大班幼兒禮儀培訓總結(匯總二十篇)

大班幼兒禮儀培訓總結(匯總二十篇)。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

學習員工禮儀，我們要達到三個目的：第一，內強素質。禮儀是一個人是否有修養的體現，良好的素養、優秀的品質都要以禮儀作為載體。第二，外塑形象。懂禮儀的的人言談舉止都能做到恰當得體。自然會贏得他人的尊重，也會給人留下好的印象。第三，可以增進交流。所謂禮尚往來，任何人都希望能夠與講道理、懂禮貌的人交往。禮儀也就能成為彼此溝通的橋梁。

得體的員工禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。徐教授在授課中講到，尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重來培訓的學員（下面稱為客戶）是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。

一個企業的根基在于對每個員工的培養，而要能培養出，處處都能夠尊重他人的員工，是要講究一定方法和原則的，這樣的員工要時時善于表達對他人的敬意和友好，時時為他人著想，為他人所接受，形成互動。

總的來說，我們覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養，贏得尊重，便是自己生活和事業成功的基礎，也是一個企業的成功基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時，時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現自己的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創建健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。這就是“陽光心態”、“發光人生”的完美體現。

綜合以上所述，對照自己在平時工作中的表現，發現有很多地方做的不足，需要提高。在平時工作中與同事、客戶的溝通中，很容易忽視語言上的禮儀，有時的確沒有把握好溝通技巧。通過學習使我們進一步認識到加強禮儀培訓的重要性和必要性，理清了以往對于員工禮儀的膚淺認識和模糊觀念。

經過這次禮儀培訓，在今后的工作中，一定要爭取在與同事、客戶溝通交流中考慮周全。把學到的知識，應用到工作實踐中，達到學以致用，來提高我們的禮儀水準。

跟進措施的建議：

首先讓我們再回顧一下，徐教授在上課時講過的禮儀的五項原則：

一、尊重的原則；

二、平等的原則；

三、寬容的原則；

四、誠信的原則；

五、自律的原則。

然后以這五個原則為準繩，展開跟進措施的建議。

一、讓全體教員，樹立一種自覺意識，自覺服務廣大學員、教練的意識

對于員工來說，只有樹立這種自覺意識，為客戶著想，尊重客戶，才能做到“時時善于表達對他人的敬意和友好，時時為他人著想，為他人所接受”

（1.）首先從儀容儀態上規范，除了穿工作服，帶銘牌以外，按照中心的相應規章制度以外，我們還應該做到哪些？

作為一個教員，就要有一個教員應有的樣子，為人師表的樣子；（作為一個教員，在眾多學員面前，你就代表了中心，你的一言一行都代表了中心的形象，換位思考一下，如果你到一個地方接收培訓，教員都吊兒郎當，稀稀拉拉，說明了什么，丟的是誰的臉？）

所以，要讓有這種不好習慣的教員，清楚的認識到自己的錯誤，在制度和主管的督促和監督中改掉不好的習慣。

（2.）語言的規范

語言規范分為很多，比如，對待學員的提問，也要注意回答的口氣和語氣等等。（換位想想，你是學員，有問題請教教員時，用你現在的口氣，語言去回答，會對你帶來什么感想，你當時的心情會怎么樣？）

徐教授在上課時講到的六大常用語：

1、是；○

2、好的；○

3、讓我來；○

4、馬上改進；○

5、我會注意的；○

6、謝謝你的指教。是什么時候使用的，用怎么樣的語氣去表達？面對上面講到的，很多教員在教學容易犯的錯誤，我們怎樣去規范，以改正不正確的教學用語和語氣？

要讓有這種不好習慣的教員，清楚的認識到自己的錯誤，在制度和主管的督促和監督中改掉不好的習慣。

（3.）崗位的規范

崗位規范溝通的技巧：服務過程中待客要“真心”；服務流程中操作要“用心”；當遇到問題要“將心比心”；首先，讓每位教員清楚的認識到，你的崗位有哪些禮儀標準，比如窗口服務，要做到來有迎聲、問有答聲、去有送聲；教員們做到了哪些，沒做到哪些，做到的繼續努力，沒做到的，改；當然制度和主管的督促和監督也是很重要的。

（4.）危機處理規范、

緊記，在危機處理時，對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系；同時要做好與總部領導匯報、溝通工作，讓總部領導能及時了解發生了什么，并能協助做好處理工作，也是對上級領導的尊重。

（5.）窗口服務規范四個到和電話禮儀六大常用語：窗口服務“四個到”：

真心實意、全心全意、充滿善意

眼到：目中有人，眼里有事

口到：講普通話，說話因人而宜

身到：姿正、腿勤、手快

意到：表情神態自然、大方、心口一致

電話禮儀六大常用語：

○1.您好，這里是XXXXXX培訓中心

○2.請問我能為您做什么事？

○3.抱歉讓你久等了

○4.請稍候，我幫你來查一查

○5.麻煩您請重復一遍

○6.您能了解我的意思嗎？

二．根據禮儀的五項原則，及上述的各項要求，有目標的，分階段的要求每位教員根據具體崗位去做到員工禮儀要求。

三．讓全體教員，樹立團隊精神，全面提升所有教學點的核心競爭力

核心競爭力的提升，全體教員自覺樹立以客戶為中心，以駕培行業的發展為導向，以滿足客戶服務需求為目標，以推進規范化、標準化服務為基礎，通過提升教員服務技能和服務禮儀為重點，擁有良好的團隊精神，不為個人的利益斤斤計較，努力營造服務格局，全面提升所有教學點的核心競爭力。

總的來說，這次禮儀培訓使我們受益匪淺，在以后的工作中，我們更要嚴格要求自己，耐心的解答客戶的請求，用一顆健康的心態來面對我們的學員，用一顆健康的心態來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造港城機動車駕駛模擬培訓服務中心的良好服務形象。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

當春風再一次吹過校園的時候,我校迎來了在區教體局、區教師進修學校的統一部署下的以“禮”和“儀”為主題的教師人文素養培訓活動?！痢聊辍痢猎隆痢寥?，在全校教職工的熱情期盼下，我校的禮儀培訓拉開了帷幕。

本次培訓共分為五講，即教師個人禮儀、教師語言禮儀、教師社交禮儀、教師化妝禮儀、教師形體禮儀。禮儀培訓的老師從教師的形象、舉止、語言、餐飲等方面詳細闡述，讓老師們獲益匪淺。

教師儀表是教師整體風范之一，我們的音容笑貌、行為舉止、衣著發式無形中都成為孩子學習的楷模。特別是我們小學教師，面對的是一群活潑天真的孩子，我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象，因此，在注重外在美的同時，更要注重內在的美，做到外在儀表與內在素質相一致。要正確領會禮儀、禮貌、禮節、儀式和教師禮儀的概念，領會禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則和方法。

在教師個人禮儀培訓中，旅游學校的宋老師給我們講解并示范了自然、優美、輕松、挺拔的站姿;端正穩重的坐姿;自然大方、充滿活力、神采奕奕的走姿;讓老師們受益匪淺，很多老師在培訓現場都躍躍欲試，老師們都紛紛表示學到了很多實用的知識。

