藥房年度工作總結|藥房年度工作總結(通用18篇)

藥房年度工作總結(通用18篇)。

● 藥房年度工作總結 ●

20xx年，縣審計局在縣委、縣政府和上級審計機關的正確領導下，以黨的十八大、“三中”、“四中”全會精神為指導，緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作，突出審計重點，認真履行審計監督職責，加大審計工作力度，積極創新審計思路，嚴格審計執法，通過全局審計人員的共同努力，審計成效進一步凸顯。現將一年來的工作總結如下：

一、20xx年審計工作情況

（一）財政財務及經濟責任審計方面

經縣人民政府批復及縣委組織部門委托，本年度計劃實施項目財政財務、經濟責任和專項資金審計及審計調查項目16個，分別是20xx年縣本級財政預算執行情況審計，就20xx-2014年芒果產業發展苗木扶持資金、20xx-2014年征地拆遷補償費、縣城建辦20xx-2014年路燈材料費、維護維修費、綠化養護費等專項資金以及環保局、科技局、田州鎮、那滿鎮等7個單位主要領導的任期經濟責任審計。截至目前，審計署調減項目1個，已完成其他計劃內審計項目7個, 有8個項目在審，縣本級審計發現違規金額1164萬元，管理不規范金額11167萬元。

（二）投資審計方面

結合上年送審及完成項目情況，年內預計實施政府投資建設項目竣工結算審計300個。截至目前，收到送審項目302個，完成項目244個。審核金額51769.66萬元，核減工程造價6741.27萬元，核減率13.02%。送審的項目都能做到當月送當月審，清除了送審項目積壓的現象。審結投資額較大的項目有明珠路、瑞田路、榮鑫路延長線跟蹤審計、廣西縣20xx年現代農業生產發展資金糖料蔗項目、縣香芒大橋工程、縣瑞田大橋工程、縣生活垃圾衛生填埋場第一期工程、縣布洛陀大道中段延長線(瑞田大橋-解放大道)、香芒大道東段延長線(香芒大橋-解放大道)工程等。

（三）扶貧工作開展情況。

今年以來，我局繼續抓好掛點村幫扶工作，認真落實縣委、縣人民政府有關精準扶貧的各項工作部署，新農村建設幫扶工作成效明顯：①局全體干部深入村屯農戶進行普訪，與貧困戶結成幫扶對子，形成“一對一幫扶” ；②縣精準扶貧攻堅動員大會召開后，我局掛村“第一書記”和指導員迅速到位，組織我局干部職工開展入戶調查、召開民主評議會議、公告公示等工作，較好地完成了入戶精準識別工作；③派駐縣坡洪鎮朝馬村第一書記麥利同志已聯系縣扶貧辦支持建設朝馬村抗讀屯約800米入屯路一條，預計投資26萬元，協調做好朝馬村今年以來動工建設的`馱或-令烈-弄彭4公里入屯路建設用水、用電等協調工作，保障項目的建設實施，做好朝馬村生態異地搬遷補償協議草擬、組織協調國土、住建、發改等部門相關工作，積極推動異地搬遷前期各項工作的開展；④派駐縣巴別鄉花參村工作隊員農建拖同志聯系水利局幫助解決花參村飲水難問題，我局已決定幫助解決建設水池3座，入屯路飲水管一批；⑤春節給困難黨員戶、貧困戶發放慰問金及慰問品20xx多元；⑥在“六一”國際兒童節前，給掛點村的留守兒童和孤兒送去了兒童讀物、新衣服和牛奶等“愛心禮物”；⑦傳統節日中元節和新學期開學臨近之際，局6位同志帶著節日用品和現金分別到坡洪朝馬和巴別花參兩個掛點聯系6個扶貧聯系戶，給困難的空巢老人送去活鴨、大米、食用油等節日用品，給貧困留守兒童送去開學所需的費用；⑧本局支持朝馬村村委、花參村村委工作經費各為6000元、5000元。

（四）落實“兩個責任”，深入推進黨風廉政建設。

我局堅持黨風廉政建設工作與審計工作同部署、同落實、同考核，把黨組建在審計現場上，全面推動廉政建設和反腐敗工作深入開展。一是聚焦審計一線，實行審計監督員制度，每個審計項目派出廉政監督員進駐審計組，隨隊全程進行監督。把廉政建設傳導到審計現場，在審計進點前組織審計人員明確審計全過程的廉政風險點，在審計過程中嚴格執行各項廉政紀律和審計 “八不準”要求;對照中央“”、上級審計機關廉潔從審相關規定，開展廉潔從審情況自查自糾，堅持廉政回訪制度，認真落實廉政責任問責。二是強化內部控制管理，以政府投資項目審計為重點，加強廉政高風險點的防控;加強審計結果公開,有效發揮黨風廉政建設對審計工作的堅強保障作用。

（五）抓好黨建工作，扎實推進“三嚴三實”教育。

我局今年以來，緊緊圍繞“三嚴三實”教育主題活動，3月份我局被縣委選為本縣“習爺爺系列重要講話精神理論學習室”創建示范單位，局班子領導高度重視，認真貫徹落實，規劃了學習園地，制定了學習制度，充實了學習資料，整理了學習檔案，鞏固了學習成果、心得體會。同時，積極參與各項社會活動，發揮黨員示范帶頭作用，4月份我局領導班子組織本局人員到中山社區為社區老黨員服務，清掃社區大院及周邊道路，得到社區群眾好評。5月份，我局支持河東社區基層黨建工作，改善社區辦公環境，為社區捐贈辦公桌兩張，會議座椅20張，約20xx元。

二、審計工作亮點

（一）創新試點村支書經濟責任審計

針對我縣近年來時有發生的村級干部侵害群眾利益的案件，結合《黨政主要領導干部和國有企業領導人員經濟責任審計規定實施細則》的工作要求，我局決定調整工作重心，把審計監督延伸擴大到村和社區一級，關注村（社區）領導干部依法履職情況。在縣委、縣政府及縣委組織部門的支持下，本年首次將村支書經濟責任審計納入年度計劃項目內容，試點開展那滿鎮村兩委負責人經濟責任審計。此次審計內容主要是財務管理制度執行情況，重大事項決策情況以及村級財務收支情況。檢查收入來源是否合法，支出是否合規，有無虛假、虛報支出，有無列報個人支出等。對達到一定比例的村民要求審計的事項也將開展審計。

（二）抓好黨政機關領導人經濟責任審計

一方面，努力糾正以往經濟責任審計與一般財政財務收支方式方法差別不大的局面，對被審計領導人的業績評價存在片面等工作缺陷，要求審計人員審計中以領導人職責權限為基點開展任期經濟責任審計，不超范圍審計、評價，但屬經濟責任范圍和內容的不能遺漏。

另一方面，根據以往經濟責任審計中存在偏重揭示應收未收、應繳未繳財政款項、資產管理不規范等一般財政財務收支真實、合法性問題審核的情況，今年的經濟責任審計工作要求做到盡可能客觀、全面的同時，要按照《國務院關于加強審計工作的意見》要求，加強對被審計領導人任職期間履行執行國家和自治區經濟法律法規及經濟政策方面的審核和評價，以進一步發揮審計促進國家重大決策部署落實的保障作用。

（三）適應新形勢下的審計工作要求，繼續抓好政府投資建設項目審計

《XX市政府投資建設項目審計監督辦法（試行）》20xx年9月實施以來，根據本縣實際，按照抓大放小的工作思路，對政府投資20萬元以上的項目我局繼續實施全面審計，20萬元以下的項目由業主單位自行委托有資質的造價咨詢機構進行結算審核，我局采取抽查的方式進行監督，工作重點向大項目傾斜。同時，按照市審計局的統一部署，與市局統一招標協審單位協作開展投資審計，目前已合作實施500萬元以下的項目24個，并上報10個500萬元以上的項目由業主參加統一抽簽確定協審單位。

三、存在問題

（一）審計人才不足，現有審計人員知識和能力結構不合理，投資審計人員業務能力不強，專業的知識面不廣，缺少復合型人才，人少事多的矛盾依然突出。

（二）我局投資審計業務人員少，工作能力參差不齊，而協審人員流動太多，工作責任感不強，導致有些審計項目審計時間拖延，審計質量不高。

（三）為政府宏觀決策和管理服務的職能發揮不夠。目前我局審計業務側重于微觀方面較多，有時單純地審項目，著眼于查處單個問題，就事論事。較少地通過審計結果所獲得的信息進行分析研究得出規律，從宏觀上層面上提出對黨委、政府具有建設性的對策建議。

