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優秀作文|職業禮儀常識(實用十六篇)_職業禮儀常識

發表時間:2017-05-23

職業禮儀常識(實用十六篇)。

一. 職業禮儀常識

在接待服務中,儀容是最為引人注意的地方,志愿者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。

(一)男士儀容修飾要點

1、衛生。每天洗澡及更換衣服,勿在服務中出現口臭、汗臭、狐臭等異味。

2、剃須。若無特殊的宗教信仰或民族習慣,要養成每日修面剃須的好習慣,切忌胡子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。

3、修剪好鼻毛和耳毛,勿使其外現。

4、發型。男士的發型要長短適當。要求做到:前發不覆額,側發不掩耳,后發不觸領。不允許在工作之時長發披肩,或者梳起發辮。

(二)女士儀容修飾規范

1、面部修飾規范

①潔凈。工作中務必要保持自己的面部干凈、清爽。

②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由于個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。

③自然。面部的修飾要自然,工作中要求化淡妝,切忌濃妝艷抹,要使“秀于外”與“慧于中”二者并舉。

④口部的修飾。注意口腔的潔凈,防止產生口臭等異味。服務前應忌食蔥、蒜、韭菜、烈酒以及吸煙。

2、肢體修飾規范

①注意保持手的干凈清潔。

②不留長指甲,不涂鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。

③不要腋毛外露。萬一因為工作的特殊需要,必須穿著肩部外露的服裝上崗服務時,則必須切記:此前剃去自己的腋毛。

④工作中,不穿露趾的涼鞋或拖鞋,以免顯得過于散漫。穿著短裙時應穿長筒或連褲絲襪。

3、發部修飾規范

①整潔。對任何人而言,其頭發在人際交往中能否確保整潔,都直接會影響到他人對自己的評價。

②長短適當。女性應將超長的頭發盤起來、或是束起來、或是編起來,或是置于工作帽之內,不可以披頭散發。

③對于時尚流行的染發,但作為志愿者不可以把頭發染得五彩斑斕,這與服務者的身份是不相符的。

4、化妝的禮規

“淡妝上崗”是對女性志愿者化妝時所做的基本規范之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然、簡潔、適度、避短。

化妝禁忌:

①離奇出眾。禁止志愿者在化工作妝時脫離自己的角色定位,追求荒誕、怪異、神秘的妝容,或者是有意使自己的化妝出格,從而產生令人咋舌的效果。

②殘妝示人。要經常在化妝后進行檢查,以防止自己的妝容出現了殘缺。出汗之后、休息之后、用餐之后,尤其應當及時自察妝容。

③修飾避人。不要在公共場所化妝,不要在工作崗位補妝,補妝之時,宜選擇洗手間或無旁人在場的場所。

④學會淡妝的化妝技法。

二. 職業禮儀常識

課程內容:第一天:商務禮儀

一.禮儀概論

1.禮儀的起源與定義

2.禮儀的特點與原則

3.成功職業禮儀的影響力

二.“儀容儀表”禮儀

1.著裝的TPO原則

面部修飾/化妝

5.皮鞋與襪子的搭配

6.飾物的選擇與顏色搭配技巧

三.“商務交往”禮儀

1.訪客接待

四.“電話”禮儀

1.電話禮儀的重要性

2.接聽電話的禮儀

3.撥打電話的禮儀

4.掛斷電話的禮儀

5.正確處理不同的情況

通過學習本課程,您將實現以下轉變:

1、全面掌握商務禮儀知識,塑造職業人士形象;

2、熟悉專業商務禮儀知識的具體運用,推動事業成功;

3、了解商務禮儀中的諸多忌諱,規避人際交往中的尷尬;

4、掌握待人接物的技巧實現有效的時間管理;

三. 職業禮儀常識


佛門作為一個古老而神圣的宗教,對信徒的修行和禮儀要求非常嚴格。佛門禮儀常識是佛教信徒們必須了解并遵守的規范,以此來顯示對佛陀和佛法的敬仰和尊重。本文將詳細、具體且生動地介紹佛門禮儀常識,并力圖解釋其背后的道理和意義。


進入佛殿需脫鞋。佛殿作為佛教信徒向佛陀敬奉虔誠的地方,要求信徒們進入時脫下鞋子,以顯示對眾生尊重和清凈之心。脫下鞋子意味著我們要擺脫塵世的煩惱和執著,邁向靜心與冥想的境地,也象征著虛心向佛陀學習佛法的態度。


舉手合十禮是佛教信徒最基本、最重要的禮儀之一。當我們進入佛殿后,第一件事就是舉起雙手,將掌心合在一起,同時向佛陀所在的佛像或佛塔致以敬意。這個姿勢代表了我們空虛自己的心靈,向佛陀表示徹底的尊敬和順從。同時,合十禮也象征了眾生之間的團結與和諧,以及對佛法的信仰和從眾心態。


禮佛是佛門信徒修行的重要內容之一。當我們面對佛像或佛塔時,應該將自己最崇高的敬意獻給佛陀。我們可以向佛像行三七拜,即一拜三次,每次行三拜。這代表了我們對佛陀的敬意,頂禮佛陀的三寶——佛、法、僧。在拜完佛后,我們還可以獻上供品,如水果、花朵或飯食等,以示對佛陀的供養。


在佛殿中念誦經文也是一種重要的佛門禮儀。經文是佛法的重要組成部分,對信徒們的修行和領悟有著重要的指導作用。當我們進入佛殿時,通常會看到很多信徒在讀誦經文。這是一種虔誠的修行方式,通過語言的表達來加深對佛法的理解和體悟。念誦經文時,信徒們通常會用手持念珠,以幫助集中注意力、保持專注,同時也可以幫助計數,確保順利完成誦經的次數。


維持佛殿內的安靜也是佛門禮儀的一部分。佛殿是一個神圣、凈化的場所,信徒們在其中進行修行和禮佛。為了保持這個環境的安靜和寧靜,信徒們通常會低聲交流,避免喧鬧和雜音。這樣的安靜環境有助于信徒們更好地聆聽佛法的教誨,以及更深入地投入冥想和修行。


在參加佛教法會或廟會時,一些特定的禮儀也需要信徒們遵守。例如,進入法會會場前需洗手凈身,以示尊敬和凈化自己的心靈;在會場中請勿大聲喧嘩,以保持莊嚴和安靜的氛圍;在與其他信徒交流時,請保持禮貌、謙和的態度等等。這些細節流露出對佛法和信仰的真誠尊重,也能夠使整個法會場所更加和諧和祥和。


小編認為,佛門禮儀常識是佛教信徒們必須了解和遵守的一系列規范。這些禮儀不僅僅是形式,更是佛教教義的具體體現。它們代表了對佛陀和佛法的敬仰和尊重,有助于修身養性、提升人格、修行解脫。信徒們通過遵守這些禮儀,能夠更好地堅持佛門修行的道路,將佛法的智慧和慈悲傳播給更多的眾生。

