優秀作文|銀行員工發言稿(必備18篇)
發表時間:2022-05-10銀行員工發言稿(必備18篇)。
?? 銀行員工發言稿
銀行(Bank),是依法成立的經營貨幣信貸業務的金融機構,是商品貨幣經濟發展到一定階段的產物。銀行是金融機構之一,銀行按類型分為:中央銀行、政策性銀行、商業銀行、投資銀行、世界銀行,它們的職責各不相同。中央銀行:即中國人民銀行是我國的中央銀行。本站今天為大家精心準備了銀行新員工代表發言稿,希望對大家有所幫助!銀行新員工代表發言稿
尊敬的各位領導、同事們:
大家好。
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業,面臨著新的機遇和挑戰,建設銀行被國務院選為國有商業銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。股份制改造目標的實現,需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設銀行良好的服務品牌,以優質的服務贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
xxx分理處是我行新成立的機構,客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優勢來源于卓越的服務。我在建行這個大家庭里已經工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則,以自己規范的職業行為、良好的職業操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應現代商業銀行對前臺柜員綜合素質的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業務知識。前臺工作,給我最大挑戰的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發音?!耙环莞?,一份收獲”,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說:“要想改變環境,首先要改變自己”。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標準的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務贏得客戶的試金石。
銀行新員工代表發言稿
尊敬的xxx行長,各位領導,各位同事:
很榮幸作為優秀員工代表站在這里與大家共同分享成功的喜悅。首先,請允許我向給予我們支持和關心的各位領導、各位同事致以最誠摯的感謝!衷心感謝xx分行給了我們一個展示自我和實現自我價值的平臺,我想說,是領導的關懷,同事們的鼎力支持才讓我們站在這個領獎臺上,謝謝你們!
20XX年既是艱苦創業的一年,也是收獲很多的一年。在行領導的正確領導下,全體員工團結一心,圓滿完成了年度各項經營目標和任務;我們在這一年的奮斗中也收獲了成功的喜悅、創新的理念和堅實的友情。
今天站在這里,我想和大家分享三點工作體會:
第一,每一份努力一定會獲得倍增的回報。雖然過去的一年十分忙碌,身體的勞頓、任務的艱巨、家人的不解曾讓我十分困擾,但每一天我都投入百分之百的專注,努力做好每一件事,走好每一步。我堅信所有的努力都會開出絢爛的花朵,結出豐碩的果實!
第二,團結可以賦予一支隊伍無窮的戰斗力。過去的一年里,我們零售團隊緊緊團結在一起,相互幫助、相互關心,遇到難題共同解決,遇到困難一起承擔。在團隊中個人的力量似乎放大了若干倍,讓我們每一個人時常驚嘆,自己竟能有如此大的潛能。
第三,創新和求知是一個人不斷提升自我的必由之路。在競爭日益激烈,經濟飛速發展的今天,我們必須要有創新的理念和產品去適應市場的變化。而創新的前提是能夠融會貫通熟練運用多學科知識,這就要求我們不斷學習,不斷提高,努力成為全能復合型銀行員工。
我想,我們分行之所以能取得如此優異的成績,涌現出如此多的先進工作者,與我們在座的每一個人,從行領導到普通員工,身上所具備的勤奮、敬業、團結、創新、求職的精神是分不開的。
榮譽是屬于過去的,沉甸甸的獎杯只會鞭策著我們更加努力地工作。我們將繼續發揚團結一致、敢于創新的開拓精神和勇挑重擔、敢于負責的實干精神,在分行領導的帶領下,面向新的未來,攜手并肩,共同創造更輝煌美好的明天。
最后祝尊敬的各位領導、親愛的同事們新春快樂、闔家幸福、身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
銀行新員工代表發言稿
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!我是XX銀行的XXX,今天作為員工代表在這里發言,我深感榮幸。請允許我代表所有員工,向今天來參加會議的各級領導表示衷心的感謝!向風雨同舟、相互支持、并肩奮斗的同志們致以崇高的敬意!
歲月荏苒,猶如白駒過隙,不知不覺我們進行已經接近一年了。十幾年學生生涯已漸漸遠去,我們的身份也隨之發生了改變,從在校學生轉變成銀行職員,這一轉變意味頗多,心情有些激動也很是感激。感謝XX銀行,感謝銀行培養了我們,為我們提供了一個展示自我和實現自我價值的平臺。感謝各級領導,感謝領導給予我們的關懷以及諄諄的教誨,幫助我們順利的完成從學校人向社會人的轉變。
但是激動和感激之余,感受最多的還是緊張,因為前方還有很長的路需要我們去走,未來還有很多事情需要我們去做,銀行還有很多責任需要我們去擔當。雖說,我們讀過大學,學過多年的知識,但是對于我們這些剛邁出校門踏進社會的年輕人而言,如何盡快褪掉學生時代身上的散漫天真,盡快融入到全新的工作環境中,如何將在校所學的書本知識更好地發揮到工作實踐中,如何將個人發展與銀行的發展相統一,這些都是我們需要思考解決的問題。
眾所周知,在各位領導的英明指導和各位同事辛勤的努力下,銀行的發展蒸蒸日上。隨著經濟結構的轉型,服務業在國民經濟中的比重將進一步提升。作為服務行業,在為實體經濟提供金融服務的同時,銀行業自身也將受益。而隨著金融市場化的發展,銀行業面臨難得的發展機遇,但同時也面臨諸多挑戰。諸多因素都決定了盛京銀行正處在一個快速發展的重要時期,這樣一個時期給我們這些年輕人提出了更大挑戰,同時也提供了很大的用武之地。作為盛京銀行的新人,我們愿意接受這些挑戰,滿懷信心的做好準備,和銀行一起迎接機遇和挑戰,腳踏實地的工作,不斷地補充和學習,勝任自己的工作,并有所創新,在工作中學習,在學習中進步前行!
正所謂“進取無止境”,我們明顯地感覺到自己在許多方面的欠缺與不足。銀行給了我們空間,給了我們舞臺。老一輩XX人為我們搭好了梯子,鋪好了路,我們應當趁著這大好時機,趕快行動,在各方面得到充分的發展。“雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越”,未來的路還很長,但是我們堅信,和各位同事一道,人人努力,天天努力,人人學習,天天學習,開拓創新,爭創一流,我們一定能完成共同的`目標!
最后,請允許我代表新員工承諾,我們一定沿著先輩們的足跡,讓XX之歌在世界的角角落落唱響,讓XX人在蒼穹下續寫壯麗的篇章。今天,我們以XX人感到自豪;明天,我們必將是XX人的驕傲!同時,也祝愿銀行的明天更美好!謝謝大家!
?? 銀行員工發言稿
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
我是公司的員工,非常榮幸能在這里與大家分享我的工作心得。在這里,我想談談我在公司的成長歷程以及我所認識到的公司文化和價值觀。
自從我加入這家公司以來,我已經獲得了許多的經驗與成長。剛開始,我對于公司的工作流程和業務領域還不太熟悉,但我很快就意識到了持續學習的重要性。在工作中,我積極主動地向老員工請教,不斷學習新的技能和知識。同時,我也積極參與公司組織的培訓活動,提升自己的專業素養。通過不斷地努力和學習,我逐漸適應了公司的工作節奏,并在項目中發揮出自己的價值。
在這個過程中,我深刻地認識到了團隊合作的重要性。在工作中,我與同事們密切合作,共同完成了許多項目。我們互相支持、互相鼓勵,共同面對工作中的挑戰。正是這種團隊精神,讓我們在面對困難時能夠齊心協力、迎難而上。我深信,只有團結一心,我們才能取得更大的成就。
我也非常認同公司的文化和價值觀。我們公司注重誠信、創新、卓越和客戶至上。這些價值觀不僅是我們工作的指導原則,也是我們做人的準則。在工作中,我們始終堅持誠信原則,做到言行一致;我們勇于創新,不斷探索新的領域;我們追求卓越,力求做到最好;我們始終把客戶需求放在首位,為他們提供優質的服務。
在此,我要感謝公司領導和同事們對我的支持和幫助。正是有了你們的鼓勵和指導,我才能夠在工作中不斷成長和進步。在未來的日子里,我將繼續努力工作,為公司的發展貢獻自己的力量。我相信,在我們共同的努力下,公司一定能夠取得更加輝煌的成就!
小編感謝您的閱讀!
?? 銀行員工發言稿
下面是小編為大家整理的銀行青年員工座談會發言稿例文 銀行業青年員工座談會發言稿,供大家參考。
銀行青年員工座談會發言稿例文
在當下社會,發言稿的使用越來越廣泛,發言稿特別注重結構清楚,層次簡明。你知道發言稿怎樣才能寫的好嗎?下面是WTT的,借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
篇1
我們深知電子銀行已經潛移默化著我們的生活,也逐漸成為新一代中青年們必不可少的“掌中寶”。今年,我行為何如此大力度的推廣互聯網金融,也因為電子銀行這個渠道已經深入人心,它滲透到各行各業,與我們的生活開始息息相關,并且將主導著我們客戶未來的需求,掌握我們客戶的依賴度。那么金融長什么樣?金融長這樣,穩健、大氣、有內涵;互聯網長什么樣?互聯網長這樣,任性、活潑、有魅力。當這兩個事物碰到一起便會發生很多的故事,就像一部叫做《北京遇見西雅圖》的電影。而今天,我們就要把,在電子銀行間摩擦出的互聯網金融的火花在工行青年間綻放一下。
我們講互聯網金融帶給我們很多的變化,因為市場變了,因為客戶變了,因為競爭對手變了,所以,我們也要變。整個電子銀行都在轉型,我們從做渠道向做平臺轉型,原來我們做網上銀行、手機銀行、微信銀行、電話銀行,現在我們做直銷銀行平臺、開放式網絡銀行平臺。為什么我們越來越需要推廣我們的電子銀行?原因很簡單嘛,因為我們銀行需要,我們要走在時代前沿,要降低成本支出,要綁定客戶。但最重要的是客戶迫切的需要,他們需要快餐式的便捷,客戶開始越來越懶,越來越怕麻煩,服務要求越來越高。如今,以不變應萬變的方法就是改變,從現在開始改變!
