企業工作總結|企業工作總結(分享14篇)
發表時間：2019-10-27企業工作總結(分享14篇)。
〖一〗企業工作總結
今年3月份以來，在縣委學習實踐辦和協調組的具體指導下，縣直機關委工按照縣委的要求，周密部署，精心組織，扎實推進，所屬重啤公司##分公司、給排水公司、水利電力開發公司、人民賓館、農資有限公司、民爆公司、城建開發公司7個國有企業以高度的責任感、飽滿的熱情、務實的態度和創新的精神，全力推進各階段工作有序開展，圓滿完成了各項工作任務，達到了預期目的，現將學習實踐科學發展觀活動工作開展情況總結
一、開展學習活動的基本情況
自縣委第三批學習實踐科學發展觀活動動員大會以來，各企業堅持把深入學習實踐科學發展觀活動作為當前首要的政治任務來抓，嚴格按照縣委的部署要求，認真做好各階段的集中動員學習、深化思想認識工作，確保各階段工作扎實深入開展?？偟那闆r是：起步快，開局良好，進展順利，成效顯著。主要表現在以下五個方面
（一）深入領會精神，加強組織領導，牢牢把握學習實踐活動的正確方向和進程。學習實踐活動開展后，縣直機關工委從思想上高度重視、工作上精心謀劃、貫徹上周密部署。認真學習領會中央、市、縣領導同志重要講話精神，緊密結合工作實際，研究貫徹落實的具體措施，確保所屬企業學習實踐活動沿著正確的方向扎實推進。在縣委深入學習實踐科學發展觀活動動員大會召開后，縣直機關工委精心制定了《縣直屬機關工委企業黨組織開展深入學習實踐科學發展觀活動工作實施方案》（石工委發[20xxx]15號），明確學習實踐活動的指導思想、基本原則、目標任務和方法步驟。并迅速成立專門組織領導機構，制定學習實踐活動進度表，明確職責，落實責任，建立健全情況交流、工作例會、信息報送、資料歸檔等日常工作制度。按照部署要求，先后召開三次階段工作動員大會，總結前階段工作，安排下階段工作，所屬企業整體學習實踐活動井然有序，氛圍濃厚。同時，請企業負責人列席參加縣上轉段動員會，以此引起企業領導人的高度重視。
各企業高度重視學習實踐活動的開展，每個企業都召開了專門會議傳達市縣關于開展學習實踐科學發展觀活動會議精神，并進行認真研究，提出要求和目標。為加強對學習實踐活動的組織領導，各企業成立了活動工作領導小組，支部主要負責人任組長，抽調責任心強、工作能力強的同志具體負責活動日常工作，按照市委和縣委的要求，緊密結合本企業的工作實際制定了《關于開展深入學習實踐科學發展觀活動的實施方案》及分階段活動日程表。于3月27日前各企業召開了全體黨員和部分職工參加的深入學習實踐科學發展觀動員大會，各企業主要領導親自作動員報告。如重啤公司楊安源總經理、農資公司羅小平經理、給排水公司廖建林董事長、人民賓館秦曉儉總經理在所在支部作動員報告或主持會議。
（二）強化學習培訓，深入調查研究，著力用科學發展觀武裝頭腦。各企業把學習作為首要政治任務，始終貫穿于學習實踐活動的全過程。堅持集中學習與小組分散學習相結合、集體學習與個人自學相結合、集體討論與個人交流相結合、寫筆記與寫心得相結合，先后學習了十七大報告、上級領導的講話精神、以及有關深入學習實踐科學發展觀輔導資料等，拓寬了學習視野，增強了學習效果。通過學習，廣大黨員落實科學發展觀的自覺性、堅定性明顯增強，解決問題的能力明顯提高。積極創新學習載體，不斷豐富學習內容。4月13日下午，為了深入推進縣直機關所屬企業學習實踐科學發展觀活動工作，縣委深入學習實踐科學發展觀活動領導小組辦公室副主任、縣直機關工委副書記劉光紅組織縣直機關所屬企業黨組織負責人和具體工作人員近20人，參觀學習了運業公司##客運總站、國稅局學習實踐科學發展觀活動工作后，在國稅局會議室召開了工作促進會。會上，各活動單位暢談了參觀感受并匯報了前段時間的工作，縣指導檢查協調組的同志到會作了指導。
各企業堅持把理論學習作為學習動員階段的中心任務來抓，引導黨員干部進一步深化對“科學發展觀”精神實質的認識和理解，結合學習黨的十七大報告和國務院（20xx）3號文件，xxxxxxxxxxxx關于《樹立和落實科學發展觀》的講話等各級領導同志關于落實科學發展觀的一系列重要論述。同時，多數企業緊密聯系實際，采取請進來講與走出去學相結合、集體組織與個人自學相結合、專題輔導與原文學習相結合、經驗介紹與成果分享相結合、討論與撰寫心得體會相結合等方法逐一進行學習和探討，同時組織黨員觀看了電影《真水無香》，教育黨員為民辦好事辦實事；給排水有限公司組織黨員干部到四川廣安和原川東游擊隊總部遺址華鎣山參觀學習，讓黨員干部接受愛國主義教育；公司支部書記陳以錄和支委馬洪兵、譚洪林同志帶著公司學習實踐科學發展觀文件《科學發展重要論述》等資料對離退休老黨員童國華、秦本善、王義作、王明月進行送學上門。各支部成員和黨員每人撰寫學習心得1篇以上，并選送優秀心得報縣學習活動辦公室和機關工委。啤酒廠黨員馬冰嵐《樹立和落實科學的人才觀》心得和機關工委劉光紅《以人為本，激發企業員工潛能》文章被縣學習實踐辦公室工作簡報第40期采用。各企業結合本單位的工作實際圍繞主題開展了調研活動。調研活動主要圍繞本企業確定的主題進行了座談調研，撰寫了調研報告，記錄了調研問題。在調研活動中還堅持深入基層，走訪群眾，了解情況。給排水等7個企業調研文章按時送縣學習實踐辦公室并受到好評。如重啤##公司班子成員圍繞企業生產經營和調整創新的重點難點，以及提升質量、精細管理的全年性重點工作，深入進行調查研究，積極開展“深入實際看問題，解決難題求實效”的調研活動，確定了管理創新、市場調查、人才摸底、細化考核等4個重點調研課題。
為了使黨員全面普遍了解和掌握科學發展觀的精神實質，達到學精管用。4月29日，縣機關工委邀請縣委黨校副校長余躍江，在計生委會議室對給排水有限公司等7個所屬企業130余名黨員開展了集中輔導培訓。培訓主要圍繞實踐科學發展觀形成的過程、實踐科學發展觀的背景、實踐科學發展觀的深刻內涵、怎樣用實踐科學發展觀來指導企事業的科學發展等四個方面進行了詳細講解，進一步加深了對科學發展觀基本內涵和根本要求的深刻理解，提高貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。同時，參學人員還全面了解了《勞動合同法》等背景知識，掌握了勞動合同的訂立與運用技巧。組織黨員干部瞻仰烈士墓，接受傳統教育。
（三）廣泛征求意見，深入分析檢查，認真查找突出問題。在深入學習、提高認識的基礎上，把查找和解決突出問題作為工作重點，廣泛征求和認真梳理各方面提出的意見和建議，研究產生問題的原因，進一步明確努力方向。一是采取多種方式廣泛征求意見。通過下發征求意見函、設征求意見箱、召開座談會、個別談話等方式，全面、充分、廣泛地征求了班組和廣大職工等層面的意見，共征求到意見和建議95條，梳理歸納意見建議涉及班子14條、個人27條。二是認真召開領導班子專題民主生活會和黨員組織生活會。在召開專題民主生活會和黨員組織生活會之前，企業領導班子和全體黨員按照科學發展觀要求，結合企業實際和自身工作，認真查找存在問題。一方面企業領導班子廣泛征求意見，特別是認真聽取了員工群眾的意見，深入查找個人和班子貫徹落實科學發展觀方面存在的突出問題，重點查找個人和班子在思想觀念、發展能力、管理水平等方面的差距與不足，企業班子在調整創新、優化結構，提升科學發展能力過程中存在的主要矛盾和突出問題，以及員工群眾反映強烈的作風方面存在的突出問題，并分析產生這些問題的原因。領導班子成員之間堅持批評與自我批評相結合，普遍開展談心交心，溝通思想，增進團結，找準問題，形成共識。另一方面一般黨員干部圍繞如何更好地發揮黨員先鋒模范作用，立足崗位爭作貢獻，推動企業更好更快發展等方面內容，查找自己的不足，并積極為企業科學發展建言獻策。三是合力形成高質量的分析檢查報告。班子主要負責同志全程主持分析檢查報告的起草、修改工作，對征求到的各方面意見和建議進行研究梳理，形成了班子分析檢查報告7個，納入分析檢查報告和梳理材料的突出問題20個。四是扎實搞好群眾評議工作。分析檢查報告的初稿形成后，班子成員認真聽取群眾意見、真誠接受群眾監督，召開了企業全體黨員和各方面代表參加的會議，廣泛征求各方面意見，認真進行群眾評議，累計參與評議代表213人，分析檢查報告滿意率達97%。會后，根據大家提出的建議，對分析檢查報告進行了認真修改，使報告更好地凝聚集體智慧、反映實際情況、體現群眾意愿。
（四）解決突出問題，建立健全機制，切實抓好整改落實工作。堅持把發現問題、解決問題作為重點，將整改工作貫穿于學習實踐活動的始終。一是堅持邊學邊改、邊查邊改、邊整邊改，從職工最期盼、干部群眾意見最集中的問題入手，對具備整改條件的問題立即進行了整改。二是針對查找出的突出問題，認真制定整改落實方案，提出了涵蓋企業工作和自身建設的33項整改任務和措施。如給排水公司職工超時加班補助問題、職工工資適當提高問題、改善辦公環境問題、中層管理人員終身制的問題、職工住房公積金的問題都得到公司采納，并已采取措施落實整改。三是積極穩妥地推進機制創新和制度建設，把解決現實問題與建立長效工作機制緊密結合，提出了進一步創新和完善企業工作機制的新目標、新舉措。
