遠程客服工作總結(收藏十四篇)

發表時間：2024-10-23

遠程客服工作總結(收藏十四篇)。

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根據安徽省教育廳《轉發教育部〈關于做好年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓計劃有關準備工作的通知〉的通知》（教師范函【】16號）精神，無為縣被確定為“年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓計劃”項目縣。我們在全縣設立培訓點46個，培訓班169個，小學、初中語文、數學教師在各中心校、完中設立的培訓點參訓，小學、初中體育教師集中在無為縣教師進修學校培訓點參加培訓。全縣義務教育階段學校的6100名教師參加了培訓。由于我們強化領導、準備充分、加強管理、有效引導，全體學員成績合格，取得了良好的培訓效果?，F將本次培訓工作總結如下。

一、強化領導，明確責任

為組織實施好本次培訓，我縣成立了項目領導組和項目管理辦公室?？h教育局局長擔任領導組組長，縣教育局分管師訓的黨委副書記和進修學校校長、副校長擔任領導組副組長，成員為縣教育局師訓、電教、教研室負責人和進修學校有關處室負責人。項目管理辦公室分管理組、業務組、技術組，具體負責培訓期間的組織管理、業務指導和技術支持服務等工作。

全縣各培訓點成立相應的組織機構，實行“一把手”為培訓點第一責任人制度。各培訓班的班主任由各培訓點在鄉鎮中心小學、初中的分管校長、教導主任、教研組長和骨干教師等中確定。絕大多數培訓點的負責人和中小學校長，人在現場，既是管理者，又是參訓者，有力地保障了培訓的組織管理和業務指導。

二、準備充分，保障有力

在接到省教育廳通知之后，縣教育局和教師進修學?？焖傩袆悠饋?。首先，按省教育廳教師范函【】16號文件要求對“農遠工程”設備進行了抽檢?？h教育局劉春生副書記帶領電教館人員不顧天氣炎熱，奔赴各培訓點進行“農遠工程”設備大檢查，發現問題立即拿出維修方案?？h教師進修學校為了做好培訓課程資源下載，添置了一套衛星接受設備，并專程至合肥購置“九州”衛星接收卡和高頻頭，提供給高頻頭損壞的培訓點。

同時，縣教育局精心謀劃及時印發了《關于組織參加年暑期教育部中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓的通知》（無教職成【】481號）、《年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓有關工作的通知》（無教職成【】506號）兩個文件，指導全縣各培訓點的規范運作各項培訓工作。

暑假期間，我縣供電緊張，為應對設備故障、停電等原因導致無法收看教育電視臺課程的問題，教師進修學校一方面提前下載課程并刻錄成光盤供應非“農遠工程”學校的培訓點，一方面通過“無為教師教育網”的.專題培訓平臺提供課程下載。此舉得到省中小學教師繼續教育中心的肯定。

各培訓點因地制宜，充分做好后勤服務工作。無城的杏花泉小學、北城小學等學校將培訓地點設在空調教室，并提供礦泉水等。赫店中心校、土橋中心校等培訓點為本次培訓特地添置了立柜式空調。

三、加強管理，保證效果

本次培訓，我縣參訓教師人數多、培訓點多、培訓班多，唯有加強管理，才能保證培訓效果。為此，縣項目管理辦公室于培訓開始前，印發了《無為縣年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓檢查指導工作計劃》，明確了檢查指導的主要內容。7月25日——30日，縣項目領導組分成兩組，冒酷暑、戰高溫，每天早出晚歸，犧牲休息時間，赴全縣40多個培訓點進行巡回檢查。實地查看，座談，問卷調查，發現問題及時給予指導。

培訓期間，我們根據省教育廳《關于認真做好教育部年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓工作的通知》（教師范函【】18號）要求，印發了《無為縣年暑期中西部農村義務教育學校教師國家級遠程培訓后期工作的通知》，從培訓考核、成績上報、工作總結和檔案建設等方面提出要求。各培訓點按照《通知》要求，嚴格執行省定考核標準，認真組織培訓考核，并按時完成了合格教師名單和工作總結上報工作等。

由于天氣炎熱，為了保證培訓效果，各培訓點合理安排培訓時間，一些培訓點增加集中學習地點，將觀看課程視頻、光盤的時間提前到上午7時。人數多的無城、白茆、泥汊等中心校，采用分校集中學習的方式。

四、有效引導，確保質量

引導參訓教師突破地域限制，通過網絡參與跨地域的研討交流，確保培訓質量。一方面，我們引導教師在“項目網站”注冊、自主學習、發表文章、互動交流等。另一方面，無為縣教師進修學校在 “優習英語網”（m）開辟“中西部國家級遠程培訓”專題研討區，分設“快訊”“簡報”“課程”“視頻”“交流”五個欄目，提供教育部、省、縣有關文件，報道各培訓點培訓情況，提供課程下載等。盡管時值假期，又是集中活動，教師使用學校計算機機會少。但是，到培訓結束時，共發布“快訊”25條，“簡報”19篇，“交流”文章157個主題，5000人次參與交流，點擊數超萬次。

襄川小學培訓點，210名小學教師參加培訓，他們克服高溫路遠、農活纏身等困難，積極踴躍參加活動，聚精會神聽報告，邊聽邊看邊做筆記，撰寫反思報告，提交作業，在研討會上積極發表意見，發言踴躍，氣氛熱烈。

土橋中心小學的黃光漢老師雖然年近花甲，即將退休，但他仍然堅持每天到校參加培訓，認真做筆記，積極參與研討。

參訓教師在交流中寫道：“遠程培訓我愛你，就像老鼠愛大米”“聽了專家們的示范課和報告，受益匪淺”“深有啟發。牢固樹立了以生為本的教學理念”“理論水平業務水平有了大大的提高。感謝‘培訓’”。

