崗位規章制度(范文十二篇)
發表時間:2020-01-01崗位規章制度(范文十二篇)。
崗位規章制度 篇1
為加強我院學風建設,加大晚自習管理力度,提高英語四,六級過級率,督促我院學生的學習,營造良好的學習氛圍,學習部特制定以下制度:
一.目的:加大晚自習管理力度,營造良好的學習氛圍。
二.適用對象:化學化工學院大一,大二全體同學(學生會所有干部更應以身作則,嚴格遵守)
三.具體制度
1.全體同學必須按指定地點,指定時間去上晚自習,如有特殊原因不能參加晚自習,需向學習部出示請假條。請假條要按照要求來寫,如不規范,請假人一律視為曠課,相關內容如下:
①長期請假者,如校衛隊,法律輔修等需要寫一張長期請假條交于學辦老師簽字蓋章,將復印件交于學習部,原假條由副班長自行保管。
②臨時請假者,需按請假條格式用規定紙張填寫,交于班主任,班導簽字;學生會成員如有部門會議或在辦公室值班需寫請假條交分管常委或在辦公室的常委簽字,任何偽冒簽字,一經查實,請假條視為無效,并記請假人為曠課,同時給予警告處分。
③晚自習請假蓋章時間為每晚6:50——7:10,地點為四教-503,如有特殊情況不能參加晚自習,請提前簽字,時間一過,請假條不予蓋章。
④未請假又沒參加晚自習者直接記為曠課,如有特殊事由,需找學辦老師簽字蓋章開出證明,方能取消曠課名單。
2.晚自習曠課情況,每天,每周進行統計,每月打出一次通報批評。
3.在晚自習時間內,不準遲到、早退,隨意走動,大聲講話,對于紀律較差以致影響到其他同學上晚自習的人,先予以說服教育,如不行,則對其進行通報。晚自習紀律整體較差的班級,如經一再提醒無效,則對班級進行通報。
4.將統計結果列入班級考核之列,與優秀班級評比掛鉤。
5.各班副班長必須切實履行好晚自習考勤及紀律維護工作,如有不如實記錄,或屢次沒有做好紀律維護工作,將上報到組織部將其評為最差班干,同時打出通報批評。
以上制度望所有同學嚴格遵守。
此制度最終解釋權歸學習部所有。
化工學院學習部
崗位規章制度 篇2
為了承擔起時代賦予黨員的歷史責任,踏實地踐行“三個代表”的重要思想,充分發揮黨員的先鋒模范作用,為此,我作為一名基層黨員向黨支部和公司全體員工承諾如下:
一,立足本職崗位,認真履行職責,以愛崗盡業的精神在自己的崗位上奉獻自己,實踐自己,為門店的建設和發展貢獻自己的力量.
二.帶頭貫徹公司各項規章制度.落實門店有關規定,有效合理協調各個部門工作,把部門員工的積極性調動起來,團結起來,共同努力,讓門店的工作始終在一個規范的,有序的軌道上。
三,抓工作流程的操作規范,不斷提高各部門的工作質量,以管理促效益,以效益促發展,培養員工的主人翁精神,群策群力,從而調動員工工作的積極性和創造性。以高質量、高效益提高門店的盈利。
四.結合自己的崗位實際,繼續加強業務學習,不斷提高業務水平與技能,扎扎實實地搞好各項工作,提高工作效率。勇于進取,增強敬業精神和奉獻意識,樹立強烈的責任感和事業心。
五,帶頭做節約的倡導者和踐行者,營造節約型門店,從節約一張紙、一度電做起,使員工們清醒地認識到:節約也是提高效益。
六, 抓服務質量,提高服務意識,禮貌用語,提倡微笑服務,熱情待客,加強業務培訓,提高員工素質,樹立良好形象,為客人提供規范化,標準化,情感化和個性化的服務. 牢固確立信譽第一,顧客至上的服務宗旨,熱情服務,及時,準確。
崗位規章制度 篇3
1.保修條例
1)購機之日起15日內非人為質量問題并附上廠商檢測報告享受免費調換服務,手機盒子不要遺失!