（五）創新實踐載體，堅持學以致用，努力做到學習實踐活動與企業工作“兩不誤、兩促進、兩提高”。積極引導黨員干部正確認識開展學習實踐活動與做好企業工作的辯證關系，堅持科學謀劃、統籌安排、推動創新。在學習實踐活動中，開展了“深入基層大調研”、“服務進村到戶”等活動，如縣農資公司把服務“三農”作為學習實踐活動的切入點和著力點。投資了280萬元新建了農資配送中心，建立連鎖超市8個，鄉級點24個，村級點214個。到三河鄉為農民進行合理施肥和農作物病蟲防治宣傳講解，宣傳活動發放各種宣傳資料3000余份，接待咨詢人員500余人次。到西沱庫區與5個困難移民戶簽定了幫扶合同，送去了價值6500元的辣椒專用肥2.5噸。水電開發公司學習實踐科學發展觀，服務好“來石”企業。季佳房地產開發有限公司來石投資開發黃水太陽湖商住旅游項目，3月30日，公司總經理黃榮要求職工發揚企業艱苦作業的精神，以“堅持科學發展，全面擴大開放，建設渝東樞紐門戶和渝東地區綠色生態經濟強縣”為思想指導，在第一時間拿出供水實施方案。隨后鄉鎮供水公司經理田勇帶領技術人員冒雨奮戰，于當天完成該供水方案勘測任務，3月31編制完成了供水施工方案。受到了開發商的高度贊賞。啤酒公司做到了活動工作兩不誤，1—8月份，完成啤酒生產、銷售20233KL，占全年計劃的90%，實現入庫稅金603.86萬元，特別是8月份，單月生產啤酒4200KL，創歷史水平。
二、活動收到的效果
（一）黨員對科學發展觀理論的認識普遍得到深化和提高，特別是“以人為本、創新發展”的觀念更是深入人心，增強了全面落實科學發展觀的堅定性和自覺性。（二）黨員的理想、信念、宗旨意識得到進一步加強和鞏固。特別是黨員干部的黨性得到了增強，黨員的模范帶頭作用比以前更加突出，臟活累活黨員干部帶頭做的現象蔚然成風。
（三）職工的主人翁精神得到增強，服務意識、服務質量也得到了較大的提升，工作作風有了明顯的轉變。
（四）黨員、干部觀念得到轉變，為用戶服務、為##經濟服務的意識得到深化。干群關系逐步改善，干部民主意識、為職工辦實事的理念得到增強。
三、基本經驗
（一）必須充分準備，深入發動，要引起方方面面的高度重視。學習實踐活動，是黨中央、市委、縣委深思熟慮、精心準備后做出的重大決策。必須在吃透各級精神的基礎上，認真分析現狀，制定切實可行的工作方案，找準落實科學發展觀的切入點、著力點。只有通過廣泛深入的動員，使每個黨員干部在思想上明確認識這次學習實踐活動的指導思想、目標任務、措施要求，才能充分激發廣大黨員干部的參與熱情，確保活動順利開展、扎實推進。
（二）必須強化督查指導，強力推進，繃緊各企業領導人思想上這根繩。不圖形式，不走過場，扎扎實實，是我們開展學習實踐活動自始至終堅持的基本要求?？h直機關工委通過到各企業開轉段動員會、民主生活會以及電話催辦等精心的指導，為各個階段、各個環節的順利進行提供了保障，確保了學習實踐活動的實效性。
（三）必須突出實踐特色，確保學習實踐活動與企業科學發展緊密結合。結合工作實踐，體現企業特色，使學習實踐活動得到了不斷升華。各企業堅持把突出實踐特色貫穿于學習實踐活動的始終，圍繞“黨員干部受教育、科學發展上水平、人民群眾得實惠”總目標，緊扣“應對危機，節能增效”和“激發潛能，促進發展”這個主題，正確處理學習與實踐的關系，正確處理整改問題與建章立制的關系。
（四）必須立足學習活動與企業生產兩不誤、兩促進。
各企業針對工作任務繁重的實際，把開展學習實踐活動與干好本職工作緊密結合起來，正確處理好日常工作和學習任務的關系。堅持“白加黑”“5加2”解決工學矛盾，確保了學習實踐活動與日常工作兩不誤、兩促進，同時采取請有關領導做專題講解與本企業科室負責人結合科室職能中心發言，將學習活動引向了深入。
（五）必須堅持走群眾路線，做到問計于民、問策于民，確保取信于民。在學習實踐活動中，通過發放征求意見表、召開座談會、設置意見箱、上門走訪、邀請黨代表、人大代表、政協委員列席專題民主生活會以及評議測評會等多種形式，拓寬了了解民意的渠道，擴大了群眾的參與度，提高了解決現實問題、疏導情緒、化解矛盾的效率，進一步密切黨群關系。
（六）必須做好正面宣傳，發揮輿論導向作用。各企業及時有效的反饋工作動態、反映活動特色、總結先進經驗、宣傳典型人物和事例，為縣學習實踐辦公室提供了大量而有借鑒意義的材料。縣直機關工委向活動辦報了21份材料，其中1篇調研文章送縣委研究室；縣簡報轉發7份；電視播報5次。
三、存在的問題
一是個別企業領導重視不夠。動員和轉段報告后，整個工作由工作人員自行運作了，活動開展情況督察過問較少；
二是少數黨員干部對照檢查存在認識不到位、剖析不深、認識和理解水平還不高；
三是學習活動載體上還不很確切，不完善，不豐富；
四是調研文章不深，可操作性不強；
五是還有一些問題沒有完全徹底解決；
六是資料收集歸檔不全、整理不很規范。
四、下步工作
一是深化理論學習，不斷增強貫徹落實科學發展觀的自覺性和堅定性。我們要繼續深刻領會科學發展觀的科學內涵、精神實質和根本要求，堅持用科學發展觀武裝頭腦、指導實踐、推動工作，不斷促進企業科學發展。
二是狠抓落實，全面完成整改落實各項措施。要認真履行對黨員、群眾作出的承諾，加強督促檢查，狠抓整改事項落實。同時，工作中發現的新問題要及時列入整改計劃，提出方案。
三是建立完善學習實踐科學發展觀的長效機制。通過完善集中學習、自學等制度，堅持用科學發展觀武裝黨員干部頭腦，堅持理論聯系實際，堅持與時俱進，加強黨員干部對新知識、新經驗的學習轉化，使學習實踐科學發展觀成為黨員干部日常工作中的.自覺需求。
〖二〗企業工作總結
本年度在總公司、物業系統中心正確領導下，客服機制逐步健全，辦事質量晉升，顧客投訴削減，和諧才能加強。
一、物業鼓吹工作
（一）舉辦眷屬區元旦、春節、勞動節、xx周年大慶、抗擊甲流等板報黑板報、簡報多少期，增強了與表里顧客的聯系溝通。
（二）遇到緊張環境，張貼“溫馨提示”。
（三）寒假暑假開學，書寫“迎新聯”。
二、貫徹總公司“質量年”要求
擬定《優質辦事》、《安全紅五月辦事規劃》提交并幫忙物管中心實施，推進優質辦事工作。制作“交大物業平安優質辦事卡”發放教職工。擬定“第一光陰第一辦事”標牌貼于各個大樓，便于顧客聯系辦事。
三、幫忙能源中心狠抓水電勤儉
擬定“勤儉水電倡議書”以鼓吹板置于主要大樓，擬定“節電小貼士”、勤儉水電的標識貼于大樓。
四、質量治理
（一）堅持每月1—2次物業質量交叉反省，通報，實施改進的工作。
（二）每周到物業工作現場反省工作，發明分歧格實時看護部門改進。
（三）積極貫通宵班、周末白班治理人員工作反省制度。
（四）實時向中心領導、部門司理提示質量工作脆弱環節。
五、培訓工作
（一）對新版的《市物業治理條例》，對主管以上治理人員培訓2次。
（二）對新版的《gb/t19001——2011》質量治理標準，對主管以上治理人員和質量治理員培訓2次。
（三）對各個部門培訓工作提出每月一次的具體要求。
六、文件修訂
依照iso質量治理要求，增訂“物管中心物資采購、收支庫治理法子”、“物管中心工作反省制度”等文件，增訂、刪除部分部門治理文件。
七、物業溝通
（一）間周向客戶電話征求看法一次。
（二）搞了“11月18日后勤總公司物業客服聯系款待日”，普遍征求眷屬區業主對物業辦事看法建議，回答咨詢。發放“交大物業平安優質辦事卡”。
（三）保持客戶辦事聯系24小時通順，隨時處置懲罰顧客告急。
（四）認真處置懲罰顧客投訴。
綜上所述：客戶辦事工作的成效，表現在物業辦事有了一個網絡體系，內部各項工作得以聯系，表里部信息得以交流，咨詢信息得以回復，顧客反應的問題得以處置懲罰?？蛻魧蛻艮k事產生了信任感和寄托感。
不夠：客戶辦事部除了司理外，尚無固定員工，難以形成客服工作穩定框架，內部治理體制還未理順?？蛻艮k事部對工作反省中發明的問題和有關要求，個別部門不予落實。
〖三〗企業工作總結
今年以來，我局屬農墾企業在市委，市政府的正確領導下和省農墾局的大力支持下，緊緊圍繞年初制定的農墾工作目標，積極開展增收節支，通過產業結構調整和各項措施的貫徹落實，全面促進了農墾經濟的持續健康發展和社會穩定，現將一年來工作總結如下：
主要工作
1，積極扶持農墾龍頭企業：
為充分發揮我市農墾龍頭企業的輻射帶動作用，利用有效的組織手段，引導農墾龍頭企業與基地農戶通過服務，訂單等方式，帶動農民增收致富，今年我局從部門預算中，拿出195萬元對直屬的3個國有農墾企業進行貼息補助。目前，以三聯公司為龍頭帶動建成奶牛養殖基地12個，奶牛存欄4600頭，帶動奶牛養殖戶1300戶，種植戶1800戶，奶牛養殖小區建設已構建成為我市農民增收的穩固平臺。
2，抓好企業改革，改制工作