此外，我局在計算機審計方面的人員非常缺乏，原來僅有的1名已通過審計廳計算機中級資格的計算機審計骨干于20xx年12月份調出本單位，無法運用計算機輔助審計，目前依舊停留在只能用ao進行簡單查詢、匯總分析數據的階段，大型數據庫數據處理和稍為復雜的查詢無法進行，在很大程度上制約了計算機審計軟件在項目審計工作中的普及和運用，嚴重影響了項目審計進度。

四、20xx年工作計劃

20xx年是貫徹落實十八屆五中全會的開局之年。我們將在新的一年里，繼續強化審計監督力度，深化審計服務意識，充分發揮審計的“免疫系統”功能，全力服務改革發展大局 。

（一）強化政府投資審計，提升資金使用績效。穩步推進工程績效審計，側重前移審計監督關口，實施源頭把關，有效提高政府投資工程的效益性。對重大投資項目要開展跟蹤審計，提前介入，關注項目建設決策程序是否合規，有無因決策失誤造成重大損失浪費，做到早發現、早糾正、早查處，為順利推進政府投資項目提供審計保障。

（二）推進經濟責任審計，力促勤政廉政建設。既要加大力度重點審計項目多、資金量大的單位，防止出現重大違法違規案件，也要加強審計項目少、資金少的單位，防止小貪巨腐。繼續探索構建完善的經濟責任審計體系，緊扣“權力運行”和“責任落實”兩條線，真實客觀開展經濟責任審計工作。繼續推動審計監督常態化，加強對被審計領導干部所在部門、單位執行審計問題整改情況的跟蹤問效。

（三）加強審計隊伍建設。采取多種途徑，加強審計隊伍的人才培養和建設。要通過選調、招考方式，盡量補充空缺的2個編制，解決人力不足的問題。同時，加強審計業務培訓，重點培訓計算機審計人才，要采取走出去、請進來的方式進行培訓，在選送優秀干部到區審計廳、國家審計署參加培訓外，要爭取聘請有技術專長的專業技術人員長期進行專項培訓，及時更新審計人員的觀念、知識和技能，盡快適應審計工作的需要。

（四）加強審計環境培育。要積極主動向黨委政府匯報工作，爭取黨委政府對審計工作的理解支持。要加強與紀檢監察、檢察機關的聯系，形成工作合力。要充分利用人大機關執法監督權，促進審計發現問題整改落實。要與紀檢監察、財政、住建、發改等部門聯合構建工程建設領域的聯合監管制度，從規劃設計、建設施工環節開始規范施工、監理行為防止弄虛作假行為，減輕審計壓力。

（五）繼續推進作風效能建設。圍繞“廉潔、文明、高效”的審計人員核心價值觀和“求真務實、勇于擔當”的審計作風，狠抓作風效能建設。加強審計干部思想教育，認真貫徹落實黨風廉政建設責任制，用嚴謹務實的工作作風、實實在在的工作成績和一心為公的奉獻精神努力塑造為民、務實、清廉的審計形象。

（六）千方百計提高審計質量。要嚴格依法依規組織審計活動，嚴禁審計人員違規操作，嚴禁審計人員違反審計“八不準”等紀律，防止外界特別是被審計對象對審計人員公正履行職務的影響。要制定配套的投資審計、財務審計質量控制制定和評價制度，用量化的方式對審計項目的質量進行考評。在不違反審計保密紀律的前提下，適當公開審計結果，接受社會監督。

● 藥房年度工作總結 ●

● 藥房年度工作總結 ●

● 藥房年度工作總結 ●

學校領導帶頭控煙，我校上至校長，下至普通教職員工，自開展控煙活動以來，原來有吸煙習慣的男教師，現在基本的都戒除了煙癮。全體教職工和全體學生共同參與控煙活動，人人爭做控煙的主人，相互監督。有力地提高了師生員工的控煙責任感，增強了控煙能力。

我校以少先隊為主要陣地，開展了主題為吸煙有害健康的一系列活動:利用周一升旗時間，想全校師生發出“校園控煙”的倡議，號召全體師生拒絕香煙，愛護身體。使全體師生充分認識到煙草對人類的危害，以創建無吸煙學校為目標，積極開展禁煙工作，進一步倡導講文明、講衛生、講科學、改陋習、樹新風的良好社會風尚。

● 藥房年度工作總結 ●

藥房年度工作計劃是指一年內藥房要完成的目標和計劃。它是藥房管理的一項重要內容，是制定藥房發展戰略和長遠發展規劃的基礎。

一、制定藥房發展路線圖

藥房年度工作計劃首先需要明確藥房的發展路線圖。藥房需要根據市場需求情況、自身實際情況、人員資源等方面制定相應的發展策略和計劃。比如，在當前消費升級、健康理念盛行的背景下，藥房可以加強保健品、醫療器械等領域的發展，打造健康養生品牌；同時，藥房也要注意加強藥物質量監管和控制藥物銷售管理，避免藥品假冒偽劣等風險，提高服務質量。

二、提升藥房經營能力

藥房年度工作計劃還應著重考慮如何提升藥房的經營能力，包括人員管理、營銷策劃、服務質量等方面。藥房應建立科學的管理制度和流程，規范人員流程和工作流程，保證人員的專業素質和服務質量。此外，藥房需要加強市場營銷策劃和推廣，如積極參加折扣活動、為顧客提供會員優惠、開展健康咨詢等，提高銷售量和市場份額。

三、加強藥物安全管理

藥房年度工作計劃還要充分考慮藥物安全等問題。藥房應重視藥品合理使用和科學管理，制定完善的藥物管理制度和藥品質量監測機制，保證藥品質量與安全。持續加強藥品信息的發布與應急處理機制，及時發布藥品信息，提高應急處理能力。

四、提升顧客滿意度

藥房年度工作計劃還要關注顧客的滿意度。藥房應持續改進服務質量和種類，創造良好的購物環境和購物體驗，引導消費者飲酒量，并根據顧客的需求和反饋，調整藥物銷售策略、保健品種類和服務內容等，提高顧客的滿意度。

總之，藥房年度工作計劃是藥房管理中一個不可或缺的環節，它需要針對市場變化、技術和管理之間的平衡等方面進行科學規劃，著重關注并加強藥物安全、經營能力和顧客滿意度等方面，為藥房發展提供保障。

● 藥房年度工作總結 ●

在藥店工作期間，我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《商品質量養護》等相關法規，積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓。以安全有效用藥作為自己的職業道德要求。全心全意為人民服務，以禮待人。熱情服務，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩定的藥品而不斷努力。

藥品是用來防病治病，康復醫療的，作為藥店工作人員，銷售藥品的最后把關者，我努力學習藥學知識，禮貌熱情地為患者提供相關咨詢，并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴格按照醫生處方調劑，不隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學的理解也總結了一些藥理常識，如下：

一、掌握了中藥材的鑒別方法

常用的有基源鑒別法，性狀、顯微鏡和理論鑒別法，有經驗鑒別法比較簡便易行（眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試）以中藥性狀鑒別方法為例：如何鑒別莖木類中藥：包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分，以及少數草本植物的莖藤。其中，莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的，如川木通、雞血藤等；藥用為本草植物莖藤的，如天仙藤；藥作為莖枝的，如鬼見羽；藥用為莖髓部的，如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內各部分，如蘇木、沉香、樹脂、揮發油等。鑒別根莖的橫斷面是區分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點。雙子葉植物根莖外表常有木栓層，維管束環狀排列，木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部，如蒼術、白術等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織，通常可見內皮層環紋，皮層及中柱均有維管束小點散布，無髓部，如黃精、玉竹等。另外，還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。

二、踐了中藥的炮制、加工等技術

例如：通過炮制可以增強藥療效，改變或緩和藥物的性能，降低或消除藥物的毒性或副作用，改變或增強藥物作用的部位和趨向，便于調劑和制劑。增強藥物療效：如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物，便能煎出有效成份；羊脂炙*羊霍可增強治陽萎的功效；膽法制南星可增強鎮莖作用。改變可緩和藥物的性能：不同的藥物各有不同的性能，其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應用上會有副作用。如生甘草清熱解毒，蜜炙后有補中益氣；生蒲黃活血化瘀，炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用，有的藥物療效較好，但有太大的毒性或副作用，臨床上應用不安全，如果通過炮制便能降低毒性或副作用，如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性；商陸、相思子用炮制可降低毒性；柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產生滑腸通便致瀉的作用。