四. 職業禮儀常識


韓國是一個充滿著濃厚傳統文化和講究禮儀的國家。在這個國家,尊重和平衡關系是非常重要的價值觀。無論是在日常生活中還是在商務場合,了解和遵守韓國的禮儀規則是至關重要的。在本文中,我們將詳細展示韓國的禮儀常識,希望能夠為讀者提供有關這個國家文化的深入了解。


1. 問候禮儀


在韓國,人們非常注重問候禮儀。與他人見面時,通常會互相鞠躬以示尊重。鞠躬的深度取決于對方的年齡和地位,一般來說,年齡較大或地位較高的人鞠躬角度應該更深。同時,要記得用右手握手,左手應放在體側,以示尊重。在與長輩或高級別人物說話時,要使用恭敬的語言形式,如敬語或尊敬語。喊長輩或上司的名字時,一般要在名字后面加上敬語后綴,以示尊重。


2. 用餐禮儀


在韓國,用餐禮儀也是非常重要的。要等待主人或年長的人先開始吃飯,這是一種表達尊重的方式。在吃飯時,要將碗放在桌子上,不要拿在手上。同時,使用筷子時要注意不要將筷子插入飯中央或者直立在碗中,這被認為是不吉利的行為。 在韓國,要盡可能多地嘗試各種食物,但是要記住,不要用筷子挑選并直接吃上面的菜品,以免被他人視為粗魯。


3. 禮物禮儀


在韓國的文化中,贈送禮物是一種非常重要的交往方式。無論是與長輩、朋友還是在商務場合,送禮禮儀都是必須遵守的。當送禮時,最好選擇高品質的禮物,以示對對方的重視。在選禮物時,要注意避免送鐘或一個鐘表,因為這在韓國被認為是不祥的象征。同時,要用兩只手遞送禮物,并避免在對方面前打開禮物。被人拒絕一次或兩次禮物是常見的禮節,不必擔心。


4. 走路禮儀


在公共場所,如街道或交通擁堵的地方,韓國人注重團隊合作和互相照顧的精神。因此,在走路時,應該盡量避免打破隊伍或與他人碰撞。如果你是一個較年輕或地位較低的人,應該盡量避讓年長或地位較高的人。注意不要在公共場所大聲喧嘩或發出吵鬧聲。這種行為被認為是不尊重他人的。


5. 穿著禮儀


在韓國,穿著整潔和得體是非常重要的。無論是去辦公室、參加婚禮還是拜訪長輩,都需要注意你的穿著。一般來說,男性應該穿著西裝或正式的商務裝,女性應該穿著正裝或者裙子。在拜訪長輩或參加重要場合時,傳統韓服“韓服”是非常受歡迎的服裝選擇。還要注意不要穿著太暴露或不合適的服裝,以免被人視為不懂禮儀。


韓國的禮儀常識非常重要,并且在人們的日常生活中扮演著非常關鍵的角色。遵守韓國的禮儀規則不僅可以表達你對對方的尊重,也能幫助你更好地融入這個富有魅力的國家。通過了解和尊重這些禮儀習慣,我們可以與韓國人民建立起更加融洽的關系,并且在交流中更加成功。

五. 職業禮儀常識

在咖啡館喝咖啡時,咖啡一般是用帶碟子的杯子端上來的。你可以往杯中倒入牛奶并加糖,然后拿起咖啡勺攪勻,再把勺子放入碟中,端起杯子來喝。

在餐后飲用的咖啡,一般都是用袖珍型的杯子盛出。這種小型杯的杯耳較小,手指無法穿進去。但即使是用較大的杯子,也無須用手指穿過杯耳再端起杯子??Х缺恼_拿法,應是用拇指和食指捏住杯把而將杯子端起。

給咖啡加糖時,如果是砂糖,可用湯匙舀取,直接加入杯內;如是方糖,則應先用糖夾子把方糖夾在咖啡碟的近身一側,再用咖啡勺把方糖放入杯子里。如果直接用糖夾子或手把方糖放入杯內,有時可能會使咖啡濺出,從而弄臟衣服或臺布。

在用咖啡勺把咖啡攪勻以后,應把咖啡勺放在碟子外邊,以不妨礙喝咖啡為原則。不能讓咖啡勺留在杯子里就端起杯子來喝,這樣不僅不雅觀,而且很容易使咖啡杯潑翻。也切不可使用咖啡勺來喝咖啡,因為咖啡勺只是用來加糖和攪拌的。

不要用咖啡勺用力去搗碎杯中的方糖。

如果嫌剛剛煮好的咖啡太熱了,可以用咖啡勺在咖啡杯中輕輕攪拌使之冷卻,或者等待其自然冷卻,然后再飲用。用嘴試圖去把咖啡吹涼,是很不雅觀的動作。

盛放咖啡的杯碟都是特制的。它們應當被放在飲用者的正面或者右側,杯耳應指向右方。飲咖啡時,可以用右手拿著咖啡杯的杯耳,左手輕輕托著咖啡碟,慢慢地移向嘴邊輕啜,切記不要發出聲響來。

當然,有時也會遇上一些特殊情況。例如,坐在遠離桌子的沙發中,不便使用雙手端著咖啡飲用,此時可以做一些變通。可用左手將咖啡碟置于齊胸的位置,用右手端著咖啡杯飲用。飲畢,應立即將咖啡杯置于咖啡碟中,不要讓二者分家。

添加咖啡時,不要把咖啡杯從咖啡碟中拿起來。

有時喝咖啡可以吃一些點心。但不要一手端著咖啡杯,一手拿著點心,吃一口、喝一口地交替進行。喝咖啡時應當放下點心,吃點心時則應當放下咖啡杯。

在咖啡屋里,舉止要文明,不要盯視他人。交談的聲音越輕越好,千萬不要不顧場合而高談闊論。

六. 職業禮儀常識

大運會禮儀常識

大運會是一個具有國際影響力的體育盛會,吸引了世界各地的運動員和觀眾參與其中。在這樣一個場合中,禮儀是非常重要的,因為它不僅可以體現一個國家的文化底蘊,也可以展現主辦方的素質和管理水平。本文將詳細介紹大運會禮儀常識,讓大家了解在大運會期間應該注意哪些禮儀規范和行為舉止。

一、關于進出場禮儀

1.在參加起、終點儀式或者晚會等公共場合,每名嘉賓依次從正門進場。進場時,禮儀小姐會在門口迎接,并遞上花籃或者小禮物,送上問候的話語,這時嘉賓應當回禮并微笑致意,示以感謝之意。

