業務助理年終工作計劃（推薦18篇）_業務助理年終工作計劃

業務助理年終工作計劃（推薦18篇）。

業務助理年終工作計劃 〈一〉

根據學院和機關的20xx年工作安排，特制訂經管學部學生助理班主任工作安排計劃，工作計劃如下：

一、新生小班的選拔

10級新生小班在未來工作中要吃苦在先，堅持為學院、為學生認真負責的工作態度，保持高昂的工作熱情。在平常的學習生活中，積極樂觀，勤于學習，勤于思考，樂于幫助同學，能夠分擔老師和領導的工作壓力，是輔導員老師心中的好幫手，同時，也要做好與學生一起學習、共同成長成才的長期準備。

二、召開了新生小班工作安排與動員會議

工作重點側重以下幾個方面：

（一）幫助同學生順利地開始大學生活，在大學初期建立正確的大學觀，其中對于貧困生以及其他方面存在問題的同學，小班們要額外關注，幫助其在生活和學習上盡早地走上正軌。

（二）新生學生干部的選拔和培養。

（三）要深入同學之中，做好學習、生活以及心理各方面的指導工作，真正地把學院工作做到同學當中去。

落實到具體的工作如下：

1.迎新工作的開展：在迎新工作過程中，小班負責新生報名的整體流程，具體的工作由各專業輔導員負責統籌和帶領，將迎新工作順利開展和進行下去。

2.軍訓輔助工作：軍訓期間，幫助新生盡快適應軍訓生活，協助輔導員對新生給予關懷和照顧，對于水土不服或者身體欠佳的學生要重點關注并及時上報，鼓勵新生，激發其堅持下去的動力，培養新生良好的性格和精神風貌。

3.新生的導航，老師的助手：為了幫助新生盡快適應大學生活，小班要在做好老師和新生的紐帶工作的同時，還要在新生遇到困難的時候積極給予關懷和幫助，做好新生的良好導航，老師的得力助手。

做好一個優秀的新生助理班主任就意味著要付出很多：有責任心，把崗位工作放在第一位，把學生放在第一位，認真的掌控好班級工作，做事情深入細致；有耐心，要求小班們在工作中保持耐心的態度，保持我院長期以來的人性化管理原則；要細心，在日常的工作中細心體會，細心觀察，細心總結，真正的把學生工作做到無死角；有公平心，時刻謹記做事原則，在原則問題上一定要保持公平公正的原則，在完成工作任務的同時使同學們信服；有愛心，平時生活中對待學生們要有對待自己弟弟妹妹一樣的感情，讓新生在一入學就感受到學院的關懷與溫暖，只有那樣才算真正的讓新生融入到我們這個大家庭中來。

業務助理年終工作計劃 〈二〉

助理工作心得感想為范文網的會員投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

時間一晃而過，20__年已經悄悄的從我們的指間溜走了。轉眼間，我在_____工作已經兩年零七個月了?？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20__年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調到完全陌生，富有挑戰性銷售助理工作崗位，由于工作性質的不同，工作內容的不同，以及沒有這一方面的工作經驗等諸多因素，使得剛接手銷售內勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了?，F就這一年來的具體工作情況總結如下。

第一：以踏實的工作態度，適應銷售助理的工作特點。

我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉，而作為銷售助理，是公司內外聯接的一根紐帶。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，這就決定了銷售內勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內的工作外，還經常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了大部分工作時間，經常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經常只能把一些計劃的工作(標書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進行“補課”。

銷售部門內勤人員少，工作壓力大，特別是公司業務繁忙時，這就需要部門員工團結協作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。

20__年，是______的效益與服務年，而銷售助理最重要的工作職責就是服務職責，服務于客戶，服務于銷售經理。我認真做好服務工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務。

第二：完成本職工作。

銷售助理是一個非常講究責任心的崗位。一筆銷售從報價到確認簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機會，認真處理每一位客戶的來電，來函，積極配合銷售經理工作，做到報價及時，發貨及時，以程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，800多筆貨物的銷售手續，盡能力沒有出現工作失誤。

文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據按單位歸檔。協助副總經理修訂完善公司制度及工作流程。

第三：一年來，無論在思想認識上還是工作能力上都有了很大的進步，但是自身的差距和不足還是有的。

1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發揮自身特長，而是被動適應工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認真鉆研，開拓進取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態。

2、業務知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。

最后，非常感謝_____在20__年給了自己這么大的一個工作空間和發展平臺，感謝同事、領導在過去一年工作中給予的支持與幫助。

20__年是我們公司“二五”計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向“三五”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現價值的一年。希望在20__年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在工作崗位上發揮更大的作用，為公司的發展盡一份力。謝謝!

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總結：

1、我是20__年2月份到公司的，20__年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經驗和行業知識。

2、自20__年5月份月底到現在，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下：

1)財務方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進出帳具體做好記錄!上交總公司，應收賬款，我把好關。督促銷售員及時收回賬款!財務方面，因為之前沒接觸過，還是有很多地方不懂，但是我會虛心討教，把工作做得更出色。

2)至于倉庫的治理，天天認真登記出庫情況，鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨，但有時因為疏忽，零庫存訂貨，造成斷貨的現象，這點我會細心，避免再有零庫存訂貨的發生。

3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談，接下訂單!(當然價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在電話，還有qq上!因為之前在國內部擔任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉?，F在跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心，客戶要貨，我忘記跟銷售員說，導致送貨不及時，客戶不滿意!接下來的日子，我會盡量避免此類事情的發生。

4)認真負責自己的本職工作，協助上司交代完成的工作。

3、以下是存在的問題

1)總公司倉庫希望能把嚴點，自辦事處開辦以來，那邊發貨頻頻出現差錯，已經提議多次了，后來稍微了有了好轉。但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤，產品經常發錯型號。

2)返修貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們的售后服務做得不到位。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開始工作的，在開始工作到現在有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結，有不對之處，還望上級領導指點!

我于20__年__月__日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導總結匯報：

一、20__年主要工作業績及存在的不足

1、做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

2、完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

3、保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

二、20__年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

經過這一年來的不斷學習，以及同事、領導的關心和幫助，我已完全融入到了新欣公司這個大家庭中，個人的工作技能和工作水平有了顯著的提高?，F將我一年來的工作情況簡要總結如下：

一、以踏實的工作態度，適應辦公室工作特點

辦公室作為企事業單位運轉的一個重要樞紐部門，是單位內外工作溝通、協調、處理的綜合部門，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和三位同事共同協作、共同努力，在遇到不懂得地方及時向她們請教學習，并優質高效的完成領導交辦的各項任務。在這半月里，遇到各類活動和接待都不是很多，但我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計較干多干少，只希望把領導交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強學習，注重自身素質修養和提高

領導要求我們必須具有先進的觀念，要用科學發展的眼光看待一切，才能適應公司未來的發展。因此，我通過網絡、書籍及各類文件資料的學習，不斷提高了自己的業務水平。工作中，能從單位大局出發，從單位整體利益出發，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。另外，我還注重從工作及現實生活中汲取營養，認真學習文秘寫作、景區建設與發展、宣傳推介、檔案管理等相關業務知識。同時，虛心向領導、同事請教學習，取長補短，來增強服務意識和大局意識。對辦公室工作，能夠提前思考，對任何工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。

三、堅持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達辦公室，做好上班前的相關工作準備，并能及時打掃兩位領導的辦公室等。

2、公文處理過程方面，嚴格按照國家事業單位公文處理辦法中所規定的程序辦事。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。

4、關系處理方面，在工作上能做到主動補位。

5、制度建設方面，以“科學管理為主，人性關懷為輔”的理念。

四、嚴格要求自己，時刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進行總結，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質量，因為自己還是新同志，在為人處事、工作經驗等方面經驗還不足，在平時工作和生活中，我都能夠做到虛心向老同志學習、請教，學習他們的長處，反思自己不足，不斷提高政治業務素質。我時刻提醒自己，要誠懇待人，態度端正，積極想辦法，無論大事小事，我都要盡能力去做。在平時時刻要求自己，必須遵守勞動紀律、團結同志、從打掃衛生等小事做起，嚴格要求自己。以不求有功、但求無過信念，來對待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認真負責，崗位意識還有待進一步提高。

2、對工作程序掌握不充分，對自身業務熟悉不全面，對工作缺少前瞻性和責任心，致使自己在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的情況，甚至會出現一些不該出現的錯誤。

3、缺少細心，辦事不夠謹慎。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領導、同事虛心請教學習，要多與大家進行協調、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質量，要具備強烈的事業心、高度的責任感。

3、愛崗敬業，勤勞奉獻，不能為工作而工作，在日常工作中要主動出擊而不是被動應付，要積極主動開展工作，擯棄浮躁等待的心態，善謀實干，肯干事，敢干事，能干事，會干事。

4、平時需多注意鍛煉自己的聽知能力。

5、要注意培養自己的綜合素質，把政治理論學習和業務學習結合起來，提高自身的政治素質和業務能力，以便為景區的明天奉獻自己的力量，為本職事業做出更大的貢獻。

總之，一年內在我們三個人的共同努力下，辦公室的工作比起以前有了很大的進步，我認為自己從思想認識上、業務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是與全局新老同志們對我極大支持和幫助的結果離不開的，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業精神，從充滿活力的新同志身上也為我增添了積極努力、奮發向上、勤奮工作的信心和力量。在此，我從內心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，局領導、同事們能對我一如既往的給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予批評和指正，在新的一年里，我將更加努力工作，發揚成績，改正不足。

20__年__月加入貴公司任行政助理工作，之前有過一點相關工作的經驗，但來到貴公司后我虛心向人請教和學習，一切都從零學起，從零做起，使自己從零中慢慢成長和完善，使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏，希望自己能早日加入設計行業的大集體。7個月的時間很快過去了，在這7個月里，我在公司領導及同事們的關心與幫助下完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，這次的工作總結主要有以下幾項：

一、思想政治表現、品德素質修養及職業道德方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過網絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

二、專業知識、工作能力和具體工作方面

我是6月份來到公司工作，擔任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務，而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短時間內熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說，行政管理在企業中主要有管理、協調、服務三大功能;其中管理是主干，協調是核心，服務是根本?？偠灾姓芾淼膶嵸|就是服務。

三、工作態度和勤奮敬業方面

熱愛自己的本職工作，正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作能按時完成。

四、工作質量、成績、效益和貢獻方面

在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預期的效果，保質保量的完成工作，工作效率相對較高，同時在工作中學習了很多東西，也鍛煉了自己，經過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創了工作的新局面，為公司及部門工作做出了應有的貢獻。

總結7個月的工作，盡管有了一定的進步和成績，但還有其他工作也存在很多的不足。這都有待于在今后的工作中加以改進。在未來的日子里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，希望能為公司的發展做出更大的貢獻。

業務助理年終工作計劃 〈三〉

業務工作總結為范文網會員“gewei”投稿推薦，但愿對你的學習工作帶來幫助。

本人于_93年12月參加工作至今，一直從事汽車駕駛工作。多年來，在單位領導和同事的支持和幫助下，自己在思想、學習、工作等方面取得了一定成績，現將幾年來的工作情況總結如下：

一、加強理論學習，提升自身修養。堅持政治理論學習，用鄧小平理論和“三個代表”重要思想等理論武裝自己的頭腦，做到在思想上、認識上同黨中央保持一致，始終保持與時俱進的精神狀態。牢固樹立共產主義信念和全心全意為人民服務的宗旨意識，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，增強自己的政治敏銳性和是非鑒別力。樹立終身學習的觀念，利用業余時間學習計算機、法律知識以及紀檢監察業務知識，不斷提升自己的綜合知識水平。同時，利用節假休息時間自學了大專、大本學歷。

二、加強專業學習，提高技能水平。始終堅持學習駕駛技術和車輛維修、維護以及現代化汽車管理方面的知識。十幾年如一日，不斷學習和充電，克服了自己文化基礎差的弱點，靠著自己的鉆研精神，為單位解決了眾多車輛的故障和疑難問題，保證了行車的安全。在駕駛工作中，牢固樹立“嚴守規章、安全第一”的觀念，嚴

格遵守道路安全相關法律和有關章程，聽從交通警察及信號燈，交通標示的指揮，文明駕駛、禮讓三先。從不酒后駕駛，確保了安全行車無事故。隨著駕齡的增長，我的駕駛水平已經非常純熟，對汽車性能的了解不斷深入，充分保障了駕乘人員的安全舒適，駕駛技能和車輛維護保養知識已經基本具備駕駛技師的水平。