參訓教師，尤其是老教師的學習狀態，參訓教師的感言，都充分說明了本次培訓取得了一定的效果。

但是，我們通過巡回檢查指導和培訓點上報的總結發現，本次培訓還存在一些問題，如，培訓課程內容適應性不強，不符合農村學校（特別是村小）的實際；專家引領、跟進指導不足，針對性、實效性不高；集中在天氣炎熱的假期，影響教師的休息和其他學習需求（如，學歷進修）的實現，等等。

無為縣項目管理辦公室

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遠程培訓很快結束了，因為有了這次研修學習，這段時間我們過得很充實，很精彩，收獲多多。因為這次遠程研修，我們體驗了一次全新的現代網絡生活。

在這次遠程中，我受益匪淺。通過觀摩課堂教學視頻案例和專家得分以及閱讀主講教師的教學設計，通過參與在線研討和交流，我領略到了遠程研修的魅力，有幸聆聽到了各位學友們不同的課改心聲;通過完成提交作業，我鍛煉了表達，增長了個人智慧;通過閱讀班級和課程簡報，我分享到了學友們的研修成果和專家們的課改成果;最后，通過撰寫提交研修總結心得，思想和認識又得到了進一步的升華?，F在我把自己研修陪訓的體會總結如下：

一、遠程研修打破了我原有的思維方式

新課改的春風已經吹遍中國大地，各地的課程改革也已轟轟烈烈。傳統的教學模式已遠不能跟上時代的步伐，面對新課改，我們許多教師持懷疑態度：放手讓學生自己去學，能行嗎?學生如果能探究出結論，要我們教師何用?然而縱觀我們的傳統教學，出現的現象真令人心寒：教師在講臺上滔滔不絕，學生在課桌上呼呼大睡;教師在講臺上神采飛揚，學生在課桌下垂頭喪氣。試想如此局面怎能提高學習興趣?

通過這次研修，消除了我的顧慮，新課程改革強調學生的主體地位，提高了學生學習的興趣。同樣的知識，不同的老師教，學生樂學程度就大不相同，教學效果自然就大相徑庭了。所以從這一點看來，數學的教學要“為學生服務”，同樣的知識要有針對性的考慮不同學生的求知要求，時時從學生的角度思考問題。另外，通過遠程研修平臺，我們能夠和全國的專家們、同行們面對面的交流，這樣快捷和便利的學習方式，也將影響著我的思維方式，在這里，我的視野更加寬闊，思路更清晰，在實踐中遇到的困惑在與大家的交流中迎刃而解，通過學習，對自己的生活態度都發生了一定的改變。

二、專家、骨干教師的人格魅力深深的感染著我、激勵著我

在學習的過程中，我深深地被各位骨干教師們的精神所鼓舞感動著，他們那種對事業的執著追求，咬定青山不放松的干勁，一直是我們大家學習的榜樣，我們班的指導教師張東、杜增軍徹夜不眠，常常在我們第二天來研修進入工作室時，發現他們在夜里為我們發表的評論，讓我們為之感動。此次培訓中我的作業被指導老師推薦了4次，我十分高興，尤其是指導老師精彩的點評、中肯的意見，對于我來說是一種無聲的激勵，鞭策著我認真的寫好每一次的作業。在今后的教育教學中我會始終記住他們的話語，讓專家的思想、人格魅力引領我不斷

三、遠程研修引領我前進

遠程研修改變了我的生活，給了我前行的動力。每天打開電腦的第一件事，就是登陸我們的班級，在新的作業、日志、話題中汲取我需要的營養。從網上的專家學者那里學到了很多，也從身邊的優秀教師那里學到了很多。學習的過程是短暫的，但學習的效果是實實在在的。

看看我身邊的老師，他們執著的如同小學生，認真，虛心，好學，教師的責任心與好學的精神在此展露無余。新課程提倡我們教師培養學生科學探究能力，而自主合作探究是學生學習數學的重要方式。課改的實施對于絕大多數數學教師而言，都是一場新的革命。所以我們應抓住每一天，每一節課，關注課程改革，學習，思考，研究，積極主動地參與到課程改革中，從各方面挑戰自己，改變自己，完善自己。培訓中，老師們富有啟迪的話語，令人耳目一新的見解，精彩的點評，生動的舉證，全新的理念，無不使我震撼;老師們的學識、儒雅無不使我敬畏，他們引領我對數學教學改革進入了更深層次的思考，深感自己的靈魂在提升，視野也逐漸敞亮，內心似乎走向了澄明……

這次培訓，讓我找回了自我，明確了方向，從而更加堅定了從事數學教育的信念。我深知，要想做得更好、更出色，還需要努力和更多的付出;我相信有耕耘就有收獲，我信奉“生命不息，學習不止”，我踐行波斯納的“經驗+反思=成長”。我必將一如既往腳踏實地，一步一步繼續堅定地走下去……

四、豐碩的收獲

通過參與此次遠程培訓活動，我們在理論的形成方面有大幅度的提高。培訓中，大量的案例，深入淺出的闡明了理論，通過與專家、學員的在線互動交流，專家的真知灼見與精辟見解，以及同行的精彩點評、交流與感悟，也讓我們有意想不到的收獲。我們不但更新了教育、教學觀念，拓寬了思路，對新課程的認識與實踐都有了一個質的飛躍，對自身的素質提高有很大的推動作用。

一份耕耘，一份收獲，通過此次培訓讓我能重新的審視自己的教學行為，對自己以前的教學有了一次徹底的反思。在此次培訓中不但學有所獲，更重要的是一定要做到學有所用，把學到的知識應用到今后的教學實踐中去。

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磨課階段，老師們熱情高漲，利用上課，放學后的間隙，除了要備好課，給學生批改作業，更不忘研修，積極對教學設計進行修改，網上交流，電話交流，為了更好地交流，我們研修組又組織了一次很正重的研討會議，本次備課研討會議上，老師們各抒己見，暢所欲言，從各個方面對這次教學設計提出了不同的修改意見。我組教師充分發揮才智，仁者見仁智者見智，對備課進行了充分的論證和討論，讓我們對備課有了更深刻的`認識，只有吃透教材，深挖教材，才能更好的把握教材，運用教材，創造性地使用教材。讓老師們更體會到了集體的力量，“沒有幾次苦打磨，哪得好課放光彩”,一節好課是經過多次的修改，打磨才能出來的。

