紅酒銷售代表工作計劃(精華十一篇)

紅酒銷售代表工作計劃(精華十一篇)。

? 紅酒銷售代表工作計劃

醫藥銷售代表

1、我看到你的簡歷，你大學時期學的是市

場營銷專業是么，你對醫藥市場了解多少？

2、你認為作為一個好的銷售代表是學識重

要還是經驗重要

3、在學校期間有沒有做過相關工作的經

歷？服務于哪家公司？

4、你所理解的醫藥銷售是什么？如何對待

工作期間醫院對你所推銷藥品的拒絕？

5、你會采用什么方式讓醫院第一時間對你

產生信賴感

6、你說一下匯仁生產的的生脈飲與同仁堂

生產的生脈飲有什么區別？我們公司生產的這款產品在同級競爭中占有什么優勢

7、據了解，現在許多大型醫院中主治醫生

利用自身便利，與醫藥代表共同在開的藥方“照顧”生意謀取暴利，你怎樣看待這一做法

8、現在公司有10個培訓名額要送相關工

作人員去外省進修，你被選中，可是你

現在手中有一單價值15萬元的大訂單需要拿下，你會怎樣選擇（打下訂單給的提成是百分之5）

9、設計一份你的銷售企劃

10、你理想的薪金標準是多少

? 紅酒銷售代表工作計劃

全體員工在公司王總、吳總領導下，克服了資金緊張、市場受國家加強醫藥行業監控而萎縮等困難，大舉引進先進模具、設備，改進生產工藝，采取了各種措施提高質量管理，積極開拓市場，加強企業管理，使得企業經營步入正軌，前景漸漸明晰。辦公室一年來立足做好后勤服務，重點狠抓食堂伙食、考勤制度、管理規章制度、企業人力資源等工作，同時從細處著手，在衛生管理、員工日常行為規范、宣傳工作、接待工作、會務工作等小事上毫不馬虎，為企業正常運作做出了應有貢獻。

現將一年工作總結如下：

一、細化企業管理，發揮行政職能

辦公室基于去年《員工手冊》定稿、規章制度基本框架確定基礎上，極力將所有現行制度督辦到位，并細化、細分各項規章，使得管理工作更上一層樓。

一年來，企業共制定了《工作餐管理制度》、《加強車間現場管理規則》、《湖南樂福地醫藥包材科技有限公司會議管理制度》、《關于嚴肅考勤紀律的通知》、《關于將年終獎與請假時間進行掛鉤的決定》等十余項規章管理制度，同時在歷次的中層會議、質量例會上對原有不符合實際的制度進行規定予以修正，如：九月二十四日例會上，對公司考勤紀律進行了調整，要求所有員工提前離崗，必須填寫請假條并經上級領導批字，請假條經門衛審核留存后方可離廠;三月三十日整風會議上，首次提出了“所有員工不得進行群體性喧嘩，擾亂公司正常工作、生產秩序，所有爭議、問題，必須按照由員工-班長-帶班主任-部長-辦公室-總經理的順序逐級上報，解決問題，如不滿意，可選擇辭職，否則予以除名”等等規定。這數十條可行性極強的制度新增與修訂，使得企業管理越來越成熟、越來越細致，也愈加切實企業運作實際，為保障企業各部門協調運作起到較好的約束作用。

在制度的新增與修訂過程中，辦公室積極做好宣傳動員工作，即通過發布公告、通知，或形成紅頭文件下發各部，讓每位員工心中有底。同時，在各項制度的執行中，辦公室對違紀員工絕不姑息、嚴厲處罰，對加強企業各項規章制度的執行力起到了很好的震懾作用，員工們的日常工作、生活中遵紀守法，基本上都能達到企業要求。一年來，在我們的努力下，企業沒有出現過大的違紀違章行為。

二、積極發揮后勤服務功能，

為企業生產經營起到保障作用

今年來，辦公室在后勤工作方面主要在食堂管理、車輛調配等方面積極開展工作：

1、食堂管理方面，首先，今年我們克服了公司人員增多、食堂人手少、物價逐步上漲等不利因素，在伙食質量、采購成本上下工夫。

其次，食堂今年通過降低購菜、油、米等的成本,狠抓節約環節，優化配菜環節等,一方面使得企業用餐成本由去年的元/人降至元/人，一方面又通過提高業務水平提高了員工用餐質量;

此外，嚴格落實食品衛生安全工作。今年我們組織了所有食堂工作人員進行了一次體檢，最終三位師傅都順利通過檢查。平時，辦公室周主任還不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。通過學習，提高了工作人員在工作中的服務質量和意識。今年上半年，由于衛生局對企業進行例行檢查，辦公室還專門抽出時間對食堂食品衛生、餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作進行了一次大規模的整改，通過整改，順利通過了市衛生局的全面檢查。平時，辦公室也注意做好食堂衛生的隨時清理，每天對食堂進行一次清潔，每周對廚房一次大清掃，每個月對餐廳進行一次大沖洗。如發現工作中有不到位之處立即指出，勒令改正及時到位。今年企業為了方便員工清潔餐具，還專門購置了電燒壺一個。

最后，自今年4月3日工作餐制度實行以來，辦公室積極做好監控管理，在工作餐政策執行之前便精心設計了一套切實可行、成本較低的執行方案(即現行的發放工作餐票的方法)，并報公司領導審核通過。在具體實施過程中，我們每天派人現場發放餐票，避免了錯誤的發生，同時餐票管理做到日清月結，餐票發放帳目清晰明了，沒有出現過錯報漏報，為企業成本控制加了一把鎖。

2、車輛管理工作上，辦公室繼續堅持實行派車制度不動搖，所有部門出車必須先告知辦公室，再由辦公室合理調配一起出車，以化零為整，為企業節約了運作成本;

3、辦公用品領用以及復印、

打印方面，我們也要求所有人員堅持簽字制度，做到“以舊換新”、所有采購的辦公用品個個有記錄、件件有源頭，同時，我們對領用也進行了控制，不該領用的一律予以追回，必須補充的盡快予以解決。在打印復印方面，所有打印、復印數量在十張以上的都予以登記，以控制碳粉、墨盒成本。

4、集團電話管理規范化。

5、衛生清潔工作常抓不懈。

三、認真履行文秘工作職責，較好地完成公司領導交付的任務

文秘工作紛繁復雜，頭緒頗多，整個辦公室雖然只有三個人，卻要擔負起整個公司的對內、對外行文、會務工作安排、對外接待以及招待所管理，同時采訪、拍照、宣傳工作也應盡職盡責。

1、文字工作一絲不茍。

2、宣傳工作側重企業運作及塑造企業良好形象。

3、申報工作有條不紊。

其他申報工作，

如今年企業的申報重點――新產品認證工作，辦公室也積極參與進去，提供所需資料，進行文件撰寫和資料整理，同時適應認證需要補充缺乏資料等，保證了此次認證的圓滿成功。平時，在財務部、銷售部、生產部、質量部需要提供企業資質證明材料、企業宣傳碟等資料情況下，對各項資料進行了補充和修訂。全年共計打印企業資質證明68本、打印申報資料79本、制作企業宣傳碟片125本、培訓試卷124份，滿足了企業對文字宣傳材料的需要。

4、接待工作井井有條。

尤其是一些重要的接待任務，如千山客戶團、藥監局領導考察等，辦公室都經過精心準備、細心安排，為樹立公司良好企業形象打下基礎，首先是嚴把資料關，做到匯報材料簡單明了、言簡意賅、重點突出、講述觀點時能夠一針見血，但絕不尖銳突出、牽強為難;其次，預先安排接待路線，配備齊全所需匯報材料、接待物品等，并組織好工作人員各就各位，在安排招待所、攝影攝像、迎接、倒茶等各個環節狠抓細節、杜絕失誤，促使歷次接待活動圓滿完成。經過努力，今年歷次接待活動都得到各位領導的高度評價。

除此，對于來電來訪，做到件件有匯報，件件有落實，件件做到位，讓領導滿意，也讓來電者遂意。對于一些來司拉業務人員及索要債務人員，辦公室一方面熱心接待，一方面委婉推脫和盡量解決，做到不卑不亢、收放自如，既不傷害彼此感情，也不影響公司利益。

四、依據實際情況開展人力資源工作，嚴格執行考勤考核制度

辦公室同時兼管公司的人力資源一攤子工作，包括對外招聘、對內培訓、考勤考核等。今年企業人事變動頻繁，辦公室克服了人手少、任務多的困難，圓滿完成了6次大型的企業招聘、培訓工作，考勤考核工作也按月嚴格執行，為員工月度考核、工資核算提供了準確無誤的依據。

我們今年來分別于二月二十八日、四月六日、四月十二日、六月十五日趕赴石鼓、開發區人事局等人才市場參加了4次大型人才招聘會，并于元月份、二月七日、十一月份三次在公司進行了現場招聘活動，每次招聘人員在30人以上，通過這七次大型招聘活動，企業共計招收優秀銷售人員兩名、模具技術人員兩名、普工100余名(含試用期未滿即辭職人員)，為企業正常運作保證了人力資源的延續性。適應新、老員工崗位培訓需要，企業今年共組織新員工入廠集體大型培訓七次，企業在崗人員大型培訓一次，

