課程顧問的工作總結(精選14篇)
發表時間:2023-01-23課程顧問的工作總結(精選14篇)。
?1?課程顧問的工作總結
課程顧問年終工作總結
一年又快要過去了,讓我們回顧一下這一年,將我作為一名課程顧問的工作經歷總結一番。作為一名課程顧問,我的主要職責是協助學生選擇適合他們需求和興趣的課程,為他們規劃學習路線,并提供必要的支持和指導。以下是我在這一年中的工作總結。
首先,我與每一個學生建立了良好的關系。在第一次接觸學生時,我會耐心傾聽他們的需求和困惑,并與他們建立起信任和友好的關系。我相信,只有建立良好的關系,才能更好地幫助學生與解決問題。通過與學生的溝通,我能更加了解他們的興趣和優勢,從而為他們提供更有針對性的建議和指導。
其次,我為學生提供了專業的課程選擇建議。根據學生的興趣和學習目標,我會詳細介紹各類課程的特點和門檻要求,幫助學生選擇最適合他們的課程。當學生對某門課程有疑問時,我會及時給予反饋,提供關于課程內容、教學方式和學習后的就業前景等方面的信息。通過我的努力,學生們能夠做出明智的決策,并在學習中獲得更大的滿意度和成就感。
此外,我為學生們提供了全方位的學習支持和指導。針對每位學生的具體情況和需求,我在學習路線上進行了個性化的規劃。我與學生進行了多次討論和交流,幫助他們制定了合理的學習計劃,并提供了學習技巧和策略。對于那些遇到困難的學生,我積極地與他們合作,找到解決問題的途徑。通過我對學生的關心和支持,他們能夠在學習中更加自信地面對挑戰,并取得了不錯的成績。
除了為學生提供課程選擇和學習支持,我還積極開展各項活動,提高學生的學習興趣和參與度。我組織了一些小組討論、學科競賽和座談會等活動,讓學生們有機會認識到學習的樂趣和重要性。這些活動不僅豐富了學生的課外生活,還加強了他們對課程的理解和掌握。通過活動的組織和推動,我為學生們創造了一個積極、合作的學習環境。
總結起來,作為一名課程顧問,我在這一年中全力以赴地為學生提供了個性化和專業的服務。通過建立良好的關系、提供課程選擇建議和學習支持,以及組織活動等方面的努力,我為學生們帶來了實質性的幫助和正能量。在未來,我將繼續不斷提升自己的專業知識和技能,以更好地服務學生,助他們取得更大的學習成就。相信通過我們的共同努力,我們能夠為每一位學生實現他們的學習夢想。
?2?課程顧問的工作總結
在個人簡歷中邏輯的起點就在于:你所應聘的求職意向與簡歷的描述內容關系度。例如求職者求職的`職位是財政方面的職位,在簡歷所描寫的內容中卻并不是相關財政方面,如教育背景中的專業與求職意向不符合、工作經歷的內容與求職意向不符合等等,這就非常不符合邏輯了。
在編寫個人簡歷的原則上一直強調要真實不能參加,招聘官從簡歷中的信息邏輯性就能夠判斷簡歷是否真實。簡歷中的相關信息描寫要與求職者的身份符合,比如說,說自己有五年以上的工作經驗、職業技術類人才說自己參加某項科研項目等等,這明顯就不符合邏輯。
一般來說在編寫個人簡歷各個項目時采用“金字塔式”或者“倒金字塔式”,按照與求職意向的關聯度,或者是重要程度的順序來寫。例如在教育背景中通常采用倒序的方式,將自己最高學歷教育放在第一位,還有特長方面采用循序漸進的表達方式,將重點放在最后。不管采用哪種排版都要講究邏輯順序,沒有邏輯可言的簡歷其可讀性也非常低。
?3?課程顧問的工作總結
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動,在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?!弊x書活動中,我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中,我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中,我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎,另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中,我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來,我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下,把握機遇,營造明天,使學校的教學質量邁上新的臺階。
?4?課程顧問的工作總結
課程顧問試用期工作總結
在過去的幾個月里,我有幸成為了一名課程顧問的試用期員工。這段時間里,我積極融入團隊,努力提升自己的能力,并在日常工作中取得了一定的成績。下面是我對這段時間工作的總結。
首先,在試用期的前幾周,我主要是通過培訓和學習來了解公司的業務和課程。我非常重視這個過程,并積極參與到各種培訓活動中。通過學習,我不僅對公司的整體運作有了更深入的了解,而且也掌握了一些課程推廣的基本技巧和方法。
接下來,我開始實際參與到日常的工作中。作為一名課程顧問,我負責與潛在學員進行溝通,了解他們的需求并推薦最適合他們的課程。在這個過程中,我不斷學習和提升自己的溝通和銷售技巧。我學會了如何準確把握學員的需求,并能夠通過恰當的語言來向他們介紹課程的優勢和特點。通過這些努力,我成功地為公司吸引了一些新的學員,為公司帶來了一定的收益。
除了與學員的溝通,我還負責處理一些學員的問題和投訴。在面對這些困難的時候,我學會了冷靜分析問題,耐心傾聽學員的需求,并能夠積極尋找解決方案。通過與學員的溝通和努力,我成功地解決了一些問題,使學員對我們的課程和服務更加滿意。
除了日常的工作,我還積極參與團隊的活動和會議。在這些活動中,我與其他課程顧問一起分享經驗、交流學習,提高自己的能力。同時,我也積極參與討論,為公司的發展和改進提出建議和想法。通過與團隊的合作,我不僅學到了很多新的知識和技能,而且也建立了與同事之間的深厚的友誼和信任關系。
總的來說,作為一名課程顧問的試用期員工,這段時間對我個人和職業發展都具有重要意義。通過不斷學習和努力工作,我不僅提升了自己的能力,也為公司帶來了一定的收益。同時,我也收獲了很多與同事和學員的交流和合作中,建立了深厚的人際關系和友誼。
最后,我想感謝公司給予我這次試用期的機會,也感謝我的領導和同事們對我的指導和支持。我會繼續努力,為公司的發展貢獻自己的力量,并不斷提升自己的能力,為公司創造更大的價值。
?5?課程顧問的工作總結
撰寫人:xx
日期:xx
一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的“教育管理年”活動中,學校xx全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神,引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義,把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來,牢固樹立“要給學生一滴水,自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本,依法執教,文明執教,廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上,我們xx每一位教師的發展,努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點,創建“東邊出太陽,西邊圓月亮,千秋萬物安康,人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的'教育年會,外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得,在學校教研活動時間向全體教師xx,力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀,鼓勵教師不斷學習,不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓,此外學校還xx絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓;并xx部分教師參加了區教委xx的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數的百分之八十,提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點,一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養,另一方面xx青年教師參加新上崗教師培訓,提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編,青年代課教師多,變動頻繁的校情,學校不等不靠、不怨天憂人,而是積極想辦法,為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