在大家的團結努力之下，順利完成了我們的磨課學習，給研修畫上了一個圓滿又意猶未盡的音符。

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一分耕耘，一分收獲。20xx和20xx年，我有幸被聘為**省中小學教師遠程培訓小學品德與社會（生活）學科廣元班的輔導員。在中央電教館、中小學教師繼續教育網和省市教育主管部門的領導下，我班培訓學習活動工作順利開展，出色完成任務。在國培這片園地里，我們播下真誠，收獲到了友誼；播下辛勞，收獲了快樂。輔導過程中我們深刻地體會到：勤于耕耘才能收獲更多快樂。

擔任遠程培訓輔導員是一份很辛苦的工作。在培訓還沒有開始前，我們每一個輔導員都在思考：應該怎么做，才能做到兩不誤？通過實踐，我感悟到：一是要“勤”，二是要“誠”，三是要發揮團隊力量。

勤--我堅持“四點式”計劃。“一點”是早晨上班早到一點，我提前三十分鐘到，這段時間做兩件事：瀏覽班級論壇，回帖，審閱有無需要設置“置頂”、“精華”的帖子，查看學員們的成績?！岸c”是下午下班晚走一點，堅持看一段講座，批閱幾份作業?！叭c”是晚上在QQ群上至少待半個小時，和學員們談心，鼓勵他們加油，解答學習中遇到的問題?！八狞c”是每周日下午精心撰寫一份班級簡報，批閱一些作業。堅持了這個計劃，其實每天都還算輕松，輔導工作也有條不紊。

誠--面對學員要有誠心和耐心。我班學員來自全市七個縣區，大多在農村學校任教，有一部分老師在青川、朝天、旺蒼的大山里，條件很艱苦，都承擔著繁重的教學任務。對他們的輔導一定要有誠心和耐心，不能急躁。在開班時，我就給每個學員發了一個短信：“我們能在國培計劃--中西部教師遠程培訓活動中相遇，是一種緣份。雖然我們同在廣元市，又任教著同一門學科，但我們還互不相識。借助遠程培訓學習這個平臺，我們不僅可以收獲到教學新理念新方法，還可以交到許多新朋友。期待我們一起努力，我們一起加油！”發現有老師不會注冊，我在QQ群上一步一步的講解；有老師不熟悉YY軟件，我在QQ群上一遍一遍的演示；有的老師作業需退回，我附上真誠的文字，感謝他的理解和支持；有的老師學習成績上升較慢，我親自給他們打電話，詢問他有什么困難，鼓勵他加油，叮囑他要工作、學習和生活三不誤。在一次次交流中，一節節溫馨的短信中，我和一個個陌生的老師建起了友誼。大家都很支持我的工作，在每一次專家答疑活動里，我班學員到得最齊。兩次培訓，我班學員的注冊率、合格率均是100%，優秀率分別為100%、80%。

團隊--要充分發揮團隊的力量。為了能更好地開展學習活動，我組織成立了班委，根據學員地域位置分為七個合作學習小組，每組選出了一名比較年輕、責任心強的組長，組長經常性和學員聯系，指導、督促學員學習。在合作學習小組里，學員經常性在一起研討，互相幫助，互相競賽，學習興趣高，成績上升快。

一天天，我們快樂的忙碌著。雖然忙碌，但是覺得很充實，很有意義。每一個清晨，打開平臺，看到學員們的成績又上升了，我們的成就感也油然而生。在國培中，我們不僅僅收獲到知識和技能、信心和友誼，還深刻地體會到：付出多少，就會收獲多少。在國培這塊園地里，我們播下真誠，收獲到了友誼；播下辛勞，收獲了快樂；今天我們播下奮斗與堅持，明天我們會收獲美麗的人生。

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隨著科技的不斷發展，遠程踏勘工作逐漸成為一種新型的調查方式，它為企業提供了更加便捷和高效的踏勘服務。本文將從我的個人經歷出發，對遠程踏勘工作進行總結，并就其中的優勢、挑戰以及應對措施進行探討。

一、優勢

1.高效便捷：遠程踏勘擺脫了傳統的實地考察方式，不再受到時間和地點的限制。只要有網絡，踏勘人員就能夠在家里完成調查工作，從而節省了大量出行時間，提高了工作效率。

2.成本節約：與傳統踏勘相比，遠程踏勘無需支付大量的交通費用和住宿費用，大大減少了企業的踏勘成本。同時，遠程踏勘也省去了工作人員在路上的奔波時間，使其有更多的時間去處理其他事務。

3.數據精準：通過遠程踏勘，可以實時收集各種數據，并將其整合分析，從而為企業提供更加準確、及時的信息支持。這不僅可以幫助企業更好地了解市場情況，還能夠為企業未來的決策提供參考依據。

二、挑戰

1.信息不對稱：由于遠程踏勘無法親自到現場進行考察，有時候會存在信息不全面、不準確的情況。這就需要踏勘人員在溝通時更加仔細地詢問和確認相關信息，確保數據的準確性。

2.技術保障：遠程踏勘需要依賴網絡和平臺進行數據的傳輸和整合，技術出現故障時會影響數據的采集和分析。企業需要投入更多的技術設備和人力資源，以確保遠程踏勘工作的順利進行。

3.人員配合：遠程踏勘需要工作人員有一定的自覺性和組織能力，能夠在規定時間內完成任務，并對所得數據進行及時整理和反饋。在這方面，企業需要對員工進行培訓和引導，以提高其工作效率和責任心。

三、應對措施

1.加強溝通：企業在進行遠程踏勘時，要注重與相關部門和人員的溝通，及時了解工作進展和問題反饋。只有做到信息共享和及時溝通，才能更好地應對挑戰，確保工作的順利進行。