2)您需要更換的手機必須保證其外觀(外殼、天線、顯示屏、面鏡)沒有損壞,否則不予更換。
3)所有手機均由廠方保修一年,配件保修三個月。(天線/外殼/液晶板不在保修之列)
4)隨機??ㄉ献⒚鞅P迺r限的以保卡為準。
5)購機后在一年之內請保管好手機包裝盒,以便日后維修與售后服務。
6)隨即贈送的禮品不屬于更換和保修范圍之內。
2.產品保修
所有手機保修一年,配件保修三個月(天線、外殼、液晶板不在保修之列),維修地點及聯系方式請參見各產品隨機所附的《產品手冊》或《售后服務手冊》。
若隨機保卡上注明保修時限的以保卡為準。
購機后在一年之內請保管好手機包裝盒,以便日后維修與售后服務。
3.產品保換
自客戶收到貨物起15日之內產品因非人為質量問題而影響使用,可享受保換服務,具體運行流程如下:
1)客戶首先致電本公司服務熱線(0431-8988102),就產品問題向售后服務工程師咨詢,判定是否屬于質量問題。
2)若在電話中不能判定是否屬于產品本身質量原因,我們建議客戶去當地的各手機產商指定維修中心進行產品質量鑒定,經鑒定若屬于質量問題,請聯系我們進行更換(請務必將鑒定報告和問題產品一同寄至我們公司)。非產品本身質量問題請客戶自己送修。
3)若當地沒有手機產商指定維修中心或因其它原因客戶無法在當地進行產品質量鑒定,請客戶將產品寄至我們公司進行確認(郵寄時請寄上所有隨機附件、說明書及完整外包裝,并確保產品妥善包裝,防止產品在郵寄途中損壞)。
4)我們的專業工程師對收到的問題產品進行問題鑒定,若屬于產品本身質量問題,我們將自收到退貨產品起3日以內寄出新貨。若不是屬于產品本身質量問題,我們將把產品寄回。
崗位規章制度 篇4
1.值班老師負責檢查本班睡房房舍檢查清潔衛生工作。保持睡房內空氣的流通,保證幼兒有一個舒適、干凈的環境。
2.值班老師必須親自到各班帶進餐幼兒,各班當班老師在點名簿上做好幼兒出勤記錄,值班老師與本班老師核實名單后再進餐,且過程中注意孩子們的安全。教師必須全面了解幼兒的飲食、睡眠情況,保持幼兒儀表整潔,精心護理幼兒生活。
3.在保健醫生指導下夏天防暑降溫和防蚊、蠅工作。冬季做好防定時翻曬幼兒的被褥、枕套,保持睡具清潔衛生。
4.妥善保管幼兒的衣物,防止丟失。
5.負責進餐前的準備工作和餐后的衛生工作。
6.幼兒大小便弄到身上,要及時處理。
7.每天檢查水、電、門、窗、電器等,保證安全,如有問題,及時上報。
崗位規章制度 篇5
一、十要
二、十不要
(一)在公司內口角、叫囂、吵鬧不聽制止者。
1.要微笑,以發之內心的微笑為顧客服務;
2.要整潔,
3.要禮貌,
(三)在工作時間內偷閑、瞌睡、精神萎靡者。
(四)在工作時間內擅離職守,或集眾談天、嘻笑者。
員工有下列情形之一者,經調查屬實給予解雇:
1.借端聚眾罷工、怠工煽動工潮者。
2.故意損壞公物經查明屬實者。
3.工作疏忽致使公司蒙受重大損失者。
4.違抗命令情節重大者。
5.竊取公物者。
6.見災不救,釀成大禍者。
7.有舞弊情形經查明屬實者。
8.在店內毆人成傷,情節重大者。
9.威脅店長及在職員工者。
10.工作時間內睡覺者。
11.在店內賭博者。
12.破壞團體名譽或散布謠言,影響工作秩序者。
13.利用職務之便利私用店內材料,制造或修理私人物件者。
14.捏名誣控同事者。
15.疏于檢查或管理不善,致公物失竊者。
三.福利.培訓及請假
1.員工工資均按月支付,工資等給標準依國家規定辦理。
2.新進員工工資,由店長及所擔任的工作擬訂,送由總經理核定。
3.新進員工工資不得高于同一店內具有相當資格條件的原有員工的現支工資
4.員工工作未滿一日應按實際工作時間比例計算工資。
5.員工加工,按每小時計給工資。
6.為增進員工技能及知識水準,視實際需要,在不妨礙工作原則下,舉辦各種教育培訓課程,員工不得無故拒絕參加。
7.員工患傳染病者,應予停止工作,依照規定給假治療,經醫師證明確已痊愈后方準復職。
8.員工傷亡恤助,依勞動法的規定辦理。
9.員工退休,依勞動法的規定辦理。
