醫院信息安全應急預案(集合17篇)_醫院信息安全應急預案
發表時間:2019-08-11醫院信息安全應急預案(集合17篇)。
? 醫院信息安全應急預案 ?
1.強化組織機構,加強管理控制:
幼兒園成立以園長為組長的網絡安全管理領導小組,通過成立組織機構,強化意識,明確職責,加強控制,保障網絡安全管理落到實處。
2.加強業務培訓,提高防范水平:
積極開展相關培訓提高網管員的網絡管理水平,定期對教師開展互聯網安全和文明上網的宣傳教育,提高全體教師上網的法制意識、責任意識、政治意識、自律意識和安全意識,形成廣大師幼共同抵制網上有害信息的良好氛圍,保證幼兒園網絡系統安全運行,更好地為教育科學服務。
加強網絡安全建設,網絡管理員加強檢查,及時發現網絡本身的安全漏洞,保證軟件防火墻和防病毒軟件的及時有效的更新,提高網絡系統防御攻擊的能力,盡量避免網絡、病毒等的攻擊事件。
3.執行審查制度,保證新聞真實健康:
園內通訊報道工作落實專人負責,經同意后方能發布或傳送。未經園長同意而發布的有損于幼兒園和社會形象的言論,發布人要負法律責任,并按有關規定追究責任。同時在新聞發布系統上嚴格設置權限管理,讓通過安全管理小組認證的人員才可以在網絡上發布合法的消息。
? 醫院信息安全應急預案 ?
為防止因醫院信息系統出現故障而影響全院正常醫療秩序,確?;颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療,結合我院實際,特制定本預案,望各科室、各部門在應急情況下遵照執行。
當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、
不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時,要立即向信息科報告。信息科工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行討論,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的,應立即報告院領導,在網絡不能運轉的情況下由院領導協調全院各部門工作,以保障全院醫療工作的正常運轉。
根據故障發生的原因和性質不同分為三類:
一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。
二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的.數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
針對上述故障分類等級,處理原則如下:
一類故障——由信息科主任上報院領導,由醫院組織協調恢復工作。
二類故障——由網絡管理人員上報信息科主任,由信息科集中解決。
三類故障——由網絡管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。
1、當信息科一旦確定為網絡整體故障時,首先是立刻報告院領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網絡整體故障時,各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作,具體時限明確如下:
(1)30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、藥房等部門轉入手工操作。
(2)6小時內不能恢復——各護士工作站、藥房、120急救中心、手術室、醫技檢查轉入手工操作(具體時間由信息科通知)。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知,相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作,在未接到新的指示前不準私自操作計算機。
(1)門診收費處由門診部主任負責聯系協調;
(2)網絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;
(1)由各收費部門主任負責總體聯絡協調,要與信息科保持聯系,及時反饋溝通;
(2)當網絡系統運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉入手工收費程序;
(3)門診收款員要建立手工發票使用登記本,對發票使用情況做詳細登記;
(4)當系統恢復正常時,由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測,如不穩定,及時向信息科反饋情況。
(5)在接到使用計算機的指令并重新啟動運行后,收款員逐步轉入到機器操作。
(1)由財務科主任總體負責聯絡協調;
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現帳目混亂;
(3)當系統停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發票。
(4)在網絡停止運行期間,出院患者急需結算時,應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結算處提供詳細費用情況后,方可送交結算。
(1)護士工作站由護理部共同協調;
(2)網絡故障期間臨床科室應詳細記錄患者的所有費用執行情況;
(3)科室詳細填寫每位患者的藥品請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫囑,另一份送藥房作為領藥憑證。
(4)出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況,如出現費用超支時原則上不予帶藥;
(5)接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄醫囑。
(1)在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯;
? 醫院信息安全應急預案 ?
1.領導小組得悉消防緊急情況后立即趕赴本級指揮所,各種網絡安全事故處理小組迅速集結待命。
2.應急小組成員聽從組織指揮,迅速組織本級搶險防護。
(1)確保wEB網站信息安全為首要任務,學校公網連接。迅速發出緊急警報,所有相關成員集中進行事故分析,確定處理方案。
(2)確保校內其它接入設備的信息安全:經過分析,可以迅速關閉、切斷其他接入設備的所有網絡連接,防止滋生其他接入設備的安全事故。
(3)分析網絡,確定事故源:使用各種網絡管理工具,迅速確定事故源,按相關程序進行處理。
(4)事故源處理完成后,逐步恢復網絡運行,監控事故源是否仍然存在。
(5)針對此次事故,進一步確定相關安全措施、總結經驗,加強防范。
(6)從事故一發生到處理的整個過程,必須及時向領導小組組長以及教務處以及校長匯報,聽從安排,注意做好保密工作。
3.積極做好廣大師生的思想宣傳教育工作,迅速恢復正常秩序,全力維護校園網安全穩定。
4.迅速了解和掌握事故情況,及時匯總上報。
5.事后迅速查清事件發生原因,查明責任人,并報領導小組根據責任情況進行處理。
? 醫院信息安全應急預案 ?
醫院安全應急預案
作為醫療機構,醫院在日常運營中面臨各種安全風險,如火災、地震、暴力事件等。為了能夠及時、有效地應對這些突發事件,醫院需要制定一個完善的安全應急預案。本文將從專業人士的角度出發,介紹醫院安全應急預案的要點和應對措施。
首先,醫院安全應急預案的制定需要考慮醫院的特殊性質。醫院是一個特殊的工作場所,通常有大量的人員和貴重的設備,同時還有病人和患者家屬在內的不同群體。因此,預案需要根據醫院的實際情況確定適當的應急行動,并充分考慮到病人和患者家屬的安全。
其次,醫院安全應急預案的基本要素包括演練、培訓和溝通。預案的制定只是第一步,醫院還需要定期進行演練,以確保預案的可行性和有效性。在每次演練中,醫院可以評估應急工作的效果,并不斷完善預案。此外,醫院應定期組織員工的培訓,提高他們應對突發事件的能力和應變能力。同時,醫院還應建立有效的溝通機制,保證應急信息的快速傳達和溝通。
在具體的應對措施方面,醫院安全應急預案應包含以下幾個方面:
1.火災安全措施:醫院應設置火災報警設備,并制定相應的疏散和滅火計劃。員工需要接受火災應急培訓,掌握滅火器的使用方法,并清楚疏散通道和逃生路線。
2.地震和自然災害:針對地震和其他自然災害,醫院應加固建筑結構,確保在災害發生時能夠提供安全的避難場所。醫院還應設立地震預警系統,并組織相關培訓,提高員工對地震的應對能力。
3.暴力事件:醫院應設立相關安保措施,包括安保人員的配置和相關設備的安裝。同時,醫院還應加強對員工的安全培訓,提高他們識別和應對暴力事件的能力。
4.傳染病防控:醫院應建立健全的傳染病防控措施,包括隔離措施、個人防護用品的提供和使用等。醫院還應加強對員工的培訓,提高他們在傳染病防控方面的專業知識和技能。
綜上所述,醫院安全應急預案是醫院管理的重要組成部分。醫院需要根據自身的特殊性質,制定全面、周密的應急預案,并通過演練、培訓和溝通不斷完善預案。在具體的應對措施上,醫院應針對不同的安全風險采取相應的措施,保障員工和病人的安全。只有這樣,醫院才能在突發事件中迅速反應、科學應對,減少事故損失,保護人身安全。
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社會安全是指一個社會因各種突發事件而引起的人身和財產安全受到威脅的狀況。對于醫院來說,社會安全問題尤為重要。醫院作為公共場所,每天都會接待大量的患者和家屬,而患者群體的多樣性和緊急情況的發生性,使得醫院面臨著各種社會安全威脅。為了保障人們的生命安全和財產安全,醫院必須制定和實施社會安全應急預案。
醫院應急預案的目標是有效應對和處理各類突發事件,確保醫院內部秩序的穩定和安全。從制定應急預案的角度來看,需包括以下內容:
1. 場所安全管理。對于醫院來說,安全管理是最基礎的工作。醫院需要配備專門的安保人員,定期進行安全巡視,加強對危險區域的管理。另外,醫院應加強對醫療設備和耗材的管理,防止盜竊和損壞的發生。
2. 突發事件預警系統。醫院應建立完善的突發事件預警系統,及時掌握外部安全情況。可以利用現代信息技術,通過短信、電話等方式向醫院內部人員發布安全預警信息,確保及時得到有關人員的響應和行動。