2.在進場時,應注意衣著整潔,不得穿著明顯不合適的服裝或者穿著太過隨意。同時要保持優雅的姿態和文雅的言辭,以顯示自己的修養和素質。

3.在離開時,要向在場的其他人致意并道別,表達對主辦方的感謝之情。若禮儀小姐遞上禮物,也需要一并受下,并在適當的時候發送感謝信或者致謝信,以表達自己的謝意。

二、關于交際禮儀

1.在參加聚會或者酒會時,要注意小心翼翼的保持飲食禮儀,不要過于嘈雜或者情緒激動,也不要在喝酒時失去節制,以免給他人帶來不適。

2.在進行交際時,要保持禮貌并且謹言慎行,不多言多語或者多管閑事,以避免因冒犯他人而造成不必要的矛盾。

3.在與外籍人士交流時,要注意禮儀習慣和文化差異,尊重對方的文化背景和信仰,避免出現不必要的誤解或者沖突。

三、關于會場禮儀

1.在會場內,要遵守會議紀律,不隨意走動或者私聊,以免影響會場的秩序和談判效果。

2.在進行發言時,要注意措辭和表情,保持干凈的口齒和流暢的語言,以及恰當的語音音量和語速。

3.在會場外,不得借機進行暴力或者破壞行為,也不得在場內吸煙或者話多聲雜,以免給其他參會人員帶來不適。

四、關于禮儀形象

1.在參加大運會的公開活動或者官方場合時,要注意穿著得體并表現出自己的精神風貌和身體素質,以贏得其他人的尊敬和信任。

2.在私人場合中,也要注意個人形象,包括儀容儀表,言談舉止等方面,以體現自己的教養和素養。

3.在與人相處時,要注意細節,如禮花的佩戴,餐具的使用,飲品的取用等,以體現自己的細致和謹慎。

總之,禮儀是一種尊重和信任的表現方式,我們可以通過行為舉止和個人形象來顯示自己的素質和價值觀念。在大運會期間,我們應當認真遵守禮儀規范,并且努力影響他人,以做出積極情緒和行為中的優秀表現。

七. 職業禮儀常識


職業道德禮儀是指在工作場所中遵循的一套行為準則,它反映了一個人在職業生涯中應具備的品質和行為方式。具備良好的職業道德禮儀對于任何行業的成功都至關重要,它不僅能夠幫助個人建立良好的聲譽,還能夠促進工作效率和團隊合作。下面將詳細探討一些常見的職業道德禮儀常識。


言行舉止要得體。無論是在與同事、客戶還是上級交往中,我們都應該保持禮貌和尊重。言語要文明,不要咄咄逼人或使用不恰當的詞語。同時,在與他人交往時要注意言談舉止的適度,避免過于直接或過于隨和。我們應該盡量避免談論政治、宗教或其他可能引起爭議的話題,以確保工作場所的和諧氛圍。


穿著得體也是職業道德禮儀的一部分。在工作場所,我們應該穿著整潔、得體,并根據公司的規定選擇適合的著裝。無論是正式場合還是非正式場合,我們都應該避免穿著過于暴露、過于花哨或過于庸俗的服裝。穿著得體不僅會給人留下良好的印象,還能夠提升我們的自信心和專業形象。


遵守工作時間和任務的約定?!笆貢r”是職業道德禮儀中的一個重要部分。我們應該按時到達工作場所,并在工作時間內嚴格按照公司制定的工作流程和任務完成情況來處理工作。同時,我們還應該盡量避免遲到、早退或長時間的休息,以免給他人留下不負責任的印象。保持高度的工作效率和良好的工作態度,對于個人的職業發展和公司的整體運營都非常重要。


保護公司機密和客戶隱私。在工作中,我們常常會接觸到一些敏感的信息。作為員工,我們應該對公司的機密和客戶的隱私保密。不得以任何形式泄露或濫用這些信息。這不僅是對雇主和客戶的尊重,也是在維護自身職業聲譽和行業信譽。


第五,善于溝通和合作。良好的溝通和合作是一個團隊成功的關鍵。我們應該學會傾聽他人的意見,尊重和欣賞不同的觀點,并能夠以禮貌和清晰的方式表達自己的意見。同時,我們還應該積極地參與團隊協作,與同事之間建立良好的工作關系。通過良好的溝通和合作,我們能夠提高工作效率,增進團隊凝聚力,并取得更好的工作成果。


職業道德禮儀是每個職場人士都應該具備的基本素質。在工作中,我們應該保持正確的態度和優良的行為習慣,做到言行得體、穿著得體、守時遵守工作約定、保護公司機密和客戶隱私以及善于溝通和合作。只有這樣,我們才能夠建立良好的職業形象,取得個人和職業發展的成功。希望以上的常識能夠對大家在職場上起到一定的指導和幫助。

八. 職業禮儀常識


隨著農業現代化的進程,農業發展迅速,農民也開始轉變為新型職業農民。新型職業農民不僅要具備專業知識和技能,還需要具備一定的禮儀常識。本文將從不同方面詳細探討新型職業農民的禮儀常識。


一、儀表端正


作為新型職業農民,良好的儀表是必不可少的。農民應該保持整潔的穿著,穿上農業勞動服,打扮得得體大方。要注意個人衛生,保持面部和手部的清潔,并時刻保持自身的良好形象。農民還要保持良好的儀態,保持自信、坦誠、友善的面容和姿態,以取得他人的認可。


二、語言禮儀


語言是溝通的橋梁,良好的語言禮儀對于新型職業農民來說尤為重要。農民要注意自己的語言措辭,盡量用文明的語言交流,避免使用粗俗的語言。農民要注意控制自己的音量和語速,避免大聲喧嘩和口齒不清,以免給人帶來不良印象。在與他人交流時要聽取對方的意見和建議,不要急于打斷對方或表達自己的觀點,尊重他人的權利。


三、待人禮儀


待人有禮是表現自己修養的重要方面。農民要待人真誠、熱情,不論對方是誰,都要保持尊重和友善的態度。要學會微笑,微笑是最簡單也是最有力的禮儀方式,能夠讓人感到親切和溫暖。農民要主動幫助需要幫助的人,展現出自己的愛心和善良。


四、社交禮儀


農民在參與各種社交活動時也需要遵循一定的禮儀規范。要學會尊重他人的隱私,不要過多關注他人的私生活或談論他人的隱私。要學會傾聽和尊重他人的觀點,不要一味強調自己的意見。還要學會在公共場合保持文明和諧的氛圍,不要大聲喧嘩或打鬧,遵守公共秩序規范。農民還要學會尊重他人的信仰和習俗,不要對他人的信仰進行嘲笑或批評。


五、職業禮儀


作為新型職業農民,職業禮儀是必備的。農民要遵守職業規范,做到守時守紀,不要遲到或早退。要服從上級安排,不擅自離開工作崗位或擅自干預他人的工作。農民要注重職業技能的提升,在農業生產中不斷學習和創新,提高專業素養。同時,要遵守職業道德,誠實守信,不以牟取個人利益而損害他人的利益,維護行業的良好聲譽。