次均培訓天數為三天，總課時達到42節，每次培訓辦公室都安排了較為詳細易懂的培訓內容，涉及生產、質量、設備、企業文化、規章制度等各個環節，且做到培訓節節有記錄、結束有考試，所有培訓人員必須通過培訓考試方能通過我們考核，新員工可以依次進入公司開始試用，在職員工可以獲得培訓合格證，為員工上崗正確操作、正常開展業務工作、遵守公司規章制度、較快融入企業文化氛圍奠定了良好基礎。

考勤、考核方面，首先，辦公室每月月初通過對考勤機數據的核對，并比照各部門送交的考勤表，嚴格審核每位員工的出勤狀況，再具體形成考勤表交送財務核算工資，一年來每月數據來龍去脈清楚、每組考勤有憑有據，全年辦公室提供的考勤數據沒有出現過任何錯誤，為財務做帳提供了詳盡準確的第一手資料。其次，對于歷次員工的工資調整、扣款罰款，辦公室都做到每筆款項有領導批示、有文件精神，今年共涉及到10位員工的升降職調整工資、所有員工扣除押金以及每月衛生獎、記錄獎的扣款情況，我們都有相應文件根據和具體備查記錄，因此在員工對扣款、工資數額有爭議時，我們都能找到依據令其心服口服，做到理直氣壯，確保不讓員工受一點委屈，也不讓企業經濟利益受損。

五、注重企業形象建設，積極做好對外聯絡工作

外聯工作關系到企業公共關系形象，做好了，可以在社會上樹立起一個良好的外部形象和提高企業商譽，今年辦公室對于社區工作給予了最大的支持，年初即分別就治安管理、計劃生育與街道辦事處簽訂了責任狀，全年在我們努力下，一方面，辦公室督促保衛處狠抓企業周邊環境的治安管理起到成效，年內沒有發生過盜竊及其他惡性治安事件，對于一些因學生貪玩砸壞路燈的情況，保安也能注意工作方法，以勸導和教育為主，避免了該類事件的再次發生，也避免了與周邊居民的矛盾沖突;另一方面，重視女工工作，按照國家、省市計劃生育政策做好各項計劃生育宣傳和動員、預防工作，公司全年沒有發生計劃外懷孕、超生情況，今年年初，為了使女同志身體健康得到更好的保障，我們還組織大部分女工進行婦檢，贏得員工贊許。

另外，對于消防中心給企業進行的各項任務安排，企業都積極予以支持，如：今年企業利用崗位培訓機會對員工進行了兩次消防知識講座、年內還對消防器材進行了一次全面檢查、各班班前會議、節假日來臨之前，企業都對消防工作反復進行強調，確保公司在安全前提下運作。其他居委會、社區號召、要求企業完成的各項任務，辦公室都先經過領導批示后全力開展，一些行政、事業單位要求參加的會議，我們都派人到會并將會議精神傳達到位，很好起到了信息紐帶的作用，也使得周邊單位與公司關系變得更為融洽，相關部門給予公司的支持與關注也自然而然逐漸增加。

除此，今年我們加強同網通、移動、聯信網絡公司的合作都結出好果，分別為企業節約話費、建立網上企業宣傳平臺發揮了較好作用。

如果說企業生產、銷售工作是企業進步的支撐點，那么辦公室工作則是在所有支撐點上潤滑加油的工作，辦公室今年來所有后勤服務的提供讓企業發展更為順利，也使得企業運作更為迅速，當然工作中還存在“文字資料誤差”、時機選擇錯誤等失誤，有待在_年全力改善。讓我們共同期待企業即將高飛猛進的_年。

在這里看到的貼子很多，的確，有的貼子寫得是很準確，分析得也很到位，各種各樣的辦法，讓新人們看得眼花繚亂，有教人第一次數拜訪的禮儀，也有教人如何的說服醫生，如何和醫生們建立良好的關系，等等，可真正拿到現實中，這些又未必百發百中的，對于有些商業公司的代表們來說，這些也許能用得上，因為他們都有良好的學術知識和品牌優勢的支持，跟藥劑科和醫生之間缺少的就是溝通和認可，所以一些細微的改變有時的確什么有作用的。

大家都知道，在我們藥品銷售大軍中，有好多人是從其他行業轉行過來的，他們有的都自己做代理，他們之中有的人會很快的成為專業人事，會做得得心應手，因為他們擁有良好的心理等各方面的素質，但也有那么一部分人，手頭上的產品不是太好，個人魅力也不行，學歷不高，語言表達能力不好，更可怕的會是沒有關系,雖然現在都在喊，做藥要專業化，但這部份人就不活了嗎，很顯然不是，這部份人會繼續做下去，一直到被淘汰。假如你是這部份的其中之一，我會勸你不要放棄，這個行業里，專業固然很重要，但沒有專業還是有另一條路可走的。在我剛做藥的時候我就是這樣的，學歷拿不出手，語言表達能力奇差，和別人打交道的時候經常會吱嗚得自己也搞不清楚我在說什么，長相也沒辦法讓男醫生看起來舒服，更沒辦法讓女醫生認為我有可能會成為她的情人方面發展，最要命的是我對和別人打交道有種恐懼感，但事實我熬過來了，并且到現在也算是有點小小的成就了，在這里我就談談我的心得，也許對和以前的我有點象的朋友會有所幫助。

先從產品來說，這種情況你不該去商業公司做，你一定要自己做，代理一個小廠的產品，知名度不高沒關系，針對性要廣一點，不能局限于專科的比如婦科用藥或者泌尿外科等方面的，但同類的不能太多(推薦中成藥)，空間一定要大，批價二十以下的底價不能高于二零扣，批價在三十以上的也不能超過二五扣。剛做的時候切忌心比天高，一步一步來，先搞定一家醫院，以這家醫院為根據地再慢慢的向外闊張，這樣子對于投入的資本也不會產生太大壓力，也可以輕松的積累更高一步發展的起動資金。

因為你沒有醫院方面的關系，所以開發醫院是很困難的，但你要知道，這個世界上做醫院生意的人并不是每個人都是有關系的，你也只能靠自己。首先你得去趟藥劑科主任那里，也許你在第一次拜訪的時候會怕，莫明其妙的怕，其實完全沒有必要的，別看有的代表和藥劑科或者醫生談笑分聲的，那只是一小部分，還有大部分的醫藥代表也是在主任們的辦公室外徘徊的，他們也和你一樣心里抖抖霍霍的，所以你不用太怕他們，他們看習慣了心驚膽跳的醫藥代表們，多你一個他們不會感到意外的，這根本不影響他們的聽覺，你只要做的就是沖進去，用你那顫抖的聲音告訴他們你想說的事，去等待他們的拒絕然后你說聲再見掉頭就走就好了，但有一點一定要用點心，就是要記住他們和每一句話和每一個動做，因為你要分析他的性格，他拒絕你的理由。一般來說你碰到的拒絕會有三種，一種是粗暴型的，一種是冷漠型的，還有一種是親和型的。粗暴型的人會對于你的拜訪很不耐煩，沒說幾句話就會請你走了，這種人能以這種性格在單位里立足，并且能坐在這個位置上，他不會是一個肚里空空的人，他在單位里會有一定的威望，一般來說這種人說話是很份量的，但相對來說這種人比較難以搞定，但只要搞定他，效果是很好的反而要是搞不定他那你就死定了，你別指望跳過他來點別的途徑，他要是不認同你的產品就算是醫生填好單子他也有可能會把單子壓下來的，這種險你千萬不能冒，所以這座山你無論如何得邁過去。在和這種人接觸的時候話不要太多，該走的時候就得走，但該來的時候一定得來，你要做的就是讓他先記住你這個人，一次不行再來一次，當然也可以偶爾怕得臨陣退縮，在回家的時候為下一次鼓鼓勇氣，但不可以每次都這樣跑掉，事情還等著你去做呢。你也可以來點強制性的送禮，比如找到他的窩，在他沒在家的時候留下你的禮品和名片或者再加上資料，他的老婆也許會比他更好說話一點。也許過不了多久你會發現他不會再對你兇巴巴的，更有可能會換來他的點頭。所以說對這種人怕歸怕，但一定不能放棄，因為他并不是對你一個人兇對大部分的人都

這樣，但醫院還是要進藥的，要進藥的話就不可避免的要和醫藥代表打交道了，你死不悔改的舉動不會讓他對你大打出手的，誰堅持下來誰的機會就會大一點，碰到這種人是不幸中的大幸。冷漠型的人我到現在還沒有研究出個道來，不知道這種人到底是什么性格，就是現在其實我也沒辦法搞定這種人，所以你要是碰到了這種人我也沒辦法幫你，只有建議你多走幾趟看看他是否會因為臉熟而態度會好點。