三、加強車輛管理，降低工作成本。本著“安全、高效、節約”的原則，協助辦公室主任制定了車輛管理制度，規范管理各類車輛，并發揮老駕駛員的帶頭作用，對年輕駕駛員進行不定期的安全和車輛維護培訓。單位購車時積極為領導出謀劃策，聽取各位駕駛員的意見，根據自己對車輛的了解，購買的切合單位實際的經濟實用、質量穩定的車型。特別在選擇車輛定點維修單位時，多方考察，利用自己的業務知識為單位選定了質量過硬、價格經濟的維修廠家，為單位節約了資金。在車輛維修方面，嚴格執行到單位指定汽車維修廠修理的規定，做到先請示后修理，先報告再執行，維修和配件講質量，比價格。并力爭做到能小修絕不大修，能自己修理的絕不到修理廠去修理，以保證完成出車任務的基礎上，勤儉節約降低車輛維護費用。

四、增強服務意識，提高服務能力。在工作中，牢固樹立駕駛就是服務的理念，堅決服從領導分工，不挑肥揀瘦，不拈輕怕重，

從不計較個人得失，勤勤懇懇、兢兢業業、任勞任怨。在領導和工作需要時不論早晚或節假日隨叫隨到，不計報酬從無怨言。平時尤其注意車輛的維護和車況，保證最快出車，同時密切注意關注路況信息，利用自己幾年駕駛過程中對全市道路的熟悉，總能保證在最短時間內利用最佳路線安全到達。多年來，憑借自己強烈的工作責任感，敬業精神和職業道德，以及良好表現，贏得了領導和群眾的充分肯定。

幾年來，我先后獲得區級優秀共產黨員，優秀司機等稱號，連續多年被區委授予嘉獎獎勵。

本人___，男，____年畢業于____大學，獲本科文憑、學士學位。同年參加全省首次面向應屆高校畢業生的公務員考試，筆試面試順利過關后因身高差兩三公分而落榜。后市人事局領導憐惜我公務員考試成績優異且學業優良，加之新市初建，百事待舉，正值用人之際，遂熱心居中協調，乃復于當年7月被原報考單位市交通局招入，仍從事所報考職位局辦公室秘書的工作，但編制為該局自收自支事業單位培訓中心職工，身份性質為國家干部，__年3月轉入組織宣傳處工作至今，編制、身份未變。任現職__年來，我勤勤懇懇做事，踏踏實實做人，在平凡的工作崗位上干出了不平庸的業績，受到了單位領導和同事的普遍認可，先后被市委、市政府辦公室，市委宣傳部、組織部、市人事局和省交通廳等上級有關部門評為_98年度市長公開電話優秀辦話員、_99年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全市政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通系統政務信息工作先進個人、__年度全市黨委系統信息工作先進個人、__年度全省交通政務信息工作先進個人、__-__年度全市政務信息工作先進個人和__-__年全市宣傳思想工作先進工作者。

一、勤于學習，厚積薄發。作為一名長年累月從事文秘寫作和宣傳思想工作的人員，我深知學習的重要性。為宣傳貫徹好黨的路線、方針、政策和我局的重要工作部署，不斷提高自己的綜合素質和業務水平，本人自覺加強政治理論和業務知識學習。近年來，本人采取參加集體學習與堅持個人自學相結合，以個人自學為主的方式，重點學習了鄧小平理論、“____”重要思想、科學發展觀、構建和諧社會等重大政治理論，深入了解了這些理論產生的時代背景、實踐基礎和蘊含的科學內涵、精神實質及其所處的歷史地位。在加強政治理論學習的同時，又從工作需要出發，通過個人業余自學和參加單位組織培訓雙管齊下的方式，有計劃、有步驟、有針對性地加強了機關公文、新聞報道、公務英語、計算機操作、法律法規、信息編報等相關專業知識的學習，努力使自己成為所從事專業的行家里手。在學習中，我注重勤學深思、學以致用、知行合一，認真汲取政治理論和業務知識中所包含的新思想、新觀點、新論斷、新方法，并自覺運用到工作實踐中去，努力增強工作的原則性、系統性、預見性和創造性。通過認真而系統的學習，自己的政策理論水平和運用先進理論指導工作實踐的能力有了明顯的增強，知識領域得到進一步拓寬，知識結構不斷豐富，理論修養和業務素質日益提高，起到了以學修德，以學礪志、以學益智，以學導行，以學促工的良好效果。任現職以來，本人先后發表政工論文或參與起草調研報告多篇，其中包括：調研報告《關于加強我市交通系統執政能力建設的對策與思考》、《關于我市構建和諧交通的調研與思考》、《泰州實施“公交優先”發展的現狀和對策建議》，學術論文《職工思想政治工作應注重發揮人文關懷效用》、《把握思想政治工作規律，開創交通事業嶄新局面》等篇。

二、忠于職守，敬業奉獻。任現職以來，本人先后從事過文秘寫作、信訪接待、信息報送、年鑒撰稿、交通政研、思想宣傳、文明創建等多種業務。盡管都是些文字要求高、時間要求緊、工作壓力大的苦差事，但我從未喊苦叫累，而是本著在一行、愛一行、精一行的態度，主動找準角色定位，自覺服從工作需要，正確貫徹領導意圖，積極、主動、創造性地組織開展業務工作，把上級部門對行業工作的主要精神和本級部門對業務工作的統一部署，化為適應交通實際工作需要的實實在在的行動，從而較好地發揮了自己在服務領導決策、推動工作落實中承上啟下的能動作用。1、文秘寫作方面。不僅承擔了全市交通行業五城同創、衛生城市創建、文明城市創建、沿江大開發、先進性教育、科學發展觀主題教育等一系列重大專題活動中局領導動員講話、活動實施方案和工作總結的起草任務，而且還多次參與了如市客運中心開工、興泰公路竣工、農村公路啟動、中港合資公交企業掛牌等重大交通活動慶典中有關市領導講話的撰寫工作，累計完成各類動員講話和工作總結50多篇，約25萬字，文字水平和敬業精神得到了領導和同事們的充分肯定。2、信訪接待方面。在為期一年多的信訪接待和兩話辦理工作中，能夠想群眾之所想、急群眾之所急，幫群眾之所需，受到了來訪群眾的普遍好評，不僅被評為當年的先進工作者，而且被推為市長公開電話辦理人員代表向全市發出了倡議書。3、信息工作方面。從事信息報送8年來累計向市委、市政府和省交通廳編報各類有價值的信息800多條，其中有60多條被省委、省政府和交通部錄用，有10多條信息還獲得省部級領導批示，為推進我市交通事業又好又快發展提供了較好的參謀助手作用，我也因此年年被省廳和市委、市政府評為信息工作先進個人。4、年鑒供稿方面。從_99年以來，除了個別年份外，我幾乎承擔了歷年的泰州年鑒和江蘇交通年鑒的撰稿任務，每次都能按時優質地完成任務，受到了市史志檔案辦的領導和專家的交口稱贊，并曾多次被推薦作先進典型發言。5、交通政研工作方面。從__年進入組宣處工作后，我就承擔起了交通政研會的日常工作，從年初工作計劃和活動安排，到隨后的協會年檢，再到年中社科普及活動布置和蘇中片政研會交流活動準備，再到年底全省交通政研會優秀論文的評選推薦工作和我市交通政研會的全年工作總結，所有這些具體任務，基本上由我來完成。其中__年，我局成為蘇中片交通政研會五屆四次年會的主辦方，面對繁雜的活動組織和材料起草任務，我迎難而上，加班加點，為活動最終在河北西柏坡的成功舉辦作出了應有的努力。6、思想宣傳工作方面。近年來不僅承擔了每年的交通系統思想宣傳工作計劃和總結的草擬任務，而且圍繞學習貫徹黨的__大、__大會議精神，加強黨的執政能力建設，樹立和落實科學發展觀，構建和諧社會等政治理論宣傳熱點問題，以交通書屋為陣地，以“三學三創一滿意”活動為載體，先后組織舉辦了60多次各類專題講座，有效地展現了思想宣傳工作在推進交通跨越式發展中應有的精神支持和輿論引導功能，有力地促進了交通廣大干部職工的政治理論水平和思想認識水平的提高。7、文明創建方面。在領導的支持下，我堅持“兩手抓”：一手抓規劃，一手抓活動，不僅先后起草出臺了《全市交通系統創建省級文明行業__—__年度工作意見》、《關于開展“三學三創一滿意”主題活動的實施意見》、《關于在全市開展創建文明交通網的工作意見》、《泰州市交通行業爭創全國文明城市工作先進市實施意見》、《泰州市交通行業“___”精神建設實施意見》、《泰州市交通行業“___”文化建設實施意見》等20多個全市交通精神文明創建活動工作意見(規劃)，而且組織開展了“文明就在我身邊”、“文明禮儀伴我行”、“誠信交通”、“弘揚振超精神，爭創三個一流”、“深化服務內涵、共鑄交通品牌”、“迎奧運、講文明、樹新風”交通優質服務競賽等30多個主題教育和文明競賽活動，有力地促進了全市交通文明創建水平的提升。

我叫李煥霞，女，生于_78年3月_日，本科學歷。_98年8月參加工作，到20_年8月，一直在五星鎮第一中心小學從事教育教學工作，20_年9月至今一直在五星鎮初級中學從事教育教學工作。

本人任現職以來，品德高尚，尊敬領導，團結同志，重視教學教研工作，積極履行與學校簽訂的目標責任書，成績顯著?，F從德、能、勤、績等方面總結如下：

一、德育方面

我十分重視個人思想品德的提高。近年來，我一貫堅持黨的路線方針政策，忠誠黨的教育事業，兢兢業業，無私奉獻，平時能擠時間學習黨報、黨刊等有關知識。通過學習，明辨是非，堅定了信心，增強了職業道德和責任心，提高了覺悟，更新了教育理念，在教育教學工作中，我能以身作則，以自己的實際行動潛移默化地影響學生，教育學生。

二、能力方面

作為一名一線教育工作者，要給學生一碗水，自己必須具有一桶水。近年來，我不斷通過繼續教育和業務學習培訓，進一步豐富了自己的專業知識，提高了專業技能，更新了教育理念，能熟練駕馭教材，勝任教育工作，積極遵循教育教學原則，針對學生的年齡特點，性格特征，因材施教，循序漸進。在教學工作中，努力做到“三清”“九

備”，積極參加教科研活動，積極探索課堂教學的新模式，并取得了良好的教學效果，在縣鎮組織的質量調研考評中多次名列前茅，受到了領導和學生的好評。

三、出勤方面

一勤天下無難事。一切工作都必須用時間作保證，教師工作時間性很強。為了教好學，干好自己的本職工作，干好班主任工作，我能以大局為重，從不因家庭小事或私事耽誤教學，全身心撲在教學工作上，出滿勤，干滿點，履行教師崗位職責，完成各項工作，多年如此，不缺一節課，嚴格執行校紀、校規，自覺堅持早操，護校值班，從沒無故而缺崗，經常以飽滿的熱情，以最佳的精神狀態，在有限的時間內努力提高工作效率，完成教育教學任務。

四、成績方面

一份耕耘，一份收獲。由于自己的辛勤努力，任現職以來，我在教育教學方面取得了如下成績：

1.①20_年12月，獲縣優質課競賽二等獎;②20_年11月，獲鎮中青年教師優質課競賽一等獎;③20_年4月，承擔了全鎮初中語文觀摩課主講任務

2.①20_年7月，主持教科研課題《新課程理念下初中學生心理健康教育研究》被市教育局結題并獲二等獎;②20_年9月，論文《平凡依舊，青春無悔》獲南陽市論文評選一等獎

3.①20_年在全縣第_屆青少年讀書教育活動中榮獲優秀輔導教師獎;②20_年8月在“河南省中小學生硬筆書法大賽”中獲優

秀輔導教師獎

4.20_年被評為鎮優秀班主任

5.①20_年被評為縣級先進個人;

對李煥霞同志班主任工作的評價意見

該同志任現職以來，一直擔任班主任工作。在擔任班主任期間，該同志能把自己全部的愛傾注在學生身上，用真情關心學生的學習、生活、成長、發展，深得學生的愛戴，受到了歷屆學生的信任和尊敬。

該同志多年來一直潛心研究中學生的生理、心理特點，探索班級管理的科學方法，采用主題班會、團隊會等多種形式對學生進行思想教育，使學生的思想修養、道德品質、心理品質及良好行為習慣都得到了很大提高，所帶班級班風正、學風濃。