養,學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師,同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問,動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來,形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對,傳幫帶”活動,讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師,青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式,都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對青年教師培養力度,我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動,并積極發揮學校指導教師團隊的作用,由教導處xx、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導,指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上,教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度,要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課,聽指導教師及同學科教師xx節課,并寫出聽課點評,每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導,適時調整,使年輕教師在做中學,在實踐中領悟,走上學習中研討,實踐中總結,總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處,都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間xx青年教師座談會,了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向,幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面,學校推進以新課程為導向,以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象,以“建設學習型學?!惫ぷ鳛橹攸c,以教師為研究主體,以課堂為主陣地,以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點,以行動研究為主要方式,以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的xx,是教師成長的搖籃,是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組,各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃,不斷提高教研活動的質量,期初把好計劃關,期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度,即定時間、定地點、定議題,本學期仍以教研組為單位開展校本教研,周二下午第三節為固定研討時間;本期我們xx教師繼續深入鉆研教材,要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系,抓住主線、明確重、難點,搞清疑點,把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題,進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習,深入開展讀書交流“三xx”活動,即內容、感想和實際應用的xx,并xx教師人人參與,“終身學習”的觀念已深入每位教師心中,教師的知識得到長進,理論得到提升,不同程度地做到了xx,學有所長。在教研組工作方面,我們還十分重視交流學習,先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗,并結合我校實際及時調整工作。
在教育教育科研方面,我們牢固確立“科研興教”、“科研興?!?、“科研興課”的思想,以“研究促質量,研究求效益,研究創特色”為宗旨,興科研強校之風,以教育科研為先導,提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位,壯大教育科學研究隊伍,加強教育科研交流,充分認識教育科學技術是第一生產力,教學科研在教育改革和發展中的先導作用,進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位,強化了科研意識,目前我校已結項課題xx項,其中一項獲省教科研成果一等獎,立項正在研究課題xx項,基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
三、以教學常規為中心規范教學管理
教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作,學校的教學常規管理,如xx教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作,一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下,我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度,并xx全體教師認真學習領__文件精神,加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展,從微觀上,對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度,做到嚴格要求,嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點,每次都及時小結反饋,指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師,每位教師必須備好每一節課,積極從教材中挖掘出啟迪學生,培養學生能力的因素,建立教學上的最佳工作點,充分調動學生的思維積極性,使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識,增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課,并通過召開家長座談會、學生座談會,了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還xx了偏重于單項技能的教學抽測調研,使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作,以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們xx參加了市區的各項教育教學業務活動,師生都取得了不少的成績。
在市教局xx月份的“規范化學校驗收”和xx月的“常規教學調研”中,我們的教學管理工作均受到了好評。
四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色,它為廣大教師,特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺,他們互相學習切磋,學習貫徹新課程標準,更新思想,轉變觀念,推動教學工作向前發展。本學期教導處進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動,成立了比賽評委小組,并制定比賽方案,在“公開、公平、公正”的原則下,力求突出兩個特點:新:授課教師觀念新,落實新課程標準,教學有創新;實:教學過程要真實,體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎,鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議
五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發
