為了響應總公司高爾夫活動，利用本次分公司活動的影響力，擴大公司在銀保市場的品牌宣傳，樹立公司良好形象，增加銀保合作渠道的認可度。西安銀保特制訂了高爾夫活動對接方案，具體內容如下：

請示如下：

一、 方案目標：

1.高爾夫比賽參與者達到100％；

2加強合作渠道關系，保費逐月提高10%

二、 邀約范圍：

合作銀行的重點人員

三、 方案內容

1.高爾夫線上游戲

2.在5-6月期間，西安銀保各合作渠道內（工行、農行、中行、興業和昆侖）期交標2保費貢獻第一的支行或網點，可獲得高爾夫練習券1張；

3**精英邀請賽客戶數第一的團隊可獲得1張高爾夫練習券；

4如邀請兒童人數第一的隊伍進入兒童游樂場，可獲贈高爾夫練習券一張；

5為了更好地開展高爾夫活動，提升邀請質量，各頻道總監可獲得一張高爾夫練習券；

四、 預計練習券數量：

五、后續追蹤

部門設計制作公司高爾夫項目簡介單頁，內含活動意見/建議調查問卷內容，請受邀體驗練習券項目的銀行人員填寫并簽字確認，以此評估練習券使用有效性。

西安銀保二〇一九年四月二十九日

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侗族銀飾

侗族婦女和兒童飾物。侗族婦女在盛大節日或慶典活動中，喜歡佩戴各種銀飾。在發髻上，插著各種銀簪、銀釵，簪上綴有彩色花卉，象銀蝶起舞，白鳳展翅，走起路來，彩花顫動，吊鈴搖曳，耳墜晃動。頸項穿戴護胸銀板，板上套戴四五個由小到大銀項釧，還有吊胸兜和圍裙的銀鏈。手戴銀質護手筒，外戴各種銀質手鐲。有的多達10多對，從手腕處疊到上胳膊。手指戴有銀戒子。有的全身銀飾重達5～10千克。嬰孩頭戴羅漢帽，前沿綴有十八羅漢.下層十八朵梅花，額頭正中為獅頭，兩旁有圓圈。腦后吊有7～9根短鏈，末端吊有鈴當、葫蘆、方印、鷹爪和仙桃。孩童走路、搖頭，銀鈴叮哨作響。

花竹帽

發布時間：2014年01月18日[字體：小 中 大]

毛南族傳統竹編工藝品，毛南語稱“頂卡花”。帽呈平緩錐狀，直徑約2尺，分上下兩層。上層用細若發絲的金色竹篾交織成數十道平整的圓圈，沿邊用黑色細篾織成花邊。帽的下層沿邊用金色和黑色的細篾交織成如壯錦般的菱形圖案。其細密達到不透光、不滲雨的程度。由于手工精致，花紋美觀，受到本民族的珍惜和各民族的喜愛。毛南族男女相愛，男子以花竹帽作信物贈給女方，年輕的婦女趕圩，走親訪友。以戴上花竹帽為榮。

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一、轉正前的實習經歷和收獲

在成為物業保潔主管之前，我經歷了一段時間的實習期。這段實習期為我提供了寶貴的機會，讓我逐漸熟悉了物業保潔工作的方方面面。我參與了許多保潔項目，包括公共區域的清潔、衛生間的維護以及垃圾處理等。通過這些實踐，我不僅了解了物業保潔工作的具體內容，還獲得了豐富的經驗和技能。

在實習過程中，我學會了如何高效而細致地完成各項保潔工作。我熟練掌握了使用清潔用具和清潔劑的方法，確保清潔效果的最大化。我還學會了區分不同材質的地板和家具，合理選擇和使用相應的清潔工具和劑。同時，我學會了制定清潔工作計劃，并合理分配任務，以提高工作效率。

通過實習，我發展了對細節的高度敏感性。我了解到，細節決定著整個保潔工作的質量。因此，我在工作中力求做到一絲不茍，不放過任何一個死角。無論是擦拭家具，還是掃除地板，我都會仔細檢查每一個環節，確保沒有任何疏漏。

實習期還讓我有機會與其他同事合作，并學會了團隊合作精神。在實習過程中，我不僅要和其他保潔員密切合作，還需要與其他職能部門的員工協調配合。通過這些合作經歷，我更加明白了團隊合作的重要性，以及如何與不同的人合作，達到共同目標。

二、轉正后的成長和進步

成為物業保潔主管后，我的職責和責任也發生了變化。我不僅要負責自己的日常保潔工作，還需要協調和指導其他保潔員的工作。這對我來說是一個新的挑戰，但也給了我更大的機會來成長和進步。

在轉正后的這段時間里，我注重培養自己的管理技巧和溝通能力。我積極學習如何成為一個良好的領導者，如何激發和管理團隊的潛力。我學會了與團隊成員進行有效的溝通，傾聽他們的建議和需求，并在合適的時候給予支持和指導。通過這些努力，我感到自己在領導能力上取得了明顯的提升。

同時，我也注重不斷學習和提升自己的專業知識和技能。我參加了一些與物業保潔管理相關的培訓和研討會，以不斷更新自己的知識。我還通過學習了解了新的清潔技術和設備，以提高工作效率和質量。這些學習和實踐的經歷，讓我對物業保潔工作有了更深入的理解和把握。

最重要的是，我始終保持著對工作的熱情和責任心。我始終相信，只有全心全意地投入到工作中，才能取得出色的成績。在保潔工作中，我盡力做到高質量、高效率地完成每一項任務，并積極提出改進意見，以提升整個團隊的工作水平。

三、展望未來的目標和規劃

作為一名物業保潔主管，我深知自己的職責和使命。未來，我將繼續努力提升自己的專業能力和領導力，以更好地履行我的責任。

我計劃加強自己的管理能力。我將持續學習和探索有效的管理方法和技巧，以提高團隊的工作效率和協作能力。我將注重培養團隊成員的專業素養和技能，激發他們的工作激情，并提供適當的指導和支持。

我將進一步拓寬自己的知識領域。我將持續關注行業的發展動態和最新技術，不斷學習并應用到實際工作中。我還將與其他相關部門進行更密切的合作，爭取在整個物業管理工作中發揮更大的作用。

我會保持積極樂觀的態度，持之以恒地追求卓越。我相信，只有接受挑戰并不斷努力，才能實現自己的目標和夢想。我將以此為動力，努力成為一名更出色的物業保潔主管。

通過實習和轉正的經歷，我在物業保潔工作中取得了顯著的進步和成長。我將繼續努力提升自己的能力，并為物業保潔工作做出更大的貢獻。我相信，在大家的支持和幫助下，我能夠不斷超越自我，成為一名更加優秀的物業保潔主管。

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近年來時尚銀飾、流行飾品異軍突起，銷售量劇增。特別是20以來各地黃金白銀瘋狂漲價，創下自1981年以來的最高價，與黃金、鉑金、k金飾品相比，時尚銀飾價格低廉，更加符合年輕一族的消費特色。他們追逐時尚、崇尚個性的造型使銀飾品成為人們不可或缺的妝飾品。據了解，銀飾品在美國和歐洲等成熟的消費市場增速很快，而中國人口眾多，經濟發展迅速，相信銀飾品將成為下一個市場熱點。

銀飾品牌公認的出名品牌tiffany創辦于1837年9月。1851年，tiffany推出設計精美的銀器，引起廣泛關注，率先使用925銀，成為了美國銀制品的標準。再就是德國的出名銀飾品牌thomas sabo目前在大陸有三家店。他們的價格往往高的讓國人望洋興嘆。目前國內銀飾品市場沒有出現領軍品牌，一些出名度比較高的如北京老銀匠、海盜船、周大福銀飾，深圳的七好、七度、震志、v6、宸琪，浙江的銀時代，湖北的熊銀匠，上海的天乙均比較活躍。

但到目前，國內的銀飾品牌均處在“自行散漫”的發展期，真正有高屋建瓴的品牌意識，睿智規劃的品牌操作，并且取得知名度、美譽度、忠誠度合一的銀飾商家，還未涌現。

銀飾品牌的加盟是受了網上銀飾批發火爆的刺激。像925銀飾品批發網、讓利銀飾品批發網、百代銀飾批發網等生意都相當火爆，同時他們在做批發的時候還進一步誠招自己的其他城市代理商，逐步向現實的加盟連鎖靠攏，這條路的好處在于節省了運營成本。當然也有直接做加盟的，像“天使翼”銀飾加盟等，跟傳統運作模式一樣，運用強力廣告轟炸，市場宣傳推廣等方法直接招自己的代理商，相比前者來說運營成本稍高。還有一種就是既有工廠也做連鎖的，如老銀匠。隨著淘寶網及京東商城等電子商務渠道商的崛起，銀飾品的網購和網銷也取得了不俗的進展。淘寶網推出淘寶商城后，傳統的銀飾商家積極相應，在淘寶的人氣和流量的烘托下，銀飾品的在線銷售也取得了很大的發展。

同時，京東商城、凡客，包括傳統的亞馬遜均也開通了銀飾頻道，均一致看好這一傳統領域價值在互聯網平臺上的釋放。但到目前階段，在垂直領域，除好禮物銀飾定位于純銀飾品的在線直銷外，尚未看到其他商家跟進。

傳統的銀飾商家利用互聯網，還停留在形象展示和招商加盟上，僅有極少數已將互聯網應用到上下游進銷存的環節，至于喊出網購銀飾第一選擇的好禮物銀飾網，顯得有點鶴立雞群，孤獨難耐。

如果說飾品已經是成熟的，那么銀飾品才剛剛起步，無論是生產還是銷售，但又具有“天時”優勢。近年來國內飾品消費熱潮一浪高過一浪，特別是從年下半年國內市場開始火爆，很多廠商參與其中，相信銀飾品牌之路在我們中國會走的更遠。

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很快xx年就要結束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的如下：

一是短期內迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。進入本部門后，在周總的領導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應新的工作環境，在新崗位，轉變工作思路，強化服務意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務。

二是在提高業務上下功夫，增強工作的指導性。實踐中認識到，缺乏業務知識，超前意識，工作被動應付，是影響工作上質量、求實效的一個重要因素。業精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務上跟上領導決策的節拍，做到與時俱進。

三是在工作中邊學習，邊匯報。在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業生涯和公司的發展緊密聯系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。

以上是對機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一是進一步強化學習意識，在提高素質能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的首要任務，牢固樹立與時俱進的學習理念，養成勤于學習、勤于思考的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什么補什么的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌握新技能、增強新本領。

二是進一步強化職責意識、團隊意識。進一步樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務，埋頭苦干奮發進取追求卓越，積極主動地把工作做到點上、落到實處。

三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。牢固樹立宗旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變;由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變，努力為領導為同事提供優質高效的服務。

以上，是我對部門領導的正確引導和幫助。展望認真負責的去對待每一天，完善管理開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。

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銀?？蛻艚浝淼膷徫宦氊?/p>

也許,花開花謝人獨立,潮起潮落海淚痕,煙雨思紅塵,斷腸人落淚,盛夏煙火,唯美芳菲彌漫,滄海許了三生三世,可轉身又天涯,究竟,誰欠了誰地老天荒？

/subject//-瀟湘漣漪

夜深了,月朦朧了,韶華在玉走金飛中消失無影了；緣盡了,心落寞了,流年在風起云涌中沉默無聲了；你來了,我又走了,你我在孤錯輪回中漸行漸遠了.

/subject//-竺雨然

奇石去年春季的一天上午,我坐在昌平市場的奇石廳里和收藏奇石、銷售奇石的店主趙世華先生一邊品著茶,一邊聊天,聊著聊著,趙世華先生便眉飛色舞地說出了一段富有詩意的話來.“大千世界,諸多收藏當中,觀賞石收藏是最具

/subject//-冀成

孤閣月色,渲染幾許微涼.你的眸光,透過亂世倉皇,清風拂,層云散,五夜寒光,誰的血跡斑駁了誰的湖光.那一場風花雪月里遺留下的悲傷,我躲在世界的角落里獨自舔舐,無所謂痛楚,也不過是滿腔難解的離愁,和對你昔昔難忘的念

/subject//-鉛華如洗

音樂無痕更深的秋夜,我看不見我的影,也許影子歸附我形體的棲息,一派的寂靜,寂靜有如滅絕的枯井,一派的漆黑.這幽夜的靜定里,諦聽有心跳的清脆綿續,有思維的微風在我意識的流里驚蟄的蟲吟.這幽夜的靜定里,我眼耳合一于圓融,在寂靜和漆

/subject//-夢羽

在溽熱跳動的夏風中期盼冬日的冰清、沉寂情懷,這個季節,頭頂的天藍的執著,到透明,到稀釋,到飄渺,我一直忙著執著,忙著努力,同樣為生命延續著各種期盼,消磨著一些奢望,盡力的忘懷和想念.那些擦肩的過客,回眸的過

/subject//-墨路生煙

手中握住的竹簫,依舊這般泛著淚光,嘆一聲,握住它的,不再是你！眼中望著的鱷亭,依舊這般染滿清寒,嘆一句,望著它的,不再是你！楚天千里清寂,不知你的天涯彼岸,是否帶得走闌干倚處那斷腸人斑駁的淚痕？斷鴻聲遍穹

/subject//-瀟湘妃子

且行且歌.送給小哥哥,送給每一個被愛傷過的人.下次就是我最后一篇文.很開心和你們在一起度過的時光.讓我學到了不少東西.