該同志在班級管理中，能積極實施素質教育，成立各種興趣小組，開展形式多樣的課外活動和社會實踐活動，使學生的全面素質得到提高，多種能力得到培養。

在后進生的轉化中，該同志能夠用真情感染他們，耐心指導、熱情幫助、悉心呵護，使許多后進生得到了轉變，收到了良好的效果。

總之，該同志在班級管理中，把自己的愛心、真心、耐心、熱心全部投入其中，故而所帶班級班風正、學風濃，在學校舉行的班級綜合考評中，名列前茅。20_年被鎮評為“優秀班主任”，受到了全體師生、學生家長和社會各界的一直好評。

時光流逝，20_年的日子已悄然翻過，加入天津__國際貨運代理有限公司至今已將一年多的時間?；厥鬃约哼@年來經歷的點點滴滴，作為公司的一名財務人員，我始終以公司的\"八榮八恥\"要求來鞭策自己，憑著較強的責任心和敬業精神，較好的完成自己本職工作，實現了自我價值。自覺服從組織和領導的安排，努力做好各項工作，較好地完成各項工作任務。作為公司出納，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，認真學習掌握財務知識，全年的工作總結如下：

1、財務工作總結：

1、嚴格執行支票、電匯憑條、美金憑條等管理和結算制度，認真核對支票、電匯憑條、美金憑條等與支票領用單申請金額是否相符的付款情況，如發現申請金額與付款不符時，做到及時查詢及時處理。

2、認真做好公司的開票工作，每次在開票之前，仔細核對業務單上的收入、費用和利用，如與業務人員發送的報表開票金額不相符時，及時詢問，并更正業務記錄表，保證準確開具公司的發票。

3、及時確認每日公司的到賬信息，發送公司進賬明細的郵件，確保不耽誤公司發送提單的時間等。

4、每日認真核對公司的付款記錄、代墊稅金記錄、發票明細記錄。

5、堅持財務手續，嚴格審查，支票申請單上必須有申請人員的簽名。

6、在每月月初，認真做好__公司的抄報稅工作，上傳__和__發票上傳的工作。

7、在每月的報稅期之前，保證__分公司及時并準確的報稅。

8、在去年8月份外匯管理局實行了\"取消核銷單\"事項，我做到了及時了解情況，并辦理了__和__兩家公司的網上申報事項，保證了公司境外收入網上申報的順利進行。

9、在得知海關實行通關無紙化工作時，我做到了及時辦理__和__公司的東方支付工作，保證企業的代墊稅金及時支付，確保通關的速度。

10、在20_年12月份國家稅務總局要求實行\"營改增\"工作，在__的幫助下，成功辦理了公司的\"營改增\"手續及報稅系統等工作。

二、行政工作總結：

1、在每月月初，認真核對公司成員的出勤情況，詢問成員出勤明細，確保實事求是登記公司成員的出勤情況，保證在每月15日之前提交公司成員的出勤情況。

2、在每月月前，及時繳納__成員的社會保險金;在每月月底之前，核對并繳納公司的電話費及手機費;

3、在20_年10月份，我在__新區行政許可中心成功辦理__公司\"出口通\"業務。

4、在20_年年底，通過經理的介紹，第一次通過網絡購買了公司的臺歷事項，節省了公司的成本。

5、認真做好公司的招聘工作，安排入職人員的體檢工作等手續。

6、通過對報關員入職資料的學習，成功辦理了一名報關員、兩名實習報關員的備案工作;

7、成功辦理了__、__分公司的年檢工作。

8、在經理的幫助下，了解了海關實行無紙化通關的工作，在網絡上及時與海關辦理了__和__\"無紙化協議\"。

9、辦理了公司門面玻璃的貼膜工作。

三、業務工作的總結

對于學財務的我，銷售方面是我的一大挑戰，在大家的幫助下，我保證每月至少一次給__送擦機布，并與__的倉庫人員保持良好的關系。在得知原供貨方提供的價格較高時，及時幫助業務人員尋找下家供貨方，通過聯系成功找到現任的供貨方。在每次送完貨之后，及時向經理反映送貨等相關情況。

四、20_年的工作計劃

1、加強對財務制度的深入學習，通過學習取得進步，完善日常財務基礎工作，提高工作效率及完成的質量。

2、要不斷的提高財務的檢查水平，提高自我專業知識水平，不僅僅是檢查財務工作中出現的問題，更重要的是解決檢查中發現的問題，為工作提供更好的指導。

3、加強自我管理，拓展視野，提高自身素質，只有自身素質的提

高，才能全面提升自我水平。

4、自我解壓，調整心態，創新求變。

5、在提高自己專業知識的前提下，還要不斷增加報關知識和人力資源知識，為今后的工作奠定良好的基礎，保證工作的質量。

五、結語

我將堅定不移的以工作目標為導向，踏實的將各項工作計劃落到實處，我將以飽滿的工作熱情、勤懇踏實的工作作風投入到緊張的工作中，繼續團結協作，總結經驗和不足，在工作崗位上，做好本職工作，為公司更加美好的明天做出自己應有的貢獻。

開拓市場，對內狠抓生產管理、保證質量，以市場為導向，應對今年全球性金融危機的挑戰，搶抓機遇，銷售部全體人員團結拼搏，齊心協力完成了本年度的銷售工作任務，現將本年度工作總結：

一、20_年銷售情景

20_年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發現資源等專業雜志推廣后，我公司的__牌產品已有必須的知名度，國內外的客戶對我們的產品都有了必須的認識和了解。20_年度老板給銷售部定下___萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額___萬元，產銷率__%，貨款回收率__%。

二、加強業務培訓，提高綜合素質

產品銷售部肩負的是公司全部產品的銷售，職責之重大、任務之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰的高素質的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業務素質這一目標，銷售部全體人員必須開展職業技能培訓，使銷售業務知識得以進一步提高。今年公司添用了網絡版速達___財務管理軟件，銷售和財務管理能夠清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在__市__科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業知識和公司內部信息都是保密的，大家必須持有職業道德。老板是率領銷售部的最高領導者，期望加強對我們員工的監督、批評和專業指導，讓我們銷售人員學習的專業知識，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內部審核培訓和會計專業知識培訓，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。

三、構建營銷網絡，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。一年來，產品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產品銷售，建成了以__本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局。

四、關注行業動態，把握市場信息

隨著電子產品行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關注市場動態，把握商機，向信息要效益，并把市場調研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規范化、經?；．a品銷售部經過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立了穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情景進取派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

五、再接再厲，迎接新的挑戰

回首一年來，我們銷售部全體業務人員吃苦耐勞，進取進取，團結協作取得了良好的銷售業績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務更艱巨。我們銷售部全體業務人員一致表示，必須要在20_年發揮工作的進取性、主動性、創造性，履行好自我的崗位職責，全力以赴做好20_年度的銷售工作，要深入了解電子行業動態，要進一步開拓和鞏固國內市場，為公司創造更高的銷售業績。

祝我們__科技有限公司在20_年的銷售業績更上一層樓，走在電子行業的尖端，向我們的夢想靠攏。

業務工作總結范文精選

業務助理年終工作計劃 〈四〉

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。

雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。

現將銷售工作的內容和感受總結如下：

銷售報表的'匯總：其中包括產品的銷售登記，產品銷售排名情況;清理業務 理手上的借物及還貨情況、協助大區經理的銷售工作：

①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理，并輔助他們抓住定單;②經常同業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;③合同的執行情況：協助業務經理并督促合同的完成;、公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協助業務經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時?；刎洉r間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

(三)質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

(四)財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員。

業務助理年終工作計劃 〈五〉

提成管理辦法

崗位設置

業務部設業務部經理一名、業務部主管2-4名、客戶經理若干。

業務部經理薪酬組成：基本工資+績效工資+部門提成

業務部主管薪酬組成：基本工資+績效工資+團隊業績提成

客戶經理薪酬組成：基本工資+項目提成

業務部經理全面負責業務部人事任免工作指導等事務；業務部主管由業務部經理推薦或客戶經理自薦通過競聘產生，各業務部主管負責管理一組客戶經理；每組由4名客戶經理組成。

提成比例

業務部經理基本提成比例2%，業務部主管基本提成比例3%，客戶經理基本提成比例10%。

計算辦法

提成基數：當月所簽訂合同產生毛利（即當月訂單公司所收服務費）。

業績要求：

客戶經理月基本任務毛利5萬（含5萬），當月提成等于客戶經理簽單所收服務費（毛利）*10%，

業務部主管團隊月基本任務5萬*團隊人數（不含業務主管本人），業務部主管當月團隊部分提成等于業務部主管負責團隊當月簽單所收服務費總額*3%。業務主管本人項目不計算提成。

超額提成：

客戶經理當月訂單毛利超額完成給予超額獎勵，當月毛利超基本任務5萬（含）部分以內增提5%，超基本任務5萬以上增提10%。即（如果當月完成毛利12萬，提成5*10%+5*15%+2*20%=1.65萬；或者12*20%減去速算扣除數7500=1.65萬）。

發放時間

當月訂單提成部分80%于次月發放，當月未執行完訂單提取20%作為風險保證金，與對應項目結束月份次月發放。如該項目出現逾期或者違約將不再發放該筆項目20%提成，期間客戶經理離職的，尚未發放的20%風險保證金提成將發放給接收該客戶進行貸后跟蹤管理的客戶經理。

逾期違約續簽合同的處理：

對于逾期或者違約的項目，該筆訂單后續20%提成將不再發放，由該項目實際負責人或被交接人全程跟蹤和后續處理。

展期續簽的合同，計提的20%風險保證金提成將順延至展期后發放，并按照展期后產生毛利再計提20%風險保證金提成，一同于項目結束后次月發放。

跟單提成：

公司自有資源所獲訂單，收益歸公司所有，由業務部經理指定專人負責跟進，跟進項目的客戶經理或業務主管將獲得該筆訂單毛利2%提成。

考核辦法：

客戶經理考核：客戶經理月最低考核業績5*60%（即3萬或連續三月累計業績9萬），兩項考核中同時未達標者予以辭退處理。

客戶經理連續三月完成月基本業績5萬并季度累計超過30萬毛利的，可以申請任職業務部主管，三個月內不降級。

業務部主管所帶團隊單月業績不足基本任務60%扣發績效工資20%，所帶團隊跟進項目出現逾期違約的，扣發績效工資20%；業務部主管所帶團隊業績連續三個月不達標的（團隊季度基本任務60%），將對業務部主管予以降級處理，業務部主管自動轉為客戶經理。

業務部經理對這個部門業績和項目質量負責，按照自然季度考核（即3月底考核一季度，6月底考核二季度），季度部門業績不足基本任務60%的扣發績效工資20%，部門所跟進項目出現違約逾期的扣發績效工資20%。

跟單項目毛利不計入客戶經理和部門業績。

業務助理年終工作計劃 〈六〉

在這個充滿挑戰和機遇的新時代，采購助理的工作變得愈發重要，因為他們在公司的采購流程中發揮著至關重要的作用。為了在年終總結中能夠展現出優秀的工作成果，我制定了一個詳細且具體的工作計劃，以確保自己在公司茁壯成長。

我要加強與供應商的合作關系。合作是采購工作的基石，一個穩定和可靠的供應鏈可以確保我們能夠按時按質地完成采購任務。我將與供應商建立更緊密的聯系，及時了解市場動態，確保我們獲得最佳的采購條件和價格。同時，我還將建議公司與優質供應商簽訂長期合作協議，以保障供應穩定性。

我將提高采購流程的效率。通過優化采購流程，我們可以提高采購效率，節省成本和時間。我將與團隊合作，評估目前的采購流程，找出存在的問題并提出解決方案。我還將使用采購管理系統來跟蹤訂單狀態和庫存情況，確保采購和供應鏈管理的及時溝通和協調。

我將加強與其他部門的合作。采購工作涉及到與銷售、財務和倉儲等部門的緊密合作。我將主動與這些部門進行溝通和協調，了解他們的需求和要求，并及時解決問題。這樣可以確保采購流程的順利進行，減少溝通誤差和時間延誤。

我還將積極參與采購項目的策劃和執行。根據公司的戰略目標和市場需求，我將與采購團隊共同制定采購計劃，確保采購能夠滿足公司發展的需要。我還將尋找新的采購渠道和供應商，以拓寬采購的選擇范圍，提高采購效益。在采購執行階段，我將確保采購合同和談判協議的履行，并進行采購項目的跟蹤和評估，以提高采購的質量和效率。