要是你碰到了一個親和型的主任，你千萬別因為他和你很客氣，而讓這種表像沖昏了頭腦，其實這種人做事優柔寡斷，思路也不會太清爽，在單位里說話的份量也不會太重，沒什么人會太把他當一回事，所以說就算是搞定他也不見得一切ok，你還得找個重量級的醫生填單才會有把握一點。

搞定了藥劑科以后你就得找醫生填單了，現在在我們中國的醫院有一個奇怪的現象，只有醫生收信封才會收得從容不迫，其他崗位的人對信封還象是行政單位里一樣，不敢輕舉妄動的，所以說對別人，你塞信封一定得找個合適點的機會，送點實物大都沒問題。對于醫生你就不用那么客氣了，直接和他說：“_醫生，您幫我看看這個產品好嗎?想請你填個單子?！边f上你的資料、申請單、一個五百元的信封，這個中間當然也會有點推啊拉的動作，但只要你堅持把信封放在一個他自己認為是個盛情難卻的地方，大家的注意力都會回到你的資料上來的，但是現在稍微大點的醫院形勢漸漸趨向委婉，很多科室主任不直接收受紅包，風險性太大，另外我送紅包，別人也送紅包，競爭性不夠強了，作為外企或者稍微有實力的企業都更趨向于幫醫生發表論文，搞職稱晉升，做科研，很多人不知道發表論文的途徑，現在網上有很多的論文中介公司，像我們公司一直都跟廣州的一家博雅論文輔導中心合作，比較可靠，現在職稱論文很難搞，一般都要核心，給醫生發2篇論文晉升職稱，人家感激你一輩子。

接下來的事也就相對來說簡單一點了，你要是想把握大點你就想辦法打聽一下藥事委員會的成員，拜訪兩三個成員，我們這邊的行情是每人三四百塊大洋再加點海鮮或者土產什么的，你就等著進藥談扣率吧!

在這個程序當中，有一點還是蠻重要的，就是時間，一般和藥劑科接觸是在開藥事委員會之前一個月，醫生填單和拜訪藥委會成員應該控制在開會之前一星期之內，不然時間太長也許人家會忘掉那幾百塊錢。

以上所說只是本人多年做藥的一點心得，只是想幫一下我開頭所說的那群沒專業、沒關系、有交流kb癥的人，并不是什么九陰真經，難免會有不同的情況，還望各位跟據自己的情況看看能用則用，不能用就當是在下我浪費了大家的時間害你看了這么大堆的廢話

眾所周知，雖然很多人對醫藥代表這一職業存在著誤解和偏見，但是個人認為俗語說的好，走自己的路，讓別人說去把，現代社會競爭激烈，想要更好地生活，就需要擁有高薪水，高福利，高待遇的工作，這也是很多醫藥代表不愿意離開這一行業的真正原因。總的來說身為一名醫藥代表真的很不容易，如果大家有興趣可以去看看一位女醫藥代表的真情告白。以下是愛醫人才網整理的醫藥代表工作總結，資料僅供參考。醫藥院校畢業之后，我就跟隨著大多數的同學成為了一家醫藥公司的醫藥代表。醫藥代表的主要職責就是向醫院推薦我們公司的新藥，推薦的過程中，我們需要接觸醫生、藥劑科、藥事會、副院長等。每次進入醫院，只要說自己是醫藥代表，周圍就會有異樣的眼光。我心里真的很難受，有些醫院還貼出“禁止醫藥代表”進入的牌子，很多人都會拿有色眼鏡來看我們，覺得醫藥代表是增加患者的負擔，不惜重金回扣給醫生的工作。醫藥代表工作總結其實，每一個行業都有它的潛規則，做銷售的或多或少都會給客戶一點好處的，比如一些促銷活動，醫藥代表給醫生回扣也相當于促銷活動。其實，我相信選擇醫藥代表這一行業的人，大多數都是覺得醫藥代表是醫生最愛的人，會增加醫生的大部分收入。當然，也是為了推廣醫藥公司的新藥品。醫藥代表跟醫生推薦的方法從純專業的拜訪變成聚會，從學術會議變成帶金銷售，醫藥代表需要去了解醫生表面上的需求，也需要去了解醫生家里的需求，并且盡自己的努力滿足醫生的需求，幫助醫生解決煩惱，達到共贏。其實，醫藥代表的收入兩極分化很嚴重，有的醫藥代表輕輕松松有房有車，還有一筆不小的存款，有的醫藥代表甚至交不起房租?？傊?，希望社會能夠正確地看待醫藥代表的價值，希望醫藥代表同仁們都能前途一片光明。

做醫藥代表總是免不了要寫月工作總結、工作總結，很多人都為這個頭疼，80%的人都習慣從網上download，寫出來的無非是對公司的贊美之詞，對領導的恭維，似乎已經是一個不變的定式，醫藥代表工作總結。但是今天我發現了一篇非常有用的實實在在的醫藥代表寫的工作總結，對大家開拓市場有些實戰經驗的。

······

新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開始? 這不重要。重要的是：舊的一年，我經歷了那么多，失去過、遺憾過;收獲過、充實過……而對于新的一年，我的心中仍然有夢。 夢若在，希望就在。

今年離我們已去，在過去的一年里我個人的工作做的并不是很好，可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗，但我掌握出一點小小的技巧。

在坐的各位應該都比我有經驗，希望你們也都不要保留了。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行并不是說需要很多銷售經驗，但只要掌握了一些技巧我想離我們成功上量的難度并不是很大，不過也是與我們所在區域環境不一樣的，但這些技巧是都應該是我們每個人可以的。

做銷售首先就是做人很重要，不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的了解，在就是我們所說的技巧，我們必須做到五勤，五快，至于五勤了就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。

腦勤了就是我們要多想問題想想今天該去做什么，明天該去做什么?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那里去，該去做什么，下午該到什么地方，該做什么?還有今天我有什么事情沒有辦完，需不要要給客戶打個電話，但在給客戶打電話我們一般應該在八點之前打過去，不要太晚了影響別人的休息。其實給打電話也并不代表我們的事情就可以辦好了，醫生也是人啊，他們并不是那么可怕的，那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤了就是我們想到了要去做什么，只要去做不管你成功與否，但自己做了心理也就塌實了，在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉，其實和他們聊天也是很有樂趣的呀，其實不一定是有事情了就去找他們，沒事了就不管了這樣是不行的，說白了有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的，讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤，就是要多觀察周圍的事情，了解他們的一些需要做的事情，比如到辦公室看見他們很忙，辦公桌上又很亂看看他們科室能有什么我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去了就可以做做，工作總結《醫藥代表工作總結》。我舉個例子，像我在做業務的時候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什么的水果之類的后來時間長了，他們說小陶你下次來不要這么客氣了，但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來了你們弄好了我就吃點，我想我每次都買西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來我去就幫他們帶去，其實也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的常客了，也不用每次買吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來說卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說最后就要做，人嗎總喜歡聽好聽的話，你多說幾句也沒什么，但他心理感覺舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經常到外地去了，就買買當地的特產帶回去給重要的客戶，那至于怎么說我想我不說大家也都知道了。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個星期去一次，但每次了那個主任在，她都不要，也沒有給我什么好聽的話。雖然嘴上說不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來想去不知道買什么東西了，聽一個朋友說__有一家買黃巖的橘子很好的，我就跑過去買了兩箱過去，那主任也在我就進去了他看見我又拿東西了，他就說你再這樣，下次你不要來了，我接過來說主任這是我一點的心意我到__去了一趟給你們帶了點黃巖的橘子很好的，你帶回去嘗嘗，她當時看了下我就說你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷的還好，你只要有正常的銷量沒什么事的。不用經常來，有事我會給你打電話，或者你給我打電話來。

這話不管是他說的是真心話但我心理也塌實了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從__回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊，為工作!在就是手勤，平時沒事的時候就多給客戶發發信息，有些話用語言表達不出來的，用文字表達會更好些，什么節日啊問候下，信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶都發出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶給我回信息，但我已經很滿足了。

最后五快了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個成功人士的一句話;堅強，用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的，所以打從你有自我意識的那一刻開始，你就要有一個明確的認識，那就是人的一輩子必定有風有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時，不要覺得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

雖然在過去的一年里我工作上沒有取得很大成功，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領導的帶領下所學習到的。

在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點技巧，希望在各位領導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個計劃，在完成目前我們主大產品__的銷量同時來開發出一些新的產品，目前我做的醫院有可弗的有可由的我會保持一定的銷量，盡量的再提高點銷量，在所屬于我所做的醫院里沒有開發出來的，我會盡量盡快的開發，在就是新品種的開發，具體的計劃我會像我的直屬上司領導匯報的。

時間一晃而過，轉眼間，來到那里已近兩個月。我有幸來到公司無錫辦事處工作，在這短暫的兩個月中，在公司領導的親切關懷和指導下，在同事們的熱情幫忙下我很快的熟悉了工作環境，適應了新的工作崗位。

醫藥代表是一個充滿競爭的行業，也是一個很能鍛煉人的行業，還是一個充滿挑戰的行業!這是我進入這個行業的初衷。剛開始工作的時候，我充滿了信心，相信自我必須能夠把這份工作做好!隨著工作進行，我的一些問題被一點一點的暴露出來，雖然有點灰心，但謝主任一件一件的幫我指出來，在開會的時候提出來，大家一齊幫我解決!讓我受益良多，所以我十分感激熱心謝主任和同事們!是他們讓我不再迷茫，同時教會了我很多東西!