按照市委，市政府關于深化國有企業改革改制的有關指示要求，20xx年我們在結合農墾管理工作實際和確保企業職工思想穩定的基礎上，加大對三聯公司改革改制。鑒于該公司資產總量過大，任何一家外來投資者都很難獨立完成收購或參與改制的實際情況，按照"整體推進，盤活存量，分步實施"的總體思路，通過招商引資項目的形式來籌集改制成本，分行業和項目來推進公司整體改革，改制工作。今年4月以來，公司經多方招商引資和洽談后，與廣東碧桂園控股有限公司簽訂了《花溪基地綜合開發意向書》。具體做法是將花溪生產基地的全部資產（含土地）與公司剝離后進行評估，并以評估價作為國有資本，按《國公司法》的有關規定，共同設立新的股份公司，雙方按各自出資額確定公司股權比例，新股份公司負責花溪生產基地開發的具體事宜?；ㄏa基地的具體綜合開發項目所需的資金投入，由戰略投資者負責，對花溪生產基地現有國有職工的分流安置，在嚴格按照國有企業改革改制相關政策規定的基礎上進行，一是對花溪生產基地國有職工的進行分流安置，費用由市改革發展基金據實核撥。二是公司國有職工暫不進行國有身份置換，由新股份公司對選擇上崗就業的.職工進行就業安置，其余職工繼續由公司管理，待公司改制工作整體啟動時再進行國有身份置換和分流安置。目前，正在對該基地的資產進行剝離，審計和評估。 [3edu教育網，完全免費]
3，抓局屬農墾企業稅費改革工作
根據"國務院辦公廳關于深化國有農場稅費改革的意見"（國辦發[20xx]25號），為加強我局屬農墾企業稅費改革工作的組織領導，確保稅改工作順利進行，我局成立了以荊子亞為副局長任組長的稅費改革領導小組，并下設辦公室，具體指導負責協調和聯系相關部門，擬定稅費改革實施方案，及時處理和解決稅費改革過程中出現的問題，以確保國家稅費改革政策和配套措施得到認真貫徹執行，切實解決好農工負擔，全面促進了國有農場改革發展和穩定。
20xx年市財政局共下達我局屬農墾企業20xx年的國有農場稅費改革轉移支付補助資金共計166萬元，其中：三聯公司75萬元，紅楓公司61萬元，開陽雙流茶場30萬元。
4，抓企業生產管理
為幫助企業發展生產，圍繞局年初制定的工作目標，深入企業做好調查研究，組織企業召開生產經營運行情況分析會議，幫助企業分析，探討生產經營中存在的問題，并要求各企業從銷售，物資采購，加工等幾方面開展增收節支，合理有效的降低費用開支。
5，抓企業黨風廉政建設和廠務公開工作
根據年初目標要求，企業將黨風廉政建設責任制納入了領導班子成員的工作目標，與精神文明建設和其他業務工作一起布置，一起落實，一起檢查，一起考核。層層簽訂目標，一級抓一級，層層抓落實。真正做到層層有人抓，事事有人管，黨風廉政建設無死角。通過認真開展黨風廉政建設和進一步鞏固深化企業的廠務公開工作，使企業黨員干部的思想提高了，企業群眾反映的熱點，難點問題及時妥善得到了處理，重大事項提交職代會審議，既規范了企業管理，降低了生產成本，又為企業的改革，發展和穩定創造了有利條件。
6，抓好企業安全生產和維穩工作
我局屬企業的安全生產工作按照"局統一領導，農墾管理處具體監督，企業全面負責"的方式進行，為使企業安全生產工作落到實處，年初，局與各企業簽訂了安全生產目標責任書，按照目標責任書要求具體抓了以下工作：① 加強組織領導：成立以局和企業黨政一把手任組長的安全生產領導小組，設立安全生產辦公室，并具體對安全生產工作進行檢查，指導和服務。②建立健全安全生產責任制：結合自身實際，進一步建立和完善了安全生產管理機構，管理制度和安全生產責任制。使安全生產管理制度化，規范化，并對重點崗位和關鍵環節進一步明確安全生產責任人。③進一步修定和完善企業安全生產應急預案：為積極預防和應對可能發生的安全生產事故，最大限度的減少事故對企業帶來的危害和損失，企業結合自身實際，針對原預案的不足，進一步修定和完善了企業安全生產事故應急預案，使其更具有指導性和可操作性。④加大安全生產檢查和監督：全年共組織企業節前安全生產檢查3次，安全生產重點隱患專項排查2次，有效防范和遏制了企業安全生產重大事故發生。⑤做好維穩工作：為確保穩定，根據局要求各企業黨政領導必須切實解決好離退休人員和困難職工群眾生活，一是積極籌措資金，保證工資的按時足額發放；二是對當前存在的各種不穩定因素，認真進行排查，認真研究處理，對傾向性，苗頭性問題，有預見，有防范，對企業存在的不穩定因素，全面認真進行排查，加強政治思想工作，把問題消滅在萌芽狀態。
〖四〗企業工作總結
過去的一年，我們在市科委、市民政局的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹執行黨的十六屆三中全會、四中全會、五中全會精神，按照市民政局《關于開展民辦非企業單位自律與誠信建設活動的實施意見》的要求，堅持以人為本，全面協調，可持續發展的科學發展觀，嚴格執行國家政策，遵守法律法規，依照章程開展一切活動，本著“開展與生態產業相關的技術研究,以生活為目標、以生產為手段、以生態為基礎，沿著生產發展、生活富裕、生態良好的文明發展道路,以建設山川秀美的生態文明社會為己任，不斷開拓，勇于進取，積極穩妥地開展工作，為我國的生態環境及區域生態經濟建設獻計獻策，在一些地區和企業進行了如何實現生態經濟模式探索。在構建社會主義和諧社會中發揮了積極的作用。
回顧一年來的工作，我們的體會是：
1、執行《民辦非企業單位登記管理暫行條例》依法經營，是實現企業可持續發展的保證
我們按照《民辦非企業單位登記管理暫行條例》及時變更、備案登記企業信息，按變更登記內容修改和規范章程，以保證企業登記信息準確化、經營合法化。
2、建立完善規章制度是實現企業有序發展的基礎
建立健全各項規章制度，加強自律和內部約束機制是實現企業有序發展的基礎。一年來，我們結合本院的實際情況制訂了《理事會會議制度》、《財務管理制度》、《勞動用工制度》、《印章管理制度》及崗位職責，從而提升了自我約束、自我管理、自我約束、自我發展的能力。
3、按照《民間非營利組織會計制度》的要求設置會計科目，規范財務賬目及會計報表，嚴格按制度進行會計核算，以體現民間組織經營的非營利性特點。
4、堅持社會服務承諾和信息披露制度，是企業發展的有效監督機制
我們結合自身能力和工作實際，提出社會服務承諾，并上報登記管理機關統一向社會公示，以接受社會公眾監督。同時，利用我院網站向海內外充分展示我們有關生態文明與生態產業工程的學術研究、學術交流情況、介紹世界生態發展趨勢，為我國城鄉生態環境建設及加入世界貿易組織后的農業產業結構調整提供建議。宣傳生態科普知識，提高全民族的生態意識。對生態肥料產品的種類、特性、使用方法以及無公害食品、綠色食品、有機食品的概念進行了較為詳細、全面的介紹。使人們足不出戶就可了解有關的信息，在人們增強生態意識的同時，擴大了“生態源牌”生態有機肥的宣傳力度，從而促進了“生態源牌”生態有機肥的研究和開發，取得了較為顯著的經濟效益和生態效益。
5、積極開展以“發展生態農業”為主題的各種社會公益活動，提高社會誠信度和企業知名度。
響應市民政局關于民辦非企業單位自律與誠信建設的號召，積極開展以“發展生態農業”為主題的社會公益活動。一年來，我們先后組織專家赴廣東XX市、福建XXX市、河南XX市等地區免費舉辦了“生態乳業的發展現狀”、“竹業與生態環境保護”、“柚木種植與利用”、“生態茶與生長環境改造”、“生態農業與可持續發展”、“生態農業生物技術的利用”等學術講座，先后四次免費為XXX生物技術有限公司等企業舉辦生態有機肥的技術原理和施肥技術規程講座；編寫并發放了《生態源牌有機生態肥一百問知識問答》技術手冊20xx份，受益人數5300多人，社會效益155萬元。得到了社會的一致好評。
6、為國家和地方政府的生態經濟發展提供決策咨詢。
將有關生態文明與生態產業工程的研究成果及世界生態發展趨勢及時向相關部門和地方政府介紹，把生態建設納為科學發展的重要內容，為我國城鄉生態環境建設及加入世界貿易組織后的農業產業結構調整提供建議。由XXX主筆先后發表了《論XX在現代生態農業中的基礎地位》、《關于我國南方XX的替代方案探索》、《關于我國遠郊的旅游生態村鎮建設的設想》、《中國西部發展的生態產業戰略》等文章；由XXX主編的《企業管理戰略叢書》已出版發行；由XXX、XXX編著的《我們的治農方略》，即將由中國社會科學出版社出版。
7、創建循環經濟新模式，為地方和企業的發展進行規劃
（1）接受XXX市XX鄉XX村的委托，按該村自然風貌進行了生態型循環經濟模式的規劃，首先選定了菌草作為發展畜牧業的基礎，把發展養殖業作為突破口，逐步帶動食用菌種植、生態肥加工，進而帶動生態旅游業的發展，以促進地方經濟的跨越式發展。
（2）受XXX縣XXX鄉政府的委托，針對該地區“X鄉的特色、山區的特點、后發的特征”和獨特的人文優勢和真山真水的生態優勢，成功地為X族聚集區XXX族鄉進行生態旅游規劃。
8、開創科技與公司運作新模式，為地方和企業的發展提供技術指導和技術咨詢服務。