教師的社交禮儀最關鍵的部分就是與家長溝通的禮儀。又包括家長會禮儀、家訪禮儀和電話禮儀。教師在和家長的溝通中要做到問候先行、語氣友善、語言簡潔、平等協商。通過語言禮儀的培訓，使我們知道了教師語言不僅體現了她個人的修養和素質，也是進行教學的一種重要手段，語言的禮貌與否直接關系到孩子學習的效果如何。而在教師語言禮儀中提到了：教師的音量要適中，稱謂要得當，語言要簡潔，表達要準確，溫文爾雅，持重沉穩，切忌不要偏激、炫耀、挖苦、謾罵和清高。

在教師的形體禮儀培訓中，我們更是收益頗豐。作為人民教師，肩負著教書育人的重任，我們的一舉一動、一言一行，往往在不經意間都會成為學生刻意的觀察、模仿的對象，對學生造成潛移默化的深遠影響。因此，身為人師，除了應該具備相應的專業知識和專業技能外，更重要的要具有高尚的師德，注重教師的禮儀，言傳身教，真正做到潛移默化、潤物無聲。

“學高為師、身正為范”，這是人們對教師的贊譽，也是社會對教師的期許。通過培訓，讓我們深深的體會到，學習禮儀規范，提高自己的修養，培養自己良好的氣質風度，比學業的進修也許更有意義，因為我們的工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作，與學生、與家長、與同事、與領導的交往，他不僅是科學文化知識的傳播者，而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止，禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，因此，教師要特別注意自己的形象，成為學生能夠仿效的好榜樣。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

在當今社會，禮儀教育越來越受到重視，尤其是在幼兒教育中。為了培養幼兒良好的行為習慣和社交能力，我園近期開展了大班幼兒禮儀培訓活動。通過一系列生動有趣的活動和教學，取得了良好的效果。以下是這次培訓的

一、培訓內容

1. 禮儀常識教育：通過圖片、游戲等形式教授孩子們禮儀知識，包括如何問候、如何謙虛有禮、如何分享等。

2. 習慣養成：培養孩子們良好的生活習慣，如整齊的穿衣行為、規范的用餐禮儀等。

3. 禮貌用語：教育孩子們說“請”、“謝謝”、“對不起”等禮貌用語，提升他們的社交能力。

4. 團隊合作：通過團隊游戲和合作活動，培養孩子們的團隊意識和合作精神，讓他們懂得尊重他人、互相幫助。

二、培訓方法

1. 游戲化教學：通過各種有趣的游戲和活動，激發孩子們學習的興趣，讓他們在快樂的氛圍中掌握禮儀知識。

2. 觀摩學習：組織孩子們觀摩演示、模仿表演等形式，讓他們在實踐中學習，加深理解。

3. 互動討論：鼓勵孩子們分享自己的看法和經驗，引導他們思考和總結，在互動中提升學習效果。

4. 角色扮演：讓孩子們扮演不同角色，體驗不同情境下的禮儀行為，提升他們的實際操作能力。

三、培訓效果

1. 增強自信：通過培訓，孩子們更加自信地與他人交往，表現出更加積極的溝通態度。

2. 提升禮儀意識：孩子們學會了尊重對待他人，懂得表達感謝與道歉，更加懂得如何與他人友好相處。

3. 養成良好習慣：孩子們養成了整齊劃一的生活習慣，用餐、排隊等方面表現出更加規范的行為。

4. 團隊合作：孩子們學會了互相尊重、互相理解，在團隊游戲中展現出較好的合作精神。

通過這次大班幼兒禮儀培訓，我們看到了孩子們的進步和成長，也讓我們更加堅定了禮儀教育的重要性。作為幼兒教師，我們將繼續引導和教育孩子們，培養他們的禮儀意識和社交能力，助力他們未來的成長之路。希望每一個孩子都能成為有修養、有素質的人才，為社會做出積極貢獻。愿我們的培訓活動能為幼兒教育事業貢獻一份力量！

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

學習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后，通過對講授內容的學習與思考，我對教師禮儀有了更加深刻的體會。教師儀表是教師整體風范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習，我覺得教師禮儀具有以下作用：

教師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現出教師時刻要注意為人師表。

教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。擺正位置，以學生為本。教師要嚴于律己，以學生為中心，有自知之明。端正態度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。

作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我認為教師作為一個好的榜樣，至少應該從以下兩個方面來努力。

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醫院禮儀培訓總結4篇

醫院是以診治和護理兩大業務為主體，并與醫院醫技部門密切配合形成醫療整體為病人服務。工作總結就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現在哪些方面，是怎樣取得的。你是否在找正準備撰寫“醫院禮儀培訓總結”，下面小編收集了相關的素材，供大家寫文參考！

醫院禮儀培訓總結篇1

根據醫院“1+363”重點工作要求，為進一步強化醫院內涵及文化建設，激發廣大干部職工的凝聚力和向心力，我院組織開展系列醫院文化建設專題培訓。9月15日，我有幸學習了韓老師的《醫務人員禮儀培訓》，感觸頗深，現將學習心得總結如下:

隨著現代化醫學模式的轉變和護理學的發展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問題，是臨床護理工作的內在品質和靈魂。

1.對護士禮儀的認識及語言修養

禮儀是護士的職業形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態，養成高度的自制力和高超的領導才能，受到別人的尊重和愛戴，并在職業工作中獲得驚人的成績。語言是人們在社會生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過言談舉止體現出來，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。

2.熱情禮貌待人，產生美好的第一印象

患者入院時，當班護士迎上前去，目光正視患者，點頭微笑問候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環境、經管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環境改變和疾病的影響，會有不愉快、不滿甚至憤怒、憂郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的職業性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。

3.規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對患者進行護理治療時，得體的稱呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱，年齡和自己相仿的可稱姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時，應以平等待人的態度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂慮時，話題可從同情、關心患者的問題談起，誘導患者說出心中的憂愁，護士就能了解患者的心態，給予啟發、引導和鼓勵，用輕松愉快的語言緩解患者愁悶的心緒，獲得與患者溝通的良好關系。

隨著人類精神文明和物質文明的發展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個環節中，從而提高護理整體素質。

醫院禮儀培訓總結篇2

學校生活結束了，很榮幸能加入__醫院隊伍的中。時間飛逝，為期一周的新職工崗前培訓即將結束了。然而，作為即將踏上工作崗位的__人的自豪感依然蕩漾在心中。崗前培訓，是臨床工作的過渡階段，這一周的培訓學習也是寶貴的，因為它帶領我走近__，了解__的過去，驕傲__的現在，憧憬__的未來。還記得，培訓的第一件事是學唱院歌，和大家一樣，洋溢著幸福的笑臉，懷揣著激動的心情，唱出屬于__人的自豪。是的，這首歌是一代代__人用努力和拼搏譜寫出來的，教給我們的不僅僅是歌，更是__精神的傳承!