/subject//-陌小安__

憑闌干,看你的發縷隨風動起萬千的哀感.流轉了千般柔情,瀟湘妃,凝眉淚,嘆,那不是為我流淌！撫石鱷,看你的目光隨思轉起萬千的苦婉.積蓄了百般絕望,瀟湘妃,傾腸醉,恨,那不是因我憔悴！陪你,靜靜地陪你,陪你走這半里江

/subject//-怡紅公子

弘一大師教誨過:“愛是一種慈悲,四季更換,匆匆而過的只是時間.”我只想簡單的活著,一盞青燈,一杯淡茗,一本佛經,一如三百年前的倉央嘉措.－－－－－－－－－題記記憶不過是一張掛滿風鈴的卷簾,卻藏匿不了回味里一絲繾綣的痕跡

/subject//-鏡泊晴嵐

烏鎮,我已來過江南古鎮,就像一幅雋永的水墨畫,定格在我曾經年少的心里.對江南小鎮的向往,一刻也不曾消失過.記得好像從十幾歲起,曾經在同學家里看見過著名畫家吳冠中的

/subject//-冬天的樹

時光里的沙漏,還保存著那時的畫面,時光里的沙漏,聽他們講那過去的故事,時光里的沙漏,給我們最純真最唯美的回憶./subject//-瀟湘漣漪

你陪我走過的路,我都記得.——題記你給我最唯美的邂逅,我把記憶鎖在了塵封的扉頁.那些事你的、我的那是我寫給你的第一封信,每一句都用盡了心思,好想把腹中積累了本不多的墨水,都傾灑在紙上.我也

/subject//-慕容

繁華皆過往,舊夢隨煙塵.回首向來瀟灑處,歸去,也無風雨也無晴.極目長天,月影排空,一映千山朦朧,風吟恣行.此刻,讓心緒放逐與其間,仿若世間所有的糾葛也都淡了.看月下幽蓮暗開,聽碧波水起叮嚀,陣陣的清風遣著月色

/subject//-夜鉛華如洗

用盡緘默的方式,色澤鮮亮的夢,在風中,逐漸蒼白了初衷.一個人的城里,淡了愛的癲狂,所能握緊的,只有一痕淺淺的憂傷.

/subject//-紅塵*有愛

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職責描述：

1、協助領導進行銀行渠道溝通、開拓、維護等具體詳細工作；

2、負責各項合作協議擬定與更新、手續費的簽訂、管理和落實等工作；

3、負責收集同業各渠道業務發展信息并形成報表或報告；

4、負責渠道信息動態的收集與分析；

5、負責上傳下達總公司、銀行方的政策、制度或其他相關規定，并負責跟進與落實工作；

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、第一學歷為統招本科；

2、有1—3年的'同業工作經驗，或類似崗位的工作經歷；

3、具有較好的語言表達能力、學習能力，能夠支持銀行渠道的協調溝通；

4、工作獨立性強，有較強的推動執行能力，較好的文字編撰能力；

5、完成領導交辦的其他工作。

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銀行保險業應急預案：保障金融系統穩定的重要紐帶

銀行保險業是金融系統中不可或缺的重要組成部分。為了確保金融市場的穩定運行，銀行保險機構需要具備一套完善的應急預案，以應對突發事件可能帶來的風險和挑戰。下面將從標題所提到的“銀保應急預案”的角度，詳細具體且生動地介紹一下應急預案的制定內容、應用場景以及其在保障金融系統穩定中的重要作用。

一、應急預案的制定內容

1. 建立靈活的指揮體系：應急預案需要明確指揮體系的建立，包括應急指揮部的組成和職責劃分。這一部分的目的是確保應對突發事件時，能夠迅速、協調、有序地展開工作。

2. 確定應急聯絡機制：應急預案需要明確內外部機構的聯絡方式和合作關系，以便在突發事件發生時能夠及時溝通協調，共同應對。

3. 制定風險評估和監測體系：應急預案需要建立風險評估和監測體系，通過對市場、機構和系統的風險進行評估和監測，及時發現潛在的風險，并采取相應的應對措施。

4. 制定保障措施和行動方案：應急預案需要制定具體的保障措施和行動方案，包括貨幣流動保障、業務恢復措施等，以應對金融系統可能面臨的危機。

5. 明確風險溢出協調機制：應急預案需要明確風險溢出協調機制，即在一家機構發生風險時，如何協調其他機構共同解決。

二、應用場景

1. 自然災害：例如地震、洪水等突發事件會對金融機構的正常運營造成沖擊，應急預案可以幫助機構在這些情況下更好地保障資金安全和業務恢復。

2. 金融市場波動：由于各種原因導致的金融市場波動，可能對銀行保險機構的運營造成一定的風險，應急預案可以幫助機構應對市場的不確定性，保持金融系統的穩定。

3. 惡意攻擊：網絡安全問題一直是銀行保險機構面臨的重大挑戰，惡意攻擊可能導致機構的敏感信息泄露或系統癱瘓，應急預案可以幫助機構更好地應對這些攻擊，保障客戶的資產安全。

4. 重大事故：由于操作失誤、技術故障等原因，銀行保險機構可能面臨重大事故的風險，應急預案可以幫助機構及時進行應急處置，減少損失和影響。

三、應急預案的重要作用

1. 維護金融系統的穩定：應急預案通過風險評估和監測，靈活的指揮體系以及保障措施和行動方案的制定，能夠幫助機構及時應對金融系統面臨的各種風險，維護金融市場的穩定運行。

2. 保障客戶資金安全：應急預案包括了保障客戶權益的措施，一旦發生突發事件導致機構運營受到影響，可以盡快采取應對措施，保障客戶的資金安全和合法權益。

3. 提升機構應對風險的能力：應急預案的制定和執行，可以提高機構應對風險的能力和應急處置能力，幫助機構更靈活、更迅速地應對各類突發事件。

4. 增強公眾對金融機構的信心：當金融機構能夠有效地應對突發事件，保障金融系統的穩定，公眾對金融機構的信心也會增強，促進金融市場的健康發展。

綜上所述，銀行保險業應急預案是保障金融系統穩定的重要紐帶。它不僅提供了具體的應對策略和措施，更通過靈活的指揮體系和聯絡機制，保障金融機構的正常運行和業務恢復。在金融市場風險不斷增加的背景下，應急預案的制定和執行將為金融機構帶來更強的應對能力和抵御風險的能力，為市場的穩定和發展做出不可或缺的貢獻。

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尊敬的領導：

我是銀行保險公司內勤，我的主要工作職責是協助業務員完成前臺的任務，并且掌管后勤服務。

在過去的一年中，我積極進取，認真履行職責，在公司工作中表現良好，取得了一些重要成績，現在向領導做述職報告：

一、工作流程改進

去年起，在公司內部設立了質量管理小組，以改進內部業務流程，優化業務流轉。我作為其中的一員，我負責的是服務中心的內部流程優化。我通過了解業務部門的需求以及客戶的反饋，在整個服務流程中加強了對客戶服務的體驗，提高了業務效率。

二、業務支持

我協助了前臺業務員，及時處理了客戶提出的各種問題，解答客戶的疑問，與團隊合作順暢，為提高業績作出了積極的貢獻。另外，在處理報告時我的注意力十分集中，保證了經營報表和個人報告的及時準確性，與上級領導達到良好的溝通和協調。

三、客戶服務

我在客戶服務方面非常注重細節，經常對服務流程中的每一個細節進行反思并進行實踐。我采取積極主動的態度為客戶提供優質的服務，在他們需要幫助的地方給予積極、耐心、周到的回應，保持了良好的服務態度，贏得了客戶的高度評價和信任，并且促進了銀行保險公司的發展。

四、內外協作

我在工作中通過交流，與內部團隊和外部部門合作，協調企業資源，充分挖掘公司的價值和能力，促進了內部的溝通和協作。與其他服務中心的同事分攤工作負擔，互相學習進步。與外部機構密切合作，建立了良好的合作關系，提高了工作質量。

總之，以時間為月份劃分的各項展示（服務質量、效率、團隊合作）反映出了公司內勤的優秀工作表現，同時，我領悟到還有很多改進的空間，希望公司能夠繼續提供我成長的機會，盡可能的挖掘我的潛力，為公司創造更多的價值。

感謝公司一直以來對我工作的支持和信任，我會更加努力工作，為公司作出更大的貢獻。

此致

敬禮

銀行保險公司

內勤

XXX

20XX年XX月XX日

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尊敬的領導和同事們：

大家好！我是銀?？偙O，很榮幸能夠在這里向大家匯報我的工作情況。

一、部門工作情況

作為銀保部門的負責人，我非常重視部門的工作，并致力于推動部門的全面發展。在過去的一年中，我們取得了一些重要的成績，具體如下：

1. 業務拓展：我們積極開展各項業務拓展工作，擴大了我們的客戶群體，提高了我們的市場占有率。

2. 產品設計：我們不斷創新產品設計，推出了一系列具有競爭力的產品，滿足了客戶的需求。

3. 客戶服務：我們加強對客戶的服務，提高了客戶的滿意度，建立了良好的口碑。

4. 團隊建設：我們加強了團隊建設，提高了員工的工作效率和工作質量。

二、未來工作展望

在未來的工作中，我們將繼續推動銀保部門的全面發展，取得了以下目標：

1. 業務拓展：我們將進一步加強業務拓展工作，擴大我們的客戶群體，提高我們的市場占有率。

2. 產品設計：我們將不斷創新產品設計，推出更多具有競爭力的產品，滿足客戶的需求。

3. 客戶服務：我們將加強對客戶的服務，提高客戶的滿意度，建立良好的口碑。

4. 團隊建設：我們將加強團隊建設，提高員工的工作效率和工作質量。

三、感謝和展望

在此，我要感謝所有為公司做出貢獻的同事，包括部門內的銷售、客戶服務、產品設計和運營等人員。同時，我也要感謝領導和公司對我的支持和信任，讓我有機會在這里工作。

在未來，我將繼續努力工作，推動銀保部門的全面發展，為公司的數字化轉型和業務發展做出更大的貢獻。同時，我也期待與所有同事一起共同努力，為公司創造更美好的未來。

謝謝大家！

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一直以來，我都認為自己是一名優秀的員工，但是當我有機會成為這個團隊的主管時，我才真正意識到領導的重要性和責任。在經過一年的試用期之后，我終于得到了轉正的機會，現在回顧這一年，我想分享一下我的體會和經驗。

第一，深入了解團隊成員。每個成員都有自己的特點和能力，作為主管，我認為了解每個成員的能力和性格是非常重要的。這樣才能更好的發揮每個人的長處，讓團隊協作更加順暢。同時，領導還要對團隊表現給予不同等級的獎勵和批評。

第二，及時教育和指導團隊成員。作為一名主管，我始終覺得自己的職責就是讓團隊成員變得更好更職業。因此，我會花費大量的時間教育和指導每個成員。我會結合實際情況，給團隊成員制定個人成長計劃，指導他們如何更好的利用時間和資源，幫助他們跨越瓶頸期。

第三，善于傾聽和交流。團隊的成員來自不同的背景和文化，因此，在團隊交流時，大家的理解難免存在差異。作為一名主管，我要善于傾聽每位成員的想法，理解他們的請求和意見，確保大家都在同一個頻段上。同時，也要及時反饋自己的想法，梳理思路，更新理念，引領團隊的前進方向。

第四，保持謙虛和進取。作為主管，不應該過度自信或滿足于當前成績豐碩。相反，應該時刻保持謙虛和進取，不斷學習、不斷反思，不斷嘗試新鮮事物, 打造高績效團隊，爭取發掘更好的問題，挖掘潛在的機會，根據前線的生產的需求，優化團隊流程和標準。

第五，突出績效和結果。身為主管，我應該明確自己的目標和要求，設定和衡量關鍵標準，及時反饋績效，獲得實際啰呢力。 因此，我始終把結果放在首位，對團隊工作中業績和貢獻進行公開透明性說明，確保團隊成員的權益和利益受到切實保護。

最后，我要感謝這個團隊的所有成員，是他們的努力和支持，讓我在轉正的過程中獲得了成功。最后的一年對我來說是一個很好的奮斗時刻，謝謝所有同事的配合和支持。在未來，我希望我們可以繼續協作，在團隊發展和成就中，再創更加輝煌的時代。

? 銀保部主管轉正總結 ?