為了改善XXX茶的品質，提升XXX茶的品位和檔次，我們與XX生態科技有限公司合作，由他們提供資金、我們提供技術支持，對XXX周邊160公里范圍內茶園進行考察，提出并制定了發展地方經濟的宏觀發展思路和具體實施方案。利用先進的生態技術以及農、工、商一體化的運作模式，因地制宜建立生態產業鏈和生態茶生產基地1.4萬畝，先期投入800多萬元，免費為XXX地區茶農提供以生態肥為主要生產資料的農用物資；先后4次組織茶農1000多人次，開展茶園施肥技術和管理培訓工作，深入淺出地指導當地茶農科學施肥、科學管理，鼓勵他們以科學技術為指導積極投入優質茶葉的生產、加工中去，以期實現XXX茶生產的規?；?、科學化、標準化、生態化，打響XX生態茶的新品牌。通過技術培訓和交流指導，使他們明確了科學技術在優質生態巖茶生產、加工等生產過程中的重要性，認識到只有生產的規?；⒖茖W化、標準化、生態化，才能使XXX茶上檔次，上品牌，上規模，才能在滿足市場對生態產品需求不斷增加的同時，實現農戶和公司雙贏，實現生態效益和經濟效益的統一，進而帶動地方經濟的發展。這一舉措為X北山區的生態建設和生態農業開發創立了新的經濟發展模式，為我國東南部山區找到了一條生態效益和經濟效益完美結合的模式。
過去的一年我們雖然取得了一些成績，但還有更多更艱巨的工作任務和困難需要我們去完成、去解決、去面對。為此，新的一年我們的計劃是：
1、進一步加強科學研究和新技術的研發，廣泛開展學術研討會、論壇、專題講座等形式多樣的學術交流活動，充分利用生態網站，擴大生態文明和生態產業的宣傳力度和認知程度，使廣大民眾的生態文明意識更加增強、更加深入；
2.繼續加快有機生態肥從研究到產業化的轉化的步伐，積極開展有機生態肥在經濟作物、名優果樹、經濟用材林等生產應用和示范推廣工作。
3.廣泛開展生態科普活動，整理并出版生態科普宣傳材料，使生態文明意識更加普及，更加深入人心。
4.積極組織和協調各方力量，做好XXXXX茶的生產、加工和銷售工作，實現XXXXX茶生產的規模化、科學化、標準化、生態化，進而帶動相關產業的發展和地方經濟騰飛。
5.有計劃地繼續進行生態肥料與無公害食品相結合的產前、產中、產后農、工、商一體化生態型循環經濟模式的探索和推廣應用。
〖五〗企業工作總結
工程部在開工以來，對質量嚴格把關，視工程質量控制為工程部管理的頭等大事。到目前為止整個工程施工質量還是比較令人滿意的，分別理解了省、市、縣級建設主管部門的檢查組多次的質量檢查，均獲得了檢查組的肯定。但D1#～D10#樓屋面防水質量還是存在很大問題，出現滲漏現象。對頂層房屋的銷售產生了很大影響。在屋面防水施工過程中，工程部人員現場檢查發現了施工工藝存在問題，多次要求整改和調整施工方法，但施工班組陰奉陽違，我行我素，導致屋面施工完成以后，每次雨后的頂層屋面檢查都發現滲漏現象。公司領導十分重視，從7月日召開第一次專題會議起，前后召開了多次專題會議。經更換維修班組，屋面防水維修得到基本有效的控制。從這件事情的發生，對工程部以后的日常質量管理提出了很大的挑戰?！鞍倌甏笥嫞|量第一”不僅僅是一句口號，還應落實到每一天的工作當中。
〖六〗企業工作總結
時間過得真快，轉眼間20xx年就過去了，新的一年即將在我們面前展開畫卷，回首這一年，是我們公司積累成長的一年，也是我個人積累成長的一年。在這一年里，發生了很多重要的事件，所以，認真總結自我，找尋存在的問題和差距，在學習中不斷提高自己，更好地促進自我成長，顯得尤為必要。
通過這一年來的工作學習和積累，也使自己慢慢的成長和完善。大家都知道，辦公室工作具有紛繁復雜、缺少連貫性及隨機性大的特點。因此，辦公室工作既煩瑣又看不到明顯成效。但是，這一年來，在領導的幫助下，在身邊各位同事的密切配合下，我還是比較順利的完成辦公室行政工作，從每件小事做起，盡我所能，來完成我職責范圍內的所有事情?，F將一年來的工作總結匯報如下：
一、日常主要工作
1、認真做好辦公室的文件整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、各類報告等，認真做好公司各類文件的收、發、登記工作，并做好所有工程文件資料的整理和存檔工作，并編制工程業務檔案匯總表，于月底及年底上報總部及各位領導。另外，需完成各類傳真文件的收發等事宜。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司實際工作的運行，協助公司領導完善和執行公司的各項制度。如完善了公司的員工考勤制度，員工的傷、病、事假的請假制度，公章使用登記制度及辦公物品領用制度和檔案的歸檔管理制度等。
3、完成公司證照年審、變更工作
公司營業執照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項工作的基礎。20xx年6月份，順利完成兩證的的年審工作。為公司順利經營打下基礎。
4、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。同時，也負責總部領導視察及同仁到訪、合作單位人員的接待工作，并做好相關費用的結算工作。
5、其他工作
辦公室是一個與其他部門聯系最多的部門，在各部門之間擔當著橋梁的角色。在王總的領導下，為各項工作能順利開展做好服務工作，完成公司各部的日常管理工作。另外，每月按時交納電費、電話費、公司花卉租擺、辦公衛生環境的督察及重大節日值班安排工作。同時做好與相關部門（如市造價管理站及市招投標中心）的協調溝通工作等。
二、這一年來的工作成果
這一年，經過*總和我們全體員工的共同努力，我們公司在各方面也取得了一定的成果。我們公司也從去年的三人行壯大到目前的九人，我們的辦公室從160平米擴大到360平米?？吹焦疽徊讲綌U大，一步步走上正軌，我打心眼里高興。
三、存在的問題和不足。
縱觀一年來的工作，也發現存在一些不足之處：學習毅力不夠強。常因工作忙、事情多，或因貪玩，放松自己學習，未能養成一個每天學習并長期堅持的良好習慣。另外，處事方法不夠老練。由于經驗的不足，常常發現處理的辦法不多，方式不多，事多易亂，還有些事情處理得不夠完滿。思想方面不夠成熟。遇到問題，遭到處理不了的事情還抱有孩子氣，容易情緒化。
四、今后努力方向
辦公室是公司的一面旗幟，是形象的集中表現。辦公室工作的好與壞直接影響到公司工作能否順利開展和有效推進，是做好工作的關鍵。特殊地位和作用，表明辦公室各項工作都要走在前頭，也決定了辦公室工作人員要“任人難任之勞，承人難承之重，挑人難挑之擔”。在以后的日常工作中，除了要加強檔案資料的整理工作，嚴格按照要求，規范公司文書各類檔案和項目資料檔案的收集、整理和保管工作；還要提高工作效率，保證日常工作正常有序的進行，并認真編制每月的業務報表，及時為公司領導提供決策參考。另外，在個人能力方面，還需提升個人綜合素質，以適應公司的快速發展。加快學習相關專業知識，讓自己早日成為一名合格的造價公司人員。
總之，在新的一年里，辦公室將進一步理清工作思路，認真履行本部門職責，通過不懈的努力為辦公室工作的完善和公司的發展增磚添瓦，為全面完成下年度各項工作任務作出新的貢獻。
〖七〗企業工作總結
今年以來,辦事處緊緊圍繞市委、市政府提出的“加大投入、跨越發展、和諧共進，全力打造‘環灣保護、擁灣發展’核心圈層重要一極”的工作部署，繼續深化“企業發展年”活動，積極開展“行業振興年”活動，始終堅持發展第一、服務至上的工作理念，在企業做大做強、技術創新、品牌建設、融資服務、增資擴建、突出特色等方面實現了新突破，全處企業發展呈現出良好態勢。
今年上半年，全處新注冊民營企業48家，新增民營資本注冊金8600萬元，發展個體工商戶150家，實現民營經濟稅收5800萬元，新增11家規模以上企業，規模以上企業增加值13.7億元，占全年計劃47%。
半年來，我們主要做好以下幾方面工作：
一、招大引強，優化產業結構，促進民營經濟提檔升級。通過完善基礎設施配套、改善投資環境、實施產業招商等一系列措施，先進機械裝備制造、高檔紡織面料和農副產品加工“三大基地”建設不斷完善，集聚了高校軟控、環保、食品等一批高質量、成長型的龍頭企業。通過引導企業上下游招商、產業鏈招商，引進了一批符合產業導向的大項目，提升產業層次，實現產業調整振興。年初，興業科技、魯鋼、中泰新岳等大項目紛紛落戶，進一步提升了三大基地的規模和檔次，成為跨越發展的新引擎?！拔宕笃脚_”承載的機械裝備制造、紡織服裝、食品加工、精細化工“四大產業”優勢日益凸顯。目前，我處企業總量已經達到611家，其中規模以上企業80家。
二、突出服務，轉變發展方式，助力企業科技創新、品牌經營。鼓勵企業成為科技創新的源頭，加大企業技術中心培育力度，幫助企業提高技術創新能力，使企業掌握自主知識產權。通過與市直有關部門加強溝通聯系，積極爭取政策支持，幫助企業不斷增強科研能力，加快產品升級換代，一舉創下7項行業標準、3項國家標準，川一硅藻土、青力環保一并獲得國家級科技型中小企業創新基金。支持企業創建自主品牌、申請商標注冊，幫助永發食品爭創名牌、省名牌，現已被初步確認。深化“三聯共建”、服務部門問責制、服務跟蹤制，全力做好企業服務。大力發展低碳經濟，推進企業清潔生產，引導企業節能降耗。
