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優秀作文|行政部規章制度(優選17篇)

發表時間:2024-05-12

行政部規章制度(優選17篇)。

? 行政部規章制度

1.鍛煉自我,服務職院。

2.我以集體為榮,集體以我為榮。

3.談吐有禮,講話合乎場合例會、集會上。

4.不得在公共場合吸煙、酗酒、打架。

5.儀表端莊,符合學生干部身份。

6.部室成員要起好帶頭作用,注意個人行為和衛生。

1.制定學期初的計劃,做好學期末的總結。統籌本部門的日常工作,制定和完善本部門的各種規章制度;

2.按時參加會議并向上級反映本部門的情況,有間隔的召開本部門的會議并傳達有關會議精神;

3.認真處理好本部門在工作上、個人關系上存在的問題,主動地與本部室成員溝通,要審時度勢,管理好本部門;

4.部長應每星期參加部長例會;

1.協助部長統籌本部門的日常工作,制定和完善本部門的各種規章制度;

2.認真、細致的做好部門工作,部長不在時要主持大局工作,管理好本部門;

3.會議期間擔任記錄員,并負責生活部的日常常規檢查工作,及時準確的把信息反饋給部長;

4.每周與部室成員組織好衛生檢查工作,并做好統計。

1.例會實行點名制,遲到八分鐘以上者是做缺勤;

2.遲到兩次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤五次取消評獎評優資格,缺勤六次自動辭退;

3.需請假者必須事先遞交請假條,并找部長簽字,如果特殊情況不能及時遞交請假條,需通過電話請假,會后及時補交請假條;

4.例會時間:每周二中午12點,例檢時間:每周四下午4點30分冬季或每周四下午4點50夏季,特殊情況另行通知。

1.會場中需關機或調成震動,會場需保持安靜;

2.活動期間,考勤制度照樣進行,并積極配合辦公室做好考勤;

3.本部室成員不得將工作,安排,及相關機密性內容外泄,不得偏向某系,以個人利益出發發

2.檢查工作時要穿正裝,佩戴工作證,列隊檢查。檢查時要認真,不能交頭接耳,保持好隊伍的整齊。

3.工作完成后,副部長要及時組織本部成員統計結果并準確填報;

4.工作中無視紀律嬉戲打鬧或弄虛作假者,給予嚴重警告;

5.因工作失誤,不稱職,受人檢舉,投訴的成員,一經查實,將在例會上點名批評;

6.工作中,由于個人失誤導致信息失真,造成不良影響者,須向當事人道歉。

1.凡是沒有履行職責的,沒有完成任務的,取消“評優,評先”資格;

2.積極,按時參加部內及學生會的各項活動,如無辜不參加者將提出部內批評;

3.按時參加部內例會,不得遲到,有特殊情關無法參加者及時向部長請假;

4.無禮頂撞,或不停上級正確安排達三次以上,予以清退處理;

5.本部室的獎懲與綜合測試相聯系,按平時表現給與加分。

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1.0目的

收集及保存設備技術資料和運行記錄,為設備的日常運行管理及維修保養工作提供必要的依據,以提高設備管理質量。

2.0適用范圍

所屬各種設備的相關資料。

3.0管理職責

3.1工作負責人:工程主管。

3.2相關專業主管人員收集設備運行資料與設備隨機技術資料,由部門統一存檔。

4.0內容

4.1所有設備均應收錄在《設備臺帳-設備基本情況表》中,詳細記錄設備的產地,型號,編號,主要參數,電機及控制柜的資料,出廠日期,安裝地點,使用日期等,如有可能,還應記錄設備資料(說明書,安裝施工圖等)的檔案編號。

4.2重要的a類設備(發電機,變壓器,高、低壓配電柜,消防及生活水泵,空調主機、冷卻塔,電梯,鍋爐等)及b類設備(風柜、風機、區域配電柜、污水泵等),應建立設備臺帳,在對其進行維修、保養后,均應填寫設備維修記錄表,并在設備臺帳上作好相關記錄。