10.員工出差,填寫員工出差簽派單,呈經店長核準后,交總經理。因故延長出差時間時,請示店長補準。
11.員工于星期例假日、臨時規定之假日,均予給假休息,工資照給。
員工繼續工作滿一定期間者依下列規定給予特別休假:
1年以上未滿三年者7日。
3年以上未滿五年者10日。
5年以上未滿十年者14日。
xx以上者每年加給1日,其總數不得超過30日。
12.員工請假依下列規定處理之:
(一)因有重要事故必須親自處理者得請事假,每年最多不得超過14日,假期內不給工資。
(二)因疾病必須治療者得檢具公立醫院或指定的醫院證明請給病假,每年不得超過30日,住院者,不得超過一年。逾限一年后尚未痊愈無法復工者,規定予以解雇。
(三)因結婚者得請給婚假3日,假期內工資照給。
(四)承重孫的祖父母、及父母、翁姑、配偶死亡者,得請給喪假3日,子女得喪假3日。假期內工資照給。
(五)女性員工分娩者得給娩假四星期,流產并經公產醫院或醫務室證明懷孕三個月以上者給假二星期。
(六)全月不請假者,給予相當一日工資的獎工一日。
13.員工請假均應填具請假單,呈經店長核準后方得離工,否則以曠工論,店長應將員工請假單即日送交總經理核辦。
14.請假逾限或確因臨時緊急事故未及請假不到而于事后補假者,均應提出確實證明,須經店長核準。
15.公傷病經公立醫院或勞保指定醫院證明必須休養者,申報店長給予公傷假。
16.請假未滿半小時以半小時計,累積八小時為一日。
17.請假期內所遺工作由直接店長指定代理人,員工離開前應將工作及有關資料工具、鑰匙等交由直接指定人接班。
崗位規章制度 篇6
一、危重病人及6歲以下患兒、70歲以上的老年人需親屬陪伴者,經科主任、護士長同意,方可留陪伴。
二、陪護人員必須遵守院規,服從工作人員管理,每次只需1人留院陪護,協助護士保持病室床單(位)的清潔整齊,與護士共同做好病人的思想疏導,鼓勵病人樹立戰勝疾病的信心。
三、注意保護性醫療制度,禁止在病人面前談論有礙于病人身心健康的事情,不得在病區大聲喧嘩,不得亂串病房。
四、必須嚴格遵守住院規則中的有關規定,陪伴時不準與病人同床睡覺和挪用病人的被服。中午、晚上病人休息時可在陪護椅或床上作適當休息。每早7:30前務必將陪護椅或床及被服收起放在規定的位置。
五、服從治療。凡未經醫師允許的藥品不得私自給病人服用,不得參與病人的治療,如調節輸液滴速、拔掉靜滴、吸痰、吸氧、擅自給病人用熱水袋、鼻飼等,以防發生意外。
六、不給病人吃變質的食物,帶來的食品經醫護人員同意后方可食用。不得在病房酗酒,以免影響病人休息。
七、及時向經治醫師和責任護士反映或了解病人的病情,但不得隨意進入醫護辦公室、治療室、私自翻閱病歷或有關護理記錄。
八、保持病室衛生,不亂扔果皮,不隨地吐痰,不在室內抽煙,不亂坐病人床鋪,不亂動病室內物品及機器,自覺維護公共場所的衛生,愛護公物、注意節約水電。
九、陪伴人員不得隨便離開危重或不能自理的病人,如有事經值班護士同意后方可離開病房。
崗位規章制度 篇7
1必須按排班表準時上班,遲到者每次罰款50元。遲到一小時以上為曠工。技師下班時必須詢問技師管理人員或前臺,如生意忙時可要求技師延時下班,技師必須服從。擅自離崗者以曠工論,每次罰款100元;
2技師下班后請立刻離開公司,不得在公司逗留,一經發現每次罰款50元除本公司住宿之外;
3技師按排鐘表上鐘,不得挑客人,無故不上鐘者每次罰款100元(可累計計算)。確有特殊情況不能上鐘者,征得技師管理人員同意可過鐘;
4技師在上鐘過程中可拒絕客人無理要求,也可直至拒絕為其服務。并要求給其換技師。并報前臺和有關管理人員;
5晚間值班技師必須保持良好的工作狀態,在得到上鐘通知三分鐘內上鐘,超過時限無加鐘者每次罰款100元,由前臺以及上管理人員監督;
6技師當月累計曠工三次,立即辭退并扣發所有工資押金。技師提出辭職,需提前一個月通知并經公司同意,未經同意擅自離職,一律不發工資并扣除押金;
7技師撿到失物必須立即上交技師管理員或前臺,時間不允許超過5分鐘,否則以盜竊論交司法部門處理并處以失物兩倍罰款;勸其辭退押金工資一律扣除;