3. 應急演練和培訓。醫院應定期組織應急演練和培訓,確保醫院內部人員熟悉應急預案的內容和操作流程。同時,醫院還需要與相關部門進行聯動演練,提高各方面的應急反應水平。
4. 危機事件處理。一旦發生突發事件,醫院應迅速組織力量,采取科學合理的措施進行處置。對于公共衛生事件,醫院應立即啟動傳染病防控預案,隔離病患,做好疫情監測和報告工作。對于人員糾紛和安全威脅事件,醫院需要與公安等部門密切合作,調動外部力量進行處理。
5. 信息安全保護。醫院的信息安全是指醫院所擁有的病歷資料、患者信息、醫療技術文件等在網絡傳輸和存儲過程中不被泄露、篡改或破壞。醫院應制定相關的信息安全保護措施,防止黑客攻擊、病毒侵襲等信息安全事件的發生。
醫院社會安全應急預案的制定和實施,是保障醫院安全穩定運行的重要保障。只有始終做好社會安全工作,才能有效保障醫院內部人員和患者的安全,維護醫療秩序的正常進行。同時,醫院還應積極與社會各界溝通合作,營造一個安全和諧的醫療環境,共同維護社會的安全與穩定。
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3.1應急組織領導體系
全校網絡與信息安全突發事件防范及應急處置工作由校網絡與信息安全協調小組統一領導、指揮、協調。
(1)豐海中學網絡與信息安全協調小組組成:
組長:
副組長:
成員:校長室、黨支部、校長辦公室、會計室、教導處、總務處、團支部、工會、學校網絡中心的全體成員
(2)豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室
設立豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室,設在校網絡中心辦公室,其組成:
主任:
副主任:
成員:
3.2職責及任務
(1)校網絡與信息安全協調小組承擔網絡與信息安全方面突發應急事件的主要職責及任務:
①審查批準學校信息與網絡安全突發事件應急方案。決定五級突發事件應急預案的啟動,督促檢查三級和四級突發事件處置工作;
②對各部門貫徹執行有關法律法規、制定應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查;
③對各部門在突發事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查,開展表彰獎勵活動;
④向上級部門報告突發事件以及應急處置情況;
⑤按照上級網絡與信息安全協調小組的要求開展處置工作。
(2)學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室承擔突發應急事件的日常工作。其主要職責及任務:
①組織制定網絡與信息安全突發事件應急方案;
②統籌規劃建立應急處理技術平臺,會同其他成員制定相關應急措施;
③提出啟動預案,加強或撤銷控制措施的建議和意見;
④協調各部門共同做好網絡與信息安全突發事件的處置工作;
⑤督促、檢查應急措施的落實情況;
⑥配合校內外各部門基礎設施的安全應急保障工作,確保信息傳輸通暢。
⑦負責電子政務、校務網絡應急指揮系統的建設與管理。
⑧負責及時收集、上報和通報應急事件的有關情況,向學校及上級部門報告有關工作情況。
(3)學校網絡中心:負責學校網絡信息監控及網絡運行安全監測,實施網絡信息、網絡安全報警處置平臺建設;負責對網上有害信息傳播的處置;負責對影響社會穩定的網上熱點問題惡意炒作事件的處置;負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網站發生信息安全事件的處置;負責計算機病毒疫情和大規模網絡攻擊事件的處置;會同有關部門提出信息網絡安全突發事件的具體等級標準。
(4)校長辦公室:負責處置利用信息網絡危害國家安全的違法犯罪活動等。
(5)校長室:負責組織協調有關部門查處利用計算機網絡泄露國家秘密的違法行為。
(6)總務處:負責校園網絡等基礎設施的安全應急保障工作,確保信息傳輸通暢。
(7)會計室:負責建立學校網絡與信息安全突發事件應急處置經費保障機制,保證應急處理體系建設和突發事件應急處置所需經費。
(8)網絡與信息安全小組主要負責網絡與信息安全技術方面重大問題的咨詢和處理。
(10)各有關部門負責各自范圍內的網絡與信息安全管理和突發事件應急處置工作,應參照本預案,建立本部門應急處置機制。
對基礎網絡設施、重要業務系統堅持“誰主管誰負責”的原則。
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檢驗科信息系統故障處理應急預案
一、編制目的
為有效防范醫院信息系統運行過程中產生的風險,預防和減少突發事件造成的危害和損失,建立和健全醫院計算機信息系統突發事件應急機制,提高計算機技術和檢驗科業務應急處理和保障能力,確?;颊咴谔厥馇闆r下能夠得到及時、有效地治療,確保計算機信息系統安全、持續、穩健運行。
二、編制依據
根據《內蒙古網絡與信息安全應急預案》及國家信息安全相關要求和有關信息系統管理的法律、法規、規章,并結合醫院的實際,編制本預案。
三、適用范圍
適用于檢驗科各類應用系統
四、組織機構
根據計算機信息系統應急管理的總體要求,成立檢驗科計算機信息系統應急保障領導小組(簡稱應急領導小組),負責領導、組織和協調檢驗科計算機信息系統突發事件的應急保障工作。
(一)人員構成:組長:田永麗
副組長:李陽、段弘、張建強、凌海峰
成員:何斌、蘭寧、王元霞、李建雄、鄧小英、董敖渤、賈姝潔、段立志、劉晶
(二)工作職責:
(1)制定檢驗科內部網絡與信息安全應急處置預案。
(2)做好檢驗科網絡與信息安全應急工作。
(3)協調醫院內部各相關部門之間的網絡與信息安全應急工作,協調與軟件、硬件供應商、線路運營商之間的網絡與信息安全應急工作。
(4)組織醫院內部及外部的技術力量,做好應急處置工作。
五、應急處置程序
(一)醫院信息系統出現故障報告程序
當各工作站發現計算機訪問數據庫速度遲緩、不能進入相應程序、不能保存數據、不能訪問網絡、應用程序非連續性工作時,要立即向信息中心報告。信息中心工作人員對各工作站提出的問題必須高度重視,做好記錄,經核實后及時給各工作站反饋故障信息,同時召集有關人員及時進行分析,如果故障原因明確,可以立刻恢復的,應盡快恢復工作;如故障原因不明、情況嚴重、不能在短期內排除的,應立即報告應急領導小組,在網絡不能運轉的情況下由應急領導小組協調全院各部門工作,以保障全院醫療工作的正常運轉。
(二)醫院信息系統故障分級
根據故障發生的原因和性質不同分為三類和其它故障:
一類故障:由于服務器不能正常工作、光纖損壞、主服務器數據丟失、備份硬盤損壞、服務器工作不穩定、局部網絡不通、價表目錄被人刪除或修改、重點終端故障、規律性的整體、局部軟件和硬件發生故障等造成的網絡癱瘓。
二類故障:由于單一終端軟、硬件故障,單一病人信息丟失、偶然性的數據處理錯誤、某些科室違反工作流程引起系統故障。
三類故障:由于各終端操作不熟練或使用不當造成的錯誤。
其它故障:由于醫保線路、醫保端引起的醫保系統故障針對上述故障分類等級,處理原則如下:
一類故障——由信息科主任上報院應急小組領導,由醫院應急領導小組組織協調恢復工作。
二類故障——由系統管理人員上報信息中心主任,由信息中心集中解決。
三類故障——由系統管理員單獨解決,并詳細登記維護情況。
(三)發生網絡整體故障時的首要工作
1、當信息中心一旦確定為網絡整體故障時,首先是立刻報告應急小組領導,同時組織恢復工作,并充分考慮到特殊情況如節假日、病員流量大、人員外出及醫院有重大活動等對故障恢復帶來的時間影響。
2、當發現網絡整體故障時,各部門根據故障恢復時間的程度將轉入手工操作,具體時限明確如下(如病人或病情需要可隨時轉入手工操作):
(1)30分鐘內不能恢復——門診掛號、住院登記、門診醫生、藥房等部門轉入手工操作。
(2)6小時內不能恢復——住院醫生工作站、護士工作站、手術室、醫技檢查轉入手工操作。
(3)24小時以上不能恢復——全院各種業務轉入手工操作。
(四)各部門的具體協調安排
1、所有手工操作的統一啟動時間須由信息科通知,相關部門嚴格按照通知時間協調各項工作,在未接到新的`指示前不準擅自操作計算機。
2、門診掛號、收費工作協調
(1)門診收費處由門診部主任、財務科負責聯系協調,與信息科保持聯系,及時反饋溝通最新消息;
(2)當網絡系統運行中斷超過30分鐘時,要通知收款員轉入手工收費程序;
(3)門診收款員要建立手工發票使用登記本,對發票使用情況做詳細登記;
(4)當系統恢復正常時,由收款員負責對網絡運行穩定性進行監測,如不穩定,及時向信息中心反饋情況。
(5)網絡恢復后,操作員要及時將中斷期間的患者信息輸入到計算機;
3、出院結算處的工作協調
(1)由財務科科長總體負責聯絡協調;
(2)原則上不在住院處、記帳處進行費用補錄,以防止出現帳目混亂;
(3)當系統停止運行超過24小時,對普通出院患者,推遲出院結算時間。對急診出院的患者應根據病歷和臨床護士工作站記錄,進行手工核算,出具手寫發票。
(4)在網絡停止運行期間,出院患者急需結算時,應由該科護士工作站追查是否還有正在進行的檢查項目,并向出院結算處提供詳細費用情況后,方可送交結算。
4、醫生工作站的協調
(1)醫生工作站由醫務科組織協調;
(2)病歷中處方、醫囑、病歷、檢驗、檢查申請單一律采取紙質手寫方式;
(3)出院帶藥由主管醫生負責掌握經費情況,如出現費用超支時原則上不予帶藥;
(4)對即將出院或有出院傾向的患者,主治醫師要在檢查申請單上要注明;
5、護士工作站的協調
(1)護士工作站由護理部組織協調;
(2)網絡故障期間應詳細記錄患者的所有費用執行情況;
(3)詳細填寫每位患者的藥品請領單(包括姓名、住院號、費別、藥品名稱及用量),一式兩份,一份用于科室補錄醫囑,另一份送藥房作為領藥憑證。
(4)接到信息科通知恢復運行時間,按要求補錄紙質信息。
6、醫技檢查工作協調
(1)醫技工作站由醫務科組織協調;
(2)網絡故障期間HIS、LIS等信息系統轉入手工方式;
(3)在網絡停運期間應詳細留取、整理檢查申請單底聯;
(4)網絡恢復后根據手工檢查單登記,通過手工記價補錄患者費用。(注意與收費處、臨床科室聯系溝通)
(5)對即將出院或有出院傾向的患者,檢查科室應及時通知科室或住院處溝通費用情況。
7、藥房工作協調
(1)藥房工作站由醫務科組織協調;
(2)嚴格按照信息中心通知的時間及要求進行操作;
(3)準備好紙質藥品價格表,以便手工劃價,并及時更新。
(3)網絡故障時,門診根據醫生的手工處方劃價、發藥;住院根據臨床科室提供的藥品請領單發藥;