2.完善技術支持：企業應該注重技術設備的更新和維護，確保網絡的暢通和數據的安全傳輸。同時，還可以借助專業的軟件和平臺來提高遠程踏勘工作的效率，減少技術問題對工作的影響。

3.強化培訓：對員工進行相關培訓，提高其專業技能和工作能力。同時，還要加強團隊合作，鼓勵員工之間互幫互助，共同解決工作中遇到的困難，提升整個團隊的執行力和協同能力。

遠程踏勘作為一種新型的工作調查方式，具有很多優勢，但也面臨著一些挑戰。企業在開展遠程踏勘工作時，應該根據實際情況采取相應的措施，提高工作效率，確保調查數據的準確性和及時性，以滿足企業發展需求。希望今后能夠進一步探索和改進遠程踏勘工作，為企業的發展提供更加全面的支持。

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20xx年河北省中小學教師素質提高全員遠程培訓第一期的學習即將結束，通過這樣的學習形式，教師足不出戶就可以聆聽專家的講座，完成專業知識的學習和有針對性的日志，作業和案例的撰寫。新的學習形式為教師的學習充電開啟了又一道門。

一、基本情況

在這次的培訓中，我擔任輔導教師的三河市小學數學四班共有85名學員，有82名注冊學員，有3名學員沒有注冊，有1人注冊未學習。81人合格，4人不合格。平均分86.6分，合格率94.1%。

為了把這項工作做實做好，我根據上級布置的工作要求，認真完成工作任務，克服了種種困難，保障了培訓工作的順利進行，取得了良好的培訓效果?，F將近半年來的工作總結如下：

二、認真學習，為做好本職工作進行鋪墊

為了能夠順利做好各項培訓工作，我按照工作安排，對照自己的不足，認真對各科學習課程進行細致的學習，以便在完成輔導教師的各項工作中能夠有的放矢，更好地為班上的學員服務。同時學習學科專業課程，可以最大限度的彌補自己在專業理論素養方面的不足，對自身的發展也是很好的促進。通過積極的準備，我對自己勝任輔導教師工作有了較強的自信。

三、通過多種管理措施，確保培訓質量

為了嚴格執行本次遠程培訓活動所制定的各項制度，我積極發揮班級簡報的導向作用，對在培訓過程中刻苦學習，起到示范帶頭作用的老師及時通報表揚，為大家樹立可以借鑒和學習的榜樣。

我還借助學校的力量和各個學習小組組長的智慧，每次組織集中研討活動均通過班級公告通知學員，并且通知學員所在單位的管理員和學習組長，由他們再通知到學員本人，確保每次研討活動學員都能較好地參與。

我充分發揮學員所在單位直接管理的作用。將學員培訓學習的情況及時與所在單位管理員溝通，督促學員認真學習，及時完成各項規定的作業。發揮學員班級組織的管理作用，除了每次規定的網上交流活動，我們還另外安排了一些學習研討活動，通過這種形式，加強了學員之間的溝通與聯系，也加強了過程管理。

四、答疑解惑，互相交流，給學員提供更廣闊的平臺

學習開始之初，由于網絡技術的不成熟，很多老師反映無法收看、無法提交作業等，作為輔導員，及時向上級主管部門反映的同時，對培訓中出現的種種不合理的現象提出改進建議，使學員學習的網絡條件能夠得到較大的改觀，也為學員順利完成學業打下了堅實的基礎。

積極引導學員的學習與交流，指導學員開展有效的學習，并認真組織學員進行網上、網下的討論活動，精心準備在線答疑；認真批閱作業與思考習題，并給予合理的點評；關注學員的學習動態，及時回答、反饋和評論學員的問題，深入學員之中共同學習和研究工作中存在的疑難問題。

五、學員態度端正，學習認真，感觸頗多

在專家引領下，學員提交的作業和發表的案例，能夠結合自己的教學工作實際，找到開展工作的新思路、新辦法、新舉措。有的學員按照專家的理念設計教學，體現了很強的創造精神，展示了農村教師良好的工作能力。

老師們都反映本次培訓學習收獲很大。首先，是培訓形式上的新穎，許多教師認為在培訓時真真正正做了一回學生。是在不耽誤正常工作的情況下，堅持每天上網學習。這次培訓共分四個模塊。每個模塊都要認真聽專家的講座，要仔細進行案例研討，還要學習其中的擴展材料。然后再和其他學員進行網上交流。再發表自己的見解。每當遇到學習的困難時，都能及時得到耐心的輔導和幫助。雖然學習、工作很辛苦，可心里很充實。

講課的專家都是曾經在教育一線工作多年的能手，他們不是死板地照本宣科，而是用了大量的教學中鮮活的實例，配合一些圖片課件，深入淺出地講解教學理論，一個個生動的教學實例和自己的感悟博得了學員教師對他們的敬佩。培訓學習使他們重新煥發了青春活力，充滿了激情，產生了工作的巨大動力。

本次培訓的交流面廣。全省教師在網上可以自由的互動交流，雖然互不相識，可是共同的職業追求，相似的工作體驗，心靈的碰撞使大家走到了一起。彼此之間談自己的教學感悟，談對學生學習興趣激發的做法，談教學預設與生成的關系。為了一個共同的目標，互相取長補短，互相鼓勵關心，共同學習，共同進步，取得了很好的效果。

大家在理論上得到了提升，思想上受到了啟迪。雖然培訓時間短暫，但思想上的收獲卻是不小的。老師們工作中也有一些困惑以及一些牢騷，在與家長的交流中也出現這樣或那樣的問題，盡管工作也盡心盡力了，但有時工作效果卻一般。通過培訓學習，他們對自己的做法有了全新的認識，也找到了更好的解決途徑。