4.3報廢設備的資料應及時從臺帳及設備資料表中刪除,或替換為更新設備的資料。

4.4設備檢查、維修、保養應制定相應表格,將檢查內容及標準明確在表格中,每次作業完后應認真填寫相關記錄并統一存檔,作為制定設備維修計劃及設備評估的依據。

4.5相關主管人員應經常查閱設備維修記錄,對故障頻繁的'設備或同類設備出現的相同故障,應作出故障分析,并采取預防措施,以降低維修成本。

4.6a、b類設備每臺應貼基本資料卡一張,對設備進行標示。資料卡上應記錄設備名稱、編號、受電/水路徑或控制部位等;當設備的實際情況發生變化時,資料卡的內容應及時更新。

4.7為了保證以最快的速度恢復供電,低壓配電室每一個開關設置一個狀態卡,狀態卡一面寫送電字樣,另一面寫上停電字樣,并固定在明顯的位置,每次操作開關后,必須使狀態卡的顯示與開關的實際狀態保持一致,值班人員每班須檢查開關的實際狀態與狀態卡指示的狀態是否一至,如有不一至的情況發生,應查清原因。

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(每天標準課時為6小時)工作時間40、60、100

非工作時間50、80、200

每年輔助資料費補助300、500、1000

4.8.9發放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經人力資源部考核合格的課程,發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。

4.8.10以下情況不屬于發放授課費的范疇:

4.8.10.1各類公司、部門會議、活動;

4.8.10.2管理層、各分公司/部門經理等對本分公司/部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。

4.8.10.3試講、經驗交流、其它非正式授課。

4.8.10.4由各用人單位為提高員工技能,組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓。

4.8.10.5工作職責要求的授課。

4.8.10.6授課時數不足1小時的課程。

4.9內訓師的考核

4.9.1人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課,并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。

4.9.2人力資源部對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核,人力資源部填寫《內訓師年度考核表》,對優秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現。內訓師每授課一次,年終考評分加1分,年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者,授予優秀內訓師獎章,年終績效考評分加10分。

4.9.3內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于70分,或內訓師年度考核分低于70分即被降級,初級講師將被解聘,待進一步培訓后再申報加入。

4.9.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方,為能夠掌握第一手信息,將不定期對學員進行訪談,了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據,同時也可為人力資源部進一步開發講師能力奠定基礎

五、內部講師的培養

5.1政策支持

5.1.1按照配備手提電腦的相關規定,初級級別以上講師經過人資中心提名,各公司經理批準后,可以配置筆記本電腦一臺。

5.1.2同等條件下,薪資調整、評優活動、升職等優先考慮內部講師。

5.2培養

5.2.1公司內部講師必須接受專職職業講師的《培訓培訓師》的課程培訓,《培訓培訓師》課程共分為三個級別(初、中、高),人資中心負責根據內部講師的發展情況篩選接受培訓的講師名單。

5.2.2所有接受《培訓培訓師》的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。

5.2.3所有接受《培訓培訓師》的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃,根據培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處,提高水平。

5.2.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程,優先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要,可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。

5.2.5人資中心將不斷發放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。

5.2.6獲得公司培訓師資格證書,經人資中心確認后,由所在公司報銷考試及學習費用。

5.2.7人資中心將每年組織一次全體講師的經驗分享與交流,并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。

六、生效

6.1本辦法經批準后生效實施,修改時亦同。

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第一章部門概況

公關部是管理學院學生會重要部門之一。

宗旨:創新思維、探索追求、服務大眾。

工作理念:樹立經管品牌、全面聯誼社會、開創自己的舞臺。

工作內容:全面引導同學開展社交活動,搭建良好的社交舞臺。同時全面提升同學素質,促進彼此溝通。

部門發展方向:內引外聯型的公關部。

公關部是一個身兼多重角色的部門:

1.對于整個學生會而言,公關部是一個機關部門,它要為學生會進行宣傳;

2.對于其它兄弟部門而言,公關部是一個協調部門,后勤部門,它要協助各部門辦好學生會一切活動;

3.對學生會外部而言,公關部是一個形象部門,代言部門,它要開展一系列公關活動,與兄弟院校及社會各界聯系溝通,接待各界來賓,為學生會樹立良好形象。加大與兄弟院校以及社會各界的聯系溝通范圍和力度,宣傳我院的形象、精神和文化等等。

部長寄語:公關管理更規范,紀律更嚴明,溝通更全面,績效更卓越!