此次培訓，各位前輩老師從不同的角度帶領我們熟悉醫院，也教會我們如何更好的依法從業，讓我收獲頗多。

首先，醫院的醫療技術實力的不言而喻的。其次就歷史文化看醫院是一個歷史悠久，文化底蘊深厚?！案裎锔F理，同舟共濟”簡單的八個字詮釋了一代代__人的精神追求，我想它也一定會繼續影響著未來一代代__人。因為我所理解的__人，是兼容了德國人的嚴謹求是、一絲不茍，上海人的精明能干、勤奮好學和武漢人的聰明堅韌、敢于創新。而這些，我想，也是我日后對自己的要求。 其次，通過老師們的講解，我認真學習了醫院相關部門的規章制度。常言道：沒有規矩，不成方圓。規章制度與規程，不僅僅是規范我們的行為，促進人員的管理。更多的是減少因為我們的不規范而帶來的一系列問題和矛盾。同時我還學習到醫務人員的職業道德、醫患溝通技巧、醫療安全及防范、輸血安全知識、用藥安全知識、院內感染等相關知識，了解到了以后在工作中會遇到的常見問題以及解決的辦法。我相信這些知識將會減少我日后工作中一些不必要的麻煩。

同時，我們還了解到很多非臨床科室，如圖書館、檢驗科、后期管理科等，通過對它們的認識，一方面，讓我感受到醫院提供給職工的不僅僅是工作崗位和薪資待遇，更重要的是幫助個人在職業規劃中走的更遠;另一方面，讓我深刻地感受到醫院各個科室的團結。我想，__醫院在每個部門的齊心協力下將來會更美好!

最后，讓我感觸很深的是，__醫院的學習氛圍和__人不斷超越自己的拼勁。在這里，大家追求的不僅僅是把自己分內的工作做好，更重要的是給自己一個職業發展規劃，并向其努力，而醫院更是多方面鼓勵支持;在這里，大家所追求的不是高收入，更多更看重的是自身的價值大小!除了精湛的醫技，優良的設備，這也是__如此有魅力的另一個重要原因吧!

感恩這樣的一個培訓機會，時間雖然短暫，但我所受的啟迪和教育對我以后的`發展將會奠定良好的基礎。崗前培訓只是入院學習的丌始，接下來的工作培訓將是一個不斷的長期學習過程。我將以__主人翁的姿態積極投身到工作中，不斷學習實踐，不斷提高自己!

今天，我所有的榮耀和光環都是__醫院給予的，我希望，通過我的努力將來有一天，__醫院亦能因我的奮斗而更輝煌!

醫院禮儀培訓總結篇3

從第三天的下午開始，我們進行了護士基礎禮儀分組訓練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個團隊。在訓練中，可以看到剛休完產假的老師汗流浹背貼墻站，年紀稍大的老師即使腰酸背痛還在堅持，而我身體卻很不爭氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對自己很氣，平時好好的，在大家都努力做好的時候我突然掉鏈子，當時只有一個念頭，就是一定緩解幾分鐘就站起來，繼續練習?？墒沁@不是意念控制得了的。還是站不起來，兩位教員很擔心我，幫我拿來椅子和糖水，坐著喝完，終于感覺好一些，加入隊伍開始訓練。教員不停地對我說不要太用力，讓自己輕松一點，心理覺得很溫暖?？晌也荒軐ψ约核尚福瑑刃闹幌胫齻€字“我可以。”第四天早早的去食堂吃早餐，帶了熱水，保證不再發生類似情況。

匯報訓練結果的時候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛，每個白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來我們團隊中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團隊中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優秀學員，這是給我們大家幾天來努力的肯定，同時給了我莫大的動力，而我帶著科室的使命，肩負著“火種”的責任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門診部的老師姐妹們。這個力是寬容之力、微笑之力、能量之力……

五天的培訓，一眨眼的功夫。如果要問我收獲了什么?真的不能完全用文字表達清楚，看到了我們一附院龐大的護理隊伍中那么多優秀的姐妹，她們忙碌在臨床一線，每天兢兢業業工作，充實的生活。她們敬業、專注、認真、勤奮。她們體貼、溫柔、善良、有力量……除了這些難得的品質，我們還在不斷地學習，學習衡工作與家庭，學習如何溝通，學習如何在工作中做的更好，如何讓我們的醫院更有水平，我因加入這樣一家醫院而自豪。我想在以后的工作中，把這五天的所學所得落實到每一件小事上，讓禮儀不再成為說教，而是要做到“你想讓別人怎樣待你，你也要怎樣待別人”。做好當下，努力讓這份選擇變得更有價值!一起努力，用愛塑造溫暖你我，用快樂的心情，做有溫度的護理!

醫院禮儀培訓總結篇4

本人在參加了兩天多的崗前職業培訓，聽取了許多專家，領導的指導教育后，獲益良多。短暫的培訓結束了，可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我，特別是對職業人士的溝通和禮儀有了更深刻的認識。

禮儀應該從點滴做起，使之融入生活。禮儀作為一種特殊的溝通語言，反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是，僅僅認識到其好處是不夠的，必須在這個認識的前提下，時刻叮囑自己要把禮儀廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮儀習慣從點滴做起，把禮儀融入生活。我想就辦公室禮儀寫一點自己的。

辦公環境的禮儀對象，一個是周圍的同事，一個是辦公室林林總總的客人。無論是與同事的交往中，還是在接待的客人面前，最重要的是對個人形象的樹立下功夫。而個人形象當然不僅僅指穿著，精神面貌這些。

個人形象的建立是需要一段時間的，不是一朝一夕就可以成就的事情。我認為辦公室的外表，包括容貌、舉止、風度等。

處事得體，對人彬彬有理是我對舉止的認識。處事得體在辦公室生活中集中體現為對工作的態度。對于工作任務，無論其難度如何，都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態度。工作中難免會遇到困難，要注意調節自己的心態，以積極的態度去面對挑戰。對工作只有心存責任感，在實際行動上全力以赴，而不是得過且過，才能夠出色地完成工作任務。對人的彬彬有禮，體現在與同事、客人交往中的言行。這里我想強調的是要理性地進行交往。人與人之間的關系是很微妙的，拿出一顆真誠的心與人交往固然重要，但是在日常交往中絕對要避免感情用事。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

我在平時的教學中認認真真備課、準備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關注幼兒，關注細節。禮儀教學活動《我“討厭”爸爸》是我在本學期的公開展示活動。過去，我們總是不斷從正面強化，教育幼兒如何愛父母，父母的愛有多么偉大。事實上，愛不僅僅是個溫馨的話題，更是一個沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛?因此我選擇了這個話題進行展開。在第一個環節里，我敞開心扉，用我的經歷引發孩子表達自己真實的心聲，激發孩子對原有生活經驗的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問題，所以在第二個環節里，營造了一個情緒場，孩子們通過語言、動作自由地宣泄。第三個環節，在孩子們消極情緒激昂的時候，我話鋒一轉：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發孩子冷靜下來，好好地審視自己的內心，挖掘內心對爸爸更真實的感受!孩子的情感越來越真切，在“換”與“不換”之間激發與爸爸真情的溝通，體驗與爸爸割舍不斷的親情。第四環節，運用爸爸的來信，進一步確認爸爸的愛，理解、體驗父愛的深沉，自然而然地引發出對爸爸愛的表達。孩子們發自內心地說出了“我愛爸爸”!這時的父愛是在充分感受爸爸、認識爸爸、理解爸爸的基礎上的愛，這是真實的愛!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛他，喜歡他，這就是愛的真諦!活動中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶領孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒有僵硬的說教，也沒有高科技的教具，通過潤物細無聲的活動、“反意”的形式彰顯父愛，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛的種子深深地根植在孩子心中。本次公開展示活動受到了園領導和各位教師的一致好評。