中國醫藥學具有數千年的歷史，是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經驗總結，是我國優秀民族文化遺產的重要組成部分。我在多年的工作學習中，堅持理論聯系實際，不斷探索和創新，學有所有堅持服務宗旨，誠信守法，干好本職工作，為中藥學的發展做出貢獻。

● 藥房年度工作總結 ●

在這半年中，我們藥劑科在院領導的領導下，齊心協力共同努力，在各項工作中，取得了長足發展?，F將我們具體工作匯報、總結。

一、服從院領導工作安排，貫徹上級領導與醫院的部署。

今年上半年，鉻超標膠囊劑被媒體與社會高度關注，上級領導幾次開會發文部署，要求各從藥單位嚴查。我們科積極行動，一方面從購進途徑上嚴格把關，無鉻含量檢驗合格報告的膠囊劑一律不得購入，同時通過剪抄報紙、網上查詢及衛生局通報等各種渠道收集信息對本院藥品反復排查，保證藥房無一例鉻含量超標的膠囊。市縣藥監局多次抽查檢查，對我們的工作進行了肯定與表揚。

二、抓效益、促發展。

上半年藥劑科共同努力，共銷售藥品2286770.31元，其中西藥2084535.6元、中成藥120465.84元、中草藥67248.63元、醫材10860.18元、煎藥費3660元。

三、強化紀律、提高服務質量。

● 藥房年度工作總結 ●

本工程采用直線制監理組織機構,其人員組成情況及結構框圖如下：

1﹑項目監理部人員情況一覽表

2、項目部監理組織機構圖

3、監理人員職責：總監理工程師職責：

(1)確定項目監理機構人員的分工和崗位職責；

(2)主持編寫項目監理規劃、審批項目監理規劃實施細則，并負責管理項目監理機構的日常工作；

(3)審查分包單位的資質，并提出審查意見；

(4)檢查和監督監理人員的工作，根據工程項目的進展情況可進行人員調配，對不稱職的人員應調換其工作；

(5)主持監理工作會議，簽發項目監理機構的文件和指令；

(6)審定承包單位提交的開工報告、施工組織設計、技術方案、進度計劃；

(7)審核簽署承包單位的申請、支付證書和竣工結算；

(8)審查和處理工程變更；

(9)主持或參與工程質量事故的調查；

(10)調解建設單位與承包單位的合同爭議、處理索賠報告、審批工程延期；

(11)組織編寫并簽發監理月報、監理工作階段報告、專題報告、和項目監理工作總結；

(12)審核簽認分部（子部分）工程和單位（子單位）工程質量檢驗評定資料，審查承包單位的竣工申請，組織監理人員對待驗收工程項目質量進行檢查，組織竣工驗收，組織編寫質量評估報告，參與工程項目的竣工驗收；

(13)主持整理工程項目的監理資料?？偙O理工程師代表應履行以下職責：

(1)負責總監理工程師指定或交辦的監理工作；

(2)按總監理工程師的授權，行使總監理工程師的部分職責和權利。專業監理工程師應履行以下職責：(1)負責編寫本專業的監理實施細則；

(2)負責本專業監理工作的具體實施（含施工現場安全監理的具體實施）；

(3)組織、指導、檢查和監督本專業監理員的工作，當人員需要調整的時候，向總監理工程師提出建議；

(4)審查承包單位提交涉及本專業的計劃、方案、申請、變更，并向總監理工程師提出報告；

(5)負責本專業分項工程驗收及隱蔽工程驗收，指導和參與旁站監理；(6)定期向監理工程師提交本專業監理工作實施情況報告，對重大問題及時向總監理工程師匯報和請示。

● 藥房年度工作總結 ●

藥房工作年度總結范文

在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞衛生院的工作重點和要求，體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。限將2017年度衛生院藥房工作總結如下：

一、完善工作流程,提高工作效率,方便病人。

藥房是直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為二人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的.溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配；其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、認真做好物料采購計劃工作，進行網上采購、按規定發送采購訂單和按要求發送采購訂單，確保基本藥物配送工作的規范配送，做好每周提藥、每月藥品檢查工作，工作總結《年度藥房工作總結》。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性,隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

二、做好藥品管理。

藥品入庫后，認真做好進藥的查對和驗收，藥品的效期管理和藥品的日常養護。在工作中根據季節的變化和門診的用藥情況及時調整進藥計劃少量多次進藥，做到藥品常用常新，同時還能節省大量的進藥資金。

三、做好財務對賬工作。

1、根據醫院的統一管理及要求，于每天進行結賬并及時上交金額及財務報表。特殊情況接受財務室的統一安排及時結賬并上交金額及財務報表。盤庫結束后及時匯總相關信息送交財務，做到藥房帳物相符，本年度財務工作基本做到了結賬及時、準確。

2、2017年我院開展醫保刷卡實時結算工作，數據上傳做到了及時、準確，登記詳細、及時。上報及結算、對賬工作及時、準確，未出現異常。

四、做好藥房各種表格的登記。

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

五、加強業務學習，努力提高服務質量。

認真學習藥物知識，嚴格按照《醫院處方管理制度》《藥房調劑工作制度》《藥房調劑職責》的規定調劑藥品，堅持清查比對，嚴防發生差錯事故，熟練掌握了藥房調劑工作制度，藥房調劑職責。一年來做到了全心全意為患者服務，以禮待人，熱情服務，耐心解答問題，在不斷的實踐中提高自身素質和業務水平。

● 藥房年度工作總結 ●

光陰荏苒，時光流逝，20xx年轉瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領導下，上下一心，團結協作，順利地完成了全年各項工作任務?；仡?0xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發展前景。為了更好地開展工作，認真吸取經驗教訓，找出工作中存在的問題，現將20xx年度工作總結匯報如下：

一、二Oxx年主要工作回顧：

(一)加強企業內部管理，不斷提高企業管理水平

企業內部管理是企業生存和發展的基礎。今年以來，公司在X總的正確指導下，在X總的領導下，以理順關系為重點，以制度建設為根本，以提高服務質量為抓手，不斷加強人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發展。堅持制度化管理與人性化管理相結合，分工協作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時組織全體員工學習體會。了解掌握人員動態和思想狀況，加強溝通協調，及時解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強了企業的凝聚力和戰斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時制定改進措施，做到了小問題當場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

(二)團結協作，密切配合，順利完成全年各項生產任務

加強生產管理，完成生產任務是企業工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協作，圍繞“強管理，抓安全，保質量，講信譽，扎實高效”的工作思路狠抓生產任務的按時完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強了與各工地的配合協調力度，本著“平等互利、相互尊重，及時溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進行，要求前場工長工作要深要細，提前做好工作安排，注重每一個環節，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質量管控力度，努力實現節能降耗。公司自成立以來，始終堅持“以質量求生存，以信譽謀發展”的指導思想，大力加強質量建設。從源頭抓起，嚴把原材料進貨關，加強砼的生產、出廠、運輸、和泵送等每一個生產環節的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時時觀察調整。20xx年，試驗中心共進行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復檢27次。發現問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質量。同時，為了降低生產成本，試驗室工作人員，在充分保證質量的情況下，全年共進行了87次試配，27次混凝土試驗。對不同氣溫條件下、不同標號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時調整配合比，使其達到最佳級配要求。既保證了混凝土質量又盡可能地降低了生產成本。

3.加強對操作人員的調配和管理，嚴格操作規程，不斷培養新的技術能手，相互取長補短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎。

4.加強車隊管理，有力保證了混凝土運送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發揚連續作戰的工作作風，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點，任勞任怨地完成各項運砼任務。

20xx年經過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產方量75789米3，實現產值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

(三)狠抓安全工作，實現了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關系到企業的生存和發展以及每個員工的切身利益。為此公司領導一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實現了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強安全領導。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領導小組，加強安全監督檢查，及時發現和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識。適時組織安全知識培訓，定期講評安全工作情況。時刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故”的道理。堅持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴格執行“安全第一，預防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財產安全、施工安全”的目標，形成 “人人講安全，事事講安全，時時講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發生安全事故的責任人堅決處理，決不姑息遷就。