(4)網絡恢復時對門診手工處方統一交收費處進行補錄,對住院臨床科補錄的藥品醫囑進行發藥并確認;同時與發藥時藥品處方、請領單內容詳細核對,如發現內容不符,須詳細追查;
(5)網絡恢復后對出院帶藥等其他紙質處方及時進行確認;
各工作站接到重新運行通知時,需重新啟動計算機,整體網絡故障的工程恢復工作,由信息中心嚴格按照服務器數據管理要求進行恢復工作。
(五)應急數據恢復工作規定
1、當服務器確認出現故障時,由網絡管理員按《數據備份恢復方案》進行系統恢復。
2、網絡管理員由信息科主任指定專人負責恢復。當人員變動時應有交接手續。
3、當網絡線路不通時,網絡管理員應立即到場進行維護,當光纖損壞時應立即使用備用光纖進行恢復,交換機出現故障時,應使用備用交換機。
4、對每次的恢復細節應做好詳細記錄。
5、平時應定期對全系統備份數據要進行模擬恢復一次,以檢查數據的可用性。
(六)網絡服務器故障應急處理規程
網絡服務器故障是因硬件或軟件原因致使醫院信息管理系統運行停止,一旦發生故障,按下列規程處理。
1、信息科應設專人管理,監控網絡運行。發現問題,在及時處理的同時迅速向科室領導匯報。故障排除后,應完成故障報告,在技術討論會上匯報。
2、遇到較大故障,信息中心工作人員應迅速集合,集體攻關。具體分為3個組做以下工作:
(1)故障檢修組:集中系統管理員繼續分析故障、查找原因、修復系統。
(2)技術聯絡組:迅速與軟、硬件供應商取得聯系,采取有效手段獲得技術支持。
(3)院內協調組:通知全院各科室故障情況,并到關鍵科室協助數據保存。
3、全院各系統使用科室制定相應的系統故障數據保護措施,并建立數據搶錄小組,發現停機,應保存斷點,保護原始數據,斷點前后表單分開存放。
4、在停機期間,相關科室應組織數據搶錄小組在崗待命,一旦系統恢復,當日應立即完成對重要數據的錄入,第二天完成全部數據補錄。
5、故障排除后,信息中心工作技術組應按制定方案分片包干,協助重要科室進行數據補錄工作。
6、故障排除后2天內,信息科應組織技術研討會,分析故障原因,制定預防措施,完成故障排除報告院領導
六、應急預案落實措施
(一)平時網絡與信息安全的防護
1、組織管理措施:應急組織機構要進行層層把關,層層落實,對組織機構中的人員及聯系方式,要做到及時更新,并進行定期的安全知識培訓。
2、技術保障:一方面進行網絡設備的安全加固,例如增加防火墻、入侵監測設備等,對已知的系統漏洞及時安裝補丁程序,另一方面要進行技術儲備,對內部進行人員定期培訓,同時采取通過向專業網絡安全公司購買安全服務的方式,加強處理緊急情況的能力和效率。
3、在網絡工程建設和規劃方面,要切實加強網絡安全方面考慮,設計時要考慮設備的冗余備份,信息存儲的異地備份等。
檢驗科
? 醫院信息安全應急預案 ?
1、總則
為加強網絡與信息安全管理,提高應急防范能力,保障基礎信息網絡和重要信息系統安全,維護校園安全社會穩定,制定本預案。
1.1 編制目的
確?;A網絡、電子政務、教務系統與其他重要信息系統的日常業務能夠持續運行;確保信息的保密性、完整性、可靠性;保證學校突發公共事件信息傳輸的暢通。
1.2 編制依據
(1)中華人民共和國計算機信息系統安全保護的相關法律法規。以及上級有關部門的文件規定。
(2)網絡與信息安全主要威脅及隱患現象。當前我校網絡與信息安全保障工作仍存在一些亟待解決的問題:病毒入侵和網絡攻擊日趨嚴重,網絡失泄密事件屢有發生,網絡與信息系統的防護水平不高,應急能力不強;信息安全管理和技術人才缺乏;信息安全法律法規和標準不完善;全社會信息安全意識不強,信息安全管理薄弱;隨著我校信息化的逐步推進,特別是互聯網的廣泛應用,信息安全還將面臨更多新的挑戰。
1.3 工作原則
(1)堅持積極防御,綜合防范的方針。
(2)堅持統一領導、分級負責和“誰主管誰負責”的原則。
(3)堅持條塊結合、以塊為主的原則。
(4)堅持依法管理、規范有序的原則。
1.4 適用范圍
校園網絡與信息系統,重點是信息基礎設施、重要業務系統。
2、預警級別
網絡與信息安全重大突發事件是指由于自然災害、設備軟硬件故障、內部人為失誤或破壞、利用計算機病毒進行破壞,境內外敵對勢力、敵對分子利用信息網絡進行有組織的大規模宣傳、煽動和滲透活動,以及對校內信息網絡或設施、重點網站進行大規模的破壞活動等原因,嚴重影響到我校網絡與信息系統的正常運行,出現業務中斷、系統破壞、數據破壞、信息失竊密或泄密等,形成不良影響并造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。
根據上級的要求,我校網絡與信息安全突發事件劃分為五個等級:
第一級為自主保護級。是單一地點及沖擊或損害相對較小的事件。指一般的信息和信息網絡系統,其受到破壞后,會對學校的權益有一定影響,但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益。
第二級為指導保護級。是對運行造成嚴重損害的單一地方安全事件。指一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的一般信息,其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害。
第三級為監督保護級。是兩個或兩個以上地點的安全事件,但只造成較小的沖擊或損害。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息,其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成較大損害。
第四級為強制保護級。是對多地點造成特大沖擊或損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的重要信息,其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害。
第五級為??乇Wo級。是對多點系統造成巨大沖擊或嚴重損害的安全事件。指涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的核心信息,其受到破壞后,會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。
全校網絡與信息安全突發事件實行分等級響應、處置的制度。對第一、第二級別的網絡與信息安全突發事件由事件發生部門自行作應急處理;對第三、四級別的網絡與信息安全突發事件由相應主管部門信息安全突發事件應急機構處理;對第五級別的網絡與信息安全突發事件啟動報告上級處理應急預案。
3、應急組織領導體系及職責任務
3.1 應急組織領導體系
全校網絡與信息安全突發事件防范及應急處置工作由校網絡與信息安全協調小組統一領導、指揮、協調。
(1)豐海中學網絡與信息安全協調小組組成:
組長:
副組長:
成員:校長室 黨支部 校長辦公室 會計室 教導處 總務處 團支部 工會 學校網絡中心的全體成員
(2)豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室
設立豐海中學網絡與信息安全突發事件應急辦公室,設在校網絡中心辦公室,其組成:
主任:
副主任:
成員:
3.2 職責及任務
(1)校網絡與信息安全協調小組承擔網絡與信息安全方面突發應急事件的主要職責及任務:
①審查批準學校信息與網絡安全突發事件應急方案。決定五級突發事件應急預案的啟動,督促檢查三級和四級突發事件處置工作;
②對各部門貫徹執行有關法律法規、制定應急處置預案、應急處置準備情況進行督促檢查;
③對各部門在突發事件處置工作中履行職責情況進行督促檢查,開展表彰獎勵活動;
④向上級部門報告突發事件以及應急處置情況;
⑤按照上級網絡與信息安全協調小組的要求開展處置工作。
(2)學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室承擔突發應急事件的日常工作。其主要職責及任務:
①組織制定網絡與信息安全突發事件應急方案;
②統籌規劃建立應急處理技術平臺,會同其他成員制定相關應急措施;
③提出啟動預案,加強或撤銷控制措施的建議和意見;
④協調各部門共同做好網絡與信息安全突發事件的處置工作;
⑤督促、檢查應急措施的落實情況;
⑥配合校內外各部門基礎設施的安全應急保障工作,確保信息傳輸通暢。
⑦負責電子政務、校務網絡應急指揮系統的建設與管理。
⑧負責及時收集、上報和通報應急事件的有關情況,向學校及上級部門報告有關工作情況。
(3)學校網絡中心:負責學校網絡信息監控及網絡運行安全監測,實施網絡信息、網絡安全報警處置平臺建設;負責對網上有害信息傳播的處置;負責對影響社會穩定的網上熱點問題惡意炒作事件的處置;負責對重大敏感時期、重要活動、重要會議期間重點網站發生信息安全事件的處置;負責計算機病毒疫情和大規模網絡攻擊事件的處置;會同有關部門提出信息網絡安全突發事件的具體等級標準。
(4)校長辦公室:負責處置利用信息網絡危害國家安全的違法犯罪活動等。
(5)校長室:負責組織協調有關部門查處利用計算機網絡泄露國家秘密的違法行為。
(6)總務處:負責校園網絡等基礎設施的安全應急保障工作,確保信息傳輸通暢。
(7)會計室:負責建立學校網絡與信息安全突發事件應急處置經費保障機制,保證應急處理體系建設和突發事件應急處置所需經費。
(8)網絡與信息安全小組主要負責網絡與信息安全技術方面重大問題的咨詢和處理。
(10)各有關部門負責各自范圍內的網絡與信息安全管理和突發事件應急處置工作,應參照本預案,建立本部門應急處置機制。
對基礎網絡設施、重要業務系統堅持“誰主管誰負責”的原則。
4、應急處理程序
4.1 突發事件報告
(1)發生信息安全突發事件的部門應當在事件被發現時,應立即向校網絡與信息安全突發事件應急辦公室報告。
(2)發生信息安全突發事件的部門應當立即對發生的事件進行調查核實、保存相關證據,確定事件等級,上報相關材料或提出預案申請。
4.2 預案啟動
(1)各部門應當及時作出是否啟動本級預案的決定,并報校網絡與信息安全突發事件應急辦公室備案,或向學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室提出啟動預案的申請。
(2) 校網絡與信息安全突發事件應急辦公室接到申請后,應立即上報上級網絡與信息安全協調小組的領導,并會同成員部門盡快組織對突發事件時間、性質、級別及啟動預案的時機進行評估,提出啟動預案的意見,報校網絡與信息安全協調小組批準。