總之，通過學習，作為輔導教師的我，付出了很多，也收獲了很多。為了適應教師職業的發展和教育形勢的變化，我會在今后的工作中繼續努力，把自己的工作做得更出色。

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人貴在有思。20xx年遠程研修已進程過半，回首這些天的點滴感悟與收獲，猶如一顆顆閃閃發光的珍珠令我不由心動，我小心翼翼地撿拾起每一顆，用心穿成一串串美麗的項鏈……那一串因"忙碌"而美麗的項鏈。20xx年8月26號早，我進入電腦室，那一張張專注的面孔，那霹靂啪啦的敲擊鍵盤聲，眼前的景象告訴我"風景這邊獨好"！打開第一段視頻、聽著專家的指引，我茅塞頓開，不時發表著自己的收獲，關注著同仁們的評論。就這樣且行且思，切思且為，一上午的時間悄然而逝，第一天的研修結束了，面對如此充實而又愉悅的一天，我在自己的隨筆中寫下"幸福是一種感覺，有時忙碌也是一種幸福！"那一串因"感悟"而美麗的項鏈。一個優秀教師除了具有學習精神、實踐精神之外，還應該有反思精神，要做到時時有感悟，處處有所想。走進名師們的課例我的思想受到了前所未有的洗禮，大師們的人格魅力，專業素養，一舉一動，一言一行無不讓我怦然心動，泰戈爾曾經說過"當我們完美的認識真理時，我們才真正的懂得美"，在專家和名師的指引下，我更進一步認識到了幼兒教學之真諦，從而真正感受到了教師之美，課堂之美！

那一串因"對話"而美麗的項鏈。專業研修無處不在，在遠程研修如火如荼的進行之時，我們有幸在教材培訓的講臺上看到了更多的專家名師，乘著"研修"的翅膀，我們一組成員精心打磨著每一節研討課，在真誠的"對話"中感受到了教學的嚴謹和特有的魅力，也讓我體會到教師的主動精神的可貴，試想一位優秀教師的專業態度和自我發展的意識怎離得開這種主動精神？我們只有用先進的理念武裝自己，不斷提升完善自我，才會在專業的道路上走的更好，更遠。

遠程研修正坦蕩的從各個方面展示著自己的美。在美麗面前，凡人看到的是零碎、具體的美，而智者看到的卻是整體、通透的美，凡人只是欣賞美，而智者卻能用眼前之美感染自己，真誠地希望我們每一位教師都能做一位智者，盡收"研修"之美為我所用！

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20xx年初中教師遠程研修集中學習，落下帷幕了！此次遠程研修，凝聚著各級領導、專家團隊、指導教師團隊、管理團隊、技術團隊、志愿者團隊和全省參訓教師的心血。這是一首壯美的樂章，這是一首感人的合唱，這更是一種眾志成城的力量。20xx遠程研修，在這宏偉的畫卷里，風采有你！在這盛大的學習節日里，感謝有你！

回想一下自己這十天一路走來的情景，感慨萬千?。〉拇_，剛開始聽說要遠程研修我也不大情愿學習，好不容易放個暑假，只想好好休息一下。完成了第一篇作業，我發現有老師給我評論了，我的心里有種莫名的感動，是老師們的評論使我重新端正了自己的思想認識，我要好好把握住這次遠程研修的機會，提高自己的個人素養。后來看到我的作業被指導老師推薦了，我心里非常開心，就像一個學生被老師表揚了一樣。我當時就想，我以后都要努力做作業，不能讓老師失望，也不能讓自己失望。也使我重新認識了：鼓勵的力量對學生來說，有時候是我們想象不到的。我暗下定決心：我以后一定多多鼓勵我的學生，讓他們看到自己是優秀的。

每天一回到家我的任務就是打開電腦，看簡報上的作業，做作業、瀏覽老師的作業和文章、寫評論談自己的`看法，和老師交流。天氣雖然很熱，可當你認真思索的時候，汗水流出來都沒有感覺到從第一篇作業的白紙黑字，到現在的圖文并茂，這都是遠程研修的功勞。每天我忙著研修，忘記了收我的“菜”，我的動物們也快餓死了吧，動物們別怪我，誰叫你們的魅力沒有研修大呢？

是研修，給了我們一個展示自己個性和才能的平臺；是研修，給了我們交流和討論的空間；是研修，給了我們向專家和同仁學習的機會。所以，感謝研修，感謝我們的指導老師黃老師和張老師的辛勤工作，感謝黃老師和張老師對我的指導，再次感謝指導老師們默默地支持和鼓勵！您們辛苦了！

該說再見的時候難免有些失落，因為不能和老師們一起交流了，不能聆聽專家的指導了。今天看到簡報上說“根據省廳指示精神，20xx年遠程研修集中學習結束后，初中研修平臺將正常開放。所有專家、指導教師和參訓教師均可憑研修賬號享有一年的平臺免費服務?！边@個決策太英明了，我們又能和老師一起交流，又能聆聽專家的指導了！我只想說一句：感謝所有人！

研修雖已結束，但我們的交流學習才剛剛開始！最后，衷心祝愿全省初中教師暑假快樂，身體健康，萬事如意！

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從大家對遠程培訓的期待中，看到了老師們一顆顆積極上進的心，從學情目標分析中學到了各種各樣的適合自己風格的活動，研討中了解大家的困惑，互相交流學習，全省各地的`老師，在這里齊聚一堂，這次培訓以鮮活的案例和豐富的知識內涵及精湛的理論闡述，給了我強烈的感染和深深的理論引領。真是百花齊放百家爭鳴，就像魯子問教授說的，我們不是種豆得豆，我們種下的是豆子，而結出來的是大西瓜。

遠程研修期間，雖然比平時少了一些休息時間，有時為了看完一段視頻，一個設計，完成好每一篇作業，直到深夜，白天，除了上課，給學生看作業，早上和中午每天早到，但對這難得的研修機會不想錯過，總想爭取更多的時間學習，交流，真是見縫插針，只爭朝夕。