本學年教導處積極xx學生參與各種比賽活動,在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?!弊x書活動中,我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省xx二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中,我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中,我校宋景蕓、xx雯同學分別獲得省一、二等獎,另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第xx屆牡丹杯才藝大賽中,我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來,我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下,把握機遇,營造明天,使學校的教學質量邁上新的臺階。
六、今后工作的努力方向
進一步加大對教師的培養力度,以現有的名師、骨干教師輻射帶動,培養更多的名師及骨干教師;在現有特色教育的基礎上理思路,深化特色教育,賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下,努力探索德育、教學、家庭教育三結合,形成教育合力的模式。
?6?課程顧問的工作總結
ERP實施成功率較低,有多方面的原因,接下來的幾篇文章,將分享我數年來實施工作中積 累的一些經驗,正是這些經驗,使我負責的項目有著非常高的成功率,包括多家上市公司, 同時,有數家成為國內某知名 ERP 軟件公司的集團戰略客戶。實施成功第一步:抑制需求如果說, 成功的銷售人員是在售前的過程中給客戶繪制美好的藍圖, 并且無限制地擴大客戶 的需求,讓客戶認為信息化可以解決所有的問題,從而愿意掏更多的錢來投入信息化的話。
那么,成功的實施顧問在與客戶進行接觸初期,最主要的工作就是讓客戶狂熱的頭腦降溫??垂賯儠枺哼@不是不負責任嗎?錯,這才是負責任,如果說有不負責任的地方,那也只能說銷售人員有些過了,但對實施顧 問來說,這樣做才是真正地對客戶負責任。為什么呢?原因很簡單:ERP 其實是一個管理工 具, 而一旦涉及到管理, 那就變得復雜起來, 而面對復雜的問題怎么辦?那就是讓它簡單化, 只有將問題簡單化,先解決能解決的,能見效的,才有可能持續優化下去。多數人會認為實 施是一個階段性的工作,一旦上線就結束了,而總結實施成功的企業,你會發現,實施是一 個持續改善的過程,沒有終點。而簡單化的最好方法就是,在項目會議中,當客戶提出要解 決許多的問題時,首先告訴客戶:對不起,ERP 不能解決所有的問題。
當然, 拒絕客戶需要勇氣, 也需要技巧。對于優秀 sales 來說, 要學會任何時候都不說“不”, 而實施顧問,則要學會有勇氣說“不”,也需要學會有技巧地說“不”。所以,澆冷水的工作要逐步來做。在項目啟動大會上,一定要提到一個觀點:管理問題的解決方案永遠沒有最好,因為它需要 付出高昂的代價,所以,我們要學會選擇最適合的解決方案。(項目啟動大會是實施顧問的 第一次閃亮登場,后面還會有專題來探討如何開好項目啟動大會)在項目需求調研的過程中, 一旦客戶提出難以解決的需求, 就一定要弄清楚他們為什么要強 調這個需求,他們目前手工是如何處理的,如果不解決會帶來什么問題,會不會成為影響實 施成功的關鍵障礙?如果必須要解決,那么,解決帶來的成本與風險有多高,需要實施方付 出多少成本,而客戶方又需要投入多少成本 (非貨幣的)。當然,一般情況下,真正影響實 施的關鍵需求應該是在售前階段也就知道了的,換句話說,應該是已經評估過可以解決的, 否則,那就是銷售太不負責任了。項目需求調研時,切記,不要輕易回答客戶這個可以解決,這個不能解決。也就是說,需求 調研除了你問必要的問題以外,嘴巴就可以休息了,讓耳朵和手工作就可以了。當所有的客 戶需求整理出來之后,再進行分類:一類是軟件可以解決,并且能帶來關鍵效益的,放在首 位;接下來一類是軟件可以解決,客戶領導非常關注的需求,放在第二位;第三位則是軟件可 以解決,普通操作者關注的需求;另一類是軟件很難解決甚至無法解決的:也要分類:首先 關注領導關注的問題, 這一類問題通常比較好解決, 因為領導比較容易通過“講道理”來說服;而另一類是普通操作者關注的, 這往往是影響實施成功的關鍵所在
如果沒有做好這方面的 工作,要么是當時就逼著你解決,要么就是以后的應用過程中出現這樣或那樣的問題。那, 如何來解決這方面的問題呢?這就體現了實施顧問的溝通技巧:首先,要做到有禮有節:先要以理服人。既然已經知道他 們提出來的需求原因,以及評估了不解決的后果,也評估了解決要付出的成本,那么,就可 以拿出來分析:“……,綜上分析,如果要解決這個問題,我們會付出巨大的努力,并且會增 加項目實施的周期與風險,我們認為,這個問題可以放待以后再來討論?!边€有就是拉著虎 皮當大旗:善于利用與客戶高層管理或項目經理的良好關系,在出現分歧時,要么拿著“領 導語錄”先定方向, 要么直接拉著領導來表態。
二是恩威并施。
一般情況下, 在實施過程中, 總會碰到幾個“魔鬼”(指有個人目的的反對者),也會碰到幾個“天使”。對魔鬼,一定要分析 是什么原因讓他變成魔鬼的,然后,從根本上想辦法中立他,如果不行,就在適當地時候讓 他犯錯,并借此來打擊他發言的積極性。而天使,則要樹典型,讓他成為整個項目中的發言 人,風向標??赡芸垂賯儠f,這哪像在實施呀,更像是政治斗爭。沒錯,好好總結一下, 你會發現,80%以上的企業在實施 ERP 的過程中,會完成一次權力的變更——并不一定某個 人上下臺,而會讓某個人的權力或權威發生微妙的變化。話回正題:通過各種技巧或方法,將客戶的需求規范到這樣的范圍以內:軟件可以實現或變 相實現,領導關注,能馬上見效益的。其他的,都要想辦法不解決或“拖”。拖字訣是非常有 效的:人們通常會忘記自己曾經說過的話,做過的事。作為實施顧問,你要經常問自己:是我在主導項目,還是被客戶牽著鼻子走?
?7?課程顧問的工作總結
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,做一下工作的總結。
加入早教行業已經一段時間了, 回想起來,時間過得真快,之前都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,接待客戶是陸續不斷,雖然付出的勞動不一定得到結果,但我相信,付出總會有回報的,努力了就會有希望。現將我的一些心得與工作情況總結如下:
一、 關于園所
1、加強常規工作管理,優化每日工作,提高工作效率和執行率。 針對園所人員,工作隨機散漫,沒有計劃,基本只有安排了才做,整個工作氛圍不是有序系統的,所以建議園所加強常規工作管理,優化每日工作。
2、衛生制度落實到位,執行逐步走上正軌,但是仍然需要加強細節。園所衛生在大面積區域保持良好,但是細節基本仍然未到位,例如:玻璃,探視窗口,地腳線/邊角垃圾,教室地墊縫隙垃圾,墻面擦痕等,所以需要大家共同完成細節地方的打掃,設施設備的維護。
培訓、規劃等,最終形成我們華展的企業精神和文化。
4、加強與家長的對話,深化會員管理,從會員中尋找園所的問題并加以改善,逐步走上規范化之路。
二、關于教學部
1、加強教師培訓,努力提高教師團隊的整體素質。親子園辦園質量取決于上課質量,為了避免老師盲目應付,保證課程質量,所以要加強教師培訓,敬業愛崗,思想素質高,對孩子關懷體貼,對家長耐心細致,勤奮好學。此外,園所可以對教師設置考核制度,設置課程匯報課,評選優秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優點各異,各有所長,大家可以相互學習,提高整個團隊的技能,例如,萌萌老師擅長手工,東東老師擅長音樂舞蹈,艷艷老師擅長布置等,大家相互學習,爭取素質的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做,例:本周為“語言課教研”,大家齊心協力來研討課程設置,每個人都出點子,讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善,將會讓我們的課程越發緊湊,更具備系統性,專業性,靈活性,力求教研契合教學實踐,符合老師需求,從而提高課程質量。
三,關于銷售部
沖的決心和力量,所以,目標激勵,目標細化,目標分配,讓每一個計劃目標落實到每一個人身上,壓力與動力并存。
日?;?,加強工作的細致性和計劃性。
宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑,我們自己應該在綜合學習的基礎上,形成一套紅黃藍的理論策略,共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電,從而保證專業知識的穩固和熟悉,并且在培訓中大家都能找到自己的不足,從而加強學習。
四、關于自己
1、領導管理能力缺失。作為一個銷售團隊的領導人,我就是大家的榜樣,沖刺的帶動者,激勵的鼓動者,但是我沒有做到,從自身的銷售業績就沒有做到。每個人的性格里都會有缺陷,我缺乏激情,缺乏欲望,所以我的性格影響了我的團隊,因此,要我的團隊改變,積極向上,只有領頭羊的改變才能激勵大家,所以,我要做的第一步,就是改變!