小編認為,新型職業農民禮儀常識涉及儀表端正、語言禮儀、待人禮儀、社交禮儀和職業禮儀等方面。農民通過保持良好的儀表形象、使用文明的語言、待人真誠有禮以及遵守職業規范,可更好地展示農民的形象和品格,促進農業的發展。因此,農民應當加強對禮儀常識的學習和培養,提高自身的素養和修養,讓新型職業農民在現代社會中發揮更大的作用。

九. 職業禮儀常識



唐朝是中國歷史上最輝煌的一個朝代,其禮儀制度和儀式繁復多樣。唐代的禮儀體系不僅反映了封建等級制度的特點,也體現了政治、社會和文化等方面的要求。本文將詳細介紹唐朝時期的禮儀常識,從宴會禮儀、婚喪嫁娶和朝廷禮儀等多個方面展開。



唐代的宴會禮儀十分講究,舉辦一場盛大宴會需要精心籌備。在進餐過程中,人們需要遵守一定的規矩,如飲酒應取匙飲、端杯禮遇,不可直接對杯飲酒。此外,坐次也有相應的規定。宴會中主客坐席有別,宴會主人通常坐在廳堂的上席,客人則在下席。主人與客人的行動也有所區別,主人以手示意方可起身,客人以袖帶表意。宴會開始時,人們還會進行敬酒儀式,以示尊敬和友好。



在唐代,婚喪嫁娶也是需要遵守一定的禮儀的。婚禮上,準新郎和準新娘需要穿著華麗的婚服,準備嫁妝和娶妝等物品?;槎Y的主持者會宣讀禮冊,然后由兩方家長代為敬酒,以示雙方家庭的祝福。在唐代社會,女子在婚禮后成為丈夫的財產,可以說婚禮是她們人生中的一次重要儀式。而喪葬禮儀中,人們需要按照各種規定進行喪事安排。例如,死者的遺體要經過一定的處理和安放,親屬還需要穿戴素服,以示對死者的尊重。在葬禮中還有哭靈、掃墓等傳統儀式,這些儀式象征著對逝者的懷念和緬懷。



朝廷禮儀在唐代尤為重要,皇帝是全國最高統治者,在朝見皇帝時,需要嚴格遵循一定的禮儀與儀仗制度。在明堂時刻,文武百官需穿著華麗的朝服,按照不同的官職參與儀式。皇帝則以金色的黃袍為服裝,坐在龍床之上,佩戴龍冠和各種寶珠。而拜見皇帝時,百官需要行跪拜之禮,表達對皇帝的崇敬之情。此外,宴會和游園等活動也時常舉行,皇帝和百官參與其中,以增進朝廷之間的和諧關系。



唐朝的禮儀常識豐富繁雜,不僅體現了尊卑有序的等級制度,也體現了封建社會的尊嚴和莊重。唐代禮儀的講究不僅在家庭和個人間的交往中遵守,也在國家層面上得到貫徹。唐代禮儀的規范繼承了先秦時期的傳統,同時也逐漸形成了自己獨特的特點。這些禮儀常識不僅反映了當時社會的價值觀和道德標準,也對后世的禮儀文化產生了深遠的影響。



總結起來,唐代的禮儀常識包括宴會禮儀、婚喪嫁娶和朝廷禮儀等方面。這些禮儀充分體現了封建社會的等級制度和人們對尊嚴的追求,在當時社會起到了積極的引導作用。了解唐代禮儀常識,可以使我們更好地理解和傳承中華傳統文化,同時也為我們的現代社交提供了借鑒和啟示。

十. 職業禮儀常識


擁抱作為一種親密的身體接觸方式,在許多文化中都有其特定的意義和禮儀規范。了解和遵守這些擁抱禮儀常識,能幫助我們在社交場合中更加得體地表達情感和交流。本文將詳細介紹擁抱的不同類型、適用的場合以及具體的禮儀要求。


擁抱的類型可以分為友誼擁抱、親密擁抱和正式擁抱。友誼擁抱通常是用來表達親近、友好的情感。這種擁抱一般較短暫,接觸程度較淺,不涉及太多身體接觸。親密擁抱則是用來表達更深入的情感,如家人、戀人之間的親密關系。這種擁抱一般時間較長,接觸程度較高,可能會有更多的身體接觸。正式擁抱通常在正式場合使用,如業務合作伙伴之間的擁抱或國家首腦之間的擁抱。這種擁抱要求更加莊重、規矩,通常只涉及輕輕拍擊對方的背部以示問候。


在不同的場合中,擁抱的禮儀要求也有所不同。在日常生活中,友誼擁抱是一種常見的方式來表達友好和親近。例如,當你見到長時間未見的朋友時,可以擁抱他們以示問候。但是要注意,不是所有人都喜歡被擁抱,所以在擁抱別人之前最好先觀察對方的反應。在聚會等社交場合中,擁抱是一種表達喜悅、慶祝的方式。要確保只在相互熟悉的朋友之間使用擁抱,而不是在陌生人之間使用。在商務場合中,擁抱通常不被接受,因為它被認為是過于親密的形式。在這種情況下,握手是更常見的禮儀方式。


除了了解擁抱的類型和適用場合,還需要掌握一些具體的禮儀要求。要保持適當的身體接觸。無論是友誼擁抱還是親密擁抱,都應注意以尊重他人的個人空間為前提,避免過于靠近或固執地擁抱別人。要展示出合適的情感表達。擁抱應是一種自然而真摯的行為,不應故意制造尷尬或不舒服的感覺。另外,擁抱的時間應適當,不要過長或過短,避免給對方不適或冷漠的感覺。要注意自己的身體語言。擁抱時應保持舒展、放松的姿態,不要用力擠壓對方。


在總結了擁抱禮儀的基本常識后,我們可以看到擁抱在人們之間交流和表達情感中起著重要作用。了解不同擁抱類型的含義和應用場合,遵循適當的禮儀要求,有助于我們在社交場合中更好地與他人建立親密、友好的關系。無論是友誼擁抱還是親密擁抱,我們都應該以尊重和理解為前提,與他人共享這種身體接觸的美好。擁抱禮儀常識不僅豐富了我們的人際交往技巧,還將為我們在人際關系中帶來更多的和諧和幸福。

十一. 職業禮儀常識

禮是指飲饌的禮節和禮儀。它反映了家族的道德觀念和風俗習慣形成的禮節、儀式和個人的禮貌要求。家宴、便宴要以長(家長、長輩)為主,賓宴要以客為主。因此,就形成了許多規矩約束家人,尤其對孩子們的約束更加嚴格。