通過一課多研、平時的禮儀教學活動及理論的學習，我更加明白了，禮儀教學重在體驗，禮儀教學的有效開展重在教師的合理設計有效引導等。我覺得禮儀教學活動內容的選擇應先關注幼兒的已有經驗。而最佳途徑是：1.聆聽幼兒對話，發現興趣點。2.關注幼兒生活，尋找需要解決的問題。3.結合幼兒的年齡特點，選擇切入點?；顒又懈且{動、提升幼兒的經驗。教師精心的預設，使活動更具價值。而有效的師幼互動更反映了教師的專業素養，使禮儀教學更富有意義。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

通過此次業務培訓學習，我們每一個人的業務水平都有了一定的提高，同時大家都深深的感受到自身業務知識的欠缺，要想適應新形勢的發展，我就要更加努力的學習業務知識，只有我們去適應形勢的發展，而形勢的發展不可能來適應我們，只有我們得到了提高，企業才會更快的發展，才會更快的做強。

“做人先學禮”，禮儀教育是人生的第一課。禮儀必須通過學習、培養和訓練，才能成為人們的行為習慣。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展。因此，為迎接下周一投資考察商的到來，同時規范我司員工的言行舉止，塑造我司良好形象，提高辦事工作效率，總部總裁辦通知安排，舉辦禮儀培訓。

有禮走遍天下，無禮寸步難行。對于公司前臺這個崗位，禮儀是工作中必不可少的一門學問。公司前臺是一個單位的臉面和名片，作為前臺工作人員，掌握前臺商務禮儀，這對于塑造公司形象有著非常重要的作用。然而禮儀就是人與人溝通中所必須的誠意，尊重!如果一個人連最基本的.禮儀都沒有，又怎么能引導客戶對公司產生良好的印象呢。

通過安全培訓,使我感受到“學校安全重于泰山”。校園安全事關全體師生的生命和財產,事關學校和社會的穩定和發展。在在工作中要始終把安全工作放在學校工作的突出位置。從增強師生安全意識,強化學校安全管理入手,通過明確責任,落實措施,把責任落實到每一個人,做到時時有人管,事事有人管,努力營造一個安全、文明、健康的育人環境,讓家長滿意,讓社會放心,爭取使我校的安全工作和教學成績得到雙豐收。在此,談談個人對學校安全工作的體會:

培訓伊始，以“手指操”暖場小游戲，讓來自不同部門的兄弟姐妹彼此熟悉，打破了僵硬的局面，大家的參與使培訓氣氛迅速升溫，場面歡樂而又不失嚴肅，精神放松而又不失韌性。

只有對新課程的課程理論、課程思想、課程方法有深刻的理解，才能把握新課程教學的精髓，才能以新的理論、新的思想、新的行動去開展扎實有效的教育科研活動，教育教學才可能提升。在培訓學習實踐中，自己始終以一名新手的姿態，不斷向有經驗、有開拓意識、有創新舉措的同行虛心學習，聽新課程研討課，并參加評課交流，時時處處留心學習，對照自己的教學實踐，反思自己的失誤，吸收他們的好的做法和經驗，改進自己的教學思路與弊病，使教學方式和組織學生的思路有了明顯的改善。并注意積累和撰寫教學心得與體會。從不同的角度總結和反思了自己教學中的點滴心得和收獲，同時，對自己前面的教學實踐也做了深刻的回顧與反思，對今后進一步開展教育教學活動，提高教學效率，都有很大的促進。

本次培訓邀請培訓中心的XXX擔任講師，分別從行政規范制度、辦公室禮儀等方面開展培訓，讓每一位參訓學員對公司、對自己、對工作規范有更深入地了解?！靶袨橐幏丁?、“語言規范”等多個方面，詳細地講述了禮貌禮儀在職場的重要性，并反復強調“微笑”的力量。培訓過程中，XXX結合培訓現場情況，不斷用風趣幽默的小故事帶領大家進入禮儀培訓的氛圍中，讓大家深入感受到禮儀對于我司開展工作的無形促進作用，正如XXX講師在課程講解中提出的：“軟實力是企業競爭更加重要的部分?！?/p>

以上是本年度所做工作的一些回顧，在以后的工作中好的方面要保持并在原基礎上去努力再提高，不足之處還需領導的指導并向其它培訓單位多多學習。明年爭取把工作做得更好。

公司在提升內在修養的同時須十分重視儀容儀表，并將儀容儀表檢查工作列入下周工作要點。

企業好的禮儀文化一定能推進企業工作的突飛猛進發展，讓我們伴隨著龍邦企業文化的快艇，乘風破浪，直掛云帆。我們相信未來的龍邦是璀璨的明星。

一個好教師還必須十分重視“言傳”外的“身教”，要以自身的行為去影響學習，真正成為學生的表率使學生從教師身上懂得什么應為之，什么不可為。因此，教師的教學，待人接物，行為舉止，一言一行都必須認真、穩重、規范、得體，切不可馬虎、輕率、任性、不負責任。除此之外，教師還應和學生進行經常性的心靈溝通，向學生暢開心靈，既可以向學生談自己從人生中取得的寶貴經驗，也可以向學生坦誠地公開自己的生活教訓，使學生真正感受到你不僅是良師還是益友。

面對當前電網建設的新形勢、新任務、新環境，我們將繼續加強與生產單位協作，努力提高培訓人員的業務素質和技術水平，提高培訓質量，為省公司實現企業管理集約化、精益化、標準化，實現營銷業務一體化做出培訓基地新的更大的貢獻。

幼兒教師肩負著培養下一代的重任，那么幼兒教師培訓總結怎么寫?下面有為大家搜集的幼兒教師培訓總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友!

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

在現代社會中，良好的禮儀能夠為我們帶來很多好處。對于大班幼兒來說，養成良好的禮儀習慣不僅能夠讓他們在社交場合更加自信和得體，還有助于培養他們的情緒管理、人際交往和自我意識等方面的能力。下面，讓我們來了解一些大班幼兒常見的禮儀小常識吧！

首先，大班幼兒需要學會尊重他人。尊重是禮儀的核心價值觀之一，對于幼兒來說尤為重要。他們需要明白，每個人都應該被尊重和珍視。在日常生活中，幼兒們應該學會傾聽他人，不打斷別人說話，尊重別人的意見。當孩子們自己在發言時，應該注意禮貌地等待他人完成發言，不要爭先恐后。

其次，大班幼兒需要學會守時。準時是一個成人的基本素養，對于幼兒來說同樣重要。我們可以通過提前告知時間、制定一個任務計劃表或使用鬧鐘來幫助他們摸索時間的意義。孩子們應該盡量按時完成任務，不拖延時間。而當他們和其他人約定時間時，要準時赴約并學會道歉，如果有意外情況耽誤了時間。

第三，大班幼兒需要學會保持整潔。幼兒教育的第一個教育目標就是培養幼兒良好的生活習慣和自我管理能力。對于幼兒來說，身體的干凈和整潔是他們個人形象的體現。他們應該學會保持干凈的衣物、整潔的鞋襪，注意飲食衛生，學會洗手、刷牙等好習慣。此外，對于共享的物品，比如教室、玩具等，幼兒們應該學會愛護和保持整潔。