2、工作效率不高。工作效率影響執行率,我的工作效率不高,究其原因就是目標沒有細化,計劃沒有執行,任務分配不合理到位,我帶領的團隊都存在這個問題,所以,改變,培養習慣是第一步。
語速、收放自如,都是我還不完善的缺點,所以溝通技巧和說話技巧均要努力提高,實現這個的最好辦法就是實踐,在實踐中積累,積極主動接待家長,自我總結,不斷學習的過程中獲得能力。
所以針對顧問和本人的問題,最主要的是先從態度開始,勇于改正自己的錯誤和承認自己的錯誤,正確看待問題,不極端不誤解。此外,我還需要學會傾聽,只有先學會聽,才會說,慢慢喝家長溝通,積累經驗和方式方法。并且作為一個部門領導人,擺正自己的位置,積極影響團隊,帶領團隊完成任務,踴躍找問題找方法,統籌規劃,正確管理。我們需要快速準確的制定完整的工作流程,工作細化到人,細分到每天每時,增強責任心。
最后希望我們這個大家庭以遵守規章制度為前提,責任心加強,主人翁意識加強,主動參與培訓,完善獎懲制度。相信在不遠處,我們都能有所得,有所成長,為園所的發展盡職盡責。
?8?課程顧問的工作總結
當工作進行到一定階段或告一段落時,需要回過頭來對所做的工作認真地分析研究一下,肯定成績,找出問題,做一下工作的總結。
加入早教行業已經一段時間了, 回想起來,時間過得真快,之前都感覺自己沒有進入狀態,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在領導的幾次會議上,經過相互討論與發言提建議,針對具體細節問題找出解決方案,通過公司對專業知識的培訓與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環境與工作模式,后面的工作時間里我每天都過得很充實,接待客戶是陸續不斷,雖然付出的勞動不一定得到結果,但我相信,付出總會有回報的,努力了就會有希望?,F將我的一些心得與工作情況總結如下:
一、 關于園所
1、加強常規工作管理,優化每日工作,提高工作效率和執行率。 針對園所人員,工作隨機散漫,沒有計劃,基本只有安排了才做,整個工作氛圍不是有序系統的,所以建議園所加強常規工作管理,優化每日工作。
2、衛生制度落實到位,執行逐步走上正軌,但是仍然需要加強細節。園所衛生在大面積區域保持良好,但是細節基本仍然未到位,例如:玻璃,探視窗口,地腳線/邊角垃圾,教室地墊縫隙垃圾,墻面擦痕等,所以需要大家共同完成細節地方的`打掃,設施設備的維護。
3、團隊建設。園所試營業以來,各方面都還在摸索當中,在逐步穩定的同時,企業文化還沒有凸顯出來,實踐過程中,大家總結的太少,團隊建設,企業精神仍然還未形成,所以建議加強團隊建設,組織員工活動、培訓、規劃等,最終形成我們華展的企業精神和文化。
4、加強與家長的對話,深化會員管理,從會員中尋找園所的問題并加以改善,逐步走上規范化之路。
二、關于教學部
1、加強教師培訓,努力提高教師團隊的整體素質。親子園辦園質量取決于上課質量,為了避免老師盲目應付,保證課程質量,所以要加強教師培訓,敬業愛崗,思想素質高,對孩子關懷體貼,對家長耐心細致,勤奮好學。此外,園所可以對教師設置考核制度,設置課程匯報課,評選優秀老師。
2、教師技能的提高。園所老師優點各異,各有所長,大家可以相互學習,提高整個團隊的技能,例如,萌萌老師擅長手工,東東老師擅長音樂舞蹈,艷艷老師擅長布置等,大家相互學習,爭取素質的綜合提高。
3、扎實教研活動。教研活動可以以專題來做,例:本周為“語言課教研”,大家齊心協力來研討課程設置,每個人都出點子,讓課程更興趣盎然。只有教研活動的開展和完善,將會讓我們的課程越發緊湊,更具備系統性,專業性,靈活性,力求教研契合教學實踐,符合老師需求,從而提高課程質量。
三,關于銷售部
1、團隊競爭機制的建立。顧問團隊需要的是激情,向前(錢)沖的決心和力量,所以,目標激勵,目標細化,目標分配,讓每一個計劃目標落實到每一個人身上,壓力與動力并存。
2、工作習慣的培養。雖然大家各自找到銷售的方式和心得,但是緊貼工作的習慣還不是很完善,隨機性較大,較被動完成工作,漫無目的的情況時有發生,所以必須把顧問的工作程序化、日常化,加強工作的細致性和計劃性。
3、深入開展課題研究,不斷顯示園所的特色和優越性。針對現有會員的特點和差異性,基本總結出現在孩子普遍存在的問題,例如:秩序性的原因與培養,專注力的原因和培養,適應能力的原因和培養??梢砸源藶檎n題,成立課題組,通過研討交流的方式,找出有效方式,形成一個個案例范本,做出我們紅黃藍的特色,以此配合慧心父母課堂、宣傳等工作的開展和普及。
4、積極探索0-6歲的早教策略。面對家長形形色色的問題和疑惑,我們自己應該在綜合學習的基礎上,形成一套紅黃藍的理論策略,共同做早期教育指導工作。
5、堅持培訓。園所不斷的培訓能給大家源源不斷的知識充電,從而保證專業知識的穩固和熟悉,并且在培訓中大家都能找到自己的不足,從而加強學習。
?9?課程顧問的工作總結
一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的“教育管理年”活動中,學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神,引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義,把開展“教育管理年”活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來,牢固樹立“要給學生一滴水,自己要有長流水”的新型教師觀、“敬業愛生”的新型學生觀以及“以人為本,依法執教,文明執教,廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業化成長上,我們關注每一位教師的發展,努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點,創建“東邊出太陽,西邊圓月亮,千秋萬物安康,人人有方向”的和諧有為的.工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會,外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得,在學校教研活動時間向全體教師分享,力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀,鼓勵教師不斷學習,不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓,此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數的百分之八十,提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點,一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養,另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓,提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編,青年代課教師多,變動頻繁的校情,學校不等不靠、不怨天憂人,而是積極想辦法,為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養,學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師,同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問,動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來,形成對青年教師的培養合力。同時開展“師徒結對,傳幫帶”活動,讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師,青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式,都找到了自己滿意的“師傅”。