禮有形式之禮和待侍之禮。形式之禮是指禮儀的形式和氛圍所體現的禮,比如宴請場所的選擇、禮儀的檔次、環境的營造、用具的準備,都要體現對客人的一種尊重。待侍之禮是指招待客人和侍奉客人的禮節,如宴席的排座是以長為先、師為先、遠為先的原則,即按輩分排座,家庭教師要優先入座,遠道而來的親戚朋友要優先入座,對待家境貧窮的親戚和朋友更要格外照顧,主人在席間與其交流的時間要長些,敬酒次數要多些,并有意識地向客人介紹他們的絕活如棋藝、書法、唱功,以獲得眾人的贊賞和尊重。同時嚴格要求管家和仆人不準慢待這些人。

雖然每次宴請視客人身份和禮儀風俗的特點,在飯菜種類、質量檔次、飯莊的選擇上是有區別的,但絕不能讓客人挑出不是來。在宴請中的祝詞、敬酒、交談、進餐、辭宴的全程中都要注重禮節。

開宴前主人要將重要賓客介紹給大家,并致簡明熱情的祝詞;開宴時主人要親自斟酒,按順序向長輩和客人敬酒,不能強求;主動替不勝酒力的客人喝酒,并向客人致意;向賓客敬菜時,要注意客人的飲食愛好,次數不能多,量不能大,否則會讓客人尷尬;主人要注意席間相互交流的廣泛性,不要熱此冷彼,如有女賓,更要注意談話內容和對女賓的尊重;主人不能先于客人放下碗筷,直到客人表示已吃好方可辭宴;主人要陪主賓,漱口、凈手后到另座飲茶。

大戶人家做飯時,要求廚師盛盤上菜時盤子四周不能有菜漬,上菜要用雙手端盤、端碗,手指不能摳在盤沿和碗邊上;盛飯、盛湯,倒茶時不能太滿,斟酒要滿,但不能溢出;倒茶的動作要規范,切忌將碗蓋扣在桌子上,茶壺嘴對著客人;倒茶后要后退一步再轉身離去;給客人上煙時要用盤子端給客人,切忌用手遞煙,不要用一根火柴給數人點煙,不要在客人面前用嘴吹滅火柴和隨意扔掉火柴梗,不準當著客人掃地、撣桌子,尤其不準將茶水潑在地上。

另外,在客人面前,主人不能訓斥孩子和仆人;主與客的孩子發生爭執,主人要將自己的孩子拉走,不管誰是誰非,都要向對方表示歉意,但不能當著客人面教訓自己的孩子,否則客人會感到不自在。

賓宴一般也是不讓孩子參加的。記得小時候家宴時,要求孩子們要做到懂規矩、尊敬人、講禮貌、有教養,有三個不準:吃飯時不準出現喧嘩聲、碗筷碰擊聲,更不準用筷子敲桌子敲碗,不準吧唧嘴和出虛恭。二祖母說吃飯時聽到吧唧嘴的聲音讓人作嘔,吃飯時出虛恭令人難以忍受。并讓吃噎著連續打嗝的孩子主動下桌,不準拖拉椅凳以免發出刺耳的聲音,這就是不準出聲的要求;二是不準下嘴,長輩不動筷子孩子們是不能先夾菜的,不準將嘴填得滿滿的,不準狼吞虎咽,不準站起身來夾菜,夠不到的菜可示意長輩給夾,不準用筷子在菜盤中亂挑亂翻,不準邊吃邊用雙眼緊盯著桌上的菜,不準用筷子指人,不準將不愛吃的東西和口雜牙穢扔在或吐在地上,不準掉飯粒,揭饅頭皮和剩飯要將飯碗扒拉干凈。最忌諱的,就是孩子將筷子直插在飯碗中;三是絕對不準孩子喝酒。當年兩個祖母喜歡和孩子們在一起樂樂,在飯桌上玩些游戲,輸了要出節目,吃完飯還要讓孩子們比比誰的飯碗和桌面最干凈,席間溫馨的氣氛十分濃厚。

孝家宴時講究要尊重長輩,要盡孝道。

小時候入席時大祖母,二祖母坐在上位,因三祖母癱瘓,不能參加但要給留下位置,以示其在家中的地位。待大祖母發話都來坐時,大家才按排行順序入座,年紀小的孩子們要另桌而食。幾位大媽和我母親只能侍立在家人背后給布菜、斟酒、倒茶、遞毛巾。

兩位祖母在每次家宴中都要給幾個兒媳婦點她們最喜歡吃的菜,以犒勞她們平日的辛苦,在家宴中稱犒勞菜。祖母既慈祥又很威嚴。在飯桌上大家要觀察兩位老太太的情緒。情緒不好時,必須按規矩辦事,敬酒、說個奉承話都不能少,用詞要有長次之分,更不能厚此薄彼,因此大家都很謹慎。情緒好時,二老也談笑風生,拉拉家??淇鋵Ψ降暮⒆印4笞婺复藭r會發話:大伙兒在一塊就是圖個樂,還那么規矩干什么?這時大伙才會放松,氣氛和諧愉快,大人們還要領著各自的孩子到主桌上給老人問好。姐姐會討老人的歡心,從兜里掏出幾?;ㄉ够蛱菈K塞到老人手中,二老高興得合不攏嘴,對外孫女贊不絕口。二祖母更隨便一些,會到孩子們桌前逗逗孩子,還讓孩子夾點菜喂到自己口中,孩子們也特別高興。大家就是在活躍融洽的氣氛中享受著天倫之樂。

這種孝不只是晚輩對長輩的敬、尊,也體現出長輩對晚輩的關愛。因此,晚輩就更加敬重長輩更加孝順老人,在每個人的心中鑄就了真誠的孝道。

德是一種品行,在家族的飲饌中有讓、度、儉的要求。

讓是要求大家相互謙讓,不要好吃的搶著吃,要先讓別人吃,哪怕都被吃光也不能有怨氣,要做到讓為先;度要求喝酒吃飯要有度,不能暴飲暴食,更不能勸酒無度,置人于醉。儉是要節儉,不能浪費,尤其要求孩子不能浪費糧食,兩位祖母經常囑咐設宴不要鋪張奢侈。宴席結束后,都要將沒動過筷子和未曾上過桌的菜帶回家。

教是飲饌方面的家庭教育。通過口傳身教,耳濡目染,潛移默化地繼承了家族中的老規矩和禮俗,在與家庭教師共同用餐時,祖母總是要求幾位教師給孩子訓話,并根據社會時尚向孩子們提出新的要求,看到不好的現象就去指點一下,讓孩子們知道要做什么、不能做什么,寓教于吃中。