客戶在變,客戶交往的模式也在變。原來我們講天涯若比鄰,現在真的實現了天涯若比鄰,大家可以通過社交網絡形成一個社區,但有的時候可能也是比鄰如天涯。很多的家人在一起,可能他們在各看各的手機。我們有沒有發現,如今的客戶越來越把自己當成上帝,喜歡低頭看手機屏幕,厭倦等待,習慣性把投訴放在嘴邊,對服務質量要求越來越高。而電子銀行便可以很大程度的減輕柜面工作的強度
和壓力,當我們營銷出一個電子銀行服務,并且將后續教學服務做好,那這個客戶以后一些微不足道的小業務也不會走進柜面,當客戶經理能深入維護這個客戶,那貴金屬、基金、分期付款,各項中間業務等小指標都可以如約而至。如果大家覺得工作強度大,那我們就開始營銷電子銀行吧。如果大家覺得工作壓力大,那我們也開始營銷電子銀行吧。
競爭對手變了,這已經不僅僅是像在桂林,過幾年就多幾家銀行的入駐,瓜分我們的大蛋糕,而今已是原來做電商的跟我們是合作關系,現在變成了競爭關系,而且競爭的方式跟我們原來的方式還不一樣。這就出現了所謂的用電子銀行思維,用互聯網的方法來做事。電子銀行和互聯網確實給我們提供了一個新的看問題的角度,新的思考問題的維度,以及新的營銷的方法。所以電子銀行的大力推廣勢在必行。
我們的電子銀行發展將是一場持久戰。各大銀行也開始在搶占電子銀行這個隱性的大塊蛋糕,但我們需要激活我們的潛在客戶群,我們需要慢慢將電子銀行這個“藍籌股”植入客戶腦海,而后用所謂的網絡倍增效應。比如大家一塊吃餃子,大家吃的越多,每個人吃的也越多。最顯著的例子就是微信,用得人越多,大家越愛用。
青年員工是推廣電子銀行的主力軍,借此機會我希望對我行的青年員工說幾點希望:
1、首先,我希望我們工行的青年員工可以十分熟悉我們的電子銀行產品,彼此多交流,電子銀行部可以送教上門,作大家有力的后備軍。
2、再者,我希望我們工行的青年員工熱愛我們的電子銀行產品。只有熱愛自己的產品,才能在營銷時讓客戶覺得不是在營銷,而是讓客戶感同身受。
3、希望各個渠道都可以看到工行青年員工的身影,“線上+線下”、“渠道+實時”、“多場景應用”,青年員工像海綿,對新生事物的接受力是很強的,大家多學習,積極把握前沿信息科技發展成果,更加敏于客戶體驗、長于提出建議,打造一個以平臺戰略為牽引、以智能金融服務為重點、以線上線下交互為特色、以大數據全面應用為支撐的金融服務新模式。
最后,希望我們的青年員工在這個電子銀行帶動的快節奏“新常態”下,以銳意創新的.激情投身實踐,以艱苦扎實的奮斗成就人生,不斷創造新的工作業績,不斷書寫人生的華麗篇章。
篇2
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
很榮欣能夠在這里和大家分享作為一名青年員工的光榮與自豪!同時,也非常感謝領導對我們青年員工的關心和重視,給我這個難得的機會,讓我與大家一起來學習、交流。
我于年進入沭陽縣農發行工作,五年來,我分別在會計部門、信貸部門等崗位進行鍛煉,在行領導無微不至地關懷下,在同事熱心幫助和自身努力下,我在各方面都得到了一定的提升?;仡櫸迥陙?,我感觸頗多,現借用四個詞句向各位領導及同事匯報一下自己五近年來在學習和工作中的體會和感受,以及對我行業務改革的一點建議。
一、“一個人若是沒有熱情,他將一事無成,而熱情的基點正是責任心?!蟹颉ね袪査固?/p>
責任心是影響一個人事業成敗的關鍵。一個具有高度責任心的人,會把工作看成追求和奉獻,滿懷熱情地投入工作,取得顯著的成績,做出卓越的貢獻,實現自身的人生價值。一個沒有責任心的人,一個喪失責任感或責任心不強的人,會把工作當作負擔,自然就會喪失工作的樂趣,一事無成,虛度年華,悔恨終身。責任心是我們每一個青年員工成才的基礎,為人處事的前提,也是我行振興的根本。
在工作中我們的能力有大小,術業有專攻,職位有高低,崗位各有不同,但不管從事什么崗位,必須要有敬業的工作態度。敬業首先要愛崗,這是我們發展的起點。愛崗就是對自己所從事的工作充滿熱情,始終保持積極樂觀的態度,干一行愛一行,愛一行精一行,以積極主動、認真負責的態度,遵章守紀、規范行為、標準化作業、保質保量快速完成任務。
作為一名農發行的信貸員,除了有愛崗、惜崗意識,還要立足本職崗位,腳踏實地地做好工作,這樣才能真正做到敬業。
一是要有實干的勁頭。信貸工作任務艱巨復雜,責任重大,信貸工作從放貸、管貸到收貸的三個環節,都需要信貸員以求真務實的態度去調查,去研究,去落實。如果工作中華而不實,走走過場,不負責任將會給政策性信貸資金造成巨額損失,直接影響我行“三農問題”的各項政策的貫徹落實。
二是要有苦干的精神,貸后監管任務繁重,工作相當辛苦。面對繁重辛苦的工作和惡劣的工作環境,沒有吃大苦耐大勞的精神是絕對不行的。
三是要有巧干的聰明。除了要實干、苦干外,做好收購資金管理工作同樣需要講究方式與方法,也就是要掌握巧干的技巧。工作中的巧干,往往會事半功倍,而不講方式方法和蠻干,有時會適得其反,與我們的愿望背道而馳。
二、“在你沒做成任何事情之前,沒人會在乎你的感受——比爾·蓋茨”
聽到這句話時,你是不是也和我一樣深有感觸。不得不承認,這句話刺痛了你我的心,但是細細想來,卻是真真正正的社會現實。人生的價值,庸人用享樂來衡量,能人用創造來計算。在工作中我們工種、職位分工的不同造就了我們薪水的不同,庸人就會抱怨薪水太低、懷才不遇等并對外界因素產生種種抱怨,這種人不管走到哪里多會抱怨;聰明人才會反思自身存在的價值和自己創造的價值是否對自己的生存和發展帶來了正面意義和正面價值,說通俗點說也就是自己做出了什么成績。出來工作這么多年,每天睡覺前我會問自己兩個問題:今天我做了什么?明天我要做什么?人生勿用悔恨來填充,生活別用無聊去渡過,工作忌用松散和怠慢來應對。生活要有目標、有追求。有了目標和追求人生就有了方向,人最可悲的是沒有自己的方向和目標。
青春僅僅是一個短暫的美夢,當你醒來時,它早已消失的無影無蹤。人生最要緊的,不是你現在站在什么地方,而是你要往哪里走。
?? 銀行員工發言稿
親愛的同事們:
大家早上好!
今天,我很高興能和大家一起召開我們酒店的全體員工大會。在此,我代表古月清風謹向付出辛勤勞動的酒店員工表示衷心的感謝和真摯的敬意?;赝_業來的一個多月,在胡總的帶領下,我們全體員工群策群力,克服了種種困難完成每天的工作任務,從開業到現在的營業額是130多萬,雖然離公司制定的指標還有一定的距離,但目前酒店的業績是和我們大家的努力以及付出是密不可分的。
我們酒店現在的員工已經達到了170余人,我想說你們選擇古月清風酒店將是你們職業生涯中最寶貴的職業經歷。我也同時希望你們能證明,選擇你們是古月清風酒店明智的選擇。
酒店的未來就是我們員工的未來,而員工美好地未來就是酒店輝煌的證明。我們每一個人都是為了自己的理想,懷揣著對酒店的熱愛,所以今天才能相聚在這里,團聚在這個大家庭里面。旺季即將來臨,我們每一個員工都站在同一個起跑線上,只要大家不怕苦,不怕累,做好自己的本職工作,發揮出專業水平和技能,在我們酒店胡總的帶領下,相信大家一定會創造出更好的成績,讓大家共同矚目你的風采,相信你們將是古月清風酒店未來最閃亮的明星!
謝謝大家!
?? 銀行員工發言稿
范文(一)
各位領導、各位同事:
大家好,首先作一個自我介紹,本人 ,現年*歲,在工行營業部工作,zg黨員,大專文化,助理會計師。
我是一名勤勤懇懇一直在一線工作的員工,近兩年來,深切感受到改革的浪潮迎面而來,我們不能也不應該回避。隨著中國加入世貿組織,對我們每一位員工提出了更高的要求,想輕輕松松工作,舒舒服服上班的日子不復存在了,我們面對的是日益激烈的競爭。競聘對我來說既是一次機遇又是一場挑戰,工行要生存要發展,靠的是我們每一位熱血青年,因此,我決定來參加此次競聘,展示自己。
一、競聘優勢
1、首先我相信自己有信心也有能擔負起這一重任。從自我素質方面來看,我是從部隊回來的,經過部隊這所大學校的磨練,養成吃苦耐勞、辦事果斷、令行禁止的好作風。在部隊從事新聞報道工作,因工作突出榮立三等功一次受嘉獎多次,去年,營業部創星級網點,我充分發揮自己的特長,在《如皋日報》對營業部進行的宣傳,取得了良好的效果。進行以來,能不斷完善和提升自我,認真學習各項業務知識,盡快適應銀行工作。95年通過全國成人高考并取得江蘇省財經高等學校大專學歷,目前正向本科進軍,98年通過江蘇省英語、計算機等級考試,20xx年通過國家人事部考試,被聘為助理會計師。
2、有著較強工作責任心和進取心。進行以來先后從事出納、會計等崗位的工作,做到干一行愛一行,對待工作認真負責,出納點鈔獲省行級能手,所辦理業務無一重大差錯,98年被評為支行“優秀行員”。我總覺得作為年青人總該有點追求,更何況面對日趨激烈的競爭,想逃避是不可能的。歷史的重任已經落在我們肩上,我們只有迎難而上,苦干實干,全面奉獻自己。
3、我深刻懂得這一崗位的重要性。將西門儲蓄所升格為分理處,充分體現了行黨委、行長室對該分理處的高度重視和對其寄予無限的厚望。作為新建分理處主任要一種吃苦耐勞和開拓精神,瞄準目標、不負眾望,確保任務實現。
4、能夠看到自己的弱點。業務水平有待進一步提高,儲蓄業務沒有接觸過,但我相信我有能力盡快適應。管理對我來說是個全新的課題,在今后工作中,我將不斷地調整自己,虛心請教,加強學習,與時俱進,超越自我。
二、目標和任務
這次競聘如果成功,我將進一步解放思想,帶領各位同事提高結算質量,搞好優質服務,挖掘市場潛力,爭取優質客戶源,開創分理處新局面,全面超額完成行黨委、行長室交辦的各項任務,將分理處創辦成三星級網點。
三、具體措施
作為新建分理處要確保目標任務實現,我認為主要要做好以下幾方面工作:
1、思想總攬全局,做好表率。作一個帶頭人要有全局觀念,要從多方面考慮問題,協調各方面關系,在行黨委、行長室的領導下,向目標任務沖刺。在內務管理方面同樣要兼顧全面,如制度執行、安全保衛、環境衛生等。管理對我來說是一個全新的課題,熟話說得好,正人先正已,自己要做好表率,從各方面嚴格要求自己,吃苦在前,享受在后。
2、統一思想,發揮團隊作戰精神。以績效考核為動力,充分調動員工的積極性。借分理處升格的東風,利用新業務系統的先進的硬件多渠道、全方位開展攬存增存工作。鼓勵員工找關系、拉關系、抓關系,獻計獻策,建立完善攬存信息網絡,捕捉每條信息。作為我本人更要主動出擊,尋找客戶源、存款源。
3、挖掘優質客戶源,尋找新的增長點??蛻羰巧虡I銀行發展的基礎,沒有一個穩定的“黃金”客戶群,銀行業務的開拓就成了無源之水、無本之木。因此,要在挖掘客戶源上狠下功失,確保任務的實現。一是充分利用我行結算的優勢,面向鄉鎮尋找開戶單位。目前,信用社的結算功能相對比較滯后,不能適應用戶的需求,而我行的網點主要集中在城里和少數鎮,可以從中挖掘不少優質客戶。二是挖他行存款,瞄準單位找關系,全面出擊。加強服務,全面提升躍進路分理處的知名度。
4、服務是銀行的生命線。要使第一位員工認識這一點,促進服務的深層次、高水平、全方位發展,增強銀行在同業之間的競爭力,現代的銀行不能在簡單的停留在微笑服務,要在服務質量上下功夫,主動與客戶建立一種良好的感情關系,形成以客戶為中心的經營理念,想客戶所想,急客戶所急,讓客戶真正感受到我們分理處的優越性。
5、內抓管理,外樹形象?!皼]有規矩不成方圓”,加強員工政治思想理論和業務操作制度的學習,用制度來規范行為,提高工作效率,同時,找準客戶需求與我行制度的結合點,服務好客戶,鍛煉出一支業務過硬,作風優良的隊伍。充分利用宣傳工具,鼓勵員工反映好人好事在新聞媒體上進行報道,擴大社會影響。
各位領導、各位評委,我來參加這次競聘是責任感和使命感的驅使。不管成功與否,我將一如既往為工行發揮自己的光和熱。
謝謝大家!