第二章組織結構

公關部是對內樹立管理學院學生會品牌形象,對外面向社會公關,宣傳管理學院的一個部門組織。其成員皆由責任心強、有一定社交能力的學生組成。

(一)公關部成員

公關部設正部長一名,副部長三名、干事若干名

(二)公關部的組成結構

1.策劃組:公關策劃組負責策劃培訓活動,聯誼的校內外活動,是公關部的核心組織。

2.禮儀隊:禮儀隊全部由身高163以上身材苗條,儀態大方得體的女生組成,負責學院內外活動的一切禮儀工作,是名副其實的一只美女隊伍。

第三章工作職能

公關部是學院學生會的代言人,通過內引外聯作用樹立管理學院形象。

部門職能:策劃培訓禮儀外聯

(一)對內職能

1.協調學生會內部各部門關系,定期舉行干部培訓和干事培訓,提高學生會干部與干事素質;定期組織學生會內部聯誼活動,增強院學生會的凝聚力;策劃院學生會各類大型活動,樹立學院形象,擴大學院知名度;通過各種調查、訪問、研究,收集信息,反饋輿論,積極地配合整個學生會迅速有效地開展工作。

2.加強與其他兄弟院系之間的聯系,促進院系學生組織及各部門之間的溝通,與兄弟院系創造良好的關系。

(二)對外職能

1.加強與各大高校間的溝通與交流,對外宣傳我院的形象。

2.負責對外接待工作,與社會各機關、團體、單位、高校進行全面深入的交流學習,且建立合作關系。

主要內容:

(1)辦好本部門的品牌活動

(2)協助管院學生會各承辦活動部門的邀請函及感謝信的派發

(3)協助管院學生會各承辦活動部門的嘉賓牌的擺放及主持人的選拔

(4)做好管院學生會每次正式會議各出席成員服裝的記錄

(5)安排禮儀小姐出席各項活動

(6)及時更新管理學院學生會的博客,以向仲愷學習樹立一個良好的形象

第四章工作制度

1學生會公關部全體成員應嚴格遵守學生會各項規章制度,并服從上級的正確指導與監督。

2在同學中開展工作,要以誠待人,以理服人,講究工作態度及方法,以為同學服務為一切工作的宗旨。做工作要從同學的角度考慮問題,處處為廣大同學著想,維護每位管理學院學生的利益與權利。

3學生會公關部全體成員應積極提高個人工作素質,參與學生會組織的各種學習、培訓、交流活動,認真做好策劃與宣傳工作。

4各成員應做到:責任心強,工作積極肯干,能吃苦耐勞;品行端正、講誠信、守紀律。充分發揮自己的才能,形成良好的工作作風,樹立部門良好形象。工作中團結互助,發揚團隊精神,努力培養公關氣質。

5多跟其它部門聯系與合作,要貫徹“分職不分工”的精神。當其它部門在工作上需要我們部協助時,我們部應給予最大的支持與幫助。

6我們是有組織的一個團體,如果搞活動或者會議不能出席,就要向上級請假,要先得到批準才能請假,不允許先斬后奏。

7每次部門會議必須認真記錄出席或缺席人數,認真記錄會議內容,在開會前把當次會議流程寫在黑板上。

8出席部門會議,衣著要整潔大方得體,不允許衣冠不整、穿拖鞋,會議期間不允許攜帶食物。

9要服從上級命令,同時要有自主創新能力,合力把公關部辦得越來越好。

本條例解釋權屬于經管學院公關策劃部,從公布之日起開始實行

管理學院學生會公關部

二〇XX年十二月二日

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第三十七條公司所有車輛均由行政人事部負責監管。服務各部門的車輛均由部門經理調派并負責日常管理。因工作需要時,行政人事部有權調動公司一切車輛。

第三十八條員工未按規定出車或私事用車,出現一切后果,責任自負。并予以警告或解聘。

第三十九條車輛在下班后或節假日應按要求入庫,并停放指定地點。

第四十條司機必須對車輛經常保養,保持車輛衛生和良好狀況。如需維修,由行政人事部審核后,報總經理批準。

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院學生會生活部是學生會的組織結構之一,它的中心工作是圍繞學院的衛生環境而開張,配合學院有關部門有計劃的搞好衛生檢查工作。為落實院學生會的規章制度,我生活部制定以下制度。