很快今年就要結束了，我也在人事部工作了四月有余，人事部的工作在董事長的正確領導下，堅持“以人為本，人性化管理”的重要思想，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉入正軌，現就接手后的工作總結如下：

人事檔案及相關資料

為了方便開展人事工作，規范管理人員情況，部門根據工作需要，在趙總的指導下，建立了相關人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進行及時補充，跟進保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規招聘，和非常規招聘，常規招聘即指到滕州人才市場進行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規模，此類招聘對客房服務員、傳菜員的職業有一定效果，除了常規招聘外，我部還準備下一步與各大中專院校取得聯系，在有畢業生的季節，及時與學校聯系溝通，為方便人才進行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

員工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環節，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于人力資源部，隨時掌握在職人員以及人員流動情況，對于凡是來到酒店來應聘的人員，均建立檔案資料，作為人才儲備資料，以便于部門需要人時隨時查閱，可大大減低招聘率。

人員在崗情況

酒店現有人員共計169人，其中行政辦公室8人，財務部18人，后勤部8人，市場營銷部14人，餐飲部25人，客房部30人，工程部17人，保安部14人，廚房24人，質檢部2人，人事部1人，前廳部8人，在所有人員中董事長、總經理、副總經理、總助5人，總監2人，經理8人，副經理7人，主管5人，領班12人，員工138人，督導層以上人員占人數的18%，員工占總人數的82%。

勞動工資

自董事長接管后，根據酒店人員工資情況，對各部門工資進行了一系列的調整，通過調整，員工在崗情況是比較穩定的，加之現在的工資能體現出優秀與一般的差別，對于員工來講，能起到一定的激勵作用。

人員定編審核

人力資源部根據酒店實際情況，結合部門意見，淡旺季最低編制如下(略)

但從實際看，人員的有效利用與經營狀態應成正比，在商務型酒店中更重要的是，初步設想為，進行交叉培訓后，部門之間相互調配人員，是最理想的辦法。

以上對20--年10月11日到崗后的工作總結，本人和部門的工作還存在許多不足之處，需要繼續加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己。主要包括：

1、制度方案有待完善，形成一套適合酒店運行的規范化的制度才有利于在今后的工作中，形成有法可依的“法制”環境。

2、培訓工作應加強，應在酒店范圍內形成主動學習的氛圍，培養酒店員工的學習積極性以及能動性，只有有了好學的員工，酒店才能進步的更快。

3、員工招聘方式單一，補給不及時，造成各部門人員短缺，

4、員工考評工作不到位，本年度員工的考評工作，總體來講缺少一種統籌安排和周期性，也未能較廣泛的聽取員工意見進行綜合分析。

5、檔案管理不到位，檔案記錄著酒店發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便于領導回顧與總結，并從中汲取經驗和教訓，但是就本部而言，只是初步建立了員工人事的檔案，未能涉足酒店整體檔案，更缺少一些圖片、音、像檔案?？梢哉f這是檔案管理的一大缺憾。

6、業務能力欠缺一直是影響本部管理提高的瓶頸，缺乏超前的管理意識，無私的管理精神，由于知識面窄，導致管理視角不廣，并且在日常工作中出現了較低的錯誤。

針對上述問題，我部將進一步解放思想，更新觀念，強化措施，認真加以解決，計劃在明年的工作中按照以下思路開展工作。

個人操作

(1)密切關注勞動力市場信息，和同行各級崗位信息，根據酒店經濟效益和工資總額增加情況，適時提出員工工資及福利調整建議方案。

(2)針對酒店的行業特點，貫徹實有關的各項勞保政策，協助建立完善勞動用工規章制度，嚴格依法用工，針對員工提出的合理要求，認真妥善的予以處理。

(3)依據酒店規章制度審批各類休假申請，加班及補休。

(4)根據酒店實際經營情況，分析酒店人員需求，提出合理調整人員結構方案，確保人力資源的共享，及合理使用。例如：餐飲的員工如果也能做客房服務員，前臺的接待員也能做迎賓員、禮儀小姐，保安員也可以做門僮和傳菜員。這樣既可以壓縮人員編制節約開支，又給了員工多掌握服務技能的學習的機會，可謂是兩全齊美。

? 銀保部主管轉正總結 ?

篇1：銀保個人工作總結<\/h2>

根據總行和區分行安全保衛工作會議精神，我行提高了對安全保衛工作職能和任務的重新認識：明確了安全保衛部門是全行治安保衛和安全生產管理的職能部門。一年來，我們按照總分行黨委的部署，在做好治安保衛工作的前提下，認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督。基本上做到了治安保衛和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

對安全生產管理，支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針，主要立足于日常管理和事故預防，加強經常性的教育、檢查、監督及隱患整改。

一、關心愛護保衛人員，加強保衛隊伍建設

實踐證明，關心愛護保衛人員首先應當體現在對其人格的尊重和所從事工作的重視，也是培育以人為本、團隊精神和創新精神為核心內容的“家園文化”的重要內容。近年來，支行在政治上關心保衛人員的進步，引導他們樹立高尚的精神追求，使他們的積極性和主動性在工作中得到充分發揮;在生活待遇上根據他們的工作特點和勞動的付出給予合理的報酬，盡力為他們的工作提供必要的保障措施：一是為前臺員工和保衛守押人員購買人身意外傷害保險，使其在危急時刻無后顧之憂;二是承認他們所從事勞動的特殊性，在今年8月份全員競聘專業技術崗位職務和經辦崗位職務時，對保衛守押人員區別對待，即不限制他們的學歷、職稱、資歷，在名額非常有限、競爭十分激烈的情況下，保衛守押人員全部被聘為一級業務員以上的崗位職務;三是建立了雙休日、節假日行領導跟車押運制度，節假日頂替守押人員值班。

通過這些工作措施的實施，極大地激發了保衛人員的工作熱情，全行保衛人員在人員少、任務重、風險大的情況下，忠于職守，遵章守紀，文明值勤，勤奮工作，圓滿完成了各項工作任務。有的長年堅守崗位，很少休假;有的小孩生病住院都不肯請假。正是有了這樣一支可靠的安全保衛隊伍，我行的安全防范工作才有了堅強保證。

二、總結全年的安全保衛工作，還存在以下問題：

安全保衛部門對履行治安保衛和安全生產管理的雙重職能，因主觀或客觀的原因，認識上還有差距，對安全生產重視不夠，需要在今后更加認真地把這項工作抓起來。

安全保衛部門工作人員，特別是部門負責人要摒棄怕得罪人的思想，各項檢查要認真負責，敢于“挑毛脖;對安全檢查中發現的問題，要敢于處罰，不能心慈手軟，搞“下不為例”。

在安全檢查時要注意采取更加有效的方式，將常規檢查、突擊檢查、抽查錄像等多種形式結合起來。

三、20安全保衛工作初步設想

年我行安全保衛工作，將按照總行和區分行工作會議和安全保衛工作會議的部署，圍繞全行中心工作，以確保全行無重大案件和事故為目標，以維護支行網點和辦公大樓營業秩序、保障我行資金和員工生命安全、防范和減少內部操作及外部事件風險給我行造成的損失為主要任務，認真貫徹執行“預防為主、綜合治理”方針防范能力，為我行的改革和各項業務健康發展提供強有力的安全保障。初步工作設想是：

加強治安防范機制建設，進一步增強我行應對和處置外部侵害突發事件能力。

要結合今年機構人員變化情況，調整充實我行社會治安綜合治理領導小組;調整落實各網點、部室安全責任人和安全員;按照“誰主管，誰負責”的原則，完善和落實網點、部室安全保衛工作責任制;充分利用支行網站加強員工安全防范意識教育，認真抓好《中華人民共和國安全生產法》的學習貫徹;繼續抓好支行網點應急預案演練，幫助員工掌握和提高處置突發事件的技能;加強四大節日安全大檢查和專項檢查以及對支行網點營業終了安全檢查等制度的落實。

加大打擊利用銀行卡和自動柜員機詐騙資金犯罪活動的力度，確保銀行和客戶資金安全。

要聯系分析當前不法分子利用atm機和自動存款機作案的新情況，加大防范和打擊詐騙活動的力度，加強日常值班巡查和夜間應急處警等工作，為營造安全優良的營業環境作出努力。

加強支行網點和辦公大樓技防、消防、物防建設和管理，構筑防御外部侵害的牢固陣地。

要進一步嚴格執行我行辦公大樓安全管理辦法，嚴格進出大樓人員驗證登記制度;要適應高新技術發展需要，逐步在所有網點柜臺采用數字監控產品;要加強網點報警設施的管理，減少和杜絕人為誤報現象發生;要規范網點消防物防設施管理，加強監控、報警、消防和物防設施建設和管理的安全檢查，及時發現問題，消除隱患。

加強隊伍建設和管理，提高保衛人員綜合素質。

堅持嚴格訓練、嚴格要求，加強對全行經濟某某的教育、訓練，執勤和日常生活管理;嚴格執行總行制定的守護押運人員六條禁令，切實加強保衛隊伍作風紀律建設;認真細致做好思想行為排查工作，防止個別員工違法違紀事件發生。

認真履行安全生產管理職能部門的職責，加強了安全生產、突發事件處置等方面的工作。圍繞防火災事故、防交通事故、防電氣事故、防中毒事故、防墜落事故等方面的工作，做好了特種設備、危險物品、公用車輛、食品、飲用水等的安全管理、指導和監督?；旧献龅搅酥伟脖Ｐl和安全生產一肩挑，沒有出現顧此失彼，偏廢任何一方面工作的情況。

對安全生產管理，支行安全保衛職能部門在進行指導、檢查和監督的同時，堅持了“誰主管，誰負責”和“誰使用，誰管理，誰負責”的原則，建立、健全了安全生產管理責任制度，堅持了安全第一、預防為主的方針。

篇2：銀?？蛻艚浝砟甓鹊墓ぷ骺偨Y<\/h2>

20__年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，取得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷能力也得到極大提高。

首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至末，實現總授信額度5。5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現]方案-范文'庫。整理。利息收入160多萬元，實現]方案-范文'庫。整理。中間業務收入29。55萬元。個人管戶企業__成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批__下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家__企業，利用交叉營銷，實現]方案-范文'庫。整理。年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。

其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我基本掌握了光大銀行大部分授信產品的要素，能夠通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和具體業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為唯一一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深入人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。

最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力提高個人營銷能力。作為一名客戶經理，其職責是服務好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己能夠給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷能力'方案范文。庫。整理~的提升很大程度在于了解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷發掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。

過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的取得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些不足，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資源方面，我做的還不足，這也正是我將來需要努力的。

20__年在工作上的計劃，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資源，做好客戶營銷，實現授信額度的創利最大化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭取得成績。第三是發掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門服務力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強交叉營銷，與對私客戶經理一起，全方位服務客戶。

20__年已經來臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面取得進步，成為一名優秀客戶經理。

篇3：銀保部個人工作總結<\/h2>

一年以來，在公司上級領導正確帶領和大力支持下，經過全員銀保共同努力，發揚吃苦耐勞和艱苦奮斗優良傳統，較好完成了全年各項工作任務?，F將全年工作情況總結如下：

1、大力響應市公司增員計劃。XX公司客戶經理數量由原來9名增加到14名，經過培訓，將14名客戶經理合理科學分配管理網點，有力促進了銀保工作開展。

2、較好完成新團隊新天地任務要求。在XX公司組織任務中，公司共有2名客戶經理達到或超過任務目標。

3、在公司領導正確帶領和科學客戶經理培訓，XX銀保部積極與各渠道進行有效溝通，期繳保費數額突飛猛進。XX公司銀保部全年共完成保費XX萬，其中期繳共完成XX萬，是去年期繳保費數額X倍，較之去年XX萬有了長足進步。

雖然XX公司銀保部在20xx年取得了長足進步，但也存在許多不足，在未來20xx年中，我們將更加努力，緊密團結在公司領導周圍，開拓進取，力爭中介業務更上一個臺階。

篇4：銀保部個人工作總結<\/h2>

自年初以來，我部在總分公司的正確領導及廣大員工的共同努力下，在面對市場發生巨大變化，特別是同行業不斷增加市場費用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發展戰略目標，以提升業務平臺為主線，積極拓展非車險業務。截止6月26日，全省重客渠道實收保費1819.61萬元，同比增長269.1%，年度計劃達成率78.32%，經營成本率63%，全國排名第4位，首次承保昆鋼集團財險業務，標志性大項目有所突破；全省銀保渠道實收保費705.11萬元，同比增長35%，年度達成率29%，經營成本率72%，全國排名第20位，臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發展，純銀行渠道業務占比達90%以上。重客渠道同比突破較大，實現又好又快的發展目標。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經理室的要求還有很大差距。

一、主要工作回顧

我部按照總分公司“抓早抓實”的工作部署，從去年底，就對20xx年度工作深入調查落實，對外主要圍繞“兩個方面”深入開展，對內把握各項工作齊頭并進。

（一）審時度勢，從“兩個方面”狠抓外部工作。圍繞分公司總經理室年初提出“升級增長方式、優化業務機構、走內涵式價值發展之路”的既定方針開展各項工作。重客渠道是財險公司非車業務的主要渠道，是公司價值渠道之一；銀行自身有無可比擬的優勢，近年財險公司都加大了公關與投入。

針對我司重客銀保市場起步晚，社會認知度不高，業務發展緩慢等實際，我部在總經理室的親力親為下，從以下兩方面深入開展工作。

一是重客渠道圍繞標志性保險項目，加大宣傳，強勢公關。銀保渠道通過各種關系及日漸凸顯的陽光品牌，抓住銀保新簽合約的機會，積極主動上門宣傳陽光保險，經過多輪談判，在原有合作銀行基礎上，分別增加了4家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達7家。雖然尚有三家未產生業務，但為宣傳陽光及明年發力做好了鋪墊。

二是加強溝通，上下聯動，捕捉信息。在實際工作中，部分機構由于起步晚，在當地市場排名靠后，社會認知度較低，找不到突破口，一時難以開展重客銀保業務合作。我部利用政府招標采購平臺，為機構提供重大招標信息，同時利用省對省合作等機會，窮盡自身人脈關系，捕捉銀保業務信息，為部分機構搭建合作平臺。

（二）苦練內功，各項工作齊頭并進。外圍關系的改善僅僅是基礎，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強化內部管理，科學決策，打造一支過硬的隊伍，重樹領導信心，獲取領導的支持。我部在注重業務品質與良性發展的過程中，重點突出以下基礎工作：

一是始終堅持專業團隊建設為工作主線。我部借助總公司理順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業務定位及《基本法》薪酬系統上線等機會，制定了詳細的工作推進計劃。采取電話、郵件和現場指導相結合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機構解決團隊組建設和業務發展中存在的問題。另外，還充分利用視頻會議、集中培訓、飛信發布等手段，搭建信息交流平臺、完善系統群組聯絡方式，強化培訓和信息交流，充分開展團隊組建及業務經驗推廣工作。