范文(二)
尊敬的各位評委,領導,同事們:
大家好!我是來自于一名普通員工,。之所以說自己普通,是因為我有著和多數普通人一樣的成長和求學經歷;之所以說自己普通,是因為我與在座的各位從事著同樣的工作;之所以說自己普通,是因為在我的身邊的你們,都是優秀的。
很榮幸有機會在這里談一談對優秀的看法,我想,既然我是如此普通,那么,如何在平凡的崗位上砥礪出卓越的業績,才是此時此刻我所應該考慮的問題。
剛剛走出白色象牙塔的我,懷著自己五彩斑斕的夢想,走進了九臺農商行。望著領導和同事們期盼與鼓勵的目光,我意識到我的理想將在這里變為現實,我的價值將在這里得到體現,我的個人奮斗關系到九臺農商行的明天。當然,這需要有志存高遠、寧靜淡泊的心境,需要有不斷進取、勇于競爭的干勁,需要有與時俱進、直面困難和挑戰的勇氣,更需要我有一顆在平凡中卻并不平靜的心。
然而,我深知,僅僅有這些,也仍然是不夠的。作為現代化銀行的一名員工,個人素質和業務能力的提升才是個人發展的生命線。每當面對客戶的咨詢而張口結舌的時候,總是怪自己沒能把業務記得爛熟于胸;每當面對紛繁復雜的業務而無從下手的時候,總是怨自己沒能把技能練得爐火純青;每當面對領導和同事的質疑的時候,總是暗下決心今后把事情做得完美??墒俏乙仓溃芰退刭|的提高不是一朝一夕之事,但是如果不爭朝夕,將來的結果惟有朝不保夕,因此這要求我必須孜孜不倦、鍥而不舍,百尺竿頭更進一步,抓住一切機會完善自我,只有這樣,才能在我平凡的工作中寫下不平淡的一筆。
下一頁更多精彩的“關于銀行優秀員工演講稿”共2頁:
銀行是對外服務的窗口,更是農商行面向廣大小微企業的開放的門戶。每天,我們面對的是一雙雙渴望的眼睛和一顆顆期盼的心,如何快速、周到、真誠、熱心地幫助每一位客戶辦好業務,是我的本職工作。熱心和耐心是點亮笑容的燭光,那么細心就是那個默默支撐的燭臺。我會堅持用自己的熱忱的心,去點亮每一位客戶臉上滿意的笑容,去換取農商行在金融業的好評,也是去檢驗自己在平凡中那種平和的心態。
我雖然是平凡的,但是農商行給了我一個不斷追求優秀、創造卓越的平臺,它就像艘駛往光明的大船,我和在座的每一位,所有勤勤懇懇的員工,都是這船上的水手,風雨同舟,休戚與共,前行的路,任重而道遠,我愿意用自己的全部與九臺農商行真誠相伴,共贏未來!
我的演講完了,謝謝大家!
范文(三)
人的青春是美麗而短暫的,作為一位新時代的金融工作者,我一直都在深思:應該怎樣讓我們的青春度過的無悔無怨?入行20xx年以來,憑著對工商銀行事業的滿腔熱忱、執著追求,我兢兢業業、勤勤懇懇、敬業愛崗,10幾年如一日在平凡的崗位上努力和勤奮地做得不平凡。
從x年入行,我一直在小欖支行營業部從事對公會計結算工作,先后在前臺接柜記賬、電子聯行、大同城票據交換、主機房管理、國際業務等崗位工作。為了練就一手過硬的基本技能,我反復強記會計交易碼、練習翻打傳票;為了加強理論知識的學習,我自學了《支付結算辦法》、《會計結算制度匯編》、《票據法》等相關會計結算書籍,還認真學習國家最新的金融工作方針政策、我行的相關規章制度;嫻熟的技能和扎實的理論知識,讓我工作起來得心應手,為我支行200x個單位結算戶提供快速、準確的服務;多個崗位的工作使我積累了豐富經驗,我成為了對公會計結算業務的骨干和典范。
作為一個會計工作者,除了快速準確進行賬務處理以外,我還本著“熱情、禮貌、快捷”的服務承諾,對每一個客戶的詢問都能耐心解釋、有問必答、貼心服務,真誠、周到的服務使我跟客戶建立了良好的關系。我對這些平時培養的潛在客戶展開了營銷攻勢,向他們詳細的介紹了我行的電話銀行、網上銀行等最新金融產品,并不惜在班后時間親自上門解答疑難問題,功夫不負苦心人,今年我成功營銷了企業網上銀行2,電話銀行3,待發工資1,待發工資戶月交易量上100,為我行創下了可觀的中間業務收入。
自改革開放以來,全國的面貌發生了翻天覆地的變化,小欖優越的投資環境吸引了大批的港澳臺及外國投資者,敏銳的視覺和積極的思考,讓我認識到大量的新企業將要誕生,如何讓更多的企業到我行開戶以帶動我行存款和結算量?為此我出謀獻策,向領導提建議,在領導的帶領下有的放肆的展開了外勤攻關,組織了銀企聯歡會,向企業介紹我行結算、資金等優勢,這系列的工作沒有白做,如雨后春筍般成立的企業一個個來到了我行開戶。
為穩住客戶,穩住存款,支行采取了客戶定人跟進服務制,考慮到我多年豐富的工作經驗和較寬的人際關系,支行領導把一批大客戶分配了給我跟近。政府各部門、財政所是我支行營業部的系統大戶,我每天堅持對其業務需求及資金流向的跟進,為其提供了一對一的貼身化服務,不但穩住了存款,還保持了良好合作關系,為我行的一些本地業務拓展提供了便利和優勢。
現在我從事會計報表編制崗,在今年賬務上收之后,工作量明顯的加大,每天超過7點下班是家常便飯,每月的1號都要加班做報表,每年的“元旦“、”五一“、”國慶“,是大部分人的三個法定的節假日,是人們親人團聚、情人團圓、共享天倫的日子,而在這黃金周的第一天,我依然堅守崗位,認真的完成全支行的報表編制。在報表崗以來我沒有真正的完整地度過一個“元旦“、”五一“、”國慶“,也從沒享受到加班待遇,但是我沒有任何一句怨言,因為這就是我的工作,我深知我所負責的報表的準確性和紀實性直接影響到全支行甚至全分行的經營效益的統計,我考慮的是如何及時、準確地完成報表,為領導和上級部門決策提供會計信息。
從年僅18歲入行到現在,我一直把工行當我家,我是多么期盼看到自己的家園更加美麗更加輝煌。我無數次在心底深情的說:工行,我愛你,我愿意為你在我平凡的崗位上奉獻我的青春和熱血!
范文(四)
尊敬的各位評委、各位員工:
大家好!
我是集團辦公室的一名普通的檔案管理員,這天我想就“怎樣愛崗敬業做一名優秀員工”的話題和各位員工共同交流工作中的心得體會。 剛參加工作那會兒,心中充滿美麗的夢想,血液中涌動著對未來的激情。憧憬火熱的事業,渴望實現自己的人生價值,獲得事業上的成功?!皭蹗従礃I”這四個字對我來說,就是為了工作要加班加點犧牲休息時間,為了工作放下或忽視親情、友情,為了工作不顧帶病的身體而忘我的投入??稍诮洑v了工作中的點點滴滴,目睹了身邊的人和事,才明白什么是真正地愛崗敬業。
敬業不只是加班加點,敬業更不僅僅是任勞任怨,敬業就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表此刻工作中就是勤奮和主動,就是節儉和意志,就是自信和創新。加班再多而沒有效率那不叫敬業,不顧健康而忘命的工作那不叫敬業,只是機械式的勞動而不用腦子,沒有創新那也不叫敬業。有句口號說得好:不愛崗就會下崗,不敬業就會失業!愛崗敬業說得具體點就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數據,寫好每一篇文稿。古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從此刻做起,這就是敬業,這就是愛崗!