一、行為規范

1.鍛煉自我,服務職院。

2.我以集體為榮,集體以我為榮。

3.談吐有禮,講話合乎場合(例會、集會上)。

4.不得在公共場合吸煙、酗酒、打架。

5.儀表端莊,符合學生干部身份。

6.部室成員要起好帶頭作用,注意個人行為和衛生。

二、部長職責

1.制定學期初的計劃,做好學期末的總結。統籌本部門的日常工作,制定和完善本部門的各種規章制度;

2.按時參加會議并向上級反映本部門的情況,有間隔的召開本部門的會議并傳達有關會議精神;

3.認真處理好本部門在工作上、個人關系上存在的問題,主動地與本部室成員溝通,要審時度勢,管理好本部門;

4.部長應每星期參加部長例會;

5.部長應主持各項生活部的例會。

三、副部長職責

1.協助部長統籌本部門的日常工作,制定和完善本部門的各種規章制度;

2.認真、細致的做好部門工作,部長不在時要主持大局工作,管理好本部門;

3.會議期間擔任記錄員,并負責生活部的日常常規檢查工作,及時準確的把信息反饋給部長;

4.每周與部室成員組織好衛生檢查工作,并做好統計。

四、考勤制度

1.例會實行點名制,遲到八分鐘以上者是做缺勤;

2.遲到兩次算缺勤一次,請假兩次算缺勤一次,缺勤五次取消評獎評優資格,缺勤六次自動辭退;

3.需請假者必須事先遞交請假條,并找部長簽字,如果特殊情況不能及時遞交請假條,需通過電話請假,會后及時補交請假條;

4.例會時間:每周二中午12點,例檢時間:每周四下午4點30分(冬季)或每周四下午4點50(夏季),特殊情況另行通知。

五、會場紀律

1.會場中需關機或調成震動,會場需保持安靜;

2.活動期間,考勤制度照樣進行,并積極配合辦公室做好考勤;

3.本部室成員不得將工作,安排,及相關機密性內容外泄,不得偏向某系,以個人利益出發發

六、工作檢查

1.端正態度,做到公平公正,不得夾帶個人主觀意愿,言辭委婉謙虛

2.檢查工作時要穿正裝,佩戴工作證,列隊檢查。檢查時要認真,不能交頭接耳,保持好隊伍的整齊。

3.工作完成后,副部長要及時組織本部成員統計結果并準確填報;

4.工作中無視紀律嬉戲打鬧或弄虛作假者,給予嚴重警告;

5.因工作失誤,不稱職,受人檢舉,投訴的成員,一經查實,將在例會上點名批評;

6.工作中,由于個人失誤導致信息失真,造成不良影響者,須向當事人道歉。

七、內部獎懲

1.凡是沒有履行職責的,沒有完成任務的,取消“評優,評先”資格;

2.積極,按時參加部內及學生會的各項活動,如無辜不參加者將提出部內批評;

3.按時參加部內例會,不得遲到,有特殊情關無法參加者及時向部長請假;

4.無禮頂撞,或不停上級正確安排達三次以上,予以清退處理;

5.本部室的獎懲與綜合測試相聯系,按平時表現給與加分。

注意事項

1.本規章制度僅適用于院學生會生活部

2.部室成員應嚴格遵守各種細則

3.院學生會生活部保留對本規章制度的最終解釋權

漯河職業技術學院生活部

20XX年5月

? 行政部規章制度

第十九條公司會議主要由辦公會議、業務會議、股東會議或董事會議組成。

第二十條每月初和每月中旬為公司例會中的最高級會議,就一定時期工作事項做出研究和決策。會議由集團總經理主持,參加人為公司總經理、副總經理、各部門經理等領導班子成員。(可根據實際情況召開一至兩次)