4、成立應急小分隊，制定應急預案。當發生緊急情況和安全事故時，保證及時有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設備的維修和保養力度，確保安全運行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設備維修和保養開支37萬余元，充分說明了公司對設備安全運行的高度重視。真正做到了發現問題及時修理，定期組織檢查保養，不允許帶故障車輛上路，不允許設備帶故障作業，將安全隱患消除在萌芽狀態之中，有力保障了車輛和設備的運行安全。

(四)加強紀律建設、提高廣大員工的主人翁意識

公司的絕大部分員工能嚴格要求自己，工作積極主動，認真負責，服從公司安排和調度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認真負責，得到了公司領導的高度肯定。

二、工作中存在的一些問題

1.各部門之間配合協調力度還有待進一步加強，效率有待進一步提高。主要表現在工作人員對某些工作認識不足，導致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現象時有存在，有時不是這個沒到位就是那個沒有到位，在一定程度上影響了工作進度。

2.前場與施工方和生產部門的銜接還不夠。主要表現在：施工方配合力度有待進一步溝通和加強;生產、運輸、泵送等環節配合力度需進一步提高，管道架設時有延后的現象發生等。

3.個別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀律。不服從工作安排，工作斤斤計較，相互推諉扯皮的現象在一定程度存在。這也不關他的事，那也不關他的事。為此，新的一年，我們要加強紀律整頓，對不服從工作安排的，公司將實行經濟處罰和行政處罰。

4.少數員工安全防范意識不高，還有待進一步加強，主要體現在技術還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發現問題，發現問題后又不能正確處理問題。據統計20xx年共發生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細的現象還比較突出，主要表現在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個別員工特殊思想嚴重，不服管，認為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責不清，分工不明。

三、20xx年工作計劃與建議

(一)緊緊圍繞“抓質量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴格管理。

首先，要從原材料質量抓起，不定期、分批次對進場的原材料進行檢測，努力控制好水泥強度和穩定性，掌握沙石的含泥量是否超標等;試驗中心還應把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續加強安全生產監管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊要提高安全意識，嚴禁超速行駛，嚴禁酒后駕車，要清楚的認識到安全駕駛的重要性和必要性，同時要認真負責裝料，運料及收好小票，不允許把料拉錯工地，否則必須嚴肅處理。

再次，繼續提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗中心要多做試驗，優化混凝土配合比，從各個環節控制好產品成本，以使企業達到產品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產待料的現象發生，否則，會給公司帶來一定的負面影響，或者說有損公司形象和社會信譽。

(二)努力拓展商混市場，提高方量和經濟效益

目前，我們公司現有的商混業務偏少，每天的生產方量遠遠不能滿足現有設備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應制定一套切實可行的銷售方案，多發展業務，只有這樣，才能提高生產方量，從而提高企業經濟效益。

(三)完善管理制度和工作流程，加強作風紀律整頓，提高廣大員工的工作積極性。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎上不斷修改，并利用一定的時間組織大家學習。

新的一年意味著新的開始，新的機遇和新的挑戰，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團結，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

本年度是我獨立執業的第一年，先前我一直是跟著前輩律師在做，雖然也有一些獨立的出庭等工作，但是更多的是做助理方面的事情，從我真正決定獨立執業的那一刻起，我就知道，自己要做的事情還有很多很多，要學的知識也還有很多很多?？偨Y本年度的工作，進步和不足都有。

今年市律師協會組織了涉及多個方面的法律專業委員會，倡導律師們積極參加。我根據自己的興趣和專業特長，選擇參加了四個專業委員會，分別是：刑法、勞動法、婚姻家庭、國際投資與貿易專業委員會，特別是勞動法和婚姻家庭專業委員會，我積極參加委員會組織的活動，包括參加會議討論，執行電臺值班安排，參加普法活動、新法律法規學習及資料收集等工作，專業委員會作為一個組織，是我們律師平時學習和交流的好載體，市律師既然搭起了這個平臺，我們就應該很好的去利用，像婚姻家庭專業委員會的活動內容就相對比較多，而且很針對我們平時的工作，對辦案水平的提高和專業知識的積累有極大的提高作用。所以我覺得參加這些專業委員會也是我今年工作的一個內容，很受啟發，效果不錯。明年我將繼續積極參加專業委員會的系列活動，以加強自己的工作能力的水平。

因為是自己獨立執業的第一年，所以最擔心的是業務量問題，擔心自己的業務量跟不上。所以在最初的幾個月，壓力非常大。好在剛開始的那幾個月，因為之前的很多工作延續下來，事情很多，一忙起來，就充實些，也沒顧到那么多，只是自己在盡力做好目前的工作，當然在閑暇之余，也刻意的往業務量拓寬方面努力。很幸運的是，在2月份，通過努力，我接到了一份法律顧問的業務，一開始，因為雙方都是初次接觸，法律顧問的合同期限只有三個月，雖然是短短的三個月時間，卻是非常珍貴的三個月。當時該公司剛好有一個投資的項目要跟進，我全程跟進了合資前期談判，合資合同的起草，新公司的注冊工作等工作，得到了客戶單位的滿意和信任。很順利的，又簽訂了三個月的法律顧問合同。然后在今年8月，新的法律顧問合同期限改為一年，這是我自己獨立執業以后得到了第一個客戶，我清楚自己應該做什么，平時我經常主動的和客戶單位的聯系人聯絡，詢問最近公司的運營情況，在客戶有具體的法律服務要求時，盡快的回復和反饋，同時基本保持每月到客戶單位現場辦公一天，解決一些問題?？傊?，有了這個良好的基礎，也增加了自己的信心，工作更有動力，也更有成果。在今年8月份，我又有了第二家法律顧問單位，我相信通過自己的努力，一定可以有所為。

今年在具體的執業方面，不得不提的是今年系列刑事案件的辦理。從去年下半年開始，我市警方展開了打擊出售非法制造的發票的行動。因為在xx年我辦理過一起偽造身份證的案件，當事人一直保存著我的聯系方式，所以在去年年底的時候，我接受一起出售非法制造的發票案件的辯護委托，委托人正是xx年那個案件的當事人介紹過來的。而之后，隨著警方打擊力度的加強，我在今年又接受了四起類似案件的辯護委托，基本上都得到了委托人的好評。所以我要總結的是，任何一個案子都必須認真去辦理，用心去辦理，因為很多都隱藏了巨大的案源線索，你把握住了，對自己的'工作也是有益無害的。

確實，律師工作強調的是平時的積累，你不可能在碰到具體的案件時，再去搜集資料，找法律依據顯然是來不及的，至少你在回答當事人的提問時不能順利解決。所以我們在平時必須要重要學習，包括專業知識的學習和實踐經驗的總結。現在網絡發達，很多最新的法律法規都會在第一時間通過網絡發布，也會有很多關于新法律法規的意見可以供我們參考，所以充分的利用網絡資源，可以為我們的學習提供不少捷徑。另外很多法院的網站也會有典型案例公布，學習這些案例，也可以積累我們的實踐經驗。我平時在工作之余上一些專業的法律網站看看，我發現對自己的工作很有幫助。同時我們也應關注一些時事新聞，因為很多新的政策的出臺往往都會牽涉到法律的變化，多了解時事，可以鍛煉我們的政治敏銳能力。

最后，要總結的是今年我一如既往的完成了法律援助工作，包括法律援助值班和法律援助案件的辦理。本年度我一共辦理了四起法律援助案件，內容包括刑事和民事案件。特別是在處理一起交通事故工傷補差額的案件過程中，我充分考慮到法律援助申請人的具體情況，采用調解方案結案，讓申請人盡快的拿到最大額的補償，通過調解，企業和申請人都非常認同，雙方避免了矛盾的進一步惡化。特別是申請人，在短短的不到一個月的時間，拿到了13萬余元的工傷補差額的補償，為此，申請人還特地制作兩面錦旗送至寧波市法律援助中心和我所，以表感謝。明年我將繼續努力，為更多的弱勢群體服務。

律師，作為社會法律工作者，要明確自己的工作職責，我相信，通過自己的不斷實踐，一定可以在這一片天地有所作為。

● 藥房年度工作總結 ●

從2月5日到7月5日工作時間5個月，共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室工作：中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于工作時間緊張，中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。工作的過程就是我成長的過程。

從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房工作，經過中藥房的系統工作培訓，我學習到了中藥處方的識別、審查和按方發藥，常見中藥飲片的鑒定，中藥入庫和庫存管理（包括特殊藥品的管理），認識新藥；系統的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。