我將不斷學習和提升自己的專業知識和技能。采購行業變化快速，新的技術和方法不斷涌現。我將定期參加培訓和學習活動，掌握最新的采購理念和工具。我還將積極參與行業交流和研討會，與同行進行交流和學習。通過不斷提升自己，我可以更好地適應公司的需求和行業的變化。

小編認為，這是我作為一名采購助理的年終工作計劃。我將加強與供應商的合作關系，提高采購流程的效率，加強與其他部門的合作，參與采購項目的策劃和執行，并不斷學習和提升自己。通過這些努力，我相信我能夠取得出色的工作成績，并為公司的發展作出貢獻。

業務助理年終工作計劃 〈七〉

做了這么久的商務助理，我也從中學到了很多，也從中學到了很多。在不斷的經驗積累中，我也從中學到了一些東西。

一、萬事開頭難

每個行業對商務助理的要求和工作性質都是一樣的。因此，當涉及到一份新工作時，一切都必須重新開始。從熟悉環境到熟悉產品，工作計劃需要一個過程，但這個過程不會給你太多時間，全靠你自己的努力。

二、溝通很重要

這幾天的工作讓我覺得與領導、同事和各個部門的溝通是必不可少的。良好的溝通會讓大家的工作順利進行，減少摩擦。

三、工作組織

助理工作其實需要做很多復雜的事情，而且會有意想不到的事情發生，這就需要合理化安排你所做的一切。要區分輕重緩急，重要的事情不應該忘記或拖延。我現在養成了每天睡覺前在腦海中過濾今天或明天要做的事情的習慣。

四、時間觀念要強

當領導和同事需要讓你在規定的時間完成事情時，你必須遵守這個時間觀念，最好提前做好，如果不能按時做，就必須和別人溝通。

5. 超前意識

就是把事情想好，把事情做好。例如，當您決定明天喝茶時，請在今天提前做好。買好茶，這樣你就不會著急了。

六、與客戶打交道

做銷售助理有時需要與客戶打交道。這個時候，你不能因為你的服務讓客戶對公司產生不好的感覺。對產品和形象的不滿使銷售人員的前期工作白費，所以處理好與客戶的關系非常重要。

七、盡量把事情做的更詳細

也可以幫助后續工作。助理的工作其實不是一成不變的，有時會發生意想不到的事情，這需要應對能力和經驗。

業務助理年終工作計劃 〈八〉

時光飛逝，無聲無息之中，我已經在酒店工作了這么長一段時間了。在這幾個月的試用期里，我又一次真實地感受到了工作的魅力所在。我工作的時間不是很長，第一次覺得工作有趣還是剛剛高中畢業的時候，那時候是覺得可以用自己的努力換的酬勞是一件非常滿足的事情。如今我已經工作一年多了，進入公司之后我發現工作更加有趣，我也更加的對這份工作執著。這份工作有趣不是單單說它能夠給我換來一定的酬勞。它更是給我帶來了更多的驚喜，也讓我的價值得到了體現。

在酒店做經理助理的這段時間里，是我很滿足、很開朗的一段時光，也是我第一次認識到原來一份工作可以有這么多價值的體現。這讓我對“工作”這兩個詞有了更多的理解。以前步入社會之前，我很是迷茫，工作到底是為了什么?只是為了活下去嗎?為了養家糊口而進行工作嗎?這樣是否又太不值得太膚淺了呢?如今一想，還是覺得當初的我太過稚嫩。這種問題也許很多剛剛進入社會的人都會有想過。但是有了一定的閱歷之后，我已經能夠很好的解答這個問題了。做經理助理已經三個月了，這一段工作讓我刻骨銘心。也是在這份工作告訴我真正“工作”的意義。工作能夠根據我們自己的努力為我們帶來酬勞，其次，工作可以讓我們在這個崗位上實現自己的價值，能夠為自己的家庭，我們的公司、社會都奉獻出自己的價值。

只有當一個人有了價值之后，他的人生才不會顯得那么膚淺，他也才能收獲到一個更佳的自己。經理助理這份工作也許從字面上看起來只是一個助理的小職位，實則上它攬括的已經是一個非常多功能的職業。首先從一些小事情做起，比如匯報傳達工作等，在這件小事上我們就可以不斷的往深處挖掘。首先這份工作是一件需及時的工作，在處理一些問題上，也要更加的果斷。許多時候一件事情的失敗，往往使我們左右搖擺，猶豫不決。這不僅不能讓我們更好的完成工作，反而會把我們的問題帶進一個死角，更加不能解決好它。

僅僅三月，我卻從中學習到了太多太多，經理給我帶來的收獲也是很多，在這里也要感謝經理對我的包容，許多時候是因為經理的包容我才能將接下來的工作做得更好。這段時間里我表現的也還行，至少一些小問題錯的很少，大問題就更少了，我會繼續堅持下去，好好的繼續做好這一份工作，為自己空白的生活軌跡中填充自己一筆豐富的色彩!

我于20__年_月_日在__客服中心擔任人事助理一職，至今在這里工作已近一年，現將我入職以來的工作向領導總結如下：

一、20__年主要工作業績及存在的不足

(一)做好人事基礎工作

我首先接觸的工作就是人員招聘，因為新鄉招聘市場比較局限，所以我們把重點放在網絡招聘上，定時在網上更新我們發布的招聘信息，并根據新鄉人才市場的招聘時間，去人才市場參加現場招聘。我們根據公司各崗位入職標準進行篩選，通知其進行面試、審批、通過、錄用。員工錄用后我們會根據各部門的工作安排對新進員工進行入職培訓，并且每次培訓都會進行意見反饋，不斷完善我們的培訓內容。加上鄭州分公司對我們進行的各種培訓，大大提升了員工的知識面和業務水平。

(二)完善人事檔案管理

我會按月把員工的資料整理清楚，并分析各部門員工的情況，根據公司崗位編制，按月統計出本月全公司員工數，員工的新進人數，辭職人數，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數，每個部門的總人數，上報需轉正人員，上報失職問責等。并且按照集團要求每月上報本項目的花名冊，及時更新人員情況。由于剛接手人事的時候，交接工作沒有做好，導致花名冊人員對照不上，令鄭州分公司人事專員花了好長時間才把人數對上。從那以后，讓我明白了，做人事工作，不得有絲毫的馬虎，因為一點點的疏忽對員工造成的損失是無法彌補的。

(三)保障員工福利機制

我于11月份開始接手配合地產行政人事完成新鄉公司社保開戶及員工參保工作。由于之前從未接觸過社會保險，一開始工作起來相當迷茫，有想過要放棄社保這個工作，但是我清楚必須要做好這項工作，所以經常往返于社保局和辦公室之間。從對社會保險一無所知到略知一二，再到必須掌握基本的知識和流程，通過我的不懈努力，終于開通新鄉社保賬戶，并陸續辦理員工參保。接下來，需要花更多的時間去學習社會保險知識，才能更好的做好此項工作，為員工服務。

(四)規范行政工作流程

在從事人事助理的同時，還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排，協助各部門按進行培訓，以及一些活動的組織和協調。通過這些日常的工作，不僅充實了我的工作內容，也鍛煉了我的協調能力和組織能力。

有幸能參加集團組織的崗位培訓，通過系統的學習，讓我這個剛入門的新手如沐春風，受益匪淺。從鄭州回來后，就開始系統的整理我的工作，但是還是有不足的地方。九月份鄭州監察室對我們新鄉項目進行檢查，針對我負責的工作提出了需要整改的地方，在監察室的指導下和同事們的配合下，我用了一個月的時間將我所作的工作規范化、系統化。我發現只有自己先理順了工作思路后，才能更有效、更高效的開展工作。比如說對鄭州傳達的文件、周計劃周總結、月計劃月總結、會議紀要、培訓紀要等文件的存檔工作。這是一項需要日積月累的工作，把每次需要簽字存檔的文件按其類別進行歸類保存，才能保證工作的連貫性和有效性。

在過去的四個月中，各項工作雖然取得了一些成績，但也存在著許多不足：

由于我本身經驗不足，做事常粗心大意，導致在工作中總會出些小差錯，加上做事考慮的不夠全面，所以我需要在以后的工作中、生活中，更加仔細、認真，才能保證減少工作中的失誤。

二、20__年工作計劃

通過四個月的工作和學習，使我初步掌握了人事的崗位職責和工作內容。接下來需要花更多的時間去學習恒大的文化、精神、規章制度和管理模式。

1、進一步掌握行政人事工作流程及規范。

2、做好上傳下達工作，積極配合各部門完成日常工作。

在過去的四個月里里，我認真總結工作中的經驗及教訓，繼續改進工作中的不足。20__年，我將更加努力，積極配合領導完成日常行政人事管理工作。

感謝恒大給我這個能夠鍛煉和發揮的平臺，我會不斷學習，努力工作，用成績來回報公司。

一年過的很快，其間我們還組織公司女職工去泰州游玩了2天，大家都玩的很盡興，回來工作更有激情了，讓我對公司也更加充滿了信心。作為人事助理，目前擔任的工作職責有：員工招聘、員工入職離職進出管理、社會保險的辦理、檔案管理、系統信息的及時更新、通知的發放、淘寶一些辦公用品、領導臨時交辦的事項等。當然，我本身學習的并不是人力資源專業，也沒有從事人力資源的工作的經驗，經驗不足，對人事工作的了解也不深入，也是我的短處，所以，在今后的工作中還必須繼續向前輩學習，虛心請教?，F將一年的工作匯報如下：

一、員工招聘：

一年，我去了三場校園招聘，分別是3月15號的南京林業大學校園招聘會、3月16日的南京理工大學校園招聘會、3月17日的南京航天航空大學校園招聘會。這也是我本人第一次出去招聘，雖然很辛苦，但也學了不少東西。

校園招聘大多是一些大型的國企、兵工廠、航天航空工廠等專業要求很強的企業前去招聘，我們企業作為本土知名民營企業，也有一定的影響力，有些部分應聘者也是慕名前來應聘，所以收到的投放簡歷也是不少，大多還是文科類女生居多。通過這次招聘，也讓我看到了就業的壓力，不好好工作，我們隨時會被后起之秀代替。

招聘會回來的簡歷整理，經過討論，最后敲定7人前來面試。但是效果不是特別理想。

二、員工入職離職進出管理：

一年的入職離職人數比較多，其中入職46人，離職33人。具體明細見人事部一年工作。

人員跟進方面，還存在一點的誤差，可能追蹤不是很及時，這方面我也存在不足?，F在也有做及時記錄，做好每一步，爭取每個過程都及時準確，好記性不如爛筆頭，做好功課，定能事半功倍。我相信在以后的工作中，都能順利完成。

三、社會保險的辦理：

上、下勞動保險方面，一般市內有就業證的員工，都可以在網上辦理;女超過四十，男超過五十及外地人，需到柜臺辦理。這2方面都沒有問題。

工傷報銷方面，最重要的是材料要準備齊全。在報工傷險前，一定要自己先核對一下，主要要看下，發票有沒有錯誤，病例上日期與病例是否一致(避免職工看病時有2本病例，但交上來時就一本，造成有的發票病例上沒有體現，報銷不了)發票上有的報告，一定要有，不然也報銷不了。收上來的材料，自己一定要核對，避免造成材料不齊，被打回，造成二次返工。我自己也在報銷的過程中，不斷增加的自己的經驗，爭取材料一次通告。

退休和生育險方面，我的經驗還不是很多，準備材料方面還存在不足，考慮不是很全，這方面，還需要多幾次鍛煉的機會和磨練。我也會認真學習，努力提高自己的業務水平。

意外險報銷方面，現在還是陳麗姐負責，后面可能會交給我來管理，我也會努力學習，盡快上手。

四、檔案管理、系統信息的及時更新：

入職檔案：主要包括員工的合同、就業證、個人信息、就業登記備案等。檔案分廠部，按序號排列，方便查找。離職檔案整理：員工離職后，要提前給員工準備離職檔案，包括勞動合同信息完整、終結備案、社會保險關系變動表等，員工前來領取離職檔案時，一定要登記清楚拿走材料的明細，以防發生不必要的糾紛。

ERP系統入職離職的信息要及時更新，及時錄入新員工的社會保障證號及銀行卡號，信息盡快完全，有新信息及時錄入。

五、通知的發放及一些行政事宜：

配合部長完成一些行政方面的事情，包括及時更新大廈通訊錄，給各部門發放，一些通知及時張貼在公示欄等相關事情。

六、淘寶一些辦公用品：

這一年淘寶辦公用品共花費11908.56元，其中清潔用品共2267.3元，保潔及廚師工作服共20__.85元，辦公耗材類共1242.5元，辦公用品共1526.61元，商務禮品共4219.8元，其他費用共643.5元。具體明細見20__年3月淘寶用品報表。