第二十一條公司不定期召開專題會議。

第二十二條公司每周五下午為辦公例會日,是為貫徹落實做出的決議、決定召開的會議。會議由總經理主持,參加人員為各部門負責人及有關人員。

第二十三條公司各部門每周或每天早上開早會,針對前一周或前一天工作進行總結及分析。

第二十四條公司辦公例會由公司行政人事部組織。行政人事部應于會前一天將會議的主要內容書面通知參會的全體人員,并在會后24小時之內整理、發布《會議紀要》。

1.會議紀要的形成與簽發:

①公司辦公例會會議紀要、決議,由行政人事部整理成文。

②行政人事部根據會議內容的需要在限定時間內完成紀要和決議的整理工作。

③會議紀要和決議形成后,參會的公司領導班子成員簽字確認。

第二十五條會議紀律

1.與會人員不得遲到、早退或缺席。特殊情況不能按時到會,應提前向會議召集人請假。

2.與會人員不得中途退席,特殊情況經主持人同意方可離開。

3.與會人員在會議期間,不得大聲喧嘩,不得來回走動。

4.遲到、中途離席者應輕聲入、出座位,盡量不干擾會議進行。

5.與會人員應坐姿端正,禁止吸煙,禁止交頭接耳開小會。

6.會議期間與會人員要認真聽取會議內容并做好記錄,要關閉手機(或將手機處于振動狀態);會議期間不會客。

7.與會人員應保持會場整潔,不準隨地吐痰,扔紙屑,會議結束后將座椅整理好。最后離開會場者負責關燈、鎖門。

8.與會人員不可無故打斷他人的發言,不可對發言者吹毛求疵。

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職責:

1、 公司負責保安使用的工作設備、器械的采購和發放。

2、 保安領班對各使用的工作設備、器械進行監督管理。

3、 保安主管負責所屬工作器械的日常監督管理。

4、 保安領班負責工作器械的日常使用管理。

工作規程

對講機管理

1、使用對講機的各部門應將對講機進行編號,指定對應崗位或人員使用。

2、對講機只能在執行公務中使用,嚴禁用做其它用途,特殊情況須經主管領導同意方可使用。

3、對講機應按規定頻率正確使用,嚴禁私自亂拆、亂擰或亂調頻率,否則按違紀處理,如有損壞視情節賠償。

4、 保安員交接班時應做好對講機的交接驗收工作,分清責任人,在使用過程中發現問題及時報告給領班或主管并做好記錄。

5、對講機充電要記錄好領用時間和取走時間,各崗位隊員保管好對講機并正確使用、嚴禁不正確使用或用于其它用途,否則按違紀處理。

手電或照明燈的管理

1、指定使用手電或照明燈的崗位,白天由固定崗位隊員負責對手電電池進行充電。

2、保安員夜間巡查佩帶手電或照明燈時,嚴禁敲打和撞擊手電等行為或作為其他用途使用,如有非正常損壞或丟失,應立即上報當值領班,由當值使用人負責賠償。

3、夜間巡查時嚴禁將燈光近距離直接照射人體臉部、胸部和下體,造成人員眼睛傷害。

4、 對講機、巡更器材、手電或照明燈等保安員工作設備、器械是公司財產,公司應建立工作設備、器械臺帳,填寫《設備臺帳》,掌握工作設備、器械的發放和分布情況。

? 行政部規章制度

1)按時到達指定教室,禁止遲到事情的發生。

2)說話禮貌用語,進門主動問好,尊重老師與同學。查勤完畢,主動關門,對全體同學及老師說“謝謝”等禮貌用語。

3)保證查勤的數據正確性及公正性,杜絕私自改查勤單子。

4)如實反映出現的各重問題及情況。

1)不遲到早退。

2)積極維護活動等各項秩序。

3)服從安排,配合部長工作,支持學校的各種活動。

4)不做影響紀檢部形象的事,及時反映各種情況,積極主動學習和改變自己的不足。

5)不準與同學發生口角,杜絕身體沖突的行為,如有情況立即向部長及老師反映。紀檢部所有成員必須服從學生會的各種規章制度,如有需要,積極配合其他部門的工作,為整個學生會而努力。

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第一條、總則

1、為加強公司行政事務管理,理順公司內部關系,使各項管理標準化、制度化,提高辦事效率,特制定本規定。

2、本規定所指行政事務包括檔案管理、印鑒管理、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發管理等。