從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房工作學習，在梁老師精心指導下，讓我第一次認識了幾百種西藥，了解西藥配伍，學習西藥在藥理（藥動學和藥效學）、適應癥、藥品歸類、不良反應和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫藥學方面的應用和所起到的重要意義。學習藥品入庫和按處方發藥，還有特殊藥品的管理，如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品，每周一大點，次次登記入表的管理。

從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房工作，在崔老師身上學習到了知識要扎實，態度要認真，發放藥品要一絲不茍，不能有一點的馬虎；工作上遇到問題要及時解決，弄清楚出錯的環節。在保健藥房里，進一步學習西藥及中成藥品的藥理、適應癥、不良反應和藥物禁忌，熟悉常見藥品；審查處方、發放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發放藥品期間，認識到了藥品有生產廠家、進口和國產、劑量規格的不同，給我在以后藥品的發放帶來了很多方便。

從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房工作，在這里認識到了針劑、片劑、營養液體和大液體是分開來發放的，這樣給藥品的發放帶來了很大的方便。在住院藥房工作期間，主要是在針劑和營養液體兩個地方工作，在此我更好的學習到了針劑管理和營養液體的管理。在針劑室里，我學習了針劑根據抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮痛及非甾體抗炎鎮痛藥、麻醉用藥、循環系統用藥、?？朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環節。在這里，我系統的熟悉了針劑發放和管理。在營養液體發放室里，我認識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養液體藥物，對以后在醫院工作打下堅實的基礎。

從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠工作，工作的科室共計4個，依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室，滅菌制劑室。

在藥檢室里，學習使用檢測儀器，如檢測0。5%碘伏溶液中，學習使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等，熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器，如萬分之一電子天平，紫外光譜色譜儀，超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導下操作液固分離提取，色譜分析，回收液體和濾渣等，還學習操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。

在中藥制劑室里，認識了一大批中成藥品，如胃得安片，胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑，復方酸揸顆粒等，學習一批藥，從制膏劑，加工生產，再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產。

● 藥房年度工作總結 ●

日歷已然翻過，20xx年已經到來，回首這1年的工作，每個柜員有自己的收獲，現將全年工作匯報如下：

在這一年中，我有以下三點深刻的體會：一是服務：任何工作都強調一個服務，誠信待人，從心底的微笑，才是真正的服務。下塘分理處是個溫馨的大家庭，大家團結友愛、互相幫助，大家每天微笑待客，也微笑對待身邊的同事。作為老柜員，我覺得很重要的一點就是任何壞心情都不能帶到工作當中。二是業務知識，全球經濟變化很快，同樣銀行的業務標準也在日新月異，每天都要關注改革更新，不僅要鞏固以前的知識，也要適應變化，跟緊銀行業務的發展。要把每個知識落到實處，不能憑自己想象或者道聽途說，任何事情都要講求一個根據，辦事也要做到細心。三是營銷，隨著銀行業競爭的加劇，營銷顯得尤為重要，我們要緊跟行業的轉型，緊跟銀行發展方向的變化，為銀行服務。這就需要學習營銷技巧，與產品的學習。同時也要兼顧業務與服務，如果一味的營銷，而不顧業務規范與辦事效率，是不可取的，所以綜合柜員就是要學會服務、業務、營銷這三方面的融洽的結合。不能顧此失彼，必須做到融會貫通，才能做好這份工作。

安全保衛方面，我認真聽取領導意見，嚴守安全保衛制度，從無出現脫崗離崗現象。

過去的一年有進步也存在著不足，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態來迎接新時期的挑戰。

● 藥房年度工作總結 ●

1、成破控煙小組，組長:保--、副組長:杰--、成員:永--、建--、華--、康--。控煙小組負責公司、影院及職工宿舍區創立無煙單位、無煙環境工作。

2、提倡不吸煙、不彼此敬煙。

3、影院、辦公室、候影廳、庫房、樓道等公共場所嚴禁吸煙。

4、凡貼有禁煙標志的禁煙區，撤去煙具，嚴禁吸煙。如發現有違反者，禁煙小組有權對其進行勸阻、教育。

5、公司人員有義務對其余職員宣傳吸煙對健康的損害。

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● 藥房年度工作總結 ●

又到了我們寫年度工作總結的時候，你是不是為這個總結感到棘手沒有辦法寫下去了呢?下面是搜集的XX年度工作總結，歡迎閱讀。更多資訊年度工作總結欄目。

這是出成績見效果的一學期，也是師生拼搏的苦戰的一學期。在上好新課的基礎上，穩定和鼓勵學生，依據計劃有目的的進行了艱苦的強化訓練，分別進行了一次摸底考和九次模擬考，從基礎知識、語言運用、古詩文默寫、閱讀、寫作等方面作了系統的訓練，復習和鞏固了所學知識。在中考中，。從所取得的成績中可以看出扎實基本功，有目的的進行艱苦的強化訓練是取得成功的基礎。當然，從成績中也看出，在普九背景下的教學總存在這樣或那樣的問題，成績總是不那么令人滿意。試作小結如下：

教材的版本雖不同，但都是圍繞《課程標準》來編定的，自然考試也是緊扣《課程標準》來命題的，在《XX年命題指導》中強調“語文試題應體現語文學科工具性與人文性相統一的基本特征，符合學生生活和社會發展的實際情況，與學生的已有經驗和身心發展水平相適應”就明確了試題要嚴格遵循《課程標準》來命題，體現語文學科的性質，符合學生的認知水平，集中測試學生的語文素養?！墩n程標準》規定：語文素養的考查包括識字與寫字、閱讀、寫作、口語交際和語文綜合性學習五個方面，每個方面的考查又涉

及到學生知識與能力、過程與方法、情感態度與價值觀三維目標的發展狀況，自然試題中會重視語文積累和運用的考查、重視語言文字獨特的人文價值，關注學生在語文學習過程中的感悟、體驗和審美活動，尊重學生在發展過程中的個體差異。題目不會難，但會很靈活，會有多層次的考查。如測試語文積累與運用中，既有測試記憶，也有測試學生的理解水平，還有測試其運用能力等。另外通過研究《課程標準》就明確了復習的范圍。如50篇詩文以及14部課外讀物，而這些都在課文中出現過，聯系教材，只需作好重點內容的鞏固就行。

《XX年命題指導》中提出“重視挖掘客觀題，考查學生分析問題和解決問題的功能，發揮主觀題考查學生探究能力和綜合素養的作用?！币蚨蓪φ菰囶}定性，即主觀題占80%—90%。一份試題一般是由“積累與運用”“閱讀”“寫作”三大板塊構成的，而對于每塊知識就要大刀闊斧的定量，以便精講精練?！胺e累與運用”這一知識塊中，只需抓好優秀詩文的默寫，其它的音、字名著以及口語交際，是靠平時的積累，無需多練。在“閱讀”塊中，側重于課外文章的分析訓練。在古文的閱讀中，課內古文側重于“四記一諷一表一戰”(《桃花源記》《岳陽樓記》《醉翁亭記》《鄒忌諷齊王納諫》《出師表》《曹劌論戰》)的復習訓練?，F代文閱讀中則要著重在對文章的整體感悟能力、對信息的篩選能力、對文章內容的深入探究能力以及讀書方法和語文學習習慣的培養上。閱讀的文章要

選取那些思想性、人文性、時代性并且密切聯系學生生活實際的材料來訓練。在“寫作”塊中，半命題和話題或材料作文是常規題型，因此審題的'訓練是最重要的。但也要明確“淡化文體”的要求，并不是可寫“四不像”的文章，因而訓練中要先分文體，明確各種文體的要求后，在固定時間內靈活運用各種文體，集中訓練幾次。

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年?；赝?0xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進步著，朝著同一個目標奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰，在我們準備以全新的面貌來迎接新年的到來時，也不忘來回顧和總結過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現今已經一年半時間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當初的不完善，慢慢成長到今天的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊伍在慢慢壯大，引進了專業人才，專業水平得到了很大的提高，人力資源建設正在逐步走向規范，職能作用也在逐漸得到體現。公司領導對人力資源部的建設極為關心，這對于人力資源部同事來說無疑是最大的強心劑。過去，大家可能對;人力資源這個詞語感到有點陌生，不知公司設如

此部門真正的用意在哪里。通過今年大家的同心協力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數人的認可與支持。

上半年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一直在做著基礎工作，今年上半年莫總監任職以來，對人力資源部工作進行了，明確了每個人的工作職責，使分工更加細致化，現對于今年的工作總結如下：