二是協同機構開展業務營銷。我部在獲知渠道信息及其他相關承保信息后，積極與當地機構溝通，先后為各機構提供重要信息20余次，成功協同展業12次利用。

三是始終牢記機關為基層服務的宗旨，切實為基層解決實際問題。根據基層單位的需要，我部分別下紅河、曲靖、普洱進行業務指導和協同公關。

二、存在的問題

在面對錯綜復雜的市場背景下，經過大家的努力，取得了一點點成績，全省重客渠道實收保費首次領跑，年增長率超過100%。但與總經理室的要求、自身發展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。

（一）從內部看，各級領導認識不一，信心不足，缺乏后勁。

一是各機構發展極不平衡，兩級分化嚴重，紅河、玉溪等大市場、大容量的`機構未能發力，主要原因是業務起勢相對較慢，專員畏難情緒較重，部分機構負責人活動量幾乎為零，思想上對重客銀保業務的發展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯失良機。

二是活動量不足。特別是銀保渠道各級高層互訪嚴重缺失，給銀行上下造成一般合作關系的印象，難以深度合作。高層互訪難以立即實現保費收入，但能快速增進雙方了解與互信，能為下屬機構合作鋪平道路。

三是團隊建設進展遲緩，團隊和專員數量覆蓋面還難以適應當前業務發展的客觀要求，專員的業務技能和整體素質亟待進一步提高。我們在吸引內部能人和外部人才方面缺乏實質有效的措施，規劃不夠，行動不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司費用政策、核保政策還難以完全符合重客銀?；鶎訕I務發展的實際情況。在面對變化無常的市場競爭時，一定程度上被動機械、難以應對。

五是部門橫向溝通聯系不夠，部分政策落實不到位。現場基層調研時間較少，尤其是對四級機構重客銀保業務發展的現狀和問題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對性的指導措施。加上過分擔心招待費用超支，人為減少了日?；訙贤?，活動量明顯不足。

（二）從外部看，市場紛繁復雜，競爭激烈。

一是各大中介面臨增加中間業務收入的巨大壓力，從上到下加大了保險代理業務手續費入賬絕對額的考核，“哪家手續費高做哪家的業務”成了難以回避的選擇。為迎合中介需要，部分財險公司大幅提高手續費，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。

二是壽險業務退保事件負面影響成倍擴大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業務，波及到了銀保個險業務的開展，特別是家財險、散單個人意外險的營銷阻力很大。

三是監管力度加大、中介機構強勢爭搶、客戶自由選擇保險產品的機會較多等因素削弱了中介代理財險業務的話語權，加上員工肩上指標任務較多，個人激勵費用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險業務的積極性。

篇5：銀保部的上半年工作總結<\/h2>

江西保監局在南昌召開全省銀保工作座談會，總結前期工作，分析存在的問題，明確今后銀保業務規范發展的方向。

會議指出，今年以來，在各方共同努力下，江西銀保市場規范工作按照“多管齊下、綜合治理、上下聯動、齊抓共管”的思路，朝著既定目標扎實有力推進，取得了顯著的階段性成效：市場秩序明顯好轉，銷售誤導和賬外支付手續費問題有效遏制；業務結構穩步趨好，新單期繳快速增長；經營理念積極轉變，銀保合作關系持續向良性發展。但與此同時，全省銀保市場長期積累的一些矛盾依然存在，市場秩序有待進一步規范，結構調整有待進一步深化，內部管控有待進一步加強，反洗錢要求有待進一步落實。

會議強調，江西銀保規范工作的'重點，今年主要是打擊銷售誤導、賬外支付手續費和銀保業務中的惡性競爭，今后一個時期和明年的重點是打擊保險公司違規套費支付手續費，下大力氣抓好回訪成功率，進一步降低退保率，促進銀保業務持續健康發展。為此，保監局將進一步加強與銀監局的聯合監管，持續推動銀保工作向縱深發展。保險行業協會要切實履行自律檢查和違約處罰職能，積極營造銀保市場健康發展、有序競爭的良好局面。各保險公司要嚴厲整治銷售誤導，強化回訪制度執行力，防范非正常退保風險；要完善內部管控，規范手續費支付，防范商業賄賂和惡性競爭引發的違法違規風險；要堅定不移地推進結構調整，通過制定調整規劃，健全考核機制，創新銷售和服務等，實現穩增長、調結構的***統一。各銀郵代理機構要強化風險管控，轉變合作理念，在客戶回訪、柜面銷售、信訪投訴和手續費支付等方面，積極配合保險公司依法合規展業，共同推動銀保業務加快轉型，實現銀保市場平穩健康發展。

江西保監局張興局長在會上強調，全省銀保工作點多面廣、任務艱巨，各銀保主體要切實站在保護被保險人利益，維護江西金融市場穩定大局的高度，同心同德、再接再厲，力爭各項工作取得更大成效，促進銀保市場平穩健康可持續發展。參加會議的有各人身險省分公司分管副總經理、銀保部門負責人，各商業銀行省級分行分管副行長和相關部門負責人，省保險行業協會秘書長，江西保監局相關處室負責人。江西銀監局、省銀行業協會應邀派員出席會議。中國人壽江西省分公司、太平人壽江西分公司、工商銀行江西省分行、郵儲銀行江西省分行作交流發言。

篇6：銀保優秀工作匯報<\/h2>

是銀保業調整結構，跨越式發展之年，是不平凡之年。我們洪江市支公司銀行保險部在分公司的正確指導下；在支公司經理室的大力支持下；在全體伙伴的共同努力下，齊心協力、共謀大計、上下聯動、內外互動、用心經營、創新思路、占領陣地、主導市場。截止12月1日共實現新單躉交保費2490萬元，達成年度目標任務的76.6%，市場占有率68%，其中躉交2252萬元，期交238萬元。回顧一年來的工作，現小結如下；

一、周密計劃，合理布署是成功的基礎

機會總是親睞有準備的人。在年末的全市中介經策會上，當我看到我市20銀保目標任務是“3244萬”時，我當時是驚訝，即而是發呆，我從事銀保工作六年，親歷了洪江市銀保業務發展的坎坷與不平，艱辛與困難。完成的最好也僅達成2800萬，而今第一季度開門紅目標任務就是1300萬。這個數字對我們來說是一種巨大的壓力更是極限挑戰。開會回來后，我們如實向向經理匯報并說出了心中的想法：“沒有底氣，沒有信心?！毕蚪浝砺牶鬀]有責罵而是微笑著鼓勵道：“分公司的任務分配是合理的，正確的，只要我們共同努力，共謀策略，沒有做不到，只有想不到，我相信你們”。簡短而樸實的話語，卻給了我們莫大的`信心和鼓舞。不戰自敗不是我們的性格，調整好心態，理順了思路，在向經理的統籌安排下，我們對全市的工、農、中、建、郵五家合作單位進行了認真的市場調研和具體分析并作出總結。根據各行局的狀況和特點，做到有的放矢，要想達成開門紅目標，必須要各家行局平衡協調發展，全面開花。首先，我們將各家行局實行“梯級”開發啟動。我們把一直合作關系好的建行作為第一梯隊，在政策、財力、人力上給予傾斜支持，將工行、郵局農行、作為第二梯隊，緊跟其后，穩步推進，保持業務相對平衡；將中行作為第三梯隊，兼顧渠道資源，保證各行（局）的全面發展。其次，我們確立了平等與對等的三級網絡維護和三級渠道維護制?！叭?、三”模式是；向經理與各家行局領導直接溝通與協調，保持領導層關系暢通無阻；分管副經理和主管科長與各行局主管領導和保險專干進行溝通交流，確保執行到位；銀保客戶經理與銀郵臨柜員工進行溝通交流，確保陣地不失。同時，我們在各家行局實行“四個統一”即統一宣傳話術，統一競賽方案，統一獎勵政策，統一費用標準。成事在人，謀事在天。年一季度，我們克服了重重困難，實現了洪江市銀保業務歷史性大跨越發展。

二、誠實守信，以誠待人是成功的關鍵

做銀保，就是做人。面對眾多的競爭主體和激烈的競爭環境，牢固的合作基礎和深厚的合作友誼是搶占陣地占領市場的重要因素。粒米成籮，滴水成河。友誼的建立不能停留在口頭表面上，而是要從小事、小節上用心地去付出，以自己的人格魅力來吸引和感染我們的銀郵員工，我們這么做了，也堅持這么做了。每年的大年初一，我們都會帶上精美的糖果到各個網點，送去我們最真誠；每逢銀郵領導及員工過生日，我們都會送去鮮花和蛋糕，帶上我們真心的祝愿；每逢重大節日我們都會發出祝福的短信，寄托我們的心意；每逢銀郵員工家有紅白喜事，我們都會親自到場，帶去一份安慰。點滴的小事，真情的表露，讓我們與各家行局領導及員工結下了深厚的友情，記得今年二月的一天，人民人壽的一個主管來到農行一分理處找到該分理處的主任，自我介紹說明來意后，該主任只說了一句話，“我只認識楊賢剛，不認識你”然后忙去了。簡單的話語道出了我們合作伙伴對中國人壽的認可和認同，我們感到欣慰和自豪，也讓我們常想起王總常說的一句話“要合作好就要關系好，要關系好就要感情好，要感情好就要投入多，要投入多就要奉獻多 ?！睒銓嵉恼Z言概括了我們工作的全部，我們并沒有做到最好，也沒有什么優異的業績，我們只是將簡單的事情重復做，細小的事情用心做，能做的事情堅持做了。路遙知馬力，日久見人心，我們用自己的真誠和專業贏得了市場。 三、敬業愛崗，忠于職守是成功的前提

選擇我們熱愛的，熱愛我們選擇的。2010年中國人壽銀保線的《基本法》出臺給我們基層客戶經理帶來實惠和希望。歷史性的財務支持政策，也給我們注入前所未有的沖勁和活力。我們沒有錯過機會和時機。我們建行黔城分理處的陳小萍，充分發揮個人的聰明才智，專業技能和人格魅力。與網點人員融為一體，打成一片，堅持以網點為家，不僅精通自己的專業，而且熟知銀行各種業務，在網點既是客戶經理又是銀行的大堂經理。每天有10個小時以上奮斗在工作崗位上，堅守在自己的網點，堅守著自己的陣地。有付出定有回報。陳小萍個人的職級也由中級晉升到銀?？蛻艚浝淼淖罡呒墑e資深客戶經理，同時她也被省公司評為誠實守信先進個人。在她辛勤經營和努力下，建行黔城分理處共出單躉交500萬，期交120萬元的可喜業績。不但為我司業務發展做出了貢獻，也為建行今年的中介業務發展立下新功。而且讓建行洪江市支行保險代理業務2010年躋身懷化建行前三甲，得到上級行的充分肯定和褒獎。渠道是我們生存的土壤，網點是我們經營的門面。我們的客戶經理用自己的真心，真情，真意在詮釋著。這就是我們的國壽員工，這就是我們國壽員工對工作的執著和熱愛。雖然我們所做的一切很平常，也很平凡，但是我們是在用心，用情的付出。我們相信一份耕耘必然會有一份收獲。

四、科學管理，嚴格制度是成功的根本

沒有規矩，不成方圓。一直以來，我們對客戶經理的管理和考核力度措施不夠，管理模式陳舊，不科學；管理方法簡單，粗放；管理過程不嚴肅，不堅持。完全是一種放羊式管理。導致客戶經理工作被動，思想松散，紀律渙散。為更好地規范和管理客戶經理；更好地調動他們的工作積極性，主動性和能動性；增強他們的責任心和責任感；提升他們的綜合素質；培養他們良好地職業習慣。我們結合公司實際，制定詳細的管理考核制度。1、堅持晨夕會制度。每周的星期一至星期五開晨會，安排和計劃當天的工作，星期五5點開夕會，小結本周工作，相互交流學習。每缺席一次樂捐10元。2、嚴肅客戶經理管理暫行辦法。明確客戶經理的職責和義務，發生重大違紀違規現象，堅決予以辭退。3、嚴格客戶經理目標考核獎勵方案。客戶經理分四個等級，每個等級對應的底薪和目標不同，客戶經理可根據自己的能力競聘銀郵網點和認購任務目標，以提高自己的工資待遇，最大限度的發揮每個人的潛力，實現多勞多得。4、加強駐點服務和511考核制度。婁底經驗告訴我們，駐點服務是最行之有效占領陣地的方法。511工作模式是我們提升業務的工作指導。在駐點服務考核中，我們實行中介科直管，網點主任協管的雙重管理制，并實行不定時地查崗，發現一次不在崗或離崗處罰10元，連續5次不在崗撤換人員，取消該網點的管理權和經營權。一個月累計次數達10次者，堅決予以辭退。

同時將底薪工資的百分之五十與駐點服務掛鉤，嚴格要求客戶經理經營好，管理好網點，守好自己的陣地，做好自己的本職工作。在511工作管理中我們要求客戶經理每天堅持最少5個有效拜訪，每天出一份單，出不了單上交一個問題。同時我們主管實行不定時抽查活動日志，發現一次缺少一項處罰20元。5.嚴格落實反洗錢工作。堅持常抓不懈，落實到人，責任到人，注重常態化，精細化管理。合理的制度，人性化的管理。我們的工作少了一份爭執，多了一份理解；少了一份埋怨，多了一份收獲。

我們工作的取得，得益于分公司的正確領導；得益于支公司經理室的支持；得益于伙伴們的共同努力；得益于兄弟同仁的幫助。然而，中介工作任重而道遠，閉門造車感覺良好，但是與兄弟公司相比有很大的差距，與分公司的要求相差甚遠。因而，我們決不會有“不以物喜”的慶幸，也不會有“不以己悲”的失落。我們定以十分的熱情，百倍的信心，一鼓作氣，乘勢而上，力爭取得更好的業績。