從20__年1月3日進入公司，到現在已經一年多了，從陌生到熟悉，我還在慢慢的學習當中，仍然還有許多不足，工作期間缺乏太多的專業知識與工作經驗，是公司的領導和同事給予我很多幫助，我也在不斷成長，努力提高自己的業務水平，不斷進取，積極向上。找到一份自己喜歡的工作不容易，我一定會做好它。

進入單位實習，現根據這幾天來本人的工作實際結合單位的規章制度，對一試用期人事助理工作學習情況總結如下：

一、政治思想方面

學習了相關文件，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨和正確的世界觀、人生觀和價值觀，以開展保持共產黨員先進性教育活動為重要契機，加強對馬列理論、社會主義市場經濟理論及現代經濟、科技、法律、辦公自動化等與工作領域相關的專業知識的學習，使思想認識和自身素質都有了新的提高。

二、工作方面

本著對工作積極、認真、負責的態度，認真遵守各項規章制度，虛心向領導和同事請教，努力學習各項業務知識，通過不斷學習，不斷積累，使工作效率和工作質量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務。

1、深入開展調查研究。

2、做好中長期規劃的研究與編制工作。

3、積極申報國家資金支持的建設項目。

4、做好年度管理計劃工作。

三、學習生活方面

在工作過程中，我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性，一是向書本學習，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，端正態度，改進方法，廣泛汲取各種“營養”;二是向周圍的同志學習，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，主動向領導、同事們請教，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法;三是向實踐學習，把所學的知識運用于實際工作中，在實踐中檢驗所學知識，查找不足，提高自己，防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。

作為一名機關工作者，我時刻提醒自己，要不斷加強自身思想道德的修養和人格品質的鍛煉，增強奉獻意識，把清正廉潔作為人格修養的重點。不受社會上一些不良風氣的影響，從一點一滴的小事做起，生活中勤儉節樸，寬以待人;工作中嚴以律己，忠于職守，防微杜漸。牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，幫助身邊需要幫助的人。

我來公司這幾天，在領導和同志們的幫助和支持下取得了一定的成績，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治理論基礎還不扎實，業務知識不夠全面，工作方式不夠成熟。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定政治信念，加強理論學習，積累經驗教訓，不斷調整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，成為人民滿意的員工。

自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

一、與企業同呼吸、共命運，堅守職業天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒有理由不把它做好。一個人一生中除去休息的時間以及不具備勞動能力的時間，剩下的大部分時間都是在勞動中度過的，可以說，工作等于一個人一生的價值。如果一個員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿腔熱情的去工作，那么他成功的機會就非常渺茫。對于絕大多數具有上進心的員工來講，工作絕對不僅僅是為了生存，工作更應該是天職，是神圣的使命。

然而，現實中，常常聽到有人抱怨自己被人忽視、沒有被安排在好的工作崗位上、沒有高工資、沒有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實，你有沒有認真的審視過自己：你真的應該被安排在那個你所認為的重要位置、領到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無獲，一切都不是理所當然的，沒有付出就沒有理由索取，當你伸手向企業、向領導要這要那的時候，你有沒有認真的審視過自己，你為企業付出了什么。你把企業當成自己的家、與企業同呼吸、共命運，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒有，那就沒有資格埋怨別人，要怪只能責怪你自己;如果沒有，你就應該摒棄埋怨，積極進取，努力培養主人翁意識，熱愛你所在的企業，熱愛你所從事的工作，盡你的努力，盡可能的發揮自己的才能，為企業多做貢獻，相信總有一天，大家會看到你的努力，你也會得到所期盼的一切。

二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務。

企業是一個嚴密的組織，不是一個自由的組合體。它是一個有組織、有紀律、有制度、有目標的合成體。在這個組織里，個人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業對員工的一項基本要求，即使領導的某個安排你內心無法接受，也要告訴自己丟掉不滿情緒，因為企業不只有你一個人，它是一個大集體。個人往往習慣于從自己的角度出發，考慮問題往往先考慮自己，你所看到的、你所關注的也許只是你個人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性。而領導則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對于領導分配的工作任務，我們一定要不折不扣地去執行。很多時候，很多我們開始并不能夠理解的事情，在實施的過程中，自斷后路、義無返顧地去執行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發了個人的主觀能動性，反而促成工作任務的圓滿完成。

三、高標準、嚴要求，苦練專業技能，努力提高自身能力。

“工欲善其事，必先利其器”。這就是說，一個人要想真正成就一番事業，離不開過硬的`基本功。還記得上大學時，老師對我們說過的一句話：“關系是泥飯碗，是會碎的;文憑是鐵飯碗，是會銹的;本事是金飯碗，是會升值的?！碑斀裆鐣母偁幱鷣碛遥鋈魏问虑槎夹枰寄堋，F代企業最需要的、最緊缺的就是敬業的員工，就是具有專業能力的員工。在實際的工作中，對待自己，對待工作，一定要高標準、嚴要求，不要滿足于已經掌握的，這個世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專業技能和技巧，提高自身競爭力，唯有如此，才有可能創造出更好的成績，才有可能從一個勝利走向另一個勝利。

四、努力培養團隊精神，善于更要樂于與他人合作。

在現代社會，在專業分工越來越細、市場競爭越來越激烈的前提下，單打獨斗的時代已經過去，合作變的越來越重要。團隊的力量遠遠大于一個個單獨的優秀人才的力量。所以，現代企業招聘員工，雖然都有一套很嚴格的標準，但是，最重要的條件就是要有團隊精神。就算這個人是天才，如果其團隊精神比較差，這種人也沒有企業愿意用。不能與同事友好合作，沒有團隊意識的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優勢在工作中淋漓盡致的發揮出來，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會把事情弄糟。一個人能力再強，總有能力不能達到之處，團結才有力量，團隊成員之間相互取長補短，精誠合作，會把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是1+12的道理。

五、自信樂觀，積極向上。

現實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信而失敗。創造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點勇氣，而是一種自信樂觀的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會達到成功的顛峰。人的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會是一帆風順，一馬平川的，總會有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，要有戰勝困難的決心和勇氣。如果你沒有做今天這件事情，也許你就永遠不會知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個人覺得最自豪的事情，是做那些做起來最艱難的事情。一個人應該自信而不自負，執著而又不僵化。人生必須背負重擔，一步一步慢慢的走，穩穩的走，總有一天，你會發現，自己是那個的最遠的人。

六、謙虛謹慎，戒驕戒躁，勇于創新，敢于挑戰。

“謙虛使人進步，驕傲使人落后”這是我們在小學就接受的教導。謙虛是美德，人類如果失去謙虛，那么自信就會變成自大。自大就是自滿，自滿就會失敗?；蛟S因為我們還年輕，沒有多少經驗，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒有一個人有驕傲的資本，因為不論過去你取得了多少驕人的成績，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說是已經徹底精通，因為知識是無窮的。誰也不能夠認為自己已經達到了境界而停步不前，趾高氣揚。如果是這樣的話，則必將很快就被同行趕上和超過。所以，在實際的工作中，我們一定要謙虛謹慎，戒驕戒躁，求真務實，腳踏實地的做好每一件事。

但是，我們也不應該滿足于現在，不思進取，停滯不前。而是應該可能的發揮主觀能動性，要勇于創新，敢于挑戰，把一切好的主見即刻付諸行動。天下沒有場外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過二三斤，但我們也會得到自己的東西。哪怕是小小的進步，我們也算是取得了成效。

業務助理年終工作計劃 〈九〉

作為一名輔導員助理，首先必須找準自己的定位。輔導員助理是溝通學生和老師之間的橋梁，既是老師的信息員，又是學生的服務者；其次，作為一名輔導員助理，在開展工作之前，還必須明確自己的職責：

1、協助輔導員處理班級日常工作；

2、指導、協助、幫助班委、團支部組織各種學生活動；

3、預防和處理學生突發事件，化解學生之間的矛盾，并及時向輔導員匯報；

4、充分利用學生身份，深入學生當中，及時、準確地了解學生的學習、生活、工作和思想動態，真正做好輔導員的助手，以提高輔導員老師工作的針對性和時效性。

明確了這些職責后，接下來就是如何具體地去開展工作。

新生剛進校，作為一名輔導員助理，我們首先要做的一件事就是迎新。在迎新這一塊，我主要從以下幾個方面開展工作。

一、新生接待和安置

新生剛進校，對學校的一些基本情況都不是很了解，比如說宿舍在哪，在哪上課等等，因此，在迎新的時候，就先讓他們對自己的住處有所了解。另外，我這兒有個建議，為了讓本班同學能夠彼此熟悉，也為以后選舉班委做準備，可以讓先到的同學也加入到迎新的隊伍中來，由新同學迎接新同學，這樣有助于加強班級同學之間的了解，從一開始就培養起班級的凝聚力。

二、熟悉和了解學校

可抽出半天時間，制定出游覽路線，由輔導員助理帶領新生到校園各處走走，熟悉熟悉環境，讓他們對學校不再陌生。在游覽途中，可以向他們介紹一下我們學校的主要建筑，如圖書館等，以及他們將要上課的地方。除此之外，也向他們介紹一下與他們日常生活有關的地方，如食堂、澡堂、開水房、超市等。當然，還要向他們介紹一下去市區、火車站常坐的車輛和出行的路線等等。另外，也向他們介紹一下日常的作息時間，如什么時候上下課冬夏的上課時間的不同等，當然，還有上課的安排。

三、第一次班會

新生入學后的第一次班會十分重要。首先，此次班會是讓大家彼此熟悉的一個好機會，也是大家第一次相聚在一起，這次班會的效果將對這個班今后的成長與發展產生很大影響；其次，我們在這次班會上所講的一些具體內容將是他們大學四年所必須了解和掌握的；再次，對于我們輔導員助理來說，這次班會也給了我們很大的壓力，因為我們的一言一行或許將影響他們大學四年甚至一輩子。因此，開好這次班會，無論是對于我們自己，還是對那些新生，都是很重要的。下面，我就從以下幾個方面談談自己對開展此次班會的意見。

1、主題

一個好的班會，需要有一個好的主題。此次班會的主題我打算定為：自我介紹，學生手冊學習，軍訓動員。而對我來說，第一次班會，我首先向他們描繪大學的藍圖對他們來說是多么的美好，其次從就業角度也給他們施加了一些壓力，讓他們意識到大學不是玩的地方，是為以后的人生做準備的關鍵過程，所以就不能虛度。

2、內容

（1）、自我介紹

首先讓同學們自愿介紹，形式可多樣。在他們作自我介紹的過程中，我們要善于從他們中間發現具有一定領導才能的同學，暫定為班級負責人。當然，對一些具有其他各方面才華的同學，我們也要留意，因為他們可能就是這個班今后的骨干力量。

（2）、學生手冊學習

學生手冊是大學生在校學習、生活和工作的一個基本準則，對于新生而言，學習學生守則就顯得尤為重要。里面的評優評先、獎懲措施、考試規定及其他的一些規定對于新生以后的學習生活及工作起到了一個很好引導作用，所以須詳細介紹。

（3）、軍訓動員

兩周的軍訓對于高考完一直放松到現在的新生來說，的確是一個極大的考驗?？梢哉f，兩周的軍訓，是他們進入大學來所要品嘗的第一份苦，但是，我們相信，這兩周的軍訓對于他們大學四年甚至整個人生都將受益匪淺。另外，在他們軍訓期間，我們輔導員助理應該經常去他們宿舍走走，了解下他們對這兩天來的生活的感受，和他們聊聊大學生活和學習，同時也了解下他們在生活等方面是否有什么困惑或困難，如果有，我們將盡可能幫他們解決掉。

另外，軍訓期間，學校的各個社團馬上也要開始招新了，我們也向他們介紹一下我們學校社團的一些基本情況，給他們推薦一些比較好的社團，當然，我們更多的是尊重他們自己的興趣愛好。

3、形式

作為新生入學的第一次班會，其形式可以多種多樣，最好是以一種輕松活潑的方式進行，地點不一定要選在教室里，可以在戶外開展，使大家在一種比較輕松愉快的氛圍中彼此了解、相互溝通，拉近班級同學之間的距離，在整個班級中形成一股和諧團結的力量和一種團隊精神。

上面所講的都是新生入學所必須掌握的一些基本知識。當然，這里還有三件事也是新生所必須須清楚的：紀律、早操、衛生。從以往的經驗來看，這三項所反映的問題還不少，需要我們常抓不懈。這三項我們也應當放在第一次班會上重點強調一下。