比如說：我在第一次拜訪醫生的時候，一進門就會說：“教師，您好，我是利可君的小李，這是我的名片?！比缓箅p手給醫生送上名片，醫生就會說：“我以前怎樣沒見過你啊!”我說：“我是新來的，剛接手咱們醫院，以后還請您多多關照!”有些醫生就會考我一些產品知識，其中因為緊張說的比較差!就這樣反復的拜訪醫生，不斷的糾正錯誤，我的提高以可見的速度向前!在那里，我覺得我們辦事處謝主任很有水平，為了讓我提高，在開會的時候提出演練拜訪醫生，然后講解其中不合理的地方，對我有著很強的促進作用。還有產品知識演講，每次我都能從中得到新的啟發，對一些不熟悉的地方，加強了記憶!

經過這段時間的工作，我覺得做我們這一行，自我感覺并不是說需要很多的銷售經驗，主要還是說與客戶們的關系，關系好了自然而然的想上量，那就是很簡單的事了。當然做銷售首先就是說做人很重要，我們在做產品的時候首先是要對我們自我的品種要有深入的了解，不對自我的東西了解清楚又怎樣好和別人溝通呢。然后就是五勤了，也就是腦勤，腿勤，眼勤，嘴勤，手勤。這幾勤可能大家都明白、了解，這也是領導經常宣導的，在此我就不一一做解釋了。在這些方面我做的并不是很好，可能是我還不夠努力，這也是我以后要改善和努力的方向。雖然在這兩個月的時間里在工作上我并沒有取得多大的成績，但這就是我總結的一些技巧，也是在領導的帶領下所學習到的。在今后，我想利用我此刻掌握的一點技巧，期望在領導、主任及各位同任的幫忙下，我給自我擬定了一個計劃：1、努力提高自我的銷量，在已開發的情景下務必做到維護與跟進工作，避免不必要的缺貨和斷貨行為，想盡一切辦法加進和客戶的關系;2、要不斷的加強自我的業務本事，多看產品資料以及相關的知識，多學習，與同事們和領導進行交流向他們學習更好的方式方法;4任勞任怨，進取配合領導，完成領導交代的工作，做到今日事今日畢杜絕拖泥帶水，加強反思，及時總

結工作得失，改正錯誤擺正態度。

期望在以后領導的支持下讓我們更上一層樓，為了辦事處，當然也是為了我們自我，讓我們一齊努力，不要被困難所阻擋，相信我們自我的努力，相信在領導的帶領下我們會創造出一個燦爛的明天。

? 紅酒銷售代表工作計劃

黨代表作為同級黨組織成員的重要組成部分，有監督和被監督的兩種特殊身份和權力義務。發揮好黨代表作用對于加強黨組織建設、推進黨員教育管理、提高執政能力、加快地方經濟建設具有重要意義?，F就五年來做好黨代表工作作以下述職：

一、加強政策理論學習，提高自身能力素質。

自20xx年被雙灣鎮第十次黨代會選為金川區第六次黨代會代表以來，自感既是榮譽又是一份壓力，總覺得自己知識面欠缺，無法勝任其職責，當不好一名像樣的黨代表。因此，注重從以下幾方面努力。一是在做好自身工作的同時抽出時間認真研讀《黨章》、黨的基本知識和《中國共產黨金川區委黨代表常任制度》，深刻領會黨代會常任制的重大意義;二是通過參加黨代表培訓和黨代表會議，認真審閱會議文件;三是作為一名黨代表，我非常珍惜黨組織和同志們給予的這份信任和殊榮，也倍加清醒地意識到自己肩上的責任。幾年來，我始終把學習作為第一要務，努力提高政策理論水平，認真學習鄧小平理論、\\\\\\\\"xxxx\\\\\\\\"重要思想和黨的xx大和xx屆三中全會精神，深刻領會黨的基本路線、方針、政策，特別是在農村黨組織建設中，自己更是閱讀了大量的黨規、黨紀和制度，做了數萬字的筆記，增強了正確執行黨的路線、方針和政策的自覺性，提高了政治鑒別能力，最大程度的領悟其精神實質，為自身能力提高、擴展知識面，為當好稱職的黨代表打好基礎;四是積極參加黨代表各項活動，在實踐中學習，向身邊的黨員、群眾以及黨代表學習，虛心聽取黨員群眾意見，集思廣益，認真開展批評和自我批評，不斷增強了自己的黨性觀念，提高了自身素質，不斷增強自己履行黨代表職責的政治能力、業務能力和綜合素質，適應黨代表的工作要求，不斷學習業務知識，努力提高本人的政策水平和執政能力，堅持勤政廉政、依法行政。始終把黨代表作為一份責任和促使我勤奮工作的巨大動力，堅持用實際行動忠實履行自己的諾言，正確行使黨代表職責。

二、問民情，訪民意，為黨委決策諫言獻策。

五年的黨代表生涯，使我真正體會到：黨代表不是一個簡單的\\\\\\\\"開會代表\\\\\\\\"，而是一個群眾的\\\\\\\\"代言人\\\\\\\\"、黨委的\\\\\\\\"參謀團\\\\\\\\"，要把群眾的真思、真想、真盼通過正當渠道帶到黨的代表會上，為黨委制定政策、部暑工作提供參考依據。因此，本人在金川區第六次黨代會前通過走訪普通黨員和非黨群眾，調查了解社情民意，為區六次黨代會提交了兩條意見建議。其中\\\\\\\\"關于提高村組干部待遇的見意\\\\\\\\"被區委區政府采納;在2021年全區黨代表常任制試點過程中，本人多次參加市區委召開的城鄉一體化黨建工作和黨代表常任制座談會，為常任制試點工作諫言獻策;積極參加每年區委召開的全委會議，熟悉掌握區委作出的年度工作部署和重大決策，通過自己的宣傳，擴大群眾的知曉率，使區委決策部署得到及時準確的貫徹執行。

三、以黨規黨紀為準繩，親身實踐，充分發揮黨代表的表率作用。

黨代表要做到不辜負廣大黨員的信任，就要嚴格以身作則，堅持清正廉潔，為人表率，不辱使命。作為農村的一名黨代表，我時刻提醒自己代表的不是個人，而是整個黨支部全體黨員和全村群眾，體現的不是個人意志，而是所有全村黨員群眾的心聲。自己的一言一行，一舉一動，都必須建立在有利于維護黨的形象，加快新農村發展建設這個大局的基礎之上，為廣大黨員干部起帶頭示范作用的責任。因此，在平時的工作和生活中，我時時刻刻、事事處處對自己高標準、嚴要求，政治上保持鮮明的立場和觀點，思想不斷與時俱進，工作上勤勞敬業，行動上遵紀守法，自覺接受黨組織、黨員和群眾的監督。

作為一名黨代表。近年來，做了一些力所能及的工作，積累了一定的工作經驗。但還存在一些不足，離組織和群眾的要求還有一定的距離。我將進一步加強自身的黨性修養，進一步解放思想，創新理念，繼續努力改造自己的人生觀、價值觀、世界觀，不辜負組織和大家的希望與重托，積極履行職責，真抓實干，爭做表率，爭做一名合格的共產黨員，爭做一個自覺接受黨員監督的黨代表。

因為大家的信任，本人于xx年榮幸的被委以吳江市第十一屆黨代會代表的重任。三年多以來，本人堅持以鄧小平理論、\\\\\\\\"xxxx\\\\\\\\"重要思想和市黨代會精神為指導，認真貫徹落實市黨代會決定決議，與黨中央保持一致，勤奮工作，把黨代會精神落到實處，現將履行黨代表職責情況作如下匯報：

因為大家的信任，本人于xx年榮幸的被委以吳江市第十一屆黨代會代表的重任。三年多以來，本人堅持以鄧小平理論、\\\\\\\\"xxxx\\\\\\\\"重要思想和市黨代會精神為指導，認真貫徹落實市黨代會決定決議，與黨中央保持一致，勤奮工作，把黨代會精神落到實處，現將履行黨代表職責情況作如下匯報：一、在黨代會召開期間和閉會期間認真負責地行使代表職責。

在黨員代表大會召開期間，我能正確行使黨員代表權利，認真聽取和審議市委、市紀委工作報告，并切實代表廣大黨員向黨代會提出有關反映社區工作的建議。能夠深入社區，了解廣大黨員、群眾的心聲，把社區黨組織和黨員隊伍建設中存在的問題以及社區黨組織、黨員、群眾的意見和要求，及時帶到黨代會上，為我社區加強黨建工作發表自己的意見，認真參與討論各項工作的目標任務和總體思路。