(3)學校網絡與信息安全協調小組在作出是否啟動市級預案的決定后,立即通知與應急處理相關的各部門。
4.3 現場應急處理
發生信息安全突發事件的部門按各部門作出啟動本級預案的決定,或報經學校網絡與信息安全協調小組批準啟動預案,須作好現場應急處理。
(1)盡最大可能收集事件相關信息,正確定位威脅和安全事件的來源,縮短響應時間。
(2)檢查威脅造成的結果:如檢查系統、服務、數據的完整性、保密性或可用性,檢查攻擊者是否侵入了系統,再次侵入的可能性,損失的程度,確定暴露出的主要危險等。
(3)抑制事件的影響進一步擴大,限制潛在的損失與破壞。可能的抑制策略一般包括:關閉服務或關閉所有的系統,從網絡上斷開相關系統,修改防火墻和路由器的過濾規則,封鎖或刪除被攻破的登錄帳號,阻斷可疑用戶得以進入網絡的通路,提高系統或網絡行為的監控級別,設置陷阱,啟用緊急事件下的接管系統,實行特殊防衛狀態安全警戒,反擊攻擊者的系統等。
(4)根除。在事件被抑制之后,通過對有關惡意代碼或行為的分析結果,找出事件根源,明確響應的補救措施并徹底清除。與此同時,對攻擊源進行定位并采取合適的措施將其中斷。
(5)恢復信息?;謴蛿祿⒊绦?、服務、系統。清理系統,把所有被攻擊的系統和網絡設備徹底還原到它們正常的任務狀態?;謴椭猩婕皺C密數據,需要嚴格遵照機密系統的恢復要求。
4.4 應急預案終止
(1)發生信息安全突發事件的部門根據信息安全事件的處置進展情況,及時向學校應急辦提出終止應急預案建議。
(2) 學校網絡與信息安全突發事件應急辦公室接到終止應急預案建議后,組織相關部門對信息安全事件的處置情況進行綜合評估,按預案級別做出決定,并報網絡與信息安全協調小組備案。
(3)總結?;仡櫜⒄戆l生事件的各種相關信息,詳細記錄所有情況,認真總結經驗教訓,提出改進措施,逐級上報調查報告。
5、保障措施
各部門要在學校網絡與信息安全協調小組的統一領導下,認真履行各自職責,落實任務,密切配合,確保應急預案有效實施,并做好各項保障措施。
(1)高度重視網絡與信息安全突發事件應急預案工作。各部門要充分認識到網絡與信息安全突發事件應急預案工作的重要性,落實工作責任,加強安全應急的宣傳教育和技術培訓,確保此項工作落到實處。
(2)積極推行信息安全等級保護,逐步實行信息安全風險評估。各基礎信息網絡和重要信息系統建設要充分考慮抗毀性與災難恢復。制定并不斷完善信息安全應急處置預案。針對基礎信息網絡的突發性、大規模安全事件,各相關部門要建立科學化、制度化的處理流程。
(3)建立健全指揮調度機制和信息安全通報制度,進一步完善信息安全應急協調機制。
(4)建立應急處理技術平臺,進一步提高安全事件的發現和分析能力,從技術上逐步實現發現、預警、處置、通報等多個環節和不同的網絡、系統、部門之間應急處理的聯動機制。
(5)加強信息安全人才的培養,強化信息安全宣傳教育,盡快建設一支高素質、高技術的信息安全核心人才及管理隊伍,提高全社會網絡與信息安全防御意識。
(6)加強對攻擊網絡與信息的分析和預警,進一步提高網絡與信息安全監測能力,加大對計算機犯罪的防范力度。
(7)大力發展網絡與信息安全服務,增強社會應急支援能力。
(8)提供必要的交通運輸保障和經費保障,優化信息安全應急處理工作的物資保障條件。
(9)明確監督主體和責任,對預案實施的全過程進行監督檢查,保障應急措施到位,預案實施有效。
6、附則
(1)本預案自批準之日起執行。
(2)各有關部門應參照本預案,制定各自的網絡與信息安全突發事件應急預案。
(3)本預案由學校校長辦公室負責解釋。
? 醫院信息安全應急預案 ?
第一條本預案所稱突發性事件,是指自然因素或者人為活動引發的危害學校校園網網絡設施及信息安全等有關的災害。
第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網絡及信息安全基本要求。
第三條本預案適用于湖北師范學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室(中心)、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網絡硬件、軟件,以及學校門戶網站和下屬各部門網站內容發生突發性事件的應急處置。
第四條應急處置工作原則:統一領導、統一指揮、各司其職、整體作戰、發揮優勢、保障安全。
第五條學校成立網絡與信息安全應急處置工作小組,工作小組的主要職責與任務是統一領導全校信息網絡的災害應急工作,在校領導組織指揮下,全面負責學校信息網絡可能出現的各種突發事件處置工作,協調解決災害處置工作中的重大問題等。
第六條現代信息技術中心(以下簡稱“信息中心”)負責日常信息網絡安全事件的具體處理,其中信息中心是信息網絡安全事件處置控制中心,負責服務器端和網絡層面的安全事件處置,并為各部門、院(系)做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。
處置的基本措施分災害發生前與災害發生后兩種情況。
(一)災害發生前,信息中心按照崗位職責的要求,技術中心人員各司其責切實加強日常信息網絡安全工作的檢查、維護,定時升級系統補丁和殺毒軟件,檢查防火墻、IDS(入侵檢測系統)的運行情況,及時消除隱患;
學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制,特別是對于開辦網上論壇、留言板、聊天室、社區等交互式欄目網站的部門要落實關于信息發布審核、信息巡查和版主負責制度的情況,要設有防范措施和專人管理;
加強信息網絡安全常識普及,使教職工掌握信息網絡安全常識,并具備一定防范處理突發事件的基本知識。
建立健全災情速報制度,保障突發性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的,在向工作領導小組報告的同時,還應向黃石市公安局網絡監察部門報告。
(二)災害發生后,立即啟動應急預案,采取應急處置程序,判定災害級別,并立即將災情向工作小組報告,在處置過程中,應及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。
現代信息技術中心要嚴格執行值班制度,做好校園網信息系統安全的日常巡查及其日志保存工作,以保障最先發現災害并及時處置此突發性事件。
一旦災害發生,立即啟動應急預案,進入應急預案的處置程序。
在災害發生時,首先應區分災害發生是否為自然災害與人為破壞兩種情況,根據這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。
流程一:當發生的災害為自然災害時,應根據當時的實際情況,在保障人身安全的前提下,首先保障數據的安全,然后是設備安全。具體方法包括:硬盤的拔出與保存,設備的斷電與拆卸、搬遷等。
流程二:當人為或病毒破壞的災害發生時,具體按以下順序進行:判斷破壞的來源與性質,斷開影響安全與穩定的信息網絡設備,斷開與破壞來源的網絡物理連接,跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網絡用戶信息,修復被破壞的信息,恢復信息系統。按照災害發生的性質分別采用以下方案:
1、病毒傳播:針對這種現象,要及時斷開傳播源,判斷病毒的性質、采用的端口,然后關閉相應的端口,在網上公布病毒攻擊信息以及防御方法。
2、入侵:對于網絡入侵,首先要判斷入侵的來源,區分外網與內網。入侵來自外網的,定位入侵的IP地址,及時關閉入侵的端口,限制入侵地IP地址的訪問,在無法制止的情況下可以采用斷開網絡連接的方法。入侵來自內網的,查清入侵來源,如IP地址、上網帳號等信息,同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。
3、信息被篡改:這種情況,要求一經發現馬上斷開相應的信息上網鏈接,并盡快恢復。
5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害,可根據總的安全原則,結合具體的情況,做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業人員。
災害發生時,一方面按照應急處置方法進行處置,同時需要判定災害的級別,首先向學校網絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發生時,可以同時向市公安局網絡監察部門匯報。中、小型級別的災害,可以只向學校的網絡與信息安全應急處置工作小組匯報,并及時報告處置工作進展情況,直至處置工作結束。情況報告內容包括:災害發生的時間、地點,災害的級別,災害造成的后果,應急處置的過程、結果,災害結束的時間,以后如何防范類似災害發生的建議與方案等。
災害發生時,可根據災害的危害程度適當地發布預警,特別是一些在其它地方已經出現,或在安全相關網站發布了預警而學校信息網絡還沒有出現相應的災害,除了在技術上進行防范以外,還應當向網絡信息用戶發布預警,直至災害警報解除。
經專家組鑒定,災害險情或災情已消除,或者得到有效控制后,由學校的網絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束,并予以公告,同時預案終止。
災害應急防治是一項長期的、持續的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯系的工作,是有組織的科學與社會行為,必須做好應急保障工作。
重視人員的建設與保障,確保在災害發生前的人員值班,災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰斗力。
重視網絡信息技術的建設和升級換代,在災害發生前確保網絡信息系統的強勁與安全,災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。
建立應急物資儲備制度,保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新,以確保災害應急工作的順利進行。
加強全校網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及,增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練,確保發災后應急救助手段及時到位和有效。
第十三條本預案由現代信息技術中心負責解釋。
第十四條本預案自發布之日起施行。
? 醫院信息安全應急預案 ?