篇7：銀保優秀工作匯報<\/h2>

時間稍縱即逝，一季度即將結束，截止目前廈門銀保部共完成保費209.4萬，其中躉繳202.3萬，期繳7.1萬。現有渠道為民生銀行，郵政局和華夏銀行，共22個網點。外勤人力方面客戶經理8人，三級2人，四級2人，五級2人，六級1人，七級1人。

業績完成情況較差，距今年制定的目標計劃相差甚遠?？傮w來說渠道較單一，網均產能較低，保費結構不合理，躉交保費占比至96.5%。

民生渠道被銀監禁停，對我們銀保的業務沖擊較大，直接影響了期交保費的收入。渠道銷售產品會有地域性的差異，按往年的銷售記錄，廈門民生渠道銷售的90%為期交產品，郵政渠道主要產生躉交保費。正常情況下這兩個渠道剛好能夠很好地互補，使得我們保費結構趨近合理化。目前華夏渠道幾乎未產生保費。華夏銀行入駐廈門時間不長，目前只有一個營業網點，銀行本身客戶資源較少，其業務較清淡。因而產生保費的可能性不大。郵政渠道原先只有五個網點，而且80%地處島外郊區。201月才新增島內七個營業網點。因時間較短渠道的關系建立未穩固。以上這些都是影響保費收入不佳的原因。當然我們自身也有不足之處，客戶經理的技能技巧不足，我們追蹤力度不夠，渠道開拓與關系維護上存在一些困難等等。這些都是我們自己應該反思的。

針對不足之處，我們積極著手改善。加強客戶經理日常工作管理與追蹤。加強技能技技巧的培訓，特別為夕會的實戰演練。重中之重當屬渠道開拓與關系建立后的維護。渠道方面積極探索新的方法尋找

新的突破口，加大渠道開拓工作，盡早開通工行與建行渠道。力爭未來我們能有更好的表現，步步向計劃目標邁進。

廈門銀保部

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篇8：如何做好銀保銷售<\/h2>

1、“想”，即保險銷售人員應該具備一定的策劃能力。

保險銷售員是在區域市場開展保險簽單工作。保險公司給銷售人員設定一個銷售任務，所有銷售工作包括市場調研、市場規劃、客戶開發、客戶管理、投訴處理等基礎性工作都要銷售人員親力親為。

要做好這一切，確保所負責的客戶持續健康發展，首先，銷售人員必須對自己的工作有一個整體的市場規劃，包括階段性銷售目標、銷售網絡如何布局、選擇什么樣的客戶、采取什么樣的方式等；其次，銷售人員在開發客戶過程中，經常會碰到很多問題，銷售人員要處理好，必須運用一些策略，而這些策略，就需要銷售員精心地策劃；再次，銷售人員還應該充當客戶的顧問與幫手，發現客戶在發展過程中的機會與問題、對客戶提供指導等。只有銷售人員是一個策劃高手，才有可能使銷售業績更快更穩健地增長；才能贏得客戶的信賴與認可，確保銷售網絡的健康與穩定。

2、“聽”，即保險銷售人員應該具備傾聽的能力。

在開發客戶的過程中，很多銷售人員不管客戶愿不愿意聽，上門就嘰哩呱啦：保險是多么多么好，自己的公司是多么多么優秀，保險能帶來多么多么豐厚的利益。不妨注意一下，以這種方式推銷保險的銷售人員，大部分都是無功而返。實際上，不管是開發客戶還是處理客戶投訴，傾聽比說更重要。為什么呢？一是傾聽可以使你弄清對方的性格、愛好與興趣；二是傾聽可以使你了解對方到底在想什么、對方的真正意圖是什么；三是傾聽可以使對方感覺到你很尊重他、很重視他的想法，使他放開包袱與顧慮；四是當對方對保險有很多抱怨時，傾聽可以使對方發泄，消除對方的怒氣；五是傾聽可以使你有充分的時間思考如何策略性地回復對方。保險銷售人員如何傾聽呢？一是排除干擾、集中精力，以開放式的姿態、積極投入的方式傾聽客戶的陳述；二是聽清全部內容，整理出關鍵點，聽出對方話語中的感情色彩；三是重復聽到的信息，快速記錄關鍵詞，提高傾聽的記憶效果；四是以適宜的肢體語言回應，適當提問，適時保持沉默，使談話進行下去。

3、“寫”，即銷售人員應該具備撰寫一般公文的能力。

很多銷售主管可能都有這樣的經歷：經常有銷售人員以電話的方式向你匯報，請求支持。當你要他寫一個書面報告時，銷售人員要么是不能按時將報告傳回，要么就是寫回來的報告層次不清，意圖不明確。為什么會出現這種情況呢？因為很多銷售人員根本不會寫報告或者寫不好報告。所以要求并且鼓勵銷售人員多寫一些銷售體會方面的文章，以提高自己的寫作能力。

4、“說”，即銷售人員應該具備一定的說服能力。

銷售人員是保險公司的代表，公司的基本情況、銷售政策都是通過銷售人員向客戶傳遞的。銷售人員在與客戶溝通公司政策時，有的客戶很快就明白并理解了公司的意圖，有的客戶對公司的意圖不了解或者了解但不理解，有的客戶對公司很反感甚至斷絕與公司的合作關系。為什么會出現這些情況？原因就在于不同的銷售人員說服能力不一樣。銷售人員如何提高自己的說服能力？一是銷售員正式說服客戶之前，要做充分的準備：首先，通過提問的方式向和客戶相關的人或本人了解客戶的需求，即他在想什么、想要得到什么、擔心什么，以便對癥下藥；其次，針對客戶的需求，擬定說服計劃，把怎樣說服客戶、從哪些關鍵點去觸動他寫下來，牢記在自己心中；再就是多站在客戶的角度，幫助他分析他的處境，使他了解公司的政策能夠幫助他改善他的處境，向他解釋公司的政策具體操作方法，描述執行公司政策后能給他帶來的利益。

5、“做”，即銷售人員應該具備很強的執行能力。

銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，公司也沒有希望。同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是保險或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為保險公司的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩定的業績。

篇9：銀保四季度工作計劃和措施<\/h2>

四季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前三個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。

⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

⒉緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，四季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益化。

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同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生，爭創效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

⒊狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。四季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。三是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

⒋強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

要抓緊我行獨立經營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為__商業銀行增添新的活力。

篇10：銀保四季度工作計劃和措施<\/h2>

上半年截止3月31日，全市共完成銀保新單保費43366.2萬元, 完成省公司下達全年預算目標的76.89%; 同比增長0.9%。其中躉交保費42798萬元，同比增長1.76%;期交保費567.72萬元，僅完成全年預算目標的15.77%，同比負增長38.59%，在全省排在最后一名。回顧上半年工作小結如下：

一、快速啟動了20__年一季度“開門紅”工作

為確保實現省公司一季度競賽目標，__市公司制定了《__人壽__分公司二O一一年一季度銀保業務競賽推動方案》，調動基層公司的積極性，對一季度指標進行了落實分解，每日發送銀保業務快報，及時公布業務進展情況，適時進行目標追蹤，從而確保了一季度新單業務的達成。

各單位認真落實銀保業務的銷售計劃，制訂激勵措施，全體銀保渠道銷售人員認真履行自己的職責，面對激烈的市場競爭，不畏艱難，團結一心，從而保證了上半年新單業務的穩定發展，超過了序時進度。

上半年完成全年新單預算目標較好的有：舒城支公司達成率96.06%、金寨支公司88.71%%、霍邱支公司86.86%、霍山支公司75.12%。金安支公司、分公司理財中心、葉集服務部確保預算目標達成率低于全市發展速度。

二、各層級加強對各渠道的公關力度，攻堅克難，積極疏通維護展業渠道。

面對錯綜復雜多變的外部環境，保險主體的不斷增加，市場競爭的白熱化，競爭手段多樣化，我公司經營網點逐步減少，給經營帶來了意想不到的困難。各級公司都加大了公關力度，進一步疏通維護展業渠道，更好地發展銀保業務，分公司總經理室成員和相關部門，支公司經理室成員加強與代理單位的聯系和溝通，采取多種形式進行交流，增進了了解，密切了關系，為銀保業務贏造了外部環境，取得了良好的效果。

三、明確職責，做好溝通協調和培訓服務。

分公司銀保部根據省公司的部署，按照分公司總經理室的要求，認真做好本職工作，加強與各代理渠道相關部門的聯系，及時協商處理業務發展中遇到的問題，各支公司對網點進行適時輔導，從銷售理念及技巧上給予渠道銷售管理人員和一線銷售人員給予了有利的培訓支持和服務。

上半年銀保業務存在很多不足和差距，主要表現在：

一、從業務發展情況看，一是各單位間業務發展不平衡，預算達成率高的單位已達到96.06%，在60%以下的有三家公司，最低的葉集服務部僅達到15.79%。二是各代理渠道間發展不平衡，農行占全市躉交總量的60.14%，郵政占18.3%，建行占6.48%，中行占6.2%，工行占4.7%。

從上半年的市場份額看，到6月底，我公司的市場份額為37.8%，比去年同期下降10.8個百分點，下降幅度很大。從各代理渠道市場份額占比看，我公司的市場份額普遍下降，工行20.8%，比去年同期下降7.3個百分點;農行44.1%，比去年同期下降13.1個百分點;中行38.4%，比去年同期下降12.9個百分點;建行25.1%，比去年同期下降18.1個百分點;郵政34.7%，比去年同期下降7個百分點。

二、銀保渠道期交保費發展嚴重滯后，在全省處于最后位次，銀保期交僅完成年計劃的15.77%，而全省完成41.18%，落后于全省平均完成率25.41個百分點。

上半年期交保費567萬元，其中，柜面期交保費148.26萬元，僅26.1%占，落后于太平、太平洋、泰康等同業公司。

三、隊伍建設滯后，不能適應市場競爭和業務發展的需要。省公司總經理室多次提出要加快理財經理、客戶經理隊伍的建設，去年朱總又多次強調認真抓好隊伍建設，夯實基礎管理，以確保業務健康、持續、穩定發展。分公司總經理室對隊伍建設非常重視，盡管分公司相關部門和各公司作做了一些工作，但是重視程度不夠，致使成效不明顯，沒有達到分公司總經理室的預期目標，影響了業務的發展，導致我市業務落后于全省發展速度。

四、培訓工作不到位，特別是對客戶經理、理財經理的理念轉變，銷售技能提升，業務知識更新等方面培訓工作沒能跟上，造成客戶經理、理財經理的整體素質沒有提高，從一定程度講，客戶經理的銷售技能不能適應當前競爭的需要，難以保證業務持續、穩定發展。

篇11：銀保四季度工作計劃和措施<\/h2>

1、抓好隊伍建設，進一步增強全體員工的組織歸屬感和職業使命感。

2、進一步加大對公存款工作力度，加大全產品營銷特別是重點產品營銷力度，進一步鞏固和發展上半年已經取得的成果，盡最大努力全面完成全年的目標任務。

3、進一步強化內部管理，加強內控防范工作，落實安全制度，抓好反腐防案工作，保障各項工作的健康運行。

篇12：銀保四季度工作計劃和措施<\/h2>

各縣支行：

一年之計在于春。近年來實踐證明，誰抓住了一季度工作，誰就抓住了全年工作的主動權。為此，全行必須以一季度“兩節”帶來的各種機遇，以開展“迎新春”勞動競賽活動為契機，認真組織，再接再厲抓好“三收一拓展”工作，力爭使各項業務取得良好開端。

一、樹立存款工作

新理念，確保實現“開門紅”

各行要牢固樹立“總量就是實力，份額就是地位，增存就是增效，增量就是競爭力”的存款新理念，全面分析和研究當地資金組織及市場競爭的新動向及新特點，牢牢把握元旦、春節期間市場活躍和社會各類資金集中回籠等有利時機，大力拓展新的存款領域，努力提高市場份額。一要樹立“服務增值、服務創效”理念，真正把規范化服務工作落實到基層、落實到柜臺、落實到每個員工的行動上，不斷加強和改進服務手段和服務措施，進一步提高服務質量和服務效率，針對元旦，春節前后城鄉居民收入相對集中、勞務人員返鄉、商品市場交易活躍等季節性特點，認真研究和探索攬存的新對策，突出抓好儲蓄存款工作。二要著力提高對公存款綜合營銷能力。以資產業務為切入點，積極拼搶集團性、系統性優良客戶，努力提高我行在能源、交通、電訊、電力、煙草、基礎設施等行業的存款份額。要高度重視機構存款業務，以代理業務為突破口，有效擴大與行政事業客戶的合作領域，提高資金留存率。三要繼續密切同保險公司、農信社和其它商業銀行的合作關系，擴大合作領域，力促同業存款穩步攀升。四要加大宣傳力度，進一步加強形象建設和“兩節”期間的宣傳攻勢，盡可能全方位、多視角宣傳我行的經營優勢、產品特點及服務宗旨，全面塑造農業銀行新的良好形象。