三、突出企業融資，突破企業發展資金瓶頸。建立項目落戶聯席會議制度，縮短服務時限，提高服務效率。在企業服務上，今年重點解決中小企業融資難的問題，通過銀企洽談、聯保貸款、爭取專項資金等方式，幫助企業多方籌集資金。幫助青力環保公司的增資項目爭取到專項資金200萬元，幫助大椒加工貿易區的加工企業實現企業聯保，爭取到銀行貸款1500多萬元，從而有效的解決了企業發展資金不足的問題。
四、加快行業協會建設，推動企業二次發展，實現增資擴產。認真做好行業協會的組建、規范和發展工作，進一步摸清行業發展現狀，規范涉企檢查、收費等行為，優化企業發展環境，凝聚力量，擴大影響。幫助企業內引外聯，擴大企業的規模，提高產品市場占有率。上半年，全處有12家企業實現了增資擴產，其中增資8000萬美元三力本諾化工二期、3000萬元的博橡機械二期、2300萬元的軟控重工三號車間等項目正不斷推進，力爭年底建成并投產。
五、重點規劃，組團發展，打造“村品經濟”，發展“特色經濟”。鼓勵支持民營企業從事專業生產和特色經營，大力扶持民營專業村、專業市場的發展，形成了大店口罩、于家村辣椒、麻灣篷布三個村品經濟組團。大店口罩組團年生產能力2億只，占全國口罩市場份額的80%；辣椒產業組團吸納了全國18個省市種植的辣椒，榮獲“省辣椒產業基地”稱號。我處正逐步形成以企業為載體、以市場為依托的大工業、大商貿、大項目新格局。
下半年，辦事處將繼續加大工作力度，以“不忽悠、不折騰、說實話、辦實事、求實效”的工作態度，采取靈活的工作方法，突破項目的引進、開工和投產，扶持引導企業激情創業、做大做強，進一步加強與企業發展局的聯系，爭取企業發展局的更大支持，確保圓滿完成全年目標任務。
〖八〗企業工作總結
一年來，財務部緊緊圍繞xx公司年初職代會的工作中心，在為全公司供應優質服務的同時，認真組織會計核算，規范各項財務基礎工作，并通過加強財務制度和財務內部把握制度的建設，站在財務管理和戰略管理的角度，以成本為中心、資金為紐帶，不斷提高財務服務質量。以下是今年的工作總結。
一、認真履行職責，組織會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部全體人員始終嚴格遵守國家財務會計制度、稅收法規、xx集團總公司的財務制度及國家其他財經法律法規，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅費的計提到納稅申報、上繳；從資金方案的支配，到結算中心的統一調撥、支付等等，每位會計人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的準時性、精確性。
二、規范各項財務基礎工作
對會計科目、核算項目、部門的設置，會計報表的格式等均依據新企業會計制度的規定，并針對平常會計核算和報表編制中發覺的問題和不足進行了改進和完善。如設置“制造費用”明細科目，并按該科目的費用項目進行了明細核算、歸集和支配，費用的具體開支狀況現已一目了然；規范“應交稅金”科目的核算，如對增值稅明細項目的月末結轉、個人所得稅的科目統一、現金流量項目的`規范化；對收下屬分公司的管理費用由以前沖減管理費用改為沖減制造費用，這樣使管理費用和銷售毛利率的反映更為合理、恰當。
三、制訂各項財務成本方案，嚴格把握成本費用財務部對有關考核指標進行了分解，下發了財務方案和可控費用指標。在財務執行過程中，嚴格把握費用，實行剛性考核。財務部每一季度匯總可控費用的執行狀況，于公司常務會上通報，針對每一季度電話費超支的部室、單位，按超支額扣部室負責人及其他第一責任人的獎金；對于其他可控性費用也是實行指標考核，對于超支部分堅決不予核銷。四、資金調控有序，合理把握集團總體資金規模隨著原材料市場價格的持續上揚，而xx集團總公司銷售價格制訂相對遲緩，本集團公司資金一度吃緊。為此，財務部一方面準時與客戶對賬，加強銷貨款的準時回籠，在資金支配上，做到公正、透亮，先急后緩；另一方面，依據集團公司經營方針與方案，合理地支配融資進度與額度，通過以資金為紐帶的綜合調控，促進了整個集團生產經營進展的有序進行。
五、加強財務會計制度建設，提高財務信息質量財務部依據公司差旅費的實際執行狀況，為進一步規范本集團公司工作人員差旅費開支行為、統一標準，對各母子公司的會計報表從報送時間準時性、數據精確性、報表格式規范化、完整性等方面做了比較系統的規定，從而逐步提高了會計信息的質量，為領導決策和管理者進行財務分析供應了牢靠、有用的信息。平常財務部通過開展每周一次的相互溝通會，解決上周工作中消逝的問題，布置下周的主要工作，逐步規范各項會計行為，使會計工作的各個環節按確定的會計規章、程序有效地運行和把握。
六、制定財務部各工作崗位職責，并進行自我評定為明確財務部會計人員各崗位的職責權限、工作分工和紀律要求，制定了會計人員崗位職責，同時要求各崗位會計人員依據本崗位的職責要求，進行工作總結，崗位評述和認定，對各自的工作提出建議、作出預備，并對自己的崗位寫出每月工作規程備忘錄。這樣，強化了各崗位會計人員的責任感，加強了內部核算監督，促進了各崗位的相互溝通、合作與團結。
七、開展了各項活動
為了規范財務行為，協作各級主管部門的稽查與審計工作，財務部組織了財務自查活動，對審計和自查中發覺的問題準時地進行了整改，事后進行了相互溝通，提高了會計人員的職業技能。為實現本集團公司的各項生產經營任務和總體進展目標，財務部的工作任重而道遠。為此，需要做好經濟活動分析工作，準時提出為實現本集團公司生產經營方案的財務把握可行性措施或建議。協作xx集團總部進行收入、成本、費用的專項檢查，加強非生產費用和可控費用的把握、執行力度，不能超支的絕不超支。
為更好地加強資金管理，統一調配，依據xx集團總部結算中心的工作方案支配，做好本公司結算中心的統收統支和結算軟件的培訓與安裝工作。連續制定和完善各項財務管理制度和內部把握制度，如會計電算化管理制度、固定資產財務管理制度、會計人員崗位考評方法等。xx集團總部財務處要求在全集團范圍內推行全面預算管理，本公司是先行試點單位，因此財務部要主動協作做好這方面的工作。做好年終財務決算的各項前期預備工作，工作中遇到不能解決的問題，準時反映，以求得到準時解決。并留意與xx集團總部財務處、分部、本公司等各有關部室的溝通，更好地提高財務服務質量。加強會計人員的業務學問、企業會計制度和國家有關財經法規的學習，結合會計人員考評方法，逐步提高會計人員的專業學問、技能和職業推斷力氣。
〖九〗企業工作總結
一年的忙碌在此刻化作春蠶吐絲，來公司八個月了。和所有人一樣，我們都在思考中成長，對未知充滿好奇。一年時間，我們收獲了什么？一種磨練，一條信念，更是一份關懷與融入。改變的是我們的不足與差距，不變的是每個人懷揣的夢想。
企劃部工作雖繁雜，卻清晰、直觀。以下為本人20xx年總結與計劃。
一、年度總結
1.廣告的制作與發布
在20xx年，廣告投入是企劃部工作的主要重點，廣告形式分為電視、報紙、短信、DM雜志。從年初到現在，如何平衡各種載體的投入量，一直是本部門在不斷調整的問題。電視廣告的成本與效果不斷成反比，就需要我們制訂出新的市場廣告投放策略。具體廣告數據參見附表。
2.促銷活動
本人在職主要參與了四場公司大型促銷活動。按照慣例，企劃部首先獲悉公司活動文案，領會活動主旨。再分成兩個部分同時進行。在具體分工上，按形式，分為平面設計與電視拍攝。按地理，分為周邊與自營市場。按經營，分為終端商場與美容院。在規定時間統一將物料投放，活動進行中，隨時調整方案。節慶五一店慶十一元旦活動時間5.1-5.16活動主題輕松來下“斑”，五一先放“價”7.20-8.208年店慶，美麗狂歡第一季9.8-10.10雙節巨獻，美麗狂歡第二季12.10-20xx新年鉅獻，美白無瑕大行動
3.物料制作
本年度在企劃物料上，不斷進行新品的研發制作。除慣用物品外，廣告促銷扇、包裝殼、三腳架展牌已投入使用。在包裝盒印刷中，因為是第一次接觸并需要遠程操作，所以在質量上有所欠缺。其次，為內刊的印制。通過內刊的堅持發行，將企業文化逐步加深貫徹于所有員工。通過自發刊物，讓員工認識到企業的核心價值觀，從而增強員工信心，提升員工安全感。
4.企業公益活動
除了上述工作之外，本年企劃部還組織兩場公益活動。四月玉樹災區捐款。全國婦聯《美麗大講堂》蘭州站會議。通過以上活動，起到了向外界宣傳本企業價值觀，增加公司美譽度的作用。
5.工作中問題與不足
本年度在企劃工作中，因為廣告不斷調整，電視、報紙、短信的搭配，以及對權重的分析。造成顧客進線低，上柜低。在來年工作開展之時，這個問題應放到首要。通過短信搭配報紙，從而使進線有快速改觀。其次，企劃部明年將通過自身提升，進而參與更多方案制訂的決策中去。執行力固然重要，但還要通過思考，得出市場答案。在每次活動前期，安排細致的市場調查。