為保證我局信息系統安全,加強和完善網絡與信息安全應急管理措施,層層落實責任,有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全突發事件的危害和影響,確保信息系統和網絡的通暢運行,結合實際,特制定本應急預案。
一、總則
(一)工作目標
保障信息的合法性、完整性、準確性,保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統運行環境的安全,其中重點維護網絡系統、國土資源業務系統、基礎數據庫服務器及國土資源網站的安全。
(二)編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《互聯網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規、規定、文件精神,制定本預案。
(三)基本原則
1、預防為主。根據《計算機信息安全管理規定》的要求,建立、健全國土資源計算機信息安全管理制度,有效預防網絡與信息安全事故的發生。
2、分級負責。按照“誰主管誰負責,誰運營誰負責”的原則,建立和完善安全責任制。各部門應積極支持和協助應急處置工作。
3、果斷處置。一旦發生網絡與信息安全事故,應迅速反應,及時啟動應急處置預案,盡最大力量減少損失,盡快恢復網絡與系統運行。
(四)適用范圍
本預案適用于局屬各單位、機關各股室。
二、組織體系
成立網絡與信息安全領導組,為我局網絡與信息安全應急處置的組織協調機構。
1.局網絡與信息安全應急領導組組長由局長趙學崇同志擔任,成員由各股室負責人及相關人員組成。負責網絡與信息安全應急響應工作的整體規劃、組織協調和決策指揮。 2.網絡與信息安全應急領導組下設辦公室。辦公室主任由紀檢組長郭占明同志擔任。
職責:
(1)負責和處理局應急領導小組的日常工作,檢查督促局應急領導組決定事項的落實。
(2)負責局網絡與信息安全應急預案的管理,指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善,檢查落實預案執行情況。(3)指導全局應對網絡與信息安全突發公共事件的預案演習、宣傳培訓、督促應急保障體系建設。
三、預防預警
1.信息監測與報告。
(1)按照“早發現、早報告、早處置”的原則,加強對局屬各單位、各股室有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡與信息安全突發公共事件時,按規定及時向應急領導小組報告,初次報告最遲不得超過1小時,重大和特別重大的網絡與信息安全突發公共事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
(2)建立網絡與信息安全報告制度。發現下列情況時應及時向應急領導小組報告:利用網絡從事違法犯罪活動的情況;
網絡或信息系統通信和資源使用異常,網絡和信息系統癱瘓,應用服務中斷或數據篡改,丟失等情況;
網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息;其他影響網絡與信息安全的信息。 2.預警處理與發布。
(1)對于可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發公共事件,立即采取措施控制事態,并向應急領導小組匯報情況。(2)應急領導小組接到報告后,應迅速召開應急領導小組會議,研究確定網絡與信息安全突發公共事件的等級,根據具體情況啟動相應的應急預案,并向相關部門進行匯報。
四、應急預案
(一)網站、網頁出現非法言論時的應急預案
1、網站、網頁由負責網站維護的管理員隨時監控信息內容。
2、發現在網上出現非法信息時,網站管理員立即向信息安全領導小組通報情況,并作好記錄。清理非法信息,采取必要的安全防范措施,將網站、網頁重新投入使用;情況緊急的,應先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。
3、網站管理員應妥善保存有關記錄、日志或審計記錄,將有關情況向安全領導小組匯報,并及時追查非法信息來源。
4、事態嚴重的,立即向信息安全領導組組長報告,并向相關部門進行匯報。
(二)黑客攻擊或軟件系統遭破壞性攻擊時的應急預案
1、重要的軟件系統平時必須存有備份,與軟件系統相對應的數據必須有多日的備份,并將它們保存于安全處。
2、當管理員通過入侵監測系統發現有黑客正在進行攻擊時,應立即向局信息安全領導小組日常應急辦公室報告。軟件遭破壞性攻擊(包括嚴重病毒)時要將系統停止運行。
3、管理員首先要將被攻擊(或病毒感染)的服務器等設備從網絡中隔離出來,保護現場,并同時向信息安全領導小組報告情況。
4、日常應急辦公室負責恢復與重建被攻擊或被破壞的系統,恢復系統數據,并及時追查非法信息來源。
5、事態嚴重的,立即向信息安全領導組組長報告,并向相關部門進行匯報。
(三)數據庫發生故障時的應急預案
1、主要數據庫系統應定時進行數據庫備份。
2、一旦數據庫崩潰,管理員應立即進行數據及系統修復,修復困難的,可向縣信息產業中心匯報情況,以取得相應的技術支持。
3、在此情況下無法修復的,應向信息安全領導組報告,在征得許可的情況下,可立即向軟硬件提供商請求支援。
4、在取得相應技術支援也無法修復的,應及時向信息安全領導小組組長或局長報告,在征得許可、并可在業務操作彌補的情況下,由日常應急辦公室信息安全崗人員利用最近備份的數據進行恢復。
(四)設備安全發生故障時的應急預案
1、小型機、服務器等關鍵設備損壞后,管理員應立即向日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網絡安全崗負責人員立即查明原因。
3、如果能夠自行恢復,應立即用備件替換受損部件。
4、如屬不能自行恢復的,立即與設備提供商聯系,請求派維護人員前來維修。
5、如果設備一時不能修復,應向信息安全領導小組匯報,并告知各股室,暫緩上傳上報數據,直到故障排除設備恢復正常使用。
(五)內部局域網故障中斷時的應急預案
1、局辦公室平時應準備好網絡備用設備,存放在指定的位置。
2、局域網中斷后,網絡安全崗負責人員應立即判斷故障節點,查明故障原因,并向日常應急辦公室匯報。
3、如屬線路故障,應重新安裝線路。
4、如屬路由器、交換機等網絡設備故障,應立即從指定位置將備用設備取出接上,并調試通暢。
5、如屬路由器、交換機配置文件破壞,應迅速按照要求重新配置,并調測通暢。
6、如有必要,應向信息安全領導組匯報。
(六)廣域網外部線路中斷時的應急預案
1、廣域網線路中斷后,管理員應向信息安全領導組日常應急辦公室報告。
2、日常應急辦公室網絡安全崗負責人員接到報告后,應迅速判斷故障節點,查明故障原因。
3、如屬可即時恢復范圍,由網絡安全組人員立即予以恢復。
4、如屬電信運營商管轄范圍,應立即與電信運營商的維護部門聯系,要求盡快修復。
5、如果恢復時間預計超過兩小時,應立即向信息安全領導小組匯報。經領導小組同意后,應通知各股室暫緩上傳上報數據。
(七)外部電中斷后的應急預案
1、外部電中斷后,值班室應立即向管理員匯報情況。
2、如因局內線路故障,由辦公室通知維修人員迅速恢復。
3、如果是局外部的原因,由辦公室立即與供電局聯系,請供電局迅速恢復供電;如果供電局告知需長時間停電,應做如下安排:
(1)預計停電2小時以內,由UPS供電;
(2)預計停電2-4小時,關掉非關鍵設備,確保各主機、路由器、交換機供電;
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(3)預計停電超過4小時,白天工作時間關鍵設備運行,晚上所有設備停機。
(八)機房發生火災時的應急預案
1、一旦機房發生火災,應遵循下列原則:首先保證人員安全;其次保證關鍵設備、數據安全;三是保證一般設備安全。
2、人員滅火和疏散的程序是:值班人員應首先切斷所有電源,同時通過119電話報警。值班人員戴好防毒面具,從最近的位置取出滅火器進行滅火,其他人員按照預先確定的路線,迅速從機房中有序撤出。
五、應急響應
1.先期處置。(1)當發生網絡與信息安全突發公共事件時,值班人員應做好先期應急處置工作,立即采取措施控制事態,同時向局應急辦公室報告。
(2)應急辦公室在接到網絡與信息安全突發公共事件發生或可能發生的信息后,應立即向應急領導小組匯報,并加強與有關方面的聯系,并做好啟動本預案的各項準備工作。
2.應急指揮。
預案啟動后,要抓緊收集相關信息,掌握現場處置工作狀態,分析事件發展態勢,研究提出處置方案,統一指揮網絡與信息應急處置工作。
3.應急支援。
預案啟動后,立即成立由應急領導小組領導帶隊的應急響應先遣小組,督促、指導和協調處置工作。局應急領導小組根據事態的發展和處置工作需要,及時增派專家小組,調動必需的物資、設備,支援應急工作。
4.信息處理。
(1)應對事件進行動態監測、評估,將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況,及時報應急領導小組,不得隱瞞、緩報、謊報。
(2)應急領導小組要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發的責任人,做好信息分析、報告和發布工作。 5.應急結束。
網絡與信息安全突發公共事件經應急處置后,由事發單位向應急領導小組提出應急結束的建議,經批準后實施。
五、后期處置1.善后處理。
在應急處置工作結束后,要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎設施,減少損失,盡快恢復正常工作。
2.調查評估。
在應急處置工作結束后,局應急領導小組辦公室應立即組織有關人員和專家組成事件調查組,對事件發生及其處置過程進行全面的調查,查清事件發生的原因及財產損失情況,總結經驗教訓,寫出調查評估報告,報應急領導小組,并根據問責制的有關規定,對有關責任人員作出處理。
六、保障措施1.數據保障。
重要信息系統均應建立備份系統和相關工作機制,保證重要數據在受到破壞后,可緊急恢復。
2.應急隊伍保障。
按照一專多能的要求建立網絡信息安全應急保障隊伍。 3.經費保障。
落實網絡與信息系統突發公共事件應急處置資金。
七、監督管理1.宣傳教育。
要充分利用各種傳播媒介及有效的形式,加強網絡與信息安全突發公共事件應急和處置的有關法律法規和政策的宣傳,開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動,普及應急救援的基本知識,提高公眾防范意識和應急處置能力。
要加強對網絡與信息安全等方面的知識培訓,提高防范意識及技能,指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發公共事件的應急管理、工作流程等列為培訓內容,增強應急處置工作的組織能力。
2.責任與獎懲。
網絡與信息系統的管理部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務,建立監督檢查和獎懲機制。應急領導小組將不定期進行檢查,對各項制度、計劃、方案、人員等進行實地驗證。
八、本預案由局信息化領導小組辦公室制定。
九、本預案由局信息化領導小組辦公室負責解釋。
十、本預案自印發之日起實施。
? 醫院信息安全應急預案 ?