接下來我想從以下六方面來闡述我對敬業的理解:
首先,職責感是所有人成功之本。
沒有職責感的軍官不是合格的軍官,沒有職責感的員工不是優秀的員工。職責感是簡單而無價的。工作就意味著職責,職責意識會讓我們表現更加卓越。大家都明白美國有一個著名的軍事基地——西點軍校,西點學員章程規定:每一個學員無論在什么時候,無論在什么地方,無論穿軍裝與否,也無論是在擔任警衛、值勤等公務還是在進行自己的私人活動,都有義務、有職責履行自己的職責和義務。這種履行務必是發自內心的職責感,而不是為了獲得獎賞或別的什么。
一個人要成為一個好軍人,就務必遵守紀律,對于他的上級和同事有高度的職責感,對于自己表現出的潛力有自信心。我認為,這樣的要求,對于我們企業的員工同樣適用。要將“職責”二字時刻牢記在心,讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。在日常工作中,這種職責意識會讓我們表現得更加卓越。我們經常能夠見到這樣的員工,他們在談到自己的公司時,使用的代名詞通常都是“他們”而不是“我們”,“他們銷售部怎樣怎樣樣”“他們財務部怎樣怎樣樣”,這是一種缺乏職責感的典型表現,這樣的員工至少沒有一種“我們就是一個完整的機構”的認同感。
給大家講一個故事:有一個替人割草的男孩打電話給他的雇主布朗太太說“你需不需要割草”布朗太太回答說:“不需要了,我已經有了割草工?!蹦泻⒂终f:“我會幫您拔掉草叢中的雜草。”布朗太太回答:“我的割草工已經做了。”男孩又說“我會幫您把草與走道的四周割齊?!辈祭侍f:“我請的那人他也已經做了,謝謝你,我不需要新的割草工?!蹦泻⒈銙炝穗娫?。此時男孩的朋友問他說:“你不是就在布朗太太那兒打工割草嗎為什么還要打這個電話”男孩說:“我只是想明白我究竟做得好不好!”。
是啊,多問幾個“我做得如何”,這就是職責。工作就意味著職責,在這個世界上,沒有不須承擔職責的工作,相反,你的職位越高,權力越大,你肩負的職責就越重。不要害怕承擔職責,要立下決心,你必須能夠承擔任何職業生涯中的職責,你必須能夠比前人完成的更出色
二、有作為的員工,喜歡紀律 當企業和員工都有強烈的紀律意識,在不允許的妥協的地方絕不妥協,在不需要借口時絕不找任何借口——比如質量問題,比如對工作的態度等,你會猛然發現,工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰斗力和進取心的團隊,必定是一個有紀律的團隊。同樣,一個用心主動、忠誠敬業的員工,也必定是一個具有強烈紀律觀念的員工。能夠說,紀律,永遠是忠誠、敬業、創造力和團隊精神的基礎。對企業而言,沒有紀律,便沒有了一切。
三、把自己從平庸變成優秀 最好的執行者,都是自動自發的人,他們確認自己有潛力完成任務。這樣的人其個人價值和自尊是發自內心的,而不是來自他人。也就是說,他們不是憑一時沖動做事,也不是只為了得到領導的稱贊,而是自動自發的、不斷地追求完美。一位心理學家在研究過程中,為了實地的了解人們對同一件事情在心理上所反應出來的個體差異,他來到一所正在建筑中的大教堂,對現場忙碌的敲石工人進行訪問。心理學家問他遇到的第一位工人:“請問你在做什么”工人沒好氣的回答:“在做什么你沒看到嗎我正在用這個重得要命的鐵錘,來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭又個性的硬,害得我手酸麻不已,這真不是人干的工作?!毙睦韺W家又找到第二位工人:“請問你在做什么,第二位工人無奈地答道:“為了每一天50美元的工資,我才會做這件工作,若不是一家人等著吃飯,誰愿意干這份敲石頭的粗活”,心理學家問第三位工人:“請問你在做什么”,第三位工人眼光中閃爍著喜悅的神采:“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后,那里能夠容納許多人來做禮拜。雖然敲石頭的工作并不簡單,但當我想到,將來會有無數的人來到這兒,再次理解上帝的愛,心中便常為這份工作獻上感恩?!?/p>
同樣的工作,同樣的環境,卻有如此截然不同的感受。第一種工人,是完全無可救藥的人。能夠設想,在不久的將來,他將不會得到任何工作的眷顧,甚至可能是生活的棄兒。第二種工人,是沒有職責和榮譽感的人。對他們抱有任何指望肯定是徒勞的,他們抱著為薪水而工作的態度,為了工作而工作。他們肯定不是企業可依靠和老板可依靠的員工。該用什么語言贊美第三種工人呢在他們身上,看不到絲毫抱怨和不耐煩的痕跡,相反,他們是具有高度職責感和創造力的人,他們充分享受著工作的樂趣和榮譽,同時,因為他們的努力工作,工作也帶給了他們足夠的榮譽。他們就是我們要學習的那種員工,他們是最優秀的員工。他們向我們展現了:自動自發,自我獎勵,視工作為快樂。我相信,這樣的工作哲學,是每一個企業都樂于理解和推廣的。持有這種工作哲學的員工,就是每一個企業所追求和尋找的員工。他們所在企業、他的工作,也會給他最大的回報。
或許在過去的歲月里,有的人時常懷有類似第一種或第二種工人的消極看法,每一天常常謾罵、批評、抱怨、四處發牢騷,對自己的工作沒有絲毫激情,在生活的無奈和無盡的抱怨中平凡地生活著,畢竟那是已經過去的了,重要的是,從此刻起,您未來的態度將如何讓我們像第三種工人那樣,做最優秀的員工吧,并時常懷抱著一顆感恩的心! 四、用“能夠完成”代替“不可能完成”
也許,“不可能完成”成為許多人工作上最常見的一個推脫理由。如果這樣,請問:在你和老板之間,最大的障礙是什么不是虎視眈眈的競爭者,也不是嫉賢妒能的昏庸老板,最大的障礙是你自己!是你應對“不可能完成”的高難度工作推諉求安,為自己不斷尋找理由的消極心態。
擁有勇于向“不可能完成”的工作挑戰的精神,是獲得成功的基礎。西方有句名言:一個人的思想決定一個人的命運。不敢向高難度的工作挑戰,是對自己潛能的畫地為牢,只能使自己無限的潛能化為有限的成就。與此同時,無知的認識會使你的天賦減弱,因為你的懦夫一樣的所作所為,不配擁有這樣的潛力。
“職場勇士”與“職場懦夫”在老板心目中的地位有天壤之別,根本無法并駕齊驅,相提并論。一個老板描述自己心目中的理想員工時說“我們所急需的人才,是有奮斗進取精神,勇于向‘不可能完成’的工作挑戰的人”。
所以,讓我們懷著感恩的情緒去主動理解它吧。用行動用心爭取“職場勇士”的榮譽吧。讓周圍的人和老板都明白,你是一個意志堅定,富有挑戰力,做事敏捷的好員工。這樣一來,你就無須再愁得不到老板的認同了。
五、給自己增添使命感 實際上,我們要做自己想做的事,是用強烈的使用感迎接一個一個挑戰。你對自己人生的使命感,會使你逃脫安逸的環境,迎接挑戰。
如果你一向安于現狀,終將會感到失望及不滿。為什么因為你害怕——害怕失敗、害怕丟失、害怕被拒絕,害怕正是你安于現狀的主要原因。害怕是一種軟弱的表現,它使你退縮不前、失去勇氣、自我封閉,而這些畏縮、膽怯、封閉的現象,會使你感到越來越不滿。 相反地,一個勇敢前進,不斷接觸、追求、學習新事物的人,即使他目前尚未到達目標、或成就不大,但是他必須對自己的人生十分滿意,因為他的人生有方向、有情感、有成長。這使他覺得滿足而有收獲,每一天都過得很有好處。
一個真正的夢想必定充滿挑戰性,正因為它具有挑戰性,又是由你自己所選取的,所以你必須會用心的想完成它。換句話說,你的使命不僅僅是一種挑戰,同時也是激勵你的原動力。
敬業愛崗體此刻我們每一個平凡的工作日,體此刻每一個普通的崗位上。如果我們人人都能成為一個愛崗敬業的人,把工作當成一種享受,把工作當成一種使命,那我們的金海必須會蒸蒸日上,興旺發達!做一個敬業愛崗的員工吧,在平凡的崗位上盡情展現你的才能和智慧,因為金海的發展就是我們的明天!
謝謝!
范文(五)
尊敬的各位領導各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!
這天能夠作為x20xx年優秀員工代表發言,我感到十分榮幸。首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,感謝公司領導對我們的關懷、鼓勵和信任,感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年,是不平凡的一年。碩果累累,捷報頻傳——簽單量再創新高,風華正茂的易佰家正闊步向前、蓬勃發展。這天,公司授予我們優秀員工的榮譽稱號,這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。優秀員工演講稿。榮譽、鮮花和掌聲屬于所有忠誠、團結、勤勞、敬業的易佰家人
在這辭舊迎新的日子里,公司舉辦這樣的年會,情緒個性激動,在這將近一年的時間里我感受頗深。
在領導悉心的教育和同事的關懷下,我從一個剛出校門沒有任何經驗的學生到此刻,我能感覺我在逐漸成長,學到了許多以前不曾接觸的知識。
首先,這些成績和成長與領導的關心和同事們的幫忙是分不開的,在那里我要感謝公司給了我工作的機會,讓我有機會秀我自己感謝領導的耐心指導和淳淳教誨,還要感謝一齊工作的每一位同事,沒有你們給予的幫忙我不會有所進步,在此對大家鄭重的說聲:謝謝! 其次,這些成績和成長與我們工作的大環境有著密切的關系,我們的公司在每周的晨會中都能給大家帶給一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會,員工的綜合素質也在提高,并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛、優良的,在那里我學到了很多關于房產的專業知識和專業以外的知識,在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感。
這天大家給了我優秀員工的稱號,感謝大家給予的肯定。說心里話,我感到很慚愧,因為不光是我一個人在努力,我們在座每一個員工都在努力,這份成績不屬于我一個人,是屬于每一個人。今后我會再接再厲,腦勤、腿勤、手勤,完成好公司交給我的各項工作任務,盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習,學習他們的優良品質和熟練的工作業務!
最后,感謝、感謝領導、同事,只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協力下,相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!
優秀員工發言稿范文(三)ensp;ensp;
尊敬的各位領導各位來賓同事們大家下午好!首先給大家拜個早年祝大家豬年大吉財源滾滾!