二、20xx年度計劃
1.廣告投放策略
回顧公司以往業績表現，通過高速成長期，業績確有回落。在這種前提下，明年如何沖破瓶頸，使整體回穩就成為所有部門都將面對的問題。企劃部在來年的廣告投放中，主要把穩三個原則：準確、高效、精煉。報紙、短信在今年將成為企劃部主要關注的媒體載體。其優勢在10年度的進線數據統計已表露無疑。在大型活動開展時，高效、反饋快、成本低。11年在整體細化過程中，需要注意整體排期，關聯性，還有內容。2.升級外展計劃
在今年，公司已運行了多場小型外展活動，業績與名單的收集已充分說明了它的可操作性。為更直接使企劃工作與業績接軌，現針對外場，來年作如下調整建議。(1)形象提升與布局調整
外場現在使用3mx3m促銷帳篷。需更換為外展陽傘。此遮陽傘帶風帽，防風兩把傘占地面積為4.36mx4.36m
Logo金屬展示牌4張圓桌（導購接待桌）2張條桌（一張為測斑一張為收銀）地毯（選用灰色）搖擺展桌一副（用以吸引眼球選配）
附：外場平面圖
與以往比較，首先精致的陽傘使整體形象提升，符合公司品牌精神，容易吸引眼球。內部布局也需調整。正面預留足夠空間利于人流進入。以往測斑顧客在場地外，距離感太強。應竟可能使場內人氣旺，于外邊小蜜蜂人流引入。
（2）參展人員安排外展總監：1人
負責整體人員安排，場地協調，以及對外展業績負責。導購：4名
負責接待銷售，人員選撥在外展促銷沒有招聘到位前，采取所有商場導購輪流制。測斑：2人
負責測斑，并引入導購桌銷售，可臨時抽調收銀：1人
現場收款，產品管理，以及記錄小蜜蜂業績表。公司主管級人員不易多安排外展工作，以便外展總監統一安排工避免責權交集。
(3)業績的制定與獎罰制度的確立整體業績制定
每次活動前由人力部下達業績指標。外展總監負責整體業績，再分解為4位導購任務。以上5人需簽字確認。
業績金額可由財務根據以往小規模外場制定一個平均值，通過前兩次的順利完成，再逐級提升。任務完成也由只獎不罰逐漸過度為獎罰各半。（需讓外展人員順利完成幾次任務得到獎勵后再行過度）。整體與個人獎罰的制定
整體：完成任務獎：現金發予外展總監，（可建議用于人員會餐，增加團隊凝聚力，樹立總監威信）￥：（現場發放）未完成處罰：建議先行針對外展總監。￥：（一周兌現）個人：開花獎：每天活動第一個有效產品售出的導購。有效產品金額界定：￥：，獎勵￥：。（現場發放）導購當天個人業績最高獎：￥：（現場發放）外展總監業績完成獎￥：（一周兌現）個人業績最差處罰：￥：（一周兌現）
收銀與測斑人員總業績完成獎：￥：（低于導購，現場發放）注：為金額，由財務另行制定。小蜜蜂管理
外展需要大量假定人群用以作為外展顧客的基數。所以小蜜蜂的重視度必須提高，建議小蜜蜂由專人現場管理。并優先解決午餐（最好由專人負責帶領統一用餐，使其不單獨外出，中途退出）?；顒舆M行時，一段時間必須全部召回場地，進行激勵以及適當休息調整。每天外展開場時，可舉行一個簡短儀式，導購與小蜜蜂互相介紹,并加油助勢?；顒蝇F場紀律與要求外站人員著裝
外站人員因按公司要求統一著正裝，并制作工牌。企劃部配發統一名片，只要進場顧客，均在臨走前，發送名片以增加客情。現場紀律
活動進行時，各人員因端坐就位，桌面保持整潔，飲料、私人物品、水杯禁止出現于臺面。營造形象良好，舉止規范的外展氛圍?，F場進行時間由外展總監把控，可根據任務完成情況適時延時或提前。建議開場時間定為早10點。物資運輸
物資清單由外展總監負責，并由人力協調確定物資搬運名單（主要針對公司男同志）。外展車輛因物料增加，可長期雇傭微型客貨車。3.美容院異業結盟
除了各種廣告宣傳以外，做異業聯盟已經成為了眾多美容院的重要任務。因為美容院所針對的客戶都是高端消費群體，而選定合適的聯盟單位，能做到更有針對性的宣傳。費用低，效果好，性價比高。美容院要找聯盟單位，做活動，就產生了一個時間成本的問題。如果活動成功，美容院的知名度提高了，客源增加了。而一旦失敗，浪費資金不算，最主要的是浪費了“時間成本”。在很長一段時間內，不可能再做相同的活動，而這段時間里，沒有增加店里的顧客，實際上也是很大的損失。因此，選擇聯盟單位，怎樣合作，如何策劃活動、制定詳細方案，是我們必須慎重對待的問題。確保在近短時間內，達到最佳效果。業務人員能否對時間因素進行正確地把握主要是由人的素質和水平決定的，要求其策劃必須完善、周密。溝通必須及時有效。目前初步預想合作方向為高端酒店、銀行。形式為信用卡折扣、代金卡互利。
〖十〗企業工作總結
xx年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。
在xx年的工作中，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;提高自身業務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
〖十一〗企業工作總結
為響應學校的專業課教師下企業鍛煉的號召，本著專業對口的原則，xx年7月16日我有幸來到了蘇州協欣力電子有限公司進行為期40天的暑期下企業鍛煉，這是一次難得的充分展示自我能力的機會，同時也讓我學到了學校里面學不到的東西。
通過短暫的的暑期企業實踐，使我對企業的生產流程、工藝技術有了一定了解，加強了我的實踐經驗，同時培養了我理論聯系實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。
我不能說在短暫的40來天里面為公司做多少貢獻或有多大幫助，但是對于公司安排給我的每一件事情我都能夠認真的完成，不求十全十美，但能盡量做得更好，爭取達到自己與領導滿意為止。在公司我的工作主要是事文件整理，電腦維護，以及利用電腦進行各種表格的處理等。工作中，我以能為他們解決了一個又一個電腦維護和文件處理中的問題而感到自豪，并且能將我的專業課知識應用的淋漓盡致而覺得驕傲。我做事認真踏實，刻苦勤奮，盡管公司老板一次又一次地肯定和表揚我，但我知道我的技能操作知識還不夠過硬，實際工作能力比其他同事遜色。
在實踐過程中，讓我親身體驗到從事電腦硬件市場工作的艱苦和專業知識在工作中的重要性。通過這次的實踐生活，我覺得自己在以下幾個方面有收獲：
一、對目前的電腦硬件和軟件市場發展狀況有了一個大概的了解，明確自己今后學習努力的方向。這些知識不僅在課堂上有效，對以后的計算機課的教學及專業發展有很大的指導意義，在日常生活中更是有著現實意義。
二、對自己的動手能力是個很大的鍛煉。在學校里，我們最主要的是用到理論方面的知識，對于實際操作而應用的相當少。但實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實踐中，我鍛煉了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。通過這次下企業，從另外一個角度看計算機的發展與組成，我開拓了視野、提升了技能，加強了我的動手能力，而我與電腦也進行了一次更親密的接觸，這些都是我人生旅途中一次彌足珍貴的經歷。同時，我也更清楚認識到自己在專業技能方面的不足與缺陷。
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以上就是我這次下企業鍛煉的一點心得，總之，通過這樣的實踐，不僅使自己在專業能力方面有所收獲，而且還能學到企業中的人際交往方面的基本技巧。希望以后能夠多多參與類似的實踐鍛煉。
〖十二〗企業工作總結
懷化市工商局對照省局和市政府20xx年度工作要求，共有兩項工作，現將前段工作完成情況和下階段打算匯報如下：
一、落實企業信用信息公示及年度報告制度：
為貫徹落實國務院《企業信息公示暫行條例》和市場主體年度報告工作，我局主要做了以下十二項工作：
1.市局黨組召開了專題會議，成立了專項工作領導小組，并制定了《懷化市工商局落實工作實施方案》，明確目標，強化責任，確保企業年報公示工作圓滿完成。
2.制定了《關于進一步加強懷化市工商系統市場主體年報工作意見》，進一步提高全市工商系統對年報公示工作的認識，安排部署下階段工作。
3.開展了一系列宣傳活動，采取舉辦電視講話、組織在線問答、手機短信、12315電話平臺等形式，印制10000余份宣傳資料、年報操作指南，積極與懷化移動、聯通、電信等運營商加強協調，充分發揮其受眾面廣的優勢，通過短信平臺向轄區內所有市場主體群發告知短信100000余條等，多角度、全方位對年報公示進行宣傳，利用新聞媒體開展深入宣傳。
在《懷化日報》、《邊城晚報》連續刊登《條例》、公告等向社會介紹，還在市區內主要街道的LED電子顯示屏中滾動宣傳企業年報相關要求和方式。
在懷化電視臺、廣播電臺以及各縣市區電視臺連續發布企業信息公示公告，提高社會知曉率。
利用微信、QQ平臺對年報工作進行宣傳推廣。
此外，我局開展企業信息公示提醒和指導服務，不斷擴大宣
傳面，提高宣傳覆蓋率。