1.如在局域網內發現病毒、木馬等網絡管理中心應立即切斷局域網與外部的網絡連接。如有必要,斷開局內各電腦的連接,防止外串和互串。
2.突發事件發生在校園網內或具有外部IP地址的服務器上的,學校應立即切斷與外部的網絡連接,如有必要,斷開校內各節點的連接;突發事件發生在校外租用空間上的,立即與出租商聯系,關閉租用空間。
3.如在外部可訪問的網站、郵件等服務器上發現有害信息或數據被篡改,要立即切斷服務器的網絡連接,使得外部不可訪問。防止有害信息的擴散。
4.采取相應的措施,徹底清除。如發現有害信息,在保留有關記錄后及時刪除,(情況嚴重的)報告市教育局和公安部門。
5.在確保安全問題解決后,方可恢復網絡(網站)的使用。
? 醫院信息安全應急預案 ?
為完善校園網絡與信息安全應急響應機制,規范網絡與信息安全應急響應工作內容和流程,科學應對網絡與信息安全突發事件,有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發事件的危害和影響,保障校園信息系統的實體安全、運行安全和數據安全,根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》《計算機信息網絡國際聯網安全保護管理辦法》《互聯網信息服務管理辦法》《互聯網新聞信息服務管理規定》及相關法律法規制定本預案。
本預案中的校園網絡與信息安全突發事件是指在校園網絡及學校各部門網站發生的信息安全突發事件。
一、工作目標
有效發揮校園網絡在教學、科研、管理、信息報送和輿論引導等方面的作用,遏制網上不良信息的產生和傳播,及時快速處理網上突發事件,確保校園網絡正常運轉,保障校園網絡信息安全,維護校園和社會的安全穩定。
二、工作原則
(1)統一領導,協同作戰;
(2)明確責任,依法規范;
(3)防范為主,加強監控;
(4)整合資源,條塊結合。
三、組織機構及職責
(一)網絡信息安全突發事件應急協調領導小組及主要職責
組長:分管校領導。
副組長:信息管理處負責人。
成員:黨委辦公室、保衛處、宣傳部、學生工作處、圖書館等部門負責人。
領導小組主要職責:負責網絡信息安全突發事件應急響應工作的整體規劃、組織協調和決策指揮。
校園網絡信息安全突發事件應急協調領導小組辦公室(以下簡稱“領導小組辦公室”)設在信息管理處,日常工作由信息管理處承擔。
領導小組辦公室下設:網絡監控組、技術偵查組、宣傳外聯組、應急響應組。領導小組辦公室主要職責:負責校園網絡信息安全突發事件應急協調領導小組的日常工作,負責建立健全協調機制和信息通報機制,制定相應的.應急處理工作流程,明確各部門在應急協調工作中的任務和責任;負責協調組織各項應急準備工作,按照校園網絡信息安全突發事件應急協調領導小組的命令和指示,組織協調各成員單位,落實全校網絡信息安全應急保障工作。
(二)各工作組的主要職責
網絡監控組:由信息管理處負責,學生工作處、保衛處、圖書館及有關網站建設單位參與。網絡監控的日常工作主要由信息管理處負責,應急處置預案啟動后網絡監控工作由信息管理處、保衛處、學生工作處共同負責,協同工作。
技術偵查組;由保衛處牽頭,信息網絡中心提供技術支持,協助公安機關進行信息網絡安全事件的調查取證等工作。
宣傳外聯組:由宣傳部負責,承擔網站建設及網站欄目的登記審批、備案工作,監督網站建設和管理,及網絡安全宣傳等。預案啟動后承擔對外宣傳和外聯工作。應急響應組:由信息管理處負責,負責對信息網絡安全事件緊急處置等工作,及時斷開連接、指導采取有關保護措施等。
四、事件等級及劃分
為了有效處置各類網絡信息安全突發事件,依據事件嚴重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。
特別重大事件(I級):學校校園網上出現大面積的串聯、煽動和蠱惑信息;各網頁出現反動、煽動民族分裂、破壞穩定等反動政治信息及鏈接的;校園網絡發現重大泄密、失密事件。
重大事件(Ⅱ級):關系穩定事件的討論已成為校園網BBS或教育機構網絡論壇熱點問題,引發校內局部聚集或其他形式聚集;學校各網頁出現淫穢等有害信息及鏈接的。
較大事件(Ⅲ級):校園網上出現大小字報,呈現可能會影響穩定的苗頭性信息;校園網各網頁出現不良信息及鏈接的;學校主要服務器、網絡主要互聯出口、主干網絡中斷甚至是全部中斷超過72小時的。
一般事件(IV級):學校主要網絡設備和服務器受到非法侵入的;主要服務器、網絡主要互聯出口、轄內主干網絡中斷甚至是全部中斷小于72小時(含)的。
五、應急響應
在發生網絡與信息安全事件時,各單位應第一時間報告到領導小組辦公室,同時與相關單位聯系,獲得必要的技術支持。
(一)預案啟動
在發生Ⅲ級(含Ⅲ級)以上網絡與信息安全事件后,事件發生單位和現場應急處理工作組應立即向公安機關報警,并盡最大可能收集事件相關信息。按照應急響應流程,由學校網絡與信息安全應急協調領導小組決定啟動應急預案。
應急響應流程:預案啟動——網絡與信息安全事件分析確認——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴散——對事件進行根除——恢復系統運行——評估損失—編寫事件處理報告一一結束響應
(二)應急處理
(1)確認階段。初步確定應急處理方式,根據事件具體情況采取抑制措施,抑制事件進一步擴散,并根除事件影響,恢復系統運行。
(2)遏制階段。及時采取行動遏制事件發展,限制潛在的損失與破壞,同時要確保封鎖方法對涉及相關內容影響最小。
(3)根除階段。在事件被抑制之后,通過對有關事件或行為的分析結果,找出事件根源,明確相應的補救措施,徹底消除安全隱患。
(4)恢復和跟蹤階段。在確保安全問題解決后,要及時清理系統,恢復數據、程序、服務?;謴凸ぷ鲬苊獬霈F誤操作導致數據的丟失。另外,恢復工作中如果涉及機密數據,需遵照機密系統的恢復要求。
(三)應急支援
本預案啟動后,領導小組辦公室立即組織應急響應工作小組趕赴現場,督促、指導和協調處置工作,并根據事態的發展和處置工作的需要,及時增派專家小組和應急支援單位,調動必需的人員、設備,支援應急工作。當采用一般應急處置措施仍無法控制事態時,要迅速研究采取有利于控制事態的非常措施,并向上級部門請求支援。
六、善后及獎懲辦法
(1)系統恢復正常運行后,應急響應小組對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估,對響應流程、預案提出修改意見,總結事件處理經驗和教訓,撰寫事件處理報告上報相關部門。
(2)對負有直接責任的單位和個人依據有關法規和規定給予行政處分;構成犯罪的,依法追究刑事責任。
(3)對在應急處理工作中有突出表現的單位和個人予以獎勵和表彰。
? 醫院信息安全應急預案 ?
作為醫院責任重大的保健場所,醫院安全是至關重要的。正確制定醫院安全應急預案,對于保障醫院安全有著重要的意義。在這篇文章中,我將詳細介紹醫院安全應急預案和制定過程。首先,醫院安全應急預案是為應對各種意外事件、緊急狀況而制定的應急預案。醫院安全應急預案主要包括醫療安全事件、自然災害、公共事件等突發情況的應對方案。制定該預案的目的是為了確保醫院在突發情況下的組織和應對能力,降低損失和風險。
要制定一份合適的醫院安全應急預案,必須首先了解醫院的漏洞和薄弱環節,同時也需要細致的考慮各種事件的影響因素和應對措施。以下是我們建議的醫院安全應急預案的流程:
第一步是確定預案的編制領導小組。該小組由醫院管理者、醫院安全主管、應急管理人員、醫院各部門代表等人員組成,形成相互協調的工作機制,推動預案的編制。
第二步是明確預案的適用范圍和基本原則。預案適用于醫院內部和外部各種安全事故應急響應、管理和處置,確保醫院安全工作規范化、科學化。
第三步是明確各部門的職責,并制定詳細的應急預案流程。各部門應該根據自身職能,對可能發生的各種突發情況進行預測和考慮,提供與應急事件相適應的應對方案。同時,每個行動應該明確指示責任人和時間節點,以確保協調和快速反應。
第四步是制定應急預案實施的培訓計劃。醫院應該定期組織相關人員進行預案演練,特別是對新員工進行應急培訓,提高應急情況下的應對能力和協作能力。
第五步是定期審查和更新預案。該步驟需要按照一定時間周期和計劃進行,對預案的可行性、完善性進行檢查和修訂,根據實際情況進行調整和更新。
最后,推行醫院安全應急預案環節中也需要做好溝通和協作。在預案實施中,所有部門和責任人員需要加強信息共享和溝通。同時,預案制定和審查的過程也強調各部門之間的密切協作和共同努力。
綜上所述,制定醫院安全應急預案的過程需要考慮許多細節,但提供了確保醫院安全性的極為重要的措施。編制醫院安全應急預案需要全體醫護人員共同努力,扎實開展工作,確保預案的科學性、實效性和完善性。這樣才能為醫院安全提供全面的保障。
? 醫院信息安全應急預案 ?