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隨著社會的發展，科技的進步，教育改革的不斷深入，遠程教育作為一種新形式開始進入各經各類學校，這種新的教學手段被廣泛地應用于教學當中，必將打破原來結構體系的平衡，引起教學過程的變革。尤其是實施素質教育的今天，對于我們生活在偏遠山區的農村孩子和教師來說其重要，確實成為發展學生的智力、拓寬學生的知識面、優化課堂教學結構，提高結構，提高教學質量必不可少的教學手段。遠程教育資源以音、形、色、光等多種手段來激發學生的學習興趣，陶冶其情操、發展其智能、提高其審美能力，更有利于促進學生的全面發展。在教學過程中，合理利用資源，有利于促進學生的全面發展。在教學過程中，合理利用資源，有利于調動學生的積極性和主動性，往往達到事半功倍的效果。

一、運用現代遠程教育資源，激發學生的學習興趣。

例如：立體幾何這一章，由于內容抽象，需要學生有空間想象能力，但剛接觸學生有一定困難，而通過應用遠程教育資源，而化抽象為直觀，化復雜為簡單，這樣就打破了傳統教學中由教師在課堂教學中干巴巴地說教，從而使同學們的積極性也調動起來了，真正地感受到了這個圖形;真正地使學生感知、認識、理解、愉快地獲取新的知識;使學生在輕松愉快中學到新知識。有的教師在課堂教學中適時運用教學電影、動畫，通過圖文并茂，有聲有煞費苦色的演示，使學生在輕松愉快的氣氛中學到了知識，由于沒有實驗材料，師生不能親自動手操作，于是教師播放了遠程教育資源中的相關圖片，大大地激發了學生的學習興趣。

二、運用現代遠程教育資源，幫助學生釋疑解難。

運用現代遠程教育資源還可以查到非常豐富的學科相關資料，仿佛有了一個神秘、奇妙的圖書館。如語文教學中，講《趙州橋》一課時，教材中說趙州橋是隋朝石匠李春設計建造的，而有的民間歌謠中卻說趙州橋是魯班修造的(趙州橋是魯班修，柴王爺推選車壓道溝)這到底是怎么回事?有的同學提出了疑問，這時教師就可以引導學生到現代遠程教育資源庫中查找一段民間故事。設想，假如沒有現代遠程教育資源系統，無論如何也收不到這樣的效果。再如教學《趙州橋》一課時，全班同學都知道趙州橋的外觀到底是什么樣子的，而學生又不能親臨現場去看。在這樣的情況下，教師啟動了百年樹人遠程教育學科教學資源庫中的媒體素材，從視頻節目單上查到趙州橋的外觀圖片(共11張從不同角度拍攝的)，學生對趙州橋的近景，全貌有了真切的感受，大有如身臨其境之感。

三、運用現代遠程教育資源，全面提高學生素質

在學生的班、團、隊會或活動課時間的計劃地播放一些科普知識、愛國主義、環境教育等節目。通過科普教育使學生了解了科學的發展，體會到科學的力量。憧憬著科學的美好的未來。誘發了孩子們的幻想和創新智慧，通過愛中主義教育使學習的心靈得到震憾，激發了強烈的愛國熱情。明白了個人命運與祖國前途休相關，只有建設好祖國才有個有的美好未來。通過環境教育使學生飽覽了祖國各地美麗風光、開闊了視野，認識到保護環境的重要性……一位家長自豪地說：“我們山村學位的窮孩子們看到了與自己同齡的北京小朋友，生動的演講，激烈的辯論，積極地參與，熱情地合作，使這些山里娃也受到了啟迪，他們從此也學會了課堂上怎樣去參與，怎樣去合作，怎樣去表達，怎樣地質疑問難。課堂氣氛變得活躍起來了，他們的靈性得到了發揮，個性得到了張揚。

四、運用現代遠程教育資源，提高教師教育教學能力

在教師培訓方面，我們及時組織觀看“課堂直播”，教研活動時間觀看“課堂教學展播”和“示范案例課”，使教師們看到了在新理念指導下的實實在在的課堂操作，明白了如何進行課堂設計。如何建立民主和諧的師生關系，如何引導學生質疑問難。如何進行指導和點拔，從此課堂結構得到了優化，師資隊伍的整體素質得到了提高。運用現代遠程教育資源培訓教師，不但提高了教師教育教學能力，為新課程的實施也起到了搭橋鋪路的作用。我們有意識地經常組織教師觀看“新課程研討課”學到發一些新的教育理念，讓教師們調用修改網上資源，在網上備課，進行教學設計，因材施教，建立自己的媒體庫，與其他兄弟學校相互交流，相互促進，實現資源共享，從而使教育教學質量再上新臺階。

五、收到的培訓效果

1.更新了教學觀念

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通過培訓，使我更新了教學觀念，拓寬了思路，對信息技術的認識與實踐都有了一個質的飛躍，對自身的素質提高有很大的推動作用。

2、學到了知識

經過培訓，對培訓中涉及到的理論知識的掌握和計算機及相關設備的實際操作技能均達到培訓大綱的要求。

3、明確了今后的任務

這次培訓雖然時間短，但我感覺到學到知識很多，為今后的工作打下了堅實的基礎，這次學習不但學有所獲，更重要的是一定要做到學有所用，把學到的知識在回到學校后應用到今后的教學實踐中去。

六、存在的問題及改進措施

在整個培訓教學的組織及實施過程中，我們感到還存在一定的不足和困難，主要表現在學員對計算機相關知識的掌握程度差異性較大，這就要求我們在今后的培訓工作中進一步摸索與實踐，強化因材施教，強化實踐教學環節，保證培訓質量。通過實施培訓工作，我們更深刻地理解了教育部實施農村中小學現代遠程教育工程試點項目的重要意義，同時為今后的培訓工作積累了豐富的經驗，我們有信心有能力把這項工作做得更好。

實施現代遠程教育工程，共享優秀教育資源是縮小不同學校、不同地區教育水平差異的根本方法，是西部地區教育實現跨越式發展的根本途徑，作為新時期的人民教師更是任重道遠，需要勤學，多實踐。