紀律：紀律問題一直是班級管理的一個重要方面。要想做好這方面，除了靠大家互相監督外，最重要的是靠大家自覺，這就需要大家共同的努力。

早操：早操制度在我校是去年才興起的，而這其中也有不少問題，比如早上起不來，出勤率不高等，想解決好這方面的問題，除了一定的制度約束外，還要有班委的監督，輔導員助理每天早上也要去看下。當然，更重要的還是靠大家同宿舍、同班之間的互相監督，還有就是自覺。

衛生：以往大家住得比較分散，部分宿舍的住宿條件本來就不是很理想，因此，在衛生這塊也或多或少存在些問題?，F在，宿舍基本上集中在一起，部分宿舍的住宿條件也相對改善了，這也就為衛生問題的解決創造了一個很好的條件。當然，要搞好衛生，有了這些并不夠，還需要一些制度上的約束，制定相對嚴厲的獎懲措施，以及檢查衛生的頻率相對高一點。另外，我們輔導員助理也要經常到學生宿舍走走，多督促督促。

以上所講的也屬于新生入學教育的一部分，除此之外，新生的入學教育，更重要的應放在學院這一塊，其中最重要的是新生思想方面的教育。

業務助理年終工作計劃 〈十〉

金豬告辭，金鼠迎春。已經到來的20xx年，世界在發展，時代在進步，人們充滿希望。新的一年，公司也將迎來更大的發展。為了跟上時代的進步，我也制定了相應的工作計劃，提出了自己的一些小建議。

1、新客戶的開發

21世紀是信息發達的世紀。在開發新客戶方面，我們可以利用互聯網、報紙、雜志等方式尋找新客戶。此外，讓客戶了解公司也很重要。我在這里有一些建議。如果有時間，可以發更多信息，讓更多人了解公司和我們的產品，為公司贏得更多?？蛻糍Y源。客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，銷售人員負責跟進。當然，我也需要了解客戶的進度。當銷售人員外出時，我也可以跟進。對于每一個新開發的客戶，我都會進行統計，我們可以分析開發客戶的得失。建議每兩周召開一次例會，分析近期客戶的情況。我們可以為沒有成交的客戶做一個總結，以便我們更好的跟進。對于已經成交的客戶，我們也可以分享給大家學習。

2、老客戶維護

回復發貨時間

每次下單后我都會及時回復發貨時間，如果發貨時間有問題會和客戶溝通。如果客戶不能接受延期，我會與生產部門協調，盡量滿足客戶的要求。

b.貨物的跟進

產品在生產過程中可能會出現一種或另一種情況，從而導致發貨延遲，此時與生產部門的溝通就顯得尤為重要。在與生產部門溝通時，我會盡量協調好方便的關系，冷靜處理事情，確保及時交貨。發貨后將貨運或快遞公司的電話、發貨日期、訂單號等信息反饋給客戶，以便客戶轉自：客戶查詢和收貨。

C.產品改進

公司產品的改進是公司的一種進步。當我們使用新產品時，我們必須先將樣品寄給客戶并獲得他們的認可才能使用。使用，如果他們不接受，我們會做出相應的改進來滿足他們的需求。

d.回訪與溝通

對于老客戶的回訪，我們不定期。節日期間，我們必須送上問候和祝福。在重要的日子里，我們可以送一些小禮物來增進我們的關系。在平時，我們也必須與客戶保持聯系，關心他們的狀況。通常我們可以通過qqeami等電話聯系我們的客戶。如果方便的話，我們可以上門拜訪客戶，以促進我們與客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會重點解決，及時反饋信息，讓他們有被重視的感覺。當然，我們不會忽視普通客戶的問題?？傊?，要維系客群關系，溝通是關鍵。我們將盡最大努力改善與客戶群的關系。

3. 建議

公司員工熟悉公司產品是很有必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或新產品推出。建議公司經常做一些產品培訓，讓我們更多的了解我們公司的產品。此外，在工作中學習也很重要。如果有時間，建議公司進行一些崗位技能培訓，讓大家更快的成長。另外，我們可以在業余時間進行一些活動，比如爬山、游泳、乒乓球、羽毛球等，豐富我們的業余時間。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

以上是我的計劃和建議。如有不妥之處，請指正。在新的一年里，我將竭盡全力協助銷售人員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，讓我們的工作做得更好！在不久的將來，相信公司會發展得更好更快！

業務助理年終工作計劃 〈十一〉

首先，很榮幸得到各位師兄師姐以及輔導老師的認同，我成功如愿的成為了20xx級班級助理，感謝大家一直以來對我的莫大支持和幫助！

以下就是我的對于我的班級工作的一些計劃，我以時間為界線把我的班級工作分為幾個階段：

注冊當天：第一，先把接待新生的工作仔細認真做好，務必在學弟學妹心目中樹立一個良好形象。在新生出來當晚，我會與我的拍檔到所帶班的各個宿舍“視察”，確保每位學生都來到學校，且每位學生的住宿得到保障。保證大家來到學院覺得舒服、放心。第二，為學生做思想工作，例如外地學生要慢慢熟悉這個新環境、本地學生離開了父母，得獨立自強生活等等。

軍訓期間：盡可能在自己沒課的時候多點到同學軍訓地點，與學弟學妹們互動及做些打水等的服務工作，讓他們對我更加肯定及認同。晚上多點在與他們組織參加活動，使學生們緊張的心情得以放松，以娛樂開心的心情結束艱辛的一天。再者，多做好新生宿舍內訪工作，以學長的身份，及時并多跟新生溝通交流，讓他們能對我產生信任，并要求他們提出一些軍訓期間或其他方面的困難，及時幫他們解決。此外，要收集他們的意見，把相應的意見反映給上級領導。要多與班里的同學接觸，了解他們的性格特征及工作能力，為日后選舉班干部做好鋪墊工作。

軍訓之后兩天內（國慶節放假之前）：選舉好班干部。先為大家介紹各個職位的工作，結合軍訓期間對大家的認識，以能力競選。做好班級干部的培養工作，讓他們學會處理班級事務、同學關系、工作與學習的關系等。

國慶節放假回來：申請一個教室開一個班會，一方面對他們為期半個月艱辛的軍訓生活進行慰問，另一方面為他們介紹一下的正式的大學課程。把一些自身經驗授予他們，要求他們提出一些想了解的問題，為他們解答，使他們盡可能段時間的適應進入一個嶄新的學習、生活環境，更好更快的融入這個班集體。向大家介紹各個班干部工作，盡量讓大家在往后的日子更多的體量各個班干部，更好的建設一個團結、互助、溫馨的班集體。此外，與班干部進行一個親密的交談，要求他們把班集體放在第一位，更多更情愿的為大家服務。

軍訓后一個月內：多與班干部組織參加活動，增強自己所帶班級的集體意思和榮譽感，與班干部制定班訓、班級制度、班級理念、班級目標等等，讓所有學生都能融入這個集體，讓大家都能在集體中學得起、玩得起、愛得起。在班干部上手后，適當的放手，實行班級自治，要加強班團干部跟導師的聯系。組織班委與同一專業的另一個班（自動化1班與自動化2班）的班委之間互相溝通互相認識（例如班長對班長、組織委員對組織委員），有特發情況的話可以相互通知，避免因某些意外原因而沒收到通知的情況。

在各個同學都相互認識并能打成一團的時候，把所有的班級工作留給班干部，漸漸放手放心讓他們去做。時常與學弟學妹們交談，當班級有一些另類的問題出現，立即進行班會，及時把相應的問題解決好。

每個學期期末的時候，必須進行一個總結大會，表揚在一學期中表現良好的同學，也相應批評一些做得不好的方面。

以上是我的一些對于20xx班級助理的工作計劃，以上內容只是我現在的想法，并不是很好也很不全面。所謂計劃趕不上變化，這只是一些我現在的想法，具體要實施的還是要看到時真正工作的時候才能按照相應的問題做出相應的解答。當然，真正工作的時候，無時無刻都要與拍檔一起共同面對共同解決，而以上并沒有很多的介紹與拍檔一起的工作內容，這也是不全面之處之一?？偟膩碚f，這只是一個工作模版，往后還是要不停的完善這個路線，對癥下藥，盡可能的把自己的工作做的完美，對自己無悔，對學弟學妹無悔，對輔導老師無悔！

業務助理年終工作計劃 〈十二〉

2020年的助理工作計劃由范文網會員“yaya2222”投稿推薦，但愿對你的學習工作能帶來參考借鑒作用。

助理工作計劃(一)

一、加強機關自身建設

1、修訂下發《日照市教育局工作規則》，組織各科室和全體機關人員認真學習，抓好貫徹執行。與有關科室共同抓好督查，確保各項工作規則落到實處，對不按工作規則運行的，不予受理或辦理，進一步推動機關工作規范化、制度化、科學化。

2、加強公務車輛管理。堅持車輛使用審批、外出登記、維修保養審批、定點維修保養、集中加油、夜間和節假日停車等制度，進一步加強對車輛外出的管理，進行合理統籌與科學安排，確保車輛運行安全、節約。

3、嚴格接待管理。認真落實公務接待書面請示審批制度，嚴格接待標準和范圍，努力減少支出。

4、加強辦公用品采購和發放管理。嚴格執行辦公用品申請、審批、采購、登記、領取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機關倡導一物多用、多次利用等資源節約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費。

5、完善科室講壇制度。擴大科室講壇主講人范圍，將范圍擴大到局機關工作人員、市直學校教師、區縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機關其他集體活動。

6、嚴格考勤。抓好考勤管理，做到日常考勤一周一通報，會議和活動考勤一次一通報。組織各科室建立并認真執行內部考勤制度，將考勤情況與工作人員評優樹先、年度考核掛鉤。

7、加強科室內部管理。組織各科室制定本科室內部管理制度，從學習調研、考勤、工作紀律、工作落實、改革創新、廉潔自律、衛生等方面做出具體明確的規定，并加強檢查指導。工作人員執行管理制度情況有記錄、有結果，結果作為個人評優樹先和年度考核的重要依據。

8、抓好檢查評比驗收項目的管理。對科室擬規劃開展的各類檢查評比驗收項目予以匯總，提交局長辦公會議研究，通過的以文件形式下發，既發揮好指導基層開展工作的作用，又努力減輕基層負擔。

二、加強工作督查

1、加強對局機關重點工作項目的督查。建立季度督查通報制度，每季度末對全局重點工作組織專項督查，調度各重點工作進度情況，并形成內部通報。工作完成情況納入對科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協委員提案辦理工作。通過分解落實責任、撰寫答復材料、征求代表委員意見、召開面辦會等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領導安排的重要工作的落實。加強調度督

查，確保在規定時間內按要求落實。

三、加強信息宣傳工作

1、加強工作機構和隊伍建設。督促指導區縣和基層學校落實教育部、省教育廳關于加強教育宣傳工作機構和隊伍建設的要求，盡快在各級教育部門和學校建立健全宣傳機構設置，配齊配強工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發揮日照教育記者QQ群的作用，加強與新聞媒體的溝通聯系與協調合作。今年將圍繞城鄉社區幼兒園建設工程、義務教育學校標準化建設工程、普通高中優質化建設工程、中等職業學?；A能力建設工程、教師隊伍建設工程、教育信息化建設工程、教育質量提升工程、平安校園建設工程等“八大建設工程”，以及落實《3—6歲兒童學習與發展指南》、深入實施新教育實驗、實施城區初中教育綜合改革、實施職業教育管理體制改革、實施普通高中名校帶動策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項目”，主動策劃，定期組織新聞發布會或專題采訪，使教育改革發展成果在報紙、電視、廣播、網絡等輿論陣地進行全方位展示，形成強大的宣傳聲勢。

3、加強政策解讀和輿情監控。出臺全市教育系統輿情應對管理辦法，在各級教育部門和學校全面建立網絡發言人制度，完善全市教育系統網絡輿情應對機制，確保對網絡輿情能夠及時了解、研究、處置、掌控，引導走向。對與師生、群眾密切相關的教育政策和熱點問題，借助市內主流媒體傳播平臺，利用市教育局門戶網站和官方微博，第一時間發布和進行解讀，主動回應社會關切。

4、抓好官方微博運營。出臺全市教育系統官方微博管理辦法，組織各區縣教育局、市直各學校全面開通官方微博，建立全市教育系統官方微博集群。以加入全國教育系統官方微博聯盟為契機，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯系，進一步提升市教育局官方微博運營水平。