這天能夠作為x20xx年優秀員工代表發言,我感到十分榮幸。首先,我代表所有獲此殊榮的優秀員工,感謝公司領導對我們的關懷、鼓勵和信任,感謝公司給予了我們施展才華的舞臺!20xx年,是不平凡的一年。碩果累累,捷報頻傳——簽單量再創新高,風華正茂的易佰家正闊步向前、蓬勃發展。這天,公司授予我們優秀員工的榮譽稱號,這既是對我們過去一年工作表現的肯定和贊賞,更是對公司全體員工辛勤耕耘、默默奉獻的表彰和感謝。優秀員工演講稿。榮譽、鮮花和掌聲屬于所有忠誠、團結、勤勞、敬業的易佰家人
在這辭舊迎新的日子里,公司舉辦這樣的年會,情緒個性激動,在這將近一年的時間里我感受頗深。
在領導悉心的教育和同事的關懷下,我從一個剛出校門沒有任何經驗的學生到此刻,我能感覺我在逐漸成長,學到了許多以前不曾接觸的知識。
首先,這些成績和成長與領導的關心和同事們的幫忙是分不開的,在那里我要感謝公司給了我工作的機會,讓我有機會秀我自己感謝領導的耐心指導和淳淳教誨,還要感謝一齊工作的每一位同事,沒有你們給予的幫忙我不會有所進步,在此對大家鄭重的說聲:謝謝!
其次,這些成績和成長與我們工作的大環境有著密切的關系,我們的公司在每周的晨會中都能給大家帶給一個除了工作之外其他方面才藝展示的機會,員工的綜合素質也在提高,并能組合成過硬的團隊。我們的團隊不管是在營銷交易還是在后勤上都是十分精湛、優良的,在那里我學到了很多關于房產的專業知識和專業以外的知識,在這樣的氛圍中工作我感到十分自豪!相信我們每一個人都有同感。
這天大家給了我優秀員工的稱號,感謝大家給予的肯定。說心里話,我感到很慚愧,因為不光是我一個人在努力,我們在座每一個員工都在努力,這份成績不屬于我一個人,是屬于每一個人。今后我會再接再厲,腦勤、腿勤、手勤,完成好公司交給我的各項工作任務,盡職、盡責!同時向公司里的老員工們學習,學習他們的優良品質和熟練的工作業務!
最后,感謝、感謝領導、同事,只有不斷超越自我才能得到更多回報!相信我們的生活必須會因自己的努力而精彩!在大家的同心協力下,相信我們的公司明天會更好!相信明年這個時候是我們公司又一次豐收的時刻!期望易佰家20xx年的簽單量再攀新高!謝謝大家!
?? 銀行員工發言稿
各位同事,領導
大家好,我是王x,很高興能與大家一同共事,作為一個剛畢業的大學生,能夠有幸來到晉商銀行小企業金融部工作我感到很高興,也很激動。來到這個部門轉眼間已經三個月了,在這期間嚴格要求自己,認真學習專業知識,讓自己在最短的時間彌補自己專業只是的不足。
一、履行職務情況:
1加強自身修養,提高信貸知識水平
剛進來的第一個月在郵政學校培訓,在此期間學到非常多的關于銀行信貸的理論知識,在高總等老師的指導下,從思想上對銀行信貸部有了感性的認識,對銀行信貸部門的組織架構有了更深的了解,學習的過程遇到了很多理論上的問題,具體的問題很多,都一一列在了我的筆記本上,在晚上自習討論時大家都在交流這些問題,每天自己都寫心得,今天學到的。在這短短的理論知識培訓中,使我的思想從一個剛畢業的學生慢慢轉變成x商銀行員工的過程,考慮問題也在慢慢轉變。
2貼近市場,貼近客戶,樹立科學的發展觀
在郵政學校培訓出來后,在南內環運營條線上學習了兩周,在此期間學習了各種支票及憑證的填寫,大小額支付系統,貸款的發放、回收賬務處理流程,當大堂的期間貼近客戶開闊了我的事業,豐富了知識,在支行實習,我堅持做到廉潔自律,以身作則,勤奮工作,堅守職責,當好實習時支行交給我的任務,
?? 銀行員工發言稿
各位領導、各位同事:
xxxxxx支行截止20xx年x月x日各項存款xxx萬元(不含理財),較年初下降xx萬元,理財xx萬元,較年初上漲xx萬元。各項貸款xx1萬元,其中小企業貸款xx萬元,較年初增長xx萬元,較去年同期增長xx萬元。貸款雖然增長但未能完成今年貸款增長xx億元的序時任務。
面對存款下降這一情況 ,支行組織全員認真進行分析和討論,并總結后認為20xxx年上半年工作中主要存在以下幾個方面問題:
1、各項存款的穩定問題。今年存款主要是活期存款波動較大,對公存款主要是大戶影響,雖然采取了擴充客戶群拉動活期營銷活動,但因元月份走款金額太大,活動在短期內彌補較慢。另外,去年過于追求存款高速增長,未考慮增長的可持續性問題,導致今年沖高回落。個人活期主要是理財增長及小貸公司下游客戶波動形成,破除大戶依賴是下半年主要工作方向。
2、業務水平還需提高。今年柜面壓力較去年有所增大,低端客戶數量增加明顯,一定程度的加大了柜面工作量。另外,代辦他行業務占到總體業務40%以上,人員退休臨柜人員減少導致工作效率有所下降。因此,工作效率如何提高是目前柜面上存在的主要矛盾。
3、貸款營銷力度及貸后管理還需加強。支行小企業及個人經營客戶xxx戶,客戶經理忙于貸前調查及辦理貸款發放工作,導致貸后檢查方面成為容易疏漏的薄弱環節,客戶經理重貸前、輕貸后,重資產、輕負債業務對存款營銷有一定影響。
依據20xx年上半年工作情況,下半年支行主要做好以下五個方面工作。
1、繼續加強小企業業務市場推動工作。一是繼續做好小企業業務宣傳營銷工作,繼續深入周邊市場完成掃街活動。二是積極推動市場貸業務及信貸業務創新工作。三是以一圈一鏈一會進行業務營銷。四是以開發區、xxx工業園區為重點進行業務營銷。五是加強貸后管理工作。尤其對小貸公司要求按月做好貸后檢查,并延伸至其個別下游客戶。
2、加強基礎客戶維護及擴戶工程工作。一是積極加大對公賬戶營銷工作,力爭實現財政存款突破。二是加大xxx新區、棚戶區項目資金業務營銷工作。三是繼續完善高端客戶信息庫工作,從而加強存量客戶的維護工作。
3、不斷加強柜面優質文明服務工作。
4、加強員工培訓工作,打造一支過硬的業務團隊。
總之,我支行力爭在三季度迎頭趕上各項序時任務。
謝謝大家!
?? 銀行員工發言稿
20xx年x月末,xx省銀行業協會組織各會員單位文明規范服務的管理人員及部分示范網點負責人到沈陽學習考察培訓,我代表深發行??诜中袇⒓恿诉@次的培訓活動。這次活動的主題是交流學習銀行管理和文明優質服務的先進經驗。通過此次培訓,我開闊了視野,拓寬了思路,尤其是與招行沈陽分行營業部、中信銀行沈陽鐵西支行、建行沈陽融匯支行三家金融同業的交流受到很多啟發,對我們商業銀行的服務有了更深層次的認識和體會。在此,僅以招商銀行沈陽分行的一些服務特點,談一點體會。
走進招行沈陽分行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的'。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產品服務的行業。在當今銀行業務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產品的同時,重點抓好高效、優質的服務,而高效、優質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結構、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關系,實現雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發展的最大持續動力。
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業務發展機會,感謝客戶與我結緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業創收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態,才能真正從內心深處做好規范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規范為內容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情,要經過長期的沉淀和融合長成。
招商銀行經常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式?;顒拥膬热莅ㄏ盗蟹张嘤?、銀行內部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養了服務意識,養成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業、金融同業的先進理念和做法,經過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
招商銀行沈陽分行營業部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關配套的附屬規范,使該營業部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。真正實現了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的。他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業務的客戶無不感到溫馨、關懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報——使他們的業務增增日上,利潤節節上升。
員工綜合素質的高低直接影響銀行的發展。銀行員工精通金融知識、有外語會話水平、通曉計算機、熟悉自己的客戶,這在招商銀行比較普遍。但目前我們是否也同樣具備這種素質?所以要經常開辦外語、法律法規、金融常識、客戶管理培訓班,讓員工有隨時接受再教育的機會,真正打造學習型團隊。
強化規范禮儀培訓。組織員工對禮儀知識、文明用語和舉止儀表等進行規范化培訓,實行集中式、正規化、全方位的強化訓練。同時加強業務技術培訓與考核,以提高服務效率。進行上崗培訓和崗位練兵,定期進行考核及專業技術比賽,要求員工業務上做到“好、快、準、嚴”,達不到標準不能上崗。通過嚴格的技能培訓,使員工學會業務操作的技能,熟練、準確地操作各種業務。
招商銀行已經建立起長期有效的服務培訓機制,注重提高員工的綜合素質,柜員在為客戶辦理業務過程中,根據客戶經濟情況,導向客戶的金融產品需求,使原來辦理儲蓄業務的客戶,又在柜員的引導下辦理了信用卡業務、理財業務或其他業務,使服務具有了衍生、增值的功效。
加大監督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監督體系。文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優質服務水平和質量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監督檢查機制。招商銀行除了分支行日常服務監督以外,還聘請了第三方服務監督機構和專職監督員定期或不定期檢查,并對檢查結果進行通報,各網點對通報的問題及時整改。
優質文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業場所是銀行的窗口,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優質服務不走過場,不擺花架子的一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經常對營業網點的服務環境、服務態度、服務質量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規范化服務標準落實到每一個工作環節,樹立銀行優質、高效、快捷、安全服務的良好形象。
積極營造優美、舒適的服務環境。銀行網點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網點,在銀行同質化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環境舒適優雅的營業場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業網點要依據規范化服務標準,對營業室內外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