一、對于公司員工的人事檔案及其他資料進行收集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作提供更準確的信息。因檔案內容涉及公司有關機密，期間我保持著極高的警惕性和很強的保守意識。協助上級掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統計報表。為人力資源規劃工作提借準確的信息。

二、負責管理員工勞動合同，辦理勞動用工及相關手續;到目前為止，勞動合同的簽屬工作開展的不是特別的順利，主要因為市場推廣部業務人員較散，集中的機會較少，經常都是來去匆匆，致使部分業務人員至今未能簽署勞動合同。計劃爭取過年這個機會，把合同簽署工作完成好。

三、結合公司制度及國家規定管理員工考勤和請休假管理，按月準確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點，公司實行上班刷

卡辦法已經一年半時間了，由于部份員工一直未能適應新的考勤辦法所以效果一直不太好。今年人力資源部特意為此問題進行了考勤重申，并與綜合管理部技術人員討論后改善了考勤系統，但因公司許多工作崗位性質的不同，員工工作時間經常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數據，但為了防止有些員工;言過其實，照成考勤不公的結束，考勤系統還需更加完善。

一、執行各項公司規章制度，處理員工獎懲事宜;對于有些員工不遵守公司規章制度，致使工作上出現較大失誤或較大錯誤，人力資源部通過周密調查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對當事人進行了思想教育。本年度共有約十人左右人接受了公司不同程度的行政處罰，均認識到了自身的錯誤。

二、今年以來，公司充分考慮員工的福利，各項福利制度正逐漸開始實施。比如以往只有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實現;每月協助行政部人員進行生日活動的策劃及實施工作，豐富了員工的業余生活;考慮到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團體意外險及醫療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司取得了聯系，并申請了相應的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調動了員工的工作積極性，從而起到了激勵員工的作用。

三、進行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，通過資料收集分析，發現雖然制定了相應的管理制度，但是發現許多市場并沒有嚴格按照制度來執行，隨意性較強，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強促銷隊伍的管理迫在眉睫。下一季度計劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴格按照規章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質水平，為公司的將來儲備更多的業務人才。

四、協助做好招聘與任用的具體事務性工作，包括發放招聘啟事、收集和匯總應聘資料、安排面試人員、跟蹤落實面試人員的情況等;

五、幫助建立積極的員工關系，協調員工與管理層的關系，協助組織員工的各類活動;此外，在部門領導的指導幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理辦法等相關的人事制度進行了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司;以人為本的人才理念。

對個人來講下一步重要應該在認真工作之余加強學習，不斷提高自身專業素質，才能面對更大的挑戰，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機會，扎扎實實做好每份工作。20xx年人力資源部的責任將更加沉重，人力資源部一定安排并實施好新的一年的工作計劃，用實際的工作業績來說話。

最后，祝愿公司在新年里一帆風順，一年更比一年好!

XX年就快結束，回首XX年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的XX年就伴隨著新年伊始即將臨近?？梢哉f，XX年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年終重要工作情況總結如下：

(一)在XX年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在XX年工程維修主要有：衛生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

● 藥房年度工作總結 ●

2021年，市總工會緊緊圍繞市委、市政府工作大局，按照“日常工作出經驗、重點工作出亮點、自選動作創特色、整體工作上臺階”的思路，緊緊圍繞我市產業轉型升級、“五水共治”、“三改一拆”等中心任務，咬定目標，精準發力，各項工作取得明顯成效?！敖y籌城鄉工會建設”工作受到全國總工會充分肯定，在全國推廣。“工會干部上掛下聯”工作在全省群團工作會議上受到王輝忠副書記充分肯定，在全省推廣。工會勞動保護分級管理、創新工作室創建等工作受到省總工會肯定。市總工會被評為全國“安康杯”競賽活動先進單位和省級創建和諧勞動關系暨雙愛活動先進組織。

一、深入貫徹中央和省委黨的群團工作會議精神，自覺踐行“三嚴三實”，增強工會組織的凝聚力和戰斗力

一是在堅持正確政治方向、服務發展大局和促進社會和諧穩定中凸現政治性。通過黨組中心組(擴大)會議、機關干部學習會和全市工會工作座談會等形式，學習好、把握好XXX和夏寶龍書記重要講話精神，在思想上、政治上、行動上同黨中央保持高度一致。組織動員廣大職工走在時代前列，在改革發展穩定第一線建功立業。自覺把工會維權工作納入黨和政府主導的維護群眾權益機制，深入開展和諧勞動關系創建活動，推動構建中國特色和諧勞動關系，以勞動關系和諧促進社會和諧穩定。

二是在培育核心價值觀、弘揚勞模精神和增強凝聚力中凸現先進性。大力弘揚社會主義核心價值觀，推動社會主義核心價值觀融入企業精神和職工文化建設。大力宣傳勞動模范和其他典型的先進事跡，讓勞動最光榮、勞動最崇高、勞動最偉大、勞動最美麗蔚然成風。把群眾路線作為工會工作的生命線和根本工作路線，不斷增強工會的吸引力、凝聚力和戰斗力。

三是在擴大工作覆蓋面、實現服務普化和改進工作方法中凸現群眾性。加快新領域新階層工會組織建設，進一步加強和做好農民工入會和服務農民工工作，提高工會組織和工會工作的有效覆蓋面。構建大服務體系，強化服務意識，實現工會服務網絡化、普惠化。堅持眼睛向下、面向基層，更有效地組織引導職工、服務幫助職工，把更多的職工群眾吸引到工會工作中來。

二、主動適應經濟發展新常態，著力培育“工匠精神”，促進嘉興創新驅動發展

一是深入開展勞模先進引領活動，弘揚工人階級偉大品格。認真做好2021年全國勞模及浙江省“五一”勞動獎狀、獎章的推薦工作。9人被評為全國勞模，6人獲省“五一勞動獎章”，獲省“五一勞動獎狀”2個。開展上下聯動為“最美嘉興人最美職工”點贊活動，評選出10名最美職工和10名市優秀職工;組織“尋訪勞模足跡”宣傳報道，“五一”期間在《浙江工人日報》《嘉興日報》《南湖晚報》發表新聞報道17篇。

二是深入開展勞動競賽,增強職工創造活力。緊緊圍繞市委“建設美麗嘉興、創造美好生活，打造江南水鄉典范”重大決策部署，以鎮(街道)和基層企業為重點，組織全市職工開展多形式、多層次建設“兩美”嘉興勞動競賽。全市1.9萬余家企業開展各種形式的勞動競賽。在抓好千畝蕩應急備用水源工程等20個市級競賽活動示范點的基礎上，以點帶面，推動全市100多家市級重點工程項目開展以“六比”為主要內容的“兩美”嘉興重點工程立功競賽活動。

三是深入開展職工技能比武,提升職工技術水平。市、縣、鎮層層聯動，大力開展職工職業技能比武活動。舉辦全市第八屆職工技能運動會，設置市級比賽項目32項。通過技能比武，54名職工獲技師資質證書，291名職工獲高級工資質證書，79名職工獲技術操作能手稱號。

四是深入開展職工技術創新,增強職工創新能力。深入開展高技能人才創新工作室創建活動，命名市級高技能創新工作室21個，評選市級“工人發明家”10名;全面推進班組建設，表彰嘉興市“工人先鋒號”50個，獲得省“工人先鋒號”稱號7個;組織實施、推進“百名高技能人才晉級，千名技能帶頭人培養，萬民農民工培訓”計劃，全市各級工會培訓職工12.3萬人次。

三、以職工多元化需求為導向，提高服務精準度，促進勞動關系和諧穩定

一是扎實推進依法維權新實踐，維護職工合法權益。不斷推進職工民主管理，全面保障職工政治權益。對有一定規模、基礎較好的企業，高點定位，高效促動，職代會建制率達95.4%。對小型企業，依托鎮(街道)、村(社區)、工業園區，大力推行區域性(行業性)職代會建設，全市建立區域(行業)性職代會工作機制1233個，覆蓋單位40633個，建制率93.8%;不斷提升工資集體協商質量，全面維護職工經濟權益。大力開展“要約行動”，簽訂或續簽工資集體協議。加強工資集體協商指導員隊伍建設，充分發揮指導員作用，提升協商質量。全市單建企業工會開展工資集體協商、簽訂工資協議8742家;推進企業安全文化建設，全市1.1萬多家企業開展安康杯競賽，參賽職工69多萬人。開展“2021年度安全生產合理化建議征集活動”，全市2000多家企業8萬多名職工參與。