為了加大對青年教師培養力度,我們繼續開展“拜師結隊傳幫帶”活動,并積極發揮學校指導教師團隊的作用,由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導,指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上,教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度,要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課,聽指導教師及同學科教師8節課,并寫出聽課點評,每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導,適時調整,使年輕教師在做中學,在實踐中領悟,走上學習中研討,實踐中總結,總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時“練兵”的好處,都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會,了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向,幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面,學校推進以新課程為導向,以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象,以“建設學習型學校”工作為重點,以教師為研究主體,以課堂為主陣地,以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點,以行動研究為主要方式,以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織,是教師成長的搖籃,是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組,各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃,不斷提高教研活動的質量,期初把好計劃關,期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度,即定時間、定地點、定議題,本學期仍以教研組為單位開展校本教研,周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織教師繼續深入鉆研教材,要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系,抓住主線、明確重、難點,搞清疑點,把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題,進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習,深入開展讀書交流“三分享”活動,即內容、感想和實際應用的分享,并組織教師人人參與,“終身學習”的觀念已深入每位教師心中,教師的知識得到長進,理論得到提升,不同程度地做到了學以致用,學有所長。在教研組工作方面,我們還十分重視交流學習,先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗,并結合我校實際及時調整工作。
在教育教育科研方面,我們牢固確立“科研興教”、“科研興?!?、“科研興課”的思想,以“研究促質量,研究求效益,研究創特色”為宗旨,興科研強校之風,以教育科研為先導,提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位,壯大教育科學研究隊伍,加強教育科研交流,充分認識教育科學技術是第一生產力,教學科研在教育改革和發展中的先導作用,進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位,強化了科研意識,目前我校已結項課題7項,其中一項獲省教科研成果一等獎,立項正在研究課題10項,基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數學教師獲“中國教育學會先進工作者”稱號。
三、以教學常規為中心規范教學管理
教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作,學校的教學常規管理,如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作,一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展“教育管理年”活動的新形勢下,我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度,并組織全體教師認真學習領會文件精神,加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是“德、智、體、美、勞”全面發展,從微觀上,對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度,做到嚴格要求,嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點,每次都及時小結反饋,指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師,每位教師必須備好每一節課,積極從教材中挖掘出啟迪學生,培養學生能力的因素,建立教學上的最佳工作點,充分調動學生的思維積極性,使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識,增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課,并通過召開家長座談會、學生座談會,了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研,使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作,以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動,師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的“規范化學校驗收”和十二月的“常規教學調研”中,我們的教學管理工作均受到了好評。
四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色,它為廣大教師,特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺,他們互相學習切磋,學習貫徹新課程標準,更新思想,轉變觀念,推動教學工作向前發展。本學期教導處組織進行了“示范課觀摩”和“四十歲以下教師公開課比賽”活動,成立了比賽評委小組,并制定比賽方案,在“公開、公平、公正”的原則下,力求突出兩個特點:新:授課教師觀念新,落實新課程標準,教學有創新;實:教學過程要真實,體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎,鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議
五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動,在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在“弘揚中華美德構建和諧學?!弊x書活動中,我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市“中小學藝術展演活動”中,我校獲得二等獎。在省市“小學生計算機比賽”中,我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎,另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中,我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市“奧體花城”杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來,我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下,把握機遇,營造明天,使學校的教學質量邁上新的臺階。
六、今后工作的努力方向
進一步加大對教師的培養力度,以現有的名師、骨干教師輻射帶動,培養更多的名師及骨干教師;在現有特色教育的基礎上理思路,深化特色教育,賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下,努力探索德育、教學、家庭教育三結合,形成教育合力的模式。
?10?課程顧問的工作總結
為了讓我們更好的了解課程顧問崗位職責及主要工作內容,公司特地從北京請了陳玲與沈海妹老師來到沈陽為遼寧省內的顧問做內部培訓。
在一天10多個小時的急訓中,讓我受益匪淺,系統的學習了當面咨詢的流程,讓經后的工作有了正確的方向指引。在下午案例錄音中有幸聽到國內同事的經驗分享。隨后的現場演練真實的反饋了當面咨詢的場景,這些都是寶貴的經驗。晚上沈老師的心態培訓雖然因為時間的原因不法講的全面到位,但也再次給予我們激勵。
陳老師在開始時問道,最難的是什么?我認為是觀念的改變。如果兩人的思維方式不在一個“平行線”上,就永遠不會有交際,彼此的交流溝通結果就是對牛彈琴。
對早教顧問崗位工作理解?其實就是在銷售一種文化產品和做最優質的服務。和大多銷售一樣,最先銷售的其實就是自己的形象。誰的氣場足夠強,就有吸引力!
在整個過程中又扮演了多元素綜合角色。
角色——早教專家?心理專家?那是必須的。
角色——朋友?那正是我們要努力的。
角色——演員?不瘋魔不成活的境界就是演誰像誰。
角色——服務者?二次銷售關鍵在于服務品質。
角色——銷售?這是不變的本質。
無論扮演的是什么都要真誠以待!