4.舉辦培訓大會，集中宣傳。
為更好地開展企業信用信息監管工作，我局先后三次舉辦了全市工商系統貫徹落實《條例》培訓大會。
參訓人員對《條例》及配套規章有了系統的了解和認識，初步掌握了企業信息公示系統操作技能。
5.開展全市系統總動員，市局和各縣市區局分別將未年報企業、個體戶名單按照每人100戶的任務分配到機關工作人員的頭上，通過電話、短信等方式對企業進行宣傳和告知，取得了較好效果。
6.每周一次例會，對年報公示情況進行分析比對，查找不足和商討對策，抓好時間節點，逐步提升年報率。
7. 要求全市工商部門積極向當地黨委、政府匯報工作情況，向相關部門宣傳企業信用信息公示平臺作用，并每半月發布一次年報率通報，抄送各縣市區人民政府。
8.開展對縣級局督查工作，市局組織各縣市區局的專項工作督查，根據具體問題研究分析解決對策，督促落后縣級局加快進度提高年報率。
9.在工商系統各駐當地行政服務中心窗口設立年報公示信息綠色通道，并指定專人全程指導，設立三個年報公示全崗工作人員，專項處理聯絡員備案、年報及換照工作。
10.要求各縣市區局將未年報企業按照轄區管理原則分配到工商所，協助機關做好企業年報工作。
11.督促各縣市區局將專項工作及經費與績效考核掛鉤，提高全員工作意識。
12.為落實企業信用信息公示后續的抽查及監督管理工作，組織全市監管系統工作人員積極參加省局組織的企業信用信息公示系統監督管理工作培訓。
基于目前處于商事制度改革期間，出臺的各類政策措施和印發文件較多的實際，從20xx年開始，逐步收集整理相
關公示資料，并按照“由遠及近、梯次推進”的原則，分階段、分步驟、分批次對企業信息予以公開。
具體公開工作由企監科、個監科、法制科、信息中心、登記分局牽頭組織，其他各職能科室積極配合，確保該項工作保質保量完成。
截至目前為止，我局已將共計21期3301件市場主體違法行為記錄公開案件向省局申報并公示，其中20xx年48件案件被評為全省市場主體違法行為記錄公開優秀案例。
根據統計數據顯示，截至20xx年6月30日，全市應報送并公示20xx年度年報的企業為14000戶，已報送并公示的20xx年度年報的企業為12060戶，公示率為86.14%，應報送并公示20xx年度年報的個體工商戶為95937戶，已報送并公示的20xx年度年報的個體戶為84072戶，公示率為87.63%。
全市應報送并公示20xx年度年報的企業為17336戶，已報送并公示20xx年度年報的企業為14731戶，公示率為84.97%，應報送并公示20xx年度年報的個體工商戶為116370戶，已報送并公示的20xx年度年報的個體戶為101747戶，公示率為87.43%，應報送并公示20xx年度年報的農民專業合作社為2958戶，已報送并公示的20xx年度年報的農民專業合作社為2561戶，公示率為86.58%。
懷化市20xx、20xx年企業年報率均列全省工商系統第三名，懷化市20xx年個體年報率列全省第五名，懷化市20xx年個體年報率列全省第六名，懷化市20xx年農專年報率列全省第六名。
二、落實企業信用信息公示抽查工作：
根據《企業信息公示暫行條例》、《企業公示信息抽查暫行辦法》規定和總局《關于開展20xx和20xx年度企業年報抽查工作的通知》(工商企監字〔20xx〕93號)要求，20xx年7月15日，全市正式開始了對已公示20xx和20xx年度年報的企業的'隨機抽查。
結合實際情況，我局認真貫徹落實，扎實推進各項工作，確保抽查工作見實效。
1.高度重視，認真部署工作分工
局黨組高度重視此次抽查工作，及時召開分工部署會議。
組織相關科室干部認真學習、解讀抽查方案及抽查工作的目的，并詳細講解抽查工作流程，合理組織調配監管口抽查人員，安排具體抽查工作，確保抽查工作高效有序開展。
我局對省局隨機抽查的478戶企業，按照要求由市本級和各縣局對抽查企業進行初審，企監科(股)、個監科負責審核，分管領導最后進行公示。
2.加強宣傳，擴大抽查工作影響力
及時向市委、市政府匯報抽查工作，積極爭取支持，加強同相關部門的溝通協調，將此次抽查結果及時向相關部門通報，構建部門聯動響應的信用約束機制。
通過電視、網絡、電話等形式加強對企業即時信息抽查工作的宣傳，充分發揮抽查監管的震懾意義，擴大抽查工作的社會影響力，促進企業樹立誠信意識。
3.嚴格執行，確保抽查結果準確
按照抽查工作分工，各負其責，通過網絡監測、書面檢查和實地核查相結合的方式，有針對性地對被抽查企業公示的20xx年、20xx年的年報信息;以及企業是否按時公示即時信息。
對企業公示的公司股東及出資信息、股權變更信息、行政許可信息、行政處罰信息是否屬實等進行仔細核查。
我局根據企業實際情況，主要采取的抽查方式主要為書面檢查。
企業抽查過程中，要求企業提交營業執照復印件、審計報告(沒有審計報告的提交會計報表)、行政許可文件復印件、公司章程以及場地使用證明等相關文件，做好抽查檔案規整，及時記錄抽查結果。
4.注重抽查結果公示，總結抽查經驗
抽查工作結束后，及時將企業抽查結果錄入企業信用信息公示系統，對抽查中發現的未按照《企業信息公示暫行條
例》進行公示的企業依法作出處理，對檢查中發現的其他違法線索，依法移交有關部門處理。
收集抽查工作相關資料進行整理成冊，匯總抽查工作過程中所發現的問題和措施，總結抽查經驗。
全市工商系統20xx年度共年報11965戶企業，20xx年度共年報14671戶企業，共抽查478戶企業，其中外資企業11家，13年抽查比例3.9%，14年抽查比例3.1%，其中19戶為內資企業，有373戶抽查結果正常，未發現有異常情況，60戶企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假(但該類企業全部都是因第一次年報，聯絡員將萬元單位看錯、財務報表數據未精確以及從業人員數據無法準確填寫每月數據錯誤等原因填錯年報數據)，7戶企業未按照規定公示即時信息，18戶企業通過登記的住所無法聯系，15家企業不予配合情節嚴重，5家企業已注銷，共有70戶企業列入異常名錄，其中7家未按規定報送和公示年報，51戶企業公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假，4戶企業未按規定公示即時信息，8戶企業通過登記的住所無法聯系，共有48戶企業移出異常名錄，其中45戶企業對公示信息隱瞞真實情況、弄虛作假的問題進行改正并移出異常名錄，3戶企業公示了應當公示的即時信息。
下階段工作：我局將做好下一步年報后續工作，即企業列入經營異常名錄管理工作，按照《湖南省工商行政管理局企業監督管理處企業經營異常名錄管理工作指引》相關要求進行操作企業經營異常名錄的列入、移出以及抽查工作，及時匯總未年報企業、個體、農專數據，建立花名冊，以備20xx年工作使用。
工作將按照市政府、市商貿辦的工作部署進行落實。
〖十三〗企業工作總結
這次會議是公司年以來召開的規模較大的一次科技信息座談會。公司領導十分重視這次會議，明確指示要重點開發對公司安全穩定運行和經營有益處的、實用性強、經濟效益好的項目。科技是第一生產力，一把手要抓第一生產力，信息化工作也要一把手親自抓，公司將在適當的時候召開科技信息工作會，這次會議將為開好公司系統科技信息工作會奠定很好基礎。這次會議既是多年工作的總結會，又是落實中央領導對科技信息工作指示，做好下一步工作的部署會。
剛才，同志就公司科技信息工作所取得的成績、存在問題和下一步工作的指導思想、工作理念、工作思路、具體措施和要求做了重點發言，我完全同意。一些單位也做了發言，都有很好的經驗值得總結，是大家辛勤勞動的結晶。下面結合座談會中提出的有關問題，再講幾點意見：
一、提高對科技信息工作重要性的認識
當前，世界范圍內的科技進步、社會信息化正在形成新的浪潮，推動著社會經濟迅速走向知識化、信息化的發展道路，科技進步對經濟發展起著強大的推動作用。我們從事科學技術和信息化工作的同志，必須緊跟形勢，跟蹤技術發展方向，真正認識到科技、信息工作的重要性，把科技信息工作當作我們工作的重中之重抓緊抓好。堅持把科技信息工作擺在重要位置是黨和國家的重大決策。馬克思曾經說過“科學技術是生產力”，鄧小平同志更是提出了“科學技術是第一生產力”的英明論斷。黨的十六大又做出了“以信息化帶動工業化，發揮后發優勢，促進社會生產力實現跨越式發展”的戰略決策，號召全黨堅持科教興國，促進科技創新和產業化，把實施科教興國戰略列為中國經濟社會發展的重要途徑之一。
依靠科學技術和信息化管理是提高經營和企業管理水平的重要手段，在企業體制改革不斷深化的今天顯得更為重要。科技和信息工作在公司的重要作用已逐步得以確認和提升。公司領導一貫重視科技信息工作，對科技信息工作有明確的指示：依靠技術進步，不斷提高安全穩定運行水平。要緊緊圍繞解決安全、穩定、高效、經濟運行，提高技術水平和生產能力，提高企業現代化管理水平，開展科技創新，要注重新技術的應用研究和推廣。重視信息網絡安全管理，扎實搞好信息資源整合，以信息化推動電網管理現代化。因此，我們要從提高安全、穩定、經濟、優質運行，提高管理水平、提高經濟效益、提高核心競爭力的高度，抓好科技信息工作，為全面提高公司規劃、設計、建設、生產、運營、試驗研究和經營管理的水平，提供強有力的技術支撐和全方位的服務。