在禮、孝、德、教的影響下,孩子們養成了較好的飲食習慣,進而形成了禮重形式、孝重心理、德重行為、教重繼承的飯桌文化,而這些,也是老北京文化的一個縮影。

十二. 職業禮儀常識

丹麥作為一個充滿魅力和歷史的北歐國家,有著獨特的文化和禮儀傳統。人們常常形容丹麥人友善、樂于助人,而這種禮貌的表達和行為是他們從小生活中就開始培養和孕育出來的。下面將詳細介紹丹麥的禮儀常識,讓更深入地了解這個國家的風俗習慣。


一、見面禮儀


在丹麥,人們見面時通常采用握手作為問候的方式。與中國一樣,握手的力度和時間都要適中,不可過于強硬或是松懈。相互問候時,使用名字是非常重要的,因此你要盡量記住對方的名字并用來稱呼對方。如果對方是家長輩的話,可以使用"fru"(女士)或"herr"(先生)稱呼。在正式場合,通常人們對待長輩和上司更為正式,稱呼時會加上姓,例如:"fru Larsen"或"herr Hansen"。


二、用餐禮儀


丹麥人非常講究用餐禮儀,吃飯時要保持端莊、文雅,并與他人保持良好的交流。在坐下之前,要注意等待主人或是年長者示意再就座。起立時,也要等到大家均起身才能離座。在丹麥,用餐時會有很多刀、叉、勺等餐具,使用時要按照從外至內的順序使用,尤其是丹麥人非常重視餐具的擺放和使用。在用餐時要保持文雅的姿態,不可發出嘈雜聲或是咀嚼聲,更不可用手抓食物。


三、禮物禮儀


在丹麥,送禮物有一些細節需要注意。丹麥人喜歡用實用的東西作為禮物,如紅酒、巧克力、糖果、香水等。在選擇禮物時可以考慮對方的喜好和需要。丹麥人喜歡細心包裝禮物,讓禮物顯得更為精美。在交給對方禮物時要用右手,同時表示一些祝愿和感謝的話語。丹麥人習慣在收到禮物后當場打開,以示對對方的尊重和喜愛。


四、會話禮儀


在丹麥,人們喜歡友善且真誠的交流,尤其是重視彼此之間的個人空間和尊重。在交談時應保持良好的姿態,不可插話或打斷對方的發言。丹麥人善于傾聽,注重理解對方,并積極表達自己的意見和看法。在交流過程中,盡量避免政治或宗教等敏感話題,以免引起不必要的爭執。


五、參觀禮儀


如果有幸參觀丹麥人的家庭或是朋友的住所,要尊重主人,并注意一些禮儀常識。在進入他人住所前要敲門并等待主人開門,不可擅自進入。進入屋內要脫鞋,并注意保持家居整潔和干凈。在與主人交流時,要注意保持禮貌,不可過于親昵或是隨意進入他人私人空間。參觀結束后,要向主人表達感謝并道別,表示對主人的尊重和感激之情。


丹麥的禮儀常識體現了他們重視他人尊重、友善和關愛的文化特點。在與丹麥人交流和互動時,要遵守相應的禮儀規范,以顯示對這個國家的尊重和喜愛。逐漸了解和習慣這些禮儀常識將會使更好地融入這個友善的北歐國度。

十三. 職業禮儀常識

一、介紹的禮節

介紹的手勢:五指并攏,手心向上,指向被介紹人。

介紹的順序:先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人,先介紹右邊的,再介紹左邊的。

二、握手的禮儀

握手的場合也有講究,在如下幾種情況下,應該握手,如:遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合,迎接或送別來訪者時;拜訪他人后,在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合,偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發獎品時。通常,上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。

除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外,一般握兩三下就行。不要太用力,但漫不經心地用手指尖“晴蜓點水”式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈,也可較長時間握手,并上下搖晃幾下。

握手時兩手一碰就分開,時間過短,好像在走過場,又像是對對方懷有戒意。而時間過久,特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放,顯得有些虛情假義,甚至會被懷疑為“想占便宜。

在公務場合,握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合,它主要取決于年齡、性別、婚否。

在接待來訪者時,這一問題變得特殊一些:當客人抵達時,應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時,就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示“歡迎”,后者就表示“再見”。這一次序顛倒,很容易讓人發生誤解。

應當強調的是,上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時,最得體的就是立即伸出自己的手,進行配合。而不要置之不理,使對方當場出丑。

當你在握手時,不妨說一些問候的話,可以握緊對方的手,語氣應直接而且肯定,并在加強重要字眼時,緊握著對方的手,來加強對方對你的印象。

長輩和晚輩之間,長輩伸手后,晚輩才能伸手相握,上下級之間,上級伸手后,下級才能接握;男女之間,女方伸手后,男方才能伸手相握;當然,如果男方為長者,遵照前面說的方法。

如果需要和多人握手,握手時要講究先后次序,由尊而卑,即先年長者后年幼者,先長輩再晚輩,先老師后學生,先女士后男士,先已婚者后未婚者,先上級后下級。

交際時如果人數較多,可以只跟相近的幾個人握手,向其他人點頭示意,或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發生,在主動和人握手之前,應想一想自己是否受對方歡迎,如果已經察覺對方沒有要握手的意思,點頭致意或微鞠躬就行了。

握手時,距對方約一步遠,上身稍向前傾,兩足立正,伸出右手,四指并攏,虎口相交,拇指張開下滑,向受禮者握手。

掌心向下握住對方的手,顯示著一個人強烈的支配欲,無聲地告訴別人,他此時處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反,掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態是兩手的手掌都處于垂直狀態。這是一種最普通也最穩妥的握手方式。

戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套,摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套,帽子,這時一般也應先說聲:“對不起”。握手時雙方互相注視,微笑,問候,致意,不要看第三者或顯得心不在焉。

最后,說說握手的八禁忌:不要用左手相握,尤其是和阿拉伯人、印度人打交道時要牢記,因為在他們看來左手是不潔的;在和xxxx信徒交往時,要避免兩人握手時與另外兩人相握的手形成交叉狀,這種形狀類似十字架,在他們眼里這是很不吉利的;不要在握手時戴著手套或墨鏡,只有女士在社交場合戴著薄紗手套握手,才是被允許的;不要在握手時另外一只手插在衣袋里或拿著東西;不要在握手時面無表情、不置一詞或長篇大論、點頭哈腰,過份客套;不要在握手時僅僅握住對方的手指尖,好像有意與對方保持距離。正確的做法,是要握住整個手掌。即使對異性,也要這么做;不要在握手時把對方的手拉過來、推過去,或者上下左右抖個沒完;不要拒絕和別人握手,即使有手疾或汗濕、弄臟了,也要和對方說一下“對不起,我的手現在不方便”。以免造成不必要的誤會。