招商銀行服務流程科學、服務內容廣泛、服務態度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動,我明白了招商銀行沈陽分行成為沈陽地區唯一一家滿分銀行的原因。同時也發現了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業協會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經驗,結合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
?? 銀行員工發言稿
尊敬的各位領導、各位同仁:
大家上午好。
根據總行的安排,下面由我就湘綿支行今年以來開展四掃工作向各位領導、各位同仁進行匯報,把我行四掃工作的主要做法拿出來共同探討,不當之處,敬請大家批評指正。
為深入貫徹落實省聯社孔理事長20xx年年會報告精神,踐行以客戶為中心的服務理念,進一步深耕目標市場,深挖客戶需求,有效提升服務客戶能力,根據省聯社及總行深入推進四掃工作的有關要求,結合我行實際,從今年3月起對縣城范圍內的個體經營戶及小型加工、小商小販、小本經營等創收致富型客戶開展了掃街、掃戶活動,取得了一定成效。
(一)高度重視,加強學習。
一是在思想上高度重視,將四掃工作作為提升市場競爭有效手段、拓展客戶資源重要抓手;
三是積極參加總行組織的集中學習培訓,重點學習四掃工作營銷技巧,充分理解掌握四掃工作操作流程。
(二)細分區域,落實責任。根據總行下達的工作任務及劃分的責任片區,在充分征求各小組意見的基礎上,按照就近原則,結合現有存量客戶分布情況,將掃街、掃戶責任片區明確劃分到小組,確保不留盲區死角。按照總行工作要求,明確四掃工作的時間表、任務圖。
(三)充分準備,精準營銷。充分利用總行印制的宣傳單和工作表,借助我行現有的社會知名度及美譽度,以2名客戶經理為一組,統一著裝,穿行服,戴帶工號牌,隨身攜帶工作證與身份證,按照規范的流程開展四掃營銷工作,根據不同客戶類型,為客戶量身推薦金融產品,推行精準營銷的服務理念。
(四)采取持續開展與突擊開展相結合。一是明確規定各小組每天必須確保2小時以上持續開展掃街、掃戶工作,把貸款調查、貸后檢查、上門催收等日常工作同四掃營銷工作有機結合起來;二是由支行行長帶頭出征,組織全體人員在節假日和雙休日開展突擊四掃工作,集中式開展宣傳營銷活動,進一步擴大社會影響力。
(五)想方設法,多措并舉。一是充分利用大家都在使用手機微信習慣,制作簡潔的宣傳內容在微信群、朋友圈內發布,一并公布客戶經理的姓名和聯系方式;二是成功舉辦了一期會昌農商銀行金融產品推介會,有針對性地邀請目標客戶參加,確保取得實效。三是根據走訪對象的經營特點,采取錯時上戶的方式,錯開業務經營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理四掃工作資料,將收集到的客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總錯開業務經營高峰期,讓客戶有充分時間與我們交流,如要上午去走訪服裝店商戶,下午去走訪菜市場周邊的商戶,晚上去走訪五金店商戶等。
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(六)積極跟進,及時總結。按要求分組整理四掃工作資料,將收集到的'客戶信息完整錄入電子文檔,便于各小組客戶經理及時跟進對接有效的金融服務需求,定期督促對接人員定期做好客戶回訪等維護工作。結合網點轉型導入要求,每周一晚上7:30準時召開工作例會,總結四掃工作好的經驗做法,分享成功案例,對存在的問題進行討論,共同探索研究解決辦法。
截止20xx年8月11日,我行開展掃街408戶,完成總任務518戶的79%,新增有效客戶51戶,新增貸款授信金額1439萬元,占當年新增貸款比例60%,營銷網銀35戶,手機銀行118戶;開展掃戶53戶,完成總任務130戶的41%,新增有效客戶44戶,新增貸款授信金額752萬元,營銷網銀8戶,手機銀行18戶。
(一)部分客戶經理的思想認識不到位,沒有充分認識到四掃工作重要意義,工作主動性不夠。
(二)對掃街、掃戶營銷技巧掌握不夠,工作方法不多,業余時間學習有待加強,不能把日常工作同四掃統籌兼顧起來。
(一)強化員工的思想認識,充分理解省聯社深入推進四掃工作的戰略意義,將思想統一到省聯社的總體工作部署上來。
(二)充分發揮每位員工的人脈資源和關系網,積極尋求與小區物業、機關企事業單位合作,高效開展掃戶營銷工作。
(三)全面分析客戶需求偏好,結合客戶意見和建議,進一步加大金融產品的創新推薦,創新出更多更好的金融產品,切實滿足客戶的有效金融需求。
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各位領導,同事,大家好!我叫xxx,xxxx年出生,現在自建杉支行工作,是一名普通的柜員。從xxxx年底到城北實習,先后在向陽,奔龍工作過。
首先感謝行領導給我們這次臨時工轉正的機會,這對很多同事來說都是第一次,對一些人來說也許是最后一次。這次讓我看到了希望和目標,這種激勵,向上的流動,給予我們臨時工的不僅僅是一次機會,更是一種發自內心的公平。
然后我說說我自己的工作吧,在建行的這幾年,一直都是默默無聞的,在儲蓄員的崗位上踏踏實實,平平凡凡的工作,我想這不是對工作沒有更高的追求,只是我相信,只要自己一直在努力著,準備就,有一顆進取的心,機會就會有的,機會也總是留給有準備的人。因為身為臨時工,我也曾經因為身份的原因,缺少上進心,得過且過,安心地做一天是一天,沒想過太長遠的事。后來我聽到一個小故事講的觀念的問題,這個故事是說,二個農民到城里來打工,他們倆口渴了,到一個店鋪買水喝,一杯水二塊錢,其中一個想,在我們那里水是不要錢的,看來在城市生存比較難,還是回家好,于是重新過上了面朝黃土,背朝天的'生活。第二個農民卻不是這樣看的,他覺得在他們農村水都不要錢,在城里卻可以賣到錢,看來機會很多,于是決定呆下來發展,經過努在城市有了很好的發展。我從這個故事當中學習到,對待一件事情觀念很重要,就像在建行的臨時工身份,這不因成為一個人不努力,放棄自己的借口。只要自己沒有放棄自己,鍥而不舍,總會有柳暗花明的一天。所以在平常每天重復枯燥的工作中,我總能找到樂趣,看到一些我真誠為他們服務的顧客對我說謝謝的時候,我覺得一切工作都是有價值的,每年的兩節營銷,我都能如質如量地完成行領導布置的任務,用心地做好產品的營銷,團結同事,與同事一起合作完成支行的產品任務。業余時間,我找來金融方面的書,努力充實自己,喜歡寫寫文章,到現在為止,已在xxxx上面發表文章幾十篇。
構建合協的社會,需要很多方面的努力,其中之一就包括社會下層向上層的一種向上的流動的可能,讓下層群體感覺到希望和平等,而建行打開了這個窗口,作為臨時工之一,不管我有沒有突破的這種可能,我都真心的愿意向建行鞠一個躬,謝謝建行讓這種可能成為現實!
我演講的題目是《用心熱愛工作》,從三月份加入建行這個大家庭里來已經好幾個月了,在這幾個月的工作和學習中,感觸頗多,受益良多。說句心理話,在參加這次演講比賽之前,我很少在公開場合下講普通話,更別說在這樣眾目睽睽之下演講了,在土生土長的土地上,說著方言已經成為一種習慣,但是,今天我走上演講臺,是因為新世紀的中國金融業,面臨著新的機遇和挑戰,建設銀行被國務院選為國有商業銀行股份制改造的試點行,作為一名建行員工,既充滿了信心,又深感責任的重大。股份制改造目標的實現,需要不斷提升我行的核心競爭力,塑造建設銀行良好的服務品牌,以優質的服務贏得客戶,贏得市場。所以,今天我來了,我要用普通話來演講,也許我的普通話不太標準,但是,萬事開頭難,我希望這是一個良好的開始,謝謝大家,請給我鼓勵的掌聲。
***分理處是我行新成立的機構,客戶資源匱乏,我們最有力的競爭優勢來源于卓越的服務。我在建行這個大家庭里已經工作了多年了,我們都知道“卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工”。以客戶滿意為準則,以自己規范的職業行為、良好的職業操守,營造我們良好的社會聲譽。這是所有建行人在新形勢下,必須要做到的。
為適應現代商業銀行對前臺柜員綜合素質的高要求,我重新拾起書本,向年輕人學習,在短期內掌握了儲蓄、點鈔、人民幣和外幣的防偽等綜合柜員必需的業務知識。前臺工作,給我最大挑戰的是講普通話,由于我沒有學過漢語拼音,不清楚每個字的正確發音,平時沒有講普通話的習慣,常常難于啟齒。于是我找出女兒的語文課本,從最基礎的拼音學起。在我處舉辦的普通話培訓班中,我的年齡是最大的,雖然一聽我說普通話,大家就會忍不住發笑,可我是最刻苦努力的,我大膽上臺朗讀,讓老師和同事們糾正錯誤發音。“一份耕耘,一份收獲”,我欣慰自己終于能夠用較為標準的普通話與客戶交流了。
有人說:“要想改變環境,首先要改變自己”。今天所有的演講者中,也許我是唯一講得不標準的,可是不做第一,就做唯一,我希望這勇敢的嘗試,能成為提升服務贏得客戶的試金石……
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各位領導、各位新同事:
大家上午好!十分榮幸可以在這里和大家交流。我是來自一分公司的彭鵬,目前在世博會園區道路及市政配套設施工程浦東1標項目部擔任技術負責人。
XX年我和大家一樣剛剛參加工作,由于工地一線各方面還是比較辛苦的,所以理想和現實之間存在著一定的落差,我想在坐的各位也肯定有不少人會有此感覺。如何去消除這個落差,從迷茫中跳出來。我覺得一定要有人生目標,這目標有長遠的,也有短期的。長可以到XX年、20年,比如20年后我要做到上海市長、市委書記或者成為億萬富翁,短的目標則是長目標的分解,為了做到上海市長,5年之內我要完成哪些積累,1年之內我要達成哪些理想,甚至這個季度、這個月我要做哪些事情,通過哪些考試并拿到證書,要掌握哪方面的知識,這些都要一一籌劃,從而就可以起到事半功倍的效果。
上面這些就是第一點,結合自身情況建立目標并分解目標,不一定要遠大,并不是每個人都一定要堅定要做到,但是一定要能使自己擺脫現階段的迷茫。用美好的未來刺激自己去努力奮斗,并且將目標落到實處,這就是下面我要說的如何做好每一項工作:
首先,樹立起事業心和責任心。很多人工作馬虎、浮躁、不仔細,其實這都是表面現象,只要有責任心,這些問題都可以得到有效的解決。責任心一定程度上是逼出來的,比如我從外地來到上海,我要好好發展,努力奮斗,才能賺錢、買房子、娶老婆、養孩子;如果我工作沒有責任心,整天出錯,我就很難得到公司和社會的認可,也就喪失了在這個社會生活最起碼是很好地生活下去的基本條件。所以我們每一個人,無論家境怎么樣,都應該考慮自己是要做社會的棟梁還是要庸碌一生,做社會的累贅。
如果想樹立起事業心和責任心,我想送大家一句話:把職業當成自己的事業。如何理解這句話,打個比方,我娶了超級美女當老婆卻又每天不理不睬不回家,背地里做賊一樣地偷偷去勾搭芙蓉姐姐當情人,求她給我生個孩子。其實我們很多人都正處于這種狀態中,手頭那么偉大的市政建設事業不去全力投入,那么好的一份市政二公司的工作不去做,卻把業余炒股票當成自己的事業,把業余網上開店當成自己的事業,連我自己以前有段時間把寫文章投稿賺稿費當成自己的事業,想借此來發大財、賺大錢,實在是丟了西瓜揀了芝麻。
所以我認為:其實最容易成為自己的事業的就是手頭的工作,可以有業余理財投資的方法,但不應該本末到職。對于我們來說,目前就是應該把主要精力集中投入市政建設中,為公司的發展也為自己的未來拼搏奮斗。
其次,要深入一線,無論今后的發展方向是技術、施工還是經營,都必須要具備基層實踐的經驗,這是一切的根本。再高的大廈,也是一塊塊磚,一方方混凝土組合而成的。有的同志可能會覺得自己是大學生,自己高人一等,甚至我自己也曾經有過這樣的想法,認為每天坐在辦公室里看看圖紙,吹吹牛就可以把工程做好了。其實這樣是大錯特錯了,我誠懇地建議大家:經常和施工現場的班組長甚至一線工人聊聊天,談談他們在施工中的經驗和體會,到施工現場跟工人師傅學學扎鋼筋,砌磚頭,自己親自動手操作一下,絕對可以教你一些書本上學不到的東西,而這些東西都是對今后的工作大有益處的。
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一年前,經過嚴格選拔,我成為了一名大堂經理。
走上新崗位的興奮勁還沒來得及回味,周圍的一些議論就讓我的心涼了半截:她站在外面能干什么?不就是一個花瓶擺在那讓人看么?