8技師原則上每月休假兩天,特殊情況可自行調班休息但必須征得管理員同意。未經同意擅自調班做為曠工論,超過兩天休假者一天扣除100元,特殊情況除外。按每次100元罰款;
9在通道碰到客人不讓道行駛或不問好者,罰鐘1個;
10在營業區大聲喧嘩,吵鬧者罰鐘1個;
11下鐘后沒帶客人造成客人前臺買單,造成跑單或串單,除{連上鐘者}其后果由技師全權負責;
12因力度不夠變相上鐘,無故給客人臉色看著。被退鐘一律打尾牌,嚴重者停牌培訓,罰單一個;
13不按標準穿工衣者,上班后打尾牌;
14在客人面前談論他人隱私,或對他人造成傷害以及危害時。調查屬實,罰款1000元,押金及工資一律扣除。再解雇,造成任何后果者,由其全權承擔責任;
15進門程序沒做到位,或者私自在下面給客人說上來點我幾號幾號著,讓客人上來點自己的鐘。一旦發現,{甩牌三天}甩牌期間一律無假期。違反者罰款100罰鐘1個;扣流水250元。
16沒到服務時間,提前下鐘者未經客人同意,罰鐘1個;
17上鐘客人泡腳后,必須進行背部按摩,不按者罰鐘1個;
18放休時段,前三排帶鐘(18:30—19:30)如技師不夠,前臺會按牌的順序逐一打電話,手機關機、不接電話、拒絕回來上鐘者,一律甩牌,罰鐘2個;
19沒帶客人上洗手間者罰鐘1個;
20下鐘后毛巾沒放入垃圾桶,洗腳盆沒沖洗干凈,房間沒整理者,罰鐘1個;
21上鐘看電視,接聽電話者,罰鐘2個,被客人投訴,造成客人不愿買單者,由該技師全權負責;
22帶手機上鐘者,罰鐘1個;
23技師在提出離職之后,不得擾亂和誹謗他人和公司任何閑語。一旦發現經查實工資及押金一概扣除立即解雇;
24技師請假必須提前一天通知并征得同意,當天請假不被允許,未經同意不來上班以曠工論,當天請假者第二天一律摸牌并處以100元罰款。
崗位規章制度 篇8
1、規定上班時間超過5分鐘到崗為遲到;每次處罰人民幣20元。
2、規定上班時間超過30分鐘未到崗,未進行請假者為礦工。每次處罰人民幣50元。
3、基本工資,當月事假超過3日者(特殊情況除外)除扣除當日基本工資外,當月基本工資加扣20%。當月病假超過5天者扣除日基本工資外,當月基本加扣10%。
4、工作時間內在崗人員必須正規著裝,不得吸煙,不得與無關人員聊天做與工作無關的事情。當月如違反第一資處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣30元,第三次處罰50元。
5、應聘人員到本公司后,招聘部工作人員未到場、未進行接待工作者,第一次處罰人民幣10元,第二次處罰人民幣20元,第三次處罰人民幣50元。
6、按照部門負責人的工作安排,進行工作時間內出脫崗或在崗不按工作要求標準進行工作者,第一次處罰10元,第二次處罰30元,第三次處罰50元。
7、在進行招聘工作時不允許有欺詐行為,向來應聘者解釋清楚以下方面:工作內容、工作時間、待遇狀況、手續辦理所需物件以及應聘成功后向應聘人介紹其部門負責人。在未經部門負責人同意情況下不得私自取應聘人的各類證件與財物。違返以上內容者第一次處罰100元,第二次予以開除。
8、男性招聘部工作人員不得單獨邀約本公司女性職員一起購物、游玩、就餐(除食堂)、帶入男寢室,不得向公司內女性職員支借財物。違返者予以開除處理。
9、招聘部工作人員不得將本公司應聘者的檔案內容外淀瀉,不得將公司的應聘人員向其他公司進行推介,違反者予以開除處理。
10、招聘部工作人員下班后不得在公司附近逗留,違反者第一次處罰人民幣20元,第二次50元,第三次予以開除處理。
以上制度為暫行制度可隨時根據情況變動進行制度內容更改。
崗位規章制度 篇9
為了樹立蜀州駕校的良好社會形象,為社會提供更加優良的駕駛培訓服務,特對全體教練人員的執教行為提出以下行為規范與紀律(簡稱七要九不準)。
七要:
一、全體教練人員要嚴格遵守交通法規和駕校的各項規章制度,做遵紀守法的模范。
二、要牢記駕?!皩W員至上,注重質量,服務社會,提高效益”的辦學宗旨,服從管理,顧全大局,團結友愛,以校為家,維護駕校的集體榮譽。