二是不斷深化工會大服務體系建設，提升職工幸福指數。大力推進市、縣(市、區)職工服務中心規范化建設，加大鎮(街道)職工服務站、企業服務點建設力度，形成了市、縣(市、區)職工服務中心、鎮(街道)服務站、村(社區)和企業職工服務點四級網絡。啟動第二輪職工醫療互助保障工作，全市參保職工已達40萬多人;深入開展工會“四季送”、結對助學、“心連心”大病救助、愛心透析專項救助、“平安返鄉”等活動，慰問困難職工 27.6萬人次，發放慰問款2591.4萬元、慰問品 964.9 萬元。幫助農民工平安返鄉41370人次，包車375輛，購買機票105張，車船票40442張。

三是深入推進企業職工文化建設,豐富職工精神文化生活。不斷擴大職工書屋建設的覆蓋面，創建全國職工書屋4家，省級職工書屋25家，新增市級職工書屋87家;舉辦全市企業職工文化論壇，共收到論文39篇;組織開展“送文化、種文化”系列活動，為基層送演出217場，圖書15萬余冊。

四、不斷提升改革創新新動力，著力推進新型城鄉“一體化”工會建設，夯實黨的群眾基礎

一是大力推進新型城鄉“一體化”工會建設，增強基層工會活力。以“鎮(街道)工會創示范，基層工會增活力”活動為載體，切實推進鎮(街道)工會組織結構、運行機制和管理機制創新，著力打造以鎮(街道)工會為樞紐，行業(產業)工會為紐帶，村(社區)工會和企業工會為基礎的新型城鄉“一體化”工會工作體系;開展優秀工會工作者評選，組織基層工會干部參加全總、省總培訓，市和縣(市、區)總工會組織10期701人培訓。

二是大力推進基層工會建設落實年活動，夯實黨的群眾基礎。在全市開展為期3個月的建會、入會情況普查，全面掌握基層工會建設情況。按照全總數據庫擴容升級和改造要求，做好信息維護和處理工作;大力推進工會組建和職工入會工作，全市新增農民工入會12萬余人，新建工會組織748家。

三是大力推進干部培養機制創新，加強工會干部隊伍建設。推廣工會干部分級管理工作機制和工會干部上掛下聯鍛煉機制，通過理論培訓和實崗鍛煉提長基層工會干部的業務水平。按照省委、市委部署，組織開展黨組書記上黨課、專題學習研討等，推動黨員干部把“三嚴三實”作為修身做人用權律己的基本遵循、干事創業的行為準則，爭做“三嚴三實”好干部。深入推進機關作風和效能建設，深化工會“雙服務”活動，市總機關組成6個調研服務組，共127人次分赴各縣(市、區)、產業(系統)工會、鎮(街道)工會、企業、創新工作室指導服務，為基層解決實際問題。

20xx年工作思路

20xx年全市工會工作的總體要求是：堅持以黨的十八屆四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹XXX系列重要講話和中央、省委黨的群團工作會議精神，切實保持和增強政治性、先進性、群眾性，按照市委和省總工會的部署，緊緊圍繞嘉興“十三五”科學發展目標，以發展和諧勞動關系為主線，以改革創新為突破口，著力構建“五大”工作體系，不斷深化“四型”工會建設，進一步團結動員廣大職工為建設“兩美”嘉興、打造江南水鄉典范而努力奮斗。重點抓好以下工作：

一、以勞模精神為引領，打造嘉興工匠隊伍，助推經濟轉型發展

一是發揮勞模先進示范引領作用，大力弘揚勞模精神。進一步完善勞模培養、選樹、管理等制度，重視選樹更多的技能型、創新型和具有高尚職業道德的一線職工，確保勞模先進性，擴大勞模社會影響力。進一步完善勞模管理體系，加強各級勞模協會建設，做好勞模數據庫的動態管理工作。進一步做細勞模服務工作，落實勞模待遇，關愛困難勞模，增強勞模的榮譽感、自豪感和影響力。

二是深化建功立業勞動競賽，匯聚助推發展正能量。緊扣“十二五”收官、“十三五”起航的各項目標任務，圍繞推動全市經濟轉型發展，把勞動競賽作為激發職工創造活力的重要載體，以“工人先鋒號”創建為平臺，廣泛開展各類勞動競賽，激發全市廣大職工群眾的主動性、積極性和創造活力，積極投身經濟建設。加強高技能人才(勞模)工作室建設，切實提高職工和企業創新能力。廣泛開展班組創先爭優競賽，推動班組建設制度化、規范化和科學化。深化職工節能減排活動，加強生態文明宣傳教育，推動實現綠色發展、循環發展、低碳發展。

三是深入實施素質提升工程，提升職工創業創新能力。圍繞省市創新驅動戰略和人才強市戰略，深入開展“百名技能人才晉級、千名技能帶頭人培養、萬名農民工培訓”活動，廣泛開展群眾性技術練兵、技能比武和技術創新活動，使技術工人技能素質有實質性提升。深入開展“工人發明家”評選和“五小”評創活動，鼓勵企業開展高技能人才自主評價工作，鼓勵職工學習新知識、掌握新技能、提升競爭力，造就一支有智慧、有技術、能發明、會創新的技術工人大軍。

二、以和諧創建為載體，維護職工隊伍穩定，促進社會和諧

一是進一步加強源頭參與和宏觀維護。加大源頭參與力度，通過與政府聯席會議、各級人大代表和政協委員的提案建議、勞動關系三方協商機制、廠務公開協調小組等渠道，反映職工意愿呼聲，研究職工群眾切身利益問題。加強普法教育，引導廣大企業經營者和職工提高法治意識，遇事找法、辦事依法，解決問題用法、化解矛盾靠法。強化工會法律援助職能，發揮工會法律顧問和法律志愿者的作用，努力為職工群眾提供及時高效的法律服務。

二是進一步深化和諧勞動關系創建。繼續深入開展“雙愛”評創和勞動關系和諧企業創建，推動建立健全企業社會責任評價體系。健全勞資矛盾預警預防、勞動法律監督、矛盾糾紛排查、突發性事件應急調處等機制，發揮各級勞動爭議調解組織和勞動爭議調解員隊伍的作用，打造便捷、高效、多方參與的勞動爭議調處模式;不斷深化工資集體協商“要約行動”，積極創新和拓展工資集體協商模式，重點關注三產服務行業、中小企業和區域、行業，確保工資集體協商建制率保持在建會企業的90%以上。突出世界500強在禾企業、區域、行業三個重點，進一步提高工資協商質量。逐步規范協商要約，促進工資集體協商的內容拓展、品質提升。全面加強工資集體協商指導員、談判員隊伍建設，積極培育工資集體協商典型，增強典型示范效應;建立健全以職工代表大會為基本形式，以廠務公開、職工董(監)事制度等為重要內容的企事業民主管理制度體系。加強職工代表大會規范化建設，指導企事業單位依法落實職工代表大會的各項職權，注重職工代表在大會閉會期間作用的發揮。

三是著力構建工會大服務工作體系。積極爭取各級黨政重視和支持，加快構建以市、縣(市、區)職工服務中心為骨干，鎮(街道)職工服務站為支撐，村(社區)和企業職工服務點為基礎的四級職工服務工作網絡;拓展幫扶服務內容，在加大物質幫扶的同時，加大精神需求的幫扶力度。逐步擴大對已建檔困難職工常規救助的覆蓋面。加大對因大病或突發事故導致生活困難的職工的幫扶服務，大力推進職工醫療互助保障工作，擴大職工醫療互助參保率，建立市級統籌的職工醫療互助保障新體系。在基層重點扶持一批職工服務類社會組織，構建覆蓋廣泛的社會服務體系，推動工會服務職工工作的項目化，增強工會服務工作的實效性。探索建立以全體會員職工為對象，以特惠與普惠相結合，即時與長期相結合，輸血與造血相結合，物質與精神相結合，單項與綜合相結合的大服務工作體系。

三、以理想信念為核心，加強職工文化建設，教育引導職工樹立社會主義核心價值觀

一是引導職工踐行社會主義核心價值觀。廣泛開展黨的十八屆五中全會和XXX系列重要講話精神的宣傳教育，增強廣大職工對中國特色社會主義的道路自信、理論自信、制度自信。深入開展“中國夢?勞動美”主題教育活動，積極引導廣大職工樹立社會主義核心價值觀，著力推進各行各業特別是窗口行業的職業道德建設，通過評選“最美職工”，促進形成愛崗敬業、誠實勞動、勇于創新、奉獻社會的高尚職業道德。