第二條、檔案管理

1、歸檔范圍:公司的規劃、年度計劃、統計資料、科學技術、財務審計、勞動工資、經營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2、檔案管理要指定專人負責,明確責任,保證原始資料及單據齊全完整,密級檔案必須保證安全。

3、檔案的借閱與索取:

(1)總經理、副總經理、總經理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續,直接提檔。

(2)公司其他人員需借閱檔案時,要經主管副總經理批準,并辦理借閱手續。借閱檔案必須愛護,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自翻印、抄錄、轉借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬密級檔案,必須由總經理批準方可摘錄和復制;一般內部檔案經總經理辦公室主任批準方可摘錄和復制。

4、檔案的銷毀:

(1)任何組織或個人非經允許無權隨意銷毀公司檔案材料。

(2)若按規定需要銷毀時,凡屬密級檔案須經總經理批準后方可銷毀;一般內部檔案,須經公司辦公室主任批準后方可銷毀。

(3)經批準銷毀的公司檔案。檔案人員要認真填寫、編制銷毀清單,由專人監督銷毀。

第三條、印鑒管理

1、公司印鑒由總經理辦公室主任負責保管。

2、公司印鑒的使用一律由主管副總經理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章,如違反此項規定造成的后果由直接責任人員負責。

3、公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文,應統一編號登記,以備查詢、存檔。

4、公司一般不允許開具空白介紹信、證明,如因工作需要或其它特殊情況確需開具時,必須經主管副總經理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的.用途,未使用的必須交回。

5、蓋章后出現的意外情況由批準人負責。

第四條、公文打印管理

1、公司公文的打印工作由總經理辦公室負責。

2、各部室打印的公文或其他資料須經本部門負責人簽字,交電腦部打印,按價計費。

3、公司各部、室所有打印公文、文件,必須一式三份,交總經理辦公室留底存檔。

第五條、辦公及勞保用品的管理

1、辦公用品的購發

(1)每月月底前,各部、室負責人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經理辦公室。

(2)總經理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預算,經主管副總經理審批后負責將辦公用品購回,根據實際工作需要有計劃地分發給各個部、室,由部、室主任簽字領回。

(3)除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品的須經總經理辦公室主任批準方可領用。

(4)公司新聘工作人員的辦公用品,辦公室根據部、室負責人提供的名單和用品清單,負責為其配齊,以保證新聘人員的正常工作。

(5)負責購發辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質優、庫存合理、開支適當、用品保管好。

(6)負責購發辦公用品的人員要建立賬本,辦好入庫、出庫手續。出庫一定要由領取人員簽字。

(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴格按照規章制度辦事,不允許非工作人員進入庫房。

2、勞保用品的購發

勞保用品的配給,由總經理辦公室根據各部、室的實際工作需要統一購買、統一發放。

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第一條接聽電話規范:

(1)響鈴時。電話鈴聲響起之后,應盡快拿起話筒。在電話鈴聲響起三次之內,必須有人接聽電話,以免引起客戶失望或不快。

(2)找人時,來電話指名找人,應先禮貌問清來電人員的身份然后迅速把電話轉給要找的人,在經得被找人同意后方才將來電接通。如果不在,應明確告訴對方,如果需要留言,必須做好記錄。