陳老師又提到了四個力,即觀察力、親和力、控制力、反應力!足夠觀察力可以讓人明察秋毫分辨出真實與虛假的需求點。親和力可以拉近彼此的距離??刂屏κ顷P鍵,否則永遠被客人牽著走。反應快可以應對自如。
客戶為什么要購買我們的產品?我第一時間想到的是有需要,所以想購買。經過老師的舉例說明后才知道有3個性,即重要性、緊迫性、唯一性。做到這三點就可達成。
當面咨詢的流程:
1. 咨詢室、銷售工具、調整自己狀態。
2. 親切熱情的迎接客戶。
3. 破冰—建立信任。
4. 找真正的需求點抗拒點痛點。
5. 解決問題。
6. 關單。
其實第3步的破冰我做的不好,但經過培訓老師生動的講解后有很大的感悟。如果站在朋友的心理角度去溝通,破冰也只是時間問題。用關心朋友的心態去說去做,即使偶爾強勢一下,對方也會理解你。
醫生在通過提問確疹后,才能對癥下藥。同理只有找到了對方的真正需要點后,才做有針對性的攻略。
解決對方千奇百怪的問題需要扎實的專業知識,否則說錯話會讓人更不放心。
關單時給出的優惠要注意技巧的。輕意得到的東西都不真惜。
最后還有價格、時間、效果的問題解說方法,這三種是客戶必問的。
關于價格有以下四種說法:消費其實是變向的投資。
很多東西的價格,過了這個村就沒這個店了。(指活動期的優惠)選擇了不合適的學校,不合適的方法本身才是一種浪費!學費細分下來也不貴。
時間問題是最常見的一種,很多家長都會說回去考慮一下,然后就沒有反應了?;蛘呤遣恢辈簧匣鸬恼J為寶寶還小,不急。面對這類家長,可以強調說現在是早期教育的最佳時間,而時間是不等人的,過去了就找不回來了。再用成功案例重申一下家長對寶寶的期望!
效果問題每個家長都要考慮??梢詮奈宕蠓矫嬲f起,品牌優勢、教學方法、課程特色、師資力量、服務體系。
在接待的過程中面對家長隨時給出的各種問題,我們應當學會站在家長的角度去幫對方想問題,這樣會快他一拍。
很多時候還要對面同行的競爭,家長會說誰誰家比你的好,比你的便宜等。我們的原則是不詆毀同行,只放大我們的優點,也放大同行的缺點。
在聽錄音找優缺點的環節,了解道每個人的風格都不同,只有練出最適合自己的氣場,才是最好的。下午的演練反應出我們顧問普遍的問題,公式化、生硬、破冰做的不好。亂問,沒有目的的收集信息,思路不清晰,導致抓不住客戶的真實心理活動,抓不住需要點,無法做出有效的、有針對性的下一步工作。課程推薦后,面對家長問出的問題,無法給出專家級的解答,冷場情況時有出現。講解價格時把握不好優惠,求成心切,反讓對方一而再,再而三的討價還價。
以上不足之處很多無法短時間達到理想狀態,故特此做以下設定。
1、每天回家后都要學習專業知認。
2、每天都以好的心態開始,始終保持好的情緒。
3、堅持流程,抓重點,每天都留出反思的時間來思考。
4、堅信每天進步一小步,一年提升一大步。
一天的培訓沖沖而過,雖然大腦高度思考會帶來疲勞,但收獲也是顯而易見得。相信得到正確指引的我們再接下來的工作中會順利很多。在此感謝北京來的兩個老師娟娟不會的教導,也感謝老總給予的機會和同事給予的幫助。
?11?課程顧問的工作總結
作為一名課程顧問,我在這個職位上已經工作了兩年。這段時間不僅幫助我更好地了解了教育市場和教育行業,還鍛煉了我的溝通能力和教育咨詢技能。以下是我對這個職位的工作總結。
職位概述
課程顧問是一個充滿挑戰的職位,需要的是高度的溝通能力、銷售技巧和善于教育咨詢。工作的大部分時間都需要與客戶溝通,幫助他們了解學校的課程和校園環境,并向他們推銷多種不同的課程選擇。在這個職位上,我必須熟悉教育市場的最新趨勢,以便向客戶提供全面的信息和建議。
溝通技巧
作為一名課程顧問,我的第一項任務是與客戶建立信任和良好的關系。我必須經常主動聯系客戶并回答他們的提問,以便了解他們的需求并提供最好的建議。要通過電話、電子郵件和面對面的會議進行溝通,我需要保持清晰、準確和歡迎的態度。
銷售技巧
強大的銷售技巧是課程顧問取得成功的最重要因素之一。作為一個銷售代表,我必須清楚地了解每個客戶的需求和要求,以便為他們提供最好的課程選擇。我必須經常與客戶合作,制定個性化的課程計劃,以滿足他們的需求,并確??蛻魸M意度高。
教育咨詢技能
作為一名課程顧問,我非常了解學校的課程和環境,這使得我能夠向客戶提供高質量的教育咨詢服務。通過我的建議和指導,客戶能夠了解各種課程選擇中的優缺點,并使他們做出明智的教育選擇。通過理解客戶的職業目標和學習目標,我也能夠為他們提供個性化的建議,以幫助他們成功地實現職業目標。
總結
在教育行業中,課程顧問是一個重要的職位,需要高度的溝通技巧、銷售技巧和教育咨詢技能。通過與客戶建立信任和良好的關系,提供個性化的課程建議,和客戶一起制定教育方案,我現在已經成為一名成功的課程顧問。這個職位的挑戰和獎勵使我積極尋求更好的方案和方法,以滿足客戶的需求并提高他們的滿意度。
?12?課程顧問的工作總結
在此,我深刻的體會到了這個團隊從老板到同事踏實認真的工作態度,共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰,也正是這個時刻提醒著我自己,要把每一天的工作做好。其實,每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了匯瑞這個大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發展,把工作當事業對待,做出自己的貢獻。其實,不論在哪里,在哪個公司,我們都必須以飽滿的熱情,認真的態度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德,我認為,公司要發展,彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合,公司的工作進程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會受損,這樣對公司和個人都無益處。