二、加強領導，不斷理順管理體制
1、“一把手”的重視是搞好科技信息工作的關鍵
各單位的“一把手”也要盡快到位，完善領導機構，成立一把手擔任組長、主管領導為副組長、有關部門負責人為成員的科技和信息化領導小組，并報公司科技信息部備案?！耙话咽帧北仨氄嬲龑萍夹畔⒐ぷ髫撈鹭熑危H自抓，“一把手”抓第一生產力、抓信息化建設。大家可能都聽說過這麼一句話：“老大難、老大難，老大出面都不難”，只要你們單位一把手重視，沒有錢會變成有錢，沒有人會變成有人，肯定會做好科技和信息化等各項工作。但是，不管怎么說，總工程師在科技和信息化工作上有不可推卸的責任，要取得一把手的支持，在一把手的領導下把科技、信息工作抓好。有作才會有為，有為才會有位。要切實發揮科技信息領導小組的作用，做到科技信息工作“領導小組總體負責、主管領導具體負責、科技信息管理部門歸口管理、各部門各司其職”的要求。
2、完善機構和充實人員，提高科技、信息成果轉化為生產力的能力組織機構和專業人員是搞好科技和信息化工作的基礎和關鍵，各單位應該理順管理體制，對科技信息工作的組織機構進行重新梳理和職責定位，理順工作關系。有條件的單位，也可以設立科研研究機構。公司這中國論文聯盟次機構調整，精簡了7個部門，但是保留了科技信息部，充分體現公司領導對科技信息工作的重視與支持。公司是系統反應最快的單位，他們很快在原來科教科的基礎上設立了科教信息部，由總工程師協助局長分管。他們還成立了科研研究機構。這樣既可以做到減人增效、又為科技成果轉化為生產力做出了貢獻，也帶來了可觀的經濟效益。中國論文聯盟
關于人員問題，該充實的一定要充實，但更重要的是要留住現有人員。
大家一定要以感情、以環境、以事業、以待遇來留住人，營造干事創業的環境。沒有高新的技術，就沒有必要要博士生、碩士生、大學生；只有科學技術發展了，只有干一些高精尖的技術才有這些人才的使用場所，不然的話，干兩年行政，干兩年事務性的事情，博士就變成碩士了。大家要以高新技術項目來留住人才，保持和提高人才的技術水平；待遇當然也是一個重要方面。在信息技術方面，建立一個省公司的核心層，這就是以科技信息部為主和其他各個部門領導、專家組成，公司管的各個單位人員是我們的骨干層；第三層就是我們外圍的專家層。我們搞信息化建設有得天獨厚的條件，那就是有一批大專院校的優秀人才與我們有著密切的聯系。
3、健全科技信息工作會議制度
科技、信息工作是一項學習型、創造性的工作，不斷地學習、交流經驗，查找不足是我們搞好這項工作的重要措施。各級政府非常重視科技、信息工作，剛剛結束的省科技大會出臺了不少的政策。今年下半年或明年上半年將召開科技信息大會，會議將表彰先進、出臺有關政策?？萍夹畔⒉恳吭抡匍_一次月度例會，組織公司管各單位一年召開一次科技信息工作座談會，各單位也要及時召開科技信息大會，定期召開科技信息座談會，宣傳科技、信息工作的重要性，動員、鼓勵單位內部職工參與科技創新和信息化建設的熱情。
三、結合大家的發言談幾點想法
1、落實資金問題。
公司每年都拿出部分資金用于科技項目開發和信息化建設，重點支持重視科技信息工作的單位和科技含量高的項目，也鼓勵單位自籌資金進行科技攻關，公司將幫助組織成果鑒定和評獎，并在系統內予以推廣。
信息化設備更新較快，不能滿足發展應用的要求，各單位在每年的更改和成本費用預算中，應考慮信息系統的更新、維護費用，以滿足實際需要，保證信息網絡系統的穩定運行和可持續發展。我想，首先，要根據盧總的要求，管好、用好現有的錢，才會有更多的錢用。其次，光要錢，用不好也是不行的。
2、要加強科技成果轉化、推廣力度，科技成果推廣和產品轉化才是科技開發研制的最終目標。
成果推廣要充分考慮到科技成果的時效性，在當時為領先水平的成果，過后就可能不是領先的了，因此，要具有一定的科技敏感性，重視科技成果轉化，及時將成果進行推廣應用，才能真正為經營、管理、運行服務，真正體現“科學技術是第一生產力”和“以信息化帶動工業化”的英明論斷。我們將來要強力推行自己開發的成果，不再重復開發已經開發過的項目。
3、公司對在科技信息工作做得好的單位和有突出成績的個人，要大力表彰，給以鼓勵，對于做得不好的，當然也要進行批評。
公司將出臺獎勵辦法，加大獎勵力度，希望各單位也制定本單位內的科技信息工作的獎勵辦法，以充分調動科技信息工作者和廣大員工對科技創新工作積極性、主動性。
4、請大家認真閱讀本次會議發給大家的科技項目管理辦法和獎勵辦法，并提出修改建議，同時認真填寫發給大家的調查表，按時反饋給公司科技信息部。
這次立項時，基本上每個單位都有項目，一是為了普及科技、信息項目研究工作，提高大家的積極性。二是解決部分單位科技、信息工作中的實際問題。還有對過去項目的清理、上報工作，請大家6月底前必須完成，這也是對大家的工作作風、能力和水平的一次檢驗.
〖十四〗企業工作總結
1、文書工作嚴要求
1)公文輪閱歸檔及時。文件的流轉、閱辦嚴格按照公司規章制度及ISO標準化流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時效性，并及時將上級文件精神傳達至各基層機構，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負責文件的歸檔、保管以及查閱。
2)下發公文無差錯。做好分公司的發文工作，負責文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發、寄送，電子郵件的發送，同時協助各部門發文的核稿，公司發文量較大，有時一天有多個文件要下發，我都是仔細去逐一核對原稿，以確保發文質量，一年來共下發紅文份。同時負責辦公室發文的擬稿，以及各類活動會議通知的擬寫。
3)編寫辦公會議材料，整理會議記錄。每個月末對各部門月度計劃的執行情況進行核對，催收各部門月度小結、計劃，并擬寫當月工作回顧，整理辦公會議材料匯編成冊，供總經理室參考。辦公會議結束后，及時整理會議記錄，待總經理修改后，送至各部門輪閱。
2、督辦工作強力度
督辦是確保公司政令暢通的有效手段，今年以來，作為督辦小組的主要執行人員，在修訂完善督辦工作規程，并以紅文的形式將督辦工作制度化后，通過口頭、書面等多種形式加大督辦工作力度。抓好公司領導交辦和批辦的事項、基層單位對上級公司精神貫徹執行進度落實情況以及領導交辦的臨時性工作等，并定期向總經理室反饋。
3、內外宣傳講效果
宣傳工作是公司樹立系統內外社會形象的一個重要手段和窗口。今年在內部宣傳方面，我主要是擬寫分公司簡報，做好《*報》協辦的組稿工作，以及協助板報的編發，外部宣傳方面完成了分公司更名廣告、司慶祝賀廣告、元旦賀新年廣告的刊登，同時每月基本做到了有信息登報。
4、秘書工作。
秘書崗位是一個講責任心的崗位。各個部門的很多請示、工作報告都是經由我手交給總經理室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細、耐心。一年來，對于各部門、各機構報送總經理室的各類文件都及時遞交，對總經理室交辦的各類工作都及時辦妥，做到對總經理室負責，對相關部門負責。因為這個崗位的特殊性，為了更好地為領導服務，保證各項日常工作的開展，每天我基本上6點多鐘才下班。有時碰到臨時性的任務，需要加班加點，我都毫無怨言，認真完成工作。
5、企業文化活動積極參與
一年來積極參與了司慶拓展訓練、員工家屬會、全省運動會、中秋爬山活動、比學習競賽活動等多項活動的策劃和組織工作，為公司企業文化建設，凝聚力工程出了一份力。
一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領導催了才開始動手，造成了工作上的被動。
新的一年有新的氣象，面對新的任務新的壓力，我也應該以新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在崗位上發揮更大的作用，取得更大的進步。
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理并重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型,不斷提升服務水平,創造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續經營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
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