在大會閉會期間，我能夠貫徹并及時向社區黨員、群眾認真傳達大會精神，嚴格按照代表團制定的黨代表常任制度、黨代表接待日制度等，履行代表職責，及時反饋社區黨員和群眾意見。對相關黨組織貫徹決議及市黨代表會決議事項的實施情況進行督促、檢查和監督，并結合黨代會精神學習貫徹，積極思考。7月11日，以黨代表身份列席了吳江市第十一屆十四次全體(擴大)會議，并參加了座談討論;7月31日參加松陵鎮黨委組織參觀了松陵工業園建設，巡視經濟社會發展狀況;參加松陵鎮代表團學習座談活動和視察新農村建設活動;認真參加吳江市學習實踐科學發展觀活動顧問評議工作，參與對吳江市委辦、檔案局的民主評議活動，向上述單位積極建言獻策。

二、加強自身理論學習，解放思想，創新理念，提高代表能力。

三年多來，我一直堅持政治理論學習，始終堅持用理論分析問題，解決實際問題;積極組織開展學習實踐科學發展觀活動，通過理論知識的學習和實踐運用，提高了自身業務知識能力、政治理論水平，加強了自身建設，進一步解放思想，創新理念，努力改造自己的世界觀，嚴于律己，切實抓好黨風廉政建設。

今后我將進一步做到求真務實，開拓創新，奮力爭先，確立新理念、拓展新思路、謀求新發展，堅決以黨的利益為重，不辜負組織和黨員居民的希望與重托，做一名自覺接受黨員、居民監督的黨代表。

三、切實履行代表義務，努力完成各項工作任務。

作為黨代表，我牢記承諾，積極組織開展學習實踐科學發展觀活動、牢記\\\\\\\\"xxxx\\\\\\\\"重要思想，切實履行代表職責和義務，盡自己一份微薄的力量，全身心地投入到社區工作中去。積極發揮黨代表參政作用，充分發揮代表的橋梁作用，把市黨代會以及市委全委會的主要精神和各項決定傳達到社區黨組織和黨員。積極配合國土資源部領導以及省市各級領導來社區進行學習實踐科學發展觀調研工作。結合社區實際情況，積極提出加強黨員發展，加強社區黨建的意見和建議。認真參加6月18日在三村社區和9月17日在吳模村委會的二次黨代表\\\\\\\\"基層接待日\\\\\\\\"活動，認真接待來訪的黨員，做到事事有落實;自覺加強與選區(三村、城中、北門、石里)黨組織的聯系，深入選區社區，認真聽取黨組織負責人工作介紹、存在問題以及意見建議，自覺接受選區黨員居民的監督;做好與5名貧困黨員的聯系工作;帶頭進行四川抗震救災捐款、吳江市黨員互助金捐款、臺灣受災同胞捐款、孤兒捐款;積極參加\\\\\\\\"愛心點燃希望\\\\\\\\"義賣拍賣活動，并走訪慰問13戶癌癥病人;積極開展\\\\\\\\"一聯雙管\\\\\\\\"活動，使黨建工作更上一個臺階;參加\\\\\\\\"太湖雪杯\\\\\\\\"社區居民健身操比賽榮獲一等獎;同三村、石里等社區成功組織了慶\\\\\\\\"八一\\\\\\\\"軍民聯歡會;配合市創滅蠅工作先進市和創省級人居環境獎做好迎檢工作;牢記全心全意為人民服務的宗旨，率領社區干部開展\\\\\\\\"進百家門、知大家情、解百家憂、暖百家心\\\\\\\\"調研活動，創建了二村社區的特色服務品牌--\\\\\\\\"愛心時間銀行\\\\\\\\"，并榮獲\\\\\\\\"吳江市社會主義精神文明建設十大新事\\\\\\\\"、\\\\\\\\"蘇州市社區黨建工作品牌優秀獎\\\\\\\\"榮譽稱號，社區榮獲\\\\\\\\"全國和諧社區建設示范社區\\\\\\\\"的光榮稱號。一、在黨代會召開期間和閉會期間認真負責地行使代表職責。

在黨員代表大會召開期間，我能正確行使黨員代表權利，認真聽取和審議市委、市紀委工作報告，并切實代表廣大黨員向黨代會提出有關反映社區工作的建議。能夠深入社區，了解廣大黨員、群眾的心聲，把社區黨組織和黨員隊伍建設中存在的問題以及社區黨組織、黨員、群眾的意見和要求，及時帶到黨代會上，為我社區加強黨建工作發表自己的意見，認真參與討論各項工作的目標任務和總體思路。

在大會閉會期間，我能夠貫徹并及時向社區黨員、群眾認真傳達大會精神，嚴格按照代表團制定的黨代表常任制度、黨代表接待日制度等，履行代表職責，及時反饋社區黨員和群眾意見。對相關黨組織貫徹決議及市黨代表會決議事項的實施情況進行督促、檢查和監督，并結合黨代會精神學習貫徹，積極思考。7月11日，以黨代表身份列席了吳江市第十一屆十四次全體(擴大)會議，并參加了座談討論;7月31日參加松陵鎮黨委組織參觀了松陵工業園建設，巡視經濟社會發展狀況;參加松陵鎮代表團學習座談活動和視察新農村建設活動;認真參加吳江市學習實踐科學發展觀活動顧問評議工作，參與對吳江市委辦、檔案局的民主評議活動，向上述單位積極建言獻策。

二、加強自身理論學習，解放思想，創新理念，提高代表能力。

三年多來，我一直堅持政治理論學習，始終堅持用理論分析問題，解決實際問題;積極組織開展學習實踐科學發展觀活動，通過理論知識的學習和實踐運用，提高了自身業務知識能力、政治理論水平，加強了自身建設，進一步解放思想，創新理念，努力改造自己的世界觀，嚴于律己，切實抓好黨風廉政建設。

今后我將進一步做到求真務實，開拓創新，奮力爭先，確立新理念、拓展新思路、謀求新發展，堅決以黨的利益為重，不辜負組織和黨員居民的希望與重托，做一名自覺接受黨員、居民監督的黨代表。

三、切實履行代表義務，努力完成各項工作任務。

作為黨代表，我牢記承諾，積極組織開展學習實踐科學發展觀活動、牢記\\\\\\\\"xxxx\\\\\\\\"重要思想，切實履行代表職責和義務，盡自己一份微薄的力量，全身心地投入到社區工作中去。積極發揮黨代表參政作用，充分發揮代表的橋梁作用，把市黨代會以及市委全委會的主要精神和各項決定傳達到社區黨組織和黨員。積極配合國土資源部領導以及省市各級領導來社區進行學習實踐科學發展觀調研工作。結合社區實際情況，積極提出加強黨員發展，加強社區黨建的意見和建議。認真參加6月18日在三村社區和9月17日在吳模村委會的二次黨代表\\\\\\\\"基層接待日\\\\\\\\"活動，認真接待來訪的黨員，做到事事有落實;自覺加強與選區(三村、城中、北門、石里)黨組織的聯系，深入選區社區，認真聽取黨組織負責人工作介紹、存在問題以及意見建議，自覺接受選區黨員居民的監督;做好與5名貧困黨員的聯系工作;帶頭進行四川抗震救災捐款、吳江市黨員互助金捐款、臺灣受災同胞捐款、孤兒捐款;積極參加\\\\\\\\"愛心點燃希望\\\\\\\\"義賣拍賣活動，并走訪慰問13戶癌癥病人;積極開展\\\\\\\\"一聯雙管\\\\\\\\"活動，使黨建工作更上一個臺階;參加\\\\\\\\"太湖雪杯\\\\\\\\"社區居民健身操比賽榮獲一等獎;同三村、石里等社區成功組織了慶\\\\\\\\"八一\\\\\\\\"軍民聯歡會;配合市創滅蠅工作先進市和創省級人居環境獎做好迎檢工作;牢記全心全意為人民服務的宗旨，率領社區干部開展\\\\\\\\"進百家門、知大家情、解百家憂、暖百家心\\\\\\\\"調研活動，創建了二村社區的特色服務品牌--\\\\\\\\"愛心時間銀行\\\\\\\\"，并榮獲\\\\\\\\"吳江市社會主義精神文明建設十大新事\\\\\\\\"、\\\\\\\\"蘇州市社區黨建工作品牌優秀獎\\\\\\\\"榮譽稱號，社區榮獲\\\\\\\\"全國和諧社區建設示范社區\\\\\\\\"的光榮稱號。

作為一名黨代表。五年來，做了一些力所能及的工作，積累了一定的工作經驗。但還存在一些不足，離組織和群眾的要求還有一定的距離。我將進一步加強自身的黨性修養，進一步解放思想，創新理念，繼續努力改造自己的世界觀，不辜負組織和大家的希望和重托，履行職責，真抓實干，爭做表率，爭做一名合格的共產黨員，爭做一個自覺接受黨員監督的黨代表。