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時光飛逝，七天的研修已近尾聲，在研修過程中，我校教師積極參與，力爭上游，現總結如下：

一、嚴格進行管理，規范運行。

為進一步增強網絡研修培訓的嚴肅性，在研修培訓期間，對教師的出勤及學習培訓情況采取臨時抽查與定期考查相結合的辦法，每天點名，對不能遵守培訓紀律的教師及時通報批評，并把教師出勤學習情況反饋給教師。對于不按時完成作業的教師，在各項評先評優中不予考慮。在研修培訓過程中，考慮到有的教師年齡大對電腦的操作不是很熟練，學校將年輕教師、電腦操作熟練人員與之結成學習小組，一起學習、一起提高。由于學校考慮周密、分配合理，確保了研修培訓活動達到了預期的目的。

為了及時掌握每位教師的各項學習情況，學校責成專人每天晚上對教師的學習情況進行統計，并做好跟蹤，以便教師及時調整自己的學習。由于學校周密安排、即時反饋，確保了研修培訓活動順利的開展。

二、研修收獲

1、遠程研修開辟了一條我校教師零距離接觸全國著名教育專家的通道。

專家們高屋建瓴的思想、嚴謹治學的態度和執著探索的精神，對前沿教育理論的闡述，精辟獨到的分析，生動鮮活的課例，并就教學中存在的問題給出了切實有效的指導，讓我們深受啟發、大開眼界，學到了許多優秀的教學方法。使我校教師教干對新形勢下做好教育教學工作有了更進一步的理解和認識。

2、遠程研修使我們找到了一條便捷的網上學習、交流渠道。大家在遠程研修中暢所欲言，自由地研討，激發了老師的興趣，喚醒了每位教師自主發展的意識，必將有力地提高我校教師的專業才能和科研能力。

3、遠程修培養了教師的自我反思的能力。在遠程研修的導引下，在接受專家引領和同伴互助的同時，全校教師教干坐下來，靜下心，積極的反思自己，勇敢地剖析自我，主動地查找自己在教學管理中的不足，積極從專家的指導，班級、課程作業中學習，借鑒，吸收、提高，我校教師教干的反思能力。

4、遠程研修使我校教師認識到必須真正轉變教師的教學方式和學生的學習方式，把課堂變成令學生感興趣的高效課堂。

只有面對大師的時候才真正知道自己的教學存在什么問題。在遠程研修的進程中，教師深刻地認識到自己教學與管理中存在的問題，有了強烈的課程意識，更加深刻地體會到了“知易行難”的道理，認識轉變教學方式的緊迫性，認識到引導學生轉變學習方式的重要性，認識到打造高效課堂、興趣課堂的重要性，堅定了時不我待、加快改革、積極改變、力爭上游的信念，使自己的業務水平更上一層樓，以更好的適應新課程教學。

5、遠程研修激發了教師的學習興趣。

在遠程研修中許多人已經不滿足于觀看視頻、撰寫作業、提交評論，而是如饑似渴的認真學習班級簡報與課程簡報，從這兩個簡報中學習系統的知識，汲取有益的經驗，以更好的指導自己的學習與教學實踐。指導老師和各個學科組的教研組長也適應形勢需要，根據學校的要求，積極地把各個學科的精華作業與專家的指導整理出來，編輯成學科學習資料，供每個學科的老師學習，極大的增長了各個學科教師的理論水平與業務水平。

6、遠程研修激發了教師教干力爭上游的'精神。

在研修過程中，從領導到普通教師，都積極投入到了學習中。在各個教研組研討中，老師們往往妙語連珠，精彩不斷。許多教師的作業不僅得到了指導教師的推薦，而且發在了簡報上。這激發了教師“以有精彩發言為榮，以有精華作業為榮”的精神，全校教師在研修中互相競爭，互相督促，形成了你追我趕的氛圍，使研修不但提高了教師的專業水平，也展示了自我。

在語文組的研修、學習中，老師說：“沒有學習就沒有提高，沒有借鑒就不知道差距，只有努力取人長才能補己短。隨著研修的深入，感覺自己每一天都想在成長，每一天都在提高，每一天都越來越對自己不滿，感覺自己如果不學習就會落伍，不學習就不適應新形勢下的教學需要?！边@是第三小學每一位教師的心聲。

總之，通過“以網上研修帶動網下研修，以網下研修引領高效教學”的實踐，通過學習、借鑒與吸收、內化，“采得百花蜜自甜”，相信，今年的遠程研修，必將有力的促進學校教師的精神面貌。

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本次分散研修的磨課階段，收獲很大，同時也引起了我們深刻的思考，內心的觸動，我們的小組是一個集思廣益的小組，更是一個團結合作的小組。通過磨課，我們的思維更加靈活，語文思想更加明確。研修組長和成員們總是一遍遍研究，爭取使研修突顯出它最好的效果。

一、備課過程中的精誠團結，集思廣益。

本次磨課活動是由語文教研2組共同商討出執教人，然后由教研組集體備課。我們語文教研2組負責上課的是趙海曼老師，她積極開動腦筋，經過反復討論，最終確定了課題《地震中的父與子》。大家以極大的熱情投入到這次的工作中，老師們一遍又一遍地制作和修改課件，力求精益求精。備課組的其他老師也及時提出有益的意見與建議，常常是一個方案不行，推倒又重來。

二、講課過程精雕細刻，實現現代化、最優化、高效率、高質量。

趙老師上課的時候，輕松愉悅的'氛圍，設計科學的教學環節，激發學生的興趣和智慧，使學生一門心思在課堂上，一顆腦袋在課堂上思考、學習。教師講的精彩，學生學的熱情。三、評課過程中客觀深入，一針見血。

評課時，我們組的每一位老師暢所欲言，絕不掩藏。圍繞這次的磨課，大家就教學中的存在的問題，暢所欲言、力陳新說、啟發思路、放飛思想，增進了彼此情感，濃化了研究氛圍。磨課就是要求大家必須說真話、實話，指出存在的問題，老師們除了在大的方面提出許多寶貴的意見。還在一些細枝末節方面提出了精深的建議。