三、要作風正派,文明教學,嚴格按教學計劃施教,恪守良好的職業道德。對學員高度負責,竭誠為學員提供良好的服務,積極提高培訓質量。
四、要教學育人,廉潔自律。從嚴要求,處處為學員做好表率。
五、要增強安全意識、節約意識。不轟重油門,努力降低訓練成本,杜絕安全事故。
六、要愛護車輛,妥善保管車輛工具和教學器材,保持車容整潔和技術狀況良好。
七、教學時要著裝整齊,配戴胸卡及教練證。
九不準:
一、嚴格上下班制度,訓練時不準擅離職守。如果發現學員獨自練車,教練員脫崗現象,第一次提出口頭警告,第二次發現扣100元。如在教練離崗期間發生交通事故,由此造成的經濟損失概由教練員負全責。
二、不準直接或變相向學員索拿卡要或接受吃請。一經查實予以辭退,決不姑息遷就。
三、不準用教練車辦私事或揩公家油,如有違反,第一次扣發工資200元,第二次即予以辭退。如因教練員出私車發生安全事故,所造成的事故損失概由當事人全部負責。
四、不準酗酒和酒后駕車。如有違反,一經發現即予以辭退。由此造成的事故損失概由教練員負責。
五、不準瞞報交通事故。訓練中造成交通事故,必須妥善處理,及時上報總校。否則,除扣教練員200元外還要視情加重處罰。
六、不準私自更改訓練路線和擅自縮短訓練時間,如需延長訓練時間必須報經總教練室同意,否則,一經發現予以扣發50元工資。由于改變路線造成的事故損失,完全由教練員負責。
七、不準打架、賭博,違反者每次扣100元。
八、不準粗暴教學和辱罵學員,初次違反者給予嚴重警告,第二次違反予以辭退。
九、不準擅自安排無訓練卡學員上車訓練,初次違反扣200元,第二次違反扣400元。再次違反予以辭退。
崗位規章制度 篇10
為加強保潔隊伍的管理,提高員工的工作素質和思想素質,進一步搞好公司的環境衛生,特對保潔人員有規定職責如下:
1、服從領導或管理人員安排。
2、嚴格遵守勞動紀律,不遲到早退。病事假必須提前向管理人員或領導請假,未請假者按曠工論處。
3、工作勤懇負責,做好本責任區內的衛生保潔工作。
4、同事之間應團結互助,不鬧矛盾,不打擊諷刺。杜絕吵鬧、打罵事件的發生。
5、愛護公物、節約用水用電,維護樓內其他公共設施。上班期間衛生區內杜絕出現長明燈、長流水現象。
6、拾到物品主動上交,不留作私用。
7、工作時間禁止干私活、以及一切與工作無關的事情。
8、保持上下水通暢,廚房、衛生間下水道出現擁堵及時上報。
10、墻壁保持整潔,不能有粘貼臟物及亂刻畫,瓷片不能有銹堿,墻角,屋頂等邊角處不能有蛛網灰塵。辦公室及各個房間內門窗玻璃、窗框保持潔凈透亮,內外不能有刻畫或灰塵。
11、地面保持干凈,不能有泥垢、積水、紙屑、塑料、口香糖污漬等。
12、水池、水盆內外應潔凈,不能有污垢、銹斑。廁所沒有異味,馬桶內外保持清潔,不能有污物。
13、衛生間、廚房、辦公室及各個房間內清潔工具擺放整潔,不亂放雜物。
14、走廊及樓梯內門、扶手及應干凈無灰塵。各種辦公設施、飲水設施、電器開關等應每日擦拭,及時清除墻壁上的污痕。
15、公司一切辦公用品未經允許禁止挪作他用。
16、衛生間紙簍應及時清倒,紙簍內廢棄物不應超過2/3;
17、紙簍內廢棄物一律倒入樓外指定垃圾場內,不得沖入廁所下水道內。
18、衛生工具等日常用品按規定手續及數量領取,盡量節約使用。
19、積極完成領導交辦的其他工作。
20、嚴禁將和公司無關人員帶進公司。
21、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務。
崗位規章制度 篇11
(一)《員工守則》
工作和服務程序的指南以及服務標準.是美容院的經濟指標與目標管理的根本保證.其高質服務在很大程度上取決于崗位責任制和規章制度的嚴格化.標準化.制度化.程序化。
1、上班之前:穿好工作服.化淡妝.向領班報到開始工作,
2、.缺席和有事:假如不能前來工作要先向領導報告.闡明缺席理由.如果遲到晚來要首先向領導說明理由方能上班和工作,因有病假兩天不來者,要有醫院證明.