二、大力營銷貸款，打好全年業務經營基礎

面對全行資金日趨富裕的現狀，各行必須依靠自身拓展來提高資金營運效益。要以信貸新規則為前提，嚴把投放質量關，加大貸款營銷力度，全力以赴拓展業務市場領域，達到早投放、早見效。一要強力公關，繼續抓好大行業、大系統、大客戶的營銷工作，各行必須在龍頭項目上做大文章，為全行一季度資金營運尋找新的出路。二是各行要繼續加大對交通、通訊、電力、公路、煙草和科教文衛等行業性、系統性、壟斷性客戶的營銷力度，確保取得突破性進展;同時，要高度注重個人質押貸款、消費貸款、貼現、住房等低風險貸款的營銷，以營業網點為單位，結合實際情況，確定營銷重點。三要繼續建立和完善市場營銷的組織保障體系，形成行級領導主攻系統大戶，部門負責人主攻重點戶，客戶經理和員工主攻個人精品戶的全員營銷機制。四要依托“雙節”，采取召開銀企座談會、聯誼會、上門走訪等形式，對現有大客戶和重點意向客戶進行回訪維護，加強溝通，聯絡感情，為擴大合作關系奠定良好的基礎。

三、堅持不懈，提早抓好收貸收息工作

隨著新年度績效考核在業務經營中的實施，我行不良貸款占比高的不利因素將進一步顯現，全行必須面對現實，充分認識整體經營上所面臨的嚴峻形勢，利用年初集中回籠資金有利時機，動員全行員工，早收快收，全力搞好收貸收息。一要清醒地看到，清收工作仍是明年的重頭戲，是績效考核的重點，我行清收旺季是在一、四季度，決不能等待觀望，必須堅定信心，在一季度抓出成效。二要對法人客戶不良貸

款繼續實行領導和部門包掛責任制，各行領導和信貸人員要深入重點大戶、重點企業進行連續跟蹤清收，以點帶面，大力推動全行清收管理工作扎實深入開展，在一季度取得新的突破。三要切實發揮資產經營部的專業清收作用，發揚連續作戰精神，繼續打好清收“攻堅戰”。四要高度重視國有企業改革的新動向，加強與當地政府和司法部門的聯系與溝通，主動參與企業破產改制的全過程，充分運用行政、法律等各種手段，堅決制止逃廢銀行債務的行為;要充分把握年末歲首的市場機遇，加大對各類抵債資產的處置力度。五要加大買斷、打包清收力度，同時把“散、小、差”貸款作為外勤人員的主要清收對象，繼續組織人力抓好清收工作，全面掀起不良貸款清收新高潮，大力開創“散小差”退出工作新局面。

篇13：銀保新人培訓心得體會<\/h2>

組織的銀?？蛻艚浝黻P于企業文化、產品分解、領導能力的`有效溝通技巧等學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進一步的提高。重復沈淀在我腦海里的還有這幾天神精緊繃的上課情形， 老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠將所有的感觸都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

首先很感謝公司對于新人的重視與培養，這么大規模的動員師資與人力，讓我更深刻的體會和認識了銀保行業的重要性，更有信心和勇氣為往后能更好的開展業務做準備。我也很感激我的輔導老師張艷芳老師，當時我一點準備也沒有，如果不是她的鼓舞，我就沒有勇氣去競選班長一職，可能又將自己藏于懦弱的背后了。更讓我感動的是，同學們對我的支持，如果沒有他們神圣的一票，我將和勇氣失之交臂。是的，我承認，以前的自己認為這種事情在我看來，那是積極份子們的事兒，于我何干，我沒有好的信仰，腦子只有綺麗幻想。倒是希望做自己反而比較心安理得，只要認真的學，學有所成才是我唯一想去完成的任務，其實更簡單的說，我也沒那個信心和勇氣?？涩F在不同了，時光的長河，悠悠的唱，告別了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特別是在告別校園步入社會在生活中處處碰壁之后，我更深的體會到，強勢的溝通交際能力決定著一個人在事業上成功與否的最關鍵的因素，因為經驗不足，這一因素卻成為了我的弱勢。我想突破現狀畏懼的心理障礙，為能更好的工作作鋪墊，能以班長的職責與大家共同學習和成長，這正是為自己這一畏懼心理的突破邁出了一小步。我每天都以樹立班長榜樣的標準在定義自己，這對于在大學里養成懶散習慣的自己又是一個考驗！首先在紀律和自我約束上的成效是可見的，不光這樣，我還得在課堂上做到認真聽講，及時去思考或回答老師的問題，反復的鞏固每日所學知識，為回報老師的辛勤教導交上滿意的答卷。雖然我不是最積極、最優秀的那一個，但對于每一次的挑戰我都學會了以認真誠墾的態度去完成，因為我體驗到學習與成功的快樂。我認為，學習是為充實自己，更是為了實現自我價值的基本。通過培訓和學習，能夠將專業知識基本運用從而解決現實問題。并讓我感概的是，中國人壽的險種龐大的組織結構，目前一時我還消化不了，這也是我本次培訓中留下的最大遺憾，不過我想在以后的工作中我慢慢也會清楚的，為了我們能更好更是順力的開展業務，我想我也應該主動的去了解這些。

在這期間我認識了到了中國人壽的企業文化和歷史，中國人壽是代表國家控股的全國性商業壽險公司，最知名的人壽保險品牌，最為悠久的業務歷史，領先的市場份額以及最大的全國性客戶群使中國人壽在中國壽險行業獲得了最高的知名度，還是《財富》世界雙500強的企業。我更層次的深刻的了解了我們銀保行業，表面上看來，這是每個家庭必備的理財產規劃工具，可實際是看來，這更是一個是理財保障融于一體、神圣的心愛傳遞行業，幫助家庭與個人理財的同時，更是在為身邊的每一位朋友的人身在制訂一種保障，消除盡可能發生的意外損失。作為即將成為行業的一員，我感到非常的榮幸，這是一份多么高尚的工作。在培訓中，每一位主講的老師都不約而同地談到了，在銀保行業中的發展前景和對行業未來的憧憬，讓我更清楚的認識到了銀?？蛻艚浝硎巧砑缰厝蔚慕巧@似乎是對我以往觀念的一種突破，要做好一名銀保客戶經理不僅需要有高度的責任感、良好的職業道德和較強的敬業精神，更需要具有較強的責任心和事業心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務或要求。熟悉和了解金融政策、法律知識、保險產品，不斷增強業務素質，以適應業務發展的需要。我們要讓自己學會機智靈敏的善于分析和發現問題。要熱情、開朗，有較強的攻關和協調能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業務層保持良好的工作關系，團隊協作精神強。

我說的只是自己的想法，有些膚淺，請大家多多指教！

篇14：銀?；顒由系闹v話稿<\/h2>

各位領導，嘉賓，各位工作伙伴們：

大家下午好!

喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，我們不知不覺地馬上要步入20xx年。今天我們歡聚在理財中心成立后的第2個年頭里，我和大家的心情一樣激動。

在年終收官之際，首先我謹代表理財中心，向長期關心和支持中心發展的省公司各級領導以及我們辛勤付出的理財經理們，致以年終的問候和誠摯的祝愿!

向我們的家人和朋友拜早年!我們的點滴成績都是在家人和朋友的幫助關懷下取得的，祝他們在新的一年里身體健康心想事成! 向辛苦了一年的理財中心全體將士們拜早年!感謝大家在20xx年的汗水與付出。借此機會，我向理財中心的各位伙伴表示親切的慰問和由衷的感謝!

同志們，新的一年即將來臨，我們在品嘗美酒，分享勝利喜悅的同時，還要清醒地認識到：自20xx年政策管控加大銀保市場的介入力度后，理財中心將面對嚴峻的挑戰。我們必須抓住新機遇，迎接新挑戰，以高度的使命感和責任感來推進青海省整個銀保市場的發展。 展望，理財中心作為省內一支年輕個性的隊伍，已經站到了一個更高的平臺上，新的一年，中心將持續完善各項管理和工作體制，從而全面提升部門的核心競爭能力。我相信20是風調雨順、五谷豐登的一年，理財中心一定會更強盛，伙伴們的收入水平一定會上一個臺階!

現在，讓我們共同舉杯，為理財中心美好的明天干杯!

篇15：銀保啟動會領導講話<\/h2>

尊敬的各位領導、各位同事們：

大家好！

今天，是XX人壽和我們XXX支行聯合召開的“起航20xx”旺季營銷啟動會的日子，首先非常感謝XX人壽分公司的副總經理XX總能夠親臨我們的會場，感謝領導對我們XXX支行的重視與關注。今年是我們XXX支行和XX人壽開展深入合作的第四年，更是我們全面打響20xx“興建旺行”旺季營銷戰役的關鍵時期，在此，我代表XXX支行對XX人壽的各位領導和同仁們對XXX支行長久以來的支持和幫助表示感謝，也對我們XXX行各支行網點的領導和同事們這一年來所付出的辛苦努力和取得的成績表示感謝。

下面，我代表XXX支行就進一步加強與XX人壽的協同合作、深化互促共贏，共同實現20xx旺季營銷保險目標，提兩點要求，希望大家抓好落實，共同攜手，達成目標。

一、互相支持，擴大互促共贏成果

XX人壽是我們自己的保險公司，更是自己的保險品牌，明年總行更會在一系列戰略舉措上深化母子協同，加強與XX的進一步合作。我們要增強“XX和XX同根同源、同為一個大家庭”的協同意識，切實把XX保險產品打造成我行服務體系的重要組成部分，促進XX人壽保險與我行營銷服務緊密融合，走出母子公司戰略協同、發展互促的新路子。一是繼續加強對XX人壽產品的政策支持，將XX人壽保險產品銷售計劃納入條線、部門和網點考核范疇，確保銷售任務全面完成。二是承接省行的指導思想，繼續將XX保險業務，從全量資金、獎勵中收等方面給予績效考核政策的支持，引導全行大力銷售XX人壽保險產品，調動一線員工銷售XX人壽保險產品的積極性。通過以上政策傾斜，實現互惠互利、共同發展的戰略目標。

二、多措并舉，全面加強協同

為客戶提供綜合化金融服務，是我行贏得競爭優勢的關鍵，也是我行在旺季搶占市場、服務客戶有利時機，要把XX人壽產品作為推動高質量發展的重要抓手，滿足客戶多樣性金融理財需求，增強客戶黏性，提升客戶忠誠度和滿意度。

一是加強協同互助。旺季營銷活動期間要與XX人壽保持日常交流，加強定期業績督導和通報。認真落實XX為我們制定的各種專項營銷競賽方案，邀請XX人壽協助我們舉辦“小高客、客養”等形式多樣的客戶服務活動，確保營銷任務目標全面達成。

二是加強產品銷售。各支行網點要充分宣導和解讀XX產品激勵政策，在銷售保險產品時，要優先推介XX保險產品，特別是中收貢獻大的期繳產品。尤其要大力整合客戶資源，積極做好客戶挖掘和推薦，為客戶設計綜合全面且合理的保障和理財規劃，充分滿足不同客戶的金融需求。

三是加強產品宣傳。各支行網點要加大XX人壽產品的開口率和推薦力度，共同宣傳XX人壽產品，擴大XX人壽的影響力和產品認知度。

四是加強聯合培訓。要實現XX保險對網點培訓的全覆蓋，確?？蛻艚浝砗椭攸c銷售人員對XX保險產品賣點、銷售政策的全面掌握、準確理解和科學運用。

最后，預祝我們XX支行在旺季營銷階段，能夠與XX人壽攜手并肩，互促共贏，共同達成目標，實現開門大紅，20xx牛氣沖天！

篇16：太平人壽銀保崗筆試<\/h2>

太平人壽銀保崗筆試

今天去太平人壽參加筆試，一開始還以為就一般的行政能力測試，跟考公務員差不多，想不到題那么多，還那么難，還只有一個小時的時間。最郁悶的是報了銀保崗還要考銀行保險知識的英語翻譯，差不多有四、五百詞，外語本來就不好了，還來個高難度的'，

考研那幾個翻譯我都沒做完，今天的簡直要命。考完就把我考得暈暈呼呼的，看來希望不大了，也不知道其他人翻譯得怎么樣啊，但愿比我還暈。

篇17：銀保治理模式選擇探討論文<\/h2>

一、銀行保險的治理模式選擇。

真正意義上的銀行保險起源于20世紀80年代的法國，之后的20多年里銀行保險迅速的風靡全球。縱觀銀行保險的發展歷程，我們可以總結出如下兩種基本的治理模式：

（一）銀行保險的市場治理模式。

銀行與保險公司的合作基礎是雙方的代理協議，保險公司分支機構需要和銀行的分支機構層層簽訂代理協議，約定由銀行代為銷售保險產品，而保險公司向銀行支付相應手續費。并且在委托代理權限內，保險公司承擔理賠、保全等因保險產品所帶來的一切后續責任，而銀行僅作為代理機構主要承擔因誤導、越權代理所帶來的有限責任。這種模式下，市場這只“看不見的手”成為調節資源在銀行保險公司間配置的主要工具和手段，因此也稱為市場治理模式。目前中國銀行與保險公司的合作屬于典型的代理合作，所以市場治理也是中國銀行保險現行的治理模式。

（二）銀行保險的企業治理模式。

銀行與保險公司通過交叉持股、相互收購的方式將二者的產品設計、生產、銷售以及管理運作平臺進行融合，最終銀行與保險公司通過組織結構的融合以一種全新的面貌出現在人們面前―――金融集團。按照《Supervision of Financial Conglom―erates》的定義，多元化金融集團是指主要業務至少涉足銀行、保險、證券當中的兩個領域，并接受兩個以上監管部門的監管，需要滿足不同資本充足率要求的集團。雖然不同的金融集團的銀保一體化程度不同，但在同一個集團下的銀行保險擁有了共同的品牌、共同的渠道、共同的技術后臺、和共同的客戶基礎。這種模式下，市場被企業這只“看得見的手”取代，銀行與保險公司間的資源配置被放在企業框架內不完成，所以這種模式稱為企業治理模式。而事實上，理論界對于中國銀行保險未來模式的選擇也正是對于治理模式的選擇，通常將現在銀行保險的種種困境歸結于低水平的代理合作，而解決方法就是實行一體化經營選擇企業治理。作者看來市場與企業都是銀行保險可以選擇的治理模式，而這本身并無優劣可言。應該說二者各有千秋，比如，在市場治理模式下銀行與保險公司表現出更大的靈活性和專業性；而在企業治理模式下銀行與保險公司可以通過產品的聯合開發和創新不斷擴大雙方合作的深度和廣度，進而達到提供“One stop shop for financia lservices”的目的。