的確,那時我行的大堂經理制度還處于探索階段,而我對自己能否勝任這份工作心里也沒底。
經過近一年的努力,我逐步認識到大堂經理對一個網點有多么重要——你可以是咨詢員、保安員,還可以是營銷經理。但要想同時扮演好這些角色,絕非易事。當然,難并不等于不可能,只要忘我地投入其中,就會深深地愛上這個崗位,因為,大堂里同樣能夠創造一份精彩的事業。
做一名大堂經理,我覺得首先要心細,注意把握細節,這是做好大堂營銷的關鍵。
一成不變的工作環境,來來往往的客戶,如果不能從細小的變化或者客戶點滴的言語中發現機會并牢牢抓住,機會就會像水一樣悄悄地流走。
今年三月的一天,幾位外地客戶到我行辦理銀行卡異地取款業務,臨走時經過我的辦公臺,其中一位客戶隨口問道:“你們能辦理貸款么?”
說者無心,聽者有意,我意識到這可能是個機會,于是馬上邀請幾位客戶坐下,并詳細詢問了他們的需求。
原來他們是來×辦廠的,但其現有資產狀況不符合我行貸款條件。我表達了歉意,并積極向他們宣傳我行在結算和其他金融服務方面的優勢,他們竟答應先在我行開立個人帳戶。送客戶出門時,我還得到了他們財務經理的電話。
一個月后,那位客戶個人帳戶上的資金大幅增長,我意識到客戶很可能在籌備企業建設資金。于是我立即與其財務經理聯系,并利用業余時間上門公關,終于順利地使企業的對公帳戶落戶我行,還營銷了工資代發產品。
這次成功讓我第一次嘗到了把握細節的甜頭,也讓我對大堂經理充滿了信心。
做一名合格的大堂經理,我感動具備全面且豐富的業務知識對日常工作而言至關重要。
大堂經理站在大堂,就像農行的臉面,如果大堂經理的銀行業務知識貧乏,不僅本職工作做不好,還直接影響農行形象,讓客戶對農行的服務失去信心。
七月中旬的一天,悶熱的天氣讓每個人的心情都煩躁難耐。
我中午剛來上班,一對夫妻氣鼓鼓地上來質問我:“你是大堂經理吧?你看我們的錢該怎么辦?”
我一看,客戶手中拿著我行代理售出的保險單,現在要求提前支取。
由于柜員們營銷代理保險產品時,只注重宣傳產品的優勢,對于一些限制性條款則閉口不言,這的確給部分客戶造成了誤解。
我請客戶先冷靜下來,反復向其解釋農行與保險公司的關系以及保險產品的特點,不想客戶對我并不信任,沖著我吼道:“別來這一套,我只要拿錢走人!”
我急忙向支行領導作了匯報,隨即將保險公司的專家請來與客戶面談。
通過近兩個小時的溝通,客戶終于消了氣,但他的一句話也讓我意識到自己在工作中存在的一個問題:“你們講的這些道理并不復雜,當初你們賣保險時要是說清楚一些,我決不會現在來麻煩你們。”
如果當初我能配合柜員做好宣傳工作,如果我保險知識更專業一些……當然, 規制度的規定,認真履行法律審查崗的崗位職責,做好全行信(更多精彩文章來自“秘書不求人”)貸業務涉及法律風險的審查,防范和監控全行信貸風險預警,定期寫出法律書面分析報告,同時做好lms系統的管理工作,并完成支行交辦的其他工作任務。
三、自我優勢:
支行黨委、各位同仁,我之所以參與法律審查崗位的竟聘,主要基于一下幾點:
(一)我具備一個銀行干部的基本素質和工作經驗,愛崗敬業,干啥愛啥,干啥精啥,樂于奉獻;具有良好的政治素質、業務素質和職業操守,恪盡職守、廉潔勤政,并熟練掌握一線金融業務的各項政策法規,具有較高的信貸政策水平和信貸理論水平。
(二)崇尚現代管理理念,具有開拓和創新精神。由于自己已到不惑之年,二十多年的工作和學習,養成了自己勤于思考,熱衷實踐的良好習慣,能夠充分發揮自己的主管能動性,積極開拓而又不失穩妥,積極創新而又不失謹慎。
(三)具備較強的信貸業務能力和金融法律法規知識。由于自己長期從事信貸業務操作實務,多年的經驗教訓積累,使自己在業務操作方面輕車熟路,并且熟悉銀行管理的各個環節,有幸成為我行信貸業務方面的骨干;加之自己曾擔任支行法律審查員兩年,曾系統的學習了銀行相關法律,有較為豐富的金融法律法規知識,所以,只要竟聘成功,則能把自己的業務能力和法律知識,二者有效的結合起來,省去了重新學習熟悉的過程,可以立即投入工作。
(四)我注重團隊意識,能夠團結同志,與人為善;比較理解人,關愛任,包容人;善于協調關系,增強凝聚力。
四、竟聘態度:
假如我竟聘如愿,我將不辜負組織、領導和大家對我的信任、期望,以此為新的起點,努力履行和實現任期內工作任務,確保我行各項涉及法律事務的工作不會存在法律風險,為全行各項經營合規合法,順利實現跨越式發展貢獻出自己的力量!
假如我竟聘落選,我也不會灰心和氣餒,因為能夠勇敢競爭,對我來說就是一次自我挑戰和磨礪意志的考驗,一次難得的學習和鍛煉,一次重新認識自我和展示自我的體驗,我會從中找出不足和差距,今后的進步和提高才能更快,并積極投身到經營崗位去,把自己鍛煉成為一名讓組織和領導信任、讓群眾滿意的優秀員工。請大家相信我,支持我!
謝謝大家!
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在日復一日的學習、工作或生活中,要用到評語的情況還是蠻多的,借助評語能夠激發和維持被評價對象的內在動力,調動其內部潛力。相信許多人會覺得評語很難寫吧,下面是小編為大家整理的銀行員工評語,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
非常榮幸我能夠進入XX銀行,并已經進行了幾個月的實習,這次機會對于我這個剛畢業學生是非常寶貴的。實習的幾個月,是讓我認識到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業確實是我的興趣所在,在這并不算長的時間里我卻學會了很多很多……
剛進XX行,為了盡快掌握XX行業務,我每天都提前一個多小時到崗,練習點鈔、打算盤、儲蓄業務,雖然那時住處離工作單位要坐車1個多小時,但我每天都風雨無阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車,我常常要提前兩、三個小時上班,就是那時起我養成了早到單位的習慣,現在每天都是第一個到行里,先打掃衛生,再看看業務書或準備準備一天的工作,也是這個習慣,給了我充足的時間學習到更多的業務知識。通過這次的實習,我對個人金融業務有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的`工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業務多集中于比較簡單的個人金融業務,但是,這幫助我更深層次地理解銀行個人金融業務的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎業務方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。
針對銀行職員這個職位的特點,具體到挫折時,我主動調整心態來舒解壓力,遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態,以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。
通過實習的幾個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力!
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大家上午好!我是休閑部的xx,今天很高興能站在這里代表員工發言。
眾所周知,2014年是吉詳年,在這個特殊的大氣候下,我們洗浴行業受到了很大的影響,酒店經濟收入程下滑趨勢。xx的領導團隊在各方面都做了努力,特別是在員工這方面,這是每個人都感受到的。領導對我們員工全面的培訓和考核,不僅提高了我們的業務技能和知識水平,而且取得了不錯的成效?!皟炔窟x拔,任人唯賢”給我們員工更廣闊的發展空間。在薪資和福利方面也將有大幅度的提高,在同行業中處于領先水平。
領導為我們所做的這些無不為我們員工著想,視員工為家人,我們沒有理由不為企業奉獻自己的一份力量。隨著奧運會的結束,單雙號的解除,我們的客流量將恢復正常,甚至更高。我們作為“家”的一份子更應該以高度的責任心面對自己的工作,服務好我們的客人,努力學習,積累經驗,提高自我,為了企業的明天,為了我們自己的未來,加油!
另外,9月末將有一次優秀員工的'評選活動。優秀員工,不僅是一個稱號,一紙證書,更是一份榮譽,是對我們出色工作的肯定和個人價值的體現。希望每個員工都能努力表現自己,發揮所長,相信優秀員工屬于你,屬于我,屬于我們每個人!
最后祝xx的明天會更好。謝謝!