3、不準穿超短裙
4、不準穿拖鞋,不準光腳穿鞋,不準穿帶響的鞋
5、不準帶戒指
6、不準披頭散發,發型不準怪異
7、不準留長指甲,不準染紅指甲和使用過濃的香水.
8、禮貌服務:對顧客要熱情,禮貌。
9、不準吃口香糖,不準吃零食,不準吸煙
10、不準唱小曲及大聲說笑
11、不準爬臥美容床
12、不準隨便離崗、串崗
13、工作期間不準打私人電話,辦理個人事情
14、愛護儀器設備:一切儀器設備都應保持良好的工作狀態,做到定期的維修保養。
15、衛生責任制:按規定打掃衛生區域,做到隨臟隨掃,保持良好的衛生狀態。
16、獎勤罰懶。
(二)《崗位職責》 ◆ 店長職責:
1.合理使用人才,協調員工之間的關系,增強團隊合作精神; 2.監督指導員工工作職責的執行和落實情況;
3.定期了解經營收支和商品銷售情況,并做出總結,找出不足,分析原因,及時解決; 4.定期了解業務拓展情況和市場競爭動態,并分析形勢,拿出對策;
5.定期召開員工會議,共商加盟店經營管理事務,讓所有員工充分了解美容院的營運狀態,參與管理。
6.訂立公正、合理、有效的獎罰制度。
7.合理安排日常作息時間和班次,嚴格考勤制度。 8.定期開展培訓,豐富員工對商品的認識和營銷技巧。 9.處理客人投訴及協助下屬員工把握與顧客的關系。 10.定期總結并向上級主管匯報日常經營管理工作的情況和存在的問題,并提供解決問題的參考建議。
◆ 美容師職責:
1、準時上班,更換統一的工作制服,整潔儀容化淡妝,保持良好的精神面貌,服從上級主管的工作安排,認真執行本班經營指示。
2、清潔美容院內外的環境衛生,備齊必需的美容用品、用具,并整理、清潔貨架上陳列商品。
3、整理、清點零售商品,并及時填寫補貨申請單,補充短貨的產品。
4、科學、合理地按照產品要求、程序、性能進行美容護理操作,并為顧客推薦其適用的美容化妝品。
5、務顧客細致入微、熱情周到,規范使用禮貌用語,誠懇征詢客人意見、要求,并及時向上級主管反饋信息。
6、客觀公允的態度面對投訴,態度和藹、語氣婉轉地給予解釋。
7、配合、協助上級主管擬訂各項工作計劃、完成各項經營管理任務,并積極參與各項宣傳促銷活動等。
8、認真學習產品知識和業務技術,提高自身素質和專業技能。保守美容院之機密,嚴禁外傳。
◆ 前臺服務人員職責:
1.主動、熱情接待顧客,熟記老顧客的姓名,主動向新客人介紹美容項目,并以自信的態度向顧客推薦產品和解答疑問。
2.隨時注意美容院內氣氛,保持店堂內整潔舒適。
3.繁忙時,仍應以熱情的態度招呼每一位客人,對需要等待的顧客,及時送上飲品和雜志。 4.發揚團隊精神,與美容師協調配合,妥善安排顧客的服務。 5.清點貨品、收銀找錢時,應仔細小心、避免出錯。 6.交班時,應一絲不茍地交接清楚現金及商品庫存賬目。 ◆ 財務管理人員職責:
1.清點、結算每日營業收入、產品銷售收入和經營管理費用。 2.每日認真填寫、核對和整理“美容院財務情況日報表”。
3.每月按時填寫、核對和整理“美容院財務情況日報表”,分析、總結本月經營收支情況并向上級主管提供增收節支和資金運用方面的參考意見。
4.每月及時填寫、核對和整理“產品銷售情況月份表”,并向上級主管提供暢銷、滯銷商品之信息。