接下來，大班幼兒還需要學會禮貌用語和動作。禮貌用語和動作是幼兒的社交資本，能夠讓他們在人際交往中更加得體。他們應該學會用“謝謝”、“對不起”、“請”等禮貌語言回答提問、對待幫助和道歉等情況。此外，幼兒們還應該注意自己的動作舉止，不要亂涂亂畫、打鬧胡鬧，保持安靜、有秩序的行為。

最后，大班幼兒需要學會分享和合作。在幼兒園的集體生活中，他們會與眾多同學一起學習、游戲和分享。他們需要學會與他人分享自己的東西，學會談笑風生地和別人合作完成任務。為了培養這種良好的習慣，老師可以組織一些團體活動，倡導互相幫助和合作，教導幼兒們學會與他人共享資源，從而使他們意識到合作的力量。

總之，在大班幼兒階段，養成良好的禮儀習慣對于幼兒的成長和發展至關重要。通過學會尊重他人、守時、保持整潔、掌握禮貌用語和動作，以及學會分享和合作，幼兒們能夠在日常生活中更好地與他人相處，并為將來的成年生活打下良好的基礎。教育者和家長應該一起努力，共同培養幼兒良好的禮儀習慣，讓他們在成長過程中收獲更多的自信和成功。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

1、使幼兒學會有禮貌地做小客人，練習使用禮貌用語進行交往。

1、與本班一幼兒家庭聯系有關做客事宜。

一、教師向小朋友介紹活動內容及簡單要求。

老師要帶XX小朋友去XX小朋友家做客，比一比看誰是最有禮貌的.小客人。

二、幼兒到XX小朋友家做客，在做客過程中學習禮貌用語和簡單禮節。

1、學習有禮貌地問候主人。

到了主人家輕輕地敲門，見了主人會禮貌地問候，學說“你好”。見了不同的人會使用合適的稱謂。

2、學習有禮貌地與人交往。

(1)對于主人的招待，如請客人坐，請客人喝茶，請客人吃東西，客人都要有禮貌地說“謝謝”。

(2)在別人家不隨便翻看，拿走別人的東西。在別人談話時，不隨便插嘴。當別人提出問題時，要大方地回答。說話時，聲音輕一些，不大聲喧嘩。

(3)與主人要友愛相處。

(4)學習有禮貌地與主人告別。

(5)臨走時，向主人說“XX，再見”，還可客氣地邀請別人去自己家做客。

三、做客后進行小結，對幼兒在做客中的表現進行評價。

小朋友在別人家做客時很有禮貌，會說“您好”、“謝謝”、“再見”，并且不隨便亂拿別人的東西。以后到別人家去做客也要做到這些，做個有禮貌的小客人。

可通過角色扮演和行為辨析的方式對幼兒進行拜訪做客的教育。

(1)甜甜敲門時很用力，她這樣做好嗎?

(2)小客人進門時沒問好，這樣做對嗎?

使幼兒學會有禮貌地做小客人，練習使用禮貌用語進行交往。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

8月1日趙總在竹悅廳為我們XX全體員工進行了“禮貌禮儀、服務理念、服務技能”三個方面的專題培訓。首先回顧了去年同期培訓的內容，以及點評了上一次在國際培訓后幾位同事寫的培訓總結，感謝酒店組織了這么好的活動，讓我受益匪淺。

通過禮儀培訓，讓我進一步認識到加強文明禮儀的重要性和必要性，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念。服務禮儀是指服務行業的從業人員應具備的基本素質和應遵守的行為規范，是服務人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對自己所服務的對象表示尊重和友好的行為規范和慣例。簡單地說，就是服務人員在工作場合適用的禮儀規范和工作藝術。服務禮儀是體現服務的具體過程和手段，使無形的服務有形化、規范化、系統化。良好的禮儀可以贏得別人的友善，贏得別人的尊重。

學習服務禮儀，其實是會讓人受益終身的一件事情。因為沒有哪一項工作是不需要接觸外界的，也沒有哪一份職業是不用和人打交道的，特別是在我們酒店行業。通過此次學習，知道了禮儀是一個人綜合素質的體現，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。任何培訓都不能是走過場，只要用心，任何培訓都會有所收獲。培訓也不是單純理論知識的積累，更是要運用到工作實踐中去。如果說原本我還很自信自己一直做得都還算不錯的話，通過培訓我才知道什么是差距。差距不僅僅體現在理論高度的欠缺，更多的還是體現在日常工作中的不足。

查找自已平時的工作我感覺有很多地方都做得不夠到位，工作中有多少微笑的面孔是源于內心，有多少文明的用語是發自肺腑，有多少回能夠把過往的賓客當作自己的親人去看待。僅僅是為了應付領導的檢查而格式化的去進行，而這些平時被忽略的問題造成的負面影響似乎又是我們所難以想像的?！耙匀藶楸尽薄百e客至上”的服務理念究竟在我的服務中體現了多少呢？

一想到如何把自己的本職工作做得力求完美，我就想起領導在一次講話中提出的“嚴、實、細、恒”這四個字。引申這四個字，我自己認為就是嚴肅紀律，實事求是，細致入微，堅持不懈。記得以前我總是留很長的劉海遮住額頭，周經理看到后經常叫我把劉海扎起來，我沒有聽從意見，依舊我行我素。身邊的同事認為我不扎劉?？雌饋砗每矗耶敃r也是這樣認為的，但是后來我改為把劉海扎起來，剛開始大家不習慣，看到我就提起劉海扎不扎的問題，一度我也想回到原來的打扮，但周經理看到我扎起來很驚奇地贊揚了一句，此后至今我都把劉海扎起來了。也是通過這次培訓，我心悅誠服的接受了周經理的建議，愛美之心無可厚非，但應該把自己的職業和個人生活、工作場合和私人空間區分清楚。美是應該值得提倡的，但決不是依靠燙頭發，戴首飾、奇裝異服就能體現出來的。美應該是得體的，和諧的，是要符合自己的身份和工作性質的。試想一下，如果你是賓客，你是愿意欣賞一張精心打扮的臉還是更看重熱情周到的服務呢？我和同事們經常會遇到一些無理的賓客，于是我們便經常有這樣的議論，“這位客人素質太差了”。通過培訓我知道這種想法是多么可笑。其實我們在指責別人素質低的時候，有沒有想到我們當時面對這些素質低的人，我們的表現又是如何呢？是以牙還牙、以毒攻毒還是以虛懷若谷之心善待他人呢？可能說起來容易做起來不易。現在我知道，越是在素質低、文化低的人面前，越應該表現出自己的理智和禮儀。服務也好，禮儀也罷，總是要歸于行動，不能總是把自己服務的不到位歸結于是賓客的不理會或者是賓客的不需要，換位思考一下，誰不希望自己能獲得他人禮貌的對待和尊重呢？