(3)接聽時。一般由公司指定的職員接聽,但是,新職員對公司情況知之不多,不要搶接電話,以免一問三不知,給客戶留下不良印象。

(4)聲小時。對方說話聲小時,不能大聲叫嚷,而要有禮貌地告訴對方,“對不起,聲音有點小”。

(5)通話時。通話時如果有其他客戶進來,不得置之不理,應該點頭致意。如果需要與同事講話,應有禮貌地說“請您稍后”,然后捂住送話筒,小聲交談。

(6)中斷時。通話中突然中斷,應該立即掛上電話,再次接通后要表示歉意,并說明原因。

(7)掛斷時。打完電話,一般情況下電話應由撥打者先掛斷,不要自己先掛斷電話,主動等對方掛斷之后再輕輕放下。

(8)高峰時。在業務通話高峰時盡量不要往外打電話,不要占線時間太長。

第二條接聽電話禮儀

(1)工作中通電話聲音要輕柔、自然、聲量適中,咬字清晰,同時不要影響到其他同事工作。

(2)電話機旁準備好紙、筆進行記錄,確認記錄下的時間、地點、對象和事件等重要事項準確無誤。

(3)接聽電話時,與話筒保持適當的距離:耳朵緊貼聽筒、嘴唇離話筒保持正常距離。

(4)通話時,不要使用過于隨便的語言或說話口齒不清。

(5)沒聽清楚對方談話內容時要有禮貌的要求對方再次復述,嚴禁不聽清楚自己亂猜想或置之不理,從而導致工作失誤。

(6)嚴禁板著面孔接聽電話、通話時聲音矯揉造作,不自然或通話時間過長時,趴在桌上接聽電話。

(7)嚴禁用力擲話筒。

? 行政部規章制度

1、小車是醫院領導外出公務用車。在院領導不用車的情況下,接送教授會診可調派。

2、面包車是醫院日常公務專用車。車輛用途以主任外出開會、市場開發、巡回醫療、職能科室公務外出為主,醫院車輛須由專人駕駛,非專職人員禁止駕駛醫院公務車輛。

3、"120"救護車是醫療救護專用車,醫院指定駕駛員駕駛。車輛用途以接送病人、拿血等醫療活動為主,非醫療用車一律不得使用"120"救護車輛。

4、用車發生沖突時,先領導后科室,先緊急后一般,先公事后私事。

5、公務用車調派實行出車單管理,駕駛員憑出車單出車。

6、節假日除值班車輛外,其他車輛一律封存,車輛鑰匙由院辦公室統一保管。

? 行政部規章制度

第三十五條辦公及勞保用品的購發

1.公司所需辦公用品由行政人事部統一購置,各部門按實際需要領用。辦公用品只能用于辦公,任何人不得移作他用或私用。所有員工對辦公用品必須愛護,勤儉節約,杜絕浪費,努力降低消耗。

2.行政人事部指定專人制定每月辦公用品計劃及預算,經主管領導審批后負責將辦公用品購回。有計劃地分發給各部門并辦理好出庫手續及記錄。

3.除正常配給的辦公用品外,若還需用其它用品時,須經行政人事部批準由部門主管領導簽字方可領回。

4.負責購、發辦公用品的人員要建立賬本,并辦好出、入庫手續。出庫物品一定要由領取人簽字,特殊用品需由其部門主管簽字后方可辦理出庫。

5.勞保用品的購發,由行政人事部統一購買,并根據實際需要每月定期發放。

第三十六條公文打英復印及傳真管理

1.企業公文的打印文件由行政人事部負責。

2.各部門需打字的公文或其它材料,須經本部門負責人簽字交行政人事部審閱并簽批后方可安排打字。

3.各部門所打字的公文或相關文件必須一式二份,并交檔案室一份留底存檔。

4.各部門嚴禁打英復印工作以外的任何文件。

5.需到檔案室接收傳真、復印材料的部門或人員要認真填寫接收傳真登記。

? 行政部規章制度

為使中心的日常管理工作更加規范、民主,考評工作更加透明、公正,本著中心的管理、考評工作“人人參與,齊抓共管”的原則,特制定本制度。

一、值班窗口的建立

值班窗口由進駐部門(單位)工作窗口按月輪流擔任(月值班窗口安排見附表),每月安排4個窗口擔任值班,由窗口負責人任值班員。

二、值班人員職責

1、負責檢查窗口工作人員執行中心有關規章制度及開展“規范、優質、高效、廉潔”服務情況。對于違規違紀、擅自離崗、聚集聊天、網上游戲等現象,以及在行政服務工作中出現的不規范、不文明等行為應及時糾正和制止,并做好記錄。