?? 銀行員工發言稿
各位領導及同事:
今天迎來了***工廠兩歲的生日?;蛟S兩年的時光,在歷史的長河中不過是滄海一粟,然而兩年的光陰,對***人來說,卻走過了一段曲折與光明相伴,歡笑與淚水同在的漫長道路。兩年風雨滄桑創業路,兩載征程跋涉鑄輝煌,這一路走來,我們曾有過艱辛,曾有過無奈,可是***人在董事長金菊香和總經理熊毅理念與實踐相結合的帶領下,不屈不撓,一批又一批把辛勤的汗水注入您的血脈,挺拔了您的身軀,讓您實現一次又一次的跨越式進步。今天,作為一名***人站在這里,我倍感驕傲和自豪,讓我們一起為***的進步而喝彩,讓我們一起為您的兩歲生辰而喝彩。
回想***工廠走過的路:
***工廠09年籌建,10年8月8日正式建廠,當年簡陋的設備,剛剛起步的技術,但那段艱苦的時光不曾使希望沉浮,未曾讓歲月磋跎。在20xx年,公司己蓄積了強勁的基礎,擁有了飛躍的平臺,公司領導熊總審時度事,做出了一個重大決策,決心開發***熱帶海洋,熱帶植物系列。這是***歷史性的一個轉折,拓展了***品牌的產品線,圍繞海南的綠色、海洋、健康、美麗等元素,豐富了***的產品體系,打造***化妝品新的起點,擺脫了***產品系列相對單一的局面。
兩年來,***工廠投入資金改造廠房,添置設備,全體員工秉承“持續性地提高產品質量實現出廠合格百分百,持續性降低成本”“兩個持續”的指引,和企業一起為實現戰略規劃而努力,***必將成為“中國
熱帶概念化妝品的領跑者佼佼者”。讓我們以一貫的團結、拼搏、奉獻的精神,充分利用現有資源,拓展經營,開源節流,挖掘潛力,加強技術開發,加強工藝支撐,尋找新的突破點,從一個勝利走向另一個勝利,獻出自己的智慧和力量。
現如今:
生產車間的精益求精,領導的`運籌帷幄,技術人員的潛心研究,質量嚴格把控,市場爭奪中的勞苦奔波,***人用勤勞和智慧,譜寫了一曲燦爛輝煌催人奮進的凱歌。如今的***像一艘迎風破浪遠航的船,載著***人的希望,朝著遠方高高揚起她的風帆,前進!
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自從學習了郭行長的《怎樣做一名好員工》,感觸迫深。文章從幾個方面闡述了做一名好員工的必備條件,即:過硬的業務本領、良好的職業操守、和諧的人際關系、清醒的自我認識、正確的機遇意識。我認為《怎樣做個好員工》是一部很好的著作,實實在在地告訴人們做人、做事的道理。當前在許多的企業中,都有員工有安于現狀,抱怨在現有大的機制下不能夠得以更好開拓發展。其實作為青年人不能抱怨,也不應該抱怨,我們所能做到的是如何增加自己的能力,培養吃苦耐勞的精神,提高處事應變能力,提升自身素質,人不能改變客觀環境,所以要考慮到怎樣去適應這個環境,主動面對變化、適應變化。我想從以下幾方面談一下我個人學習的感受:
首先,我認為當好一名合格的員工首先要有強烈的事業心和高度的責任心:事事有人管,人人都管事,我們每個人都有極愿改善自己的工作,環境,并努力靠近這個目標,這就必須在實際的工作中從一點一滴的小事做起,以主人翁的精神切實關注甘肅中行的發展,從方方面面來維護我行的信譽和尊嚴,為中國銀行這塊金字招牌增光,時時清醒地知道自己在工作中扮演的是什么角色,在每一天里該做什么?做了嗎?做的怎么樣?這樣就不會無效勞動。
打個比方,現在是計算機時代,我們都曾經為了具備更熟練地電腦操作水平,去學習很多相關知識和操作技能,也會請教別人,其實這個過程就是一個努力進步的過程,我認為只有認真去做某一件事情,充滿激情,才可以做好。在日常工作中,才能敬業、奉獻、進取,做起事情來才能夠得心應手。
再一點,我個人認為要做個好員工,還要謙虛好學、有團隊精神,在實際工作中應聽從各級領導的安排,不能搞自我主義,不管碰到什么情況,都要把注意力集中到“工作方面”,愿意為了公司的利益而犧牲個人的利益。人都不是十全十美的,每個人都會有不足之處,要在一個團隊中學會互補從而進步,同事、上級的專長和才能是在長期工作中取得的,要想迅速增長才干,必須虛心求教、勤學多問。每一項工作完成后,都應仔細總結分析,從中獲取成功的經驗和失敗的教訓,這樣才能進步快。多學學別人的長處,相互激勵,一起努力,這也是我從這篇文中得到的啟示。
第三點,要做個好員工我認為,還有一點就是不要怕多承擔工作,當別人把更多的任務交給你時,就是把更多的信任交給了你,相信你能夠完成,并能做得好,有一句廣告語說:“心有多大舞臺就有多大”,把額外的工作當成發展的機遇,讓自身得以鍛煉和發展,這樣才能快樂工作,快樂生活。“英雄就是經過頑強奮斗,而努力去實現自己目標的人?!?“忠誠才有信任,如果投機取巧,就不可能得到信任。勤奮、忠誠、敬業是可貴的一面,通過學習后更明確了要實踐自己,鍛煉自己,提高自己的能力這種信念。
最后一點也很重要,我認為要做個好員工還要聯系實際,為自己的發展目標定好位。發展方向要合理,必須根據自己的知識、能力、潛力、氣質、興趣及所處的環境選擇適合自己的崗位,清楚自己具有哪些專長和潛能,知識、愛好興趣和自己的發展方向是什么,在工作中要激活興趣愛好,以快樂平穩的心態,腳踏實地的工作和生活,這樣才能愛行如家,把企業的經營活動當作是自己人生的經營活動,把個人理想與現實工作實際結合起來。爭取做到每一次選擇都能給予自己新的人生定位,新的理想發展,這樣工作起來才有激情才有積極性。
千古興業,關鍵在人,通過深入學習《如何做個好員工》一文我從思想上收獲很大,更重要的是與自身結合,找到了差距和不足,我一定會在今后的工作中拾遺補缺,以高標準嚴格要求自己,保持強烈的事業心和忘我的敬業精神,保持與時俱進、奮發有為的精神狀態,勇于實踐、敢于創新,做一個好員工!
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一、能做好領導交代的工作,無重大失誤,能按時完成各類會計報表和分析報告的報送。
及時了解客戶的情況,為領導決策提供依據;做好銀行業務管理的日常工作,按照審批制度嚴格把關;Atm機業務能夠堅持一系列的日常記賬、對賬、清算等業務,保證atm機的正常運行,既增加了我行的中間業務收入,又疏散了很多留在柜臺的客戶。在安全工作方面,我能時刻提醒自己和柜員,切不可粗心大意,掉以輕心,沒有任何松懈思想和僥幸心理,嚴格按照規章制度辦事,做好各項安全工作,確保萬無一失。
二、加強自身學習,提高業務水平。
隨著扁平化管理的開始,我們的員工負擔很重,知識、能力、經驗與崗位相差甚遠,總是不敢掉以輕心,向書本、向領導、向身邊的同事學習。通過不斷的學習和銷售部門工作經驗的積累,我能夠從容應對日常工作中的各種問題,在組織管理、綜合分析、協調和口頭表達等方面的能力都有了很大的提高。,保證了本崗位各項工作的正常運轉,以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,并在實際工作中努力落實。積極提高自己的專業素質,爭取主動,有強烈的事業心和責任感,努力提高工作效率和質量。
三、存在的問題和今后的努力
這半年來,我能夠全身心投入到本職工作中,創造性地開展工作,在吸收和儲存方面取得了一定的成績,但也存在一些問題和不足,主要表現在:
首先,銷售部門的工作對我來說是一份新工作,因為新系統推出后我接觸的較少。很多工作我都是邊做邊摸索,以至于不能游刃有余,工作效率有待進一步提高;
二是有的工作不夠細致,有的工作協調不到位;
三是工作中處理問題不善于表達,導致同事對我產生誤解?
下半年,我決心認真提高自己的業務和工作水平,為單位經濟的跨越式發展做出自己的貢獻。我想我應該盡力:
第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習金融專業知識和相關法律知識;
第二,本著實事求是的原則,給上級信息,舉報下級信息;真正做領導的助手;
第三,注重部門的工作作風,加強管理,團結一致,努力工作,形成部門良好的工作氛圍。不斷提高我分公司的服務水平,積極為我分公司創造更高的價值,努力取得更大的工作成績。
?? 銀行員工發言稿
我曾看過石立平的博客,關于員工崗位和公司發展的關系,他是這么說的:“企業的健康發展一定是企業和員工一起成長,因為企業發展了,員工不成長,員工會被企業淘汰;企業不發展,員工成長了,員工會離企業而去;企業不發展,員工也不成長,企業只有等著關門。所以好企業必須是企業與員工一起成長的企業。”我來大中也已跨越十二個年頭了,在此成長過程中我感同身受無法不產生共鳴。
評價我們大中公司健康與否,同樣也有三個衡量標準,一是現金流也是最重要的,即資金快速變現能力強;二是硬件,即先進的加工設備,專業化的`技術水準和精湛的加工技藝;三是企業的經營理念,企業文化,團隊精神。如果單純重視硬件,而不注重人才的投資。那么企業就會因為員工的成長速度跟不上而缺乏競爭力,感觸最深的是目前我們的高附加值產品份額偏低,有時遇到這樣的機會卻抓不住,歸根到底我們還是缺少人才。相反,如果只注重軟件,也就是只注重企業精神文化,卻忽視了員工的物質需求,最后導致員工的個人需求得不到滿足員工就會離開企業。這里指能夠真正幫助企業成長的人而言,企業是否真正關心他們了,讓他們有種家的感覺,得其應得當一傾其才踏實的給你做事,當然對于部分受社會不良因素影響而中途離開者則另當別論。所以如何真正平衡好企業與員工之間的關系也是一個需要長期研究的課題,畢竟時代在變化。
在今天這個雙向選擇的時代,企業和員工唯有共同發展,彼此方能長久合作,已經是一個不爭的事實。所以老板一定要協調企業和員工之間的關系。一邊投資企業,一邊投資人才。只投資企業不投資人才,硬件再好也會因為人才的無能而讓企業失去活力,只投資人才,不投資企業,軟件再好也會因為巧婦難為無米之炊而讓企業失去競爭力。所以好企業既要抓物質文明建設又要抓精神文明建設。只有這樣的企業才能穩健成長。
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