服務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。如何把服務禮儀和日常工作很好的結合起來，至關重要的是職業道德。我們每個人都不是簡單的個體，我們反映的是一個國家，一個民族，一個城市，一個行業，一個酒店的精神面貌和文明程度。不要小看我們的工作，可能有些人會認為這份工作沒有什么前途，也很難有大的作為，不要忘了，李素麗也好，徐虎也好，他們的工作和我們一樣也是再平凡普通不過了，可是他們就是用奉獻的敬業精神，良好的服務禮儀在平凡的崗位做出了不平凡的業績，成為服務行業，也成為我們學習的典范和楷模，面對他們，我們還會有理由不熱愛我們的工作嗎？

服務禮儀的培訓雖然結束了，但培訓的目的遠沒有因此而結束，相反我覺得應該是培訓與工作相結合的開始。曾幾何時，我也有過對賓客不得體的語氣，有過不耐煩的態度，有過不屑的神情，現在想想確實讓我覺得內疚和自責。培訓過后，我在重新定位自己，審視自己的時候，心中也為自己樹立了新的標桿，究竟如何去做，不是看我現在說得如何冠冕堂皇，而是要在實際的工作中看我如何去做，那就請領導和同事們去看我的行動吧！

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

x月xx日參加了總行組織的服務禮儀培訓，使我有幸聆聽了專業資深專家具有國際標準水準的講座，接受指導，她們在服務禮儀課程中所陳述的內容，使我深有感觸。

作為一家正向國際業務進軍的服務性金融企業，不僅要具有先進的設施，舒適的裝潢，優雅的環境，更要擁有優質良好的服務，然而這些服務的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

應該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節，但在具體的接待服務工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節，就是禮儀禮節做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓中，老師們講授了：學會去贊美、發現別人的優點，學會傾聽和微笑;學會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優良客戶;提升職業公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態去看待事物，通過塑造個人的職業形象，提升銀行公眾形象?？傊O法使我們的禮儀禮節和良好的服務能夠給客戶留下美好的印象。

為了切實規范服務行為，我們必須按培訓中所講的服務禮儀要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為客戶提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養，通過個人的專業形象與風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象。

銀行作為一個服務性行業，在服務中只有把品牌效應和優良的服務結合起來，才能達到客戶滿意的效果。優良的服務與人的舉止行為有關，與銀行員工服務質量的技能有關，更與禮儀修養有關。員工的禮儀修養不僅體現了一個行業自身素質的高低，更是反映了一個銀行的整體水平和可信程度。作為一名建行的員工，我是客戶直接接觸的對象，我的言行舉止代表著銀行的形象。

通過參加九月份的員工禮儀培訓活動，不僅讓我們了解到禮儀的重要性，而且著重培養我們從日常工作生活中養成禮儀習慣，規范自己的行為舉止，做到待人接物知書達理、著裝得體、舉止文明、彬彬有禮。同時我認為，好的第一印象是從初見客戶的禮儀開始的。參加楊芳老師的這次禮儀培訓使我受益匪淺，做為一名建行的服務人員，要嚴格規范自己的服務言行，在今后的工作中努力做到以下幾點：

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿穩重、精神飽滿、舉目端莊。二是在接待客戶時應做到來有迎聲，走有送聲，主動問好：(“您好，歡迎光臨!請問您需要辦理什么業務?”“再見，歡迎您下次光臨!”)。三是與客戶坐著面對面談話時，應坐椅子的三分之二處，挺胸收腹微向前傾，面帶微笑。目光平視客戶，解答問題時應做到耐心仔細，并使用文明用語(“您好。請。謝謝。對不起。讓您久等了”)。四是為客戶辦理業務時應主動、專注、高效，并做到微笑服務，與客戶遞送東西時應雙手遞交。五是在引領客戶時，應使用手勢為客戶指引，伸出手臂、手心朝上、五指并攏，(您好，請跟我來!)(您好，請您到XX號窗口辦理業務!)

為了切實規范服務行為，我們必須按照楊芳老師培訓所講的禮儀服務要求，努力讓自己的規范服務成為習慣，做到標準化、正規化，在為顧客提供優質服務的同時，體現自身服務的價值，展示良好的個人修養。通過個人的專業形象和風度，加上周到的服務，提升客戶感知的銀行形象，這樣，就可以把良好的服務和銀行的品牌形象結合起來，有效的提升顧客滿意度。

禮儀的學習過程不難，難的是持之以恒、堅持不懈;禮儀培訓雖然已經結束，但我們對禮儀的貫徹執行還只是一個開始。在今后的工作中，我將不斷增強自身的道德修養，把愛崗敬業的精神融入到工作中，做好優質文明服務，落實全程禮儀服務，提高自身綜合服務水平。我相信，我可以把服務工作做得更好!

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

活動目標：

1、讓幼兒知道在戲劇院里看演出時的禮儀要求。

2、培養幼兒良好的公共場所禮儀。

老師：“你們以前看過木偶劇嗎？小朋友，你們知道話劇、木偶劇和電影有什么不一樣嗎？”（電影是先拍好，木偶劇和話劇是有演員現場表演的。）

1、講故事《美美去看木偶劇》。

（1）妹妹去看木偶劇都做了什么？

（2）為什么去看話劇是要提前到場呢？為什么在看的時候要把手機關掉？在劇院里看表演，小朋友要注意什么？

（3）老師引導：一切公共場所都要有相應的禮儀要求，我們都要按照這些要求去做，這叫做“講公德”。

活動目標：

1、知道在圖書館看書的禮儀要求。

2、培養幼兒良好的公共場所禮儀。

2、在圖書館看書的時候，大家都是怎么做的？你是怎么做的？

1、請幼兒聽故事《依依在閱覽室》。

2、提問：故事主要講了什么事情？依依在閱覽室是怎樣做的？你覺得她這樣做對嗎？

1、我們應該學習依依的哪些做法？

3、如果你跟隨爸爸、媽媽到圖書館，你會怎樣做？

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

各位老師，各位學員：

大家好！

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在XX公司的統一安排部署下，在XXXX部的精心組織和各部門、各位員工的積極參與配合下，在XXXX的友好協作下，我們的“員工禮儀、行為規范”課程經過四個下午的培訓圓滿結束了。參加培訓的學員達XX人次。這次培訓涉及的人員較多，從集團高層管理人員到普通服務員工都接受了系統的培訓，雖然課時比較分散，但大家的學習熱情很高，總體上看，本次培訓非常成功。

下面，我就此次培訓做一簡要總結：

1、這次培訓聘請了XXXX的老師講課，這是我們開拓視野、增長知識的一種新的開始。XXXX是成功的大企業，在管理經驗上是我們XXXX學習的榜樣。講師們準備了豐富的教學資料、以非?；钴S的形式精心組織課堂學習，達到了很好的效果。

2、這次培訓的重點內容是“員工禮儀、行為規范”，通過學習，我們掌握了辦公禮儀、行為規范禮儀，再次重視起個人形象，明確了個人形象與公司形象的緊密關系，收獲很大，很受啟發。XXXXXXX我也看到，大部分學員在近期的培訓中受益很深，對以往忽略的問題加以了充分的重視和學習。

3、總體看，這幾節課中各位學員表現良好，雖然從年齡到學歷參差不齊，但是大家態度端正，課堂上表現良好，都能認真學習、做筆記，積極參與課堂互動。

總結近期培訓工作，我也看到了一些不足，個別員工不能準時上課，不遵守課堂紀律，不穿工裝。從XXXXX中也發現，一些員工根本沒有認真聽課，一些基本問題都答不上來，我在這里出批評，希望以后改正。