尊敬的各位黨員：

大家好!我是前進社區黨支部副書記金梅，今天，作為前進社區黨代表的一員，將一年來的履職情況向各位黨員作以簡要匯報。

一、注重學習，提高履行代表職責能力

今年是我市基層組織建設年、素質提升年。一年來，我通過學習市九次黨代會、報告、黨的基礎知識，并寫了兩萬余字的學習筆記，借以提升自身素質、提高履職能力、做好為居民服務工作。

二、履行職責，認真做好本職工作

根據社區年初的工作計劃，社區以\\\\\\\\"一會二站三基地\\\\\\\\"為載體，全力打造雙擁先鋒型黨建品牌，并在今年的大拉練中取得了第一名的好成績。社區現有直管黨員90人，在職黨員141人，流動黨員1人，入黨積極分子2人。作為社區黨建負責人，我深知做好黨員管理與服務的重要性。社區黨員的管理與服務主要通過黨建網進行，黨員關系的接轉()、活動的發起、積分、信息的發布都是通過黨建網進行的。一年來，社區黨建共建基地通過黨建網發起\\\\\\\\"愛心銀行\\\\\\\\"、留守兒童結對、高層安全防火演練等活動30次。在座的各位既是黨員，又是社區的志愿者，正是有了各位的支持，社區的各項活動才取得了良好的效果和社會反響，我也借此機會向各位表示感謝。雖然我今年在鎮里借調的時間較長，但沒有因此而影響工作，圓滿完成了工作量很大的紀檢工作。

在工作中，我還有許多需要改進的地方，比如加強學習、創新工作思路和方法問題。我也將在20xx年努力改進，做好本職工作，做好黨員管理與服務工作、更好為居民服務，做一名大家認可、群眾滿意的黨代表，也希望大家多提寶貴意見，是我成長、使我進步。謝謝大家。

? 紅酒銷售代表工作計劃

曾經，銷售是被很多人視為最普通、最簡單、最底層的工作之一，不被重視。然而，今天，越來越多的銷售人才被需求。銷售，特別是大客戶銷售日益受到重視。也正源于此，大客戶銷售的培訓，也日益受到關注。

大客戶銷售培訓有無必要？答案當然是肯定的。首先，從對象上來講，大客戶銷售和普通銷售面對的客戶群體是不同的，因此在銷售技巧和策略上都與普通銷售有區別。大客戶銷售培訓，從根本上提升銷售人員的業務素質，加強大客戶銷售的概念和意識，講普通客戶和大客戶進行有效劃分，從而將大客戶銷售更加清晰化。其次，從需求上來講，對于從事銷售的人員來說，進行大客戶銷售培訓，可以讓自己在職業生涯上向前邁進。對于企業、公司來說，對內部員工進行大客戶銷售培訓，可以迅速提高銷售人員的能力，建立具有強大能量的銷售團隊，提升公司的競爭力，在激烈的市場競爭中爭取到更多大客戶，占據市場優勢。

如今的市場競爭是激烈而殘酷的，良好的大客戶銷售培訓無論是對企業還是個人都是必不可少的。近期比較火爆的電視類求職、招聘節目中，大客戶銷售人員可以說是炙手可熱，老板們求才若渴。那么，如果想要成為銷售職場的寵兒，如果想要成為公司中的精英，如果想要為自己開辟一片不一樣的職業天空，大客戶銷售培訓必不可少。

? 紅酒銷售代表工作計劃

隨著農業現代化的推進，農資銷售代表的工作變得愈發重要。作為農資銷售代表，我將制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，以提高銷售業績，并為農民提供最佳的農資選擇。

我將進行市場調研，了解當地農業市場的需求和趨勢。通過與農民、農業機構以及相關部門進行交流，我將收集并分析市場數據，包括當前需求、銷售渠道、競爭對手和價格走勢等。這可以幫助我了解客戶的需求，并為他們提供專業的建議和解決方案。

我將建立并維護與農資供應商之間的良好合作關系。找到可靠的農資供應商非常重要，以確保我們可以提供高質量的產品和競爭力的價格。通過定期與供應商溝通，我將了解他們的產品更新、價格變動和市場趨勢等信息，并及時向農民傳達這些信息。

我將制定個人銷售目標和計劃，并與團隊成員共享。明確的目標和計劃可以幫助我更好地組織和管理銷售活動，以提高銷售效率和業績。我將根據市場需求和客戶需求制定銷售策略，并根據不同的區域和客戶類型制定相應的銷售計劃。

在銷售過程中，我將熱情主動地與農民進行溝通和互動。我將定期拜訪客戶，了解他們的需求和反饋，并為他們提供專業的建議和解決方案。我會傾聽客戶的意見和建議，并及時反饋給相關部門，以不斷改進我們的產品和服務。

我還將利用互聯網和社交媒體等工具進行營銷推廣。通過建立個人品牌和網絡形象，我將增加客戶對我的信任和購買決策的依賴。我將定期更新個人信息和產品信息，與農民分享有用的農業知識和技巧，并與其他農資銷售代表建立合作關系，共同推廣農業產品和農資。

我將定期總結和評估銷售業績，發現并解決問題。通過對銷售數據和客戶反饋的分析，我將找出銷售過程中存在的問題，并提出改進建議。我將與團隊成員共享最佳實踐，并參加培訓和學習活動，以提高自身的銷售技巧和專業知識。

通過以上的工作計劃，我相信我可以成為一名出色的農資銷售代表。我將盡我最大的努力為農民提供優質的農資產品和專業的銷售服務，幫助他們實現高產、高效、可持續的農業發展。我相信隨著銷售業績的提升和客戶滿意度的增加，我將為公司贏得更多的市場份額，成為行業的佼佼者。

? 紅酒銷售代表工作計劃

作為一名試劑銷售代表，我的主要職責是推廣和銷售公司的試劑產品，與客戶建立持久的關系，并提供高質量的客戶服務。為了實現這些目標，我制定了以下詳細的工作計劃。

為了了解公司的試劑產品和市場情況，我將花費一些時間進行研究和學習。我將閱讀相關的文獻、報告和新聞，以及參加銷售培訓和產品知識培訓。這將使我對公司的試劑產品有全面的了解，以便能夠有效地推廣和銷售給潛在客戶。

我將定期拜訪已有客戶并與他們建立良好的合作關系。我將在每個拜訪中了解客戶的需求和問題，并提供解決方案和技術支持。同時，我還將向他們介紹新產品和促銷活動，以留住客戶并增加銷售額。我將與客戶保持密切的溝通和聯系，以確保他們滿意并繼續購買我們的試劑產品。

為了擴大新客戶的群體，我將積極地尋找潛在客戶并開發新的銷售渠道。我將參加行業會議和展覽會，并與潛在客戶進行面對面的溝通和推廣。我還將利用社交媒體和網絡平臺，發布相關內容，吸引潛在客戶的關注和興趣。我將積極參與銷售團隊會議和討論，分享市場情報和銷售策略，以提高銷售業績。

為了提供高質量的客戶服務，我將定期與內部團隊合作，包括市場營銷團隊、技術支持團隊和客戶服務團隊。我將及時反饋客戶的需求和反饋，以促使公司采取相應的措施。我還將與合作伙伴建立良好的合作關系，確保他們按時提供產品并提供技術支持。

第五，為了實現銷售目標，我將制定銷售計劃和銷售預測。我將定期分析銷售數據和市場趨勢，以制定相應的銷售策略和目標。我將會與上級經理和銷售團隊討論和評估銷售計劃的效果，并及時進行調整和改進。

我將保持積極的工作態度和良好的職業道德。作為一名試劑銷售代表，我將保持專業形象，以誠信和責任感面對客戶和合作伙伴。我將不斷提升自己的銷售技巧和知識，以為客戶提供最好的服務和解決方案。

作為一名試劑銷售代表，我的工作計劃將涉及研究和學習、與客戶建立和維護關系、尋找新客戶和銷售渠道、提供客戶服務、制定銷售計劃和銷售預測，以及保持積極的工作態度和職業道德。通過執行這個綜合的工作計劃，我相信我將能夠取得良好的業績，并為公司帶來可觀的銷售收入。

? 紅酒銷售代表工作計劃

在醫藥行業中，銷售代表扮演著非常重要的角色。他們是公司與客戶之間的橋梁，負責推廣公司的產品并與醫療機構建立良好的合作關系。為了提高銷售業績，醫藥銷售代表需要制定詳細的工作計劃，并嚴格按照計劃執行。

第一步是進行市場調研。銷售代表需要了解當前市場的需求和競爭情況。他們可以通過與潛在客戶進行面對面的溝通，了解他們的需求和對產品的看法。此外，他們還可以通過參加行業展會、市場調查或研討會來獲取市場信息。通過收集和分析這些數據，銷售代表可以更好地了解市場的特點，為下一步工作做好準備。

第二步是制定銷售計劃。銷售代表需要根據市場調研的結果，制定一個詳細的銷售計劃。這個計劃應該包括目標客戶群體、銷售目標、銷售策略和推廣計劃等方面。目標客戶群體是指銷售代表需要重點推廣的客戶群體，銷售目標是指銷售代表希望在一定時間內達到的銷售業績。銷售策略包括如何與客戶建立聯系、如何提高銷售技巧等方面。推廣計劃是指銷售代表通過哪些方式推廣產品，比如通過舉辦學術會議、贈送樣品或提供優惠等。