三、交換名片的禮儀

如果是坐著,盡可能起身接受對方遞來的名片;輩份較低者,率先以右手遞出個人的名片;到別處拜訪時,經上司介紹后,再遞出名片;接受名片時,應以雙手去接,并確定其姓名和職務;接受名片后,不宜隨手置于桌上;經常檢查皮夾,不可遞出污舊或皺折的名片;名片夾或皮夾置于西裝內袋,避免由褲子后方的口袋掏出;盡量避免在對方的名片上書寫不相關的東西;不要無意識地玩弄對方的名片;上司在時不要先遞交名片,要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

四、引導的禮儀

接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。

2、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。

3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。

4、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。

五、乘車禮儀

(一)旅行車

我們在接待團體客人時,多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊,后排依次為小。其座位的尊卑,依每排右側往左側遞減。

(二)吉普車

吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應以前排右坐為尊,后排右側次之,后排左側為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人先下,后排客人再下車。

(三)小轎車

1、女士登車不要一只先踏入車內,也不要爬進車里。需先站在座位邊上,把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的姿勢。

2、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應邀友人坐前座,友人之婦坐后座,或讓友人夫婦都坐前座。

3、如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側為首位,后排右側次之,左側再次之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。

4、主人親自駕車,坐客只有一人,應坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐前座的客人下車后,在后面坐的客人應改坐前座,此項禮節最易疏忽。

5、小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側為首位,左側次之,中間座位再次之,前坐右側殿后,前排中間為末席。

6、主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務于自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。

商務談判禮儀小常識

一、什么是談判?

談判是指不同國家、不同地區、不同行業、不同單位、不同部門為了各自的利益進行的有組織、有準備的正式洽商,始終堅持或反復調整各自的目標,以求最終達成某種協議的整個過程。在商務活動中,稱為商務談判。在政務活動中,稱為會談,如中美朝韓日俄近來關于朝核問題的六方會談。最佳談判的效果是在實現最大化我方利益的基礎上達到雙贏的目的。

二、談判技巧

充分準備:談判前充分地收集資料,了解對方虛實和相關其它方的情況,做到知己知彼,以期在談判中占據有利位置。

善于傾聽:所謂“智者善聽”,能否正確地了解談判對手的實際需要,關系到談判的成敗。認真傾聽,廣泛的接收信息,如有不清楚的地方,可請對方重復一次,洞察對方的真實意圖,推動談判的進程,同時,也讓對方感受到你對他的尊重。

保持耐心:即使對方發言冗長,也不要打斷對方,或是離席而去。一次談不成,應耐心的準備下一次談判。

察言觀色:通過對對方表情神態的觀察,了解冰山之下的真實情況。

關注細節:在細節中找到切入點,或是可以求同存異的地方,以達成最后的談判結果。

及時反饋:在一些雙方能達成共識的方面或一些可作適當讓步的細節上,可以就對方提出的觀點及時地反饋給對方。

慎重表態:在一些重大分歧、不能做出讓步的地方或自己未獲授權的方面,一定要謹慎行事,以免造成定局,而難以挽回。

留有余地:在有一些不能太快讓步的方面,或為了讓對方感覺這是我方的底線,要給自己留有一些余地,或拖延時間回答,或告知對方我們沒有被授予這種權限,須向上級請示,來為自己爭取談判的利益。

三、提問技巧

開放式問題:即讓對方在不設固定答案的基礎上提供最多的相關信息和觀點。如“你們認為如何?”“你公司的看法怎樣?”

封閉式問題:即讓對方在已有的答案范圍內進行選擇,如“你覺得這個條件怎樣?”

十四. 職業禮儀常識


在社交活動中,對于禮貌和禮儀的需求不可忽視。禮儀團是一支校園或社團組織中的特殊團隊,他們負責活動的接待和組織,以及各種公開場合的儀式和慶典。作為禮儀團的一員,我們需要具備一定的禮儀常識,以便熟練地應對各個場合的需求。


正確的著裝非常重要。根據不同的場合和季節,我們需要選擇適合的服裝。正式場合時,男生宜穿正裝,女生則需要穿著合適的禮服。而在休閑活動中,我們可以選擇休閑裝。不管是什么場合,我們都應該注意自己的衣著整齊干凈,不要穿著破舊或者不雅的服裝。我們還需要注意儀表端正,保持良好的形象。


言談舉止也是禮儀的重要組成部分。在社交場合中,我們應該注重言辭的文明和措辭的得體。不發表不負責任的言論,也不隨意嘲笑或譏諷他人。我們要注重與他人的交流,傾聽對方的意見,尊重他人的觀點,并且謙虛而有禮貌地表達自己的觀點。在與他人交談時,我們要保持自己的聲音和表情穩定,不宜過于激動或憤怒。我們要主動向別人問候和微笑,展現友善的態度。


除了著裝和言談舉止,我們還需要了解一些儀式和禮節的基本知識。在公開場合,我們可能會參與到一些慶典和儀式中,如開幕典禮、畢業典禮等。我們需要明確自己的身份和角色,并了解相應的禮儀流程。在主持儀式時,我們需要有清晰的語言表達能力和控制局面的能力,以便順利進行整個儀式。


我們還需要學習一些基本的接待禮儀。我們可能需要接待來賓、校友或其他貴賓,這時我們需要掌握一些接待禮儀的基本知識。我們要熱情地迎接客人,并提供必要的幫助。在接待過程中,我們要注重儀態和言行舉止,盡可能滿足客人的需求,并給予客人足夠的尊重和關注。


作為禮儀團的一員,我們應該具備團隊合作的能力。在活動組織過程中,我們需要與團隊的其他成員密切合作,共同制定計劃和分工,確?;顒拥捻樌M行。我們要積極參與團隊的討論和決策,與其他成員相互支持,共同克服困難。在活動中,我們要注意與他人的協調與配合,遵守領導的指示,并時刻保持積極的心態。


作為禮儀團的一員,我們需要具備一定的禮儀常識。我們應該注重著裝和儀表,保持良好的形象;我們要注重言談舉止,保持文明的交流方式;我們需要了解各種儀式和禮節的基本知識;我們還需要學習一些接待禮儀知識;并且我們應該具備團隊合作的能力。通過不斷地學習和實踐,我們能更好地履行禮儀團的職責,為社交活動的順利進行做出貢獻。

十五. 職業禮儀常識

專業禮儀,是一種社交文化的表現形式,更是一種文化素質的體現?,F在,隨著社會的發展,專業禮儀也成為了人們追求成功的必備素質,學好專業禮儀,有助于增強自身的文化修養,擴大社交圈子,提升個人形象,有利于進一步拓展事業和締結商業合作伙伴。

所謂專業禮儀,是指在各種社交場合中,尤其是在企業商務交往方面,擁有準確、得體、規范、禮貌的表現行為。專業禮儀的核心理念就是尊重自己,尊重他人,以及尊重環境。這種禮儀可以樸素、簡單,可以細膩、華貴,但不管是怎樣,都要做到準確、得體、規范。其實,專業禮儀的重要性,不僅僅體現在社交場景中,更體現在日常工作中,即使是最微小的細節行為,也能為企業贏得合作伙伴的青睞和好感。那么,學好專業禮儀,應該從何入手呢?