5、加強門戶網站建設管理。適應工作形勢的新發展，適時對市教育局門戶網站進行升級改版，充分發揮市教育局門戶網站作為政策發布平臺、對外宣傳陣地、服務群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強對網站各類資源的統籌與管理，發揮好網站的指導性、權威性。

四、加強機關文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學習，通過實現將上級政策、外地經驗、領導要求、工作實際的有機結合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會審”、“進度管理”機制，力求文稿起草工作質量高、速度快。

2、做好收發文工作。對收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復印、辦理、督查、備案、存檔等各個環節的工作。對下發的公文，在格式、文字、政策等方面進行認真審核把關，保證公文的高質量。嚴格實行日照市教育系統上網信息保密審查制度，開展教育系統保密工作專項檢查，發現、整改存在的問題和漏洞，指導基層進一步做好保密工作，確保上網信息不泄密、秘密信息不上網。

五、做好迎查創建工作

1、做好機關創新獎爭創工作。初步擬定將教師隊伍建設、實行督導責任區制度、城區初中教育綜合改革作為今年機關工作創新獎的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進行打造，努力爭創機關創新獎。

2、抓好市委目標績效考核迎查和省級文明單位復查工作。充分發揮辦公室組織協調和牽頭職能，制定機關爭創工作規劃，加強督促檢查，推動有關科室認真落實考核標準，積極豐富各類檔案資料，加強硬件設施建設，大力開展形式多樣的爭創活動，確保年度目標績效考核取得理想成績，順利通過省級文明單位復查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會務工作。做好重要會議和重大活動的會務服務工作，周密安排，明確分工，落實責任，逐項抓細抓實，確保會議和活動順利進行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領導內務、印刷復印、接聽電話、下發通知、分發辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領導和機關各科室、全體同志營造順暢的工作環境。

(三)進一步加強教育外事工作。開展教育外事工作調研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴格工作程序，全面規范教育外事工作。

(四)做好行政服務審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強化行政審批信息上報工作。與有關科室共同研究，進一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規定要求。

助理工作計劃(二)

隨著人民群眾對健康的需求，可能預料我們明年的健康體檢工作會更加繁忙，對我的要求會更高;需要掌握的知識也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業務素質和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發揮好五個作用：

一、在科學管理的決策中進一步發揮參謀助手作用;積極學習醫院管理的新方法和新理論

在總經理領導下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認真做到全方位的服務。

工作目標：體檢工作量在上年基礎上增加百分之十以上;經濟效益增加百分之十以上;做好自身業務素質修養，帶好醫療護理隊伍，提高體檢質量，保持__體檢品牌效益，確保全年無重大醫療事故和投訴;

二、在總經理領導下做好中心具體管理工作的布置、實施、檢查、督導、落實情況

協助總經理調查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實事求是的為中心領導決策提供信息，供總經理決策。

三、掌握全中心工作動態

進一步發揮好辦公室、醫事部、護理部綜合管理協調作用;積極深入檢區臨床和醫技科室，掌握第一手資料，為檢區臨床醫技科室提供一流的服務。

四、提高工作效率

進一步發揮好協調作用;在做好檢查監督的基礎上，為臨床醫技科室服好務，做好保障工作，協助楊主任做好重大醫療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進行。

五、樹立體檢中心形象

發揮好醫事部、護理部的管理職能，做好護士的培訓和醫師業務學習工作。帶領醫生、護士認真學習體檢各項規章制度、工作流程，并負責落實、督導;工作中自己要努力學習業務，提高自身修養素質，做好榜樣帶好護理隊伍。為中心的長遠建設增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開發工作

根據中心發展要求制定人力資源計劃、設計并完善中心崗位特點，人員資源結構，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規章制度及落實方案的修訂

對行政后勤的醫用耗材、辦公用品、網絡運行、數據安全管理等及中心總體運行要配合監督管理到位。

八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項申報、年檢、申領各類證照、的材料整理，完成批文手續等事宜

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好

平時在工作中：堅持三管三不管，事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴，不留余地。個人私生活，不管;個人習慣，不管;與公司無關的事，不管;不求全責備，不管小節;中心雖小，立志遠大;基礎薄弱，目標宏偉，北京體檢中心取得更大的成績。

助理工作計劃(三)

一、制度化建設與實施

年后，由總經理室負責牽頭，組織各部門負責人學習公司已出臺的各項管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設的進度，部門內制度化培訓的情況及實施的進展，并將制度化建設這一工作內容納入對各部門長月度與年度考核管理中。

二、部門職責與崗位說明

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由行政人事部負責牽頭，其他各部門配合，開展對公司各部門、各崗位職務進行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內容、上下級工作關系、權限與責任，進一步為公司績效考核工作提供參考依據。

三、流程類設計(部門工作流程、公司整體運營流程)

企業是功利組織，經營要有目標，同樣對于管理來說，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運營必須納入流程化管理體系。工作流程、運營流程，你雖然看不到它，但所有的業務活動都按照她的內在規則在運行。所以，__年將組織各部門依據部門管理制度設計本部門的工作流程圖，在此基礎上，設計出合理的公司整體運營流程。

四、培訓的組織與實施

屈指算來，到公司已近半年的時間，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已基本上融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了一些初步了解。同時也有一些心得體會與想法，借此機會談談：

首先，談談自己這段時間心態的轉變。 坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時間工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。最初覺得只要充分發揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數據統計似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創造性卻是很不容易的。所以，調整好心態的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。

心態的調整使我更加明白，不論做任何事，務須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。 擁有積極的心態，就會擁有一生的成功。 其次，對我半年來的工作狀況做一個小結

(一)學習無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中，并進一步提高、升華。

我的主要工作是負責行業的信息整理工作，通過對信息技術和互聯網絡的應用，將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據。

這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息，極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中，又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度，同時也增進了對檔案管理知識的認識。 除此之外，我還嘗試著進行了__項目的成本估算，使我有機會能接觸到估算實踐工作，對成本估算知識有了一個從理論到實踐的升華過程。結合學校里學的相關知識，我覺得需要進一步摸索和思考，活學活用，來解決實際的問題。

(二)即使是最基礎的工作，也需要不斷地創新求進，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內容，與信息檔案的收集、整理有關，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實，如果有心多思考一下，檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今，我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較，當然，隨著工作的深入，還有更多新的內容等待我去學習，去思索。 當然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認真和責任心，把工作做好做精。

助理工作計劃(四)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步入了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經營管理目標，市場部特制訂2018年工作計劃如下。

一、信息網絡管理

1.建立直接領導關系 市場部是負責公司信息網絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關系，即在信息網絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網絡工作的領導責任。

2.構架新型組織機構

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理：__省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

4.強化人員素質培訓 春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓，使2018年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網絡建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區域指導信息管理工作的考核制度，并根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

6.動態管理市場網絡 市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網絡成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強市場調研，以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網絡，創造更大市場空間，從而為實現合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建筑鋼結構行業中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現場展示企業實力;及時制作企業新的業績和宣傳資料，補充到投標文件中的業績介紹中和發放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作，樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵，給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節省接待費用，以降低公司的整體經營成本，提高公司利潤水平。

3、繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4、調整部門人員崗位，招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公公司業務發展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理工作計劃(五)

在主任的帶領下，本人在，基本完成了相關工作任務。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展的工作?，F制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。(此為工作設想，根據公司實際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請深圳市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務。

(一) 車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七) 宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二) 政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項。

四點原則：

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

業務助理年終工作計劃 〈十三〉

20xx年即將過去，不知不覺我在公司工作已將近11個月，2月份進入公司以來，在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，快速適應了新的工作環境和工作崗位，虛心學習，嚴格按照公司的要求，做好自己的本職工作，各個方面都取得了一定的進步，較好的完成了自己的本職工作，在此對于20xx年的工作做出如下總結：

一、日常工作

1、前臺接待：熱情的對待每一位來訪者，根據訪客要見的公司人員將其領入相應的辦公室，給來訪者倒上一杯熱水；來訪者走后，會及時整理，為下邊的來訪者提供一個良好的環境。

2、電話接聽：認真接聽所有的來電、轉接、信息的記錄和反饋；

3、公司來往傳真、信函的收發、登記、傳閱，及各部門需外發的物品、文件、資料的快遞工作，做到及時、快速、準確的傳遞；

4、需要同步更新的事項：

⑴通訊錄、員工花名冊、考勤表、值日表等⑵員工車輛的統計⑶物品領用登記和盤點備貨⑷考勤指紋的錄入⑸考勤系統增加、更改、刪除

5、辦公區相關費用結算：營銷公司會展中心6樓辦公區每月的水、電能耗費用和每季度租金費用的清算、繳納；與保潔公司協調每周對辦公區進行一次徹底清掃，并負責結算費用；部分辦公用品、設備的更換；

6、臨時事情：公司客戶來訪入住的酒店預訂和退房；公司車輛鑰匙保管及員工外出車輛的安排；打印機、復印機等辦公設備的日常維護和維修；其他部門和領導交辦的臨時事項；

二、檔案管理

1、負責公司重要文書、檔案等資料的歸檔、保管工作，將各個檔案盒進行重新整理，整齊的放在檔案柜中。

2、新的資料需要歸檔時，做好交接手續，檔案盒內做到分類存放，條理清楚，便于查閱。

3、出現借閱證件、資料、書籍情況時，做好借閱登記和歸還時間。

4、人事檔案管理，從員工面試時記錄詳細情況的《求職申請表》、正式錄用后的相應證件、《轉正申請表》、《績效考核》以及部分員工離職后的離職檔案等資料歸檔，完善員工的人事檔案。

5、考勤的統計，每月月底根據打卡機和《外出登記薄》的數據對員工進行考勤、考核統計，根據公司行政制度的要求和實際打卡情況制作考勤表。6、協助領導進行應聘人員的面試、轉正員工的勞動合同簽訂等其他工作。

三、物品管理

1、負責公司部分物品（辦公用品、酒水、工作服、禮品）的管理，建立了辦公用品領用明細臺帳，每件物品都有詳細記錄，按需所發，出入庫記錄一目了然。

2、員工領取物品時，嚴格監督在《物品領用登記本》上簽寫姓名和日期，其中需要計入個人費用的，填寫《物品領用單》，核算出相關費用，交財務做扣款憑證。

3、每月進行一次清算盤點，核對出入庫和領用物品的數目，做到賬實相符，對所缺物品，及時申購，滿足大家的工作需要。

4、年底按照個人和部門的領用記錄進行核算，并將核算結果交予財務做相關的費用結算。

工作中發現的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關的工作經驗，工作很多地方做的不夠到位，需要加強和改進。人事行政崗位的工作繁雜，處理事情必須快、精、準，在很多方面，我還有很多不足。

首先，辦公區環境衛生方面監督的不夠到位，這點我在上半年已經意識到，自己也做了努力，經常在閑暇時間對各位同事進行提醒，但是成效不大，辦公室是我們經常工作的地方，辦公環境的好壞直接影響到大家的情緒和工作狀態，對于這方面的欠缺，來年，我會跟領導商議，出相關的規章制度進行監督和制約，并強制執行。

其次，在公司重要文書檔案、證書等資料的歸檔、保管工作方面，時常出現查找不方便、緩慢的現象，在20xx年需要制作一份電子檔案，將所有歸檔的資料進行分類、編號，以便及時查找和管理；

工作計劃

20xx年里，我在領導和同事的幫助下，我努力認真學習了關于人事、行政的很多東西，進步了不少，我相信20xx年我的工作將會更加充滿挑戰、機遇與壓力，因此我訂立了20xx年的工作計劃，以便使自己在20xx年里有更大的進步和成績。在20xx中我將務必做到以下幾點：

1、辦公室正常的前臺接待，電話接聽工作，會加強自主性，把公司形象維護好，不讓公司形象在我這里受損。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內，做好了各類信件的收發工作。

3、對于存檔的重要資料、證件的領用或借閱，一定要借閱簽字并催促借閱人歸還。

4、對于檔案管理也努力加強學習，從網上查詢更好的存檔方式，加強檔案管理。

5、做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

6、在員工考勤和考核方面，嚴格按照公司制度執行，細致、嚴謹、公平、公正，不出現錯誤。

7、對于各個部門需要的各種資料、文件等做到隨用隨取，將提前準備好所有文件和資料，對于經常使用的公司證件，提前復印好放在手邊，以便大家在使用時可以隨時領取，不耽誤大家工作。

8、協助領導做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

9、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作，同事互幫互助，共同維持和諧的工作環境，提高工作效率。

10、加強禮儀知識學習，如業余時間認真學習禮儀知識，公共關系學，了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識。