第三步是執行銷售計劃。銷售代表需要按照銷售計劃的步驟，逐一實施。首先，他們需要與目標客戶建立聯系，介紹公司的產品并了解客戶的需求。然后，他們可以根據客戶的需求，提供產品的詳細信息和技術支持。在與客戶溝通的過程中，銷售代表需要注意維護良好的合作關系，提供優質的服務，以建立長期的合作。他們還應該定期與客戶進行溝通，了解他們對產品的反饋和問題，及時解決客戶的疑慮。

第四步是評估銷售業績。銷售代表需要定期評估自己的銷售業績，與銷售計劃進行對比。他們可以通過銷售額、客戶反饋、市場份額等方面來評估自己的工作。如果銷售業績達到預期目標，銷售代表可以繼續按照原本的計劃執行。但如果銷售業績不理想，銷售代表需要及時分析原因并調整銷售策略，以提高自己的銷售效果。

除了以上四步，醫藥銷售代表還需要具備一些必備技能。首先，他們需要具備良好的溝通能力。與潛在客戶和醫療機構進行有效的溝通能夠幫助銷售代表建立信任和好的合作關系。其次，他們需要熟悉產品知識和行業動態，以回答客戶的提問并提供專業的建議。最后，他們需要具備良好的銷售技巧和談判能力，以達到更好的銷售業績。

總之，制定詳細的工作計劃對于醫藥銷售代表非常重要。在市場調研、銷售計劃制定、執行銷售計劃和評估銷售業績這四個步驟中，銷售代表可以更好地了解市場需求和競爭情況，制定適當的銷售策略，并通過與客戶建立良好的合作關系來提高銷售業績。此外，他們還需要具備良好的溝通能力、產品知識和銷售技巧，以順利完成銷售任務。只有通過詳細的工作計劃和合理的執行，醫藥銷售代表才能在競爭激烈的市場中取得成功。

? 紅酒銷售代表工作計劃

空運銷售代表工作計劃

空運行業在現代經濟中扮演著舉足輕重的角色，銷售代表作為空運行業的重要一員，承擔著尋找新客戶、維護現有客戶和促成銷售交易等多項重要任務。制定一個詳細、具體且生動的工作計劃，對于銷售代表能夠有效地展開工作，提高銷售績效非常重要。在本文中，我將詳細介紹一個空運銷售代表的工作計劃，便于銷售代表將其應用到實際工作中。

第一部分：市場調研和客戶篩選

作為一個優秀的銷售代表，首先要了解市場的需求情況，確定潛在客戶的規模和重要性。我計劃通過以下幾個步驟來進行市場調研和客戶篩選。

1.1 研究市場概況：分析市場規模、潛在客戶群體、競爭對手和最新行業趨勢，為后續的銷售策略和決策提供重要依據。

1.2 篩選目標客戶：根據市場概況和產品特點，確定目標客戶的行業、規模、地域等要素，借助市場數據和網絡等渠道進行選擇。

1.3 評估客戶價值：通過了解客戶的購買力、長期合作潛力、對于空運服務的需求程度等因素，綜合評估客戶的價值，確定優先級。

第二部分：銷售策略和銷售計劃制定

在明確了目標客戶后，銷售代表需要在英寸行銷戰略和銷售計劃的制定上下功夫。以下是具體步驟：

2.1 戰略定位：明確自身的競爭優勢，確定如何差異化自己的產品和服務以應對競爭，制定戰略目標和定位。

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2.2 客戶開發計劃：針對目標客戶制定開發計劃，包括與客戶見面、展示產品、提供解決方案等，以爭取與客戶進一步合作的機會。

2.3 客戶管理計劃：在客戶開發的基礎上，制定客戶管理計劃，包括定期聯絡、了解客戶需求、提供售后服務等，以保持客戶的滿意度和忠誠度。

第三部分：實施和監控銷售活動

一個完善的工作計劃需要有切實可行的執行和監控方案。以下是具體步驟：

3.1 銷售活動實施：按照制定的計劃進行銷售活動，包括與客戶溝通、解答疑問、提供報價等，以爭取銷售機會。

3.2 銷售活動監控：定期檢查銷售和市場活動的進展情況，了解銷售量、客戶反饋和市場動態，及時調整銷售策略和計劃。

3.3 銷售成果分析：根據銷售活動的執行情況和銷售結果，分析銷售成果和市場變化的原因，為下一階段的銷售工作做出準備。

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一個詳細、具體且生動的工作計劃對于一個空運銷售代表的工作非常重要。本文中的工作計劃包含了市場調研和客戶篩選、銷售策略和銷售計劃制定以及銷售活動的實施和監控等方面的內容，可幫助銷售代表提高銷售績效，實現銷售目標。銷售工作是一個需要靈活應變的過程，銷售代表需要根據實際情況進行調整和優化，以及時把握市場機會，提高銷售業績。

? 紅酒銷售代表工作計劃

一年來，在縣局黨委和派出所的統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的精神，政治堅定、執法公正，嚴格遵守“五條禁令”，努力為保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F將我一年來工作情況總結匯報如下：

一、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指導，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結同志，認真完成各項任務指標。一年來，為維護轄區的治安環境，深夜在轄區內以及重點區域進行巡邏、守候，使轄區內的可防性案件得到了有效的控制，在派出所領導及同志們的關心幫助下，抓獲違法犯罪嫌疑人二十余名，調解糾紛100余起.行政拘留5人，刑事拘留2人，起訴2人。同時在自己上班期間加強摸索一套網上作戰的工作方式進行網上追逃，抓獲網上逃犯12人，外省逃犯2人，在去年的清網行動中，我積極響應領導號召，在上一年內，圓滿完成了上級交給的各項工作任務。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，以新世紀、新階段的三大歷史使命為己任，深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

按照省委、州縣委關于換屆工作的統一部署和要求，丁寨鄉縣第十三屆黨代表大會代表選舉工作從9月20日開始，有領導、有計劃、有步驟地開展了工作。本次選舉工作做到加強領導，積極籌備，精心組織，周密安排，使換屆選舉工作依法依規、健康有序地順利進行，確保縣黨代會代表選舉成功。10月22日，圓滿地完成了本次換屆選舉工作，現總結如下：

一、廣泛宣傳，形成氛圍

為了圓滿完成縣黨代會代表換屆選舉工作，鄉黨委制定了換屆選舉工作實施方案、成立了選舉工作領導小組，先后組織召開了黨委班子會、動員培訓會，明確任務，提出要求，廣泛征求黨員意見，大力營造濃厚的選舉氛圍。

二、精心組織，依法選舉

在這次縣黨代表換屆選舉工作中，我們分四步實施：

(一)是準備階段。

1、制定了《丁寨鄉縣第十三屆黨代表大會代表選舉工作實施方案》。

2、成立鄉選舉工作領導小組和工作專班。

3、召開動員培訓會。

(二)是進行黨員登記階段。

1、黨員登記。

2.資格審查。

3、發放選舉證。

(三)代表候選人產生階段。

組織提名推薦候選人。以支部為單位，本著自下而上，上下結合，經黨總支及3個支部到會黨員討論、醞釀，通過各黨支部競選或聯名推薦的候選人，提交鄉選舉工作領導小組，確定正式候選人。并于選舉日5天前進行了張榜公布。

(四)是組織召開黨代表投票選舉大會。

10月22日上午8點，在丁寨鄉中心學校，召開了丁寨鄉黨代表換屆選舉大會。有236名黨員參加了選舉，參選率達89.7%，順利地選舉產生了第十三屆黨代會代表，圓滿完成了這次換屆選舉工作。

本次黨代會代表選舉工作的順利完成，得益于鄉黨委始終堅持走群眾路線，發揚民主，對候選人經過反復醞釀，廣泛征求社會各界意見，集民意，聽民聲，從而達到選優配強的目的，進一步提高了基層黨組織的為民服務能力。

20xx年9月我通過公務員招考進入漢壽縣公安局看守所工作，從警一年來，在局黨委統一領導下，我堅持以“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十七大精神，黨中央國務院關于加強公安工作和公安隊伍建設的重要指示，政治堅定、執法公正，努力為擔負起鞏固黨的執政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業的重大政治和社會責任做出應有的貢獻?，F將我一年來工作情況總結匯報

一、思想政治方面

堅持以鄧小平理論和“三個代表”的重要思想為指針，認真貫徹執行黨的決議和有關精神，注重思想政治修養，通過不斷學習和實踐，樹立無產階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業務能力強的新世紀、新階段的公安民警。

二、公安業務工作方面

不斷向先進典型學習，以他們為榜樣，做到廉潔奉公、愛崗敬業、無私奉獻。而且在工作、學習和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴格要求自己，嚴謹、細致、盡職盡則、努力做好本職工作、團結同志、認真完成各項任務指標。