在,目前我的工作主要就是負責房地產銷售的業務基本工作,每天必做的工作是邀請客戶并向客戶推薦房產。與此同時也在帶著客戶去實地參觀考察。這段時間以來,我更能體會到,工作時,用心,專心,細心,耐心四者同時具備是多么重要。就拿每次接待客戶來說吧,我要用心的傾聽任何一位客戶的需求,專心的為每一位客戶推薦我們最適合客戶需求的,細心的為客戶講解它的優勢,耐心的跟進和維護好所有客戶。
在工作中,我深深感到加強學習,提高自身素質的緊迫性,一方面是向咱們的資料學習,堅持每天擠出時間看產品知識,以做到更專業。再一方面是向我們的同事學習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度,學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。最后是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,要實踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會努力去完成它,并完成好,只有這樣愛你的工作,工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度,才能工作的更好,生活的更精彩。
?13?課程顧問的工作總結
本文主要介紹課程顧問崗位工作總結。首先,我們來了解一下什么是課程顧問。課程顧問是指在教育機構或在線教育平臺上,提供給學員找到適合自己的課程,并在過程中幫助學員制定學習計劃、答疑解惑的一種職業。那么下面,就讓我們來看一下課程顧問的具體工作總結。
一、 課程推薦
課程顧問主要的工作之一就是為學員推薦適合自己的課程。在推薦課程之前,課程顧問需要通過對學員的調查,分析學員的學習需求、興趣、職業規劃等方面的信息,為學員制定最佳的學習計劃,并給出相應的課程推薦。課程顧問需要對各類課程進行深入的研究,了解課程的特點、課程設計、課程大綱等內容,這樣才能更好的為每一位學員提供專業、準確的課程推薦,從而為學員的學習提供保障。
二、 咨詢答疑
課程顧問的另一個主要工作就是為學員解答疑問。在學習過程中,學員可能會遇到各種難題、疑惑,這時候課程顧問需要及時解答,幫助學員解決各種難題。課程顧問需要具備豐富的知識儲備和學科素養,以及敏銳的思維能力,從根本上幫助學員理解課程知識點,掌握學習技巧,解答難點疑問,提高學習效率和質量。
三、 學員維護
課程顧問還需要對學員進行維護和管理,為學員提供優質、周到的服務。課程顧問要時刻與學員保持良好的溝通,建立穩定的學員關系,收集學員反饋和需求,并對學員的反饋和需求進行分析和處理,及時改進和完善服務,優化學員體驗。同時,課程顧問還要定期跟進學員的學習情況,及時發現學員的問題和需求,并為學員提供針對性的建議和服務。
四、 業績績效
課程顧問的工作與企業的業務發展直接相關,因此,課程顧問的績效管理是非常重要的。課程顧問需要制定具體的工作目標和計劃,與公司發展目標保持一致。同時,課程顧問還需要具備靈活的思維,根據市場變化和學員反饋不斷調整工作計劃和策略,為公司的發展貢獻自己的力量。
總的來說,課程顧問職業具有很高的專業性和復雜性。良好的溝通能力、豐富的專業知識和技能、強烈的責任心和服務意識,是課程顧問必備的素質。通過持續改進和提高,課程顧問可以不斷提升自己的水平,為學員提供更優質的服務,為自己贏得更多的機會和成長空間。
?14?課程顧問的工作總結
一、以青年教師的培養為工作重點加強教師隊伍建設
在今年的"教育管理年"活動中,學校組織全體教師認真學習市、區兩級教育局的有關文件精神,引導廣大教師進一步明確學校管理的目的和意義,把開展"教育管理年"活動與進一步加強教師素質、提高業務能力結合起來,牢固樹立"要給學生一滴水,自己要有長流水"的新型教師觀、"敬業愛生"的新型學生觀以及"以人為本,依法執教,文明執教,廉潔從教"的新型育人觀。在教師的專業化成長上,我們關注每一位教師的發展,努力探索規范管理和人文關懷的最佳結合點,創建"東邊出太陽,西邊圓月亮,千秋萬物安康,人人有方向"的和諧有為的工作氛圍。今年先后派出十余名教師外出參加各學科的教育年會,外出學習教師返校后將所學教育理念和教學藝術以及自己的心得,在學校教研活動時間向全體教師分享,力求把學習成果最大化。學校在全體教師中樹立終身學習觀,鼓勵教師不斷學習,不斷充電。今年我們還安排兩位市級骨干教師參加市教育局在洛陽師院舉辦的市級骨干教師培訓,此外學校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續教育培訓;并組織部分教師參加了區教委組織的各學科教學培訓。
我校青年教師占教師總數的百分之八十,提高他們的業務水平是提高師資素質和教學質量的關鍵。本學期教導處以青年教師的培養為工作重點,一方面鼓勵青年教師積極參加學歷進修提高專業素養,另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓,提高青年教師的基本教學素養。針對我校教師嚴重缺編,青年代課教師多,變動頻繁的校情,學校不等不靠、不怨天憂人,而是積極想辦法,為了更好的調動一切力量投入對青年教師的培養,學校認定了一批責任心強、業務水平較好的有一定教學經驗的中老年教師為校級骨干教師,同時聘請了學校的一些德高望重的老教師擔任學校的教學顧問,動員這些骨干教師和教學顧問共同參與到青年教師的培養工作中來,形成對青年教師的培養合力。同時開展"師徒結對,傳幫帶"活動,讓這些骨干教師和教學顧問擔任指導教師,青年教師采用自己拜師與學校分配相結合的方式,都找到了自己滿意的"師傅"。為了加大對青年教師培養力度,我們繼續開展"拜師結隊傳幫帶"活動,并積極發揮學校指導教師團隊的作用,由教導處組織、教研組則負責從學科教學所涉及的專業領域、教學中的常見的難點問題、學生及班級管理中的問題等方面對青年教師加以指導,指導教師則從備課、上課、作業、學生輔導、教學實踐中所遇到的實際問題等細節方面對青年教師給予指導。在教學能力的培養上,教導處堅持對青年教師采用聽推門課與自己申報課結合的培養制度,要求每位青年教師每月至少要申報上兩次匯報課,聽指導教師及同學科教師8節課,并寫出聽課點評,每月上交一份學習心得。在工作中我們、加強分析和反思、認真參與督導,適時調整,使年輕教師在做中學,在實踐中領悟,走上學習中研討,實踐中總結,總結中提高的成長歷程。他們都深深地體會到平時"練兵"的好處,都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時間組織青年教師座談會,了解青年教師的情況同時給青年教師明確思路和方向,幫助青年教師更好、更快的成長。