11、加強與公司各部門的溝通，了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，在不影響本職工作的前提下，申請回生產部進行一次培訓，了解產品的生產工藝和制作流程，加強自己的知識儲備。

12、隨時準備接受更多的工作內容來完成，抱著學習的心態，在完成自己本職工作的前提下，盡自己的努力，來接受新的工作任務，來提高自己，完善自己，為公司多盡一份力。

20xx年馬上就要到來，在新的一年里，我一定努力完善自己，嚴格按照公司的各項規章制度辦事，及時完成領導交給的各項的工作；奉行“后勤服務一線”的工作態度，做到主動幫忙、熱情服務，與其他部門人員加強溝通，密切配合，互相支持，我會以全新的面貌做好員工服務，為公司的發展奉獻自己的一份力量。

業務助理年終工作計劃 〈十四〉

作為一名業務助理，年度工作計劃是十分重要的，它能夠幫助我們明確目標，合理規劃時間，提高工作效率。在這篇文章中，我將詳細具體地介紹我的年度工作計劃，讓大家了解我在工作中的具體任務內容以及規劃安排。

一、日常工作

作為業務助理，日常工作是我們最重要的一部分。我將每天安排時間，進行以下任務：

1. 負責與客戶溝通，協調各項業務事宜。

2. 學習并掌握公司所需的軟件和辦公操作技能，并在工作中靈活運用。

3. 組織并策劃公司的日常會議，安排相關文件、材料和資料。

4. 負責公司市場調查和銷售數據的收集整理，進行數據分析，提供決策參考。

5. 維護公司業務系統，保證業務運轉的流暢性。

二、項目管理

在項目管理方面，我將負責以下具體的任務：

1. 協助與顧客溝通，并參與項目談判與合同的簽署。

2. 協助項目經理完成項目計劃、進度管理以及風險控制等任務。

3. 督促項目成員按時完成工作，并協助項目經理處理項目中出現的問題。

4. 負責項目溝通與協調， 及時了解項目進展情況，與項目相關人員保持聯系，并將項目的信息及時反饋給公司管理層及客戶。

三、個人成長

當然，作為一名員工，自我提升和成長也是很重要的。對于我的成長目標，我將從以下幾方面進行培養和提升：

1. 學習各個領域的專業知識，提高自己的技能水平。

2 .增強英語能力，能夠進行商務英語溝通。

3. 學習各種管理知識和技能，以便更好地協助領導解決問題。

4. 積極參加公司組織的各類專業培訓，不斷拓展自己的知識領域。

5. 鍛煉自己的時間管理能力，提高工作效率。

四、總結

我的年度工作計劃，不僅考慮了我個人的成長，也考慮了公司的整體需求。我將以“客戶滿意、公司發展”為原則，堅持創新、務實的工作態度，積極履行自己的職責，不斷提高自己的綜合素質，與公司一同成長發展。

業務助理年終工作計劃 〈十五〉

始終如一地熱愛本地易購，擁護本地易購發展航程，熱愛本職工作，關心本地易購大事，堅持網絡和業務及激情等相關方面學習，提高業務技能和激情培養。注重個人道德修養，嚴于律己，寬于待人，關心同事的學習、生活。加強團結，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，組成一個團結協作的大家庭。

做業務離不開客戶所以我將阿里巴巴和本地易購CRM庫進行客戶的增加和完善；

公司的發展離不開正常的工作人員的新陳代謝，所以說本周在培養新人上發了大部分時間，做了重點高壓培訓。主要分為：

一、了解阿里巴巴業務；

二、演習（a找客戶演習b打電話演習c上門演習）；

三、實戰（acrm庫的熟悉及增加客戶挑公海等操作b打電話給客戶c上門收名片主攻橋南市場）；

四、高壓培訓（每天規定上門數量、電話訪問數量以組為單位施行獎罰制度、CRM庫客戶數）。

個人業務工作計劃

作為一名IT行業的從業人員，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業務技能。以后我將注重開拓視野，瀏覽相關網頁，留意身邊事物，隨時記下各種行業政策的動向，和業務經驗，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一點時間扎實并提高基本功，努力使自己成為能隨時供給同事一杯水的自來水。同時完善好自己的CRM庫和老客戶的跟蹤！

本職工作上的計劃

根據公司不斷發展的需要，一切為了公司有利的發展。我要不僅做好本職工作還要積極配合部門的工作正常并高效的發展，同時還得全力以仆的把整個業務部的氛圍調起來!并且要不停的給公司和相關網站及（公司、網站）推廣等方面，找問題提出一些有利高速發展的方案或建議！每周一、六大會和每日晨會照常進行，對工作進行安排和分享討論經驗。每天監督施壓和幫助激勵雙管齊下磨練組員及其它新成員

周一：與經理和三個組長進行商討，舉行每周大會對整個業務部和相關工作人員進行系統工作安排和計劃、組內小會分享上周的工作成果(成功與失敗)取其精華去其糟粕還有組內安排；預約的客戶進行回訪包括電話和上門，對石門客戶再次電話聯系，與市場開發部向經理商討并聯系石門代理商---九國廣告（經理：李九國聯系方式：13807420373），下午電話回訪預約客戶，TATA木門余款回收。

周二：晨會，組織人員繼續掃橋南市場，上午拜訪客戶，下午電話聯系！

周三：晨會，開發新客戶協助組員對意向客戶進行跟蹤或者必單晚上安排衛生打掃。

周四：清理衛生晨會，重點跟進，收北京德藝裝飾網站制作余款，參加公司重要會議。

周五：激勵組員，提高積極性，客戶回訪。

周六：晨會，再次必單，周總結，每周大會。

業務助理年終工作計劃 〈十六〉

在現代社會中，助理擔任著關鍵的職位，他們負責協助管理層完成日常工作，保持公司的順利運行。一個良好的助理工作計劃是成功的關鍵之一。本文將詳細介紹一個助理工作計劃，包括任務分配、時間管理、溝通技巧和個人發展。

一、任務分配：

作為助理，首要任務是了解和理解上級的期望。通過和上級經常溝通，明確工作目標和任務，確保自己了解上級的優先事項。隨后，將任務拆分為小的可管理的部分，并且為每個任務設定截止日期。 這有助于提高自己的工作效率和準確性。與團隊成員合作交流，共同完成任務，可以提高工作質量和效率。

二、時間管理：

助理通常需要處理大量的工作任務，因此良好的時間管理至關重要。制定一個日常工作日程表，將任務根據優先級進行排序。并且要時刻關注工作進展和截止日期。充分利用工具和資源，如待辦事項清單、電子日歷和提醒功能等，來幫助自己更好地管理時間。同時，進行定期的回顧和總結，以確定自己在時間管理方面的問題，并進行相應的調整和改進。

三、溝通技巧：

作為助理，良好的溝通技巧至關重要。與上級、團隊成員和其他部門的人員建立積極和有效的溝通渠道，可以加快信息流動和問題解決的速度。這包括文字溝通（例如郵件和即時通訊工具）、口頭溝通和非語言溝通。要確保信息傳遞的準確性和清晰度，注意語氣和非語言表達的恰當性。另外，主動聆聽，接受反饋并及時回應，可以建立良好的工作關系和信任。

四、個人發展：

助理工作是自我提升和個人發展的絕佳機會。要定期進行自我評估，識別自己的優勢和發展領域，并制定個人發展計劃。這可以包括培訓課程、專業認證、參加行業會議等。同時，與其他領域的專業人士建立聯系，并了解相關信息和新趨勢。通過不斷學習和提升自己，可以在工作中展現出更大的能力和價值。

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一個良好的助理工作計劃是成功的關鍵之一。通過合理任務分配、有效時間管理、良好溝通技巧和個人發展，助理可以提高工作效率和質量，實現個人職業目標。不斷學習和成長，助理可以發展出自己獨特的管理風格和專業能力，為公司的發展做出重要貢獻。因此，每個助理都應該制定一個可行的助理工作計劃，并嚴格執行。只有這樣，才能更好地發揮自己的作用，成為一名優秀的助理。

業務助理年終工作計劃 〈十七〉

在已經到來的20xx年里，世界在發展，時代在前行，人們都充滿著希望。在新一年里，公司也將迎來更大的發展，為了跟進時代進步的腳伐，我也制度了相應工作總結并提出一些自己小小的建議。

21世紀是個信息發達的世紀，在開發新客戶中，我們可以通過網絡、報刊、雜志等途徑來尋找新客戶。另外，讓客戶了解到公司也很重要，在此我有點建議，如果有時間的話，大家可以多發些信息，以便更多的人了解到公司，了解到咱公司的產品，為公司爭取到更多的客戶資源。在客戶跟進方面，我主要負責寄樣品和畫冊，后繼跟進由銷售人員負責，當然我也要了解客戶處于哪個進度，在銷售人員外出的情狀下，我也可以跟進。每個新開發的客戶，我都將制表統計，在開發客戶的得失之處我們可以做分析。建議每半個月可以開一次例會來分析近來客戶的狀況，對于未成交的客戶我們可以做一個總結，以便更好地跟進，對于成交的客戶我們也可以拿出來分享以供大家學習。

每個訂單下單后我將及時回復的交期，如果交期有問題就和客戶溝通，如果客戶不能接受延期，我將和生產部門協調好，盡量滿足客戶的要求。

產品生產過程可能會有這樣或者那樣的狀況出現，以致延誤了出貨，此時和生產部門的溝通顯得尤為重要。在和生產部門的溝通時，我會盡量協調好各方便的關系，心平氣好的把事情處理好以保證出貨的及時。出貨后把貨運或者快遞公司電話、發貨日期、單號等信息反饋給客戶，以便客轉自：戶查詢和簽收。

公司的產品有改進是公司的一種進步，我們在啟用新品時，首先要給客戶送樣，得到他們的承認后方可使用，若他們不接受，我們將作相應的改進滿足他們的需求。

對于老客戶的回訪，我們是不定期的。在節假日里我們是一定要送出問候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進感情。在平時，我們也要和客戶保持聯絡，關心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^電話xx等聯絡感情。如果方便的話，可以登門拜訪客戶，以便促進我們和客戶之間的關系。對于大客戶反映的問題，我們會作為重點來解決，及時把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺。當然對于一般客戶的問題我們也不會忽略?？傊S護客群關系，溝通是關鍵。我們會盡最大努力把客群關系搞好。

對于公司的職員來說，熟悉公司的產品是很必要的。為了發展，公司可能會有產品改進或者新品的推出，建議公司經常作一些產品的培訓，讓我們對咱公司的產品更加了解。此外，工作中學習也是很重要的，如果有時間的話，建議公司開展一些工作技能的培訓，讓大家成長得更快。還有，工作之余我們可以開展一些活動，比方爬山，游泳、乒乓球賽、羽毛球賽等等豐富我們的業余生活。公司可以有自己的企業文化，創辦自己的月刊。

以上是我的總結和建議，有什么不當的地方還請領導指正。在新的一年里，我將會盡最大的努力協助銷售員共同完成銷售目標。我們大家一起努力，將工作做到更好！在不久的將來，我相信公司一定會發展得更好、更快！

業務助理年終工作計劃 〈十八〉

雖然工作忙碌，自己也在逐步的進入角色，但工作中也有許多不足及無法解決的問題。工作中還不能充分做到精益求精，嚴謹細致，詳細內容請看下文業務助理年度工作總結。

行政專員方面：

1.?負責公司的行政工作，安全保障額日常管理工作，創造舒適、優美、整潔的辦公工作環境;

2.?負責招聘新職員，對新加入人員進行入職培訓工作;

3.?負責公司的各項規章制度的推行，執行與追蹤，維護公司各項規章制度的權威

4.?負責對公司突發事件的處理工作，協助公司處理各項突發事件;

5.?負責公司各部門的辦公秩序和紀律狀況，確保工作正常有序無違紀現象;

6.?檢查每天工作人員的工作證和工作服的穿戴情況;

7.?起草或協助行政經理進行規章制度的擬定和修繕，并關注執行情況;

8.?負責文件歸檔和管理工作;

9.?協助行政經理對各項行政事務的安排和秩序;;

完成上級交辦的其他行政工作；

對所定購的元器件件還不能充分了解其制作過程中的生產工藝;個人的溝通能力和獨立解決問題的能力還遠遠不夠。面對無法解決的問題，比較被動。這一方面需要我以后更加的不斷努力工作，積累經驗。另一方面還需公司領導給予幫助才能解決。在今后的工作中，我會清醒看到自身存在的問題和薄弱環節，加強學習，不斷的改進，增強與各部門的溝通學習，多請示、多交流、多動腦。

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