2、維護行政服務大廳正常的工作秩序,盡力化解窗口與窗口之間、窗口與辦事人員之間出現的矛盾。

3、督促大樓保安員、保潔員履行職責,協助中心對大樓安全設施的檢查與管理,發現問題及時報告。

4、協助中心處理當班期間發生的突發性事件。

5、參與中心組織的工作檢查及每月“紅旗窗口”的考評與量化工作。

6、完成中心交辦的其他工作任務。

三、值班要求

1、值班人員應佩帶值班標識上崗,認真履行職責,堅持每天對行政服務大廳巡視二次以上,對值班情況認真做好記錄。

2、對遇到的重大問題應及時向中心領導匯報,妥善處理。

3、值班人員因事不在位時,應及時向中心監督(投訴)科報告,并指定專人代為履行職責。

4、對于值班窗口未認真履行職責的行為,中心將給予批評,且該窗口當月不得評為“紅旗窗口”。

四、本制度由市行政服務中心負責解釋,自發布之日起試行。

附件:

月值班窗口安排表

每月排列在第一位的值班窗口負責集中檢查的召集、匯總和協調工作;檢查可采取集中和分散的形式進行。

? 行政部規章制度

第一條員工因公赴外地出差的,出差前應認真填寫《出差申請表》,經部門經理、總經理批準行政部備案后,方可出行。

第二條需要預借差旅費的員工,憑《出差申請表》經財務經理簽字后,到財務部門辦理借款手續。

第三條員工因公赴外地出差,確需住宿的,原則上應不超過公司規定的住宿標準,規定超標部分由個人承擔,標準之內的憑住宿發票據實報銷。

第四條員工出差歸來后10日內應完成差旅費報銷手續。員工報銷差旅費時,應按財務報銷制定要求填寫報銷憑據,同時附上相關憑證和《出差申請表》附后。

第五條員工在出差期間遇休息日、節假日未工作的和工作日延長工作時間的不計為加班。

? 行政部規章制度

(一)證件必須經人事部門確認新進人員核準聘雇應依下之規定向公司人事部辦妥下列手續方能入職:

1.個人半身彩色免冠近照二張。

2.身份證復印件二張(持臨時身份證者應在有效期內補交正本)。

3.近期個人身體健康證(必須是鎮級以上公立醫院)。

4.個人計劃生育證原件及復印件一份。

5.個人最高學歷畢業證明原件及復印件一份。

6.入職人員必須填寫入職登記表等相關表格,并確保其資料的真實性。

(二)新入職員工必須接受人事部的培訓,熟悉公司相關制度

1.新入職員工報到后,人事部在三個工作日內按照公司相關制度及日常工作生活中應遵守之事項進行入廠培訓。

2.人事資料建檔:員工之人事資料由人事部門于員工報到兩個工作日內建妥人事資料并存檔保存(包括電腦檔案)。

3.新員工之工作分配:員工報到后依上級主管之指派分發工作,由人事部將新員工介紹給所屬部門主管,由其安排工作并進行上崗前培訓,無特殊情況不得變動(特殊情況必須經上級主管核準后方可變更),行政人事規章制度。

(三)晉升:公司全體員工晉升機會均等。

(四)試用期間:所有新入職員工試用期為1至3個月(特殊崗位例外),但最長不超過6個月,表現突出者或為公司做出重大貢獻者,經總經理批準可縮短試用期,管理制度《行政人事規章制度》。

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1、為使設計部更好的發展,促進設計人員的積極性、穩定性,加強團隊合作精神,營造良好的工作氛圍,結合公司的實際情況,公司設計部規定一下制度。

2、員工應自覺遵守公司規定的作息時間,上、下班打卡,上班時間已到而未到崗者,即為遲到;未到下班時間而提前離崗者,即為早退;未經準假而不到崗超過2小時者,視為曠工。

3、每個設計員要定期維護自己的電腦,每天下班最后者,檢查各臺打印機、電腦是否關掉。設備損壞,要及時通知采購請維護人員維修。

4、設計部人員應通力合作,同舟共濟,不得吵鬧、斗毆、或搬弄是非,擾亂秩序。

5、設計人員應與其它部門勤溝通,常協調。

6、上班時間嚴禁上網看影視作品,嚴禁下載與工作無關的資料,辦公區內應保持清潔,不隨地吐痰、不亂扔紙屑和雜物,不準吸煙。

7、周六值班按以值班表為準,如有變動需經主管同意并更改值班表。

8、積極配合生產部:若生產部需要更改文件,設計人員要積極配合。

9、客戶文件不得隨意修改,若有疑問需經客服確認后方可修改。

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