二、以教研組為校本教研單位落實教研促教
在校本教研方面,學校推進以新課程為導向,以課程實施過程中各學科所面臨的各種具體問題為對象,以"建設學習型學校"工作為重點,以教師為研究主體,以課堂為主陣地,以研究和解決教師教育教學中的實際問題、總結和提升教學經驗為重點,以行動研究為主要方式,以促進每個學生的發展和教師專業化成長為宗旨的校本教研制。
教研組是學校教學研究最基層的組織,是教師成長的搖籃,是教師進行教學和研究的主陣地。我校分設語文、數學和科任三大教研組,各組有教研組長、骨干教師和其他教師共同組成,由教導處引領組長主抓各組教研活動。每期各組圍繞學校的中心工作制定切實可行的教學教研及教育科研工作計劃,不斷提高教研活動的質量,期初把好計劃關,期末把好總結關。我校建立校本教研的三定制度,即定時間、定地點、定議題,本學期仍以教研組為單位開展校本教研,周二下午第三節為固定研討時間;本期我們組織教師繼續深入鉆研教材,要求教師掌握教材體系、基本內容及其內在聯系,抓住主線、明確重、難點,搞清疑點,把握關鍵。同時我們要求各教研組針對教學中熱點問題確立研究專題,進行了教學經驗轉項交流傳遞活動。同時我們重視教育教學理論學習,深入開展讀書交流"三分享"活動,即內容、感想和實際應用的分享,并組織教師人人參與,"終身學習"的觀念已深入每位教師心中,教師的知識得到長進,理論得到提升,不同程度地做到了學以致用,學有所長。在教研組工作方面,我們還十分重視交流學習,先后三次派出組長學習、培訓教研組工作理論和經驗,并結合我校實際及時調整工作。
在教育教育科研方面,我們牢固確立"科研興教"、"科研興校"、"科研興課"的思想,以"研究促質量,研究求效益,研究創特色"為宗旨,興科研強校之風,以教育科研為先導,提升教育科研水平。明確教育科研工作的定位,壯大教育科學研究隊伍,加強教育科研交流,充分認識教育科學技術是第一生產力,教學科研在教育改革和發展中的先導作用,進一步確定教科研在當前學校工作中的重要地位,強化了科研意識,目前我校已結項課題7項,其中一項獲省教科研成果一等獎,立項正在研究課題10項,基本形成了人人參與課題研究的良好氛圍。有十余名教師的論文獲省級獎勵;有五名數學教師獲"中國教育學會先進工作者"稱號。
三、以教學常規為中心規范教學管理
教學常規是教學工作的根本。我校一貫重視對教學常規管理工作,學校的教學常規管理,如組織教研活動、聽課、評課活動、教學比賽、學生競賽、作業檢查、教案檢查、資料歸檔等工作,一貫認認真真、從不懈怠。在今年市教育局要求各學校開展"教育管理年"活動的新形勢下,我校結合市教育局《中小學教學常規手冊》文件精神進一步修訂完善了學校的教學常規管理制度,并組織全體教師認真學習領會文件精神,加強了學校內部各項教學工作的科學管理。在宏觀上體現管理的目標是"德、智、體、美、勞"全面發展,從微觀上,對學校的授課計劃、備課、教學、批改、輔導、復習、考試、成績評定等項教學規章制度,做到嚴格要求,嚴格管理。本學期學校對備課、作業等進行嚴格要求和檢查。兩次檢查各有重點,每次都及時小結反饋,指導教學。提高課堂教學效率的關鍵是教師,每位教師必須備好每一節課,積極從教材中挖掘出啟迪學生,培養學生能力的因素,建立教學上的最佳工作點,充分調動學生的思維積極性,使大部分學生在克服一定困難的前提下學到更多知識,增長能力。因此教導處對教師進行了不定期地隨堂聽課,并通過召開家長座談會、學生座談會,了解反饋教師課堂教學等各方面的情況。
本學期教導處還組織了偏重于單項技能的教學抽測調研,使校內調研逐步走向正規化科學化;同時進行了體衛藝術工作的自查和迎檢工作,以及一年級的招生分班工作和畢業班的前期工作。本學期我們組織參加了市區的各項教育教學業務活動,師生都取得了不少的成績。
在市教局十月份的"規范化學校驗收"和十二月的"常規教學調研"中,我們的教學管理工作均受到了好評。
四、以校內教學比賽為載體促進課堂教學質量
我校每學期一次的教學比賽已初步形成特色,它為廣大教師,特別是青年教師提供了一個展示教學技能技巧的舞臺,他們互相學習切磋,學習貫徹新課程標準,更新思想,轉變觀念,推動教學工作向前發展。本學期教導處組織進行了"示范課觀摩"和"四十歲以下教師公開課比賽"活動,成立了比賽評委小組,并制定比賽方案,在"公開、公平、公正"的原則下,力求突出兩個特點:新:授課教師觀念新,落實新課程標準,教學有創新;實:教學過程要真實,體現老師教學真功夫。評出了一、二、三等獎,鼓舞了老師們的教學熱情。教導處及時進行了總結并提出了以后的調整建議
五、以參與學生競賽為形式促進學生綜合發
本學年教導處積極組織學生參與各種比賽活動,在活動中鍛煉了學生的綜合能力。尤其是在"弘揚中華美德構建和諧學校"讀書活動中,我校有一百多學生獲得國家、省、市級一、二、三等獎;十幾名教師獲得輔導獎;學校獲得省集體二等獎。在市"中小學藝術展演活動"中,我校獲得二等獎。在省市"小學生計算機比賽"中,我校宋景蕓、陳佳雯同學分別獲得省一、二等獎,另有五名學生分別獲得市一、二、三等獎。在市第三屆牡丹杯才藝大賽中,我校有十八名學生分別獲得一、二、三等獎;在市"奧體花城"杯書畫大賽中我校又有九名學生獲獎。
回顧過去、展望未來,我們有信心和決心在市教育局、區教育局的領導下,把握機遇,營造明天,使學校的教學質量邁上新的臺階。
六、今后工作的努力方向
進一步加大對教師的培養力度,以現有的名師、骨干教師輻射帶動,培養更多的名師及骨干教師;在現有特色教育的基礎上理思路,深化特色教育,賦予其新的意義和內涵;在新課程形勢下,努力探索德育、教學、家庭教育三結合,形成教育合力的模式。
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