三、組織紀律方面

今年以來，我將加強組織紀律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規則制度，每一天上下班，每一次接處警，每一次接待群眾，我都做到嚴格規范，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀律嚴明，作風過硬。

四、廉政建設方面

在廉政建設中，我堅持做到廉潔自律，嚴格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學習生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，嚴格按照有關規定參加社交圈、生活圈、娛樂圈，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀行為。

五、存在問題及下一步打算

回顧一年的工作學習，檢查自身存在的問題，我發現存在以下問題：一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的公安科技迅速發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性將不能適應新的要求。二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質還不夠高的表現。

針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。要適應新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規以及相關政策的深入學習，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務的思想，腳踏實地的工作。深入群眾，虛心向人民群眾學習，不斷豐富警民關系，把為人民服務的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業的合格警察。

? 紅酒銷售代表工作計劃

作為一名高級銷售代表，制定一個詳細、具體且生動的工作計劃是非常重要的。一個好的計劃可以幫助我們更好地了解自己的目標和任務，并為實現這些目標提供清晰的方向和行動步驟。本篇文章將詳細介紹高級銷售代表的工作計劃，以及如何通過有效的銷售策略和技巧提高銷售業績。

在制定工作計劃之前，作為一名高級銷售代表，我們必須清楚自己的銷售目標。這可以是銷售額、市場份額或客戶數量等，具體目標將有助于確定行動計劃。例如，我們可以設定目標為增加銷售額10%或獲得新客戶50個等。確定明確的目標后，我們可以將這些目標分解為每日、每周或每月的具體任務。

了解目標市場是實現銷售目標的關鍵。無論我們售賣的是產品還是服務，了解目標市場的特點和需求是至關重要的。我們可以通過市場調研、分析競爭對手和目標客戶的行為等方式來獲取這些信息。比如，我們可以收集相關市場數據、進行競爭對手分析，并通過與客戶的接觸來了解他們的需求和偏好。掌握了這些信息后，我們可以更好地制定銷售策略，將產品或服務與目標市場需求相匹配。

我們需要制定具體的銷售計劃和營銷策略。銷售計劃涉及我們的銷售目標和計劃達到這些目標的步驟和措施。我們可以設定銷售目標的時間范圍，如每月或每季度，并將這些目標細分為每周或每日的具體銷售任務。例如，我們可以設定每周拜訪客戶數量、完成銷售報告的頻率等。我們還可以通過不同的營銷策略來推動銷售增長。這可以包括市場推廣活動、促銷優惠、渠道拓展等。有效的銷售策略和營銷活動可以幫助我們擴大市場份額和獲得新客戶。

在執行銷售計劃和營銷策略時，要善于運用銷售技巧和溝通能力。高級銷售代表需要具備良好的銷售技巧，包括客戶挖掘、銷售演示和解決客戶問題等。與此同時，良好的溝通能力也是實現銷售目標的關鍵。我們需要與潛在客戶建立良好的關系，并能夠傾聽客戶需求和反饋。通過與客戶的互動，我們可以更好地理解他們的需求并提供個性化的解決方案。

另外，作為高級銷售代表，我們還需要進行銷售業績的監測和評估。持續監測銷售業績可以幫助我們了解銷售進展情況，并及時調整銷售策略和計劃。我們可以使用銷售報告、客戶反饋和數據分析等工具來評估銷售業績。通過這些反饋，我們可以發現問題、改進銷售策略，提高銷售效率和業績。

作為高級銷售代表，我們應該繼續提升自己的銷售技能和知識。銷售行業的競爭激烈，不斷學習和適應變化是必要的。我們可以參加專業培訓、銷售研討會和行業活動，學習銷售最新的趨勢和技巧。與同事和領導的交流和合作也是提升自己的途徑。通過分享經驗和互相學習，我們可以更好地應對各種銷售挑戰和機會。

作為高級銷售代表，一個詳細、具體且生動的工作計劃可以為我們提供清晰的目標和行動步驟。制定好的銷售計劃和營銷策略，并運用有效的銷售技巧和溝通能力，可以提高銷售業績。持續監測銷售業績并不斷學習和提升自己的銷售知識，將幫助我們在競爭激烈的市場中脫穎而出。

? 紅酒銷售代表工作計劃

一、科學決策，齊心協力，酒店年創四點業績

酒店總經理班子根據中心的要求，年初制定了全年工作計劃，提出了指導各項工作開展的總體工作思路，一是努力實現“三創目標”，二是齊心蓄積“三方優勢”等?？傮w思路決定著科學決策，指導著全年各項工作的開展。加之“三標一體”認證評審工作的促進，以及各項演出活動的實操，尤其下半年十六屆四中全會強勁東風的激勵，酒店總經理班子帶領各部門經理及主管、領班，團結全體員工，上下一致，齊心協力，在創收、創利、創優、創穩定方面作出了一定的貢獻，取得了頗為可觀的業績。

1、經營創收。酒店通過調整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等相關經營措施，增加了營業收入。酒店全年完成營收為x萬元，比去年超額x萬元，超幅為x%;其中客房收入為x萬元，寫字間收入為x萬元，餐廳收入x萬元，其它收入共x萬元。全年客房平均出租率為x%，年均房價x元/間夜。酒店客房出租率和平均房價，皆高于全市四星級酒店的平均值。

2、管理創利。酒店通過狠抓管理，深挖潛力，節流節支，合理用工等，在人工成本、能源費用、物料消耗、采購庫管等方面，倡導節約，從嚴控制。酒店全年經營利潤為x萬元，經營利潤率為x%，比去年分別增加x萬元和x%。其中，人工成本為x 萬元，能源費用為x萬元，物料消耗為x萬元，分別占酒店總收入的x%、x%、x%。比年初預定指標分別降低了x%、x%、x%。

3、服務創優。酒店通過引進品牌管理，強化《員工待客基本行為準則》關于“儀表、微笑、問候”等20字內容的培訓，加強管理人員的現場督導和質量檢查，逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象，不斷提高員工的優質服務水準。因而，今年5月份由市旅游局每年一次組織對星級飯店明查暗訪的打分評比，我店僅扣2分，獲得優質服務較高分值，在本地區同星級飯店中名列前茅。此外，在大型活動的接待服務中，我店銷售、前廳、客房、物業、餐廳等部門或崗位，分別收到了來自活動組委的表揚信，信中皆贊揚道：“酒店員工熱情周到的服務，給我們的日常生活提供了必要的后勤保障，使我們能夠圓滿地完成此次活動?！?/p>

4、安全創穩定。酒店通過制定“大型活動安保方案”等項安全預案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發生一件意外安全事故。在酒店總經理的關心指導下，店級領導每天召開部門經理反饋會，通報情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩定。酒店保安部警衛班也因此而被評為先進班組。

二、與時俱進，提升發展，酒店突顯改觀

酒店總經理班子率先垂范，組織指導黨員干部及全體員工，認真學習領會十六屆四中全會精神。結合酒店經營、管理、服務等實際情況，與時俱進，提升素質，轉變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存，使整個酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現在干部員工精神狀態積極向上。酒店總經理大會、小會反復強調，干部員工要有緊迫感，應具上進心，培養“精氣神”。酒店的管理服務不是高科技，沒有什么深奧的學問。關鍵是人的主觀能動性，是人的精神狀態，是對酒店的忠誠度和敬業精神，是對管理與服務內涵真諦的理解及其運用。店級領導還通過組織對部門經理、主管、領班及員工的各項培訓交流，啟發引導大家拓寬視野，學習進取，團結協作。在完成酒店經營指標、管理目標和接待任務的過程中實現自身價值，并感受人生樂趣。因而，部門經理之間相互推諉和譏貶的現象少了，則代之以互通信息、互為補臺、互相尊重;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質量檢查請假、缺席的人少了，

則代之以主動關心參加、檢查仔細認真等。在一些大型活動中，在店級領導的榜樣作用下，部門經理帶領著主管、領班及其員工，加班加點，任勞任怨，工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態，為酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三標一體”6s管理的推行認證過程中，酒店召開了多次專題會，安排了不同內容的培訓課，組織了一些驗審預檢等。這些大大促進并指導了酒店管理工作更規范地開展。同時，酒店引進國內外先進酒店成功經驗，結合年初制定的管理目標和工作計劃，酒店及各部門全年主要抓了八大工作。

以效益為目標，抓好銷售工作

1、人員調整。酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有x名，是同規模星級酒店的2倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，并將人員減至x名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理后，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網絡訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，并按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學，二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

3、房提獎勵。根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網絡訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年x萬元升至下半年x萬元，升幅約為x%。

4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的窗口形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益最大化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的最大利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時采用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，并對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查并簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網發送等無發生一起錯登漏登現象?？傊?，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來占客房總收入的x%提高到x%，最高日創收為x元，最高日平均房價為x元;全年接待賓客x萬人次，接待外賓x萬人次。

5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待并處理賓客投訴約x起，為酒店減少經濟損失約x元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析

和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收x萬元，比上半年增額x萬元，增幅約為x%。

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