二是大力推進職工文化陣地建設。加強各級工人文化宮(職工文體中心、俱樂部)建設，開展豐富多彩的職工文化活動，使之真正成為職工文化的“大舞臺”、“輻射源”。以全面實施企業職工文化“八個有”建設為重點，大力推進基層職工文化陣地建設。大力推進“職工書屋”建設，加強對職工文體協會等團隊的指導和扶持，培養更多文體骨干，不斷提高職工文化素養。

三是豐富職工精神文化生活。推動企事業單位、機關廣泛開展群眾性文化活動，倡導每位職工培養一項健康有益的文體活動愛好，不斷擴大群眾性文體活動的參與面;繼續打造“送文化”、“種文化”、職工運動會等工作品牌，努力辦好全市職工運動會和職工文化藝術節，使職工文化成為嘉興文化建設的有機組成部分。

四、以“一體化”為目標，補齊基層“短板”，增強工會組織的凝聚力和影響力

一是堅持不懈推進普遍建會。堅持黨建帶工建，將企業集中的各類開發區(園區)作為建會重點區域，把25人以上和開業一年以上的未建會企業作為重點對象，努力消除薄弱區域和空白點，不斷擴大工會組織的覆蓋面，提高單獨建會率。積極推進小微企業、城市樓宇和市場工會聯合會建設，力爭實現工會組織全覆蓋。通過農民工源頭入會等辦法，最大限度地把職工吸收到工會組織中來。

二是扎實推進基層工會規范化建設。深入貫徹全國總工會《關于新形勢下加強基層工會建設的意見》，按照“六有”要求，扎實推進基層工會規范化建設。大力推進工會組織亮牌子、工會主席亮身份“雙亮”活動，積極穩妥地推進基層工會主席民主直選和會員評議工會工作。不斷完善鎮(街道)工會機構設置和工作機制，著力提升運行效率、工作活力。規范基層會員(代表)大會制度，把好工會委員會和工會主席關，嚴格程序，發揚民主，努力增強工會組織的代表性。

三是切實加強工會領導班子和干部隊伍建設。積極協助黨委選好配強工會領導班子，不斷優化結構。更加重視工會干部隊伍建設，不斷充實新生力量，加強培訓，提升素質，充分調動工會干部干事的積極性、創造性。積極探索和推進聘用職業化、社會化工會工作者，推廣工會干部“上掛下聯”，拓寬工會干部來源，不斷加強基層工會工作力量。圍繞職工多元化需求和制約工會工作的瓶頸問題加強調查研究，堅持以理論創新推動工作創新，切實加強“四型”工會建設。緊緊抓住世界互聯網大會永久落戶烏鎮的契機，緊跟時代潮流，融入“互聯網+”時代，在與職工在線互動中增強工會組織的凝聚力和吸引力。

● 藥房年度工作總結 ●

繼續改善服務態度和提高服務質量，發現問題及時解決糾正，結合工作實際積極改善服務態度。進一步加強業務學習，把業務學習列為重中之重。積極參加院上組織的業務學習，增加新知識。調劑藥品工作要求我們要特別認真、細心，不能在工作中出現任何差錯，輕則經濟受損，重者就會給病人的身心健康和醫院的經濟、聲譽等造成無法挽回的損失。建立、健全各項規章制度尤為重要，能保證藥品質量的管理制度及程序并落到實處,加強規范化操作，發揮長處，提高工作質量和效率,杜絕差錯事故發生。對所發生藥品不良反應按規定及時上報。做好藥品盤點，協助財務部做好藥品經濟核算工作。存在的不足是專業知識不夠扎實，一定努力改進。

20xx年度全院工作已盡尾聲，藥房工作也不例外，作為藥房管理人員，對于藥房的工作有了更深刻的認識，流程性的工作也更加細致與及時。在這一年中，藥房認真貫徹執行藥政管理的有關法律法規，在上級部門和院領導的關心和領導下，在有關職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞本院的工作重點和要求，全體員工以團結協作、求真務實的精神狀態，順利完成了各項工作任務和目標。在新的一年里，藥房也將向新的目標做出努力。

一、學習相關法律法規

繼續加強我院醫務工作人員對《藥品管理法》、《處方管理理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等相關法律法規的學習，強化各醫務人員對藥品相關法律法規的認識，全方位提高醫務人員自身職業道德素質。加強處方書寫質量的管理，每月不定期抽查并評析門診處方，嚴格執行處方管理制度及我院處方點評制度，規范處方書寫，對不合理情況進行實時通報。

二、嚴格把關杜絕濫用抗菌藥物

為了進一步加強我院抗菌藥物臨床應用管理，促進抗菌藥物合理使用，提高醫療質量，減輕患者經濟負擔，預防過度使用、濫用，控制藥品費用在整個醫療活動中所占的比例，制定我院抗菌藥物使用管理規定。

定期抽查處方并點評，違反《抗菌藥物臨床應用指導原則》的處方先予以溝通，溝通后仍不改將上報醫務科，由醫務科處理門、急診抗菌藥物每張處方不得超過3天量。

三、提高藥學服務及藥品質量

以提高質量為重心，逐步建立質量、安全系統。集中精力，抓好質量和安全，強化科學管理，提高整體績效，這是藥劑科生存和發展的關鍵。加強服務過程的標準化管理，突出科室職能，對藥品質量進行全過程的監督檢查，確保臨床用藥安全有效；加強合理用藥及抗菌藥物臨床應用指導工作，對抗菌藥物的分級管理實行嚴格的.監控，減少抗菌藥物濫用情況。特別加強孕產婦、兒童合理用藥。定期對不足的`服務工作進行分析，找出存在的共性問題，做到舉一反三。使整個服務過程成為一個不斷反饋、不斷調整、不斷規范的過程，從整體上加強和推進服務工作的規范化和標準化。醫院藥房是窗口，做到微笑服務，使患者有個好的心情。發藥時嚴格按照四查十對執行，杜絕差錯和事故的發生。

四、加強不良反應監測工作

進一步規范藥品不良反應監測工作，密切配合醫療、護理等相關部門，及時上報藥品不良反應報告。加強藥學服務窗口的工作開展，更直接、更全面的為病人提供藥學服務。

為提高藥品質量、臨床用藥的合理性、推動科室創新發展，以及為我院創造更多更大的社會效益、經濟效益，在院領導的指導與扶持下，全科人員將會共同攜起手來，集中智慧、凝聚力量、齊心協力、銳意進取、努力工作。以藥學服務目標，以質量為中心，為患者和藥學的發展盡一份微薄之力！

● 藥房年度工作總結 ●

1、藥品不良反應/事件報告表：加強對藥品不良反應的監測與收集工作，及時向上級衛生部門報告，利用院內的有利條件與護士長及時做好溝通。本年度未發生藥品不良反應。

2、溫濕度、冰箱溫度登記：加強醫院藥房藥品的管理，對庫房藥品的存儲條件進行規范，每日觀察溫度、濕度的變化，并做好登記工作。隨時觀察及調整冰箱溫度，并及時登記。

● 藥房年度工作總結 ●

門診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點。

1、我藥房的藥劑人員固定為三人，但隨著日門診量的增加，藥劑人員配備也逐漸緊張，工作也隨機加大，為了完善藥房工作，提高工作效率，也為了方便病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與病人的溝通，告知其耐心等待，藥房人員配合將方劑盡快調配;其次在門診飽和的情況下，與病人進行商議，留取病人的聯系方式，告知病人我們將盡快調配處方并電話通知取藥，以免增加其在醫院內等候時間。

2、通過完善工作流程、機動配備人員、與病人溝通等一系列措施，保障了藥房工作的正常運作，提高工作效率，有效改變了取藥排隊、取藥難等現象，為病人提供方便。也充分體現了全體人員的積極性，齊心協力，克服困難。

3、做好每周提藥、每月藥品檢查工作。把每一項工作做實做細，為下一步的工作開展打好基礎。每天當班人員進行藥品整理和收支核算。為保證信息系統藥品運行數據的準確性，隨時核對計算機。嚴格執行操作規程和處方制度，年度檢查工作進行順利，庫存藥品做到電腦數與賬本相符，賬物相符，無差錯事故發生。且檢查藥品做到了心里有數、擺放合理、整齊。

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