二、銀行保險治理模式選擇的新制度經濟學分析。

（一）有效治理的傳導機制―――資產專用性市場與企業二者之間的選擇。

應該借用制度經濟學尤其是威廉姆森的相關理論。因為，治理模式選擇一直都是以科斯與威廉姆森等為代表的新制度經濟學企業與市場二分法的研究內容。正如威廉姆森（Williamson，1975）指出的：“經濟組織中所采用的通常的研究方法可以簡潔地總結如下：

（1）市場和企業組織是完成一系列相關交易的選擇性工具。

（2）一系列的交易是應該在市場中進行還是應該在企業組織內部進行，都依賴于每種方式的相對效率?！毙轮贫冉洕鷮W進一步認為資產專用性理論是聯系交易成本與治理結構的紐帶。威廉姆森（1987）更是將資產專業性與不確定性和交易頻率定義為影響交易成本水平的三個因素之一。

資產專用性是指一項資產可調配用于其他用途的程度，或由他人使用而不損失資產價值的程度。如果初始交易夭折，該投資在另一最好用途上或由其他人使用時的機會成本會很高。資產專用性反映某種資產進行再配置的難易程度（即反映再配置己投入要素成本的高低）。并且隨著資產專用性的增強，締約后違約的風險就會加大。由于專用性較強的資產轉移到其他用途的成本較高，資產所有者就有可能受到對方的要挾，被要求以較低的價格繼續提供服務；反過來，專用資產的購買方也可能受到對方不繼續提供服務的要挾―――這就是通常所說的“鎖定效應Lock―in”。所以資產專用性的大小同交易費用的高低密切相關。并且這些形式的資產專用性不僅可能引發復雜的事前的動力反應，而且更重要的是，它還觸發復雜的事后治理結構的反應。同樣，資產專用性通過對交易成本的影響可能在很大程度上決定著銀保治理模式的選擇。

（二）威廉姆森的資產專用性考察及悖論。

我們這里也沿用威廉姆森的新思想利用資產專用性來決定銀行保險治理模式的選擇。不過，首先需要考察一下銀行保險所涉及的相關專用性問題。如何界定銀行保險的資產專用性本身就是一個問題，我們這里先借用威廉姆森的定義。他認為資產專用性至少可以分為五類，即：

（1）地點的專用性。

（2）有形資產用途的專用性。

（3）以邊干邊學方式形成的人力資本用途的專用性。

（4）奉獻性資產（這是根據特定客戶的緊急要求而在一般目的工廠中特意進行的投資）。

（5）品牌資本等等。

一般認為，現代商業銀行和保險公司，相對于其他行業來說，各種金融業務的生產要素專用性程度都很低：首先，場地的專用性主要是指辦公處所、辦公設備等的專用性，它們在銀行業、證券業及保險業之間的通用性很強。所以場地專用性在銀行保險中幾乎不存在，因為銀行網點銷售保險產品是銀行保險的起點；而銀行業與保險公司的通信設備、高性能的計算機、ATM設備及辦公場所幾乎沒有任何區別，“銀保通”的開通也說明二者之間具有良好的兼容性；由于銀行與保險公司的服務對象、所面臨的金融市場、金融人才的知識結構以及他們的專業技能往往是極為相似的，這使得使銀行與保險公司中通過邊干邊學積累起來的人力資本具有很大的相似性，區別最大的往往體現在企業文化的差異上；并且銀行與保險公司為滿足特定客戶對金融產品的期限結構或風險結構等的不同需求而進行的產品進行創新在技術上具有很大的相似性；而銀行與保險公司通過產品與服務在消費者心中樹立起的品牌也有很多共同之處。

并且隨著技術的進步和銀行與保險業的范圍經濟的實現，以上的資產專用性有日趨降低的趨勢。當然這些專用性的降低了資本在銀行與保險業間流動的壁壘，為銀行保險的一體化經營以及協同效應的實現奠定了基礎。但是根據威廉姆森的解釋資產專用性的下降顯然降低了銀行保險的交易成本，因此銀行保險不會朝一體化經營的方向發展。這個結論好像跟現實的情況有所出入，畢竟一體化經營已經成為銀行保險發達國家的重要趨勢。那么問題出在那里？是銀行保險資產專用性討論有誤，還是威廉姆森的觀點本身有問題？當然，首先有學者對威廉姆森的觀點提出質疑，哈羅德？德姆塞茨指出，資產專用性不一定會導致縱向一體化，有時會導致相反的結果即縱向分立。他進一步認為與資產專用性相關至少可以區分出兩類合作成本：一是機會主義帶來的成本；二是有效實行知識結合所帶來的成本。資產專用性增大第一類成本的同時也降低了第二類成本，所以只有當資產專用性使企業機會主義增大的成本超過知識結合所節約的成本時，資產專用性的增加才會導致縱向一體化治理的出現（哈羅德？德姆塞茨，1999）。不過作者認為機會主義增大的成本和知識結合所節約的成本很難衡量，所以打算從另一個角度繼續沿著威廉姆森的思路來進行分析。

（三）銀行保險的“一體化經營”與“二維資產專用性”、“一體化經營”與“多元化經營”。

如前所述，當銀行與保險公司進行交融與整合，最終將各自業務納入到企業治理的方式，也就稱之為實現了“一體化經營”。我們注意到，當達到“一體化經營”時，銀行保險的經營主體往往以混業經營集團的形式出現在世人面前，而此混業金融集團同時涉足了至少銀行與保險業務，故我們稱此金融集團實行了“多元化經營”戰略。所謂“多元化經營”也成為多角化經營或多樣化經營。Rumelt（1974）將多元化經營定義為：

①公司經營范圍包括新舊多種獨立業務領域。

②公司各種獨立業務領域在經營強項、經營技巧及戰略目標等各方面具有相關性的經營戰略。

1957年Ansoff在《哈弗商業評論》首次提出多元化經營時就將多元化經營分為水平多元化（horizontal diversification）、垂直多元化（verticalintegration）、集中多元化（concentricdiver―sification）和復合多元化（conglomerate diversifica―tion）。作者看來銀行保險的一體化經營是包括水平多元化和垂直多元化的一種復合型戰略。因為從銀行保險產品的業務鏈整合上來看，銀行與保險公司屬于典型的上下游企業，保險公司負責保險產品的生產、設計、后臺管理等，而銀行負責保險產品的銷售。所以從這個意義上講銀行與保險公司的一體化經營是由于上下游企業的功能耦合而產生的垂直一體化；而從宏觀金融角度來看，銀行保險的一體化經營又體現為銀行與保險公司由于業務范圍的擴張而形成的業務交叉，這就變為一種水平多元化。顯然，縱向一體化與橫向多元化統一于銀行保險的一體化經營，二者的區別在往往又可以體現在銀行保險的產生動因上：縱向一體化的銀保模式往往是通過存在緊密業務聯系的上下游銀行與保險公司的兼并收購的方式形成的，而橫向多元化的銀保模式往往是銀行與保險公司在新進入對方領域時依靠新建或參股的形式達成的一體化經營。這時如果我們將銀行保險的這種“一體化經營”同威廉姆森典型意義上的“一體化治理”比較會發現二者有很大的不同。

威廉姆森的一體化治理來源于存在交易關系的上下游企業的資產專用性的加深，當企業收購或控制其交易對手時便稱作一體化治理取代了市場治理或雙邊治理。這里我們看到的一體化治理是典型的縱向一體化關系，波特更是將縱向一體化分為前向一體化和后向一體化，但是無論如何，這種縱向一體化僅存在于明顯上下游關系的企業之間。所以可以認為本文所稱銀行保險一體化經營階段，銀行保險的經營主體所采用的多元化策略是比威廉姆森的縱向一體化擁有更豐富的內涵。2？銀行保險的二維資產專用性。其實，不僅銀行保險一體化概念同威廉姆森的一體化概念有所區別，銀行保險的專用性資產也比威廉姆森的專用性資產內涵更為豐富。威廉姆森將資產專用性界定為一項資產可調配用于其他用途的程度，或由他人使用而不損失資產價值的程度。并且專用性資產的擁有人可能受到購買方的機會主義“要挾”，進而增大了雙方的交易成本。但是威廉姆森顯然忽略了另外一種專用性資產―――關系型投資。

這里作者引用高樂詠（1999）的觀點，將銀行保險資產專用性所引致的交易成本分為兩部分：

（1）事前防范“不測”而付出的額外努力的資本化，是隱含在有限理性和機會主義傾向中的不確定性造成的。

（2）資產專用性所引起的被迫調整過程發生所帶來的事后的既定成本，是確切可知的沉沒成本，主要指銀行與保險行業之間的進入和退出壁壘，它直接制約了跨行業、領域的一體化活動。

我們不難發現，目前交易成本理論對資產專用性的關注主要集中在第一部分，而對第二部分交易成本的關注較少。而這部分的交易成本主要由關系型投資的專用性帶來。青木昌彥（）將關系型投資（relationalfi―nancing）定義為出資者在一系列事先未明確的.情況下，為了將來獲得租金而不斷增加對企業的融資。當關系型融資在企業的融資結構中成為自我實施、居主導地位的融資方式時，我們可以說關系型融資制度化了。制度化的關系型投資與一般的投資不同，它不可避免要參與被投資公司的公司治理，并把投資者與被投資者納入到統一的投資連接體制之中。銀行與保險公司之間的股權交融也就形成了關系型投資。而實踐操作中，這種關系投資主要體現為二者之間的股權紐帶。這種投資具有不同程度的排他性，而且只有銀行與保險公司雙方積極合作時，這種投資的效用或價值才能得以充分發揮。

顯然這種關系型投資表現為沉沒成本，并且關系型投資一旦做出，由于股東協議或國家法律法規的限制，資產在不同行業和業務之間進行轉移需要付出一定成本，生產要素可能會被鎖定（Lock―in）在相應的行業。因此，作者認為關系型投資具有專用性資產的性質，應該作為銀行保險專用性資產的一部分。這樣，我們將銀行保險的資產專用性分為金融要素的專用性和關系型投資的專用性兩類。然而我們應該注意到由于要素專用性主要取決于功能性及技術因素，關系型投資專用性主要受社會文化、法律等因素及雙方偏好的影響。其中，監管當局的政策規定對關系性投資的專用性影響最大，顯然，監管政策越寬松越容易產生專用性關系性投資，反之，則越低。因此，銀行保險的資產專用性就由威廉姆森傳統意義上的要素性資產專用型轉變為包含要素性專用性資產和關系性專用資產的二維資產專用性。并且影響兩類專用性的因素的差異，可能會使要素的專用性與關系型投資專用性變化節奏和方向出現不一致，這進一步增加了資產專用性對銀保業務一體化與專業化決策的影響的復雜性。但隨著技術的進步和銀行與保險業的范圍經濟的實現，要素專用性有日趨降低的趨勢，而關系型投資專用性則存在很大的不確定性。我們需要在下文聯系銀行保險發展的階段對其進行具體分析。

（四）二維資產專用性影響下的銀行保險治理結構選擇。

下面我們仍然采用威廉姆森的分析范式，討論銀行保險要素專用性與關系型投資專用性對縱向一體化和橫向多元化的影響：

1、銀行保險關系型投資專用性與縱向一體化傾向。

當我們從銀行保險價值鏈角度出發，可以將保險公司與銀行當作存在上下游縱向聯系的企業。因為從銀行保險產品的生產、制造、銷售的價值鏈順序來講，銀行與保險公司存在功能的自然耦合，所以存在彼此要挾所帶來的不確定性成本，顯然這種成本屬于上文提到的資產專用性所引致的第一類交易成本。并且這種交易成本同銀行與保險公司對銀保業務依賴程度呈正比例關系。當一方對銀保業務產生高度依賴時，為了消除對方的要挾行為就會產生關系型投資需求，進而形成承擔相互忠誠義務的契約安排。并且關系型投資的加大進一步加深了銀保雙方的資產專用性，銀行與保險公司雙方也就越有動力實現縱向一體化的一體化經營來降低交易成本。所以如圖1所示，隨著關系型投資專用性需求的提高，銀行保險的縱向一體化的動力越大。

2、金融要素資產專用性與橫向多元化傾向。

當我們從宏觀金融角度來看，銀行保險的形成也是銀行與保險業務范圍的橫向交叉，此時涉及的主要交易成本是資產專用性所引致的第二類交易成本，比如銀行業與保險業彼此的進出壁壘。并且人們目前對銀行保險的關注也更多的是從銀行 與保險在混業經營趨勢下的業務交叉的現象。人們也達成共識銀行保險的橫向多元化趨勢是金融要素的資產專用性不斷降低造成的。因為，隨著金融要素專用性的上升（下降），銀行業與保險業之間的市場壁壘會加強（減弱），再加上橫向多元化所帶來的范圍經濟會隨著資產專用性程度的提高（降低）而減少（增大），這就使得銀行保險的橫向多元化成本會隨著金融要素資產專用性的提高（降低）而上升（下降）。隨著金融要素專用性的降低，橫向多元化的趨勢顯得越發明顯。