為妥善應對和處置學校網站信息安全突發事件、確保學校網站正常運行,根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《中華人民共和國計算機信息網絡國際聯網安全保護管理方法》、信息產業部《互聯網信息服務管理方法》及國家教育部、省教育廳有關文件精神,結合我校網站實際情況,特指定本應急預案。
應急措施如下:
1、網站、網頁出現非法言論事件緊急處置措施
(1)網站、網頁由網站管理員負責隨時密切監視信息內容。
(2)發現在網上出現違反國家的法律法規、侵犯知識版權、反政府、分裂國家和色情內容的信息及損害國家、學校聲譽的謠言信息時,網站管理員應立即向總務處通報情況;情況緊急的,應先及時采取刪除等處理措施,再按程序報告。
(3)網站管理員作好必要記錄,并清理非法信息、妥善保存有關記錄并將網站網頁重新投入使用。
(4)追查非法信息來源,并將有關情況向學校匯報。
(5)向區電教中心匯報,取得支持、幫助與指導。
(6)事態嚴重的,應及時向公安部門報警。
2、黑客攻擊事件緊急處置措施
(1)備份正確網站文件,保障網站及時恢復。
(2)當網站管理員發現網站遭到黑客攻擊、主頁內容被惡意篡改時,立即停止主頁服務并恢復正確內容。檢查分析被更改的原因,在被更改的原因找到并排除之前,不得重新開放主頁服務;同時向學校通報情況。
(3)黑客攻擊程度較大情況下(如破壞了服務器上文件),修復網站文件較為麻煩;為使網站盡快能正常訪問,使用網站的備份文件或者臨時找其他服務器替代,如事先有這些準備,一般在發現被攻擊后的'一到兩個小時即可修復。
(4)恢復與重建被攻擊或破壞的網站。
(5)對現場進行分析,并寫出分析報告存檔。
(6)向區電教中心匯報,取得支持、幫助與指導。
(7)學校召開信息化工作領導小組會議,如認為事態嚴重,則立即向公安部門報警。
做好校園網站信息的安全管理,核心工作就是定期備份網站,保存好網站的備份文件,以備應急使用。
? 醫院信息安全應急預案 ?
近年來,公共衛生事件頻發,讓我們逐漸認識到醫院安全應急預案的重要性。醫院安全應急預案是指為醫院應對突發事件制定的具體措施,其目的在于最大程度地保障人民群眾的生命財產安全和醫院正常的醫療服務。對于醫院安全應急預案的制定,需要按照國家有關法律法規和標準進行。一般的醫院應急預案應包括組織機構、工作流程、預案目標、應急措施、應急流程、應急設備、應急物資和應急培訓等內容。在實際應用中,醫院要根據自身特點、官方要求和實際情況制定適合自己的應急預案。
醫院安全應急預案需要考慮各種可能發生的突發事件。如一般意外傷、突發公共衛生事件、醫療器械故障、醫療器械感染等。各類突發事件發生后,醫院應負有責任及時采取有效措施,并及時簡明、明確、準確地發布信息,使處理突發事件的各種機構與人員都能得到迅速、有效的啟示。因此,醫院安全應急預案的建立和實施對于推動醫院突發事件應急處理效率的提高和醫院應急系統的協同作用具有重要意義。
在醫院安全應急預案實施中,必須要強調其實用和實效性。只有從根本上提高醫院應急預案的實效性,才能真正保障公共衛生體系的健康發展。為了達到這個目的,醫院應當分別采取以下措施進行實施:
1.常態化演練:對于制定好的醫院安全應急預案,在平常時期,需要進行常態化演練。讓更多的工作人員和醫務人員來參與這些演練,目的在于提高應急處理的熟練度和實用性。
2.應急培訓:針對醫院不同層面和不同崗位的工作人員,需要制定不同的應急培訓。通過大量演示和模擬,提高醫務人員應對不同突發事件時的決策和操作水平。
3.應急設備和應急物資儲備:醫院應該建立應急設備和應急物資的儲備中心,并定期對設備和物資進行維護和檢查,確保其在突發事件發生時得到充分運用,以提高應急處理的速度和效果。
4.信息發布與傳遞:當突發事件發生時,醫院應該及時發布事發的信息,并定期更新相關信息,確保公眾客觀完整地了解事發情況,并加強社會各界的協同配合。
醫院安全應急預案是醫院應急管理的核心組成部分,它不僅僅是醫院管理體系的一部分,更是保障人民群眾健康安全的重要舉措。因此,醫院應該高度重視醫院安全應急預案工作,確保制定的應急預案實用性、有效性和系統性,為預防和控制突發事件提供科學準確的手段。未來,隨著醫院領域和突發事件的不斷發展,醫院安全應急預案將成為更加重要的管理手段,我們應該時刻關注這個問題,切實提高公共衛生應急應對能力,為保障人民群眾的身體健康和生命安全提供更加實用的解決方案。
? 醫院信息安全應急預案 ?
醫院安全應急預案是醫療機構應對突發事件的重要保障,其能夠有效地緩解突發事件帶來的影響,保障醫院內部的安全與秩序。本文將介紹醫院安全應急預案的制定要點、實施步驟以及常見的突發事件處理措施,以幫助醫療機構制定一份行之有效的安全應急預案。一、制定醫院安全應急預案的要點
1. 需要基于風險評估制定
制定醫院安全應急預案需要基于醫院的風險評估結果,通過綜合分析醫院存在的安全隱患、突發事件可能性、影響程度等因素,確定應急預案的重點應對對象和應對策略。
2. 應充分考慮醫院的特殊性
醫院安全應急預案需要充分考慮醫院的特殊性,包括醫療機構的分類、規模、業務種類、人員構成等因素。在制定應急預案時,需要考慮醫院的實際情況和特殊需求,以便更好地應對突發事件。
3. 定期檢查和更新
醫院安全應急預案不是一成不變的,每隔一定時間需要進行檢查和更新。在日常維護和管理中,需要對醫院的安全隱患和應對策略進行評估和調整,以確保應急預案的有效性和實用性。
二、醫院安全應急預案的實施步驟
1. 召集組織應急小組
在突發事件發生時,醫院需要立即召集應急小組,組織應急響應行動。應急小組需要由具有相關技能和職責的醫院行政和醫學專業人員組成,確保應對措施的及時性和有效性。
2. 組織應急救援
在應急響應行動中,需要組織應急救援,包括現場救治、協調轉運、物資調配等。應急救援需要遵循相應的規程和標準,確保醫院內部和外部的安全。
3. 進行應對評估和總結
在突發事件得到有效應對后,需要進行應對評估和總結。這一過程需要對應急響應行動的過程和效果進行分析,從中汲取經驗和教訓,為今后的應急預案制定和應對工作提供參考和借鑒。
三、醫院安全應急預案中常見的突發事件處理措施
1. 火災應急預案
醫院內部存在大量易燃物質,一旦發生火災,可能引起人員傷亡和財產損失。在應對火災的情況下,需要立即疏散人員,對火災進行控制和撲滅,同時防止火災蔓延。
2. 自然災害應急預案
自然災害包括地震、洪水、風暴等,這些災害可能引起設備損壞、人員傷亡、醫療服務中斷等后果。醫院需要在自然災害發生前,建立相應的應急預案,采取措施減少損失和提高醫院的應對能力。
3. 恐怖襲擊應急預案
恐怖襲擊事件屬于極端事件,一旦發生,可能引起人員傷亡和社會恐慌。對于恐怖襲擊事件,需要在安保措施上下功夫,加強警戒和管控,同時建立聯動機制,加強溝通和協作。
結語
醫院安全應急預案的制定和實施是醫療機構應對突發事件的必要保障,它能夠幫助醫院避免或減少突發事件帶來的損失和影響。醫院需要根據各自的實際情況和需求,制定符合實際的應急預案,以期提高應對能力和效率。
? 醫院信息安全應急預案 ?