5.定期根據經營拓展需要,向上級主管提供資金預算計劃,合理使用資金,定期盤點倉庫存貨,及時撥出資金,補充貨源。
◆ 倉庫管理人員職責:
1.準時上班,穿工作制服,保持良好的精神面貌。
2.定時打掃倉庫衛生,做好防蟲、妨害、防潮、防火工作,保持倉庫通風和清潔。
3.規律的將貨品分類放置,方便拿取,并定期清點,在最低存貨限額內,及時申請補貨。 4.補貨時,認真填寫“補貨申請單”,避免錯漏。
5.不斷豐富和熟練掌握庫存貨品的名稱、編號、規格、價格、產品功效和適用范圍等知識。 6.新進貨品認真填寫“產品入庫統計表”并及時通知美容師領取貨柜陳列和零售之用的品種。 7.針對美容院自行銷售的貨品和其他原因訂購的貨品,應分開填寫貨品出倉單。 8.每月底根據本月的貨品出倉情況,認真填寫“產品倉管統計表?!?客人穿鞋下床,為顧客涂上一杯醋飲料或養顏茶送顧客出門或進一步咨詢,并預約下次護理時間。
“一方面可以提高工作效率,應建立一套完善的“崗位責任制”,讓每位員工明確自己該做什么事,哪些事是自己的責任?!耙环矫婵梢蕴岣吖ぷ餍?,同時也充分利用人力資源,合理安排人員崗位,可一人兼兩職甚至更多,建立一套完善的管理模式,逐級管理。
崗位規章制度 篇12
為加強材料物資的計劃申報、驗收入庫、領用出庫等管理工作,保障工程進度和質量,特制定本制度。
一、計劃申報
1、按時按需定期向上級公司提出物資需求計劃。執行上級公司制定的周、月、季度材料上報計劃。
2、對臨時急需的材料要及時上報領導審批,保證工程的順利進行。
二、材料驗收入庫管理
1、材料物資運送至倉庫時,交驗人要當面點清數量并檢查質量,辦理交驗手續。入庫后要及時登記保管帳。
2、驗收人、保管員要按實際驗收結果的數量出具驗收證明,填寫入庫單。入庫單要填寫名稱、規格、型號、數量、單價、金額。
3、入庫材料物資要進行分類管理。
4、入庫材料物資要做好防火、防銹、防水、防霉、防變形、防盜等防護工作。
5、臨時存放的材料物資,保管員應當指定專門地點存放,并出具臨時存放物資手續,即開具暫存物資入庫單,及時督促交物人進行妥善處理。驗收不合格需要調換的物資視同臨時存放物資管理。
6、對因材料物資入庫把關不嚴、倉庫管理不善等造成的公司損失要追究倉庫保管員的責任。
三、出庫管理
1、保管員必須根據出庫單辦理材料物資的出庫,按出庫單標明的品名、規格型號和數量交付實物。
2、領料人必須在出庫單上簽字。
四、物資調撥
1、公司有多余物資時,要及時上報上級公司,按情況處理。
2、臨時借用物資的要出具手續,并由雙方公司的物資人員辦理。
五、物資使用管理
建立設備工具使用臺賬,記錄存放地點、使用人責任人、維修情況等,有保管責任人記錄。對不能使用的或者不再需用的設備工具,應當交回公司倉庫。
六、材料盤點
1、實行一月一盤點制度。盤點人要兩人以上。
2、年中、終要實行大的盤點。盤點表要存檔。
3、及時做好盤盈、盤虧、毀損等情況的等記,并查明原因,上報公司領導,妥善處理。
七、本規定自xxx年x月x日起執行。
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