3、當我們將關系型投資專用性和金融要素專用性。

綜合考慮時，可以對銀行保險的治理模式歸納出如圖3所示的四種基本情況：

（1）關系型投資和金融要素專用性程度都很高。由于關系型投資專用性很強，根據威廉姆森的理解，出于對市場機會主義的擔心，銀行與保險公司對縱向一體化的意愿很強。但由于同時金融要素的專用性也很強，金融要素很難在銀行與保險公司間流動，因此規模經濟和范圍經濟很難實現。因此，在這種情況下銀行保險不具備發展的基本條件，可以認為早期銀行保險出現之前的市場環境與此類似。

（2）關系型投資專用性低而金融要素專用性高。由于金融要素專用性很強，銀行與保險公司都被限制在各自的領域內，彼此行業壁壘很高，銀行或保險公司進行多元化經營的成本很高，銀行保險也很難產生明顯的規模經濟或范圍經濟；加之關系型投資專用性不高，銀行與保險公司雙方對銀行保險都沒有產生很大的依賴性，進行縱向一體化經營的意愿也不強。因此，銀行與保險公司寧愿選擇市場治理模式。而早期的代理合作階段的市場環境與此類似。

（3）金融要素專用性低而關系型投資專用性高。由于金融要素專用性低，金融要素可以在銀行與保險業之間自由流動，保險與銀行產品開始具有較強的替代性，與此同時，較高的關系型投資的專用性增大了機會主義對銀行保險的風險。為了減少機會主義對關系型投資的沖擊，銀行和保險公司會出現實現縱向一體化經營的傾向。這種縱向一體化的實質就是將潛在或現實的競爭對手納入到一個統一的控制體系之中，實現業務鏈的整合并最終減少市場機會主義的威脅。一般來講這種縱向一體化的整合雖不排除保險公司整合下游銀行的可能，實際中多是由銀行購并上游保險公司來完成的。如作者前面所說，銀行保險關系型投資專用性要受到社會文化、法律等因素及雙方偏好的影響。不同企業既使均處于金融要素專用性低而關系型投資專用性高的狀態，不同的金融傳統和金融監管法規的區別及雙方偏好的不同也可能導致選擇不同的組織模式。

（4）要素專用性低，關系型投資專用性低。在這種情況下，關系型投資專用性很低，縱向多元化的傾向不再存在；同時，金融要素專用性低下，銀行也可以和保險業自由地交叉融合，銀行保險的產業價值鏈可能以一種更靈活的方式重組在一起。并且此時銀行與保險公司本身公司的概念被一個統一銀行保險市場的范疇取代，銀行與保險公司的組織結構可能依據功能模塊進行分解，然后銀行保險的功能由對應的功能模塊通過高度發達的銀行保險市場交易來實現，這也就意味著銀行保險模塊化時代的到來。不難看出，這種市場環境下，銀行保險仍然采用了市場治理的方式。

目前，尚不存在任何國家的銀保市場處于這種階段，但可以說美國的“金融控股公司”的銀行保險模式是與之最為接近的一種狀態。不同的是，美國關系性投資的專用性的降低是通過禁止銀行與保險公司之間的股權聯系實現的，并通過金控公司模式仍然采用了一體化治理模式，但在同一個金控公司內部銀行與保險公司之間的金融要素的交易采用了內部市場交易的方法。而作者看來，銀行保險的模塊化可能是一體化的組織形式之外的另一個選擇。

篇18：銀保特訓營領導發言稿<\/h2>

一、開場白

各位營銷精英：

大家好！

不平凡的20XX年已過去，我們迎來了嶄新的20XX年。

步入新的20XX年，我們要以新的面貌和行動，來迎接新的挑戰！

而今天開始的為期7天的特訓營，就是我們的一大行動。毫無疑問，你們是本次特訓營的主角和焦點！

我提議，大家用熱烈的掌聲來慶賀我們迎接新年，及給自己新年鼓勵；同時，也代表我對大家的熱烈歡迎！

二、對20XX年是公司關鍵一年的簡述

1、今年是公司非常關鍵的一年，是公司“迎接挑戰、自我加壓、改革創新、升級發展”的一年。

2、公司在經營理念、政策執行、品牌戰略、產品開發、市場管理、前后臺銜接、市場一線快速響應、溝通服務質量等各層面都將進行更新和升級。

3、公司旗艦店的開業運營，標志著xx品牌形象總部示范基地的建成，將為xx全國市場樹立標桿及構建一個強大的總部品牌經營和營銷服務平臺，推動xx品牌在20XX年的建設和發展。

4、家居、電工、led等系列新產品的開發及陸續上市，最終形成以事業部體系，以市場為導向，為市場及各經銷商提供系統的產品供應和全方位的服務。

5、20XX年是xx科技工業園規劃建設的關鍵時期，工業園將著力打造“家居、電工、led、研發、出口”五大基地，與商照基地相輔相成，共同提供一個更為廣闊的產品和事業平臺。

總之，xx未來的發展一定是全方位的發展，改變單一的商業照明局面，向商照、工程、家居、led、電工、辦公、光源電器等綜合領域的新格局全面發展。

三、指出營銷人員存在的問題

1、面對20XX這個關鍵年，要實現公司全方位的升級發展，及打好今年市場戰役，關鍵所在是什么？——是團隊建設，尤其是營銷團隊的建設。

2、由此可見，各位自身素養和能力的提高，非常關鍵。各位肩負的責任很大，擔子也很重。

3、在我看來，各位不缺理論知識，但缺實戰能力，這是各位最大的缺點所在。大家在產品知識、業務能力、網點拓展、工程業務、經銷商管理、商務溝通等等眾多方面，都存在較大的缺陷。

4、我們不能只有理論，沒有實戰能力；也不能總是憑經驗，吃老本，而不與時俱進向上成長。

5、由此可見，我們特訓營的開設，是非常有必要的。希望各位認真學習，掌握更多的專業知識及團隊協作理念，以便靈活運用到實踐工作中去，為發展和運作市場夯實基礎。

四、對參訓營銷人員的忠告

1、在這里，我要向大家提出忠告：各位在這次特訓中，一定要把握好兩個“度”，一個是態度，另一個是高度！

2、態度：就是要求我們一定要有歸零的心態。

篇19：銀保特訓營領導發言稿<\/h2>

20xx年在全信貸有效投放不足，商業銀行各項貸款余額下降，個人消費信貸業務增長緩慢及保監會、銀監會監管力度日趨加強的多重因素影響下，我行產險代理業務在分行黨委的高度重視下，在六家產險公司的緊密配合和大力支持下，得到了進一步發展。一是銀保雙方業務合作更加緊密，大公司市場主導作用明顯。截至12月末，我行累計代理六家產險公司保費收入3123萬元，其中中國XX保1971.1萬元，較上年同期增長61 %，占產險代理總量的63%；中華聯合805.4萬元，較上年同期下降38.1%，占產險代理總量的26%；太平洋產險85萬元，較上年同期增長162%；平安財產保險公司51.5萬元，較上年同期下降49%；永安產險131.5萬元，較上年同期下降32.7 %；天安產險78.8萬元，較上年同期下降19%。二是銀保雙方的業務合作范圍更加廣泛，合作層次得到進一步提高。20xx年我行與中國XX保、太平洋產險、平安產險等3家公司的“交強險銀保通”系統平臺均已搭建完畢，并順利上線運行，進一步拓寬了業務合作渠道，為銀保雙方展開深入、高層次的合作奠定了堅實基礎。三是強化培訓力度，提高培訓質量，保險代理隊伍營銷實力明顯增強。一方面加大了系統內對各二級分行保險代理管理人員的培訓力度，

20xx年舉辦全疆系統性保險代理業務培訓班2期，累計培訓保險代理管理人員110人次，取得保險代理從業資格證人數達到600人。另一方面各家產險公司加大了對我行保險代理從業人員的培訓力度。20xx年各家壽險公司累計培訓我行員工2086人次，較上年增加623人次，其中中國XX保培訓977人次，較上年增加258人次；太平洋產險培訓278人次，較上年增加93人次；中華聯合培訓474人次，較上年增加58人次；永安培訓212人次；天安培訓145人次，較上年增加2人次。

在雙方已建立起良好業務合作關系的基礎上，我行進一步加大“交強險銀保通”系統推廣應用力度，在有效整合資源、發揮銀行代理渠道優勢，強化雙單作業力度，全面提高代理渠道產能等方面，與六家產險公司展開深層次、高效能的業務合作。

一是充分發揮我行資源優勢，依托資產業務強化公司法人信貸業務、個人信貸業務“雙單”作業執行力度，推動產險業務的有效增長。

二是加大“交強險銀保通”系統推廣應用力度，在已開通中國XX保等三家產險公司“交強險銀保通”系統的基礎上，加快中華聯合、永安產險公司 “交強險銀保通”系統上線步伐，進一步擴大銀保業務合作范圍，深化合作內容，提高合作質量。

三是20xx年10月，系統代理保險業務情況進行了全面摸底調研，根據調研反饋情況，20我行將有針對性加強與高產、高效能的保險公司合作力度，充分發揮大公司的市場主導優勢，實現資源利用最大化。

四是加大產險業務培訓力度。一方面今年分行將集中舉辦3期保險代理業務培訓班，通過培訓進一步提高全行代理產險業務營銷能力及風險控制能力；另一方面各家產險公司要重點加強新產品、新業務方面的合作培訓力度，綜合提高銀行代理渠道產能，實現規模、效益同步增長。

五是建立銀保互動機制，及時解決銀保業務合作中出現的問題，確保合作渠道的暢通，并按月進行報表數據交換，共享資源、信息，加強做好業務指導和監控工作。

篇20：銀保特訓營領導發言稿<\/h2>

各位最優秀的'伙伴們、最鋼鐵的戰士們：

大家好！

我想時至今時今日，培訓行業即將迎來一場無情而燦爛的競爭，我說它無情是因為市場競爭夠激烈，夠慘烈，夠刺激！同時我更認為它是一場燦爛的競爭，因為這場競爭已經不是點對點、單對單的競爭，而發展成了團隊競爭，也就是產業界全方位競爭。面對這樣一場戰爭，我認為它是一場挑戰，更是一次機遇，面對這場戰爭，我們只有一個字，那就是一定要“贏”！

我們憑什么贏呢？我們要做幾件事：

第一，我們要先練就一把尖刀，把我們的產品練成一把所向披靡的尖刀，讓我們的核心課程——《CMO冠軍贏銷》火起來，怎么個火法？首先要讓我們的老師火起來，讓所有的地方，機場、暢銷書、光碟等到處都能見到我們的老師，讓所有的企業家都想上《CMO冠軍贏銷》。

第二步，讓我們的產品強起來。我認為課程好不好不是現場氛圍好不好，鼓多少掌，歡笑多少次，這些都不重要，重要的是我學完之后我用還是不用，這個才是最關鍵的，所以我們要讓客戶用起來，然后讓我們的產品強起來，讓它成為一個產業線，上下都打通。

同時比這更重要的是，我們有了這一條很強的產品線之后，接下來我們要成為中國營銷培訓第一品牌。我們要把論壇辦成我們的宣傳隊，無論走到哪里都要告訴客戶究竟什么是《CMO冠軍贏銷》。究竟我們的產品是什么？我們能給客戶帶來什么利益？我們能給客戶帶來什么價值？我們的核心競爭力是什么？走到哪里我們就宣傳到哪里，

更重要的，我們要把這個論壇辦成播種機，走到哪里都給企業家播送什么是真正的實戰培訓，告訴企業家什么是系統學習？什么是咨詢式的培訓理念？我們已經播撒下第一培訓品牌的種子，同時也播撒下中國最實戰的營銷商學院的火種，我們要做中國營銷培訓第一品牌。我們讓這趟長征走到哪里都是烽煙和戰火，走到哪里就讓他看看康普森的氣勢在哪里，氣質在哪里，我們要把這“同一首歌”響亮到任何地方，讓全中國都來一出好戲連臺。

培訓行業走到今天面臨的是一場無情而燦爛的競爭，面對這場戰爭我們一定要贏！而所有這一切贏的最關鍵是我們自己有沒有一個冠軍團隊的系統，我們有一句話叫：“兵雄雄一個，將雄雄一窩。”今天的康普森不能開疆擴土，能不能實現我們所有的愿景，至關重要的是我們有沒有卓越的干部。

我們這次特訓營的主題是：“激情與夢想”，我想這三天你們會發自內心地去理解、去體會這兩個詞的概念。什么叫激情？我想當我們站隊列的時候它就是激情，當我們學習的時候叫激情！當我們開始練跑的時候那叫激情！當我們沙盤演練的時候叫激情！

夢想在哪里？我們公司的方向在哪里？我們只有一個方向那就是打造中國營銷培訓第一品牌！

康普森集團（現“鼎智匯海集團”）為什么要做這次干部特訓營？因為我們已經到了非常迫切的時候，我們說培訓行業將迎來一場無情而殘酷的競爭，面對這場競爭我們一定要贏。要贏我們一定要強起來，所以我們辦這次特訓的目的就是讓我們強起來。尤其是我們的核心團隊，我們的干部先強起來。只有強起來，我們才能真正實現我們的發展規劃。20XX年5月5日之前我們要實現十家分公司的計劃。

各位伙伴，培訓行業將迎來一場無情而燦爛的競爭，面對這場競爭我們一定要贏。我在此隆重、鄭重地宣布，此時此刻是公元20XX年9月10日10點10分，康普森集團（現“鼎智匯海集團”）干部學院“第一期干部特訓營”正式開營。