一、總則
(一)編制目的
為提高我局處置網絡與信息安全突發事件的能力,形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制,確保重要計算機信息系統的實體安全、運行安全和數據安全,最大程度地預防和減少網絡與信息安全突發事件及其造成的損害,保障信息資產安全,特制定本預案。
(二)編制依據
根據《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、公安部《計算機病毒防治管理辦法》,制定本預案。
(三)分類分級
本預案所稱網絡與信息安全突發事件,是指我局信息系統突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障,發生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害,危及公共安全的緊急事件。
1、事件分類
根據網絡與信息安全突發事件的性質、機理和發生過程,網絡與信息安全突發事件主要分為以下三類:
(1)自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統的損壞。
(2)事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統的損壞。
(3)人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施,黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統的損壞。
2、事件分級
根據網絡與信息安全突發事件的可控性、嚴重程度和影響范圍,一般分為四級:Ⅰ級(特別重大)、Ⅱ級(重大)、Ⅲ級(較大)和Ⅳ級(一般)。
(1)I級(特別重大)、Ⅱ級(重大)。重要網絡與信息系統發生全局大規模癱瘓,事態發展超出我局的控制能力,需要由縣網絡與信息安全應急協調小組跨部門協調解決,對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的信息安全突發事件。
(2)Ⅲ級(較大)。某一部分的重要網絡與信息系統癱瘓,對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害,但在我局控制之內的信息安全突發事件。
(3)Ⅳ級(一般)。重要網絡與信息系統使用效率上受到一定程度的損壞,對公民、法人和其他組織的權益有一定影響,但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息安全突發事件。
(四)適用范圍
本預案是大方縣司法局網絡與信息安全的專項預案,適用于本局發生或可能導致發生網絡與信息安全突發事件的應急處置工作。
(五)工作原則
1、居安思危,預防為主。立足安全防護,加強預警,重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩定的重要信息系統,從預防、監控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環節,在法律、管理、技術、人才等方面,采取多種措施,充分發揮各方面的作用,共同構筑網絡與信息安全保障體系。
2、提高素質,快速反應。加強網絡與信息安全科學研究和技術開發,采用先進的監測、預測、預警、預防和應急處置技術及設施,充分發揮專業人員的作用,在網絡與信息安全突發事件發生時,按照快速反應機制,及時獲取充分而準確的信息,跟蹤研判,果斷決策,迅速處置,最大程度地減少危害和影響。
3、以人為本,減少損害。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務,及時采取措施,最大限度地避免公共財產、信息資產遭受損失。
4、加強管理,分級負責。按照“條塊結合,以條為主”的原則,建立和完善安全責任制及聯動工作機制。根據部門職能,各司其職,加強部門間協調與配合,形成合力,共同履行應急處置工作的管理職責。
5、定期演練,常備不懈。加強技術儲備,規范應急處置措施與操作流程,定期進行預案演練,確保應急預案切實有效,實現網絡與信息安全突發事件應急處置的科學化、程序化與規范化。
二、組織指揮機構與職責
(一)組織體系
成立大方縣司法局網絡與信息安全領導小組,組長由分管副局長擔任(特殊情況由局長擔任),副組長由辦公室主任、分管信息化副主任擔任。成員包括:各股室負責人及聯絡員等。
(二)工作職責
1、研究制訂我局網絡與信息安全應急處置工作的規劃、計劃和政策,協調推進我局網絡與信息安全應急機制和工作體系建設。
2、發生I級、Ⅱ級、Ⅲ級網絡與信息安全突發事件后,決定啟動本預案,組織應急處置工作。如網絡與信息安全突發事件屬于I級、Ⅱ級的,向縣有關部門通報并協調縣有關部門配合處理。
3、研究提出網絡與信息安全應急機制建設規劃,檢查、指導和督促網絡與信息安全應急機制建設。指導督促重要信息系統應急預案的修訂和完善,檢查落實預案執行情況。
4、指導應對網絡與信息安全突發事件的科學研究、預案演習、宣傳培訓,督促應急保障體系建設。
5、及時收集網絡與信息安全突發事件相關信息,分析重要信息并提出處置建議。對可能演變為I級、Ⅱ級、Ⅲ級的網絡與信息安全突發事件,應及時向局領導提出啟動本預案的建議。
6、負責提供技術咨詢、技術支持,參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發事件的調查和總結評估工作,進行應急處置工作。
三、監測、預警和先期處置
(一)信息監測與報告
1、要進一步完善各重要信息系統網絡與信息安全突發事件監測、預測、預警制度。按照“早發現、早報告、早處置”的原則,加強對各類網絡與信息安全突發事件和可能引發網絡與信息安全突發事件的有關信息的收集、分析判斷和持續監測。當發生網絡與信息安全突發事件時,在按規定向有關部門報告的同時,按緊急信息報送的規定及時向局領導匯報。初次報告最遲不得超過4小時,較大、重大和特別重大的網絡與信息安全突發事件實行態勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發展趨勢和采取的措施等。
2、重要信息系統管理人員應確立2個以上的即時聯系方式,避免因信息網絡突發事件發生后,必要的信息通報與指揮協調通信渠道中斷。
3、信息安全定期匯報。每周應向縣工能局報告我局網絡與信息安全自查工作進展情況:
(1)惡意人士利用我局網絡從事違法犯罪活動的情況。
(2)網絡或信息系統通信和資源使用異常,網絡和信息系統癱瘓、應用服務中斷或數據篡改、丟失等情況。
(3)網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息。
(4)網絡安全狀況、安全形勢分析預測等信息。
(5)其他影響網絡與信息安全的信息。
(二)預警處理與預警發布
1、對于可能發生或已經發生的網絡與信息安全突發事件,系統管理員應立即采取措施控制事態,并在2小時內進行風險評估,判定事件等級并發布預警。必要時應啟動相應的預案,同時向信息安全領導小組匯報。
2、領導小組接到匯報后應立即組織現場救援,查明事件狀態及原因,技術人員應及時對信息進行技術分析、研判,根據問題的性質、危害程度,提出安全警報級別。
(三)先期處置
1、當發生網絡與信息安全突發事件時,及時請技術人員做好先期應急處置工作并立即采取措施控制事態,必要時采用斷網、關閉服務器等方式防止事態進一步擴大,同時向上級信息安全領導小組通報。
2、信息安全領導小組在接到網絡與信息安全突發事件發生或可能發生的信息后,應加強與有關方面的聯系,掌握最新發展態勢。對有可能演變為Ⅲ級網絡與信息安全突發事件,技術人員處置工作提出建議方案,并作好啟動本預案的各項準備工作。信息安全領導小組根據網絡與信息安全突發事件發展態勢,視情況決定現場指導、組織設備廠商或者系統開發商應急支援力量,做好應急處置工作。對有可能演變為Ⅱ級或I級的網絡與信息安全突發事件,要根據縣有關部門的要求,上報縣政府有關部門,趕赴現場指揮、組織應急支援力量,積極做好應急處置工作。
四、應急處置
(一)應急指揮
1、本預案啟動后,領導小組要迅速建立與現場通訊聯系。抓緊收集相關信息,掌握現場處置工作狀態,分析事件發展趨勢,研究提出處置方案,調集和配置應急處置所需要的人、財、物等資源,統一指揮網絡與信息安全應急處置工作。
2、需要成立現場指揮部的,局機關立即在現場開設指揮部,并提供現場指揮運作的相關保障?,F場指揮部要根據事件性質迅速組建各類應急工作組,開展應急處置工作。
(二)應急支援
本預案啟動后,領導小組可根據事態的發展和處置工作需要,及時向市政府相關單位申請增派專家小組和應急支援單位,調動必需的物資、設備,支援應急工作。參加現場處置工作的有關人員要在現場指揮部統一指揮下,協助開展處置行動。
(三)信息處理
現場信息收集、分析和上報。技術人員應對事件進行動態監測、評估,及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況及時報領導小組,不得隱瞞、緩報、謊報。符合緊急信息報送規定的,屬于I級、Ⅱ級信息安全事件的,同時報縣委、縣政府相關網絡與信息安全部門。
(四)擴大應急
經應急處置后,事態難以控制或有擴大發展趨勢時,應實施擴大應急行動。要迅速召開信息安全工作領導小組會議,根據事態情況,研究采取有利于控制事態的非常措施,并向縣政府有關部門請求支援。
(五)應急結束
網絡與信息安全突發事件經應急處置后,得到有效控制,將各監測統計數據報信息安全工作領導小組,提出應急結束的建議,經領導批準后實施。
五、后期處置
(一)善后處置
在應急處置工作結束后,要迅速采取措施,抓緊組織搶修受損的基礎設施,減少損失,盡快恢復正常工作,統計各種數據,查明原因,對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估,認真制定恢復重建計劃,迅速組織實施。
(二)調查和評估
在應急處置工作結束后,信息安全工作領導小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組,對事件發生及其處置過程進行全面的調查,查清事件發生的原因及財產損失狀況和總結經驗教訓,寫出調查評估報告。
六、應急保障
(一)通信與信息保障
領導小組各成員應保證電話24小時開機,以確保發生信息安全事故時能及時聯系到位。
(二)應急裝備保障
各重要信息系統在建設系統時應事先預留出一定的應急設備,做好信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資儲備工作。在網絡與信息安全突發事件發生時,由領導小組負責統一調用。
(三)數據保障
重要信息系統應建立容災備份系統和相關工作機制,保證重要數據在受到破壞后,可緊急恢復。
(四)應急隊伍保障
按照一專多能的要求建立網絡與信息安全應急保障隊伍。選擇若干經國家有關部門資質認可的,具有管理規范、服務能力較強的企業作為我局網絡與信息安全的社會應急支援單位,提供技術支持與服務;必要時能夠有效調動機關團體、企事業單位等的保障力量,進行技術支援。
(五)交通運輸保障
應確定網絡與信息安全突發事件應急交通工具,確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要,并根據應急處置工作需要,由領導小組統一調配。
(六)經費保障
網絡與信息系統突發公共事件應急處置資金,應列入年度工作經費預算,切實予以保障。
七、監督管理
(一)宣傳教育和培訓
要充分利用各種傳播媒介,采取多種形式,加強有關網絡與信息安全突發事件應急處置的法律法規和政策的宣傳,開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動,普及應急救援的基本知識,提高我局信息安全防范意識和應急處置能力。
將網絡與信息安全突發事件的應急管理、工作流程等列入各股室及各司法所主要負責人的培訓內容,增強應急處置工作中的組織能力。加強對網絡與信息安全突發事件的技術準備培訓,提高工作人員的防范意識及技能。
(二)預案演練
建立應急預案定期演練制度。通過演練,發現應急工作體系和工作機制存在的問題,不斷完善應急預案,提高應急處置能力。
(三)責任與獎懲
要認真貫徹落實預案的各項要求與任務,建立分級布置、監督檢查和獎懲機制。領導小組按預案的規定不定期進行檢查,對未有效落實預案各項規定進行通報批評,責令限期改正,對落實到位給予相應的獎勵。
八、附則
(一)預案管理與更新
本預案由局辦公室制訂,報局領導批準后實施。
結合信息網絡快速發展的特點和我局實際狀況,及時修訂本預案。
(二)解釋部門
本預案由網絡與信息安全辦公室負責解釋。
(三)實施時間
本預案自發布之日起實施。
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