磨課，再一次更新了我們的語文觀、教學觀、科研觀，再一次提高了我們的業務素質和執教水平。

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20xx年寒假，我參加了全國中小學教師教育技術能力中級培訓，此次培訓，我力求在上半年結束，所以，整個寒假生活是在繁忙中度過的。固然有些勞累，但很充實，下面是我通過培訓取得的點滴體會。

一、克服學習上的怠惰情緒，克服自我，與時俱進，活到老學到老。提到學習、考試，對我這個鄰近退休的人來講，是很抵牾的。總以為自己年齡大、學不會，所以硬著頭皮堅持學習。天天按進度去瀏覽網上理論，凝聽專家講座，參加交換研討等活動，經過一段時間的學習，漸漸的我對此次培訓產生了愛好，通過和各位學員的相互交換、商討、探討及輔導老師的幫助，我按要求上傳了五次作業、完成了七項主題討論、和每模塊的博客反思。這使我增加了喜悅和自信，更有一種完成作業的成績感，有道是：世上無難事，只要肯登攀。我的思想開始轉變：由原來的不愿學習到后來的主動學習。通過此次培訓，使我的思想重新煥發了豪情，燃起了斗志。作為一位教師，不管年齡多大，都要與時代同行，假如僵化了自己的思想，就喪失了學習的熱情與斗志，又怎能做好人師呢所以，要活到老、學到老，要與時俱進。

二、此次培訓，我學習了八個模塊的內容，了解了各個模塊之間的關系，澄清了幾個題目。1、澄清了教育技術和信息技術兩個概念的區別，教育技術必須以信息技術為基礎，但卻不同于信息技術，從《無聲的課堂》中，我體會到進步教師信息化能力對教師專業發展的影響和作用。2、通過模塊二的學習，根據信息技術與課程整合有效性的六個有效方法，深入了解信息技術與課程整合的常見表現方式和題目誤區，在信息技術與課程整合中絕不是讓學生單純把握技術技能，重要的是讓他們發展高級思惟技能。教學設計要根據實際的情境特點采用動態的思惟方法來進行考慮。還有授導型教學和探究型學習（即研究性學習）的區別；中觀教學和設計和微觀教學設計關系等。

三、通過此次培訓的收獲是：1、學會應用freemind制作知識可視化工具思惟導圖，思惟導圖以直觀形象的方式表達知識結構，讓整個教學進程清楚化。2、學會建立自己的教學反思博客，通過發布反思日志，可以有更多的人與你相互交換、共同討論，取長補短。3、通過案例了解各種評價方法和工具，如電子檔案袋、評價量規和概念圖，初步把握評價量規的設計方法，完成某個評價要素的評價量規設計。4、我熟悉到了主題單元的重要性，以一個主題來進行單元規劃，可以很好的兼顧課程整體目標和課程結構，同時，主題單元規劃更有益于整合本單元的教學內容，加強原來節與節之間的聯系，使教學內容更優化和邏輯性。固然，在八個模塊的學習中，感到難度最大的還是第五模塊的內容，經過反復的思考和探討，終究清楚了在教學中總經經常使用到的資源類型是文本、圖形、圖象、音頻、視頻、動畫；熟悉到主題教學的展開和主題資源網站的建立既給學生以廣闊的空間去探討，又給教師以更深層面去思考、去發現學生，知道了如何應用主題資源制作平臺來快速制作自己的主題資源網站。主題資源網站的創建，不但保證了信息化學習活動的全方位展開，也為學生提供了展現成果和學習交換的空間。

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一、昨天

“昨夜西風凋碧樹。獨上高樓，望盡天涯路?！?-晏殊的《蝶戀花》

昨天，聽說今年的研修內容是教育技術能力（中級），盡管已經不是第一次參加遠程研修，我的心里仍然多了幾分忐忑，帶著一份新奇與期盼，懷揣著一份執著與追求，在揮汗如雨的時節，來到研修平臺。我在心里暗暗下定了決心，“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。借助網絡研修平臺，以專家團隊、指導教師為首，以同行為伴，完善自我，提升自我的教育技術能力。

二、今天

“衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴?！?-柳永的《蝶戀花》

今天，與全省的教師走進同一個網絡家庭，我對教育技術中級網絡課程培訓有了初步的認識，知道了它是以《教育技術培訓教程》為基礎進行設計、開發的，網絡課程秉承了教材理念、吸收了教材精華，并在總結多次遠程培訓經驗的基礎上，整合了培訓過程中產生的'優質資源和豐富成果，且充分吸收各地教師學員的合理反饋和建議，重新設計和規劃了網絡課程，力爭在保持原有教材的優勢和特色基礎上，形成實用價值與創新風格高度融合的特色課程。又了解了我們這次培訓的八個模塊相互間的關系。

接下來幾天的學習中，我根據培訓要求，從工作室的模塊學習中，依次把模塊一到模塊八的導學、研習、鞏固進行認真的學習和觀看，認真的寫評論、做作業、參加研討，使我眼界大開。

更讓我驚奇的是在制作思維導圖的軟件FreeMind的使用上，我覺得FreeMind是一種簡單易用的思維導圖制作軟件，它的功能強大、工具齊全，將學習者的思維過程以視覺符號得以呈現和記錄，而且安裝簡便，更適宜于我們這些初學者。可以說，這幾天的學習讓我獲益良多，研修平臺也讓我流連忘返！

帶著這點滴的收獲，相信我明天的征程將會多一份充實和踏實，少一份浮躁與空虛，這就是我今天的小小收獲。

三、明天

“眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！?-辛棄疾《青玉案·元夕》

明天，培訓即將結束。培訓的時間是有限的，但學習的時間是無限的。衡量一次培訓的成敗有一個重要標志，就是看它是否有持續性，我要說，研修的成果還在于堅持與延續，其實遠程研修只是一個引子，研修并沒結束。

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