首先,要從形象開始入手。形象是第一印象,也是與人接觸時最先被看到、記住的。人們無論在哪個領域,都需要展現一種求知欲、親和力以及完美的人格魅力。一個得體、自信的形象會給人帶來一種積極向上、陽光、勇敢的感覺。所以,要學好專業禮儀,首先要強調個人形象,包括衣著、儀表等。在商務交往中,可以通過不同場合的著裝選擇來展現個人品味和品質。企業商務交往的協議、會議、接待過程中,衣著清新簡約、光潔干凈、符合場合的禮儀標準,則可以展現出較強的親和力和良好的商業談判能力。

其次,要從語言開始入手。語言是人類交流信息的一種方式,也是影響個人形象的一個重要方面。一個用詞恰當、表達準確、語調溫和而有禮的人,會讓人感到舒適和受尊重。在商務交往中,談判的成功很大程度上取決于交流的質量。所以,在任何場合下,與他人進行溝通交流時,都要保持適度的謙遜、自信和尊重,妥善組織自己的語言表達和溝通調子,讓自己處于一種開放、自然、和善的狀態,以愉快、積極的狀態面對著一切交際場合。

最后,要從行為開始入手。行為是社交禮儀的重要方面,也是制約著個人品格的關鍵。一個自我約束力較強、尊重他人、文雅得體的人,在任何場合下都會讓人感到舒適和尊重。例如,企業公開首次面見客戶,首先得體而規范地寒暄問候,理性而條理性地陳述交流的需求和目的。在此過程中,給客戶留下良好的首次體驗,是一個交往成功的開始。

在人類交往方式多種多樣的今天,好的禮儀有助于在商務交往中建立關系,增強個人的社會吸引力,實現最終的企業共贏和增值。然而,學好禮儀僅僅是一種進階的文化修養,細節之處需要不斷的補充和學習。我們必須根據實際情況不斷優化自己的行為方式,在實踐過程中逐漸吸收和學習專業禮儀,提高自身的社交素養和語言表達能力。積極行動起來,讓專業禮儀成為你的一種生活習慣。

十六. 職業禮儀常識

1、基本禮儀

(1)對父母長輩不能直呼姓名,更不能以不禮貌言詞代稱,要用準確的稱呼,如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

(2)不給他人取綽號、說花名。

2、問候禮儀

向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,采用不同的問候。

(1)早起后問爸爸、媽媽早上好。

(2)睡覺前祝爸爸、媽媽晚安。

(3)父母下班回家:爸爸、媽媽回來啦。

(4)過生日:祝長輩生日快樂、身體健康。

(5)過新年:祝爸爸、媽媽新年愉快。

(6)當爸爸、媽媽外出時說:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

(7)當爸爸、媽媽外出歸來時說:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。

(8)自己告別家人時:您放心吧,我會照顧好自己。離家時間較長,寫信或打電話問候家人。

3、餐桌禮儀

A、在家時:

(1)請長輩先入座。

(2)等長輩先拿碗筷后,自己再拿碗筷。

(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,盡量不發出響聲。

(4)別人給自己添飯菜,要說“謝謝”。

(5)主動給長輩添飯加菜。

(6)先吃完飯要說“大家慢慢吃”。

B、在學校:

(1)在老師的指導下有秩序地進入餐廳。

(2)坐在指定的座位上,兩腳自然并攏,雙腿自然平放,坐姿自然,背直立。

(3)要安靜、文明進餐。

(4)飯、菜、湯要吃凈;不偏食、不挑食。

(5)碗、碟輕拿輕放,擺放整齊。

4、待客禮儀

(1)客人來訪,要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶后可告辭離開,待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家,要以主人身份接待客人。

(2)自己的同學、朋友來訪,應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然后把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。

(3)父母的朋友帶小孩子來訪,應同小孩一同玩,或給他講故事,和他們一起聽音樂、看電視。

(4)吃飯時,同學、朋友來訪,應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜志給他看后再接著吃飯。

(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。

(6)送客要送到門外,并歡迎客人下次再來。

5、做客禮儀

(1)去親友家做客要儀表整,盡可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。

(2)在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。

(3)不經主人允許,不可隨意動用主人家里的東西,即便是至親好友也應先打招呼,征得主人同意后才能動用。

(4)如果在主人家用餐,要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物;

(5)告別時,要說感謝的話,如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。

6、穿著禮儀

(1)按要求穿規定的校服,不穿奇裝異服。

(2)著裝整齊,樸素大方,不把上衣捆在腰間,不披衣散扣。

(3)不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。

(4)課堂上不敞衣、脫鞋。

(5)不穿名牌鞋,不穿中高跟鞋,不穿厚底時裝鞋,以球鞋或平底鞋為好。

(6)不佩戴項鏈、耳環(針)、戒指、手鏈、手鐲等飾物。

(7)不涂脂抹粉,不畫眉,不紋眉,不紋身,不留長指甲,不涂指甲油。

(8)按要求修剪頭發,不染發,不燙發,不留長發。

7、行走禮儀

(1)走路要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。

(2)上下樓、過樓道靠右行,出入教室、辦公室,會場等按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。

(3)遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談,應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。

(4)行人互相禮讓,主動給長者讓路,主動給殘疾人和有需要的人士讓路。

(5)向別人打聽道路,先用禮貌語言打招呼,如“對不起,打擾您一下”、“請問”等,年輕人問路應選適當稱呼,如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等,然后再問路;聽完回答之后,一定要說:“謝謝您!”如果被陌生人問路,則應認真、仔細回答,自己不清楚,應說:“很抱歉,我不知道,請再問問別人。”

8、尊師禮儀

(1)見老師主動問好,分別時說“再見”。

(2)進出校及上下樓梯給老師讓行。

(3)進辦公室要喊“報告”,聽到“請進”后方可進入;問老師要用“請問”,老師答后要道謝,說“再見”后再離開;不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開教師電腦。

(4)指出老師的錯處要有禮貌.

(5)虛心聽取老師的教誨,接受師長的教育。

(6)對老師說實話、真話,不欺騙老師。

(7)珍惜老師的勞動成果,按時完成老師布置的各項任務。

(8)服從老師管理,不頂撞老師。

(9)在校道上遇見老師主動停下,微微鞠躬問好。遇見兩個以上的老師,問“老師們好”;排隊在行進中遇見老師,由領隊帶領全體同學問“老師好”。

(10)與老師交談時,要起立并主動給老師讓坐。

(11)老師在辦事或與別人在交談時,不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話后再找老師。

(12)老師進入學生宿舍,學生主動站起問好讓坐;老師離開時起身送出。

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