另外，我提四點要求：

1、今后要加強學習培訓，要開展多方式，多角度，分層次，長遠的培訓工作。

XXXX集團不斷發展壯大，就今天我們所經營的XXXX、XXXXXX、XXXXXX、XXXXX、XXXXXX、XXXXXX等幾大板塊來說，需要大量有知識、有理想抱負、有經驗的人才，只有通過各種培訓學習，我們才能增長知識，才能勝任更高水平的工作，員工個人、企業才能得到更好的發展。

2、要重用有能力的人才，要招聘、吸引社會上有能力的人才加入到我們的團隊中。

現在我們企業有不少很有才干的人才，各級領導要善于發現，加以重用，不能浪費人才。對于企業缺乏的人才，要到社會中去廣泛吸納，把有用的、需要的人才招聘進來，增加企業人才的儲備。當今社會，企業的發展是靠人才的發展，企業的之間競爭是人才的競爭，所以人才的工作決不能松懈。

3、各位在這幾天學到了不少知識，今后要把學到的知識都用到工作中。

嚴格遵守勞動紀律，端正工作態度，認真履行自己的崗位職責，把“XXXXX”貫徹的日常的工作中。

4、各部門要加強考核工作。

解決干好干壞一個樣，出工不出力的不良現象，達到多勞多得，少勞少得的效果，

最后，再次對XXXX的同志表示衷心的感謝！也希望各位在工作中多提寶貴意見，與XX同進步同發展！

謝謝！

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

上周六上午，中心學校全體人員，全鎮中小學校長、主任，以及部分學校教師進行了黃建榕教授主講的禮儀學習的培訓，通過禮儀知識的培訓，我深覺得自己在禮儀方面還存在許多不足，教育局組織的禮儀培訓活動非常有必要，對我深有感觸，受益匪淺。

我國素有“禮儀之邦”的美譽，禮儀的傳承也是我們中華民族的傳統美德，自古以來，文明禮儀一直處于相當重要的位置。如今，隨著改革開放和現代化建設步伐的不斷加快，禮儀更顯得尤為重要，它內容之多，范圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，著重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力;二是端正思想態度，提高自身道德修養;三是講究學習方法，提高自身禮儀水平;四是注重學以致用，提高工作效率。

培訓課程從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊

情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。各種場合各種禮儀注意事項都進行了深刻形象的講解。

輕松靈活的掌握禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就像禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。

相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好學校形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

活動目標:

1、讓幼兒初步學會穿衣的方法

2、進一步認識衣服的各個部分，領子、袖子、拉鏈。

活動準備：

一件用袋子裝好的衣服

活動過程：

一、開始部分

1、大公雞喔喔叫，太陽公公出來了，小兔子揉揉眼睛起床了，咦!我的衣服怎么不見了，小兔子著急的哭起來了，小朋友快來幫幫忙，幫小兔子找一找衣服，提示幼兒到椅子下面去找一找。

2、衣服找到了小兔子可高興了，一邊穿一邊念起兒歌。

“抓領子，蓋房子”，“小老鼠出洞了”“吱吱扭扭上房子”

3、小朋友小兔子棒不棒，你們想不想學習一下穿衣服呢?

二、介紹衣服，解釋兒歌

1、“抓領子，蓋房子”是什么意思?衣服的領子在哪里?

2、“小老鼠”指的是什么? “洞子”指的是衣服的哪個部位?

3、“吱吱扭扭上房子”是在干什么?

三、小兔子穿衣服真有意思!讓我們一起來學學這首兒歌。

1、幼兒學念兒歌，教師示范動作。

2、幼兒邊念兒歌邊穿衣

3、衣服穿好了，讓我們去活動活動吧

幼兒園小班禮儀活動方案《噓，仔細聽》

活動目標：

1、學習不隨意走動，有事先舉手

2、認真聽講，不打斷別人的話

3、懂秩序，守規則，起坐輕便，離座時，桌椅、物品要歸位，輕開門窗

活動準備：

1、掛圖：《輪流說話》

2、錄音機、較活潑的樂曲磁帶

活動過程：

1、在樂曲聲中講故事。

——利用集體討論時間，一邊播放活潑的樂曲(音量要大一點)，一邊給幼兒講故事。

——請幼兒回答：可以聽清楚老師講的故事嗎?為什么聽吧清楚呢?

2、將樂曲關掉，重新講故事。

——引導幼兒比較兩次聽故事的感受有何不同。

——問幼兒：別人說話時，我們該怎樣呢?

3、與幼兒一同欣賞掛圖《輪流說話》的內容，引導幼兒有順序地講述圖片內容。

——不隨意走動，有事先舉手

——認真聽講，不打斷別人的話

——懂秩序，守規則，起坐輕便，離座時，桌椅、物品要歸位，輕開門窗

幼兒禮儀教學活動方案

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

11月14日，我參加了集團公司工會舉辦的女職工禮儀知識培訓講座，講課由中原工學院楊靜教授授課。經過聆聽楊教授的禮儀講座，并觀看了相關的禮儀視頻，我覺得我們在服務的禮儀方面還存在許多不足，覺得集團公司工會組織的禮儀培訓十分必要，十分及時，經過學習讓我受益非淺。

我們中國素有“禮儀之邦”的美譽。異常是服務窗口單位，作為直接服務旅客的工作人員，禮貌禮儀更顯得尤為重要，工作人員的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面，都能展示一個人的素質修養，一個單位的整體形象。經過禮貌禮儀的培訓，許多知識讓我恍然大悟，原先在服務工作中我們有很多地方做得不規范，從小小的鞠躬到禮貌用語，從站姿、坐姿到肢體語言，從微笑露出幾顆牙齒到引導的站位和手勢……這些方面我們都還有很大的問題和不足。比如在日常工作中使用禮貌用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來，在沒有系統的學習禮儀之前，這些現象在我們身上或多或少都會存在。換位思考，當旅客進入一個汽車站時，看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺，相信旅客不會有愉快的心境。在需要用服務才能留住旅客的今日，誰還再愿意來我們的車站坐車呢

十分慶幸自我能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題，但它從思想上開啟了一扇自我改善和提升的大門，它對自我的工作和人生都將起著潛移默化的作用，從這個角度講，這一堂課意義重大而深遠。回歸到本職工作，我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節、追求完美”，不僅僅在禮貌禮儀方面，并且在業務技能方面，都要力求做好每一件事，真正為旅客營造一種溫馨完美的乘車體驗和感受，這才是我們服務的最終目標。

今日學習了禮儀知識后，我感受頗深，受益匪淺，更加深刻的懂得服務禮儀的重要性。

對個人來說，禮儀是外部形象和內在素質的體現，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個人事業發展中也起著十分重要的作用。適當的禮儀對內部能夠融洽關系，對外界能夠樹立形象，營造和諧的工作和生活環境，它還能夠提升自我的涵養，增進彼此之間的了解溝通，在細微之處顯真情。

禮儀在日常生活中無處不在，常常發生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略，所以學習和運用禮儀要注重平時，注重細節，構成良好習慣，我們必須要要求自我，注重儀容儀表，待人接物等各方面，禮儀常用于日常生活的點滴之中。

生活中我們常常不經意間在一些平常的事情上做出的動作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我沒有察覺，但往往正是這些被人們認為不足掛齒的小事卻體現出了一個人的涵養，僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，所以，注重禮儀是每個人立足社會，成就事業和打造完美人生的重要條件。

后面還有多篇禮儀培訓心得!

