豐富多樣,方法靈活實用,能夠滿足他們的學習需求;
2. 培訓對于員工的服務意識和服務技能有明顯的提升,他們能夠更好地理解客戶需求,主動解決問題,并給予個性化的建議和推薦;
3. 員工的團隊協作能力和解決問題的能力顯著提高,他們更加愿意相互合作,共同完成工作任務,并能獨立解決各種問題;
4. 員工的個人素質和職業形象得到了提升,他們更加注重個人修養和儀容儀表,提高了客戶對企業的印象和信任感。
:通過本次旅游企業服務培訓,我們取得了顯著成果,并順利達到了培訓目的。員工的服務意識和服務技能得到了提升,他們能夠更好地滿足客戶需求,提供更優質的旅游服務。我們也意識到培訓應持續進行,以適應市場的快速變化和客戶的不斷需求變化。因此,我們將繼續投入精力和資源,不斷優化培訓內容和方法,以提升旅游企業服務水平,為客戶創造更好的旅游體驗。
? 服務企業活動總結 ?
簽訂時間:_________年_________月_________日
起止時間:_________年_________月至_________年_________月
依據《中華人民共和國合同法》,經合同雙方協商,就“農業技術推廣”項目簽訂本合同。
在項目實施期內,甲方向乙方補助項目經費 萬元,乙方配套 萬元。
(二)項目委托單位(甲方)的職責:
1.按時向乙方提供項目資金。
2.組織專家對項目執行及資金使用情況進行檢查。
3.項目結束后,應乙方的申請組織專家進行驗收并作出鑒定;對驗收不合格的單位進行通報批評。
(三)項目承擔單位(乙方)的職責:
1.按要求負責項目實施方案的制訂并認真執行。
2.負責項目經費預算,并監督經費的使用情況;項目補助經費不得用于基本建設投入、大型儀器設備購置等,不得挪作他用。
3.提供省級農墾主管部門的開戶銀行、賬號等信息。
4.項目結束后,向甲方提供項目執行和資金使用情況總結及驗收申請報告。
二、本合同未盡事宜,由甲乙雙方共同協商解決。
三、合同正式文本共叁份,甲方持兩份,乙方持一份。
四、本合同自簽字之日起生效,項目驗收結束后失效。
甲方(簽章)_________ 乙方(簽章)_________
日期:_________年__月__日 日期:_________年__月__日
? 服務企業活動總結 ?
為加快實施“工業強市”戰略,深化拓展“創業富民、創新強市”主題實踐活動,充分發揮質量技術監督職能在推動我市企業產業優化升級、產業技術水平提升和產品質量提高等方面的作用,加大質監部門服務企業力度,優化企業發展環境,促進我市企業又好又快發展,經市局黨委研究,決定開展企業服務年活動。
一、指導思想
以黨的十七大、十七屆三中全會、**經濟工作會議和省委十屆二次、三次全會、全省經濟工作會議精神為指導,以科學發展觀為統領,緊緊圍繞市委市**關于“保增長、促轉型、重民生、創和諧”的要求,認真履行好質監職能,進一步優化服務,促進經濟增長和產業轉型升級,為我市經濟社會又好又快發展作出貢獻。
二、目標任務
進一步推進名牌戰略,積極爭取中國名牌,新增浙江名牌20個,新增名牌50個;深入實施標準化戰略,幫助和指導行業、企業標準創新,新增標準創新型企業10家,力爭規模以上企業重點產品采標率達到85%以上;加強質量標準創新項目建設,新增質量追趕項目4個,省級大規模產業質量改進重點項目7個。充分發揮功能,服務節能減排,淘汰改造鍋爐70余臺;充分利用各項政策,積極爭取各類項目資金和企業獎勵資金;開展清理收費和減輕企業負擔工作;深化技術機構質量援助活動,開展100家企業質量援助工作。
三、服務內容
(1) 要大力開展名牌戰略服務,努力提高企業可持續發展能力。
加大對我市企業實施品牌戰略的扶持力度,重點加強企業申報中國名牌、浙江名牌、*名牌支持力度,引導企業走名牌強企之路,提高企業可持續發展能力,力爭在我市區域內形成以中國名牌企業為龍頭,以浙江名牌企業為重點,以*名牌企業為基礎的**名牌梯度發展格局。
1、調整名牌評價政策方向。名牌評價工作向優勢企業(產業)、重點骨干企業、高新技術企業、裝備制造業等企業傾斜,對符合中國名牌、浙江名牌申報條件的企業優先予以推薦,符合*名牌申報條件的企業優先予以認定。
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