現代社交及職場中，精致的妝容是尊重他人的重要體現。

7月中旬我參加了集團公司組織的職業禮儀培訓。本人雖然不屬于特愛打扮的一族，但平時出門也會畫一點淡淡的妝。經過此次培訓，讓我對美有了更加正確和全面的理解!

愛美之心人人有之。每個人都是個獨立的個體，經過化妝，使別人對你的直觀認識更加容易，或清秀、或嫵媚、或素雅、或高貴、或華麗、或性感，也可能是優雅、甜美、端莊、可愛等等。其中的任何一項只屬于你自我的特質(也叫氣質)，增加別人對你第一印象的好感，是十分重要的!日常生活中，化妝是修飾和突出你自我，也能夠增加自信!

完美的妝容讓別人看得更真切!化妝不是改變或遮掩，真實而自然的妝容是：那依然是你，只是更加有神、更加鮮明、更具獨特的氣質。而非做作、生硬而失去真實的感覺，給人難以親近的感受。得體的修飾出自然和諧的真實五官才是化妝的根本所在，僅有根據自身的氣質和特征，略加修飾，使五官更明顯、氣質更鮮明的自然精致的妝容才是最高的境界!

短短的仨小時培訓時間很快就過去了，之后的日子里，我都會更加用心地化完妝去上班，讓我覺得年輕了、漂亮了、精神了，更加自信了。

泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務是一種禮儀;當開會的時候手機需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規范言談舉止，學會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?/p>

醫院護理部組建了護理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務部和中國移動客戶服務部教師授課，經過兩期的培訓，我受益良多，學到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護理禮儀不相關，可是實際卻息息相關。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務部著裝要求就如同我們護士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務;又比如中國移動客戶服務部里教師講到的電話用語規范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護患溝通是有利于維持和增進護患關系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強患者對護理人員和護理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫院的滿意度。

護理人員的禮儀水平反映了醫療隊伍的整體素質，是醫院在醫療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫療工作不僅僅需要精湛的業務技術和良好的思想品德，還需要醫務人員具有較高的綜合素質，如果護理人員不懂禮儀，就無法處理好護患關系和醫護關系，也就不能很好地完成醫療護理工作。經過此次的禮儀培訓，了解到學好護理禮儀是我們護理生涯中必不可少的一課。

為加強醫院內涵建設，規范醫務人員服務禮儀，提高服務水平，提升醫院形象，8月2日，縣中醫院邀請北京同合至誠管理咨詢有限公司陳麗娟教師為全院醫務人員上了一堂精彩的醫務禮儀培訓課。

培訓中，陳教師結合醫務人員醫療工作實際，運用翔實生動的案例和極富感染力的語言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態禮儀、儀容禮儀、語言禮儀、電話禮儀以及禮儀對醫患矛盾化解的作用等方面進行了生動、細致的講解。同時，又以情景摸擬演示、現場互動、觀看視頻等多種形式，進一步指導大家正確把握服務禮儀的規范。陳教師強調：禮儀的核心就是對他人的尊重，比如醫務人員的著裝、坐立行的姿勢、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病人帶路等等。作為醫務人員，每一天應對的是身有疾患的病人，要學會換位思考，用心服務，要以親切的語言、得體和優雅的舉止緩解患者的不安情緒及痛苦，營造良好的就醫環境，構建和諧的醫患關系。本次培訓使參訓人員在簡便的氣氛中領悟到了禮儀的真諦，在歡樂的互動中掌握了禮儀的標準。

沈永照院長對陳教師的精彩授課表示高度的肯定和深深的感激，并要求全體醫務人員必須要“說禮貌話，干禮貌事，做禮貌人”，要以醫務禮儀來規范自我的一言一行，提升個人素質和修養，更好地為病人服務。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

6月4日，我參加了由陳老師主講的禮儀培訓。陳老師從著裝、化裝、形象、舉止等方面進行了闡述，讓我獲益匪淺。

陳老師是一個很有氣質很優雅的教師，雖然年過半百，卻依然身姿挺立，神采奕奕。有這樣一位老師來為我們上禮儀課，那簡直就是一種享受。陳老師說話溫柔和緩，言辭間充滿親切溫暖，這大概就是作為一名教師比不可少的修養吧。聽陳老師的一堂禮儀課，我本能的想象到能作為陳老師的學生那是一件多么幸福的事情啊，她是在用他的修養她的氣質間接的影響學生，熏陶學生，讓孩子在不知不覺中提升自己的總體素質，而這些，是每一位教師都應該做到的。當然，這也正是我現在所缺少的。

教師具有示范性，而作為一名特殊教育學校的教師，這種示范性會更突出。在特殊孩子的心中，老師便是他思想中的一切，老師便是他心中不可替代的榜樣，老師的一言一行將會對孩子產生很重要的影響，所以，作為這樣一群單純的孩子的教師，我感到很幸福。但同時，我也意識到自己的責任有多么的重大。因而，最重要的是，我應該注重自身整體素質的提高，時刻關注自己的形象，關注自己學生示范者的特性，成為一名合格的教師，成為一名經得起推敲的教師。

▲ 大班幼兒禮儀培訓總結 ▼

學習完趙老師主講的“教師禮儀”培訓之后，通過對講授內容的學習與思考，我對教師禮儀有了更加深刻的體會。教師儀表是教師整體風范之一，老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。通過學習，我覺得教師禮儀具有以下作用：

1、教育功能

教師要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然。因為我們面對的是未成年的模仿能力很強的學生，我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象，所以，做到自然適度，外在儀表與內在素質相一致。

2、示范功能

教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。人們從服裝上表現自己的個性，展現個人的獨特，以不與眾人一致為時尚，教師從事教書育人的職業特點，就決定了教師的著裝可以時尚，可以新潮，但不能獨出心裁，不能奇裝異服，應在簡潔之中體現端莊，不能以前衛體現個性，不要過分張揚。因此教師的著裝體現出教師時刻要注意為人師表。

3、文明傳遞

教師要注重教學禮儀。教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的，因此在教育教學中要注意尊重學生，與學生互動時要使用文明語言。對學生實施教育，通過自己的存在，自己的人格，對學生發揮影響。教師要求學生做到的自己必須身體力行，要求學生相信的，自己必須堅信不移；不允許學生做的，自己堅決不做；努力提高自己的道德修養，以身作則，言傳身教。擺正位置，以學生為本。教師要嚴于律己，以學生為中心，有自知之明。端正態度。寬以待人，要容人，容忍自己的同事有不同的教學方案和教學模式。

作為一名教師，不僅僅是傳道、授業、解惑，還需要具備良好的教師形象。一名優秀的教師，除了能夠以滿腔的熱情對待事業、對待學生外，還必須自覺地、高標準地塑造自身的人格，從而培養學生健康的人格。通過教師禮儀培訓，我認為教師作為一個好的榜樣，至少應該從以下兩個方面來努力。

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